做好综合办公室工作

做好综合办公室工作（精选12篇）

做好综合办公室工作 篇1

一、新形势下综合办公室管理工作现状分析

1. 管理观念与新的形势不同步

在新的时代背景之下, 每个部门的工作职能和工作性质都出现了很大的变化, 而且分工更加详细, 综合办公室也是一样的。原来的综合管理模式属于直线传达, 因为信息技术还没有使用, 单线条管理基本都是一个领导管理多个员工, 并对员工的工作进行监督和考察, 而现在使用信息化的时候, 综合办公室范围越来越大, 需要的工作人员也越来越多, 因此领导多利用信息技术采用横向的管理模式, 这样不仅管理的员工数量多了, 而且管理的效率也提高了。但是并不是每个综合办公室都能适应这种信息化管理模式, 还是采用原先的直线管理方法, 这就造成工作效率低下等。

2. 工作人员的专业素质有待提高

综合办公室基本都是一些综合型人才, 这些人才必须具备一下的技能:具有很强的沟通能力, 执行能力较强并且能够很快的领悟领导表达的意思即领悟能力强, 在新背景下更是要求其能够熟练的使用各类办公软件, 同时也要提高自身的技能水平, 学习更多的知识。但目前而言, 单位很多员工已经过了接受新事物的年龄, 对掌握新事物的兴趣也不高了。尤其是很多即将退休的员工更是懒得去接受新技能, 因此, 这些现象也就造成了员工积极性不高, 呈现综合管理办公室整理工作效率比较低下。

二、新形势下做好综合办公室管理工作以及档案管理工作

1. 积极吸收新的管理理念

当我们在学习东西的时候, 都要学习其有用的东西, 剔除那些不好的东西, 尤其是新的形势之下出现的优秀的管理观念我们更应该去接受, 综合办公室更是应该如此, 这样才能慢慢的更新办公室的管理制度和管理观念, 摒除工作的不积极性等现象。当一个人工作积极性不高的时候, 就会对自己从事的工作失去热情, 即使是自己的工作部分也会消极怠工, 更何况是工作范围之外的工作, 当然也不会积极的与人去沟通, 这就会影响整个的工作进程。因此, 在科技如此发达的现在社会, 综合办公室应该仔细分析管理方法存在的问题, 引入先进的管理方法, 利用横向思路进行管理, 增强员工的工作热情, 以实现现在化综合办公室的管理目标。

2. 开展业务培训, 提升工作人员专业技能

不仅仅是综合办公室整体素质不高, 各个部门都存在这些问题, 因此为了提高员工的整理素质, 单位应该设置培训课程, 包括业务能力培训以及专业技能培训, 尤其是领导要做到模范带头作用, 要给员工做出表率。在平时与员工的接触中, 领导也可以对员工进行言传身教, 帮助员工提高自己的整体素质。同时, 要对员工的整体素质进行考评, 表现优秀的给予相应的奖励, 这样才能提高公司员工的整体素质, 提高个工作的效率。

3. 档案管理

办公室工作的主要职能是参与政务, 管理事务, 搞好服务。而档案管理工作是办公室“三务”工作的一个重要组成部分, 是做好办公室工作的基础和前提。加强档案规范化管理, 开发和利用档案信息资源, 充分发挥档案在实际工作中的作用, 是办公室工作的一项重要任务。因此, 在长期的办公室档案管理工作中, 笔者根据自己的工作经验, 对事业单位中办公室档案管理工作提出几点改进建议;

(1) 将办公室档案管理工作制度化

建立健全档案管理工作规章制度, 实现档案管理科学化、规范化, 是档案管理的保证。建立健全档案管理的各项规章制度, 是做好档案工作的关键, 是开展档案工作的行为准则。办公室要认真研究档案工作中遇到的新情况、新问题, 根据《档案法》, 完善档案管理“三合一”制度, 建立档案员管理考核制度。同时结合本单位的实际, 细化档案管理的流程, 明确档案管理的职责和要求, 使档案管理工作进一步向规范化、标准化迈进。

(2) 办公室档案管理工作要完善硬件资源

做好档案工作必须有一定的设施保证, 办公室要按标准设置档案库房、阅览室、档案人员办公室, 做到库房、阅览室、办公室三分开, 按照有电脑, 有档案柜, 有温湿计, 有防火、防潮、防高温器材, 有防盗、防火、防潮、防高温、防尘、防光、防有害气体、防虫设施等“五有”要求, 做好库房的安全管理工作, 这样既为档案管理创造良好的工作条件, 又确保档案运行的完整与安全, 也为档案工作的发展奠定了良好的基础。

三、综合协调要能够小屈大伸

总揽全局, 协调各方, 承内联外, 是办公室发挥枢纽作用的重要内容。因此, 办公室处经常处于风口浪尖的位置, 很多情况下都是矛盾产生的地方, 也会经常引起其他部门员工的不满和指责。在实际的工作中, 综合办公要具有博大的胸襟, 要站在全局的角度去思考问题, 不能因为别人的不满或者指责就产生不良情绪, 还将情绪带到工作中去, 一定要经得起委屈, 尽力去协调各方面的关系。要经常和领导进行沟通, 加强和领导之间的联系, 将发生的情况积极地向领导汇报, 争取领导的帮助和支持。办公时要一视同仁, 不能不平等对待, 对待领导和平常员工要一样, 不能区别进行对待。要加强与其他部门之间的沟通, 争取得到其他部门的理解和帮助。只有这样, 才能更好地做好办公室的工作, 才能更好的适应新时代的要求。

四、结语

综合办公室是单位的核心部门, 虽然负责的工作比较繁杂, 但是其每项工作都是十分重要的, 起到了上传下达的作用。在时代不断发展的今天, 综合办公室的整体工作能力决定了公司的整体实力, 因此综合办公室要把摆正自己的位置, 了解自己的工作范围和工作目标, 要树立先进的管理模式, 积累较先进的管理经验, 每位员工对自己的定位一定要明确, 积极努力的完成各类工作为公司提供更加优质的服务。但是综合办公室管理工作能够完成, 不仅仅有其自身完成, 同时也需要各个部门的配合, 更是需要公司领导的重视, 这样才能形成更好的管理模式。

参考文献

[1]杜朝兵.如何加强办公室科学化管理问题的探讨[J].经营管理者, 2011, (15) :241.

[2]王艳萍, 李刚.浅谈办公室信息管理研究[J].吉林工程技术师范学院学报, 2009, (4) :64-65.

[3]刘军.加强办公室典型文件库建设建立规范高效决策服务体系[J].办公室业务, 2007, (4) :25-26.

做好综合办公室工作 篇2

一、办公室文秘思想政治工作的意义

当前企业对办公室文秘工作者的素质要求越来越高，不仅要求工作人员文笔好，还要有灵活的应变能力和交际能力，要有较强的责任心并且能承受各种压力，同时还能熟练的协调各部门的工作，这样才能做好接人待物、撰写公文文书、文件管理、协调沟通、会议组织等这些办公室日常工作，也说明了办公室文秘工作在企业中的.重要作用。

1.切实增强文秘工作人员的认知能力

思想政治教育工作在办公室文秘的具体工作中起着很重要的作用，可以促进办公室工作人员的思想政治素质的提高。随着思想政治工作的深入开展，也加深了办公室文秘工作人员对服务精神的了解，也能提升工作人员对于社会主义政治理论的思想觉悟。

2.可以提高工作效率

办公室员工经过充足的思想政治教育后有利于他们学习专业技术，不仅可以有效提高他们自身的责任感，还能提高他们的工作积极性，增强了沟通能力，同时也可以减轻工作人员的思想压力，工作质量也会显着提高。

3.可以提高组织协调能力

增强办公室文秘工作人员的思想政治教育工作有利于缓解当前办公室员工之间的竞争，也能促进员工之间的团结。开展思想政治教育工作在办公室工作人员的培训管理方面也有着很重要的作用。

二、当前综合办公室文秘工作存在的问题

当前虽然办公室工作人员的水平也逐步得到提高，由于办公室员工的思想政治教育工作的开展状况也并不如人意，这都会体现在文秘的日常工作中。

1.办公室事务繁杂。综合办公室的日常工作涉及很多事务，如办文、办会、人事劳资以及后勤工作等，办公室工作人员每天要处理这些琐事杂事，很多时候不能保证及时传达信息，影响了秘书工作人员对领导工作的辅助作用。

