旅游景区的问题和建议

旅游景区的问题和建议（共8篇）

旅游景区的问题和建议 篇1

我对旅游美学的认识和建议

旅游审美是集自然美，艺术美，社会美，生活美和人的美于一体的实用性很强的一门学科。这半年学习的旅游美学中，它是以美学的基本原理为指导，可以研究旅游审美对象的美学特征，旅游者的审美心理，旅游者与旅游观赏对象的审美关系，以及审美方法和技巧的一门学科，对我们这些旅游者或者从业人员都非常的有帮助，我真的学到了很多有用的东西。旅游是一种文化交流活动，我们旅游者呢，是旅游活动的主体，他们从本国，本土，本地的视野，去审视和观赏异国，异地，异质文化的多种价值，从而充分享受旅游的乐趣。旅游者参加各种旅游活动，也是为了消遣以及娱乐，追求美的享受。因此，可以说，旅游的本质是审美和愉悦。虽然人们参加旅游活动的动机不同，但欣赏各种自然景观美，人文景观美，旅游环境美和体验社会生活美是所有旅游者的共同追求的目标。

旅游是一种生活修辞,是时间和空间的游戏,是智力、意志和激情的游戏,更是体验的游戏。旅游是从一种境遇暂时进入另一种境遇的游戏,其操作过程的关键,在于体验性,而体验的关键,在于陌生感,在于主体自由意志与情趣的彰显。所以,旅游的美学,即是体验的美学。旅游美学的研究有助于旅游业的发展。旅游业被人称为是出售服务和风景的行业，因此了解顾客的需求，即旅游者对景观的审美偏好、审美习惯，是旅游业经营者和旅游从业人员的首要任务。

旅游美学的研究有助于提高旅游企业的经营和管理水平。旅游美学可以帮助我们运用审美心理学知识去分析旅游者的心理，有的放矢地开展旅游公关宣传和公关促销活动，吸引旅游者，并依据对旅游者心理变化的特点和趋势分析，及时调整经营方针和策略。

旅游美学的研究有助于旅游业形象的设计与塑造。旅游业的形象是社会及旅游者对旅游区、旅游企业、旅游产品、经营管理理念及行为的总印象、总评价。对旅游美学的实践和应用, 最终决定了发展旅游的关键在子保护自然美。大自然界天地造化的鬼斧神工, 为我们留下了丰富的自然资源, 自然山水美是事物本身所固有的。然而, 鬼斧人可夺, 人工天不如, 自然界除了天生固有自在的自然山水美以外, 人类还可以创造出自然界所没有的美。人类不仅对于自然山水美具有相应的感受能力、认识能力、审美能力, 而且还具有利用末粕等劳动工具, 按照美的规律, 进行改造自然的能力。千百年来, 勤劳智慧的我国劳动人民, 按照内容与形式和谐统一的观点, 在青山秀水之间建筑了具有东方文明美、中国古代建筑美的楼台亭榭, 不拘一格, 因地制宜, 妆点江山, 引人人胜。正因为人类对自然山水进行了直接的加工开发, 在人与自然的关系上体现出人的智慧、理想、意志与力量, 使自然由与人无关或与人对立的对象, 转化成为对人有用、有利、有益的对象, 这也就是我们惯常所说的：“ 自然的人化” 或“ 人化的自然”。

综上所述，旅游业确是一种美好的事业。美学历来与旅游有着不解之缘。而旅游也离不开美学的指导。

旅游美学即体验旅游之美的学问，若能身临其境，情景交融便更可得知精华，体验祖国山河之壮阔，草木之秀丽。

旅111白灵

旅游景区的问题和建议 篇2

一、旅游景区品牌建设中存在的主要问题

1、品牌定位脱离实际

景区和旅游企业在品牌定位时, 往往忽视市场调研, 定位不准、脱离实际, 这样的品牌即使一时受欢迎, 也必然经不起长久的考验。

2、品牌制造缺乏个性和创意, 模仿之风盛行

我国不同的景区景点乃至酒店、纪念品等方面都有很多类似甚至是雷同的地方。这样简单克隆出来的旅游品牌没有特色, 缺乏个性和创意, 因此很难形成竞争力, 也就产生不了品牌效益。例如, 深圳世界之窗广受好评, 而长沙的世界之窗由于只是简单的复制, 建筑粗糙、位置偏僻, 开业几个月后就开始门庭冷落, 与预期目标相差甚远。

3、品牌策划缺少文化内涵

缺少了文化内涵, 品牌的建立、成长、发展就缺少长久的动力和生命力。而很多旅游地区、景区在品牌建设和推广时没能充分发掘自身的内涵, 而是跟风而动, 采取了一些错误的做法。例如, 太湖曾经举办的“穿越太湖”就是盲目跟风“穿越天门山”, 此举既没有突出自己的“水”的特色, 也没有挖掘自身的其他文化底蕴, 从而更谈不上品牌了。

二、对于旅游景区品牌建设的建议

1、景区品牌建设需要正确的定位

品牌塑造要结合市场需求, 强化自身的差异、独特性和核心吸引力, 并在此基础上加以创新和深化, 打造属于自己的品牌价值和竞争力。另外, 品牌建设还需要在市场对象方面有清晰的定位, 例如用于青少年素质拓展基地的景点, 其品牌的基点就立足于青少年市场;再如某些景区可面向情侣、夫妻打造中国“情人谷”、“爱情域”等。

2、景区品牌建设要注意延伸和深化自身的内涵和价值

首先是要打造景区品牌的文化内涵。品牌的长期建设必须依靠文化, 一个具有丰富文化内涵的品牌才具有持久的生命力。除了品牌名称、标志等表层因素外, 内层的文化存在要素更加重要, 如品牌的情感属性、文化传统和个性形象等。

另外要关注品牌的延伸价值。景区可以适时适地的推出联合品牌, 通过区域联合和对整体资源的系列策划、包装、推广建设区域化的大的旅游品牌, 以提升整体形象, 并带动系列产业产品的建设, 吸引更多客源, 获得更大知名度。例如, 云贵川共同拥有喀斯特地貌的大品牌, 它同时是一个世界文化遗产。

3、景区品牌管理要系统性、持续性和全面性

品牌建设除了品牌塑造, 还有品牌维护以及品牌提升的环节。塑造了一个品牌后, 要持续对旅游景区品牌实时进行维护, 维持知晓度和美誉度, 延长品牌寿命;而且, 要不断扩大品牌影响力, 例如从市级提升到国家级等, 进一步增强吸引力。

在品牌管理方面, 要建立标准化的品牌质量管理体系, 例如引进ISO9000国际标准。要完善景区制度、法规, 利用国家法律法规给自身带来保护。媒介方面要多利用网络, 强化品牌传播和推广。另外, 品牌管理要注意与时俱进, 在品牌载体, 如口号、宣传片等方面进行时时更新, 在变换的世事中汲取新鲜养分, 丰富品牌内涵和内容。

旅游景区还应在服务、质量、危机等方面强化品牌意识。成功打造一个品牌是内外兼修的成果, 外在建立起一个品牌后, 更加需要在服务, 景区游览、环境质量等方面下功夫。另外要有忧患意识, 对景区生命周期有清醒的认识, 对内外环境保持敏感, 争取将潜在的危机化解为发展的机遇。

