综合办公室管理办法

综合办公室管理办法（通用13篇）

综合办公室管理办法 篇1

综合办公室管理制度 为加强运行一公司综合办公室管理，建立完善的、科学的日常管理体系，提高管理水平，保障工作的顺利开展，制定本规定。

一、工作时间

1、上下班时间：早上：8：30—11:30

下午：13：30—16：30

二、工作职责

1、负责公司的文秘、信息、信访、接待和对外联系等工作。

2、办公室承担的各种文字资料、材料，要做到思想性和政策性强，数据详实准确，语言通顺，符合逻辑，由办公室发出的各种公文，要做到标准、规范、无差错。

3、负责公司有关会议的筹备、组织工作。

4、及时长传下达，沟通信息，检查各部门、各单位贯彻落实公司各项决策决议的情况，保证公司和上级决策决议及时准确地贯彻落实。

5、深入基层调查研究，宣传典型，推广先进经验，促进公司各项工作的开展。

6、贯彻执行党的路线、方针、政策，组织开展各项文体活动，丰富职工业余文化生活。

7、认真贯彻党和国家的计划生育政策，对公司所属单位的计划生育工作进行检查指导。

8、抓好女工队伍建设和思想教育工作，关心女工生活，解决女工的实际困难。

9、起草校核有关文字材料，必须做到时间及时，文字简练，语

言准确。

10、围绕公司的中心工作，深入基层调查研究，总结经验，发现

问题，并提出解决问题的办法，坚持做到实事求是。

11、及时沟通信息，对反映的请康做到事实清楚，有思考、有分

析、有建议、起到推进工作的作用。

12、参加公司召开的有关会议，认真做好会议记录，按公司领导

要求将有关会议精神向上汇报，向下传达，做到及时准确。

13、负责办理报刊订阅及报刊、信件的发放，负责将收到的报刊、邮件、包裹及时送交本人。

14、负责打字、复印以及打字室的管理工作。

15、遵守保密纪律，保守企业机密。

16、按照领导要求，协调、联络、督促和检查各部门工作情况，做到勤请示、勤汇报。

17、按公文处理程序收文和发文，负责文、电资料的收发、传阅、催办、归档、立卷、保存和提供利用。

18、严格执行文件收发程序和阅读范围，使公文处理工作规范化、制度化。

19、负责印信使用和管理工作，公司印章专人专柜管理，用印审

批，手续齐全。

20、负责公司印发公文以及其他资料的校验工作。

三、工作管理规定

1、综合办所有员工按时上下班，不迟到、不早退，不擅自离岗脱岗；离岗必须请假，否则按旷工处理。

2、严格遵守总公司及公司的各项规章制度，遵纪守法。

3、各司其职、恪尽职守，服从领导安排，认真完成本职工作，不推脱、不拖延。

4、保持办公室内卫生整洁，员工服装得体。

5、节约纸张、办公用品，爱护公私财产，杜绝浪费。

6、办公时间不会客，不喧闹，不闲谈，不干私活，不乱串科室，保持良好的办公秩序。

7、遵守公司保密制度，不得泄漏任何机密信息。

8、加强学习，不断提高思想水平、业务能力和工作能力。工作中勤于思考，认真负责，讲求效率，保证质量，礼貌待人，团结协作。

9、员工要遵守公司的文件审批、印信管理、报销审批、办公品领用等其他日常工作制度。

10、工作时间严禁进行与工作无关的活动。

三、处罚办法

综合办公室工作人员自觉遵守上述工作时间及各项管理规定，如发生违反上述规定的情况，一律按违纪处理，并严格按照处罚办法进行处理。

1、工作期间违纪一次者，罚款50元，内部警告处分一次。

2、工作期间违纪二次者，罚款200元，公司通报批评一次。

3、工作期间累计违纪3次者，将按公司规定和相关法律法规对违纪人员采取待岗处理。

综合办公室管理办法 篇2

办公室的主要职能是服务。服务工作搞得好不好, 能不能让领导、科室和群众满意, 是衡量办公室工作的根本标准。

超前服务意识。在办公室工作中, 我们注重调动工作人员的主动性和积极性, 要求做到脑勤、手勤、腿勤、口勤, 凡事想在前、做在前、服务在前, 明确任务要求, 并按照分工负责的原则抓落实, 形成了布置、落实、监督、检查反馈、紧密衔接、运转畅通的工作机制, 避免了"领导说了再干、催了再办、推了再转"的被动应付、工作滞后问题的发生, 使办公室真正成为领导称职的参谋助手。

协调服务意识。强调办公室工作人员要有顾全大局、团结协调意识, 按照"有理、有节、有度"的原则, 对领导决定的工作主动协调, 对一些急事、要事和难度较大的工作及时协调, 对领导关心和群众关注的热点、难点问题着力协调, 并时刻注意协调方式、方法和效果, 使问题及时有效地得到解决, 从而避免了科室之间相互掣肘、"鸡毛"挡车现象的发生, 较好地发挥了"喉舌"作用, 保证了政令畅通。

日常服务意识。接听电话、收发文件、编发信息等, 这些工作看起来是小事, 耽误了就是大事。为此, 在工作中力求做到积极主动, 一丝不苟地进行缜密处理, 确保了办公室日常工作的顺利进行。

为群众服务意识。规定工作人员对每一位来电、来信、来访的群众都要热忱服务、负责到底, 能作答复的, 及时答复, 不能答复的, 要耐心做好解释工作, 不是职责范围内的, 要指引、带领来电来访群众到相关科室, 决不能在工作中出现相互推诿、相互扯皮问题, 杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"现象发生。

2 协调各方, 强化综合管理职能

近年来, 在办公室管理工作中, 狠抓综合管理不放松, 进一步健全和完善了内部管理体系, 使办公室工作基本实现科学化、规范化、优质化、高效化管理。

综合协调, 形成推动工作的整体合力。为做好综合协调工作, 从建立制度入手, 规范程序、理顺关系、明确职责, 形成了科学、规范、有序的综合协调工作机制。一是建立健全了党政联席会议制度, 传达上级有关重要会议, 讨论研究报请上级审定的重要事项, 决定其它需要领导集体决定的重要事项等;二是建立健全办公会、专题业务工作会制度, 学习和传达上级的重要文件、重要会议精神, 研究贯彻实施意见, 听取各科室汇报阶段性的工作, 并对下一步工作进行部署安排;三是办公室积极加强与业务科室的沟通, 尽力发挥好上传下达、联络左右、协调各方的枢纽作用。通过以上制度, 整个工作出现了围绕中心、整体联动、互相配合的良好局面。

严格考核, 认真实行目标管理制度。每年年初, 根据下达年度工作任务, 及时制订年度工作目标计划, 并对执行情况进行检查督办, 严格考核, 认真实行目标考核管理。一是实行定时定量考核制、专人专班负责制, 细化和量化各项工作指标, 将全年工作目标管理考核的内容分为量化、质化、党风廉政建设三大块, 量化目标根据各科室的工作职责分别制定, 考核内容和考核标准全部用数字、百分比进行量化;质化目标则分解成领导班子和干部队伍思想政治建设、文明创建、综合治理等六个方面。二是强化措施, 严格考核。为确保考核工作顺利进行, 防止流于形式。

