银行导师辅导工作总结（共9篇）
银行导师辅导工作总结 篇1
个人导师辅导总结
2013-2014学年第一学期，本人给2012-1班三名学生和2013-1班两名学生辅导。每周星期一见面会谈一次。本学期侧重注重学习策略的培养与训练。开展步骤如下：
首先，通过了解学生当前的基本情况，并帮助学生明白建立起有效学习策略的重要性，并建议学生总结自己汉语学习的方法、策略，根据自己的水平进行改进。
第二步，以个人面谈的方式帮助学生发现汉语学习中存在的问题及探讨改进办法，指导学生制定短期目标（一个月到一个学期）及长期目标（四个学期的英语学习）及实现的计划。
第三步，就学生提出的问题和所布置的作业中疑问给予个别辅导，明确其目标，并监督实施。给学生提供了每一单项，如词汇，语法，阅读等的具体学习方法，并与学生讨论符合个人学习习惯的、行之有效的方法，并敦促指导学生要不断探索、改进，以便汉语学习更为科学高效。
经过近一个学期的实践与探索，有上进心的学生也通过参加本辅导，开始重视学习策略的重要性，反省自身学习方法的有效性及科学性。但是对于自我约束能力不强的学生，往往是期望过高，实施起来又过于懈怠，而这其中也包括基础好的同学，导师无法也不可能随时随地的盯着学生，如何实施有效监督需进一步探索。
徐雪
2014年1月3日星期五
银行导师辅导工作总结 篇2
一、工作内容
导师型辅导员, 就是通过积极接近学生, 与之进行思想交流, 了解他们在学习生活中遇到的各种困惑并予以指导, 成为大学生成才路上的导师、成长路上的伙伴, 辅导学生学会学习、学会生活, 全面促进学生的个人发展。它不再是保姆式、官僚式的角色, 而是作为领路人, 为大学生提供咨询、服务;不再一味沉湎于事务工作, 而是在教学、科研上亦有贡献。导师型辅导员本质上是教师, 专注从事学生工作。
参照欧美大学的导师制, 结合我国国情, 导师型辅导员工作内容有别于以往的“思想政治辅导员”, 内涵更为丰富。概括而言, 包括思想政治教育、学生事务管理、心理咨询、就业指导四个功能, 亦可由教育目标划分为若干主题来实现以上职能, 例如:
红色教育:培养对党、对国家、对人民的一腔热血, 能够在青年时期就将自己的命运与广大人民的命运紧紧地联系在一起。表现形式有大学生青马工程。
通识教育:全面提升人的综合素质, 使学生具有更为开阔的视野, 能够在未来职业发展上得到充足动力。表现形式有复旦大学的通识教育。
情感教育:使学生学会关心人、理解人、尊重人, 学会与人相处, 具有健康的情感, 具备同情心。表现形式有临终关怀志愿者。
生命教育:促进身心健康, 培养健康积极的生命观, 避免年轻人极端情绪的恶性事件。表现形式有西安交通大学的知心工程。
良知教育:引导学生关注社会, 关注改革, 辩证地看待各种社会矛盾, 具有科学的思维, 具备高度的社会责任感与职业道德。表现形式有社会热点问题的主题讨论。
二、工作方法
辅导员需要以严谨科学的治学精神, 从事学生工作的研究, 开展一系列全面提升学生素质的工作。通过形势政策课、就业指导课、党课传道授业解惑, 通过与学生的交流对他们产生积极的影响, 这种影响许多时候甚至是终身的。
辅导员需要接受系统培训, 例如心理指导培训、谈话技巧培训、职业规划培训等, 通过研讨会、培训班、学历进修不断地注入新的内容, 加强实战能力。
辅导员需要广泛涉猎, 包括马克思主义哲学、心理学、教育学、社会学、管理学等人文社科领域的知识, 构建宏伟的理论大厦。加强文字功底、表达能力以及办事能力, 做到能写、能说、能办事。
能写:能够从事理论研究工作。辅导员掌握着大量生动案例, 在琐碎的工作中进行案例研究, 归纳总结。例如可以选取“大学生非正常死亡”“大学生犯罪”“大学生性教育”等现实意义较强的课题进行研究, 研究工作依赖多学科的理论支持, 因此需要终身学习。
能说:能够很好地为学生做咨询工作。谈心是辅导员的主体工作, 对口头表达力有着很高的要求, 通过与不同类型、不同群体的学生谈心, 起到化解问题、开启心智、职业指导的作用。
能办事:能够具备良好的行政素养, 具备组织、人事、宣传、经济工作能力, 可以稳妥地完成行政工作, 善于从事务虚与务实工作, 能够处理好公平与效率的矛盾, 能够与校内外行政部门建立良好的工作关系。
三、发展前景
辅导员要促进学生的全面发展, 首先要自己全面发展, 在实际工作中不断积累, 成为专家, 终身从教。此外, 还有其他各种发展方向:
(一) 政界
据统计, 党的十四大到十六大, 每届均有9名清华毕业的中央委员及候补委员在大学期间担任政治辅导员;十六大党中央领导集体中, 政治局常委中有4人曾在清华大学学习, 其中3人担任过政治辅导员。
蒋南翔说:“一个人年轻时担任一些政治工作, 树立正确的思想方法和工作方法, 对一生的工作都会有好处。这就像唱京戏要从小训练、科班出身一样。”青年人从事辅导员工作对于将来从事行政工作会有很大优势, 一是长于从事人事的工作, 二是能够有正确的政治立场。在传统的辅导员职业发展中, 仕途作为主流, 将会继续延续下去。
(二) 学术界
随着辅导员学历的普遍提高, 将会有一批批从事科研工作的辅导员成长为相关领域的专家, 他们从事科研工作, 承担各种课题, 对大学生教育进行研究。西南交通大学朱铃教授曾经担任辅导员, 从事思想政治教学, 成为全国马克思主义研究知名学者, 被列入“2008中国杰出人文社会科学家法学入选者名单”。
(三) 文化界
陕西广播电台《长安夜话》作为一档人文关怀类节目, 涉及人生困惑、婚姻情感、子女教育、职业发展等, 主持人力闻曾在西安石油大学任辅导员, 经过多年教育工作的积淀, 成长为优秀的知识型新闻工作者。高校为社会服务的功能越来越强大, 会有越来越多的教育工作者参与到校外工作中, 发挥更大的作用。
四、结语
随着《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》等相关文件的逐步落实、辅导员职称评定的实现, 该职业的社会认可度会越来越高, 会有越来越多高素质的人才从事这份担子重、内容丰富而又充满意义的事业。他们会全身心地奉献教育, 产生更多的科研成果, 为国家培养更多优秀的人才。导师型辅导员的内容还需要不断地丰富, 职业定位会越来越清晰, 这份工作千头万绪, 唯有善于总结、勤于思考、乐于奉献, 才会在平凡的岗位上熠熠生辉, 这也就是辅导员职业的魅力所在。
参考文献
[1]方惠坚.蒋南翔传[M].北京:清华大学出版社, 2009.
[2]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].2004.
[3]教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见.教育部文件[Z].2005.