2.办公室文秘人员配备少，工作负担重，工作质量低。当前很多企业文秘人员极少，大多数企业配备的秘书人员就只有一个人，工作强度极大，加班加点熬夜，不能休息，这都直接影响工作的正常开展。

3.文秘人员整体素质偏低。当前很多企业办公室的文秘工作人员都不是文秘专业出身，没有系统的受过文秘专业知识培训，这就难以达到文秘工作的要求，更不能适应新形势下的要求，加上文秘工作人员培训机会少，文秘相关知识更新也比较慢，这些都直接影响了文秘人员自身素质的提高。

4.信息调研工作缓慢，难以发挥参谋作用。办公室日常工作比较多，很多文秘工作人员也没有重视信息调研的工作，没有意识到调查研究的重要性，参与调研的时间不够充裕，再加上对文秘工作的业务不精通，所做的信息调研工作难以满足新形势下工作的要求，当然也就不能准确地为领导的决策提供相关参考依据。

三、办公室文秘工作的改善对策

1.提高自身素质，加强思想政治教育工作的重视度

现如今各企业之间竞争日益激烈，企业对办公室文秘工作人员的素质要求也越来越高，只有具备强烈的工作责任感和奉献精神，办公室文秘工作人员才能更好地做好办公室繁杂的工作，保证工作的良好开展。企业领导也要提高对思想政治工作的重视程度，在思想层面上管理好办公室文秘工作人员，减轻思想负担，才能促进工作向健康的方向发展。

2.增加办公室思想政治教育工作的内容

在现阶段企业对电脑操作等新技术的要求越来越高，工作强度和工作量很难降低，所以企业领导在开展关于办公室文秘工作人员的思想政治教育工作的内容也要随着时代需求而不断更新。办公室文秘工作人员在日常工作中也要多增加这方面的知识，认真学习与工作相关的新知识，不断提高团队协作。

3.更新意识观念，坚持与时俱进

面临激烈的市场竞争，企业的办公室文秘也要及时更新自身的意识和观念并且不断提高自身的能力，坚持与时俱进。在日常工作中，文秘工作人员要及时了解市场中的新政策和整体形势，才能为企业政策调整提供有效意见和建议，并通过调研，对市场中的新形势进行预测，做好领导的参谋工作。此外，文秘要及时了解企业内部的运作情况和人员变动，做好组织协调工作。

四、结语

综上所述，新时期企业的发展进步离不开企业内部的高效运转和有效的管理。企业的办公室文秘工作有着极为重要的地位和作用，办公室文秘工作人员的思想政治教育工作又具有独特的重要性，要通过加强管理使工作人员在思想上迈上新台阶，不断缓解人员思想压力，促进工作积极性和工作效率的提高，不仅可以协调好员工与领导以及部门与部门的关系，还能有效促进企业发展，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

如何做好党委办公室工作 篇3

一、工作现状

党委办公室是党委直接领导下的综合办事机构，既是党委运转的枢纽，又是党委领导的信息中心、协调服务中心。从近年的情况看，学院党委办公室紧紧围绕学院党委工作中心，不断创新服务方式，努力提高服务水平，较好地发挥了参谋助手、综合协调、运转枢纽、审核把关、督促检查和日常服务等各项职能作用。

1.加强制度建设、促进工作规范化

近几年，党委办公室在制度建设方面的不断探索和推进，完善了党委议事规则、值班制度、文件制发流程、会务程序、督查程序、信息报送制度、重大紧急信息报送程序等制度体系。同时，抓好各项制度的落实，比如要求各系党总支和直属党支部每月提交党建工作简报、中层干部维稳值班做好值班签到记录。

2.深入调研、扎实信访与维稳工作

注重增强工作的主动性、预见性和创造性，善于抓住牵动学院的重点问题、师生关注的热点问题、亟待突破的难点问题，注重调查研究，为党委科学决策献计献策；能及时、全面、准确上报信息，尤其是重大突发事件、重点不稳定因素等紧急信息，都能做到在第一时间上报。

3.注重沟通与协调、提高综合协调能力

党委办公是学院党委的综合协调机构，与学院各单位、各部门有许多业务往来，有许多日常事务需要各单位、各部门配合才能完成。为此，党委办公室十分注重与各单位、各部门的沟通，注重与他们的协调配合，形成工作合力。这样既提高了各党总支部、直属党支部的工作效率，也提高了党委办公室的综合协调能力。

4.严格管理、提升服务水平

及时处理书记信箱，对信访师生热情做好说服教育和劝解疏导，及时协调有关方面调查处理，确保不激化矛盾、不扩大事态；坚持量力而行，精打细算，合理使用办公经费，合理利用各种资源，努力降低办公运行成本；改进公务接待工作，严格标准，规范程序，提高接待服务水平，做到简朴、热情、周到。

二、存在问题

在以往的工作中虽然做出了一些成绩，但我们也应清醒地认识我们还面临着许多困难与问题，工作体制与机制还需要进一步完善，工作效率、服务水平还需要进一步提高，服务意识还有待加强。

1.整体工作还不适应新的形势与任务

目前，学院正处在改革与发展的关键期；德阳与成都两地办学、两校区协调运行的格局初步形成；初步开启了应用型本科教育的步伐，学院办学规模进一步扩大；党的群众路线教育实践活动正在紧张有序地进行。这些都给学院党委的工作提出了更高的要求、给更多的任务。以目前党委办公室的人员配置和工作机制还不能全面完成这种新的要求与任务。

2.工作人员的可以持续发展能力还有待提高

一是日常事务多导致工作人员没有充裕的时间学习提高。作为学院党委日常办事机构的工作人员，既要具有高效处理日常事务的能力，也要具有宽广的知识结构和很高的理论素养。目前的情况是，由于学院党委交办的日常事务多，办公室由于人员偏少，导致大部分工作人员忙于应付日常事务而疏于学习。这直接导致了工作人员的理论水平和知识结构还不适应学院党委工作需要，制约了党委办公室的整体工作质量。二是学院提供的培训、进修机会少。由于培训、进修的机会十分少，工作人员的视野较窄，知识结合没有得以扩展，这制约了工作人员整体工作水平。

3.工作效率还不够高

在日常的工作中，党委办公室十分注重制度建设，着力构建良好的工作机制。但是，面对新的形势与任务，在工作机机制的科学化、规范化方面存在着很多的问题，有许多地方还需要改进。一是利用现代办公手动的力度不够。这主要表现在还没有完全利用电子办公系统进行收发文件，一定程度上降低了公文传阅和办理的效率；还没有建立现代化的信息公开栏。二是与学院党群行政部门和各系部（学院）的沟通联系的效率还有待提高。党委办公室是学院党委的综合办事机构，与各党群行政部门和系部（学院）产生大量的业务往来，但现实是党委办公室发出的通知，很多部门很久才有回应，大大較低了党委办公室的工作效率。

4.福利待遇影响了工作人员积极性

目前，党委办公室大部分是青年教师，担负着住房、老人赡养、子女教育等重任，生活压力巨大。面对目前的高房价和高物价，学院的福利待遇水平还不能帮助他们解决面临的这些问题，这不同程度地影响到了他们工作积极性和主动性。

三、改进措施

党委办公室主要有参谋助手、信息反馈、督促检查、综合协调等职能作用。只有强化这些业务工作的功能作用，才能有效发挥党委办公室的整体功能，保障党委枢纽机关的高效有序运转。新形势下，要积极探索党委办公室改革创新的新路子。

1.着力强化党委参谋功能

要着眼于推动党委实现总揽全局、协调各方这一职能，强化党委参谋功能。参政设谋体现在党委办公室的各项工作之中，其中最主要的就是文稿起草、调查研究和提供信息。要善谋全局，注重站在学院全局和战略的高度思考问题，努力吃透上情、摸清下情，把握党委中心工作和阶段性重点，着眼大局谋划工作，围绕中心统筹协调，力求把问题研究透一点；把决策建议提得准一点，把方案准备得完备一点。更重要还在于要提出科学有效的实施方案，在于解决现实问题。

