品牌策划服务内容清单

品牌策划服务内容清单（精选10篇）

品牌策划服务内容清单 篇1

叶茂中营销策划公司

品牌整合营销传播策划与设计服务

项目清单

A 品牌策划服务项目

不间断地提供市场推广策划服务，制定年度推广的基本方案及各阶段的推广细案，具体包括如下内容(其中细项不一一列出)：

一、概述及推广目的

二、市场分析

1.市场综述

1)业界情况 2)产品种类情况 3)趋势

2.竞品分析(SWOT分析)3.问题点与机会点

三、目标市场描述

1.确认的市场细分 2.主要市场 3.次要市场

4.现有顾客/潜在顾客对产品种类的行为/心态(目标人群购买过程描述)1)初级目标市场—忠诚用户

⑴ 识别消费者的品牌网络——消费者如何获知并形成对产品/服务/品牌的认识

① 对某一类产品的感觉

② 消费者如何购买、使用该品牌

③ 对该类产品和品牌的消费心态、态度 ④ 对品牌背后的企业的感觉

⑤ 购买该品牌的初级购买诱因（竞争优势）⑵ 明确顾客的品牌联络

① 顾客需要产品时他们处于什么位置？

② 他们最有可能在什么地方收到并接受有关该品牌的讯息？ ③ 该品牌在什么时候对他们最具优势？

2)二级目标市场—竞争对手的用户

⑴ 识别品牌网络 ⑵ 明确品牌联络

3)三级目标市场—摇摆不定的用户

⑴ 识别品牌网络 ⑵ 明确品牌联络

四、产品策略

1.产品描述

1)发展与经历

2)产品在生命周期所处的阶段 ⑴ 导入期 ⑵ 成长期 ⑶ 成熟期 ⑷ 衰退期 3)品质因素 4)设计因素 5)商品划分

⑴ 消费者商品或工业商品

⑵ 耐用商业／非耐用商品／服务 ⑶ 方便商品／大件商品或特制品 6)包装

2.产品定位及组合 3.包装策略

五、价格策略

1.价格结构

六、分销策略

1.目标区域 2.通路选择 3.通路利润 4.通路激励 5.目标终端

七、广告（创意）战略

1.产品概念——广告如何从以下方面表现产品：1)产品或市场定位 2)产品差别化 3)生命周期

4)分类、包装、品牌 5)购买决策坐标

⑴ 高／低思维活动 ⑵ 高／低感觉活动

2.目标受众——广告将要针对的具体人群

1)目标受众详细描述

⑴ 目标受众与目标市场的关系 ⑵ 潜在顾客的购买影响 ⑶ 追求的利益／广告诉求 ⑷ 人口统计 ⑸ 消费心态 ⑹ 行为

2)目标受众排序

⑴ 主要的 ⑵ 次要的 ⑶ 补充的

3.传播媒介

1)界定媒介目标 ⑴ 到达率 ⑵ 频次

⑶ 一致性／起伏式／脉冲式

2)明确哪种媒介到达目标受众的效果最好

⑴ 传统大众媒介

① 电视 ② 报纸 ③ 广播 ④ 杂志 ⑤ 户外 ⑵ 其他媒介

① 直邮

② 互动／数字媒介 ③ 宣传 ⑶ 补充媒介

① 商业展览 ② 销售推广手段 ③ 其他媒介 ④ 非常规媒介

4.广告讯息

1)文案元素

⑴ 广告诉求 ⑵ 文案大纲

⑶ 重点消费者利益 ⑷ 产品个性或形象 2)艺术元素

⑴ 视觉诉求

① 广告中的 ② 包装上的

③ 在售点和销售材料上的 ⑵ 艺术大纲

① 布局 ② 设计 ③ 插图风格

3)制作元素

⑴ 广告制作过程中的拼版因素

① 色彩 ② 大小 ③ 风格 ⑵ 追求制作价值

① 版式 ② 印刷 ③ 彩色复制 ④ 照片／插图 ⑤ 纸张 ⑥ 电子特技 ⑦ 动画

⑧ 胶片或录像带

八、1.2.九、1.⑨ 音效 ⑩ 音乐

测定与评估

实施的广告调查 1)战略确定 2)概念发展

事前测定与事后测定 1)测定项目

⑴ 市场 ⑵ 动机 ⑶ 讯息 ⑷ 媒介 ⑸ 预算 ⑹ 排期 2)方法

⑴ 中心地点测试法 ⑵ 销售试验法 ⑶ 生理测试法 ⑷ 辅助回忆测试法 ⑸ 纯粹回忆测试法 ⑹ 态度测试法 ⑺ 查询测试法 ⑻ 销售测试法 ⑼ 其他 3)测试成本 行动方案

广告诉求策略 1)广告诉求点 2)理性支持点 3)感性支持点 4)核心创意 5)广告气质 6)形象载体选择

2.3.4.5.6.7.8.9.十、7)广告关键词 8)产品基本文案 9)延伸文案 影视广告策略 1)电视广告创意 2)电视专题片脚本 3)电视标版设计示范平面广告策略 1)主平面 2)报纸广告 3)杂志广告 4)售点广告 5)招商手册 6)招商广告 户外广告策略 1)大路牌

2)候车亭灯箱 3)地铁灯箱 4)车体广告

5)出租车后窗贴 陈列展示设计策略 常用物料策略 1)完全手册 2)DM样宣 活动策略

1)全国性活动方案 2)区域性活动方案 促销策略

1)消费者促销方案 2)通路促销方案 推广组合策略 额外建议

B 品牌设计服务项目

不间断地提供平面设计服务：平面创意基本方案的设计及平面创意设计的修正与更新。具体包括如下内容：

一、标准广告主画面设计 4.户外灯箱设计(横版/竖版/圆形)1.主画面应用规范(横竖)5.终端灯箱设计(横版/竖版/圆形)2.品牌名称及品牌口号组合规范 6.可移动灯箱设计 3.主画面与品牌名及品牌口号组合规范 7.大楼屋顶看板设计 4.电视标版设计 8.出租车后窗贴

二、平面广告设计 9.公交车后窗贴

1.报纸广告设计(通栏/半版/整版/报花/报眼)

三、POP设计 2.杂志广告设计 1.海报设计 3.车体广告设计(前面/侧面/后面)2.宣传单张设计 3.三折页设计 4.立地招牌设计 5.柜台座牌设计 6.柜台贴纸设计 7.跳跳贴设计 8.挂旗设计

9.横幅(单色/四色)设计 10.条幅(单色/四色)设计 11.手提袋设计

四、促销与活动设计

1.促销服装设计 2.促销徽章设计 3.遮阳伞设计 4.背景板设计

五、陈列展示设计

1.橱窗展示设计 2.商品陈列规范设计

3.专柜、类专柜设计 4.堆头陈列规范设计 5.会场展示设计

6.商品展架、展柜设计

六、礼品设计

1.促销礼品设计 2.公关礼品设计 3.常规礼品设计

七、包装设计

1.产品内包装设计 2.产品外包装设计 3.产品包装封缄设计 4.产品包装箱设计 5.包装纸设计 6.手提袋设计

(包装为一款产品的周边设计)