三、旅游景区品牌建设的具体策略和实例

成功的建立一个品牌就是要让人记住, 为人称道。这需要硬件、软件两方面的内容。软件的文化延伸、质量服务是一个需要深入、长久做下去的工作, 且要结合自身特色。而硬件也涉及基础设施、环境建设、人员配置、宣传策划等等。本文在此只对品牌塑造的策略给予归纳和建议。

1、利用文字记载、民间故事进行景区品牌塑造和推广

第一是借用传说故事、历史名人故事等, 如秦皇岛的秦皇求仙入海景点、西湖的断桥、什刹海的恭王府。第二是利用文字记载, 例如传记、游记书中提到的或诗词中提到的, 如西湖。

2、利用自身旅游资源的优越性进行品牌打造和有效宣传

首先是可以利用自身垄断性资源, 如黄山和九寨沟。第二是利用资源的奇缺或新奇性, 着重突出自身独特价值, 如深圳锦绣中华的创意性, 再如拥有少数民族资源优势的西双版纳。另外是利用资源的专项性, 如可用以探险的沙漠、峡谷。

3、利用景区资源的特殊地位建设品牌

景区可以利用世界文化遗产的地位, 如都江堰, 武夷山。个别景区可以利用其宗教地位, 如武当山、嵩山。

4、确定品牌定位和主题, 利用个性口号强化市场对品牌的认知度

景区要有好的主题定位, 如井冈山是红色旅游和革命根据地。另外, 景区还应打造适应本地特色的口号、名字, 如阳朔山水甲桂林, 黄山归来不看岳;鼓浪屿“琴岛”, 香格里拉“人间最后的天堂”。

5、凭借事件建立和推广品牌

景区可以利用举办节事活动树立品牌, 如汨罗江地区。或通过策划大型活动进行借势推广, 如天门山的飞机特技“穿越天门”, 及凤凰古城“棋行天下”的活动。另外, 借助影视剧拍摄或歌曲传播来树立品牌也是一个好策略, 如丽江、可可西里、乌镇。

6、借助于政府或企业而形成的景区品牌

景区如能获得政府的全力支持, 由政府牵头投入极大量操作资金, 则可产生颇具规模的品牌效应, 如焦作云台山的“赊账营销”。当然, 景区也可由实力雄厚的企业来打造品牌, 如杭州宋城。

摘要：当前旅游景区的品牌质量已成为景区竞争力的重要组成部分, 因此我国的旅游景区纷纷在品牌上做起了文章, 力求在品牌建设上获得先机, 提高景区吸引力。纵观景区品牌建设现状, 突出存在着一些问题。本文分析了景区品牌建设的几点问题, 并在此基础上对品牌建设提出了建议。

关键词：旅游景区,品牌,问题,建议

参考文献

旅游景区的问题和建议 篇3

关键词 特色效益农业；休闲旅游；融合发展

中图分类号：F719；F224 文献标志码：B 文章编号：1673-890X（2016）06--02

随着工业化、信息化、城镇化同步推进，给新型农业革命及休闲旅游迎来翻天覆地的变化。而深入推进特色效益农业与休闲旅游的深度融合，对优化调整农业和农村产业结构、促进农民就业增收、建设社会主义新农村、扩大内需、统筹城乡发展及拓展旅游业发展空间具有重要价值。

1 实施特色效益农业与休闲旅游融合发展面临的困境

1.1 农业与旅游融合不深，呈现零乱、分散的现象

农业作为合川区发展的支柱产业，是实现农民农村的致富的必由之路。但在实际情况中，不难发现，在农业发展的道路上，农业与旅游的完美结合并没有达到理想的效果，效益农业仍然停留在处级阶段，依旧是农耕的传统模式，尽管目前合川在极力发展规模化、产业化、效益化农业，但是效果差强人意，尤其是在农业与休闲旅游的融合发展上，存在“有说头、无看头；有亮点，无看点”的单打独斗的现象。在农业发展的时，没有注重完善旅游设施设备；在农业形成规模时，没有注重发掘旅游的内涵与层次；在农业初显成效时，没有注重打造和营销旅游产品，导致优势不明，竞争不强、后劲不足，处在不上不下的位置，难以吸引游客前往。

1.2 创意与架构结合不精，呈现后劲乏力的状态

打造精品休闲农业，就是要农业与旅游的完美结合，打造特色、创意及合理的架构与规划。但目前，在农业与旅游融合发展中还在创意不足，架构不清的状态，导致效益农业裹足不前，旅游开发稍显单薄。一是着力打造的效益农业之间相距较远，较为分散，旅游所必备的道路设施等级低，有些地方甚至无法错车，难以连线成点，供游客进行观赏、体验。二是在资源整合中，缺乏具有强烈冲击力的自然与农业景观，整体架构与规划不清晰，没有突出旅游主题和特色休闲项目；单纯地依靠现有农业开展节会活动，没有进行创意提炼和农业造型设计，难以推动可持续发展。

1.3 营销与推广战略缺位，呈现发展瓶颈的结果

合川区在打开效益农业发展市场以及休闲旅游方面下足了力气，通过网络、微信和微博互动等，提升知晓率。但就目前所取得实效来看，存在一种“雷声大，雨点小”的现象，农业发展推广遭遇瓶颈，对农业产品营销意识淡薄，不愿意尝试新的方式，“守株待兔”有余，主动出击不足。对休闲旅游如何定位、旅游未来发展是什么、如何增强营销力度，没有进行合理规划与有效推广，只注重表面的开发建设，忽略了其他配套产品的“捆绑式”营销和运用多元化的宣傳手段进行重点推介，致使缺乏本土特色与气息，出现宣传雷同性和单一性。

2 关于促进效益农业和乡村旅游融合发展的破冰之路

2.1 注重项目引领，提高农业旅游品质

合川区既有田园式的美景，也有着深厚的文化底蕴，既有自然的山水风光，又有着丰富多彩的资源。因此，合川区须重点引进，项目引领，形成核心竞争力。一是打造一体化农业旅游综合体。通过整合资源和自身优势，打造享受视觉盛宴的农业休闲观光带，增加一批既可供游客休闲娱乐的设施设备，又能增加观赏乐趣的服务项目，大力引进发展龙头农业项目，带动和辐射周边，建设一批民俗文化院落、快乐小家、棋牌互动、唱歌和游戏等为一体的休闲旅游项目，形成体验本土风情、品尝特色美食、购买本地名优产品和特色旅游产品的聚集地。二是完善精品农业旅游线路。将各村的农业亮点和品牌串联成线，打造“畅通旅游工程”、“精品旅游线路环线”，将旅游景点与四大片区节会无缝衔接，完善周边景物造型，提升整体乡村旅游与效益农业；将片区沿线农业产业进行整合，形成产业环线，拓宽道路，提升道路层次。开通旅游专线和热线服务，为游客提供咨询和服务，提升农业的水平，带动旅游的升温。

