烟草公司

烟草公司（共8篇）

烟草公司 篇1

烟草公司论文：地市级烟草公司市场营销策略研究 ［摘要］ 为了应对日益激烈的烟草市场竞争，政府引导国内烟草行业进行了“工商分离”等改革，以提高烟草商业企业和生产企业的竞争能力。近年来烟草公司通过推行客户经理制、电话访销、网上代扣、按订单组织货源等营销模式，在某种程度上改善了企业原来保守、僵化的营销模式，一定程度上缓解了因烟草公司与客户之间供需不平衡而造成的一系列矛盾。为了更好地应对烟草公司激烈的竞争环境，需要对其市场营销策略进行深入的研究。

［关键词］ 烟草公司； 市场营销； 策略

烟草商业企业一旦失去了国家专卖制度的保护，能否牢牢地抓住市场是一个值得深思的问题。本文以漯河市烟草公司营销系统作为研究对象，在国内外营销策略研究的基础上，重点介绍烟草行业现阶段新型的营销手段，分析烟草行业面临的宏观政治法律环境、社会文化环境、经济环境、科技环境和自然环境等，同时对烟草公司的微观环境如顾客、竞争对手、资源供应者和公众等方面进行分析，利用波特的五力模型和ｓｗｏｔ法来分析微观企业环境，探讨目前烟草公司在营销策略方面存在的问题。

一、烟草公司外部宏观环境分析

１． 中国现行的烟草专卖体制和税收体制

早在20世纪80年代，我国就提出对烟草行业实行“统一领导，垂直管理，专卖专营”的烟草专卖体制，卷烟专卖专营主要是通过许可证制度，在卷烟生产、物资供应、卷烟分销和卷烟零售等各个方面建立了严格的专卖专营的体系。与此相适应，中国烟草财税体制是一种分税体制，烟草税主要在生产烟草的这个环节进行缴纳，这不仅仅是维持地方政府财政收入的重要保证，而且也直接影响到中央对其返还数量的多少。这种具有中国特色的烟草专卖体制和税收体制对我国烟草行业的发展起到了积极的作用，既能对竞争能力较差的烟草行业起到保护作用，又能调动地方政府的积极性。但是随着烟草行业的发展和改革的深入，这种体制的弊端逐渐显现。烟草行业产权不明晰、治理结构不规范以及地方保护主义，使得我国烟草行业自主创新的动力不够，烟草企业的发展规模受到严重的限制，直接阻碍了我国烟草行业的做大、做强，并对我国烟草行业的集中度、品牌度产生严重的影响。

２． 《烟草控制框架公约》对烟草行业的限制近几年世界卫生组织开展了声势浩大的反烟浪潮，并且通过了《烟草控制框架公约》。该公约的主要内容涉及保护儿童的未成年不吸烟的策略，一律取消烟草广告和促销策略，检测并报告烟草产品，加强烟草成分的管制。该公约在 签署截止日后在各签约国生效，所有烟草成员国务必对烟草生产、销售、税收、广告、赞助按照公约中的规定来进行严格管制，这就意味着烟草行业要想扩大自己的知名度，创造营销成绩，通过广告、赞助的方式是不可行的，使对烟草行业创造品牌难度加大；此外，之前烟草行业常用的广告营销策略也受到了严格的限制，进而一定程度上影响到了烟草产品的市场供给，最终影响烟草业的长远持续发展。

３． 我国的《行政许可法》与烟草专卖体制 从相关的法律特征我们很容易看出，烟草专卖的主体是国家，国家相关部门通过制定相关法律，对烟草行业实行垄断，从而保证国家财政收入的稳定。依法行政是社会由人治向法治状态发展的必然趋势，也是当今法治国家政府行使权力所普遍奉行的基本原则。同时税收政策的改变，专卖体制的瓦解和国际公约的进一步限制都对烟草行业的市场环境带来了巨大的冲击，必将增加烟草行业内的竞争，开拓烟草行业销售市场将会变得更加困难。所以我们必须认清形势，建立起一套适合这种新环境的管理体系，为烟草行业进入全面竞争的市场做好充分的准备，从而更好地应对未来的不利状况。

二、烟草公司营销策略的实施与建议 １． 营销观念的创新

烟草行业要想得以长久生存和发展，首先必须实现服务营销观念的创新。服务营销观念的创新是烟草企业营销创新的核心与关键，它需要烟草企业从传统的满足客户需求的营销观念，转变为不仅仅要满足客户的需求，还要想尽办法创造客户需求的营销观念。烟草行业要以可持续发展为目标，注重经济与生态的协调发展，注重可再生资源的开发利用，尽量减少资源浪费，全力建设节约型烟草，防止污染环境，最大程度保证消费者利益、零售商利益、工业利益、社会利益的统一，这是烟草公司得以快速、持久、稳定发展的根本前提。所以，必须树立竞争优势的理念，使烟草公司的服务营销策略更加贴合客户实际，更加行之有效，成为企业提高经济效益和社会效益的有力手段。

在一定程度上，营销策略的创新是保障公司生存与发展的关键。所以烟草公司要想得到持续的发展，必须实施“五个策略”，即：实施服务营销策略、品牌营销策略、持续营销策略、形象营销策略和网络营销策略。

（１）烟草企业服务社会的策略。现代科学技术以前所未有的速度和规模向前发展，大大增加了人类改造自然的能力，也给人类社会带来前所未有的繁荣，为今后的进一步发展准备了充分的物质基础。因此，人类产生了盲目的乐观情绪，好像自己已完全成为大自然的主人，可以自由主宰一

切，长期掠夺大自然的资源还没有受到任何惩罚。然而，这种掠夺式生产经营已给生态环境带来巨大的伤害，大自然已经向人类亮起了红灯。面对这样严峻的形势，烟草行业绿色营销策略已被提上了日程，企业必须实施可持续发展战略，这不仅对中国烟草行业有利，更有利于人类社会的生存与发展。

（２）烟草个性化服务营销策略。烟草公司应为客户和消费者提供个性化服务，最大程度满足不同消费者的不同需求。具体措施如下：一是为客户建立分类档案，实行户籍化管理，及时满足老客户的需求；二是建立投诉服务电话机制，填写客户质量反馈记录，针对消费者意见，随时调整产品和服务动态，努力培养客户和消费者对公司的忠诚度；三是实施烟草超值化服务理念，烟草公司应该用爱心、诚心、真心向消费者提供心理上的服务，即超越常规的全方位人性化服务。

２． 烟草公司应实施零售终端深度分销

深度分销的核心是建立客户顾问队伍，促使营销队伍职业化和知识化。职业化的客户顾问队伍是深度分销的核心动力所在，是企业各区域市场营销链的建构者、管理者、服务者。这就要求客户经理必须改变以往的市场开发运作模式，尤其是一些交易机会主义的市场经验和个人英雄主义的管

理模式，成为区域市场经济的管理者。

从业务员角度来看，要想成为优秀的客户顾问必须具备以下能力：第一，要不断提升自己的学习能力，不仅仅要掌握丰富的产品知识、营销专业知识、行业知识，还要抽时间补充经营管理、技术服务等方面的知识；第二，要有良好的沟通解答能力，不断在日常服务中深化客户关系，提高客户的满意度和忠诚度；第三，要有良好的职业精神，敬业勤奋、努力进取，勇于不断挑战，要具有团队协作精神；第四，要具备快速反应市场的能力，作为区域市场的管理者，针对市场需求和竞争对手的变化，要随时调整策略，引领营销链的协同响应。

三、总结

目前烟草公司经营的卷烟品牌集中度较低，要提高烟草企业的核心竞争力，就必须对烟草产品进行结构化调整，具体产品的选择要从实际消费者的需求出发，一定要改变专门以毛利率定烟草品牌的做法，公司采购者组织货源时一定要从消费者的需求出发，做到一切以客户为目标，为了客户的一切。烟草公司还必须把握“卷烟上水平”的发展机遇，严格按照“货源有稳定的保障，品牌有一定的市场基础，结构符合市场的需要”的要求，给予省内品牌和省外品牌相同的待遇，立足于全国的大企业，引进和培育各种不同档次的卷

烟品牌。

总之，烟草公司为了更好地应对未来无比激烈的竞争环境，应重点从本行业内深度分析、消费者导向的促销与服务策略、以便利为基础的营销策略3个方面来实施烟草公司的营销策略，更新具体的实施措施，强化企业的营销能力。

主要参考文献

［１］ 任战斌． 重庆市烟草公司市场营销策略研究［ｄ］． 重庆：重庆大学，２００８．

［２］ 寿岚． 我国卷烟市场现状透视［ｊ］． 经济论坛，２００５（２）．

［３］ 程开明． 针对卷烟零售户的市场分析及方法探讨［ｊ］． 市场研究，２００６（９）．

［４］ 蒋小燕，杨逸文． 烟草行业供应链的信息化再造［ｊ］． 物流技术与应用，２００５（１２）．

烟草公司 篇2

一、绩效管理在企业管理中的地位与作用

绩效管理是一个完整的系统, 是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理能将员工绩效和组织绩效相融合, 将员工绩效管理提升到战略管理层面。世界最优秀的CEO杰克·韦尔奇曾表示绩效管理是最好的管理手段。可以说无论企业处于何种发展阶段, 绩效管理对于提升企业的竞争力都具有十分巨大的推动作用, 进行绩效管理是必不可少的, 可以说系统、有效的绩效管理已经成为企业发展与成功的战略性选择。笔者认为, 科学合理的绩效管理主要有以下几点作用:

(一) 科学合理的绩效管理将促进企业与个人绩效的双提升

管理者通过绩效辅导与沟通, 能及时发现下属工作中存在的问题, 给下属提供必要的工作指导和资源支持, 下属通过工作态度以及工作方法的改进, 从而保证整体绩效目标的实现。当阶段性目标实现后, 管理者通过制定更高目标, 激励企业与个人进一步提升绩效。这样通过绩效管理的PDCA循环, 企业和个人的绩效就会得到全面提升。

另外, 绩效管理通过对员工进行甄选与区分, 保证优秀人才脱颖而出, 同时淘汰不适合的人员。通过绩效管理能使内部人才得到成长, 同时能吸引外部优秀人才, 使人力资源能满足企业发展的需要, 促进企业绩效和个人绩效的提升。

(二) 科学合理的绩效管理能促进管理流程与业务流程的双优化

所谓企业管理就是企业对人和事的管理, 对人的管理主要是激励约束问题, 对事的管理就是流程问题。所谓流程, 就是一件事情或者一个业务如何运作, 涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题, 上述四个环节的不同安排都会对结果产生很大影响。因此, 为了企业整体利益的最大化, 绩效管理必将针对上述四个环节设置绩效评价指标, 促使企业优化管理流程和业务流程, 提高企业运行效率。

