未来营销模式

未来营销模式（精选10篇）

未来营销模式 篇1

过去10年，在一些比较成型的大厂商的带领下，几乎所有软件企业，都在做着层层发展代理的销售模式，这种模式当然是成功的，减少了公司分销全国市场的压力和投入，而且能通过和当地代理的沟通交流，更细致的做市场规划。不过，随着科技进步和社会发展，还有人们日益低下的综合素质，当今市场充斥着盗版，破解软件，均以低价甚至免费的优势扰乱现有模式，还有软件销售渠道的一层层代理的加价不加量的销售行为，有时还会出现地区串货，代理渠道混乱从而导致价格不一致等现象，已经让客户在软件购买上面花去了数倍与软件开发的成本。那么，面对新局势，又有什么新的销售模式？以下想法，属笔者愚见，与大家分享探讨。

当今的消费者，本身知识程度较高，接触信息的渠道广泛，一般在购买软件时会全面比较。之前有人提出，软件价格不透明，消费者心中没有真正对软件价格的认识，这在过去是成立的，因为过去软件使用者接触软件比较少，甚至说丝毫没有概念，但现在却有不同，一套成型的软件研发的成本，从研发周期到当地市场的基本人员开支，消费者心中会有一个大概定价，谈到价值，在研发之初其实已经定位，综上所述，软件价格将会逐渐透明，而这时再简单的通过代理商出货，显得不合时宜。

众所周知，中国大众的消费观念不比国外，维权意识差，劣根贪婪，心里总以便宜甚至免费为标准，这也是为什么360会在短短几年内超越传统的瑞星江民等软件的原因。免费或许是最贵的，但他一定是最受欢迎的，而且随着个人知识的充实，未来软件门槛会更低，同质化更严重，软件的优势不能简单的说是功能齐全，安全稳定……不管市场如何，人心怎样，软件成功销售终究只有一种理念，那就是极致的用户体验。

我所说的新模式就是免费。

利用网络技术将软件实行网络化，通过增加软件的附加价值（基本功能免费），植入广告，包括企业信息的广告，相应模块的收费来增加利润，或许管理软件不同于娱乐软件，多有广告支撑，但免费一定会打开市场，这在前期需要大投入，之后真正有了客户群体量，所有都会变得简单，简单植入广告，理念就是让客户使用软件成为习惯。

另外就是免费如何实施，取消代理，节约中间环节成本，建立软件直销网络平台，这里可以借用SAAS软件模式，通过一体化的服务管理，集中解决过去软件销售模式的不足，该平台的架构以软件的常见销售模式为依托整合了软件产品发布，软件产品展示，软件产品演示及软件产品拓展功能的一个多功能，多方位，立体化平台。尤其值注意的是软件产品演示。他不仅仅可以让软件客户直观地体验软件产品，而且可以通过软件直销网平台的在线交流功能，从而实现了软件产品边演示边交流的这一上门操作的弊病，从而为企业节省成本，增加客户体验，增加客户信赖感，为软件企业的市场开拓，做了良好的铺垫。

未来的这种模式会成功也会失败，不过敢于第一个尝试的人，往往会受到额外的奖赏。

未来营销模式 篇2

网络营销最早起源于1997年, 1998年在经历了争议、是非评判后于2002~2003年达到第一个高峰, 当时不管是国内还是国外都刮起了“网络淘金”的风暴。从最早的电子书、网络音乐, 到现在的网络影视、网上购物、网上新闻、网上缴纳费用, 随着社会的发展我们的生活也越来越数字化、虚拟化。美国知名智库, 移动未来研究院掌门人查克·马丁通过对移动互联网多年的研究, 他很早便精准地预估到互联网将给我们带来的冲击, 他预言移动互联网将会改变我们的生活。何为生活?无非仅是衣食住行。奔驰选择京东商城作为smart流光灰特别版的独家首发推广平台, 其经营销售的300辆车在89分钟内销售一空;无独有偶, 淘宝从一开始饱受争议, 到如今“双十一”交易额达到350亿元, 年交易额1万亿元。马云说过:“谁是你的竞争者, 你最大的竞争者就是传统思维, 传统文化, 所以你要花很长时间去传达一种新的文化, 新的礼仪, 对现代生活的理解。15年前我做互联网, 做电子商务, 很多人觉得怎么会有人在网上买衣服, 现在越来越多……诚然我们的生活就像齿轮越来越多新的事物会代替旧的事物, 现阶段银行的业务越来越广泛, 交通运输越来越便利, 快递行业越来越壮大, 这些都为网络营销奠定了不可动摇的基础。很多零散商家为了节约成本都转向进军网络营销, 为网络营销的人气添砖加瓦, 同时越来越多不喜欢在外边干活的人做起了网络营销的推广, 而且越来越多的80后、90后、00后不断地在网上购物, 这就更加刺激了网络营销需求量的增长, 这些因素就像一个个小齿轮, 组合到一起推动着网络营销的不断前进势不可挡。这些都说明了网络营销在我国的市场占比将越来越大。

二、网络营销的优势

(一) 网络销售有利于企业资金节约。比如企业的办公室租用、员工工资、通讯等费用, 同时网络营销也减免了巨额的运输费用和大量物品在运输中难以避免的磕碰损坏费用, 这样降低成本, 使企业在与商业对手竞争中获得更加大的优势, 有利于前期站稳市场。现如今很多有渠道可以获得直销产品的闲散潜在商家, 他们以前一直苦于有自己的工作无法专心经营, 而且店面费特别昂贵, 所以只能空守宝库, 但是现在随着网络营销的发展, 他们经常在网上把自己的商品照片放上等待人前来购买, 这样省下了租用店铺的钱还不耽误自己的正常生活, 让很多“宅”一族的人高看一眼。

(二) 网络营销为企业开拓更加广泛的市场。互联网没有传统营销的时间、空间限制, 可以使企业的市场拓广到以前无法企及的地方, 河南飞舟股份有限公司2004年开始与一些日本、欧洲国家企业进行中长期合作, 好景不长2008年的金融危机使企业举步维艰, 飞舟公司抱着试一试的态度2009年孕育了自主上线品牌, 从选料制作都积极迎合网络消费者需求, 从2010年开始, 飞舟业绩直线上升, 销量以300%的惊人速度上升。由此看来, 网络营销市场这块蛋糕足够大, 因而有理由相信企业如果可以在网络营销市场分上一杯羹的话, 那将对企业受用无穷。

(三) 网络营销满足消费者互动化需求。网络营销更加有利于经营者与消费者的交流, 把产品的相关信息和实物图样放到网上, 这样消费者足不出户就可以浏览自己所喜欢东西的相关信息, 很大程度上节约了时间成本, 这是传统营销中没有办法达到的。比如, 现如今一些商家把自己的产品信息挂到美团网上, 或者淘宝网上任消费者挑选。由于网络营销的发展很多聊天软件应运而生, 比如阿里旺旺聊天软件可以让消费者跟经营者有更多的交流, 很多不便的需要由于没有面对面的尴尬也会提出来等待经营者的解决。这样使买卖双方都更易于交流, 也使网络营销变得更加人性化。

