阳光保险的企业文化

阳光保险的企业文化（共9篇）

阳光保险的企业文化 篇1

阳光文化

阳光始终坚持把品质、市场能力、盈利能力、可持续发展能力、客户满意作为一切工作的指南。阳光业务发展战略

以阳光文化为指引，培育杰出的风险管理能力、强大的市场拓展能力和卓越的客户服务能力，形成优势品牌，实现具有市场影响力和高盈利性的可持续发展。

发展远景

能力上，最终实现：

最强的技术力量

最好的服务水平

最强的市场能力

最高的盈利能力。

风格上，最终表现：

开放：海纳百川、兼容并蓄，学习与接受、创新与开发；

规范：科学严谨、诚信和执行；

和谐：员工团结、部门协调，上下顺畅、环节流畅、融入社会；个性鲜明．

内部表现上：

活力：积极向上、奋发图强，充满青春、活力和朝气。

动力：阳光的愿景、理想、战略目标、文化，使公司产生内在的驱动力，去推动一个个目标的实现。合力：齐心协力，整合各方面的力量

社会感受上：

让自然人感受到魅力、尊敬与向往；

让行业感受到冲击力、创造力和引领力；

让社会感受到亲和力、影响力、吸引力。

员工感受上：

温暖感：对不同层次、不同追求、不同文化的人实施有效的关爱，感受到阳光的温暖。

充实感：把阳光的定位和个人的职业规划很好的结合起来，这种规划和员工的特点、基础和对未来的追求很好的结合荣誉感：从内部来讲他做的工作要得到肯定，从外部来讲，就是出了阳光的门，阳光的人要有一种自

豪感。

股东感受上：

信任感：相信我们做事非常规范、规则，按照市场规律、相关法规认真运作。

期望感：就是我们的管理、业绩都有良好的表现，他们对阳光的发展给予充分肯定的同时，寄予很高的期望，对未来的发展寄予厚望，这对我们的发展非常有利。

共同感：就是要让股东感到阳光的事业是大家共同的事业，要共同支持阳光的发展。

企业精神：战胜自我阳光及每一个阳光人把自己作为最难战胜的挑战者，自我发现、自我否定、自我奋进，敢于做自己没有做过，别人做不到的事情。

Corporate spirit: Excel ourselvesIn Sunshine, every Sunshine people is encouraged to consistently improve himself through self-evaluation, self-denial, self-learning and self-progress.Do the things you haven’t done before and do the things others can not.核心价值观：

一个追求——创造价值二个根本——诚信、关爱三个统一

诚信和关爱是阳光生存和发展的两个根本。

阳光坚持最大诚信原则，遵守国家各项法律法规，将诚实信用的道德规范落实到每个环节、每个细节。以诚信担负社会责任。

阳光崇尚关爱，并将其化为具体行动，以人为本，形成以客户和员工主线的关爱文化，将关爱贯穿于客户服务和员工成长全过程。

激情与理性的统一、创新与执行的统一、团队与个人的统一

使命：共同成长

为客户创造价值，使员工富有成就，为社会营造和谐，让股东获得厚报。

愿景：打造最具品质和实力的保险公司

Build an insurance company of best quality and strength.阳光致力于以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高赢利性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

阳光保险的企业文化 篇2

1970年名列美国《财富》杂志500强排行榜的大企业, 到了20世纪80年代已有1/ 3销声匿迹。高达1/ 3的淘汰率, 令西方企业管理大师们为之震惊, 并为之苦寻解法。“企业文化”正是在这种背景之下于20世纪80年代正式登上了企业管理学的殿堂, 得到全球企业家们的广泛重视。世界知名企业管理演变的历史也证明了基业常青的奥秘得益于企业文化, 连续几年雄居世界500强之首的沃尔玛成功的奥秘就在于沃尔玛的企业文化, 它是其所有战略得以成功实施的土壤。同样, 通用电气前首席执行官韦尔奇认为:“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”。国内外研究成果表明, 企业文化对于企业长期经营业绩有着重大作用, 而且已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。

一个民族、一个国家没有文化不行, 没有文化就没有根, 一个企业也是如此。尤其是入世之后, 国际上无论是民族、国家、地区还是企业的竞争, 归根结底就是文化的竞争。优秀的企业必定拥有优秀的企业文化, 不重视企业文化建设的企业是没有核心竞争力的企业, 不重视企业文化建设的企业经营者是缺乏远见的企业家。

21世纪的中国保险业也同样如此。保险企业要实现稳健、健康的增长, 需要技术、制度和文化理念的和谐发展。保险是经营和管理风险的特殊行业, 是需要永续经营的特殊行业, 是关系到国计民生的特殊行业。先进的技术、完善的管理制度和优秀的企业文化, 毋庸置疑是保险企业成功的基石。但是, 相对而言, 技术和制度可以从先进的国家和地区移植和复制, 而要培养和塑造优秀的企业文化, 却需要企业管理层的远见卓识与身体力行, 需要长期、系统的执行来保证。因此, 优秀的企业文化建设, 已经成为许多保险企业突破增长瓶颈的重要挑战。

二、企业文化的基本内涵

企业文化是在一定社会历史条件下, 企业在物质生产经营过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式, 是企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和。以及与之相适应的制度和组织结构, 体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念、人际关系、传统风俗、精神风貌和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现, 它从属于民族文化, 是由民族文化所决定的。企业文化是企业利用各种文化手段形成内部凝聚力并向外展示形象的一种管理理念和思路, 它包括核心概念和核心概念外化两个层次。

企业文化的核心概念是企业价值观。价值观是个体或群体的企业员工对本企业生存与发展的认同, 是一种共同意识。企业这个生存共同体并不是孤立存在的, 它存在于一个由广大公众组成的社会环境中, 企业必须对社会有益, 并以优美形象出现于公众面前。现代企业的价值观就是互惠共存, 即内部员工的互惠共存、企业与社会公众的互惠共存。

企业价值观这个核心概念有三个层次的外化:一是企业精神。这是指企业全体员工在长期经营管理实践中形成的一种共同信念与追求, 企业精神往往凝炼为简短的口号或格言。二是企业规章制度。这是企业领导体制、部门关系界定和各层次、各岗位的人员行为规范的总称, 这些制度中渗透着企业价值观。三是企业形象。这是企业价值观的浅表层, 是企业文化最易感知的外在形式, 包括物质形象和人员形象。物质形象是企业产品中所灌注的价值观的表现形式;人是企业中形象最鲜明、最具感染力的部分, 人员形象是企业全体人员的外表与精神风貌。

三、保险公司企业文化的核心内容

企业文化的核心内容是企业运营的价值观, 是企业所有员工共同的内在诉求。保险公司营销的是一种服务型产品, 更是一种文化产品。而且, 保险产品不是即买即所得的文化产品, 而是带有期权性质的金融文化产品。保险产品的这些特性决定了保险公司企业文化的核心内容应当包括:

1.诚信意识。

保险产品是一种带有期权性质的金融产品, 但是, 它的交易却不像其他期权产品有确保交易公正而顺利完成的中介性清算组织制度;保险交易双方在保险知识和交易对象的信息上处于完全不对称的地位;在交易中, 被保险人个体相对于保险公司组织处于谈判劣势境地。这些因素就导致公众一般都对保险抱有怀疑的态度, 而已参与保险交易的被保险人一旦感觉交易结果不如他的预期 (这种预期受被保险人拥有保险知识情况的影响, 更受保险推销人员说词的影响) , 他就确信是保险公司欺骗了他, 并且将他的“受骗”经历在周围广泛宣扬。一旦保险市场的竞争进入白热化, 这种负面的“口碑效应”必然对保险公司的生存造成严重冲击。因此, 对于开放市场中的保险公司而言, 诚信意识的强弱就是生存力的强弱。保险公司必须铸就深入每一位正式员工和每一位中介代理人骨髓的诚信文化。

2.服务意识。

保险产品是一种服务型产品, 保单的售出并不意味着一笔保险交易的完成, 恰恰意味着一笔交易的开始。在整个保险期间, 无论是否有保险事故发生, 保险公司都需要“关爱”它的客户, 这才能体现出“以人为本”、“顾客就是上帝”的经营理念。售中和售后服务是保险产品的重要组成部分。对于那些从保险中获取自尊和成就感的客户来说, 保单只是载体, 服务才是实质。险种可以“仿制”, 但服务质量的好坏则全凭公司所有员工一言一行的汇聚。诚信的服务, 及时的服务, 人性化的服务, 才能增强公司的亲和力, 才能为公司赢得潜在保险需求者的青睐。

3.学习意识和团队意识。

没有学习意识, 就不会有持续的创新力, 就难以把握公众需求的深层次变化, 也就难以提供更新颖、更优质、更丰富的服务。没有团队意识, 保险公司内部就会缺乏凝聚力, 就难以协调一致地为客户提供低成本、高效率的优质服务, 也难以形成真正为每一位员工所认同、所追求的企业文化。

四、对保险公司企业文化建设的建议

保险公司企业文化建设需要从精神层、制度层和物质层这三个层面着手。只有渗透到公司运营全过程的企业文化, 在公司各个环节得到体现的企业文化, 才能形成公司的核心竞争力。

1.保险公司精神层面的企业文化建设。

企业文化的核心内容就是经营理念、价值诉求和经营中的道德操守等意识形态。强劲的企业文化力来源于企业的经济目标与社会的价值规范协调一致, 来源于员工个人的价值诉求与企业的经营理念的协调一致。优秀的企业文化需要优秀的企业家精神来引领。保险公司高层领导集体必须具有为所有员工、为社会公众所称赞的企业家精神, 更必须突出重视公司企业文化的建设。中层管理人员是企业文化的传承者, 他们对企业文化的认同度非常重要, 任何不能完全认同、全力贯彻公司文化的中层管理人员都应当予以摒弃。基层员工是企业文化的直接展现者, 对他们的企业文化教育必须持之以恒。重视针对普通员工的知识培训和人才培养本身也是优秀企业文化的要求。

2.保险公司制度层面的企业文化建设。

企业文化核心内容的贯彻和发展有赖于制度层面的保证, 而制度本身也是展现企业文化核心内容的“软载体”。诸如协调各方利益冲突的制度, 确保员工正当权益实现的制度, 惩戒损害客户和公司利益的行为的制度, 促进和保护公司员工创新的制度, 贯彻企业文化教育的制度, 等等。这些制度既蕴含着团队意识、诚信服务意识等企业文化的核心内容, 也确保它们由理念或意识转变为行动。

3.保险公司物质层面的企业文化建设。

这主要在于公司办公楼和营业场所在企业形象上的展现, 保险产品和服务在企业文化上的展示。公司办公楼和营业场所是公司向公众传递企业文化内涵的重要“硬载体”。信诚人寿耗资2000万在北京中心区打造客户服务中心, 就是向广大潜在客户展示它的服务理念、诚信理念, 展示它的服务决心和公司实力。个性化、人性化的产品设计能够增强公司的亲和力, 体现公司的创新力。强化保险产品 (包括保单和相关服务) 的文化特色, 应当是保险公司企业文化建设极力关注的一个重要方面。

保险事业的发展有其规律性。做好才能做大, 做大才能做强, 做强才能做长。而要做好, 则一定要有优秀的企业文化。只有形成了优秀的企业文化, 保险企业才能真正实现稳健、健康的成长, 中国的保险事业才能真正实现可持续性的发展。抓好保险公司的企业文化建设不仅是保险企业强化企业管理, 推动企业发展的客观要求, 也是保险业积极为社会主义精神文明建设作出贡献, 构建和谐社会的职责所在。

摘要：改革开放以来, 面对保险业日趋激烈的竞争, 建设优秀的企业文化已成为保险公司突破增长瓶颈的重要挑战。本文主要对企业文化进行了探讨, 指出了保险公司企业文化的核心内容;认为保险公司的企业文化建设应从精神层、制度层和物质层三大层面进行, 并在此基础上提出了一些建议。

关键词：保险公司,企业文化

参考文献

[1]沈湘卿.企业文化建设在现代保险企业中的作用和地位[J].中国保险, 2006, (01) .

[2]叶生, 陈育辉.第三种管理模式:中国企业文化战略[M].机械工业出版社, 2003.

[3]张增福.论新时期保险企业文化建设[J].保险研究, 2002, (12) .

[4]陶红.中外保险文化比较与中国保险文化发展[J].上海保险, 2006, (11) .

阳光保险的企业文化 篇3

【关键词】保险企业  文化建设  和谐

一、引言

目前，我国保险市场竞争异常激烈，如何突破企业发展瓶颈、规划企业未来发展方向，已成为每个保险企业高度重视的问题。企业文化是企业宝贵的无形资产，是企业的核心资源，有利于提升企业竞争力，增强企业凝聚力，提高企业创造力。本文将从企业文化的内涵展开阐述，重点对保险企业和谐发展战略与企业文化建设的定位展开探讨。

二、企业文化的内涵

企业文化的内涵是：企业运用丰富的文化理念、文化方式促进企业内部凝聚并将企业良好形象展示出来，主要包含文化核心和核心外延。企业文化核心即为企业的价值观。当今现代企业的价值观是和谐、互惠，即指企业和员工的和谐互惠、企业与社会的和谐互惠。企业文化核心的外延有三：一是企业精神;二是企业制度;三是企业形象。

三、保险企业和谐发展战略与企业文化建设的定位

（一）保险企业文化具有战略性

企业文化是企业的精神支柱，具有强烈的凝聚、激励作用。保险企业在文化建设伊始就应该站得高、望得远，创设质量高、品位高的企业文化，依据企业自身特点和优势，形成企业特有的文化理念。保险企业文化建设一方面要符合企业发展的客观规律，另一方面也要体现社会主义精神文明建设的内在本质，使得企业文化能在企业发展的各个阶段中都能规范、引导员工的行为，更好发挥凝聚、激励作用。

（二）保险企业文化具有时代性

如今是知识时代，信息传递异常快速，依靠传统生产模式的保险企业正经历着变革——传统保险企业正朝着知识、信息一体化的现代型保险企业转变。所以，新时期下的保险企业文化建设，必须把握时代脉搏，紧跟社会发展潮流，建立符合现代型保险企业和谐发展的企业文化，尊重知识，求贤如渴，形成和谐的企业文化体系，展现出利于企业未来发展、和谐健康的企业良好形象。

