开封烟草分公司市场调研报告(共7篇)
开封烟草分公司市场调研报告 篇1
烟草公司市场调查报告
一、基本情况 1.市场情况
毕节市城区客户服务部负责七星关区及六个郊区村镇(大桥村、三板桥、流昌桥、观音桥、德沟村和海子街镇)的卷烟销售及市场管理。截止2014年8月底,城区客户部共有零售客户4159户,其中停歇业户为321户,正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户,网上订货户1503户,网上订货率达到39.16%,双电户比例达到100%。(除一户因残疾无法存款未参加电子结算)2.2014年卷烟销售任务指标
卷烟销量33200箱;单箱类值12050元/箱,核算单条均价56.394元;低档烟任务6670箱;一二类烟比重较去年上升1个百分点;零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点;省外烟比重较去年同期提升3个百分点;全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。
3.1-8月份任务完成情况
城区客户部2014年1—8月份累计实现卷烟销量24057.95箱,较去年同期增长1000.25箱,增幅达到4.34%;完成全年任务的72.46%,超时间进度5.79个百分点; ⑴省外烟销售10804.52箱,比重达到44.91%,同比增5.46个百分点;⑵低档烟4704.06箱,完成年任务的70.53%,超时间进度3.86个百分点;⑶单箱销售收入12664元,超目标614元,同比增长1404元,增幅12.47%;⑷一二类烟4705.65箱,同比增长842.21箱,增幅21.8%;所占比重达到19.56%,同比增长2.8个百分点;
⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱,占总销量的11.13%,同比增长3.41个百分点;
⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱,占同价类比重为70.18%,同比增长519.91箱,所占比重减少1.84个百分点;
⑺单箱毛利3641.38元,同比增长705.41元,增幅24.03%;毛利率达到28.75%,同比增2.68个百分点。1-8月份累计实现销售毛利8294.79万元,比去年同期多为公司创收1525.11万元。
二、市场调研情况1.品牌培育分析: 城区客户部以 “有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系,最大限度地增加卷烟经济效益,确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区客户部确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中,一类卷烟品牌 7个,二类卷烟品牌 6个,三类卷烟品牌 3个。
首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现,提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌(规格)集中,城区客户部把重点品牌卷烟销售纳入月度和目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分,各牌号分值完成60%以上(含60%)时以考核分数为基数,每超一个百分点,增相应得分,完成60%以下不得
其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现,这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性;
第三,工商协同营销力度的加大,促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台,及时把市场上的信息反馈给各中烟公司,促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸,注重收集消费者的意见建议,定期反馈给中烟公司,共同培育骨干牌号。
今年1-8月芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华(硬)、黄鹤楼(软蓝)同比均取得了两位数的增长率,中华(软)、黄鹤楼(硬金砂)的增长率更是超过了120%(详见下表)帝豪(硬金黄)-5.60% 中华(软)128.52% 红旗渠(银河之光)7.69% 红双喜(硬)-54.60% 芙蓉王 32.19% 红金龙(软红九州腾龙)1.70% 红塔山(软经典)45.41% 黄鹤楼(硬雅香)6.74% 玉溪(软)70.02% 黄鹤楼(软蓝)45.85% 利群(新版)60.50% 黄鹤楼(硬金砂)122.65% 中华(硬)46.94% 2.骨干牌号成长分析:
⑴城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。2008年1-8月份卷烟在销品种规格为127个,较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入开封城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个,共销售卷烟15056.68箱,占总销量的62.59%;较全年同期牌号减少1个,销量减少1270.32箱,所占比重降低8.22个百分点。
一方面营销中心的品牌购进逐渐增多,而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点,故城区市场体现出百花竞放的格局;另一方面开封作为全国优秀旅游城市,各地游客观光游览不断增多,带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。
⑵全国强势品牌的成长性良好。城区客户部确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主,从去年开始重点培育,今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系,加大了与各中烟公司工商协同营销力度,各重点牌号成长态势良好,增长率大幅提高。
除红双喜(硬)由于货源供应问题导致较大下降外,省外其他牌号均提升明显;帝豪(金黄硬)由于红旗渠(金红硬)的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因,导致了5.6%的下降。
黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号,在工商协同营销力度不断加大的形势下,呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程,对黄鹤楼品牌在毕节的成长指明了方向,明确了目标。
随着毕节市烟草公司“品牌形象店”工程的实施,利用其在市场中的影响力和号召力,营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施,必将扩大销售名优强势牌号的阵地,通过提升品牌形象店自身营销能力来促进骨干牌号的扩销,实现市场份额稳步提升。
⑶中高档品牌的成长性明显好于低档牌号,从卷烟消费市场格局变化印证城乡居民经济水平的不断提高。随着经济水平的提升,消费者对卷烟品牌的认可从中低档牌号向高档牌号靠拢,从区域性品牌向全国强势牌号靠拢。随着经济快速发展,居民可支配收入不断提高,健康观念的深化,促进了各阶层消费水平的提高,软塔山、利群(新版)、黄鹤楼(硬金砂)、黄鹤楼(软蓝)、软玉溪、芙蓉王、硬软中华等牌号的销售增长恰恰说明了在零售70、90、120、150、180、250、400、700等价位段固定消费群体的逐步成长,是消费水平升级的结果。
⑷骨干牌号的扩销促进了单箱类值、毛利率及单箱毛利不断提高。今年1-8月份单箱类值和单箱毛利同比分别增长了1404元、705.41元。毛利率提升了2.68个百分点,这是城区市场上以“利群”、“玉溪”、“中华”“黄鹤楼”等牌号为主的骨干牌号体系建设取得的初步成效。
⑸低档品牌仍有一定市场。城市低收入阶层的消费需求及农村卷烟消费市场的不断开拓,促进了低档烟的销售,1-8月份低档烟同比增长211.1箱。
城区客户部注重满足农村市场和城区低档卷烟市场需求,深入推进“村村通网络”工程,对低档烟科学适量投放,极大满足市场需求。应该看到在社会消费水平不断提高的前提下,低档烟对于满足社会上低收入阶层的卷烟消费需求起到很大作用。3.价格波动情况:
一是明码标价执行不够到位。部分零售客户虽然粘贴的有明码标价标签,但还存在着不按标价销售等恶性竞争现象,导致市场恶性竞争、商户利润空间变小。此种情况多发生在零售商户比较集中、竞争比较激烈的地段。
二是极个别经营规模较大的零售商户存在私自批发的行为,扰乱了市场价格。一方面是资金流量较小的商户进货不全,到大户那里拿货;另一方面大户为扩大辐射面,将卷烟按照公司批发价供应给其他零售商户,以低于零售指导价的价格销售给消费者。
三是部分品牌由于进入市场时间较长,在市场上形成了消费者能够接受固定零售价,而该价格低于指导零售价。例如芙蓉王指导零售价为250元/条,而市场价格为230元/条等等。四是指导零售价在货源比较紧俏时执行的较好。4.市场上存在的主要问题
一是紧俏卷烟供应偏紧,畅销卷烟不能有效满足商户需求,特别是哈德门(精品)、黄金叶(世纪之光)等零售四元的卷烟经常断货,或是限量供应,最低时每户只分配到1条,远远不能满足商户需求。在走访中即使客户经理做了大量的相关解释引导和品牌置换工作,但是客户由于缺少足够的适销卷烟,影响了正常的卷烟销售促使客户满意度有所下降。客户经常说,你不用解释,给我烟就中,正是最好的写照。
二是市场不够规范,个别商户守法经营程度不高,受畅销紧俏卷烟货源不足问题困扰,和非正常化渠道卷烟利益较大驱使,个别商户通过非法渠道购进假烟、乱渠道卷烟,造成市场紊乱、假烟冲击市场、乱码、串码等现象出现。
三是卷烟零售指导价执行不到位,部分卷烟批零差率偏低,商户利润不高、销售积极性不高,一定程度上也给假、私、非卷烟的繁衍提供了漏洞,影响到了整个卷烟销售行情。市场上一些商户特别是资金较雄厚的大户,为了拉拢消费者,扩大其副食品生意,往往利用卷烟带动其副产品的销售,以卷烟批发价或者稍高于批发价的手段销售卷烟,从而垄断副食品或其