(四) 网络营销信息传播广泛。与之相比, 传统营销传播范围比较小, 多针对于某一特定区域的人进行宣传, 而网络营销的信息传播途径是网络, 只要有网络的地方就有网络广告。而且传统营销信息传播的载体大多是纸质的, 这样的载体并不易保存长时间, 并且铺天盖地的纸质广告让民众对于纸质广告并不敏感, 电视广播上的广告见缝插针让人想躲都躲不开, 购买者对那些广告的记忆率可想而知。而网络营销产品信息都是以网络为载体, 这样想看相关的消息, 可以随时在网上看到, 经营者对接受信息的人也具有了一定的选择性, 让信息传播的价值性更高。像以前陕北老汉黄国胜一直以卖黄馍馍为生, 挣的钱少, 而且辛苦, 后来参加《舌尖上的中国》这一网络热片, 一下红透了半边天, 以前一天做的黄馍馍需要2天左右卖完, 现在一天做的黄馍馍一个小时就卖完了, 甚至顾客想买还得预约。无独有偶, 北京庆丰包子铺由于习近平过来吃饭被人传到网络上, 吸引很多人慕名而来排着长队要吃“主席套餐”。网络营销的广告信息让人印象更加深刻与网络营销相得益彰。

(五) 网络营销满足消费者的个性需求。在过去很长的一段时间里大多商家都是服务于单独的客户, 所以个性消费比较常见。不过近年来随着工业化的兴起, 越来越多的商品都是批量生产, 人们的个性化消费也不得不偃旗息鼓了, 但是如今的商品无论从数量还是品类上都是十分丰富的, 可以满足人们的选择。以前就有货比三家, 人们都希望选择, 从产品包装到使用情况再到售后服务, 人们的需求会越来越多, 越来越细, 比如现代顾客追求时尚、表现时尚;追求个性、表现自我;追求实用, 表现成熟;追求绿色, 表现健康;这就要求他们要有足够多的比较, 但是时间有限, 如何在短时间内做出更多的比对呢, 传统营销是远远达不到人们所预期的, 网络营销可以让消费者足不出户地在网上浏览很多自己感兴趣的商品, 以往需要花一天去奔波比较的物品现在十几分钟就能拍定, 而且网上有很多人对这个商品进行评价, 让消费者有个更好的理性的认知。由此可见, 网络购物是时间性价比更高的选择。

(六) 网络营销的便利性。一般的二三线城市很多上档次品牌的专卖店并没有进入, 因为那里只有少部分人能支付起商品。但那些能支付起商品而且喜欢高档商品的消费者只有去其他城市甚至奔波国外去买他所中意的商品, 如今有了网络营销, 消费者甚至可以在家里购买其他国家的商品, 这样满足消费者的购买需求。而且网上购物不同于传统营销, 并没有时间限制, 大家可在任意时间进行购物, 弥补了很多人因为时间限制而不能尽兴购物的失望, 也大大地提高了商家经营时长。

(七) 网络营销具有产销合一性。网络提供一个平台, 在这个平台上消费者之间可以互通有无, 也就是说, 他们既是生产者也是消费者, 这样就打破了传统营销依靠分工运行, 消费者只能通过工作获得收益换取产品。网络把消费者和生产者紧紧连到了一起, 很多商品并不可以都用钱买卖, 大家所获求的东西越稀奇, 那么这个平台将会发挥得越好。

三、网络营销的威胁及处理办法

当然, 网络营销也面临很多危机, 比如网络上很多人都是素未相识, 如何可以相信别人, 我国市场经济发展时间尚短, 市场体制并不完善, 我们一直想达到的诚信交易也才刚刚起步, 并未达到人们都自觉的经济诚信, 我们在实物店购买商品都需要小心翼翼生怕受到欺骗, 如何在网络上相信他人。笔者认为针对此类事情应该这样对待:

(一) 虽然我国已经出台了《电子商务示范法》、《统一电子签名规则》等法律, 但是随着网络营销的发展, 这些法律已经不能阻止一些费尽脑筋想钻空子的企业了, 他们游走于法律的边缘, 一直以来网上营销如果数额并不巨大, 所受到的处罚钱款并不是特别大, 力度也是比较小, 这样就助长了一部分企业抛下良心去经营的杂念, 所以笔者认为政府应该有针对地科学地增加一些法律条款, 来规范这个新兴的交易模式, 并与网络警察携手共进, 一起维护网络的公正公平, 给网络营销一个更加健康的发展环境。

(二) 由于网络消费者喜欢价格低廉, 就盲目选择价格极低的商品结果并不实用, 然后高呼上当。笔者认为我们在消费的时候应当理性地思考然后在对比之后再下决定, 不要因为一时眼热而白白花钱。网络营销企业也要诚信经营, 不要因为想使自己产品降价吸引顾客甚至打价格战而不择手段地偷工减料, 长此以往会将消费者的信任度降到很低, 也就没有人会再去你那买东西了。买卖家交流网站也需要把那些不诚信的商家驱逐出网站, 古有爱屋及乌, 但是现在人也会恨商家及厌网站。

(三) 现阶段网络营销的经营者大多是具有被动性的, 等待顾客主动浏览而不能主动出击, 消费者决定看与不看, 经营者们大多是守株待兔一样, 笔者认为商家可以选择性地在一些与商品相关的网站上打广告, 尽可能地让消费者浏览到你的信息。也可以凡是在商家买东西的顾客都留下联系方式, 在商家新进货的时候与顾客主动联系询问其是否需要, 这样不仅增加了经营者的主动性, 也让消费者感受到卖家的善意, 从而促进网络营销的循环。

(四) 网络营销如今发展时间尚短, 所以还没有一个规范的体系和相关的制度, 让一部分商家把货卖了后万事大吉的态度越演越烈, 很多消费者因为没有售后服务, 货到了质量或者颜色样式跟所期望的并不一样, 购买者只能哑巴吃黄连, 有苦说不出, 这样的事情屡见不鲜, 商家应该定价时把商品的价格就加上运费险, 同时也要给消费者一个退货换货的保证, 制定一个如果有不如意时可以让双方都可以接受的条例, 这样才能让网络营销更加快速地发展。

(五) 如今网络营销缺乏安全保护, 由于网络技术的不断发展越来越多的流氓软件, 土匪插件和木马病毒随时都会入侵我们的电脑, 我国现在硬件水平较差, 人员的专业水平不足, 信息的管理分析能力还有一定欠缺, 可能会使我们的个人信息和银行账号密码甚至个人隐私都暴露在别人的监视之下, 这样一来消费者的经济损失和精神损失将会很大, 笔者认为我们尽量不要上那些没有网络安全认证的网站去购买东西, 那些流氓软件的地址尽量拉黑, 自我的个人信息一定要慎重保存。

(六) 网络营销缺乏真实, 很多人都抱怨在网上看到模特穿的和货到了自己穿的严重不符, 但是也无能为力, 只能扼腕兴叹。对于这个问题, 笔者认为卖家可以使用一些p图软件, 让买家把自己的照片输入进去, 自动匹配他所选择的衣服, 这样可以让购买者更加放心地购买商品, 也减免了很多不必要的麻烦。同时这也让顾客和商家的关系更加和谐, 买卖双方有了良好的关系, 老顾客就会慢慢变多, 老顾客多了, 销量自然一路高歌。

(七) 很多网络商家认为网络营销就是要人气、要流量, 付出很多使自己的货品见缝插针地出现在各个网站上, 但是他们却越来越忽略了一个重要的事情, 那就是最终目的是盈利还是流量。笔者认为网络广告定位投放要选择一个好的媒体网站, 一个企业的宣传一定要放在相关的网站上, 而不是广撒网, 比如卖电子商品还是选择一个同行聚集的网站比较好, 这样信息才能传递给需要的人。网络广告当然绝非一种, 还有以QQ邮件的方式传递给大家, 但是大多不太精心, 更有甚者直接打了一堆乱码发了过来, 信息接受者的感觉可想而知, 直接右键删除。如果企业想以邮件为信息载体, 最好花一些时间精力在邮件上去吸引信息接收方能够多看上一看自己所传递的内容。