2.2 树立品牌标杆，增强农业旅游效益

研发产品，创新品牌，打造一体化产业链条，力求效益做大化。一是打造以农业休闲度假为特色的生态型农庄主题乐园模式，生态型农庄主题乐园模式的价值在于其旅游、休闲、游乐、娱乐和度假等多元化功能组合。生态型农庄主题乐园它不同于其他大型的或一流的城市主题公园，它的最大优势就在于低成本和原生态，更多依赖的是原有的农业生态资源进行打造，外加农业项目体验和传统农村游戏结合，诸如在四大片区节选具有代表性的农家庄园，进行特色化、专业化、多元化和民俗化的打造，有利于带动农业的转型和休闲旅游的有效融合，形成产业链条，促进经济发展。二是注重创意改造，提高产业效益。在打造的主题乐园中，必须注重新颖性和创造性，创意成为扭转传统农业发展的必备要素。例如，将农业和加工产业结合发展，建立DIY手动加工坊，将创意时尚融入农产品中，实现农业体验最大化；比如在一些农家庄园，设计“爱的字母”，在开发一片爱的心形图等各种鲜活、创意的图案。同时也可举办烧烤节、露营节和垂钓节，丰富农业旅游内容。

2.3 促进产旅结合，扩大农业旅游价值

围绕市场需求，把市场做大、线路做热、品牌做强、形象做优。一是深入实施全民营销政策。在当地发掘一批能说会道的村民，作为本村休闲旅游带头人，组织当地村民积极投身旅游中。同时与重庆阳光国旅、散客中心等合作开通体验式旅游直通车。同时，开通微博送票等长期营销机制。做好国内、国际营销推广活动，推介合川乡村旅游精品线路产品。二是精心设计节会活动品牌宣传。唱好合川旅游“四季歌”，确保季季有节会，月月有看点，积极参与区域性的旅游促销会议，通过设计制作画册、明信片、光盘、书籍、广告牌、展览、宣传资料、视频等乡村旅游宣传品及农家乐食品、农家服饰等方式吸引游客目光；积极筹办乡村旅游系列节目，组织开展农家乐特色菜肴大赛、采摘拼吃大赛、乡村旅游摄影比赛以及乡村旅游舞台戏创作等活动，以各类特色化手段，营销乡村旅游。三是搭建网络互动平台。建立合川农业旅游发展官方微博、微信平台和农业旅游论坛，加强宣传。在全区范围内开展征集宣传口号、评选形象大使和游形象代言人活动，扩大旅游的知名度。

丽江旅游开发存在的问题及建议 篇4

期中考查

系部：旅游系

姓名：张永慧

学号：20091202007

任课老师：陶琼

历史文化名城丽江

带一本旅情书，忘记此处

整理心情，去往梦想中的远方

你需要的，只是一个背包、一本书，和一颗期待旅行的心再不去丽江，我们就老了

一、视频分析总结

该旅游宣传片以和谐丽江、文化丽江、活力丽江、自然丽江为主题，从丽江的民族、文化、人文风俗及古老的历史、秀丽的自然景观入手，展现出丽江独特而诱人的魅力，或者清新雅致，或者奔放热情。在城市繁杂而压抑的工作之后，给自己找一个机会。带着爱人朋友，走进这特色的经典城镇，一定会让人得到最轻松的抚慰。

二、丽江旅游开发存在的问题与建议

（一）存在的问题

1、旅游环境遭到破坏。随着丽江旅游业的逐年发展，游客人数直线上升，景点拥挤现象愈演愈烈，更重要的是，古城游客拥挤带来的不仅有自然环境污染，还有游客游览的主观感受降低。没有意识到旅游与环境生态保护之间的重要关系，一些社区旅游开发项目对自然环境产生不好的影响。

2、缺乏统一、完善的旅游品牌。一是商品种类单一，丽江的旅游商品以东巴文化产品、牦牛肉、银器为主，品种单一，缺乏对旅游纪念品和旅游日用品的开发，旅游商品中反映的景点特色与设计创意不够突出。二是商品与文化结合度不高。虽然丽江以东巴文化为主，但仅仅将东巴文印制或雕刻于旅游商品上，造成千篇一律，特点不够突出。

3、滥用文字推销文化产品

某些旅游企业的产品商业化气息太浓，随意篡改，任意滥用历史文化风貌来满足自身产品的商业炒作需要。如在玉龙雪山山麓修建的 “东巴王朝”，其起名和建筑设计就与东巴文化的精神和文化内涵本质相去甚远。东巴教是典型的一种民间宗教，东巴本身是业余进行宗教仪式活动的农夫，是纳西人的民间文化精英，他们的基本文化活动都最贴近民众。与“王朝”风马牛不相及。对东巴文化有所了解的人看到这种招牌，只会感到荒谬，而对众多对东巴文化无甚了解的外来旅人则是一种误导，有的游客看到这个“东巴王朝”的景点后，以为在纳西族的历史上真的有过东巴建立的王朝。

4、过度商业化。随着知名度的提高，来丽江旅游的游客越来越多，旅游业的发带动了丽江经济社会的发展和人民群众生活水平的提高。新华街大部分、新义街积善巷、密士巷、百岁坊，这些地方临河地段较多，深得游客喜爱而形成商业区；古城也不单单是古城，淳朴的少数民族和独特的民俗也渐渐被商业覆盖。

5、列人世界文化遗产名录后，古城在硬环境治理方面取得了很大的突破，但在软环境的构建与营造上，收效不大，表现在导游队伍参差不齐，大量非专业讲解人员滥竽充数，肆意招揽生意，既损害了游客的利益，亦影响了古城的旅游形象与吸引力。

6、忽视传统文化内涵挖掘，造成旅游形象“符号化”。当前旅游商业化的另一种急功近利的表现的旅游的“符号化”，只满足于文化的浅层表象，忽视甚至毁坏其深层内涵。

（二）建议

1、完善旅游环保的法律与管理制度。随着现代科技文化的发展，游客越来越清楚自己需要什么样的旅游体验。古城须通过持续的创新提供与游客期望一致的产品来提高游客的满意度，不断改进软环境是实现这一目标的有效途径。

2、加强非物质文化遗产保护措施实施力度。

3、对古城内遗址建筑的恢复，有助于一些店铺即景点周围逐渐形成商业区从核心区转移。

4、古城文物古迹众多，价值极高，保存较为完整，内容丰富，极具休闲风格可以满足休闲体验消费者群体的旅游消费需求。因此，应针对客源市场不同消费者群体有计划、有重点地开展促销活动，增加对现实消费者的吸引力，刺激潜在消费者，满足不同游客的消费需要。

海南旅游业管理和发展建议 篇5

海南旅游业经过数年发展，已经成为国民经济重要支柱产业，2002年全省旅游收入95.38亿元，占全省GDP的15％；2003年受非典影响，旅游收入略有下降93.55亿元，占全省GDP的13％。1999年－2004年5月海南旅游主要经济指标（见附表1）显示旅游行业处在持续稳定增长期。但从行业具体的运营状况来看，长期以来存在市场不规范，旅行社、导游暗箱操作，收取佣金现象突出，淡旺季分界明显，景区、酒店接待量不足，旅游企业开拓市场能力弱、经营状况欠佳、负担重等问题。本文试以政府的角度从行业管理、公关与宣传、会议目的地定位、优惠和扶持等四个方面探讨上述问题的解决途径和可行性。

一、行业管理和环境净化

今年上半年，省旅游局制订了若干价格管理办法，旨在整顿行业歪风，建立诚信机制，规范旅游市场。办法一经颁布，在业内激起强烈反响，总的来看，赞同的少，反对的多，对市场形成了不小的冲击。

