模块化机房维护方案

模块化机房维护方案（精选11篇）

模块化机房维护方案 篇1

机房维护方案

1、维护服务项目白皮书

2、维护合同样本（技术类）

3、服务条例

4、现场服务记录表单

5、作业排队

服务条例

为保护客户的利益不受侵犯，制定本条例。

1． 现场服务要取得客户的同意，并且不得妨碍他人的工作。

2． 不得在服务场所抽烟、喝酒以及吃零食。

3． 保障客户的财产安全。

4． 尊重他人，不得在工作场所高声喧哗，更不得与客户发生争执等不文明行为。

5． 不得带其他无关人员到工作场所。

6． 不得向客户打探与业务无关的信息。

7． 严格保守秘密，尊重他人个人隐私；如有泄露用户机密，情节严重者将受相关的法律制裁。

8． 不得占用客户的资源，如使用客户的电话私聊等。

9． 不得用客户的机器浏览、下载色情、非法等国家明令禁止的网页。

10． 不得把自己的文件等资讯保存在客户的机器里，更不能用客户的机器来恶意攻击别的计算机系统，一经发现，严惩不待。

11． 保证客户的数据安全和数据的完整性并对关键数据进行备份。

12． 爱护财产，服务完成后必须清理服务现场。

13． 服务完成后主动把结果告之客户，离开现场关好窗户。

14． 做好服务记录。

合同样本

技术服务合同

项目名称：计算机系统维护服务

委托方（甲方）：服务方（乙方）：

依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就计算机系统维护项目的技术服务，经双方友好协商，签订本合同。

一、服务方式、内容：

1、方式：常驻看守服务。乙方派员入驻甲方现场，每周保证5个工作日，每天八小时现场值守；节假日、法定节日24小时在线响应，乙方的通讯工具365天X24小时保持在线，对于甲方节假日的故障请求，乙方将在4小时以内到达现场。

2、内容：乙方为甲方提供以下服务：

（1）网络通信维护。网络传输介质（光纤、跳线、五类线缆），路由器，交换机，机柜，电源的维护。

（2）服务器维护：www服务器，邮件服务器，数据库服务器，FTP服务器，应用服务器等。

（3）内容服务：web 页面的更新，邮件帐号管理与维护、数据库帐号管理与维护。FTP内容与空间管理。BBS内容管理与维护。

（4）客户端维护服务：全部用户正常使用计算机和网络，并进行技术支持和咨询。包括硬件的维护，升级调试，软件安装，病毒防范、查杀，数据备份建议，数据恢复。

（5）咨询服务：IT设备购买建议（质量与价格），新网络的规划建议，旧网改造建议。

（6）备份服务：对服务器中关键数据进行定期备份，并提交甲方联系人（以供应急），以便在系统灾难发生后进行恢复。

（7）事务服务：与上一级的网络中心的纵向联系，与同级的单位的横向交流。经甲方授权，乙方承担甲方信息系统供货商的售后交涉（例如甲方购了一台服务器出现硬件故障，乙方可代表甲方与供货商或厂商交涉解决问题）。

（8）培训：乙方以通告或座谈会等形式给出计算机使用过程中经常出现的问题进行报告或讨论。

（9）安全服务：财产安全与数据安全。

说明：各课题组内部的局域网，并行计算系统，各研究室的独立服务器不在本合同的服务范围。乙方不提供向终端客户收费等相关资源服务，也不向甲方提供采购服务。

二、工作条件和协作事项：

甲方提供工作场所、设备、保障全天供电等基础条件,为乙方提供服务器所必须的软件和使用许可。由于法定假日乙方可能安排值班，因此甲方可以考虑为乙方提供一临时休息地点。在维护过程中，乙方由于需要而购置的维护工具或书籍资料，属乙方的企业资产，由乙方自行负担。甲方因增加用户所需的网线、水晶头、网卡等辅助设备/材料，由甲方购买，乙方提供技术咨询。甲方提供可以内部通信的电话机一部。

三、要求：对甲方的要求见上述“二”，对乙方的要求见上门服务条例。

四、保密：乙方除遵守相应的职业道德外，必须遵守国家相应的保密法律法规，按照甲方的要求保证机密在有效期内得到保密。

五、服务期限、地点：

1、期限：由乙方提供一个月的免费服务，如果甲方认同乙方的服务，那么签订此合同，合作成功与否，免费一月的服务期均不计入合同。合同以一年为基本单位，本合同有效期从 年 月 日 到 年 月 日。如双方满意，可续签长期合作协议书。

2、地点：

六、费用及支付方式：本项目需服务费用元，由甲方分四次支付给乙方，每季度支付总费用的1/4。乙方为甲方提供相同额度的发票。先付费后服务。

七、违约条款：如因供电、工作环境恶劣等致使乙方不能按甲方要求完成工作，乙方不承担责任；对于乙方因工作失误使甲方蒙受损失，视损失的大小按协议书付款的30%、60%、100%扣除技术服务费或实额赔偿，并追究法律责任。对于甲方不能按期付款，按协议书10%支付滞纳金给乙方。

八、争议的解决办法：本协议书中未尽事宜及服务期间的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决，不能协商解决时，双方同意提请仲裁委员会仲裁或通过其它法律手段解决。

九、合同的修改：合同修改需双方协商一致后，由两方共同修改。

十、附件：本合同书包含两个附件。

附件一：上门服务工作条例；

附件二：现场服务记录样本。

十一、本协议书一式两份，由签署协议方各执一份。自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

经办人签名：（盖章）经办人签名：（盖章）

日期：年月日日期：年月日

地址：地址：

联系电话：联系电话：

模块化机房维护方案 篇2

1 机房维护的重要性、必要性和目的

计算机中心机房是为各类服务器、网络设备、数据存储处理与传输等, 以及为确保上述设备安全稳定运行的其他诸如电源、防雷、接地、UPS、消防、空调、新排风、监控设施, 而集中建设的精密、洁净、安全的环境集合体。其重要性是显而易见的。机房设备对于环境的高度依赖, 必然要求对机房进行经常性和周期性的维护。

对于机房管理者和用户而言, 由于无专业的机房知识和维护技能, 缺乏专业的机房维护人员以及相对充足的机房各类备件, 也受限于维护成本, 无法进行相对专业的维护。面对有可能偶然发生的机房大故障, 机房管理者必须考虑机房的维护问题。

在使用者客观条件限制下, 对机房的定期检测、维护, 降低故障发生率, 切实保障机房设备安全稳定运行。

2 机房维护项目

1) 机房环境监控与网络监控设施维护。检查供配电系统、UPS系统、防雷系统、空调系统、门禁系统、环境温湿度、漏水检测、安防监控设备, 以及监控报警系统本身软硬件运行情况。