四、结论

网络营销在网络技术的不断进步下, 将会是未来营销的主要渠道。但是, 作为一个新兴的营销和沟通方式, 还有很多不成熟的地方有待完善。笔者认为企业如果想做好网络营销应该更加深入地了解网络购买者的需求, 和同行的产品与自己的产品进行比对, 对优点扩大对缺点弥补。与此同时, 经营者也要看到网络营销虽然是依托于网络, 但是还要注意进行广告创新, 销售创新, 管理创新, 为主体的营销创新革命。尽可能地使自己的产品与人们当前所关注的事件相关联, 让购买者感到新奇和好感。网络营销归根结底还是营销的一种, 最重要的是让购买者对你的产品满意, 对服务态度满意, 如若这些都做不好, 哪怕广告再好, 优惠再多, 到最后也是镜中花水中月。

参考文献

[1]曲学军.网络营销:大连:大连理工出版社, 2003.

[2] (美) 查克·马丁.决胜移动终端:移动互联网时代影响消费者的6大关键.浙江人民出版社, 2104.1.

[3]冯英健.网络营销基础与实践.北京:清华大学出版社, 2004.

制冷企业的未来营销模式 篇3

金融危机后，我国经济发展受到严重影响，以传统家电制冷业为例， 全行业面临着出口受阻、国内市场消费不足的局面。为刺激内需，国家先后出台一系列经济刺激政策，包括家电领域内的“家电下乡”、“以旧换新”、“节能惠民”等政策。很多濒临绝境的中小家电企业借助家电下乡等有利政策，获得起死回生的机会。传统家电制冷企业巨头也因有利政策的刺激，产品销量急剧增长。可以说，一系列的政策刺激了国内巨大的市场消费需求，许多良莠不齐的制冷企业都分得了市场一杯羹，家电制冷业迎来了短暂的春天。然而好景不长，行业陆续出现增长疲软的状况，在行业内“家电企业由晴转阴”的说法也愈演愈烈。

制冷行业升级在即

据中国空调行业发展趋势高峰会的有关信息，2011冷冻年度（2010年7月～2011年7月）国内空调行业再次延续了高速增长态势，国内终端销售量到4919万套，创下历史新高，同比增长34%。2011年是空调行业的分水岭，好景不长，制冷行业犹如过山车，多数企业呈现高开低走的态势，行业陆续出现增长疲软的状况，上半年空调市场在政府扩大内需、刺激消费政策背景下，继续保持高速增长；下半年由于多重不利因素如家电行业刺激政策到期、政府对房地产市场持续调控、金融危机在西方国家持续发酵，家电出口受阻等方面的影响，增速放缓。数据显示，目前国内空调库存量高达2500万台，创历史新高。由此，家电企业走势由晴转阴。

与其说是家电企业的冬天到来，不如说是家电行业将面临深度洗牌。2011年3月，格力率先承诺“购买变频空调一年免费包换”，之后美的、海尔、志高等相继跟进。2011年原材料价格大幅度上涨，众多企业呼吁产品涨价，甚至有企业表示，不涨价企业将难以为继。然而此时发改委约谈了中国家电行业协会，要求家电企业不得擅自涨价，家电涨价呼声被迫中止。对于二、三线品牌来说，不仅期待的涨价未能实现，还不得不为变频“免费包换”埋单，人力成本也将面临高涨，无疑雪上加霜。行业不景气是把双刃剑，对于整体实力不足、销量有限、赢利能力不足的企业是压力，对一线品牌却是借机实现市场洗牌的机会。

多方渠道消息显示，2011年格力电器营业收入预计超过800亿元，比2010年608亿元的营业收入增长至少30%。在保持强劲增长的同时，格力电器2010年净利润达42.76亿元，同比增长47%，格力赢利能力处于行业前列。格力电器总裁董明珠对媒体的表态：格力电器2012年冲击1000亿元的目标保持不变。相对格力的强劲增长态势，制冷行业排名第二的美的却不尽如人意。根据财报数据显示，美的2011年上半年整体销售增长接近40%，但是从下半年开始，美的集团增长速度开始下降。从赢利情况来看，美的过去几年净利润一路飙涨的光鲜背后，是来自于政府的连续巨额财政补贴（见图1）。美的所获得的财政补贴，是整个行业企业内获得补贴最多的。

美的战略：由“规模导向型”向“利润导向型”转型

美的是一家典型的“营销驱动型企业”，其企业战略以“做大规模”作为第一目标。在国内家电行业，没有任何一家企业的产品线能多过美的，其究竟有多少产品类别甚至连美的内部员工都没有办法说清楚。

围绕“做大规模”的战略，美的实施的策略主要有三个：一是品牌推广。美的“空军部队”全方位地进行立体式品牌传播，从央视在地方卫视，从平面媒体到新媒体，美的广告几乎随处可见。二是营销渠道。美的“地面部队”从“大到冰箱、洗衣机、空调，小到照明、小家电”，几乎四面出击，跟所有竞争对手进行竞争，此举措可谓之“全线出击，不遗余力”。三是价格策略。在各个细分的家电领域，美的视排名第一的竞争对手为目标，和他们竞争不惜依靠降低价格来获得市场份额。

不过，美的“做大规模、全线出击”的战略，以牺牲利润为代价，势必导致美的赢利能力弱于竞争对手，最终使得其在研发方面的投入远远不足。因为，销售系统在企业内部的话语权过于强大，注定研发部门相对处于边缘化地位。缺乏核心技术，业绩下滑和赢利能力下降迫使美的集团于2011年7月份作出战略调整：由以前的注重“量的增长”变为注重“质的提高”，追求“规模型”向追求“利润型”转向。至此，美的加大了技术研发投入，2011年10月份，美的投入巨资成立美的制冷研究院，美的相关部门透露“十二五”期间，美的的研发投入占整体销售的比例将超过3%。相比格力5%的比例，美的还是比较低的。

格力战略：以技术为核心确保企业核心竞争力

从市场表现来看，与美的相比，格力电器的销售业绩和赢利能力却是另一番表现。2011年前三季度格力的净资产收益率维持在23.42%以上，远远高于竞争对手。尤其值得注意的是，美的是全品类作战，而格力仅仅在空调这一领域深耕细作。与美的追求速度和规模不同，格力一直强调自己产品的利润率。董明珠多次在媒体面前强调格力单品的利润率，在她看来，国内没有一个品牌的利润率可以与格力媲美，而正是如此才使得格力在渠道方面有着强势的话语权。

由于市场表现良好，格力依然走在产能扩张的道路上。格力目前正在准备新股增发。根据相关议案，其拟募集超过32亿元的资金，主要用于扩产和技术改造项目。其上游的三花股份亦发布公告，准备投资不超过3亿元参与格力的增发。格力在技术研发领域，从来不吝啬。董明珠曾戏称，不怕研发人员提要求，就怕研发人员不提要求。实际上格力在技术研发投入上的资金占整体销售额的5%，已和国际先进企业处于同一水平。

格力因为专业，才值得消费者信赖。格力坚持技术自主创新，在产品研发投入上资金不设置上限，坚持产品质量是企业的生命不动摇，良好的产品质量提升了格力品牌的影响力，同时赢得消费者信赖，巩固了在消费者心中的地位。