总之, 建立科学合理的绩效管理体系将有利于保证企业近期目标与战略目标的双实现。

二、地市级烟草公司绩效管理现状分析

地市级烟草公司自20世纪80年代中期成立以来, 就融入到市场经济改革大潮当中, 先后经历了产值与利润考核阶段和投资报酬率考核阶段。现阶段的地市级烟草公司都已基本建立了一套绩效考核制度, 并将绩效考核结果应用于员工薪酬与奖励的确定。

安阳市烟草公司成立于1983年, 内设11个机关科室, 下辖6个非独立法人的县级烟草分公司和卷烟营销中心, 卷烟配送中心。现共有干部职工810人, 其中正式在编职工456人, 劳务人员354人。安阳市烟草公司担负着全市辖区的烟草专卖管理工作与卷烟经营工作, 全区共有卷烟零售商户20 106户。近几年, 安阳市烟草公司根据国家相关政策要求, 抓住机遇、深化改革, 取得了长足发展, 在绩效管理运行方面已经具备了一定的基础, 主要表现在以下几个方面:

(一) 成立了专门的绩效考核组织

安阳市烟草公司认识到绩效管理的重要性, 成立了绩效考评小组, 全面负责绩效管理工作。绩效考评小组组长由局长担任, 体现了企业对绩效管理的重视;小组成员包括经济运行科、人事劳资科、财务管理科、审计科等机关科室和直属单位主要负责人, 以实现考核目标设置的科学合理和考核结果的公平公正。

(二) 建立了标准化的考核制度

安阳市烟草公司遵循导向性、激励性、公正性和可持续性原则, 在充分体现分类指导和针对性考核基础上, 实行“三三制”的考核办法, 即按照经营、专卖、综合三类和市局、直属单位、员工岗位三级进行考核, 建立了“月度自评, 季度考评, 年度统算”的考核周期, 以标准化的制度形式, 将考评体系植入企业整体管理架构当中。

三、地市级烟草公司绩效管理问题分析

绩效管理对于企业管理来说是一把“双刃剑”, 用得好能最大限度地激发员工的热情, 挖掘员工的潜力;反之, 则会挫伤员工, 给企业发展带来消极影响。通过对安阳市烟草公司的调查显示, 在绩效管理过程中主要问题表现在:

(一) 绩效管理理念认识不足

缺少绩效管理理念的宣传与培训, 致使绩效管理理念只被少数高层管理人员掌握, 相当一部分中层管理人员和绝大多数员工对于绩效管理概念认识不清, 将绩效管理与绩效考核相混淆, 认为绩效管理只是上级单纯的奖金分配和评选先进的工具, 而对于绩效管理要解决什么问题和达到什么目的缺乏足够的认识。于是, 员工的注意力主要集中在如何避免犯“规”被罚, 而不是如何努力提高工作绩效上, 甚至出现员工尽可能少做事的现象, 因为做得越多犯“规”受罚的几率就越大。

(二) 绩效管理体系不够健全

目前, 安阳市烟草公司的绩效管理体系中缺少对市局机关科室的绩效考核。虽然安阳市烟草公司在2008年就形成了针对市局机关科室的综合考核办法, 但由于考核标准设置过于模糊, 难以准确量化, 导致考核缺乏客观的判断, 最终流于形式, 形同虚设。机关人员由于缺乏激励约束, 工作主动性就不强, 从而导致关键岗位有效工作人员不足与人浮于事现象并存, 影响了市局机关职能的发挥和工作效率的提升。

(三) 绩效管理结果应用不充分

安阳市烟草公司绩效管理结果的运用主要是根据考核结果决定奖金分配和先进评选, 忽略了绩效管理结果的充分运用。考核后没有沟通指导, 没有培训改进, 员工不清楚自己在哪些方面的工作受到肯定应继续保持, 哪些方面的工作存在不足需要改进提高, 形成了为考核而考核的局面。此外, 考核结果对于员工的岗位变动、培训深造以及职业规划的作用也没有充分发挥出来。

安阳市烟草公司由于在绩效管理方面存在以上几点问题, 阻碍甚至降低了绩效管理作用的发挥, 对企业及员工产生了一定程度的消极影响 (如图1所示) 。

四、地市级烟草公司绩效管理改进建议

基于以上分析, 并结合烟草企业的特殊性, 笔者认为地市级烟草公司绩效管理的改进完善可从以下几方面着手:

(一) 提升对绩效管理理念的认识

通过大力宣传和培训, 转变管理者和员工对绩效管理的肤浅认识, 使之能以正确的态度来对待, 树立全员绩效意识, 建立以绩效管理为导向的企业文化。而良好的企业文化能带动员工树立与企业相一致的目标, 也为员工营造了一种鼓励积极创造的工作氛围。

(二) 形成全面、统一的绩效管理模式

地市级烟草公司应根据自身的发展状况和战略目标, 形成全面统一的绩效管理模式, 避免对机关科室的考核缺失以及各直属单位对相同岗位 (如客户经理岗位) 采取不同的考核办法和评判标准, 使员工对考核作用产生质疑, 失去公信力。因此, 地市级烟草公司应以质量管理体系建设和对标工作的开展为契机, 以《部门工作手册》和《岗位工作手册》为基础, 形成涵盖所有单位 (部门) 和全部岗位的全面统一的绩效考核模式。

(三) 构建以目标管理为基础的KPI考核指标体系

地市级烟草公司应根据企业愿景和使命制定战略目标, 并由此寻找企业关键成功因素 (KSF) , 通过确定年度经营管理目标和计划, 形成企业级KPI, 然后将年度目标与各单位 (部门) 、各岗位职责相结合, 分解形成各单位 (部门) 和岗位的年度目标, 最终形成单位 (部门) 级KPI和岗位级KPI。当所有KPI根据目标、输入端、输出端以及流程节点的要求被罗列出来形成KPI指标库后, 要根据指标的可控性、可测性、影响性和实效性进行初步塞选, 然后运用层次分析法确定各项指标的权重, 形成企业、部门、岗位的KPI考核表。以机关财务管理科为例, 其部门KPI应包括预算执行率、费用控制率、纳税调整率、报表编制及时率和准确率、公司内部满意率等 (如表1所示) 。

(四) 建立绩效沟通与绩效反馈机制

绩效管理是一个持续沟通的过程, 绩效沟通与绩效反馈是绩效管理过程中重要且必不可少的环节。烟草企业的特殊性决定了地市级烟草公司的经营管理目标和考核指标主要根据国家局、省局的相关要求制定的, 这就更需要建立起绩效沟通机制, 将经营目标和考核指标设置的目的和要求传递给每一位员工, 获得全员认可达成共识, 同时各级管理者要与员工建立合作伙伴关系, 时刻关注员工的工作状态与进度, 及时沟通, 其提供指导与帮助, 从而真正调动员工的工作积极性, 提高企业的整体绩效水平。

地市级烟草公司还应建立绩效反馈机制, 将考核结果反馈给每一位员工, 使之了解企业对自己的评价, 并将重点放在解决问题上, 帮助员工找出产生不良绩效的根本原因和具体的解决办法, 提高员工满意度, 同时激发员工改进绩效的原动力, 使绩效反馈成为新一轮绩效提升和改进的起点。

(五) 将考核结果与培训、职业生涯规划相结合

绩效考核的结果不应仅仅应用于员工奖金分配和先进评选上, 管理者还应根据考核的结果, 结合员工个人发展意愿, 制定改进性质的培训计划与奖励性质的培训计划。例如针对客户经理应开展市场营销和品牌培育方面的培训, 促进工作的有效开展;而绩效考核优秀的客户经理则可以申请参加中高级客户经理资格培训。

此外, 管理者可根据员工短期的绩效考核结果以及长期的绩效提高过程, 与员工协商制定一个系统而长远的工作业绩与工作能力提高计划, 甚至包括员工在企业的未来发展路径。通过员工职业生涯的规划, 实现员工个人发展规划与企业战略目标的对接, 这样不仅能提高员工的工作积极性, 更能增加员工对企业的归属感和满意度。例如建立任职资格体系, 使新进员工明确如何通过工作能力和业绩水平的提高, 逐步实现由一般员工岗位向更高级别职位的晋级。

五、结语

虽然安阳市烟草公司是一个地处北方三线城市的地市级烟草公司, 但是其在绩效管理方面存在的问题具有一定的普遍性, 所以针对安阳市烟草公司绩效管理改进提出的建议对于其他地市级烟草公司也具有一定的借鉴意义。因此, 地市级烟草公司可以从绩效管理理念与模式、考核指标体系、沟通与反馈机制以及考核结果的应用等方面来提升绩效管理水平。

总之, 绩效管理是一个需要用系统观点来看待的不断发展与不断完善的过程, 需要在综合考虑企业各方面实际的基础上, 科学设计适合企业的绩效考核指标体系, 建立具有企业自身特色的绩效管理体系, 只有这样, 企业才能适应不断发展变化的内外部环境, 增强企业核心竞争力, 提高企业绩效水平, 最终实现企业的战略发展目标。

摘要：随着WTO过渡期的结束, 面对日趋激烈的市场竞争, 烟草商业企业必须注重绩效管理, 提高企业核心竞争力。试图通过分析安阳市烟草公司绩效管理现状及问题, 以期从个例分析中找出地市级烟草公司绩效管理的共性问题, 为完善地市级烟草公司的绩效管理体系提供对策参考。

关键词：地市级烟草公司,绩效管理,问题,建议

参考文献

[1]顾琴轩.绩效管理:第2版[M].上海:上海交通大学出版社, 2009.

[2]丁峰.东方卷烟厂绩效管理体系设计[D].合肥:合肥工业大学硕士学位论文, 2008.

[3]李祖标.怀化烟草公司绩效考核研究[J].企业技术开发, 2009, (2) .

[4]赵建伟, 胡宇, 曾剑秋.以绩效管理思想指导绩效考核工作[J].中国集体经济:下旬刊, 2007, (7) .