2.整合资源、增强统筹协调能力

党委办公室是联系左右、沟通上下的桥梁纽带，承担着协助党委“总揽全局、协调各方”的重要职责。这就要求办公室必须不断增强统筹协调功能，要善于牵头揽总，充分发挥“枢纽”功能，认真负责地做好与各职能部门和二级党总支的联系和沟通，综合各种情况、兼顾各个方面，妥善进行协调，使各方都能各司其职、相互配合。特别是对急事、要事、难办的事，要勇于承担、主动牵头。要做细、做实、做好领导干部之间的协调、领导各项活动的协调、各项接待的协调以及重大紧急情况和突发事件的协调。努力形成上下联动、左右互动的办公室工作新格局，为更高效地开展工作创造良好的外部环境。不断提升服务领导、服务基层、服务机关工作能力和水平。

3.改进工作作风、提高工作效率

大力精简文件数量，控制文件字数和会议规格、范围，少发纸质文件，多用电子文档和电子公文处理系统，倡导质量优先，控制文件的篇幅与数量。改进文风会风和工作作风，加大督查督办力度，提高办文、办会、办事质量，进一步加强和改进党委办公室工作，增强其牵头抓总、综合协调能力。

4.完善工作机制、提升服务意识

党委办公室工作千头万绪，但最重要职责是参与政务、管理事务、搞好服务。首先，就要做到对办公室工作人员要按照性质和繁简程度合理分工，人人心里有责任，人人肩上有任务。各司其职，团结协作，形成精干、高效、创新、团结战斗的集体。其次，要量化责任。科学合理地设置从办公室领导所应承担的责任到每个工作人员的任务，尽量做到细化、量化、操作性强。要强化责任意识和时效观念。切记“办公室无小事”，每一件事都牵涉大局，必须讲效率、求质量。真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务，事事想得到，避免遗漏。

四、结语

时代在进步，社会在发展，知识经济迅猛发展，新情况、新问题层出不穷，这对党委办公室工作人员提出了更新更高的要求。这就要求党委办公室工作必须顺应新形势的要求，切实加强办公室人员的思想素质、业务能力和工作作风；要坚持经常性学习与集中学习相结合，切实提高办公室人员的政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识；要坚持理论学习和创新实践想结合的原则，加强业务能力培训，努力提高办公室工作人员工作水平和驾驭各种复杂情况的能力，做到提笔能写、开口能说、有事能干、事事能思。要以当前开展党的群众教育路线活动为契机，培养办公室人员团结进取的机关作风、清政廉洁的生活作风和严谨规范的工作作风，使办公室人员真正做到谋事不谋利，奉献不索取，扎实工作、无私奉献，做好新时期党委办公室的各项工作。

（作者单位：四川建筑职业技术学院）

做好综合办公室管理工作思考 篇4

1 现阶段企业综合办公室管理工作的现状

1.1 管理观念比较滞后

在企业综合办公室管理过程中, 各个职能部门之间的关系发生了一定的变化。在新的时代发展背景下, 企业综合办公室的管理工作需要借助一些新的网络软件来提供综合办公室管理工作的效率和质量, 因此, 相关的工作人员必须要了解先进的科学技术。在这种形势的影响下, 需要企业综合办公室管理人员具备相应的计算机操作基础, 并能满足最基本的岗位需要。但是, 在实际的综合办公室管理工作中, 管理工作人员的管理理念比较滞后, 没有跟上时代发展的步伐, 并没有掌握相应的计算机操作技术, 很难满足岗位需求。综合办公室的管理工作, 依旧采用的是传统直线式管理模式, 随着时代的不断发展, 这种管理模式已经不能适应现阶段企业管理的实际需求, 需要进一步改进和完善。

1.2 工作人员素质不高

在综合办公室管理工作过程中, 主要的管理主体就是工作人员, 而且工作人员也是影响综合办公室管理工作效率和质量的关键因素。因此, 综合办公室的管理工作人员必须要具备良好职业素养, 能够熟练的掌握各种计算机基本操作技能, 还要拥有良好的人际交往能力和沟通能力, 同时, 还要具备一定的管理能力和执行能力, 这样才能真正胜任管理工作岗位的实际需求。只有这样, 采取确保综合办公室管理的工作效率。但是, 在实际的综合办公室管理工作过程中, 企业内部的管理工作人员学习能力比较差, 对新知识的理解能力存在着一定的差异, 学习兴趣不高, 对新知识、新事物的接受能力比较差, 这也就在一定程度上影响了综合办公管理工作的实效性, 必须要加强对工作人员的培训, 提高其业务素质水平。

1.3 基础设备不到位

随着现代科学技术的不断发展, 很多企业在综合办公室管理工作采用各种先进的计算机网络技术, 不断提升综合办公室管理工作的工作效率。但是, 在实际的综合办公室管理过程中, 有些企业会选择在郊区或者镇子上进行企业扩建, 远离城市环境, 这可以有效的降低企业的运营成本, 同时, 基础设备就很难及时得到更新, 在宣传工作、文化建设等方面存在着一定的滞后性, 综合办公室管理工作的综合管理效力不高, 在一定程度上影响着企业的进一步发展。

2 提高企业综合办公室管理效率的具体对策

2.1 更新综合办公室管理理念

在企业综合办公室的日常管理过程中, 要坚持“以人为本”的管理理念, 在实际的管理工作过程中, 要尊重各部门的基本利益, 灵活变通管理方法, 提高综合办公室管理工作的效率和质量。同时, 综合办公室在管理工作过程中, 要学会吸收和借鉴最新的管理理念, 真正做到“取其精华, 弃其糟粕”, 这样才能真正发挥出综合办公室管理工作的作用。在实际的综合办公室管理工作过程中, 要根据利益双方的实际情况, 选择合适的管理手段, 维护各方利益主体的基本性利益。还要在综合办公室内部形成一种和谐的环境氛围, 激发管理工作人员的工作热情, 从而提高综合办公室管理工作的效率和质量。

2.2 提升工作人员的综合素养

在综合办公室日常管理工作过程中, 要根据企业各部门之间的人际关系进行管理, 做好各种可能情况发生的预测推理, 同时提出相应的解决方案, 这样才能提高高校日常管理工作的工作效率。同时, 管理工作人员还要具备一定的超前意识, 在平常的管理工作, 要能从企业的整体出发, 做好统筹兼顾, 将各种可能会发生的事情做好提前预测工作, 制作出相应的预测方案, 提高综合办公室管理工作的效率。此外, 管理工作人员还要掌握基本的管理技巧和计算机基本操作技能, 不断的积累管理经验, 根据管理工作的实际需求, 创造性的提出一些新的管理方案, 提高综合办公室管理工作的效率。

2.3 制定相关的管理规章制度

在综合办公室管理工作过程中, 要根据管理工作的实际需求, 建立相应的综合办公室管理规章制度, 这样在实际的管理工作过程中, 工作人员可以根据规章制度进行日常管理。同时, 要明确规定每一个工作岗位的岗位职责, 真正做到权责分明, 还在综合办公室内部形成一种团队协作精神, 将综合办公室看作一个整体, 各工作人员之间要相互理解和支持, 这样才能有效的提高综合办公室管理工作的效率和质量。此外, 还要制定一定的岗位管理办事规章流程, 工作人员在管理过程中, 可以按照相关的流程进行管理, 确保管理工作的有序进行, 还要建立起相应的奖惩制度, 充分调动工作人员的工作积极性, 提高综合办公室管理工作的效率和质量。

2.4 增强工作人员的服务意识

在综合办公室的日常管理工作中, 管理工作主要是为企业的进一步发展提供服务的。因此, 企业要根据本单位发展的实际情况, 定期组织一些专业化的培训, 让管理工作人员在实际的工作过程中, 认识到管理工作是为企业进一步发展提供服务的, 从管理工作人员的心里树立起一种为企业服务的理念, 这样管理工作人员才会主动的去服务, 提升管理工作人员的服务意识, 为广大的服务群体提供更好的服务工作。

3 结束语

综上所述, 在企业综合办公室管理工作过程中, 工作人员要坚持“以人为本”的管理理念, 选择合适的协调方法, 掌握相应的管理技巧, 不断提高企业综合办公室管理工作的效率和质量。在高校管理工作过程中, 要做好管理工作, 就需要及时更新办公室管理理念, 按照管理工作的相关流程进行管理, 注重为企业内部各部门之间的团结统一, 要服从企业领导的统一管理, 做好企业综合办公室管理工作。同时, 还要根据企业综合办公室管理工作的实际需求, 对企业的管理工作进行相应的管理, 不断提高企业综合办公室管理工作的效率和质量, 推动企业的进一步发展。

参考文献

[1]丁磊.关于做好企业办公室管理工作的思考[J].经营管理者, 2016, (02) .