品牌策划服务内容清单 篇2

日前,天津市公布了2010年度市级预算单位纸张定点采购项目入围公告,并明确指出,对于已列入《环境标志产品政府采购清单》的复印纸,必须严格按照清单执行。公告显示,天津市此次复印纸定点采购只有入围第4期清单的新绿佳印、泉林、TRALIN、DELI和福兴5个品牌获得了入围资格。

据天津市政府采购中心相关人士介绍,2010年天津市政府采购将加大落实节能环保政策的力度,凡是入围节能环保清单的产品,都直接进入协议供货或定点采购平台,不需要再进行单独招标或资格审查,此次复印纸定点采购就是这一政策的具体落实。

该人士强调,对于正在申请加入清单的品牌,在提供相关证明资料后也可以入围,但在规定时间内未能申报成功的则取消其入围资格。而对于其他品牌,在定点有效期内一旦进入清单,也可以进入定点产品目录。同时,对于市场反映不好的产品也要建立相应的退出机制。

品牌策划服务内容清单 篇3

CEPA签订十年推进缓慢

香港回归后，与内地经贸关系的密切程度已达到空前水平。其中，2004年1月1日开始全面实施的CEPA（Closer Economic Partnership Arrangement），即《关于建立更紧密经贸关系的安排》，是内地与香港之间的第一个自由贸易协议。自那以后，几乎每年都有CEPA的补充协议问世。

2014年9月，香港金融发展局发布《有关内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排的政策发展建议》，显示自CEPA实施至2008年，香港的本地生产总值以每年6%以上的速度增长。截至2014年6月底，内地对香港非金融类直接投资累计为3，561.5亿美元，占内地对外非金融类直接投资累计存量总额的57.7%。而内地批准港资项目累计366，403个，实际使用港资7，071亿美元。就业方面，香港的失业率自CEPA出台后一直维持低水平，反映CEPA为香港带来更多的工作种类和更好的就业机会。

以银行业为例，CEPA使香港银行更容易进入内地市场。这份报告指出，CEPA在2004年全面实施时，有7家香港注册银行因资产要求的调低而受惠，具有了在内地开设分行的资格。随着CEPA补充协议进一步放宽香港银行在内地市场营运的限制，至2013年底，13家香港本地注册银行已在内地建立了业务，并在内地经营超过440家分行或支行。

另外，香港服务提供者利用CEPA进入广东市场，取得良好进展。2012年8月，首家粤港合资证券投资咨询公司开业；有多个香港服务提供者在粤设置诊所，首家香港独资眼科医院于2013年3月在深圳开业；有香港独资运营的养老服务站在广州运营。

虽然CEPA签订十年，对香港经济贡献颇大，却存在着港澳人士普遍反映的“大门已开，但小门未开”的问题。这些与部分行业准入门槛高，审批程序比较繁琐，配套服务仍不够完善等不无关系。

服务业占香港经济总量逾九成，金融业更是香港传统优势行业，十年来香港对内地服务输出占比一直徘徊在35%左右，并未刺激本港服务业大幅“北上”；甚至香港在内地输入服务贸易总量的比例还趋于下降，从2001年的25.1%跌到2010年的15.4%。此外，香港对内地服务业输出仍集中在传统领域，运输、物流与分销等传统服务业申请北上证书的数量占比近半。

由于CEPA对香港服务提供者的要求较高，导致香港服务行业的中小企业受益面不如预期。据统计，CEPA达成十余年来，香港工业贸易署签发的《香港服务提供者证明书》累计不足3，000份。且在CEPA覆盖的52个服务行业中，市场调研服务、社会服务、专业设计服务、体育服务等20个行业的《香港服务提供者证明书》签发数量为零份；公用事业服务、教育服务、电信服务等5个行业的《香港服务提供者证明书》签发数量为1份；摄影服务等3个行业的《香港服务提供者证明书》签发数量为2份。目前香港共有30.2万家从事实质性商业经营的服务业中小企业，其中切实享受到CEPA好处的不到1%。

CEPA框架下的对港开放仍为有限度开放，集中体现在开放领域、经营资质、权益比例、数量指标四个方面的限制。

例如在开放领域方面，文化创意产业是香港的优势产业之一，但是有很多行业尚未对港开放；在经营资质方面，社会服务行业允许香港服务提供者以独资民办非企业单位形式在内地举办养老机构，或在内地独资举办营利性养老机构，但是香港服务提供者须具有在香港从事三年以上养老服务的经验；在权益比例方面，海运服务行业只允许香港服务提供者以合资形式在内地设立企业，提供第三方国际船舶代理服务，其中香港服务提供者的股权不超过51%；在数量指标方面，旅行社行业只允许符合条件的一家内地与香港合资旅行社，试点经营内地居民前往香港及澳门以外目的地（不含台湾）的团队出境游业务。

难怪近十年来不断有专家建议政府打造新版CEPA，期望建立以“负面清单”和“准入前国民待遇”为核心的高标准投资体系，同时采取备案制和事后监管的行政管理体系。

新版CEPA打通港粤服贸业

2014年12月18日，打造新版CEPA的建议得以变成现实。商务部副部长高燕与香港特区政府财政司司长曾俊华，在香港签署《关于内地在广东与香港基本实现服务贸易自由化的协议》，即日生效，2015年3月1日实施。曾俊华在签署仪式上表示，新协议会给两地的服务业带来突破性的发展，以先行先试概念、崭新模式在广东深度开放多个服务领域，是CEPA签署十年以来的重要里程碑。

新版CEPA无论在形式上还是内容上都有突破。以往CEPA和不同的补充协议都是以正面清单的形式，列出开放范畴和措施，而此《协议》在广东对香港服务提供者在不同的商业领域以负面清单的形式列出不包括在内的项目。就是说，除了清单上列出的例外措施，香港服务提供者都得以享受国民待遇。至于跨境服务以及电信、文化服务，则继续沿用正面清单形式表述。

广东对香港服务贸易已经开放了153个服务分部门，占WTO160个分部门总数的95.6%；在深度上，负面清单覆盖了130多个服务分部门，而内地在其中约一半的分部门对香港实行国民待遇，即香港服务提供者可以享受跟内资相同的待遇。