烟草公司财务管理探析 篇3

关键词：烟草 财务 核算

当今世界的烟草消费国家排名中，中国居于首位，在我国庞大的烟民中烟草市场空间巨大。在我国烟草的行业发展中逐渐从分散走向集中。1982年，我国的相关国家部门决定对烟草行业实行国营，1993年5月国家人大常委会谈论通过了烟草行业的《中华人民共和国烟草行业专营法案》。对烟草行业实行“垂直管理、国家领导、专卖专营”制度，并在这些年的烟草发展中制度不断的发展完善。到2011年的11月，我国的烟草公司在国家烟草专卖局、国家烟草总公司的规范领导和统一管理下，在全国30多个省设立了烟草专卖局和国家烟草分公司，并在295个市设立了烟草专卖和分公司，并设立了50多家卷烟制造厂和卷烟机制造厂、卷烟专用丝束制造厂、烟草进出口公司和相关的生产企业。到2011年我国烟草实现工商纳税6142.11亿元，同比上升了15.75%；而缴纳到国家财政 (含国有各项资本收益) 为4215.7亿元，同比上升了19.5%。烟草行业共累计生产25424亿支香烟（约4200万箱），同比上升了3.3%。行业内卷烟生产企业整合调整到30多家，并对行业内多30多家烟草生产企业进行了公司改制。在烟草生产企业中，财务专业管理作为保证各个环节稳定运转的核心部分，财务管理涵盖了企业生产的各个环节和各个部门领域以及部门中个相关责任人。所以，企业的财务专业管理好坏会直接影响企业的整体发展。

一、财务核算中心的组织框架结构和职能

（一）财务核算中心的概念

企业的财务核算中心在结构设置完成和管理体制建立后，需要企业在整个财务核算中进行职能分类和确定核算目标，以便确定好部门的职能以及相关岗位的工作。财务核算中心的建立的煙草财务管理上都有了统一的部门管理和统一的财务核算，财务核算中心不但需要发挥自身的监督、核算职能，还需要发挥企业内部控制和预算管理的职能，它既是对整个烟草企业活动进行控制和管理的中心，也是烟草公司经济活动的信息平台。财务核算中心的建立需要具备经理（主任）1名，副经理（副主任）2名，并下设财务稽查部、经营核算部、资金结算部、综合事务部以及预算管理部。对于总公司下属的县区分部门的财务人员实行公司委派制度。作为财务核算中心的经理需要做好对中心工作的全方位管理，并认真做好财务管理，进行公司的会计核算；认真执行公司的相关管理制度和公司的各项管理规章，做好年度财务计划报表；组织做好年度的财务决算；做好公司内部各个部门的财务预算，并定期对预算执行进行评测；认真做好各个部门的分类协调工作；保证财务核算的相关资料真实、有效，并能负担起相关责任。核算中心的副经理则主要是协助经理对中心各项工作的管理。两名副经理分管综合事务部和经营核算部、预算管理部和资金结算部。而经理则需管理好财务稽查部，各个管理部门领导要切实做好本职工作管理。

（二）财务核算中心的组织结构

1、经营核算部

该部门主要对主要的卷烟、相关物资以及产品包装的购买、销售、出货以及库存的管理和监督，并且做好对烟草增值税发票和普通发票的开具和管理，经营核算部门是中心的核心部门，该部门对烟草产品的规范化核算能直接反映企业的效益。该部门需要设立部长、卷烟成本核算专员、卷烟销售核算专员、烤烟销售核算专员以及烤烟成本核算专员五个主要职位。

2、资金结算部

该部门是企业主要的资金管理部门，它主要是管理和监督企业的资金运作、构成以及安全状况。烟草资金都需要资金结算部门来统一调度和管理，并实行“两烟”经营的电子结算。该部门是中心的资金管理核心。该部门需要设立部长、卷烟电子结算员、烤烟电子结算员、现金出纳以及银行出纳五个职位。

3、预算管理部

该部门主要是做好对烟草公司各项工作预算，并做好对预算执行的监督、考核和评测。该部门需要事前审核各个部门资金流转和预算管理要求，并为做好对各个部门管理的分步骤、分目标的服务，最终使企业财务管理工作全面化替代单独的核算监督。为各项经济目标有效完成提供相关的财务服务。该部门需要设立部长、预算管理员两个职位。

4、稽核部

该部门主要是对主要细节财务报表、账目以及相关的资料进行稽查和审核，并确保中心各项核算都符合国家法规和企业规章制度，它是中心的最终把关部门，是保证财务信息真实、有效的最终审核部门，该部门需要设立部长、卷烟稽核员以及烤烟稽核员三个职位。

5、综合事务部

该部门主要是为两烟的销售提供相关的服务，它主要负责“两烟”销售的开支核算、会计报表分析和填写、资产管理和财务档案管理、税收的解缴和申报以及财务核算中心的日常工作等。在财务核算中心内务管理者。该部门需设立部长、日常费用核算和档案管理员、会计报表编制员、税收管理员和国有资产管理员五个职位。

二、财务核算中心的运作

（一）规范资金收支，提高资金运行效率

1、分属成员单位收入资金统一由总部管理，各成员单位的日常所需资金由总部统一根据提交的资金预算来进行划拨到成员单位的支出账户中，成员单位的每月资金做好预算然后由相关领导签字后提交给总部后以备用资金的形式划拨给成员单位，成员单位的每月备用金必须存入到单位的收入专用账户中，如果出现备用金额不足时，则由中心资金结算部在下个月初把相关的金额划拨到收入的专用账户中。

2、财务核算中心做好和银行的合作，并达成协议授权银行建立资金管理平台，使各个成员单位的收入金额都能通过银行归到总的账户中去，从而达到资金统一管理和划拨。

各个成员单位的各类收入资金都必须存入到总的收入账户中，存入收入账户的资金既不能在次支出。成员单位的支出资金则主要由资金结算部统一划拨，不能挪用账户资金。成员单位中经营以外的资金流动也必须遵照规定。对此财务预算中心作出了《资金结算管理办法》来对资金管理进行细化。

（二）加强预算管理

财务预算中心在主要成立专业的预算管理部门，并进行全面的管理。

1、预算管理制度化

专门的預算管理部门成立主任为领导，副主任、各科室及相关责任人为成员，主要负责处理预算管理的相关工作，部门下设办公室，主要负责部门日常管理工作事宜。并且明确各部门、各中心和各科室的全面预算编制。

2、全员参与，合理编制预算

各部门要做好分级、逐级的指标分解；各个部门做好预算并提高预算管理委员会的管理职能，由管理委员会进行批审后执行；各部门应该根据每年上级下达的指标来修订部门预算，并将最终修订预算提交给预算管理委员会批审，由此反复的整理和修订，最终由预算管理委员会确定最终预算并以文件的形式发布。预算的制定必须由各个职能部门和底层单位优先做好预算草案，并交由相关部门和预算管理部门来进行实施，对出现的问题进行处理和研究解决。最终统一内容交回给各个部门并进行再次的修订和上报。

财务预算中心对公司费用进行了分类，分为变动费用和固定费用。加强对变动费用的控制，固定费用总量的管理，明确好各个部门的变动费用，例如：由机关服务中心来控制修理费用和公积费用，由综合部门控制各个科室的办公和会议相关费用，由人事部门控制福利和工资费用等。这些费用得到相关部门的控制，并最终完成由预算管理委员会规定的控制费用。对于出现的各个部门的费用撤销由相关领导签字、本部门的预算管理员签字和认可后才可执行。如果没有预算管理员的签字，财务部门不可以报销。对于制定部门的费用控制还必须由控制部门的相关管理人员签字后才可以予以报销。

烟草资金管理还必须由预算管理部门进行管理控制。各县区的资金和各部门预算划拨也必须有预算管理部门计划划拨。预算管理部门除了需要做好对资金流向管理控制还需控制费用开支。预算部门要做好对预算的每月执行情况评测并作出详细分析报告，如果出现不可抗拒的情况，则要及时上报预算管理委员会审定调整预算策略。预算委员会需要做好预算的每月执行情况分析并且按照季度综合分析。

参考文献：

[1]董晏卿.烟草商业企业基层财务管理对策研究[J].管理观察.2011(25)

[2]雷龙芳, 汪乐园.烟草商业企业财务管理理念的创新[J].大众商务.2011(12)

烟草公司实习心得 篇4

很荣幸自己能成为

XX烟草公司的一名实习员工,在两个月的实习工作中,让我学到了很多大学课本中没有的知识,也深刻的体会到公司领导对我们新员工在生活中的关怀。XX烟草公司是一个纪律性强,企业文化丰富的团体,在实习阶段的初期,公司对我们新员工进行了理论性教课,使我们对XX烟草公司体系有了大致的了解,在三天的军训生活中,让我们增强了自身的纪律性和集体荣誉感.虽然我们在物流配送中心只实习了短暂的一周，但是让我们了解了一条卷烟从出场到送至零售户手中的一系列复杂程序，也体验到物流配送中心员工的辛劳。

在烟草专卖管理科一个月的实习工作中，使我认识到烟草专卖管理科对维护烟草市场的重要性。从老员工身上学到了如何识别真假卷烟，怎样对非法销售卷烟的零售户进行教育帮助，看到了老员工对烟草专卖管理岗位的热爱，他们是我今后工作学习的榜样。在烟草专卖管理科实习期间，很荣幸参加了在我XX局召开的一年一度XX烟草专卖管理会议，在市场管理方面我们加大了稽查力度，对烟草零售户进行了烟草专卖法的教育，通过夜查行动对一些非法经营卷烟的零售户进行了突击检查，维护了XX烟草消费者的利益，净化了烟草市场，为此次烟草专卖管理会议的圆满结束作出了应有的贡献。在这两个月的实习期间我也发现了自身在工作中的很多不足之处，在今后的工作学习生活中，我认真向老员工学习，学习他们对工作认真负责吃苦耐劳的精神，用自己的实际行动为公司作贡献，成为一名合格的XX烟草人。

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烟草公司领导讲话 篇5

搞好品牌培育 发挥终端功能

-----在2012年北京京烟卷烟零售连锁有限公司工作会议上的报告

（2012年2月9日）

王永革

同志们：

这次会议的主要任务是:认真学习贯彻市局（公司）工作会议精神，紧密联系京烟零售公司实际，认真总结2011年工作，安排部署2012年任务，围绕落实“两个转变”，为京烟零售公司在新的一年打牢可靠的市场基础和扎实的工作基础，充分发挥我司培育品牌的应有作用而不懈努力。下面我主要讲三个问题。

一、2011年工作回顾

在市局（公司）党组、公司董事会的正确领导下，在机关各处室、区县局（公司）的大力支持下，在公司全体员工的共同努力下，我司“十二五”开局之年的各项工作目标和任务已全面完成。

（一）品牌培育持续加强

1.新品培育。全年共培育新品卷烟24个牌号39个规格，占总量的13.36%。39个规格的卷烟全年共实现毛利140.21万元，新品卷烟毛利贡献度为2.63%。积极落实对重点培育品牌的专项奖励，考核并发放品牌专项奖25.78万元，全年人均奖励1168元，全年获得品牌培育专项奖最高奖励金额的是朝阳二店，年人均获得品牌培育专项奖达4904元。其中7匹狼（通仙）卷烟销售17.19箱，占全市实际总销量的10%，充分体现了北京烟草自营店卷烟零售终端品牌培育的引领作用。单项7匹狼（通仙）品牌培育专项奖，全年人均658元，最高的是朝阳二店，人均4148元。