（三）保险企业文化具有目的性

保险企业文化是企业的“软实力”，是企业面对激烈市场竞争形成的特殊竞争力。保险企业文化的建设有助于提升企业的竞争力，而不是企业的“面子工程”。因此，保险企业文化的建设，必须遵循市场经济的客观规律，切实把握企业文化与经济发展的结合点，以企业文化提升企业管理能力，企业管理又促进企业文化的不断完善，使得企业文化和企业管理相辅相成，和谐发展，更全面的增强企业综合竞争实力。

（四）保险企业文化应关注企业价值和员工价值的完美统一

保险企业文化是在企业领导班子的统一指导下、全体员工踊跃参与下，建设优秀企业文化、摈弃不良文化理念的管理过程，在这个进化过程中，最主要的表现是：不良的企业生产管理理念被现代、积极的新观念所取代，并且实现全体员工的认同感，才能使企业文化在潜移默化中影响着全体员工，最终形成企业价值和员工价值的完美统一，产生强大的企业凝聚力，激发员工的创造力。

四、文化建设与和谐保险企业构建的创新性思考

（一）建立健全科学的制度文化

培养员工自觉的行为是企业文化中合规制度文化的关键。保险企业在日常经营过程中形成的企业价值观等文化，与企业的规章制度、组织结构相结合，包括保险企业的领导机制、经营规范制度、管理制度等。保险企业的规章制度对企业行为有极强的约束力，是企业权威的象征，企业全体员工应遵守这些规章制度，奖罚分明，人人平等。

（二）树立“以人为本”的企业理念

保险企业应树立“以人为本”的理念，促进员工之间的和谐发展。满足员工的合理需求，提高员工满意度，提升全体员工的工作能力和工作效率。保险企业应根据企业自身的特点，拓宽宣传渠道、利用多种形式做好与员工的沟通工作，主要方式有：通过张贴口号、标语;通过企业领导的践行;通过表彰先进个人等。保险企业应选择合适的表达方式使企业文化深入人心;其次，企业要为员工营造工作的良好氛围。企业环境的好坏一定程度上影响着员工的满意度。企业环境分为硬环境和软环境。企业硬环境是指工作、生活环境;企业软环境是指企业文化。企业应在环境尤其是软环境方面采取行之有效的措施，增强企业凝聚力;最后，建立公开、透明的用工制度。企业应依据自身实际，创造条件，为员工寻求充分发挥才智和潜能的最佳岗位，建立和谐的员工关系。

（三）建立学习型组织

和谐保险企业的构建，关键是企业的学习能力，学习是企业创新的动力。保险企业应通过建立学习型组织，鼓励员工不断学习先进技术、先进理念，增强员工学习意识，提升创新能力。保险企业要发展、要创新、要提升竞争力，就必须高度重视自身学习能力，注重知识管理，培养学习型人才，从根本上提升企业的创新能力。建立学习型组织，准备把握保险企业文化精髓，既符合市场经济发展的要求，又凸显了企业自身的特色。

（四）秉持“为客户服务”的经营理念

企业与客户的和谐相处，是企业文化建设的重点。企业所有的经营活动都应满足客户为核心，企业应站在客户角度，分析客户消费心理，通过质量更好的产品和服务使客户满意。建设优秀的保险企业文化，应秉持“为客户服务”的经营理念，首先，要以客户为中心，全心全意的为客户服务，满足客户的合理需求，最大程度的获取客户满意度;其次，及时掌握客户的需求。通过产品的价格、功能、售后服务等方面掌握、满足客户需求;三是保护客户的合法利益。保险企业为了追求利益最大化，在某些方面会不经意损害客户利益。因此要构建一个“保护客户合法利益”的企业文化机制;四是进行“感情消费”，与客户建立伙伴关系。随着物质水平的提高，很多时候客户在消费时追求着心灵的满足。这就要求保险企业应该多倾听客户心声，了解、解决客户的问题，与客户建立长期、和谐的伙伴关系。

五、结束语

党的“十八大”为我国的保险行业的发展确立了总基调，启发了保险企业的创新思路。构建优秀的企业文化才能为保险企业的发展保驾护航。保险企业的发展应与企业文化的建设同步，两者相辅相成、协调统一、互相促进，才能构建出和谐共赢的保险企业。

参考文献

[1]付中丽.加强保险文化建设提升保险企业核心实力[J].知识经济.2012（18）.

[2]王强，王雨华.保险企业文化建设实践与创新思考[J].西部财会.2013（03）

[3]杨微.加强企业文化建设 构建和谐人保[J].黑河学刊. 2013（03）.

[4]李京妹.加强企业文化建设对保险公司发展至关重要[J].北方经济.2011（11）.

阳光保险的企业文化 篇4

保险企业如何构筑自己的文化家园

企业文化的发展程度是企业综合素质的反映，它既反映企业管理层的素质，也反映了整个企业职工队伍的素质。因此，首先要提高企业管理者的政治素质、文化素质和知识层次。保险企业能否健康发展，除了外部条件以外，起决定作用的是企业和企业管理者的自身素质，这就需要企业管理者对自已提出学习和提高的要求、遵纪守法的要求、道德规范的要求，自觉规范自己的经营行为。

创新发展才是硬道理。企业文化不断创新，是企业与时俱进最生动的体现。良好的企业文化，是推动企业创新的一种无形的力量。我们中华保险企业从无到有、规模从小到大、网点从少到多，就是因为它永不满足现状，在当今保险市场竞争日趋激烈的情况下，我们要勇于和善于创新，要通过文化创新来推动制度创新、方法创新、机制创新、管理创新以及其它各方面的创新。

保险公司经营之企业文化 篇5

摘要

企业文化是指在长期生产经营活动或商业运作过程中被企业全体人员至少为大多数人员共同认知和遵循并养成的极具个性意识及内涵的物质形态和精神财富的总和。它涵盖了制度规章、道德标准、经营理念、发展目标、品牌信誉和行为规范，同时也包括文化观念、价值标准、企业精神等等。它是一种综合的企业形象，是一种全体员T在企业经营中而形成的主流意识和自愿遵循的信念、理念及认知。企业文化在保险公司运作与发展中也起到了很大的作用。本文就主要是探索企业文化对保险公司经营发展的影响。

关键词:企业文化人保财险经营管理

企业文化在保险公司经营中的作用

一、企业文化在促进保险公司发展中的意义

企业文化对组织以及组织成员的价值取向与行为取向具有导向作用，可以约束并规范员工的思想、心理和行为，将具有共同目标的员工凝聚在一起，并最大限度地激发员工的积极性、潜力和奋发精神。在保险公司参与市场竞争的过程中，企业文化的作用越来越重要。我国保险公司越来越认识到这种重要性并日益强调企业文化的建设。

健康的企业文化是保险公司生存和发展的不竭动力。文化兴企体现在如何凭借企业文化来引导企业的生存和发展。企业文化代表了公司的精神、品牌和斗志，它对企业经济发展起着决定性的作用，好的路子、好的点子、好的战略、好的理念、好的互动都是促进业务发展的前提和条件。企业文化是企业的灵魂，是企业的精髓，是推动企业发展的不竭动力。一个没有文化价值取向的企业是不会生存长久的。