他生意,甚至利用其掌握的销售网络来出售乱渠道卷烟。大户的低价销售把握住了市场的主流消费行情,促使中、小户纷纷跟进低价销售,而低价销售的结果必然是利润降低,这就自然打击了中、小户经营卷烟的积极性。
四是行业业务系统不够稳定,网上订货系统特别是电信、铁通用户经常出现无法登陆烟草订货网站现象,电子结算系统各银行也相继出现过无法扣款、代扣出错等现象,给商户及送货员带来很多不便。个别商户因为离银行远、银行人员服务态度不好或者存钱时排队时间长等原因,不乐意实行电子结算,同时造成部分商户对烟草公司存在不满情绪,这些都影响和制约了卷烟销售正常工作和网络建设的有效开展。
五是品牌置换稍过频繁,客户短期不易接受新品卷烟。品牌置换是为了贯彻执行国家局提出的“大品牌、大战略”政策,同时为满足客户卷烟货源和多元化需求提供了保障。问题的关键是品牌置换稍过频繁、新品种货源得不到持续供应,反而不利新品卷烟培育工作的开展。很多时候新品卷烟刚刚开始做大的时候却又面临品牌置换或是货源跟不上导致退出市场,给客户造成经营上的损失,同时也对烟草公司造成信誉上的影响。
六是市场上存在卷烟调包现象,在给经烟户造成经济损失的同时,也在一定程度上损害了我们烟草企业的信誉,扰乱了零售市场的秩序。
七是考核评分项目与市场需求相背离,比较明显的如城区的低档烟指标压力较大,市区有部分未脱离温饱的群众确实还只能吸食低档卷烟但比例已大大降低,较之去年相比如今盖房活泥工、蹬三轮、收废品的也普遍改吸3-4元价位的卷烟了。又如全国销量前20名的卷烟占同价位卷烟比例要求较高,市区市场的多样性,使得品牌集中度提高难度加大。以金红硬红旗渠为例,市区有很大的销售市场,1-5月份销售961.77箱,但是该牌号不在考核序列中,造成品牌集中度提高乏力。另外省外烟比重要达到目标不仅超过全省平均水平,而且超过周边其他地市直属局水平,要努力完成目标要认为的控制某些品牌卷烟的销售,直接影响了卷烟零售商户的销售,人民群众的满意度也有所降低。
八是市场竟争对烟草业也造成一定的威胁,许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引,特别是在节假日和部分商家召开订货会时,并投入大量资金,造成经营户资金周转困难影响卷烟订货,使卷烟销售上量造成很大难度。篇二:烟草公司市场调研报告
烟草公司市场调研报告
一、基本情况 1.市场情况
开封市城区烟草局(分公司)负责开封市区及六个郊区乡镇(北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡)的卷烟销售及市场管理。截止2008年8月底,城区分公司共有零售客户4159户,其中停歇业户为321户,正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户,网上订货户1503户,网上订货率达到39.16%,双电户比例达到100%。(除一户因残疾无法存款未参加电子结算)2.2008年卷烟销售任务指标
卷烟销量33200箱;单箱类值12050元/箱,核算单条均价56.394元;低档烟任务6670箱;一二类烟比重较去年上升1个百分点;零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点;省外烟比重较去年同期提升3个百分点;全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。
3.1-8月份任务完成情况
城区分公司2008年1—8月份累计实现卷烟销量 24057.95箱,较去年同期增长1000.25箱,增幅达到4.34%;完成全年任务的72.46%,超时间进度5.79个百分点; ⑴省外烟销售10804.52箱,比重达到44.91%,同比增5.46个百分点;
⑵低档烟4704.06箱,完成年任务的70.53%,超时间进度3.86个百分点;
⑶单箱销售收入12664元,超目标614元,同比增长1404元,增幅12.47%;
⑷一二类烟4705.65箱,同比增长842.21箱,增幅21.8%;所占比重达到19.56%,同比增长2.8个百分点;⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱,占总销量的11.13%,同比增长3.41个百分点;
⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱,占同价类比重为70.18%,同比增长519.91箱,所占比重减少1.84个百分点;
⑺单箱毛利3641.38元,同比增长705.41元,增幅24.03%;毛利率达到28.75%,同比增2.68个百分点。1-8月份累计实现销售毛利8294.79万元,比去年同期多为公司创收1525.11万元。
二、市场调研情况 1.品牌培育分析: 城区分公司以 “有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系,最大限度地增加卷烟经济效益,确保了卷烟
经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”“红旗渠”、、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中,一类卷烟品牌 7个,二类卷烟品牌 6个,三类卷烟品牌 3个。
首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现,提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌(规格)集中,城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分,各牌号分值完成60%以上(含60%)时以考核分数为基数,每超一个百分点,增相应得分,完成60%以下不得
其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现,这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性;
第三,工商协同营销力度的加大,促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台,及时把市场上的信息反馈给各中烟公司,促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸,注重收集消费者的意见建议,定期反馈给中烟公司,共同培育骨干牌号。
今年1-8月芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华(硬)、黄鹤楼(软蓝)同比均取得了两位数的增长率,中华(软)、黄鹤楼(硬金砂)的增长率更是超过了120%(详见下表)帝豪(硬金黄)-5.60% 中华(软)128.52% 红旗渠(银河之光)7.69% 红双喜(硬)-54.60% 芙蓉王 32.19% 红金龙(软红九州腾龙)1.70% 红塔山(软经典)45.41% 黄鹤楼(硬雅香)6.74% 玉溪(软)70.02% 黄鹤楼(软蓝)45.85% 利群(新版)60.50% 黄鹤楼(硬金砂)122.65% 中华(硬)46.94% 2.骨干牌号成长分析:
⑴城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。2008年1-8月份卷烟在销品种规格为127个,较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入开封城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个,共销售卷烟15056.68箱,占总销量的62.59%;较全年同期牌号减少1个,销量减少1270.32箱,所占比重降低8.22个百分点。
一方面营销中心的品牌购进逐渐增多,而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点,故城区市场体现
出百花竞放的格局;另一方面开封作为全国优秀旅游城市,各地游客观光游览不断增多,带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。
⑵全国强势品牌的成长性良好。城区分公司确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主,从去年开始重点培育,今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系,加大了与各中烟公司工商协同营销力度,各重点牌号成长态势良好,增长率大幅提高。
除红双喜(硬)由于货源供应问题导致较大下降外,省外其他牌号均提升明显;帝豪(金黄硬)由于红旗渠(金红硬)的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因,导致了5.6%的下降。
黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号,在工商协同营销力度不断加大的形势下,呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程,对黄鹤楼品牌在开封的成长指明了方向,明确了目标。
随着开封市烟草公司“品牌形象店”工程的实施,利用其在市场中的影响力和号召力,营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施,必将扩大销售名优强势牌号的阵地,通过提升品牌形象店自身营销能力来促进骨干牌号的扩销,实现市场份额稳步提升。篇三:烟草公司市场调研报告
烟草公司市场调研报告
一、基本情况 1.市场情况
开封市城区烟草局(分公司)负责开封市区及六个郊区乡镇(北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡)的卷烟销售及市场管理。截止2008年8月底,城区分公司共有零售客户4159户,其中停歇业户为321户,正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户,网上订货户1503户,网上订货率达到39.16%,双电户比例达到100%。(除一户因残疾无法存款未参加电子结算)2.2008年卷烟销售任务指标
卷烟销量33200箱;单箱类值12050元/箱,核算单条均价56.394元;低档烟任务6670箱;一二类烟比重较去年上升1个百分点;零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点;省外烟比重较去年同期提升3个百分点;全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。
