景区旅游系统

景区旅游系统（精选12篇）

景区旅游系统 篇1

1 引言

系统是普遍存在的, 无论是自然界还是人类社会各个领域都广泛存在着各种类型、不同层次的系统。旅游系统是各种旅游事象的集合体, 是通过旅游者的旅游活动使各组成要素相互联系、相互作用构成的一个有机整体, 具有实现旅游价值的整体功能。因此, 旅游系统论把旅游视为一个相互依赖、相互作用的综合体来研究能够分析出事物之间存在的联系和影响, 是一种全面的、整体的考虑问题的方式。

2 景区旅游系统

虽然景区的外在形态表现千差万别, 但还是存在一些共性的东西。李洪波提出了景区系统的概念, 构建了景区系统。他认为景区系统由居民、经营者、游客、吸引物和当地政府构成。但是这个系统没有明确指出景区系统的内部运行, 而且没有考虑环境对景区经营管理的影响, 忽略了外部支持系统的功能和作用。田世政则认为景区系统是旅游资源、旅游设施、生态环境、旅游者、旅游经营管理者、社区居民、旅游服务等要素的有机构成。把在景区存在之前就已经存在的土地、自然环境、原住居民、旅游资源称为原生要素, 把经过开发之后产生的旅游设施、旅游服务、旅游者、景区经营管理与服务者称为再生要素。要素之间存在的相互联系和作用构成了一个复杂的系统, 并指出了景区与外部系统之间存在的物质和能量的交换关系。

在前人的基础上, 笔者认为景区旅游系统由旅游主体 (旅游者) 、旅游客体 (旅游对象) 、旅游介体 (旅游服务机构) 、旅游载体 (旅游环境) 4个部分组成。它们之间的关系如图1所示。

其中, 旅游主体指的是景区旅游者, 旅游介体指的是提供旅游产品的一系列组织的总和, 包括旅行社和旅游交通部门, 涉及到的人员是旅游从业人员。旅游客体即旅游对象, 包括旅游产品和旅游资源。旅游载体指的是保证旅游活动正常开展的旅游环境, 包括旅游景区的内部环境、景区的运作环境和宏观的外部环境。

从景区旅游系统中也可以清晰的看出景区旅游危机的成因:不安全的旅游环境和不安全的旅游行为, 其中不安全的旅游环境包括景区内部环境、景区的运作环境和宏观的外部环境;不安全的旅游行为包括旅游者的不安全行为、旅游从业者的不安全行为和当地居民的不安全行为。

3 基于景区旅游系统的旅游危机防控管理系统的构建

景区旅游系统涉及的是旅游主体、旅游客体、旅游介体和旅游载体, 因此基于景区旅游系统角度思考的景区防控管理系统更注重旅游主体、旅游客体、旅游载体的考虑, 危机事件的发生即是旅游环境发生了变化, 也就是旅游载体发生了改变, 在危机防控管理系统构建方面危机事件和旅游载体可以结合起来考虑, 因此可以把景区旅游危机防控管理系统的建构归结为3个子系统的建构:旅游主体子系统、旅游危机事件子系统和旅游客体子系统。3个子系统之间存在着相互联系、相互影响、相互制约的关系, 任何一个要素出现问题, 都会对其他要素产生影响。根据三者存在的关系, 可以把防控管理系统建构如图2所示。

3.1 旅游主体子系统

旅游主体指的是旅游者, 但是旅游活动的开展也离不开旅游从业人员、旅游管理者和当地居民。旅游主体是3个系统中最活跃的, 同时对旅游管理过程而言起着重要的主导作用。因此旅游主体子系统指的是对旅游者、旅游从业人员、旅游管理者和当地居民的危机意识的培养和行为的控制。通过宣传教育, 强化旅游者的危机意识和保险意识, 对旅游从业人员进行旅游安全教育和培训, 培训的内容除了完成旅游服务之外, 还应包括应对旅游危机事件的旅游安全救援知识和基本的救护知识, 并对旅游事故进行警示和演练, 不断的培养旅游从业人员和旅游管理人员的安全观念。当地居民对环境比较熟悉, 在旅游危机救援过程中发挥着不容忽视的作用。

3.2 旅游危机事件子系统

旅游危机事件对人 (旅游者、旅游从业人员以及当地居民) 起着警示的作用, 同时对物 (旅游资源和旅游设施设备) 产生影响, 也是导致人和物造成实际损失的主要原因。根据旅游危机生命周期理论以及旅游危机的处理过程, 将旅游危机事件分为3个阶段:危机前的预防、危机中的应对和危机后的恢复, 这3个环节都涉及到人和物, 需要“人”来执行, 并受到“物”的制约, 同时对两者产生的影响是不同的。

3.2.1 预警系统

危机前的预警系统是预防的表现, 也是旅游危机事件子系统的起始步骤, 是贯彻“预防为主, 安全第一”原则的重要体现, 对景区旅游发展起着重要的作用, 能够最大限度的降低危机带来的危害后果。减小危机影响的最佳方法就是事先做好充分准备, 因此危机预警系统对旅游危机管理的重要性是不可忽视的。景区危机预警系统是一种对景区危机进行超前管理的系统, 致力于从根本上防止危机的形成和爆发。

3.2.2 应急救援系统

应急救援系统的功能主要是根据危机事件发生之前制定的计划和应急措施, 充分的利用一切可能的力量, 在危机事件发生之后, 能够迅速的控制事态的发展, 尽可能的减弱危机事件带来的损害, 将危机事件对旅游者和旅游环境造成的损失降低到最低程度。

3.2.3 善后处理系统

善后处理指的是在应急救援处理完之后, 对事发现场的进一步处理, 使景区的旅游形象得到尽快的恢复, 恢复旅游者的旅游信心。旅游危机事件的发生会对旅游者、旅游景区造成负面的影响, 而善后处理是减少危机事件负面影响的一个必不可少的环节。

3.3 旅游客体系统

旅游客体子系统的内容主要是旅游设施设备和旅游资源的安全管理, 旅游危机事件的发生会破坏旅游设施设备以及对旅游资源造成损害, 而它们的损失或损害也会导致旅游危机事件的发生。旅游资源和旅游设施设备作为完成旅游活动所必须的基础条件, 对景区而言, 是其发展的重要基础, 因此有必要对其进行防控管理。旅游活动的开展需要很多旅游设施设备作为支撑才能顺利进行, 一方面配备必要的安全设施设备, 并对这些设施设备引进时的安全性能进行检查以及引进后的定期和不定期检查、维修。另一方面是对检查小组成员的要求, 检查小组的成员应该经过严格的专业培训和考核, 具有一定的专业知识和技能, 对旅游设施设备负有安全责任。在设施设备引进时要严格的审查, 在日常的运作过程中也要给予定期的检查和维护, 确保旅游设施设备的安全性能能够保证旅游活动的顺利开展。

旅游资源安全指的是在人与自然相处的过程中, 人类有使旅游资源免受不利因素危害, 免除危险状态, 并使生态系统的脆弱性得到不断改善的责任, 同时这也是生态安全的要求。首先, 旅游资源是开展旅游活动的基础和前提, 因此保证景区旅游可持续发展的有效途径之一是严格的控制游客数量防止旅游活动对旅游资源的超负荷使用, 这也是保证资源安全的一种手段和方法。尤其是在旅游旺季的时候, 应通过媒体的正确宣传, 引导旅游者的选择, 将游客数量控制在景区的承载力范围之内, 有效的缓解景区旅游安全的保障压力, 并保护旅游景区的旅游资源和旅游环境。其次, 应加强监督预防外来物种对景区生态系统的破坏。为了增强旅游景区的吸引力, 吸引更多的游客前往而引进的新物种以及越来越多游客的造访都会对相对封闭的景区带来许多潜在的威胁, 给景区发展带来问题。最后, 强化管理景区内的污染源, 保证旅游景区生态环境的质量。随着旅游的发展, 景区内的污染源会增多, 加上景区内居民的生活垃圾, 加重了景区自身净化能力的负担, 因而加强景区污染源的管理是保证生态环境质量的重要途径。这不仅需要建立相关的处理设施 (污水处理设施、垃圾分类收集和处理、使用清洁器具等) , 还需要景区内的居民树立环保意识, 珍惜景区内的优美环境, 严格遵守相关的规定。

参考文献

[1]田世政.基于系统分析的旅游景区管理研究框架构建-以公共资源型景区为例[J].西南大学学报, 2007 (11) .

[2]谢志华, 吴必虎.中国资源型景区旅游空间结构研究[J].地理科学, 2008 (6) .

景区旅游系统 篇2

随着社会的发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经越来越大众化，旅游人数与日俱增，游客面对如此之多的景区，如何选择满意的景区；以及景区面对如此之多的旅客，又如何能把握商机吸引更多游客?旅游者的需求越来越个性化、多样化，而旅游企业也需要有越来越完善的对外宣传方式来提高了旅游景区的国际知名度，提高对游客服务质量，增加与游客的互动性。近几年来网络媒体的快速发展为景区宣传提供了媒介，而网上音视频直播直观、实时、互动等特点得到了国际知名景区的青睐，在旅游景区中采用网上直播系统，世界各地的游客可以在家中对景区的各种景点风光、会议现场、庆祝活动实时观看，提高游客来现场游览的兴趣。本文结合浙江省科技计划重大项目(2004C13034)“旅游景区网络化综合管理与服务平台研究及应用示范”，以组建第三代旅游网站、增加景区与旅客信息互动、扩大景区对外宣传力度以及提高景区国际知名度为目的，利用计算机领域的流媒体、人工智能、移动Agent、对等网络等理论和技术进行了相关的研究与工程实现工作，其具体工作如下：(1)对该领域的国内外研究现状进行了分析，总结网上音视频直播系统目前存在的技术难题和问题，并阐述本文研究的背景、意义和主要内容。(2)对网上直播系统进行需求分析，设计了旅游景区网上直播系统的硬件构架和软件构架。硬件设计包括系统硬件总体框架设计以及硬件设备的选取。软件设计实现以下4个功能：音视频采集、数据压缩、流媒体服务和客户端播放。(3)由于网上直播系统的客户端并发数多并可能处于不同的ISP运营网络下，而音/视频是大流量数据，对网络带宽要求高，音视频直播网的结构直接影响整个系统效率。本课题根据需求分析，研究了基于树形结构流媒体应用层的组网模式，将移动Agent理论引入到流媒体应用层组播网的实现中，以P2P协议作为直播网传输方式，提出了一种基于移动Agent的自组织直播网，使得组播网拓扑结构能够根据网络变化自动重建，流媒体服务的服务内容和格式可以在不需要用户人为参与的情况下动态增加和减少，还能根据一个区域内多个用户的实际情况进行综合优化每个转发节点的负荷。(4)设计开发了旅游景区历史上大型活动等视音频资料的IPTV网上点播系统，景区多媒体信息点播系统采用VOD方式运行，最后并给出了流媒体服务端和客户端的实现。

景区在线平台(实时视频)解决方案-在线景区

无转移性、不规范性、景区风光或城市形象作为旅游产品具有非实体性、无贮存性、强敏感性的特点。良好的景区风光或城市形象营销策略能为景区或城市吸引更多的游客，带来巨大的商机，推动景区或城市的健康持续发展，因此其营销的重要性是毋庸置疑的，但其当前的营销理念还有些落后陈旧，终端营销模式主要还是依托于比较传统的手段和方法，尚未做到与时俱进。营销理念落后，内容陈旧 对自己的旅游资源和产品过于自信，认为“酒香不怕巷子深”，不必花很大力气在景区的营销上。大多数景区还处在只是想着如何把景区这个产品卖出去的层次，而没有从根本上考虑旅游者真正的需要以及旅游者需求层次的事实划分。因此导致不少旅游景区营销内容陈旧或者雷同,或者是名不副实,过度夸张；或是味同嚼蜡、乏善可陈。说到树形象，口号都是“第一”、“都”、“最”、“圣地”等等,让游客提不起兴趣。

营销手段单一，缺乏新技术的运用

但每次活动中旅游景区在形象设计、近年来国内外的旅游促销活动层出不穷，展位布置、宣传手段等方面似乎千人一面，方式往往只是宣传单页、景区资料介绍、景区宣传碟，一套模式打天下，这种宣传手法与国内旅游市场的竞争激烈程度相比显得单薄无力。

在终端促销方面,在周末或节假日,促销人员纷纷进入到街道社区、大型超市、市民广场等人流量较为集中的场所进行针对市民的终端促销推广,包括传统的活动单页发放、DM广告、宣传横幅布置及形式活泼的表演游戏等。在外部市场，如电视媒体投放、报纸、目标杂志、电梯框架广告、网络论坛宣传、海报张贴等。

在信息化迅速发展的时代，依托媒体、网络进行宣传营销是很多企业转而采用的模式。但是即便是互联网营销方式，几乎所有的旅游信息均以文字和少量图片的形式进行传播，人们对旅游目的地的感知，更多是靠想象，而非直观的视觉。由于旅游产品的特殊性，这使得景区风光或城市形象在营销手段的选择方面仍然还是较为单一。

值得关注的是，互联网发展到今天，直观的视频形式成为最易于被受众接纳的传媒形式之一，网络视频在线收看节目和下载，成为中国网民使用互联网的第一娱乐需求。

景区风光和城市形象终端营销遇到到千载难逢的好时机。景区或城市标志性景点视频片段的出现让旅游爱好者很方便地就可以了解心神向往的景区风光和城市风情，为旅游爱好者提供了一种全新的视觉体验旅游方式。

2008年网上传播有一段视频“很吸引眼球”：国内外游客公然在三亚著名景区——大东海裸体游泳。随后媒体报道在海南三亚大东海景区东、西两侧有一个自发形成的裸体浴场。裸泳者形成了一定的规模，最多的时候达到了四五百人。

一时间，大东海裸体浴场成为网民热议的对象，“三亚大东海”的关键词点击率高居百度排行榜前列，虽然有正反两方面的声音，但“三亚大东海可以裸泳”的名声传出去了，来三亚旅游的很多游客就抱着猎奇的心理“慕名”前往大东海景区。尽管大东海的裸泳只是单纯的个别现象，并非传说中的轩然大波，但毫无疑问的是大东海的知名度得到了空前提高，成为三亚旅游又一热点。

确实是速度制胜，旅游企业只有做到快速播放、对于旅游品牌视频营销，快速发布，快速搜索才能得到更多游客的垂青。

目前关注旅游视频网站的约七成都是年轻人，而且以热爱自助游的人居多。他们所受的教育，让他们富于审美趣味，生活态度与价值观念较为精致；他们强调自我认知和表达，追求生活品质；他们大都有自己很具个性的现代生活部落，引领潮流，很具价值举张炫染力。他们大多是先通过旅游视频网站了解一些城市、景区的特点及风土人情，再锁定具体的目的地准备前往。

不过，我们的许多旅游经理人谈到网络视频传播时，很多人认为将电视广告、风景片直接搬到网络媒体就万事大吉了。而且目前的网络视频都是先拍摄再上传，受技术制约必须先下载再观看，受众（旅游爱好者）仍然感觉不过瘾、不够酷爽，仍然缺乏现场感、参与感，视频片段仍然让旅游爱好者总感觉有“广告”之嫌。面对成千上万的信息，受众决定着信息的生杀大权，不能具备足够的真实性、震撼力、吸引力，将被受众手中的鼠标扼杀。

景点实时视频在线平台是一项基于全新的Flash视频编码压缩技术的实时视频管理的移动互联网新型增值业务。该系统平台结合现代视频编码、图像压缩、流媒体传输、网络通信、计算机控制等多种技术，为终端用户提供实时视频、音频和各种报警信号的远程采集、传输、储存、处理等新型业务。该业务系统的核心是通过一个应用广泛的实时视频网络服务平台，以集中式、分级化的运营方式为用户提供便捷、经济、有效的远程视频整体解决方案。

通过景点实时视频在线平台，用户可以不受时间、地点限制，就可以对远程视频目标进行实时移动监视、交流、观看、管理。该系统可广泛应用于视频节目传输、视频会议、视频监控、视频教育、视频展示等环境。

能够让用户以IE浏览方式随时随地获得远程实

景点实时视频在线平台，时视频信息、掌控采集终端状态、定制告警方式等，用户操作、使用简单、便捷，无需学习很多的专业知识。通过该平台，运营商能够迅速拓宽3G移动互联网的增值业务空间，培育出新的利润增长点。

该系统平台可在任何网络（局域网/城域网/专网/互联网）环境下，以宽带、ADSL、WIFI、3G等网络接入方式与网络视频服务器相结合，完成实时视频的采集、编码、压缩、传输、控制、备份、存储、管理等全过程。终端用户可以在不需安装特别播放端软件或插件的情况下，通过办公PC、普通智能手机等多种设备即可实现远程访问。

该系统平台具有终端通用、海量并访、低码率传输、压缩比高、图像流畅清晰、报警及时、操作简单、管理灵活、高度保密、实时在线等特性，在业内是一个集先进性、实时性、稳定性、安全性、扩展性、专业性于一体的现代实时移动视频浏览网络平台。旅游景区远程视频监控系统解决方案

一、前言

随着，人民生产水平的提高，旅游成为人们日常娱乐休闲的首选活动之一，同时也带动着相关产业的经济发展。当然，随着每年旅游黄金周的到来，由旅游带来的一些安全问题也随之产生。各景点的管理部门也越来越重视景区的安全监控，通过联网的集中监控系统，景区管理者可掌握各景点的人流情况，做到及时分流，保证游客安全。

旅游部门还可利用网络视频监控的方式，通过国家和当地的旅游中心的官方网站实时发布的任何一个景点的现场画面，再配合网站的文字介绍。通过这种全新的方式可以让每个在家休息的百姓，足不出户就可领略各地的大好风光。

二、系统组成

旅游景点比较独立分散，一般可按景区划分，景区内又有若干景点，它们在物理上分布也是比较广的，为了达到通过网站就能看到任何一个景点的图象，建议按以下方式搭建这套系统，并按照监控前端、通讯网络、监控中心三部分分别加以介绍。

监控前端

可以在各景点安装摄像点，主要由摄像机和视频服务器组成，根据情况，也可以直接采用网络摄像机。视频服务器(和网络摄像机)采用嵌入式的操作系统，具有RJ-45接口，直接连接网络，这种设备集视频接入和控制、图象的数字化、压缩编码、网络传输于一体，安装调试极为方便。同时，由于这种设备可通过网络远程设置和管理，无须现场日常维护。在实际的安装使用中，设备的实时性、稳定性、可靠性非常高，日常维护工作量相当小，非常适合无人值守的环境。不仅设备安装调试简便，更重要的是，能支持网络中多个用户同时观看或控制所有的监控现场，这对于监控工作有更加重要的意义。

通道传输设备

网络视频系统是基于IP网络，利用TCP/IP通信协议进行数据传输。各个景区景点将监控系统接入到本地局域网内，再接入到Internet中。

监控中心设备

监控中心设备主要包括中心管理服务器和监控客户端，主要实现对登录用户、分站设备的集中管理和视频图象解压，存储等功能。在监控中心设立一个中心管理服务器。景区领导和相关值班人员可利用现有的办公微机建立分控终端。在监控中心也可方便地建立了数个监控终端，利用IE浏览器就可监控辖区内的景点，通过中心管理服务器完成用户管理、摄象机分组、遥控优先级设置、视频图象的存储、检索和回放等功能。系统提供的电子地图模块，在网上任意授权客户端用IE浏览器即可观看图像，可方便的察看各景点。通过Internet设置，因特网上的授权用户也可以观看景点图像，本系统还可与地理信息系统GIS完美融合，实现在GIS下调用图象的功能。

三、系统特点

可以多画面显示各景点图象，1/4/8/9/12/16分割。

授权用户可以简单地用IE浏览器即可观看。

和Internet结合，游客可以在互联网上观看景点实时图象。

系统具有电子地图功能，可以将整个景区所有景点的摄像机镜头加载在电子地图的相关位置上，只要点击电子地图上景点相应摄像机位置，就可以看到现场的图象，非常方便。

景区安全监控方案

一、前言

人民法院，为贯彻最高人民法院提出的“科技强院”的要求，以“天平工程”建设为基本载体，结合省院《信息化建设三年规划》全省法院加快信息化基础设施建设和应用建设大环境下，计划实施人民法院数据信息中心系统建设工程。数据信息中心系统建设工程既要适应人民法院的自身使用需要，也要确保与其他系统实现无缝对接，更要保证有一定的系统先进性和冗余量，以保证今后发展的需要。整个系统能充分发挥现代化信息技术对审判办公的无可替代的辅助作用，充分体现“科技服务审判”的建设宗旨。

恩施人民法院的信息化基础建设除具备实用性外，还应具有一定的先进性和超前性。设计中充分体现系统的可用性、先进性、方便性、安全性、可靠性、可扩展性及系统性价比的合理性，为单位信息化建设使用提供高效可靠的技术和管理手段。在设计中将采用先进的产品和技术，从恩施人民法院信息化建设全局考虑，遵循高标准和高质量的原则,采用在系统集成、功能集成、网络集成和施工集成等多种技术基础之上的建设模式，以达到恩施人民法院信息化系统“思想领先、技术一流、高效可靠”的总体目标。争取用最少的投资、采用最好的产品、达到最佳的产出和成效。

二、设计总则 2.1项目概述

本项目为恩施人民法院旧中心机房改造，大楼为10层办公结构，中心机房位于大楼2层，现有面积约为45平方米。根据单位业务发展的需求，现有机房环境不能满足单位的业务发展需求，需要对现有机房进行整体改造，在现在的机房区域增加一间办公室作为中心机房区域，并重新进行整体设计。中心机房建设按照国家有关标准和规定并结合恩施人民法院的业务系统运行要求，中心机房按国家标准GB50174-93《电子计算机机房设计规范》B级机房标准设计，并且能够满足未来5年至10年的信息发展。随着法院信息化的不断推进，各种业务程序陆续推进，科技法庭的投入使用，后续的视屏接访、庭审直播等等，这些将会使我院原本就薄弱的网络系统不堪重负，网络系统需升级改造。

同时恩施人民法院业务系统的信息中心IT基础架构是典型的分散式架构。即各应用使用独立的服务器，WEB、MAIL、FTP、域控制器、OA系统、数据备份等各个应用间相互独立。在今后将进一步开发和上线其他应用和综合分析等应用。因此，需要规划和建设立足当前，面向未来的灵活而强壮的系统架构。2.2设计思想

依据国家有关标准和规范，以最高院要求、省院指导意见为指引，结合我院业务系统运行特点设计本方案。

总体方案设计以业务完善为基础，力求功能齐全，技术规范，安全可靠。在选材方面、投资方面根据功能及设备要求区别对待，做到投资有重点，确保系统的安全运行。2.3设计依据

(1)GB/T2887-2000 《电子计算机场地通用规范》(2)GB50174-93 《电子计算机房设计规范》

(3)GB3000393

《电子计算机机房施工及验收规范》(4)GB9361-88

《计算站场地安全要求》

(5)GB50116-98 《火灾自动报警系统设计规范》(7)GB50057-94 《建筑物防雷设计规范》(8)GB5054-95

《低压配电设计规范》

(9)GBJ19-87

《采暖通风与空气调节设计规范》

(10)GB9175-88

《环境电磁卫生标准》(11)GB8702-88

《电磁辐射防护规定》

(12)GB50045-95 《高层民用建筑设计防火规范》(13)GB50222-95 《建筑内部装修设计防火规范》

(14)GA/T75-94

《安全防范工程程序与要求》(15)GA/T74-94

《安全防范系统统用图形符号》(18)DBJ08-47-95 《智能建筑设计标准》(19)JGJ/T16-92

《民用建筑电气设计规范》(20)EIA/TIA-569 《商用建筑线缆标准》

(21)CECS 72:97

《建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范》

(22)CECS 89:97

《建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》(26)TSB-67 UTP

（布线系统现场测试标准）

(27)YD/T 1013-1999 《中国通讯行业标准综合布线系统电气特性通用测试方法》

(28)本单位有关机房技术要求。(29)楼层图纸及现场实际情况。2.4设计目标 1)先进性

采用先进的通道管理、泄漏检测、消防报警系统等管理手段，充分考虑到与综合布线、计算机网络等系统的接口和配套，使机房系统具有一定的超前性，确保机房系统长期高效运行。2)可靠性

采用质地优良的材料、性能优越的设备及规范的施工工艺技术，特别是在意外情况下的抗干扰性和快速补充性，保证各个环节都安全可靠。3)标准性

严格按国家技术场地的有关标准设计，图纸文件规范齐全，采用国标通用的符号、标记，力求通用性、可调整性、维修便利，并具有详细的文档资料。4)实用性

实施后的计算机机房分区合理，工艺流程最简；系统配置周到、全面、方便、灵活，根据各功能区的要求不同选择不同等级的材料，在充分考虑电子计算机机房系统功能完善的基础上，使其性价比达到最优。5)扩充性

本项目设计不仅能支持现有的系统，还应在空间布局、系统电网容量、网络设备端口等方面留有充分的扩展余地，便于系统进一步开发以及适应未来系统更新换代。

6)保密特性

由于本单位业务的特殊性，对整个系统设计充分考虑到内部业务数据传输的安全及保密。2.5设计内容

（1）数据中心机房建设（2）数据存储及虚拟化应用（3）大楼网络系统升级改造

三、数据中心机房详细设计 3.1机房整体平面布局设计 3.1.1布局原则

必须合理分布工作空间及各类设备安装场所，确保主机房环境要求，缩短工艺流程，降低劳动强度，提高工作效率，保证机房内人员及设备的安全。

利用建筑物的结构特点合理分区，缩短走线，便于联系，保证荷载，有利扩展，美观整洁，为工作人员及设备运行创造一个良好工作环境。电子计算机机房基本工作间的数量和面积是根据其工作性质、业务量大小以及所选配设备的类型、体积和重量，以及设备对供电、空气调节等方面的要求和管理方式的需要而确定。3.1.2总体平面设计

根据本单位分配的机房工作区域、单位工作性质、业务量大小，选配设备的类型、体积和重量，以及设备对供电、空气调节等方面的要求和管理方式进行合理的设计及配置。

3.1.2.1机房整体区域划分

根据恩施人民法院划定机房区域及单位要求，在2层将数据中心机房及相关配套设备区整体划分为以下区间：（1）主机房区 该区系全局数据集中区，各种业务数据交换处理运行区域，是本计算机网络系统的重要部分，其环境要求较高，也是管理人员及操作人员对计算机网络系统进行操作、管理、监控的区域，该区域配合视频监控系统及门禁系统进行出入人员的严格管理。主机房区域建设面积约为56㎡，设计6台服务器机柜、消防汽瓶、精密空调与新风主机、UPS不间断电源主机及配电柜等。详细平面图如下：

（2）机房监控室

该区域用于机房工作人员日常办公并对机房内的设备进行监控管理的区域，该区域面积约为21㎡，配置有办公席位、柜式空调、机房消防报警主机等。3.1.3总体布局说明

（1）根据系统运行特点，合理布置工作空间 根据机房设计规范的要求及本单位的实地情况，中心机房区域整体规划后总面积约为77㎡，机房的右边区域为主机房区，左边区域为机房监控区域。中心机房区域四周采用彩钢板安装，使机房区域形成密闭区域，主机房与监控区中间采用钢化玻璃隔墙安装，确保主机房整体装修的美观和实用。

主机房内主要配置有6台服务器机柜、2台精密空调、1台配电柜、1台UPS主机、2个消防气瓶、1台吸顶式新风机等设备。

充分考虑人员流通，方便管理，提高工作效率，提高安全性能。为了便于对进入机房区的所有人员进行控制和管理，主机房区设置1个人员及设备的进出口，并在出口设置门禁管理系统。

（2）合理利用建筑物的结构特点，依形就势，充分挖掘大楼使用功能。

本单位机房各房间布置根据大楼框架结构、承重能力，将消防气瓶、配电柜、空调等设在靠近大梁或承重墙的地方。

（3）合理设计室内层高，保证整体视觉效果。

设备机房区域弱电、强电系统采用地板下走线的方式，线路通过机房地板下安装的金属桥架进行敷设，线路捆扎整体，打好标识，强电与弱电桥架进行物理隔离，互不干扰。

机房区域全部采用铝合金吊顶板安装，吊顶安装高度设为距抗静电地板2700mm，吊顶距离天花约为250mm，抗静电地板距离楼板约为250mm。吊顶层次线采用白色铝角线，吊顶平面统一、美观。白色铝角线规格：20×20mm。主机房与监控室交界处位置采用12mm厚钢化透明玻璃制作隔断，使机房整体效果美观、明亮，并且具有良好的隔音效果。

3.2结构化装饰设计 3.2.1总体装饰设计思路

在室内装饰部分的设计遵循的原则是：要体现出作为重要信息汇聚地的室内装璜特点；在充分考虑计算机系统、通讯、空调、UPS等设备的安全性、可靠性、先进性的前提下；总体装修要求在功能至上的前提下，为室内空间发展争取更大的自由度，并体现恩施人民法院的文化内涵和现代和谐气息，具有简约的风格，要求绿色节能，方便实用，美观大方，经济节约。选用装饰材料方面，充分考虑防尘、防火、防水、防虫鼠、防静电、保温、屏蔽、环保、不易变形等因素。本设计方案定位在以人为本的基础上，充分考虑人与环境、人与机、机与环境的亲和性、协调性。具体遵循以下几点：(1)在机房装饰设计中，应遵循简洁、明快、大方的宗旨，强调规范性、标准性、实用性。

(2)在机房装饰设计中，应强调现代机房的整体效果，避免大面积的平淡感，采用条块元素构筑的吊顶和板块元素构筑的地面，互相呼应，展现机房的立体效果。(3)在机房装饰设计中，讲究绿色环保设计，注意色彩的搭配和组合。室内色调应淡雅柔和，有效地调节人的情绪，起到健康和装饰的双重功效。全面改善机房庄重、严肃的紧张气氛，消除工作人员在机房内沉闷、单调、烦燥的心态，让人在机房里就能感受到大自然的清新，工作人员进入机房后心情会趋于平静，有利于尽快投入工作和长期工作。