良好的企业文化是引领保险公司走向健康、稳定、可持续的发展的保障。用企业文化来规范、导向和引领保险公司的发展，不是一种制约，而是一种促进。健康就是企业要有健全完善的制度，有高度统一和积极创新的企业理念，有超强的社会适应能力；稳定就。是企业发展和谐统一，组织机构的相对固定；可持续 是指要有前瞻性，是既可满足当前的需要又不对今后发展的需求构成威胁或者形

成阻碍的一种诠释。企业要生存和发展，要在社会中行业里立于不败之地，就 必须依赖良好的企业文化，做好管理，形成和完善企业的各种规章制度。

和谐的企业文化是保险公司发展的核心。和谐的企业文化强调以人为本。任何优秀企业的发展源动力都是人。所以注重以人为本，打造和谐环境是企业发

展的前提。和谐的企业文化有利于建立一个具有高水平、高素质管理技术人员和高凝聚力的、结构合理、爱岗敬业、富有活力的员工队伍；有利于调动员工的 积极性、挖掘其潜力、激励其聪明才智、重视和发挥了人的能动性；有利于使员工能够其乐融融，增强公司凝聚力、激发员工的主人翁的意识。

二、优秀的企业文化在保险公司经营管理

如今的保险业是极具竞争性的经济行业之一，适者生存是保险企业发展的自然规律。为此，企业要求生存、谋发展，就必须秉承良好的企业文化。中国 人民财产保险公司(以下简称“中国人保财险”)作为一家拥有60多年经营历史的公司，一直占据了中国非寿险市场的主导地位，是2008~F：IL京奥运会、2010年上海世博会和2010年广州亚运会唯一全球保险合作伙伴，被穆迪等国际权威机构授予中国内地企业最高信用评级A 级、亚洲最具竞争力非寿险公司、最受信赖保险公司等荣誉。以中国人保财险为例分析企业文化在保险公司经营管理中发挥的作用，具有非常重要的实践意义。

第一，优秀的企业文化是可或缺的竞争武器。一位著名的企业家这样讲过：“一个企业二三年没有倒闭靠的是创业的激情；一个企业十年没有倒闭靠的是规范的管理；一个企业十五年、二十年没有倒闭靠的是企、文化”。中同人保财险的企业义化包括精神文化、制度文化、行为文化和物质义化四个层面，四者之间相影响、相互制约，共同构成动态的食业文化体系。中日人财保险在六十余年的卓越创业中，始终笃守“人民保险，服务人民”的宗旨，秉承着“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，坚持以市场为导向、以客户为中心，为促进和稳定社会经济发展提供了强大的支持与保障，同时在服务社会、发展经济的过程中，积累了企业的竞争优势。而这一切则要归功于优秀的企业文化。

第二，优秀的企业文化是企业长远发展的精神支柱。在2010年上海世博会上，中国人保财险馆作为世博会举办159年以来的第一家保险行业企业馆，在世博会舞

台上充分展示了中国保险业的辉煌成就，让更多的人了解了保险及其对社会经济生活与发展的价值和意义。特别是通过“爱与分担”对保险的价值理念做了全新的诠释，从“爱”和“参与即是帮助”的角度提升了保险业在社会公众中的形象，提升了保险从业者的社会地化，同时也在国际舞台上展现了中国保险业良好的社会形象。历经长达5年的精心筹划和全面实施，中同人保财险为世博会合作工作交上了一份令人满意的答卷。取得成绩靠的就是企业文化的内在力量，靠的是“敢于担当、甘于奉献、勇于创新、善于合作”的精神。

第三，优秀的企业文化是积极向上的工作勇气。全力参与并最终成为世博会保险全球合作伙伴，是中国人保财险“勇担社会责任、勇挑行业大任”的最好

例证。作为中国2010年上海世博会保险全球合作伙伴及世博三项规定保险的首席承保人，公司为组织者、参展者及各类服务商提供了综合责任险服务，为展馆、配套丁程等提供了保障服务，为世博志愿者、安保人员、演职人员等各类保障人群提供了保险保障，为数台车辆提供了保险保障，基本实现世博保险保障“全 覆盖”。巾国人保财险用自己的行动践行了为世博会的成功、精彩、难忘保驾护航的庄严承诺

第四，优秀的企业文化是个人价值的实现载体。在世博会运营的1 84天中，中同人保财险世博会工作团队始终处于团结紧张的工作状态中。他们怀着对世

博会的深厚感情和满腔热忱，对繁琐的工作认真负责、任劳任怨、勤勤恳恳，在各项工作中表现出了极强的组织纪律性、高度的责任感和勇于付出的奉献精神。正是因为有了这种T作态度，才使得中同人保财险网满完成各项服务和保障任务，在实现战略目标的同时，也创造和提升了团队参与者的个人价值

三、对策建议

第一，突出包容创新，构建永葆活力的企业文化。现代化的新型企业与外部联系紧密，这就要求企业始终有一种开放包容的文化，只有包容，才能够多元，才能实现企业对各种信息资料的采集，才‘能实现企业在市场竞争中的“最优选择”。正因为企业在企业文化建设巾具有开放性，就会有相互竞争、相互比较的机会，这就要有不断创新的意识。企业文化建设的生命力在于创新。没有创新，企业文化就没有活力，就无法结出具有生命力的鲜活硕果。在企业文化建设中，应该积极捕捉那种乐于变革、富于进取和创新的气息。企业文化只有不断创新，企业内部的感召力和凝聚力才能经久不衰。

第二，坚持以人为本，打造和谐的企业文化。企业文化只有深入人心，变成员工自觉的行为习惯，才是成功的文化。要做到这一点，企业文化就必须体现人文关怀。只有让员工感受到了这种关怀，才会乐意、自觉、主动地去接受它，进而去实践它。企业中只有形成尊重人、理解人、温暖人的气氛，员工才能形成爱企、爱岗的思维和行为模式，并使之在新老员T的交替过程巾不断延续，促进员工奋发向上，确保企业经营业绩不断提高，企业文化不断丰富和发展。

第三，强调全员参与，培养企业内参与氛同。企业文化建设需要企业内全体职工对企业哲学、精神、价值观的确认和认同。要实现这个参与原则，就要尊重企业内全体职T的主人翁地位，尊重企业全体职工在企业文化建设中的主体地位，尊重全体职工的个人价值观和心理要求。只有这样，企业义化建设才能真正体现企业全体职工的参与，使企业文化真正植根于全体职工心巾。

总之，企业要发展，就要依靠雄厚的企业文化做基础，就要用积极向上的精神，竭力实现企业健康稳定可持续的发展，引领企业向更高、更广、更强的未 来迈进。

参考文献

[1]孙祈祥等．中国保险业：矛臂、挑战与对策[M]．中国金融

出版社，2000．

论保险文化建设与提升企业竞争力 篇6

刘波

摘要：企业文化对于企业竞争力的提升，经营目标的实现具有重要意义，保险业企业文化的建设有利于保险公司内部管理的规范，团队凝聚力的提升，客户关系的巩固、品牌形象的塑造。然而，由于历史原因以及企业文化本身的复杂性和综合性，企业文化并没有很好的贯彻到公司日常经营中去,导致对于竞争力的拉动作用有限，需要在工作中进一步加强建设、逐步完善。关键词：企业文化保险竞争力提升