3.1-8月份任务完成情况
城区分公司2008年1—8月份累计实现卷烟销量24057.95箱,较去年同期增长1000.25箱,增幅达到4.34%;完成全年任务的72.46%,超时间进度5.79个百分点; ⑴省外烟销售10804.52箱,比重达到44.91%,同比增5.46个百分点;⑵低档烟4704.06箱,完成年任务的70.53%,超时间进度3.86个百分点;⑶单箱销售收入12664元,超目标614元,同比增长1404元,增幅12.47%;
⑷一二类烟4705.65箱,同比增长842.21箱,增幅21.8%;所占比重达到19.56%,同比增长2.8个百分点;
⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱,占总销量的11.13%,同比增长3.41个百分点;
⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱,占同价类比重为70.18%,同比增长519.91箱,所占比重减少1.84个百分点;
⑺单箱毛利3641.38元,同比增长705.41元,增幅24.03%;毛利率达到28.75%,同比增
2.68个百分点。1-8月份累计实现销售毛利8294.79万元,比去年同期多为公司创收1525.11万元。
二、市场调研情况 1.品牌培育分析: 城区分公司以 “有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系,最大限度地增加卷烟经济效益,确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中,一类卷烟品牌 7个,二类卷烟品牌 6个,三类卷烟品牌 3个。
首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现,提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌(规格)集中,城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分,各牌号分值完成60%以上(含60%)时以考核分数为基数,每超一个百分点,增相应得分,完成60%以下不得
其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现,这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性;
第三,工商协同营销力度的加大,促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台,及时把市场上的信息反馈给各中烟公司,促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸,注重收集消费者的意见建议,定期反馈给中烟公司,共同培育骨干牌号。
今年1-8月芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华(硬)、黄鹤楼(软蓝)同比均取得了两位数的增长率,中华(软)、黄鹤楼(硬金砂)的增长率更是超过了120%(详见下表)帝豪(硬金黄)-5.60% 中华(软)128.52% 红旗渠(银河之光)7.69% 红双喜(硬)-54.60% 芙蓉王 32.19% 红金龙(软红九州腾龙)1.70% 红塔山(软经典)45.41% 黄鹤楼(硬雅香)6.74% 玉溪(软)70.02% 黄鹤楼(软蓝)45.85% 利群(新版)60.50% 黄鹤楼(硬金砂)122.65% 中华(硬)46.94% 2.骨干牌号成长分析:
⑴城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。2008年1-8月份卷烟在销品种规格为127个,较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入开封城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个,共销售卷烟15056.68箱,占总销量的62.59%;较全年同期牌号减少1个,销量减少1270.32箱,所占比重降低8.22个百分点。
一方面营销中心的品牌购进逐渐增多,而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点,故城区市场体现出百花竞放的格局;另一方面开封作为全国优秀旅游城市,各地游客观光游览不断增多,带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。
⑵全国强势品牌的成长性良好。城区分公司确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主,从去年开始重点培育,今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系,加大了与各中烟公司工商协同营销力度,各重点牌号成长态势良好,增长率大幅提高。
除红双喜(硬)由于货源供应问题导致较大下降外,省外其他牌号均提升明显;帝豪(金黄硬)由于红旗渠(金红硬)的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因,导致了
5.6%的下降。
黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号,在工商协同营销力度不断加大的形势下,呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程,对黄鹤楼品牌在开封的成长指明了方向,明确了目标。随着开封市烟草公司“品牌形象店”工程的实施,利用其在市场中的影响力和号召力,营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施,必将扩大销售名优强势牌号的阵地,通过提升品牌形象店自身营销能力来促进骨干牌号的扩销,实现市场份额稳步提升。
⑶中高档品牌的成长性明显好于低档牌号,从卷烟消费市场格局变化印证城乡居民经济水平的不断提高。随着经济水平的提升,消费者对卷烟品牌的认可从中低档牌号向高档牌号靠拢,从区域性品牌向全国强势牌号靠拢。
随着经济快速发展,居民可支配收入不断提高,健康观念的深化,促进了各阶层消费水平的提高,软塔山、利群(新版)、黄鹤楼(硬金砂)、黄鹤楼(软蓝)、软玉溪、芙蓉王、硬软中
华等牌号的销售增长恰恰说明了在零售70、90、120、150、180、250、400、700等价位段固定消费群体的逐步成长,是消费水平升级的结果。
⑷骨干牌号的扩销促进了单箱类值、毛利率及单箱毛利不断提高。今年1-8月份单箱类值和单箱毛利同比分别增长了1404元、705.41元。毛利率提升了2.68个百分点,这是城区市场上以“利群”、“玉溪”、“中华”“黄鹤楼”等牌号为主的骨干牌号体系建设取得的初步成效。
⑸低档品牌仍有一定市场。城市低收入阶层的消费需求及农村卷烟消费市场的不断开拓,促进了低档烟的销售,1-8月份低档烟同比增长211.1箱。
城区分公司注重满足农村市场和城区低档卷烟市场需求,深入推进“村村通网络”工程,对低档烟科学适量投放,极大满足市场需求。应该看到在社会消费水平不断提高的前提下,低档烟对于满足社会上低收入阶层的卷烟消费需求起到很大作用。3.价格波动情况:
一是明码标价执行不够到位。部分零售客户虽然粘贴的有明码标价标签,但还存在着不按标价销售等恶性竞争现象,导致市场恶性竞争、商户利润空间变小。此种情况多发生在零售商户比较集中、竞争比较激烈的地段。
二是极个别经营规模较大的零售商户存在私自批发的行为,扰乱了市场价格。一方面是资金流量较小的商户进货不全,到大户那里拿货;另一方面大户为扩大辐射面,将卷烟按照公司批发价供应给其他零售商户,以低于零售指导价的价格销售给消费者。
三是部分品牌由于进入市场时间较长,在市场上形成了消费者能够接受固定零售价,而该价格低于指导零售价。例如芙蓉王指导零售价为250元/条,而市场价格为230元/条等等。四是指导零售价在货源比较紧俏时执行的较好。4.市场上存在的主要问题
一是紧俏卷烟供应偏紧,畅销卷烟不能有效满足商户需求,特别是哈德门(精品)、黄金叶(世纪之光)等零售四元的卷烟经常断货,或是限量供应,最低时每户只分配到1条,远远不能满足商户需求。在走访中即使客户经理做了大量的相关解释引导和品牌置换工作,但是客户由于缺少足够的适销卷烟,影响了正常的卷烟销售促使客户满意度有所下降。客户经常说,你不用解释,给我烟就中,正是最好的写照。
二是市场不够规范,个别商户守法经营程度不高,受畅销紧俏卷烟货源不足问题困扰,和非正常化渠道卷烟利益较大驱使,个别商户通过非法渠道购进假烟、乱渠道卷烟,造成市场紊乱、假烟冲击市场、乱码、串码等现象出现。
三是卷烟零售指导价执行不到位,部分卷烟批零差率偏低,商户利润不高、销售积极性不高,一定程度上也给假、私、非卷烟的繁衍提供了漏洞,影响到了整个卷烟销售行情。市场上一些商户特别是资金较雄厚的大户,为了拉拢消费者,扩大其副食品生意,往往利用卷烟带动其副产品的销售,以卷烟批发价或者稍高于批发价的手段销售卷烟,从而垄断副食品或其
他生意,甚至利用其掌握的销售网络来出售乱渠道卷烟。大户的低价销售把握住了市场的主流消费行情,促使中、小户纷纷跟进低价销售,而低价销售的结果必然是利润降低,这就自然打击了中、小户经营卷烟的积极性。
四是行业业务系统不够稳定,网上订货系统特别是电信、铁通用户经常出现无法登陆烟草订货网站现象,电子结算系统各银行也相继出现过无法扣款、代扣出错等现象,给商户及送货员带来很多不便。个别商户因为离银行远、银行人员服务态度不好或者存钱时排队时间长等原因,不乐意实行电子结算,同时造成部分商户对烟草公司存在不满情绪,这些都影响和制约了卷烟销售正常工作和网络建设的有效开展。
五是品牌置换稍过频繁,客户短期不易接受新品卷烟。品牌置换是为了贯彻执行国家局提出的“大品牌、大战略”政策,同时为满足客户卷烟货源和多元化需求提供了保障。问题的关键是品牌置换稍过频繁、新品种货源得不到持续供应,反而不利新品卷烟培育工作的开展。很多时候新品卷烟刚刚开始做大的时候却又面临品牌置换或是货源跟不上导致退出市场,给客户造成经营上的损失,同时也对烟草公司造成信誉上的影响。
五是市场上存在卷烟调包现象,在给经烟户造成经济损失的同时,也在一定程度上损害了我们烟草企业的信誉,扰乱了零售市场的秩序。