(4)机房装饰用材应选用气密性好、不起尘、易清洁、变形小，具有防火、防潮性能；宜选用亚光材料，避免产生各种干扰光线(反射光、弦光等)。3.2.2机房装饰设计

主机房是机房计算机设备工作的重要区域，要求做好保温、防水、防尘、防静电、封闭性好、通风效果好等。

 按照数据机房建设要求，主设备机房地面要进行防尘、防静电处理，主机房区的窗户、墙洞进行密封，防水处理。

 机房地面采用机房专用的无边框防静电地板，地面的静电地板的安装后效果可以使机房整体效果显得很整洁、平整，并且容易对机房进行清洁打扫。 机房墙面采用轻钢龙骨基层，安装彩钢板装饰墙面，使机房色调明亮，彰显档次。

 机房吊顶采用高品质铝合金微孔吊顶板装饰，吊顶内灯线、消防线路等采用套管（KBG管）敷设，在保持机房整体色调统一的前提下也做好吊顶的防尘处理，微孔方板上有许多通气圆孔，在方板上层还有一层防尘棉纱，使用这种材料装饰可以达到美观、防尘、通风的效果。

 主机房与监控室的隔断处均采用12mm厚的钢化玻璃材料，这样不仅使机房的整体效果美观、明亮，而且具有良好的隔音效果。3.2.3装饰效果及说明

（1）在机房装饰设计中，充分展现了现代机房的立体效果。

我们遵循淡雅稳定，简洁明快，线条流畅的宗旨，采用条块元素构筑的吊顶和地面，互相呼应，避免了大面积的平淡感，给人以明朗、现代、速度之感。玻璃隔断和大照度的荧光灯带给人以宽敞明亮、层次丰富、豪华气派之感，体现出简洁明快的开放式风格。

（2）在机房装饰设计中，丰富了色彩的搭配和组合。

机房区域内主色调淡雅柔和，遵循“大协调小对比”的原则，色彩大面协调，局部用以对比、点缀。机房的顶、地面以较冷色调为主色调，容易使人镇静，工作人员进入机房后心情会趋于平静，有利于尽快投入工作和长期工作。（3）机房装饰用材上，达到国标B级机房设计标准要求。

机房装饰用材上，选用气密性好、不起尘、易清洁、变形小，具有防火、防潮性能的吊顶材料、墙面材料地面材料；

由于所选材料外表均为亚光，既使材料的质感得到充分的展现，又避免了在机房内产生各种干扰光线(反射光、折射光、弦光等)。3.2.4装饰一览表

地面 隔墙柱面 吊顶 门 备注 主机房 采用35MM无边框防静电地板安装，颜色安需求自留搭配。墙面采用彩钢板安装，外窗进行密封。微孔铝板 钢制防火防盗门，钢化玻璃门

3.3机房配电系统设计

机房配电系统是机房工程中的关键项目，是一个综合性配电系统。在这个系统中不仅要解决计算机设备的用电问题，还要解决保障计算机设备正常运行的其它附属设备的供配电问题，如本单位机房专用恒温恒湿器(空调器)，机房照明系统用电，安全消防系统用电等。本单位机房供电质量的好坏，直接影响计算机系统正常、可靠的运行，也影响机房内其它附属设备的正常运行，这种影响主要来自市电电网的电压、电流、频率的变化以及供电设备的质量，当电网处于过渡状态时，计算机的运行就会处于不正常的状态，电网振动在工频一周内，可能引起错误的数据。如果电网扰动时间较长，则整个计算机就要停机，特别是磁盘机在计算机系统中广泛的应用，对供电的频率提出了更高的要求。由于磁盘机中磁盘主轴采用感应电动机，当电网频率发生变化时，主轴的角速度就会发生变化，这可能引起信号存取的频率变化，产生错误，甚至丢失信息，所以本单位机房的建设必须要建立一个良好的配电系统。

3.3.1机房配电系统供电标准和要求

按照GB50174 《电子计算机机房设计规范》和GB2887《计算站场地技术要求》并结合单位机房计算机设备、业务系统对供电的要求，在本设计中按B级供电方式设计施工，采用市电供电与UPS不间断电源组合的方式供电。

本项机房供配电要求具有（市电、UPS）多级电力保障，平面布局与线缆传输满足安全防火要求，并充分考虑防雷、防水、防潮、防爆、防盗、防虫鼠害等需求。本项目设计中的配电工程包含：不间断供电系统，空调新风设备、监控设备、照明和维修电源。

3.3.1.1机房供电级别

机房供电按计算机及辅助设备，机房环境设备（空调系统设备）及照明灯具，生活日常用电分别采用一、二、三类供电。

 一类供电的设备，需建立不停电供电系统；  二类供电的设备，需建立带备电供电系统；  三类供电的设备，按一般用户供电考虑。（1）一类供电的区域和设备

 机房区计算机主机设备(如中心服务器、磁盘阵列) 机房区计算机设备(如服务器) 机房区计算机外部设备(如网络通讯设备) 机房区安防监控设备(如门禁、消防设备) 机房区应急照明

（2）二类供电的区域和设备  机房区精密空调设备  机房区计算机外部设备  机房区、机房辅助区照明。（3）三类供电的区域和设备  机房区空气净化设备；

 机房区、机房辅助区维修用电；  机房区日常用电。3.3.1.2机房供电要求

恩施人民法院机房位于大楼2层，供电必须从大楼配电房引专用线至主机房配电区，入户电缆设计使用三相五线制16㎡电缆，保证供电质量。（专线电缆由大楼强电工程提供安装）本单位机房供电质量要求：  电压波动小于5%

 频率波动小于±0.2 Hz/t  电网波形失真率小于5%  三相电压不平衡度小于0.5% 3.3.2主要考虑因素及设计方案

在机房建设过程中,我们不仅要考虑现在机房设备总负载量及用电负荷。同时，考虑计算机系统有扩展、升级等可能性，并有预留备用容量。UPS的配置还需要充分考虑可扩展性，并且要求在不影响负载的情况下方便地实现功率的扩展, 考虑到大部分设备都是双电源设备，因此配置系统的时候要考虑到为每个机柜提供双路供电。

一个系统能够正常工作不仅需要有良好的主设备、性能卓越的UPS电源和安全舒适的工作环境还需要有一个设计合理、可靠性高的供配电系统。我们为该项目考虑与设计的具体内容如下：

1)机房进线采用3相5线制专线电缆直接从大楼总配电房引入；

2)机房内用电设备电源均采用三相五线制及单相三线制采用双回路供电； 3)机房用电设备、配电线路敷设过流过载两段保护，同时配电系统各级之间有选择性地配合，配电以放射式向用电设备供电；

4)机房配电系统所用线缆均为阻燃聚氯乙烯绝缘导线及阻燃交联电力电缆，敷设镀锌铁线槽及金属软管；

5)机房的设备供电和空调照明供电分为两个独立回路其中设备供电由UPS提供并按未来业务发展进行预留，而空调照明用电由市电提供并按空调设备的要求供配；

6)计算机设备、消防系统用电采用UPS供电，机房配电设备与消防系统进行联动；

7)机房大功率设备如小型机等，直接从进线柜接线，不单独设插座，选用32A的控制开关。其它低功率设备选用32A或16A插座，具体设置见配电系统图； 8)机房内照明装置采用机房专用无眩光灯盘照明亮，主机房区域设计照度不小于400LUX，其他辅助区域设计照度不小于300LUX，应急照明亮度大于40LUX，机房疏散指示灯、安全出口标志灯照度大于1Lx。机房设应急照明，正常状态下由市电供电，当市电停电时应急照明由UPS供电，市电断电时自动亮灯； 9)主机房设计一台机房总配电柜对机房的所有用电设备进行供电，配电柜安装防雷保护器，配电柜总开关与机房消防系统进行联动控制，当出现消防火警时及时进行设备断电；

10)用电设备作接地保护并入土建大楼配电系统； 11)机房设置检修插座，由市电供电。3.3.3配电区设计及技术要求 3.3.3.1配电区选址及技术要求 根据设计规范要求配电区电源应靠近机房区设置，并兼顾其它区域，便于操作和管理。

配电应满足配电设备（包括配电柜、UPS电源）正常运行，维护所需要的空间，配电装置的布置应便于设备的操作、搬运、检修和试验，并考虑到电缆线路安装方便。

空间要求：配电柜前≥1.5米（固定式）3.3.3.2用电负荷计算

根据本单位机房内辅助设备、计算机设备及服务器机柜的配置进行总用电负荷的计算如下：

（1）机房计算机设备、网络设备最大总负荷约为：20KW 网络设备及服务器：根据机柜容量设计

 机柜设计容量为3KW×6（个）≈18KW（可跟据实际情况详细设计） 8楼接警台

KW  机房应急照明

KW  消防，门禁及其他等

KW（2）机房空调、照明等，最大负荷约：30 KW  机房精密空调

KW  机房照明

KW  新风机

KW  维修插座等

KW  其他KW 3.3.3.3配电柜及供电设计（1）机房配电柜设计容量

 根据《电子IDC中心机房机房设计规范》要求，机房配电系统应考虑计算机系统用电预留备用容量；

 根据配电设计规范要求，设计容量应按用电总负荷120％～150％设计；  根据建设单位用电设备和具体要求，考虑到机房今后的扩展，考虑到机房内所有设备同时使用的功率，UPS配电系统总设计容量为30KVA。（2）机房配电柜为1台，其技术要求：

 机房总电源由大楼总配电房低压柜引电缆截面16mm2专线至主机房配电柜，该系统采用380V/220V三相五线制，电源引入该系统配电柜前要求重复接地；  系统中电气设备同时使用系数取kx=0.7, 功率因数为cosφ=0.85；

 配电柜具有电源电压、电流显示，各输出回路指示灯显示，并具有短路，过载、防雷保护和消防联动功能。每个机柜均由独立的双回路电源供电。 电气元件质量好，符合国家有关规定要求操作维护方便; 在机房静电地板下安装强电电缆走线桥架，与弱电走线架走向分开，有利于今后检修和改造，支线线槽敷设在机柜后面的地板下，线路由线槽直接引至机柜内的专用连接器。附注：

配电柜具有消防报警联动功能。

当区域火灾报警主控器接到火警险情信息时，经确认后，发出火警报警声光信号，并可同时切断总配电柜输出线路，空调器、新风机电源也被切断而停止运行。3.3.4配电系统分布方式 整个机房区域的配电分布设计要根据配电统一管理、配电安全控制、配电故障易排除、配电维护方便简便的原则进行。方便工作人员进行配电操作、故障查询，也要方便未来的配电扩容。（1）UPS配电系统分布

机房UPS配电系统主要的配电对象是机柜设备、应急照明、消防系统等。所以除了各工作机房的预留电源点外，大部分用电设备都集中在设备机房内，所以我们采用星型布线方式，从UPS配电柜引出线缆直接连接到各个用电设备处，根据单位实际的需要可以配置一些UPS电源备用点，为将来业务发展考虑。（2）服务器机柜市电系统分布

机房服务器机柜均采用双回路电源供电，即UPS双回路电源供电，采用星型布线方式连接到服务器机柜，配电柜上设计有备用的预留回路，这样的设计考虑到未来单位业务发展可增加服务器机柜，灵活配置成双UPS回路供电方式。（3）市配电系统分布

机房市配电系统主要的配电对象是机房空调、照明、新风设备、维修电源等。考虑到单位的建筑结构及工作区域的分布情况，市配电系统分布将采用星型布线结构。

3.3.5 UPS不间断电源设计 3.3.5.1最新UPS选型理念

UPS的生产商习惯按其主电路结构的技术属性来对UPS进行分类这种分类也已被广大用户接受并以此来判定UPS的优劣。第一类为后备式；第二类为在线互动式；第三类类为在线双变换式；第四类为在线电压补偿式。

而具体描述UPS的技术性能指标有四大类：对电网的适应能力；满足负载要求的UPS常规输出指标；UPS的输出能力和可靠性；智能管理和通信功能。那么在这四大类指标中比较和选择UPS应重点关注哪些特性呢以下是当前专家和行业大用户普遍认可的一些观点：

（1）选择大功率UPS要慎重考虑UPS的输入功率因数和输入电流谐波（电力公害问题）。

双逆变在线式UPS其AC/DC逆变器多为整流滤波电路它的输入功因数低一般只在0.8左右输入电流谐波大，达30%，加专门滤波措施后也仅能降到10%。输入功率因数低意味着输入无功功率大输入谐波电流则干扰破坏电网特别是三相大功率UPS这两项指标危害很大形成所谓的电力公害这会：

 由同一电网供电的变压器、电动机、电容器等产生附加谐波损耗、过热、加速老化；

 引起异步电动机转矩降低振动加剧噪声增大；

 引起继电器和自动装置误动作其次谐波对通讯线路、测量仪器产生辐射干扰影响电能计量的精度等。

所以UPS的输入功率因数和输入谐波电流应被视为重要性能指标之一应该把输入功率因数>0.95输入电流谐波<5%作为判定UPS性能指标是否合格的标准之一。

（2）要考虑UPS的输出能力与可靠性。

输出功率因数、输出电流波峰系数、输出过载能力、输出不平衡负载的能力等指标，直接反映了UPS的输出能力，对这些指标的限制，说明了UPS输出能力的局限性和脆弱的一面尽管在配置UPS容量时尽可以使负载满足UPS的要求甚至留出很大的余量但这些指标却直接反映了UPS的可靠性。过载能力强允许输出电流波峰系数高的对负载功率因数限制小的在同样电网环境和负载条件运行其可靠性必然高这是毋容置疑的道理。（3）要考虑效率与可靠性

UPS的工作效率高时意味着节省电能这是绿色电源的标志之一。但还应该注意到效率与可靠性是密切相关的，效率高意味着电路技术先进，元器件选用得好意味着功器件功率损耗小，功率强度小，温度低，这必然会增强元器件乃至整机的寿命和可靠性。

3.3.5.2机房UPS电源的选择及工作方式

根据单位业务需求机房设计时平均每个机柜为3KW用电功率，每个机柜安装3-5台服务器（或除核心交换机以外的网络设备10多台）的容量。 机柜设计容量为：容量为3KW×6（个）≈18 KW

 机房应急照明

KW  消防及其他等

KW UPS=20/0.8（功率转换系数）*1.2（预留20%余量）≈30KVA

考虑目前单位已有一台新购的15KVAUPS一台，根据单位实际情况和未来网络设备扩容的需要我们建议为网络中心机房再选配1台在线式15KVA UPS电源，配备延迟时间为1小时保障业务的持续运行。3.3.6照明系统及应急照明系统

照明系统是计算机机房建设中不可缺少的部分。计算机机房的照明系统既不同于一般工厂的照明，也不同于一般办公室、会议室和家庭的照明。计算机机房的照明，除一般照明应具有的性能外，还有自己特殊的要求。特别是有些计算机机房采用全封闭式结构，机房内只能采用人工光源而无自然光源。在这种情况下，机房照明系统的好环，就显得格外重要了。机房照明质量好环，不仅影响计算机操作人员和维修人员的工作效率和身心健康，而且还会影响计算机的可靠运转。由于计算机工业的高速发展，计算机的构造越来越精细，这样就给计算机工作人员在工作中带来许多困难。因此，对机房内照度的要求较高。我国《电子计算机机房设计规范》中规定：

 主机房的平均照度可按200、300、500Lx取值；

 基本工作间、第一类辅助房间的平均照度可按100、150、200Lx取值；  工作区内一般照明的均匀度不宜小于0.7；

 电子计算机机房应设置疏散照明和安全出口标志灯，其照度不应小于0.5Lx。事故照明不应低于5Lx。3.3.6.1设计标准和要求

光线柔和稳定，照度均匀，无反光眩光，适合人体的生理需要，不能因电源产生干扰而影响工作人员的正常工作。

按国家标准GB2887-89<<计算站场地技术条件>>规定:机房内在离地面0.8m处，照度不应低于400 Lx。

应急照明系统应能在停电时自起动并保持机房区能基本正常工作，照度不应低于40 Lx。

机房内照明均匀度不小于0.7。3.3.6.2具体设计（1）一般照明

机房的照明主要有两种：一种是自然照明，取决于外界天体的自然光源（太阳）；一种是人工照明，主要是机房内的各种照明设备。在计算机机房内对照明的总要求是：光线柔和，适合人体的生理需要，不能因光源产生干扰而影响计算机的干扰。

计算机机房内照明的质量包括：合理的照度、眩光、光的颜色、光效阴影以及照明灯具产生的电磁波对计算机的干扰。

本次方案设计中全部采用嵌入式哑光格栅灯，此种灯具结构轻巧、坚固，能很好与天花板实现无缝安装，美观大方，照度均匀，无眩光，光线柔和。 灯具的选用：机房内照明灯具采用3管3×18W电子镇流荧光格栅灯具（600*600），采用荧光灯管、电子镇流器，具有屏蔽效果，可防止产生的谐波干扰计算机的正常运行。

 灯具的安装：将灯具吊挂在楼顶板下，其底平面与吊顶面共面。（2）应急照明

事故照明是指正常照明因故障熄灭后，为及时处理计算机的余留工作或人员、设备转移等用途的照明。

目前，国内不少机房，为了减少污染和节约空调能量，采用无窗建筑结构，在机房工作室内全部采用人工照明技术。这样机房一旦因故障等原因停电（特别是发生火灾的时候），不但计算机设备不能正常运行，而且人员的通行都发生困难，处理计算机的余留工作、设备的搬运都存在困难。所以在机房内，应设置事故照明。事故照明通常由专线供电或者电池供电。按照国家标准《计算机场地技术条件》中规定，机房内的应急照明系统自成一体，它仅作为市电停电及紧急事故情况时，工作人员安全下电和安全撤离使用，不作为工作照明，因此对它照度要求较低，为大于等于5LX。

 应急照明布置于正常照明灯具之中，由UPS电源供电，可维持机房区的正常工作。灯具布置见照明平面图。

 在机房主入口方位设计安全标志灯； 3.3.6.3设计功能和特点

1)设备机房区域内设计照度≥400 Lux;2)工作机房设计照度≥300 Lux;3)机房内照明均匀度＞0.7;4)由于应急照明布置于正常照明灯具之中，从机房装饰上保证了整体效果，节省费用。当正常供电时，应急照明与正常照明灯管一起工作，保证达到规定照度。停电时，应急照明系统由UPS供电;5)安全标志灯布置在进户门方位，便于在紧急状态下引导人员疏散。3.3.7消防联动部分设计

当火灾发生时，感烟探测器报警后，火灾控制器发出火警预警声、光报警信号，但此时不启动灭火程序。当同一防护区的感温探测器与感烟探测器同时报警时，控制器发出声光报警信号。在手动或自动启动灭火程序前，总控制台发出指令，通知人员撤离，并发出联动控制信号，切断机房非消防用电设备的电源供电，如：空调机、新风机、照明、等设备供电电源。上述设备供电与消防系统的联动过程，是采用电源配电柜内相关断路器的分励脱扣作远距离分断，配电柜内相关断路器均装有分励脱扣器和辅助接点。

3.3.8电气线路布线和电器安装技术要求 3.3.8.1设计技术要求

(1)电气元器件安装应整齐牢固、正确标志、外观良好、内外清洁。(2)电气接线盒（箱）内无残留物，盖板整齐，同类设备安装高度一样。(3)电气装置的台座必须安装牢固。(4)干线采用压接端子连接。

(5)电源相线、零线、保护接地线、直流工作接地线的颜色应不相同。(6)管内穿线总面积不超过管内截面积40％。(7)不同回路、不同电压的线不能穿在同一管内。3.3.8.2安装及工艺技术要求

(1)吊顶板上的电工管采用角钢L25吊架安装，间距2－3.5m。

(2)电工管与金属接线盒、金属接线箱、照明开关箱等联接采用锡焊焊接，防锈漆二遍，银粉漆一遍。(3)管内穿线无接头。(4)电工管、金属接线盒、金属接线箱、开关箱等外壳接地，保证线路正常运行，降低电磁干扰。

(5)导线联接采用压接端子连接并浸锡处理。计算机房安装电路文字符号表

符 号 名

称 符 号 名 称 符 号 名 称 X11 A 相 X21 B 相 X31 C相 L 火 线 N 零 线 E 地线 U 计算机 W 维 修 Z 照明 G 空 调 H 新 风 JB 报警

JA 消 防 UZ 应 急 X(XS)插座 UJ 监 控 UM 门 禁 UC 综合布线

3.4机房防雷接地系统 3.4.1设计标准及要求

根据国标GB2887－2000《电子计算机场地通用规范》要求，计算机机房应采用四组接地装置，即：

交流工作接地，接地电阻值≤4欧姆； 安全保护接地PE，接地电阻值≤4欧姆； 计算机直流接地TE，接地电阻值≤1欧姆； 防雷接地，接地电阻值≤4欧姆； 接地采用3*30mm线排。

根据国标GB50174-93《电子计算机房设计规范》要求，计算机机房宜采用四种接地共用一组接地装置，其接地电阻值≤1欧姆。3.4.2接地系统设计

交流工作接地、安全保护接地、直流工作接地、防防雷接地等四种接地共用一组接地装置，其接地电阻按其中最小值确定；镀锌钢管、金属软管、金属接线盒外壳等均进行了可靠接地。机房内采用铜带做等电位接地网。

防静电地面、金属墙板、金属吊顶板、玻璃隔断金属框架及设备机架机柜等均应做安全可靠的接地。

等电位基准点（汇流排）的布置和室内设备地接地。

在机房机柜四周敷设规格为4mm*30mm的铜排，在机柜中间铜线绕成网格，铜带相互交叉处做好可靠性连接，这样形成机房内部等电位接地网。再将机房所有的设备和机架用4平方的多股铜芯线就近与等电位接地网。后用25平方多股铜芯线就近将铜排与楼层主钢筋或强电井接地排连接。（1）直流接地

为使计算机正常工作，所以电子线路必须工作在一个稳定的基础电位上，就是零电位。直流工作接地干线采用BV-500V-25mm2铜芯线从机房接地装置断接卡引至配电柜有关接线端子。直流接地系统为计算机数据系统专用 这里计算机系统的直流接地采取多点接大地地法。

多点接地：用3*30mm的铜带在地板下组成等电位网。计算机直流工作地用铜线以最短的距离与环网直接连接（焊接）

（2）交流工作地

计算机系统中，除使用直流电源的计算机外，还有大量使用220V/380V、50Hz的交流电源的电气设备；如计算机的外部设备、变压器、空调等。这些设备按国家有关规范中队电气的规定进行工作接地，即把上述交流电的中性点接地。交流安全保护接地干线采用BV-500V-16mm2 铜芯线从接地装置断接卡引至配电柜有关接线端子。机房区域内安全保护接地与抗静电系统接地并联，机房内所有电气设备外壳，金属管道，金属接线盒，玻璃隔断及吊顶龙骨的金属部分均牢固接安全保护接地（3）安全保护地

当机房内各类电气设备的绝缘损坏，将会对设备、人员的安全构成威胁，为保护人员与设备的安全，把机房内所有设备多外壳及空调等设备的机体接地。

接法：将所有机壳用BV-500V-4mm2绝缘导线连接，再用接地母线与大地相连。

（4）防雷保护接地

干线采用BV-500V-16mm2 铜芯线从防雷保护接地系统引至配电柜及通讯机柜和通讯线路有关接线端子。防雷接地系统为配电柜，通讯机柜，通讯线路专用。3.4.3静电防护工程（1）静电的危害

 使计算机运行出现故障；  导致元器件击穿和损坏；

 影响操作人员正常工作和健康。（2）机房内静电来源

 机房内的设施；  工作人员着装；

 静电的产生与材料、摩擦表面的状态、摩擦力大小和相对湿度有密切关系。（3）静电防护

 接地与屏蔽：所有电源及信号线路都采用金属管槽敷设，并做到有效接地；  防静自流平：地面时静电产生的主要来源，采用防静自流平并有效接地；  人员着装：棉面料带电电压小；

 MOS电路的保护：维修MOS电路时，人手、衣服等要接地；  控制机房湿度：当相对湿度<30%时，静电会10-30倍增长；  严禁使用塑料操作台和椅子、门窗等。3.4.4机房防雷保护系统（1）浪涌过电压的危害

1）直击雷及其危害：直击雷是雷电直接击在建筑物上。因电、热和机械效应造成破坏。直击雷的电磁场有可能使机房内设备遭受浪涌过电压的危害。2）感应雷及其危害：感应雷是通过雷云之间或雷云对地的放电，在附近的架空线路、地埋线路或类似传导体上产生感应过电压。感应雷在较大范围内，多个局部同时发生。

3）静电感应：当空间有带电雷云时，雷云下面的建筑物会被静电感应带上异性电荷。同时电力线，信号线的长导体也受到很强的电场力作用，积聚大量电荷。积聚电荷在长导体商自由运动，生高电压。（2）具体防雷措施

在本单位机房的配电柜的低压输出端加防雷器，作为机房电源部分的一级保护；UPS前端配电屏中加防雷器作为电源部分的二级保护，计算机电源采用防雷插座作为三级保护。

3.4.5机房防雷设计

3.4.5.1防雷器分级保护原理

防雷器 保护水平防雷器安装等级 B级电源防雷器 ＜4KV Ⅰ C级电源防雷器 ＜2.5KV Ⅱ D级电源防雷器 ＜1.5KV Ⅲ

B级防雷器一般采用具有较大通流量的防雷器,可以将较大的雷电流泄放入地,达到限流的目的,同时将过电压减小到一定的程度。

C、D级防雷器采用具有较低残压的防雷器，可以将线路中剩余的雷电流泄放入地，达到限压的效果，使过电压减小到设备能承受的水平。3.4.5.2电源防雷部分安装

机房交流供电系统采用三相五线制供电方式。电力供电系统防雷设计的目标是确保机房设备和工作人员的安全，防止由于电力供电系统引入雷击。

由于本方案机房处于室内，直击雷防护已在本大楼顶的避雷针（带）保护之内，故本方案防雷不再考虑防直击雷。电源防雷分为三级： 电源一级防雷粗保护：在配电柜总电源输入端并联接入防雷器一组吸收高能雷电流；把雷电流减小到无害值；以实现电源一级防雷粗保护。防雷器分别接在总电源交流配电屏输入端的三根相线及零线与地线之间。

在UPS输入端和精密空调的输入端，作为电源系统第二级防雷，对雷电脉冲电流进行二级泄放，以保护设备的安全；

在重要设备前端（如：小型机、服务器、光端机等）前装设防雷插座，对浪涌过电压进一步进行抑制，共X台（具体数量以实际用量计算）。

3.5机房空调系统 3.5.1设计依据

 《电子计算机场地通用规范》 国标GB2887－2000  《电子计算机房设计规范》

国标GB50174-93

 《采暖通风与空调设计规范》 国标GBJ19-87  《建筑内部装修设计防火规范》国标GB50222-95

3.5.2机房空调设备设计说明 由于放置在机房区内主机设备、通信网络设备程控交换机等设备对环境条件的变化比较敏感(主要指温度、湿度、洁净度)，当环境条件达不到规定要求时，系统就会出现停机、丢失或者错读、错写数据，造成的后果是相当严重的。故在本项目中，（主机房区域内、辅助机房）建议采用机房专用空调用以保障机房内的工作环境。

为了保证本单位机房设备系统能够连续、可靠、稳定的运行，需要排出其设备和其它热源所散发的热量，维持机房内恒温恒湿状态，并控制机房空气的含尘量，为此，机房内应有恒温、恒湿和新鲜净化的空气。采用机房专用空调是最佳解决方案。

根据本单位机房内布局，我公司将空调送风方式选择为下送上回，空调通过上方的送风口将空调流浪输送到机房内，将空调的送风通道进行保温处理。（1）国标A级标准机房开机时对环境温、湿度要求

A: 温

度

夏季23℃±2℃ 冬季20℃±2℃

B: 相对湿度

45%～55%

C: 温度变化率

＜5℃/h 不得凝露（2）国标B级标准机房开机时对环境温、湿度要求

A: 温

度

15℃～30℃

B: 相对湿度

40%～70%

C: 温度变化率

＜10℃/h 不得凝露（3）国标A级标准机房停机时对环境温、湿度要求

A: 温

度

5℃～35℃

B: 相对湿度

40%～70%

C: 温度变化率

＜5℃/h 不得凝露

送风：经过空调机处理过的冷、暖风通过空调下送风口分别送到机房室内。回风：机房区室内→回到空调回风口。

空调机组的模块可根据机房内温湿度控制要求分开放置,以保证机房内空间利用最大化,并能使整个机房内的送风气流均匀分布满足计算机设备的要求。D：根据规范要求，空调室内送风速度≤3.5M/s，室内风速≤0.25M/s。3.5.3机房空调设计方案

为使机房的主要设备和管理操作人员有一个良好的工作环境并使其能够安全、可靠地运行发挥其最大的工作效率就要提供一个符合其运行标准要求的机房环境。这就对机房空气的制冷、制热、加湿、去湿、滤尘有严格的标准要求。设备运行情況、使用寿命与工作环境有密切关系温度、湿度、洁净度就是工作环境的关键因素。

为了达到机房设计规范中的要求，本次机房设计中我们选择机房专用精密空调，精密空调能够解决很多普通空调不能解决的环境因素，为设备机房的设备及数据提供一个良好运行及存放环境。1)解决余热量多

机房内显热量占全部热量的90%以上，它包括设备本身发热，照明发热量、通过墙壁、天花、窗户、地面的导热量，以及辐射热、通过缝隙的渗透风和新风热负荷等，这些都是机房的显热负荷。本单位机房显热负荷占全热负荷的大约 90—95%。

2)解决余湿量小

设备运行时只产生热量不产生湿气，机房内只有工作人员散发的湿度和新风带入的一定湿量。

3)达到大风量，小焓差，换气次数多 由于机房显热为 90%左右，因此向计算机机柜送风相对湿度不宜过多，一般不大于70%，要求送风温度较高，一般要求高于17℃以上，因此必须送风量大：机房换气次数达每小时 30—50次，因此机房专用空调的焓降很小。4)全年性运行