以2004年3－5月与2002年（2003年非典不具可比性）同期全省接待游客量比较（见附表2）：2002年4月比3月减少12.5％，2004年4月比3月减少16.7％；2002年5月比4月减少6.1％，2004年5月比4月减少15.2％。同期相比，减幅有如此大的攀升，原因是多方面的，但旅游局对市场价格的控制亦是其中主要原因之一。

海南现有的旅游价格是在长期的市场竞争中形成的，虽然存在种种问题，但也有一定的合理性和现实性，客源地与海南相近的香港、东南亚等地旅游价格也不高，目前，泛珠三角开展合作，港澳旅游极有可能对区域内9省主要城市居民全面放开，在这种形势下，海南简单地单方面提价，直接结果就是游客分流到其他旅游目的地。

主管机关希望通过指导价规范市场，初衷良好，但做法欠妥当。价格是供求关系的产物，健康的市场供求关系必定能自动调节生成合理的价格，但反过来，政府试图以干预价格的方式约束市场参与方的行为却未必奏效，旅游市场的整顿，应该解决根源问题。

1．鼓励和引导旅行社重组和兼并，消除因旅行社过多、相互竞争压价对市场造成的扰乱和破坏。

作为游客和旅游接待企业（景区、酒店等）的中介，旅行社在市场中起着举足轻重的作用，业内甚至有“旅行社和导游操纵着海南旅游命脉”的说法。据统计，截止2003年底，海南省共有旅行社157家，其中国际社39家，国内社118家，2003年国内社平均营收476万元，低于此平均值的旅行社95家，无营收的旅行社5家。此外，旅行社对外的承包部门和代理点不计其数。

从量上说，旅行社的供远远大于求，这就为外地组团社压价提供了机会。中小旅行社和营业点为求生存，报出低于成本的接团价格，然后将团卖给导游，导游则通过收取景区、购物点的回扣谋生，如此一来，形成恶性循环。由此可见，对旅行社和导导游的清理，是问题之关键。

建议由政府制订规则，提高市场准入门槛，通过对资产规模、业务量等指标的限制，以联盟、合并、兼并的方式对现有旅行社进行重组，组建若干大型旅行社集团，实现规模经营，消除因旅行社过多相互竞争压价对市场造成的扰乱和破坏。市场清理完成后，供求基本平衡，价格由扭曲恢复正常，旅行社和导游均有生存空间，取得合理报酬，暗箱的违规操作动机就会减小。

在清理中，应严格按照既定的规则操作。由于每家旅行社在旅游局均存有20－50万元不等的质量保证金，在过去屡屡出现对旅行社清理不彻底的现象，有的旅行社违规经营被取消，换个名字又重新开业。有关单位应为大局和整个行业的长远利益着想，暂时放弃部门小

利益。

2．建立完善的旅游质量监督检查体系和诚信机制，加大违规经营成本，实行违法必究，执法必严。

建立完善的旅游质量监督检查体系，对旅行社和导游实行档案记分管理，发生违规严格追究责任，加大违规成本，对于违规情况严重的，处以取消经营资格或从业资格的惩罚。只有当违规成本远远高于违规可能带来的获利，并且执法部门做到言必行，行必果时，处罚措施才能起到应有的威慑和警戒作用，否则将沦为执法部门和被处罚者的遮羞布。

3．以规划控制和引导制旅游项目的开发建设，避免重复建设恶性竞争

作为海南旅游产品的核心部分，旅游景区和景点存在总体开发水平不高，结构和布局不合理，重复建设多，同类产品供大于求，相向削价竞争，企业经营状况普遍欠佳等问题；从布局上看，主要集中在东部沿海，中部和西部数量少、规模小、档次低，形成“东重西轻中弱”的格局（见附表3），导致海南旅游观光线路单一老化，游客逗留时间短，经济效益受影响。

要在今后的发展中避免出现同类的问题，应该从根子上解决，即以规划控制项目的开发建设。东部地区已出现供过于求和部分现有产品的老化，在今后的开发中应注意新项目的限制和现有项目的二次开发，而针对中西部地区的弱势局面，政府应引导或给予必要的优惠，鼓励中西部的开发。在项目类型上，注重差异化开发，减少或消除同质项目重复建设，既避免项目建成后对现有市场份额的掠夺和项目本身的经营苦难，也符合资源优化配置的市场规则。

4．加强社会综合整治，创造安全文明旅游软环境

游客到达目的地首要关注的是安全问题，2002年巴厘岛的爆炸案使到底旅游一夜之间滑到谷底。目前海南旅游软环境不容乐观，刑事犯罪、制假售假、拉客宰客、敲诈勒索等案件时有发生，去年发生某院士来海南旅游被杀一案轰动全国，这直接影响了海南旅游的声誉。建议由工商、公安、旅游、环卫、质监等部门组成联合稽查小组，常年定期进行巡查，严厉打击不法行为，净化旅游环境，规范旅游市场秩序。

5．加强公共服务设施的建设

建设旅游咨询服务中心，设置规范的中英文道路交通标识，加大对主要旅游线路和景区公交运力的投入，尽快开通粤海铁路客运专线，公共服务设施的建设将为旅游发展提供强有力的支撑。

二、公关与宣传

1．以政府为主导，加大对外宣传推广力度，利用航权开放的契机，开拓境外市场，提高旅游产业效益

海南的目标是建设中国旅游强省，从附表4数据来看，海南接待游客总人数仅占全国的1.3％，旅游总收入仅占全国的1.8％左右，其中旅游外汇收入为全国的0.5％，与周边的广东、云南等省份相差甚远。目前海南接待的外国游客以东南亚观光客为主，消费能力强的欧美度假客人寥寥。

海南虽然享有落地签证、免签证的优惠旅游政策，但是在国外知名度不高，就连近邻韩国，不知道海南的人也为数不少，企业到国外宣传的难度之大，成本之高可想而知。远如韩国、新加坡、马来西亚都在中国投放了本国的旅游宣传广告，国内的深圳、桂林、聊城、云南、四川也在各种媒体上以硬广告的形式推广本地旅游。建议海南建立以政府为主导、企业参与的营销战略，改变过去经营单位各自为政、打价格战促销的局面，政企合力统一对外宣传海南旅游形象。通过政府出一部分，企业集资一部分的形式筹措资金，制订多层面、长期

性的推广宣传方案并付诸实施，提高海南旅游在国内外市场的知名度，只有市场打开了，航权开放的契机才会成为海南旅游飞向国际市场的双翼。

2．再塑旅游形象，改变游客老观念，开辟新市场

6-9月为海南旅游的传统淡季，原因之一是人们认为海南地处热带，夏天必定更加炎热，因此避开海南旅游出行；实际海南为热带海洋性气候，夏季多雨，凉爽湿润，比内地很多城市更适合旅游。主管机关和旅游经营者应再塑海南旅游形象，特别针对北京、武汉、重庆、南京、上海等高温市场，宣传“到海南避暑”，改变人们错误观念，以各种折扣和优惠活动吸引游客，平衡全年客源，使得淡季不淡，也减轻旺季的接待压力，逐渐改变全年苦乐不均的现状。

