信息管理基础知识

2024-08-29

信息管理基础知识（精选8篇）

信息管理基础知识篇1

一、选择题（单选题）

1.管理信息系„„是企业的（B）管理事务 2.MIS投„„不需要评价（A）先进与否的执行层

4.下列关于MIS的„„确的是（A MIS不包括人工处理部分，它全是计算机处理的）

5.为了保证MIS系„„息，首先要示（C输入数据真实可靠）

6.不是决策支持系统组成结构的是（C网络部件）7.计算机控制技术相当于人类的（D效应器官）8.是谁提出“信息„„息就是信息”（C维纳）9.信息技术包括（D以上都是）

10.信息可以„„何种属性？（C扩散性）11.专家系统是（B决策支持系统）

12.实现办公„„工作是（A制定办公事务处理的规范流程）

13.一家从事„„一项信息任务中发挥了作用？（B决策支持）

14.在网络„„什么功能？（A资源共享）15.许多大型„„什么功能？（A资源共享）16.在使用BSP方„„能是（C划分子系统）17.战略数据规„„本步骤的是（A I，II，III）18.下述哪个过„„中的一个（C表示企业各业务活动）

19.下列哪种„„开发方法（B综合法）20.原型定义与„„观点是（C III，V）21.下列的各种„„发的是（C环境不断变化，新需求不断出现的系统）

22.电子政务有如下功能（D以上都是）23.下列交易„„易方式的有（C期货交易）24.信息的价值指的是信息的（C使用价值和交换价值）

25.只对信息„„面的问题的是（A狭义信息论）26.信息的时效性表示（C信息有时需要及时有时需要滞后）

27.在数据„„多少是由（C消除对事物认识的不

二、判断题 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.）

三、多选题

定义企业„„的核心（V）在管理信息„„资源（V）人和计算机„„要因素（X）是否能准„„标志之一（X）业务过„„前提（V）根据系统的„„层次进行分解的（V）

对有些人是„„定对象而言的（V）

高层管理层„„策问题。（V）在文件管„„个数据文件（V）实体联系„„模型的工具（V）TCP/IP可以„„协议（V）操作系统„„管理的系统（V）信息的价„„人而异（V）信息资„„服务的（V）在顺序文„„致的（V）

24.25.26.27.28.29.30.31.22.23.17.18.19.20.21.16.3.如果从„„略层，中层的（B战术层）和基层

确定程度）

28.能够辅„„重要的要求是（A准确）29.在下列的„„正确的是（C任何事物运动过程都离不开信息的运动过程）

30.信息过程的最高层次是（C语用信息）31.下列关于„„确的是（C超文本的节点只能是ASCII文本）

32.数据库设计全过程中的关键是（B建立概念性数据模型）

33.在软件开„„做法是（A设计评审）34.如果按用„„维护工作，称为（A完善性维护）

35.系统维护„„一个阶段，它从（C系统交付使用）时算起

36.从内容上看，信息的组织所包括的是（AI、II、III）

37.信息组织的核心是（B整序）38.开发信息系统„„应考虑的问题是（D全部）

39.信息系统开发„„~80%来源于（A需求定义）

40.在下列关于系统的说法中，不正确的是（C系统是一个整体，不具有可分解性）41.下列说法中，错误的是（B一个信息系统没必要表达出企业中各个管理阶层的需求）

44.管理信息系统开发失败的最主要原因（B目标含糊）

45.在管理„„用户需求分析（B系统分析阶段）46.系统软件一般包括(D全部)

47.计算机病毒是一种具有破坏性的计算机程序，它是(C具有自我再生能力的程序)

48.软件工程„„„是常用的工具？(DⅠ、Ⅲ和Ⅳ)

50.下列对关系的„„是不正确的？(C任意的一个二维表都是一个关系)信息检索从„„要的有用信息。（V）

好的系统„„的开发余地（X）系统测试的„„正确的（X）系统可以„„干个体（X）人和计„„因素（X）是否能准确„„的标志之一（X）

业务过程„„重要前提（V）企业的信息„„进行控制和管理（X）

电子政务„„公众上网（X）信息是商品（V）

测试是保证„„是正确的（X）自顶向下„„完全性（X）二层客户/服务„„服务器（V）B/S结构是指„„服务器（V）系统设计包„„据的准备（X）许多软件„„于编程错误（X）