[2]刘念.做好单位综合办公室工作的思考[J].办公室业务, 2016, (17) .

[3]李峰.做好新形势下办公室管理工作的几点思考[J].中外企业家, 2015, (27) .

[4]唐丽.试论如何做好办公室综合管理工作[J].办公室业务, 2014, (05) .

如何做好综合办公室专员（模版） 篇5

招聘人员

准备招聘计划

规章制度管理

员工薪酬

员工事务及员工沟通等方面提供协助

记录数据并完成相关报告

文字录入、复印、传真、接电话、打电话、接待

员工之间的沟通

在招聘员工、评价薪酬管理、员工事务及员工沟通等方面提供协助；记录数据并完成相关报告；准备并完成招聘文件；回答有关人力资源等方面的质疑。

部门文件草拟，人力资源档案管理，公司员工养老保险、失业保险、医疗保险金的管理，公司人员的工资报表管理。

有关HR的一切工作....的准备者和执行者

如果是专员的话，就要准备员工招录的前期和后续工作；

员工人事档案的管理；

员工调动手续的办理和监督；

员工培训工作的接洽、组织和后勤保障；

员工薪酬的核算报批；

员工福利的协助审核和发放；

要是老板愿意培养你的话，会交一些制度或文件让你制定或起草；

其他领导交半的杂事，例如打文件，修电脑啊，发广告，做宣传之类

总之，领导的原则就是，以最小的成本创造最大的利润，因此，当你还是人力资源的文员时，要做好抛头颅，撒热血的心理准备就好

1、接听、转接电话,接待来访人员,做好记录并及时向上级领导汇报;

2、负责办公室文件的打印及传真件、信件、邮件、报刊杂志的收发工作；

3、建立、完善并管理好员工人事档案资料,严格建档手续，做好办公室档案收集与整理;

4、负责员工的考勤记录并交财务做帐，留底；

5、负责办公室的清洁卫生,管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭;

6、爱岗敬业，忠于公司，维护公司的形象，忠于职守，对工作认真负责，加强工作的责任感，使命感，努力提高工作水平;

8、完成好上级领导交待的其他工作。

人事专员主要工作职责

1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；

2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；

3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；

4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；

5、其他人事日常工作；

具体的工作细节

1、工作对人力资源部部长负责。

2、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。

3、负责员工人事档案管理,并按所在分厂、部门分类存放。

4、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。

5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

6、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。

7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。

8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。

10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。

11、负责公司人事文件的呈转及发放。

12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。

13、协助部长处理人事方面的其他工作。

技能及经验要求

1、人力资源或企业管理类相关专业毕业为佳；

3、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力；

4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强；

5、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；

6、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；

7、具有较强的应变能力和内外沟通能力；

8、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；

谈如何做好办公室的协调工作 篇6

协调就是沟通情况，统一认识，化解矛盾，从而达到步调一致，提高效率，解决问题的目的。在新时期，强化办公室的协调职能是显得非常重要的。办公室人员要掌握协调工作的方法和艺术，在实践中，深入研究，努力探索，协调好左右关系，为经济建设服好务。

一、办公室协调工作的主要任务

办公室协调工作的内容很广泛，涉及到前后左右，方方面面。具体内容有：

（一）协助领导安排好一个时期的工作布局

包括：主要工作、次要工作、工作步骤、先抓什么、后抓什么、工作措施、工作方法、及应该取得的效果。特别是整个布局的指导思想，需要办公室加以具体化。这就需要办公室人员要深入调查研究，才能为领导的科学决策、安排工作提供有用、可靠的信息。

（二）做好计划、总结、起草领导讲话、搜集整理信息等工作

做好半年总结，全年总结、起草领导讲话、整理信息和单位组织大型活动的筹备等是办公室工作的一部分。必须按照领导的意图和安排，认真搜集材料，开展调研，精心做好每个环节的协调工作，保证顺利完成任务。

（三）协调本单位和各部门文件的制发和会议的安排

办公室处理公文和安排会议是同各部门发生联系较为密切的两个方面。都需要归口办公室统一安排，涉及的部门多、范围广、纷繁复杂，这就需要办公室人员按照轻重缓急的程度去积极协调，减少矛盾，提高效率。

（四）加强催办和检查工作

这是保证领导指示和工作任务落到实处的一个重要环节，催办可以掌握工作落实的进度，发现问题及时解决。检查可以随时掌握领导文字批示和口头指示落实情况，避免耽误工作的完成。

二、做好协调工作的主要方法

办公室作为综合性办事机构，起着承上启下，协调左右、联系内外的枢纽和桥梁作用。具体应做好以下几方面的沟通：

（一）任务沟通

办公室做好一项工作，需要沟通上下、协调左右和内外各方面的思想关系，使各方面都能理解完成任务的重要性、必要性，达到大家心情愉快地接受任务，从而积极行动，协同作战，使思想和行动协调一致。

（二）政策沟通

办公室人员首先要对上级的新政策和本单位制定的政策吃准、吃透，彻底领会政策精神和文件要求，提出拟办意见，结合实际情况及时向有各方面传达贯彻，帮助基层理解文件精神，加强政策沟通，统一认识，增强凝聚力。

（三）领导意识沟通

办公室工作人员经常在领导身边，要善于领会和掌握领导意图，并用领导意图去沟通疏导工作，最终使各部门都能按领导意图去行动，实现政通人和。

（四）信息沟通

办公室处于枢纽和桥梁的位置，各种信息比较集中，要利用这个有利条件，加强与各部门和人员沟通联系，沟通顺畅了，工作就容易协调了。

（五）感情沟通

办公室是领导的参谋和助手，常常是代表领导处理问题，在协调中离不开与人打交道，所以，办公室人员必须要具备高素质和良好的形象，以饱满的精神状态投入工作，与人沟通言谈举止要高雅、大方，对上协调要认真负责，实事求是；对下协调，要热情周到，不简单粗暴，和蔼可亲。沟通中，要体现全心全意为人民服务的宗旨，接近群众，牢固树立群众观点，为群众排忧解难，及时向领导反映群众的呼声，在干群之间和上下左右之间加深感情，充分起到枢纽作用，协调好各方面的关系。

1.处理好原则性和灵活性的关系。协调关系必须以大局为重，事业第一，按党的政策、方针、领导意图和规章制度办事。但也有一定的灵活性，在坚持原则的同时，具体情况具体分析。

2.正确处理全局与局部的关系。协调的目的就是使局部服从全局，维护整体利益。在工作中，要充分理解局部利益和个人利益的合理性，尽量兼顾局部利益和个人的直接利益。

3.正确处理民主与集中的关系。协调是为了达到统一，一般在不紧急的情况下，不应轻易使用行政命令的办法，应该采取民主的、协商的办法，通过沟通思想，达到统一，解决问题。

4.正确处理平等与权威的关系。办公室在协调工作中，既要坚持平等民主的原则，又要充分运用权威的影响和作用，办公室做协调工作的权威来自于自身的枢纽地位，来自于领导的信任与授权，来自于科学的理论，来自于贯彻执行党的各项方针政策和各项规章制度。

三、应注意的几个问题

在社会主义市场经济的新形势下，协调工作也面临许多新情况、新问题，增加了不少新内容，任务更加繁重，使协调难度增大。为适应这一新的情况，对办公室工作人员要求的就更高了。要让对方认同和接受协调工作，就必须树立发扬全心全意为人民服务的好传统，对新形势的特点，要用民主平等、耐心细致的工作态度，协调各方面问题，地避免对方产生反感。一是要准确领会领导意图，明确协调的对象和内容。协调必须执行领导意图，不能添枝加叶，不能掺杂自己个人的意见，克服情感用事，处理问题不能带有偏见，要善于听、勤于看、敏于思，把办公室的工作变被动为主动，共同协商，解决问题。二是必须树立全局观念。正确处理全局与局部的关系，坚持原则，实事求是，该办的事不推，一切从大局出发，注意维护全局的利益。三是讲究工作方法。工作中，要培养多种能力（变通能力、处理人际关系的能力、独立工作的能力、调查研究的能力、协调能力）。

协调要避免四种倾向：一是盛气凌人；二是主观武断；三是简单粗暴；四是工作没主见。办公室人员要把握好自己，摆正位置，知识要全，素质要搞，服务要和蔼，按领导要求和工作权限，找准协调工作的结合点，不越权，不越位，认真履行工作职责。不论是对上对下，对内对外都要提供优质服务，避免不良倾向的出现。让群众满意，让领导放心。

参考文献：

[1]王勇.关于如何做好办公室工作的几点体会[J].商业文化（上半月）.2012（04）.