协议的另外一个亮点，是提高投资便利化的水平，容许香港服务提供者在大部分服务分部门，在广东的投资项目，跟内地投资项目按同等权限和程序办理，而投资设立公司和相关合同章程的核准改为备案管理，并制定相应的备案管理办法。过去，所有的外资包括香港的投资进入内地，合同和章程都需要审批，新版CEPA实施后，随着内地服务业进一步开放，香港服务业到内地投资，除了有限制性条件的需要审批，剩余的投资和经营行为，只要与内地企业享受同等待遇的，都一律改为备案，大大提高了投资便利化水平。

在《协议》中，双方还签署了最惠待遇。今后内地与其他国家和地区签署的自由贸易协定，开放水平高于CEPA的措施，均将自动适用于港澳。也就是说，CEPA会一直保持内地对外开放的最高水平。其实过去CEPA一直是按照这个原则去做的，但这是第一次以协议的方式进一步明确下来，有了机制性、法律性的保障。因此《协议》的签署，立即受到香港业界的欢迎。

香港总商会彭耀佳称，此次准入前国民待遇，有助降低在内地开设公司的门槛，令香港中小型企业更易于进军内地市场，对年轻人到内地开创事业也有帮助。

香港经济民生联盟表示，新版CEPA协议采用负面清单方式，开放程度更大，有些行业，例如广告和房地产完全没有限制。

在保险公司看来，新协议鼓励广东保险公司以人民币结算分保到香港的保险或再保险公司，允许符合监管要求的广东保险公司，委托香港保险公司在港开展人民币保单销售业务。同时，协议亦鼓励香港的保险公司，继续扩大有关分出再保险业务到大陆再保险公司的规模。

香港会计师公会会长何超平称，新版协议容许符合条件且取得中国注册会计师资格的香港居民在广东省担任合伙制会计师事务所合伙人，“虽然会计师事务所的控制权须由大陆居民持有，但终究是一个进步。除了节省时间，亦可给香港会计师更多的发展空间。”

香港银行公会指出，负面清单将给香港银行更多弹性，可向更多省市提供服务，相信协议有利香港银行业整体发展。

旅游界立法会议员姚思荣称，今次放宽独资旅行社经营海外游项目，以及容许合资旅行社做团队出境游生意，将有助香港业务在大陆进一步扩展。

显然，香港的服务业正面临到内地发展的前所未有的黄金时期，就看港企如何把握了。正如香港行政长官梁振英所言，香港GDP有超过90%是服务业创造的，服务贸易自由化协议对香港经济的进一步发展，对香港人包括年轻人的事业发展意义重大。因此，梁振英鼓励港人要有外出打拼的决心和能力，好好利用机遇。

费用会计工作内容交接清单 篇4

一、审核公司各部门报销单，含：借款单、费用报销单、付款申请单、差旅费报销单；

1、是否符合报销程序，手续审批是否齐全（票据背面盖“用途章”有证明人，有部门负责人签字）；

2、外购物品报销，应有申购单、入库单及范老师的核价签字，并审核实际价格与范老师的核价是否相符；

3、审核中发现有异常的汇报给经理后与当事人直接沟通；

4、项目借款：要有项目书，费用预算，以及费用预算是否符合审批程序。参考文件

[2009018]《项目费用的借款、报销规定》

5、项目报销：是否符合费和预算，一个项目的一起报销，项目资料先归档后报销。

6、差旅费用借款：新员工1500元/月/人；老员工2000元/月。有报销方给予办理借款。

7、内勤及其他人员差旅费用的报销：参考文件[2009019]《关于差旅费用报销的规定》；

8、市场人员差旅纲用的报销：参考文件[2008006]号计算出差补助标准、A、每月月初督促销售部、市场部将市场一线人员差旅费用报销单交到财务部；

B、审核依据：根据部门提供的任务达成率、相应的任职资格审核（以任命通知），级别不同、任务完成率不同，则相应的补助标准不同。

C、补助天数的确定：按车票时间进行确定出发时间及回程时间；是否有请假等。

D、车票的真实性，看车票是否有连票、替代票

E、购票手续费不能超过20元一张。

F、乘飞机无总经理审批的一律按起始地火车硬卧下铺标准报销。

二、录入费用报销凭证；

1、录入凭证时，如有借款直接冲账；

2、费用分摊，判断费用应划分到哪个部门（报销单上的领导签名来划分）

3、收据报销录现金科目；单位付款录工商银行；个人报销录兴业银行；

三、定期（每月15日前）清理其他应收款科目（单位及个人），及时跟催，做到借款在一个月内报销清理完毕；

四、每月20号前编制各部门费用报表并分发至各部门；

五、每月3号前下达销售部差旅费的预算额度及每月15号总结及分摊

六、配合出纳录入各项银行回单的凭证。

七、每月10号前出具直营部盈亏报表，并发至相关人员；可参照以前月份的《直营盈亏报表》文件

八、每月定期录入社保凭证、待摊费用及预提费用等凭证（可复制以前月度凭证，进行修改）

九、部门经理安排的其它临门时性工作事务。

党员服务群众方面存在的问题清单 篇5

1.对“我是谁、为了谁、依靠谁”问题缺少全面深刻的认识，没有处理好“潜绩”与“显绩”的关系，对领导关注的、要考核的“显绩”比较重视，对打基础、利民生的“潜绩”关注不够。比如在农民建房、交通出行、教育卫生等涉及群众切身利益的问题上，关注度和投入力度与群众需求相比仍相对不足。

2.有时艰苦朴素的奋斗精神弱化，为民服务的宗旨意识淡化，慢慢与群众拉开距离，出现了脱离群众的问题。

3.联系基层、服务群众不深入，习惯于坐在办公室遥控指挥，电话指示、文件指导，对分管领域出现的问题解决力度不够有力、不够彻底。

4.工作作风漂浮，工作不够务实，强行执行政策多，关心群众需求少，喜欢“和稀泥”。

5.在财力紧张的情况下，注重改善民生，建成了一批过去一直想建而未建的民生项目，但民生领域还有许多短板，教育、医疗等公共服务水平还比较低，与群众的期盼还有较大差距。

6.对脱贫攻坚工作的长期性、艰巨性、复杂性、持久性认识不足，没有深刻领会脱贫攻坚工作给发展经济、改善民生、促进社会建设带来的重大机遇，没有认认真真将帮助困难群众实现共同富裕作为我们当前工作的第一要务。

7.艰苦朴素作风、抵制不良风气的意志不够坚定，不能经常在内心深处和群众特别是生活困难群众进行换位思考。

8.深入基层与职工群众面对面的时间少，不愿意到矛盾多、困难多的地方去，只注重自己想了解什么，没有关心群众的诉求。

9.开展工作还没有完全从便利基层的角度考虑，满足于来什么事办什么事，有什么能力办什么事，为基层办事主要体现在给钱给物，真正关心体贴的少，尊重群众首创意识，发挥主体作用还不够。