2) 机房消防设备维护。检查烟感与温感探测器、手动报警按钮、报警控制器, 灭火剂的控制装置, 灭火剂的有效性。

3) 强电、弱电线缆的维护。检查强电电缆、照明线路、网络布线设施、电信运营商通信电缆等电路管线及接口。

4) 机房基础设施维护。检查地板、墙面、吊顶、门窗、照明、应急照明等设施, 对机房定期或不定期除尘清洁。

5) 机房设备维护。检查计算机服务器、网络设备、机柜等设备。

6) 防雷设施、接地维护。检查防雷器、静电或接地系统。

3 机房维护计划与方案

3.1 每日维护与监控

机房值班人员每日例行进行机房环境监控与网络监控设施维护、机房消防设备维护、机房设备维护等检查, 检查的强度应较高, 有助于最快发现各类问题和隐患。

3.2 周维护

每周末应对本周值班人员发现问题汇总, 及时处理未解决问题。

3.3 月维护

机房管理部门负责人应每月对机房检查项目进行一次全面检查, 确保机房安全稳定运行, 同时督促机房值班人员真正切实负责任的例行检查。

3.4 半年维护

1) 对机房进行机房基础设施维护、机房消防设备维护、强电、弱电线缆的维护等维护项目进行检查维护。2) 由专业技术人员UPS详细巡检, 包括主机、电池、各类接线等。3) 进行一次UPS检查UPS电池放电, 确保电池的有效性。4) 进行一次机房全面清洁, 保证机房布局整洁、环境洁净。

3.5 全年维护机房

年底前应进行一次所有项目的维护;并由机房公司专业技术人员对机房进行一次全面检修;每年应由法律认可的具有资质的防雷检测机构对接地、防雷等系统进行一次检测, 确保各项技术指标正常。

4 维护工作建议与具体做法

1) 制订切合实际、科学合理的检查流程, 使机房值班人员检查工作无疏漏, 有章可循, 养成良好的检查行为和程序。具体做法:

a.市电电源检查。机房中市电电源配电柜中输入仪表及指示灯状态为常亮。线电压输入应为380v+10%或-10%, 电源输入相电压应为220v+10%或-10%。

b.UPS电源检查。机房中UPS电源配电柜中输入仪表及指示灯状态为常亮。UPS电源显示屏中电源输入线电压应为380v+10%或-10%;相电压应为220v+10%或-10%;频率应为50hz。电源输出线电压为380v;相电压为220v;频率为50hz。ABC三相负载应基本均衡, 同时2台UPS并机时每相位负载均应低于40%。 (如1台UPS负载时每相位负载均低于80%)

c.防雷检查。配电柜中防雷器正常。

d.空调检查:运转正常, 无漏水, 各项参数设置正确, 显示屏无需要清洗过滤网或其他故障提示信息。

e.消防检查:消防控制柜运转正常, 无故障或消防提示信息;消防药剂 (七弗丙烷) 瓶压力处于绿色指示区。

f.新风、排风机检查:运转正常, 无故障。

g.门禁系统检查:运转正常, 无故障。

h.机房环境检查:温度控制在摄氏18~24度;相对湿度控制在40~60%范围内;天花板、活动地板无渗水现象;无虫害、鼠害等;机房装修墙面无异常, 无易燃、易爆、易腐蚀物品和强电磁辐射设备或放置于机房周围。

i.机房监控系统检查:运行正常, 无故障。

j.网络系统检查:网络设备运行正常, 指示灯显示正常, 无故障提示, 线缆连接正常。

k.服务器硬件检查:运行正常, 无故障提示信息。

2) 制订规范的表格 (电子表格亦可) , 相关检查记录严密规范, 有迹可查, 事后督查方便到位。

3) 有关机房工作的人员都应安排值班, 有利于对机房整体设施的熟悉。

摘要：各类应用系统、存储系统基于计算机网络和服务器的安全稳定运行, 更多地依赖于安全可靠的计算机机房基础环境。机房维护是保障机房和网络、服务器正常稳定运行的基础。规范的机房维护项目、计划和方案, 是维护机房的核心。

关键词：机房维护,项目,计划,方案

参考文献

[1]电子信息系统机房设计规范, GB-50174-2008.

机房维护计划 篇3

确定硬件维护计划

第一件事情就是要从根本上重视这一计划，包括硬件维护计划的制定，过程的执行以及硬件维护结果的审查。首先是确定一个硬件维护的计划，选择一个合适的硬件维护公司，这是很重要的。其次，要对硬件维护计划进行必要的支持。

在确定硬件维修计划的过程中，特别要注意的是，一份完善的硬件维护计划应该包含例行的硬件维护和日常的技术支持，以便当数据中心的硬件发生问题时，需要 得到及时的解决。如果在凌晨的2点钟，发现硬件的故障却发现合同上并没有显示硬件维护公司有技术支持的义务，这是谁都不希望发生的情况。

避免这种情况的办法之一就是找一个拥有24×7技术支持能力的合作伙伴，另外就是培训自己的相关工作人员，使他们在关键时刻有紧急处理的能力。当然，处 理硬件的紧急故障并不是换一换零件那么简单，相应的工作人员最好拥有相匹配的业务水平，这对数据中心来说也是保持稳定运行的一大保障。

数据存储备份

数据存储备份是硬件维护过程中一个比不缺少的环节。无论是自然原因还是人为原因，数据一旦遭到破坏如果恢复不及时的话对数据中心和企业来讲都是一个致命 的打击。在一般人脑海里，往往把备份和拷贝等同起来，把备份单纯看作是更换磁带、为磁带编号等一个完全程式化的、单调的操作过程。其实不然，因为除了拷贝 外，还包括更重要的内容即管理。备份管理包括备份的可计划性，磁带机的自动化操作、历史记录的保存以及日志记录等。事实上，备份管理是一个全面的概念，它 不仅包含制度的制定和磁带的管理，而且还能决定引进备份技术，如备份技术的选择、备份设备的选择、介质的选择乃至软件技术的挑选等。

此外还要注意备份过程中的磁盘磨损问题。在磁盘运行的时候是处于不停转动的时候，如果突然关掉它，会导致磁盘损坏甚至备份失败。

硬件的监控和检测

硬件的监控软件可以让数据中心的工作人员更好的了解设备的工作情况，这些监控包括主板的温度，风扇的转速，磁盘的运行情况等等。由于现在数据中心的服务 器越来越多，提供全天候的硬件和网络监控就成了工作人员的责任。通过监控软件可以在硬件发生故障之前就可以提前得到通知，让工作人员有充分的时间采取措施 从而避免故障的发生。

在数据中心内大多数系统都有冗余的电源，风扇，磁盘驱动器甚至I/O卡。当冗余的设备发生故障的时候，正常的系统也会出现故障。而一些检测工具是专门针对冗余设备而设

计的，它可以轻易的检测出发生故障的冗余设备，这可以帮助工作人员在最短的时间内确定故障 从而修复它，从而降低数据中心的停机时间，恢复数据中心的稳定运行。

预防性的硬件维护

由于现在科技和自动化系统的严重依赖，对数据中心运行的连续性要求也越来越高。今天企业在寻求降低成本的方法的时候也在对运行的连续性提出了更高的要 求，因为数据中心的运行中断产生的影响越来越大。应此，不管是中小企业还是大型企业来讲，都应该进行硬件维护的预防性实践，以保证数据中心的运行稳定性。