[4]2006-2010年普通高等学校辅导员培训计划[Z].2006.
[5]2008中国杰出人文社会科学家研究报告[Z].2008, (12) .
导师型辅导员的工作内容与方法 篇3
关键词:导师;辅导员;工作内容与方法;职业发展
从1953年清华大学校长蒋南翔建立辅导员制度至今,已有半个多世纪,这项工作也被时代赋予了新的要求。在价值多元化的今天,需要导师型辅导员来完成教育者新的使命。
一、工作内容
导师型辅导员,就是通过积极接近学生,与之进行思想交流,了解他们在学习生活中遇到的各种困惑并予以指导,成为大学生成才路上的导师、成长路上的伙伴,辅导学生学会学习、学会生活,全面促进学生的个人发展。它不再是保姆式、官僚式的角色,而是作为领路人,为大学生提供咨询、服务;不再一味沉湎于事务工作,而是在教学、科研上亦有贡献。导师型辅导员本质上是教师,专注从事学生工作。
参照欧美大学的导师制,结合我国国情,导师型辅导员工作内容有别于以往的“思想政治辅导员”,内涵更为丰富。概括而言,包括思想政治教育、学生事务管理、心理咨询、就业指导四个功能,亦可由教育目标划分为若干主题来实现以上职能,例如:
红色教育:培养对党、对国家、对人民的一腔热血,能够在青年时期就将自己的命运与广大人民的命运紧紧地联系在一起。表现形式有大学生青马工程。
通识教育:全面提升人的综合素质,使学生具有更为开阔的视野,能够在未来职业发展上得到充足动力。表现形式有复旦大学的通识教育。
情感教育:使学生学会关心人、理解人、尊重人,学会与人相处,具有健康的情感,具备同情心。表现形式有临终关怀志愿者。
生命教育:促进身心健康,培养健康积极的生命观,避免年轻人极端情绪的恶性事件。表现形式有西安交通大学的知心工程。
良知教育:引导学生关注社会,关注改革,辩证地看待各种社会矛盾,具有科学的思维,具备高度的社会责任感与职业道德。表现形式有社会热点问题的主题讨论。
二、工作方法
辅导员需要以严谨科学的治学精神,从事学生工作的研究,开展一系列全面提升学生素质的工作。通过形势政策课、就业指导课、党课传道授业解惑,通过与学生的交流对他们产生积极的影响,这种影响许多时候甚至是终身的。
辅导员需要接受系统培训,例如心理指导培训、谈话技巧培训、职业规划培训等,通过研讨会、培训班、学历进修不断地注入新的內容,加强实战能力。
辅导员需要广泛涉猎,包括马克思主义哲学、心理学、教育学、社会学、管理学等人文社科领域的知识,构建宏伟的理论大厦。加强文字功底、表达能力以及办事能力,做到能写、能说、能办事。
能写:能够从事理论研究工作。辅导员掌握着大量生动案例,在琐碎的工作中进行案例研究,归纳总结。例如可以选取“大学生非正常死亡”“大学生犯罪”“大学生性教育”等现实意义较强的课题进行研究,研究工作依赖多学科的理论支持,因此需要终身学习。
能说:能够很好地为学生做咨询工作。谈心是辅导员的主体工作,对口头表达力有着很高的要求,通过与不同类型、不同群体的学生谈心,起到化解问题、开启心智、职业指导的作用。
能办事:能够具备良好的行政素养,具备组织、人事、宣传、经济工作能力,可以稳妥地完成行政工作,善于从事务虚与务实工作,能够处理好公平与效率的矛盾,能够与校内外行政部门建立良好的工作关系。
三、发展前景
辅导员要促进学生的全面发展,首先要自己全面发展,在实际工作中不断积累,成为专家,终身从教。此外,还有其他各种发展方向:
(一)政界
据统计,党的十四大到十六大,每届均有9名清华毕业的中央委员及候补委员在大学期间担任政治辅导员;十六大党中央领导集体中,政治局常委中有4人曾在清华大学学习,其中3人担任过政治辅导员。
蒋南翔说:“一个人年轻时担任一些政治工作,树立正确的思想方法和工作方法,对一生的工作都会有好处。这就像唱京戏要从小训练、科班出身一样。”青年人从事辅导员工作对于将来从事行政工作会有很大优势,一是长于从事人事的工作,二是能够有正确的政治立场。在传统的辅导员职业发展中,仕途作为主流,将会继续延续下去。
(二)学术界
随着辅导员学历的普遍提高,将会有一批批从事科研工作的辅导员成长为相关领域的专家,他们从事科研工作,承担各种课题,对大学生教育进行研究。西南交通大学朱铃教授曾经担任辅导员,从事思想政治教学,成为全国马克思主义研究知名学者,被列入“2008中国杰出人文社会科学家法学入选者名单”。
(三)文化界
陕西广播电台《长安夜话》作为一档人文关怀类节目,涉及人生困惑、婚姻情感、子女教育、职业发展等,主持人力闻曾在西安石油大学任辅导员,经过多年教育工作的积淀,成长为优秀的知识型新闻工作者。高校为社会服务的功能越来越强大,会有越来越多的教育工作者参与到校外工作中,发挥更大的作用。
四、结语
随着《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》等相关文件的逐步落实、辅导员职称评定的实现,该职业的社会认可度会越来越高,会有越来越多高素质的人才从事这份担子重、内容丰富而又充满意义的事业。他们会全身心地奉献教育,产生更多的科研成果,为国家培养更多优秀的人才。导师型辅导员的内容还需要不断地丰富,职业定位会越来越清晰,这份工作千头万绪,唯有善于总结、勤于思考、乐于奉献,才会在平凡的岗位上熠熠生辉,这也就是辅导员职业的魅力所在。
参考文献:
[1]方惠坚.蒋南翔传[M].北京:清华大学出版社,2009.
[2]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].2004.
[3]教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见.教育部文件[Z].2005.
[4]2006-2010年普通高等学校辅导员培训计划[Z].2006.
[5]2008中国杰出人文社会科学家研究报告[Z].2008,(12).