六是考核评分项目与市场需求相背离,比较明显的如城区的低档烟指标压力较大,市区有部分未脱离温饱的群众确实还只能吸食低档卷烟但比例已大大降低,较之去年相比如今盖房活泥工、蹬三轮、收废品的也普遍改吸3-4元价位的卷烟了。又如全国销量前20名的卷烟占同价位卷烟比例要求较高,市区市场的多样性,使得品牌集中度提高难度加大。以金红硬红旗渠为例,市区有很大的销售市场,1-5月份销售961.77箱,但是该牌号不在考核序列中,造成品牌集中度提高乏力。另外省外烟比重要达到目标不仅超过全省平均水平,而且超过周边其他地市直属局水平,要努力完成目标要认为的控制某些品牌卷烟的销售,直接影响了卷烟零售商户的销售,人民群众的满意度也有所降低。
七是市场竟争对烟草业也造成一定的威胁,许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引,特别是在节假日和部分商家召开订货会时,并投入大量资金,造成经营户资金周转困难影响卷烟订货,使卷烟销售上量造成很大难度。
开封烟草分公司市场调研报告 篇2
3.4管理体制的创新
管理体制的创新有利于实现建筑施工管理的规范化、科学化。建筑工程施工管理体系的构建要充分结合国内外的行业管理经验, 并积极学习借鉴世界先进工程监理理念和方法, 加以综合和整理, 制定出符合中国建筑行业具体情况的施工管理体系。另外, 在建筑工程施工管理体系的构建过程中, 必须遵循科学、合理、客观的原则。只有以建筑工程施工管理体系为保障, 加强建筑工程施工的全方位管理, 才能确保建筑工程保质、保量完工。如对于企业中标的大型工程项目, 可采取公司直管方式, 由企业组建项目经理部, 负责对整个工程项目的组织、管理和协调, 各分公司根据协议投入资源, 组织施工管理, 企业实施监控和评价, 从而最大限度地利用资源、优化配置、提高效益;对于以企业资质中标的中小项目, 可采取委托管理方式, 交由分公司管理, 施工企业原则上只对该项目进行技术指导、安全质量监督, 项目的组织、管理和协调等工作由分公司具体实施, 并按照委托合同承担相应责任, 从而充分发挥企业优势, 调动分公司经营管理的积极性, 提高企业整体效益。
3.5管理技术的创新
管理技术的创新可以为体制创新和机制创新等提供支持和保障, 是施工管理创新的基础。建筑工程施工管理技术创新的实质是:施工企业应用创新的知识和新技术、新工艺、新装备, 采用新的生产方式和经营管理模式, 提高施工管理质量, 增强企业经济效益。随着计算机信息技术的广泛应用, 信息技术可以作为建筑施工管理技术创新的主要载体。建筑施工企业不仅必须
一、烟草公司外部宏观环境分析
1. 中国现行的烟草专卖体制和税收体制
早在20世纪80年代, 我国就提出对烟草行业实行“统一领导, 垂直管理, 专卖专营”的烟草专卖体制, 卷烟专卖专营主要是通过许可证制度, 在卷烟生产、物资供应、卷烟分销和卷烟零售等各个方面建立了严格的专卖专营的体系。与此相适应, 中国烟草财税体制是一种分税体制, 烟草税主要在生产烟草的这个环节进行缴纳, 这不仅仅是维持地方政府财政收入的重要保证, 而且也直接影响到中央对其返还数量的多少。这种具有中国特色的烟草专卖体制和税收体制对我国烟草行业的发展起到了积极的作用,
具备较高的施工技术水平, 还应采用先进的现代化施工管理技术手段来提高企业管理水平, 而现代化的管理手段必须依靠计算机来完成。将计算机技术应用于建筑工程施工管理过程中, 是施工企业提高管理水平的有效途径。目前建筑业应用信息技术提升传统产业的整体水平较低, 存在着明显的局限与不足, 信息化应用范围非常狭隘。建筑施工企业必须通过加强职工培训、普及现代化管理知识等手段, 提高计算机应用水平。广大工程技术人员和企业管理人员都应接受现代化管理知识和计算机应用知识的培训, 并作为上岗考核的重要内容。企业所有业务人员均应熟练应用计算机, 实现办公自动化、管理现代化、工作规范化。
建筑工程施工管理的创新对建筑施工企业的生存与发展具有十分重要的作用。建筑工程施工企业要创新管理思想和管理机制, 用科学的管理模式促进管理体制的健全, 提高建筑工程施工管理水平, 保证施工质量和进度, 提高施工企业的管理水平和综合实力, 最终提高施工企业的市场竞争力, 获取最大经济效益。
主要参考文献
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[2]陈晓丽.略论施工项目管理的重要性及施工项目管理创新[J].科技
创新导报, 2008 (26) .既能对竞争能力较差的烟草行业起到保护作用, 又能调动地方政府的积极性。但是随着烟草行业的发展和改革的深入, 这种体制的弊端逐渐显现。烟草行业产权不明晰、治理结构不规范以及地方保护主义, 使得我国烟草行业自主创新的动力不够, 烟草企业的发展规模受到严重的限制, 直接阻碍了我国烟草行业的做大、做强, 并对我国烟草行业的集中度、品牌度产生严重的影响。
2.《烟草控制框架公约》对烟草行业的限制
近几年世界卫生组织开展了声势浩大的反烟浪潮, 并且通过了《烟草控制框架公约》。该公约的主要内容涉及保护儿童的未成年不吸烟的策略, 一律取消烟草广告和促销策略, 检测并报告烟草产品, 加强烟草成分的管制。该公约在签署截止日后在各签约国生效, 所有烟草成员国务必对烟草生产、销售、税收、广告、赞助按照公约中的规定来进行严格管制, 这就意味着烟草行业要想扩大自己的知名度, 创造营销成绩, 通过广告、赞助的方式是不可行的, 使对烟草行业创造品牌难度加大;此外, 之前烟草行业常用的广告营销策略也受到了严格的限制, 进而一定程度上影响到了烟草产品的市场供给, 最终影响烟草业的长远持续发展。
3. 我国的《行政许可法》与烟草专卖体制
从相关的法律特征我们很容易看出, 烟草专卖的主体是国家, 国家相关部门通过制定相关法律, 对烟草行业实行垄断, 从而保证国家财政收入的稳定。依法行政是社会由人治向法治状态发展的必然趋势, 也是当今法治国家政府行使权力所普遍奉行的基本原则。同时税收政策的改变, 专卖体制的瓦解和国际公约的进一步限制都对烟草行业的市场环境带来了巨大的冲击, 必将增加烟草行业内的竞争, 开拓烟草行业销售市场将会变得更加困难。所以我们必须认清形势, 建立起一套适合这种新环境的管理体系, 为烟草行业进入全面竞争的市场做好充分的准备, 从而更好地应对未来的不利状况。
二、烟草公司营销策略的实施与建议
1. 营销观念的创新
烟草行业要想得以长久生存和发展, 首先必须实现服务营销观念的创新。服务营销观念的创新是烟草企业营销创新的核心与关键, 它需要烟草企业从传统的满足客户需求的营销观念, 转变为不仅仅要满足客户的需求, 还要想尽办法创造客户需求的营销观念。烟草行业要以可持续发展为目标, 注重经济与生态的协调发展, 注重可再生资源的开发利用, 尽量减少资源浪费, 全力建设节约型烟草, 防止污染环境, 最大程度保证消费者利益、零售商利益、工业利益、社会利益的统一, 这是烟草公司得以快速、持久、稳定发展的根本前提。所以, 必须树立竞争优势的理念, 使烟草公司的服务营销策略更加贴合客户实际, 更加行之有效, 成为企业提高经济效益和社会效益的有力手段。
在一定程度上, 营销策略的创新是保障公司生存与发展的关键。所以烟草公司要想得到持续的发展, 必须实施“五个策略”, 即:实施服务营销策略、品牌营销策略、持续营销策略、形象营销策略和网络营销策略。
(1) 烟草企业服务社会的策略。现代科学技术以前所未有的速度和规模向前发展, 大大增加了人类改造自然的能力, 也给人类社会带来前所未有的繁荣, 为今后的进一步发展准备了充分的物质基础。因此, 人类产生了盲目的乐观情绪, 好像自己已完全成为大自然的主人, 可以自由主宰一切, 长期掠夺大自然的资源还没有受到任何惩罚。然而, 这种掠夺式生产经营已给生态环境带来巨大的伤害, 大自然已经向人类亮起了红灯。面对这样严峻的形势, 烟草行业绿色营销策略已被提上了日程, 企业必须实施可持续发展战略, 这不仅对中国烟草行业有利, 更有利于人类社会的生存与发展。
(2) 烟草个性化服务营销策略。烟草公司应为客户和消费者提供个性化服务, 最大程度满足不同消费者的不同需求。具体措施如下:一是为客户建立分类档案, 实行户籍化管理, 及时满足老客户的需求;二是建立投诉服务电话机制, 填写客户质量反馈记录, 针对消费者意见, 随时调整产品和服务动态, 努力培养客户和消费者对公司的忠诚度;三是实施烟草超值化服务理念, 烟草公司应该用爱心、诚心、真心向消费者提供心理上的服务, 即超越常规的全方位人性化服务。
2. 烟草公司应实施零售终端深度分销
深度分销的核心是建立客户顾问队伍, 促使营销队伍职业化和知识化。职业化的客户顾问队伍是深度分销的核心动力所在, 是企业各区域市场营销链的建构者、管理者、服务者。这就要求客户经理必须改变以往的市场开发运作模式, 尤其是一些交易机会主义的市场经验和个人英雄主义的管理模式, 成为区域市场经济的管理者。
从业务员角度来看, 要想成为优秀的客户顾问必须具备以下能力:第一, 要不断提升自己的学习能力, 不仅仅要掌握丰富的产品知识、营销专业知识、行业知识, 还要抽时间补充经营管理、技术服务等方面的知识;第二, 要有良好的沟通解答能力, 不断在日常服务中深化客户关系, 提高客户的满意度和忠诚度;第三, 要有良好的职业精神, 敬业勤奋、努力进取, 勇于不断挑战, 要具有团队协作精神;第四, 要具备快速反应市场的能力, 作为区域市场的管理者, 针对市场需求和竞争对手的变化, 要随时调整策略, 引领营销链的协同响应。
三、总结
目前烟草公司经营的卷烟品牌集中度较低, 要提高烟草企业的核心竞争力, 就必须对烟草产品进行结构化调整, 具体产品的选择要从实际消费者的需求出发, 一定要改变专门以毛利率定烟草品牌的做法, 公司采购者组织货源时一定要从消费者的需求出发, 做到一切以客户为目标, 为了客户的一切。烟草公司还必须把握“卷烟上水平”的发展机遇, 严格按照“货源有稳定的保障, 品牌有一定的市场基础, 结构符合市场的需要”的要求, 给予省内品牌和省外品牌相同的待遇, 立足于全国的大企业, 引进和培育各种不同档次的卷烟品牌。
总之, 烟草公司为了更好地应对未来无比激烈的竞争环境, 应重点从本行业内深度分析、消费者导向的促销与服务策略、以便利为基础的营销策略3个方面来实施烟草公司的营销策略, 更新具体的实施措施, 强化企业的营销能力。
参考文献
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[4]蒋小燕, 杨逸文.烟草行业供应链的信息化再造[J].物流技术与应用, 2005 (12) .