健全制度, 提高规范化管理水平。应从健全制度入手, 规范工作程序, 明确职责范围、工作流程和工作标准, 不断完善涉及办公室工作的一系列规章制度, 确保了办公室工作快速高效运转。一是由办公室承办的全局性工作的规章制度, 如办事议事规则、会议制度、学习制度等管理规程;二是办公室承担的各项工作的规章制度, 包括办公室公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理、后勤服务等工作制度;三是将工作纪律、科室工作职责等制度制成标牌, 统一悬挂在一楼社会保险申报服务大厅的墙上, 提高政务公开透明度, 认真接受群众监督。

3 夯实基础, 全力抓好内部管理

内部管理是全局工作的基础, 也是办公室的重要工作。在内部管理工作中, 我们不断加大力度, 坚持做到:

实行阳光财务。以机构改革为契机, 全面推进了财务制度改革。一是严格遵守财经纪律, 经费收支由基金管理科部门交到办公室, 既便于和市劳动保障局对口管理, 又增强了聚财能力。二是规范票据管理, 堵塞了收费环节中出现的各种漏洞, 又便于办公室及时掌握各科室的收费情况, 有效预防各科室坐收坐支、私设小金库现象的发生。三是实行阳光财务, 细化定额标准严格按员支出, 按月公布全局经费收支情况, 重大经费开支由集体研究决定, 财务管理实现了全透明管理。四是遵守审批程序, 严格执行了财务报销审批制度。

重视档案管理。在档案管理工作中, 不断加大档案管理力度, 狠抓软、硬件建设, 档案管理水平在晋升省一级基础上得到了进一步提高。一是配备专人, 建立综合档案室, 完善档案管理网络, 并定期总结档案管理工作经验, 找出薄弱环节, 狠抓整改, 提高了档案管理工作质量。二是在档案管理工作中, 对文字材料实行定期收集, 年终进行清理和核对后, 认真分类组卷, 把好案卷质量关。三是提高档案管理自动化水平, 利用计算机进行档案分类、组卷、检索、统计等工作, 建立文书档案数据库, 为查阅资料提供了极大的便利。

作风优良。应把“忠诚进取, 求实创新, 公正廉洁, 团结奉献”作为办公室工作人员行为准则, 要求大家在工作作风上做到既“实”又“快”。一方面, 抓工作求真务实, 向上汇报情况要实, 提供的各类信息要实。另一方面, 要做到反应、思考问题快、工作节奏快和对科室和群众提出问题的答复要快。

服务优质。除实行首问负责制外, 我们还要求办公室工作人员切实转变服务作风, 按照机关作风建设的"六个一"作好各种接待工作, 做到文明服务、礼貌接待, 树立办公室工作人员良好的声誉和形象。

风貌优美。把科风科貌作为办公室工作人员年终重要考核标准, 要求室内清洁、环境优美, 办公用具摆设有序, 做到无乱丢乱扔、乱牵乱挂、乱摆乱设现象发生, 使大家有一个优美洁净的工作环境, 能够保持良好的精神状态投入到日常工作当中。

在办公室管理工作中, 虽然做了一些工作, 取得了一些成绩, 但在具体实践中仍有许多问题需要深入研究和解决。今后, 要大胆探索管理新思路、新方法, 使办公室管理工作再上新台阶!

摘要：简述如何提高办公室综合管理水平。

办公室综合管理的若干实践思考 篇3

关键词： 办公室 综合管理

一、 前言

作为单位的枢纽，办公室起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，对单位的内外衔接和正常运转有着重要影响。办公室管理水平不仅反映出领导者的决策能力，还决定着机关单位的办事效率及服务质量。因此，办公室综合管理效能的高低成为决定办公室工作水平和工作效率的关键。

“上级、下级、同一级，级级来找；大事、小事、麻烦事，事事缠身。”办公室工作具有特殊性和重要性，它不仅是领导们的综合办事机构，也是沟通、联系和协调领导与部门之间、部门与部门之间、员工与员工之间的桥梁和纽带，关系着全局工作能否顺利、各方面沟通和联系是否流畅，关系着各个部门的办事效率和服务质量。因此，办公室工作人员要紧紧围绕“搞好政务，做好会务，管理事务，做好服务”的中心工作，既要当好“参谋长”，又要当好“事务长”。

[HTH]二、 如何加强办公室综合管理

1 创建和谐的办公室工作环境，建立良好办公室文化

和谐融洽的办公室工作环境不仅有利于个人的自由发展，而且能使同事之间紧密配合，形成合力，促进办事效率的提高。要管理好一个办公室，使其保持健康高效运作，首先要和谐内部成员关系。假如办公室内部成员不和，彼此勾心斗角，争权夺利，必然会造成工作的懈怠，导致效率低下。因此，作为办公室的领导者，要及时了解办公室成员情况，调和其工作矛盾，塑造一个和谐融洽的办公室工作环境。办公室成员之间要相互尊重，相互沟通，学会换位思考，做到“三分三合”：职能上分，思想上合；工作上分，目标上合；责任上分，决策上合。还应该互相宽容，互相关心，在工作相处中加强合作默契，共同营造和谐的办公环境。

同时，要建立良好的办公室文化，包括办公室价值观念、道德规范、文明公约等。良好的办公室文化可以增强办公室的凝聚力和向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志，对员工起着内在的约束作用，促进办公室工作效率和质量的提升。

2 将办公室管理制度化、程序化和自动化，提高科学化、精细化管理能力

首先，办公室管理要制度化。办公室承担着公文处理、会议管理、信息处理、印章管理、机要保密、车辆管理、后勤管理、公关接待工作以及领导临时交办的工作等大量的日常性工作。这些工作繁杂琐碎，如管理不善，极易造成混乱，导致效率低下、服务质量差。因此，为了确保办公室各项工作有章可循、规范有序，提高办事效率

