设备维修管理经验分享(通用11篇)
设备维修管理经验分享 篇1
UBG-II光导电子液位仪维修经验分享
桂林两江油库卸油站油罐的UBG-II光导电子液位仪出现故障,现象为巡检仪(二次仪表)各罐的油高显示固定不变,分别为22米和27米左右,高出油罐安全高度很多,同时油温显示也不正常。根据现象首先判断是巡检仪的故障,经过检查巡检仪输出的直流24V电压为0V,将其恢复正常后接好线路试机,一次仪表端电压已经正常,但故障依旧。因无维修经验,故求助生产厂家,巡检仪(二次仪表)送厂家维修检查正常后,到现场接好线路试机故障仍未排除。因为一次仪表同时损坏的可能性较小(一共有5个油罐),且一次仪表都接在同一条线路上,于是对二次表到一次仪表的线路进行检查,当拆掉第一个防爆接线盒的盖子时,看到线盒里面水分已侵到接线端子,接线端子已被严重腐蚀,难怪巡检仪输出的直流24V电压会被烧坏!对所有接线盒进行开盖检查,都不同程度的有水分侵入,更换所有接线端子并对接线盒做防水处理后,接线试机油高和油温显示恢复正常。但在输油过程中监控油高显示仍不稳定,有时会跳变为其它高度,对格雷码钢带进行检查,发现码带的油漆码已经多处磨损,无法准确显示数据,更换格雷码带后全部故障排除。
通过这次维修,发现UBG-II光导电子液位仪在运行过程中应注意一下几点:
1、应对所有接线盒进行防水处理。、应经常检查格雷码带与一次仪表的接触情况,调节一次表箱内的导轮,尽量避免格雷码带的磨损。、应定期清洁一次表的光导传感器。、定期与手动测量的油高进行核对,调节一次仪表的上下高度,保持仪表的准确显示。
封绍建
设备维修管理经验分享 篇2
另外, 为加强互动, 我刊还将与宝欧工业自动化有限公司长期联合举办“企业增效设备在行动——工业自动化维修课堂”系列实训活动, 对于在实训中取得资格证书的学员, 我们将对其在工作中碰到的问题进行长期的免费咨询 (联系电话:021-63186668, 详细信息见本刊第59页) 。
上海宝欧工业自动化有限公司是一家专业致力于工业自动化控制系统技术开发应用、数控系统工程改造、自动化流水线维护、线路板维修及工控产品销售的高新技术企业。
案例:关于SIEMENS840D系统2001号报警的分析思路
现场情况
现场技术人员介绍由于机床突然断电, 然后机床重新开启之后出现2001报警。出现这个报警的原因在于PLC出错停机或者NCU的PLC程序/程序块丢失。现场技术人员重新恢复先前的系列备份数据, 发现PLC系列备份数据回装置时出现中断, PLC程序无法恢复, 系统依旧是2001报警。
客户怀疑NCU出现故障, 因此要求检修NCU, 检修之后NCU正常。但是到客户设备上, 反映恢复PLC数据之后依旧出现2001报警 (NCU上面PS, PF灯亮) , 客户总清NC/PLC之后恢复系列备份数据, 但报警依旧。
故障分析
根据用户电话沟通分析有如下原因。
(1) NCU BOX内部的某些线路出现故障, 因为NCU BOX的功能有:
◆内外风扇运转检测;
◆锂电池电压检测;
◆电容充电;
◆NCU复位控制;
◆5V供电输出;
◆电源OK输出。
如果NCU BOX出现故障, 那么有可能会出现这种情况:PLC程序回装完成, 执行复位时, 把PLC程序总清。该情况用STEP7软件诊断, 查看在线的PLC程序块。如果在, 则可以排除这种可能。
(2) 扩展接口模块故障:如果X111连接的IM360以及后面的PLC的IO模块出现故障, 比如短路或虚接, 那么也可能会出现客户所说的问题。该情况可把X111拔除掉, 然后用STEP7诊断。
(3) 系列备份数据被损坏:如果客户备份的程序包括PLC/NC有问题, 比如时间长文件损坏, 那么会出现程序块丢失或程序块调用混乱, 从而出现PLC停机的问题。这种情况要求能够完整地执行PLC、NC的总清, 然后用STEP7下载原始的STEP7的PLC项目程序 (不是系列备份的文件) , 也可恢复系列备份的PLC程序, 然后直接用STEP7, 根据诊断缓冲区内容查看是哪些程序块丢失或出错。
(4) NC卡系统文件出故障也有可能是NC卡的问题, 客户反映故障出现在突然停电之后, 也就是说机床原来是好的。突然停电或把NC卡拿下来有可能会损坏NC卡里面的PLC系统文件, 当然出现该情况的概率非常低。
现场解决
首先查看PLC模块以及NCU的接线, 确定都没有问题。检查IM361模块后面的PLC模块指示灯都正常。接下来, 总清NC/PLC, NCU的指示灯正常, 这说明NCU和NC卡的问题不大。
然后再回装NC/PLC系列备份文件, 回装PLC过程中出现提示:FB15在PLC模块中存在一个原来的版本, 之后回装没有其他问题。回装结束后, PLC的指示灯PS、PF亮。用STEP7诊断, 发现诊断缓冲区的报警如下:
模块PLC315-2DP的诊断缓冲区
订货号/描述组件版本
6ES7 315-2AF03-0AB0硬件1
12.30.09 09.07.2002固件V1.2.0
机架:0
插槽:2
事件1/100:事件ID 16#4562
由编程错误引起的STOP模式 (OB没有装载或不能装载, 或没有FRB)
用户程序中的断点:启动OB (OB 100)
优先级:27
FC编号:36
模块地址:714
先前的工作模式:RUN
要求的工作模式:STOP (内部)
内部错误, 进入的事件
22:36:04.314 1994-01-17
事件2/100:事件ID 16#253A
没有装载DB
DB编号:35
所需的OB:编程错误OB (OB121)
OB未找到, 或已禁用, 或无法在当前工作模式中启动
内部错误, 进入的事件
22:36:04.314 1994-01-17
上述故障信息说明, 在启动过程中出现编程错误, 另外程序中调用了一个不存在的数据块DB35。因为DB31-35是NCK自动生成的, 而NCK生成DB31-35是依赖于NC的配置情况, 以及PLC中FB15的版本。查看NC的配置, 有五个轴, 因此需要DB31-DB35, 而DB35在线查看不存在, 出现这种错误多半是由于FB15损坏的原因, 导致DB35没有自动生成。并且通常在NCU的S4来做总清是不能清除FB15的, 也正因为这个原因, 每次回装数据都会出现PLC没有启动2001报警。
解决方法
用STEP7上装PLC程序作为备份用, 然后进行如下操作:
◆总清NC/PLC;
◆用STEP7打开PLC在线, 删除FB15;
◆重新替换一个FB15;
◆回装NC/PLC。