银行导师辅导工作总结 篇4
辅导员（或班级）评语范本
该生在校期间严格遵守学校各项规章制度，思想政治素质过硬，积极向党组织靠拢；学习认真刻苦、成绩优异，积极考取等职业技能等级证 ；曾（或现）担任班级委员，工作认真负责，乐于助人，得到广大师生的认可；积极参加学校各类文体活动，具有较强的管理、组织、协调能力，具有一定的社会实践经验；作风正派，刻苦耐劳，踏实上进，是一名综合素质较高的毕业生！
专业导师意见评语范本
银行导师辅导工作总结 篇5
)—>服务系统—>2019 年博导查询系统)，后注册并完善个人信息及报考信息。
注：上传照片为本人近期免冠 jpg 格式证件照，推荐像素宽度 150
*高度 210，照片大小为不超过 20k。
(四)申请材料
1.天津大学 2019 年报考攻读博士学位研究生登记表
该表由报名系统生成，通过初审(个人状态为“具备资格”)且缴费成功后，可下载打印;签署本人姓名并完成相应栏目的审批手续，现场确认时提交。
2.申请信(Cover Letter)
3.中英文个人简历(带照片)
4.报考天津大学博士学位研究生研究计划书(模板见研招网)
研究计划书应含拟致力于研究的科学问题、已有基础、基本思路、研究方法以及预期目标等。
5.本人身份证或军人证
6.学历学位证书或在学硕士证明
提供本、硕阶段的毕业证书和学位证书;如在国外高校取得学位的考生，还须提供“教育部留学人员服务中心”的认证证书;应届硕士毕业生提供学生证和应届硕士生证明信(加盖学校研究生培养单位公章)。
7.硕士课程成绩单
需提供硕士阶段的课程成绩单，并加盖培养单位公章(若为复印件需加盖档案管理部门公章)。
8.硕士学位论文摘要(3000 字左右)
包括硕士论文题目、指导教师以及论文摘要和创新性总结。
9.已有科研成果、获奖证书
包括发表学术论文、申请专利、获得科技奖励以及参与科研项目
情况等;所获得的各类与申请博士有关的获奖证书。
10.外国语水平证明材料
外国语水平证书、成绩单或留学经历证明等。
11.以同等学力身份报考的考生
须提供硕士课程成绩证明材料以及两篇以第一作者身份在报考
专业或相近领域公开发表的学术论文。
12.个人职业发展计划(2000 字左右)
13.《专家推荐书》
须下载空白《专家推荐书》，按照学院要求请至少两位专家填写推荐理由和意见(其中一位应为考生的硕士指导教师，其余要求职称应为副教授及以上)，并由推荐人手写签字，封入信封后，再由推荐人在信封封口处骑缝签字(模板见研招网)。
三、天大工商管理博士招生时间-启道
直接攻博，报考时间为2018年6月下旬—2018年9月下旬 硕博连读，报考时间为2018年10月—2018年11月
普通招考，报考时间为2018年6月-2019年5个（不同考试形式报名时间不同）
四、天大工商管理博士招生目录-启道 专业名称：120200 工商管理
导师：傅利平-独立指导，研究方向-01技术创新管理 导师：何桢-独立指导，研究方向-01质量管理
导师：李敏强-独立指导，研究方向-01信息产品与服务管理 导师：林盛-独立指导，研究方向-01生产管理02市场营销
导师：何曙光-独立指导，研究方向-01质量管理02质保管理-3运营管理
导师：陈方若-独立指导，研究方向-01运营与供应链管理02供应链质量03供应链金融
五、天大工商管理博士报考流程-启道
天大工商管理博士为申请-审核制。
申请-审核程序共分为申请阶段、审核阶段和录取阶段。A申请阶段：
（一）个人申请 个人申请分两个步骤： 1.网上报名 报名时间：
2017年9月20日-2018年3月1日。
2.提交申请材料 申请材料清单如下：
（1）天津大学2018年报考攻读博士学位研究生登记表（2）申请信（Cover Letter）（3）个人简历（带照片）
（4）报考天津大学博士学位研究生研究计划书（5）本人身份证或军人证（6）学历学位证书或在学硕士证明（7）硕士课程成绩单（8）硕士学位论文摘要（9）已有科研成果、获奖证书（10）外国语水平证明材料
（11）以同等学力身份（见本简章
一、3）报考的考生（12）报考学院要求的其他材料以及能力证明材料（13）《专家推荐书》
（二）资格审查及师生互选
考生在博士招生管理系统中自主选择和申请导师；学院组成“申请材料初审小组”，对考生申请材料进行审查、筛选，并经导师确定同意后方可进入考核环节，并在博士招生管理系统中予以确认。审查结果将分三批进行公示，并通过报名系统认证状态向考生反馈。
（三）现场确认
通过资格审查的考生，于2018年3月8日携带申请材料的原件和复印件到天津大学卫津路校区26楼B区一层大厅办理现场确认手续。
现场确认合格后，将出具《资格审查合格证明》，凭该证明及身份证件参加外国语测试及学院组织的综合考核。
B审核阶段：
（四）多元考核
主要分为外国语考核和综合考核两个过程：
1.外国语考核办法：
对照各学院招生办法，需要进行外国语测试的考生，需登录天津大学研究生数字化教学(e-Learning)平台上进行。界定为无需外国语测试的考生，则不必登录本平台。
外国语测试时间：2018年3月9日
外国语测试具体时间及地点：详见《资格审查合格证明》 2.综合考核办法
按照所报考学院制订的本学院、学科的综合考核办法执行，请查看各学院招生办法。各学院的综合考核安排将会在2018年3月6日前由学校研招网统一汇总后予以发布。
以硕士毕业同等学力身份报考的人员，通过专业考核后，安排组织加试政治理论课和两门专业课，满分均为100分，成绩须达到合格线。
C录取阶段
根据教育部下达的招生计划和各学院的多元考核结果，坚持“全面衡量、择优录取、保证质量、宁缺毋滥”原则，依照考生报考的志愿，按总成绩从高到低顺次录取。
教育部单列的其他专项计划按照有关文件执行。已录取为直接攻博生、硕博连读生、导师团计划招收博士生及面向校内选拔博士生均计入各学院总博士招生计划。
六、天大工商管理考博经验-启道 笔试准备
（1）了解招生导师的在研项目。以我所了解到的某校的专业课笔试出题方式，首先是博导们根据自己的研究项目出两道题组成题库，然后由该学院从题库中抽取题目作为笔试的考题。
（2）基础知识的掌握非常重要。博士考试在专业基础课上一般不会考一些非常难的模型公式推导或者很偏门的理论知识，毕竟要考虑到在职考生的因素。但是我们也应当意识到越是基础的东西越是能看出一个人的基本功，以及t对理论付诸实践的认识的深度。有时候确实是越简单的东西越能考验一个人的水平。考试更多的不是在为难考生，而是在考察这个考生将理论知识运用到实际生活的能力和水平。
（3）关注该年国内外热点事件。这点估计要准备考试的学生都很清楚，但是准备这个也是需要技巧的，我们所看到的网上的解读实际上都是业界的解读，很多都是缺乏理论基础的，