10.部分工作方式方法与基层实际和群众需求还有一定的差距，运用新方式、新载体、新手段开展工作的能力还要进一步加强。

11.基层调查研究不深不透，对群众想什么、盼什么、急什么、要什么掌握的还不够实、不够全面。

12.大学毕业后，一直在机关工作，大多数时间都是坐在办公室里办公，很少接触群众。最近几年，也没有花更多时间直接接触基层群众，对群众所思所想所盼不尽了解，慢慢就与人民群众有了距离，没能与人民群众很好地打成一片。

13.不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。比如在为职工解决实际困难上，了解的就多关心，不了解的就没有主动去帮助。

14.下基层与群众交流得少，没有沉下身子接地气，了解基层群众情况不全面，解决实际问题不及时，对群众反映的难点热点问题，拓思路、出点子、尤其是调查研究不够，出于对分管部门的信任，就交由职能部门去解决，导致与群众的距离渐行渐远，不知不觉淡化了全心全意为人民服务的宗旨意识。

15.工作中先后接触过一些集体访、越级访等信访案件，因个别群众的不合理诉求和过分要求，对信访群众一度抱有偏见，没有站在信访群众的立场和维护群众利益的角度，正确看待和处理群众的合理诉求。

16.宗旨意识远没有践行在行动上，对新形势下党的群众路线认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，对基层鲜活的典型经验学习总结的不够，没有认识到人民群众中蕴藏着无穷的智慧和力量，指导工作主观意志成分多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。

17.“问计于民”的意识不够，没有完全在思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识，没有根据实际情况深入了解群众的所想、所需、所盼、所急。

18.随着参加工作时间的增加，工作环境的变化，与基层群众的联系沟通有所弱化，对群众的呼声困难了解不够，有时满足于完成服务发展、服务决策、服务落实，对如何更好地服务群众、更多地为群众解决实际困难考虑得不够多、做得不够好。

19.在处理加快发展与维护群众利益的关系上，片面强调“发展是第一要务”“稳定是第一责任”，在维护群众利益方面有所欠缺，对于群众关心的脱贫解困，教育医疗、便利出行、住房保障等民生问题上重视不够，没能时刻做到把群众满意作为衡量和检验工作的最高标准。

20.不能很好的处理对上级负责和对人民负责的关系，有时产生了不怕群众不满意、就怕领导不注意的思想误区;对群众的所思所想、冷暖疾苦不那么上心了，久而久之，全心全意为人民服务的宗旨意识也就淡化了。

21.缺乏始终如一把人民群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的唯一标准。有时自己内心认为只要落实了上级改善民生的“规定动作”“硬性政策”，群众的生产生活条件得到了改善，广大群众就一定对党感恩、就一定拥护党的领导，“从群众中来，到群众中去”坚持不好。

22.总认为“为民发展”就要抓大放小，把工作重点放在大项目、大建设上，只要把经济指标搞上去了，群众生活就上去了，一切困难和问题就迎刃而解。于是无论是做决策还是办事情，考虑全局利益、长远利益的多，对关系群众切身利益的事情考虑的少，特别是深入到社区贫困家庭访贫问苦更少了。

23.平时下乡调研检查工作，尽量做到不打招呼、随机抽查，但是或早或晚都会回到城里，在乡镇居住的少，没有真正把群众当主人、当亲人，不知不觉地在思想上、感情上、行动上疏远了群众。

24.思想上对“依靠谁”认识不够深刻，有时自认为工作经历多，经验丰富，在碰到困难向基层干部和群众请教学习不够，不注意吸取群众首创的新鲜经验。

25.随着工作岗位的改变，与老百姓面对面心贴心的交流不够，不自觉地开始与群众存在距离，导致工作中对基层干部群众反映的热点、难点问题简单化处理，没有很好地针对每个问题沉下去，寻求解决问题的最佳方法途径。

26.为人民服务的宗旨意识出现了抽象化、空洞化的倾向，“牢记宗旨、心系群众，心里装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆精神有所懈怠，想问题、做决策虽然能够做到出于公心，但也并非完全没有追求个人口碑和自我实现的私心杂念。

27.为群众服务的宗旨意识有所淡化，虽然手机内存有上千名上访群众的号码，然而有时上访群众的诉求缺少耐心的解释和引导，没有坚定任何时候都要以群众满意不满意作为衡量标准。

28.在习惯上认为对党负责是宏观性要求，是硬任务;对人民负责是微观性标准，是软约束，特别是认为自身的提拔、任命、考核主要在上级，群众没有决定权，所以更多地考虑如何面对考核，对上“交账”，而对如何使上级精神落地生根，把要求部署转化为惩治腐败、切身维护群众利益方面的考虑较少。

29.基层调研不深入。自己联系×个乡镇、×个企业、×个社区，平时到这×个联系点去的多，到其他乡镇、企业去的少，深入农户家中走访了解情况的少，听汇报多、看实地少，存在“隔着玻璃看”的现象。

30.联系群众不紧密。与基层群众联系少，在抓工作、谋发展时，站在群众立场思考少，以人民为中心思想不牢，倾听群众的意见和呼声不多，对基层情况的了解和把握也不够全面准确。

31.工作方法较简单。开展群众工作的方式还是按部就班，在与时俱进地将群众工作提升到新的高度还有待进一步加强，做好群众工作的本领还有待提升。对群众基本需求等问题重视不够，解决办法不多，还只停留在“送钱、送物”上，帮助基层和群众发展经济、增收致富的力度不大。

32.听不进意见。下级和职工群众的话听不进去，有时下级和职工群众汇报工作、反应情况时，不是耐心细致听取对方的陈述，不让下级把话说完，就劈头盖脸的把下级和职工训斥一顿。结果是下级有话不敢说，有不同意见不敢反应，干群之间的鸿沟也就越来越深。

33.调研不深入。在工作遇到特别棘手的问题时，不是深入基层、深入实际、深入职工群众中，摸清问题的原因，找准问题内在关系，从而研究出解决问题的方法和措施，而是盲目的拍脑袋定板，拍板的方案即缺乏科学性，让执行者左右为难不说，严重时带来不应有的损失。

34.对下负责少。实际工作中，不折不扣的完成上级组织和领导交给的各项任务，不差分毫的贯彻领导的意图，领导一句话语、一个眼神自己就知道该干什么、该怎么干、怎样能干好，但是，有时对于职工和群众反映的情况却是“犹抱琵琶半遮面，千呼万唤始出来”，有时甚至不顾大多数群众的利益，去满足对领导的高度负责。

35.科学决策水平有待进一步提高。部分同志在重大决策中充分倾听民意、广泛集中民智不够，对部门和基层干部提要求多、布置任务多，对思想、工作和生活关心少，在工作方式方法上需要改进。