网吧技术管理经验分享 篇3
在网吧技术管理中一定要本着“一切技术手段都是为网吧更好地盈利做为基本点”这一原则来开展工作。作为一个技术管理人员从网吧开始筹建就应该根据网吧所处的地理位置以及房屋结构来合理地安排网络结构及布局,使网吧的投资人能够在最少的投资下达到最好的效果。比如有时一个交换机位置的摆放就可以节省出几箱网线和许多的施工时间,也为以后的网络节点故障的排查提供方便。建议在一、二级城市中新建网吧最好采用纯千兆网络或主干千兆百兆到桌面的网络构架来应对以后网络应用的不断提高。而在开业准备后期机器配置选型时更应该本着为“投资人省每一分钱”的思想,根据周边网吧情况、整体消费者消费水平以及当前主流配置和日后的升级需求来寻找性价比最优的配置来作为日后客户终端的使用。在服务器选型时应该合理的考虑网吧现有条件来合理配置服务器组。目前常用服务器组应包含以下服务器:电影服务器、游戏更新服务器、对战服务器(cs、战地服务器等)、收银服务器、监控服务器、以及一些上级主管部门设立的服务器。为了更好地给下面客户机提供服务建议将服务器组直接连至主干交换机。
关于服务器组的维护。早期网吧组建中没有服务器组的概念只有一个用做共享上网的机器叫做代理服务器,此服务器早期在1997年间比较流行的做法为windows9X+wingate或者windows9x+sygate之后共享一条56K的调制解调器来上网。再往后发展慢慢出现了使用linux做代理服务器、windows2000、windows2003的共享上网、naT转换、路由器等等共享一条DDN、DSL、光纤上网。到目前为止200台以上的网吧多采用Iinux、ROS、路由器上网、windows2003+nat转换。以上几种代理服务器没有什么谁优谁劣,linux+nat做代理服务器优点是nat转发能力强,但是其命令行的配置模式让许多人望而却步。ROS有着相对于linux来说比较简单的安装方式,Web管理比起linux命令行的模式似乎简单了些,但是真正的想精通ROS的所有配置,命令行也是少不了的。再说路由器,目前市面上所见的高、中、低端路由器只要是面向网吧推出的,很多都有着中文的web配置方法而且配置方法有时候只是傻瓜到只需按照配置向导一路“下一步”即可完成配置。当然如果想高效的配置交换机的命令行模式对于以前没有接触过的人似乎好像更难懂一些。以上三种服务器有一个共同的好处就是目前大多数的病毒漏洞都是面向windows的系统开发的,所以相对来说上面三种服务器的防病毒能力要比windows做代理强一些。但是用windows做代理服务器对一些刚入行的人来说也是一个比较不错的选择,但是一定要记住将所有不必要的服务统统关掉,将所有的补丁一定要和microsoft的官方同步。因为windows受人的关注度太高了,而其稳定性又是那么地不敢让人恭维,所以如非必要,本人不建议使用windows做代理服务器。当然在交换机不支持端口镜象的情况下,用windows临时代替代理服务器的角色来诊断网络故障使用一些for windows的工具也是一种无可奈何的妥协吧,谁让windows的图形界面操作简单易于分析呢!
在谈完代理服务器以后网吧内最重要的应该是收银服务器了(手工计费的网吧不在此讨论范围内)。一个网吧要想有收入就必须有一个收费系统来为我们服务,在会员制度漫天飞的情况下用电脑计费为我们提供了多种经营方法。我们可以将场地里的机器分为各种功能区,而每个功能区又可以分时段、分是否会员、分会员级别来提供各种各样的灵活计费方式。然而以上的种种设置都保存在收银服务器的数据库中,一旦这个服务器上的数据库被恶意破坏或者篡改那结果将是非常灾难性的。以下就windows+pubwin收银服务器的维护做以下简单介绍(其他种类收银服务器也可参照执行):和做代理服务器一样收银服务器的安全更加重要因此补丁是必须打的,本人的做法是将windows的自动更新打开,然后指定其在临展3-4点期间安装,并关闭一切不必要的服务。然后在pubwin官方网站上下载服务器的安全补丁将1433、1434端口封闭防止有人远程连接数据库进行非法充值,如果是pubwin2007版本的话建议将数据库密码进行更改尽量设置得复杂些。前些天看网络上有一篇如何在端口1433被封后的远程充值教程,此教程中利用了windows的漏洞远程溢出得到了windows收银机的shell、之后上传端口转向软件将收费机的1433端口转换成一个不常用的端口进行远程数据库用默认密码连接,进行非法充值。因此建议在收银服务器的维护过程中一定要牢记“勤升级、封端口、改密码”九字真言,最后还有最重要的一点就是要选择一款适合的杀毒软件,以防万一(如果收费软件采用SQL数据库建议不要使用NOD32,因为其中一个组件会和SQL有一定冲突造成计费软件不稳定)。
再说电影服务器,游戏更新服务器大多采用windows操作系统,补丁的更新服务的优化自然不必多说。电影服务器主要是为上网顾客提供一些免费的影视资源的,因此他的主要特点就是要求一个字“大”,尽可能多地将各种影视资源可以网络其中。现在有好多网吧在使用过程中要用到IIS来发布一些漂亮的ASP网吧电影页面,对于一些好看的用ASP编制web程序一定要注意检测其注入方面的漏洞,要时刻关注web程序发布方的升级补丁,同时建议自己使用啊D,明小子等注入工具进行下自查。千万不能光注意了漂亮而忽视了安全,被人在电影页面上挂马要知道在网吧丢了账号和QQ密码对网吧的声誉可是有很大的影响。而在日常电影添加的过程中,我们在网络上下载的电影中经常有些无聊人士喜欢在中间夹杂些木马病毒之类,所以我们在下载了一部电影后最先做的事情是应该对所下载的电影进行过滤,将其中不干净的东西全部过滤掉,然后再提供给顾客观看。
而游戏更新服务器在早几年则根本没有这个概念,因为网吧竞争的不断激烈、网络游戏的不断升级和不断增多,以往的每更新一次游戏都要重新刻一次母盘的做法已经慢慢地适应不了这个多变的时代。随之而来的就是游戏更新软件的诞生同时也需要专门为游戏更新来设置专门的服务器了。因为在目前大部分的游戏更新软件到客户端大多采用共享方式,进行客户端和服务器文件对比。所以游戏服务器几乎是所有日常需要操作最频繁的一个,他的染毒几率也要比其他的几率高许多。因此游戏更新服务器无论使用什么样的更新软件防病毒一定要放在首位。对于游戏更新服务器建议一定要做到“专机专用”不要在此服务器上聊QQ、开网页、进聊天室等无关于游戏更新的操作。
客户机母盘的制作在网上有许多教程在此就不再多说。我所要强调的是母盘一定要给予他的最终使用者最大的方便,和良好的防病毒能力以及稳定性。