三、驾校教学管理制度的内容

1教学管理制度

（1）理论教学严格执行教学计划和教学大纲。

（2）实习教学严格执行教练计划和教练路线。

（3）校长要每周上线一次，教务校长每周上线三次，检查学员的操作水平，组织纪律，安全情况，指导教学工作。

（4）教练组可以根据需要不定期召集学员座谈会，了解情况，吸取意见，改进工作。

（5）教练员要做好训练记录，以作为对教练员平时的检查考核依据。

（6）主教练应每期结束前做好本期教练工作总结，并提出下期训练计划，报教务科审批。

（7）为保证培训质量，理论课，实际操作课均实行定期考核、定期考核，并分别情况，具体辅导。

2计算机教学管理制度

（1）纳入教学计划的课程，全部采用多媒体教学。

（2）教师的教学课件须不断提炼内容和遴选媒体，提高课件质量，充分发挥多媒体教学设备的作用。尽量使用全国统一的教学软件。

（3）任课教师必须提前20分种进多媒体教室，进行教学课件的杀毒和测试。

（4）初次使用多媒体教室的教师、或较为复杂的教学课件，须与教育技术人员联系，提前一天到多媒体教室进行测试。避免多媒体教学设备操作困难或教学课件打不开。

（5）教师须认真填写多媒体教室使用登记簿，在多媒体教学中只操作满足自己教学使用的功能键，严禁触动计算机的程序，按时下课。

（6）教育技术服务生为教师开启、关闭多媒体教学设备，保持多媒体教学设备的清洁卫生，出现教学故障及时与教育技术人员联系。其他学生不允许触动多媒体教学设备。

（7）教育技术人员要定期检查电路，测试投影机的亮度、定期重装计算机程序，清杀病毒等维护工作，全力保证所有多媒体教学设备的正常运行。

（8）多媒体教室的调用归教务处，未纳入教学计划的多媒体教学或讲座，需与教务处联系。教育技术中心接教务处文字通知后提供多媒体教学服务。

（9）为提高多媒体教学的服务质量，教育技术中心随时欢迎全院教师和学生提出宝贵的意见和建议。

（10）微机管理员必须具有计算机专业大专以上学历或国家计算机考试二级资格证书资格。

（11）微机实行专机专用，办公用机负责各种文件的整理和打印，结业学员数据库用机负责整理和储存电子档案，计时机负责在训学员的学时记录、储存，多媒体机负责教学。

（12）微机实行每机挂锁，负责到专人，不得他用，防止资料流失。

（13）建立每一阶段科目与内容相辅的试题库，便于模拟考试、总结教学经验。

[FL）]

[FL（K2]就需要为办公室的管理工作建立一套切实可行的规章制度，如文件办理流程控制制度、完善制度文件程序制度、公务用车管理制度、印章管理制度、物资采购保管制度等。要健全从政务服务到事务管理，从外部协调到内部运转等办公室各方面的工作制度，避免出现管理真空。将办公室的各项办事规程、行为准則以条文的形式确定下来，把办公室人员的行为纳入管理规范之中，使办公室的工作有章可循、有法可依。同时，要进一步完善督促检查制度，提高执行力。制度要力求配套协调，避免出现因制度打架而影响执行效果。对现行制度进行认真清理，保留合理的，补充必要的，废止过时的，形成完善高校的制度体系。通过实行制度化管理，能够使办公室工作有条不紊进行，促进办公室工作科学化、精细化的管理。

其次，办公室管理要程序化。推进办公室工作科学化、精细化管理的前提是要建立科学简约、清晰明了的工作流程。因此，要借鉴现代管理学理论，依据职能分解科学设计流程，健全优化办公室工作流程的秘诀在于精简程序、清理环节、分清责任、明确标准。要根据办公室职能逐项建立和优化办公室各项工作流程，如建立信息调研、公文运转、新闻宣传、督促检查、会议管理、安全保密、机关财务、信访处理、网站管理等各方面工作的具体流程。各项工作都依照既定流程运行，才能做到有条不紊、高效有序。辅助决策是办公室的核心职能，因此在设计流程的环节时要以决策的形成、实施、反馈、评估、完善为导向，在决策前进行深入调查研究，在决策中给出真实可靠的决策建议，在决策后加强宣传、督查和反馈。在流程设计中要做到目标明确，环节清晰，形成上下互动、左右联动、环环相扣的有机链条，努力实现各环节间的“无缝衔接”，有机配合，信息共享，既相互促进又相互制约，既提高效率又减少差错。

最后，办公室管理要自动化。随着科技的发展和网络的便捷，办公自动化逐步兴起，并为信息的收集和传递、文件的处理等各项工作提供了良好的前提条件。要依托先进的信息技术手段支持，充分利用现代技术以适应形势发展需要，有利于降低成本，提高办公效率。

3 定岗定责，建立健全岗责体系

建立健全岗位责任体系，要按照“定岗、定则、定标准”的要求进行。所谓“定岗”，就是要根据办公室工作职能和流程，科学设置工作岗位。所谓“定责”，就是要明确界定岗位职责，确定工作衔接的节点和程序，做到分工明确、各司其职、协调配合。所谓“定标准”，就是要按照局部功能最优化、整体功能最大化的要求，将各项管理标准具体分解到每一个工作岗位，形成岗位工作规范，制订详细的“岗位操作手册”，包括工作职责、工作目标、业务流程、工作质量、绩效考核、责任追究等要素，把办公室的工作任务分解并明确地落实到具体个人身上，实现人人有事做，事事有人管的管理目标，使各个岗位的工作人员能够全面了解岗位职责，确保严格按照管理标准和工作规范，优质高效地完成本职工作。

同时，定岗定责能够使办公室每一个人都各司其职，各尽其能，高质量、高效率地完成各自承担的任务，从而有效地防止和克服相互推诿、扯皮、办事拖拉的现象。

4 严格绩效考核，建立健全监督奖罚制度

要按照奖优、治庸、罚劣的原则，积极探索推进办公室绩效考核，为提高管理水平提供可靠保障。首先，要合理确定考核标准，对于程序性、易于量化的工作，尽可能设计量化指标；对于非程序性、主观因素较强的工作，设计必要的定性评价的指标。其次，要采取科学的考核方法，坚持统一标准与分级负责相结合，坚持办公室内部工作考核与外部服务对象评议相结合；再次，要健全考核手段，充分运用行政管理信息系统，自动选取并生成相关工作指标。对一些难以量化的指标，辅之以必要的人工方式，人机结合，提高考核效率；最后，要强化考核结果的运用。把考核结果与奖优评先、行政问责有机结合起来，推动办公室各项工作水平的提高。

5 提高办公室工作人员能力，建设高素质办公室干部队伍

首先，要强化办公室工作人员服务意识。办公室是一个以服务为宗旨的办事机构，加强服务意识是搞好办公室工作的基点。办公室工作人员要意识到这一点，从一点一滴小事做好服务工作，在潜移默化中贯穿办公室工作的始终。加强服务意识，不仅仅要立足自身岗位，做好本职工作，还要做到超前服务、及时服务和优质服务。要充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋领导之所谋，化被动为主动，超前策划，及早安排。同时还要强化责任意识和时效观念，努力做到不让领导安排的工作在自己的手上延誤，不让要办理的文件事项在自己的手上积压，不让差错发生在自己的身上。

其次，要树立办公室工作人员的全局意识。办公室工作人员在很多时候要发挥参谋助手的作用，做领导的智囊和百科全书。因此，办公室工作人员要善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，才能正确领会和传达执行领导的决策，提高参谋服务的有效性。同时，办公室工作人员要深入基层，调查工作中的难点，及时发现不易进入领导视线的潜在性问题，时刻关注大局，提高思考问题的深度，抓住本单位的工作中心或一段时期内的工作重点，并对一些影响较大的重点工作要进行深入调查研究，这样才能为领导进行决策提供真实可靠的依据。

最后，要提高办公室工作人员的业务能力和道德水平。要加强对办公室工作人员的教育和培训，用科学理论和现代管理方法指导实践工作。如学习借鉴零差错管理的办法，在办公室工作中坚持零差错标准，全面提高工作质量和效率。提高办公室工作人员的文字写作能力等业务水平，加强学习，博采众长，善于思考，勤于实践，提高其综合素质。同时要使办公室工作人员树立良好的工作作风。办公室工作需要默默奉献，办公室工作人员要甘当“人梯”和“幕后英雄”，发扬“献身、负责、求实”的精神，老老实实做人，扎扎实实做事，甘当“无名英雄”。通过这些业务和道德上的教育培训，把办公室工作人员培养和打造成一支政治合格、业务精湛、作风正派、纪律严明的队伍。