基本上都是围绕未来经济发展形势展开，但是其实可以从理论的深度揭示事件的本质，所以可以自己再整理出一套有理论作为支撑的解读，而不只是夸夸其谈。
（4）看一本有代表性的与专业课相关的书籍资料。如果备考的你战线拉得比较长，启道考研辅导班觉得你可以随意看几本，但是如果备考的你战线就三四个月甚至更短，那启道考博辅导班觉得你还是尽量挤时间看一本，哪一本教材都差不多，内容大同小异，每个专业领域真正具有代表性的书就那么几本，所以一定要看。做科研需要有理论研究做支撑，离开了理论就是大家都能看空中楼阁
（5）刷题。无论你是考哪所学校，必须要了解这所学校的出题风格，不同学校之间差别非常大。建议咨询启道考博辅导班老师。
（6）英语在任何时候都重要。在去年的博士生入学考试中很多英语比较好的人都败在了英语上，原因之一就是英语的出题形式有所改变，也变得越来越接地气，开始与中国实证相结合，所以启道考博辅导班在这儿推荐大家在考前读一读中央政府工作报告的英文版，主要是了解一些专业词汇。
（7）坚定意志。
人的意志是一个很神奇的东西，总能在人最脆弱最需要的时候出现。有的人说要劳逸结合，但是如果我告诉你，人的抗压和承受能力能大到你自己都无法想象的地步你会信么？你根本没有你想像的那么脆弱，在不透支自己身体的情况下，稍微的三个月的拼命会有意想不到的效果，或者说：认真复习的人结果都不会很差。
（8）不要听太多人的复习意见。
每个人的学习习惯都不一样，没有好不好，只有适合于不适合，考博基本是短时间内的冲刺，最好做到心无旁骛，有自己的学习计划。
（9）找一个学习团队。
一定要相信团队的力量，孤军奋战是一个比较痛苦和难熬的过程。一个团队的话，无论是在学习中，还是精神上还是生活中都会给你很大的帮助。
（10）跨专业并不可怕。跨专业考试的人很多，而且最终跨专业考上的人占比也非常大。实际上，跨考生会更加努力地准备考试，并且当人达到这个年龄的时候，人的理解能力实际上还是比较高的，学起来不会像以往一样吃力，当然跨专业考生更多地是要学会请教团队和自己坚定的意志，毕竟，跨考确实不容易，但是只要你肯付出比别人稍微多点的努力，那么你考上的可能性就大大增加。
银行导师辅导工作总结 篇6
A1：凡年满18周岁，具有完全民事行为能力、有合法稳定收入的中国公民和在中国境内有居留权等条件的外国人及港澳台同胞均可在本地申请中国银行信用卡。
Q2：如何填写信用卡申请表？
A2：您需要用蓝色或黑色钢笔或签字笔以正楷如实详细填写申请表并签名。申请表为正式的法律文件，请不要代签。
二、信用卡开卡
Q1：我收到信用卡后可以马上使用吗？
A1：为了确保使用安全，您收到的信用卡初始状态为未激活状态。为防止遗失与被盗，您应首先在信用卡背面签名并致电24小时您服务热线，通过语音系统或人工服务完成信用卡开卡。开卡后您就可尽情享用方便快捷的各类服务。
三、信用卡密码
Q1：中银信用卡是否支持密码消费？
A1：中银信用卡是国际标准的贷记卡产品，可以凭借签名、密码或签名+密码进行消费。Q2：什么是电话银行密码？如何使用？
A2：在您拨打24小时您服务热线进行开卡时，自动语音系统会提示您设置6位数字的查询密码。此密码是您在电话银行进行自动查询或人工查询时进行个人身份验证所用。
Q3：ATM密码和电话查询密码有什么区别？
A3：您的密码有2种：ATM交易密码和电话查询密码。ATM交易密码用于在ATM查询、取现等交易以及在商户端的刷卡消费交易；电话查询密码仅能用于致电客服时进行查询。这两种密码都需您致电我行24小时客户服务热线40066-95566进行设置。
银行导师辅导工作总结 篇7
高等教育作为一种培养高级专门人才的教育, 始终离不开人和社会这两个因素。高等教育就是要通过对人的培养来促进人和社会的发展和实现个体的社会化。高校和谐发展由学生状况、教职员工状况、教学状况、科研状况、经济发展以及环境状况六个要素反映。其中, 学生是首要的, 没有学生就谈不上和谐发展, 也没有能力改善教学、发展经济和美化环境。因此, 只有共同围绕学生这个“根本”, 才能实现合作、协调的共同发展。而要做好学生工作, 辅导员、班主任、导师制的建设至关重要。建设好这三支队伍, 必须准确把握时代脉搏, 认清形势, 分析辅导员、班主任、导师制面临的机遇与挑战。
(一) 外因
1. 高等教育改革带来的新课题
高等教育改革对高校的辅导员工作产生了广泛而深远的影响, 具体表现如下:第一, 从传统的应试教育到提倡素质教育是高等教育发展史上的一个划时代的重大转变。与素质教育相应而生的是一种新型的人才观和教育观, 认为人才的素质包括思想道德素质、文化素质、业务素质和身体心理素质。其中思想道德素质是灵魂和根本, 文化素质是基础。在教育过程中更加注重人文精神的培养和人格品质的完善, 并更为重视让学生学会“做人”。显然, 辅导员、班主任、导师的工作必须紧紧围绕提高大学生的综合素质这一根本目标来开展。第二, 大学生就业体制的改革也为工作增添了新的内容。从毕业分配到毕业生双选的确是一种质的飞跃。毕业生双选把当事人双方直接推向了前台, 让供需双方通过面对面接触和洽谈进行双向互选, 学校的作用被大大削弱, 但学校还要承担了解社会人才市场需求状况, 为毕业生提供必要的就业信息和就业指导的工作。
2. 大学生群体状况出现了新变化
近年来, 由于客观环境的变化, 当代大学生群体正在发生深刻的变化, 主要表现为“三多一大”。所谓“三多”, 指独生子女多、个人电脑多、心理问题多。独生子女作为近年来出现的一种特定群体其本身所具有的特殊性已越来越受到教育界的普遍关注。随着计算机价格的大幅下降, 学生个人购买电脑的现象已越来越普遍, 这对于提高学生计算机的使用能力, 及时接受外部新的信息无疑具有积极的作用, 但同时也在某种程度上对学生的学习产生着负面的影响。从近年有关大学生的心理健康状况调查结果看, 当代大学生中存在着不同程度心理问题者所占的比例比较高, 尽管各高校的调查结果并不一致, 但基本都占在校生的四分之一左右。这一比例不能不引起有关方面的高度重视。所谓“一大”是指精神压力大, 即由于高校收费制度、就业体制等的改变以及人才市场需求的变化, 今天的大学生要比以前面临着更大的经济压力、就业压力和学习压力。
3. 高校扩招带来思想政治教育工作新矛盾
1999年高等学校实行大规模扩招以来, 高校的在校生数出现了大幅度增长, 部分高校甚至是成倍增长, 并且这一增长趋势还将在较长时期内继续保持下去。由于各方面的因素影响和条件限制, 辅导员、班主任、导师的配备人数并没有按比例相应增加, 有些高校甚至还在逐年减少。如何解决高校规模的不断扩大与辅导员、班主任、导师队伍力量相对减弱的矛盾, 以切实保证人才培养的质量, 是摆在我们面前的一个十分现实的问题。
(二) 内因