网络方面,不管是什么样的网络构架都阻止不了病毒在网络中的肆虐,而如今因为TCP/IP协议的缺陷所引发的ARP欺骗的病毒更是让人痛不欲生。从早期的IP地址欺骗到现在的mac地址欺骗病毒的本领是越来越厉害,单一的靠一些公司开发的免费的或者破解的ARP防火墙已经适应不了这个多变的时代。而作为一个网络管理人员来说熟悉使用一款抓包工具已经成为了必须。有了抓包工具后再建立一份完整的mac以及IP地址对应表也是网络维护中一个必不可少的步骤。及时更新这个地址表可以为以后的网络维护减少许多的工作量。
高效销售团队管理经验分享 篇4
步骤/方法
在杭州管理培训开办中层管理培训时,总结了团队管理经验一:销售团队的热情和士气是高效团队的基本条件。
打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。
1.需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。
2.树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。
3.选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。
4.做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。团队管理经验二:先对事后对人,明确责任,事事有人负责。
在参加时代光华的杭州公开课培训后发现,人的管理是最难的,尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情,达成公司的目标,也就是说管理好事情,让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人,人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。
团队管理经验三:以结果为导向,量化管理。
销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。
团队管理经验四:销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。
对人员管理的大忌就是不公平,如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比,比的是进步的速度,落后就要挨打了。整体平均增长300%,为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因,对症下药了。团队管理经验五:对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。
施工管理人员面试经验分享 篇5
一个苹果一个人吃完了就没有了,但是一个想法,两个人分享就成了两个人共有的了。基于这种思想,现将施工管理人员面试经验进行分享,希望可以抛砖引玉。
一、作为HR,面试施工管理人员时,要把握两个原则:
1、摆在位置,端正心态
所谓摆正位置就是要保持职业素养同应聘者平等坦诚交流,不卖弄、不吹嘘、不卑不亢;所谓端正心态就是要去掉自己惯有看法,耐心挖掘面试者各方面的潜力,对于符合岗位能力人员要逐步消除其疑惑,为其后来入职以及安全度过试用期做好引导。
2、行为化面试
行为化面试是重点挖掘应聘者工作行为,以此判断其素质水平。
比如,问应聘者你在原单位表现怎么样,他答道:表现很好,领导很认可我的工作。这样的问话和答话没有任何意义,因为体现不出来应聘者工作行为,所以无法判断其素质水平。
二、面试题目设计
作为HR,要根据自己特长,设计出适合自己的行为化面试试题,经过实践后修改。我面试施工管理人员时,以施工员为例,通常会问以下问题,仅供参考。
1、作为施工员,您每天的工作内容是什么?
这个问题可以再细化,在开工前筹备阶段、主体施工阶段、装修阶段是怎样安排工作的?
如果应聘者回答不是很清晰,可以追问,比如:在主体施工阶段,三层已经完工,该建第四层了,那么你是怎么安排施工。还可以细化,比如:该楼层有600平方,公司要求4天盖完一层,具体每个工序需要多少时间,铁工、木工等各需要多少人。
这道题主要考核应聘者对施工员岗位职责的认知程度,以及管理施工和控制进度的能力。通俗的讲就是,你应聘这个岗位,你是否了解这个岗位,这个岗位是做什么的。
2、您做过什么样的工程?
这个问题引申:具体工程的由多少层,是否有地下室,多少施工面积。项目如何管理,组织架构是怎样,人员如何配置,各自怎样分工,你在架构中处于什么位置,作息时间,还可以问他以及同事的工资是多少。
还可以引申:你对钢筋工程怎么验收,对模板工程怎么管理,混泥土都会出现哪些质量通病等等。还可以引申:塔吊、人货梯都有哪些安全注意事项等,还可以问问他做完该工程后有什么感想,工程质量如何,工期有无拖延,如果回头再来做,有哪些地方可以做的更好。
这道题主要考核,其在以前单位中的位置和基本的施工技术能力。
3、请谈谈你是怎么管理班组的或者您如果协调班组提出的问题,举出实例。
如果一个施工员没有这方面的经历,说明还不是很成熟的施工员,施工员是个管理者,沟通、协调是一个管理者必备的能力。
三、面试评价
干部监督管理工作经验分享材料 篇6
【篇一】
****围绕建设忠诚干净担当的高素质干部队伍这一目标,加强干部日常管理监督,把激励信任同严格监督结合起来,推动形成风清气正的政治生态,构建科学的干部监督体系。
充分运用考核结果这一“指挥棒”。认真落实中组部《关于组织人事部门对领导干部提醒、函询和诫勉的实施细则》,坚持抓早抓小,结合干部日常管理监督、领导班子分析研判、考核、谈心谈话等工作,及时发现和纠正领导干部苗头性倾向性问题。根据考核结果,结合重点工作任务推进情况,今年已开展提醒谈话6人,谈问题、析根源,关爱与严肃并重,及时解决苗头问题。
把日常绩效考核作为衡量干部重要“标尺”。去年研究制定了《******镇场(区)、**直单位党政领导班子和领导干部考核实施办法(初稿)》和《****绩效考核实施办法(试行)》,推进绩效考核工作全面开展,对干部工作实绩情况进一步掌握和把控,对干事创业积极的干部给予优秀等次,提拔任用时优先考虑;对工作不主动、不担当、不作为的干部及时提醒、函询,有效运用绩效考核这一“标尺”。下一步,将进一步细化绩效考核办法和程序,牢牢把握干部日常推进工作情况。