在激烈市场竞争的环境下，企业要实现发展，除了密切关注市场动态、实时调整战略规划、销售满足市场需求的产品、提升员工技能外，企业文化建设更是非常重要的一环。上世纪80年代初，随着日本松下、索尼等企业的崛起，企业文化对企业发展的影响力日益引起人们的关注，许多企业也有意识地培育企业文化。我国企业文化的建设由于建设时间较短，且带有明显的本土色彩，在与世界先进的企业文化对比及竞争中还存在明显的差距。

具体到保险业，保险文化的建设对于任何一家保险公司的竞争战略的实施都是至关重要的。国内保险业在市场化运行之初，就在企业文化建设方面进行了诸多有益的探索。比如中国人寿认为“企业竞争已进入文化竞争时代”、“优秀的企业文化是促进企业形成核心竞争力、建立强势品牌的有效手段，是推动企业不断变革和发展的内在动力”，比如平安提出的“文化是企业的核心竞争力”。下面笔者将以中国人寿为例探究企业文化建设与竞争力提升的关系。

一、企业文化建设有利于企业竞争力提升

企业文化，是在社会环境影响下，在企业内部长期培育起来的为全体员工自觉奉行的价值观念、意识准则、行为规范的总和。文化对于企业竞争力的影响是显而易见的，比如保险公司中，一个保险产品推出来了，很快有其他保险公司模仿；一项服务措施推出来，社会反响比较好，马上也有人跟进。但产生的效果不同，因为企业的内在素质是不一样的，价值观念是不一样的，是企业文化差异造成了这种差距，先进文化和落后文化的区别造就了竞争力的不同。因此，从竞争战略角度讲，企业文化又是企业对市场经济的特殊反应而形成的竞争文化，尤其在当前社会主义市场经济体制激

烈的市场竞争的大环境下，企业文化建设的目的很大程度上在于提高企业的竞争力，而不是追时尚、赶时髦的“装饰品”。

（一）企业文化建设有利于建立人性化、科学化的管理

传统的管理模式强化了领导者的权威，有助于建立理性上的规范，但是也增加了管理者与员工的距离，不利于建立快捷高效的沟通方式。而文化管理作为企业管理的最高层次，它通过企业文化的培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和行为方式，能弥合这种不足，主要体现在以下方面：

第一，对员工的情感进行有效管理。对情感进行管理就是要注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征进行管理，其核心是激发员工的积极性，消除其消极情感。人性化管理是以追求规范化的科学管理为基础的，是一种内在地蕴涵着科学管理的管理模式。因此，在进行管理创新时，应当避免因注重管理中非理性的“人性化”成分而忽视其理性意义上的“规范化”的内容，建立起人性化和科学化并重的管理形态，比如推行“快乐工作法”。

第二，鼓励员工进行自我学习，自我管理。自我管理是鼓励员工根据企业的战略和目标，自主制订计划、实施控制、实现目标。在企业发展过程中，在员工中存在“对公司总体发展目标不清楚”、“对公司的实力认识不清”、“对竞争对手不了解”和“公司上下沟通不畅”等问题。通过企业文化的潜移默化，可以消除部分员工信心不足的根源，使员工对公司有归属感、对工作有成就感，使他们对公司的未来充满信心。它可以把个人意志和企业经营理念结合起来，从而激发出员工的潜能，为企业发展做贡献。

（二）企业文化建设有利于提升团队凝聚力

在二元制的营销模式里，保险公司与保险营销员之间是“委托——代理”关系。营销员每天都要面对不同的客户，承受着多方面的压力，挑战、挫折与之相伴。企业文化的建设、群体式的学习与鼓励可以帮助业务员化解压力、完成归零心态，保持激情与斗志。保险公司有必要建立相对完善的企业文化用以凝聚人、教化人、激励人。与此同时，在公司内部，企业文化也是化解员工之间矛盾的有效手段，以共同的愿景激励人、以相通的文化协调人与人之间的关系，倡导公平竞争、广泛合作、共同发展的观念，把竞争与合作结合起来，使个人在竞争中不断提升素质，充分发挥自身潜能，齐心协力完成公司的宏图伟业。

（三）企业文化建设有利于提升公司品牌形象，密切与客户的联系

保险作为无形的商品，寄托着客户对公司的信任。但是客户往往是通过保险公司的员工及营销员的举止来衡量一个公司的。而与企业品牌形象有关的实力、信誉、服务等也都是细微之处体现出来的。因此员工和业务员的专业知识、着装、礼仪、诚信、素养显得尤为重要，这些都必然的需要企业文化来培育，比如中国人寿的“成己为人、成人达己”文化理念的提出。“成己为人”即完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。“成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。

其次，良好的保险文化还可以成为公司、营销员与客户交流的平台，通过文化找到共同语言，成为相互信任和合作的基础。比如“客户至上”的文化理念，集中体现了保险金融服务的特点。其内涵包括：第一，树立客户至上的观念，也就是一切以客户的利益为重，每个部门、每个员工都必须把客户作为各项工作首先考虑的要素；第二，完善客户至上的制度，也就是通过一系列的管理制度和科学的业务流程使客户的利益确实得到保证，把客户至上的观念落到实处；第三，打造客户至上的形象，也就是通过规范的形象管理和高质量的服务树立“客户至上”的形象。

二、当前保险企业文化建设现状及存在不足

我国保险业发展多年来取得了辉煌的业绩。许多公司在长期发展过程中，形成了各具特色的文化特质。比如中国人寿在企业文化建设方面开展了许多创新而卓有成效的工作，双成理念的提出，晨会、创富特训营等，比如倡导的诚信、行为规范、执行，对于引导了保险企业文化发展的脚步。中国人寿企业文化战略的实施，理顺了公司内外部各要素之间的关系，促进了公司内外广泛合作、共同发展；有利于全体员工明确公司发展目标和方向，营造公司上下休戚与共、齐心奋斗的文化氛围，使公司保持强大的向心力；有利于发扬光大中国人寿“稳健、实力、信誉、使命感”等传统文化特质，塑造兼容并蓄、宽厚包容的富有时代精神的新型文化个性；提升公司的现代性、国际性、专业性，培育公司员工的自信心、竞争意识和创新精神，最大限度地提升公司的综合竞争力。

随着融入WTO进程的加快，寿险市场已进入实质性开放阶段，公司既要应对实力强大的外资保险公司的强烈冲击，又要抗衡国内其他崛起的新兴保险公司的挑战。为了实现公司的可持续发展，必须进行观念创新、文化创新。但是，许多公司在企业文化建设中还存在着内部协作沟通不充分、企业形象塑造缺乏统一规划、管理运作专业