2.宣传促销。持续开展以我为主宣传促销工作，全年共对12家工业企业的17个牌号86个规格的卷烟开展宣传促销工作，累计促销卷烟18815.96万支，占正品烟总销量的48.16%，同比提高6.67个百分点。全年累计发放宣传促销品225076件，投入宣传促销人员9600人次。累计提供新品品吸卷烟55460支，同比增加85.3%。

3.信息交流。坚持定期对在京工业企业开展“首都零售终端市场信息”的发布和反馈工作，全年共向在京工业公司及市局（公司）、营销中心和相关处室报送工商协同营销卷烟零售市场信息4期，零售市场经济运行分析情况12期，报送专项零售市场信息233次。

4.网配试点。配合市营销中心及区县公司积极进行网配试点。去年已在东城、丰台两区10家自营店成功试点并取得了初步经验。2012年起西城各自营店又纳入网配试点单位，目前,零售公司网配试点自营店共计16家。

5.加强培训。邀请专家学者开展骨干品牌的卷烟及雪茄烟营销培训6次，各自营店参训率达到100%，不断加强和提升一线员工开展品牌培育的能力和水平。

6.雪茄调研。在营销中心的大力支持下，积极开展雪茄烟经营专项调研，为强化四大国产雪茄烟品牌培育积累经验。我司首家含雪茄专项经营的自营店---朝阳三店已于今年元月6日正式开业。

7.门店拓展。积极落实市局（公司）2011年5月23日局长总经理办公会议关于建设“百家自营店”的指示精神，去年又新建自营店11家（含迁址2家），已正式运营的自营店总数目前达到66家，在建5家。

8.学习交流。组织员工49人次赴湖北、湖南工业企业学习考察，进一步加强了工商之间的深入沟通和了解，增进了我们对做好品牌培育工作的信心。去年6月，我司参加全国零售终端建设座谈会进行大会专题交流，得到了国家局及兄弟省市公司的高度肯定。去年以来，天津、宁夏、山东、深圳、河北等省市局（公司）先后来我公司就零售终端建设进行了专题交流。

（二）经济运行平稳增长

1.销量：全年卷烟总销量实现41589.41万支，同比增长1.79%。其中正品卷烟销售39608.51万支，同比增长0.01%；销售全国骨干牌号卷烟33465.29万支，占正品卷烟总销售的85.66%，同比增加7.29%；其中，中华系列卷烟年销售5566.89万支，同比增长8.48%；中南海系列卷烟年销售7548.09万支，同比增加10.44%。罚没烟销售2356.36万支，同比增长55.29%；残次烟销售164.54万支，同比减少40.55%；酒类商品共销售122677瓶，同比增长18.96%。

从各自营店情况看，扣除新店因素，各自营店店均销量由2010年的613.86万支增长到2011年的620.14万支，增长1.02%；其中，销量同比增长的自营店共有20家；超过店均销量的自营店共有21家，分别是顺义二店、石景山一店、东城三店、昌平一店、朝阳二店、通州一店、门头沟一店、顺义七店、密云一店、大兴一店、昌平五店、顺义四店、怀柔一店、丰台一店、海淀一店、门头沟二店、海淀二店、东城一店、宣武二店、宣武五店、顺义一店；全年人均销量最多的自营店是石景山一店，人均销量是366.22万支。

2.结构：全年正品卷烟单条平均售价为214.72元，同比提高34.13元/条，实现卷烟单箱销售额53680元，同比提高8532.5元/箱。酒类商品平均售价为449.36元/瓶，同比提高72.4元/瓶。

从各自营店情况看，单箱销售额同比增长的自营店共有56家；超过全司平均单箱销售额的自营店有17家，分别是丰台八店、东城三店、朝阳二店、朝阳三店、海淀二店、西城三店、顺义二店、宣武一店、东城一店、平谷一店、海淀一店、昌平一店、丰台一店、密云一店、通州一店、大兴一店、石景山一店。

3.效益：全年实现销售收入41315万元，同比增长21.34%；实现毛利6906万元，同比增长33.06%；实现利税3876万元，同比增长12.2%，其中实现利润3107.9万元，同比增长51%；综合毛利率16.72%，同比增长1.5个百分点。其中多种经营实现毛利1352万元，同比增长78.36%，毛利贡献度为19.58%。

62家自营店中，全面或超额完成计划任务的有61家，因新开店因素未完成计划任务的有1家。全年实现毛利额过百万的自营店共21家，同比增加40%，依次是：东城三店491万元、顺义二店439万元、昌平一店419万元、石景山一店348万元、朝阳二店272万元、密云一店264万元、丰台一店245万元、海淀二店241万元、大兴一店227万元、门头沟一店219万元、门头沟二店187万元、通州一店181万元、怀柔一店172万元、海淀一店161万元、东城一店145万元、宣武五店140万元、昌平五店130万元、宣武一店123万元、顺义四店120万元、宣武二店119万元、顺义七店101万元。全年毛利进度前10名的自营店依次是：东城一店完成204%、东城三店完成164%、宣武一店152%、海淀二店145%、朝阳一店142%、东城二店完成142%、顺义三店139%、密云一店137%、朝阳二店136%、宣武五店136%。其中超额完成计划50%以上的自营店共有3家；店均实现毛利也由82.3万元增长到109.6万元，增长33%。全年多经毛利占总毛利额前5名的自营店依次是：密云一店51.25%、丰台一店46.94%、门头沟一店46.04%、怀柔一店41.28%、昌平一店41.20%。全年品牌培育销量占总销量前5名的自营店依次是：房山三店4.05%、石景山二店3.88%、顺义六店2.88%、密云四店2.74%、宣武五店2.74%。

新伟业公司克服了原材料涨价、人工成本增加、生产设备陈旧落后等不利因素，公司干部职工团结协作、奋力拼搏，2011年实现销售收入1238万元，同比增长2%，实现利润29.5万元，同比增长128%。

4.库存：2011年期末正品卷烟库存5560.37万支，库存额5890.62万元，同比分别上升了18.5%和35.88%。公司全年平均库存周转率为6.9次，同比下降20.93%。从各自营店情况看，库存周转率全部完成的有49家。此外，通过对29种存销比较大卷烟的促销工作，29种促销卷烟全年共销售754.41万支，期末库存206.81万支，全司整体库存结构得到进一步优化。

5.费用：全年公司费用总额4068万元，费用率9.87%，同比下降0.52个百分点，各项费用支出实现了预算目标。从自营店情况看，全年自营店发生各项费用1881万元，店均29.39万元，同比增长12.5%；其中扣除房租因素，店均增长2.72万元，同比增长16.54%。

（三）企业管理不断加强

1.组织管理模式趋于优化。零售公司新一届班子成立后，按照市局（公司）党组的工作部署和要求，探索出了打破原有机关式的、各主管领导单纯以主管工作为界限的纵向职能管理模式，转变为“纵横结合、分片负责”的全方位管理模式，将主管领导转化为集主管领导与分管领导于一身，投入一线并分片管理，强化了管理扁平化力度，对门店经营管理实行面对面指导的力度得到有效加强。

2.劳动用工管理持续加强。一是继续严格履行凡进必考制度。2011年，行业内外参加公开考核及竞聘人员73人次，考核录用新营业员38名，竞聘新店长2名。二是持续规范用工管理方式。新招收人员只采取聘用制和派遣制两种形式。三是完善上岗培训体系。公司历经三个多月的时间完成了员工培训教程的光盘制作，较好地改变了以往新员工上岗及问题员工再上岗过程中单一的由师傅带徒弟、口授面传的培训方式，使上岗培训工作更系统、更规范、更具体，同时明确培训内容要持续更新和改进的原则；组织45人参加卷烟营销员考试，其中取得初级卷烟营销员资格2人，取得中级卷烟营销员资格1人。四是加强在岗培训工作。一年来，全司中层以上干部参加各类培训8人次，占干部总数的33.3%，培训合格率100%。其中，参加系统科级干部脱产培训2人，一人获得优秀学员称号。五是充分发挥“蓄水池”的作用。全年共接收主业分流人员14名，为主业的改革发展发挥了应有的作用。

3．全员绩效考核初见成效。自2011年初开始，员工绩效考核由自营店延伸到公司本部全体员工，全员绩效考核在我司全面起步。全员绩效考核实施一年以来，公司每月对各部室考核进行公开通报，处理有关部室出现的各类问题21次，涉及本部部室相关人员32人次，处理结果直接与个人当月绩效工资挂钩，有效提升了公司本部员工履职履责的效率和效果，进一步增强了各岗位员工的岗位责任感和工作主动性。

4．企业贯标工作持续改进。继续把ISO9000贯标工作作为强化企业管理的主线和重点之一。一是认真落实。责成一名班子成员具体开展贯标工作，成立了贯标办公室，协调组织本部及自营店员工认真学习了质量管理体系的内容、要求、程序和相关规定。二是创新工作。公司贯标办没有机械性地照搬照抄上级体系文件模式，而是与零售公司实际相结合，将我司的贯标体系文件分成：强制执行、自身特有和制度性要求三个层面进行有针对性地梳理，共整理相关三级文件21个，得到了市局体系办的充分肯定。三是严密组织。精心组织整理了ISO9000质量贯标体系题库，选择以考代训的方法，不断强化和巩固贯标知识，有效贯彻了纵向到底，横向到边、全员参与的贯标要求。四是持续改进。针对首次内审中发现的问题，多次邀请市局贯标办专家到我司现场指导，答疑解惑，并明确问题责任部门和责任人及整改时限。在大家的共同努力下，零售公司在去年行业二次内审中顺利通过，被市局内审组评价为全局内审整改工作中“最具亮点”的单位。

5．强化内管确保规范有序。一是坚持开展内部稽查。公司内部稽查小组全年共出动检查人员420余人次，检查门店86店次，检查出问题门店6家，通报处理13人，扣分127人次，整改率100%。全年定期收缴出售商品包装物所得款6558元，小金库治理的长效机制作用得到持续落实。二是持续加强加盟店管理。在“严进宽出”的原则下，通过召开全市加盟店会议及每月上门抽查等形式，持续加强加盟店管理。一年来，在严格履行加盟协议过程中，共清退家加盟店6家。