41.42.40.38.39.37.36.35.34.33.32.51.下列关于„„正确的是(D系统规划的领导者由本企业最高领导人员担任)

52.下面关于MIS和DSS关系的描述中，不正确的是(D MIS是强调集中管理，而DSS趋向于信息的分散利用)

53.企业管理分„„的是（D现有库存量是物资管理的基层需要的信息）

54.在信息系统„„的内容是（C信息流程和信息存储）

55.对系统„„描述是（C目标一旦确定就不要修改）

56.下列关于客户/服务器结构的描述中，不正确的是（D客户机不需要安装任何软件）57．是为达到„„的动态过程。(A战略管理)58.原型法可„„和控制信息？（A集成数据字典）

59.在使用面„„统时，可以实现（C数据和处理模块化）

60.如果从职„„的战略层，中层的（B战术层）和基层的执行层

61.不是决策支持系统组成结构的是（C网络部件）62.信息可„„息的何种属性？（C扩散性）63.实现办公自动化最基础性的工作是（A制定办公事务处理的规范流程）

64.在网络范„„络的什么功能？（A资源共享）65.许多大型的„„什么功能？（A资源共享）66.支持决策的核心技术是（D人机对话、模型管理、人工智能应用）

67.专家系统是（B决策支持系统）

68.实现办公自动化最基础性的工作是（A制定办公事务处理的规范流程）

69.办公室工„„达方式是（B文字）

70.下列说法中，不属于信息的功能的是（D认识客体的中介）

71.下列关于„„中正确的是（A认识论层次的信息定义是无任何约束的最高层次的定义）72.在下列的关„„不正确的是（B信息具有独占

信息技术„„运作的成本。（X）

信息是一个„„炼的各种消息之和（V）

数据库利„„层意义的结论。（V）

利用数据库„„务处理上的应用。（V）

利用计算机„„决策上的应用。（X）

电信局利用„„理信息的应用。（X）

数据库„„分析处理。（V）所谓计算机网络，是指„„计算机系统。（V）

管理信息„„控制企业的行为。（V）

系统设„„体的逻辑设计。（X）文件组织„„存中的组织。（X）

52.53.54.50.51.49.48.47.46.44.45.43.性）

73.就信息的抽象性而言，其实质是（C区分信息的载体和内容）

74.我们对信息的最基本的要求是（D准确）75.在数据资料中，信息量的多少是由（C消除对事物认识的不确定程度）确定的76.计算机存储装置的最小存储单位是（A比特）77．只对信息的„„方面的问题的是（A狭义信息论）

78.信息商品„„20年代初的（C英国）79.信息的价值是指信息的（C使用价值和交换价值）

80.在软件测试中，软件测试的目的是（B发现软件错误）

81.CPU的内部机构分为（D以上都是）82.在下列微机部件中，访问速度最快的是（C RAM）

83.信息系统„„系统它的（D系统运行）阶段是整个系统开发过程中最长的。

84.企业中信息化委员会的工作通常由（C CIO）负责。

85.信息资源能„„的基础是（A信息采集）86.对于虚假经„„可以用（D以上都是）方法来进行筛选。

87.下列说法正确的是（B组合化是显性知识向隐性知识的转化过程）

88.经典的德尔菲过程一般包括几轮（C4）89.德尔菲法属于（C信息预测法）

90.问卷调查成功与否的关键在于（D调查表设计）

91.开发计算机信„„略中应考虑的问题是（D全部）

92．计算机„„，它属于（C数据处理）93.在下列关于系统的说法中，不正确的是（C系统是一个整体、不具有可分解性）

管理信息„„企业进行决策。（V）

程序设„„施阶段进行。（V）对于大系统，„„法来进行系统转换。（X）

选定采用何„„计之后完成。（V）

知识管理中，技术是最重要的（X）

程序调试时„„数据去调试。（X）

在信息系„„据文件来实现。（V）

基于网络„„闭的特征。（X）程序效率高„„时间和空间利用程度。（X）

虽然计算机„„一样的。（V）为了达到系„„化结构。（V）为信息系„„少人工干预。（V）

55.56.57.58.59.60.管理信息„„作用不大。（X）信息化社„„的产业化（V）自然信息„„获得（V）在封闭的„„会保持不变（X）信息资源„„目标服务的（V）只有经过„„竞争情报（V）