化不够、创新能力不足、用人机制效率不高等问题，在一定程度上削弱了公司的竞争优势。为此，保险公司需要导入新型文化，以提升竞争力。

三、加强保险文化建设的建议

推行企业文化战略的实施，切实找准企业文化与经济特征的结合点，以文化建设促进企业管理，理顺公司内外部各要素之间的关系，营造公司上下休戚与共、齐心奋斗的文化氛围，使公司保持强大的向心力，使企业文化与企业管理协调发展，全面提高企业整体竞争能力。

（一）建立科学规范的制度文化，培养员工自觉自愿的依规行为

制度文化，是指经营活动中所形成的与企业精神、价值观等精神文化相适应的制度和组织结构，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度。企业制度对企业行为具有强制性与约束力，是企业权威的象征，在制度面前应做到人人平等。具体而言，包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括公司日常经营的各项规章制、制度，员工文明礼仪规范制度，系统培训制度等等。

规范制度文化即在加强企业管理过程中，主动导入企业文化概念，“以人为本”的管理思想得到充分体现和落实 ；牢固树立企业文化建设就是加强企业管理的意识，使企业文化与加强企业管理融会贯通，密不可分；进一步改革和完善企业的劳动制度、人事制度、分配制度、绩效考核等各项管理制度，使企业管理制度符合现代企业制度要求，并且日益与国际管理接轨；进行专业化扁平化管理流程再造，使管理工作走上制度化、程序化、规范化运作轨道；干部员工自我管理意识和能力进一步增强；按照贯标及认证标准，修改和完善公司的各种管理制度和工作程序，并认真抓好落实；建立有效的企业文化建设考评机制；结合公司改革实际，继续完善、推行《岗位规范》；形成在“以人为本”原则指导下，以法治企、特色鲜明的“管理文化”。

（二）以员工满意为核心，树立“以人为本”的管理思想

人是生产力中最活跃的因素，企业发展，员工为本，企业活力的强弱、效益的高低均与员工有着直接的关系。而员工的需要能否得到满足，是影响员工积极性发挥和企业经营绩效的关键。要调动员工的积极性、主动性与创造性，需最大限度地满足员工的合理需要，提高全体员工的工作能力，从而推动企业的发展。

第一，企业必须坚持以人为中心的管理思想，时刻关注员工心理，把握员工需要并努力创造条件满足员工的合理需求，提高员工的满意度。第二，为员工营造良好的工作环境。工作环境的好坏、企业凝聚力的高低，在很大程度上影响着员工的满意度。

工作环境包括硬环境和软环境两个方面：硬环境主要包括工作环境、休息环境、娱乐环境等；软环境主要是指特定的企业文化、为员工所共同遵守的价值准则，它是企业凝聚力的核心。企业应该在环境建设，尤其是企业文化建设方面切实采取有效措施，以提高企业的凝聚力。第三，实行科学的用工制度及工作制度，充分调动员工的积极性。公司应结合人力资源的实际及企业现状，建立科学的用工制度，打破论资排辈思想，在职称评定、干部任免、业务进修等方面，努力创造条件，为员工寻求能充分发挥自身聪明才智的最佳位置机会。第四，建立完善的激励机制，运用利益激励手段，来激发员工的工作热情，发挥其工作潜能，实现员工的自我价值。

（三）以客户满意为企业文化建设的出发点，树立“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念

企业的整体经营活动都应以顾客满意为核心，用顾客的观点而非企业自身的利益和观点分析考虑消费者的需求，通过产品满足顾客需求来实现企业的经营目标。一要牢固树立以顾客为中心，视顾客为上帝的观念，真正做到从思想上、行动上把顾客当作“上帝”，做到眼里有客户，心中有客户，全心全意为客户服务，最大限度地让顾客满意。二要掌握顾客需求的动态，了解顾客的显性和隐性的需求。必须主动而不是被动地了解保户的需求动态。同时，在产品功能、价格设定等环节上，在完善售后服务系统等方面竭力为顾客着想，通过顾客的满意度提高顾客的忠诚度。三要维护顾客的合法利益。在以企业本身利益最大化为唯一目的的企业文化下，在许多方面会自觉不自觉地损害了客户的利益。四要面对“感情消费”与顾客建立“伙伴”关系。随着人们的消费观念从理性消费时代过渡到感情消费时代，消费者更多地在追求一种心灵的满足，这就要求我们只有了解顾客面临的问题与困扰，倾听顾客的心声，与顾客建立长期的伙伴关系，才能达到顾客满意。比如中国人寿的“诚信为本、稳健经营”理念，没有诚信就没有一切，诚信是公司的灵魂。诚信不是一蹴而就的，诚信的形象需要每个员工共同塑造，需要大家严格按照公司的规章制度行事，对自己做的每一件事负责，言必信，行必果。就是要提高信誉，对客户负责，对社会负责；对全体员工而言，就是要诚实守信，对自己负责，对企业负责。有实现稳健经营，公司才能有实力、有信誉，从而才有生命力。“稳健”不是保守和停滞不前，“稳健”是一种求实的工作态度和科学的工作方法。“稳健”的最终结果是获得长足的进步和更坚实有力的发展。

（四）实施品牌战略，塑造良好的企业形象

企业形象是社会大众和企业职工对企业的整体评价，是企业产品、服务、人员素

质、公共关系等各方面在社会和企业职工中所产生的总的印象，是得到社会承认的企业价值观、企业精神、企业风尚等的综合反映和外部表现。美好的企业形象和品牌是企业的财富，是企业参与市场竞争并取得胜利的重要手段。制定符合实际的CI手册，统一企业标志、旗帜、歌曲、徽章、色彩等多种企业标识；规范企业建筑风格、建筑色调，规范公司及各部门简称，规范公司车体外表，规范办公设备、办公器具，设计并规范员工着装款式及色调，统一企业宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位；崇尚工作环境、生产环境和生活环境的美化、净化和现代化，建立和推行《公司环境建设标准》；在公司办公楼、会议室等处制作大量企业理念的牌匾、图板、灯箱，使企业理念深入人心，增强企业文化的感染力；作好企业和产品的广告宣传，打造企业品牌，扩大企业的知名度和美誉度；进一步抓好广场、公园、俱乐部、报纸、电视、图书 活动室等文化载体和阵地建设，形成浓厚的企业文化建设氛围，都有助于品牌形象的提升。

当然，企业文化必须要有所发展，随着环境的变化、经营的变化，有必要吸收新的理念、淘汰旧的内容，使企业文化始终成为具有蓬勃生机的、与时代紧密相联的、内容丰富饱满的，从而推动企业持续、健康、有序的发展。

参考文献：

构建阳光校园体育文化的探讨 篇7

校园文化是社会主义精神文明在学校的体现,是一所学校独特的精神风貌,也是学生文明素养、道德情操的综合反映。学校体育文化建设既是国家构建和谐社会的重要组成部分又是学校不断提升自身文化品格的客观发展要求。随着教育课程改革的全面推进,校园体育文化建设越来越受到教育界的广泛重视。校园体育文化对全面实施素质教育,推动新课程的改革与发展,实行《体育与健康课程标准》,加强学校体育工作,促进学生养成锻炼身体的良好习惯,陶冶学生情操,培养学生的竟争意识、合作意识和勇敢顽强的意志品质有着积极的作用。本文旨在通过对阳光校园体育文化与高质量体育教学的探讨,为构建阳光校园体育文化提供理论依据和具体措施。