由于在冬季，机房内的余热同样要大于维护机构向室外的散热量，因此计算机空调全年都要进行制冷工作，只是根据季节的不同利用新风调节来最大限度地减少制冷机的运行，以达到节省能源。5)本次设计采用下送风方式

由于机房采用下走线方式，地面为无边框防静电地板，因此本次空调设计选择使用下送风上回风方式。6)机房冷热负荷计算公式

(1)空调器冷负荷计算公式: Q=Q1+Q2+Q3+Q4=FK(tw-tn)+N1+N2+nq(2)空调器热负荷计算公式: Q=Q1-Q2-Q3-Q4 =FK(tn-tw)-N1-N2-nq

Q=Q1-Q2-Q3-Q4 =FK(tn-tw)-N1-N2-nq 其中: Q--机房总热(冷)负荷 KW

Q1--机房围护结构的热(冷)负荷 KW

Q2--机房计算机系统设备的热负荷 KW

Q3--机房照明灯具的热负荷 KW

Q4--机房工作人员的热负荷 KW

F--机房面积M2 K--传热系数,W/M2(根据规范结合具体情况制冷选择9.3W/M2℃,制热选择5.5W/M2℃)

tn--室内计算温度(根据规范,夏季选择25℃,冬季选择18℃.)

tw--室外计算温度(根据规范，夏季选择38℃,冬季选择-2℃)

N1--计算机系统设备热负荷

N2--照明灯具的热负荷

N--工作人员人数

Q--个人热负荷(查表:0.545KW)7)机房区冷热负荷计算

根据本单位机房的要求和机房空调复盖区域面积计算，设备机房主要的热负荷来源于设备的发热量及维护结构的热负荷。因此，我们要了解主设备的数量及用电情况以确定精密空调的容量及配置。机房热负荷计算较复杂，需要考虑外备﹑主机﹑照明﹑墙体传导﹑人体﹑换气等诸多因素的热负荷，根据以往经验，作为本单位机房，同时根据本单位的工程应用，所以本期工程中考虑400W/㎡功耗。机房温度维持在23±2℃，全年维持在18～28℃，不得有凝露。湿度维持在45～55%。

根据实际情况，本方案在主机房我们采用下送风方式的2台12KW致冷量先进的精密密环境控制设备系列精空调产品。

3.6机房新风系统 3.6.1概述

人需要呼吸氧气并呼出二氧化碳气，机房工作人员每人每小时呼出二氧化碳约为 30L(45g)。机房属于人长时间停留、工作的地方，二氧化碳的允许浓度为 1L/ M2(1.5g)。因此，机房补充新风量的多少，直接关系到机房空气的卫生条件对人体健康的影响，为了克服工作人员长时间在机房内操作产生缺氧、头晕、胸闷、心慌等不适之感, 即所谓“空调病”。又由于机房的防尘要求，避免外界的空气进入机房，机房密封必须处理得很好。机房设备运行时，由于设备及操作人员产生的各种气体无法及时与外界空气交换，致使空气质量下降，操作人员为此感到不舒服，这就要求考虑新风的供给问题。为使机房空气总处于在正压，新风必须经过加压后送入机房，同时为了避免室外的热负荷及不洁净的空气进入，对机房的恒温恒湿环境造成影响，这就要求新风机具有处理空气的能力，有制冷和滤尘的功能。同时，新风机应设有与消防系统连动的装置，发生火灾时自动关闭新风机和风机隔离筏，防止火灾扩大。该新风配合进风管上安装的粗、精两级过滤，对室外空气净化、预冷等处理后，经安装于精密空调机房的新风机排风口进入精密空调顶部的回风口，再经空调恒温恒湿处理后送入机房。3.6.2机房新风量设计规范要求

 A级机房洁净度为30万级，B级机房洁净度为50万级；  每人新风量应为40～60M3/H；

 机房空气量循环次数标准应大于2～3次/H；  室内总循环风量的5%；  维持室内正压所需风量。3.6.3新风系统设计方案

室内最小新风量指标应以每人最小新风量指标Rp，与每平方米地板所需最小新风量指标Rp制和确定。计算公式为： 最小新风量=人数×Rp1+室内空间×Rp2； 本方案设计主机房工作人员拟定6计算，所以Rp1取值40m3/h，Rp2取值2次/h； 新风量=6×40m3/h+56×3.2×2 ≈600m3/h； 主机房所需新风量600m3/h。

本项目方案新风系统设计采用1台吊顶式新风处理机组。根据以上对新风量、净化风量的需求分析，（新风量：800 m3/h，净化效率达到90%），达到机房建设要求。

3.7机房综合监控系统

中心机房的监控系统，是一个多系统、多环境因素构成的统一监控平台。它不仅包含中心机房的物理环境监测、电磁环境的监测、而且还包含网络设备、服务器等设备的运行状态的监测，并能把各种系统的异常情况进行记录和通过多种方式报警提示。

3.7.1机房综合监控系统介绍

根据湖北恩施人民法院中心机房的建设管理需求，需要在中心机房配置一套机房综合监控系统，该系统集传统的动力环境设备监控、门禁智能系统、安防报警、网络及服务器监控系统于一体，通过智能网络，将上述各子系统集成在一个统一的平台上，所有子系统无缝集成、数据共享、一体化运作。

机房综合监控可以实现门禁系统、消防系统、安防报警、供配电、UPS、空调、漏水、温湿度监测、网络设备、服务器等子系统的统一监控。不但减轻机房维护人员负担，提高系统可靠性，而且丰富的事件历史记录对系统设备的管理有着重要的参考价值，因而该系统对机房的科学管理具有特殊的意义，是机房运行维护部门的好帮手。（1）本次监控系统工程建设需求如下：  配电监控

描述：主要监控配电柜的配电参数、开关状态；

内容：机房内1台配电柜，监测配电柜内部空气开关状态；对配电柜的市电输入的电压、电流、功率、频率等参数监控；  UPS监控

描述：监测智能UPS各部件的运行状态、报警信息及运行参数； 内容：对机房内的1台UPS进行实时监测管理；  空调监控

描述：监控智能空调各部件的运行状态、报警信息及运行参数；

内容：对机房内的2台精密空调的运行状态及参数进行监控及报警；  漏水检测

描述：采用机房漏水检测系统，对机房内有可能发生液体泄漏的区域实时检测； 内容：根据实际现场情况在空调的地板下方，安装并敷设漏水检测感应绳进行围闭；

 温湿度监控

描述：监控机房内的湿湿度值，及参数值越限报警，并实现历史曲线记录； 内容：主要分布在配电间及服务器区域。 消防监控

描述：监控机房内消防报警信息； 内容：从消防报警主机上将机房内的消防报警干结点信号接入机房综合监控系统。（2）其配置简述如下：

 控制报警主机：采用高可靠、高稳定的嵌入式主机，内置WEB服务器，完成开关量与模拟量数据采集和控制。 UPS系统监控：通过UPS设备的RS485/232通讯端口连接到监控系统UPS通讯模块上进行UPS的远程监控。

 UPS监控系统:UPS通过232通讯数据线路连接到监控主机，完成监控功能。 配电监测：监控开关状态及市电各种参数；通过电量传感器，将配电柜各种参数进行采集，再通过与监控主机连接，采集各种电流、电压等参数。

 水浸检测：水禁属于数字报警监测量，都可以用开关量检测获得。具体方法是：通过漏水感应线紧贴在空调下面的地板下，传感器检测报警信号接入遥信端子中，然后监控主机的网页上配置相应的名称和告警阈值，即简单方便地完成了防盗红外、漏水和烟雾检测监控。

 温湿度监测:检测机房重要部位的温湿度分布，通过温湿度传感器连接到监控主机上，通过监控主机的分析处理完成温湿度监控功能。

 短信、语音报警等报警方式：当监控现场发生报警时，立即启动短信报警，将报警内容完整正确地发送给管理人员，保障机房安全，或通讯语音报警主机通过语音拨号方式通知管理人员，同时可实现电子邮件、声光、网络显示等报警方式，并人性化地设置同一现场同一报警的发送间隔时间。3.7.2机房综合监控子系统介绍（1）配电参数监测

在机房配电区将电量检测仪安装在配电柜的母带上，监测主供市电的质量。电量检测仪选用智能电量仪表，产品外观精美，测量精度高，反应速度快。主要监测内容： 实时参数：三相线电压、相电压、电流、中线电流、有功功率、无功功率、有功电度、无功电度、视在功率、功率因数等； 报警信息：主要是停电报警和电压高报警。（2）UPS监测

监控系统能够实时地监视UPS整流器、逆变器、电池、旁路、负载等各部分的运行状态与参数（注：具体参数及控制功能依UPS通讯协议而定）。系统可全面诊断UPS运行状况，实时监视UPS的各种参数。一旦UPS报警，将自动切换到相应UPS监控子系统的运行画面。越限参数变色显示报警，并伴随有报警多媒体语音，系统进行报警记录的同时有相应的处理提示。用户还可根据需要对重要的报警事件设置电话语音拨号的报警功能。系统可查询相应参数的运行记录，并可显示查询选定具体时间相应时间的参数值，当天（以天为单位）该参数的最大值，最小值，方便管理员全面了解UPS的运行状况，及时地发现并解决UPS运行中出现的各种问题。

（3）温湿度监测

在重要的计算机机房中，设备对温、湿度等运行环境的要求非常严格，所以应根据主机房实际面积加装温湿度传感器，以实时检测机房内的温、湿度。在本系统中，温湿度一体化传感器将把检测到的温湿度值实时传送到监控主机中，并在监控界面上以数值形式直观地表现出来。一旦机房内实际温、湿度值越限，系统将自动报警并触发语音报警，提示管理员通过调节空调温、湿度值给机房设备提供最佳运行环境。并且还可以将一段时间内机房里的温湿度值通过历史曲线直观地表现出来，以方便管理人员进行查看。对于机房内使用非精密空调时特别重要，可让管理员及时地了解机房内实际的温湿度运行情况。（4）漏水检测

由于机房面积大，机房水源大部分都在机房地板下，为了方便用户今后的维护，建议机房采用机房专用漏水检测系统。

分别在机房的空调周围和易发生漏水区域铺设漏水感应线缆，进行漏水检测。当漏水发生时，水流经过感应线，漏水控制器在极短的时间内（30S）之内发生告警，将按预设报警方式，通知相关人员，同时在监控系统内准确的将报警位置标出，以便管理员迅速找到漏水水源，及时消除隐患，避免机房损失发生。（4）空调监测

通过加装空调厂家专用的空调通讯接口板，根据空调自带的智能通讯接口及通讯协议，系统实时监控以下参数并可以直观的显示：回风温度、回风湿度、加热器运行状态、制冷器运行状态、除湿器运行状态、加湿器运行状态。同时可给出以下报警信号：温湿度报警，压缩机、加热器、加湿器、风扇、传感器等部件的异常报警。对重要参数，可作历史记录查询，用户可通过历史记录直观地看到空调机组的运行品质。空调机组即使有微小的故障，也可以通过系统检测出来，及时采取步骤防止空调机组进一步损坏。对严重的故障，可按用户要求加设电话、语音报警。

（5）消防系统

通过消防系统中的消防控制器提供的报警干结点，读取消防系统的工作状态、消防区域的火警状态。以电子地图方式实时显示并保存能远程监测的运行状态及报警情况。监控系统不对消防系统进行控制，也不对消防系统的正常运行有任何影响。

3.8机房消防报警系统 3.8.1机房火灾原因

（1）外部火灾蔓延到机房

 由于围护结构耐火等级低，再加之消防设施不齐全，因此，当其它建筑和房间发生火灾时，火势就会通过围护结构蔓延到机房，造成机房内火灾。

（2）电器火灾

 电气设备设计安装不合理；  违反操作程序和操作规定；

 电气设备陈旧老化或受到损坏；

 静电放电；

 配电线路短路；

 配电线路过负荷；

 配电线产生的火花和电弧；  电线接触不良；

 开关、插销；

 空调设备引起的火灾；

 电加湿器在水蒸发完后得不到及时补充，可能会造成火灾。

（3）人为火灾

 如吸烟爱好者在机房内吸烟，甚至乱丢烟头，引起火灾。

（4）、其它性质的火灾

 如雷击引起的火灾。3.8.2防火措施

为了防止火灾对计算机机房的危害，计算机机房要采取必要的防火措施。这些措施有：机房建筑上的防火措施、设置报警和灭火设备、加强防火管理。

电子计算机机房的设备主要是精密电气设备和仪器等，使用水、泡沫灭火和干粉灭火剂容易造成计算机系统电气短路和记录介质污染，引起二次灾害；所以机房内的灭火剂严禁使用水、泡沫灭火和干粉灭火剂，而要选用气体灭火剂，如二氧化碳、卤代烷灭火系统。

消防设备应与机房内的配电实行联动，一旦探测到有火灾发生，应立即切断机房电源，特别是精密空调和新风系统，以防止火势的扩大。电子计算机机房属于火灾危险性大，发生火灾容易造成重大损失和重大影响的部位,且采用不易燃烧的建筑材料。并且为了确保安全，需设置自动消防系统。自动消防系统由自动报警系统和自动灭火系统组成。

为了防止火灾对机房的危害，除在机房内重要部位放置灭火设备外，还应安装火灾报警控制器。火灾报警控制器通常由火灾自动探测器、区域报警器和控制器组成。

自动报警器可分为：感温探测器、感烟探测器、射线探测器、气体探测器等。因射线探测器及气体探测器成本较高，较常用的是感温探测器和感烟探测器。感温探测器是在物质燃烧时，周围空气温度升高而发出报警信号的探测器，而感烟探测器是感应到物质因燃烧或热的分解生成物而启动的探测器。

计算机机房对自动报警系统的要求是敏感度高，有火情能早期发现立即报警不能误报。因此，需要针对计算机中心不同房间的特点，选取合适的报警设备，并对火灾自动探测器进行合理的布局和安装。

火灾报警采用烟感探测器和温感探测器，探测器安装在吊顶上和活动地板下，两者联合使用提高报警的可靠性，火灾自动探测器即能发出警报信号，控制器显示报警的探测器所在位置。由于机房是长期保持恒温恒湿的空调机房，因此很少使用感温探测器。在感烟探测器中尤以离子感烟探测器用得最多。灭火系统采用固定管道式二氧化碳自动灭火系统。3.8.3设计依据

 国标《二氧化碳灭火系统设计规范》（GB50193-93）

 防护区瓶组间的设置、系统的控制、安全要求等均应符合GB50193的规定  符合GB50263《气体灭火系统施工及验收规范》 3.8.4设计条件

 保护区为独立封闭空间  保护区设置通风设备

 采用组合分配系统，即用一套灭火系统保护区  保护区环境温度与自然温度相同  甲方提供的设计条件为设计依据 3.8.5方案设计

本建筑物为一类防火建筑，重点防火设施场所，属火警系统一级保护对象,本设计中消防系统设置有火灾自动报警系和气体灭火系统，并配置CO2手提式灭火器。保护区的有关参数

保护区名称 面积（M2）高（M）体积（M3）主机房 56 3.2 179.2 防护区的吊顶内和吊顶下增设烟感。

防护区应设泄压装置，并宜设在外墙或屋顶上。当设置在外墙上时应位于防护区净高的2/3以上。

保护区名称 泄压口面积（M2）主机房 0.2

保护区环境温度为机房设定的恒温恒湿状态，具体为20℃左右，湿度为40%左右。上述保护区灭火浓度为8%, 喷射时间为8秒。

灭火系统的控制方式为自动、电气手动、机械手动三种。灭火系统的控制方式为自动、电气手动、机械手动三种。

即在有人工作或值班时，应采用电气手动控制，在无人的情况下，应采用自动控制方式，自动、手动控制方式的转换，可在灭火控制盘上实现（在保护区的门外设置手动控制盘，手动控制盒内设有紧急停止与紧急启动按钮。保护区要求: 1)保护区为主机房和辅助机房，本系统划分为两个灭火防区； 2)保护区必须为独立区域；与吊顶内和地板下必须与外界隔开； 3)保护区的耐火极限>0.5h，耐压强度>1200Pa；

4)保护区的通风系统在喷放七氟丙烷(HFC-227ea)灭火剂前应关闭，并设置防火阀门； 5)喷放七氟丙烷(HFC-227ea)前，必须切断可燃、助燃气体的气源，并停止一切影响灭火效果的设备；

6)保护区的门必须采用自动防火门，保证在任何情况下均能从保护区内打开； 7)在保护区外设置声、光报警及释放信号标志；

8)为保证人员的安全撤离，在释放灭火剂前，应发出火灾报警，火灾报警至释放灭火剂的延时时间为30s；

9)为保证灭火的可靠性，在灭火系统释放灭火剂之前或同时，应保证必要的联动操作，即灭火系统在发出灭火指令时，由控制系统发出联动指令，切断电源、关闭或停止一切影响灭火效果的设备；

10)保护区应有排风设备，释放灭火剂后，应将废气排尽后，人员方可进入进行检修，如需提前进入，需带氧气呼吸器； 11)灭火系统的使用环境温度为0℃～50℃。（1）灭火方式  全淹没式

（2）灭火系统具备

 自动、电气手动和机械应急操作三种控制方式。自动和电气手动控制方式的转换在灭火控制柜上实现。

 在无人值班的情况下应采用自动控制方式，在有人值班的情况下应采用电气手动控制。无论采用哪种控制方式，当有人发现火灾时，均可使用手动启动按钮，启动灭火系统释放灭火剂进行灭火。（3）灭火自动控制方式：

 将灭火控制柜的控制方式选择键拨到“自动”位置时，整个灭火系统处于自动控制状态：这时，当任意一只火灾探测器接受火灾信号时，即发出火警异常声、光信号。当感温、感烟两种火灾探测器同时接受火灾信号时即发出火警异常声、光信号。经过30秒左右的延时，发出联动指令信号，关闭联动设备，然后发出灭火指令，启动灭火系统，释放灭火剂进行灭火。（4）电气手动控制方式：

 将灭火控制柜的控制方式选择键拨到“手动” 位置时，整个灭火系统处于电气手动控制状态：这时，当火灾探测器接受火灾信号时，即发出火警异常声、光信号。而不启动灭火系统释放灭火剂进行灭火。当值班人员检查火情，确需启动灭火系统扑救时，可按下相应区域的手动启动按钮，即可启动灭火系统释放灭火剂进行灭火。

（5）机械应急手动操作

 当灭火控制柜发生意外情况，不能发出灭火指令，而以确认需启动灭火系统进行灭火时，可拨出相应区域电磁阀上的安全插销，压下手动手柄，即可启动灭火系统进行灭火。如此时，正遇启动装置电磁阀拆下维修，可手动打开相应区域的选择阀，然后拔下灭火器贮瓶容器阀上的安全插销，压下手动手柄，即可打开容器阀，释放灭火剂进行灭火。采用机械应急手动操作之前，应关闭风机，切断电源等联锁设备，并通知现场人员撤离现场。

 瓶站设置在指挥室外的专用房间中，室内温度为0℃--49℃，耐火等级不应低于二级，且应有良好的通风。

 每个防护区均应与外界完全隔断，防护区的围护结构及门窗的耐火极限不应低于0.5h，门采用向外开，并可自动关闭的防火门。并应有排风设施。开口在报火警时应能自动关闭，电缆过墙孔洞，应采取防火堵料封堵。3.8.6安装施工

1)瓶组部分应固定牢固。

2)喷咀管道系统现场安装，管道采用无缝钢管，内外镀锌。

3)管道安装完毕后，应进行气密性试验，试验介质氮气或压缩空气，试验压力10Mpa，持续5分钟，压力下降不得超过1.0 Mpa。

4)试验后，用氮气对管道进行吹扫，吹除管道中的灰渣，保证管道的通畅性。3.8.7使用注意事项

1)灭火系统喷射灭火剂前，防护区内的人员必需撤离现场。

2)灭火系统喷射灭火剂后，经检查，确认火灾已被扑灭，必须待废气排净后人员方可进入防护区，如废气未排净，人员需进入防护区时，需佩戴自供氧气呼吸器。

3)瓶站应严禁非有关人员进入，以免损坏部件或引起灭火系统误动作。

4)本灭火系统应有熟悉该业务的专人进行维修，并做好记录，使灭火系统保持良好工作状态。

5)防护区门外侧，设置手动控制盒。手动控制盒中，设置紧急启动和紧急停止两个按钮。当灭火系统处于自动或电气手动控制状态，报警系统未发出火灾警报，而人为的已发现火情，确需启动灭火系统进行灭火时，可按下紧急启动按钮，即可发出警声、光信号，关闭联锁设备，启动灭火系统进行灭火。当报警系统发出火警信号，在延时时间内，发现不需启动灭火系统进行扑救，可按下紧急停止按钮，即可阻止灭火控制柜灭火指令的发出，不启动灭火系统释放灭火剂。6)保护区外设置光报警及气体释放信号标志。保护区内设置声报警。

7)在释放灭火剂前，应发出火灾警报，火灾报警至释放灭火剂 的延时时间为30秒，以保证人员从保护区撤离。在喷放二氧化碳灭火剂时及灭火后废气排尽前不允许有人停留在保护区内。

8)为保证灭火的可靠性，在灭火剂释放之前或同时，应保证切断电源，关闭、停止一切影响灭火效果的设备。

9)保护区应有排风设备，释放灭火剂后，应将废气排尽，人员方可进入，如须提前进入，须带氧气呼吸器。

3.9 机房自动气体灭火系统 3.9.1简介

本单位机房的特殊要求，不能采用一般灭火系统。在这里，我们推荐一种技术国际领先的环保型气体七氟丙烷自动灭火系统。它是一种新型环保灭火系统，属于绿色工程范畴。具有灭火效率高，无毒无害，灭火后，对保护对象无腐蚀、无损害、不留残渣等特性，安装方便、无泄漏、挥发、衰变，维护管理简单，有着广泛的适用性。该产品系国家高科技机构研制，其总体设计方案全面，性能先进，功能齐全，安全可靠，居国内领先地位，达到世界先进水平。该产品经“国家固定灭火系统和耐火构件质量监督检测中心”检测合格。已在全国许多省市得到应用。

3.9.2系统的组成

灭火系统将七氟丙烷灭火剂容器直接设置在防区内，使用屏敝电缆与电子控制启动器连接，与火灾报警系统组成自动灭火系统，对其设防场所以全淹没方式实施灭火。3.9.3系统的特点

1)灭火对象及适用场所相同于其它气体灭火产品，可视为卤代烷1301、1211理想替代品；

2)灭火速度快、灭火效率高，单位体积用量大大小于1301； 3)可多具联网，保护空间不受线路长短影响；

4)电线连接，固体存放，安全可靠，无需日常维护检测；

5)无毒无害，不消耗火灾现场氧气含量，对于保护未撤离人员及消防人员尤为重要；

6)工程造价及使用维护费用低。3.9.4灭火剂简介

该系统使用的灭火剂为七氟丙烷灭火剂，众所周知燃烧进行有三个要素，即火源、氧及可产生链锁反应的可燃物。七氟丙烷灭火机理在于隔绝氧气,中断燃烧链。（1）七氟丙烷灭火剂具有以下特点：

 无色无味气体，不含溴和氯元素，对臭氧层的耗损潜能值(ODP)为0，符合环保要求；

 新型高效低毒的灭火剂，它的灭火浓度低，钢瓶使用量少，占据空间小；  不导电介质，且不含水性物质，不会对电器设备、磁带资料等造成损害。

（2）适用范围：

 七氟丙烷可扑救A、B、C各类火灾,能安全有效地使用在有人的场所；  防护的含贵重物品、无价珍宝、珍贵的档案以及软硬件等；  无自动喷水灭火系统或使用水系统会造成水灾的场所；  药剂喷放后清洗残留物有困难的场所；

 药剂存放空间有限，须用少量灭火剂达到灭火效果的场所。

（3）不适用范围

 有硝化纤维和黑火药等无空气仍能迅速氧化的化学物质；  活泼金属-钾、钠、镁、钛、铀等物质的存放、生产场所；  金属氢化物的储存场所。

3.9.5系统的控制方式及功能设计（1）控制方式：

该系统分自动和手动两种控制方式，在自动方式时，当烟感、温感探测器报火灾信号时，控制器发出火灾报警声，30秒以后自动启动，对防区实施全淹没式灭火；在自动方式时，也可以使用紧急手动方式启动。在手动方式时，此时探测器报火灾信号，系统将不启动，只有在人为控制下才可启动。（2）系统功能：

该系统能直接接受火灾探测器的报警信号，在自动状态时当烟感、温感探测器只有一路火灾报警信号时，控制器只发出预报警声，且对应火警指示灯亮，但不启动灭火装置。当烟感、温感探测器二路同时报火灾信号时，控制器发出火灾报警信号，对应火警指示灯亮，启动请求指示灯亮，联动继电器动作。控制器内设有交直流自动切换装置。在日常工作时，交流电同时给备用电池充电，当交流停电时，自动转换为备用电池供电。交流断电时指示灯熄灭，备用电池不能保证正常工作时，将发出声光故障报警，故障通讯继电器动作。

控制器设有负载自动检查功能，当灭火装置与控制器间连线开路时，将发出故障报警。

控制器设有探头状态检查功能，当探头与控制器间线路开路时，将发出故障报警。控制器还设有多种接口，可与火灾报警器及消防控制中心联系。（3）机房气体灭火用量计算：

根据机房现场情况计算，单位机房区域消防设计面积为：77㎡ 消防区域空间=77*3.2=247m³

(一)七氟丙烷20℃时的过热蒸气比容，按下式计算： S=K1+K2×T=0.1269+0.000513×20= 0.137 m3/Kg

(二)防护区灭火设计用量或惰化设计用量，应按下式计算： W=K*V*C/S(100-C)=1.0×247×8.30/0.137×(100-8.30)=166Kg

3.10机房结构化布线系统 3.10.1设计目标

建立一套先进、完善的机房综合布线系统（网络设备另行考虑），为机房管理各种应用，包括数据、语音、图像、控制等应用系统提供接入方式、配线方案，实现系统配置灵活、易于管理、易于维护、易于扩充的目的。

系统设计应采用开放式的星型结构，并预留充足的扩充余量；在主机房内设置1个双绞线列头柜，每个网络布线机柜设置24口六类配线架；主机房共设置6个服务器机柜位置，每组机柜最多放置6-8台服务器，每个机柜放置六类24口配线架并敷设12根数据线到列头柜。

根据湖北恩施人民法院关于数据中心机房的布线建设要求，机房内布线系统为六类双绞线布线，采用模块化的布线方式方便日常使用及管理。

本综合布线项目包括机房内所有综合布线系统的整体设计、设备与材料的供应、实施、安装、调试、自测等。机柜设计时，合理考虑散热和布局的整体安排。3.10.2设计要求

系统设计应采用开放式的网络拓扑结构，应能支持语音、数据、图像、多媒体业务等信息的传递。为充分保证本综合布线系统高速、可靠的信息传输要求，能适应现在和将来技术的发展，应满足以下要求：

 开放性：采用开放式架构，符合多种国际现行的标准，以利于系统互联与扩展。

 灵活性和可扩展性：采用标准的传输线缆和相关连接硬件，模块化设计。通道具有通用性，组网具有灵活性，系统具有可扩展性。

 可靠性：采用高品质的材料和组合压接的方式构成一套高标准的信息传输通道。所有线缆和相关连接件均通过ISO认证，保证系统能够可靠稳定地运行。 先进性：采用国际、国内流行的主流先进技术，适应技术发展需求，可支持千兆以太网、快速以太网、令牌网、ATM、FDDI、ISDN等网络应用。

 经济性：应选择具有先进可靠性、有良好业绩的产品，并保证较高的性能价格比。

综合布线工程布线材料应采用同一品牌双绞线和附件，跳线、配线架等要求与布线材料同品牌产品。双绞线应提供布线产品厂商出具的供货确认函。提供网络设备到应用设备终端所用的网络跳线、数据插座和各类监控线缆，具体长度根据使用环境而定。工程实施前，提供原厂家15年产品质量保证书，包括扩展的产品保证及应用保证。

本次恩施人民法院中心机房建设综合布线采用地板下走线方式，于地板下方安装金属桥架走线。3.10.3机房布线设计

本单位机房综合布线系统采用六类非屏蔽网线，使机房信息通讯达到千兆，满足未来5-10年的信息系统发展。

1)机房共分布6个服务器机柜，其中1个作为信息点汇聚柜、5个作为服务器专用机柜；

2)机房内机柜采用模块化布线方式，每个机柜分布12个网络信息接口，根据机柜编号做好点位标示统一管理；

3)机柜采用24口六类非屏蔽配线架安装、打接，信息点编号按照机柜排序统一编制；

4)机房内采用金属桥架安装，桥架采用100*100金属桥架。详细的弱电系统布线设计见系统设计图。

3.11 机房视频监控系统 3.11.1系统设计原则

本单位机房，其风险等级和安保要求属于高级别的。因此，务必加强安全防范的技术手段，采取更为严格的实施措施。系统的设计，应遵循“功能齐全，技术先进，实用可靠，网络性能优，扩展性好，有利管理，投资合理”的原则。技术先进：所选设备均应为经过市场考验、技术性能居同类产品领先水平的产品。运用安防技术、多媒体技术、网络技术的最新成果，建设符合技术潮流的综合安防系统。

实用可靠：可以实现全天候、各种精度、各种范围、各种条件下的监控。

网络性能优：网络化是安防系统发展的必然趋势，也是我们的技术优势所在。系统的网络化提高了安防的技术水平，扩大了安防的范围，便利了客户对安防系统的使用；同时，网络化使人员和设备的集中管理成为可能。

扩展性好：系统的设计应留存充分的余地，以方便需要时能进行扩充。因此各类设备的选择应考虑使用标准的、具有技术开放性的体系系统，输入、输出扩展时只需简单更换设备，避免造成不必要的资源浪费。有利管理：系统通过对各重要场所的监控，不仅提高了本单位安防的现代化水平，节约了大量的人力、物力，而且为管理部门进行安全防范控制提供了先进的管理手段。