一是社会思想对教师工作冲击较大。随着市场经济的确立, 拜金主义思潮冲击着深居象牙塔内的高校教师, 许多有经验的教师不愿意担任辅导员、班主任和导师这类繁琐的差使, 把自己更多的时间放在自己的兼职或是第二职业上。二是生活负担对教师工作影响较深。辅导员、班主任、导师队伍年龄结构基本上在24~30岁左右, 正处于成家立业经济困难期, 社会阶层间的贫富分化, 教师间的贫富分化, 无疑对辅导员、班主任和导师队伍的建设带来更大的挑战。三是培训不足限制工作水平的发挥。为了满足信息时代学生们的求学要求, 他们需要更多的培训和课外充电去充实自己, 完善自己, 而这样做既需要时间, 也需要金钱。
此外, 学分制的特点是“活”, 学生群体性活动减少, 个体性活动增加, 使得辅导员、班主任工作与导师工作发生冲突, 增加了管理学生的难度;另一方面, 教学计划的灵活性、开设课程的多样性和毕业时间的即时性, 使得在制定教学计划的过程中, 需要考虑的因素较学年制要多得多。
辅导员、班主任、导师制在和谐校园建设中有着不可替代的作用
(一) 辅导员
作为教育者, 辅导员是高校中能经常与学生保持密切接触的学生管理者, 发挥着“辅”与“导”的作用, 具有极特殊的地位。
辅导员的实质性角色是什么?1985年版《〈中国大百科全书〉教育》对辅导员基本任务的解释是:对学生进行思想政治教育, 做好学生的思想政治工作。1987年《中共中央关于改进和加强高等学校思想政治工作的决定》提出, 从事学生思想政治教育的专职人员, 应列入教师编制, 实行教师聘任制。2004年中共中央、国务院发出《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出, 加强和改进大学生思想政治教育是一项重大而紧迫的战略任务;应大力加强大学生思想政治教育工作队伍建设。
从以上阐述来看, 学生辅导员是从事高校思想政治教育工作的专职教师, 主要是负责学生的思想政治工作、日常教育管理, 培养学生的优良品德, 促进学生全面发展并完成学校所规定的各项管理工作任务。素质教育的提出, 也进一步明确了辅导员的地位和作用。
1. 在高校思想政治工作中起着关键的“辅”能和“导”力
大学生的思想政治工作是一项复杂的系统工程, 在这项伟大工程中, 辅导员处于高校思想政治工作的第一线, 位置十分重要。辅导员是贯彻党的教育方针、对大学生进行思想政治教育、培养大学生具有较高政治思想觉悟的直接实践者, 其工作一方面体现党对高等教育事业的政治领导, 保证党的方针、政策的贯彻执行, 另一方面, 又肩负着同各种错误思想和行为作斗争、帮助大学生抵制错误思想、树立正确思想、保持政治方向的重任。实践证明, 高校辅导员作为高等学校从事德育工作、开展大学生思想政治教育的骨干力量, 是大学生健康成长的指导者和引路人。
2. 在高校学生管理工作中具有集多功能于一体的优势
辅导员工作的内容涉及学生工作的方方面面, 包括安全稳定、学生党建、学风建设、学生科技活动、学术社团管理、学生社会实践、班团建设、宿舍管理、学生心理健康教育、学生就业指导、贫困生工作等等, 核心任务是思想政治教育, 包括日常学生的思想教育、参与和配合思想政治理论课的教育教学, 在基层党团组织建设和学生干部队伍建设中发挥主导作用等。实践证明, 高校辅导员集教育、管理和服务功能于一体, 有倡导和组织学生进行自我教育的传统和优势, 也有寓思想政治教育于活动之中的丰富经验。
3. 在高校管理体系中具有承上启下的桥梁和纽带作用
“上接天下接地”“十处打锣九处都在”“上面千条线, 下面一根针”, 形象地反映了辅导员在高校管理体系中的位置、地位。辅导员要伴随大学生走完大学求学阶段, 相较于专业课教师, 他们是“任课”时间最长的老师, 也是“上课”门数最多的老师;相对于行政领导, 辅导员和大学生接触最广泛、最具体, 思想、情感最容易相融。由于接触时间最长、“课程”最多, 同时有教育、管理、服务等多种功能, 这就为辅导员在和谐校园建设中发挥作用创造了有利条件。
(二) 班主任
与其他类型学校班主任工作相比, 高校班主任工作有共性, 更有其特殊性。
1.组织管理作用
班主任是班级学生的教育者和组织者, 是学校领导进行教育工作的得力助手。班主任对一个班的日常学生工作全面负责, 组织学生的活动, 协调各方面对学生的要求, 班主任对一个班集体的发展起主导作用。目前, 大学生有一定的工作能力和自我管理能力, 班主任的日常工作可以一定程度上依靠班干部管理和学生自治。但依靠学生的自治, 不等于班主任“无为而治”。“无为而治”的结果是:学生人生目标不明确, 同学关系冷漠, 班级舆论正气不足, 部分干部大权在握, 组织纪律自由散漫。班主任应充分发挥自己在班级管理中的积极性和主动性, 让学生在班主任的管理中, 不仅能得到一个公正的处理结果, 而且可以从班主任的处理事务的过程中得到启发, 学到处理事务的方法。
2.引导作用
当代大学生的行为中明显地表现出一些相互矛盾的现象。一方面积极、上进, 认真学习, 工作负责, 积极做好人好事;另一方面又想着考试舞弊, 劳动时偷着躲懒;有时, 甚至自私自利、唯利是图。当代大学生之所以有如此矛盾的价值取向, 主要是因为他们受社会环境的影响。班主任的引导作用就体现在对大学生积极的人生信仰的引导上, 当学生产生信仰危机时, 班主任应引导学生思考人生的路该如何走, 人生的价值在何处等问题。同时, 班主任要以自己正确的、积极的人生观和价值观去影响学生, 教会学生在纷繁的社会现象中辨别是非, 引导学生爱党爱国, 勇于进取。班主任本人的积极人生态度对学生是一个良好的榜样, 班主任坚定的共产主义信念, 高尚的情操, 以及真诚地为学生服务的态度会成为学生形成积极人生观的正面楷模。
3.指导作用
班主任对学生的指导作用主要体现在对学生的学习方法、学习能力、创新能力、科研能力等的指导上。我国的高等教育体系明显表现出与社会主义市场经济体制的不适应性和与社会发展的不适应性。高校中存在专业口径过窄、人文教育薄弱, 培养模式单一、教学内容陈旧, 教学方法过死的现象。在这样的情形下, 作为班主任除了要求学生上好每一堂课, 还应主动出击, 替学生开展一些“第二课堂”活动, 以改变目前高校中“三多、三少”的现象, 即课程多、内容多、学时多;阅读参考书的时间少、分析思考问题的训练少、实践锻炼的机会少, 从而改变学生解决实际问题能力一般, 大胆创新能力一般的现象。
4. 策划作用