并不是只有在发生故障的时候才能想起硬件维护的重要性，单单日常的例行维护还是不够的。预防性的维护计划能够最大限度的提升设备运行的可靠性和UPS等关键性设备的运行性能。由此可见预防性硬件维护的重要性不言而喻。

在硬件维护计划的执行上，数据中心的相关工作人员应该定期每年，每月甚至每周的检查基础设施，并进行必要的保养。例如，备用电池的充电情况，发电机的燃 油水平，电池的电压，发动机的冷却液温度等等，对于一些异常的情况也要及时的关注，如气味的异常，温度的异常，要确定这些情况的产生是否UPS或冷却系统 的泄漏。此外，对于上次维护的设备也应该进行检查，如灭火器，自动喷淋系统等等。

机房维护人员岗位职责 篇4

一、硬件维护人员岗位职责

1．及时高效地完成领导分配的硬件维修等各项任务，保证硬件的正常工作。

2．维护人员要熟悉计算机原理和操作规程，熟悉仪器仪表使用方法。维护工作应遵循微机故障与维修的操作步骤、基本原则和维修方法进行。

3．经常检查供电系统是否正常，电器连接点是否牢固，用电器温度有无异常；检查机箱、显示器上的开关是否完好。对键盘、鼠标等易损件进行常规检查；对硬件系统进行外观和静态检查；对微机系统进行全面的动态检查，发现问题及时解决。

4．寒假、暑假或长期不用期间，要定时对其进行开机上电操作，以使机器内部保持干燥。

5．寒假、暑假或长期不用期间，要使用塑料袋将主机、显示器及网线接头等严密包裹起来，避免受潮。

6．网络连接线路在使用过程中会出现各种故障，如某一工作站不能连接上网或一组工作站不能连接上网，这需要维护人员熟悉网络拓扑结构，通过检查网线、网络连接点、网卡、服务器以及集线器、交换器等网络设备，找出故障点给予排除。

7．当硬件发生故障时，及时排除故障，尽快恢复系统的运行。

8．定期进行硬件的例行维护，建立每台机器的维护档案。

9．每次维修必须进行登记，包括更换的设备和配件。

10．积极参加业务学习，不断提高业务水平。

二、软件维护人员岗位职责：

1．及时高效完成软件维护等各项任务，保证计算机系统的正常运行。

2．日常维护保养时，开机关机一定要严格遵守操作规程，不可随意进行，特别在微机运行过程中不能随意冷启动机器。机器运行当中，软件维护人员应时刻观察有无异常情况，及时发现及时处理。

3．软件维护人员应备有各种工具软件、常用应用软件、操作系统软件和程序语言软件并留存实验中心一份。

4．软件维护人员平时要实时、定期对计算机病毒进行查杀。及时对杀毒软件进行升级，保证杀毒的有效性。要从预防病毒入手，对外来的软件或文件应事先查杀再使用。断绝病毒传播途径。

5．积极协调硬件维护人员排除硬件故障。

6．平时应根据实验内容和计算机技术发展水平及时调整和更新网络中的各种软件，以适应运用计算机进行教学的需要。

7．平时要做好系统保护与数据备份工作，系统出现问题后能够快速恢复。

8．认真参与业务学习，不断提高自身的软件维护水平。

9．作好软件的安全保密工作。

起草人：周春贵

信息机房的综合布线系统维护 篇5

综合信息机房内综合布线系统所需要做的维护工作，大致可以分为以下四类：日常管理、日常维护、故障排除和布局整改。

综合信息机房内综合布线系统所需要做的维护工作，大致可以分为以下四类：日常管理、日常维护、故障排除和布局整改。

1、日常管理

综合布线系统的日常管理是指对综合布线跳线的位置调整和标签变更，这部分的工作简单，几乎没有技术含量，可以说是一看就懂，一做就乱：绝大多数的跳线混乱源自于此，导致日后无法维护的根源往往也在于此。一个严格的信息机房对所有的变更在实施前应填写变更单（可以采用电子版），经相关主管批准（签字、传真、邮件等无法更改的记录）后方能实施。在实施 过程中，先拔下需要更换的跳线，换上去的跳线应重新选用适当的长度，并粘贴两端标签后沿着跳线管理器敷设好，再将跳线两端插入对应的信息插座内，以免跳线 散乱在机柜内。变更结束后应在变更单上填写变更后的状态（正常、失败等），并将变更过程中出现的情况人工记录在变更单上。变更完成后，应将电子版的变更单 及变更批复应集中管理，纸质变更单则应按期装订成册。

2、日常维护

日常维护是指综合布线系统在正常运行期间，定期进行保养和检查。一般每隔数月就应该进行一次，而不是等到出现问题在进行维护。日常维护可以做的事情很多，其中包括：（1）清除机柜内外综合布线系统上的灰尘。

（2）检查综合布线桥架的平整度，如果发生变形、支架螺丝脱落等与安装图纸不相符合的情况应立即修复。以免桥架断裂或脱落致使信息业务突然中断。

（3）检查机房内双绞线上、面板上、配线架、跳线上的标签，将脱落的标签补全，将粘连不牢的标签固定好，更换有损伤的标签。

（4）使用性能测试仪对铜缆信道和未使用的光纤信道（由于光纤信道比较娇嫩，容易受磨损和灰尘的影响。所以对于正在使用的光纤信道，不建议进行抽 检，以免因测试而损坏光纤信道或网络设备的光纤模块）进行抽检，测试方法为永久链路测试和所用跳线的性能测试，并与原始记录进行核对。（5）电子配线架系统同样应进行抽样检查，检查可人为设置故障，检查实时报警的响应时间和报警音响；同理，综合布线管理软件（含电子配线架中的软件）应对电子记录进行人工检查，检查范围包含施工记录和上次维护至今的日常记录。施工记录应检查其完整性，不应发生遗失或损坏。日常维护工作的目的只有一个：将隐患消除在萌芽状态。只有这样，才能确保综合布线系统始终处于经久耐用的水平上。

3、故障排除

再好的系统都有出现故障的可能性，在机房运行之初就有必要制定周全的故障排除预案，当然在机房运行的任何时候制定故障排除预案也都是有价值的。

在网络管理系统、电子配线架软件报警或接到故障投诉后，当班管理人员应立即进行故障确认并将故障对机房运行的影响降至最低。在故障发生后，至少需完成以下工作：

（1）确认故障现象，初步判定故障所发生的位置（精确至链路/信道），并将故障缩小至综合布线范围，通知相应的代维机构/部门来修理。（2）在代维人员尚未到达前，根据预案使用备品备件进行线路应急修复，先保障信息传输畅通无阻再交给维护人员予以完善的修复。