34.计算机硬„„级语言（X）35.信息资源„„目标服务的（V）36.竞争情报„„不公开的（V）37.只有经过„„息才是竞争情报（V）38.为保证数据„„方式来实现（V）39.在顺序文件„„一致的（V）40.顺序文件适用批处理记录（V）41.信息生„„的根本原因。42.信息检索从„„什么样的媒体(V)43.广义的信„„两个方面（V）44.从一般现象„„为演绎推理（V）45.在知识形„„式化（V）45.信息系统„„的成功率要高（X

1.下列选项中属于信息的性质的有（A）（B）（D）（E）（）。A、寄载性 B、普遍性 C、整体性 D、可传性 E、时效性和非时效性

2、下列选项中属于管理基本职能的是（A）（B）（C）（D）（E）（）A、指导 B、组织 C、计划 D、协调和控制 E、目标

3、信息的加工整理阶段要求信息应达到以下标准（B）（C）（E）（）（）A、广泛性 B、规范性 C、节约费用D、预见性 E、精练浓缩

4、专门调查按调查对象的范围可分为（A）（B）（C）（E）（）A、普查 B、重点调查Ｃ、典型调查Ｄ、邮寄调查Ｅ、抽样调查

5、企业过程再过程(BPR)应达到的目标是（A）（B）（C）（）（）

Ａ、管理过程化Ｂ、职能综合化Ｃ、组织扁平化Ｄ、人员最小化Ｅ、成本最小化

6、可行性分析通常从三方面进行分析（A）（B）（D）（）（）

A、技术可行性分析 B、经济可行性分析 C、政策可行性分析D、社会可行性分析 E、行业环境分析

7、信息社会最主要的经济活动是（A）（）（）（）（）

A、信息服务 B、信息传播 C、信息反馈D、信息控制 E、信息收集

信息管理基础知识篇2

1 系统登录

科研业绩是单位考核员工的一种重要参数, 因此凡是涉及科研业绩的信息都必须准确无误。员工通过登录, 录入本人的科研信息并查询相关的科研业绩信息。

1.1 角色与用户权限设定

科研信息的录入可以采取以下两种方法:

(1) 部门科研信息统一由部门科研秘书录入和审核。

(2) 由员工本人录入后, 部门科研秘书审核。

因一个单位员工往往较多, 需要录入的科研信息量较大。如果录入部门中员工的科研数据都由部门科研秘书来完成, 则录入工作量很大, 输入时难免会出现错误, 审核时就不易发现存在的数据错误, 因此使用第一种方法录入, 数据的准确性将难于保证。而使用第二种方法录入时, 每个员工的科研信息相对较少, 录入时工作相对比较轻松, 出错的概率相对较低, 即使录入时有少量错误, 后面还要由部门科研秘书进行审核, 容易发现错误。通过以上的分析, 本系统中科研信息的录入采用第二种方法进行。

本系统中按照需要, 将员工分为3种角色:普通员工、部门科研秘书和系统管理员。角色不同, 其操作的权限是不同的。

普通员工: (1) 录入本人或相关员工 (因一个科研项目由多人完成) 的科研信息; (2) 修改、删除还未审核或审核没有通过的本人科研信息; (3) 对于审核通过后的项目只有查看的权限; (4) 查询本人或所有员工的科研信息与业绩信息; (5) 查看系统基础数据, 为方便员工录入相关的科研信息, 允许普通员工添加期刊、出版社等信息, 但不允许修改或删除期刊、出版社。

部门科研秘书: (1) 按单位科研文件规定录入、修改各种科研项目不同类别 (即各基础信息表) 所对应的业绩分和排位系数; (2) 审核本部门员工上报的科研信息, 对每个项目提出审核通过或审核未通过的意见。