班主任在班级工作中的策划作用体现在对班级活动的选择上。班级活动的策划应充分体现以学生为本的原则, 一切活动为学生的全面发展服务。在具体的活动选择中, 班主任应针对所带班级学生的年级特点和学生的专业特点选择不同的活动。一年级的新生, 面临着大学适应问题, 班主任应多找学生谈心, 使学生产生移情作用, 同时应考虑策划一些大学学习方法交流的活动;大二、大三的学生进入到了大学学习的实质性阶段, 班主任应把活动重点放在学业的学习和研究方面, 同时还可策划一些与个人的人生发展定向有关的活动;对大四的学生, 班主任的活动策划应考虑学生的就业指导和走出社会后急需的技能训练等。就目前学生所学的专业而言, 有文、理之差, 更有“热门”与“冷门”之差。就“冷门”专业而言, 班主任应该策划一些成才讨论活动, 说明专业知识与成才之间没有必然的联系, 世界上并没有总统、主席专业, 让学生认清人才的本质及大学教育的根本作用是人才素质的培养。
5. 协调作用
现代社会, 人际关系渗透到许多领域, 影响到各项工作的顺利开展。班主任在班级工作中的协调作用, 除了要进行同学与同学之间、同学与干部之间、学生与教工、学生与领导之间的关系协调, 更要注意协调班集体与班级外的各种关系, 调动方方面面的力量, 寻求班级发展的机会。一位班主任, 首先应该有一个团结一致的班干部组织, 借助这个组织, 开展班级日常工作。班主任应该把更多的精力用于公共关系的处理, 完成班干部力所不能及的事情。因此, 班主任有必要在建班之初便着手班干部培养工作, 班级工作才会有成熟的班干部组织和大学生们的自治。
(三) 导师制
1. 推动了教学改革, 为培养创新型人才提供了机会
实行导师制, 学校必然更多地重视学生实验环节的设计, 拓展学生的科研能力的培养, 这对教学改革起到了推动作用。同时, 通过加强学生科研工作, 增加了学生参与实验的机会, 改变了过去只在书本上谈知识, 无法从实验中去求证的现象, 激发了学生的创新意识。
2. 实行导师制对促进学生学风建设起到积极的作用
由于学生在导师的指导下参加科研活动, 既锻炼了自己的科研能力, 同时又从科研工作中找到了自己的价值, 从而促进学生学习的积极性和良好学风的养成。
3. 实行导师制促进了“全员育人”德育目标的贯彻与落实
要真正做到“全员育人”并非一件易事, 不仅要有制度, 还要有一整套运行机制和氛围去激励全体教职工投入到育人工作中。通过导师制, 可以比较好地发挥教师的作用, 尤其为一些有名望的教授关注学生的健康成长提供了载体, 让教师们在指导学生科研中关注学生的成长, 真正使德育工作产生实效。
4. 实行导师制, 体现了个性化教育的要求
导师制要求, 由一位教师指导3~5名学生, 这样能让导师从个体上去教育去引导, 在教学中能够做到手把手地教学, 能真正做到因材施教, 有利于学生个性的发展, 从而激发学生的学习兴趣。
充分发挥辅导员、班主任、导师制的重要作用, 促进高校和谐校园建设
充分发挥辅导员、班主任、导师制是适应高等教育改革, 全面推进素质教育发展的需要, 是当前高校扩招后学生教育管理所必须要考虑的问题, 也是促进高校和谐校园建设的需要。
(一) 处理好辅导员、班主任和导师之间的关系, 把握好正确的政治方向
辅导员的责任就是对学生进行思想政治教育, 帮助学生树立远大的理想和崇高的人生目标, 培养正确的世界观、人生观、价值观, 教育学生遵纪守法, 使学生懂得如何做人, 做什么样的人。班主任和导师主要是帮助和引导学生适应大学生活, 了解大学学习特点, 了解专业方向和树立专业目标, 培养学生在专业方面的学习和研究能力等。实现人的全面发展, 最重要、最急需、最紧迫的是提高思想道德素质和科学文化素质。因而辅导员、班主任、导师制在实施的过程中不能强调一面而忽视另一面, 特别是要坚持教育的正确方向, 目的是培养合格的社会主义接班人。
(二) 处理好辅导员、班主任、导师之间的关系, 既要分工明确又要相互配合协作
辅导员、班主任、导师制的结合为学生教育管理工作带来新的契机, 是对现行的和谐校园建设的有益补充。辅导员作为专职的政工干部, 对学生的日常管理和思想教育方面比较熟悉, 而班主任和导师的主要任务是加强对学生专业学习的指导, 同时部分兼顾学生的管理, 以专业教育和思想感化融合部分管理任务, 达到育人的作用。辅导员、班主任、导师在学生管理教育工作上是既有分工又相互渗透, 但在实施的过程中必需要注意处理好辅导员和班主任、导师之间的关系, 既要分工明确又要相互配合协作, 既要防止出现各管一块互不交流的局面, 又要防止职责不明互相扯皮的现象。
(三) 完善评价机制, 充分调动辅导员、班主任、导师的积极性和主动性
目前高校中存在这样的倾向:在高校涉及到住房、收人以及进修等方面时都与职称挂钩, 这种巨大的反差迫使许多教师把大量的精力都花在科研上, 而对于教学则草草应付, 根本没有时间考虑教学的效果、教学的方法、教学手段的改进以及学生的要求, 更谈不上关心学生的成长、理想、心理问题等, 这就导致了本科生教育的效果比较差。辅导员、班主任、导师制的实施, 在一定程度上弥补了这种缺陷, 但必须从制度上保证辅导员、班主任、导师的切身利益。例如经济上的补偿、职称评定上的照顾、进修方面的优先等, 从根本上调动教师的积极性和主动性。辅导员、班主任、导师的待遇可以从以下几个方面考虑:获得经济上的劳务补助;获得经济上和精神上的奖励;在晋升、聘任专业职务时, 在同等条件下优先晋升、聘用;在晋升领导职务时、评定教师履职考核档次及奖金等级时, 将辅导员、班主任、导师业绩作为工作业绩的一个组成部分;在安排进修、参加社会学术活动时优先考虑。
(四) 注重辅导员、班主任和导师队伍建设
银行移动电商的逆袭导师 篇8
的确，互联网改变了所有传统行业，以马云为代表的互联网巨头对银行虎视眈眈，扬言“如果银行不改变，我们就改变银行”，阿里金融、P2P借贷、余额宝等各种新玩法层出不穷，加上移动互联网浪潮袭来，O2O、移动支付更富想象力。各种看似乌托邦气质的应用，不断变为现实，侵蚀着银行存款、小额贷款、中间业务，各类扎眼的数字不断挑动着银行大佬们的神经。
终于，这群大佬再也坐不住了，近两年纷纷发力互联网，一方面，在金融业务互联网化方面不断试水，另一方面，也期望亲自做电商，实现对互联网巨头的逆袭。
现在来看，前者毕竟是从金融业务本身出发，诸位玩家正做得越来越得心应手，但后者，对银行而言则是全新领域，做起来并不顺利。比如今年8月，兴业银行的信用卡商城就突然关闭，缺乏电商经验，已成为银行逆袭的最大掣肘。
“所以，银行需要更专业的服务商为其铺平电商道路。”99无限CEO张莉解释道，这家第三方服务商在2011年5月推出“99无限移动商圈”，为中、农、工、建等多家银行提供服务，入驻其手机客户端，打造银行的移动商城，其中包括数码、母婴、化妆品等实物商品，以及话费充值、游戏点卡、彩票、交通罚款等虚拟应用。