三、 结论

办公室是企业的综合性管理部门，既要参与企业经营管理，又要进行日常事务管理。虽然在办公室的工作中，几乎每天在做着同样的工作，但在具体的实践中仍存在不同的问题，需要深入研究和解决。通过建立和谐的办公室成员关系，制定良好的监督奖罚制度，做到管理上的科学性、规范性和系统性，将管理深入人心。同时在以后的实践中，要围绕办公室工作强化管理，优化服务，不断汲取先进的经验，切实加强自身建设，全面提高工作水平，使办公室综合管理水平再上新台阶。

[HTH]参考文献：

[1] 牛艳红办公室工作科学化 不断提高综合管理水平机械管理开发2010（02

[2] 王自军，孔冰用活“问题管理法”——“问题管理法”在办公室工作中的应用 中国电力企业管理2009（25

[3] 张福祥，李莉新形势下做好办公室工作的几点思考|航天工业管理2004（11

[4] 张红玲论如何做好办公室工作企业科技与发展2010（20

[5] 慕宏彪围绕新时期治水思路 提高办公室综合能力河北水利2006（07

综合办公室管理制度 篇4

目的：为提升和维护沃美莱办公室的整体形象，建立健全办公室各项规章制度，努力营造一个文明，整洁，有序的工作环境

一． 纪律

1、员工出入办公楼一律凭公司盖章的工作证，上班时要求着装整齐，仪表端庄，不得穿背心，内裤，拖鞋

2、严格遵守公司的工作作息时间，上午8：00 —— 12：00，下午14：00—— 18：00，每天上班需到人事部签到，凡无故不报到者均按迟到或旷工论处

3、上班期间不得随意离岗窜岗，不得做与工作无关的事，非工作需要，不得随便离开办公室

4、使用电话，传真机，复印机，空调，灯光，电脑及其他电器设备用品应按规定使用，下班前应关妥才能离开

5、自觉爱护公司的一切设备设施，不得将公物私自占有或挪作他用，如有损坏或丢失，必须负责赔偿

6、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗，使用电话时少用或不用免提，减少办公室噪音。接听电话时应注意礼貌用语[你好，海皇]

7、不准在办公室内下棋，玩纸牌及其他消遣活动，不准玩电脑游戏，所有电脑游戏程序应一律删除，公司允许必要的工作聊天软件存在，但需以工作为准。凡公司各电脑信息，员工要负责保密，公司可以全权处理。

8、总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲[您好，海皇公司，请问您找哪位]

9、原则上不允许打私人电话，更不允许用来聊天，通话时不宜声音过大，以免打扰其他员工办公，人离开办公桌应将椅子推入桌下

10、办公室人员外出，必须在人事处办理外出事项登记。

二． 卫生

1、办公室的公共区域及办公室外实行全员轮流打扫负责制，（具体见卫生值日表），无故不打扫或敷衍马虎者给予相应的经济处罚

2、个人的办公区域内由自己每日负责打扫整理，平时办公桌面保持整洁，不得堆放与办公用品无关的东西，总经理办公区域有秘书和助手轮流打扫。

3、办公区域内严禁吸烟，更不得吸游烟，如需吸烟者均到楼梯过道处吸烟

4、公司内不可以随地吐痰，垃圾，纸屑等应丢入废纸搂内，不得随意抛弃

三． 安全

1、工作人员在接待来访人员时，必须先查明来访者身份和来意，然后通知被访部门和相关人员，经许可后再允许进入，严禁让陌生人私自闯入办公区域内

2、每天上班由办公室专人负责提前十五分钟开门，下班前必须由专人负责关闭，并临行前检查公司内所有门窗，设备是否关好，并坚持做到人走灯灭。

3、办公室不应存放员工的贵重物品，公司的贵重可移动财产应由专人保管，对于可以上锁的物品一律要求锁好。不得将危险品带入办公室

4、每日最后离开办公室的人员必须严格检查公司全部门窗，确定安全后方可离开

5、公司所有员工应加强安全防范意识，坚决维护公司利益

上述规定从颁布之日起正式执行，由综合办人员负责检查监督，对违反规定者给予10—50元的经济处罚，情节严重者予以辞退。

罚则：

1，在办公室抽烟一次罚款5元。第二次10元。

综合办公室印章管理制度 篇5

加强用印管理，严格审批程序，并结合工作的实际情况和特点，制定本制度。

一、印章

办公室现有办公室专用印章一枚，文件处理受控、作废各一枚，印台一盒

二、印章管理

1、印章实行专人专柜保管，按保密要求，保管人员不得委托他人代盖印章，不得私自随意将印章带出办公室，不得交由他人使用或拿走使用。

2、设立用印登记册，主要登记用印时间、用印部门、用印事由。用印数量、用印批准人、经手人等。登记册妥善保管，以便日后核查。

三、使用办法

经以下三种程序后印章保管人可按规定在文件资料上加盖印章。

1、已经领导审签的文件资料，可直接加盖印章。

2、未经领导审签的文件资料，用印经办人先填写“盖章审批单”，经领导批准后加盖印章。

四、使用范围

综合管理办公室工作计划范文 篇6

理）2014年工作计划

2013年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年。面对新形势，工贸公司综合管理办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

一、企业文化

2014要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。

1、首先要营造尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间的沟通渠道畅通。综合管理办公室将加强与员工沟通的力度，沟通主要在员工升迁、调动、离职、调薪、经营情况出现变化或其他因公因私出现思想波动的时机进行，并对每次交流进行分析，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作

2、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力

企业人心涣散，其发展必不长久。结合公司实际，除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。具体团队建设项目拟有：

①拓展训练，组织各二级单位参加拓展训练，一至二次。②重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节...③优秀员工评选及组织员工向优秀学习。

④节日联欢活动，优秀员工表彰，年会聚餐。

⑤行政大检查，环境、秩序工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，进一步完善意见薄、投诉箱等辅助管理。

⑥文化活动：开展知识竞赛、学习活动，组织气排球活动等。

二、日常行政事务

1、接待：接待服务主要是人，客体也是人，是人对人的工作，在一定程度上讲，人员素质对办公室接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对办公室人员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。

2、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。

3、办公用品采购和使用：依据预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器等以环、旧换新的原则领用。

4、公章使用管理：合理调度公司的车辆，保证车辆的有效运行。

5、三、关系协调

综合办公室管理办法 篇7

关键词：酒店,办公室,综合管理水平,建议

引言

随着社会经济的发展, 人们外出工作和游玩的机会增加, 酒店也随之发展, 酒店之间的竞争日益激烈, 为了提高酒店的竞争力, 酒店办公室的综合管理工作是一个突破口。为了提高酒店办公室的综合管理水平, 我们首先要了解酒店办公室的主要职责、地位以及作用。在此基础上, 才能更好的提高酒店办公室的综合管理水平。