6．安全管理成效显著增强。一是坚持预防为主、教育先行的方针，重点抓好《零售公司员工安全手册》的学习落实。二是以车辆、消防安全为重点，组织全体员工开展车辆和消防安全的实地演练。三是坚持对重大时间、重点地区、重要环节的安全巡检制度。四是坚持全部商品实行商业投保制度，保障国家财产安全。五是不断修改完善机动车驾驶员考核奖惩办法，有5人获得京烟零售公司2011优秀驾驶员称号。六是对安全隐患及时全面整改。全年排查出水路、电路及各类设施隐患80余项，并全部及时整改到位。全年无安全责任事故发生，完成了1002安全责任目标。

7．“两项工作”进一步落实。公司将办事公开、民主管理和“三项检查”工作不仅仅当做制度流程的要求来抓，同时也作为强化企业管理的重要抓手。首先在“三重一大”问题上坚持集体研究，民主决策；对其它各项司务、政务及涉及企业或职工利益的工作，均坚持择优、便利、公开、公示的民主程序。二是充实完善了党建、纪检监察、办事公开、民主管理等15项规章制度，为各项工作开展提供了有力的制度保障。三是明确公开项目、建立公开制度。通过自下而上，再自上而下几个来回的工作，明确了公司应当全部公开的政务、司务工作共39项并告知全体员工；同时建立公司季度集中通报制度，自觉接受员工的监督和检查。

8.政务信息宣传效果明显。2011年全年零售公司共向市局（公司）上报各类信息246篇，同比增长了173.3%；被采用201篇，同比增长了331.1%；其中被国家局采用2篇，北京共青团网站采用1篇，北京烟草外网采用5篇。有效地宣传了零售公司各项工作，展现了零售公司的良好形象。营销管理部被评为京烟零售公司2011信息工作先进部门，另有3名专兼职信息员被评为京烟零售公司2011优秀信息员。

（四）企业文化建设和政工工作扎实推进

1．积极探索零售公司企业文化内涵。通过对“京烟首善”服务品牌及文化理念的学习领悟及多年来零售终端经营管理的探索实践，提出了“京烟零售、服务窗口、共育品牌、追求首善”的零售公司企业文化理念。明确将“追求首善”作为指导和衡量我司“服务窗口”与“共育品牌”历史使命是否得到真正落实的唯一标志。初步建立了用“京烟首善”理念来打造零售公司企业文化的基本思路。

2．党风廉政建设责任制度全面落实。公司始终将纪检监察工作作为党务和行政所共同关注和严格履行的基本保障。明确以自律建设为重点，以制度建设为保障、以完善流程为依托，以教育警示为抓手，全面落实市局（公司）“一岗双责”及抓班子、带队伍，构建“京烟首善”服务品牌的指示要求。通过召开党风廉政建设工作会议，逐级签订党风廉政建设责任书，查找和防范廉政风险点；组织定期的政治理论学习、警示教育、党课教育和民主生活会及畅通信访渠道等形式，不断提高党员干部尤其是主要领导的自律意识，实现全年无违法违纪问题的发生。

3．紧密围绕企业中心任务开展党工团工作。根据市局（公司）党组的工作部署和要求，京烟零售公司党支部高度重视，认真研究，坚持将“创先争优”活动与“三讲”教育活动紧密结合，先后举办了二次干部论坛和一次店长论坛，有34名干部、员工相互交流了“三讲”教育学习体会。组织公司36名党员前往湖北、湖南开展了“寻红色足迹、走红色之旅”革命教育活动。2011，公司发展新党员4名，提出入党申请的员工共7名，同比增长了25%。在市局（公司）组织的建党90周年系列活动之一的党史知识竞赛中，京烟零售公司代表队取得了全系统团体第二名的好成绩；在红歌合唱赛中获得了优秀演唱奖。在市局（公司）第四届职工运动会上，有6名同志取得了较好的名次。组织员工开展了“我与祖国共成长”征文，硬笔书法比赛，摄影、书法展和文体活动，制作了企业文化手册，丰富了员工的业余文化生活，提高了员工快乐工作，健康生活的能力。积极响应市文明委号召，开展了“城乡统筹文明先行”工作，与门头沟区龙泉镇龙泉务村委会签订了帮扶结对协议书，不断提高精神文明和物质文明建设水平。除继续在3月8日、5月1日为全体会员发放礼品卡，5月30日组织员工进行体检，为女员工续办生育险和特殊疾病互助保障险外，还特别制定下发了《看望职工管理办法》、《职工困难补助管理办法》，并坚持在员工生病住院或直系亲属患重病住院期间探望。年初代表市局（公司）工会和团委发放2010困难补助金11000元，爱心基金4800元，年底为困难职工向市局（公司）工会和团委申请困难补助5人次、爱心基金5人次，一年来，公司领导和工会共走访慰问公司病、困员工41人次，购买慰问品14052.56元，发放各类补助5000元，让员工深切感受到市局（公司）党组和公司大家庭的温暖。团支部组织团员青年开展了“同享一片蓝天，共建美好家园”植树活动，“党在我心中”主题演讲比赛，观看《建党伟业》、开展素质拓展及“3.15”维权宣传活动和12.4普法宣传等活动，均取得了良好的效果。

此外，公司本着完善机制、普遍增长、动态管理、循序渐进和“政策允许、力所能及”的总原则，结合公司实际，对现行岗位绩效工资标准进行了较大幅度的调整，进一步理顺了员工收入分配关系，让全体员工能够分享到北京烟草改革发展的成果，进一步调动了广大员工工作的积极性。

总之，在全体干部职工的共同努力下，2011年我司的各项工作均取得不同程度的进步。在此，我谨代表公司董事会和领导班子，向全体员工表示衷心的感谢并致以诚致的敬意！

二、面临的主要问题 2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，做好今年的工作，对于实现“十二五”目标至为关键。前不久召开的中央经济工作会议，明确提出了“稳中求进”的工作总基调。国家局姜成康局长强调：要把推动行业持续发展、协调发展、共同发展作为当前重要任务，努力增强行业发展后劲和活力。市局（公司）党组结合北京烟草实际提出：以品牌培育为重点，重基础、调结构、严管理、促规范、强素质，积极推进“两个转变”（由粗放经营向精准营销转变，由粗放管理向精细管理转变），打造“京烟首善”品牌，努力保持北京烟草持续健康发展的总要求。周局长在北京烟草工作会议上明确指出：“要努力把北京烟草的自营店建成终端建设的标杆样板、品牌培育的坚船利舰、优质服务的重要窗口”。因此，客观地看，零售公司正迎来难得的历史发展机遇，但我们也必须要清醒地意识到：当前和今后一段时期我们所面临的是：新店拓展、老店维持、销量受控、成本加剧四大困难。我们肩膀上的责任更重了，压力更大了，困难更多了。主要表现在：我们自身的经营管理工作中，基础不牢、管理不严、工作不细的问题仍然突出，严重地影响和制约着京烟零售公司更好、更全面地承担和发挥品牌培育的重任。

1.基础不牢，主要体现在我们自身的市场基础仍不可靠、工作基础仍不扎实。从市场基础方面看，2008年我司仅有自营店57家，截止2011年，加上在建门店，我司共有71家门店，但从近四年看，我们由于各种原因不得已还关闭10家，还有4家店已接到正式通知，随时可能被拆迁停业。从中可以看出：我们发展自营店的速度远远不够。商场如战场，逆水行舟、不进则退，不发展自营店到头来肯定是死路一条，因为门店规模的萎缩将使我们丧失培育品牌的阵地，零售公司根本就没有生存的物质基础。从工作基础方面看，周局长在今年的工作会议上指出：要把“能卖的卖顺”、“好卖的卖强”、“想卖的卖好”，而我们一线的员工队伍中“什么好卖卖什么”的经营理念仍然存在，与零售公司应当把“想卖的卖好”的基本定位格格不入。公司反复强调：如果都是“什么好卖卖什么”，那根本就没有成立零售公司的必要，与市局（公司）党组成立零售公司是为充分发挥品牌培育职能和作用的初衷完全背道而驰的。此外，不可否认，我们的员工文化素质是北京烟草行业里较低的。目前为止，按照ISO9000标准，全司有168名员工未达到公司下达的岗位说明书的要求，其中学历不合格的38人（本部5人），未取得相关专业职业资格的130人（本部27人），不符合上岗条件人员中，中层及以上干部11人，店长50人，长远地看，这些同志如再不加强学习、提高水平，就不可能具备把握市场、引导消费、创造需求的能力，也不可能具备搞好品牌培育的起码素质。以上都是我们工作基础不实的具体表现。“基础不牢、地动山摇”，大家必须予以高度的重视和清醒的认识。

2.管理不严，主要体现在各级管理层在贯彻落实制度要求过程中“老好人”的现象仍然突出。周局长指出：“有布置无检查、有标准无考核、有规定无监督，根本谈不上管理”。我们的各项制度、规定不可谓不够，不可谓有明显的缺陷，更不能说没有，但在经营管理过程中还会经常出现这样或那样的问题，主观上还是各级主要负责同志“老好人”的观念作怪。毛主席曾说过：好人主义，其实是害人主义。上述观念没有从根本上摆正国家利益、企业利益和个人利益的关系，最终导致政策和原则在执行过程中被打上折扣。

3.工作不细，主要体现在对工作没有从思想深处充分加以重视，对党组“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的基本要求只停留在口头上，没有落实到行动中。公司安排的任务，在自身工作上往往表现为干是干了，但过程不精细、粗枝大叶、漏洞频频；在协调方面往往表现为考虑不周密、缺乏程序、没有计划、随意性强、效率低下。

客观、清醒、正确地认清自身存在的不足，是解决问题和矛盾的必要前提。通过狠抓“两个转变”，尽快实现由粗放经营向精准营销转变，由粗放管理向精细管理转变，切实解决经营管理过程中存在基础不牢、管理不严、工作不细的各类问题，正确处理结构性增长和结构性优化之间的主要矛盾，着力提高自销卷烟和多种经营的能力和水平，是我们通过自身努力提高管理水平，进而实现经济运行持续、平稳、健康发展的主要途径。

三、2012年工作任务 根据市局（公司）工作会议部署，我司2012年工作总体要求是：以科学发展观为指导，全面贯彻落实市局（公司）工作会议精神，围绕“两个转变”，强化“两个基础”，搞好品牌培育，发挥终端功能；全面完成2012经营管理目标，努力把京烟零售建成北京烟草终端建设的标杆样板、品牌培育的坚船利舰和优质服务的重要窗口。2012年的主要经济目标是：实现毛利6462万元（不含协作烟），可控费用不高于上年水平，全年安全无事故。门店拓展任务是：开发新店15家以上，老店数量确保不降低。