36.没有落实好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，工作精力用于开会和日常事务过多，用于联系群众、联系基层时间不够;在办公室、会议室多，下基层入农家不够;听单位领导汇报比较多，与一般干部及群众接触不够;主观意愿成份多，广泛听取同事、群众意见不够。没有很好地发掘群众的首创精神，没有做到真正把人民群众当老师、当亲人、当英雄，政绩观、群众观有所偏离，过于追求发展，考虑名次，有所忽视民生改善和百姓诉求，解决群众最关心最直接最现实的问题方面力度不大。

37.在工作决策部署和精力投放上，偏重招商引资、项目建设等经济工作，对民生改善、社会事业投入精力偏少。

38.在想问题、作决策、办事情上，还没有完全从群众的需求和实际情况出发，设身处地为群众着想不够。

39.对群众反映的问题，被动解决多、主动解决少，解民难、纾民困、化民忧的工作力度还需要加大。

40.对全县困难群体，还停留在解决基本生活保障层面，多数是安排有关部门按政策搞好救助，逢年过节走访慰问，深入跟踪帮扶少，“群众提出要求、党政解决问题、群众进行评价”的机制还需进一步完善。

41.调查研究不够深入，虽然也经常深入村居，但是由于调研时间限制，与群众沟通交流不深入细致，有时候只注重自己想要了解的问题，没有关注群众所思所想所盼，对一些深层次问题挖掘不够，分析不透，没有真正做到解剖麻雀、举一反三。

42.随着阅历增长、环境变化，不自觉地在思想深处对“为了谁、依靠谁、我是谁”的认识出现模糊，潜意识中在处理对上负责和对群众负责的关系上出现偏差，以至在工作中考虑上级满意不满意的时候多一些，考虑群众高兴不高兴的时候就相对少一些。群众观念淡化、为民情怀弱化，没有实实在在地站在贫困群众角度思考和解决问题，也就不能真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。

43.在工作和生活中缺乏从群众中来，到群众中去的意识，没有树牢群众立场和群众观念，将群众满意度作为检验工作成效的最高标准。结合分管工作，深入基层深入一线较少，对实际情况掌握不全面、不准确。听取群众意见不多，工作争先创优意识不强，还不够积极主动。

44.自己认为来自于基层，对问题比较了解，对情况比较熟悉，因而，不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。

品牌，请关注“服务” 篇6

“服务与服务品牌建设在当今商业社会中日趋重要”是会议向业界传递出的一个强烈信息。大会主题演讲嘉宾美国马里兰大学商学院市场系Roland T.Rust教授强调世界经济已经发生了重大的变化，服务行业在世界各主要国家经济中的地位不断上升，而信息科技的发展，使服务对产品行业而言也变得越来越重要了。任何一种产品，尤其是用计算机系统装备的产品，电子产品等，它们不仅仅是产品，更是一种服务。Roland T.Rust教授还提醒业界注意“我们已经从一个重视交易的时代向一个重视顾客关系的时代转变”。

品牌接触中顾客体验的重要性不断提升是许多嘉宾的共识。香港理工大学亚洲品牌研究中心总监陆定光博士认为，顾客基于自身对“产品+服务”的体验，来确认企业为顾客所提供的是否符合其所承诺的。

企业该如何获得竞争优势，尤其是在市场竞争日趋激烈，产品差异化难上加难的今天？来自新西兰的奥克兰大学商学院教授Brodie先生提供了一个答案：服务：真正使一个品牌与众不同的是由服务品牌推动的不可见增值过程，也就是顾客体验，对话和学习。服务品牌是一种关注全盘的整合，整合产品品牌和公司品牌，整合所有能为消费者、商业伙伴和其他股东创造客户价值的过程。

多位工商界领袖在会上分享了他们在品牌建设方面的经验和体会。DHL(香港)有限公司市场推广总监黄德麟先生谈到DHL差异化的根基是如何去满足客户需求，让顾客感到高兴，并在每一个客户接触点上提供更好的客户体验。仅仅关注品牌是不够的，顾客体验同等重要。汇丰银行总经理兼工商业务环球联席主管梁高美懿强调服务品牌为先，先探讨客户需求，然后寻找或度身定做适合他们的产品或服务，最终实现双贏。

品牌策划服务内容清单 篇7

说明文按说明对象，可分为事物性说明文和事理性说明文。事物性说明文是解说实体事物的形态、结构、性质、特征等的说明文。如《松鼠》介绍了松鼠的外 貌、生活习性、经济价值等。事理性说明文是阐释抽象的事理、本质、规律等的说明文。如《向沙漠进军》阐释沙漠对人类的危害和人类征服沙漠的方法。

说明文按写作方法，可分为一般性说明文和文艺性说明文。一般性说明文以平实的笔法，客观准确地介绍人物、事物和知识，说明事物变化和事理。这类文章具 有具体性、科学性和浅显易懂，所以又称为平实说明文。如《中国石拱桥》。文艺性说明文，即科学小品，它的特点是用文艺的笔调(比喻、拟人等修辞方法)，兼 用描述等方式以对话、故事等形式来加强说明的形象性，使文章生动、活泼、有趣。

品牌策划服务内容清单 篇8

（材料的办理方法请参考《日志式葡萄牙留学签证办理指南（12级马怡繁）》）

办理照会和经济担保

一、根据各驻华使领馆要求，需要面谈或面交材料的国家，申请人须亲自携带如下列表国家规定的相关签证材料赴使馆或签证中心递签（带着材料和钱到留学服务中心领取即可）。递签之前请前往我处（或通过邮寄方式）开具签证材料中的其中两项：照会（国家公派身份介绍函）和经济担保（由国家资助证明函）。

二、办理上述两项（照会和经济担保）需要的材料如下所示：

(1)《留学人员基本情况表》（需在网上签证服务系统上注册提交并打印）；

(2)《出国留学资格证书》复印件（留学基金委出具的中文红色抬头纸公函，如办理过改派国别、延期派出、缩短在外留学期限等手续，还须提交留学基金委的相关文件复印件）；

(3)《同意派出函》复印件（我们这届没有用~ 我们有用了前两个~）

持使馆要求的材料到使馆/签证中心交签证材料。

材料清单（以下材料供参考，具体材料以使馆或签证中心网站为准）：

一、经过本人签名的有效护照原件和复印件（若有其他国的签证，也需复印该页）各一份。（简单）

二、邀请信：

1、原件和复印件各一份。

2、内容包括：邀请人姓名、单位、地址、电话号码；被邀请人姓名、单位、预定访问日期、停留期限、访问目的等。（早点给科大打钱 邀请函就会早点来~我们打钱很晚 是叶老师帮忙催到的）

三、照片：近期小2寸白色背景彩色照片3张。（简单）

四、照会：由中国留学服务中心统一提供。（简单）

五、经济担保：国家全额资助留学人员申办签证的经济担保由中国留学服务中心统一提供。非国家全额资助学者需提供经济担保原件1份及复印件2份。用单位正式公函纸英文打印，领导签字并加盖单位公章。内容：要注明出国期间所有费用由**负担及资助金额。（简单）