投资合理：系统所选用的设备均为名牌产品，性能卓越，价格合理，返修率低，在满足系统实用需求的基础上，尽可能降低工程造价。3.11.2系统介绍

传统监控系统一般采用模拟方式进行录像，图像不清晰，监控可靠度不高，监控系统功能也不完善。采用基与网络技术的嵌入式硬盘录像技术是集计算机多媒体和网络通讯等新技术于一体的高科技含量的系统。二者有机融合，通过完全数字化的控制系统，对监控场点进行全方位有效管理。3.11.3系统监控点分布及系统结构 布点位置 布点数量 布点说明 主机房 4点 定点

3.11.4系统方案 本系统设计的电视监控能全天候对所监控画面进行监控录像.系统前端设备:

我们根据机房区域的分布情况，在机房区域分布4个红外半球摄像头，从而有效的对机房区域的人员、设备出口进行监控、管理。系统后端设备：

本系统采用8路硬盘录像设备，该设备技术先进，性能稳定，可以通过LAN网络连接分控机，设置方便，是最先进的监视设备。它不仅可以全部显示所有画面，而且同时又能对所有画面进行录像。录像功能和画面处理功能在同一台设备上完成，并支持回放。本次我们为客户设计了，我们为客户所选用的主机为8路主机，后备视频存储30天视频数据。

硬盘录像设备有多个输出端，可以通过LAN网络接分控机。分控机只需通过主控机授权，即可对监视区域实现控制。

硬盘录像设备能以多画面显示或全屏单画面切换显示，分控机可全屏单画面切换显示或自动切换显示。硬盘录像设备能同时多画面录制。硬盘录像设备最大特点就是它的网络性。它能通过内部LAN网络直接连接分控机。除此外它画面监视和录像在同一设备上完成，模块化操作界面，操作简单。3.12方案推荐配置

1、UPS设备 主要性能

额定容量 15KVA 额定容量（W）12000W 输入

输入电压范围 304~478VAC 输入频率范围 50Hz/60Hz±5% 频率跟踪速率 1Hz/s 最大输入电流 50A 功率因数 0.95以上，符合EN61000-3-2 输出

输出电压范围 220VAC 输出频率范围 输入同步（市电模式）；50Hz/60 X(1±2%)Hz（电池模式）功率因数 0.8 波形失真度 线性负载＜3% 过载能力 过载(110%～150%)维持30秒后自动转至旁路供电，负载正常后恢复 峰值系数 3∶1

暂态电压 电压最大变化±4%内（100%负载投入或切离）瞬变响应恢复时间 ＜40ms 转换时间

市电模式→电池模式 0ms 电池

直流电压 192VDC 充电电流 4A 面板显示

LCD 显示输入输出电压，频率，电池电压，电池容量，负载百分比，通讯 智能RS232 软件支持windows家族系统列软件，Linux,Sun网络操作系统，IBM Aix,Compaq True64,SGI IRIX,FreeBSD,hp-ux and MAC SNMP卡 通过SNMP管理器和网络浏览器可实现对电源的管理操作（选配件）工作环境 温度 0～40℃

湿度 0～95%不结露 储藏温度-25℃～55℃ 海拔高度 小于海拔1500米 噪音（1米内）55dB

2、机房精密空调 设备

名称 技术要求

精密空调 ★设备生产厂家必须通过ISO9001质量体系认证和ISO14001环境体系认证、OHSAS（GB／T28001）职业健康安全管理体系认证 ；同时拥有CE,UL,3C认证。

★应当提供原厂商针对本次项目所出具的授权书和售后服务承诺书；

★厂家要有国家批准的精密空调生产许可证（即投标产品必须具有《全国工业产品生产许可证》）；

★产品必须入选《第十五期节能产品政府采购清单》，并提供相应投标机组节能认证证书。

★设备制造商必须具有《商务领域节能产品证书》，并提供原件复印件

★设备制造商必须具有CRAA认证，并提供原件复印件

工作方式：风冷

制冷系统：独立单系统 送风方式：下送风，上回风 室内风机：AC风机

输入指标：输入电压允许波动范围： ≤380V ±10%，频率：≤50HZ  2HZ。电源相数：3相

温湿度范围：温度调节范围：18℃—28℃，温度调节精度：≤1℃，湿度调节范围：40%  70%RH，湿度调节精度：≤3 %RH，温、湿度波动超限应能发出报警信号。

单台总冷量：≥12.5KW；显冷量：≥11.3KW；额定送风量：≥2700 m3/h 室内机尺寸: ≤宽600mm*深550mm*高1900mm 压缩机: 采用Copeland涡旋压缩机； 压缩机数量: 1 ★蒸发器: 为了节省能耗和放置漂水现象，蒸发器应采用大面积斜板式，不得采用V型或A型蒸发器，避免气流扰动产生噪音。★冷凝器：要求采用变频调速的猫头鹰式室外风机，拒绝使用仅能无级调速的高能耗风机。室外机必须是抗腐蚀和锈蚀能力强的铝合金或全不锈钢材料制造。★加湿方式：电极加湿，适应恶劣水质，防止加湿器出现漂水漏水现象。★机房专用空调要求标配电子膨胀阀（EEV）。

★节能设计：能集成新风湿帘或iFreecooling间接自然冷却系统等高效节能方案。厂家必须提供相关彩页，以及该节能设计中标合同，单笔合同800万以上一份，200万以上的合同至少提供3份。

★控制功能：需采用7寸800×480点阵真彩色触摸屏，温湿度曲线直观显示，并应能显示整个系统参数，例如吸排气压力、吸排气温度，冷凝温度等，方便维护；能实现备份、轮巡、需求能效管理以及趋势能效管理；每60秒机组存储各项运行数据，可储存长期历史数据，并可通过计算机直接读取数据；能够群控30台，同时能够检测不少于6000个温湿度传感器。能实现备份、轮巡、需求能效管理以及趋势能效管理等,控制系统必须为空调厂家自主研发的成熟广泛应用的系统，确保运行稳定与高效售后服务.★标配RS485或RS422接口。可选配SNMP及TCP/IP接口。便于组网以及接入动环，整体监控。

3、环境监控系统

1、总体要求

环控系统必须具备下述采集、监控和控制功能： 机房动力配电系统（包括配电系统、UPS系统、电池组、配电开关、机柜PDU等）； 机房环境系统（包括精密空调、新风系统、漏水检测、温湿度、手动空调等）； 机房安保系统（包括门禁系统、视频监控系统、消防系统、烟雾等）； 自动控制能力（含自动灯光、自动窗帘、门禁控制、视频联动等）

将报警信息通过相应的报警措施（如短信、邮件、电话语音、声光等）通知机房管理人员；

报警日志能通过查询分析功能进行分析查询、导出；

2、系统架构要求

1）分级部署、集中监控要求

能够实现分布式部署管理、集中监控、集中展示、集中报警的要求； 2）系统稳定可靠性要求

系统基于成熟的ARM-linux嵌入式技术开发，禁止采用串口服务器+windows中心端的方式进行组网，能够确保系统的稳定性和可靠性； 3）智能引擎要求

嵌入式引擎不能仅为一个将数据采集并传输到中心端的傻瓜角色，嵌入式引擎能够独立中心端完成数据采集、数据存储、数据分析、数据展示、自动报警等所有功能，中心端仅在多个监控引擎时作为集中展示的一个平台。

4）传感器集中供电要求

所有传感器供电采用监控引擎的12V电源集中供电，无需单独小电源防止电源故障造成监控失效或发生火灾；

3、产品功能要求 产品由以下几个部分组成： 1)监控中心

监控中心为软件系统，安装在windows服务器上，对监控引擎提供集中管理和分级管理，对多个机房的监控数据进行集中展示、集中监控和集中报警； 2)嵌入式监控引擎

智能引擎要求基于ARM11和嵌入式操作系统开发，集成下列接口、WEB服务器等为一身的一体化系统；所有的传感器、报警设备直接连接到设备上，不需其他增加故障点的转换设备再连接；引擎能够独立完成信息采集、信息处理、信息存储、设备控制、报警执行、图形展示等全部工作，与中心端工作与否无关。嵌入式监控引擎集成如下接口： 不少于8个模拟量输入接口 不少于8个数字量输入接口 不少于8个RS485接口 不少于3个RS232接口

不少于4个继电器输出控制接口

不少于16个12V电源输出接口-为传感器提供电源输入 不少于1个以太网通讯接口（RJ-45）不少于1个USB2.0接口 不少于1个CF卡插口 3)报警设备

报警设备必须支持直接连接到嵌入式监控引擎进行报警，也可以连接到windows中心端进行报警； 4)前端传感器

传感器直接通过双绞线缆链接到嵌入式监控引擎想对应的接口，不需要通过其他诸如协议转换器设备进行转换，以减少故障点；同时嵌入式监控引擎通过双绞线向前端传感器的进行12V电源供电，不允许通过单独的小电源变压器箱传感器供电。

4、环境监控系统的监控对象 1)UPS监控系统

对UPS内部整流器、逆变器、电池、旁路、负载等各部件的运行状态实时监视，一旦有部件发生故障，系统会自动报警。并且实时监视UPS的各种电压、电流、频率、功率等参数。监控可全面诊断UPS状况，监视UPS的各种参数。一旦UPS报警，应自动切换到相关画面。越限参数将变色，并伴随有报警声音，有相应的处理提示。可根据用户需要设置电话语音或短信通知。2)供配电监控系统

供配电监控系统应该包括对供配电系统、开关柜的检测、每路开关状态。

可查看所检测配电线路的参数。如果某参数超出设定范围，系统应发出多媒体报警。配置电话语音、短信、EMALL等报警，即同时用以上方式告警。状态指示灯交替闪烁显示报警，在事件窗内可看到哪个参数越限，显示界面自动切换到相应画面上。3)开关柜

为提高机房设备供电的可靠性，配电系统中的静态开关柜和动态开关柜的开关状态、故障状态和切换状态等应受到监控。当监控系统检测到开关跳闸，发生故障或者非法动作等不正常情况时，将自动启动多媒体语言，同时电话语音报警和手机短信等都将自动发送，以方便管理人员及时的处理问题，避免造成更大的损失。4)消防监控系统

配备烟雾传感器，当烟雾浓度超出一定范围时，即时发出声光报警信号。当采用温感设备时，提供各作业区的温度分布情况，以实时数据的形式显示。5)温湿度监控系统

实时动态显示处于不同空间位置的温湿度的真实值。当检测值超过各工作区规定的温湿度上下限值时即刻报警，提醒管理人员及时采取调整措施。通过动态曲线对机房的温湿度趋势进行估测。6)漏水监控系统

漏水监控系统须采用耐腐，高强度的感应设备及其他附件，将有水源的地方围起来。一旦有水泄漏碰到感应设备，感应设备通过控制将漏水信号及漏水的位置及时地输送到监控系统，即刻显示漏水部位，并在第一时间报警。7)精密空调与新风监控系统

通过精密空调、新风机房的智能通讯卡连接到监控主机，对设备的运行状态进行实时的监控，设备出现异常时进行报警提示。

四、数据存储及虚拟化应用方案 4.1需求分析

恩施市中级法院信息中心是信息化建设的重要部门，为了能更好的发挥信息技术在应用中的作用，必须运用先进的技术手段实现信息管理的科学化和信息化。4.1.1现状分析

目前，恩施市中级法院的信息中心IT基础架构是典型的分散式架构。即各应用使用独立的服务器，WEB、MAIL、FTP、域控制器、OA系统、等各个应用间相互独立。在今后将进一步开发和上线其他应用和综合分析等应用。因此，需要规划和建设立足当前，面向未来的灵活而强壮的系统架构。

但是目前的IT基础架构无法支持实现这些目标和目的。原因如下：

 以应用为单位建设系统，主机、存储等系统构件各异，所使用应用软件均基于不同平台开发，管理上各有不同的单点工具比较复杂；  系统扩充上无法统一规划，系统资源无法共享；  增加应用时，需再一次完全规划系统，势必造成重复购买，总体拥有成本较高；  各系统独立，造成数据形成孤岛，难以共享；

 难以实施统一备份，数据抽取和远程容灾等高级应用。4.1.2构建综合数据存储系统的必要性 1)数据集中化

数据存储与管理集中化这种模式有利于各项业务间的联动处理，并且有利于实现分级授权，加强控制和监督，提高集约化管理水平。2)保证数据安全性

作为用户数据集中的系统，数据的安全是第一位的。必须从网络、操作系统、数据库、存储设备等方面建立起一套严密的保障措施，保证企业、用户和业务数据的100%可用。3)提高效率降低成本

传统的数据由于比较分散，管理和备份都相当困难，容易造成损坏或丢失，安全性很低。在集中存储系统下，数据高度集中，管理和备份都非常方便，提高了工作效率同时也降低了系统成本。4)提高兼容性和可扩展性

虽然本次业务涵盖的应用并不复杂，但是仍需要有良好的兼容性和可扩展性。对不同用户数据信息的综合分析会增强工作的针对性与准确性。随着业务的扩大，数据量的增加，存储系统的可扩展性尤为重要，良好的扩展性可以保证业务的连续性。

4.1.3 本次数据中心建设原则 1)统一管理

通过最新的虚拟化技术，整合现有所有应用，整合内容包括WEB、MAIL、FTP、域控管理、OA系统、后台数据库等应用，将整个恩施市中级法院系统作统一的规划和部署，统一数据备份，从而形成自上向下的有效IT管理架构。2)强调整体方案的可扩展性、高可用性、易用性和易管理性

采用最新的四路八核服务器，保证整个硬件系统的可靠性和可用性，为用户的应用提供可靠的硬件保障；在虚拟环境中为各ESX服务器做HA高可用，保证业务的连续性和高可用性，让用户的业务实现零宕机风险；专业的管理软件，保证硬件系统和软件系统的可管理性，为用户节省管理投资成本。3)关键数据的统一备份管理。

存储网络采用目前主流的FC-SAN架构，保证数据的安全性和可扩展性；LAN-FREE备份方式，在不占用网络带宽的情况下，完成数据备份，为用户节省有限网络带宽资源。

4.2虚拟化技术优势

4.2.1 企业级服务器应用挑战

随着信息化不断深入，在过去的几年中，大多数企业都为每种应用服务或每个部门部署了独立的服务器。但是随着业务的发展及应用水平提升，原有的独立服务器应用模式受到了一定的挑战。独立服务器模型成本极高，因为：  基础结构成本

托管、冷却、连接服务器以及为服务器提供电源都会随着服务器数量的增长而导致成本大量增加。仅服务器电力需求一项就占总成本一大块，估计数据中心的 1000 台服务器的电力成本每年都在 45,000 美元以上。 硬件成本

每年服务器在容量和计算能力上都呈增长趋势。随着服务器变得越来越强大，最大化的利用这些超强资源也变得愈加困难。IT 组织和应用服务用户习惯为每个应用服务部署一台独立服务器以确保完全控制该应用服务。几乎在所有情况下，部署这些功能强大的服务器将会使服务器过剩50-500%。 软件成本

通常服务器需要从操作系统或应用软件厂商那里获取许可证与支持。 管理成本

迄今为止，管理成本是服务器成本中最大的一个部分，分析专家估计管理成本占服务器总拥有成本的50-70%。IT技术 人员不得不对软硬件进行升级、打补丁、备份以及修复，部署新的服务器及应用，维护用户账户并执行许多其他任务。随着服务器数量的增长，IT 部门发现他们面临着满足相关服务器管理需求的挑战。除了上述成本，今天的 IT 组织还面临着以下问题：  高复杂性

大多数 IT 部门支持许多种操作系统。仅Windows就以广泛部署 4 个主要产品且每种产品有 4 种不同的版本。Linux 和 UNIX 服务器可以部署许多不同软件厂商的多种不同类型和版本。在 IT 部门添加需要的应用服务具有相当高的复杂性。大多数 IT 部门无法承担复杂的 IT 基础设施管理软件解决方案；这些复杂的解决方案不是投资回报期过长就是根本得不到投资回报，不能帮助企业自如应对广泛的 IT 挑战。大多数 IT 部门都认为 IT 基础设施管理是一种奢侈品，因此采用管理工具根本无法提高服务器的投资回报。 低服务水平

许多企业都需要IT 部门的服务水平（SLA）保证。即使采用独立主机，也很难承诺、衡量和报告保障性能指标。 低灵活性

现有网络上的任何改变都会导致服务中断或停用。随着需求的增长，需要将应用服务服务器转移到更为强大的硬件上，这经常会导致长时间的宕机。低灵活性直接导致成本与复杂性的增加。除了中断服务风险或经常性的应用服务迁移外，更为常见的是服务器严重过度供应，这直接导致服务器的利用率大大降低，同时还增加了继续部署更多的服务器的相关成本。

多种研究总结了由企业 IT 部门报告的各种问题，具体如下：  增加未充分使用的独立主机的数量（高成本）

 大多数服务器可用于最坏情况的负载方案（高成本） 有关硬件状态和所有权的不完整信息（高复杂性） 缓慢部署新服务器和服务（高复杂性、高管理成本） 更改需求的响应速度缓慢（低灵活性）

 无法迁移服务器或迁移过程困难（低灵活性）

大多数企业面临着高成本、高复杂性和 IT 基础结构低灵活性的困扰。虚拟化和自动化软件有助于企业解决这些关键问题。4.2.2 服务器虚拟化概述

关于服务器虚拟化的概念，各家有不同的定义，其核心思想是一致的，即它是一种方法，能够通过区分资源的优先次序并随时随地能将服务器资源分配给最需要它们的工作负载来简化管理和提高效率，从而减少为单个工作负载峰值而储备的资源。

通过将服务器资源分配到多个虚拟机，虚拟化支持不同的应用、甚至不同的操作系统在同一企业级服务器上同时运行。每个虚拟机就像一台独立的服务器，但实际上在同一物理服务器内运行。在一台服务器上运行多个应用能够提高服务器效率，并减少需要管理和维护的服务器数量。当应用需求增加时，可以迅速创建更多虚拟机，从而无需增加物理服务器即可灵活地响应不断变化的需求。而且，利用虚拟技术，IT管理员可以在服务器之间移动正在运行的虚拟机，同时保持服务器持续可用。

4.2.3虚拟化方案特点 企业级应用部署虚拟化具备众多优势，它有助于更有效地利用资源和更出色地管理系统。目前浪潮云海OS虚拟化、SWsoft、XenSource、微软等厂商产品均在服务器存储平台进行了验证测试，可以根据用户需求，提供业界先进、稳定可靠的虚拟化解决方案。

虚拟化解决方案给企业带来以下明显的优势： 1)总拥有成本(TCO)的整合与降低

许多应用均在未得到充分利用的独立服务器上运行，造成投资浪费。借助虚拟化，一个硬件平台可以运行不同操作系统的多个例程，其中每个例程均在自己的隔离区(称为“虚拟机”(VM))中运行，由此共享对硬件资源的访问。采用服务器虚拟化技术，用户可以将自己的多个应用系统整合至一个硬件平台中，大大降低需要投入的软件、硬件、维护等成本。2)工作效率的提高

升级和更新软件是企业网管员常做的一项重要任务。虚拟化可提高开发人员和质量保证人员的工作效率。系统开发人员可以通过在隔离的虚拟机上执行测试来缩短停机时间和周转时间。如果没有可靠的虚拟化解决方案，则发生故障的内核组件可能导致需要重新安装或重建操作系统。3)业务系统可靠性提高

由于虚拟系统的硬件平台无关性，将大大提高了业务系统的服务可用性。在实施虚拟化技术之前，如果服务器发生硬件故障，通常要停用1~2天的时间，来进行硬件更换。如果运行虚拟系统的服务器发生硬件故障，我们只需要将备份好的虚拟服务器的配置文件和虚拟硬盘镜像文件还原到新的服务器上，并恢复最近一次数据备份，就可以恢复业务系统的正常使用。4)系统升级迁移平滑过度

某些用户以前的服务器面临过保报废，希望新购的服务器对于老旧的操作系统平台的支持又无法完美兼容。使用服务器虚拟化解决方案，能够在体会新一代服务器硬件优越性能的同时，低成本高效率地满足多操作系统异构平台的应用整合，并实现原有操作系统和应用系统到新系统体系的平滑迁移。

4.3存储方案选择 4.3.1 存储架构选择

目前主流的存储架构包括DAS、NAS、SAN，下面针对3种主流应用系统做架构分析。

直连方式存储（Direct Attached StorageSAN）。存储设备组成单独的网络，大多利用光纤连接，服务器和存储设备间可以任意连接。I/O请求也是直接发送到存储设备。如果SAN是基于TCP/IP的网络，则通过iSCSI技术，实现IP-SAN网络。

网络连接存储（Network Attached Storage-NAS）。NAS设备通常是集成了处理器和磁盘/磁盘柜，连接到TCP/IP网络上（可以通过LAN或WAN），通过文件存取协议（例如NFS，CIFS等）存取数据。NAS将文件存取请求转换为内部I/O请求。

图：三种主流的存储架构

上述几种存储方式的优劣势分析：

DAS 费用低；适合于单独的服务器连接 主机的扩展性受到限制，主机和存储的连接距离受到限制，只能实现网络备份，对业务网络的压力较大

SAN 高性能，高扩展性；光纤连接距离远；可连接多个磁盘阵列或磁带库组成存储池，易于管理；通过备份软件，可以做到Server-Free和LAN-Free备份，减轻服务器和网络负担。成本较高

NAS 安装过程简单；易于管理；利用现有的网络实现文件共享；高扩展性。不支持数据库应用

通过以上对比可以看出SAN具有如下优点：

关键任务数据库应用，其中可预计的响应时间、可用性和可扩展性是基本要素；SAN具有出色的可扩展性；SAN克服了传统上与SCSI相连的线缆限制，极大地拓展了服务器和存储之间的距离，从而增加了更多连接的可能性；改进的扩展性还简化了服务器的部署和升级，保护了原有硬件设备的投资。

集中的存储备份，其中性能、数据一致性和可靠性可以确保关键数据的安全；高可用性和故障切换环境可以确保更低的成本、更高的应用水平；可扩展的存储虚拟化，可使存储与直接主机连接相分离，并确保动态存储分区；改进的灾难容错特性，在主机服务器及其连接设备之间提供光纤通道高性能和扩展的距离。目前的SAN的实现方式主要有FC-SAN和IP-SAN 两种，其中FC-SAN采用光纤交换机构建存储区域网，其传输速度可达8 Gb/s和4Gb/s，而IP-SAN采用传统的以太网交换机作为连接设备，其传输速度最高为1Gb/s。

考虑到恩施市中级法院数据中心的具体应用，我们推荐使用FC-SAN存储架构，选择8Gb/s的存储设备。4.3.2 数据备份方案

数据中心对数据的安全性要求非常高，一旦丢失将会带了很大的损失，因此建议对关键数据进行备份，当前主流的备份方式有本机备份、网络备份和LAN-Free备份，每种备份各有优缺点，下面分别对这几种备份方式进行介绍和对比： 4.3.2.1 本机备份

在本机备份模式中，磁带库直接接在服务器上，而且只为该服务器提供数据备份服务。在多数情况下，这种备份大多是采用服务器上自带的磁带机，而备份操作往往也是通过手工操作的方式进行的。

优点是数据传输速度快，备份管理简单；缺点是不利于备份系统的共享，不适合于现在大型的数据备份要求。4.3.2.2 网络备份

网络备份中，数据的传输是以网络为基础的。其中配置一台服务器作为备份服务器，由它负责整个系统的备份操作。磁带库则接在备份服务器上，在数据备份时备份对象把数据通过网络传输到磁带库中实现备份的。

网络备份的优点是节省投资、磁带库共享、集中备份管理，缺点是网络传输压力较大。

4.3.2.3 LAN-Free备份

LAN-Free备份是在SAN环境中进行的，是指数据不经过局域网直接进行备份，即用户只需将磁带机或磁带库等备份设备连接到SAN中，各服务器就可把需要备份的数据直接发送到共享的备份设备上，不必再经过局域网链路。由于服务器到共享存储设备的大量数据传输是通过SAN网络进行的，局域网只承担各服务器之间的通信任务，而不是数据传输。

LAN-Free备份不仅可以使网络流量得以转移，而且它的运转所需的系统资源低于网络备份方式，这是因为光纤通道连接不需要经过服务器的 TCP/IP 栈，而且某些层的错误检查可以由光纤通道内部的硬件完成。

因此，LAN-Free备份具有备份速度快、网络传输压力小的优点，而且具有LAN备份所拥有的数据备份统一管理和磁带库资源共享的优点，LAN-Free备份的缺点是成本高。

备份方式对比：

备份方式 优点 缺点

本机备份 备份速度快 备份资源不能共享，不合适多主机的环境

网络备份 集中备份，充分利用磁带库的资源 备份过程占用部分网络带宽

LAN-Free备份 备份速度快，不占用网络带宽，集中备份，磁带库资源共享。成本高

综合以上对各种备份方式的对比分析，结合恩施市中级法院本次数据中心建设的应用及对数据安全性的考虑，建议采用LAN-Free的备份方式对数据进行备份，当计算机的软硬件发生故障时，利用备份进行数据库恢复，以恢复破坏的数据库文件、控制文件或其他文件，保证用户业务的连续性。4.3.2.4 光纤SAN存储的优势

存储局域网络SAN（Storage Area Network）以其突出的优势，逐渐为大家所了解并采用。所谓SAN，是在以太网之外建立一个存储的网络，服务器和存储设备均连接到该网络中，架构如下图：

SAN具有如下优点：

关键任务数据库应用，其中可预计的响应时间、可用性和可扩展性是基本要素；SAN具有出色的可扩展性；SAN克服了传统上与SCSI相连的线缆限制，极大地拓展了服务器和存储之间的距离，从而增加了更多连接的可能性；改进的扩展性还简化了服务器的部署和升级，保护了原有硬件设备的投资。

集中的存储备份，其中性能、数据一致性和可靠性可以确保关键数据的安全；高可用性和故障切换环境可以确保更低的成本、更高的应用水平；可扩展的存储虚拟化，可使存储与直接主机连接相分离，并确保动态存储分区；改进的灾难容错特性，在主机服务器及其连接设备之间提供光纤通道高性能和扩展的距离。目前的SAN的实现方式主要有FC SAN和IP SAN 两种，其中FC SAN采用光纤交换机构建存储区域网，其传输速度理论值最高可达4Gb/s，而IP SAN采用传统的以太网交换机作为连接设备，其传输速度理论值可达1Gb/s。FC SAN 的优势很明显，在对数据的传输速度和可靠性要求较高的应用环境，有着IP SAN无法比拟的优势。

4.4虚拟化解决方案

4.4.1服务器整合解决方案

随着企业的成长，IT部门必须快速地提升运算能力－以不同操作环境的新服务器形式而存在。因此而产生的服务器数量激增则需要大量的资金和人力去运作，管理和升级。IT部门需要：

 提升系统维护的效率

 快速部署新的系统来满足商业运行的需要  找到减少相关资产，人力和运作成本的方法 虚拟化服务器整合为这些挑战提供了解决方案。虚拟构架提供前所未有的负载隔离，为所有系统运算和I/O设计的微型资源控制。虚拟构架完美地结合现有的管理软件并在共享存储（SAN）上改进投资回报率。通过把物理系统整合到有虚拟化虚拟构架的数据中心上去，企业体验到：  更少的硬件和维护费用  空闲系统资源的整合  提升系统的运作效率

 性价比高，持续的产品环境 4.4.1.1 整合IT服务器

运行IT基础应用的服务器大多数是Intel构架的服务器

这一类的应用通常表现为文件和打印服务器，活动目录，网页服务器，防火墙，NAT/DHCP服务器等。

虽然大多数服务器系统资源的利用率在10％－15％，但是构架，安全和兼容性方面的问题导致必须指定不同的物理平台来运行它们。

管理，安装补丁和添加安全策略将花去大量的时间。另外，服务器的衍生组件将导致设备，动力和散热方面的成本上升。

因为低服务器的利用率，低CPU的合并和中等I/O的要求，IT基础服务器首选作为虚拟化和相关整合的候选者。虚拟化使得业务部门能实现：

 达到甚至超过每个CPU，4个负载的整合比率  更便宜的硬件和运作成本

 在服务器管理方面的重大改进，包含添加，移动，变更，预制和重置  基础应用将变得更强壮和灾难抵御能力 4.4.1.2 整合重要应用服务器

根据不同的使用服务器软件来大幅降低成本的实例，虚拟化方案出具了一份研究报告。

使用服务器TCO模型来分类和计算成本，我们分析显示虚拟化服务器软件帮助这些企业实现：

1)减少28％－53％的硬件成本 2)减少72％－79％的运作成本 3)减少29％－64％的综合成本 客户目标：

1)整合空闲服务器和存储资源，为新项目重新部署这些资源 2)提升运作效率

3)改进服务器的管理灵活性 4)通过零当机维护改善服务等级 5)标准化环境和改进安全 6)灾难状态下，减少恢复时间

7)更少冗余的情况下，确保高可用性 8)更有效的适应动态商业的需求 9)高级备份策略

10)在技术支持和培训方面降低成本 4.4.2 人民法院虚拟化方案

4.4.2.1 整体解决方案物理拓扑图

4.4.2.2 方案说明 方案总体设计思路

建立服务器虚拟化集群系统可以解决上述问题，通过配置高性能服务器组成集群，利用虚拟化软件控制，确保后期开发软件系统直接安装，直接使用。

根据湖北省高级人民法院办公室发布的“鄂高法办[2014]34号文件，湖北省高级人民法院办公室关于印发《 湖北法院网络基础设施改造指导意见》的通知，恩施市中级人民法院建设的服务器及存储系统应采用虚拟化技术搭建“云平台”架构，利用高性能服务器集群配合虚拟化软件，配置高效存储系统，实现系统集群计算、易于扩展升级、支持集中管理、几倍适当资源冗余等目标，从而更好的满足恩施市中级人民法院数据中心的高效率、搞性价比和自动化管理等要求，并未后续5-10年全省法院信息发展提供可扩展硬件支持平台。