[2]杜亮.新形势下如何做好办公室工作[J].科技信息.2011（18）.

做好综合办公室工作 篇7

做好办公室文秘工作, 必须要有坚定的政治立场, 了解和吃透关于人事制度, 档案管理, 工资管理等相关政策及公文写作等常用文本格式, 熟悉保密规定。目前因办公室文秘工作人员调整等多种因素, 加强学习和深化培训是提高办事效率、规范办事程序、提高服务质量的必由之路, 也成为了提高办公室文秘工作水平的重中之重。一是领导带头学。领导作为部门的负责人, 如果不懂得业务知识, 在工作中就会瞎指挥、乱指挥、指挥错。所以, 每年应制定出具体的学习计划, 要涵盖政治学习、业务学习, 法律知识学习等内容, 对于业务知识领导要先学习, 学懂, 吃透相关政策、业务知识, 这样可以正确指导文秘人员科学有效的开展各项工作。二是文秘人员全体学。要求所有文秘人员对自己负责的具体业务要熟练, 要读好一本书、写好读书笔记、提好一个工作建议, 创造一个好的工作业绩, 熟悉掌握办公室工作要点, 统一思想、提高认识、增强凝聚力, 建立学习型办公室。三是专题讲座定期学。通过如何促进办公室文秘工作长远发展、创新工作体制、加强作风建设、提高业务水平等专题, 邀请上级有关部门、领导作辅导报告。同时也应将加大在文明礼仪、服务态度、言谈举止、规矩意识、珍惜岗位教育等方面的培训, 并完善考核制度, 加强考核力度。

二、强化服务意识

要在工作中坚持以“服务”为宗旨, 强化本部门人员的责任意识, 不断加强主动服务意识, 赋予办公室工作新内涵, 持续改进办公室文秘工作对其他部门的支持能力和服务水平。要实现服务工作两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变, 办公室文秘工作的突发性、偶然性、被动性强, 因而对待各项工作要未雨绸缪, 以工作的超前性和预见性增强工作的主动性和服务性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。文秘工作杂而全, 有重点性的, 也有简单重复性的工作, 所以在服务上, 要避免单一性, 注重全面性, 体现超前性。既要做好公司领导和上级部门的服务工作, 还要做好为基层、部门服务、会议组织策划、通知、记录和门卫、卫生、车辆管理等后勤保障服务类工作, 为公司发展提供良好的环境。

三、提高办事效率

综合办公室作为公司党政上传下达的综合职能部门, 能否及时高质量地完成领导和上级部门交办的各项工作直接影响到公司的各项工作, 能否积极主动地与公司各个部门沟通与协调, 督促落实公司的各项安排部署, 直接影响到公司的执行力。所以, 办公室文秘人员应该本着提高效率、加大督办力度的原则做好几项工作。一是对于上级主管部门下发的传真件及各种文件, 做好接受、传送、催办及文件管理工作, 信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作, 做到严谨有序, 不出差错。各项文件材料, 力求及时、准确, 优质、高效。严格按照文件要求和领导批阅的指示精神, 认真组织落实, 对于需要上报材料的按时保质保量地上报, 批阅给其它部门的, 建立和规范登记制度, 按期督办完成, 并定期通报完成情况。二是进一步做好各部门 (科室) 的统筹协调工作。坚持重大问题归口报告, 不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体, 提高工作效率, 做各部门 (科室) 之间沟通的桥梁, 维护好公司班子的团结, 提高工作效率。三是促进档案管理规范化。根据档案工作要求, 进一步建立和规范分门别类的文书、基建、事记、照片等各类档案;要及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作;要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作, 及时报送, 统一存档;注意收集整理体现公司“三重一大”决议材料并归档, 使档案管理更科学、规范, 作好档案利用工作。四是及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。五是做好公司党政会议、干部会议和其它重要会议的记录工作, 记录要遵循公正、尊重事实、对发言人负责的原则。六是及时高质量的起草并拟定好公司各种规划、计划、决议、总结、通知、通告等。七是管理好公司印章, 实事求是地开具各类证明。八是进一步加强办公用品管理, 以及来人来客的接待工作, 按要求发放办公用品, 按规格招待来客, 实现规范管理。

四、强化工作作风

严抓劳动纪律, 加强内部管理, 勤政廉政, 团结一致, 形成良好的部门工作氛围, 狠抓工作落实, 做到上情下达, 下情上达, 严格制度兑现, 积极深入基层开展调查研究, 与不同层次的干部员工交流, 掌握公司动态, 努力做到服务优质化, 反应快速化, 行为文明化, 用语礼貌化, 为各项工作开展培育扎实可靠的作风。

五、注重总结

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析, 并做出客观评价的书面材料。找出经验和不足, 指导下一步工作。办公室工作杂而多, 不及时总结, 各项工作方式方法将不能成系统, 杂乱无章。要注重及时总结, 要采取经常性总结和年末工作总结相结合的办法, 总结各项工作中好的经验和做法, 突出缺点和不足, 每年召开一次总结经验交流会, 指导下步工作开展, 做到扬长避短, 尽量少走弯路, 不断提高工作质量与效率。

试论如何做好办公室综合管理工作 篇8

一、办公室管理工作的主要内容

办公室的工作比较繁琐, 在对外方面要处理协调宣传工作, 以树立良好形象;在对内方面, 其工作更是涉及到整个单位的方方面面, 如明确办公室管理工作职责、权限, 制定相应的系列管理办法等等。本文以某事业单位为例, 谈一谈办公室管理工作主要的主要内容。

1.协助机关领导对机关各部门和下属各单位进行综合协调;负责局级规章制度建设。

2.负责机关公文处理、政务信息、电子政务、机要保密、法律事务工作, 并指导全机关相关工作;负责单位印章的管理。

3.组织综合性会议、党政联席会议、办公会议。

4.负责单位重要事项的督办、查办和催办工作;承担机关内部应急管理的日常工作。

5.负责单位的信访工作;办理人大代表、政协委员提案、建议工作。

6.负责组织单位大型活动和重要的接待工作。

7.负责机关行政事务管理工作。

二、做好办公室综合管理的途径

(一) 加强办公室工作的计划性

办公室工作比较繁琐凌乱, 既要做好外部的宣传和协调工作, 树立和保持良好的单位形象, 又要做好内部工作, 保证单位内部的协调运行。有些工作必须当时进行处理, 有些工作必须在晚上进行加班处理, 要使工作处理的井井有条, 就要求办公室管理人员对工作能够合理安排, 制定周密的计划, 提前思考, 超前谁备, 分清轻重缓急, 统筹兼顾, 合理安排, 坚持按照计划行事。一遇到突发事件或者紧急情况, 才能有条不紊, 全力去做, 保证问题得到及时解决, 确保办公室工作有章、有序、有效, 从而为单位提供更加优质的服务, 保证其顺利运作。