围绕上述目标，要着力抓好以下五个方面的工作：

（一）确保培育品牌任务的全面完成

依据市营销中心的统一安排，积极做好以下工作：一是制定并下发品牌培育目录，同时出台自营店月度新品培育卷烟库存指导意见，有效地指导自营店的品牌培育尤其是新品牌培育工作，为上级单位及工业公司提供最真实可靠的市场信息。二是根据精细化管理的要求，出台营销管理部商品调剂员考核管理办法。积极配合管理层“纵横结合、分片负责”的新型组织管理模式，商品调剂员同样要进行分片负责，责任到人，充分发挥主观能动性和创造性，将各种结构性问题及时解决在萌芽状态，为片区分管领导提供及时、准确、具体的运行情况，更加有效地指导自营店正确处理好结构性增长和结构性优化之间的主要矛盾。公司明确：人力资源部与营销部配合，将分片后的商品调剂员的绩效考核与所属片区的结构性优化工作相挂钩，列入个人月度绩效考核内容。三是积极与工业企业联系，尽可能为新品牌培育提供一切必要的条件和方便。仓储配送部要及时跟进，确保各项宣传促销活动及宣传物料及时到位。同时研究调整自营店员工绩效考核内容，加大品牌培育奖的权重，经公司研究后下发执行。四是继续配合做好网配试点工作，充分发挥网配的优势和功能，为各类新品培育成功积累有价值的经验。五是全力组织参与第二届卷烟商品营销职业技能竞赛活动。此项活动非常重要，对于我们进一步提高业务素质，提升品牌培育的能力和水平是一次难得的机会。为此，我代表公司宣布：经研究决定，以公司本部为主，自营店员工为辅，凡是符合条件的员工，无论是领导干部还是普通员工，都要积极参加，同时考核成绩张榜公布。对于入围市局前100名的选手，公司将给予重奖；对于入选全行业竞赛的选手，除重奖外，公司将在员工工资及待遇上给予特殊奖励。同时，公司还将安排时间，统一组织学习及竞赛演练，妥善解决参赛选手的工学矛盾。

（二）确保新店开发计划的全面落实

首先，公司明确一名处级领导专司区县局（公司）自购门店事宜，加快进度，确保购置工作年内全面到位，有效改进我司现有的以社会租赁为主的店铺经营模式，为公司长远发展打下坚实的市场基础；其次，各片区分管领导及所辖各主管部门，要高度重视自营店开发工作，做到任务到人，奖惩分明；第三，市场部要重新研究并出台新店建设周期表，合理评估选店后的办照、装修等工作进度，加快单店开业时间；同时，对现有自营店装修及配套服务的各家供应商也要重新评估，第一关注质量，第二关注报价，第三关注时效，第四关注售后；同时要注重合理分配工程项目，确保门店建设进度。

（三）确保安全管理目标及标准化建设工作圆满实现

安全工作是我司各项工作平稳健康开展的必要前提和根本保障，必须做到五个坚持：一要坚持不懈地开展各类安全教育，不断增强全体员工的安全自觉性、主动性和敏锐性；二要坚持安全巡检制度，“婆婆嘴、旋风腿和金箍棒”都要用好用足，严肃安全纪律、严守安全规范，确保全司经济工作的健康运行；三是坚持安全考核的全面性和彻底性，对各类安全隐患做到早发现、早排查、早整改；四是坚持安全通报制度，对包括车辆在内的各类违法违规行为，按照“两项工作”的要求，在全司局域网和本部公告栏定期、全面公开，充分发挥群众监督、社会舆论和行政处理三个方面的作用，坚决制止、惩戒各类安全问题的发生；五是严格按照市局（公司）要求，坚持做好安全标准化建设工作，确保二级达标，力争一级达标。

（四）确保企业经营管理工作再上新水平

第一，管理层要确保“纵横结合、分片负责”新型管理模式落实到位。“纵横结合”后，我司的每一位主管领导，同时又都是分管自营店片区销售、管理、拓展、安全和政治思想等工作的第一责任人，公司要求，领导干部要以身作则，充分发挥党员领导干部的表率和引领作用，高效、务实、深入、给力地促进所辖片区各项经营管理工作再上新水平；第二，各部室也要转变观念，积极配合各片区领导的各项工作，充分发挥参谋助手作用，促进自身和自营店经营管理水平的明显提升；第三，继续做好ISO9000贯标工作。对两次内审中发现的问题，要举一反三，重新梳理，确保行业审核的顺利通过；第四，加强全员考核力度。人力资源部要认真总结并主动征求各方面意见，对各类考核制度进行科学分析，对于需要调整改善的项目，要在调研论证的基础上重新设计；各部室和各自营店主要负责同志，对于考核中发现的问题，按照相关规定，要大胆管理、公正处理；对于各类考核结果，要全面落实“两项工作”的要求，坚持公开公示的原则，促进我司民主管理、民主监督和民主决策工作的不断深入。

（五）确保企业文化建设再有新突破。

一要积极推进企业文化建设。今年，要积极开展“创服务品牌、树党员形象”的活动，继续推进“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺）、“三比”（比技能、比作风、比业绩）、“三评”（群众评议、党员互评、领导点评）活动，更好地履行社会责任，树立责任京烟的良好形象。要适时开展《烟草行业行为规范》的学习实践活动，丰富载体、分层推进。要围绕“德、能、勤、绩”四个模块的内容，适时组织行为规范比武、现场演练和展示活动。要建立行为规范评价和考核制度，针对不同岗位、不同类别的行为规范要求，建立行为规范考核指标，做到科学评价、有效激励。

二要突出思想政治工作重点。一是进一步学习贯彻党的十七届六中全会精神；二是以“三讲”教育活动为载体，深入推进“创先争优”和“建功立业”活动；三是继续加强党风廉政建设；四是围绕行业组建30周年，广泛开展群众性精神文明创建活动，切实增强广大员工的归属感和自豪感。

三要继续抓好党建带团建工作。要继续坚持围绕中心、服务大局，以企业文化为载体，以培养人才为目标，开展丰富多彩的爱岗敬业活动、读书活动、公益、文体等活动，为构建和谐企业、和谐团队多做贡献。

烟草公司面试问题总结 篇6

您好！我叫×××，于今年毕业于杭州电子科技大学国际经济贸易专业，临海本地人。我的座右铭是“一分耕耘一分收获”，自己毕竟也年轻，所以有更大地发展空间去为自己心仪的工作所努力。选择×××这一岗位也是在分析了自己的特长之后才慎重选择的，我的特长是交际，不论是大学还是临海，都有许多朋友。而且在大学实习时也接触过相关的工作，经济、法律、营销等专业基础知识也比较扎实，所以我相信自己的选择，也是对自己的一种考验与肯定。谢谢

2.你大学从事过哪些工作？

×××

3.对你来说工作中最重要的是什么？

我觉得最重要的是处理好个人利益与企业利益的关系。自己一旦进入一个企业，就应该以企业利益为重，个人能力是个人在企业的一张名片，个人的价值在于你给企业带来的收益。而处理好个人利益与企业利益的时候，还能兼顾到团队精神，并扎实自己 的专业技能与培养恒心与信心。所以，我认为处理好两个利益关系是最重要的。

4.你觉得×××(岗位)应该具备哪些素质？

①懂得推销自己，克服在客户面前的胆怯心理②在不伤及客户利益的基础上，尽量达到“双赢、互利”的目的③需具有广泛的多方协调能力，有敏锐的洞察力和市场分析预测能力④拥有扎实的专业知识和实践经验⑤能分清主次客户，提高工作效率，能及时关注市场上柜卷烟的生命周期状况及重点品牌的市场走向⑥为客户补充货源，阻止外来卷烟上柜，若发现私、假卷烟，也需及时反馈给业务主管部门⑦及时检查自己任务的完成情况，指导客户合理安排卷烟库存量。

5.你为什么愿意为本公司工作？

我觉得选择一份好的工作是实现自我价值的体现，烟草公司是属于国有烟草专卖专营的商业批发企业。当然，自己选择这个公司，是坚信本公司的美好前景，也是为自己选择一个能充分发挥能力的舞台。选择这个公司，我觉得不应该仅仅关注公司的薪水与福利，而应该往自我能力和竞争力上思考，毕竟年轻的自己还有许多东西需要汲取，所以选择了这个公司的这份工作，学习的过程任重道远。

6.你认为公司为什么要聘用你？

第一.我有很高的热情去做好这个工作

第二.我有信心把这份工作做好

第三.我有一定的工作经验

7.如果我们聘用你，你会待多久？

既然选择了这份工作，就没有想过一进来就考虑跳槽，应届生频繁地跳槽是一个社会现象，但我觉得，企业与自己是一个双向选择，但选择不能盲目，自己既然选择了企业，那表示对这份工作有意向，而企业聘用自己，说明企业有

心栽培。所以我不会考虑跳槽问题，而更多的思考是如何去做好一份工作，去实现企业与自己的价值。

8.你的长处是什么？

认识我的朋友都说我的长处是交际，自己也在这方面下了一些功夫，我坚信只要努力了即使达不到预计的成功都是一种收获。其次，我还擅长书法、国画，在学生时代也获得过一些奖次。悠闲时也爱看些书籍，上上网，发表一些见解独特的文章。

9.什么是你最大的弱点？

人无完人，我觉得自己的弱点是人事方面经验不是很丰富。相关的工作经验还处于培养时期，自己的一些独特想法与付诸实践所取得的效果还有一定的差距。并且一些情况下自信过于强烈，对失败的认识还不是很透彻。不过既然认识到这些缺点，我也会慢慢去修正。谢谢

10.你的期望待遇是什么？

我个人不是很在意刚进去时候的待遇，当然，期待的待遇是高的，不过这要等未来才能实现，刚进一个企业应该更好的展现自我，去博得大家的信任，去做好自己的本职工作，待遇问题等以后用事实说话。谢谢

11.先前你有没有落实工作了？

很遗憾，由于自己的原因，离开杭州后一直在找一份自己喜欢的工作，以前的工作应该算是一种实习，实习结束后就回来了。自己也打算在临海发展.12.你的工作中最令你喜欢的部分是什么？

我觉得最另自己喜欢的是完成了既定的工作任务，并给自己下达的第二天的任务也目标清晰，工作状态高涨。我是一个喜欢有计划性的人，喜欢把自己一段时间的工作计划列成表格，喜欢从事具有挑战性的工作。所以，可以说，最令我喜欢的部分是工作中的挑战。

13.你找工作时最在乎的是什么？请谈一下你理性中的工作。

我觉得自己找工作最在乎的是能力的培养，主要包括团队能力、分析预测能力和自我竞争力。工作中的能力是给企业甚至自己带来惊喜的物质保证。我理性的工作就是有清晰的目标，有稳健的团队，有奋斗的激情。