开封烟草分公司市场调研报告 篇3
近年来,随着烟草行业改革的不断深入和企业管理的不断规范,烟草商业企业市级公司对基层财务管理工作重视程度不断加大,财务管理水平不断提高。但由于近年来县级分公司财务管理职能弱化,管理基础薄弱,人员素质欠缺等原因,致使基层财务管理水平参差不齐。本文对宝鸡市烟草公司下属县级分公司进行调研,提出改进措施,为推进全市系统财务管理上水平提供支持。
烟草商业企业县级分公司财务管理工作现状
陕西省烟草公司宝鸡市公司下辖10个区县分公司,其中,2个烟叶县公司,8个纯卷烟销售公司。按照行业统一部署,县级分公司法人资格2015年被取消,从2006年开始实行财务报账制,县级分公司只管经营不管“算账”,财务管理职能弱化,原财务管理机构被撤并,财务人员统一划归县级分公司综合办公室统一管理。
问题调研
财务管理职能弱化。现行财务报账机制下,县级分公司财务监督、内部控制、会计核算等全部由市级公司承担,县级分公司财务管理职能被弱化,财务岗位人员归属综合办公室统一管理,虽然机构比较精简,但属于外行管内行,容易出现权责不清的现象。
经营成果掌握不及时。县级分公司报账人员只满足于日常报账,不介入具体会计核算,因此,不能及时对预算执行、经营成果等方面进行全面掌握和分析,也就不能及时为领导决策提供有效的会计信息。
预算管理不到位。县级分公司管理层对预算管理重视程度不够,负责编制人员预算知识不足,导致预算编制准确度不高,直接影响到费用预算的精准性。如车辆燃油、水电费支出,必须按照节能减排和降本减耗要求,会同相关部门实地考察后编制,不能只凭经验对比同期费用编制。
资产管理不规范。个别单位不考虑资产的使用效率,盲目追求各种办公条件和时尚,对尚能使用的资产提前更新,导致了尚能使用的资产处于闲置状态。资产合理流动机制还不健全,跨单位调拨资产很难实现,资产短缺单位无法通过调剂手段得到所需资产,降低了资产配置的效率。
财务报账效率不高。县级分公司各项业务比较具体,内容繁杂,对口市级公司职能部门较多,相关单据报销时审核流程也较多,对于需要市局相关部门审签的单据,因外出等因素导致无法及时审签,致使报账延误,工作效率不高。
财务人员素质不过硬。县级分公司大多数报账员身兼多职,财务管理专业化程度不高,业务水平有所下降;还有一些基层财务人员不是财会专业科班出身,都是先上岗边接受师傅业务指导边操作实务,凭工作经验生搬硬套,对于新的财经法律法规没有学、懂、用,处理实际财务问题的能力有所欠缺。
提高县级分公司财务管理水平对策
强化基层财务管理职能
健全财务管理机构。市级公司人劳部门牵头,在县级分公司设置财务管理股,与综合办公室单列,各行其职,在市公司财务科的指导下开展工作。财务机构配备1名财务负责人,1-2名专职财务人员,财务负责人向协管、主管领导负责,做好财务管理相关工作。财务部门和岗位职责要明晰,符合财务内部控制原则中的不相容职务分离原则。
建立会计委派制。对全市系统财务管理工作实行垂直管理,对会计人员实行统管统派。县级分公司财务负责人员由市公司直接聘任或委派,直接对市公司负责,使市、县两级在财务管理方面达到统一,有利于确立县级财务部门相对独立的监督地位,有利于提高工作质量和效率。
建立会计信息反馈制度。加强财务信息反馈,按月对各单位业务经营情况及经营成果进行通报,督促各单位掌握其各项经济指标数据,有利于各基层单位明确自身差距,确定追赶目标,对比分析,持续改进。
提高预算管理水平
提高预算编制水平。一方面加强预算编制培训,每年在财务预算编制前、中期预算调整时,组织各单位预算管理人员开展集中培训,明确编制原则、要求、标准,为预算编制工作打好基础。另一方面,结合对标指标,按照两烟经营目标任务,深入调研,对比数据,坚持以预算保决算,决算不突破预算,确保预算编制的准确率和完整性。
强化预算硬性约束。严格按照市级公司下达的年度预算指标,按进度分解、执行各项预算,重点加强对费用预算支出的管控,杜绝无预算、超预算现象,切实维护预算执行的权威性和严肃性。
实行资产动管理态。资产管理部门每半年对资产管理登记情况进行一次检查,发现问题及时纠正。定期对资产使用情况进行监督检查,重点对国有资产进行盘点,并监督做好交接工作。建立有序的資产流动体制,打破现况,合理调配调剂使用存量资产,加大对富余资产调整力度,做到物尽其用。对资产管理人员进行有针对性的培训,加强管理人员的素质培养和知识更新。
提高财务报账效率
优化财务票据审签机制。加强费用审批流程中的服务意识,在人员外出等因素无法审签时,安排有关人员收集基层单据统一审签,加快县级公司报账签字进度。建立单据定期反馈制度,让县级公司及时掌握所办事项的进展情况。
对于不同种类的费用,分别建立明确统一的从县局到市局的签批权限划分流程图,细化审批权限,使得县级公司对审批流程做到心中有数。
烟草公司市场经理演讲稿 篇4
大家好!我是一名烟草公司的市场经理,能够站在这里,和大家一起交流,我心情非常激动。今天我演讲的题目是《让青春在优质服务中闪光》。
优质服务,很简单的词语,却包含了千万种含义,贯穿于我们工作的点点滴滴。只有用心做好服务,才能真正促进烟草公司的发展。自20XX年,我进入烟草公司以来,我就牢记:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。作为烟草公司的市场经理,我时刻牢记自己的工作职责,虽然我的工作十分繁重,有着太多的困难与挑战,但是我始终坚持自己的信念,要在自己的事业上倾注热情。做好自己的工作,服务于客户,展现烟草公司的良好形象。
还记得X年前,我初次走上烟草公司市场经理的岗位,面对工作的`压力,我想到的,只是通过自己的努力,干好这份工作。那时候,由于自己工作经验的匮乏,在处理客户咨询和投诉时,还不能做到尽善尽美,不能让客户满意。因此我暗下决心,要以最快的速度熟悉自己的各项工作,提高自己的业务技能,给客户最优质的服务。在遭受困难时,我没有气馁,我告诫自己,要重视客户的每一个问题,要用百分百真心对待,认真处理,客户事无小事。为此,不管是严寒,还是酷暑,我都坚持上门指导客户经营,教给他们科学库存烟卷的方法,以及教他们做好卷烟陈列、明码标价方面的指导,为他们提供各种服务。虽然自己很累,但是付出终有回报,经过我的不懈努力,为客户们解决了一个又一个实际难题,我的工作终于得到了客户们的肯定。在此之后,我把客户们的信赖化作无穷动力的源泉,不断的前进着。
烟草工作无疑是枯燥的、乏味的,需要我们认真对待,要守得住寂寞。在我工作的X年中,我始终热爱自己的岗位,踏踏实实工作,用自己的实际行动践行我们烟草人的信念理想,那就是优质服务。记得有一次,辖区内有位客户给我打来了电话,说有位消费者购买了一包玉溪,抽了一口后说这是假烟,非要客户赔偿。当时正逢周末,这位客户联系到我,让我帮忙处理。在接到电话后,我所想的是,既然客户第一时间选择给我打电话,那就是对我的信任,因此我必须对客户负责,帮助客户解决问题。所以,我在问清楚当时情况后,让客户请消费者在原地等待一下,保持烟的原样,等我过来后再处理。随后我立即赶到了现场,证实了消费者并没有非法调包后,我与消费者互留电话号码,约定等到第二天一起去取检验结果。第二天之后,在我的努力下,终于圆满解决了这件事。虽然这只是件小事,却让我付出了大量的时间和精力,但是能够为客户服务,我觉得再辛苦也值得。
其实,身为烟草公司市场经理,这点工作微不足道,但是我想说的事,即使在小的事,也需要我们认真对待,只有这样,才能加深客户对我们的信任。X年的工作,让我懂得了不仅要有熟练的业务技能,还要有积极的工作态度,要爱岗敬业,尽职尽责。作为烟草公司的一名市场经理,在平凡的工作岗位上,我唯有用最大的热情去服务于客户,用更加执着的信念立足于自己的岗位。其实,在我们工作中,有很多同事为了公司的发展而劳累,他们是我们的榜样,我们应该像他们学习。在日常工作中,只要我们将客户放在首位,时刻为客户着想,为客户提供优质的服务,我们才能获得更多的客户,我们烟草公司才能发展壮大!