2 构建阳光校园体育文化的意义

文化是描述与社会有关的特殊社会现象的学问,并与人的积极活动有联系。校园既是文化建设的传播场地,又是文化创造的诞生地。学生是十分宝贵的人才资源,学校教育的成败决定着国家发展的未来。通过构建阳光校园体育文化,以“阳光育人”理念为核心,辐射到学校的管理人员、教师和学生;营造“勤练、善练、乐练”的学生文化,“乐教、善教、精教”的教师文化,“尊重、理解、宽容、协作、共存”的领导文化;在传承先进文化的基础上,形成自己独特的文化品格,并引导师生树立正确的人生观、价值观;促进师生自主发展、自我管理和自我价值实现的内驱力不断形成;研究表明,随着人民生活水平的改善和提高,学生营养状况得到了相应的提高,身体形态得到了较大的发展,但运动不足和营养过剩在大学生整体人群中已表现得较为突出,特别是在反映心肺功能的耐力项目上表现得更为显著,这说明学生的整体身体素质状况不是在提高,而是在下降。构建阳光校园体育文化,使学校形成浓郁的校园体育锻炼氛围和全员参与的群众性体育锻炼风气,有效的促进广大青少年学生积极参加体育锻炼,切实提高学生体质健康水平。

3 构建阳光校园体青文化的措施

加强校园文化建设,不仅是学校育人的需要,也是时代的需要,社会的需要。因为学校体育文化既是社会文化的重要组成部分,又可以有力地影响、改善和调节社会文化的大环境。先进的文化影响不但潜移默化地陶冶学生的情操,还可以提高学生的素养,促进学生素质的全面提高。素质教育、健康第一的学校教育指导思想为中国的高等教育发展提供了一个广阔的空间。体育教学的创新观念与校园体育文化相互影响、互相促进。学校体育文化不仅仅是教学组织形式和实施各种教育活动的组织单位,它更是师生的精神家园;它不仅发挥服务于教学和德育的工具价值,更发挥着直接产生教育作用的本体价值。它还体现了我们对“阳光”内涵的深层理解,使学校成为提升师生个体精神生命质量的文化场。

构建阳光校园体育文化首先要改善校园体育行为。改善校园体育行为,营造“勤练、善练、乐练”的学生文化。以班级文化建设、年级组教育活动的优化、学生社团文化建设为载体,将“阳光体育行动”落实到更深层次,以系列的主题活动为载体,让学生以积极主动的状态完成“每天一小时”体育锻炼。为实现学生成长为“人格健全、学力厚实、素养全面”的“阳光少年”奠定基础。建立“乐教、善教、精教”的教师文化。

其次,要营造和谐的校园氛围,营造“合”与“和”的师生文化。以教师的日常教学、训练、组织活动为主线,要求我们教师逐步转变传统的教学观念,在学生群体中起示范引领作用,从“指挥”到“合作”,从“灌输”到“主动”引领学生自主发展,同时也实现自身的自主发展。教师以“尊重、理解、宽容、协作、发展”价值基石,并不断渗透到日常工作中;深刻理解“阳光育人、和谐发展”的理念,主动研究学生发展中的问题。通过打造具有高效能的策划能力和执行能力的师生团队,逐步形成向心力、凝聚力强的队伍。从而形成“合”(合作、合力、合一)与“和”(和平、和善、和谐)师生文化。注重提升师生的体育文化素养,以自信开朗、乐观向上的精神状态主动追求和实现和谐发展的阳光体育文化。良好的素养能凝聚成积极向上的风气,形成一种优秀的文化组织环境;同时通过师生的习得与实践,提升自身主体的精神境界;在课掌中建立协作、共存的师师、师生、生生合作文化。开诚布公的探讨教与学的体会、观点和看法,打破孤立主义的藩篱。师生个体也不断积极学习、改革和创新。

通过构建阳光校园体育文化,全面推进素质教育,促进和谐校园建设,树立“健康第一”、“以人为本”的指导思想,进一步加强学校体育工作,切实增强学生体质,促使学生养成积极主动的体育锻炼习惯,提高同学们的思想道德素质、文明礼仪素质和身体健康素质,为学生终身发展打下坚实基础。通过培养青少年学生良好的锻炼习惯和健康的生活方式,使校园形成热爱体育、崇尚运动、健康向上的良好风气,从而为高质量教学奠定坚实的基础。

4 结语

校园体育文化是精神文化的重要组成部分,学校应根据当前学校体育发展信念和校本实际情况,不断建立和完善各项体育制度,营造良好的校园体育氛围,使学生自觉热爱体育,积极主动参与到体育活动中,这样学生自觉锻炼的积极性、主动性就会得到提升,锻炼的机会多了身体素质就会提高,体育课堂中学到的知识技术和技能就会得到进一步的巩固和掌握,体育教学才会有成效,从而才会实现高质量教学。

摘要：学校体育文化建设既是国家构建和谐社会的重要组成部分,又是学校不断提升自身文化品格的客观发展要求。通过构建阳光校园体育文化,以“阳光育人”理念为核心,辐射到学校的管理人员、教师和学生,以营造“勤练、善练、乐练”的健康体育氛围。

关键词：阳光校园,体育文化,构建

参考文献

[1]胡义保.校园体育文化:意义与向度[J].新课程(综合版),2009, (6):24+19.

[2]赵红.论中学课外体育与校园文化的互动[J].科学咨询(教育科研),2009,(7):91.

[3]马元论和谐校园体育文化的建设教学与管理,2009,(9):22 -23.

阳光保险的互联网公益 篇8

在2014年春运期间，阳光保险与腾讯联合，通过在腾讯微博、微信搭建的护航平台与阳光大使的帮助，发起“把阳光带回家”活动，以强烈的社会责任感为归家游子带来冬日暖阳，同时，也将阳光保险“品质、关爱”的品牌精神通过互联网很好地进行了传递。深度合作下的阳光保险与腾讯，双方实现了共赢。

阳光保险借互联网温暖游子归家路

看到“把阳光带回家”活动的名字，很多人都会自然而然地想到阳光保险。对阳光保险而言，这正是其以爱为本的价值理念和人文情怀为“阳光”品牌所赋予的高辨识度。在春运这个特殊的时间节点，“阳光”代表的是亿万归途中的游子感受的热情与温暖，是儿女归巢的那份喜悦，是孝敬父母的那件礼物，是面对家人的那句贴心话。

回家过年的旅途是温暖的、令人兴奋的，同时对很多人来说又是充满波折的。据了解，在“把阳光带回家”活动中，阳光通过互联网进行品牌推广，联合微信平台上的“中国阳光保险”订阅号以及腾讯微博、腾讯视频、QQ空间等腾讯优势资源共同搭建了一个分享温暖瞬间、旅途互助的互动平台。在平台上，网友可以随时随地分享回家的心情、随手拍的图片等，还可以免费领取阳光春运保险，为人们回家的旅途送上温馨和安心。

在活动实施过程中，阳光始终用温暖包裹着每一位归家人，感动也在活动中不断上演。在活动预热期间，网友们就纷纷在活动主阵地腾讯微博，通过#把阳光带回家#话题发表对家的思念。其中，一名快递员的发布令人印象深刻：