上线20多个月后，99无限累积注册用户超过2000万，今年前7个月的交易额也已经超过去年全年，一季度，公司收入达2270万元，年收入破亿元已无悬念。如今，在30余家合作银行面前，99无限已经成为名符其实的移动电商 “导师”。日前，它已启动赴澳交所上市计划。
“卖水人”的逻辑
有当日之因，方得今日之果。之前，张莉及其团队为银联、银行提供移动支付及相关应用服务，发现用户在手机端的消费欲望越来越强烈，几近爆发之势，而诸多银行也对此兴趣盎然。由此，她决定在移动电商试水，帮助各家银行完成他们自己的“手机淘宝”。
理由非常简单，就像19世纪，美国西部兴起的淘金潮，人人都去淘金，而聪明者，则跑去矿口，为辛苦的淘金者提供必不可少的饮水，同样也赚得盆满钵满。
仔细分析银行，它们的主营业务仍是存款与贷款，而利润的主要来源则是存贷差，毫无疑问，这是不可撼动的主业。但银行们也清楚的明白，随着利率市场化脚步越来越近，制度性的利差保护消失，赚取存贷差利润越来越难，他们必须想方设法开发新的矿藏，而当下火热的电商的确是不错的切入点。
在银行家们的眼中，电商已经走入寻常百姓家，互联网大咖们各种生意兴隆，如果能“切一块蛋糕”，将这类生意引入自家平台，打造出一个商圈，如此，货币不过从一个账户转移到另一个账户，最终，大多还可以沉淀在自家的金库中。得此基础，再加上丰富的数据，银行便可更多地兜售资产管理、贷款、理财等产品，获得更大的利益增殖。
可惜的是，电商的火爆，也让银行们“人才”难求，加之对产业链上下游、运作规则认识有限，自身传统制度框架下利润要求超高，使得它们很难投入太多资源开拓这一全新领域。
此外，银行有超高的金融安全标准，IT系统的标准、接口、稳定性，都有极为苛刻的管理，不同银行间又有所不同，仅有长期合作者才能清楚其中安全风控的细枝末节，博取他们的信任。所以，即便有商家想主动接入银行手机平台，拓展渠道，也只能一家家地谈合作、适应银行规则，这样做，费时费力，极不经济，鲜有成功者。
如此可见，若能对接好银行与商家，便足以展现出专业的价值，成为双方器重的运营商——通过将 “商圈”，一站式接入各家手机银行，成为适配两者的“中间件”。
按照这样的逻辑，张莉和她的团队便有了天然的优势，因为支付上的合作，他们与银行打了多年的交道，也与电商企业有不少交情，技术沉淀与经验积累皆具。由此，她得以快速打造出“99无限”团队，与银行配合，将自己的APP应用嵌入到国内主流银行的手机客户端，成为各手机银行菜单中的指定商城，再通过对其他在线商家的遴选与合作，为银行用户提供其感兴趣的商品，最后，借助交易分润和服务收费获利。
如何与银行共舞
当然，这并不是一门轻松的生意，与银行大咖们共舞，唯有十足知彼，才能百战不殆。“实际上，就是要对接好银行不同的需求，满足它们各自的特征。”张莉告诉记者
就比如，大型的中农工建四大行，与民生、光大等中型股份制银行，以及上海银行、宁波银行等地方商业银行，三者的需求就大相径庭。
首先，四大行这样的巨头，它们的IT系统架构能力、完整性，都已经是世界级水平，非常强悍。但同时，就是因为其系统太过庞大，牵一发而动全身，可能一个改动就需要半年时间走流程，缺乏灵活性。这就要求99无限在对接时，处处谨慎，时时沟通，完全依照其系统接入标准、风控要求进行商城的设计、构架、测试，帮助它们更好地应对市场的快速变化。
其次，对民生、光大这样的股份制中型银行，系统的灵活性更好，也更加市场化，他们十分看重ROI（投资回报率）这样的数据，以结果为导向，不存在所谓“战略营销”的可能，因此，99无限就需要依据数据分析，更快速地变换其商城的内容、营销手法，以换取最好的数据增长。
再次，到了城商行这一级，其外接系统可能都是外包制作，或者是下挂于银联系统上，IT构架的完整性，基础设施的完备性都很薄弱，如此，99无限就需要提供更多辅助的工作，帮其完善系统，同时提供最成功的操作案例作为参考，备其模仿，快速上马，不必他们额外劳心费力。
而更为细致的是，具体到每个银行，服务还要做到更加精益。
比如建行和农行，稍稍分析一下，很容易便会发现他们客户群体的差别，而这些差别在银行的意愿下，就可能演变为手机商城界面上的大差异。
曾经，就有银行认为话费充值或者彩票，在他的用户群里面是比较受欢迎的，因此99无限就要将其放到商城的一级菜单上；另外一些银行则认为京东、携程是品牌，其吸引力更强，99无限就要将其放到手机商城最显眼、最易点击的位置……
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最近，“余额宝”的火爆，又让银行被深深震撼，期望迅速上线各类与之相似的理财产品。某行就将原本50000元起点的贵金属理财，转变成2000元起点的“微”理财，而99无限则必须快速修改前后台，并做好充足的准备，应对这种“平民化”带来的流量冲击。
其实，如此的“个性化”仅仅占手机商城中20%的开发量，可恰是这20%却决定着一个银行“卖水者”的核心竞争力。“当下的银行绝不再是比尔·盖茨口中那反应巨慢的恐龙。”张莉说道 ，银行们对市场的刺激反应越来越快，个性需求的变化时时出现，因而，99无限必须做一个“天下武功、唯快不破”的高手，才能守住自己在市场上的位置。
数据硬功夫
而要做到这样的“快”，就必须拿出数据挖掘的硬功夫。
数年前，手机还未进入智能时代，张莉曾带队去英国考察一家移动支付公司，当她在功能机上翻看菜单，这家公司的CEO就告诉她，用户界面的设计中，翻页不能超过三次，否则相关的功能就会被忽略。因为统计数据现实，每多一次翻页，用户继续“探索”的欲望就会在原来基础上下降1/3，因此，3页之后的功能，几乎没人愿意去使用。由此，张莉意识到数据的力量。
“那个时候‘大数据’的说法还没有现在那么流行，我们只知道这是‘数据挖掘’，也是我们必须要做的事情。”张莉说道，其关键就是让用户找到自己想买的商品，就像亚马逊那样，推荐销售转化率高达60%，才算是数据挖掘的成功。所以，张莉才在99无限不断充实数据挖掘团队，强化数据挖掘技术。
之前，99无限就与建行合作，通过“手机支付获礼活动”，1个多月时间，为建行吸引上千万用户在手机商城中购买商品，引流之外，丰富行为数据——用户翻阅哪些商品却没有购买，停止于什么步骤；最终购买了哪些类目的产品；支付环节是否顺畅……如此，发现用户行为之间的关联性，从这种关联性中逐渐形成用户的“个性拼图”，如此，再做针对性的推荐，便不再是“骚扰的强推”，而是“知心的吸引”，“驻流”也成为自然而然的结果。
与此同时，数据挖掘的结果也让99无限得以不断优化自身。比如，更多地将话费充值、游戏点卡、星巴克咖啡券等这类虚拟或半虚拟的产品放在“推送”频道上，因为数据显示，用户十分受用其“随买随用”的特性。而像钻石、饰品等商品则被逐渐淘汰出局。