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。在烟草公司快速发展的今天,我们身为烟草公司的一员,要为烟草公司的发展添砖拾瓦,奉献自己的青春,让自己的的青春在优质服务中闪光!
赴山东诸城烟草市场考察报告 篇5
烟叶稳、行业稳、烟叶兴、行业兴”的指示,是在确保我区产量“60万担”计划要稳定、要发展的情况下组织的,非常及时。这次考察有行业领导、有种烟农户;是让领导增长理念,提高对规模种植的认识,增强发展观念,提倡创新的一次溶理念与实际的学习体会;是让种烟农户如何才能脱贫致富的实地了解,只有走规模种植才能致富;改变以前种植烤烟是为了脱贫的“观念”,种植烤烟更能致富。这样的考察好,好得很!“他山之石可以攻玉”,将这次考察的情况拟成报告,仅供参考。
一.诸城“烟叶农场”基本情况
2003年,创办第一个烟叶农场170亩;2004年创办农场6处,面积1800亩;2005年创办烟叶农场17处,面积4246亩;2007年全市共发展烟叶农场87个,面积26215亩,占全市总面积8.5万亩的30.8%;其中100—200亩的9个,200—300亩的38个,300—400亩的30个,400亩以上10个,最大一个700亩,当年累计交售烟叶8.05万担,占全市收购量27万担的29.4%。总投放金额3964万(含各种补贴),平均亩产量3.07担,亩产值1512元;尽管全年遭受前期干旱,中期风雹、洪涝灾害的影响,仍然取得了较为理想的经济效益。2007年全市烟叶农场每亩生产成本1367.31元,其中租地费391.47元/亩;生产物资505.74元/亩(包括肥料、地膜、农药、煤炭、用电等);雇工费470.10元亩(包括耕地、起垄、施肥、移栽、浇水、中耕、打药、打顶抹芽、采摘、烘烤与扎把、交售等费用)。07年87个农场,每亩纯收益142.6元,有73个农场盈利,共盈利374万元;最高的是辛光镇东王屯农场,种植面积275亩,纯收入21.28万元,亩均实现纯收773.75元。14个烟叶农场出现不同程度的亏损,主要原因是:个别农场面积过大;管理粗放,导致了亏损,大部分农场是由于受自然灾害影响,特别是8月上中旬连续阴雨天气,导致烘烤困难。总的看是成功的,基本做法是:
(一)建立土地正常流转机制,为农场提供土地保障。
1、一定条件下规划烟区,条件为:①宜烟区;②排灌方便;③以村为单位,人均土地3亩以上的宜烟村,进行规划土地;④乡村干部种烟积极性高的地方、按轮作换茬原则规划土地,由烟草部门统一租赁土地,然后再进行分包的办法。首先,由烟草部门规划烟区,然后由乡镇政府与村委召开村民大会,经村民表决同意后,与农民签订土地租赁合同。
2、确定烟区租金
①租用时间为10年。
②租金:召开所在规划地的村民大会确定租金,年均约400元左右。
(二)选择农场经理
市局(分公司)成立农场办,由一名专职副经理分管,具体抓落实。根据报名、审核择优录取,农场经理,采用承包制,包费用、包技术、包产量、包质量、考核结果与本人收入挂钩。按照四有条件,即有较强的组织协调能力;有一定的经营管理水平;有较强的吃苦耐劳精神;有一定的生产技术水平面。在自愿报名的基础上,层层筛选,最后选定承包人员。
(三)优惠政策及投入保障措施
1、烤房、办公室、堆烟室、分级室等基础设施全投放。
根据国家局的烟叶基础设施投入政策,全方位满足农场,建立烤房群,以烤房群为中心,建立堆烟、分级室、办公室等基础设施,市局(分公司)农场办具体落实。
2、农机具的投入。
按照“能用机械的就不用手工”的原则建立农机具的投入。一是制定适当缴励政策,引导农场通过购量、改造等方式增加机械配套设备;二是与农机科研部门合作,强制和推广农业小型机器等农具,如起垄施肥机、盖膜机,除草松土机,绑烟机,喷药机,移栽器,追肥器等。
3、建立风险保障机制。
市局(分公司)把建立完善烟叶生产经营风险保障机制作为头等大事来抓,采取了向保险公司投保和成立风险基金协合的双层保障机制。
①由公司向保险部门投保,一般每亩投保20元(保险值600元),20亩以下10元(保值300元)。
②采用政府、公司、农场三者成立风险基金协会。
③烟草部门与气象部门建立了联合防雹增雨体系,做到了防雹与增雨相结合,增强了抵
御的自然灾害的能力。
(四)加强管理
1、市局(分公司)农场办加强对农场的管理。
①建立健全组织管理机构,成立一个烟叶农场工作领导小组,由“一把手”担任组长,明确一名分管经理专职抓,领导小组定期召开会议,研究烟叶农场发展事宜,及时解决农场在发展中遇到的问题。成立“农场管理
办公室”。主要职责是:搞好组织协调、土地租赁、合同签订、物资后勤供应;搞好农场的人员配备;制定生产技术实施方案;搞好各个环节的检查与考核;定期组织学习培训,农场的技术指导归辖区烟计员负责。
②建立健全各项管理制度。
③严格考核奖惩。
④鼓励职工办农场。一是保留工资待遇制:对参与发展农场面积达到一定规模(100亩)的职工,保留或适当提高其工资待遇;二是增加政治待遇,对承包兴办农场(100亩以上)成功者,晋级。
⑤加强培训。一是农场办对农场经理的每年10天的培训;二是对农场人员的培训。
2、农场对用工管理。
①采用“人尽其才、人尽其用”的原则,区别对待技术工与非技术工,以报酬收入进行区分,同时对发明创造的技术工人进行奖励。
②分环节承包用工,起垄整地施肥,采叶绑烟装炕,烘烤分开承包制度。
3、农场财务、奖金、安全管理(略)。
二、体会
(一)敢于创新(某种条件下遇迫创新)。
诸城烟叶农场是他们的“自留地”。诸城是在连续几年种植面积严重下滑的情况下开辟的“自留地”,是在“分散小户”种植与农村劳动力向“打工”转移的情况下创建的“规模种植、集约化种植”,正赶上国家局“烟叶基础设施建设”步伐,使农场得以稳定发展。作为农场创建的两个必要条件(土地、机械化),刚好具备,农村大量的劳动力向“打工”转移,烟叶规模化种植迫在眉睫,一家一户的3.5亩种植风险大,报酬低,这些土地开始“荒无”或转向劳动力投入少的经营活动(包括种植业),因此土地如何流转,归类,只有靠一定经济实力或政府权威的组织机构来整合,归类,流转,这为农场化提供了土地条件。