(二) 保持认真负责的工作态度

办公室工作人员在工作中要保持脚踏实地、认真负责的工作态度。办公室工作比较琐碎繁杂、枯燥, 这就要求办事人员能够理清思路, 保持强烈的事业心和责任感, 尽量做到工作的尽善尽美。注重工作效率, 认真做好文字性工作, 及时传达贯彻单位有关会议、文件、批示精神, 确保各项工作的顺利进行在工作任务。较重较多时不急不躁, 冷静思考, 同事之间互帮互助, 使问题得到妥善解决。

(三) 加强办公室工作的原则性

办公室工作人员在处理日常工作时, 应从单位的实际出发, 把握住大的原则和方向, 不偏不倚地执行领导的管理意图, , 不论是人事管理、制度考核、办公用品添置, 还是员工团结, 办公室工作人员都应该要根据相关原则和方向对其做出分析和判断, 坚决不能搞特殊, 不假公济私, 对领导负责, 对单位负责。这就要求办公室首先要结合工作单位的实际管理情况实际情况制订和完善各项管理制度, 将大的原则落实到各项具体规定中, 凡事做到有章可循;其次, 在在制度执行和管理流程上进行周密的调查与研究, 对某些流程进行不断地示范引导, 使之逐渐形成规范;最后, 要加强公司制度化管理, 在进行员工考核时做到一视同仁, 不搞特殊化, 好的制度要靠执行才能收到实效, 才不会出现以权谋私、欺上瞒下的现象。

(四) 提高综合协调能力

综合协调能力是办公室能力的重要方面, 提高办公室工作的综合协调能力对于单位的顺利运行有重要意义。要做到有效协调, 首先, 就是要及时传达和贯彻有关会议、文件、批示精神, 确保单位各部门能够步调统一, 切实保证领导班子的正确决策能够认贯彻落实;同时, 办公室工作人员要采取适当的措施化解内部矛盾, 当单位内部的局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时, 要进行及时协调, 正确化解。

(五) 处理事务时要灵活周到

尽管办公室工作要保证原则性和方向性, 但并不意味者事事都要向上级报备。在处理一些日常琐事时, 要讲究灵活性和实效性。在为公司进行参谋策划时, 点子要精, 要讲质量, 要管用, 既要落实上面的精神, 又要结合公司的实际情况想办法、出点子, 处理问题要灵活, 不能死板, 才能最大限度提高自身工作的效率。

三、结论

总之, 办公室管理工作人员要提高业务能力, 提高自身工作效率, 就必须不断加强自身学习, 逐步提高自身的业务素质;建立和完善相关工作机制, 在对内与对外频繁复杂的文字起草、方针制定、人事管理以及规章制度制定和执行中, 找到突破的制高点和创新点, 勤于思考, 勇于实践, 才能真正做好办公室的管理和服务工作。

参考文献

[1]林安胜.浅谈国有企业办公室管理工作的重要性[J].技术与市场, 2013 (09) .

[2]鹿晓艳.浅谈办公室管理中秘书必备素质与能力[J].中国商界 (下半月) , 2009 (09) .

做好综合办公室工作 篇9

一、强化三个意识

(一) 强化全局意识。“不谋全局者, 不足以谋一域。”做好综合协调工作, 要始终把“围绕中心、服从大局、统筹安排”作为工作的出发点和着力点。办公室人员要立足本职岗位, 牢固树立全局意识和长远观念, 要增强对宏观性、战略性、全局性的关键问题和企业中心工作的敏感性, 准确认清整体局势, 善于吃透上情、把握下情、了解外情, 从全局发展上分析和解决问题。在具体工作中, 不能计较眼前得失, 不图一时之利, 不谋一己之利, 要顾全长远、放眼全局, 统筹兼顾各方利益, 妥善协调各方关系, 着力提高各方积极性和主动性, 有效推动各项工作。

(二) 强化服务意识。能不能让领导满意、让基层满意、让员工群众满意是衡量办公室工作的根本标准, 综合协调工作则是办公室服务的具体体现。要做好协调工作, 提高工作效率, 就要着力提升“三服务”工作质量和水平。一是要转变思想, 改进工作态度。学会换位思考, 想他人之所想、急他人之所急, 在服务他人中提升自我;二是要转变沟通方式和策略方法。充分发挥主观能动性, 善于把握企业脉搏, 贴近领导思路, 关注员工实际需求, 把问题想在前, 把工作做在前, 主动服务, 超前服务;三是要以理服人, 更要以情感人。不论面对领导上司还是同事下属都要谦虚真诚、主动热情, 讲究协调方法, 加强有效沟通, 努力实现让各级领导称心、让办公室同事舒心、让上门办事同志省心的“三心”服务。

(三) 强化学习意识。办公室协调是一项集公共关系和沟通艺术于一体的综合性管理工作, 具有政策水平高、工作范围广、业务信息量大等特点。综合协调的工作职责决定了办公室人员必须具备扎实的理论功底和较强的业务技能, 这就需要办公室人员不断加强自身学习, 增强知识储备。特别在新形势下, 办公室人员要立足自身本职工作, 紧紧围绕企业发展方向, 不断拓展新视野、新思想, 既要熟悉自身业务知识, 了解国家和企业的政策环境、战略规划等方面的发展背景, 也要学习掌握企业和社会管理、心理学、法律法规及公文写作等综合类基础知识。在工作中学习, 在学习中积累, 勤于思考, 善于总结, 用知识拓宽理论视野, 用实践丰富工作经验, 持续提升个人工作能力和业务水平。

二、把握三个原则

(一) 把握协调重点原则。综合协调工作涉及企业上下内外事务的方方面面, 只有抓住工作重点才能带动全局。办公室人员要善于确定并抓好一个时期的重点工作, 把办公室工作置于企业的协调发展和稳定的大局中来谋划, 把重点决策部署、关键工作环节、主要矛盾和问题等关注点作为协调工作的着力点。在繁杂的协调工作形势中, 要善于牵动“牛鼻子”, 学会“四两拨千斤”, 抓住对全局发展具有关键性影响的工作, 抓住协调工作的决定性环节, 增强协调工作的针对性, 做到“牵一发而动全身”。另外, 随着时间的推移、形势任务的变化, 办公室工作重心也随之变化, 要在不断变化的工作中抓住主要矛盾, 不在非原则问题上纠结, 正确、适时地把握工作重点转换, 及时调整工作思路和部署, 切实把其他工作带动起来。

(二) 把握照章办事原则。制度协调是最基本、最有效的协调方式之一。建立健全各项规章制度和工作程序, 是实现办公室管理科学化、系统化、规范化的基础, 也是实施有效协调的前提保障。办公室要不断加强办公室自身建设, 改进和完善制度约束体系, 形成有章可循、有法可依的工作机制, 明确责任划分, 以制度管人, 按规定办事, 避免职责不清、任务不明、推诿扯皮等问题发生。特别是在办公室公务接待、办公费用等协调管理方面, 要遵照严格的操作程序和工作要求, 落实制度规定, 把控费用标准, 加强日常督促检查, 促进办公室工作规范化管理。

(三) 把握团结内外的原则。办公室工作具有系统性、协调性和连续性, 绝大部分工作都需要办公室内外同事的齐心协力、互相配合才能做好。“若不团结, 任何力量都是弱小的。”做好办公室工作, 首先要协调好内外关系。办公室内外同事间要相互信任、相互支持, 大事共商量, 小事多体谅, 培养员工之间、部门之间的凝聚力。其次, 要维护好领导集体的团结, 办公室人员要紧跟领导思路, 准确把握领导的想法和意图, 客观、公正、准确地表达各方意见, 当好参谋助手, 不越级请示, 不多头请示。尽量避免和化解领导之间的矛盾, 促进领导集体统一认识, 心往一处想, 劲往一处使, 营造一个团结融洽、精诚协作的集体氛围。

三、做好三个注重

(一) 注重时效。在新形势下, 开展综合协调工作要注重时效性。办公室人员要持续改进思想态度和工作作风, 认清企业发展的规律和趋势, 时刻保持紧迫感, 合理计划, 统筹安排, 急事急办、要事催办、难事商办, 把握好工作的主动权。在当前信息时代大背景下, 沟通协调工作也要与时俱进, 通过网络办公和信息管理系统等手段, 逐步建立和完善信息传递系统, 实现办公室上下、左右、内外各路信息的实时沟通和准确反馈, 有效提高综合管理水平和办公室协调效率。