积极搭建干部交流沟通的“连心桥”。为及时了解和掌握领导干部的思想、工作、学习、生活等情况,强化干部的日常教育和监督管理,促进干部健康成长。****委组织部将建立“双向约谈”制度,约谈采取双向互动谈话的形式,主要分三种形式(下访式、约请式、指定式),约谈时做好《约谈记录卡》。通过约谈加强正面教育和事前预防,进一步提高干部监督管理工作的针对性、及时性和实效性,为建设高素质的干部队伍提供坚强的组织保证。
【篇二】
为进一步激发干部干事创业热情,**左**不断加强干部队伍建设,激发干部队伍活力,着力提高干部队伍的凝聚力、向心力、创造力,注重从思想上、政治上、政策上、人文关怀上关心激励干部,在全**积极营造风清、气正、心齐、劲足的干事创业氛围,使关心关爱干部成常态。
一是注重思想关心。
谈心谈话“全覆盖”,变“上访”为“下访”,变“定期”为“随时”。将谈心谈话与征求意见相结合,开展**委书记与班子主要领导谈,纪委书记、组织部长与班子全体成员谈,组织部班子成员与后备干部谈的谈心谈话活动。根据不同对象、不同情况,采取“一对一”、“一对多”、“面对面”等多种谈话形式,以“谈、听、点、促、帮、提”为要点来设计谈话内容,让干部切实感受到党组织的关心,打消顾虑,畅所欲言。2019年第一季度共与163名干部进行了谈心谈话。通过思想互动及时掌握了被谈话人的思想状态及履职情况,对有苗头倾向性问题进行教育提醒,帮助干部调整心态,消除顾虑,同时也收集到了一批有价值的意见建议。二是注重政治激励。
树立基层选人用人导向,注重在基层一线培养识别使用干部。加大在“脱贫攻坚”、“西部城区一体化”等项目建设、征地拆迁等基层一线工作中勇于担当、主动作为、作出积极贡献的优秀干部的选任力度,对长期在乡镇工作,尤其是在艰苦环境下取得突出成绩的干部优先提拔使用。今年以来,共提拔、交流到重要岗位使用68名干部,其中在重点项目、基层一线工作的干部占58%。对15名基层工作经验丰富、工作能力强的干部进行提拔、交流到重要岗位使用,其中乡镇干部7人。对12名优秀第一书记、驻村干部进行了提拔使用。三是注重政策支持。
建立容错纠错机制,切实为敢于担当的干部撑腰鼓劲。按照中共中央办公厅《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》精神,**委及时研究印发了《****党政干部容错纠错实施办法(试行)》、《****关于激励引导干部敢于担当攻坚克难的暂行办法》,极大地调动了广大干部干事创业的积极性、主动性和创造性。对有热情干实事的干部予以鼓励保护,为创造性人才发挥作用、施展才华搭建更加广阔的舞台,努力营造敢想、敢干、敢担当的党内政治文化。四是注重人文关怀。
将心理健康作为干部队伍建设的一项重要内容,针对干部的现实诉求,结合工作需要,采取交流轮岗、心理培训辅导、丰富工作内容等方式,着力帮助干部解决实际困难,今年一季度共交流干部63名,加大了基层干部跨乡镇、跨部门的交流力度,为工作带来新鲜感,提升了整体干部队伍的活力。同时积极采取上挂锻炼、下派挂职、外出挂职、党建扶贫等形式,加强岗位锻炼,不断提高干部服务经济社会发展的能力。现已选派1名干部挂职参加市级重点项目建设,近期将根据工作实际情况,安排10名干部到社区进行挂职锻炼。【篇三】
强化政策指引,完善关心关爱干部工作机制。****深入贯彻落实盟委《关于进一步激励全盟广大干部新时代新担当新作为实施方案》和《关于进一步关心关爱干部的实施意见》精神,制定出台了《关于进一步激励全**广大干部新时代新担当新作为实施方案》《关于适应新时代要求大力发现培养选拔优秀年轻干部工作的实施方案》,坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重,进一步强化责任担当,建立激励机制和容错纠错机制,完善干部考核评价机制,充分调动和激发全**干部队伍担当作为、干事创业的积极性、主动性、创造性,为经济社会发展提供坚强有力的干部保障。
突出政治标准,加大发现培养选拔年轻干部力度。充分发挥各级党组织把关作用,综合考虑考核、日常考核、工作实绩和个人素质等因素,通过定期访谈跟踪、日常了解掌握、加强重点培训等方式,对年轻干部情况进行德才表现、日常情况及时掌握和详细了解。同时,通过挂职锻炼、选派驻村工作队、参与脱贫攻坚任务等形式,鼓励、引导和安排年轻干部到基层历练成长。在出现领导岗位空缺时,严格落实任职资格和条件,优先提拔使用政治素质好、学历层次高、技术技能强、基层工作经验丰富、工作业绩突出的优秀年轻干部。自**年以来,共有38名年轻干部得到提拔使用。
树立注重基层和实践导向,加大提拔使用脱贫攻坚一线干部。制定印发《****脱贫攻坚驻**村工作队管理工作的实施办法》,对盟直选派的14名驻**村干部、**直单位和**镇选派的363名驻**村干部全部进行登记造册,建立人员台账,进一步规范了驻**村人员选派、工作任务、日常管理、追责问责和组织保障等。把脱贫攻坚主战场作为培养、识别和使用干部的前沿阵地,坚持在一线锻炼培养干部、检验识别干部、选拔使用干部。按照《****脱贫攻坚驻**村工作队考核办法》,坚持考勤与考绩、日常督查与考核、工作总结与民主测评等相结合,进一步考实评准驻村干部的实绩。2019年提拔使用驻村工作队成员21人。
【篇四】
****不断拓宽干部教育培训渠道,采取“**内主训一批、组织外训一批、派出挂职锻炼一批”培养模式,努力打造过硬干部队伍。
突出内训质量,实现干部队伍培训全覆盖。坚持“缺什么补什么”的原则,采用“一班一策”的培训方式,精心设计**内各类主题班次培训课程,每年**内主训一批干部,开展好全**科级领导干部春、秋季专题培训及**“两委”干部专题培训等轮训班次,在各类轮训班次探索领导讲话与专家导学相结合的方式,邀请自治区党校及盟委党校专家教授授课以外,**委主要领导和班子成员带头讲党课,提升教育培训质量;课堂教学与交流讨论相结合,发挥身边典型的现身说法优势,邀请全国政协委员廷·巴特尔、**老支部书记为党员干部讲述亲身经历,用身边的典型教育身边的干部,邀请周恩来总理侄女周秉建讲述周恩来总理家风教育,与参训学员开展座谈交流,每年在**委党校举办各类主题培训班30余期,累计培训
3400余人次,收到了较好的示范效果。