六、经过认证的无犯罪公证和最高学历或学位公证原件各一份。该国驻上海总领馆负责以下省市的认证：浙江、江苏、安徽、江西、上海。【最高学历或学位那个对我们来说就是在读证明 先去公证处公证 然后做双认证 我们这届是金心艺老师介绍的人】（这个要提前做~）

具体要求如下：

1、公证书需中英文对照

2、无犯罪公证有效期为6个月【这个我问过大使馆，千真万确，网上有很多人说是3个月的不要管他】

3、公证书需经过我国外交部及葡萄牙驻华使馆认证。您只需在当地公证处办理公证书，我处可代办认证。

七、中国公民携带户口本原件，并提供户口本内所有资料的复印件（英文或葡文的翻译件）。【请充分利用模板】（简单）

八、购买保险（并翻译为英文或葡文对照），险种为出国人员境外人身意外伤害、紧急救援、门诊（必须有）。注：保险公司仅限新华、中国人寿、泰康、太平洋。（简单）

九、详细的个人简历（翻译成英文或葡文），介绍本人学历和以往工作经验，包括所有担保人的详细联系方式及他们现职。【请充分利用模板】（简单）

十、在学习期间住宿的证明或有关信息。（简单）（可直接让科大写在邀请函上就行）

【找好房子以后让房东开具】。也可以让科英布拉大学写一个Declaração，该份声明不是具体的住房安排，而是科英布拉大学表态，不会让你们无处可住。大致内容如下：

Para osdevidosefeitos se declaraque XXX, de nacionalidadechinesa,efectuou asuainscriçãoparafrequentar o CursoAnual de Língua e CulturaPortuguesasparaEstrangeiros 2013/2014, com inícioem XX de Outubro de 2013 e termoem XX de Junhode 2014.Normalmente, a Direcção do Curso não se responsabiliza pelo alojamento dosestudantes, embora possa ajudá-los e orientá-los com base numa lista de quartos emcasas particulares que lhes é entregue aquando da respectiva inscrição oficial;cabe poisaos alunos procurarem, um quarto que lhes convenha.Convém ainda referir que nuncaaconteceu faltarem quartos para receber os nossos estudantes, o que significa que elestêm sempre o alojamento assegurado em Coimbra.】

十一、在葡期间经济来源证明，如为奖学金生提供奖学金证明。（经济担保可以代替 简单）

十二、签证时间：大约需要四十天左右的时间。（提前算时间 留出补材料时间~）

提示：要到使馆面签，在面签之前需要到我“中心”领取照会与经济担保。

补充材料

1.公证书总共两本，上文中已注释。

2.申根签证表：建议提前从葡萄牙驻华大使馆官网上下载下来自己先行填写，一式三份，照片可以去签证处再贴。

3.科英布拉大学的学费收据：会和正式邀请函一起寄过来。4.机票订单打印件（领照会时提供）

5.基金委文件：基金委发的留学资格证书（红头文件）和资助证明（蓝头文件）也可以带上，但是记住不要把资格证书原件给大使馆，这个证书之后还需要的。（复印件）6.学校声明：我在文件中提供了我们这一届使用的文件，大概就是这样一个模板。

打造长安．亲情服务品牌 篇9

这里我想就此谈三方面的问题：

为什么要提出"打造长安·亲情服务品牌"的构想？

这可以从长安集团新战略的三个转变来谈：

首先是战略发展的转变，就是把"微车"生产转向国际化"小型车"的生产。

根据长安集团三步走发展战略：第一步(2003---2005年)：夯实基础阶段。销售收入250亿元，争取300亿元；第二步(2006---2010年)：规模百万化阶段。销售收入600亿元以上，争取700亿元；第三步(2011年---2020年)：百年长安国际化。2020年实现销售收入1200亿元以上，最终目标是把长安建设成为具有国际竞争力的大型企业集团。

长安一直以来都是面包车和微型货车为主的微型车制造商形象，但是随着公司能力和规模的扩大，以及各城市对微车的限制把微车推向下一级市场，在大城市中需求更广的是小型汽车，为此，"长安"提出"做小型车第一服务品牌"的战略口号。随着长安福特合资的"嘉年华"的下线，标志着长安全面启动对包括小型轿车、微型面包车、微型货车为主的小型车市场。

第二个转变是品牌战略的转变，就是把"有限消费"转变为"无限消费"。

我们认为只有与消费者真正发生经济行为关系的品牌才是真正的品牌。2002年长安品牌评估达50亿，当年实现整车销售近32万辆，累计销售140万辆，位居世界汽车品牌20位。根据我们追踪的国际汽车消费趋势：一台汽车的销售获利与汽车保养获利之比为3：7，所以国外汽车销售有"卖的是汽车，赚的是服务"的说法。特别对于长安是以小型车为主的汽车品牌，整车的获利能力有限，绝大部分利润都来自于售后服务。"有限消费"的汽车向"无限消费"的服务观念转变，将带来集团品牌战略的前向一体化发展，"长安·亲情服务品牌"的建立也就顺理成章。

第三个转变是营销观念的转变，就是把"汽车保有量"转变为"用户拥有量"。

过去，我们更多考虑的是车的销售，重视汽车保有量的问题。市场的惨烈竞争要求长安必须正视部分用户在售后服务消费上的流失问题，同时，未来的市场不仅在于你卖出了多少辆车，更重要的是你拥有多少最终用户，与他们建立良好的关系才是营销成功的根本，也是企业持续发展的根本。新的品牌战略思想使长安意识到对"用户的拥有量"比"汽车保有量"更值得关注。长安新的营销观念即是重视品牌的"顾客资产"，重视"顾客终身价值"，这将是长安服务品牌的指导思想。

综上所述，长安集团作出"打造长安·亲情服务品牌"是必然的战略性选择。

长安·亲情服务品牌的内涵是什么?