(二) 注重创新。随着企业的发展和时代的变化, 面对办公室复杂多变的新形势、新事物, 要做好综合协调工作, 就不能因循守旧、墨守成规, 既要坚持原则, 立足实际, 又要灵活变通, 勇于创新。要善于突破思维定势, 打破思维惯性, 主动吸收新观念, 接受新事物, 学习新知识, 以新的角度观察事物, 以创新思维谋划全局, 以新的方法解决问题, 推动办公室工作思路和工作理念的创新。

(三) 注重细节。“天下难事, 必做于易;天下大事, 必做于细”, 要成就一番事业, 要有所作为, 必须要从简单之事做起, 从细微之处入手。办公室是企业形象的窗口, 在办公室待人接物、会议活动策划及执行、信息沟通及关系协调等各方面的细节处理直接反映了办公室的服务质量和工作水平, 同时也体现了个人的综合素质和业务能力, 可以说能否做好细节工作决定了办公室工作的成败。细微之处见真章, 在日常协调工作中要善于分解细节、抓住细节, 只有把日常小事做实, 把平凡工作做细, 把一个个小成功聚集起来, 才能获得更大的成功。

做好综合办公室工作 篇10

一、要炼好“勤”字功

在当前的新形势下, 要把办公室工作做好、做活, 尤其要树立终身学习的观念, 制定好切合实际的学习计划, 勤学, 勤记, 勤整理, 勤思考, 把思想统一到党中央、国务院的精神上来, 统一到乡镇党委政府的中心工作上来。一是要勤奋学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等理论文章, 努力提高自身的政治素质和理论素质。二是要通过党报党刊, 广泛了解国内外政治、经济、文化及农业农村工作等方面的新知识、新方法, 不断拓宽自身知识领域。三是要向领导学, 向长辈学, 向同事学。学工作经验, 学为人处事, 学接人待物的技巧, 不断提高服务工作水平。四是要认真学习镇党委政府会议和文件精神, 及时了解和掌握各个时期的工作重点和要求, 切实当好党委政府中心工作信息传递员、政策宣传员。努力做到勤学理论有心得, 勤学政策有记录, 勤学文件有摘要, 勤学业务有总结, 确保信息上报下传不走样, 不跑调, 不误时。

二、要炼好“苦”字功

乡镇党政综合办公室工作千头万绪, 细小而繁杂, 且工作无定时。这需要我们要有“舍小家, 顾大家”的奉献意识, 积极工作, 为领导分忧解难。工作中要充分发扬团队精神, 与其他工作人员一起, 通力协作, 互相支持, 及时做好各项工作, 从各种文件、汇报材料的撰写和上报, 再到各项紧急通知的传达, 都应在规定的时间内完成, 做到随叫随到, 不延误时机, 不拖泥带水。

三、要炼好“细”字功

乡镇党政综合办办公室是上传下达、联系群众、协调各方面的枢纽, 是党委政府的门面, 工作人员素质和能力的高低及工作的到位程度, 将直接或间接地影响到乡镇党委政府的形象。为此, 党政办工作人员应在“细”字上狠下功夫, 认真对待每一件小事。要严格制度, 规范办公室日常工作。办文办会方面:严格遵守公务员处理办法的有关规定, 规范办事程序, 提高文稿质量, 提高工作效率。会务安排、会议材料准备、会场布置等都要做到严谨有序, 周到细致。接待来客要做到热情周到、有礼、有节, 以一张笑脸相迎, 一杯热茶相待, 做到有问必答, 件件有登记, 事事有回音。机关管理方面:带头遵守制度, 严格执行制度。活动安排方面:制作督办单、请示报告单、会议通知单、活动安排表、用车安排表、发问登记册、收文登记册等。综合协调方面:进一步加强与县级有关单位的联系沟通, 加强与周边乡镇党政综合办公室的联系沟通, 不断学习先进经验, 促使各项工作保持步调一致。

四、要炼好“实”字功

水平是通过实干体现出来的。乡镇党政办工作人员, 作为党委政府门面中的“门面”人物, 应立足“实”字, 堂堂正正做人, 踏踏实实做事。一是要弘扬实事求是的作风, 汇报工作、反馈情况要讲真话, 说实情, 有喜报喜, 有忧报忧, 传达领导意见要原原本本, 不掺假, 不走样;二是要树立言行一致的作风, 说实话、办实事、求实效, 表里如一, 以身作则。三是要倡导雷厉风行的作风, 讲求时效, 立说立行, 高效率、快节奏, 各个环节紧密衔接, 时刻保持整个工作系统的高效运转。

五、炼好“写”字功

秘书工作要求有较强的文字表达能力, 材料的写作尽量要求详实、准确, 这样才能保证向领导反映准确信息, 为及时决策提供可靠的依据。为了提高党政综合办工作人员的写作水平, 办公室工作人员可以从已成型的材料入手, 多看, 多细心揣摩别人的会的写作思路、格式、语言。做到多写、多看、多练才能笔下生花。

六、要炼好“活”字功

创新是乡镇办公室工作不断适应新要求, 保持旺盛生命力的不竭动力。特别是面对不断变化的形势和繁重的工作任务, 更应做到与时俱进, 解放思想, 大胆创新。一要创新思维方式, 打破陈规, 开阔思路, 用新的观念谋划工作, 分析情况研究问题探索新路子。二要创新工作方法, 发挥主观能动性, 谋新策, 出新招, 创新意, 把创新的理念和要求体现到每一项工作中去。三要创新服务内容, 出主意, 当参谋, 实现由被动服务到主动服务的转变, 由滞后服务向超前服务的转变。使服务更周到, 效果更好, 做活乡镇党政办工作, 真正让领导和群众满意。

七、要炼好“督”字功

督查、督办是做好办公室的关键环节之一, 是确保政令畅通的有效手段。督查活动的开展, 可推进各项工作的落实, 为领导提供参谋服务, 为办公室争取更高的地位。

要炼好“督”字功需要做好以下几方面:一是对各类文件精神的贯彻执行情况进行督查;二是围绕乡镇党委政府确定的工作目标对各站所、村委会工作进展情况、任务完成情况开展督查。编发督查通报, 使镇领导能及时掌握各项工作的进展情况及存在的问题, 为领导决策服务。三是在一定时期内对重点工作进行督查。例如:在烤烟备耕期, 要及时督查各个工作组人员的就位情况、督查各个村委会的烤烟备耕进展情况;在烤烟移栽期, 每隔一两天就要掌握烤烟的移栽情况, 及时向领导汇报工作进展情况;在督查的过程中, 若发现问题, 及时向领导反映, 便于领导决策。

新形势下如何做好高校办公室工作 篇11

【关键词】新形势 高校 办公室工作

办公室是高校综合、协调、沟通各方关系，为学校教学、科研及师生员工服务的一个管理工作系统，是领导实现管理职能的重要管理机构，其工作状态的好坏、工作水平的高低影响着学校整体事业的发展。随着我国高等教育事业的快速发展，高校面临的形势也日趋多样化、复杂化和现代化，高校办公室作为学校的综合性服务职能部门，在学校内部及对外关系中的地位和作用日益重要。本文就如何做好新形势下高校办公室工作进行了探讨。

被人们称之为“中枢神经系统”的高校办公室由于其自身工作的性质和内容，在高校发挥着承上启下、内联外引的功能。随着高校改革的深入，高校办公室的业务也在不断变化和扩展，其功能也面临着调整、扩展、深化与提高。

一、高校办公室主要承担着以下几项功能

（一）沟通协调功能

随着我国高校办学规模扩大，校区增多，高校办公室工作涉及的内容也逐步增多，办公室的接触层面也不断扩大，包括各级政府、上级主管部门、学校领导、合作单位等。办公室的沟通协调工作包括了内部协调和外部协调，涉及公务接待、会议会务、通知文件的贯彻落实等等。

（二）督查督办功能

高校经常有很多临时工作需要布置和安排，工作面牵涉教学、科研、学生、教师和上级领导部门，很多工作由于各种客观和主观的原因，造成有部署无落实或者是落实不力等，这类情况就需要办公室进行督办落实。