3．提高危机公关水平，将负面消息件对旅游行业的不良影响降到最低程度

近年来中央和外省媒体屡屡暴光海南导游拿回扣、甩团，大排挡宰客等问题，某些人的不良行为破坏整个旅游行业的声誉；今年五一前，省卫生部门发布海南是乙肝高发区的消息，使得不少原来打算黄金周来海南旅游的游客望而却步。类似这些问题，治本固然重要，但是如何避免负面消息对整个行业造成重创也应是政府主管机关、旅游企业和从业人员共同思考的问题。建议主管机关建立危机公关机制，遇有突发事件及时积极采取措施，澄清事实，预防和减少负面舆论对全行业的影响，维护大多数合法经营企业和从业人员的利益。

三、海南会议目的地定位和塑造

会展产业是二十一世纪新兴的朝阳产业，据统计，中国会展业以每年20％的速度递增，会展的产业带动系数是1：9，即会展业如果有1元的产值，那么社会相关行业的产值为9元。会展业在中国经济舞台上扮演着越来越重要的角色。对于海南会展业的发展，应该利用优势，扬长弊端，注重引进国际优势资源，并从政府的高度加以扶持和引导，促进会展业健康、快速发展。

1．利用优势，扬长避短，优先发展会展经济中的会议产业

从国内的实际情况看，表现出“轻会议、重展览”的特征，这主要是因为相对于展览，会议规模小，公众参与度低，会期短，收益不如展览等因素，专业策划组织单位自然偏向能带来更多收益的展览了。

与内地省份情况相反，海南的情况是会议多、展览少，这与海南产业基础弱，运输条件差、城市人口少，缺少专业的展览馆等原因有关系，这些劣势短期内无法改变，但我们可以扬长避短，避开内陆省份趋之若骛的展览业，利用海南已有的优势条件，走差异化竞争的路子，优先支持发展会展经济中的会议部分。在会展经济发展的同时，更可全面展示本省的经济、文化、社会风貌，扩大对外知名度和影响力，促进旅游、运输等相关产业的发展。

2．引进国际先进会议策划和管理经验

海南自然环境好，拥有“博鳌亚洲论坛”永久所在地的会议品牌，近年来博鳌、三亚等地也建成了一批配备专业会议设施的酒店，硬件条件可以说是万事俱备，但作为会议产业发展的龙头——会议策划和会议服务仍然是海南的薄弱环节，这就造成了海南的酒店只能等外省市会议举办者到海南来“选秀”，十分被动。从博鳌数年来接待会议的经验看，一家单位在博鳌办会，必须从外省市带来会议策划、服务、布展人员，这样就增加了办会的成本和工作量，也是限制海南会议产业发展的瓶颈。

泛珠三角区域合作为海南利用珠三角特别是港澳资源打开了方便之门。香港的会展产业已发展多年，有比较完善的营销网络、高程度的中介和市场化的社会配套服务水平，并拥有丰富的专业人才和国际会展操作管理经验。按照CEPA规定，香港的会展公司于2004年1月1日起即可在国内设立分支机构开展业务，在香港注册的外资会展公司经营一年后也可进入内地市场，据报道，世界会展巨头博闻、法兰克福、励展等国际公司已在香港设立子公司。

面对丰富的资源和便捷的渠道，海南应主动出击，以引进或合作的方式移植香港的会议策划、服务成功经验，解决瓶颈问题，为“海南会议目的地”打下基础，相信国际成功策划管理经验和本地完善硬件设施的结合，必定能将海南的会议产业带上一个新台阶。

3．政府成立专门的会展管理部门

随着会展业在经济舞台扮演越来越重要的角色，需要政府从行业的高度加以引导、协调和控制。国内已有专家学者提议在国家商务部下设会展产业发展司。

据统计，新加坡的国际会展量居亚洲第一位，仅2000年在新加坡举行的各种MICE（会议、展览及奖励旅游）就达5000次，会展和旅游在新加坡国民经济中占据了重要的地位。新加坡旅游局早在1974年就设立了展览会议署，主要主持会展经济的学术理论研究，协助、配合会展公司开展工作，到世界上其他国家宣传推广新加坡举行会展的优越条件。新加坡在亚洲会展行业的地位，无疑与政府的支持和引导是分不开的。

会展符合海南产业结构政策，对相关行业具有极大的带动作用，建议政府从战略上高度重视会展行业的发展，借鉴新加坡的经验，在省旅游局下设会议展览处，组织会展经济的研发，制订行业发展战略和部署，牵头引进优秀资源（如香港会展机构），引导会展业健康、迅速发展，使会展业成为海南经济的助推器和新亮点。

四、政府对旅游行业的扶持

1．实行酒店业水、电、气价格与其他工商企业同价，减轻酒店负担

2001年12月29日经人大代表常务委员会通过的《海南省旅游管理条例》规定，对旅游宾馆、饭店实行与工商企业同等的用水、用电、用气价格，但该政策至今未实行，电力部门仍然对全省酒店酒店业执行最高电价，达0.8元/度。酒店本来就是能耗大户，能源费用占总成本费用的20—30％左右。作为国民经济运行中的一个部门，酒店与其他部门一样为社会创造就业岗位、产值和税收，又不属于国家限制发展的行业，应该享受和其他企业同样的电价。建议政府协调有关单位退让部分垄断利益，按照《条例》执行合理价格，减轻酒店经营负担，促进旅游行业的发展。

2．各市县自行设立的针对旅游行业的价格调节基金应取消，或直接用于扶持旅游企业近几年，部分市县（如海口、三亚、琼海）在旅游行业征收价格调节基金，以琼海为例，价格调节基金的征收对象为旅行社（按接待人数，2元/人次）、酒店（按出租床位，五星级酒店5元/床位）和景区（按出售门票数，1－3元/张不等），征收的基金主要用于副食品价格变动补贴和支持农副产品基地、城市建设等。

众所周知，海南旅游业是个“旺丁不旺财”的行业，绝大多数企业一直亏损或微利（见附表5），价格调节基金由旅游企业向游客代征，虽然未直接增加旅游企业负担，但间接增加了企业的成本、报价，而且存在对游客重复征收的问题，这与省政府发展、扶持旅游业的产业政策相背，因此，建议：

（1）取消征收该项基金；

或者（2）该项基金直接用于补贴当地旅游企业，或者专款用作当地旅游推广宣传经费。

旅游景区的问题和建议 篇6

一、红色旅游发展情况

**是**革命根据地的中心，是**精神的重要发源地和传承地。革命战争年代，支前模范**六姐妹名扬全国，孟良崮战役举世闻名；社会主义建设时期，三线军工、知青下乡、水利移民，**人民战天斗地，留有众多遗迹，红色文化资源遍布**。多年来，**县委、县政府以弘扬爱国主义精神为基调，以红色遗迹为核心，大力发展红色旅游，传承红色基因，红色已成为**的一张亮丽名片，红色旅游成为**新型产业发展的新动能。

近年来，我县坚持以**精神为根，以红色文化为魂，把握机遇，大胆创新，先后建设了孟良崮（4A）、岱崮地貌中国军工文化园

(4A)、**六姐妹（3A）、大崮保卫战纪念馆（2A）、石龙湾湿地公园（2A）等红色旅游景区，成功打造了“红动中国、崮秀天下、世外桃源”县域旅游形象品牌，走出了一条具有**特色的红色旅游发展新路子。红色旅游已成为**旅游发展的一面重要旗帜。以孟良崮、岱崮地貌和**六姐妹为代表的**红色旅游被评为“全国**红色教育旅游产业知名品牌示范区”，区域品牌价值达到130.5亿元，品牌潜在价值298亿元。