强化外训力度,注重干部队伍培训多样化。创新培训形式,采取“课堂教学+交流讨论+现场观摩+参观考察”的互动培训模式,组织外训一批干部,近两年与浙江省绍兴市柯桥区委党校联合办学,组织开展了全**基层党建、精准扶贫专题研修班2期,派出76人参加专题研修班;课堂教育与现场观摩相结合,组织部分科级领导干部、扶贫干部、**“第一书记”、驻贫困**工作队队员等赴河南兰考、克什克腾**和蓝**、太**等兄弟**县观摩交流学习,让学员走近实践,增强培训的参与性和互动性,不断提升培训实效。
搭建挂职平台,增强干部队伍培训实效性。坚持把实践锻炼作为教育培训的重要途径,出台《科级领导干部赴外地挂职锻炼实施方案》,每年从全**各**镇、**直部门选拔优秀年轻领导干部,选派到到先进地区挂职锻炼,近两年已选派26名科级领导干部到山东省安丘市挂职锻炼,为干部成长搭建了锻炼平台。挂职期结束后,由**委组织部主要领导与挂职干部座谈交流,听取挂职工作开展情况,并将挂职干部心得体会汇编成册,印发到全**各相关单位,学习借鉴发达地区的成功经验和先进做法,为年轻科级干部提供了增长才干,丰富经验,提高素质的实践平台。
【篇五】
为确保将干部选拔“公平、公正、公开”落到了实处,真正把那些靠得住、有本事,能干事、干成事的干部选拔到领导岗位上来,额济纳**委组织部强化“三道关卡”锻造干部选任监督无缝链条,切实营造风清气正的选人用人环境。
强化事前预防把控关,把源头治理放在首位。注重教育先行、预防为主。深入抓好两项法规学习教育,切实做好领导干部报告个人有关事项工作,2019年一季度共举办全**领导干部填报个人有关事项报告培训会2次,进一步增加了领导干部纪律意识、规矩意识。注重多方审核、严格把关。坚持把政治标准作为第一标准,充分发挥党委(党组)领导和把关作用,严格执行“凡提四必”、廉洁把关“双签字”等制度,严把干部“三龄两历”等重要信息;在考察和任职公示期间多方面征求纪委监委、检察院、**等相关单位意见,前移审核关口,做到动议即审、该核早核,凡干部品行不正、疑点没有消除、问题没有查清的坚决不予提拔重用。
强化事中举报监督关,把日常监督贯穿全程。拓宽监督举报渠道,强化群众监督作用发挥。将《关于对拟提任科级领导干部进行公示的公告》和12380举报电话在中国·额济纳网站、额济纳党建网、中国·额济纳微信公众号、居延先锋微信公众号等新媒体同时发布,形成电话举报、短信举报、**举报、网络举报“四位一体”的举报网络,进一步落实群众对干部选拔任用的知情权、参与权和监督权,做到监督“无死角”。强化查误纠偏,始终保持高压严管态势。对举报问题通过与本人、与事件相关人员谈话,向被举报人发布函询通知书,与相关单位了解情况等形式进行详细核实,经查属实影响任职的,坚决取消任用或暂缓任用。
设备维修管理经验分享 篇7
医疗器械维修工程师隶属于各医疗设备公司或者各大医院器械科, 主要负责各种医疗仪器、器械的现场安装、调试及维护服务等工作, 解决售后技术使用问题, 保证临床工作的正常运转。对于这些人员的任职条件, 一般要求拥有医学工程、机械、电气、自动化等相关专业知识, 有技术开发或设计的工作经验。
随着我国经济的快速发展, 目前市场对医疗器械生产、研发、检验、检测、装配维修等专业人才的需求大幅度增加, 高技能型医疗器械维修工程师人才更是成为行业紧缺的专门人才。
医疗器械维修工程师被称为“灰领”, 灰领有别于白领和蓝领的最突出一点就是:既会动脑, 又会动手, 即手脑并用的高级人才。
那么在医疗器械维修工程师人才的培养上, 如何才能造就既会动脑又会动手的人才呢?在此, 北大资源研修学院医疗器械维护与营销专业有他们的人才培养经验:切实注重实习实训, 把实习实训当作医疗器械维修工程师人才培养的重中之重。
北大资源学院医疗器械维护与营销专业始建于1998年, 是全面培养专业技术好、实践能力强的医工结合复合型人才的应用型专业。本专业立足北京, 面向全国, 依托首都医科大学、中华医学会及北京医学会等单位的全方位支持, 发展成为民办院校中唯一拥有成熟医疗器械维护与营销人才培养条件的专业。
合格人才的衡量标准之一就是毕业生的就业率, 北大资源学院医疗器械维护与营销专业连续多年创下100%的就业率, 就业学生的薪资水平也呈现不断增长趋势。
民办学校办学靠的就是过硬的教学质量与高就业率。100%的就业率一方面得益于学校在专业教学上采取实地实物教学法, 打破传统的常规教学手段, 以各大医院医学工程部为场地、以学生为中心, 指导教师以操作为主、以讲解为辅, 学生以模拟实操为主, 以看、听为辅的教学手段;另一方面就是实习实训的重视和运用。学生在学校学习期间, 实践性课程占到60%以上。
学校该专业的实习实训具有很强的实践性和创新性, 到各大三甲医院实习, 学生们接触到的设备基本都是当时国内甚至世界上最先进、最一流的, 许多设备都是在普通医院见不到的, 有些设备甚至是第一次使用、第一次出现问题, 因此在进行维修的时候, 指导老师可以充分调动学生的创新思维, 让学生积极动脑动手, 发挥主观能动性, 进行故障的猜测和检测, 这就使学生能很快的进入角色, 找到感觉, 为学生下一步走上社会积累了极其宝贵的经验。
校外医疗设备实训活动的基本过程为:
●实训教师介绍医院或医疗器械公司中医疗设备的基本情况, 重点介绍医学工程科工程师的日常工作状况, 以及工作过程中常用的维修工具。
●设备讲解演示:实训辅导老师分别给大家讲解每一类医疗设备的主要工作特性, 临床应用, 并进行操作演示。
●学生动手实训:经过老师的讲解, 学生亲自动手, 完成所提供的各类实训医疗设备的拆装、操作。
该专业学生在大学的最后一学年中, 学院还安排有为期四个月的毕业综合实习, 这进一步帮助学生们打下了扎实的专业技能基础。
学校拥有大批的中外医疗器械公司、生产厂家和医院等校外实习单位, 其中正式签约的实习基地60多家。
该专业实习基地有北京儿童医院、中日友好医院、北京友谊医院等知名三甲医院, 还有北京同仁生物科技有限公司、新华医疗器械公司等一些医疗器械公司。
我国是医疗器械消费大国, 医疗器械维修工程师具有很好的发展前景, 随着人们对健康重视程度的不断增加, 一些小型的医疗设备已经走向家庭, 行业发展空间将更为广大。医疗卫生部门、生物医学仪器设备企业等单位对该类人才都具有巨大的需求, 医疗器械维修工程师人才有着相当广泛的就业市场。
信虫经验分享 篇8
个人觉得,各位信虫在写信时,在信纸的背面写上该队或该球星队歌,以便加大球队/星回信率。
现在我已经收到欧洲五大联赛回信30余封,这次放送部分礼物,和大家一起分享信虫收获的快乐!并祝愿大家在新赛季收获多多!o(∩_∩)o…
--曾经有朋友问我:“当信虫这么久,最大的遗憾是什么?”