制冷企业的未来营销模式

在当前家电行业以专卖店、传统家电连锁卖场、电子商务三级营销渠道共生的态势下，未来各制冷企业在营销模式方面要做的就是完善渠道，巩固市场份额。

制冷行业的标杆营销模式主要是格力区域经销商合作模式：以资产为纽带、以格力品牌为旗帜，格力负责输出品牌、管理和服务，区域市场由经销商实际操盘，厂家只派少数业务人员对经销商进行辅助指导（另一层目的是监督经销商和督促经销商及时回款）。这种模式的优势在于：它将厂家和经销商利益捆绑在一起，让利益相关者共同参与到市场开发中来。减少了厂家在区域市场上的资金和精力投入，厂家可以花更多的精力用于产品研发、生产和品牌宣传上，而且厂家还参与区域销售公司的业绩分红（见图2）。

传统渠道方面

1．自建渠道领域。自建渠道对于厂家来说更利于掌控市场终端，未来可以预测的是，自建渠道在行业巨头的渠道操作中将扮演越来越重要的角色。据格力相关负责人介绍，格力电器2012年将会把渠道建设的工作重心调整到“深耕渠道”方面，其专卖店建设将新增中央空调、空气能热水器等展区，最终形成格力自身的产品展示与销售体系：中央空调、家用空调、空调热水器、小家电、格力晶弘冰箱等；2009年美的电器将空调、冰箱、洗衣机等各事业部进行整合，成立中国制冷营销总部，所有大家电产品通过销售总部对外销售。紧接着，美的电器与全国各地的大家电代理商设立股份制销售公司，美的参股、代理商控股，美的再输出品牌、人员、管理等政策支持。

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2．加强与连锁大卖场等渠道商合作。在自建渠道影响下，各大连锁卖场疲于应付“价格战”、无限制地压低供应商价格和收取费用的模式将不可持续，因而连锁卖场的转型步伐也正在加快。在传统连锁卖场渠道方面，家电制造商也要积极开展合作。大卖场和专卖店各有优势：大卖场零售服务半径比专卖店大，产品齐全，方便消费者一站式购物；专卖店零售的服务半径主要以周边居民为主，服务半径较小，因为消费习惯和距离的不同消费者会被专卖店和大卖场分流。因此，家电制造商在主要依托自建渠道基础上积极利用大家电连锁渠道，为我所用，扩大市场份额，进一步提高市场占有率。

新兴渠道方面

电子商务是商业发展的新趋势。无论厂家还是渠道经销商都加大了对电子商务渠道的开发和投入。国美收购家电网商库巴网，苏宁易购一经推出便受到消费者热情关注，淘宝网在2011年举办的空调团购活动中，调动了无数网民的购买热情，更多的厂家在淘宝商城（天猫）开设自己的官方旗舰店。一系列的商业行为表明，电子商务在家电销售渠道中的作用会越来越明显，也是未来零售业发展的一种趋势。三大渠道相互竞争、相互弥补、相互促进的格局正在形成。

制冷企业未来的竞争市场

从2011年空调销售区域数据来看，一、二级市场冷冻年度实现销售3925万台，同比增长28%，低于行业34%的增速。而三、四级市场实现销售1015万台，同比增速高达66%。一、二级市场呈现低增长趋势，2011年前6个月，北京、上海、广州等城市的销售额更是罕见地出现了负增长，同比下降5.3%。这其中的原因是，一、二级市场空调本身保有量较高，此前以旧换新、节能惠民等政策已经提前释放了部分需求，而大城市地产限购令的实施也影响了产品销售。而三、四级地区近年来经济得到了快速发展，人们生活水平也在逐步提高。国家统计局数据显示，2010年底家用空调在农村家庭的百户保有量仅为16台，仅相当于城镇家庭1997年的水平。三、四级地区和农村人口占全国总人口的70%以上，而我国的城市化率在50%左右，未来城市化的提升空间将主要集中在三、四级市场，这给家电企业提供了广阔的空间。

掌握核心科技将是企业利润的保障，家电制冷企业的竞争聚集在渠道和终端，良好的终端将是企业的优质资源，企业的未来市场提升空间将以三、四级市场为主，一、二级市场将会呈现平稳缓慢增长的态势。未来谁先于竞争对手布局三、四级市场和农村市场，就抢占了先机。

（编辑：周春燕 zhoucy@vip.sina.com）

行业不景气是把双刃剑，对于整体实力不足、销量有限、赢利能力不足的企业是压力，对一线品牌却是借机实现市场洗牌的机会。

当前中国的家电行业是专卖店、传统家电连锁卖场、电子商务三级营销渠道共生的态势，三大渠道相互竞争、相互弥补、相互促进，换来的将是企业、渠道商、消费者的三赢。

3G营销大未来 篇4

3G让手机变得不一般，这个不一般的手机则引发了人们生活方式、思想观念的全面改变，而这种改变必然会导致营销的改变。前，在互联网开始兴起的时候，大家探讨最多的话题是如何实现“传统企业向互联网企业转型”，那个时候企业都开始建设自己的门户网站，并且开始导入OA系统。近年来，随着电子商务的发展，企业又开始了网店潮。互联网对企业的改变很是彻底。今天，当互联网的分支3G技术在中国如火如荼的时候，它又会给我们的营销世界带来什么样的震撼？

使消费者更有能量

3G对营销的改变首先反映在客户的消费行为上。因为这是一切营销变革的源头。以往，客户进行消费同样需要经历两个步骤，第一步是找到并了解；第二步是买到。互联网出现之前，找到基本靠脚，也就是常说的逛街。走进商业中心、集市等地，一家店、一家店的逛，挑选自己所喜欢的产品，然后再货比三家然后决策。互联网产生之后，客户在家中或者公司通过进入企业网站、网店找，通过图片和视频，通过网友的点评来对产品进行全方位的了解。

而这种购买行为在3G的影响下也发生了改变。手机已经成为客户了解产品、购买产品的通道。随着手机银行、手机支付的发展，更是将手机变了一个支付的工具。这样，客户通过手机可以完成寻找、了解、选择、购买的整个过程。客户只要拥有手机就拥有了随时随地进行消费的手段。由固定到移动的改变，这是对消费者需求和消费者权利的双重释放。一方面客户的消费需求因为即时的信息互动而被激活了，比如说客户在经过麦当劳餐厅附近区域的时候，朋友刚好发送一张麦当劳的彩信优惠券，原本打算回家吃饭的他就选择了就近解决了；另一方面，客户有更多的了解途径，比如说可能看中了一件衣服，但又有点怀疑这个品牌店的合法性，就可以马上通过手机上网进行查询。这个时候，不管店员是否说得天花乱坠，他都逃不过网上的信誉考评，从某种程度上来说，这也是对消费者消费权力的一种提升。

给营销更多方法

3G带来的营销改变到底在哪里？首先，我们必须正确认识3G在营销中的角色。3G不是目的，而是工具。3G和“铁器”、蒸汽机、“电”一样，是出现在人类历史特定时期的新型工具，3G并不会对现有营销手段进行全盘的否定，但会极大地加速营销思维、营销方法改变的进程。所以，3G很可能会挑战一些我们之前认为非常正确的观点。举个例子，记得之前业界有一句很经典的话，如是说“营销实际上是要做两件事情，第一件事情是将自己的品牌植入客户的心中；另一件事情是将自己的产品摆到客户的面前”。很显然，在3G时代，在手机都可以购物的时代，以上观点的后半句已站不住脚，