（3）对故障情况及时进行记录，记录手段包括文字及故障位置的照片。这些记录需长期保存，并定期进行统计和分析，确定综合布线系统的整改计划。

在故障排除过程中，当班管理人员的综合布线水平对于排除故障是至关重要的。养兵千日用兵一时，如果在平日里对机房管理人员进行综合布线水平和故障排 除技能的反复训练，并备足所需的备品备件，准备好必要的应急工具和材料，就能大大缩短故障定位时间和平均无故障时间，并为专业维护人员修复线路提供有价值 的参考意见。

4、系统整改

系统整改是指增加、减少和更改综合布线缆线。这一阶段的工作类似于在信息机房内进行一次新的综合布线工程，难度高在系统整改还不能影响机房的正常工作。为此，有必要按照参照综合布线工程的管理方法进行施工准备和安装调试：

（1）综合布线系统在整改前应填写变更单，附施工图纸后报批，在获得批准后整改方可实施。（2）在整改过程中，应先抽出所有的废弃缆线（包括双绞线和光缆）和跳线，然后添加新的缆线和跳线。

（3）施工人员应事先制定完善的施工方案，在尽量短的时间内完成自己的工作，把对机房内温湿度、粉尘等因素的影响降至最低。

（4）施工完毕应立即组织验收，对整改线路及相邻线路的综合布线系统进行性能测试。其中相邻线路是指在整改时被波及的线路。如将24口配线架取出进 行整改其中的一条链路，则该配线架上的24条链路均属于相邻线路；如果使用4联装的前翻式模块框架，则4条链路均属于相邻线路（因为在处理一根线路时，其 他线路已经产生了位移）；如果使用的是单模块前拆式配线架结构（即单个模块可以从配线架正面取出，进行维护。它不会波及到旁边的线路），则没有相邻线路。

模块化机房维护方案 篇6

建筑用能是能源消耗的主要组成部分, 据统计, 建筑能耗约占全社会总能耗的30%左右。建筑能耗数据统计是建筑节能工作的重要基础。然而, 目前我国尚不能完全统计出建筑的耗能, 致使各级政府和行政管理部门在制定节能减排目标, 编制相关发展规划、政策法规和标准规范时, 缺乏有效的建筑能耗数据。所以, 尽快搭建我国建筑能耗统计平台, 是一项迫在眉睫的重要工作。而在建筑能耗中, 公共建筑高耗能的问题日益突出。据统计, 公共建筑单位面积年耗电量为普通居民住宅的10倍以上, 占全国城镇总耗电量的22%。

2 国内外建筑能耗监测概况

2.1 国外发达国家建筑能耗监测概况

部分发达国家对能耗数据的统计已经达到比较详尽细致的程度, 并建立了完善的能耗统计制度。国外对建筑能耗分类分项进行统计, 并上传到国家能耗控制中心, 对建筑能耗给出限额, 对能效使用进行测评和公示。

2.2 我国建筑能耗监测概况

我国自2008年以来, 高度重视公共建筑能耗监测平台建设工作。根据住建部《国家机关办公建筑和大型公共建筑节能监管体系建设实施方案》要求, 从2008年开始, 启动公共建筑能耗监测平台的建设工作, 对公共建筑进行能耗分类分项计量和动态监测, 各地也逐步建成一批公共建筑能耗监测平台。部分城市已经可以对重点建筑能耗进行监测, 并通过逐步建立能耗统计、能源审计、能效公示、用能定额和超定额加价等制度, 促使公共建筑提高节能运行管理水平。

3 淮安市公共建筑能耗监测平台建设

3.1 基本概况

根据江苏省住建厅《关于淮安市机关办公建筑和大型公共建筑能耗监测系统建设实施方案的批复》, 2012年起开始建设淮安市建筑能耗监测平台, 同步开展建筑物能耗分项计量改造。主要任务是完成淮安市建筑能耗监测数据中心机房建设和30栋建筑分项计量装置安装, 实现楼宇监测数据的传输, 完成楼宇基础数据的录入及分项计量能耗数据的采集、建成身份认证、数据采集、分析、上报交换、报表、展示和系统监测等工作。希望通过建立淮安市国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗监测数据中心, 实现对淮安市国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗数据的远程实时动态分类分项计量监测。通过统计与分析建筑的能源消耗, 为政府决策部门提供有效的数据依据, 最终建立起健全、规范的淮安市建筑节能监管体系。采集并存储全市范围内机关办公建筑和大型公共建筑的能耗数据, 并对能耗数据进行处理、分析、展示和发布;将各类建筑的分类、分项能耗数据汇总上传至江苏省住建厅建筑能耗监测数据中心;对淮安市国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗监测数据进行维护与管理;为淮安市国家机关办公建筑和大型公共建筑的能耗统计、能源审计与监管执法提供数据依据。

3.2 建设过程

3.2.1 建筑能耗监测数据中心和分项计量改造建设

淮安市公共建筑能耗监测数据中心子项目采用政府公开采购方式进行招标。建筑能耗监测数据中心工程包括四个部分:1、计算机硬件系统、软件系统;2、模块化机房系统;3、机房及办公室装修工程;4、办公家具及配套设施。

建筑物分项计量改造项目采取建筑工程公开招投标方式进行, 共30幢建筑, 分为三个标段。其中, 机关办公建筑12幢, 一般办公建筑12幢, 医疗卫生建筑3幢, 宾馆饭店建筑3幢。目前, 能耗监测中心和分项计量改造项目都已施工完毕, 已经实现30幢公共建筑的能耗数据监测并成功上传至江苏省建筑能耗监测中心, 已通过淮安市住建局组织的初步验收, 正在申请江苏省住建厅组织竣工验收。

3.2.2 建设步骤

江苏省住建厅立项—筹备建设—制定方案—能耗监测数据中心方案评审—发布政府采购招标文件—投标—中标—施工单位建设—30幢公共建筑分项计量改造方案评审—发布三个标段招标公告—投标—中标—进行分项计量改造—安装建筑能耗监测专用软件—调试—实现数据监测—实现数据上传—初步验收—竣工验收

3.2.3 模块化机房

目前我国已建成的能耗监测中心, 大部分采用传统机房, 模块化式数据中心相对于传统数据中心机房在投资成本、运维成本、节能、环保、建设周期、扩展性几个方面都具有明显的优势。

数据中心机房工程整体建设一般包括以下几个方面:机房装修、综合布线、电气系统、接地系统、防雷系统、门禁系统、漏水报警系统、空调系统、KVM系统等。对于模块化式数据中心来说, 省去了机房装修、简化了综合布线和空调系统, 较大程度上降低了初期投资成本。另外在传统数据中心机房初期建设中, 配套电力设备 (如:UPS、电源分配系统等) 的投资占总投资30%的比重, 由于模块化式数据中心电源使用效率PUE非常低, 将节省50%电力设备投资。传统机房的局限在于其对电力、发展趋势及各方面的冗余度等都要事先计划好, 以便长期使用 (二三十年左右) , 需要大量的预留, 从而造成前期投入的增大。换言之, 在传统方式中, 机房一旦建好, 那么其冗余度就基本已经固定了, 而模块化式数据中心则可以自由调节冗余度, 客户可以由此控制投资额度。模块化式数据中心能够节省大量的电能消耗, 使得运维成本大大降低, 不仅如此, 模块化式数据中心还能够简化运维操作和人员配置。