（三）参谋和辅助决策功能

办公室的参谋作用体现在辅助领导科学决策方面，就是要及时为领导提供政策性咨询、对策性意见和建议等。高校办公室要很好地发挥参谋作用，其工作人员就必须具备较全面的素质，要了解学校教学科研等各方面的情况，这样才能积极主动地为领导出主意、提建议。

（四）窗口功能

高校办公室是对内和对外的窗口，代表着学校的形象。高校办公室对内是为学校领导、师生和各部门服务的窗口，对外是与各级行政主管部门、兄弟院校、兄弟单位、外国高校及研究机构沟通联系的窗口。

二、开展学校办公室的工作的措施

（一）坚持以人为本的工作理念，提高工作水平

学校办公室职责的重要性不言而喻。正因为岗位的重要性，决定了学校办公室的工作理念、工作作风是其参与政务、管理事务、服务的关键。我们坚持以人为本的工作理念，就是要在工作中尊重人、理解人、关心人、发展人，充分发挥人的主观能动性，以谦虚谨慎、务实求真、奋发有为的工作作风提高服务水平，促进学校发展。

（二）准确把握工作定位，当好参谋助手

准确把握学校办公室的工作定位，是开展好工作的基础。首先，到位不越位。办公室处于决策辅助地位，要把握好度，注意“临界点”，做到身在兵位，胸怀帅谋，参谋不主谋，献策不决策，管家不当家。其次，理解不曲解。对领导工作思路、决策意图要正确理解，深入调查研究，收集整理信息，想领导之所想，供领导之所需。再次，参谋不掺和。办公室不能因为接触领导机会多，不能因领导信任而乱“发号施令”。

（三）创新工作方式，拓展服务领域

学校办公室工作必须坚持科学的发展观，要具有创新思维，与时俱进，在发扬优良传统的基础上，进一步创新服务方式，拓展办公室工作领域。实现四个转变：

１. 由事务服务转变为强化政务服务。在参与政务中要谋政务，并做到参之有道，谋之有方，言之有术，在宏观指导和解决带有倾向性问题上，提出具有说服力的建议，实现由参与型向参谋型的转变。

２. 从收发传递信息转变为综合处理信息。不能满足于信息的收发传送，而应当在信息的收集、传递、加工处理和反馈等所有环节上积极开展工作，做到勤于捕捉信息，精于综合信息。

３. 从凭经验办事转变为实行科学化管理。对于过去长期积累下来的经验以及相沿成习的老观念、老办法、老框框，都要敢于突破;与新形势、新情况、新任务相适应的好办法、好经验，都应该敢于探索、采用和推广。

４. 从相对封闭型转变为开放型。办公室人员要熟知上下左右、方方面面的情况，对上要掌握领导机关和上级主要部门的决策意向和行动部署，增强工作的预见性、超前性和针对性。对下要经常深入基层开展调研，掌握工作动态，为领导决策提供第一手资料。对相关单位，要相互沟通，取长补短。

（四）优化办公室文化，创建和谐向上的工作环境

如何做好办公室工作 篇12

1 发挥“三个作用”

一是发挥参谋助手作用。发挥参谋助手作用就是要为领导决策服务, 为领导分忧。作为办公室工作人员要有政治敏感性和洞察力, 注意形势的发展和社会的动态, 注意收集、整理有关情况, 超前思考, 提出符合上级精神、领导意图、群众愿望和具有前瞻性的的思路、措施和办法, 为领导解决问题、推动工作提出有价值的建议、意见。

二是发挥督促检查作用。有的科室或部门因为各种工作任务比较多, 会出现顾此失彼或对某些工作抓得不够紧的现象, 办公室要注意加强督促检查, 督促、提醒各科室或有关部门及时完成各项工作任务, 发现问题及时向领导汇报。特别是要抓好中心工作、重要部署、重要会议、重要文件和领导批示件的督促检查, 推动全局工作的开展。

三是发挥综合协调作用。办公室要着眼全局, 统筹兼顾, 认真抓好“四个协调”:即协调好各科室之间的关系, 确保各科室互通情况、共同协作;协调好部门之间的关系, 使各部门之间密切配合, 形成合力;协调好上下级之间的关系, 确保政令畅通, 贯彻有力;协调好干部之间的关系, 促进团结与合作, 充分调动好各个方面的积极性。特别要注意帮助理顺各科室在工作中遇到的各种困难和问题, 为各项工作的正常运转提供保障。

2 做好“三个服务”

一是为领导服务。就是要为领导的工作和生活创造更有利的条件, 提供更有效的服务。除了做好日常的服务工作外, 还要善于为领导决策或开展工作提供参谋性的服务。我们要围绕中心工作和重点工作, 主动站在领导的角度多些思考问题, 早作准备, 拿出详细的落实方案和举措供领导参考, 把工作做在前头。

二是为机关服务。要主动与各科室加强联系, 互通情况, 密切干部之间的关系, 及时了解他们在工作中的问题和要求, 多想办法加以解决, 不断改善干部的工作环境和条件, 积极为他们排忧解难, 努力营造和谐的氛围, 让干部感受到“家”的温暖。要制定完善机关管理制度, 认真搞好资金安排、会议服务、来客接待、车辆管护、办公用品采购等后勤服务工作, 为机关正常运转提供可靠的保障。

三是为基层服务。对基层的工作要多些给予关心和指导;对基层上报的材料要根据不同的情况及时转交有关领导或组织有关科室办理;对基层请示或反映的有关问题要耐心倾听, 给予答复或解释, 能够解决的要马上办理。不要让基层的同志一而再, 再而三地请示或询问。

3 把好“三关”

一是把好文字材料关。办公室承担着文稿起草、文电收发、请示汇报、财务报表等文字业务工作, 对各种文字材料要认真审核, 确保质量关。特别是领导事情比较忙, 没有时间再去仔细审核, 我们更要认真把好关, 让领导签发文件时更放心。有的文字仅一字之差, 意思完全相反;有的语句, 文字的顺序不同, 意思各异。

二是把好工作程序关。无论是办文、办会, 还是办事都必须按照有关程序去办。办文一般不能超级行文, 文件一般不能直接报送领导个人, 特别是请示不得多头报送。

三是把好政策执行关。对上级的有关政策要认真贯彻执行, 不能打折扣, 不能随意放宽条件和要求, 按原则办事。不乱表态, 不迁就照顾。比如, 有的开支是合理的, 是必需的, 经审核可以开支;有的开支是不合理的, 在审核的时候, 就不能同意开支。

4 完成“三大任务”

一是办文。办文要“准确、及时、规范”。起草文稿要精练, 语言表达要准确;收发文件要及时, 签批文件要中肯;审核文稿要认真, 下发文件要规范。

二是办会。办会要“细致、周密、协调”。会议方案要细致, 议程安排要周密, 会议筹备要充分, 会务分工要明确, 会场布置要整齐, 会议组织要协调。

三是办事。办事要“严谨、高效、灵活”。办事程序要严谨, 办事效率要高效, 办事方式要灵活, 遇到问题要汇报, 办完事情要反馈。办事要坚持原则, 但也要有一定的灵活性。对于一些比较紧急的文件, 如果领导不在家, 或事情比较忙, 不能及时批阅。如果不涉及原则性问题的, 我们可以通过电话请示领导同意后复印一份给有关科室先办理, 从而赢得主动权。又比如, 有很多超市或商店都有送货上门的服务, 我们在购买办公用品或有关物品的时候, 可以叫超市或商店送过来的, 不用亲自去跑, 提高了工作效率。

5 要有“三种作风”

一是要有谦虚谨慎的作风。办公室工作的特点是头绪多、责任大、要求高、时间急、任务重, 不能有丝毫马虎。我们要树立“办公室工作无小事, 细节决定成败”的意识。任何时候都要严谨细致、精益求精、一丝不苟。不懂的工作虚心向他人请教, 不清楚的问题多向领导请示汇报, 不让领导布置的工作延误, 不让需要办理的文电积压。

二是要有热情服务的作风。我们要以饱满的热情, 良好的服务做好工作。接待客人和前来办事的同志, 要做到热情、礼貌、大方;接待群众来信来访, 要耐心、诚恳, 积极协调有关部门为群众解决各种实际问题, 让群众满意。