国家烟草专卖局积极响应“工业反哺农业”的号召,大上“烟叶基础设施建设”,如能将这次“建设”整合到一定规模、区域,特别是农业机械的器具和投入整合,就能减轻种植业的劳动强度,提高机械化耕作水平,这为烟叶农场提供了保障。
我们这次看到的烟叶农场是“理想”条件下的,即就是土地集中、地势平,排灌方便,集办公室、工作地点、作业地点于一体的农场,山区怎么办?山区农场规模必然发生变化,地域必发生变化。但机构化必须要保证,是山区迎合机械化,还是机械或器具走山区之路,这是一个创新问题,“小型、灵活、方便、便携”式机构将是山区烟叶农场的稳定发展的保障(而且市场份额大)。
(二)思路决定出路。
市局(分公司)在03年大胆创新,06年提出了“抓大促小、改变主体、规模经营、协调发展”的总体思路,把规模化种植作为烟叶生产前瞻性、方向性措施来抓,大力发展烟叶农场和大户。正是这一决定,才发展起了一大批烟叶农场,带起了一大批种烟大户,07年全市87个农场,26215亩,占全市总面积的30.8%,平均每个农场面积301亩。现今我区连续两年未完成计划产量,其主要原因之一是种植农户急剧减产,外出“打工”。在这种条件下一些地方土地出现“荒无”,而农户之间调整太少,加之基础设施落后,“靠天吃饭”严重,烤房设施不完善,机构化作业见不到,造成有的想种多,但风险太大。
三、建议
烟草专卖市场管理员述职报告 篇6
--##烟草专卖局
各位领导、各位同事:
大家好,爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏,一元伊始,万象更新。我是向帆,今年27岁,是##区局的一名市场管理员,从##年的元月份正式成为我们##烟草行业大军的一员,在市局党委、区局党总支的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻市局“两强两增”工作思路,着力抓好破案打击、市场监管、证件管理、基层基础建设等重点工作,认真履行市场管理员职能,为维护良好卷烟市场经营秩序,作出了自己的努力,现就自己一年来的思想觉悟,岗位职责,廉洁自律等方面的主要情况向在座的各位做个汇报:
一、加强学习,提高思想政治水平
(一)加强政治理论学习,增强党性修养。我积极参加区局多次组织召开的专题活动,严格落实中心组学习制度、“三会一课”制度,加强政治理论的学习,认真学习了《胡锦涛总书记建党90周年的重要讲话》、全市商业系统治庸问责工作会议上的领导讲话材料、《梁局长建党90周年的重要讲话精神》等,积极参加区局以部门为单位组织的“五个一”活动,为专卖管理提供有力的智力支撑,树立了正确的人生价值观,增强了岗位的责任感。通过政治理论学习,进一步提高了自己的理论水平和政治领悟能力,有力推动了学习型党组织建设工作健康有序的开展。
(二)强化专卖管理学习,提升自身工作能力。我积极加强对法律法规、办案知识、技巧等方面的深入学习,使自己在监管执法中能够得心应手,用自己的实际行动树立执法权威,树立执法形象;(三)树立大局意识。一是严守组织制度。二是正确处理集体领导与个人的关系。勇于开展批评与自我批评;在日常工作生活中,做到不利团结的话不说,有碍团结的事不做,努力做好团队互助,共勉,进步。
二、认真履行职责,积极做好本部门工作
(1)内管监督方面。在预警工作中做到调查真实迅速,严谨细致,按照市局督查考评部要求,做好预警处理相关纸质留痕记录,每月按时进行市场走访,确保《服务手册》完成质量,做到100%落地销售,保证营销终端环节行为的规范到位。
(2)市场巡查方面。严格按照“二三”工作制的巡查要求,针对不同类别的零售户进行有规则地系统排查,就公开摆卖,亮证经营,卷烟配送,客户经理拜访,卷烟发票张贴等情况展开工作,确保了卷烟市场净化率始终保持在98%以上。
(3)证件管理方面。贯彻落实区局制定的专销互动工作方案和 “双十”承诺有关工作通知的要求,结合专销互动工作措施,利用区局综合信息平台,具体化了每个工作日的工作内容,确保了卷烟零售许可证的新办、延续、歇业等手续的顺利完成,保证了辖区内无无证经营的行为。
(4)破网打击方面。针对卷烟违法经营活动更加隐蔽,经营网
络化、配送多样化、行踪诡秘化的特点,按照“有假烟必有网络,有网络必有大案,有非烟必有渠道,有渠道必有源头”的案件经营意识,不放过任何有用信息,注重对托运环节、“包包队”和辖区卷烟零售重点监督户的打击力度,做到了守土有责,维护了##区域卷烟市场良好的经营秩序。
(5)其他工作方面。积极参加区局组织的建党90周年演讲比赛、征文活动、文艺汇演、“我心目中的武烟模式”主题演讲比赛以及“四个模式”征文活动等,并在对应的场次中获得优异的成绩。
三、以治庸问责为抓手,严守廉洁自律有关规定
一年来,我能认真贯彻落实区局制订的党风廉政建的制度、规定、意见和实施细则的有关内容,以“治庸问责”为契机,跟踪“治庸计划 ”,治庸提能、治懒增效,进一步促进工作作风的转变,端正了工作态度。
一、不接受卷烟零售户请吃请喝;
二、不接受卷烟零售户的礼金、礼品、消费卡、购物卡等财物;
三、不利用工作之便向卷烟零售户索受贿赂,不、借钱借物或无偿占用卷烟零售户财物、低于零售指导价格购买卷烟及其他商品;
四、不利用本人及家庭成员婚丧嫁娶记忆工作调动、过生日、乔迁等机会向卷烟零售户借机敛财;
五、不在卷烟零售户经营的企业或摊点中入股;
六、不在不出示证件执法或一人单独查扣违法卷烟;
七、不参加卷烟零售户支付费用的歌厅、舞厅、夜总会等消费娱
乐活动和外出旅游活动。
经典烟草公司竞聘报告精选 篇7
尊敬的各位评委:
大家好!