“#把阳光带回家#我是个快递员，每天都穿梭在北京这个城市里给别人送快件。今年春节我也想给自己的爸妈亲自送回快递，把我给他们买的礼物带回家，希望他们能感受到我这份孝心，但愿能弥补平时不在他们身边的愧疚。”

在生活中，快递员可以说是我们最熟悉不过的“身边的他”了，他们总是奔忙在城市的每一条道路上，送去的都是他人的期待。春节来了，他们终于可以为自己奔波一次，为父母送去“孝心九九”大礼包。而该名快递员质朴的发言也迅速引发了网友们共鸣，纷纷在留言中为身边这样最熟悉的陌生人点赞、送上祝福。

阳光式成功为保险带来新玩法

通过“把阳光带回家”这样的公益品牌活动，阳光保险充分切实地向大众传播了集团“品质、关爱”的企业理念——这与腾讯的携手功不可没：通过与当今领先的网络媒体进行合作，借助多种互联网手段，阳光保险将科技与人有机融合，通过互联网时代特有的温情，播撒阳光的正能量，这也是阳光保险在互联网思维下的创新成果。

据了解，在本次活动中，作为国内顶尖的保险集团之一，阳光保险集团有着明确的互联网战略和设想，拥有丰富互联网运营经验的腾讯，在成为此次阳光保险春节宣传的合作伙伴后，也迅速响应，并以打造“金融行业标杆性互联网营销案例”为目标，从活动伊始进行各个环节的高标准严格把控。同时，阳光保险集团的各级领导和同仁，为“把阳光带回家”这一项目提供了多方面的协调和支持，集团上下对此项目高度协同。“把阳光带回家”收到的良好效果，正是阳光保险和腾讯通力合作的结晶。

春节期间买票难、路途堵，阳光便利用社交平台（腾讯微博、微信）作为纽带联系大家的感情，匹配人们的需求，用户要搭车、拼车、找食宿、找回家同伴，都可以通过这个互助平台实现。另外，活动也充分结合阳光保险集团自身优势，解决了人们的切实需要：拼车怕出安全风险？阳光为你免费提供保险保障；找同伴怕出风险？腾讯提供协议范本，记录各自的身份信息。不仅如此，活动项目组还派出专业的摄制团队，跟踪三组代表性人物（快递员、白领、在外打工夫妻）回家的旅途，为他们年迈的父母送上精心挑选的家电，唤起大家心底里最柔软的亲情。春节期间天寒地冻，但是“把阳光带回家”活动就像阳光一般洒在思乡心切的游子身上。

据统计，“把阳光带回家”活动结束后，主动领取春运保险的网友有数万人，参与整个活动的网友更是以百万计，其中一位阳光授权跟踪拍摄回家的网友“灰兔”还登上了央视新闻频道大年三十的“一年又一年”特别节目。整体活动效果从传播角度、策划创意、受众口碑等方面来看都取得了空前的成功。

受益不止是阳光

在传统品牌广告的基础上，如何为客户提供更大的价值，如何实现腾讯海量用户的转化，是腾讯一直在积极探索的课题。此次“把阳光带回家”项目收到的良好效果，也帮助腾讯在相关方面积累了宝贵的经验。

此次合作中，腾讯将自身的流量和受众优势进行了多维度整合，在活动设计与运营上兼顾了品牌声量与获客转化的双重目标。对腾讯而言，“把阳光带回家”既是护航亿万网友春节温暖回家的一次公益性活动，也是一次为阳光保险集团增强品牌认知、促进受众转化的契机。在这次合作中，腾讯通过微信、腾讯微博、腾讯网、腾讯视频等多个平台间的深度整合，借助社交化的互联网产品，进一步拉近了人与品牌的距离，也体现了腾讯一直以来秉承的“一切以用户价值为依归”的企业宗旨。

阳光保险保险合同纠纷代理词 篇9

审判长：

湖北施南律师事务所依法接受阳光财产保险股份有限公司恩施中心支公司（以下简称“阳光保险公司”）的委托，担任田浩诉阳光保险公司保险合同纠纷一案的代理人，根据相关证据材料、庭审，结合本案的争议焦点，现发表如下代理意见：

一、阳光保险公司与被保险人冉思荣签订的《机动车车上人员责任保险条款》真实有效，未违反法律、行政法规的强制性规定，应当按照该条款内容确定赔偿责任。

在本案质证过程中，原告田浩并未对《机动车车上人员责任保险条款》真实性、关联性提出异议。该条款第七条约定“下列损失和费用，保险人不负赔偿责任：

（三）仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用；

（四）应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的损失和费用”，原告的损失属于阳光保险公司免责范围，保险公司不承担赔偿责任。原告认为合同第七条第三款违反了《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，诉讼费用应当由败诉方承担，该条款属于无效条款，此观点明显错误，根据《人民法院诉讼收费办法》第二十九条规定，诉讼费用由败诉方负担，胜诉方自愿承担的除外。该规定充分体现了意思自治的基本原则，人民法院应当按照双方的约定审理。

本案争议焦点是该条款第七条第四款的法律效力。原告方根据《中华人民共和国合同法》第四十五条规定，认为该条款属于附生效条件的条款，所附条件没有成就，合同条款无效。同时原告也认为该条款违反了《中华人民共和国合同法》第四十条的规定，应当直接认定为无效条款。这属于两种不同的观点，产生该两种观点的法律事实不同，所依据的法律条款也不同，两种观点相互矛盾，不能同时成立。被告阳光保险公司认为，该条款没有附任何生效条件，也未违反法律、行政法规的强制性、禁止性规定，属于合法、有效条款。该条款并没有以第三者车辆（对方车辆）是否购买交通事故强制保险为标准确定

是否免责，该条款直接约定应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的损失和费用阳光保险公司免责，不存在条件是否成就的问题。根据法律规定，承担机动车交通事故责任强制保险赔偿的主体包括了承包交强险的保险公司和投保义务人，若投保了交强险则应由保险公司承担，若未投保则由投保义务人承担。

该条款第七条第四款未违反《中华人民共和国合同法》第四十条的规定，本案属于保险合同纠纷，在本案的法律适用上，适用《合同法》的同时，更多应当适用《中华人民共和国保险法》规定，法律并未规定保险公司制定的格式条款中不能存在免责条款，相反，根据《中华人民共和国保险法》第十八条规定，免责条款是保险合同应当具有的条款之一，不能以偏概全地认为“只要是免责条款就根据《合同法》第四十条认定为无效条款”，格式条款提供方履行了免责条款的提示义务和明确告知义务后，条款的内容产生法律效力，对双方当事人具有法律约束力。否则，何来免责条款一说？

二、田浩并未向人民法院提交其与被保险人冉思荣的法律关系，田浩诉讼主体资格存疑。根据《机动车车上人员责任保险条款》约定，保险理赔的主体必须是被保险人或者其允许的合法驾驶人。

三、根据原告提交的医院费用清单，原告的住院时间应当认定为三天。

四、免责范围外的损失，阳光保险公司按照合同予以赔偿。

代理人：湖北施南律师事务所