1 酒店办公室的主要工作、地位以及作用

1.1 酒店办公室的主要工作

首先酒店办公室要做上情下达、对外交流以及后勤服务等众多工作, 同时还要协调酒店内部各个部门的工作, 以确保酒店的正常运转。酒店办公室的主要职能有参谋、协调、助手、监督等, 为了有效的调高办公室的综合管理水平, 要求办公室的工作人员具有比较高的敏锐性、比较准确的预见能力, 同时具备丰富的工作经验。酒店办公室要确保酒店工作的各个环节不出问题, 否则, 会影响酒店的正常经营, 降低酒店的经济效益。因此, 酒店办公室工作人员要做好自己的主要工作。

1.2 酒店办公室的地位

酒店办公室在酒店中处于枢纽的地位, 协调酒店各个部门的日常工作, 确保酒店的正常运营, 是酒店的信息中心、参谋中心、服务中心、指挥中心以及运转中心。

1.3 酒店办公室的作用

酒店办公室对酒店的正常运转具有重要的作用, 可以协调协调酒店各个部门的工作, 在每个节假日制定酒店的相关的工作计划, 同时对酒店的各项支出收入信息进行汇算等等。

2 提高酒店办公室综合管理水平的作用

2.1 从酒店角度看

酒店办公室具有协调酒店各个部门工作的作用, 是酒店工作环节中的润滑油, 好的润滑油可以促进酒店的经营, 而质量不好的润滑油虽然也可以促进酒店的运转, 但是会给酒店的经营埋下一个定时炸弹, 不利于酒店的长久稳定的发展。酒店办公室制定酒店的每个季度的经营目标, 掌握酒店最新的信息, 统筹每个部门的工作。同时酒店办公室还要努力的做好酒店文化工作, 举办一些酒店内部文化活动, 以此增加酒店工作人员的归属感, 更加积极努力的工作。提高酒店办公室的综合管理水平, 有利于酒店长久稳定的运营。

2.2 从酒店员工角度看

根据现在对酒店员工的满意度调查可以看出:随着人们生活水平的不断提高, 人们越来越追求精神层面的东西, 现在很多的员工不仅仅追求高薪, 同时他们还需要得到精神方面的享受, 需要好的工作环境。酒店要想使员工积极的参与到酒店工作中去, 不仅需要有高额的薪水, 同时还要提供舒适的工作环境, 这样酒店员工才能够更加用心、努力的工作。酒店员工是酒店利益的创造者, 酒店员工的精气神会影响酒店的经营, 客人都想去有好口碑的酒店居住, 享受好的服务和居住环境。提高酒店办公室的综合管理能力, 有利于协调员工的工作, 为员工提供好的待遇, 从而提高员工的工作积极性, 进而提高酒店的经济效益。

3 酒店办公室综合管理工作中存在的问题

3.1 办公室在进行酒店管理时脱离实际

我国的管理文化源远流长, 从古代就有这一方面的管理知识, 但是系统的学习管理学却是从近代开始的, 因此使得现在相当多的酒店管理人员缺少专业的管理思想, 更甚者, 有些酒店的管理水平非常落后, 尤其在传统的酒店最为明显, 需要注意。有些酒店的管理人员为了凸显自己的管理才能, 在没有考虑酒店本身的情况下, 制定了一些盲目性的目标, 从而导致酒店内部每个部门无法完成进度, 同时也会因为无法完成目标, 导致酒店浪费大量的人力资源以及时间, 不利于酒店的发展。

3.2 缺少高效率的信息传递

现在很多酒店办公室在进行综合管理的过程时, 信息的传递是通过逐级进行的, 这样的信息传递方式导致信息传递的效率非常的低, 同时每级工作人员由于考虑自身的利益, 可能会做出错误的信息, 降低了信息的准确度。同时, 不管是上情下达还是下情上达, 都需要逐级进行, 等到确认的时候, 可能会错过处理的最佳时间, 这在大型的酒店中比较常见, 从事酒店综合管理工作的人员要注意这个问题。

3.3 酒店相对落后的管理体制

就像手机中的APP需要时不时的更新一样, 酒店的办公室也要时不时的更新自己的管理体制。但是, 现在很多的酒店并不在意自己的管理体制, 可能是因为认为没必要在这方面进行资金投入。但是, 随着时代在不断的进步, 酒店的管理也要与时俱进, 管理体制的落后会导致酒店员工工作上面的困难, 影响酒店的正常平稳的运转。同时落后的管理体制和更加先进的管理体制进行比较, 可以发现在所用人力上有所不同。

4 提高酒店办公室综合管理水平的建议

4.1 严格把关办公室工作人员的录取

酒店办公室在酒店经营管理中占据重要的地位, 酒店办公室工作人员是进行酒店办公室综合管理工作的主体, 是酒店正常经营的人力基础。酒店办公室综合管理工作是一个需要与多部门进行协作的工作, 这要求从事酒店办公室综合管理工作的人具有较强的专业素质、职业修养 (诚实守信、洁身自好、吃苦耐劳、终生学习思想、热爱工作、团结合作等) 以及丰富的工作经验。因此, 酒店在录取办公室工作人员时, 必须进行严格的面试考核。同时作为酒店办公室工作人员, 要不断的进行学习, 丰富自身, 同时也要具备与时俱进的思想, 学习先进的酒店管理知识。在进行综合管理工作时, 不能好高骛远要立足当下, 制定具有阶段性和可行性的酒店工作目标, 避免造成人员浪费和时间浪费。

4.2 酒店要进行人性化的管理

酒店进行人性化的管理是指在工作的时候要以人为本, 充分考虑人在工作时的感受以及作用。酒店经营虽然以利益为最终目标, 如果酒店在经营时给酒店员工人文式的关怀的话, 同时办公室的工作人员在进行综合管理工作时, 理解各部门的工作, 可以提高酒店员工对酒店的归属感。人性化的管理要求办公室工作人员在进行综合管理工作时要有非常高的服务意识, 主动帮助其他的员工, 从而营造人性化的酒店管理氛围。人性化的管理有利于使员工相互了解、相互沟通以及相互促进, 从而推动酒店的发展。

4.3 领导要加强对酒店办公室综合管理工作的重视

要想提高酒店办公室的综合管理水平, 酒店领导的重视是必不可少的, 如果缺少酒店领导对酒店办公室综合管理工作的重视, 这项工作是无法发挥出更好的效果的, 也会使酒店办公室的工作变成勤杂类的工作 (相当于辅助性的工作) , 无法发挥酒店办公室真正的作用。

4.4 认真选择酒店办公室主任

要想提高酒店办公室的综合管理水平, 首要的是如何选择酒店办公室主任。酒店办公室主任作为酒店办公室的领头羊, 一定要具有资历 (不仅是工作上的, 同时也包括人品上的) , 同时办公室主任要具备相关的知识素养、管理水平以及组织协调能力等, 这样才能提高酒店办公室的综合管理水平。另外, 酒店办公室主任应该具有良好的精神, 这样才能更好地起模范带头作用。

5 结束语

有一句古话说得好:“攘外必先安内”, 这句话对于现代酒店管理来说同样适用, 酒店要想在日益激烈的市场竞争中占据有利地位, 必须要做好内部的管理工作, 酒店办公室的职责是为了协调酒店内部各个部门之间工作的, 虽然现今的酒店办公室综合管理工作存在着一些问题, 但是随着酒店管理知识的成熟, 酒店办公室会克服这些问题的。

参考文献

[1]王晶.提高办公室综合管理水平的有效途径[J].科研, 2016 (8) .