因为很多产品在出售前已经不需要跟客户直接见面了。所以，我曾经对这位前辈的两句话进行了一些修改――营销需要做的两件事，第一件事情是了解客户，生产他们所需要的产品；第二件事情，将产品和购买信息传播给客户。

3G的应用，在企业营销的这两件事情上都扮演着非常重要的角色。互联网到移动互联网的最大转变，是由公用转向私用的改变。互联网终端由以前的一对多，到现在的一对一。所以，要了解一个人，只要打开它的手机，看他的通讯录，看他的短信，看他的网页浏览记录，因为手机是很私密的东西，因为私密所以真实，因为私密所以没有干扰，透过手机读懂一个人，然后发现他需要什么，这样的产品才是我们的客户真正需要的，我们企业需要生产的。

企业在有了产品之后，需要把这个产品的信息传播出去，以前我们是通过建渠道，通过在报纸、电视上投广告，通过搞活动来做宣传。而今天，我们有了更多的选择，那就是利用3G推动下的第五媒体――手机媒体。而根据有关数据，，中国市场手机用户将达到13.8亿，而手机网民则将达到10.6亿，届时，第五媒体将成为“主流媒体”、规模上成为“第一媒体”。手机媒体是一种媒体形式，能与客户更加主动的、更有目的的、随时随地的沟通，传播的精准性是目前任何媒体所无法比拟的。手机媒体同时也是一种互动工具，能提高我们宣传活动的参与性和反应的即时性。

刷新市场营销理念

改变我们的生活，改变营销的方法，3G的能量很大。所以，如果有人要问我现在最重要的营销通道是什么？我会毫不犹豫的说是手机。通过3G武装起来的手机是目前唯一集成了客户调研、品牌传播、营销互动、客户管理等各种工具和平台，具备完整的营销实现功能的媒介和通道。3G是一项能改变未来人们生活方式的技术，它不仅仅会改变我们的媒体格局，而且会彻底刷新我们现有的营销思维。对于某些善于利用和希望利用3G的企业来说，这种改变可以是彻底的，惊天动地的。每一个有着长远眼光的企业，都会顺应它，利用它。基于社会的这种需求，我首先总结了3G时代企业需要关注的四大营销概念，希望能抛砖引玉，引起大家更深入的思考。

1、精确营销理念，躲不过的趋势

手机是对注意力的全面分散，传统的电视、报纸、广播已经不再那么受欢迎，就算时兴一点的公交视频也同样被手机抢占了部分眼球；手机也是对注意力的全面集中，手机集中了每一个人的喜怒哀乐，每一个人的心理都可以通过手机来洞察，手机集合了营销的各个环节，通过手机我们可以完成传统营销的所有环节，并能对客户进行跟踪管理。我们很幸运，3G给我们提供了更好、更快传递信息、满足需求的机会。当手机已经到了客户手中，媒体已经到了客户手中，渠道已经到了客户手中的时候，企业之间拼的是什么？拼的是如何比对手更快、更准确、更智能的了解和满足需求。这就是精细化营销，或者可以说是精确营销。

未来“湿世界”营销巨变 篇5

这里并不是指全球变暖、两极融化、海平面上升导致人被水浸湿了。而是指借由 QQ、博客、维基百科这样的社会性软件，人与人之间充满了人情味变得湿乎乎的。

在湿的世界里，人们不再像机关、工厂那样永远地靠正式制度强制待在一起，而是可以轻易地在网上组建各种群体，发现志同道合的人、以从前无法想象的方式一起从事某个项目。就像 DIGG、BBS、维基等各种情况一样，人们可以凭兴趣快聚快散。

在被誉为“互联网革命最伟大的思考者”的克莱•舍基（Clay Shirky）笔下，未来社会是湿的。

未来为什么是湿的？因为创造未来的人是活的。湿的东西，是具有活的特征、生命特征的东西。“湿件（ Wetware）”一词因此而生（ *注）。

在湿的世界里，人们不再像机关、工厂那样永远地靠正式制度强制待在一起，而是可以依靠“湿件”的力量，轻易地在网上组建各种群体，发现志同道合的人、以从前无法想象的方式一起从事某个项目。就像 DIGG、BBS、维基等各种情况一样，人们可以凭兴趣快聚快散。这正如《未来是湿的――无组织的组织力量》这本书的描述：“一位妇女丢掉了手机，但征召了一群志愿者将其从盗窃者手中夺回；一个旅客在乘坐飞机时领受恶劣服务，她通过自己的博客发动了一场全民运动；在伦敦地铁爆炸案和印度洋海啸中，公民们用可拍照手机提供了比摄影记者更完备的记录；世界上最大的百科全书是由管理甚少的参与者们撰写的ÿÿ不论在何处，你都能看见人们走到一起彼此分享，共同工作，或是发起某种公共行动。”

互联网发展新阶段

在互联网这项伟大技术的第一阶段，即从 1995～ 的时候，网络的社会应用尚未得到优化，

每个人激动的是信息的分发和商业的成效。基本上我们在网上重建了旧有的模式：点对点的交易，报刊平移上网等等。等到 20以后，如此众多的人来到网上，网络拥有了真正的社会密度。在你所属的社会群体中，如果每个人都在网上，你就可以确定使用在线工具协调这一群体的社会和商业生活。你可以用网络发起旅游，展开团购，以及各种各样的群体活动。

这本书的译者、北京大学新闻学院副教授胡泳总结：这些事情成为可能，不仅是因为技术上可行，更是因为互联网上的社会密度终于赶上了技术的步伐。

这种借由“湿件”和网络技术所聚合的力量，已经从量变走向质变，从线上跨越到现实世界。未来，全球 ――无论是虚拟还是现实，将是一个全新的“湿世界”。

在这个“湿世界”里，我们可以以从前无法想象的方式一起从事某个项目；可以发现和我们志同道合的人群，不管我们的兴趣有多狭窄；可以打破新闻的瓶颈，每个人都成为媒介出口。

中国汽车营销未来发展趋势分析 篇6

1、借助于娱乐与体育等多元化产业的跨界营销。

当技术改变世界的时候，娱乐化正在改变商业的目的。娱乐化是打动人心、与消费者构建情感最有效的方式。

在营销过程中若能为消费者创造更加轻松、愉悦、人性化、感性的氛围，则可以提高知名度，吸引众多消费者。例如：《意大利任务》中的minicooper的精彩演出，还是凯迪拉克在《黑客帝国》中的精彩上演。在娱乐性大片的欣赏过程中，汽车品牌得到了潜移默化的传播。同时体育营销与娱乐营销非常相似，就是借助赞助、冠名、代言人等与体育有关的营销手段来推销自己的品牌。

2、直销模式。

“直销模式”实际上是汽车制造商直接与目标客户沟通，通过简化中间环节来降低流通成本以满足顾客利益最大化要求。“直销模式”最大受益者当属消费者，它不仅减少了购车的中间环节，节省了时间和人力成本，从而让消费者可能享受到更优惠的价格，而且使购车环节变得简单化。

“直销模式”运用时需两方面的支持：①消费者的支持；②制造商和目标客户关系的建立。

3、电子商务的不断发展。

随着生活节奏的加快，电子化的支付方式的改进，商业银行对汽车营销支持，分期付款、汽车贷款等方式大大刺激了汽车销量的增加。另外，电子商务进程的飞速发展必将成为一个重要的营销方式。通过网上车市，人们可实现“个性化、便利化、高效化”购车，同时商家也可节省不少的店面固定资产开支、人工费用等。