4.5方案推荐配置

4.5.1 方案推荐配置列表

1、虚拟化服务器 数量2套 虚拟化服务器 指标项 技术规格

★规格 标准4U机架式服务器；

处理器 配置4颗Intel XeonE7-4800V2系列处理器，主频：≥2.00GHz，核心数≥8核，三级缓存≥16M；

★内存 配置128GB DDR3内存，支持高级内存纠错、内存镜像、内存热备等高级功能；

为保证后期内存扩展，本次要求配置32个内存插槽

★硬盘 配置3块300G 10KPRM SAS热插拔硬盘，最多支持16个2.5寸SAS/SATA硬盘

RAID 配置高性能SAS Raid卡,支持Raid0/1/10/5/50等

光驱 DVD-RW光驱

★I/O扩展槽 最大支持12个PCI-E 插槽，最大支持3块全高全长GPU卡，本次配置1块光纤通道HBA卡,FC 8Gb,双端口,LC接口；

网卡 配置4千兆以太网网卡，支持虚拟化加速、网络加速、负载均衡、冗余等高级功能

★管理软件 中文版管理软件，支持Windows/Linux系统跨平台管理；跨网段的集中管理；采用标准的IPMI等开放的协议，实现对服务器的带内带外统一管理；可根据被监控的复杂程度，灵活定制软件；监测功能需要包括网络、服务器、系统、数据库、企业应用、机房环境等内容；可生成资产报表、管理员日志、进程日志等，具有统计分析数据报表的功能，支持远程顺序启动服务器，可以远程监控运行状态，有邮件、短信、窗口、声音多重告警等功能 系统备份还原 随机附带服务器管理软件，软件与服务器同一品牌，支持备份还原功能

★电源 配置2+1冗余电源，可扩展至2+2或3+1冗余模式

服务 三年免费整机硬件保修，原厂工程师免费上门服务，厂商授权；

★资质 制造商具有如下资质：质量管理体系认证证书（ISO9001）、环境管理体系认证证书（ISO14001）、职业健康安全管理体系认证证书（28001）、IT服务管理体系认证（ISO20000）信息安全管理体系认证（ISO27001）；

2、管理服务器 数量1套 指标项 技术规格

★规格 2U机架式服务器,与虚拟化服务器同一品牌

处理器 配置2颗Intel Xeon E5-2600v2系列处理器，主频：≥2.10GHz，核心数≥6核，三级缓存≥15M

内存 本次配置16GB内存，≥20个内存插槽，支持高级内存纠错、内存镜像、内存热备等高级功能；

★硬盘 本次配置2块300GB 企业级SAS硬盘,最大支持24个热插拔2.5寸或者12个3.5寸（可内置2块2.5寸盘）SATA/SAS接口硬盘或固态磁盘

RAID 为保证Raid的整体性能，本次配置外插的独立八通道高性能SAS Raid卡 I/O扩展槽 ≥6个PCI插槽，3其中至少包含个PCI-E 2.0 x16，3个PCI-E 3.0 x8 网卡 配置双口高性能千兆网络控制器

★管理软件 中文版管理软件，支持Windows/Linux系统跨平台管理；跨网段的集中管理；采用标准的IPMI等开放的协议，实现对服务器的带内带外统一管理；可根据被监控的复杂程度，灵活定制软件；监测功能需要包括网络、服务器、系统、数据库、企业应用、机房环境等内容；可生成资产报表、管理员日志、进程日志等，具有统计分析数据报表的功能，支持远程顺序启动服务器，可以远程监控运行状态，有邮件、短信、窗口、声音多重告警等功能 ★系统备份还原 中文版备份还原软件，自主知识产权（提供软件著作权复印件），支持windows/Linux操作系统的本地及网络备份还原功能；支持USB移动硬盘、光盘备份设备，可实现一次进行多个磁盘或分区的备份。电源 冗余高效白金电源

服务 三年免费整机硬件保修，原厂工程师免费上门服务，厂商授权。

资质 制造商具有如下资质：质量管理体系认证证书（ISO9001）、环境管理体系认证证书（ISO14001）、职业健康安全管理体系认证证书（28001）、IT服务管理体系认证（ISO20000）信息安全管理体系认证（ISO27001）

3、光纤存储设备 数量1套

品牌规格 自主研发产品，非OEM产品，3U机架式,16盘位，与服务器统一品牌； 控制器 双控制器全冗余架构，每控制器可配置2个存储专用处理器 ★缓存 本次配置48GB高速缓存,可扩展64GB ★主机接口 本次配置4个8Gb FC主机接口+ 4个1Gb iSCSI接口；最多可支持12个FC接口或20个千兆网口或8个FC接口和12个千兆网口；

存储性能 投标机型最大随机I/O速度≥300,000 IOPS且最大顺序读写速度≥3000 MBPS；配置双活动热插拔控制器且支持负载均衡 存储容量 支持6Gb 15Krpm 300GB、600GB SAS硬盘；7.2Krpm 1TB、2TB NL-SAS或SATA硬盘；可根据用户不同应用灵活分配不同性能的存储空间，实现经济高效的分层存储；

本次配置 16块3TB SAS硬盘；

磁盘扩展 最大支持128块存储硬盘，可扩展至384TB；

RAID 支持RADI RAID0、1、5、6、10、50、60方式在磁盘系统内并存使用，支持磁盘热备和热插拔，支持在线变更RAID级别（例如从RAID10 变为RAID5），不损坏数据或卷信息，支持跨磁盘柜做Raid； 支持LUN数量 ≥1024个LUN 逻辑分区功能 最大支持256个以上逻辑分区

高级功能 支持数据快照和卷克隆功能，如将来有需要，可通过激活码直接在磁盘系统上激活内置的功能； ★管理 支持图形化管理软件，全中文管理界面（软件许可满足客户现场所有Unix服务器Linux和Windows服务器连接）在一个管理界面中可以管理多台存储设备，支持硬件监控和故障预警，支持邮件报警功能，并提供软件著作权登记证书； ★多路径软件 配置与服务器数量等同的多路径管理软件

支持操作系统 支持Windows，NetWare，Linux，VMWare，HP-UX等主流操作系统

电源和风扇 配置1+1冗余电源和冗余风扇

★售后服务 3年保修，3年人工，3年现场免费服务,提供厂家授权及售后服务承诺函；

4、光纤交换机 数量2套

指标项 技术规格要求

配置及功能要求 ★

1、与服务器同一品牌；

2、端口：20端口，8端口激活（含8个SFP模块和光纤跳线）；

3、支持热插拔端口模块，含SFP模块。

4、支持联机配置和诊断。

5、可通过多种方式进行管理，包括Web、GUI、SNMP、Telnet及串口，同时提供远程访问和管理。

五、大楼网络改造方案 5.1法院内网建设方案

5.1.1法院内网建设方案网络拓扑图

方案设计思路：

1.为满足用户内网稳定、业务处理高效的需求，设计采用两台电信级核心交换机作为内网核心，并使用VSU虚拟化技术将两台设备虚拟化为一台逻辑设备，提供高可靠冗余性和方便的管理维护特性。

2.为满足用户内网的网络安全需求，同时符合国家规定的相应的等保要求，设计采用多种安全设备对网络进行全方位的安全保障，保护用户网络安全，提升用户使用体验。

3.为满足用户对机房IT综合运维管理的需求，方案设计采用RIIL-SMART综合业务管理系统将IT对业务的价值可视化，构建多种业务分析模型，从业务视角透视IT投资分布和价值收益。将IT基础架构及相关应用有效量化，并映射到它们支持的业务上，直观反映IT基础设施的动态变化对业务造成的影响和威胁，帮助管理者实现IT的精细化管理，掌控全局，准确衡量IT对业务的价值贡献，有力保障业务的健康、稳定运行。5.1.2法院内网建设方案整体介绍 5.1.2.1网络核心区设计

设计在机房部署2台核心交换机，2台核心实现双机热备，核心之间采用两条万兆光纤捆绑互联。核心交换机上配置2个万兆光口和24个千兆光口，12个千兆电口，满足现有接入交换机、安全管理设备和运维管理设备的接入。

采用无源背板避免机箱出现单点故障；所有关键器件，如引擎、电源、风扇和Crossbar等均采用冗余设计；双引擎切换时实现万兆数据业务不中断转发，有效保证网络稳定。所有单板和电源模块支持热插拔功能，并且对其它单板上运行的业务无影响。

支持电源冗余，支持内置冗余电源模块和模块化风扇组件，所有接口板，电源模块以及风扇模块均可以热插拔而不影响设备的正常运行。此外整机还支持电源和风扇的故障检测及告警，可以根据温度的变化自动调节风扇的转速，更好的适应数据中心的环境。还具备设备级和链路级的多重可靠性保护。采用过流保护、过压保护和过热保护技术。通过多种电信级设备安全技术最大程度上保护用户网络稳定、高效运行。

5.1.2.2网络接入区设计

设计在办公楼共部署3台全千兆安全智能弱三层交换机，为用户完整的提供了智能、安全、高速、简单管理的千兆到桌面解决方案。5.1.2.3网络综合安全区设计

外联防火墙系统。本次网络建设中，内网安全非常关键，不仅要保障局域网内网的安全，还有保障网络边界的安全隔离，因此方案设计部署一台千兆的外联边界防火墙。

应提供多种智能分析和管理手段，支持邮件告警，进行网络管理监控，协助网络管理员完成网络安全管理；全面的VPN业务，可以构建多种形式的VPN；双机状态热备，支持主主和主备两种工作模式以及丰富的QoS特性，充分满足客户对网络高可靠性的要求。

5.2法院外网建设方案

方案设计思路：

1.为满足用户外网稳定、业务处理高效的需求，设计采用原有核心交换机作为内网核心，减少投资浪费。

2.在后期可为满足用户移动办公需求，提升单位工作效率，对部分场景进行无线覆盖，提供高质量无线信号接入。

3.为满足用户互联网的高速、安全、可控访问需求，设计采用一台综合业务网关作为外网出口，提供多种出口安全管理功能，既提供高速出口链路，又能保护用户投资。

5.3法院网络建设方案特色介绍 高性能高稳定：方案采用双核心交换双核心路由保证骨干网的高稳定架构，具备十万兆百万兆的高性能。高安全：方案采用专业版防火墙解决方案，后期可按标准等级保护标准来扩展。易管理：通过运维管理系统对全网硬件设备及业务系统大屏监视，全面且实时的发现整网故障，大大简化运维压力，提高运维效率。5.4整体方案价值点概述 价值点一：

网络方案的整体设计具备高可靠性，高安全性，兼容性强，可扩展性强的特点。根据信息点的分布情况、建筑布局和实际的网络应用，核心与接入交换机之间，接入到桌面终端之间全部使用千兆光纤连接，双网络核心加上双链路架构设计，由此组成法院网的千兆骨干，为用户提供高带宽无阻塞的可靠稳定的网络应用环境，为业务应用提供良好的支撑。使整个网络系统具有完善的服务质量，良好的可管理性与极高的安全性，兼备的良好扩展性在满足未来业务增长的同时更能保护用户的投资。价值点二：

网络方案的整体安全设计严格参照国家提出的信息化安全等保建设要求进行设计，建立了立体、有纵深度、成体系的安全保护机制。

通过内外网安全加固方案的实施，实现了内网和外网安全性的进一步提升，符合三级等级保护要求；设备的选用方面，在保证经济性的同时，提供了较高的可靠性和良好的扩展能力；每个网络自身具备抗病毒攻击的能力，结合全局网络安全策略能够提供更大的安全保障；设备分布式处理的特点保证了每个节点和整网的业务质量能力。项目的实施必将极大的促进恩施市法院各项业务的开展。价值点三：

网络方案的运维安全设计围绕核心业务进行，为用户单位业务提供了稳定、可靠、永续运行的支撑平台。同时，细致全面的运维管理平台让网络管理人员主动参与创造价值，将IT部门从成本中心转变为价值中心，实现IT对业务的价值最大化。综合运维管理平台设计借鉴恩施市法院信息中心运维管理的特点以实现IT全程精细化管理为核心思想，从组织架构和人员、流程和制度、运维工具三方面的分析，结合十二五的信息化规划，提出“安全运行、优质服务、创造价值”的目标；期望通过此管理平台使信息中心管理水平得到极大提升，展现信息中心绩效成绩；同时让横向部门之间沟通更顺畅，效率更高，也为其他相关单位信息中心实施精细化管理提供标杆。5.5方案推荐配置

5.5.1 方案推荐配置列表

1、专网核心交换机

设备类型 技术规格要求 数量

专网核心交换机 此次配置核心交换机两台，接口要求每台配置2口万兆、24口千兆光纤接口，12口千兆电口，具体参数要求： ★交换容量≥3.8Tbps；包转发率≥2800Mpps； ★槽位数量≥6，其中业务插槽≥4个；

支持电源冗余、引擎冗余，所有板卡、电源模块支持热插拔；

支持多虚一功能：可将多台物理设备虚拟化为一台逻辑设备，虚拟组内设备具备统一的二层及三层转发表项，统一的管理界面，可实现跨设备链路聚合； ★稳定性强，具备万兆攻击防护能力，保障CPU在万兆线速攻击环境下利用率不高于10%，出具国家级别的权威测试报告，并保留测试权利；

★支持国际标准IPFIX，在开启IPFIX功能后，可实现对万兆线速的业务流量进行监控处理，并提供国家级别的权威测试报告作为证明； 为保证核心网络的组网可靠性，要求核心交换机具有环网保护功能，在万兆环网、万兆线速的网络环境中，可实现网络收敛速度小于50ms，不影响IPv4、IPv6等业务的正常转发；提供国家级别权威测试报告作为证明材料；

支持交换机安全保护体系，可实现ARP、DHCP、ICMP、IP扫描、DHCP V6、ND等各种攻击的自动防御。可自定义抗攻击的报文类型； 支持IPv6、RIPng、OSPF v3、ISISv6、BGP4+； 支持QOS功能，支持SP、WRR、DRR、SP+WRR、SP+DRR等队列调度机制、支持RED/WRED、支持HQoS； 2

2、互联网核心交换机

设备类型 技术规格要求 数量

互联网核心交换机 ★≥24个10/100/1000Mbps 电口，≥8个100/1000Mbps SFP复用光口，扩展插槽（非SFP插槽）≥2，可扩展万兆模块；

★包转发率≥150 Mpps，交换容量≥250Gbps；

支持静态、RIP、RIPng、OSPF、OSPFv3、BGP、BGPv4等IPv4及IPv6路由协议； ★支持虚拟化功能（非堆叠模块实现，不占用扩展槽），实现多台变一台； 支持PIM-DM，PIM-SM，PIM-SSM，PIM for IPv6； 支持MPLSVPN PE、MPLS MCE功能；

支持CLI及web两种方式的网络管理功能；

★提供工信部IPv4和IPv6进网许可证复印件； 1

3、专网接入交换机

设备类型 技术规格要求 数量

专网接入交换机 ★固化10/100/1000M以太网端口≥48，非复用SFP千兆光接口≥4个，最大可用千兆端口≥52；

★交换容量≥250G，包转发率≥85Mpps；

支持链路协测功能，可快速检测链路的通断和光纤链路的单向性，并支持端口下的环路检测功能，防止端口下因私接Hub等设备形成的环路而导致网络故障的现象；

★支持802.1x认证和web认证功能，并支持同一个端口下可同时支持两种认证方式，提供相应的测试报告； 支持VLAN，支持ACL；

支持DHCP Client、DHCP Relay、DHCP Snooping、DHCP Snooping Trust； ★支持IPv4、IPv6的三层路由功能；

支持CLI及web两种方式的网络管理功能；

★提供有效的工信部电信设备进网许可证复印件； ★要求与核心交换机同一品牌； 6

4、互联网接入交换机

设备类型 技术规格要求 数量

互联网接入交换机 ★交换容量≥208Gbps； ★转发性能≥51Mpps； ★固化10/100/1000M以太网端口≥24，非复用SFP千兆光接口≥4个，最大可用千兆口>=28；

★配置及日志存储等简化维护和管理，支持USB端口； 要求设备采用静音无风扇节能设计； 支持流镜像功能；

★支持IPv4和IPv6的三层路由和组播功能；

支持DHCP Client、DHCP Relay、DHCP Snooping、DHCP Snooping Trust； ★支持IPv4 ACL，配置支持源/目的IPv6地址、源/目的端口的硬件IPv6 ACL，ACL80，提供国家权威机构测试报告作为证明；

★支持ARP防欺骗功能，能够禁止非法用户的ARP欺骗报文，保护合法用户免受其害，防止合法用户的数据被窃取，提供国家权威机构测试报告作为证明； ★支持抗攻击，支持CPU限速功能，能限制非法报文对CPU的攻击，保护交换机工作的稳定性，并提供国家权威机构测试报告作为证明；

★所投设备能检测到攻击源，并将攻击源隔离，保护交换机工作的稳定性，提供国家权威机构测试报告作为证明；

★支持Web认证功能，并和802.1X、IPv4/IPv6 ACL同时开启，防ARP欺骗，CPU保护功能同时开启，不会相互冲突、制约，提供国家权威机构测试报告作为证明； 要求所投设备具备良好的扩展性，要求所投设备支持堆叠且单向堆叠带宽≥2.5G； ★所投设备具有节能设计，26口和28口工作情况下功耗分别是≤31W和≤33W，以官网发布值为准；

支持SNMPv1/v2C/v3、CLI(Telnet/Console)、RMON(1,2,3,9)、SSH、Syslog、NTP/SNTP 提供工信部进网许可证复印件； ★要求与核心交换机同一品牌； 3

5、多功能安全网关

设备类型 技术规格要求 数量

多功能安全网关 ★支持固化千兆电口≥8个，固化千兆光口≥ 2个； ★内置硬盘容量500G，硬盘支持可插拔更换； ★支持内存≥2GB；

★支持电口内置硬件Bypass模块，提供配置截图并保留测试权利； 为方便管理和维护，投标产品具备至少1个独立控制口,2个USB接口； ★支持静态路由、RIP(V1/V2)、OSPF 等多种路由协议； ★为保证在多条外网线路情况下带宽的合理分配使用，设备必须支持多链路负载均衡，负载均衡可基于带宽、时延、负载等多种方式。为防止虚假应标，需提供设备配置界面截图；

★支持应用路由功能，可根据应用种类进行路由选择，为防止虚假应标，提供设备配置界面截图；

★支持智能DNS，无需内部服务器做任何修改情况下，为外网用户提供一个与该用户相同运营商的链路对内访问，为防止虚假应标，提供设备配置界面截图； ★支持基于丢包恢复、数据压缩、多链路捆绑的双边链路加速技术，加速用户的上网体验，并提供功能配置截图和使用效果截图；

★支持流量识别保障功能：能够精确识别网络应用，保障关键业务的系统带宽，具备完善的应用协议库，协议识别数量≥900种； 支持主动限速功能：能够有效降低对P2P软件进行限速而造成的流量废弃，提升外网带宽利用率；

支持的流控策略组≥100个，整机支持的流控策略≥8000条，保留指标测试权利； 支持URL过滤及审计，内置URL中文数据库，URL条目数≥1300万条，为防止虚假应标，提供官网查询链接，保留测试权利；

★URL数据库及应用特征库支持5年免费升级，提供原厂声明文件，加盖原厂商公章，另外URL数据库和应用特征库支持远程HTTP自动升级，提供官网查询链接；

支持URL的黑白名单，支持基于用户/时间的URL过滤规则，保留指标测试权利； ★支持状态检测防火墙功能，实现网络安全防护，提供设备配置界面截图； ★为保证设备的安全，投标产品支持防ping，防非法web登陆功能，提供设备配置界面截图；

★支持端口ARP扫描、ARP静态绑定和停止学习功能，有效绑定ARP对应关系，提供设备配置界面截图；

★为方便用户远程接入，设备需支持SSL VPN，并提供5个SSL VPN接入授权,提供功能配置界面截图；

★支持IPSec VPN，并提供100路ipsec VPN接入授权；

★支持NAT日志、流日志、URL等日志记录，为防止虚假应标，提供设备效果截图；

支持邮件客户端方式和webmail方式的邮件内容审计，提供官网查询链接和查询截图，并保留指标测试权利；

★提供有效的工信部电信设备进网许可证复印件； ★提供有效的公安部销售许可证复印件；

提供中华人民共和国国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证复印件； 投标产品具有较强的自主创新功能，并获国家级或者省级自主创新产品认证，提供相应的自主创新认证证书复印件； ★要求与核心交换机同一品牌； 1

6、网管软件

设备类型 技术规格要求 数量

网管软件 ★要求投标产品采用纯B/S架构，用户无需安装客户端，通过标准浏览器就能完成对系统的访问； ★能够通过模块化、组件化方式，实现对网络中的路由器、交换机、防火墙、WLAN等有线无线一体化管理；

★支持无线网络业务，便于未来有线无线网络设备统一化管理和监测，提供以上组件技术白皮书，加盖厂商公章；

★具备丰富的设备管理功能，包含对设备和设备接口及其信息的增删改查具有良好的展示和基本操作功能；

★能够自动对设备软件版本进行升级条件判断，支持设备软件版本的批量升级操作。

★在全屏方式下，具备flash动画形式 主动推送拓扑告警信息的演示功能； ★可以为监控的性能指标阈值设定为一般、重要和严重三级阈值，当性能指标超过阈值时，根据不同级别的阈值发送不同的告警提示； ★对关键链路的实时状态具备智能检测功能，若状态发生变化，能够智能快速的定位故障点，并支持以多种告警形式通知管理员，以便使网络尽快恢复正常，要求提供关键链路智能检测功能技术白皮书，加盖厂商公章；

★支持无线终端用户MAC、IP、在线状态、在线时长、上、下行速率、信号强度、终端类型显示；

★支持通过通过IP、MAC、用户名、用户姓名、设备名称、SSID、AP位置、热点名称进行终端、认证用户、AP、AC、非法AP的搜索； ★投标产品需要内置丰富的无线告警预定义类型，并可根据需要随时进行自定义所需告警类型的添加，提供至少10种以上常见SYSLOG告警类型预定义清单，提供产品截图，加盖厂商公章，用户保留测试权力； ★提供省级以上科技部门自主创新产品 认证证书； 1

7、专网防火墙

设备类型 技术规格要求 数量

专网防火墙 ★非UTM产品，防火墙采用MIPS多核处理器硬件架构； ★配置千兆电口≥8个；

设备最大吞吐量≥2Gbps，最大并发连接数≥80万，每秒新建连接数≥10000； ★支持GRE、L2TP、IPSec、SSL VPN，SSL VPN并发用户数≥1000，IPSEC VPN并发隧道数≥500；

支持SYN Flood、UDP Flood、ICMP Flood、LAND攻击、Smurf攻击、Fraggle攻击、Winnuke等攻击防护；

★支持策略路由、组播路由、静态路由、RIP(V1/V2)、OSPF等； ★支持HTTP/FTP/SMTP/POP3/IMAP等多种协议病毒过滤，并提供第三方病毒合作证明材料；

支持对网络视频、P2P下载、炒股软件、网络游戏等进行限制；

支持IPS 入侵防御功能，可自定义攻击特征库，攻击特征库可在线更新； ★提供中国信息安全测评中心颁发的有效的《国家信息安全测评信息技术产品安全测评证书（EAL3级别）》复印件； 1

8、政务网防火墙

设备类型 技术规格要求 数量

政务网防火墙 ★非UTM产品，防火墙采用MIPS多核处理器硬件架构；

★配置千兆电口≥6个；

为保证产品易用性，确保设备日志信息和版本信息快速备份及无障碍恢复，所投产品须配置软件实际支持、可正常使用的至少2个USB2.0接口；

★设备最大吞吐量≥2Gbps； 最大并发连接数≥50万；

每秒新建连接数≥8000；

★IPSEC VPN并发隧道数≥5000； ★SSL VPN并发用户数≥1000； 支持路由模式；

支持透明（网桥）模式； 支持混合模式；

支持状态检测、包过滤、深度应用层检测；

庐山旅游精品景区 篇3

自天桥循左侧石级路前行至仙人洞，为一段长约1.5公里的秀丽山谷，这便是庐山1980年新辟的著名风景点——锦绣谷。相传为晋代东方名僧慧远采撷花卉、草药处。这儿四时花开，犹如锦绣，故名。北宋文学家王安石诗云：“还家一笑即芳晨，好与名山作主人。邂逅五湖乘兴往，相邀锦绣谷中春。”据说是他游览即兴之作。

沿锦绣谷傍绝壁悬崖修筑的石级便道游览，可谓“路盘松顶上，穿云破雾出。天风拂衣襟，缥缈一身轻。”谷中千岩竞秀，万壑回萦；断崖天成，石林挺秀，峭壁峰壑如雄狮长啸，如猛虎跃涧，似捷猿攀登，似仙翁盘坐，栩栩如生。一路景色如锦绣画卷，令人陶醉。

仙人洞

仙人洞为庐山著名景点之一。位于锦绣谷的南端，有参差如手的“佛手岩”。在佛手岩的覆盖下，一洞中开为仙人洞。洞高、深各约10米，幽深处有清泉下滴，称“一滴泉”。洞壁有“洞天玉液”等石刻题词。洞中央“纯阳殿”内置吕洞宾石像，传说八仙中的剑仙在此修道成仙。每当云雾缭绕之时，骤添几分仙气。至清朝，佛手岩成道家的洞天福地，改称仙人洞。毛泽东同志的著名诗句“天生一个仙人洞，无限风光在险峰。”使仙人洞景点名扬四海。是来庐山的客人必游并留影之处。

仙人洞的左侧有石砌的月亮门，门楣镌刻“仙人洞”三个大字。在月亮门内有一巨石突兀，形如蟾蜍，名“蟾蜍石”，有一劲松插石挺立，称为“石松”。石上刻“纵览云飞”“豁然贯通”摩崖大字，石下乱云飞渡，如入仙境。

仙人洞右侧之观妙亭下，有一比蟾蜍石更大的游仙石凌空突出，石下万丈深渊，奇险无比，在此可通观锦绣谷。游仙石旁有一竹林。“游仙石”三字和傍山崖的诗“竹林无处访仙居，寥廓西风想步虚。百尺丹崖悬断石，游踪亦是未曾除。”为明嘉靖七年（1528）东莞钱全志所作。

龙首崖

由大天池西南侧，循石阶下行数百米，便可见一崖拔地千尺，下临绝壑，孤悬空中宛如苍龙昂首，飞舞天外，这就是龙首崖。

游客若从悬崖左边一石亭观看，龙首崖悬壁峭立，一石横亘其上，恰似苍龙昂首。崖下扎根石隙的几棵虬松，宛如龙须，微风吹佛，恰似龙须飘飞。

龙首崖是观云雾的好地方。每当大雾袭来，深涧峡谷中，云雾升腾，龙首崖如傲游在茫茫云海之中。游客站在岩上，有如腾云驾雾，云游太空；也似乘龙探海，嬉戏波涛。不多时，浓雾散去，睛空艳阳，满目青翠，远处峡谷，河流、田野、农庄清晰可辨。

在龙首崖上凭栏俯瞰石涧峡谷，可见悬索桥似的彩虹横卧，狮子岩、方印岩、文殊岩、清凉岩、万丈梯等诸多景致，奇石累累，姿态万千。

含鄱口

黄龙潭前行四、五里，便可到庐山著名景点——含鄱口。

含鄱口海拔1286米，含鄱岭和对面的汉阳峰之间形成一个巨大壑口，大有一口汲尽山麓的鄱阳湖水之势，故得名。

含鄱口西侧，为著名的冰川角峰“犁头尖”，活象一块犀利的犁头，耕耘着茫茫云海。含鄱口对面为庐山最高峰“汉阳峰”，北面为庐山第二高峰“大月山”，南面为庐山第三高峰“五老峰”，山麓是中国第一大淡水湖“鄱阳湖”，湖光山色，相互比美。

含鄱岭上有一座雕梁画栋的方型楼台，这就是庐山观日出的胜地“望鄱亭”。游客踏着熹微的晨光登上望鄱亭，依栏远望着呈现鱼肚白的天际。不一会儿，一望无涯的鄱阳湖上，拉开了红色的天幕，天幕上金光万道，紫霞升腾。轻扬天际的密密云层，在霞光的印染下，如同一大片重重迭迭的金色金鳞。蓦地，一轮旭日从烟波浩渺的湖面喷薄而出，染红了蓝天、绿水、远山、近岭。

东林寺

东林寺，座落于庐山西麓，是净士宗发源地。东林寺为晋代东方名僧慧远于东晋太元九年（公元384年）创建，距今一千六百多年。它椽摩栋接，丹辉碧映，“规模宏远，足称万僧之居”，是中国佛教八大道场之一。唐代，东林寺极盛一时，经鉴真和尚东渡日本传经讲学，慧远和东林的教义也随之传入日本。据说，日本的“东林教”即渊源于此。在历史上，东林寺对于中尼、中印、中日的文化交流与友好往来，曾作出了贡献。群山环抱，溪水回流的东林寺，寺南翠屏千仞，寺前一泓清流

虎溪迂回向西而去，溪上跨着一座石砌拱桥，这就是我国文化史上传为佳话的“虎溪三笑”故事发生的地方——“虎溪桥”。据传，慧远和尚来东林寺后，“影不出山，迹不出谷”，一心修行，连送客也未曾过虎溪桥，若是过了桥，山上的神虎就要吼叫。一天，慧远送陶渊明与陆修静，三人携手边走边谈，越谈越开心，不觉过了石桥，谁知没走几步，山上的神虎便吼叫不止，他们这才恍然大悟，三人相视仰天大笑，惜别分手。这就是广为流传的佳话“虎溪三笑”。