[2]袁昌莉.探讨提高办公室综合管理水平的有效途径[J].东方企业文化, 2015 (7) .

[3]唐雯.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].城市建设理论研究:电子版, 2015 (22) .

风筝放飞办公室综合征 篇8

人坐在办公桌前，头部长时间前屈位，使颈部血管受压，特别是椎动脉受压，缺血缺氧，或压迫动脉壁上的交感神经引起血管痉挛，导致大脑供血不足，出现头痛、头晕、耳鸣、听力下降等种种症状，简单讲就是所谓的颈椎病、肩周炎之类的职业病综合而成。

听张大夫这么说，李哥吓了一大跳。好在张大夫接下来的话，让他揪着的心轻松了些。“不过鉴于你的症状非常轻微，算不上‘病’。重视日常保健，工作上科学调整，就会慢慢好起来的。”李哥拼命地点头，可是如何保健呢？他挠挠脑袋，显得毫无头绪。

张大夫望了眼窗外的春色，建议道：“现在春暖花开，草长莺飞，去放风筝吧，它可是办公室综合征的‘克星’！”

放风筝时需要动用手、腕、肘、臂、腰、腿等各个部位，使全身得到锻炼。从放飞风筝开始，机体各部位都在不停地运动着，你需要奔跑、拉线、左右摆动……这些运动都能使身体的相关部位得到充分的舒展。

放风筝时需要我们不断地仰头，观察飞在高空的风筝。这个动作和我们平时低头办公的姿势正好相反，由于脖子不断上抬，能有效地使颈部的肌肉得到放松，有利于保持颈椎的生理弧度，改善局部血液循环。

放风筝还有益视力健康。放风筝时需要极目远眺，因而可以调节眼部肌肉和神经，消除眼睛疲劳，达到保护和增强视力的目的。

放风筝时可以感到心情舒畅，精神愉快，这就使处于紧张状态的大脑皮层和（脑）血管放松。大脑皮层得到休息，血管得到舒缓，改善神经衰弱，降低血压。

李哥听后十分兴奋，出了张大夫家，就径直买风筝去了。从此以后，郊野经常可以看到李哥放风筝的身影。再见张大夫，李哥感激万分，如今他脖子发木的感觉消失了，由于需要不断伸出胳膊拉扯引线，左右晃动，肩关节也得到锻炼，时间一长，肩膀隐隐作痛的毛病也不治而愈了。李哥还说，郊野空气新鲜，负离子含量远远高于市区和室内，自己经常大量呼吸清新空气，感到精神振奋、心旷神怡，哪里还会有气短胸闷的感觉呢！

综合办公室管理办法 篇9

办公室主任这个工作岗位是琐碎、繁杂的，在新的一年里，我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；并且要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

一、办文办会方面。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作，各类文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，并且做好文档保密工作。进一步提高公文收发工作的质量和效率，严格落实公文收发工作规范化、制度化、科学化。继续做好公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，做好会议记录以及会议资料的收集和整理。传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

二、办公用品管理。做好办公用品及耗材的采购、维修，坚持货比三家，最大程度降低工程及办公成本，做好办公用品领用登记台帐，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。定时检查办公设备，做好办公设备和办公家具的维护和保养工作。

三、印章管理。公章的使用要严格遵守申请和使用流程。坚持公章专人负责制，坚持使用审批、台帐登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，确保公章安全使用。

四、后勤事务管理。车辆管理方面：总经理部现有9辆车，5名驾驶员，在过去的一年里已经顺利完成数百次接送工作，我将在2016年的工作中继续加强车辆管理，监督车辆年检、续保、保养和维修等工作的落实，每天严格对车辆的行程、油耗、修理保养费等进行记录，填写好《中国交建云南宣曲高速公路项目总经理部派车记录单》，每月对车辆台账进行统计分析，将车辆运行成本控制在计划线内。同时，进一步加强汽车司机的安全驾驶意识，要求汽车司机认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，确保全年无事故发生。

食堂管理方面：进一步加强食堂卫生安全的督导工作，确保饭菜质量及用餐环境的卫生，完善食堂意见箱管理，根据总经理部领导及员工的建议，随时调整菜品，尽量满足领导和员工的就餐需求，对食堂采购进行成本控制，每天采购的食材确保物尽其用，不囤积、不浪费，监督好接待外来单位用餐时菜品的质量。

安全保卫管理方面:规范门卫管理，加强出入管理，防止可疑人员进入公司，来访人员需填写来客登记表。做好安全保卫人员的教育工作，提高思想、业务素质，维护好项目部办公秩序。安保要加强对办公区域内环境的巡视，及时消除不安全隐患，防止意外事故的发生。

五、人事管理。根据公司用人标准合理招聘员工，解决项目部各部门用工需求，人员配置，明确分工的问题，做好和劳务派遣公司协调劳动人事的相关工作。做好重大节日庆祝活动以及承办各项活动的准备工作和组织工作，及时发出会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知,记好考勤，作好总结。加强对本部门成员的监督和管理，和本部门成员共同学习和提升自己的职业技能，同时做好与各领导、各部门的沟通协调工作，及时了解每一位员工的需要，制作总经理部成员生日统计表并及时给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境。通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力，我计划在“清明节”组织踏青郊游活动、“五一劳动节”、国庆节期间开展篮球和乒乓球等竞技比赛，丰富所有领导和员工的业余生活，同时也能促进大家的团体合作意识，在“端午节”、“中秋节”、“元宵节”等传统节日里，组织所有成员聚餐和举办小型茶话会，让大家能在异乡感受到家的温暖，利用节假日活动推举出生产工作中的先进人物和先进单位，并向其颁发奖励予以鼓励。尽快收集完整的各分部的通讯录，经常和各分部进行沟通，在举行体育竞技比赛的过程中邀请每个下属单位都派参赛队伍参加，增进宣曲项目各分部的友谊，促进大家在工作中齐头并进。

六、宣传工作。做好每月生产安全例会及各级领导检查工作的影视资料记录工作，按照新闻时效每月及时更新《宣曲简报》，期间根据需要增发副刊。鼓励各分部积极投稿，各分部宣传报道员每月至少一篇，并且优秀的稿件向上级报刊推荐。项目工地上的宣传栏根据需要不定期更换，更新、增添标语牌，要统一字体，统一着色。做好专题宣传活动，各分部根据需要牵头做好这项工作。如：安全月、质量月等。

综合办公室物业管理岗位职责 篇10

2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。

3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。

4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。

5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。

6.确保中央空调的正常运行。

7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。

综合办公室管理办法 篇11

关键词：石油企业； 基层单位； 综合办公室； 职能

在基层综合办公室工作运行的过程中，主要发挥的服务职能，尤其是在石油企业基层单位，面临着相对较多的事物，并肩负着将基层石油企业各个环节杂糅在一起的重要责任。基于综合办公室和基层石油企业的这些特点，在进行综合办公室管理的过程中，不能有一丝一毫的松懈，切实履行自身职责，为基层石油企业更好的服务人民群众和社会主义和谐社会建设打下坚实的基础。