系统管理员:具有所有权限。

在本系统中, 通过员工表 (Employee) 中设置员工权限 (UserRight) 字段来决定该员工的操作权限。员工权限为一个整型类型字段, 每个Bit代表一种权限 (为1时表示有权限, 否则为无该权限) , 从低到高各Bit权限定义如表1所示。

据此分析, 对于普通员工, 其权限为0……0111 (仅限于对本人的科研项目, 数值=7) ;对于部门科研秘书, 其权限为0……01111000 (仅限于对本部门的科研项目, 数值=120) 。

1.2 主页设计

1.2.1 主页页面 (Default.aspx)

对一个Web数据库应用程序来说, 用户登录是必不可少的。用户登录不仅是为了系统安全, 也是为了获取登录用户的使用权限。

本系统为方便用户使用, 将登录界面 (即系统登录区) 直接嵌入网站主页的中央, 页面下方显示系统使用说明, 如图1所示。

主页界面从上到下分为4个区, 其中最主要的是菜单显示区、系统登录区和提示区。

(1) 菜单显示区设计为只含一个单元格的Table, 代码如下:

其中:LB_Menu标签用于员工登录后显示系统菜单。因显示菜单的代码较长, 这里就不介绍了, 需要的读者可查看源文件包中的文件Menu.js和CreateMenu.js。显示菜单的代码请见下面的程序区。

(2) 系统登录区设计为一个一行的Table, 代码如下:

其中:TB_UserID、TB_Password输入框分别用于输入用户ID和对应的密码。代码中通过OnClientClick="return ChkLogin () "为登录 (BtnLogin) 按钮进行输入验证, 目的是验证用户输入是否合法。当输入不合法时, 系统将出现出错提示信息, 验证代码如下:

(3) 提示区也是一个Table, 代码如下:

其中:Lbl_DispLogin标签用于员工登录后显示登录信息。注销 (Btn_logout) 按钮用于用户退出本系统。

1.2.2 主页代码 (Default.aspx.cx)

上述程序中都加入了注释, 阅读代码时要参考界面中各个对象的使用。由于主页 (Default.aspx) 文件的详细源码很长, 这里就不一一给出了, 读者可以根据图1及其后关键部分的代码自己设计。

用户登录成功后, 主页上将出现一个主菜单, 展开后的页面如图2所示。

2 基础信息管理

科研业绩的管理涉及到较多的相关基础数据:部门、员工、期刊、出版社、期刊级别、课题级别、获奖等级、产权类别和人员排位系数等。由于篇幅有限, 不可能一一给出详细设计代码, 将相近的部门与员工管理, 给出员工管理的详细设计方法和代码;同样期刊与出版社管理, 给出期刊管理的详细设计方法和代码;最后给出人员排位系数管理的设计代码。

2.1 员工管理

2.1.1 员工界面 (Employee.htm)

员工管理涉及到两个表:员工信息表 (Employee) 和部门信息表 (Department) 。为方便用户操作, 员工管理界面采用了框架结构, 如图3所示。

知识管理与信息管理的若干探讨篇3

关键词：知识管理；信息管理；知识网络系统

随着当今社会经济的快速发展，知识也占有越来越重要的地位，知识管理是一种新的管理思想，成功的吸引到了大部分人的眼球。大部分人已经将知识管理作为重点研究的对象，知识管理有代替信息管理的趋势。那么知识管理与信息管理之间有什么关系，知识管理是否能够代替信息管理，本文都对其进行了进一步的探讨和研究。

一、重新认识知识与信息之间的关系

若想知道知识管理与信息管理之间的关系，首先要知道知识与信息之前存在的关系，有两种观点都非常有道理，但是却相互矛盾。其中一种认为信息的存在较为广泛，而知识只存在人的活动范围内，所以知识是信息的一部分。另一种认为知识相对于信息而言多了些不可编码化的隐性知识。但这种观点并没有抓住知识与信息间的实质内容。

信息的本质属性是物质，反映了物质所存在的方式，这就广泛的包含了人类的行为活动和智力成果。知识的表现形式则需要通过信息。有些知识可以通过转化从而脱离人的大脑思维，有些知识不能转化也不可遗传。我们不能根据主观意识就认为可转化的知识是信息而不可转化的就不是信息。这两种知识的属性相同，都源于信息。知识的内在和形式与信息息息相关，但是概念之间却有很大的差别。