模块化机房具有以下特点:

a.工厂预制, 极短建设周期。大部分组件在工厂预制。微模块各部件的制造应符合通用的工业标准, 定制化程度尽可能低。尽量规避含有特殊制造工艺的部件设计。在现场只需进行安装、调试, 能大大节约运营商时间成本和资金成本。

b.降低建设成本。传统数据中心每机架的功率通常在3 k W左右, 模块化数据中心每机架功率在9 k W左右, 最高可达30 k W。高密度设计能够为用户大大节约土地成本和土建成本。

c.低PUE值, 绿色节能。传统数据中心冷量大多浪费在环境制冷上。模块化数据中心采用精准送风和冷热隔离技术, 使冷空气集中与服务器进行热交换, 避免将大部分冷空气与环境进行热交换, 从而达到节能的目的。模块PUE<1.3。

d.标准化。可简单复制, 可靠性高。模块内部的设计在不同的数据中心条件下可100%复制, 当数据中心建筑条件不理想时 (比如层高不足) , 微模块内部的设计无须改变, 仅在物理尺寸上进行调整。

4 建筑能耗监测平台实效

通过两年左右时间的集中建设, 淮安市建成建筑能耗监测平台, 实现对首批30幢公共建筑的能耗监测并成功上传至江苏省建筑能耗监测中心, 并提供给建筑所有权人、业主或其委托的物业管理单位。可以对公共建筑电、水、气等分项进行能耗监测, 并可以对相关数据进行分析, 提出建筑能耗的定额, 为将来能耗统计、能源审计、能效公示等提供科学可靠的依据, 为控制耗能和优化用能管理提供可靠数据和资料。

4.1 淮安市日用电状况图

从图5可以分析得出:

a.淮安市列入能耗监测系统内各建筑每日总用电量和日平均用电量。

b.可监测异常数据, 辅助分析异常原因。

c.可为下一步能耗限额、能效测评等提供基础数据。

4.2 某建筑月用电、用水状况图

从图6、图7可分析得出:

a.该建筑自7月份安装能耗计量装置, 当月数据未完全统计, 8月份数据未上传。

b.该建筑月用电量、用水量和平均用电量、平均用水量。

c.基于上述数据, 可分析降低能耗的方法和途径, 进一步可得到能耗限额等指标。

4.3 某建筑日用电状况图

从图8可分析得出:

a.该建筑一个月内日耗电量和平均耗电量。

b.可自动生成日耗电量环比增 (减) 幅度和同比增 (减) 幅度。

c.基于上述数据, 可分析降低能耗的方法和途径。如有异常数据, 可进一步分析具体原因。

4.4 某建筑分类能耗汇总图

从图9可分析得出:

a.该建筑日用电量和日用水量, 该建筑无用气 (天然气) 量。

b.工作日能耗较高, 周末能耗较低。

c.分析工作日能耗不同的原因, 可得出降低能耗的方法和途径。分析周末能耗不同的原因, 可控制能耗。

4.5 某办公建筑能耗实时监测数据

从图10可分析得出:

a.该建筑用电分项监测数据。

b.可分楼层、分项目进行监测和统计。

c.如发现异常数据, 可便于分析, 找出具体原因。

5 总结

通过建立淮安市国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗监测数据中心, 实现了对淮安市国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗数据的远程实时动态分类分项计量监测。采集并存储全市范围内机关办公建筑和大型公共建筑的能耗数据, 并对能耗数据进行处理、分析, 并上传至江苏省住建厅建筑能耗监测数据中心, 可为淮安市国家机关办公建筑和大型公共建筑的能耗统计、能源审计与监管执法提供数据依据。

摘要：首先介绍了国内外建筑能耗监测概况, 又介绍了淮安市建筑能耗监测平台建设路线。通过建立淮安市能耗监测数据中心, 实现了对淮安市机关办公建筑和大型公共建筑能耗数据的远程实时监控。

机房设备维护中心工作总结 篇7

一、工作情况汇总

（一）网管业务：处理号线工单余次，新装机、拆机余部次，智能平台业务处理余部。其中中心局装移机跳线（包括宽带）余部，拆线余部。收0A电报余份、电子公章电报份，公司业务通知份。

（二）施工及配合：施工共计件次。包括：机房新增设备：机房网络改造：其他施工：工程配合：2012年DSLAM宽带用户扩容共计余次近线调度指挥：电缆割接施工配合余次，配合割接电话共计近余部。等处光缆割接配合余次。

（三）业务开通：（主要列出局端数据业务制作调试。）

（四）故障：故障处理余件次。包括交换故障x件次传输故障x件次电源故障x件次数据网故障x件次。

（五）维护任务：（主要是指本网网络的年表、发电、维护中的网络改造施工等）影视现有节目1875部，上半年共计删除旧影片52部，上传节目270部。

（六）上报省公司各类月统计报表件次。

（七）数据制作：各类局数制作余次，共计条业务命令。

（八）停、发电情况；2012年上半年所有机房共停电次，发电余次。

（九）问题：（下面所列问题为上半年未解决的，请核对目前是否已解决，并请标注明确，下半年的问题请补充完整）

1、中心机房扩容后总配架已用完，需要扩容。

IDC机房设备的维护及管理 篇8

IDC机房维护方法具体如下：

1、UPS及电池维护：根据实际情况进行电池核对性容量测试;进行电池组充放电维护及调整充电电流，确保电池组正常工作;检查记录输出波形、谐波含量、零地电压;查清各参数是否配置正确;定期进行UPS功能测试，如UPS同市电的切换试验。

2、机房空调及新风维护：检查空调运行是否正常，换风设备运转是否正常。从视镜观察制冷剂液面，看是否缺少制冷剂。检查空调压缩机高、低压保护开关、干燥过滤器及其他附件。

3、IDC机房除尘及环境要求：定期对设备进行除尘处理，清理，调整安保摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备内部。同时检查机房通风、散热、净尘、供电、架空防静电地板等设施。机房室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度应控制在10%~80%。

4、消防设备维护：检查火警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观及试验报警功能;检查火灾警报控制器的自检、消音、复位功能及主备用电源切换功能。

5、电路及照明电路维护：镇流器、灯管及时更换，开关更换;线头氧化处理，标签巡查更换;供电线路绝缘检查，防止意外短路。

6、IDC机房基础维护：静电地板清洗清洁，地面除尘;缝隙调整，损坏更换;接地电阻测试;主接地点除锈、接头紧固;防雷器检查;接地线触点防氧化加固。

高校机房的维护及管理 篇9

1 机房的维护

1.1 硬件的维护

计算机硬件是保证高校计算机实验教学的最基本的条件,特别是在计算机网络迅速发展的阶段,很多高校进行了实验机房的升级和改造,如安装多媒体教学软件、使用服务器收发作业、进行无纸化考试等等,这些做法很多程度上提高了机房的利用率,也无疑给机房人员在服务器维护、学生机维护和网络维护等方面增加了工作量。为了保证正常的实验教学工作,提高设备的完好率,硬件设备的维护是非常必要的。