2011年开始，99无限做减法，将400家供应商缩减到现在的150余家。“这是用户自然选择的结果，数据告诉了我们事实。”没多少人愿意在方寸的手机上买饰品，因为根本看不清细节；更少有人会在手机上买钻石，因为单价太高，消费者有顾虑……
更重要的是，99无限还借助数据明晰了自己改进的方向。
按照张莉的说法，原以为20岁出头的用户更熟悉移动互联网，应该多为他们考虑，可现实的数据中，在手机上消费频次、消费额度最大的，是30岁左右的人群，现在，99无限就转而按照这一人群特征，决定各项功能改进的优先级。
毋庸置疑，数据正在引导99无限走向马太效应的正循环，其移动电商卖水人的角色也被广泛接受，像中国联通、中国电信、中国平安等银行业之外的大客户纷至沓来。“只要基础做扎实，万变不离其宗。”张莉说道，根据市场变化，抓住重点，用数据摸索前进，已成为99无限必然的路数。
张莉相信，传统银行绝不会做21世纪的恐龙，束手待毙，必然针对“互联网金融”攻势，展开一场“金融互联网”的反击，只要99无限能时刻感受到市场的谐振，就足以成为它们称手的武器，这便是其价值所在。
银行导师辅导工作总结 篇9
交通银行（Bank of Communications，简称BOCOM，交行）始建于1908年，总行设在上海，是国有商业银行，也是中国近代以来延续历史最悠久的银行之一，近代中国的发钞行之一。
1987年重新组建成全后的交通银行正式对外营业，成为第一家全国性的股份制商业银行。交行分别于2005年、2007年先后在香港联合交易所、和上海证券交易所上市，是第一家在境外上市的国有控股大型商业银行。中华人民共和国财政部、香港上海汇丰银行有限公司、全行社保基金理事会是交通银行前三大股东，截至2015年末共持有交通银行59.44%的股份。
交通银行是中国境内主要综合金融服务提供商之一，并正在成为一家以商业银行为主体，跨市场、国际化的大型银行集团，业务范围涵盖商业银行、投资银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸金融服务等诸多领域。根据2016年美国《财富》杂志发布的世界500强公司排行榜，交通银行营业收入位列第153位。
交通银行旗下全资子公司包括交银国信国际、交银保险和交银金融租赁，控股子公司包括交银基金、交银信托、交银人寿以及四家交银村镇银行。此外，交通银行还是江苏常熟农村商业银行的第一大股东，西藏银行的并列第一大股东。
考试分两部分：
第一部分192道题，包括综合知识、行测、英语，时间2小时20分钟；包括70+道的行测、40道左右的英语、估计有35+道的专业题、12+的计算机题、15道的时政、15道的常识。
第二部分性格测试，时间30分钟。
第一部分的题量大而且内容很杂什么都考，行测题自然就是那些数学逻辑啊、图形推理啊、文字啊等等，没什么特别的；专业知识考了金融学经济学的内容，供求关系供求曲线考了不止一道，财政政策也有，还考了传统的货币理论，综合知识考的让我比较捉急，考了各种常识和非常识，比如下一届奥运会举办地、自由泳中运动员常用的游泳方式、跳水姿势、我们国家入围接下来哪一年的篮球世界杯、最近中国女排拿奖的是和哪个国家打的，还考了国家政策的，比如广告法几号开始实施，关于民生的也考了一些，成立时间，发展战略。
最后，说到专业知识。这个是LZ的短板，因为学的是工科，虽然考前也看过《货币银行学》《宏观经济学》《微观经济学》《管理学概论》之类的书，但是终究只是了解基本的概念。银行的专业知识会涉及经济、金融、会计学、财务管理、管理学，偶尔会涉及到法学。这部分的复习建议买套《交通银行突破秘笈》看下，核心知识点总结的很好，我发现命中率也很高，在某宝能搜到，我记得好像是anthony5299那家吧，真心不错的。相对而言，经济类的考生做这个优势比较大，仔细复习准备银从的优势就更大了。对于像LZ一样并不完全对口的考生，LZ想说银行的考试一般时间很紧，如果不擅长，就把能得到的分数先拿到手，最后做自己最不擅长的。对于概念性的基本经济问题，多看书看体会可以解决，但是如果太细的话就容易做错。把握好时间才是最重要的。
可能还会有一些时政要点和对银行的了解的题目需要提前看一下，但如果平时都不关注时事的话，也只能临阵磨枪啦。最后一般会有个性格测试，这个是绝对不能撒谎的，因为会有时间限制和反复出题测谎。除非你已经完全把一种完美性格植入脑中，那就当我没说。这部分强烈建议大家买书，不做题是绝对不成的。
行测：对于行测可真是马虎不得，无论是哪个银行它都是占比最大的，这次平安银行更是只考的行测，如果之前不勤加苦练的话，根本做不完。所以一定要多做题，我认为题目其实不是很难，做多了就那几种题型。
专业知识：专业知识也很重要，占比也很多，但是这更不是一时半会儿能训练出的，因为很难把握住它的考点，我觉得如果没时间的话建议多把重点放在微经宏经，会计从业中的会计基础，银行从业中的公共基础这三大类上，或者多看看往年的笔经。
英语：英语难度不一，像农行这次英语很简单，每篇文章很短，我觉得连四级的程度都不到，但是这次建行和农商，我印象中很难，几乎是完全读不懂的状态。所以这个就完全靠平时积累，临阵磨枪是不可能的。
总之，我的经验有以下几点：
1、事先到达考场，提前上好厕所，带齐证件用具。笔试时长一般是三个小时，中间虽然允许你上厕所，但是耽误的是你自己的时间。
2、无论怎样绝不能在一道题上花费太多时间，一定要在规定时间内将所有题目完成。注意：包括性格测试。不到最后绝不放松神经。别以为性格测试不可能做不完，我就是交行的时候没做完。我感觉我交行和民生就是因为前面有题没做完而被鄙视的。
3、最后也是最重要的一点，放松心态。经过这么多考试，我总结出一点，就是越难的考试越容易通过。所以不必要因为题目难而慌了手脚，你不会大家都不会。
金融知识：
贷款承诺
个人信用与企业信用比较
我国再贴现期限最长不超过6个月 货币联盟汇率 基尼系数
均衡价格：买方和卖方均接受的价格 利率是资本的价格 边际效用递减规律
单靠变动收入维持生活的人，在通胀中吃不吃亏 供给曲线，AVC，基尼指数的运用，均衡价格是什么样的，还有很多财政与金融方面的知识，利率政策，再贴现的一些特点，直接金融工具什么的，还考了智猪博弈，企业搭便车
计算机、常识：
子网掩码
静态RAM动态ROM 自由泳一般采用姿势：爬泳
有什么藏经的地方是甘肃敦煌莫高窟 中国电信：GSM/CDMA2000......中国对排球打败日本队 夏季奥运会还是什么的，，选里约日内卢
交行知识：
往年的一定要看，有原题！原题！原题！
成立时间：1908 12家海外分支机构 交行精神：拼搏进取、责任立业、创新超越 交行战略（真的每年都考）：国际化、综合化、财富管理，”两化一行“ 不属于交行...产品的（好像是私人还是什么的）：A.蕴通财富 B.沃德财富卡 C.交银理财卡