网上车市可以使人们通过互联网了解汽车的每一个零部件，快速进行同价位车型各项数据的比较，根据消费者的经济实力、用途和喜好确定车型。使购车环节变得简单化，购买不再受时间和空间限制，自然大大提供了便利。

4、社区店的网络服务。

4S店维修部门维修时会产生大量污染和噪声，越来越多的4S店不得不离开市中心，改建在城市边缘，这样不利于汽车的维修和保养。

众所周知，汽车销售利润远远小于汽车服务，因此，汽车服务越来越被消费者关注。对于消费者来说需要的是便捷、优质和廉价的服务，而现在很多4S店不仅路程远而且收费较高。因此可以建立快修功能的“社区店”，“社区店”主要是本着“贴近购买力，贴近保有量”的原则，只要有需求就可以兴建，这样会降低投资风险同时也方便了消费者。

营销——企业的灵魂和未来 篇7

近几年来, 中国市场出现了可以说是供过于求的局面, 市场的重心已由原来的生产者为主导转到客户为主导, 亦即由卖方市场转向买方市场。现在顾客“货比三家”的选物范围已不局限于当地, 已扩大到了全国范围, 这对企业形成了新的、巨大的压力。企业要想在市场竞争中获胜, 首先就要树立全新的市场经营销观念。“营销主管的作用, 是为用户寻找产品, 而不是为产品寻找用户”。

着眼于怎样以一种全新的方式去满足顾客新的需求, 要有适应这种变化的、胜人一筹的市场战略, 要重视市场战略的选择和营销技术的应用。可以说, 市场营销已经成为决定中国企业命运的重要因素, 甚至有人提出:营销就是企业的灵魂和未来。由此可见, 认真探索和研究中国企业在新世纪市场营销的发展方向, 具有非常重要的现实意义和战略意义。笔者认为, 以下几点是中国企业在进行市场营销中应该重视的问题:

一、对市场调研必须重视起来

目前的中国企业在市场调研方面的状况却非常令人吃惊。有关专家指出:中国最知名企业中的相当多数至今仍没有进行系统、深入、定期和专业的市场调研工作, 没有专职市场调研部门和专项市场调研预算的企业也比比皆是, 花几百万元、几十万元甚至几万元委托专业市场调研公司进行指导性的市场调查的企业屈指可数, 对竞争对手的信息了解也是道听途说。企业领导和市场营销主管要么是对市场调研的重要性认识不足, 要么是相信自己的主观经验和判断, 要么就是根本不知道还需要专门的市场调研这回事。因此, 当许多企业投入几百万、几千万、甚至几个亿的广告促销费时并不能达到预期的目的, 不知道有多少钱白白浪费掉了, 浪费在哪里更是心里没底。更有甚者, 当诸如目标市场、产品定位、价格策略等重大经营决策出现失误, 甚至企业因此而垮掉的时候, 企业领导最终也未必清楚自己究竞错在哪里。

由此可见, 在新世纪到来之际, 在新的市场营销环境下, 一个不重视市场调研工作的企业, 其生产经营不可能取得成功, 中国企业必须充分而深刻地认识市场调查研究的重要性和必要性, 加大市场调研的力度和预算经费, 把市场调研工作始终作为企业一切经营管理活动的前提和重要组成部分, 惟有这样, 才能在市场竞争中争取主动, 企业才能得以生存和发展。这里要特别强调, 市场战略的制定和实施, 要充分考虑市场发展的趋势, 预测并把握好潜在市场转变成现实市场的时机, 及时调整市场战略, 实行整个市场战略转移, 推出新产品, 占有新市场。

二、网络时代的快速营销

现代社会已进入高度发达的信息时代, 而信息时代最重要的就是速度, 速度已成为企业营销成败的关键。拿破仑有名句言:“我所以能赢得战争的胜利, 是因为每次总比对手早到目的地5分钟。”拿破仑这句话在新时代仍然适用。如今, 世界著名大公司都在“提高速度”上努力不懈以提高其市场竞争力, 海尔的发展就是最好的例证, 海尔用18年的时问走过了跨国公司百年的历程, 海尔的迅速发展靠的是什么?“和著名跨国大公司相比, 论资金、技术、规模, 海尔都没有优势, 但海尔有比较优势, 那就是速度。经销商们提出一个要求时, 我们会比那些老牌跨国大公司更快的速度满足他们。”海尔CE O张瑞敏中肯而独到的分析道出了海尔的优势所在和成功之道。

而在这个信息发达的时代就应运而生了——网络营销, 网络营销是指企业利用现代信息网络资源而展开的一种营销活动。网络营销为企业营销带来了新的契机, 因为网络营销具有它独特的优点一是减少中间环节, 网络营销便利, 不受时空限制, 24小时提供全球性营销服务, 无需自接到商店, 就能发现需要的产品是否缺货二是网络营销图文并茂, 展示商品的原型;三是网络储存和传递信息的数量和准确度, 都远远超过其他媒体四是它能针对市场条件迅速调整, 适应市场需求变化, 及时更新产品和调整价格五是降低成本, 使企业具有低成本的竞争优努六是建立了关系, 它能使企业将产品说明、顾客意见、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起, 进行一对一的双向互动沟通, 真正达到营销组合所追求的综合效果。

三、建立绿色文化观, 实施绿色营销

目前, 由于过度开采世界各地的自然资源大量消耗甚至枯竭。因此, 节约资源和能源已经成为各国政府及有远见的企业家的共识。绿色营销是指企业以环境保护战略作为其经营理念, 以绿色文化作为其价值观, 以消费者的绿色消费为中心和出发点, 力求满足消费者绿色消费需求的一种战略。绿色营销的关键是如何使企业市场营销活动更加顾及环境和保护, 企业“绿色营销”的着眼点是利用“绿色文化”来营销产品或服务, 树立形象。

绿色营销战略包活在产品策略上注重“绿色产品”的开发和“绿色生产”, 企业在产品设计之初就应考虑到产品应具有低耗能、低污染、能回收等特点, 这样既保护了环境, 又使得资源浪费最少;在价格策略方面, 据有关资料表明, 国外的绿色食品一般可提价40%~100%, 贴上“绿色”标签的各类产品可比同类产品价格上扬20%~80%;在渠道策略上, 可设立各种绿色产品专卖店、专柜;在促销策略上, 采取多种多样的手段, 重视绿色产品的销售, 大力宣传绿色产品, 使消费者真正喜欢绿色产品, 购买绿色产品, 享用绿色产品。

绿色产品在国内、国际上都有很高的声誉, 这个战略也很符合党的十六大的要求。党的十六大明确提出:实施“走出去”战略是对外开放新阶段的重大举措。因此, 我们要适应经济全球化和加入世贸组织的新形势, 在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际经济技术合作和竞争, 充分利用国际国内两个市场, 优化资源配置, 拓宽发展空间, 更新经营理念, 改进营销方式, 提高管理水平, 增强企业竞争力。