一、树立以人为本的服务理念

首先，作为基层石油企业，石油企业的员工大部分工作在相对偏远的地区，工作环境也相对恶劣。针对这样的情况，综合办公室在履行职责的过程中，就要充分的考虑到油田员工的实际情况，尤其是对野外勘测的员工，不仅仅要注意到对于员工的基本生活条件的关怀，还要对员工的心理状态进行及时的调整，也要对员工的家属做好安抚工作，争取发挥出综合办公室在联系员工和企业的桥梁作用，做到让群众满意；

其次，作为基层石油企业的服务性部门，综合办公室的职工在日常的工作过程中，要时刻牢记自身的关荣使命，改变传统办公室工作人员被动僵化的服务模式，不断完善自身的服务管理体系，做到“以人为本”，持续性的对自身的工作进行反思总结，争取更好的满足基层员工的实际需要；

最后，随着信息科学技术的高速发展，石油企业的基层单位势必要和信息时代完成对接。在这样的背景下，就需要综合办公室推陈出新，不断学习先进的现代化管理办公手段，应用先进的办公理念，节约办公成本，提升对员工、对企业、对群众的服务质量。

二、优化综合办公室人员功能结构

为了更好的完成综合办公室的工作职能，还需要不断提升综合办公室人才队伍的实际工作能力。这就需要首先明确石油基层企业综合办公室的工作任务：承接上级和下级的信息沟通任务。为了更好的发挥出这个桥梁作用，就需要优化综合办公室的人员功能结构，更好发挥出综合办公室的服务职能。

具体的来看，首先就需要综合办公室人员内强素质，这就要求人员向书本学习，尤其是要向本专业内代表先进理念的大家之作进行拜读，并在办公室内部进行定期的经验分享会，鼓励工作人员及时的将自己的所思所想进行交流，促进全体工作人员的共同进步；

其次，还需要办公人员能够更好的理解上级发布的任务的深意。因此，就需要办公室工作人员向领导学习。领导作为管理石油企业的重中之重，有着多年的管理经验和极高的个人魅力，无论于私于公，都是值得办公人员深刻学习的。这就需要办公人员认真学习上级指导的思想，更好的落实领导布置的任务；

然后，还要鼓励办公人员向一线工人学习，先实践部门学习。在石油企业的基层单位，广大的一线工作者不畏艰苦的工作环境，秉持着“我为祖国献石油”的高尚精神品格，任劳任怨，这样的精神感天动地，是值得综合办公室的工作人员深深学习的。在这样的背景下，就可以号召办公人员“累不累，想一线”，更好的激发出办公人员的服务热情和服务态度，更好的履行自身的工作责任；

最后，要求办公人员要正视单位内部的竞争，向同事学习。俗话说的好，“人无完人”，办公人员在平日的工作过程中，难免会存在这样那样的不足。针对这样的情况，就需要同事之间互相交流，相互学习，彼此做对方的“诤友”，不断完善自身的工作能力，优化综合办公室工作氛围。

三、外树良好工作形象

作为石油企业基层单位的代表性工作部门，综合办公室代表了一个企业的精气神，也是向外界展示石油企业基层单位能力的重要组成部分。针对这样的情况，就需要不断完善企业的工作形象，更好的为石油企业基层单位体提供发展助力。

首先，作为综合办公室的办公人员，要内强素质。这就需要办公人员秉持一个公正、热情的服务态度，时刻意识到自身的工作行为对企业、对部门的影响，严格的要求和规划自身的一举一动，争取做到让领导满意、让员工满意、让群众满意；

其次，作为石油企业基层单位的综合办公室，势必会面临着比社会上一般单位要繁重的多的工作。这就需要办公人员要有奉献精神，将自己的工作热情尽可能的释放出来，做到心中有企业、心中有员工。并在日常的工作过程中，不断优化自身的工作能力，以便于满足企业和员工日益增长的物质文化需要。只有这样，才能够保证员工的一举一动都能够做到问心无愧，发挥出综合办公室的工作职能；

然后，办公人员要充分的意识到，作为工业单位，在进行相应的数据管理和服务过程中，工作必须一丝不苟，否则就会对企业、对国家造成难以估量的损失。针对这样的情况，就需要石油企业基层单位综合办公室的工作人员务必要保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，持续性的对自身的工作行为和工作方法进行反思总结，争取做到百分百满足是石油企业基层单位的实际需要，为祖国的持续快速健康发展添砖加瓦。

四、结语

综上所述，随着现代社会的快速发展，传统的办公管理理念和方法已经不再适用于现代企业的管理过程中。这就需要企业在进行管理的过程中，对自身的管理行为进行深刻的反思，并拿出可行性高的应对方案。与此同时，还需要针对石油企业基层单位的实际情况，总结出员工的基本特点，完成对办公室管理理念和方法的更新优化设计，更好的发挥出综合办公室的服务职能。

参考文献：

[1] 董晓芳，徐成忠，秦献涛. 企业质量、健康、安全、环境管理一体化浅谈[J].油气田环境保护，2005（01） .

[2] 周虔，杨旭，薛丽娜. 建立ISO14000与HSE综合管理体系浅谈[J].油气田环境保护， 2004（04） .

[3] 冯景信，刘福. 浅谈以安全评价为基础的海洋石油作业安全管理[J].中国职业安全卫生管理体系认证，2004（01） .

[4] 刘洪宾. HSE管理体系在BGP公司中的应用研究[D].电子科技大学，2005 .

综合办公室管理办法 篇12

党的群众路线教育实践活动开展以来, 天津站综合管理办公室、 (以下简称“站区办”) 紧扣站区工作实际, 牢固树立“民生优先、服务第一”的理念, 以全面打造“五星”站区为目标, 深入一线, 转变作风, 积极拓宽为民服务渠道, 竭力畅通服务群众“最后一公里”, 为群众诚心实意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事, 让群众真正享受到站区办为民服务的真心实意。

用心走访, 倾听群众呼声

站区办持续开展“大走访”活动, 领导干部坚持每天上一线不少于两小时, 走进执法一线, 深入了解旅客需求, 主动上门解决难题。邀请与站区管理相关的单位、商铺代表, 召开征求意见座谈会17场, 对各单位提出的困难问题, 做到立查立办, 特事特办。向周围商铺、单位、居民等累计发放征求意见表600余份, 及时解决了月坛大厦提出的商铺车辆进出不便、停车难等问题, 为其发放车辆通行证52张, 并开通绿色通道。对辖区内5家牌匾手续不合格的商铺, 主动上门服务, 积极帮助商铺协调有关产权单位, 补办了相关手续, 彻底解决了商铺的后顾之忧。