--我说:“当然是没有收到过“天将信使”主持的亲笔签名照咯” ^_^
如果你刚刚成为信虫,捷克、瑞典足协、利物浦和阿森纳俱乐部是首选目标。捷克足协几乎每信必回(我写5封回4封,最郁闷的是唯一一封挂号信未回……),一般是20张左右白卡,回信周期一个月左右;瑞典足协一般是男女足全家福和一个徽章,利物浦一般是宣传册+全家福,阿森纳还是传统的老三样,宣传册+全家福等资料卡+打印信,初级信虫们不妨一试。给柏林赫塔俱乐部写信,可用中文加上CHINA.P.R。意甲球队回信并不十分积极,但如果你一次能写3、4张纸的话,一般能使意甲球队回信率加快。想得到尤文图斯、拉齐奥、国际米兰等号称“吝啬”球队的回信,除了给主教练写信外,还可以给主席写。
我想提醒各位信虫不能盲目完全信赖别人的经验,曼联曾经被信虫们一致认为回信率非常高,但现在要用2-5封信才能换取一封回信,皇马也是如此,只有自己探索出来的经验才是最有效的。地址的经验:用一种双面胶,它的反面可以粘贴。在贴面上写好你的地址。
最后放送个人收藏与大家分享喜悦的成果!
公司管理经验分享交流会主持词 篇9
大家好!作为我们企业的中层主管在工作中常常会受到来自各方面的压力;公司的发展愿景和现实的矛盾,工作中执行力度的把握,在工作中也碰到一些困难,感觉不堪重负,但有句古话说得好:“不忍辱焉能负重?”一流的中层管理者他们首先想到的不是自己的面子,以及打开新工作局面的困难,而是如何以此为契机,让自己的能力和素养获得快速的提升和飞跃,一流的中层都是解决问题的高手。要想做领导值得信任的一流中层管理者,除了在政治上坚定,理论水平比较高,在大是大非问题上头脑清醒,旗帜鲜明,与公司领导要保持高度一致;经验丰富,熟悉业务,工作有魄力,驾驭全局能力和处理复杂问题能力强,有强烈的事业心和责任感,工作充满激情,勤奋务实,在员工中有较高威信也是必不可少的。
站在中层管理者位置,应该怎样超越我们自己呢?首先必须要超越我们的优秀,拥有“归零心态”。善于从自己的错误中反省,善于从别人的错误中反省,借鉴别人的优点,抽出固定的时间反省。这也是举行本次活动的意义。好,接下来,按照我们先前拟定好的发言顺序,管理经验分享交流会现在正式开始:
1、管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的的实施计划和和要求,同时让利益联系你我他。
2、高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确的做事;执行层人员:把事做正确。
3、管理的重心是管人,用人。只有先学会很好地欣赏别人,才会很好地用人。
4、兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
5、目标不是命令,而是一种责任或承诺。目标并不决定未来,只是一种调动企业的资源和能量以创造未来的手段。
6、管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。
7、管理的核心是激励,低效率靠管理,高效率靠激励。激励别人采取行动的最好办法之一,是告诉他一个真实的故事。
8、开会的目的只有三个:动员会,明确目标,鼓舞士气;指导会,明确实现目标的资源和路径;专题会,发生某问题找到责任人和解决措施;高层的存在在于掌握方向,营造氛围;中层的存在在于组织团队,上下沟通,左右协调;基层的存在在于坚决执行,结果导向。
9、管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
10、提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力,便于增强团队凝聚力。管理者应当运用多种方式激励员工提高自身业务素质,形成一个积极向上的学习型团队。
11、想企业再上一层楼,除了与决策正确,组织管理得法外,提升员工的士气与斗志的激励也相当重要。士气如虹则战无不胜。
12、李大钊:“资产阶级来到人间,每个毛孔里都流着肮脏的血“,百姓不懂;
2、陈独秀:“无产阶级在革命中失去的是枷锁,得到的是整个世界“,百姓还不懂;
3、毛泽东:“打土豪,分田地“,百姓懂了,蠃了。结论:要让员工听懂,才能执行好。有请总做重要指示;
南开大学工商管理考研经验分享 篇10
两年考研的历程已结束,现在更多的是淡然吧。本人深知考研的艰辛,现在想告诉大家,既然想考天大管院,就要有恒心。(乐群南开考研网)我在考前并不知道具体要招几个,有多少人报考,只想的是我要考天大的工程管理。很多人也曾劝我,别太执着,毕竟第二年了,我也很庆幸,自己坚持下来了(乐群南开考研网)。
关于运筹学,我最想说的是重点看课本、真题,看得多了你也就能品出来要考什么了,有些资料大家时间充裕就可以做做,毕竟做的多了上了考场答的顺当,平时做题时就要写清步骤,老师是按步骤给分的,(乐群南开考研网)写的工整些。我在复习时就做到运筹学的真题了,去年的最后一道题是结合储存论以及排队论出的,当时就觉得那道题很重要,并且告诉了和我一块复习的同学要留意那道题,在去考场前又看了一遍。
复试的时政考试基本上都是每年变动较大的,如GDP的变动的目的,还有最热门的,如文化大发展、大繁荣。管理学考试也是最基本的,今年有一道用英语答的题。具体的考点有时间再给大家传上来。综合面试老师问的问题:造价费用的组成,对国家的“限购令”时候了解,做过什么科研项目,实习时做过什么……我抽到的题目是分标时要考虑什么,一般分哪些(乐群南开考研网)。
陈琳:《问道》的运营经验分享 篇11
首先我介绍一下《问道》的情况,《问道》今年已经是第五年了,这款产品我们从06年一直到现在,用了四年多的时间,逐步把它不断的巩固、不断扩大,一直到今天的这样规模,做到了百万的在线。
这个成绩不是一蹴而就的,我们在这个过程中间,依仗整个公司的以产品为王这样一套运营理念不断的去细致工作,不断扩大规模,才做到今天这个成绩。
1.产品为王口碑营销
光宇华夏最重要的运营理念是产品为王,产品为王其实就是间接的反映了我们非常注重产品本身的口碑营销。用户在游戏体验、所有需要的内容、所有感兴趣的东西是否能做好服务,我们能不能做好的东西提供给他,这是非常重要的。