(1)服务器的维护,需要专人负责。

(2)定期检查学生用机,了解运行情况。

(3)定期与维修站沟通,对同一批不过保修期的机器经常发生的问题进行反馈。

(4)及时更换不能正常使用的易耗设备(如鼠标、键盘),保证正常的实验教学。

(5)定期检查交换机等网络连接设备,及时更换老化、不通的网线,保证学生能够正常收发作业,网络畅通。

1.2 软件的维护

计算机软件包括系统软件和教学应用软件,是学生学习的必要工具和重点内容。随着软件版本的不断升级和新软件的不断涌现,软件的维护也是一项长期复杂的工作。学生在上机时因误操作或故意将计算机系统文件删除,或者因感染病毒,易使系统运行不稳定,甚至进入不了操作系统,软件的维护也是十分必要的[2]。

(1)软件的安装,尽量使用最新的正版软件,对照现用教材,可以适当多加些实用软件,供学生在机房开放时间应用和学习。

(2)操作系统的保护,操作系统是一切软件的基础,保证学生开机后能够正常进入系统,防止因学生操作失误和病毒感染带来的实验问题,安装硬盘保护卡是很必要的,它不但能够分区进行保护,还具有网络传输和自动修改电脑名和IP等功能,给机房人员带来了工作的便利,节省了很多时间。

(3)软件需要及时更新,让学生能够了解并使用最新的软件工具。

(4)安装杀毒软件和防火墙,防止病毒的入侵,保证实验教学的正常进行。

2 机房的管理

2.1 机器设备的管理

高校计算机机房不仅承担全校公共计算机课程的实验教学、考试和全国计算机等级考试等工作,而且还是学生网上选课,课余时间上网浏览查阅信息资源的重要场所,因而机房的计算机上机人数多,使用频率高,硬件设备的损坏率也较高。如何保证繁重的实验教学工作的正常运作,提高设备的正常使用率和完好率,自然成为各个高校计算机管理人员所关心和解决的热点问题[3]。

(1)计算机及相关设备要逐台建立技术档案,要有使用、维修和借用等记录。要按照实验室有关规定,定期对仪器设备的性能、指标进行校检和标定,对精度和性能降低的要及时进行修复,并做好记录,装入技术档案。

(2)计算机设备在完成教学、科研任务的同时,要开展校内、校际和跨部门的咨询、培训、分析测试等协作服务工作,努力提高仪器设备的使用率。

(3)计算机及相关设备要统一管理,合理调配、使用和保管,避免机器的闲置,这是完成教学、科研、管理和生产开发任务的重要物质条件。

2.2 学生上机的管理

高校机房由于上机学生人数多,少数学生常有意或无意做一些破坏性的操作,不但会影响自己和别人的上机实践,甚至会影响到整个实验教学的正常进行。为了杜绝此类事故的发生,建立和健全管理制度,采取科学的管理手段,规范学生的上机成为高校机房实验教学的首要问题。

(1)制定严格的机房管理制度和学生上机规定。

(2)加大思想素质教育和管理制度的宣传力度,强化学生的自律行为。

(3)加强机房管理人员安全事故责任制,强化其责任意识。

(4)学生上机定机定位,这样使机器的故障能迅速追查到源头,达到标本兼治的管理目的。

(5)推出相关政策,使机房授课教师和管理教师分工合作、责任明确,共同维护实验教学秩序,以保证学生能自觉遵守机房纪律。

2.3 安全卫生的管理

在抓好上述管理工作的同时,更不要忽略了安全卫生问题。安全问题包括用电、防水和设备安全,卫生问题则直接反映学生机房的实验环境,只有做好全面的管理才能给学生提供良好的上机实践环境,提高整个学校的计算机信息技术水平。

2.3.1 用电防水安全

电源是保证机器能够使用的基础,当上机学生多、机房内的空调工作的时间,会给主控电源设备带来很大的负荷,为了避免事故的发生,需要实行专人负责制。

(1)定时检查电源空气开关是否发热,一旦出现发热现象,请有关人员立即更换。

(2)要有责任心,负责检查机房关闭时,总的电源开关是否关闭。

(3)杜绝一切乱扯电线和使用其他大功率的电器现象。

防水工作主要表现在机房的暖气集热片上,在送暖气前的试压期需要做全面检查,暖气正常运行期做定期检查,及时发现问题并迅速解决。

2.3.2 机器设备安全

(1)建立健全实验设备制度,定机定点,做好设备安全记录。

(2)每次学生上、下机时都要进行设备的清点。

(3)每天晚上锁门关窗,定期进行安全隐患的排查。

(4)假期期间派人轮流值班,将事故系数降至最低。

2.3.3 环境卫生管理

高校机房的环境卫生不仅体现了机房人员的管理能力,也体现了高校本身的精神面貌。好的环境能够创造好的实验教学环境,本着以学生为中心的思想,对环境卫生的管理需要常抓不懈。

(1)要求学生出入计算机机房时穿戴鞋套,让学生自觉遵守,并养成良好的习惯。

(2)禁止学生携带零食及水杯进入机房,严禁在机房内抽烟,一经发现,严肃处理。

(3)定岗定员,专人负责,定期检查,严防死角。

3 问题和建议

高校机房现在所面临的问题主要是承担的课程多,设备的数量多,管理和维护比较麻烦,今后可能还会遇到的问题表现在:设备更新快;实验教学趋向网络化和多媒体化;实验内容不断更新;分层次对学生进行计算机实验教学。基于以上所需解决的问题,给出几点建议:

(1)加强实验室队伍建设和管理,提高实验教学水平。

(2)加大对学生的约束管理力度,激发学生的自觉性。

(3)加强管理意识,维护好实验课堂秩序。

(4)定时进行软、硬件的维护,消除隐患。

(5)与兄弟院校进行交流沟通,互相学习。

5 结论

要想管理好机房,首先必须了解各个机房的设备情况以及所须承担的课程情况。这样才能合理的利用机房,提高机房的使用率。机房管理人员要注意知识更新,虚心向各专业教师学习,了解各专业计算机应用的新动态,掌握最新软件的基本功能和基本操作,及时把最新最优秀的软件安装到计算机中,使学生能够快速掌握一些最新的、最先进的软件,为提高学生的学习兴趣和自信心创造条件[4]。公共机房的管理和维护是一件长期而又琐碎的事情,只要我们认真的总结和探索,就会发现许多好的解决办法,从而提高计算机的利用率与完好率,使机房的建设和管理有一个新的飞跃。

参考文献

[1]陈朗滨,王廷和.现代实验室管理[M].冶金工业出版社,2004.