二、信息管理和知识管理间的差别

信息管理在于强调表面知识的管理，而常常忽略了隐性的知识，但是很多的隐性知识在信息管理工作中的创新以及重大决策方面都会起到非常重要的作用和价值，对于显性知识来说，它更适用在计算机方面的管理和应用，而隐性知识却没有固定的定型，在实际的运用过程中非常的难以管理和掌控，知识的管理其实就是指对显性知识以及隐性知识管理的统称，通过正确有效的管理手段实现这两种知识相互之间的转换和交流，并且还可以在变化中取得一定的管理创新。

信息的管理工作主要是对人们运用智慧的所创造出来的劳动成果实施有效的管理，它的管理核心其实就是信息的科学组织和有效的运用，以此来最大程度的满足人们对信息的需求性，正是人们单纯的关注所需信息的需求，从而忽视了信息成果在产生过程中的创新。

知识的管理其实就是管理知识资源的一种整体性方式，通过对相关知识的管理以及人力资源的有效管理，使得工作单位内部相互之间可以进行有效的沟通和交流，从而达到提升企业在社会市场中的竞争力度，知识的管理最重要的流程就是管理方式的创新，在实施知识管理创新的基础之上，我们还要重点考虑知识相互间的交流，要充分的意识到知识只有在相互的交流的状态下，才可以得到最大程度的发挥和发展，如果某种知识与其相关的知识不能很好的达到有效的联系和沟通，那样知识的价值就不复存在，不能达到被人们所有效运用的目的，知识只有在互相的交流和联系中才可以衍生出更加具备创新型的知识。

知识的管理不但是一种优良的信息管理，它还是一种信息管理的升华。伴随当前信息的管理不断向更高更完善的层次发展，人为的作用在其中由弱至强，信息技术的作用则是相反，其原因就是知识的管理不但是指管理信息以及信息方面的技术，通过科学有效的管理，将知识管理、人力管理以及技术方面的管理相结合，重点考人为管理的载体也可以说是隐性知识的载体，充分发挥出人力资源的优势，培养出优秀的知识管理方面的人才，以此来达到对知识的科学有效管理。

三、在管理内容方面的差异性

信息的管理工作，主要针对信息的采集、教工、搜索以及传播的控制和运用的过程，以相应的文献和电子信息的编制、管理、储存和服务为基本核心，其管理的对象主要是针对于显性知识。但是对于知识的管理来说，它的主要功能就是知识的收集和加工、共享和交流、运用和创新。

知识的管理不单单只是关系到显性知识，它更关系到隐性方面的知识。整体来说，知识管理所针对的目标不是单纯的编码化以及静态的信息，它还包含了对非编码以及动态的信息承担载体的角色，也就是我们所说的人为管理。通常来说，知识的管理更注重的是知识流以及知识的组织，它所涉及的知识管理，都是可以实现知识组织的目标所发挥出的一些智慧劳动成果，它是一种动态的，是和特定的组织以及和这个组织相关联的目标相结合在一起的。通过相互的联系和交流达到一种知识管理的动静相结合的良好效果，而对于信息的管理，着重强调的是管理的技术与管理的方式，它更加的注重信息的加工和储存，所以说，信息处理流程中重点强调是要对信息流的层次性、易检性以及信息的整合方面的问题。信息的管理只是对大批量的信息资源实施取出和存入，对信息的加工流程层次很低，基本都不具备信息的合成以及实时取出等功能。

四、结语

本文主要是对知识的管理工作进行了分析和探讨，通过本文的分析我们还可以了解到，随着社会体制的快速变更，知识也占有越来越重要的地位，知识管理是一种新的管理思想，已经逐渐成为知识管理领域中人们较为关注的一项工作。大部分人已经将知识管理作为重点研究的对象，知识管理有代替信息管理的趋势。知识的管理不但是一种优良的信息管理，它还是一种信息管理的升华，只有对知识管理方面的工作做到科学有效，那样才可以对知识真正意义上起到管理和推进的作用。

参考文献：

[1] Maryam Alavi.Dorothy E.Leidner.郑文全.知识管理和知识管理系统：概念基础和研究课题[J]管理世界2012（3）.