博物馆

在芦林湖畔，有一栋中西合璧的别墅式建筑。那是毛泽东在庐山期间曾住过的地方，人称芦林别墅。因房号是1号，故亦称“芦林一号”。别墅系1961年兴建，单层平顶，中有内院，总面积2700平方米。1984年改成博物馆馆址。解放前庐山各栋中外别墅中的精品、陈列品和历史文物是馆藏中的主要组成部分。博物馆的展品中，特别引人注目的是清代画家许从龙历时6年所绘制的《五百罗汉图》。原画共有200幅，几经战乱，只剩110幅，后经多方搜集又找回两幅，现共有112幅，都存放在博物馆内。博物馆内展出历代名瓷中的精品，有汉代的青瓷、唐三彩、宋影青瓷、明青花瓷、清斗彩瓷，特别是明清代的展品，都柔润细腻，非常精美。博物馆内还收藏了蒋介石用过的“蒋”字瓷盘，宋美龄的象牙柄扇，以及蒋介石五十岁辰时，官僚们赠送的佩剑和铜砚。此外，馆中还藏有青铜器、陶器、工艺品、金石篆刻、历代钱币等藏品，其中也有许多是难得的珍品。

三叠泉

三叠泉位于五老峰下部，飞瀑流经的峭壁有三级，溪水分三叠泉飞泻而下，落差共155米，极为壮观，撼人魂魄。三叠泉每叠各具特色。一叠直垂，水从20多米的巅萁背上一倾而下；二叠弯曲，直入潭中。“上级如飘雪拖练，中级如碎玉摧冰，下级如玉龙走潭。”站在第三叠抬头仰望，三叠泉抛珠溅玉，宛如白鹭千片，上下争飞；又如百幅冰绡，抖腾长空，万斛明珠，九天飞洒。如果是暮春初夏多雨季节，飞瀑如发怒的玉龙，冲破青天，凌空飞下，雷声轰鸣，令人叹为观之。

匡庐瀑布，首推三叠，故有“不到三叠泉，不算庐山客”之说。但三叠泉却长期隐藏荒山深壑，隐居在它上源屏风叠的李白，讲学在它下流白鹿洞的朱熹都没发现它，直到南宋时期才被人发现。

植物园

从含鄱口沿石阶而下走数百米即抵植物园大门。庐山植物园是我国著名的亚热带高山植物园，创建于1934年，面积3平方公里。是中国最早的植物园之一，长江中下游地区植物物种迁地保存的重要基地。已收集国内外植物标本10万余种，引种驯化3400多种。称为“活化石”的我国水杉，繁殖万株。植物园不仅是科研基地，且为风景胜地，按照植物自然群落，不同生态，分成11个展区，供游客鉴赏。园中有休息厅，林荫下设石凳石桌，供游人休憩。

黄龙潭

由石门涧上来，步行一段路，便可到黄龙潭、乌龙潭。——两潭相邻，各有千秋。黄龙潭幽深、静谧，古木掩映的峡谷间，一道溪涧穿绕石垒而下，银色瀑布冲击成暗绿色的深潭。静坐潭边，听古道落叶、宿鸟鸣涧，自然升起远离尘世、超凡脱俗之感。大雨初过，隆隆不尽的闷雷回荡在密林之中。

乌龙潭原由三个大小不一的潭渊组成，古书中记载：“乌龙潭凡三潭，中、上两潭皆高数十百丈，下潭稍平夷。”至今，只见一潭。潭水分五股从巨石隙缝中飞扬而下，短而有力，象是一把银锻的竖琴，在日夜拨动着琴弦。

相传在很久很久以前，黄龙山谷中有两条桀骜不驯的黄龙乌龙时常争斗，引动山洪暴发，周围百姓无法安居乐业。后彻空禅师云游至此，运用法力将二龙分别镇在黄龙潭、乌龙潭中。至今乌龙潭上方的巨石上还镌着“降龙”二字。

庐山会议旧址

位于牯岭东谷掷笔峰麓。松柏茂密，溪水潺潺，环境优美。原是蒋介石在庐山创办军官训练团的三大建筑之一，于1937年落成，名庐山大礼堂。解放后改名“人民剧院”，外表壮观，内饰华丽。1959年中国共产党八届八中全会，1961年中央工作会议和1970年九届二中全会均在此召开。毛泽东同志主持了这三次重要会议。现在，这里已辟为庐山会议纪念馆。里面保存着当年许多珍贵的实物、照片、材料和根据纪录片制作的录相片，供游人观看。右侧不远处的“庐山大厦”为外观4层、内有6层的钢筋水泥建筑，原为国民党军官训练团的中下级军官住所，正面额上原有蒋介石题写的“庐山传习学舍”四个大字。位于会址和大厦中间的一座宫殿式建筑即为1935年落成的庐山图书馆。

芦林湖

从黄龙寺沿石阶曲径上行约20分钟，便到芦林大桥。一路密林蔽日，树干高耸挺拔，夏日人行其间颇感凉爽身轻。芦林大桥高30米，桥坝一体，拦水成湖，湖水如镜，似发光的碧玉镶嵌在林荫秀谷之中，在缥缈的云烟衬托下，犹如天上神湖。二、三百万年前，庐山处于第四纪冰期，这里是一个典型的冰窖，是当年庐山最大的屯积冰雪的谷地。

1954年在此筑坝蓄水，于是高峡出平湖，青山绿水，山色倒影，相映成趣。为庐山添一胜景。毛泽东同志曾多次于湖中游泳。

三宝树

由黄龙潭沿林间石阶上行约300米即到三宝树。此处浓荫蔽日，绿浪连天，三棵参天古树凌空耸立，二棵是柳杉，各高40余米，一棵为银杏，高约30米，主干数人合抱不拢，形同宝塔。树下石碑上镌有“晋僧昙诜手记”6字。宝树已被重点保护。

碧龙潭瀑布

庐山瀑布有许多以“龙”字为名，如“卧龙潭”“神龙潭”“乌龙潭”“黄龙潭”等。在距庐山牯岭约10多里处的重岩幽林中有一巨大的池潭，这就是“碧龙潭瀑布”，也即王家坡瀑布。这个瀑布是在二十年代初由一个砍柴的樵夫发现的，此后四方游客争相观赏，被视作山北绝胜。其水来自梭子岗北麓，由于这里层岩叠石，水流一路逶迤环绕。在注入碧龙潭的上段，分成三层挂瀑，而每层分为两条似白练般的悬瀑，连成数十米长，犹如双龙倚天，俯坠潭中。潭旁建有“观瀑亭”。在潭中还有一巨石横列，站在石上可东望鄱阳湖。

五老峰

五老峰地处庐山东南，因山的绝顶被垭口所断，分成并列的五个山峰，仰望俨若席地而坐的五位老翁，故人们便把这原出一山的五个山峰统称为“五老峰”。它根连鄱湖，峰尖触天，海拔1358米，壮观！

五老峰陡峭挺拔，峰接霄汉，奇峦秀色，驰誉天下。其东南面绝壁千仞，陡不可攀，而西北坡地势较缓，游人可循小道爬坡登山。登上五老峰，只见危岩削立，层崖断壁，天高地迴，万仞无倚。站立山顶俯视山下峰峦，有的挺立如竿，有的壁立如屏，有的蹲踞如兽，有的飞舞如鸟，山势此起彼伏，犹如大海汹涌波涛。极目眺望，远处的城廓川原宛如盘中玉雕，鄱阳湖中来往的船帆历历在目。倘若朝夕登峰极顶，则可见朝霞喷彩，落日熔金，色彩缤纷。有时山上天风作起，白云四合，身埋雾中，刹时那蓝天、澄湖、远树、遥山统统迷藏在云雾里，俄而云消雾散，头顶露出蓝天，云海逐渐消失，蓝空下鄱阳湖好象一面巨大明镜，把扬帆的船影映照得特别清晰。阳光里几朵白云把五老峰衬托得更加雄奇，渲染得格外富有诗意。云雾时，它好像腾云驾雾的五仙翁，高高腾起于半空的云雾之中；月光下，它衬托着蓝天白云，俨如一朵仰天盛开的芙蓉花，格外鲜艳夺目。无怪乎历代许多诗人名士来到五老峰，无不为这里的瑰丽景色所迷恋，留下了不少赞美的诗篇。唐朝大诗人李白曾在这里留下一首千古绝唱：“庐山东南五老峰，青天削出金芙蓉。九江秀色可揽结，吾将此地巢云松。”

牯岭

牯岭，庐山的中心。三面环山，一面临谷，海拔1164米，方圆46.6公里，是一座桃源仙境般的山城。牯岭原名牯牛岭，因岭形如一头牯牛而得名。19世纪末，英国传教士李德立入山，租用了牯牛岭的长冲，在这里兴建住宅别墅，逐步开发，并按其气候清凉的特点，据英文Cooling的音译，把牯牛岭简称为牯岭。这座钟灵毓秀的山城，以牯牛岭为界分为东西两谷，地势平坦，峰峦葱茏，溪流潺潺。青松、丹枫遮天蔽日。近千幢风格各异的各国别墅依山就势而筑，高低错落，潇洒雅致，点缀在万绿丛中，与周围环境十分和谐，为国内少有的高山建筑景观。解放后东西谷均辟为疗、休养区和旅游接待区。疗养院、休养所、宾馆、饭店星罗棋布，接待来山游客。这里最繁华的地方是牯岭街。这条自东向西略成弧形的半面街道，蜿蜒于牯牛岭西麓，依山而建。商店、旅社、餐厅、书店、酒楼.车站、咖啡厅、舞厅、商场等服务设施均掩映在绿荫丛中，形成天街云市般的山镇。这里不仅是庐山政治、经济、文化、旅游接待和疗、休养的服务中心，而且是通往各景区、景点的交通枢纽。位于牯岭街中心的街心公园，辟建于1954年，后于1987年重修。公园南背牯牛岭，北临剪刀峡，傍岭临谷垒坝筑土而成，面积为5000平方米。2000年又扩建5000平方米。公园呈三角形。园内曲径小道，蘑菇亭昂然。茂林娇花，芳草萋萋。园中央筑有一个半月形大花坛，坛上安放着一头卧即待起的石牛。石牛由数块巨石镶嵌而成，约高2米，长4米。造型生动，融合雕凿、圆雕、浮雕等技法，具有抽象的神韵，使一头强劲有力的牯牛借石质而生。基座上镌有现代书法家启功题写的“牯岭”二字。这头石牛表达了鲜明的主题，是牯岭的象征。如今盛夏时节，避暑消夏的游人云集这里，清晨看日出，午间戏碧水，傍晚观夕阳。待明月高悬时，漫步在林间小道上，欣赏那松涛、清泉汇成的美妙交响乐……

秀峰

秀峰是香炉峰、双剑峰、文殊峰、鹤鸣峰、狮子峰、龟背峰、姊妹峰等诸峰的总称。鹤鸣峰下，原坐落着被称为“庐山五大丛林”之一的秀峰寺。秀峰寺原名开先寺，后康熙皇帝手书“秀峰寺”从此改为秀峰寺。秀峰内“漱玉亭”“玉峡”“龙潭”“瀑布”“观瀑亭”“日照亭”等胜景和历史名人留下的许多珍迹。著名的开先瀑布，唐代大诗人李白赞颂道：“日照香炉生紫烟，遥看瀑布挂前川，飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”

花径

花径公园位于牯岭街西南2公里处的如琴湖畔。有公路抵达，沿大林路步行，顺路可见冰川遗迹──冰桌巨石，又叫飞来石。花径相传是唐代诗人白居易咏诗《大林寺桃花》的地方。白居易被贬任江洲（九江）司马时，于公元816年登庐山游览。时值暮春，山下桃花已落而此处却桃花盛开，白居易有感吟诗一首：“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。长恨春归无觅处，不知转入此中来。”。故后人称此地为“白司马花径”，并建造了“景白亭”。1988年在园中建有“白居易草堂陈列室”，1996年著名雕塑家王克庆制作的白居易石像立于湖畔。花径亭中一横石上刻有“花径”二字，传说系白居易手书。如琴湖形如提琴，故名，有曲桥通往湖心岛。园中繁花似锦，亭台碑碣，曲径通幽，湖光山色，风景如画。

小天池

小天池位于庐山牯岭北面，池中之水置于高山而终年不溢不涸。池后山脊上，屹立着一座白塔似的喇嘛塔。塔建于1936年。小天池山对面还有一怪石，远望似一雄鹰伸颈欲鸣。鹰首有巨石叠就，一石伸出鹰嘴崖，石缝中绿树芳草婆娑似羽毛，名鹞鹰嘴。山南麓有一峰凌空突出，下临深壑。峰顶悬崖上有一伞顶圆亭。步入亭中，长江似一条白色缎带，飘忽在天际。山脚是深谷，形如一把打开的剪刀，名剪刀峡。峡中溪流淙淙，松篁翠翠，怪石嶙峋，幽雅秀美。小天池是牯岭观日出、晚霞、云海等奇观最佳的地方之一。登临山顶，宛如坐上一架直升飞机，盘桓在庐山的上空，青山碧水，红瓦苍崖，历历在目，令人纵横浮想，思绪万千。

铁船峰

铁船峰俗称“桅杆石”，与龙首崖隔涧相望。高峰矗立，似巨舰昂首，故名。相传，东晋大将军王敦，军事大权在握，欲篡夺帝位。一天在建康（今南京市）邀请许逊等人，席间让人释梦。言昨晚梦一木破，问是否吉祥。许逊等人知其用心，便释为“木上破天，乃‘未’字，公欲用刀兵，未可轻举妄动”。王敦听后不悦，暗起杀心。许逊等人也已料到，遂乘船逃走。船行江中，王敦果然派兵追来，幸好许逊学有法术，呼来二龙挟船开飞，并告诫众人紧闭双目，不得窥视。当船飞临庐山紫霄峰上空时，云雾迷漫，船底擦着树梢沙沙作响，舟人奇而窃视，二龙突然离去，船随即坠于紫霄峰下的石门洞旁，而成为铁船峰。

大天池

登上庐山西部海拔900余米的天池山顶，南望九奇峰，下俯石门涧，东瞻佛手岩，西眺白云峰。二水萦回，四山豁朗。此处原建有天池寺，现已废。但原寺前呈长方形的水池，仍碧水悠悠，光灵如玉。昔天池寺，寺西有一半月形的拜月台，因供奉文殊菩萨而得名文殊台。现存之台为石木水泥混合结构，石室五楹，上有平台。登台眺望，山峦突起，群峰相连，远波明来，极富野趣。尤其是月色朦胧之夜，闲坐台上，眼前深谷中经常会出现点点如同灯光般的亮点，由少渐多，时大时小，时聚时多，时隐时现，闪闪烁烁，人称“佛灯”。宋代著名理学家王阳明就曾于一个月暗星稀的夜晚，卧此台上，看到了这样的奇异景象，并以诗记之：“老夫高卧文殊台，拄杖夜撞青天开。撒落星辰满平野，山僧尽道佛灯来。”天池山脊上耸立着一座宝塔，塔四周布满了漫山遍野的青松。微风起时，松涛起伏，它颇似一杆乘风破浪的船桅，荡漾在翠波碧浪之上。塔为一阁式石塔，五层六面，高20余米，始建于宋建炎年间（公元1127—1130年），现塔系公元1927年，唐生智募资易地重建。塔内藏有银佛像、宋币及水晶珠子等文物。和塔平列于山脊的另一栋外观粗壮、轮廓呈现圆形、伞顶的佛殿，名圆佛殿。塔西有一石质方台，名天心台，为林森所建。台下有硕大卧石，平滑如镜，上镌“照江崖”字样。龙首崖之险、凌虚阁之云、文殊台之佛光，堪称大天池“三绝”。

观音桥景区

观音桥景区座落在庐山南麓的国家森林公园之中，东面有庐山第一奇峰五老峰，西面有庐山主峰汉阳峰，北面有神奇的太乙峰，南面有烟波浩渺的鄱阳湖。景区集世界文化遗产、世界地质公园、中国自然风景区于一体。整个景区隐藏在原始丛林之中。

号称“江南第一古桥”的千年国宝——观音桥，桥长19.4米，宽4.8米，建于公元1014年。它以雄伟的气势横跨在庐山的大峡谷——栖贤大峡谷之中，是国家级重点文物保护单位。

区内人文景观丰富多彩，自然风光秀丽迷人，名人踪迹溢满各处；唐代著名茶圣陆羽品定的“天下第六泉”；明朝第一画家唐伯虎曾在这里画出了著名“三峡裥桥图”（今观音桥）；1961年周恩来总理来到观音桥与放牛娃小周桂花，留下了一段感人的故事；国民党首脑蒋介石夫妇赞叹观音桥风水，并在此建立了行宫，现行宫内的展览馆，展示了近代史上的风云人物图片资料；行宫前有蒋宋夫妇亲手栽培的“夫妻树”；国民党爱国将领冯玉祥将军的巨幅石刻——“墨子篇”是目前中国最大的地面石刻之一。别称“三峡涧”的栖贤大峡谷是产生于几百万年前由地质运动形成的第四纪冰川遗迹、大峡谷里的清泉激流冲成了二十四潭；如玉渊潭、浴仙潭、金井潭等。

辽宁旅游景区英语解说系统的调查 篇4

调查的对象

调查问卷共发放100份, 调查范围包括丹东市鸭绿江和凤凰山风景区, 沈阳的故宫和昭陵, 大连老虎滩海洋公园和金石滩东部海岸等主要景点。最后回收问卷90份, 回收率为90%;其中有效回馈问卷85份, 占回收问卷的94.4%。在回收的问卷中, 不同年龄段的游客占总数的比例为:20岁以下的有9人, 占10%;20~30岁的有39人, 占43.3%;30~40岁的有15人, 占16.7%;40~50岁的有16人, 占17.8%;50岁以上的有10人, 占11.1%。

调查的现状

1. 动态的英语导游解说系统的现状

(1) 语法错误。对于景区英语导游解说中的语法, 有13名游客认为错误多, 占15.3%;有42名游客认为错误不太多, 占49.4%;有30名游客认为没有错误, 占35.3%。对于英语导游解说中所使用的惯用词, 有26名游客认为错误多, 占30.6%;有41名游客认为错误不太多, 占48.2%;有18名游客认为没有错误, 占21.2%。对于英语导游解说中的词性选择, 有12名游客认为错误多, 占14.1%;有49名游客认为错误不太多, 占57.6%;有14名游客认为没有错误, 占16.5%。对于英语导游解说中的译文拼写, 有23名游客认为错误多, 占27.1%;有45名游客认为错误不太多, 占52.9%;有17名游客认为没有错误, 占20%。

(2) 语义错误。对于景区英语导游解说中的语义, 有35名游客认为错误多, 占41.2%;有26名游客认为错误不太多, 占30.6%;有24名游客认为没有错误, 占28.2%。对于英语导游解说中的翻译, 有26名游客认为错误多, 占39.6%;有43名游客认为错误不太多, 占50.6%;有16名游客认为没有错误, 占18.8%。

(3) 礼貌问题和语用错误。对于景区英语导游解说中的礼貌, 有14名游客认为不礼貌, 占16.5%;有53名游客认为问题不多, 占63.3%;有18名游客认为没有问题, 占21.2%。对于英语导游解说中使用的委婉语, 有18名游客认为错误多, 占21.2%;有44名游客认为错误不太多, 占51.8%;有23名游客认为没有错误, 占27.1%。

(4) 译文的准确性。对于景区英语导游解说中的译文, 有18名游客认为准确性不够, 与汉语不符, 占21.2%;有54名游客认为问题不太多, 占63.5%;有13名游客认为没有问题, 占15.3%。对于英语导游解说中涉及的东西方文化, 有14名游客认为问题多, 占16.5%;有48名游客认为问题不太多, 占56.5%;有23名游客认为没有问题, 占27%。

(5) 译文的信息传递。对于景区英语导游解说中的译文信息, 有43名游客认为信息量不够, 占50.1%;有35名游客认为问题不太多, 占41.2%;有7名游客认为没有问题, 占8.2%。对于信息的准确性, 有26名游客认为问题太多, 占41.2%;有47名游客认为问题不太多, 占57.2%;有12名游客认为没有问题, 占16.5%。

2.静态的英语导游解说系统的现状

(1) 语法错误。对于景区旅游资料的英文翻译, 有8名游客认为语法错误多, 占9.4%;有42名游客认为语法错误不太多, 占49.4%;有27名游客认为语法没有问题, 占31.8%。对于译文中使用的惯用词, 有20名游客认为错误多, 占23.5%;有32名游客认为错误不太多, 占37.6%;有33名游客认为没有错误, 占38.8%。对于译文中的词性选择, 有17名游客认为问题多, 占20%;有36名游客认为问题不太多, 占42.4%;有32名游客认为没有问题, 占37.6%。对于译文拼写, 有20名游客认为错误多, 占23.5%;有40名游客认为错误不太多, 占47.1%;有25名游客认为没有问题, 占29.4%。

(2) 语义错误。对于景区旅游资料的英文翻译, 有22名游客认为词语滥用问题多, 占25.9%;有30名游客认为语义错误不太多, 占35.3%;有33名游客认为语义没有问题, 占38.8%。对于英文翻译是否恰当, 有27名游客认为问题多, 占31.8%;有40名游客认为问题不太多, 占47.1%;有18名游客认为没有问题, 占21.2%。

(3) 礼貌问题和语用错误。对于景区旅游资料英文翻译中的礼貌, 有9名游客认为不礼貌, 占10.6%;有40名游客认为礼貌问题不太多, 占47.1%;有36名游客认为礼貌没有问题, 占42.4%。对于旅游资料英文翻译中使用的委婉语, 有10名游客认为问题太多, 占11.8%;有35名游客认为问题不太多, 占41.2%;有40名游客认为没有问题, 占47.1%。

(4) 译文的准确性。对于景区旅游资料英文翻译, 有21名游客认为译文的准确性不够, 与汉语不符, 占24.7%;有48名游客认为译文的问题不太多, 占56.5%;有16名游客认为译文没有问题, 占18.8%。对于译文中涉及的东西方文化, 有13名游客认为问题很多, 占15.3%;有40名游客认为问题不太多, 占47.1%;有32名游客认为没有问题, 占37.6%。

(5) 译文信息传递。对于景区旅游资料英文翻译信息, 有30名游客认为译文的信息量不够, 占35.3%;有42名游客认为信息问题不太多, 占49.4%;有13名游客认为信息没有问题, 占15.3%。对于译文信息的准确性, 有27名游客认为问题太多, 占31.8%;有42名游客认为问题不太多, 占49.4%;有16名游客认为没有问题, 占18.8%。

对于景区英语解说系统的整体评价, 有1名游客认为很好, 有7名游客认为好, 有68名游客认为一般, 有6名游客认为不太好, 有2名游客认为很差, 有3名游客弃权。

调查发现的问题及解决措施

1.问题

通过对调查问卷的数据进行分析, 发现在景区英语解说系统中存在一些突出问题。

(1) 滥用词语, 翻译不正确。

(2) 违反礼貌原则。

(3) 语言文化相冲突, 英语与汉语不符。

(4) 信息量不足, 信息的准确率低。

2. 解决措施

针对以上问题, 应采取有效措施予以解决。

(1) 引进国外先进的旅游景区解说系统, 了解外国游客对旅游吸引物的理解习惯, 为我国旅游景区英语解说系统规范化提供参考。

(2) 引入专业人员进行翻译, 保障用语的正确性。

(3) 翻译简单准确, 语言内容大众化, 增加译文的信息量。

(4) 加强对英语导游员的培训, 在英语翻译中注重国内外的文化差异。

(5) 加强各学科之间的交流, 语言研究者应学习旅游学, 旅游研究人员应强化文化语言训练。

在各种语言之间互译中, 文化传递是基本原则。理想的翻译是将原语言信息完全传递到译文中, 使读者和听者获得与原文读者和听者相同的感受。然而, 由于英汉语言之间存在差异, 因此译文很难在内容和形式上与原文完全对等, 信息流失不可避免。对此, 译者的任务就是想方设法将翻译过程中的信息流失减少到最低限度。

辽宁作为旅游大省, 如何有效解决当前景区英文解说系统中存在的问题, 提高旅游景区英文解说和旅游资料翻译的能力, 是语言工作者和旅游研究人员应重视的头等大事。它将会引发学界对景区英文解说的关注, 吸引更多的同行加入到这一领域中, 共同研究探讨如何提高旅游景区英文解说系统的实用性。

参考文献

[1]陈刚.涉外导游词翻译的特点及策略.浙江大学学报2002 (2) .

[2]王淑芳.旅游景区解说系统英译的现状与问题.北京第二外国语学院学报, 2004 (3) .

[3]欧阳莉.导游语言与跨文化交际.湖南社会科学, 2002 (4) .

景区旅游系统 篇5

3A 4A5A级旅游景区导览标识牌规划设计设置导视系统工程规范

西安荣辉标识标牌设计制作有限公司—高性价比的全域旅游标识牌制作厂家，“荣辉标识”商标及设计版权所有人，ISO 9001认证企业!专业从事旅游景区标识牌制作、美丽乡村标识牌制作、全域旅游标识牌制作、全域旅游交通标识牌制作12年，厂房面积5800平方，制作团队86人。

经过10多年磨砺成长，荣辉标识现已发展成为全国优秀全域旅游标识系统服务商，荣膺2013首届中国深圳标识文化节标识系统工程优秀奖，中国旅游标识标牌制作10强，并成为陕西省标识行业协会、西北标识行业联盟基地的荣誉成员。

迄今为止，已协助5家全域旅游标识系统规划设计，10家5A景区标识牌设计制作，16家4A级旅游景区标识标牌制作设计安装，20余家民俗村标识标牌制作，几十家美丽乡村标示牌制作，在西北地区与众多标识设计机构有长期合作。

5A级旅游景区导览标识系统设计设置规范本规范以充实和完善A级景区标识牌设计（以下简称景区标识）导览服务功能，提升景区服务质量和水平为基本方针。具体用于景区游览线路指引指示牌、3A 4A 5A 景区标识系统工程，景观解说介绍牌、服务设施导向牌、安全提示牌等元素的标识导向系统建设制作。非A级景区及特色旅游街区等可参照执行。旅游景区标识系统包括五大类型：各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）

一、导游全景图（景区总平面图）

包含景区全景地图、景区文字介绍，游客须知、景点相关信息，服务管理部门电话等全景导

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游图。

二、景物（景点）介绍牌

指景点、景物牌介绍，相关来历、典故综合介绍，设计尺寸，景点说明牌，区域导游图..三、道路导向指示牌

内容包括道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等游客提示牌。

四、警示关怀牌

提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。

五、服务设施名称标识

售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车上下站等一些公共场所的提示标识牌。

第二章 导览标识系统规划设计

2.1目标

景区导览标识系统规划是指为了开发、利用和经营管理景区，使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。应以树立景区高档次、高质量服务形象，创造景区和谐的游览与休闲环境，为游客提供人性化服务，加强景区与游客的信息沟通，增强游客的旅游体验，优化景区发展的要素结构与空间布局，引导游客顺利完成旅游活动，促进旅游业持续、健康、稳定发展为根本目标。2.2主要内容

2.2.1全面分析景区导览标识规划区域的发展与现状、优势与制约因素，及与其它相关规划的衔接。

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2.2.2 分析景区导览标识规划需求总量、地域结构及其它结构，提出规划的主题形象和发展战略。

2.2.3提出景区导览标识规划发展目标，明确导览标识设计的方向、特色与主要内容，提出导览标识要素结构、空间布局的原则和办法。

2.2.4 按照可持续发展原则，注重处理、保护、开发、利用之间的关系，提出景区导览标识系统具体实施的保障及其它合理措施。

2.2.5 提出对景区导览标识的体量、尺度、色彩、风格等的要求。

2.2.6景区的导览标识规划应与景区发展总体规划协调一致，规划期一般以5年为宜，并应经过专家论证，提高导览标识设置的科学性和专业性，5a景区标识设计力求减少盲目性和随意性。

2.3 基本导览标识

景区全景导览标识、景点区域导览标识、景区服务导引标识、景区内道路交通指示牌、景区说明牌、停车场、售票处、游客服务中心导引标识；购物、餐饮、厕所、医疗急救、公共电话、警戒忠告、服务质量投诉等场所导引标识等是景区标识系统必备的基本导览标识。第三章 景区类型与标识系统 3.1景区分类

按旅游资源构成将景区分为自然类景区、人文类景区及复合型景区三大类型。景区应根据不同类型和服务方式的差异，确定导览标识的设置系统、种类和数量；解决与周围环境的联系、过渡和协调等问题；要形成结构完整，功能齐全，点、线连接顺畅，区域相互呼应的有机整体。

3.2自然类景区导览标识系统

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应尽量保持原有地貌、水体、气候、动植物等自然地理要素，并从中提取主要元素作为系统主线。

3.3人文类景区导览标识系统

要突出其多功能综合性和文化性特征，以此作为导览标识系统设计和设置的依据，并在创意构思、具体形式、装饰风格上给予充分体现。被列入各级文物保护单位的景区，建立导览标识系统时，应同时遵循相关法规。3.4复合型景区导览标识系统

要与景区整体宏观规划相统一，符合景区人文及自然特色，并视其所处具体位置，根据实际情况及特色，合理设计和设置导览标识。第四章 导览标识系统设计 4.1设计要求、原则、依据、程序 4.1.1设计要求

导览标识必须达到其完整的功能性，面貌完整、文字及图案内容清晰、直观；品质、韵味高尚，造型、风格适当，设计风格要突出生态性、文化性、艺术性、多样性和功用性；并应因类型不同，区分色彩的冷暖、强弱、软硬、轻重，区分形状的明快与恬静、华美与质朴，使之适合旅游景区环境；其标识材质、外观和风格要与景区类型、特色、环境协调一致，设计各种类标识时，要按照不同功能区分系统，并建立各系统之间的有机结合。4.1.2设计原则