[2]杜立平.加强计算机实验室建设的几点思考[J].太原教育学院学报,2006(6).

[3]孟晓蓓.高校计算中心机房管理与维护的探讨[J].实验室科学,2008(1).

核心机房动力维护工程师岗位职责 篇10

2.负责定期上报各项系统运行情况及分析报表。

3.负责参与审批其他中心和部门的生产用电申请，并协调处理。

4.负责对所有通信机房各运营商的用电比例进行核实、分析、汇总。

5.负责核心机房应急移动通信网络配套部分的保障工作，定期制定和更新应急通信保障方案，落实保障方案的演练。

6.负责在割接、整治、零星更换、基站搬迁等之后，对地区机房的网络配套设备资源及时进行更新。

7.负责对基础信息数据库中的“动环配套资源”部分进行及时的更新和定时的维护。

模块化机房维护方案 篇11

GC/MJ/GC—01

酒店机房及日常维护工作管理标准

2012-11-09发布 2012-11-17实施

黄石曼晶酒店管理有限公司 发布

目 录

1、范围――――――――――――――――――――――――――――――1

2、管理职责――――――――――――――――――――――――――――1

3、管理内容与要求――――――――――――――――――――――――1-3

4、检查与考核――――――――――――――――――――――――――3-8

黄石曼晶酒店管理有限公司

酒店机房及日常维护工作管理标准

GC/MJ/JF—01 为科学、有效地管理中心机房，保证网络系统安全、高效运行和使用，结合本局域网络结构及运行情况，特制定本管理标准。

１.范围：本标准适用于酒店中心机房的日常管理。２.管理职责：

保障部是中心机房归口管理部门，负责：

2.1观察系统主机运行情况，控制机房温度和湿度。确保机房各设备及工具完好无损。2.2掌握在紧急状态下，系统的启动及停机处理方法，日常检查酒店电脑管理系统，发现问题及时报告，确保系统运行良好。

2.3熟悉系统软件结构和硬件的配置，掌握排除一般软硬件故障的方法，负责对电脑系统

软硬件的日常维护工作。

2.4负责记录电脑及网络系统工作日记。2.5应答电脑使用部门提出的各种有关问题。

2.6

定期对电脑，网络，打印机系统及其各外设附件的接口进行检查，确保其运行的可靠性。

2.7

具体负责酒店千里马酒店系统及其他酒店管理软件的日常维护及更新。

2.8

设置和修改酒店电脑操作人员的密码。根据酒店实时要求设置酒店管理系统各项参数。2.9

做好电脑机房每天轮值工作。按时完成周工作计划，月工作计划。2.10 熟练掌握突发紧急事件处理方法。确保各种事件均有相应的应急预案。2.11 掌握IT界最新动态，随时为酒店变动，改造等提供最新解决方案。３.管理内容与要求 3.1 日常安全管理

3.1.1管理目标是保证中心机房设备与信息的安全，保障机房具有良好的运行环境和工作环境。因此必须严格落实机房管理制度以保证其安全。

3.1.2机房日常管理指定专人负责。严禁将机房相关的钥匙、账号密码等物品及信息转借和透露给其它人员。对于遗失钥匙、泄露账号信息的情况要即时上报，并主动采取措施保证机房安全。

3.1.3应严格落实出入登记制度，主动拒绝陌生人进出机房，禁止带与机房工作无关的人员进入机房。有关人员确因工作需要进入机房时，必须经过批准方可在专人的指导或协同下进

行。

3.1.4不得随意动用机房专用设备、物品和资料。禁止移动设备或更改设备连线、严禁随意进行硬件复位。

3.1.5建立机房运行档案，对设备和网络的运行状态进行记录。发生故障或故障隐患时，要对所发生的故障、处理过程和结果等要做好详细记录。

3.1.6机房管理人员应做好网络安全保密工作。对服务器的帐号和数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。

3.1.7出入机房应注意锁好防盗门，最后离开机房的人员必须检查并关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。

3.1.8机房应保持清洁、卫生，严禁携带无关物品尤其是易燃、易爆物品及其他危险品进入机房。注意检查机房的用电、防火、防水和防潮，保持机房环境安全。

3.1.9中心机房每年进行一次自检，且须认真做好检查记录。对检查中发现的问题将进行限期整改。3.2 设备管理

3.2.1机房管理人员必须熟知机房内设备的基本安全操作规程,对各种设备的使用需按操作程序或使用说明书进行。

3.2.2所有设备均由专人保管、使用，不得随意移动或由非专业人员操作。设备的使用和维护要有详细的记录，每半年要核准一次设备登记情况。

3.2.3定期对设备进行检查和维护，及时了解设备运行状态，确保其运行完好。设备发生损坏、丢失等事故，应及时上报并按有关规定处理。

3.2.4禁止随意改变设备状态，在设备上安装、拆卸硬件或更改设备连线、严禁随意进行硬件复位。

3.2.5设备调试必须由专业人员进行，对影响全局的设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、完善的方案和人员准备。3.3 软件管理

3.3.1 软件要定期进行系统维护与备份，备份至少保持一式两套，并存放在温度湿度适宜的磁介质库存中。

3.3.2 业务软件和数据应根据运行频率进行定期或不定期的备份工作，备份软件和数据亦应存放于的磁介质库存中。

3.3.3为了便于对系统软件进行应用与管理，机房中须备有与系统软件有关的使用手册和各种指南等资料，以便维护人员查阅。其资料未经许可，任何人不得拿出机房。

3.3.4 应将业务软件的项目调研资料、各阶段设计说明书、图表、源程序、应用系统运行流程图等进行分类归档，以便查阅。

3.3.5当业务软件修改时，具体的功能修改、逻辑修改、程序变动等，都应有相应的文档记录，以备查阅。

3.3.6网管人员应有较强的安全防范意识，定期进行病毒检测（特别是服务器），发现病毒应立即处理。

3.3.7 采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。

3.3.8 未经领导许可，网管人员不得在服务器上安装新软件，若确实需要安装，安装前应进行严格病毒检测。

3.3.9 经远程传送的程序或数据，必须经过检测确认安全后方可使用。3.4 数据保密与备份

3.3.5根据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。3.3.6禁止泄露、外借和转移业务数据信息。未经批准不得随意更改业务数据。

3.3.7业务数据的备份要异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。

3.4.4业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到安全的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。

3.4.5备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。

3.4.6备份所使用的移动硬盘必须专物专用。避免中毒或损坏导致备份数据丢失，损坏而造成的备份失效。3.5 机房值班制度

3.5.1 机房值班人员应按时到岗，工作时间坚守岗位，不得无故擅自离岗。

3.5.2 当班期间，认真做好各种工作登记薄，每两小时巡检一次，检查各业务系统、网络工作是否正常。

3.5.3 当班期间，涉及到本班未处理完事项，或需要向下一班交接的事项，除了在交班时口头交待，还必须在当班记录中逐一写明，交待清楚。业务检查时，以当班记录本记载为准。3.5.4 当班工作过程中，随时监控中心主机、前置机、管理机的运行情况，随时监控各网点通讯工作状况，随时监控各个业务子系统的工作状况。发现异常情况要立即报告，并详细记录故障现象。