转变思维, 提升服务水平

站区办不断深化服务内涵, 拓展服务实效, 提升为民服务质量。组织开展了现场模拟执法服务大比武活动, 采取换位思考的方式, 以赛促训、以赛代练, 在治理非法揽客、“黑出租”等问题上求突破, 在服务旅客上求创新。在全站区营造“争学业务技能、争当岗位标兵”的浓厚氛围, 全面提升队员的综合素质和执法服务水平。执法一科科级干部进班组, 以老带新, 全面提升一线队员执法服务水平;执法二科与天津老人骑行队河北小队结成志愿服务共建单位, 努力搭建志愿服务平台, 拓宽服务内涵;执法三科组织开展“严格执法与热情服务”大讨论活动, 进一步统一了科内同志的思想, 形成工作合力;综合管理科大力开展安全检查综合整治活动, 确保站区环境干净整洁, 各种服务设施正常开启, 为旅客提供安全舒适的出行环境。

改进作风, 赢得群众点赞

综合办公室管理办法 篇13

2021城市综合管理办公室主任工作计划 1

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

6、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作

综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮-个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

7、进一步加强对供应商的管理协调

综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对

供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

8、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

2021城市综合管理办公室主任工作计划 2

201x年综合办公室的工作方向：

（一）努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人；

（二）努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足；

（三）努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力；

（四）努力改进工作方法，提高工作效率；

（五）营造团结互助、倾力协作工作氛围；

（六）加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展；

（七）建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参加，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风；

（八）建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。

201x年度综合办公室重点工作细分：

企业管理：

（二）完善会议制度，董事会会议的组织工作，董事会决定执行、落实检查、督促与反馈工作，及其它董事会日常事务处理工作；

（三）进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作；

（四）进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行情况；

（五）负责企业固定资产的管理工作，完成公司固定资产的定期盘点；

（六）通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力；通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我公司优良的企业文化。

2021城市综合管理办公室主任工作计划 3

为完善工作作风，提高企业品牌。20__年公司综合办公室以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的中心工作，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定综合办公室工作计划如下：

一、党建工作计划

1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。

2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。

3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。

4、抓好党校建设，做好党员培训工作。

5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。

6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。

二、宣传工作计划

1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《__新闻》的水平。

2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、小学教科室工作计划企业形象宣传工作。

4、配合公司其他部门做好宣传报道工作

如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。

三、群团工作计划

1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。

2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。

3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。

四、20__年安全工作计划

1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。

2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。

3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。

4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

五、档案管理工作计划

1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。

3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。

六、环境卫生管理工作计划

1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。

2、划分公司内卫生区域，制定标准和考核办法，按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。

七、后勤管理工作。

1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革，更好地服务于员工。

2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏

3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持车棚卫生清洁，车辆摆放整齐。

4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进行卫生知识宣传教育。

八、车辆管理工作计划

1、进一步加强车辆规范化管理，建全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。

2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶。

3、做好公司货物运输车辆的租用工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格，做到与市场接轨。

九、办公室工作计划（其它方面）

1、推行“5S””管理，制定标准和措施，按现场管理要求进行管理考核。

2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。

3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。

4、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况按照定额，落实到部门。

5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。

6、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率

2021城市综合管理办公室主任工作计划 4

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将 20__年工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20__年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。

二、加大制度监督执行力度

2019年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

20__年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20__年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20__年，综合办公室在20__年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，2019年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，20__年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。2019年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善2019年各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

2021城市综合管理办公室主任工作计划 5

工商局开展“新解放、新跨越、新崛起”活动以来，在高新区管委会的领导下，认真贯彻落实实施方案，学习相关文献资料，顺利地完成第一阶段的目标任务，并取得了一定成效。

一、加强领导，周密部署

高新区管委会关于开展“新解放、新跨越、新崛起”大讨论方案下发后，工商分局党组及时召开会议，认真学习贯彻上级动员会议精神，切实抓好分局的“新解放、新跨越、新崛起”大讨论工作。一是建立组织，明确职责。二是制定方案，精心组织。

二、深入动员，统一思想

“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动的总体要求，就是以中国特色社会主义理论为指导，以深入贯彻落实科学发展观为主线，以新一轮的思想大解放，推动工商行政管理工作跨越式发展的步伐迈得更大、更快、更实。分局党组从这一认识出发，召开了全员大会，专题就大讨论活动进行广泛发动和周密部署，对开展大讨论活动的重要性和必要性进行强调。史雁萍局长要求分局全体人员从五个方面作好努力，全身心地推进“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动进程。一是加强学习，提高认识，迅速把思想统一到高新区管委会的工作要求上来；二是高标准，严要求，扎实做好大讨论活动的各项工作；三是围绕中心，服务大局，促进各项工作又好又快发展；四是统筹兼顾，科学安排，学习讨论和日常工作两不误、两促进；五是牢记使命，严明纪律，高质量完成好上级的各项目标任务。

三、多措并举，抓好落实

一是落实学习内容。分局大讨论活动办公室结合实际，灵活安排，采取自学为主、集中学习穿插进行的方法，以支部为单位在不影响正常工作的前提下，每天抽时间组织本支部人员集中学习，按照确定的学习书目，班子成员充分发挥模范作用，带头学习，带头撰写心得体会，全局同志在党组的带领下，确保了学习时间、学习内容、学习笔记和学习效果的落实。

二是开展学习讨论。为使学习扎实有效，分局班子成员按照分工，分别带领科室负责人深入各分管基层支部检查学习进展情况，参与支部组织的学习讨论，交流学习经验，加深理解学习内容。通过学习讨论，增强了全局同志争创一流的意识，坚定争创一流的信心，理清争造一流的思路。

三是记好笔记，写好体会。分局人人做到学习书目一篇不少，学习心得一篇不漏，学习记录不全重新补课。同志们结合思想和工作实际，人人撰写心得体会共计40篇，张贴在机关及各基层支部学习园地中进行交流学习。

四是严明纪律，保证时间。分局集中学习实行签到，除休假和一线执法人员可以向分局领导请假外，其他人员一律不得缺席、迟到或早退，因假缺学的书目，由本人所在的支部负责“一帮一”补课。目前全局集中学习讨论时间在20学时以上。

五是提前着手，做好小结。19日下午，史雁萍局长在机关支部集中学习会后，对第一阶段的学习情况进行了概括和讲评，再次强调了“三新“大讨论活动的重大意义和学习阶段的重要性，要求全体同志要扎实做好第一阶段各项工作任务，切实把认识提高上去，把观念转变过来，为下阶段查摆问题打好基础。各支部要结合工作实际，提前着手，认真对照问题，进行查摆剖析。

在大讨论活动第一阶段工作中，工商分局党组采取了行之有效的方法和措施，抓好抓实了各项工作，取得了阶段性的效果，但与上级的要求还有差距，在下一步的工作中，分局党组将扬长避短，不懈努力，特别是在第二阶段的查摆问题活动中，认真做好以下五个方面的工作：

一是召开高质量的民主生活会，查摆问题，剖析根源，开展批评与自我批评；

二是立足本职抓好行风评议工作，强化优质服务、文明执法意识，全局同志共同努力，确保分局队伍文明、廉洁、勤政、高效。

三是采取多种方法，广泛征求社会各界对分局队伍和工作的意见和建议；

四是采取自查、互查、上下排查和面向社会开门查等措施，查问题、析成因、找对策、搞整顿；

五是围绕学习讨论中的重点问题，深入群众，问计于民，搞好调查研究；