二、存在问题

近年来，我县的红色旅游得到了一定发展，在全市红色旅游中处于领先地位，但与周边县区特别是沂南红色旅游的快速发展和在全国的知名度相比，仍存在许多问题。

一是知名度还不大。孟良崮战役作为红色旅游资源，在省内、国内甚至世界均有一定知名度，但它是作为著名战例举世闻名的，由于宣传力度不够大，加上旅游资源优势没有充分发挥出来，旅游档次和品位还不高，知名度还不够大。

二是体制机制需进一步理顺，开发建设力度不大。内部管理方面，孟良崮旅游区现有孟良崮陵园管委会、党教办、孟良崮旅游开发公司等多个单位管理使用，在开发、投入、建设、宣传、利益分配等方面存在权责不清问题。外部表现方面，近年来投入不足，缺乏旅游新业态，游客参与度不高，坐等游客缺乏宣传，尚未形成完整的孟良崮红色旅游开发格局，经济效益不明显。

三是缺乏统一规划。红色旅游是**旅游的重要内容，近年来我县虽然做了一些点上的规划，但是缺少统一的红色旅游形象品牌、红色旅游线路和红色旅游产品，在展示内容上存在雷同现象。

四是红色“旅游+”的文章做得不够。红色是**的一张亮丽名片，红色旅游+绿色+生态+休闲+养生是**旅游发展的重点，只有做好红色旅游+的文章，才能更好地带动**经济的发展。

五是缺乏有影响力的强势产品。我县虽有孟良崮、军工文化园、**六姐妹等具有高价值的旅游资源，但还未能开发出高档次的系列产品，红色旅游业仍停留在以革命传统教育为主的发展初级阶段，缺乏鲜明的旅游总体形象，旅游收入中门票收入比例高，致使旅游产业附加值偏低。

六是资金匮乏，投入严重不足。由于县里地方财力有限，近期很难拿出资金搞红色旅游景区建设开发，很大程度上也制约了红色旅游业发展。

三、对策和建议

一是编制统一的红色旅游规划。聘请规划设计公司编制全县红色旅游总体规划，整合全县红色资源，形成统一的红色旅游形象品牌、红色旅游线路和红色旅游产品，在展示内容和形式上避免雷同现象。

二是加强政策扶持。建议各级政府在政策、资金等方面对我县红色资源开发给予倾斜，完善红色旅游景区的基础设施建设，使红色旅游业逐步做大做强。

旅游景区的问题和建议 篇7

邮轮产生于19世纪中叶, 最初以提供邮递服务为主, 并提供一定量的客运服务。但在随后的150多年间, 经过对服务的重新定位、市场的重新选择以及运营管理的改进, 邮轮已经彻底蜕变为外出旅游的重要方式之一, 邮轮旅游已不再是客运服务的补充, 而成为规模化经营并风靡全球的现代专业旅游项目。据国际邮轮协会统计, 1980年以来, 邮轮旅游的年均增长率高达8.6%, 其中1996—2006年的增长率更是达到9.3%, 这一数据远远高于世界旅游业整体发展速度[1]。随着世界经济的变化发展, 被看做是奢侈品的邮轮旅游正在越来越多的发展中国家悄然兴起。

亚太地区的邮轮旅游起步相对较晚, 但近几年其发展速度已经跃居世界前列, 成为世界重要的邮轮旅游发展地区。皇家加勒比邮轮有限公司执行副总裁Michael Bayley认为, 邮轮旅游在北美地区的发展早已进入了比较成熟的阶段, 而亚洲特别是作为世界第一发展中大国的中国, 将成为世界邮轮产业的一个新兴市场, 将为世界邮轮市场的增长提供强大的动力[2]。

我国邮轮旅游的市场潜力毋庸置疑。漫长的海岸线提供了得天独厚的自然条件, 改革开放三十多年的发展, 国民的财富极大积累, 消费观念也逐渐改变, 这一切都为大规模邮轮经济的发展提供了必要的条件。目前, 三亚、厦门、上海、天津已成为我国仅有的4个国际邮轮母港, 均可作为邮轮旅游的始发港口。此外, 我国还拥有16个可提供挂靠服务的港口, 分布在我国东部海岸线的海南、山东、浙江、福建、广东等地。但我国真正发展现代邮轮旅游的时间不过二十年左右, 无论硬件还是软件都远远不能满足发展的需要。

二、我国邮轮旅游发展中面临的主要问题

1. 人才匮乏

邮轮产业具有劳动密集性、岗位多样性以及质量特殊性等特点, 为了为顾客提供诸如娱乐观光、运动餐饮、消费保健等服务, 邮轮必须设置种类繁多的岗位, 这就要求工作人员具有各种各样的专业技能, 同时工作人员的数量也比一般旅游方式所配备的人数要多, 船上乘客与员工的比例需达到2.2:1。同时, 由于邮轮属于相对高端的旅游方式, 因此要求工作人员为游客提供高质量、专业化的服务, 对工作人员的素质提出了更高的要求。目前, 我国邮轮人才极度匮乏, 供不应求, 这使得很多邮轮公司只能在星级酒店或从事提供旅游业务的旅游组织中招募人才, 其中不乏各种“挖墙角”手段。2012年6月26日, 在“邮轮经济与城市发展”论坛上相关专业人士指出, 我国邮轮旅游的潜在市场容量十分巨大, 其发展对邮轮专业人才的需要也是十分迫切的, 邮轮人才不足将成为我国发展邮轮旅游的一个重要障碍。

2. 港口及邮轮基础设施建设滞后

邮轮旅游的发展离不开基础设施的建设。近年来, 我国东部地区一些沿海大城市制定了建设邮轮母港、停靠港的计划, 并按部就班地开展建设邮轮码头的工作, 但总的来讲, 由于我国邮轮旅游刚刚起步, 所以基础设施的建设相对滞后, 还远远不能满足豪华邮轮的停靠要求。例如, 目前在接待邮轮游客时, 只能利用现有的货运码头, 这一切都不符合邮轮人流与物流个性化的要求, 降低了顾客的满意度。由于货运码头不可避免地存在着脏、乱、差的现象, 严重影响了我国沿海城市国际邮轮旅游的形象。此外, 在邮轮的建设上, 缺乏拥有中国特色的主题邮轮, 现有邮轮的设施与服务多是针对欧美国家的生活习惯设置的, 中国游客适应起来相对比较困难, 在一定程度上打消了中国游客选择邮轮旅游的积极性。

3. 邮轮旅游航线开发不足, 游客旅游观念相对落后

由于目前我国开发的邮轮旅游航线主要集中在东南亚与日韩地区, 且这些航线的目的地都是各种旅游方式开发程度比较高的地区, 因此邮轮旅游的吸引力相对于其他方式来说, 并没有太大的优势。长、短线邮轮旅游的路线开发还不合理, 重复开发与开发深度不够制约了邮轮旅游的和谐发展。

邮轮旅游在大多数国人眼里仍然属于比较陌生的旅游方式, 往往被认为是奢侈的象征, 使得很多游客望而却步。但实际上以我国居民目前的消费能力, 邮轮旅游已不再是可望而不可及的, 此外, 大部分游客对邮轮旅游提供的服务仍然缺乏了解, 对邮轮旅游概念模糊, 简单地认为只是坐船旅游, 这也在一定程度上降低了游客的参与度。落后的旅游观念制约了我国邮轮旅游的发展。