[2]王昊.谷俊.苏新宁.本体驱动的知识管理系统模型及其应用研究（优先出版）[J]中国图书馆学报2013（6）.

信息时代的个人知识管理心得篇4

信息时代，面对海量的信息和繁多的信息渠道，如何有效获取信息、吸收信息和运用信息成为每个人所必须面对的问题。下面聘才小编为大家收集整理的相关资料。欢迎大家阅读！信息时代的个人知识管理心得

今天，我学习了李亦菲教授讲的信息时代的个人知识管理，感想很深。

李教授详细的讲解了知识管理的概念、知识管理现在面临的困难与挑战、知识管理理论概要、组织知识管理的概念、个人知识管理的概念、个人知识管理的任务、知识的分类、知识的转化、知识转化的金字塔模型、基于素材的知识管理模型、知识管理的技能、浏览知识管理系统。

感触最深的是以前把一个文件存到几个地方，站的空间大不说，不好找。有时在写教案的时候，点击保存然后找不到保存在哪了，还要重写。就是这样，不会操作，要比别人多干许多次，一天到晚很忙碌，累得很。现在虽然比以前有进步了，但是还有许多下载的东西没掌握，虽然下载了，但是找不到下载到哪了。制作一些课件很是费尽。现在一些简单的幻灯片会制作了，但是要制作很好的课件还是有难度。

人活到老，学到老一点也不假。我还必须好好的认真学习。信息时代的个人知识管理心得

在信息严重超载的今天，“我们生活在信息的海洋中，但却忍受着知识的饥渴”。为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱倒柜;收藏的总是远远超过阅读和学习的数量;网站看过很多，却往往在需要某些资料的关键时刻无法找到;被每天的繁重例行工作压得透不过气来等等。顺应时代要求，知识经济和知识管理逐渐成为当前社会的热门话题。要想获得生存和发展的能力，人们必须成为个人知识的管理者，提高创造和应用知识能力。

个人知识管理(PKM，Personal Knowledge Management)是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。

一、个人知识管理的概念

1、个人知识的分类

知识管理的一个基本问题是对知识的分类。按照应用的角度，经济发展与合作组织(OECD)将知识分为四类:事实知识(Know-what)、原理知识(Know-why)、技能知识(Know-how)和人际知识(Know-who)。从认知角度出发，知识又可以分为显性知识(Explicit Knowledge)和隐性知识(Tacit Knowledege)。显性知识可以通过文件、形象或其他精确的沟通过程来传授，但隐性知识的获得却只能依赖于自身的体验、直觉和洞察力。在OECD对知识的划分中，前两者属于显性知识，后两者属于隐性知识。显性知识和隐性知识之间可以相互转化，动态循环。

个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容，而且更是指信息，是从原始材料中组织和系统化的数据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显性知识和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创新能力。

2、个人知识管理的含义

个人知识管理(PKM)的宽泛定义由美国的Paul A.Dorsey教授提出:“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”

UCLA大学安德逊工商管理学院的Jason Frand已经在他们的MBA课程中列入了采用PKM概念来说明信息与知识管理的实践活动。Frand 和Hixon(1999)将个人知识管理定义为:“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息片段转化为可以系统性应用的东西的(个人)战略，并以此扩展我们的个人知识。”

Skyrme(1999)也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描述，包括以下内容:明确自己的信息需求;制定一个(知识)获取战略;设定信息的优先级，确定哪些信息可以丢弃，哪些信息可以收取;确定如何和何时处理手上的信息;为需要归档和保存的知识建立规范;创建个人的文件系统，可以兼顾(管理)自己的工作、生活和其它知识活动;为不同用途建立信息目录(书签)和索引;经常评估/评价所存储信息和目录的价值。

综上，尽管个人知识管理(PKM)有各种版本的定义，其实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过实施PKM，个人可以在短时间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表达知识，提高工作效率和自身能力。

二、个人知识管理的内容

Dorsey教授指出PKM在实际操作过程中，涉及创建、分类、索引、检索(搜索)、分发以及重新使用某项知识的价值评估。其中，七项知识管理的技巧与方法是21世纪的知识工作者所必需的，可以概括为:检索信息的技巧;评估信息的技巧;组织信息的技巧;分析信息的技巧;表达信息的技巧;保证信息安全的技巧和信息协同的技巧。