富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业推动你”。今天,我正是为推动我的事业而来。我竞聘的岗位是城区烟草专卖局副局长。
首先自我介绍一下,我叫**,今年26岁,大学本科文化,现任城区烟草专卖局局长助理。我于XX年大学毕业后进入烟草工作,在这四年多的工作当中,通过自己不断的学习和实践,在领导的支持和同事的帮助下,我从基层做起,担任过专卖管理所所长、批发部主任,渐渐成长为一名年轻的中层干部一—城区烟草专卖局局长助理。因此,有了这些坚实地基础和条件,我更坚定信心要竞聘城区烟草专卖局副局长这个岗位。
竞聘这个岗位我有以下几方面的优势:
一、我有扎实地基层工作经验。进入烟草工作四年以来,我从事过访销配送、专卖员、督察考核员工作,在每个岗位上我都认认真真、扎扎实实地开展工作,自己也得到了充分的锻炼和能力的提高,从而对烟草的工作流程和市场的分析有了深刻的认识。
二、我熟悉和了解城区局的情况。城区局管辖124万人口,24个乡镇,22个居委会,349个村委,3447个自然村,卷烟零售户为5084户(未裁减前的数字),裁减后是4282户,成立自管自律小组82个,加入自管自律小组成员2486户。自从去年12月份任城区局局长助理以来,我对城区的市场进行了深入地调查和了解,走完了辖区的乡镇所在地,了解到制约我们专卖管理工作开展的重点和难点,如烟丝重点区域是久垄小董、平吉,非烟冲击重点区域是市区的宾馆酒楼、娱乐场所和一些带有批发性质的大户,诚信等级管理开展落后、户没有评定等方面。这些也为我下一步的专卖管理工作当中有了明确的工作思路。
三、组织和开展了这次年审、换证和裁减经营户工作。证件管理是今年城区局乃至市局专卖管理工作的一个重点。按照市局的要求和城区局的实际情况,今年需要裁减900多户的经营户,力度和难度可想而知。虽然我是第一次接触这项工作,但我有一种初生牛犊不怕虎的精神,对完成这项具有挑战性的工作充满了信心。在市局的正确领导和全体员工的共同努力以及有关部门的大力支持、配合下,从3月11日开始到3月底结束,共裁减经营户961户,按照时间段顺利地完成了这项光荣的任务。在这次年审、换证和裁减经营户的工作中,我本人得到了一次很好的锻炼机会,增强了各方面的综合能力,同时也体现了我不畏艰难、迎难而上的敬业爱岗精神。因此,有了这一次的做法和经验,我对下一阶段做好零售户合理布局、清理无证户和诚信等级管理工作充满了信心。
如果竞聘成功,结合目前城区局工作开展的情况,在下一阶段的工作当中我将做好以下工作:
一、加强队伍建设和员工的培训力度,建立一支高素质的专卖队伍。
目前,城区局专卖队伍的素质还是良莠不齐,既有文化高的大学生,也有文化较低的员工,一位伟人说过“一支没有知识的军队是愚蠢的军队”,如何提高他们的知识、能力、素质是首要问题,特别是第一管理所,是城区局的一个窗口,他们面对的是一批法律意识强、智商高的社会群体,只有不断地对他们加强培训,在理论中充实自己,在实践中锻炼自己,才能适应目前的岗位。
二、与各部门联合起来,开展清理无证户的专项行动。
现在城区局虽然完成了裁减户的工作,但只是走出了第一步,4、5、6这三个月最关键,我们要做好许可证的长效管理,联合各部门严厉查处无证经营行为,创造一个良好的卷烟市场环境,为下一步的合理布局开展打下坚实地基矗
三、持续深入推进诚信等级管理工作。
1、树立一批诚信户典型,发挥典型的示范带头作用。
2、制定方案,推行卷烟统一零售价。
3、加强对自管自律小组长的培训,充分发挥他们的积极作用,对一些不具备基本知识和管理能力的要进行改选,提高自管自律小组的活力。
竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、下也好,一如既往;进也好、退也好,一片青心。
最后我用这么一句话结束我的演讲,“你选择了我,我选择了你,让我们一起风雨同舟,为了钦州烟草美好的明天而努力奋斗吧。”
烟草公司竞聘报告
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!
我叫xxx,XX年毕业于中国科技大学经济技术学院会计学专业,本科文化程度,现在丰县烟草专卖局烟草岗位竞聘演讲稿任出纳会计。进厂十八年来,我一直与烟叶、烟丝打交道,长期在制丝车间工作。常烟不断壮大,我也由当初的懵懂少年成长为一名成熟的基层管理骨干。工作中,我始终立足本职工作,大胆创新,特别是在联合工房工作期间,积极探索生产组织、设备保养、现场管理的管理模式,积极实施“5S现场管理法”,创造了整洁有序的生产环境,较好的向外界展示了联合工房的窗口形象。三年来,制丝线在我的带领下,烟叶单耗逐年下降,现为36.23kg,达到行业先进水平,为企业创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出,今年我所管理的制丝班被车间推荐为“副科级岗位竞聘演讲稿”侯选单位。
现竞聘财务委派室副主任一职,是基于对这个岗位的理解和对自身认识的情况下作出的选择。我认为我有以下几个方面的优势:
一、感谢烟草,我有尽职尽责的工作热情。
自XX年7月,我在丰县局(营销部)从事会计工作,在领导和同事们的关心、支持和帮助下,我从一个初出茅庐的学生逐步成长为一个有较强的专业技能和强烈责任心的会计人员,在这近五年的工作当中,我时时刻刻感受到了烟草公司这个大家庭的温暖,竞聘职位演讲稿正是因为自己进了烟草,才有我施展才华的天地,因此我决心和烟草公司同呼吸共命运,把振兴和发展烟草事业作为我应尽的责任。今天,我来竞聘财务委派室副主任这个岗位,就是希望通过自己的专业技能和平时积攒的工作经验,来为我市烟草事业的发展贡献自己的一份力量。
二、日积月累,我有较为丰富的工作经验。
最近几年,我市烟草系统发生了翻天覆地的变化,尤其是XX年底取消县级公司法人资格后,烟草商业系统财务工作也随之产生了较大改变,我经历了这场变革,更适应了这场变革。在工作中,我严格执行《徐州烟草商业系统关于加强财务管理的暂行规定》,在费用报销、现金管理、商品销售以及缴纳各种税费上能做到有条不紊、及时准确。经历了我公司近五年的各项变革,我能从容应对工作中出现的突发事件,能较好地协助财务委派室主任做好预算与执行工作。
三、虚心好学,我有开拓进取的创新意识。
我热爱财务工作,业余时间,我学习了《企业会计制度》、《岗位竞聘稿》、《中级会计实务》、《财务管理》、《经济法》等专业性较强的知识。在提高自己专业技能的同时,努力把自己培养成为“一专多能”的人才,我先后参加了丰县统计局组织的统计知识培训,市局组织的用友财务软件培训,国家局组织的会计人员培训,均取得了较好的成绩。同时我更加注重政治理论知识的学习和思想意识的改造,能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性,XX年6月我荣幸地成为一名*预备党员。通过学习,我掌握了大量新的知识,使我在工作中更加自信,在实际工作当中我勇于突破创新,提出了许多有益于财务管理的方法。
四、严于律己,我有诚信为本的优良品质。
我信奉诚实待人,严于律己的处世之道。在日常生活和工作中,不断加强个人修养和业务锻炼,以“邮政岗位竞聘演讲稿”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事们的肯定。
五、雷厉风行,我有求真务实的工作作风。
近五年的财务工作经历,培养了我雷厉风行,求真务实的工作作风,养成了我遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,造就了我求真务实的工作态度。不管做什么事都要做到“三个负责”,即对国家负责、对领导负责、对自己负责。
六、任劳任怨,我有吃苦耐劳的敬业精神。
工作以来,我严格遵守公司考勤制度,只有在结婚时请了两天假。寒来暑往,无数次往返于公司与银行、税务局之间,风雨兼程烟草岗位竞聘演讲稿,一路走来,圆满完成领导交办的各项工作,一份耕耘,一份收获,由于工作出色,我每年都被评为“先进个人”,尤其是最近三年连续被评为市局(公司)“先进个人”。
此次竞岗,如果组织上委以我财务委派室副主任的重任,我将着力做好以下几个方面的工作:
一是要摆正位置,搞好服务。在工作中,我将尊重领导的核心地位,维护领导的威信,遇事多请示,多汇报,同时与同志们搞好团结,做好服务。扬长避短,团结协作,力求做到:服务到位不越位,工作补台不拆台。
二是要完善会计内部控制制度。下一步,我准备从遵循合法性、约束性、全面性、内部牵制性及成本效益性等几个方面进一步落实、细化内部控制制度。主要有日常费用报销、固定资产、办公用品、合同管理、预算管理等会计制度,切实提高财务管理水平。
三是要加强预算的执行和监督,形成以负责人、分管领导、部门负责人为一条线的预算保证体系。以单位负责人为预算第一负责人,以分管领导为预算监督人,部门负责人为预算落实、执行人,各司其职,各负其则,确保预算目标的完成。
四是要建立会计人员考核细则,以此来有效提高会计人员的业务素养,确保各项业务的正常开展和全年业务**作安全无事故,促进各项财务管理制度的全面落实。
五是要以高度责任感,加强自身的勤政、廉政建设。具体讲就是,在廉政上要做到“副科级岗位竞聘演讲稿”,即:有权不滥用,只求搞好工作;有钱不乱花,只讲自觉奉献;有成绩不骄傲,只想如何开创新局面。
六是要加强财务人员的政治和理论学习,提高政治思想、职业道德和业务技能水平,进一步解放思想,端正态度,提高服务质量,适应烟草系统管理的新形势。
通过竞争如果我能就任业务员这个岗位,我将力争作到如下几点:
1、忠于企业,规范营销,不搞邪门歪道。
2、努力学习,不断进取、充实,勤钻业务,力争快速进入业务角色,为企业严把原料关。
3、坚持党性原则,提高党性觉悟,不断加强自身价值观与世界观的修养。
4、尊敬领导,团结同事,营造良好的工作氛围。
各位领导、各位评委,我深知原料是企业发展的第一要务,烟叶业务员的责任更大。如能成功,我定会尽全力作到。最后,在新的一年到来之际,祝在座的各位:“新年快乐,工作愉快!”谢谢大家!
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