口碑营销对应的是广告营销,我们不是不注重广告营销效果,大家都知道,任何一款产品在不同的阶段是需要依赖广告营销,在我们看来一款产品做得长远、不断的扩大规模做到稳定增长,必须要做好口碑营销。今天我跟大家分享的《问道》运营理念,就是围绕口碑营销展开的。
我们必须不断统计用户需求,做细节、做内容。在这样的运营理念支持下,我们四年来不断地总结。我们整个产品运营过程也是有起有伏的,我们不断总结,不断学习更好的经验。所以《问道》一直到现在,可以说是非常好的有序增长的产品,比较有生命力的产品。
2.产品规划三要素:分析框架、拆解、分析
下面这三点是一个产品运营的正常流程:产品拿过来,运营商要了解产品,把产品进行商业化包装,进行产品不断扩充,这是正常的流程。今天我把它列出来,重点讲,这三个流程中间,我觉得我们在《问道》中做的比较细的点。
2.1构建游戏框架
首先,任何做运营的或研发的,都要真的了解自己的产品。我这几年在光宇带了有四五款产品上线,以及《问道》各个版本的内容以及运营工作。我会把了解自己产品步骤抓得非常细,我会先要求运营人员拆我们的游戏,拆的内容是包括了一些很具体的工作,比如说游戏框架,游戏内容量和游戏系统拆卸分析,创新内容概念罗列。
我发现很多做运营的人,不会主动深挖自己的产品,有很多人认为,我会玩这个游戏,就是了解它,但实际上不是这样的,游戏中很细节的内容往往需要罗列出来再分析才能看到。
构建游戏框架就是这样的工作,运营公司能够拿到研发公司内部的资料,这些资料所提出的游戏设计理念是不是运营所需要的或者用户所需要的,我们需要建立在策划方案基础上完成它的框架,这就是我们从运营角度理解的产品规划框架。
2.2拆卸与体验
内容量和游戏性拆卸分析,内容量是有多少个系统,多少个玩点,游戏性就是各个系统之间的横向联系,给用户带来体验。创新内容是指我们挖掘所有的量和游戏性,所看到的一些用户会比较感兴趣,并且能够比较好的定位到用户群体关注的一些亮点。
拆出所有这些东西要自己体验,体验包括我们自己体验,也需要游戏用户体验。第三要观察别人是怎么体验的,我们设计的这些点反应到游戏中复杂的游戏社会,是不是它能够很好地折射出我们的设计理念,达到我们所想要的预期的效果?
2.3适度分析
把产品进行拆和玩之后要做的第三步就是分析,用户需求和用户体验分析,用户行为是否符合设计预期。
大家都知道,现在越来越重视产品适度分析这一块,我们这几年在《问道》中也不断扩充数据采集和数据分析工作。
了解产品同时要了解别人的产品,也就是自己的竞品,有的时候不是直接针对竞品也要跟踪。因为业内新产品的趋势,反应现在用户想要的是什么。
国内游戏走的是大的产业分享,不管是二类游戏,还是三类游戏,同样的内容只要是用户喜欢就可以到自己的游戏里玩,介绍用户体验需求中来。所以我们需要了解别人的产品,一个是主流产品最近在干什么,新产品带来什么新的东西,这一块我们在公司有产品研究部,它会不断地帮我们输出各种各样的分析文档,用于我们做自己产品的版本规划和我们新产品所在方向的规划支持。
3.产品的商业化包装
我们拿到产品以后,或者说拿到《问道》版本之后就要进行商业化的过程包装。不管是新产品还是老产品,老产品指的是每个资料片,每个大的文本规划。
相对于《问道》来说,我们现在三到五个月的时间会推出大的资料片,资料片中间会推出新的内容,这些内容势必会导致原有用户结构和用户群产生大的变化,我们怎么样让这些变化影响尽量小,负面影响尽量趋向于无,让用户有良好的体验。这也是需要整个商业包装的一个步骤。
一般来说,这个步骤是重点操作是测试、包装、计划三个步骤。测试重点不是讲《问道》产品测试,更多是怎么样做新产品的测试。大家都知道,测试主要测的是新产品稳定性、承载能力,这一块我们经过几年的积累,现在已经掌握了一个比较好的步骤。
3.1多环节确保产品稳定性、正确性、合理性
我们会通过三个环节去控制、掌握一个产品的稳定性和承载能力,第一步通过我们内部部门完美验收,这个验收保证了产品的基本质量。
第二是极限测试,我们的极限测试标准是什么?第一个是要机房环境,一边是服务器的机房,一边是客户端运行的机房,测试网络流量。第二个是极限行为的复杂化,我们会要求极限设计包含很多实际操作内容,操作内容包括自动上下线、完成任务、打怪的外挂。在这个情况下,我们会测试一个比较接近现实环境下,服务器承载是怎样的,实际上测出来它在技术上的稳定性和承载能力。我们现在评估是真人上线有三分之二左右。
第三,大家都知道,光宇我们有1000多人推广团队,分布在全国各地,我们要经过推广团队向全国推广,才能判断我们产品稳定性和承载力。
很多公司产品内部研发方向差不多的时候就会上线测试,有的甚至连续测试一年多,光宇测试环节可以控制在两到三个月左右,这也是我们相对于产品反应快的原因。
然后是正确性和合理度的测试,我们内部会有产品研究组帮我们不断的输出,就一个产品的资料片,它的内容和它的合理度的分析结果。
3.2产品商业化包装过程
利用上面所有文字推出来的数据,我们会进行产品的包装,产品商业化包装过程中间,要做的第一是流程梳理,分四个大步骤,是一个新人导入的流程、新手上手的流程、用户付费、用户服务的流程。新人导入是用户上网对游戏感兴趣再到官网,最后他进入你的游戏,整个的步骤是新人导入的流程,这个流程非常重要,我们做了非常多的工作,让用户对产品产生第一步兴趣,结果你的流程导致这个过程的流失,这个损失是非常大的。
所以在包装过程中间,我们日常要做的工作是要经常梳理新人导入流程,任何一步有没有可能让用户体验或者用户进入,有什么样的门槛。我们曾经发现过一个问题,经过下载步骤的完善解决之后,量提高了100%多,这对实际用户影响非常大。
第二是新手上手流程,这个流程重点是研发策划需要考虑的流程,我们作为运营公司,我们更了解用户,所以我们会帮策划一起来完善这个流程。它主要是指用户在游戏里所体验到的每一个阶段,每一个步骤是否能够符合他对游戏整体的预期?主要是游戏内容设计。
再是用户付费流程,用户导入作为运营来说,扩大人数规模是第一目的,增加收入才是最终目的。所以怎么样能够让用户跨过第一次付费门槛,这一点非常重要,这中间所涉及到的包括很多的介绍相关内容。比如说用户第一次产生消费需求道具是什么。产生需求之后,如何引导他到官网充值、兑换、购买,购买之后实际道具的体验,是否满足他对于道具的预期,使用后的性价比是否满足于它的预期,整个的流程,决定了我们游戏的付费面是否能够很好的进行增长?