1、检索信息的技巧

检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信息来源，选择合适的信息检索技巧方法。在个人知识管理中，检索信息的技巧既包括技术要求很低的问问题然后听回答的技巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧，个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑、搜索的技能等充分的掌握。

2、评估信息的技巧

这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个人必须能判断这种信息与自己遇到的问题的相关程度。个人并不必去了解计算机评估信息的机理，评估主要从可信度、准确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一般根据作者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。准确度可从时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其使用目的、合理性等方面来确定。相关支持则是指信息文本的索引目录、参考文献等。

3、组织信息的技巧

组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源，有效地存储信息，建立信息之间的联系，方便以后的查找和使用。有效组织信息的原则是:无论环境怎样，组织起来的信息应该便于有效的利用。这种技巧会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中，我们会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。在现代的高科技环境中，我们用电子文档、数据库和网页，或者用专门的知识管理软件来组织信息。

4、分析信息的技巧

分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型，通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格、统计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，但在建立各种分析软件的模型的工作中，人还是最重要的。

5、表达信息的技巧

通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。个人知识在交流、共享中得到升华。信息的表达，无论是通过PowerPoint、网站还是通过文本，大部分的工作应该围绕如何让他人理解、记住、能与自己的互动上。

6、保证信息的安全

虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六种技巧有所不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、档案管理都是保证信息安全常用的方法。

7、信息协同的技巧

信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持。如通过小组或团队的形式组织学生进行学习，教师与学生、学生与学生在讨论与交流的基础上对一些要解决的问题进行协同工作，交流和共享彼此的观点和知识。有效的利用这种技术不仅要求会使用这种工具，而且要求充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。

以上七种知识管理方法，实际上是处理日常工作中“知识维度”的一系列连续的动作和操作，并可以根据需要相互结合，选择使用。例如，你可能是在对信息进行评估后才发现仍然需要检索一些信息。

瑞士Open Connect AG公司的知识管理主管Hyams教授认为，除了以上七项外，个人知识管理的内容还应该包括时间管理、基础设施、组织性工作等等方面的技能，具体指:时间控制;工作空间舒适度;快速阅读、备注和研究;备案和文档管理;信息设计(哪些信息有用，哪些信息无用);有目的的写作;知识/信息处理设施(通常指PC等IT设备);知识/信息过滤技能。

三、个人知识管理系统架构

基于简单有效和经济实用的原则，个人知识管理系统的构架，包括两个部分:信息网络和知识系统。

1、三维信息网络架构

获取大量的有用信息是进行个人知识管理的基础。信息网络代表了收集信息的能力，数据的多少与品质的好坏，成为决定知识产出品质的第一影响因素。一般而言，PKM应该建立至少三个方面的信息网络:人际网络、媒体网络和Internet资源网络。

(1)人际网络

人际网络是一种无形的网络，也是个人学习知识的一个重要途径。人际网络的建立和维持并不容易，一旦建立，往往成为可以获得最直接最深入问题信息的来源。人际交往中可以学到很多书本上、习软件中学不到的知识--隐性知识。人际圈子越广，交往的人员的素质越好，可以学到的知识越多。

因此，要扩大自己的交往圈子，充分利用各种软硬件工具，如ICQ、MSN、Email和手机、PDA等，多与“柏拉图”为友，多与朋友交流，沟通和讨论，提高自己。

(2)媒体网络

媒体是一种实时与广度的信息来源，通过电视广播杂志与报纸，往往可以获得最新的讯息与来自不同角落的新闻。结合自身学习、工作的需要，将经常用到的媒体信息进行分类、鉴别。对那些主要的媒体长期密切关注，让信息的收集成为系统，而非随机性的临时行为。使主要媒体来源的数据讯息及时到达自己的工作桌前，促进自己的知识结构良性发展。