3.5.5 机房值班电话系中心机房的组成部分，禁止长时间占用；确因业务需要使用，时间也要尽可能短，要时刻保持通讯畅通，接收各方面信息。

3.5.6 中心机房保存的各种重要数据、介质，保存的重要帐号、密码，必须严格按规定存放。账号、密码每使用一次，就必须更新。

3.5.7 当班人员无法解决的业务、技术问题，要立即与系统管理员或部门领导联系，求得解决办法，不得自作主张，以免造成危害。

3.5.8 三不动原则：不联系好不动，对系统、设备不了解不动，运用中的设备、网络不动。

三不离原则：不检查完成或作业没出结果不离、发现故障不排除不离、发现异味、异状、异声不查明原因不离。

三不准原则：不准任意中断业务、系统、网络及电路，不准任意加、甩、撤设备和改变状态，不准任意切断告警和隐瞒故障。

3.5.9 中心机房当班人员工作期间，要严格按照各项操作规程和机房岗位责任制的要求，细心、规范、及时、认真做好每个步骤工作，作好各种记录。

3.5.10 中心机房当班人员要明确职责分工，要了解机房设备，结构，了解电源闸刀、开关、插座的位置，使熟悉使用各种灭火器具，要熟悉掌握出现意外的处理步骤。

3.5.11 以下物品不得带入机房，防止造成设备损坏、数据丢失和人身伤害，包括：具有碱性、磁性、腐蚀性的物品，高压放电、强辐射、电加热等物品。3.6 机房安全及保密制度

3.6.1 凡秘密数据的传输和存贮均应采取相应的保密措施；录有文件的磁盘信息要妥善保管，严防丢失。

3.6.2 严禁私自将存有重要数据的磁盘带出机房，因工作需要必须带出的要经领导批准，并有专人妥善保管。

3.6.3 存有文件的计算机如需送到外维修时，要将数据拷贝后，对硬盘上的有关内容进行必要的技术处理，外请人员到机关维修存有重要数据的计算机。要事先征求有关领导批准，并做相应的技术处理，采取严格的保密措施，以防泄密。

3.6.4 不得遗失或传播工作中接触到的敏感信息，酒店服务器、酒店软件、数据库或使用人员密码。

3.6.5 严禁带外单位人员或无关人员进入机房，确因工作需要，如：系统故障诊断和处理、设备维修维护、系统或设备安装等进入机房，必须由专业技术人员或机房管理人员陪同进入，做好登记，并配合项目的实施。

3.6.6 主机、网络和机房等设备安置在相对独立的地方，应同开发环境分开，避免不当操作使设备损坏。机房内的设备、工具及相关资料应放在指定地点，未经许可不得私自带出机房。

3.6.7 严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品，严禁动用明火，禁止在电器设备上堆放纸张等其他杂物，非机房工作人员不准擅自扳动机房内各种电器开关，不得存放与系统运行维护和管理无关的设备，物品和资料。

3.6.8 系统管理人员、机房管理员应熟悉机房环境以及安全通道的位置，应懂得防火知识、灭火常识，熟悉机房消防设施的使用方法，具有及时发现火灾隐患的能力，任何人不得随意按压消防紧急启动按纽。

3.6.9 机房管理员应定时对机房进行巡检，发现异常或不安全隐患应立即采取有效措施，并及时上报部门领导。

3.6.10 未经计算机主管人员同意，不得擅自对网络拓扑结构、连接方式进行修改或拆接，如需作拆接或修改，需经机房主管人员同意或批准，任何人不能擅自移动、拆接机房的计算机及其相关设备。

3.6.11 机房部门明确主机、网络和机房等设备的启停操作规程，并指定专人负责设备的启停操作，其他人不得擅自进行。

3.6.12 应用软件开发人员和计算机使用人员不能擅自把系统中的信息拷贝出系统，机房使用人员不得擅自修改、删除计算机系统文件，数据库或擅自改变系统环境。如需修改或改变，要经主管部门或人员同意，由专人修改，并把修改情况记录在案。3.7 机房事故报告制度

3.7.1 出现计算机事故后，机房值班人员要立即向部门领导汇报事故情况。

3.7.2 在找到解决问题的办法后，值班人员首先按照部门领导指令，解决问题，将事故控制住，使其不再发展。

3.7.3 根据事故大小、影响情况不同，分别汇报上级领导，同时作好各个部门的反馈记录和事故报告。

3.7.4 事故报告内容包括：事故发生的时间、地点，发生事故的现象，硬件状态，软件应用状态，网络通讯状态，供电状态，环境、温度状态，报警装置状态等，以及事故前后的操作步骤，现场处理涉及的相关人员，到过现场人员，事故造成的影响和后果等。3.8 机房纪律与处罚

3.8.1未经许可，不得擅自将收银点及其他明确要求不得上网的部门开通网络。

3.8.2未经许可，不得将酒店配置的为日常办公所需的硬件设施（如电脑，无线路由器等）及工具挪做私用。

3.8.3严格按规定实行交接班制度。详细记录当班所发生的维修，巡检，设施变更，软件变更及突发事件等日志

3.8.4严格按照设备操作规范流程来操作设备及酒店管理系统。不得私自修改设备及软件的各项参数。

3.8.5上班时间不得做与工作无关之事。闲杂人员禁止进入机房内部

3.8.6建立机房维护计划排期表（针对全酒店设备设施）严格按照排期表内的进度完成工作计划。不得无故拖延进度。

3.8.7维修时需严格按照操作流程来操作。不得发生人为损坏。

3.8.8酒店千里马及用友服务器数据库以周为单位进行备份。当班人员必须按照要求严格执行。不得无故拖延。

3.8.9办理储值卡需严格按照储值卡办理流程来执行，会员卡也需严格按照会员卡办理流程执行。特殊情况需由办卡人携带相关说明前来办理。不得无任何手续办理会员及储值卡。3.8.10机房所管理之设备设施需严格做好登记。不得发生丢失，人为损坏及去向不明等事件。

3.8.11日常维护工作必须本着积极，认真的工作态度。不得引起部门及客人的投诉。特殊情况需及时说明汇报。不得出现敷衍了事及留下隐患等情况。

3.8.12当需调整酒店管理软件中的参数（如价格，房型，类别等）需相关部门开出变更通知单。不得自行随意更改。

3.8.13凡违反以上3.8.1-3.8.4条款中所描述情节每次给予100元处罚并承担相应后果。凡违反3.8.5-3.8.12条款中所描述情节每次给予50元处罚并承担相应后果。4.检查与考核

4.1 本标准由保障部负责组织实施。

4.2 本标准由保障部及行政人事部组织检查与考核。

附加说明：