四、重视“服务”在整个销售过程中的作用

随着科技进步和企业管理水平的全而提高, 消费者购买力的增强和需求趋向的变化, 服务因素在市场的竞争中, 已取代产品质量和价格而成为竞争的新焦点。

许多企业的实践经验表明, 现在越来越多的企业已深刻地认识到服务营销的重要性, 未来企业竞争的一个很重要方面就在于服务竞争。

服务营销战略一般包括以下几方面内容:一是从顾客的需求出发, 开发令顾客满意的产品, 企业要加强市场调查研究, 确定顾客的需要;二是为顾客提供满意的服务, 增强客户的忠诚度。为了吸引顾客, 企业必须通过提供服务的方式, 给产品增加额外的“价值”;三是企业对员工进行“顾客导向服务”教育, 使“顾客第一”的观念深入人心, 形成浓厚的顾客导向氛围;四是和顾客保持经常的联系等。

五、结语

总之, 中国的企业必须对市场调研重视起来, 企业只有不断通过市场调查和预测, 并结合企业的规模、市场经济发展的潮流、特点等综合情况, 制定出科学的、适合自己企业的市场营销战略, 在此基础上才能使企业扬长避短, 抓住时机, 以消费者需求为导向, 适应市场、开拓市场、培育市场、发展市场, 才能在竞争中立于不败之地。

摘要：营销作为企业运作的灵魂应该得到相应的重视, 中国的企业更应该结合社会经济发展潮流积极应对, 调整自己的营销模式。本文对此进行了拟分析, 并求教于同行。

关键词：市场营销,网络营销,绿色营销

参考文献

[1]邢素莲:对目前市场营销态势的分析.内蒙古科技与经济, 2005, 9

[2]王思亿:市场营销——大趋势.记者调查, 2006, 4

未来营销模式 篇8

路先生在中国乃至世界都是最博学和有独到见解的专家之一，他的这本《营销纲领》是企业家们必读必看的，并能推动企业发展和实际运作的书。

“找方向”是营销最大的一个难题和命题。

而《营销纲领》这本书，对中国未来营销做出了纲领性的理论阐述，指导中国企业未来50年，太棒了！顶天立地、差异凸显、速度领先、优先聚焦……，每一条都发人深省，每一句都给人力量。中国营销的未来在我眼前开始渐渐明朗起来。

即使在市场经济最发达的美国，也从未出现过像《营销纲领》这种研究未来营销并给出方法指导的书，其中很多观点曾经是美国市场实践历史的重现，不仅中国企业要读《营销纲领》，外资企业都要研究《营销纲领》，先把这本书研究明白了，然后再去制定企业的未来发展战略。

用“海内存知己，天涯若比邻”来形容我和路先生的缘分，是最恰当不过了。每次和他讨论管理问题，我都会有特别不同的感受：

第一、他很大气。他总是站在一个国家和民族未来的角度来观察营销的走向，他倾注巨大热情研究营销并以此来回报祖国，他渴望他的国家能用营销征服世界。

第二、他很独立。在他的书里，你几乎看不到别人的观点，他从来不受其他人的思想和言论的左右，完全是出于自己实践的总结，他相信营销是“打”出来的。

第三、他很血性。他的营销里总是很有震撼力，有血、有肉、有实力、有魅力。

他堪称世界级营销专家，我为中国能出路先生这样的营销专家而感到幸运，他的确是怀着巨大的責任感和使命感来成就《营销纲领》这本辉煌巨著的，你们应该珍惜。

服务营销－－未来店铺取胜之道 篇9

专卖店业态已经成为行业的重要组成部分，在一级城市有投资数百万的旗舰店铺，在省会城市有投资百万的化妆品专卖商场，在县级城市也有投资百万的豪华专卖商场，化妆品专卖店在大城市异军突起，在中型城市快速扩张，在小型城市与商超百货分庭抗礼毫不逊色。

专卖店正以惊人的速度几何式倍增的态势发展，店铺越开越奢华柜台越做越豪华品牌越来精华档次越来越高档。

专卖店原本是为了方便中低消费的工薪阶层，现在的专卖店正在向中高端进军，世界一流品牌在专卖店渠道落地开花。洋品牌重视专卖店向专卖店低头，充分说明专卖渠道已经具有举足轻重地位，已经成为品牌不可忽视的重要力量。

专卖店铺不再是“廉价”的代名词取而代之的豪华加奢华，是享受、新潮、时尚、流行元素的待名词，在奢华与享受的层面商超百货也不可同日而语，专卖店在未来如何继续升级专卖店洗尽铅华之后，专卖店可持续发展的动力又是什么呢?

服务营销：是专卖店可持续发展的永恒动力，服务营销的核心就是满足顾客的需求引导顾客消费趋势，顾客的需求不断变化逐渐升级。

在上世纪九十年代初期，顾客需求有化妆品用就可以不分产地不分品牌，不关注质量更不不关注生产日期，甚至不关心使用的效果等，只要有化妆品用顾客就心满意足。

九十年代中期的需求是讲究包装精美注重使用效果，关注使用效果后关注品牌生产地，消费者比较青睐比较相信国外的品牌，几乎所有的厂家都宣传自己的品牌源于国外。

左右的时候要求包装精美，优质的产品还要有赠品，价格昂贵的商品还要做免费的售后服务，现在的顾客需求一定名牌产品，顾客求新求名求享受的心理越来越强。

店铺一定要根据顾客需求优化品牌结构与服务水准，不能再按照原来的思想利润空间大，销售政策优厚赠品丰富的想法接受品牌，一切工作都围绕顾客以顾客的需求为中心，谁违背了这个原则谁就要付出惨重的代价。

店铺首先考虑服务的目标顾客群体，通过收集顾客的信息想目标顾客提供，目标顾客喜爱的品牌与顾客可以接受的品牌，

满足顾客的心理：顾客到店铺购物一定是有原因有情结因素，顾客可能喜欢店铺的形象与诚信经营，也可能是喜欢店铺温馨的购物环境，还可能是陈列美观整齐化一的商品陈列，更有可能是干净整洁的卫生环境，很可能喜欢店铺营业员的服务态度，或者喜欢店铺的装饰风格，亦或喜欢店铺的促销活动，也许是店铺商品的价格合理等等，更有可能是为了方便。

顾客为什么到店里来购物这个问题一定要弄清楚，通过问卷的形式促销的方式或者联谊会的模式，向顾客征集顾客最喜欢店铺的哪个部分，到店铺来购物的最主要的原因是哪几条，或者是几条把顺序整理出来，这就是店铺最主要也是最关键的工作，店铺所有的活动都围绕着这几条来运作，因为顾客需求的是店铺必须满足的，顾客喜欢的就是店铺乐意提供的，店铺的经营必须以市场为中心以顾客为核心。

购买方便：众所周知店铺的位置越偏僻生意会越差，这完全是因为顾客购物不方便所致，在一个城市位置最好的商业街的店铺也是生意最好的店铺，如何让顾客方便或者是让顾客感觉到方便就显得尤为重要。

例如店铺的位置在城市广场周围，顾客在休闲散步的同时顺便购物节省时间，休闲购物两不误就会让顾客感觉到非常方便，在社区的出入口附近开店铺让顾客在下班回家的时候，就可以购买到自己所需要的商品，接受店铺的服务即方便又节省时间。

在城市最繁华的购物商街的核心区域或者是市场周围开店铺，顾客在逛街的时候购物，休闲时顺便到店铺选择自己需要的商品，顾客只要没有感觉来店铺购物觉得麻烦就等同于方便，对一些贵宾顾客送货到家顾客更觉得方便了，如果是店长亲自去送就更能彰显顾客的尊贵。

也就是说在顾客不觉得麻烦的前提之下，都会让顾客觉得很方便，如果店铺的生意不佳，总结原因的时候购物的方便性是重要的因素。开连锁店铺就是为了方面顾客节约购物的时间，当然也是为了扩大份额增加竞争优势制约竞争对手。