设计理念要人性化，设计内容要规范化，设计风格要与环境相协调，导览标识种类和功能要系统化。4.1.3设计依据

导览标识设计要依据景区对表达其经营管理理念和定位的要求、旅游者对旅游线路及内容的

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要求、景区室内外环境条件、导览标识的表达方式和导览标识的导向分类原理进行。4.1.4景区标识系统设计程序

a)概念设计程序：根据景区整体环境、形象及宣传定位，制定导览标识的格调、档次，选择专业机构对其系统进行规划设计

b)条件设计程序: 根据景区旅游线路游客流量评估及预测绘制导览图；根据导览图按分级引导原理进行导览标识布点定位；根据导览图、分级引导原理及实际环境需要，进行导览标识规格大小定位；根据分级引导牌的规格及实际文字图形内容需要进行版式设计，确定排版风格；根据实际版式风格套入实际文本及图形，并选定合适色彩组合。4.2景区标识设计分类: 4.2.1景区全景牌（或全景导游图）要说明（或标出）景区所处地点、方位、面积、主要景点、服务点、游览线路（包括无障碍游览线路）；咨询投诉、紧急救援（及夜间值班）电话号码等信息。

4.2.2景点说明牌（或区域导游图）要说明（或标出）景点名称、内容、背景、最佳游览观赏方式等信息。

4.2.3景观介绍牌要讲究科学性，突出重点，通俗易懂。旅游景区标识牌设计。

a)自然风景区、森林公园和地质公园景观介绍牌要说明地质地貌性质、构造特征、形成年代、科学价值、环境价值。

b)河、湖、冰雪景观介绍牌要突出语言的艺术性和美感，营造和烘托艺术享受的意境。c)观景台介绍牌要说明环境、地貌、动植物以及天象特征。景区标识牌设计 d)动植物景观介绍牌要说明景物的科属、外观特征、习性、珍惜程度、保护等级。e)遗址遗迹景观介绍牌要说明产生年代、背景、发展历程、文化内涵、保护等级。f)建筑与宗教景观介绍牌要说明建造年代、结构特点、民族文化内涵、建造者等基本信息。

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g)游乐设施介绍牌要说明设施的运行方式、运行时间、可能产生的感觉效果，并提示不宜参与的人群。4.2.4服务设施标识

a)停车场、售票处、出入口、游客中心、厕所、购物点、游览车上下站、游船码头、摄影部、餐饮点、电话亭、邮筒、医务室、住宿点、博物馆存包处等场所标识必须使用标志用公共信息图形符号。

b)售票处标识要明示营业起止时间、票价、减免政策。景区标识标牌制作

c)服务引导标识：景区、景点、景观、服务设施、出入口等处设置引导牌，并视功能需要标明方向、位置、距离等。

4.2.5景区内公共道路设置交通指示牌，垃圾桶，景区休闲椅凳，仿木景观凳。参照《国家道路交通标牌、标识、标志、标线设置规范及验收标准》执行。4.2.6警示忠告标识

景区必须在相应显要位置以牌示形式给游人以警示忠告，含安全警示、友情提示、公益提议等，必要地带需设置安全须知牌并明示景区内可能发生危险的地带、景区所采取的防护措施、需要游客注意的事项。4.2.7管理说明标识

a)游客提示牌：要提示景区所执行的国家有关自然环境保护、动植物保护、文物保护等法律规章，以及相应的区域，明确受法律规章约束的行为。

b)景区界线牌：要明确位置、界线走向、以及返回服务设施的方向和距离。c)景区工作区（非游览区）标识牌：5A景区标识系统设计应明确位置和范围。

各类管理说明标识内容表达要通俗易懂简单明了，避免引起歧义；文字量要适合一般游览速度；语气恭敬柔和。

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4.3设计尺寸 4.3.1形体尺寸

要视景区环境实际需要以及游客浏览距离和建筑构造特征而制定比例，并视其功能性而制定大小；历史古迹、古今建筑及其它保护单位，其形体尺寸要符合相关规范并征求相关部门意见。

4.3.2文字尺寸

要根据标识设置现场规格因素来确定视觉认知距离，进而确定其实际大小。景区综合介绍牌[可参考公式Hmm(文字高度="Lm（距离）/20套用] 4.4用色设计

导览标识及其文字、图案、内容、颜色要根据景区经营理念、环境背景色的需要，并根据认知程度来选取较高反差的颜色搭配，以获得文字和图形的最佳视觉效果。4.5文字及图形符号的使用

4.5.1中文、英文是景区导览标识使用的基本文种,必须同时使用，所表达的信息要与指向实物相吻合，文字含义准确无误。4.5.2中文使用

必须采用简写字体，不得使用繁体或其他不易辨别的字体（见《国家语言文字规范标准》），历史古迹、名人书法、特殊标志等除外。4.5.3外文使用

a)旅游景区的标识英语必须符合《公共场所双语标识英语译法通则》（DB11/T 334-2006）、《公共场所双语标识英语译法第2部分景区景点》（DB11/T 334.2-2006）、《公共场所双语标识英语译法实施指南（景区景点）》（北京市规范公共场所英语标识工作领导小组办公室、北京市民讲外语活动组委会办公室），其他外文译法要符合相应国家旅游业使用习惯。

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b)4A级（含）以上景区的全景牌（或全景导游图）必须同时使用中文、英文和其他两种（自行选择）外语语种。

4.5.4文字设计效果要达到字体、颜色、排版视觉鲜明丰满；点、线、面、文字和图件要素有机搭配；整体信息传达能够产生强烈的吸引力，给游客带来视觉冲击效果。

4.5.5导览标识所使用的图形符号要遵循《公共信息标志用图形符号》（GB/T 10001.1-2006、GB/T 10001.4-2007、GB/T 10001.5-2006、GB/T 10001.10-2007），自行标志图形符号设计需遵循《标志用图形符号的视觉设计原则》（GB/T 14543-93）4.6 材料设计

4.6.1制作材料的选择应遵循环保、节能、科技含量高、成本低、视觉美、易维护、易更新的原则。

4.6.2使用材料可视景区自然、人文特色及实际设置需要，参考相关材料学原理自行选择，但须保证文字、图形等内容均有良好视觉反差及功能效果。4.7结构设计

4.7.1钢结构要符合《钢结构设计规范》及《钢结构施工质量验收规范》 4.7.2混凝土结构要符合《混凝土结构工程施工质量标准》 4.7.3涉及电气的要符合《民用电气设计规范》

4.7.4涉及文物本体的要符合《中华人民共和国文物保护法实施条例》及相关文物部门要求 第五章 导览标识系统的设置 5.1设置布局

应遵循数量适度，5A景区标识标牌导览牌分布合理，设置到位，服从环境，融于环境，不妨碍游览观瞻，且与景观及周围环境相协调的原则。5.1.1景区停车场

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应于显著位置设置标志用公共信息图形符号；场地内施划车辆标线、车流导向标识、收费提示、限高限速提示、大小车分区标识牌、景区介绍牌（或全景导游图）、厕所指示牌、售票处指示牌、安全须知牌等，特殊部位的标识可增设发光或反光功能。5.1.2售票处

应于建筑正面上方设置标志用公共信息图形符号，于专用窗栏处标出营业起止时间、票价、减免政策说明。5.1.3景区出入口

应于显著位置设置标志用公共信息图形符号和景区介绍牌（或全景导游图）。5.1.4游客中心

应于显著位置设置标志用公共信息图形符号。5.1.5游览线路岔路口

应设置通往各景点、服务设施、出入口的方向导引牌。5.1.6旅游景点

应于显著位置设置景点介绍牌（景区关怀警示牌或区域导游图）。

5.1.7购物点、餐饮点、厕所、医务室、公共电话亭、服务咨询和质量投诉点等服务设施，应于显著位置设置标志用公共信息图形符号。

5.1.8山体、水岸边、电动或机械游乐设施、景物和景点介绍牌，强电设施、高温设施、游览线路狭窄处、高台或地下设施，以及需要向旅游者作安全提示处，应于显著位置设置安全提示牌。5.1.9景区边界

应于显著位置设置景区界线标识牌设计。5.1.10非游览区域

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应于显著位置设置非游览区域标识牌制作。5.2文物保护景点

历史古迹、重要古建筑等文物保护区域和公园景点，设置标识牌应同时遵循国家相关法规。5.3 无障碍设施

无障碍设施处需在显要位置设置无障碍标识牌，并视功能提供相关使用说明。第六章 导览标识系统的管理

6.1旅游景区内各类导览标识的规划、设计、制作、安装程序

一般由旅游景区委托具有相应国家资质的专业机构实施，受委托的专业机构应严格执行相应的专业技术标准。6.2外文文字审校

导览标识使用的外文文字须由公共场所英语标识工作领导小组办公室认可的外文翻译机构统一审核后，方可交付使用。6.3日常维护

旅游景区标识应定期进行巡视和维护，使导览标识安全、整洁。标识出现断裂、歪斜、倾覆等安全隐患，或者出现破损、污迹、腐蚀和严重褪色的，须及时维修、更新，保证标识的正常功能。6.4临时标识

因重大活动等特殊情况，在规划外临时设置标识牌设计的，应在活动结束后及时拆除。6.5督查

各区县旅游行政管理部门负责对辖区内旅游景区各类导览标识牌设计设置进行指导和管理。基于以上规范，便催生了西安荣辉标识有限公司对于风景名胜区、世界自然遗产地、国家森林公园、湖泊旅游度假区、生态自然保护区、古镇旅游开发区、旅游度假村等历史人文景观

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旅游景区游客行为管理 篇6

关键词：景区游客管理 游客行为 游客行为管理

我國游客行为管理的难点在于旅游发展的规模与速度，体现出数量众多、团队为主、流量集中、流向集中的特点。国内目前实行的“黄金周”制度，使得旅游高峰凸显，流量难以控制。再加上游客素质不高、旅游经验不足，不仅旅游目的地难以招架，游客满意度也随之下降。

一、旅游景区游客行为管理存在的问题及管理的必要性

（一）从旅游景区管理者方面存在的问题

部分地方为增加旅游带来的经济利益，促使游客消费，对游客的不文明行为充耳不闻；即使部分大的景点实行游客管理，通常也仅是在旅游旺季将旅游工作的重心倾向于游客管理，一旦回归到淡季，便忽视了游客管理。在针对游客不文明行为发生的时候，会采用硬性化手段处理，缺乏通过教育、引导游客改善不文明行为，缺乏人性化处理手段，如对一些不文明行为实行巡视、处罚或限制活动等。服务设施不合理，有些景区很大一个地方也找不到一个厕所。旅游景区缺乏有效管理，如景区内对对商贩摊点没有统一的规划管理，商贩只管卖，不管环境卫生的清理；使得景区内的卫生环境脏乱，促使游客环保意识减弱，继续破坏环境。

景区从业人员及导游培训、管理不到位，从业人员队伍缺乏稳定性，基层管理人员素质相对偏低，缺乏对从业人员的管理能力和管理责任意识的培养和要求，缺乏应有的责任感，缺少起码的职业道德。绝大多数旅游景区还尚未建立专门针对游客违章的执法队伍。现有管理人员没有相应的执法权，对违章游客只能劝阻而无权处罚，游客感受不到惩罚的威慑，旅游景区对游客违章也基本上处于无管制状态。

（二）从游客被管理者方面存在的问题

旅游资源对于景区而言，是景区得以存在的基础。对于碑碣来说，有来自污染的破坏，交通震动的影响，对艺术品或文物来说，游客呼气的影响等。在某些情况如喀斯特溶洞等，其环境和文物保护等负面影响的直接因素主要是二氧化碳、细菌含量的增多，而这是与游人数量是相关的。

旅游安全问题有很多方面的。有些是游客自身安全认知不够造成的，如在景区抽烟，不听工作人员劝阻，违反了游乐设施的操作规程等；有些是景区管理方面的原因，如在解说系统中缺乏必要的安全警示，没有定期检查旅游设施的安全，没有很好的安全事故处理机智等；当地也不排除一些客观原因造成的，如地质灾害等，但这是很少见的。

（三）旅游景区游客行为管理的必要性

1、从旅游景区环境管理的角度。要使旅游景区实现可持续发展，保证旅游景区旅游资源的完整性及生态环境的优良性是前提条件。景区旅游资源与生态环境的破坏，从而使旅游景区资源与环境质量的下降，甚至会给环境带来不可逆转的变化，旅游景区生命周期缩短及竞争力丧失是必然的。

2、从旅游景区游客体验管理的角度。游客来到旅游景区的目的是期望能够获得一种独特的高质量体验，旅游景区可以给游客提供包括审美、娱乐、遁世和教育体验在内的多样化特殊体验，在旅游景区营造一种良好的体验环境至关重要，因此，从保证所有游客旅游体验质量的角度出发，限制单个游客的违章行为是必要的。

3、从维护游客安全的角度。游客的某些行为会给游客自身带来安全隐患，如果旅游景区对这种行为听之任之，游客发生安全事故的可能性将大大增加，而一旦出现安全事故，除了会对游客带来身心创伤以外，旅游景区也会由于管理疏忽而承担相应的赔偿责任，从而面临经济上的损失。因此，旅游景区无论是为游客着想还是为了避免自身陷入赔偿纠纷，都应该对游客行为进行有效管理。

二、景区游客行为管理措施

（一）从旅游景区管理者角度

1、重视游客管理意识。一个地区的旅游业如想要可持续发展，就必须重视游客管理并最终提升该地区的旅游竞争力。因此旅游目的地的管理者应当重视游客管理，将其纳入旅游目的地的日常管理范畴，并针对游客管理存在问题，找寻相应对策，合理科学规划景区、完善配套设施、加强对从业人员的培训与管理、进行人性化管理等。

2、进行人性化管理，给游客提供准确、详细的信息；建立健全服务设施。建立完善的旅游信息咨询服务系统，进一步完善旅游信息咨询服务网点，构建合理布局、统一管理、服务优质的旅游目的地信息咨询服务系统，实现提前安排游玩线路。

3、多种手段相结合，调节景区客流量。客流量管理是游客管理的重要组成部分，因为合理的客流量控制将对之后的游客管理打下良好的基础。旅游具有明显的季节性，景区经常伴随着“淡季吃不饱，旺季吃不了”的状况。

（二）从引导游客行为的角度

1、组织引导。发挥导游的引导作用和建立有效的沟通渠道。大多数的游客对于该地的历史、文化、环境、发展等不了解。

2、行为示范。景区的员工应该通过自己的言行为旅游者起到示范作用，文明礼貌，不乱扔垃圾，不破坏景区的文物及自然旅游资源，为旅游者起到一定的表率作用。

强制约束。根据景区自身的资源特点编制游客规则制定规章，分区管理，限制利用量，限制活动。

教育和人性化引导。加强环保宣传，增加环保旅游项目，对游客进行事前教育，加强对旅游景区内居民的环保教育，强旅游者的旅游法规教育，建立旅游信息中心，编制旅游指南或手册。

5、目的地居民环节。在开发和经营环节，需要有一定的制度确保目的地居民的话语权，使之能够在旅游交往中积极传承和发扬当地优秀的文化传统，使之能够体会地区荣誉感并保持民族自豪感。目的地居民对旅游活动的参与，对于实现可持续发展目标极其有益。

6、游客自我管理环节。具有较高教育水平和较强生态意识的游客往往很愿意参与管理。并且游客的管理似乎比“管理者”的管理更有教育和说服力。

现在，很多景区在游客管理方面仍然做的不够好，各个景区应该根据自身的特点，选择合适的游客管理方式，多种方式结合，并且坚持在实践中探索和创新，为我国景区游客管理开辟出一条切实可行的新路，以实现我国旅游景区更好更快的发展。

参考文献：

[1]杨桂华.旅游景区管理[M].北京：科学出版社，2006

[2]张红，孙根年.西安市国内游客地域结构及旅游行为研究[J].人文地理，1999，12

景区旅游系统 篇7

关键词：旅游景区,灾害控制,视频监控,定位算法,GPS

0 引言

伴随我国生产力发展, 人民生活品质显著提升, 旅游已成为人们生活的重要组成部分。近年来, 旅游景区易遭受自然灾害、建筑施工、社会变动及不可预测因素的影响[1,2,3], 致使游客遭受人身伤害或财产损失, 旅游设施被大肆破坏, 景区资源濒临匮乏, 景区处于瘫痪状态, 这给旅游业的发展带来极大危害, 同时也给国民经济带来了严重损失。对于景区灾害管理问题, 国内外不少学者对此进行了研究, 提出了应对策略和管理方法, 从最初的管理框架到现在的系统管理以及对灾害的风险评估, 景区灾害管理问题已逐渐趋于成熟[4,5,6]。目前, 面对景区灾害远程救援管理系统的研究尚处于起步阶段, 远程救援管理方案不完善, 救援工作困难, 这主要是由于灾害位置无法准确快速定位。对于地形复杂的区域, 由于通信设施及技术的影响, 定位难以做到精准化, 加之复杂地形的影响, 往往延误救援最佳时机, 且所需定位设备较为复杂, 花费代价较为昂贵。因此, 研究一种能够准确定位的景区灾害救援管理系统显得越来越重要[7]。

针对上述问题, 提出了一种旅游景区灾害远程救援管理系统, 该系统利用数字云台摄像机对景区可疑区域进行监控, 通过GPS定位模块, 结合定位算法对灾害位置进行准确定位, 通过该定位位置, 指挥系统作出决策, 实施快速营救。系统中对总体架构及各管理模块功能进行了分析, 并对灾害定位算法进行了深入研究, 提出了一种基于布谷鸟优化算法的定位算法, 构建了完整的景区灾害远程救援管理体系, 旨在提高景区灾害救援管理水平和效率。

1 系统的总体架构设计

为了使系统流程更清晰, 扩展性更好, 系统使用多层架构设计, 系统架构主要包括数据层、系统集成层及应用层[8] (图1) 。

数据层为底层结构, 由数据库管理系统构成, 它为该管理系统提供了基础数据支撑, 系统中以数据库的形式管理景区灾害中涉及到的空间数据及属性数据, 其中空间数据包括了基础地形数据及救灾专家数据, 属性数据包括了景区状况数据及其他数据[9]。

系统集成层是该架构设计的最主要部分[10,11], 该层集成了逻辑处理部分及决策、灾害处理、定位、急救、信息查询及远程控制系统。用户可通过该层与数据层进行交互, 也可以接受应用层传递的命令。当系统集成层接收到应用层传递的命令后, 便于数据层进行数据交互, 数据交互后调用系统集成层的各个处理模块, 分析处理后, 将最终的结果显示在应用层的显示平台上。其中GIS模块和MIS模块是与数据库进行操作的逻辑处理部分, 应用层的所有指令均通过该逻辑处理部分实现对数据库的调用。

应用层是直接面向用户的应用集合, 主要实现对特定环境的监测、安全监管及报警等功能[6]。它为用户提供了一个可以实现远程信息监控的应用平台, 用户可以通过数字云台摄像机实现对旅游景区灾害的远程监控。信息显示平台将摄像机拍摄到的信息进行显示, 一旦有灾害发生, 通过报警系统进行远程报警。

2 系统硬件设计

系统硬件设计结构如图2所示, 主要由监控点、无线传输系统、GPS定位设备、数据服务器、应用终端、联络手机及监控计算机组成。其中监控点主要由监控摄像机、数字云台、云台解码器及数字视频服务器组成。数字云台是实现本系统定位的核心部分, 其上方固定摄像机, 当云台转动时带动摄像机一起转动, 确保了数字云台旋转角与摄像机所拍摄的图像一致, 通过云台解码器可接收云台的控制指令。数字视频服务器主要用于将视频信息发送给客户端, 同时将控制指令转发给云台[12]。

系统定位的工作原理:摄像机将拍摄到的视频信息传输至数字视频服务器, 经数字视频服务器处理后传输至灾害自动定位子系统, 同时云台码流采集模块将云台旋转角度信息传输给灾害自动定位子系统, 灾害自动定位子系统根据定位算法及GPS定位模块将位置信息传输至救灾指挥系统, 救灾指挥系统根据位置信息由GIS进行相应的判断与处理。

3 灾害定位算法

针对传统定位算法的不足, 提出了一种基于布谷鸟优化算法的定位算法。该算法的基本思想是利用Br-esenham直线算法构造离散点集射线[13], 该射线通过与DEM数据约束的不规则曲面求交, 并解出交点的过程。在求交点的过程中, 需要对位置不断优化, 利用布谷鸟优化算法寻找出最优位置, 该位置即为灾害的位置。算法步骤为:

(2) 删除射线中摄像机拍摄到的不可视点, 得到点L'{D1, D2, D3, …, Dn, Dn+1, …, Dm}。

(3) 根据数学模型确定灾害点Dn, 设数字云台当前水平方位角为α, 垂直俯仰角为β, 数字云台距离地面的高度为Hy, 监控点投影坐标为 (x0, y0) 及高程H0, 由式 (1) 依次计算各点的垂直角θDn。

(4) 设灾害的位置ω, 对于灾害位置的寻找是不断寻优的过程, 在优化过程中利用布谷鸟算法进行位置优化。利用布谷鸟搜索算法建立以下数学模型[15]。

式中, θit代表第i个鸟窝在t代的鸟窝位置;⊕为点对点乘法;λ为步长一般取值为0~1;δ (λ) 为莱维飞行随机搜索路径, 服从Levy分布;N为鸟巢数量。通过位置的更新, 将所有的解排列, 并选出满足条件的最优解, 即为灾害位置。

为了验证算法的可行性, 利用GPS对几个模拟的景区灾害点进行测量, 测出其经纬度坐标及高度坐标, 分别用X, Y, Z表示。然后, 利用数字云台摄像机对模拟的灾害点再次定位, 每组测量10次, 利用上述算法求出每组测量的结果, 并对该结果求算术平均值, 求得的结果用X0, Y0, Z0表示。定位系统的定位效果可以用定位误差来反映, 假设利用GPS测得的坐标为 (x, y, z) , 通过定位算法计算得到的坐标为 (x0, y0, z0) , 定位误差定义如式 (4) 所示, 该算法的误差分析见表1。

上述测得的结果只是为了验证算法的可行性, 通过以GPS测得的值作为标定值来进行验证, 由表1的误差可以看出该算法具有较强的可行性。实际定位时, 为了使定位更准确, 通常测得多组数据, 分别计算其误差, 选择误差较小的一组作为基准数据, 该基准数据用于以后计算最终定位位置的依据。设GPS测量值为Ln, 定位算法计算所得值为Ln-1, 平均值为, ΔL=Ln-Ln-1, 权重为ωi, 最终所得坐标值为Ln*, Ln*的平均值为, 则Ln*=L*n-1+ωiΔL, 其中ωi由式 (5) 决定。

式中, ωi的取值为0~1之间, 通过调节ωi的值来使结果达到最优, 以此来确定最终定位坐标, 达到准确定位的目的。

4 系统管理软件设计

由于景区地形较为复杂, 空间性较强, 系统采用GIS技术辅助灾害的查找、定位、查询及导出, 同时GIS系统还具备强大的图形信息处理能力, 能够将空间数据、属性数据和时态数据结合起来, 还具有数据库管理系统的能力和独特的空间功能。因此, 该管理系统是基于GIS景区灾害空间数据库的基础上构建的[16]。根据系统的总体设计功能, 将景区灾害管理系统分为3大功能模块, 主要为远程监控模块, 景区灾害救援功能模块及其他日常管理模块, 其系统功能结构如图4所示。

(1) 远程监控。远程监控模块利用前端采集系统中数字云台摄像机, 监控景区危险可疑分区 (如山体、建筑物及建筑工程地、湖泊及火灾等) , 能及时将采集到的数据传给景区监控中心[17]。如果发现可疑灾情, 锁定云台进行报警, 并利用定位模块及定位算法, 进行灾害定位, 远程监控主要实现生态环境的监控、危险区的监控及游客意外事故的监控。

(2) 景区灾害救援。景区灾害救援功能是管理系统的核心部分, 当远程监控摄像机拍摄到灾害发生时, 就需要发挥救灾、减灾功能, 该功能的实现通常包括:信息的获取、灾害定位、数据分析、灾害行为预报, 实时信息发布及指挥消防人员救灾等流程[18]。其中对灾害的定位通常由定位算法与GPS定位共同实现, 最终将灾害位置显示在电子地图上。救灾过程中信息的发布, 可通过地形图输出、统计报表及平台显示的形式输出。对景区灾害定位后, 指挥中心通过GIS系统提供的信息, 调度消防人员进行救援工作。指挥消防人员救援工作包括了救援方案的设计、救援人员的配置、救援设施的调度及最佳路线的选择。

(3) 其他管理功能。其他管理功能主要是对日常数据的管理、基础信息的维护、防灾人员管理、物资管理及游客数据管理等。另外, 在其他管理功能中添加了统计分析功能与灾情评估功能。统计分析功能包含了信息分析、叠加分析及缓冲区分析。信息分析主要用于将繁琐的数据进行提取、加工转换成有用的信息, 并将该信息以直观的形式表达出来;叠加分析主要是将原有相关信息进行嵌套组合, 生成一个新的信息, 该新的信息综合了原来所有相关信息的属性, 通过叠加分析可以将空间数据进行交、并、减等分析操作;通过缓冲分析可以获取地理空间位置的影响范围或服务范围。

灾情评估功能主要包括灾前评估、灾中评估、灾后评估及危险性区划[19]。 (1) 灾前评估, 主要是利用历史资料对潜在的危险性事件进行数学建模, 并对灾害潜在的影响区域进行灾前评估及预测, 通过灾前评估, 可事先向指挥系统发出提示信息进行预警处理; (2) 灾中评估主要是利用远程监控系统, 实时对危险区划的范围及游客、生态环境所造成各种损失进行动态评估, 目的是通知指挥中心快速地对景区灾害作出响应, 并指挥救援以减少灾害的损失; (3) 灾后评估指景区管理部门根据相关资料及数据, 利用GIS技术把灾害造成的损失进行统计和评估, 通过灾后评估可使有关部门对灾情损失有所了解, 并对灾后景区进行重建恢复; (4) 危险性区划主要是利用评价模型, 对景区各个因素进行分析, 并规划出景区易发生灾害的区域。

5 结语

景区旅游系统 篇8

江西省九江市的庐山是世界文化遗产、世界地质公园、联合国优秀生态旅游景区。位于庐山西北侧的剪刀峡景区有“庐山第一峡“之称，是庐山生态环境最优及最长最深的峡谷。景区内原生性长青乔木和完好的森林被誉为庐山景区之冠。因此，剪刀峡景区也成为庐山生态旅游的最佳去处。

旅游解说系统是旅游目的地诸要素中十分重要的组成部分,是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础，研究剪刀峡景区生态旅游解说系统对于景区的生态旅游业可持续发展具有一定的参考价值。

一、庐山剪刀峡景区生态旅游解说系统现状

通过多年建设，目前庐山剪刀峡景区生态旅游解说系统得到了一定发展。但还存在较多问题，主要是内容单调、不完善，很多服务设施都不符合国际规范和标准，无法使游客充分领略其丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴。具体表现在：景区生态旅游解说系统尚未形成完整的体系，目前主要依托标示牌系统向旅游者传播信息。景区没有建立一个真正意义上的游客中心，也没有建立一个展示景区形象，为游客更好更方便提供服务的窗口。庐山剪刀峡景区网络展示工作还有欠缺，在互联网迅速普及的时代，应该加强景区网络展示工作，充分发挥景区网络展示的解说功能，做好景区网络宣传。在景区音像及印刷物解说方面，庐山剪刀峡景区虽然有自己的宣传手册，但不够精美，难以引起游客的重视。更重要的是景区的这些宣传手册很少有双语解说，不能从细微处提高景区的服务质量。

二、庐山剪刀峡景区生态旅游解说系统构建

旅游解说系统构建，是指在分析区域内的旅游解说资源的自身特征和旅游市场需求的基础上，通过创造性思维挖掘旅游解说资源的独特价值、特色，设计出满足受众需求的旅游解说产品的过程。旅游解说系统构建遵循的主要原则：以游客为本、与景区管理目标相融合、异性原则、与周围环境相和谐的原则。

（一）庐山剪刀峡景区游客中心解说

游客中心必须有非常强的解说功能，它能够帮助游客理解景区的价值与意义，从而协助景区管理。针对庐山剪刀峡景区并不存在真正意义上的游客中心这一现状，为完善对客服务，景区应选择合适的地点建立游客中心。建议设立在旅游景区的入口处，因为这里是整个旅游景区的集散中心。游客中心应包含以下几个区域：旅游信息咨询区、景区风光展示区、售票区、旅游商品销售区、餐饮住宿区、导游服务区等。

游客中心是风景环境整体结构的一个组成部分,它的建筑形态应具有强烈的场所感和地域背景,应与自然景观、人文景观、历史及地方文化乃至社会约定俗成等因素相吻合。比如可以木石为原材料，建立一些仿古建筑，既与周围环境相协调，又给人以古色古香之感。

（二）庐山剪刀峡景区标志牌解说

针对庐山剪刀峡景区标志牌系统中存在的不足之处，为提高景区的生态旅游解说能力，提升游客旅游体验，根据标志牌所表达的内容对标志牌进行分类构建。

1.全景导游标志牌

全景区的示意图是旅游区整体形象的重要组成部分，可以让游客在游览之前对景区有个大体了解。一般全景导游标志牌设置在景区的大门口、游客中心或者是在景区内主要游径的旁侧，帮助游客迅速获取所需要的游览信息，并使游客对景区留下更深刻的印象。

2.吸引物解说标志牌

旅游吸引物包括自然界的赐予物和人工的吸引物。自然吸引物解说应是带有科普性质的科学解说，能够让游客科学地认识自然景物，激发游客保护环境的热情。例如，对于庐山剪刀峡景区植物的解说仅有中文名、学名和科名，介绍不详，不能达到教育游客的目的，如能加入植物的习性、分布状况、外表形态介绍、珍稀度等内容，则会使游客了解更多、感悟更深。对于庐山剪刀峡景区人工吸引物的解说不应流于形式，应挖掘其文化内涵，让游客感悟中华文化的博大精深。

3.旅游设施解说标志牌

旅游设施解说的内容主要包括交通及基础设施解说、配套设施解说,能帮助旅游者更好地使用旅游设施。

旅游交通标志牌是指对于目的地途中的交通标志牌，应考虑从九江火车站、庐山火车站、九江长途汽车站、九江各大饭店、九江市中心等地到庐山剪刀峡景区道路两旁安装交通引导牌，使游客顺利地找到景区，并要有相应的英语解说。

旅游配套服务设施标志牌主要是服务功能建筑物的导引牌示，包括景区内的厕所、餐厅、商店、公用电话、消防栓及休息点等。这类标志牌应采用国际通用的公共标志，令游客一目了然。

4.环境解说标志牌

景区环境是景区及其周边地区与旅游活动相关的要素之和。环境解说主要是向旅游者介绍保护区所在区域的自然、社会、文化和经济环境,包括自然环境解说标识牌和人文社会环境解说标志牌。庐山剪刀峡景区生态旅游解说系统应主要注重景区自然环境,如地质、地貌、水文、气象气候、土壤、珍稀动植物等,介绍自然生态系统的特征、作用以及与人类发展的关系,从而激发人们关爱自然、保护环境。

5.旅游管理标志牌

友情提示牌内容包括温馨提示、环保提示等，如提醒游客不要在野生动物通道停留，不要乱扔垃圾，提醒游客某处负氧离子含量高等。提示语言应能让游客感到亲切，体验到景区管理工作者细致入微的服务和管理。友情提示牌应采用木质，体现森林生态特色。另外，还要注意设置公益提示牌、安全提示牌和防火警示牌。

（三）庐山剪刀峡景区网络展示构建

针对庐山剪刀峡景区网络展示工作存在的欠缺，景区应加强网上信息发布，充分发挥景区网络展示的解说功能，做好景区网络宣传。

首先，庐山剪刀峡景区应与旅游网站密切合作，为旅游网站提供全面、详细、准确、及时的景区旅游信息。其次，庐山剪刀峡景区作为庐山大景区的组成部分，是庐山各景区中最具有生态旅游价值的景区，因此，景区应加强与庐山大景区的合作与协调，充分发挥其生态优势，依靠庐山官方网站做好景区生态旅游展示工作，提高景区网络解说能力。

（四）庐山剪刀峡景区音像及印刷物解说

针对庐山剪刀峡景区音像及印刷物解说系统的现状，结合这类解说系统可与现场分离，方便携带，可用外语编写，适合外国游客使用，可做景区旅游宣传材料，可长期重复使用，信息量大，内容形象直观等一系列的优点，可以做出以下改进：制作风光碟；编写导游丛书；制作解说画册；改进地图的制作。以上所有的印刷物解说都应是中英文双语解说，让庐山旅游与国际旅游接轨。

（五）庐山剪刀峡景区导游解说

针对庐山剪刀峡景区导游解说系统的现状，要提高庐山剪刀峡景区的导游解说能力，应从两个方面着手，一是提高导游员的自身素质和能力，二是重视景区导游词的编写。

对于景区导游词的编写，要用合理、科学的知识去解释自然景观和自然现象，让游客在景区获得生态旅游的感受，并在游览中受到生态教育。导游词编写的另外一个重点内容是将景区的规划及发展远景尤其是景区生态环境建设规划编入导游词，有利于游客更深入地了解景区。

结语

笔者提出的庐山剪刀峡景区生态旅游解说构建方案是：建立一个服务和解说功能完善的游客中心；从游客需求角度，不断完善景区解说牌示；从旅游网站和庐山官方网站两个方面充实景区网络展示；制作风光碟、导游丛书、解说画册和景区地图，并免费赠送给游客；在景区导游解说方面，一是提高导游员的自身素质和能力，二是重视景区导游词的编写。

参考文献

[1]吴必虎.国内外环境解说研究综述[J].地理科学进展,2003,(5):326-334.