再然后是用户服务流程,用户服务流程更多是指针对于老用户的,虽然也包括注册、下载服务流程,但更多包含是用户在我们游戏中出现麻烦的时候,怎么快速了解,符合每项服务的进入标准,我们能给他提供怎么样的帮助。
相对于《问道》来说,前三年都是不停的装备找回,发现装备丢失,盗号丢失导致流失量特别大,我们现在已经把游戏里面因为盗号导致的装备丢失,提高到我们服务项里。相比之下,我们发现这个工作需要非常大的人力物力,但是能让老用户的忠诚度、满意度更高,这一点就值得做。
整个流程梳理完之后就是要缺陷内容调整,包括中间流程梳理,也包括上线之间进行正确性和梳理度的缺陷内容调整,这需要和研发公司一起进行的。
数据挖掘计划,包括了运营数据也包括产品数据,在很多公司里面,相对来说,研发跟运营一体的公司会比较注重这两个数据,而代理为主的公司会偏重于运营数据。《问道》是我们代理的,但在实际过程中间,我们发现产品数据对产品运营指导工作是有非常重要的。所以从去年开始,2010年开始我们整个产品数据中心在不断地扩大,现在跟踪到用户数据量非常大,这样有利于我们确定下一步运营目标和产品计划。
3.3《问道》的收费策略
收费也是产品商业化的一个过程,我这里把它单独列出来讲一下。
《问道》这款产品收费策略是尽量用户减少在消费上的压力,比如说我们商场里的道具最贵27块的道具,除此之外不会有超过10块的道具。我们规划道具有新道具超过30块钱的时候,我们可以用间接的方式,比如可以用月卡兑换。
收费策略有的人认为无所谓,但它对于用户体验来说影响是非常大的,任何新用户不愿意进入一个新游戏之后发现游戏里面的道具标价非常高,这样会产生后期消费恐惧感。
再然后是收费的时间点安排,相对于《问道》产品来说,随着我们产品逐渐成熟,核心用户级别不断提高,我们会把收费时间点往后拖。拖到我们认为度过了新手阶段之后,新手阶段从开始十多级提高到60级、80级,之前的可以所有想要的东西送给他。尽量保证他熟悉这个游戏之后,有互动的乐趣体验,再让他进行付费。
再然后是收费节奏,《问道》用三年时间,从1到25级用户的体验需求,到现在让用户体验140级,我们把140级级别一直停留到现在一年半时间,用户在一年半消费里主要是一套装备或者最多两套装备。我们不会太频繁地给用户开放更高级别上限,去鼓励他频繁地消费。我们的游戏是一个社区交互性为主的产品,不是PK的游戏。这样的游戏整个消费结构不能排得太紧。
收费人群,一般厂商可能会把它划分成人民币用户和非人民币用户,我这里是分为花钱和赚钱的。我想表达的观念是我们鼓励游戏赚钱,我们认为游戏里的钱是和玩家一起赚的,只要用户为我付出了人气,或者说他可以让我的游戏规模扩大,我可以让用户在我这里赚到钱。
在光宇有一套推广系统,现在很多用户都参与过我们的推广员这样身份,可以定期通过帮我们拉新用户,通过新用户分配获得提成,这样能够更好地让游戏用户在游戏里面消费需求得到自然的满足。
我要强调一点是消费其实也是一种玩法,怎么样让用户在游戏中花钱花得很高兴,有各种各样的高兴、满足感和成就感,有不同的体验。第一个是冲动型消费,很多厂商喜欢设计冲动消费,甚至有的厂商做的非常直接,它的弊端是如果没有达到它的消费预期会让用户挫折感更强。《问道》里控制冲动型消费很严,我们只有在很少的时候才会有冲动型消费,更多会控制它的节奏。比如说用户道具结合的方式,控制他消费节奏,不能让它一次花得太狠。
再之后是补充装备和道具。我们道具没有购买之后绑定的说法,让用户有一种消费的后续保证、保值,我今天哪怕花很多钱充这个道具,它有实际的用处,可以减缓消费的压力。
4.产品规模扩大
最后是产品规模扩充,这一块大家都知道,整个过程产品规模、降低流失,提高付费率这是一些基本的。我前面说过,运营作为服务第一目标扩大人群,最终目标是扩大收费,提高留存降低流失主要为了扩大人群,扩大人群是为了扩大消费。
在《问道》这款产品,我们不会很直接地做这些事情,我们会通过就产品本身内容调整、用户体验需求的步骤去提高整个用户群,因为我们认为,人群大了,收入自然会高,我们不会很直接地做收入。比如,我们会非常快速延长用户在线时间、增强沟通度。
大概从前年开始,我们在跟研发公司接触的过程中间,发现很多研发商拿表跟我说,为什么他的人气很旺,通过他的表可以看出,他把用户24小时都安排满了,他的活动非常多,有很多的活动。我们的产品做到什么样的目标?活动会比它更多,设计可能比它更强。
它所表达的对比性,我觉得作为运营来说不是重点关注的,为什么?活动更多,但是划分到不同用户群,需要什么样的活动,是否能满足在上线时间段所想到的数值,这才是最重要的,而不是说,我给他提供更多的活动内容,也不是说我的活动设计得更好玩。
一个网络游戏再好玩的戏也不会天天在线重复玩,网络游戏需要数学体验之差。应该分析的是,天龙在表里所反应不同的时间段,用户群划分,给他什么样的收益,反应到我们游戏里面,如果我们的用户群跟它有重合,是否我们也能控制在不同的时间点,用户所需要的数值满足。
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