14.请介绍你的家庭

××××

15.请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。

就是自己大二从事推广××××(某某卡)的时候我们按照自己的经验选择了一个不错的小区，但我们忽略了事前分析小区的人员分布，因为小区刚建不久，居住者大部分是租进来的外来务工人员，他们自己没有时间利用网络学习，更很少有孩子在那小区留住，所以我们在那推广了一整天也才推出去一张卡。当

时对自己的自信心有点打击。

16.你曾经因为某一次特殊经验而影响曰后地工作态度吗？

我相信我不会，因为工作经验是在不断的积累，成功的工作经验可以用来推广到其他方面，失败的工作经验可以用于自己做更好的总结，“因为一棵树而放弃一片森林”，我觉得是不可取的，应该看得远一点。

17.如果我雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？

刚进来，我会虚心向老的员工学习，积累工作经验，当自己的专业技能达到一定程度的时候，我会尽最大的可能去拓展这一业务圈，让公司用最少的成本去博得最大的价值。争取为部门争光。

18.你如何规划未来，你认为5年后能达到什么样的成就？

第一年是业务培训与起步时期，第二年开始是拓展时期，第三年在相关部门应该会有所建树，5年后争取在自己的岗位上做得最好。

19.你如何克服工作的低潮期？

每个人都可能因为周围的变化而出现一定的心态波动，但这并不是影响工作的关键因素。记得《钢铁是怎样炼成》的男主人公说过“人应该支配习惯而非习惯支配人”，所以我觉得，在工作的低潮时期，更应该放轻松些，多想想为什么会造成这个原因，多去用实际行动来克服低潮时心情。

20.谈谈你对加班的看法。

加班是因为自己的工作目标还没有完成或需要临时的补充，加班对一个公司还是自己来说都是突然的，如果既定的任务出色完成那加班的机会就少了。我觉得加班能充实自己，所以会一切服从公司的安

1.请谈谈你对“宁做鸡头不做凤尾”的理解

2.单位让你组织一次办公自动化培训，你怎样曾将这次培训搞得既有特色又有实效？

3.你曾做过一个企划方案，但未经领导审批，有位同事当众告诉领导和同事，说他之前就跟你说过计划方案不可行，但是你一意孤行，对此你怎么办？

自我介绍。。

各位考官好,很高兴有机会在这里参加面试，向各位考官请教和学习,希望我今天能把自己最真实的一面展示给大家。

我的性格比较开朗、随和，能积极关心周围的事物,和亲人朋友和睦相处,并且对生活充满了信心。我平时喜欢写写东西，抒发我对

人对事的一些看法和感想，这很好地陶冶了我的情操，也培养了我善于思考的习惯。我期望自己能够在以后的工作中得到锻炼并实现自身的价值，同时,我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作。这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，希望大家能够认可我，给我这个机会！

介绍一下自己，，谈谈为何报考这个岗位谈谈为何报考这个岗位谈谈为何报考这个岗位谈谈为何报考这个岗位。。

我想，人与工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过这么多年的学习、生活以及为人处事我发现我的性格特点：沉着、稳重、认真、不怕困难。总之，对我而言，人的一生都是在追求美好的东西，都有自己的职业目标，可能我不是最优秀的，但是我一定是最努力的。

谈谈自己的优缺点谈谈自己的优缺点谈谈自己的优缺点谈谈自己的优缺点。。

针对我所报考的这个职位，我认为自己的优势是：我的性格沉稳又不失活泼，待人接物热情彬彬有礼，办事认真稳重，有责任心；我的学习能力比较强，容易接受新知识、新任务，适应能力强；我有较强的团队精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力；对待工作认真严谨，能够及时完成任务，乐于承担本职工作以外的工作。

我最大的不足就是经验的欠缺，缺乏真正的基层工作经验。但是，我会把这项不足变成我以后工作的动力，向身边的人多学习，向老同志请教，认真观察和学习有经验的人的工作方式，从而与自己的工作

相对比，在不断地学习和实践中积累经验，提升自己，尽快融入到工作中去，更好地为人民办实事、谋福利。

最欣赏的人，为什么？？？？

温家宝温总理是我最尊敬、最佩服、最欣赏的一个人，他有着博大的胸怀和气魄，情系百姓，心忧天下。“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”，他始终把全心全意为人民服务作为自己的行为准则。全国2500多个县(区)，他已跑遍了1800多个。5.12大地震发生后，年过花甲的温总理第一时间前往随时可能爆发危险的抗灾前线，和子弟兵们并肩作战。在环境险恶的抢救现场，两鬓苍苍劳累无眠的老爷子一不小心摔倒了，手臂受伤出血，却把要给他包扎的医务人员一把推开。“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之？”这是晚清著名民族英雄林则徐的诗句，是总理的至高警言。我想努力成为他那样的人，太史公说：“高山仰止，景行景止，虽不能至，然心向往之。”

你讨厌什么样的人，为什么？？？？

我讨厌缺乏诚信的人。诚实守信是中华民族的传统美德，是公民道德的一个基本规范。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传。做人最重要的就是要讲诚信。诚信是我们个人的立身之本，是企业的兴业之基，是社会的运行之规。诚信代表了一个人的人品、人格，从你是否重承诺、守信用就可以判断你这个人值不值得交往，是否可以信赖。没有诚信的人，往往人际关系也很糟糕。企业的诚信是推动企业良好发展的必要条件。整个社会的诚信是对国家对人民的保证，同时也是公民自身素质和国家形象的体现。总的来说一

青岛烟草公司物流中心选址研究 篇7

由于目前青岛烟草公司卷烟配送区域划分不合理就相应的增加了不必要的物流运输成本, 所以很有必要对新的物流中心新址进行合理优化, 即新的物流中心的选址应该处于青岛所辖的五市七区的地理中间位置, 从而可以减少不必要的运输路途及运输时间。并且按照新的规范设计, 新的物流中心选址应该努力做到垂直运输距离向各辖区的物流成本总和是最低的, 如果能够做到, 则最终才能够降低不必要的物流成本, 并且最大可能的提高企业的经济运行效益。

2青岛烟草公司新物流中心选址

2.1成立重新选址专家咨询小组

青岛烟草公司在进行烟草物流中心重新选址时首先成立了专家咨询的小组, 专家咨询小组由青岛烟草公司招标办牵头负责召集聘请相关专家制定重新选址方案。咨询小组是项目的核心决策部门, 具体负责青岛烟草物流中心重新选址方案的制定、选择、定案以及项目实施过程中的监理, 咨询小组聘请的专家主要是中国海洋大学的项目规划专家、物流研究专家、土木工程专家、企业管理专家等, 并根据项目实际建设的需要进行合理的分工, 分类指导, 合理分配工作任务。

2.2确立新物流中心主要功能

(1) 卷烟订单基本处理功能。

所谓的卷烟商品订单处理 (Tobacco Order Processing) 就是由卷烟订单的主要管理部门 (对青岛烟草公司来说就是卷烟营销中心) 对卷烟客户的卷烟需求信息按照分类进行及时的编排处理, 经过编排处理后按照客户订单组织货源, 这也是卷烟物流活动的关键环节之一, 这个过程是一个持续的过程, 具体来说是从客户下卷烟订单开始到客户收到所订购的卷烟为止, 在这个过程中卷烟营销中心会根据客户的卷烟订单及各个营销部 (分公司) 的销售预测, 组织卷烟货物的采购、仓储、分拣以及配送工作, 并且根据客户订单出货的指令按时打码到条及时配送。

(2) 卷烟采购仓储基本功能。

所谓的卷烟采购仓储 (Tobacco Purchasing) , 是指烟草商业公司在一定市场需求的条件下从烟草工业企业调拨卷烟产品以保证烟草商业企业经营活动正常开展, 并且按照客户订单的要求经过分拣仓储环节最终配送到客户手中的活动。卷烟的仓储是将卷烟产品在日常的流通过程中会因为客户订单前置或者卷烟市场预测的前置而使卷烟处于暂时存放的状态, 卷烟的仓储是连接卷烟供应、卷烟销售的中间链条, 对提高烟草物流的效率起着非常重要的辅助作用, 应该引起企业领导层的足够的重视。

(3) 卷烟存储分拣功能。

青岛烟草公司卷烟物流中心的服务对象是全青岛市的所有的直接的客户, 所以物流中心必须需要按照客户的卷烟订单需求及时将各种分拣完毕的货源配送到客户手中, 由于卷烟客户数量比较多, 客户的卷烟货源需要也是不尽相同的, 彼此之间的需要差异很大, 这就对于卷烟货物的具体种类、卷烟规格、需求数量等指标提出不同的要求, 所以青岛烟草公司新的物流中心必须考虑到卷烟的分拣问题, 即在最短的时间内分拣出更多的客户需要的卷烟品种, 并且能够及时的通过配送环节最终到达客户手中。

2.3物流中心规划的原则

青岛烟草公司的新物流中心建设应该以适度的经济投入为核心, 具体建设规模既要防止盲目的投资, 着重全面权衡项目建设的利弊, 综合的评价、综合的分析论证, 又要防止仓促上马重复建设, 项目规划论证必须强调各部门之间的相互协调, 从而可以弥补单一部门由于专长的限制造成的专项论证的不足, 事实上, 物流中心的服务范围是由物流中心服务半径大小所决定的, 这里所说的物流中心的服务半径就是指该物流所服务的需求基本地理所覆盖范围的大小。实践证明, 物流中心的服务水平、服务能力越强, 其服务的半径也就越大, 其所能够覆盖的服务范围也就会越广;反之, 物流中心的服务水平、服务能力就会较弱, 其所能够服务半径就会减小, 其所能够覆盖的服务范围也会缩小。

2.4物流中心规划的参数

在进行物流中心规划时, 必须要设定物流中心的规划参数, 该参数的制定主要根据物流中心未来的实际运用能力, 具体来说主要是根据现有相关的数据, 对未来企业可能达到的发展规模最科学合理的预测, 该预测必须满足企业今后的发展中可能达到的能力。除了基本选址规划外, 青岛烟草公司物流中心新址的物流设备配备情况也是必须事前做充分规划的, 事实上, 现在烟草物流的实际营运能力与物流设备的现代化程度是密切相关的, 所以必须根据物流中心选址的实际情况选择现代化的物流设备, 从而可以达到最佳的物流设备配备的效果。

3新物流中心选址的确定

3.1项目选址的勘察工作

在物流中心建设项目正式建设之前, 需要根据物流中心项目建设的实际需要事先对项目选址进行详细的调研勘察。青岛烟草公司新物流中心选址的勘察主要采用了公开招标方式, 具体来说, 通过向社会发布公告邀请有资质的工程单位参与招标方式。在青岛烟草公司新物流中心选址的过程中主要面向全国具有较高水平的综合勘察甲级资质的土木工程勘察设计单位进行相关的项目招标工作。