中华民族是一个礼仪之邦，是一个最讲亲情的国度。我们提出，用户不是上帝，用户是亲人。因为上帝是西方文明的产物，我们的消费者有一定的陌生感，在中华文明的熏陶下，亲情最重要，亲人与我们的关联最紧密，最值得我们用全副身心去关爱。近一段时间我们作了一次洧费者调查，发现消费者最偏好两个词，一是热情服务，还有一个就是亲情服务。这印证了我们最初的设想。在长安的服务思想中，热情蕴含于亲情中，热情是亲情显现的一个方面。"亲情服务"作为长安集团的服务品牌，主要体现了以下三个含义：

一是体现长安把用户当亲人的经营思想，明确了长安服务的定位。

二是体现长安与时俱进的精神品格。海尔凭什么取胜，说到底就是服务。长安要想赢得更大的发展，也要靠服务来支撑。必须实现从售后服务向售前、售中、售后全过程服务转变，从应急服务向主动回访转变，从单一服务向多样化增值服务转变，从被动服务向主动关怀的"四大"根本性转变。

三是体现长安对用户高度负责的精神和态度。我们提出，用户的问题再小，也是大问题；用户的问题就是天大的问题。对待用户，必须像亲人一样。"长安·亲情服务品牌"的提出，丰富了长安品牌系列，提升了长安在公众心目的地位和形象。

"亲情、诚信、规范、快捷"是长安汽车确立的品牌体系全程评估标准，这八字方针的关系是：亲情是核心，诚信是基础，规范是前提，快捷是保证。尽管当前用户的期望值越来越高，服务工作也面临越来越大的挑战，但是只要我们坚决按照八字方针去对照各方面工作，积极采取新的举措，创造性地去实践，就一定能开创长安汽车服务工作的新局面。

如何打造"长安·亲情服务品牌"?

在具体运作模式上，长安服务品牌将围绕为三类顾客制定具有长安特色的服务品牌"五位一体"运营模式。

三类顾客指：内部顾客即企业员工，中间顾客包括经销商和供应商，外部顾客即最终用户。我们将为这三类顾客制订五大体系：(1)服务体系；(2)品牌形象：(3)服务网点布局；(4)组织运营体系；(5)以顾客为中心的品牌理念。同时，为保证品牌运营过程中能够给尊敬的用户们带去切实利益，感受到长安公司的诚意，我们将在全国聘请近千名消费者监督员及媒体监督员，并定期更换以示公正。

长安服务品牌总的目标是：2003---2005年，建立以客户满意度为核心的服务体系，形成"亲情服务"的具有长安特色的国内小型车行业第一服务品牌。2006---2010年，巩固和提高用户满意度，提升长安在国内汽车行业的领先地位，形成国内一流的汽车服务品牌。2010年以后，创新开拓增值服务项目，逐步形成国际化的知名服务品牌，未来目标则是建立具有独立赢利能力的国际化汽车服务连锁机构。

具体而言是要达到三大目标：一是形象目标：以"亲情、诚信、规范、快捷"为服务理念，用三年时间打造长安"亲情服务"品牌，使其成为国内小型车行业第一服务品牌；二是能力目标：三年内使服务网络覆盖率在省会城市达到100%以上，地级市达到95%以上，县级市达到20%以上，总的服务网点达到1500个以上。同时建立以配件配送和技术支撑为主的前置式服务中心12个；三是平台目标：用三年的时间搭建服务营销平台、网络发展平台、客户关系平台、配件供应平台、技术培训平台、人才支持平台等六大服务平台。

我们认为，服务要从细节做起，从我做起。细微处体现亲情。有一本书叫《魔鬼藏于细节》，其中一个观点很好：小问题包含着大智慧，天才就是注重细节的人。长安集团历来都非常强调细节。对服务品牌的打造，也要从细节抓起，也就是我们归纳总结的"一二三四五六"的服务举措：

坚持一个制度：坚持"首问负责制"。用户只需打一个电话进来，剩下的事就由我们来办，任何人都不当"二传手"。

做到两个公开：做到配件价格公开，投诉电话公开。我们的公开电话是023-67591111，欢迎在座的各位领导和朋友对我们进行监督。

做到三个回访：即"三三三"用户回访制，用户修车后三小时询问车辆有无质量问题，修车后三天询问车辆运行情况，购车三周内提醒用户走合保养。

做到四个不漏：一个不漏地记录用户反映的问题；一个不漏地处理用户反映的问题；一个不漏地复查处理结果；一个不漏地将结果反映到内部有关部门。

做到五个保证：100％实现顾客承诺；100％实施用户回访；100％收费合理；100％建立用户档案；100％接受公开监督。

做到六个统一：统一服务标识；统一服务标准；统一服务价格；统一管理规则；统一技术支持；统一配件采购。

品牌策划服务内容清单 篇10

论文关键词：工程管理工程造价工程量清单计价教学内容

论文摘要：“工程造价”是工程管理专业的主要专业课程，在工程量清单计价模式下，工程造价课程教学内容的重建应适应市场需求与外部政策环境的变化，实现“三个转变”和“一个结合”，即定额计价模式向工程量清单计价模式的转变、工程造价向以公路工程造价为主、兼顾整个建筑行业工程造价的转变、定额管理向造价管理的转变，实现案例教学与理论教学的有机结合。

“工程造价”课程是长沙理工大学（以下简称“我校”）工程管理专业的主要专业课程。一直以来，该课程的建设立足于公路基本建设的全过程管理，在课程内容的设置上密切联系公路基本建设造价管理的实际，重点突出了公路建设投资费用管理领域内的工程造价合理确定和有效控制两大内容。经过多年的课程建设，在理论教学内容、教学方法以及实践教学环节的改革与实践等方面取得了一系列的成果。从实践方面看，该课程教学内容能很好地反映我国公路工程造价管理，特别是投资费用管理的实际情况，理论联系实际，在培养学生的实践能力和动手能力方面，效果比较显著。

近年来，在我国工程造价领域，计价模式、计价方法以及计价依据发生了一系列的变革，随之而来的是社会对工程造价专业人员的需求量越来越大，对从业人员素质的要求也越来越高。20XX年，修订后的《建设工程工程量清单计价规范》（gb50500―20XX）正式实施，我国工程造价领域已经开始从定额计价模式向工程量清单计价模式的转变和过渡。

随着国家标准、政策的变化，社会、经济的发展和人才培养的需求对“工程造价”课程教学内容的设置、更新等提出了新的更高的要求。因此，“工程造价”课程的教学内容要不断地适应市场与外部政策环境的变化，不断适应信息时代的发展需要，优化和重建教学内容，形成更加科学和系统的课程教学内容体系，以满足市场对人才培养的需求。

一、国内“工程造价”课程建设现状

一直以来，“工程造价”课程都是工程造价专业和工程管理专业的主干专业课，在国内，各个院校所采用的课程名称主要有工程估价、工程造价、工程造价管理等，所针对或涉及到的行业以建筑或房地产开发为主。

国内各个院校工程造价相关专业的培养目标主要是培养学生进行项目评估、工程造价全过程管理的能力，要求学生基本具备编制项目招标、投标文件和投标书综合评定的能力，基本具备编制和审核工程建设项目估算、概算、预算和决算的能力。因此在开展课程教学研究和改革方面，主要涉及到教学内容、教学方法和手段、考核方式、实践教学环节等。

其中在教学内容的改革方面，一般遵循下列指导思想和原则：在造价工程理论方面主要以工程建设全过程或全生命周期造价管理理论为主；在计价模式方面或是以定额计价为主，或是以工程量清单计价模式为主；在造价管理主体方面或是以建设项目投资者的投资费用管理为主，或是以承包商的施工成本管理为主。因此教学内容主要包括以下几个板块：工程造价构成及计算方法、定额理论、定额计价方法、工程量清单计价、工程计量、工程结算与竣工决算、计算机应用等，有的还加入了投标报价、投标策略、国际工程投标报价等。