未来营销模式 篇10

自从营销大师菲利普 科特勒创立了营销理论之后，全球对于营销实践和营销理论的探索每天都在发生翻天覆地的更新和改变，这本是营销学的进化的必然结果。单单中国就诞生了100种以上的营销理论和营销学说。而且，营销的实战，每天都在让人们的营销理论和实践活动变得丰富。

在营销学说和营销理论日渐更新的过程中，无论是学院派的不断总结和提升，还是实战派的经验积累和应用创新，我们不会轻易的厚此薄彼。因为同样是营销从事者，贡献只是角度不同，仅仅由经验的积累，而没有质的飞跃，营销只会陷入简单的经验主义；同样，仅仅照本宣科的拿理论来指挥实践，一切又会陷入纸上谈兵的怪圈。对于营销学，理论和实战同等重要！缺一不可。

当谈到传统营销学的贡献时，我们能够举出太多的例子来，但是对于众多的国内企业而言，许多人按照传统营销理论和传统营销专家的指导去做了，却没有挖掘到可观的预想的金矿，反而最后把整个企业都赔了进去！所以，残酷的现实告诉我们，对于企业而言，能够拯救我们的不是百科全书，当然也不是没有任何指导思想的误打误撞！瞎猫碰到死老鼠并非不存在，只是再好的狗屎运，也不能保证你能够把把赢了！

企业要关注整体系统，更要了解关键的界面在哪里？

中国目前已经进入了营销的第五个阶段――差异化客户价值的实现阶段。不同于以往的产品时代，广告时代，渠道时代，品牌时代四个阶段，差异化客户价值时代的到来更多的要求我们要具备两种能力――1、寻找差异化客户的能力，2、具备向客户提供差异化价值的能力！激情和蛮干已经不能成就现有的企业了！只有具备寻找空白市场和空白价值点的企业才能够最终赢得未来的市场！

在这个阶段，如果还有一个广告大师告诉你，给我500万，我保证用一个广告把整个市场给你赢回来，那么没有一个企业家会相信了！因为企业外部的恶劣的竞争环境已经让他们不再简单的迷信大师了！而且能够真正轻易拿出500万，眼睛连眨都不眨的企业不会很多了，而且即使能够拿的出来的企业也未必会心甘情愿把500万送到你手上。

所以，市场竞争环境的变化，在迫使我们去冷静的寻找企业与客户价值契合点真正在哪里？因为无论市场和营销怎么变化，根本的本质不会变化，那就是企业与客户关注的交点在哪里？另外一个就是对这些点产生明显营销的其他交点在哪里？最后是如何对企业现有资源进行最有效、最合理的组合，才能够让企业的竞争力表现的最强大？营销不在乎你自身有多强大，而在于你能否比别人表现的更抢眼一点！这是任何竞争的关键所在！

因此，企业在关注整体营销体系的同时，对于任何能够胜出竞争对手的界面和机会点都要有深刻的理解和认识，并且适时的把握住这一系列的机会点，实现企业竞争能力的聚焦攻击，确定自己在市场中的应有的地位，这才是企业最关心和关注的！这就水到渠成的引出了界面营销理论！

大营销时代的到来！

从4P理论到4C理论，以致后期不断延伸出来的理论，都是在强调营销所需要关注的最根本的因素是什么？你有产品，别人没有产品，你的产品就是制胜的关键和机会；你有促销，别人没有促销，你的产品就可以轻易胜出；你关注客户的边际效应，别人没有关注客户的边际效应，你的行为就能够让你不断赢得客户的芳心。

当然，我们也在逐步的发现很多现象，简单的依靠单一的产品战，价格战或者促销战等等手段都很难再让企业能够轻易得手或者永远立于不败之地了！品牌，渠道，文化差异，公共关系，内部团队，执行力，价值链管理等等因素，甚至对于一次危机处理的不当都可以毁掉一个有近百年历史的老品牌了！因此，当企业生存的环境越来越透明化，以及企业员工和消费者个性化复苏越来越明显的时期，我们不可避免的已经迎来一个大营销时代的到来！

大营销时代意味着企业系统论思维真正的登堂入室了！无论对于刚刚诞生的小企业还是百年老字号跨国公司，你可以不去关心所有因素的存在与否，但是你却无法摆脱他们对你的每一项营销活动的影响力！针对母亲节不少商家推出送母亲旅游的促销项目，但是却有很多的商家没有考虑到母亲对于子女爱心的反馈――儿女平时工作太过辛苦，能够在家里陪陪，一家人多呆一会儿就够了！应了中国传统的古话就是――儿女回家的日子就是父母的节日！而且从观念来讲，父母和儿女对于金钱的观念是绝对不同的！

忽视文化差异，忽略从众的心理差别简单的运用商业手段来撬动市场的想法可能已经显得有些天真，

人不但是市场的人，还是社会的人，更是家庭的人，感情的人。很多女性在心情不好的时候会选择去购物，其实过后在老公的诚意道歉下，她感到万分的后悔，但是如果再出现类似的事情，她仍然会有重复的行为发生。所以，人并非是完全理性状态下，进行冷静的选择或者决定的。因此，目前还没有个商家推出“发泄购物店”，如果有人推出，那么相信很多女性消费者会热心光顾！

什么是界面营销？

界面营销是企业运用系统论的方法找到影响企业的重要的利益界面诸多因素，根据不同阶段的不同界面所产生的重要性的不同而对重要的界面关系进行设计，对重要界面进行关注和控制，并且对组织企业现有的资源进行有效组合，制定出利益实现途径，从而实现界面上各方价值最大化为目的！

一般企业比较关注利益营销，忽略感情和心理营销；关注外部营销，忽略内部关系营销；关注短期利益营销，忽略长远利益营销；关注物质营销，忽略文化营销。这都是目前存在于营销实践和营销理论中非常普遍的问题。但是界面营销开始能够让我们逐渐关注平衡系统中影响营销的各种因素，不断从中不断的通过不同界面重要性的推移，而始终找到每个阶段的关键界面，并且通过内部组织能力而找到实现企业利益和界面方利益最大化的策略和途径！

对于一家刚刚诞生的企业而言，它的界面营销是什么呢？简单的分析就是，企业面临的问题是如何解决企业生存问题，所以，界定企业的关键界面是企业与所要寻找的客户的共同体，以及企业内部人员的共同体，因为前者是目标，而后者则是实现的手段！

所以，在这个时期，企业与客户的关系界面最关键的是产品的价值因素，这个产品必须是客户所需要的，或者是企业必须的，而且是急切得到的，否则企业的正常生存可能就会因为周期过长，企业资金不足而面临经营困难。另外一点则是企业的内部营销关系，这个阶段每个人都是企业的广告和宣传员，因此，内部的统一是最重要的，如果企业仅有的5、6个人在外面都是各执一辞，这个企业根本没有任何的合力可言，所以，这个企业的能否有所发展也是很难说的。

界面营销理论引导我们更深入的分析企业与客户的关系界面的寻找和优化。因为企业资源有限，必须采取小范围的客户开发策略，比如寻找特定行业的客户，或者特定一个区域的客户，其实事实证明这种做法也是可行的。许多企业在创立初期，更多的是寻找某一个领域的直接客户或者团购客户，避免开传统营销渠道广泛、成本高、周期长、进入门槛高、竞争激烈的特点，从而在适合自己的界面上不但获取了企业生存和发展的收益，并且实现了主客两方双赢的目标。