[2]VEVERKA,J.A..Interpretive Master Planning[M].Aorn Naturalists,Tustin,CA,1994.

景区旅游系统 篇9

旅游业是当今世界发展最快的“朝阳产业”,为适应这一需求,全国各地不断进行旅游城市、旅游景区的开发和建设。旅游景区标识导向系统作为城市公共服务设施的重要的一环,因此在打造城市品牌、树立城市形象方面的巨大作用而备受关注。

泰安市拥有世界自然与文化“双遗产”泰山,吸引着来自世界各地的游客,旅游收入一直在泰安市经济收入中起到举足轻重的地位。泰安作为全国首批国家级优秀旅游城市,其城市规模、城市功能、城市交流的水平不断升级,对城市及景区标识导向信息的需求日益迫切。将旅游景区特色与城市公共导向系统建设相结合,提高景区标识导向功能,为多元化(不同文化背景、不同年龄层次、不同教育程度以及不同身体障碍)的游客提供更准确、有效、赏心悦目的标识服务,营造一个方便、快捷的旅游环境。不仅使得泰安市旅游景区更加国际化、人性化,而且有效提升泰安市国际旅游城市的形象。

二、泰安市旅游景区标识导向系统存在的主要问题

泰安市拥有独特的地理环境和浓厚的泰山文化特色,使得每天有数以万计的国内外游客到访此地,完善的标识导向系统不仅是外来游客重要的导航工具,而且是景区信息浓缩的载体,对美化泰安市的旅游城市形象起到重要作用。一套完整清晰的标识系统既利于外来游客参观游览,提高旅游城市效率,也是美化旅游城市形象的一个手段。经过实地调研,在目前泰安市所营造的景区旅游环境中,景区标识导向系统规划设计主要存在以下共性问题:

(一)系统构建不完善

由于当前景区管理部门将主要精力投入到景区建筑规划和服务设施的建设上,对旅游景区标识导向系统的认可程度不高。泰安市大多旅游景区标识导向系统存在主题相互孤立、缺乏系统性,标识布局不合理,景实不符、道路指示信息误导等现象,这给游客的游览活动造成了极大的不便,尤其是由于安全标识和温馨提示标识数量不足,间接或直接导致了每年的旅游黄金周时有事故发生。甚至部分景区还尚未构建起完整的导向系统,错失了凸显泰安市现代旅游城市特色的大好机会。

(二)标准应用不规范

泰安市景区现有标识设置存在以功能为主,标识内容缺乏科学性、规范性和标识高度设置不合理的问题。如景区标识牌图形符号的尺寸及排布不符合国家标准、色彩标准应用不合理和安装位置不符合人机工程学原理等问题,导致信息可视性差,游客很难以舒适的角度获取导向信息。再者,由于前来旅游的游客来自世界各地,景区现有标识牌内容大多采用文字叙述形式且未设置多语言标识牌,标识内容设计未考虑到语言国际化和公共信息图形符号标志的通用性,这有碍于泰安市建立国际旅游城市的进程。

(三)缺乏地域特色

由于优秀旅游城市评选标准的实施,部分泰安市的景区建设直接套用具有成功经验的地区设计方案,致使现有景区标识导向系统规划未体现当地文化和独特的历史背景,促使了雷同现象的产生。部分泰安市旅游景区的标识的设计制作风格及材料凌乱,现有标识牌采用多石材、木材、金属、水泥、铝塑板等材质,制作风格不一,与周围环境的融合性差,缺乏地域特色。景区标识是旅游景点整体视觉形象不可缺少的一种表现形式,但大多景区标识牌以方形为造型元素,设计相对独立,造型平庸,缺乏设计特色且现代科技含量低。

(四)缺乏有效管理

在实地调研过程中,发现泰安市很多旅游景区都将标识作为“补丁”,景区内大多标识仅注意正面的整体性,而对于边缘、背面及立柱的整体感觉视而不见,色彩、材料等应用不协调,结构上的粗制滥造也构成了一种视觉污染。在旅游景区建成之后,由于景区标识缺乏有效管理,使得标识牌缺边少角,东倒西歪,内容模糊不清的现象时有发生。景区管理者会象征性的补制一些与交通标识牌类似的景点介绍牌、导游线路图、路径指示牌等临时标识牌,使标识牌显得突兀,和环境不相协调,这样严重破坏了景区的文化氛围。

三、结语

泰安旅游业是以泰山景区为中心向四周辐射,带动周边旅游景区的发展。在泰安市各大特色景区开发的几十年间,景区管理者结合游客需求和景点的实际情况,在景区内分批次设置了不同的标识牌。现有标识牌在引导游客欣赏景区的人文景观、自然环境等方面发挥了作用,在一定程度上展示了泰安市景区的旅游形象,基本保障了国内游客能安全顺利地完成旅游活动,在一定程度上,提高了景区的管理效率。旅游景区标识导向系统以其独特的导向功能,成为完善旅游景区环境的最重要组成部分。它不但高效、有序地指引游客在旅游景区的游览行动,为游客提供安全、准确的景区信息指导,而且极大地影响游客对泰安市城市形象的整体感受和评价。因此,建立完善的旅游景区标识导向系统,是加速泰安市对外开放的力度,促进旅游城市经济建设,增强国际竞争力的必要保障。

景区旅游系统 篇10

随着旅游业的发展, 数字化景区建设如火如荼, 作为数字化的一项重要内容, 门禁系统的构建也成为景区发展的必然, 特别是景区的星级评定将门禁系统列入加分项目后, 门禁系统建设更是摆到了景区发展的议事日程上来。

本文结合蓬莱阁景区门禁系统的运行情况, 简要地介绍一下景区条码门禁系统的设计与实现。

一、门禁系统内容概要:

旅游景点门票采用印有条码的邮资明信片, 一票一码, 系统通过对条码信息的识别和管理实现对全部门票的控管, 通过计算机网络对整个门票运行过程进行数字化管理。通过系统的应用, 解决传统人工票务管理中的缺陷, 实现景区管理的现代化, 提高劳动生产率, 提供全方位的营销策划支持平台, 显著提高旅游景区的经济效益。 (2)

该系统分两大部分:一是票务监管系统, 一是检票监控系统。

(一) 票务监管系统:

景区票务管理系统是在综合景区现有业务操作及财务审计流程基础上, 以强化管理提高效率为目的而开发的包含门禁控制、票务管理、财务统计、查询报表等各专项功能的软件系统。系统以景区现有运作方式为模型, 将其中人工处理较多且较繁琐的重复性劳动计算机化, 并优化了部分流程。该系统分为景区票务监控管理子系统、中心财务管理子系统、售票处前台票务管理子系统共三个子系统, 每个子系统完成所在部门的日常工作, 各子系统之间相互通信协同作业, 完成景区日常票务管理。

票务监控管理子系统主要对业务关系单位的信息进行管理, 便于景区领导和相关部门, 对检票、售票运行情况进行时时有效查询和监督。中心财务管理子系统主要完成整个景区的票务管理 (包括分配、下发、回收等) 和门票库存管理 (出、入库) 。售票处前台子系统主要对售票和检票信息进行登记、统计、管理。

(二) 检票监控系统

检票监控系统由监控程序和监控后台程序组成, 监控程序的主要功能是与门控器通信, 完成门票号码及准入次数信息的下装 (计算机→门控器) 、数据读回同步等操作, 记录检票情况并写入数据库。监控程序为前台票务管理子系统提供检票信息, 是其数据采集的唯一途径。由于门控器的存储容量有限, 可能不能够容纳下全部门票信息, 这时监控程序要参与检票, 负责连接到数据库查验门票的准入次数和进入次数信息, 一判断是否放行。监控后台程序是监控程序与前台票务管理子系统的接口程序, 他采用TCP/IP方式与前台票务管理子系统通信, 这样可以省去监控程序的通信负担, 同时允许前台票务管理子系统与监控子系统分别位于不同计算机上, 为远程控制数据下装、读回提供了接口。监控后台程序的另一个重要功能是监视监控程序的运行, 他可以启动或终止监控程序。一般将其设为一旦发现监控程序退出, 就重新启动监控程序。

整个系统全部选择运行于Windows平台, 出于对稳定性的考虑, 选择Windows NT 4.0Server版为操作系统, 前台软件选择采用NT构架的Windows XP操作系统作为运行平台。

检票子系统是一个集机、电、计算机技术于一体的综合系统。蓬莱阁选用的是佳邮科技为蓬莱阁量身定制开发的将光电识读检票、门闸、控制器等模块集成到一起的蓬莱阁检票软件。该软件运行于现在流行的MS Windows NT平台, 后台数据库采用MS SQL Server, 二者的结合保证了系统的数据容量和稳定性。系统主要完成门票 (条码) 识别、合法性检查、处理结果回送、门票信息记录、相关数据统计、查询等功能。该子系统与票务监管系统一起构成了旅游景区条码门禁系统。整个系统用来为景区的科学管理提供帮助, 为景区的发展计划提供决策支持, 同时也有利于提高工作效率。

二、系统运行流程

(一) 票务工作流程如下:

门票需要经过入库、分配 (出库) 、销售、检票 (核销) 等几个主要环节。最终票务信息汇总形成相关报表, 供有关部门检视、登统, 以便决策。

1、入库。

门票销售门票印刷完毕交付使用前, 需要经过景区财务中心票管人员核对数量后, 进行入库。入库时需要先输入密钥 (密钥用来形成条码) , 输入正确的起始号码、数量等相关信息后即可。入库完毕, 打印门票入库单存档备查。

2、分配 (出库) 。

入库正确后, 票管员负责将门票分配给不同售票处的售票人员出售。出库时门票分配给各个售票处, 由售票处领班再继续分票。由于有的景区售票处直接归财务部管理, 此时门票将直接分配到各售票处的售票员。门票出库后, 一旦被售票处接收完毕, 就能够使用了。

3、售票。

售票员领用门票后, 正常出售。对于售出给游客的门票要录入系统。

4、对帐。

每天营业终了, 售票员将自己本日售票信息录入计算机 (也可随时录入或以后补入) , 结账核对票款。每天晚上, 系统定时进行数据采集、更新, 汇总本日检票情况, 将新下发的门票更新到相应售票处, 将各入口本日售票、检票情况传送给中心服务器。

(二) 检票工作流程如下:

一张门票的检票过程要经历如下几个主要步骤:1、插票识读。2、门控器判断。3、计算机判断[只有当门控器不能处理时才执行]。4、结果返回 (命令指示) 。5、门闸动作 (放行或报警禁行) 。游客持票入场时, 先要进行检票识读。检票只需将条码门票插入检票口, 由光电识读设备读出条码即可。读到的条码上送给门控器进行判断, 门控器将判断结果信息回送计算机以便记录 (如果门控器处理不了, 将由计算机进行判断处理) , 并以准入/不准入命令形式通知门闸动作。整个过程就是插票识读→门控器判断→计算机判断[只有当门控器不能处理时才执行]→结果返回→门闸动作。每检一张门票, 系统都要进行一次以上处理, 对于合法票放行, 而非法票要报警。每张门票处理信息都要记录, 并显示在计算机监视器上给检票监控人员察看。

(三) 票务监控流程

1、早晨打印前日门票销售、入场日报表, 供景区领导参考。

2、景区领导可以随时通过专用软件, 对门票的销售及入场情况进行监督。以上是蓬莱阁景区现有业务流程上总结出来的业务操作流程。

三、条码门禁系统主要构件技术说明

1、条形码:信息容量大、编码范围广、容错能力强、译码可靠性高、保密性好、防伪性好、易制作、持久耐用、成本低廉等诸多优点。是目前在票证上使用的自动识别技术中最先进的技术之一。

条码从携带的信息量上又有一维条码和二维条码之分。由于一维条码成本更低, 且可以进行号码加密以杜绝假票, 再加上门票本身并没有复杂的信息, 只进行标识即可, 所有处理可以在计算机中进行, 完全能够满足要求。所以, 尽管二维条码有很多优点, 但是在联网门票系统中并不适用。蓬莱阁景区设计的票务管理系统中普遍采用的是一维条码对门票进行标识。

2、门控器。门控器是一个核心为单片机的控制盒, 主要完成门票准入与否的判断控制马鞍体门闸放行或禁行。门控器核心为一个24MHz主频的51单片机, 存储容量为480KB。他采用RS485通信协议轮巡各个马鞍体, 检查是否有检票事件发生;采用RS232协议与计算机通信。门控器中存放门票号码和该票准入次数, 当游客检票时查找相应门票的准入次数, 如果准入则通知马鞍体放行, 如果不准入则提示马鞍体禁行。如果门控器的存储体中没有该票相关信息则将该票号码上送给计算机, 由计算机判断。计算机根据数据库中的门票信息给出准入/禁行命令。

3、马鞍体。马鞍体是由电路控制板控制的门闸和门票识读模块的集合体, 因外形象马鞍而得名。马鞍体的主要组成部分为三辊闸、马鞍箱体、识读模块、控制电路板。马鞍体的核心为单片机控制的控制电路板, 负责与门控器通信和控制个部件动作, 识读模块完成门票条码的读入。马鞍体采用RS485协议与门控器通信, 这可以保证长距离可靠传输数据。

蓬莱阁景区门禁系统经过五年来的的运行, 系统基本稳定。本文论及的门禁系统与本区域周边景区相适应, 目前在曲阜、牟氏庄园、南山风景区运行良好, 在全国各地, 特别是北方景区如南戴河、新澳海底世界、赵州桥景区、抱犊寨景区、沧州吴桥杂技大世界景区门禁系统、河南神农山景区、甘肃天水麦积山景区门禁系统等景区使用, 稍作改变后应该能满足我国大部分景区的使用要求。

摘要：伴随着旅游业的不断升温, 景区的客流量逐渐增大, 原来的手撕票根、人工点数方式已经不能适应现代景区统计管理的需要。蓬莱阁景区自2006年开始使用条码门禁系统, 几年来的稳定运行, 不仅有效地实现了票务系统的数字化管理, 而且极大地提高了员工的工作效率。同时, 该系统也作为典范, 引来周边乃至外省景区参观借鉴。本文主要结合蓬莱阁景区门禁系统, 简单阐述旅游景区门禁系统设计与实现, 以期为其他景区引进门禁系统提供参考。

关键词：旅游,门票管理,门禁系统,设计与实现

参考文献

[1]张波.《智能化门禁系统的设计与实践》.河南科学, 2004年第1期.

库车旅游景区线路推荐 篇11

库车—龟兹故城—苏巴什佛寺遗址—阿艾石窟—克孜尔石窟—克孜尔尕哈烽燧—库木吐拉石窟—森木塞姆石窟。

民俗风情旅游线路：

库车大寺—默拉纳·额什丁墓—民族家访（果园）—民族用品厂—土陶器制作坊—巴扎—民族歌舞。

自然风光旅游线路：

库车—金字塔（雅丹地貌）—盐水沟—天山奇景—红山石林—克孜利亚胜景—天山神秘大峡谷—库尔干风景区—大、小龙池—胡杨林—塔河风光—塔克拉玛干大沙漠。

特种旅游项目：

（1）塔里木河漂流；

（2）徒步穿越天山神秘大峡谷、克孜利亚胜景；

（3）沙漠探险。

一日游

主要景区、景点：克孜尔尕哈烽燧（世界文化遗产）、克孜尔千佛洞（世界文化遗产）、天山神秘大峡谷（国家4A级景区）、库车王府（国家4A级景区）、龟兹绿洲生态园（国家4A级景区）。

行程安排：早餐后出发去克孜尔尕哈烽燧游览，结束后去克孜尔千佛洞游览（途中可车览雅丹地貌、盐水沟溪谷、布达拉宫景观等自然景观），并在克孜尔千佛洞用午餐，而后返回库车县城游览库车王府，结束后去龟兹绿洲生态园游览并用晚餐。

二日游

主要景区、景点：苏巴什古城（世界文化遗产）、克孜尔尕哈烽燧（世界文化遗产）、克孜尔千佛洞（世界文化遗产）、天山神秘大峡谷（国家4A级景区）、库车王府（国家4A级景区）、库车老城街区、古民居（国家历史文化名城）、库车大寺（国家重点文物保护单位）、龟兹故城（国家重点文物保护单位）、林基路烈士纪念馆、大馕城（民俗景区）。

早餐后出发去克孜尔千佛洞游览（途中可下车观览雅丹地貌、盐

水沟溪谷、布达拉宫景观、红山石林、克孜利亚自然景观），游览天山神秘大峡谷并用午餐，而后返回库车县城游览库车王府，结束后去龟兹绿洲生态园游览并用晚餐。

早餐后出发去苏巴什古城游览，结束后去克孜尔尕哈烽燧游览，

之后去库车老城参观林基路烈士纪念馆、库车大寺、古民居、龟兹故城、库车大馕城、游览国家历史文化名城，体验库车民俗风情。

三日游

主要景区、景点：在二日游主要景区景点上增加了塔里木河胡杨林，天山大、小龙池等景观。

早餐后出发去天山神秘大峡谷游览（途中可下车观览雅丹地貌、

盐水沟溪谷、布达拉宫景观、红山石林、克孜利亚自然景观），结束后去天山大、小龙池观瀑布，赏雪山，游森林，享受大自然馈赠的天然景观，可在大、小龙池景区住宿或返回库车县城住宿。

早餐后出发去克孜尔千佛洞游览，结束后返回库车途中去克孜尔 尕哈烽燧、苏巴什古城游览，结束后回到库车县城用餐，而后库车大寺、库车王府、老城参观林基路烈士纪念馆、老城历史文化街区等结束返回驻地。

景区旅游系统 篇12

对于旅游景区来说, 一套新颖、系统、合理导引标识系统至关重要, 它代表着整个景区的审美形象, 寓意着整个景区的文化内涵。旅游导引标识系统是通过不同的图象作为载体进行的媒介传播, 主要利用图形、文字、色彩、肌理等艺术表现手法, 向游客传递旅游景区中各景观的位置方向、形象特征信息。

枯燥、呆板、乏味的导引标识设计会让游客反感或者不能引起游客的注意, 这样的标识会产生负面的作用。我们对旅游景区导引标识系统进行“鲜活设计”, 通过“鲜活”有创意的标识信息传递, 以满足游客的好奇心, 加深游客对景观的认知和感受, 实现旅游景观资源和游客之间的“鲜活”沟通。因此, “鲜活设计”的旅游导引标识系统既可以改变城市旅游环境, 又能提升城市旅游文化的服务功能, 使一个城市的旅游形象和文化内涵以组织合理、简洁高效的方式向游客展示。

二、内容和创新

“鲜活设计”是新奇、有活力、有品位、能感人的设计, 绝不是守旧、呆板、粗糙、不“走心”的设计, 所以本课题研究的主要内容如下:

(一) 标识的造型设计要“生动式简约”

在国家标准评定细则《旅游景区质量等级评定与划分》中要求:旅游景区标识牌“外形别致, 具有艺术感, 图案直观明了, 雅致大方”。景区标识的造型设计是“简约”, 不是“简单”, 要生动、别致, 不要呆板、平庸。

(二) 标识的色彩设计要“活力式简洁”

白玉山全景

人的视觉对色彩识别力最强, 会对明亮的色彩优先产生第一印象。标识的色彩设计要“活力式简洁”, 就是依据人的视觉特点进行的。通过简洁的、有活力的色调与图形、材料的有机结合, 来传递景区环境与标识信息。

(三) 标识的文字设计要“幽默式严肃”

按规定旅游景区标识系统文字的设计要理性、严肃、简洁, 要求用标准化的文字将游览信息表达出来, 供游客查看。现在, 基本的“使用功能”可以实现, 但“愉悦功能”确实很弱。美国马斯洛认为人的心理需求包含被爱和被尊重, 所以标识文字的设计要有“智慧”, 要“轻松幽默些”, 要让游客感受到“愉悦、关爱和尊重”。

(四) 主要创新点

1. 在国内高校艺术设计的科研领域, 第一次对“鲜活设计”理念进行针对性的研究。

2. 第一次将“鲜活设计”的理念融入旅顺旅游景区的导引标识系统设计实践中。

三、思路和方法

(一) 考察现状

1. 实地考察白玉山景区标识系统。

2. 对标识系统的现状进行分析和归纳。

3. 找出解决问题的突破口。

(二) 提炼主题

1. 选定“鲜活设计”主题。

2. 解释概念、总结内容、寻求创新。

3. 深入分析文献资料, 构建理论基础。

4. 结合大连及旅顺旅游规划, 运用旅游心理学、旅游美学理论。

(三) 论证主题

1. 研究“鲜活设计”的内容和架构。

2. 分析文献、撰写论文、研究案例。

3. 领悟主题内涵, 确定预期成果形式。

(四) 整理课题

1. 研究制定“鲜活设计”方案。

2. 依据方案, 梳理课题结构, 最终确定课题内容。

本项目主要采用调查分析、文献研究和论证分析相结合的方法。通过实地走访、问卷调查, 对白玉山旅游景区的现状及存在的问题进行调查研究。再通过文献查阅和网络检索的方式, 对旅游景区标识设计的相关文献进行梳理和提炼, 分析出有益于本文的内容和论据, 最后对本文进行综合论证。

四、主要原理和架构

(一) 旅游心理学

1. 人的需要层次

美国学者马斯洛认为, 人的心理需求有五个层次:最低的层次是生理上的需求, 如温饱之类;第二层次是对安全的需求, 如不受到外来的威胁, 有相对固定的住所;第三层次是爱他人与被爱的需求;第四是受到尊重的需求;第五也是最高的层次则是自我价值的实现。旅游行为的产生是建立在第三层次以上的, 旅游本身也是一个不断融合较高层次心理需求的过程。在旅游过程中, 人与物、人与景、人与环境之间的交流和融合归根结底离不开人与人之间的交流。这种交流可以深刻唤醒人们心底里爱与被爱的期望, 赢得信任与尊重, 进而理解生命的真谛, 找到人生的正确方向。

2. 旅游者的“三求”心理

从心理学角度, 旅游是一种日常生活之外的特殊生活方式。人们在生活中, 缺少什么, 在旅游中, 就想得到什么, 从而达到心理平衡。所以, 求补偿、求解脱、求平衡成为旅游者旅游行为的心理目标和期求。笔者在这里主要介绍“三求心理”中的求补偿。求补偿是指旅游者通过旅游来补偿自己生活中少见的“新鲜感、亲切感、自豪感”。在日常生活和工作中, 人与人有时缺少真诚相待, 更缺少相互关心和理解、尊重。人们更多地是与冰冷的机器进行打交道, 所以接触到那些充满新鲜感、亲切感和自豪感的事物就会心动和感动。社会之所以叫做生活, 因为它本身就是“鲜活”的, 人们的旅游行为就是寻找“新鲜”的生活。

白玉山灯塔

(二) 旅游美学

1. 美学的三个层次

著名美学家李泽厚先生对审美层次进行了深入探讨, 他把美感分为悦耳悦目、悦心悦意、悦神悦志三个层次, 笔者重点借鉴前两个层次。目、耳是人接受外界信息的主要器官, 所以悦耳悦目实际上包括以全部审美感官而获得的愉快感受和体验。旅游项目和活动的安排应当丰富多彩、有声有色, 给游客以悦耳悦目的审美感受, 避免雷同单调或简单重复。悦心悦意指透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象, 领悟到审美对象较为深层的寓意, 获得审美感受和情感的升华, 这种感受往往只可意会, 不可言传。悦神悦志指主体在观赏对象时, 经由感知、想象、情感的交互作用, 唤起那种精神上的激动和愉悦状态, 和伦理道德上的超越, 这是审美活动的最高层次。从旅游审美角度讲, 三者之间是一个层次递进或提升的关系。

白玉山炮台

2. 旅游主体的审美想象

旅游者的审美想象是主体生活经验的体现。通过审美想象可以大大拓展旅游者的视野, 又可借景生情, 寄托自己的情感和希望。在对旅游景观的审美想象中, 交融着审美主体和对象的情感交流。在旅游审美活动中, 以各种自然景物、人文景观作为原型, 启发每一位富有想象力的人, 促使每一位思想准备者和想象者的智慧绽放。

五、本课题选题的目的和意义

(一) 充分诠释大连市旅游发展总体规划的精神内涵, 有效推广“以人为本”旅游规划理念。

《大连市旅游总体规划》提出, 大连旅游以“浪漫之都, 时尚大连”作为整体形象定位。浪漫是大连的个性品质, 使旅游者充满惊喜和幻想, 是都市快节奏一种灵动。“鲜活设计”就是让游客感受到“活灵活现、激发想象”的艺术魅力。时尚是大连的价值取向, 标新立异, 引领潮流, 也体现出大连最具包容性的城市文化性格。追求新颖、充满活力的“鲜活设计”理念, 力求让每个游客都能得到一种来自心灵深处的愉悦, 一种最具人文关怀的快乐。设计的“鲜活”就是处处“以人为本”。

(二) 为旅顺旅游景区的进一步规划与开发提供有效参考, 助其旅游产品开发由粗放型向集约型转变。

《旅顺口区旅游发展总体规划》提出要坚持情境化、个性化、精品化、国际化原则进行旅游产品开发, 把旅顺口区建设成为创新型、有特色、有文化、高品位、高收益、宜游宜憩、宜娱宜居的旅游胜地。“鲜活”的导引标识系统设计有利于本地区科学的旅游规划与开发。旅顺口拥有丰富的旅游资源, 拥有具有巨大的发展潜力, 可以更好实现旅游业的发展, 由最初的数量型发展转向质量效益型发展。

(三) 提升白玉山旅游景区导引标识系统的整体设计品质, 努力使游客留下难忘的“鲜活”的“旅顺印象”。

白玉山景区位于旅顺市区中心, 是国家A A A A级旅游景区, 省级文物保护单位。主要景观有白玉山塔、兵器展馆、纳骨祠。景区内相关的导引标识牌设计和制作水平低下, 设置不系统、不合理, 其设计的图案、采用的文字等单一、呆板、缺少特色与美感, 所以提升白玉山景区导引标识系统的整体设计品质刻不容缓。“鲜活”的标识设计这便于游客更好地熟悉游览路线, 了解景点、景区环境的概况。能够使游客感受到文明、亲热、尊重、友爱的旅行形象, 不仅能提高游客对各个景观的了解、观赏兴趣, 还有利于游客在游览过程中合理安排游览行程, 节约游览时间。我们要为游客构筑丰富的具有特定内涵的旅游环境, 为游客留下难忘的“鲜活”的“旅顺印象”。

参考文献

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[4]杜炜.旅游消费行为学[M].天津:南开大学出版社, 2009:63-65

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