因此，“工程造价”课程教学内容的重建，应在收集、分析国内外造价管理新的理论和实践成果的基础上，充分汲取造价管理与造价工程理论和实践领域的新思想、新观念、新方法、新成果，紧密联系我国建筑行业特别是公路建设行业造价管理工作的实际。教学内容应从传统的主要针对公路行业投资费用管理和控制逐步扩展到整个建筑行业各个项目参与主体的工程建设项目全寿命周期的造价管理理论与方法，不断充实和完善工程造价管理案例库。

二、重建“工程造价”课程教学内容的指导思想和目标

在我国工程造价领域逐步从定额计价模式与方法向工程量清单计价模式与方法转变和过渡的背景下，根据工程管理专业的定位和培养目标，分析工程量清单计价模式实施后工程造价管理的发展趋势，优化“工程造价”课程的教学内容，形成全新的、科学的`教学内容体系与框架，需在教学内容中实现“三个转变”和“一个结合”。

1。定额计价模式向工程量清单计价模式的转变

目前，定额计价与工程量清单计价两种模式并存，并在工程建设的不同阶段、针对不同项目参与主体发挥作用。定额计价主要是在决策和设计阶段，项目投资者通过统一定额，对建筑产品进行定价的计价方法，是投资者投资费用管理的依据。而工程量清单计价是市场形成工程价格的主要方式，它是投标人依据工程量清单自主报价，并最终确定工程造价的计价模式。工程量清单计价是今后国有资金投资的工程建设项目造价确定的主要方式，也是市场竞争形成工程价格的本质要求。重建课程教学内容，必须把工程量清单计价的有关理论和方法体系纳入进来。

2。工程造价向以公路工程造价为主、兼顾整个建筑行业工程造价的转变

一直以来，我校“工程造价”课程的内容主要针对公路行业，重点突出了公路工程造价的管理与控制，

这与我校工程管理专业的定位是吻合的。但考虑到整个建筑市场的发展及其对工程管理人才的需求，本着完善学生知识结构、扩展知识领域、拓宽学生就业渠道、全面提高学生的实践和动手能力的目的，重建课程的教学内容，需借鉴兄弟院校“工程造价”课程教学改革和实践的成果，补充建筑工程造价管理有关的理论和方法。

3。实现定额管理向造价管理的转变

公路工程定额作为行业推荐标准，是公路工程概、预算的主要计价依据。在计价过程中，如何正确运用定额，准确计算工程量是合理确定造价的关键，而定额的不当运用是造价计算结果失真的主要原因之一。重建“工程造价”课程的教学内容，实现从定额管理向造价管理的转变，除了要继续强化定额作为计价依据的正确运用外，还需全面吸收我国全过程造价管理改革的成果，综合考虑建设项目全生命周期各个主体、各个阶段工程造价控制与管理措施，并把重点放在项目决策和设计阶段。此外，要强化在不同项目管理模式下进行造价管理方面的教学内容，并引进全寿命周期造价管理和全面造价管理等最新理论。

4。教学内容中要始终体现理论与实践相结合

“工程造价”课程是实践性非常强的课程，课程教学的目的就是以理论与实践相结合的教学模式培养学生在建设项目全生命周期各个阶段工程计价、造价控制的基本能力和素质。一直以来该课程包含了理论教学环节和两周的课程设计环节。重建课程教学内容，要强化理论与实践相结合的教学内容体系。在教学内容设计上既要考虑有关工程造价、工程造价管理和控制的基本理论和方法，也要重视有关于计价依据、计价方法等方面的实践教学内容，增加案例教学的比重，突出实践教学，强化工程计价过程中定额的运用、工程数量的计算、费用构成以及费用计算过程的教学，并把课程教学与课程设计很好地结合起来。

三、重建“工程造价”课程教学内容的具体措施

在工程量清单计价背景下，重建“工程造价”的教学内容，必须做到以下几点。

（1）重建教学内容，要坚持贯彻三条主线。除了继续保留定额计价相关理论和方法外，还应将工程量清单计价模式的理论和方法等相关内容纳入到课程内容中；课程内容要继续突出公路行业的需求和特点，同时兼顾整个建筑行业造价管理的实践；要顺应定额管理向造价管理的趋势，将全过程、全生命周期和全面造价管理的理论和方法纳入课程教学内容。

（2）重构教学体系。工程量清单背景下，构建教学内容的全新框架和体系，需要完成新的教学大纲和课程信息，做好与其他相关课程（如工程招投标等）在课程知识体系与教学内容上的合理分工，避免出现教学内容相互重叠，浪费教学资源的现象。因此，课程之间如何合理界定教学内容就非常重要了。

（3）辅助教学手段。开展案例教学，必须建设并进一步完善工程造价案例库，购置与工程造价相关的行业（或国家）标准、规范和定额。同时，更新相关造价软件，充分利用计算机辅助教学，完善多媒体课件。同时合理分配理论教学与案例教学的课时，确保使没有任何工程实践经验的学生很好地理解和掌握工程造价的原理和方法，帮助学生将所学到的工程造价管理理论和方法转化为内在的工程造价计价和控制的能力和素质。

（4）教学计划的调整。考虑到教学内容的扩充、教学方法的改革，需要修改或调整教学计划，增加工程造价课程的课时与学分，确保国家有关工程造价的规范与标准作为工程造价课程的教学内容，继续保持我校在公路工程管理专业的特点和优势。

四、结语

在工程量清单计价模式下，站在建设项目全寿命周期造价管理理论的角度，重建和优化课程知识体系与教学内容是工程管理专业建设和发展的必然要求。在教学内容的重建中突出三个转变和一个结合，很好地体现了社会发展对工程管理人才培养的内在要求。通过教学内容的改革，学生的实践能力、动手能力、创新能力以及解决工程实际问题的能力得到了很大地提高。

参考文献：

[1]韩英爱，等。工程量清单计价模式下建筑工程造价课程的改革[j]。长春工程学院学报（社会科学版），2006，（2）：76―78。

[2]杨会云。工程造价类课程理论教学体系重构[j]。中国林业教育，20XX，（5）：1―3。

[3]庞永师，等。工程造价管理系列课程的改革与建设[j]。广州大学学报（社会科学版），2003，（6）：88―89。

[4]吴强。“土木工程造价”课程的教学改革研究[j]。徐州工程学院学报，2005，（12）：105―106。

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[6]中华人民共和国住房和城乡建设部。建设工程工程量清单计价规范（gb50500―20XX）[s]。

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★ 水利工程造价专业实践教学体系的构建研究论文

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