4. 邮轮旅游的政策法规不完善

政策法规对邮轮旅游的发展起着不可或缺的保障作用。我国邮轮旅游业刚刚起步, 不可避免地存在政策法规缺失的问题, 现行的政策法规也难以适应邮轮业的快速发展。世界邮轮旅游发达的国家和地区都有完备的法律和管理制度, 如免签或者落地签证等。我国现行的外轮联检手续过于繁琐, 通关效率低下, 外籍邮轮游客出入口岸极为不便。此外, 我国沿海不同口岸的船舶验关手续存在着差异, 对挂靠港口的邮轮所要求出具的船舶及游客证件与文件也不同。由于没有统一的标准, 不仅给入境的外籍游客造成了不必要的麻烦, 也为我国邮轮挂靠埋下了安全与管理隐患。造成了邮轮管理的不规范, 其结果是影响了顾客的体验, 缩短了上岸游览时间, 降低了游客岸上观光和消费的热情。

三、对策建议

1. 加快建立统一的管理机制

邮轮产业涉及的部门较多, 需要沿海城市发改委、交通、旅游、海事、海关、边防、卫生检验等相关政府部门建立统一的管理机制, 因此这是一个复杂的系统工程, 不但需要得到政府部门的支持, 还要充分调动民间组织和行业协会的积极性, 加快建立科学的管理体制和完善的规章制度。

政府部门及行业协会要充分发挥主观能动性, 在大力借鉴发达国家邮轮行业先进经验的基础上, 结合我国邮轮业发展的自身条件, 逐步建立起具有中国特色的邮轮业管理模式。同时, 各部门要制定科学的发展规划, 为我国邮轮行业健康快速发展提供正确的宏观导向。

2. 加快邮轮旅游人才队伍建设

充分借鉴国外经验, 与高校院所进行合作, 共同培养所需人才。发掘行业自身潜力, 有计划地培养邮轮专业人才。行业协会与政府共同制定人才评定标准, 为人才进入设定门槛, 保证行业人才的基本素质。广大邮轮公司应把人才队伍建设当做关系企业生存发展的头等大事来抓, 为专业人才提供优良的服务, 广泛吸引各界人才, 形成官产学研相结合、学历教育与职业资格培训相结合的人才培养模式, 摆脱邮轮专业人才不足的困境。

3. 做好邮轮旅游的宣传和产品开发及营销工作

面对大部分国内消费者对邮轮旅游这一新品旅游业态存在陌生感和误区, 旅游管理部门及相关企业应加大对邮轮旅游的宣传力度, 使大众逐步接受邮轮旅游这一休闲度假的新观念、新习惯。沿海旅游城市在改善旅游软硬件环境吸引更多邮轮挂靠停留的同时, 要把邮轮旅游作为特色旅游加以宣传, 提高其知名度, 增加对游客的吸引力。

在邮轮旅游产品的开发过程中, 要关注国内消费者的实际情况。由于我国普通民众的闲暇时间有限, 且长假期不多, 因此在开辟航线时, 要合理规划选择合适的天数, 多开发短线旅游航线, 适当发展长线旅游航线。针对民众的消费和娱乐习惯订购邮轮, 打造具有中国特色的主题邮轮, 迎合国内民众的消费习惯。由于邮轮旅游在我国始终被认为是奢侈消费, 因此要改变传统观念, 就要注意制定有竞争力的票价, 吸引更多游客体验邮轮旅游。

4. 高度重视邮轮旅游的安全保障工作

泰坦尼克的悲剧不绝于耳, 康科迪亚号的意外又接踵而至, 邮轮旅游存在安全事故并不稀奇, 但事后进行仔细调查分析, 发现这些事故又都不是不可避免的。

因此在建设邮轮时就要充分考虑安全因素, 使得各硬件指标达到最高标准, 配备先进的通讯设备、求救设备和救生设备, 防患于未然。同时, 最重要的是增强游客的安全意识。国内游客所欠缺的是基本的安全意识, 应鼓励游客参与安全培训, 游客登上邮轮后的第一项活动, 就是被要求到甲板上进行一次安全训练, 学习使用救生衣及安全设施, 了解事故发生时的逃生方式。提高安全意识, 从而减少不必要的事故及损失。

摘要：随着我国旅游经济的繁荣, 邮轮旅游这一相对较新的旅游方式正在逐渐进入我国市场。目前我国邮轮旅游发展中存在着人才匮乏、港口及邮轮基础设施建设滞后、邮轮旅游航线开发不足、游客的旅游观念相对落后、有关邮轮旅游的政策法规不完善等一系列问题。应加快建立邮轮旅游统一的管理机制和邮轮旅游人才队伍建设, 做好邮轮旅游的宣传和营销工作, 高度重视邮轮旅游的安全保障工作, 以促进我国邮轮旅游产业快速健康发展。

关键词：邮轮旅游,新兴市场

参考文献

[1]王占坤, 赵鹏, 郭越.国际邮轮发展现状及对中国启示[J].海洋经济, 2012 (12) .

旅游景区的问题和建议 篇8

关键词：少林寺；公共标识语英译；问题；改正建议

一、引言

随着中国旅游业世界化进程的不断推进和河南旅游立省战略的实施，河南涉外旅游业迎来了广阔的发展空间。少林寺是享誉世界的河南省标志性景区，是世界文化遗产和国家5A级风景区，具有深厚的历史文化底蕴和极强的旅游吸引力，越来越多的外国游客来到少林寺参观旅游。然而目前少林寺景区在景区公共标识语的翻译方面还存在一些问题，在一定程度上制约了景区的发展。

笔者通过实地调研，试图找出景区公共标识语英译中存在的问题，并提出合理的改正建议，有利于少林寺景区优化语言软环境，提升其英语服务水平和入境游客的接待能力。

二、少林寺景区公共标识语分析

（一）少林寺景区标识语的功能与分类

凡是展示给公众、旅游者等人员，牵涉到吃、住、行、游、娱、购等行为与需要的标识性信息内容，都属于标识语的研究范围。少林寺景区的公共标识语主要包括三大类，第一大类是旅游景点介绍，如山门、大雄宝殿、钟楼、鼓楼、立雪亭、西方圣人殿的简介及其英文翻译；第二大类是旅游服务设施介绍，如卫生间、售票处等处所的标识及其英文翻译；第三大类是公益性标语，如“小草青青，足下留情”、“小心落物，请勿停留”、“文明旅游”等提示语及其英译。这些标识语又可细分为景点介绍、路标指示、游客须知、游览示意图、服务承诺、服务设施介绍、温馨提示、公益类标语等多个小类。

（二）少林寺景区标识语翻译中存在的问题及改正建议

通过调研，笔者发现少林寺景区标识语中存在的问题主要有格式不规范、译名不一致、拼写错误、语法错误、信息严重失实、译文与原文信息不对称、选词不当、过度翻译、中式英语翻译、标识牌残旧破损、标识语信息缺失等多种问题。

1.格式不规范

少林寺景区的标识语多处存在排版错误、大小写错误、标点符号错误等现象。

如在图一少林寺景区门口的价目标识牌上，列举票价免费第二种情况时使用的罗马字母“Ⅱ”排版时应该下移一行更为美观大方。在景区随处可见的标识牌上，“Songshan Shaolin”首字母均应大写。