3.2优秀方案的选址标准

随着计量经济学的发展以及现代计算软件的普及, 物流中心的选址不再是简单的定性分析了, 而更多的是精确的数学研究方法。青岛烟草公司物流中心选址采用了单设施选址的方法, 该方法要设立精确重心模型, 即:设存在一系列的物流点 (Xi, Yi) , 这些物流点代表了基本的商品供应地或者商品需求地, 并且都有一定的量得商品从物流中心运出到达商品需求地, 然后确定该物流中心的具体选址位置。运用单设施重心选址方法的需要进行前提假设, 即设施重心法所需要进行前提假设有:第一, 货物的需求是集中于某一特定的点上的 (对于卷烟商品来说, 就是当地县区级烟草营销部 (分公司) 以及最基层的卷烟零售户) ;第二, 不同地点的物流选址的建设费用以及运营的费用是相同;第三, 物流的运输费用是随着物流运输距离成正比例增加的;第四, 物流中心到目的地的运输线路为简单的空间直线。单设施物流模型公式:

其中:TC是总的运输成本;Vi是i点的商品运输数量;Ri是i点的运输费率;di是拟选址物流中心到i的运输距离。根据公式的计算结果, 可以初步的选择求出的物理重心点所在坐标值对应的区域作为物流中心选址的模糊地点 (精确求解公式如公式1所示具体求解方法如图2所示) 。

精确求解公式:

根据2010年青岛烟草公司卷烟仓储及运输的历史相关数据可以对新物流中心选址所用数据汇总如表2:

根据公式2及循环求解图2可以对青岛烟草公司新物流中心选址进行计算如表3所示。

根据表3数据可以求得青岛烟草公司新物流中心的初步拟选址的坐标如下所述:

4青岛烟草公司物流中心选址的有益经验

4.1政府要为物流中心的建设创造良好的环境

政府主管部门要为物流中心的建设创造一个良好的政策环境, 可以参照发达国家的先进经验, 在市场的准入、项目的审批、口岸的设立等方面的提高政策支持, 并且, 政府要尽最大限度的解除管制、放开市场和鼓励竞争, 形成自由竞争的物流发展体系, 维护企业的合法利益。

4.2制定企业的物流发展的战略规划

企业的物流发展规范是从企业微观的角度来研究与之日常经营活动有关的基本物流活动。企业的物流中心建设要根据企业的发展规范实施, 具体来说从成本与质量控制、内部职能管理等诸环节, 来设置企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻, 并且要使各项日常工作都处于受控状态之中, 只有这样才不会早晨重复建设, 最终避免对资源的浪费。

4.3重视企业的物流基础设施建设

现代化的物流中心建设需要配备先进的信息化设备, 通过现代化的信息设备组建一个规模庞大的、自上而下的、人工智能化的, 有组织、有规划的信息网络体系。物流中心日常工作处理的信息包括了物流中心日常工作所有的信息流, 例如基本知识、基本数据、基本图像以及基本的文件等, 这些物流信息与其它物流功能能够有机的结合, 对整个物流中心日常活动产生极为重要的作用。

参考文献

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[3]蔡林宁.物流系统规划——建模及实例分析[M].北京:机械工业出版社, 2003:214-227.

地市级烟草公司核心竞争力浅析 篇8

关键词：地市级烟草公司竞争力

企业核心竞争力，又称企业的核心能力，是指企业赖以建立竞争优势，奠定市场地位的关键能力。它是企业开展竞争的主力和源泉，企业的一切资源应紧紧围绕核心能力来配置。核心能力不是企业能力的全部，但却是企业经营的重点，任何一个企业要想在市场上顺利生存和发展，就，必须有效地建立起企业的核心竞争力，烟草商业公司作为特定的行业也不例外。从长远看，随着市场竞争机制的不断完善，烟草商业公司完全仰赖国家专卖制度的支持和保护而生存的时代将会终结。要想站稳脚跟，发展壮大，除了增强自身竞争能力外，别无它途。

众所周知，中国烟草行业实行的是政企合一、专卖专营的体制，自1982年中国烟草总公司成立和1983年《烟草专卖条例》颁布实施以来，这种“统一领导、垂直管理、专卖专营”的国家烟草专卖制度，促进了中国烟草20多年来的快速发展，实现利税由1981年的75亿元增长到2007年的3880亿元。在“满足居民消费需求、提高烟草制品质量、增加国家财政积累、支持民族企业发展”等方面取得了巨大的成绩。但所有成绩的取得是与烟草行业处于生命周期的成长阶段、实行强有力的“行政垄断”并设置较高的政策壁垒把国外烟草商拒之门外、中国社会存在大量的灰色烟草消费等这些特定历史时期的经济、政治、社会条件和国际环境息息相关的。随着市场经济体制的逐步建立，特别是我国加入“世贸”组织后，中国烟草行业正在或即将面临较为严峻的挑战，基于此，中国烟草迈出了战略性管理体制改革的第一步：对省一级烟草公司实行工商管理体制分离。其意义有三：一是加快中国烟草由计划经济模式向市场经济过渡的进程；二是有利于打破地区封锁，形成全国统一大市场、大流通格局；三是增强企业的危机意识、市场意识和竞争意识，促进工商企业各自发展。其最终目的就是引入竞争机制。如何顺应改革的大势，使企业在未来的市场竞争中站稳脚跟，并能走一条持续稳定协调健康发展之路，是摆在烟草公司面前急需解决的重要课题。

烟草行业核心竞争力的研究，在工商分离前主要集中在烟草工业企业，而烟草商业企业由于受国家专卖专营政策和计划经济管理体制的影响，是垄断环境下生存的国有企业，没有竞争力可言。自以引入市场竞争机制为目的的工商分离的体制改革，促使人们开始研究烟草商业企业核心竞争力的问题。目前，有关烟草商业企业核心竞争力的研究还只局限于概念性的探讨，侧重于宏观上的研究，缺乏切实可行的办法，对具体企业如何构建、培育和提升核心竞争力的研究基本上还是一片空白。工商分设后，各地市烟草公司其核心业务是卷烟销售，本文主要从卷烟销售方面讨论企业核心竞争力的培育与提升。以邯郸市烟草专卖局(公司)为例，该局(公司)1986年组建，内设15个职能部门，16个县级局(营销部)，全市烟草系统共有职工1500余，服务全市3.2万个卷烟零售户。邯郸烟草经过近20年的改革发展，卷烟销量由组建初期的年十几万箱扩大到2007年的25万箱；商业工商税利由组建初期的年百万元增长到2007年的3.39亿元。卷烟销售通过全面推行电话访销、电子结算、网上配货、现代物流的现代流通运行模式，初步建立起了以信息化平台为支撑的现代卷烟流通体系，目前正驱动邯郸烟草公司由传统商业大踏步地向现代流通迈进。分析邯郸烟草公司经济运行保持着上升的良好势头，其主要得益于：①周期性国民经济持续增长的拉动因素。我国国民经济正处于新一轮周期的持续上升阶段，GDP增速连续三年保持在8％以上，邯郸市2007年GDP增速则超过了10％。伴随着国民经济的持续增长，2007年邯郸市城镇居民人均可支配收入、农民人均现金收入同比增速均达到1000以上，从而拉动了卷烟消费结构的整体上移，卷烟单箱销售均价达到8487元。②行业改革进一步深化的促进因素。随着烟草行业工商管理分设后工商两个利益主体的形成、小烟厂关闭及工业企业联合重组步伐的加快，客观上减少了非计划卷烟生产和低档卷烟的供应总量，为商业企业占据市场和提升销售结构提供了有利条件。从邯郸市来看，随着市、县两级公司法人一体化改革的全面推进，以市公司为经营主体的扁平化管理格局初步形成，初步解决了利益主体众多、资源配置不合理、卷烟商品违规横向流动等诸多矛盾，为形成统一开放、竞争有序的烟草大市场提供了体制保障。③专卖力度的加大和整顿规范的辐射因素。随着专卖稽查力度的加大和行业”四项整顿”的持续相继开展，“假、私、非、超”四种卷烟长期充斥市场的现象和体外循环等一系列不规范的卷烟经营行为得到有效遏制和治理。全市规范经营、公平竞争的卷烟市场新格局初步形成，行业经营主体的市场占有率明显提高，市场控制力明显增强，经济运行环境明显改善，从而促进了卷烟市场真实容量和需求结构的有效释放，为行业的持续、快速、协调发展提供了较好的环境保障。④销售网络功能发挥的联动因素。由于全市坚持不懈地加强网络建设，创新网络模式、提升网络效能、打造网络品牌，实行电话访销、电子结算、客户关系管理、县级营销部卷烟零库存、一库式配送等现代商业流通模式，使网络资源配置和业务流程重组得到进一步的优化，日趋完善、功能强大的销售网络为行业经济的高速增长构建了新的平台。⑤实施“整合品牌，提升结构”战略的调控因素。工商分设后，全市行业经济运行宏观调控进一步加强和完善，紧紧抓住市场需求货源偏紧的有利形势，普遍加强了对卷烟品牌消费需求结构的引导和管理，对经营品牌进一步集中和整合，一批毛利高、贡献大、市场前景好、档次分布合理的主销品牌正在形成。

成绩的取得，主要是得益于专卖政策、计划经济体制及国内良好的宏观经济环境，其自身并不具备市场竞争的核心能力。从外部环境看，邯郸烟草公司面临的威胁与机会并存，就现状看，其面临的威胁更大。目前，国内烟草行业以引入市场竞争机制为目的的改革己基本完成，虽然全国统一有序、公平竞争的大市场还未形成，地区壁垒还未完全打破，计划经济仍在起作用，但是这些都是暂时的现象，烟草商业企业发展的趋势己经很明朗，烟草商业企业市场竞争的全面展开指日可待。为了在未来激烈残酷的竞争中生存，为了在有限的市场保持长久的竞争优势，烟草商业公司纷纷苦练内功，积极探索构建和培育企业核心竞争力的方法和途径。一场以核心竞争力为主线的竞争已经悄然拉开了序幕，大有剑拔弩张之势。

分析核心竞争力的基本方法有两种：一是以活动为基础：二是以技能为基础。这两种方法虽然有助于分析企业的重要活动和关键技能，但有一个很大的缺陷，就是忽略了核心竞争力的资产特征和知识特征，即核心竞争力更多表现在专用性资产、组织结构、企业文化、积累知识等隐性和动态要素方面。因此，核心竞争力的分析应该从有形(资产)和无形(知识)、静态(技能)和动态(活动)、内部(企业)和外部《顾客和竞争对手)等多角度多层次着手，这样才能更好地判别出企业应该具备的核心竞争力，进而进行培育和提升。