2.译名不一致

少林寺景区英文标识语中存在的最常见问题是景点的译名不一致，此类译文不胜枚举， 其中少林寺的英文翻译有多种表达，包括“The Shaolin Temple”、“Shaolin Temple”、“Shaolin Scenic Spot”、“The shao- lin monastery”、“Shaolin Buddhist Monastery”等。“塔林”这一景点在少林寺各处的翻译也不尽相同，先后出现了“Tallinn”，“Talin”和“Pagoda Forest”三种译名。“武术馆”的翻译甚至出现了五种形式，它先后被翻译为“Kungfu Training Center”，“Martial Arts Gym”，“Wushu House”，“Kungfu Show Hall”和“The Wushu Training Center”。“初祖庵”景点先后被译为“Chuzu convent”和“Chuzu Temple”。译名不一致的例子在少林寺景区比比皆是。

除了景点的翻译不一致外，景区服务指南的翻译也不统一，关于“救援电话”这一表达的翻译，景区入口处的救援电话翻译为“Rescue Hotline”，而在少林寺景区导览图上的救援电话则赫然印着“Tel（First Aid）”。同一景区内景点和指示语的译名不统一很容易让外国游客产生困惑，该现象出现的原因可能是英文标识牌是由不同的部门在不同的时间制作的，建议景点译文应该尽量保持一致， 以便更好地为国外游客服务。

3.拼写错误

少林寺景区中的英文标识语种出现了多处拼写错误，如“Lixue Paviloin”的正确拼写应为“Lixue Pavilion”，“it was rebuild”中的 “rebuild”应该是“rebuilt”，“管理部门”的翻译中“oeparment”应该改为“Deparment”，“before is was burnt”一句中的正确拼写应该是“before it was burnt”。最明显的失误是在少林寺最后一个大殿“西方圣人殿”的介绍中，其中“殿”应该拼写为“Hall”而不是“Hal”。

4.语法错误

在少林寺景区的英文标识语中，还存在许多语法错误，如香积厨的英文介绍中描述它在2004年根据被毁前照片重新进行了复原，“被毁前”翻译为“before it destroyed”，此处使用了被动语态，因此应该加上be动词，翻译为“before it was destroyed”。

在文殊殿的介绍中，“文殊菩萨在无量菩萨中智慧第一”翻译为“Bodhisattva Wenshu was renowned as the wisest among the numerous buddnist bodhisattva”。此处翻译出现了拼写、大小写、语法等多处错误，“buddnist”拼写错误，应拼写为“buddhist”；“buddhist” 和“bodhisattva”是佛教专门用语，应该大写；无量菩萨有很多位，此处应该使用复数形式，因此本句话的准确翻译应该为“Bodhisattva Wenshu was renowned as the wisest among the numerous Buddhist Bodhisattvas”。

5.信息严重失实

在少林寺祠堂的英文介绍中出现了严重的信息失实的现象。1780年是清朝乾隆四十五年，但是在英文翻译中却成了“in the 45th Qianlong year， Ming dynasty （1780）”，将清朝译为明朝，属于重大信息错误，建议改为“in the 45th year of Qianlongs reign ， Qing dynasty （1780）”。

6.译文与原文信息不对称

少林寺景区碑廊中的三教九流图赞碑是该景区最吸引游客的景点之一，但是该碑刻却出现了重大失误，首先中文部分第一个字“比”应该是错别字，此处应该刻做“此”字。其次，在碑文的翻译中，“In the picture you can find a body with three heads who are founders of the three religions.”一句话意思是有一个人，长了三个头的，他们分别是三个宗教的创始人，但中文的意思是从不同的角度看这幅图，可以发现三个宗教的创始人。 因此建议将译文改为“Seeing from different angles， you can find 3 persons in the picture. They are the founders of three main religions in China respectively”。

7.选词不当

景区的英文翻译还存在大量选词不够准确的问题，如六岁以下儿童译为“Children less than 6 years old”，此处“less”使用不当，建议改为“children under 6 years old”。景区在陡坡处设有温馨提示牌“小心落物，请勿停留”，此类提示语一般使用祈使语气，句首多用动词，因此“careful”这一形容词的选择不够妥当，建议改为“Caution！ Drops”，更加简洁直观。

少林寺祠堂的介绍中有“后逐渐成为祭祀少林寺之地”被翻译为“which was latterly grown into the place to sacrifice the ancestor of Buddhist monk of Shaolin temple”，此处“成为”一词译为“grown”不确切，更不应该使用被动语气，建议此句翻译改为“which later became the place to sacrifice the ancestor of Buddhist monk of Shaolin temple”。

8.过度翻译

少林寺景区入口处的“嵩山少林景区游览图”被翻译为“Words introduction of Songshan Shaolin Scenic Area tour guide map”，此处“Words introduction of”甚是累赘，给人以画蛇添足之感，建议删除这三个单词，改为“Songshan Shaolin Scenic Area Tour Guide Map”，令游客一目了然。

另外，在少林寺古水井的介绍中，“古水井”被翻译为“the ancient water well”，这里的“water”一词也不必要，可以删除。

9.中式英语翻译

在少林寺景区标识语种，中式英语翻译俯拾皆是，如“文明旅游”翻译为“make tourism of civilization”，“丢弃废弃物”翻译为“throw waste”，“注意安全”翻译为“pay attention to safety”，这些都是典型的中式表达。“丢弃废弃物”的意思用一个英文单词“litter”即可表达，“注意安全”建议改为“Caution”或者“Be careful”，更符合英文的表达习惯。

10.标识牌残旧破损、标识语信息缺失

少林寺景区内的标示牌有的存在长期不清洁的问题，有的不显眼处的标识牌被尘土覆盖，已看不全内容，有的标识牌如“山门”、“库房”、“少林药局”等已经损坏，没有得到及时的更换，造成了标识语信息的部分缺失，建议景区工作人员对标示牌进行定期的全面清洁以及损坏后的及时更换。

三、结语

公共标识语翻译中的失误会降低国外游客对少林寺景区的游览热情。对此景区应该建立一支专业的标识语翻译队伍、规范英文标识语的翻译原则，要求译者具备扎实的英语语言基础，充分了解东西方的文化差异与表达习惯。此外，管理人员也要加强监管，认真校对、核查景区公共标识语的印刷等，从而改善少林寺的语言软环境，向来自世界各地的游客展现少林寺景区个性化的文化内涵，以及国际化的服务标准，为他们提供满意的旅游体验，在整体上提高景区的入境旅游接待能力和服务水平。

【参考文献】

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[2]段清香.河南省旅游景区英文公示语的错误分析及改正建议[J].安徽文学，2011（07）：176-177.

[3]高存，张允.旅游文本的英译--问卷调查与策略探讨[J]上海翻译，2005（03）：22-25.

[4]贾真真，李笑林.河南省旅游景点英文标识语的分析及建议[J].安徽文学，2011（08）：175-176.

[5]刘笑歌.河南旅游景点公示语汉英翻译规范化[D].河南科技大学，2010.

[6]王璐.旅游景区介绍英译中的典型问题分析—以河南省若干景区介绍为例[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2012（03）：390-392.