(3)互联网络

Internet是人们进行学习的重要工具，能充分利用互联网的强大功能进行学习是现代人的一个重要标志。不论网站还是电子报，不管质量还是数量，Internet的资源都已经超过现有的单一图书馆与媒体。有效的建立网络资源清单，熟悉相关资源所在，将大大提升工作效率。利用互联网进行学习，必须善用搜索引擎工具，充分利用IE的收藏夹，定期备份信息。此外，Blog、Wiki等网络工具也已经被越来越多的人们作为个人知识管理系统所使用。

2、个人的知识系统架构

收集数据只是知识管理的第一步，接下来还要建立起自己的知识系统架构。知识系统架构，简单说就是储藏知识的架构。知识架构的系统化，有助于将收集到的数据有效储存和未来的快速索取。

(1)对所需管理的知识进行分类

从个人的角度讲，需要管理的知识资源无外乎以下内容:人际交往资源(如联系人的通讯录、每个人的特点与特长等)、通讯管理(书信、电子信件、传真等)、个人时间管理工具(事务提醒、待办事宜、个人备忘录)、网络资源管理(网站管理与连接)、文件档案管理等。

对知识的分类，应根据自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原则进行操作。知识的专业分类可以根据学习的专业科目来划分，也可参照图书馆文献的分类方法。对于分类学无需深究，只要根据个人情况，在实践中逐渐摸索出自己知识库的最佳分类方法。

(2)选择合适的知识管理工具

对个人来说，针对不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用统一的入口，只要简单易用，适合自己就行。比如邮件管理，通讯录管理，这是最常见的个人知识管理的一部分。还有就是知识内容的管理，可以采用WIKI和BLOG。

(3)建立个人知识库

在知识库中，所有知识都以目录结构分类存放。可以设置一个临时目录来存储那些无法及时处理的信息，待以后再分类，从而保持知识库的干净。此外，文件命名应该简单明了、见名知义，辅以数字编码、时间、来源等为原则。同时，也要建立文件安全、资源删除与更新、交流与共享的规则，以文件的形式妥善地保存下来，并在以后的实践中逐步扩展和完善，建立自己的知识结构体系。这样可以方便信息资源的分类存储、查找和操作，也可避免因时间推移和遗忘而导致的混乱管理，造成大量资源浪费。

选择有效的个人知识管理工具，对所有资源进行分类、命名以后，就可以将知识分批放入个人知识库。个人知识库建立起来之后，快速而方便的访问至关重要。一个可以借鉴的方案是网络日志。这种个人发布系统现在越来越多的被用作个人知识管理系统。随着知识的不断丰富和能力增强，也要持续不断对个人知识库进行维护和管理。一般而言，个人应主要作好以下工作:增添新的学习资源和知识类别;删除、修改和更新部分资源;进一步完善个人知识管理准则;协作学习以交流和共享知识;在知识管理的实践过程中，逐步完善个人知识结构。

(4)应用已有的知识

在个人知识管理上，我们不能只关注知识积累，而不注重知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知识的使用，并在知识的利用、交流中创造新的知识。在知识的利用上，一些传统的方法可能对个人知识管理有所帮助，例如归纳和演绎。想要利用已有的知识，既可以在个人占有的大量知识基础上进行归纳，找出事物间的规律，然后应用于实践从而对这种归纳结果进行检验，然后再从实践中修正归纳出的知识;也可以对原有知识进行演绎，帮助新的实践。

知识管理中知识的利用方法现在还处于探索阶段，因为它涉及不同个体的知识背景、生活环境、价值观等因素比较复杂。一般来说，应用知识可以遵循下面的规则进行。首先是进行知识收集，把与问题有关的知识找到，在互联网时代这一点并不难做到;然后进行消化吸收，也就是阅读有关资料，包括向专家请教;建立可比较的模型，以专业知识为基础，设计出比较及评价方案;评估报告将完成知识应用过程，在这些模型中挑选出支持决策或得出结论的便是完成知识应用。头脑风暴、专业论坛、沙盘模拟甚至聊天谈话，也都是知识应用的准备阶段，可以帮助个人进行知识加工，形成应用知识的规则意识。

世界瞬息万变，竞争风起云涌。要想在新的知识经济世纪里搏风击浪，人必须是不断成长的个体，做全新的“学习人”，不断地主动进行自我超越的修炼，实现终身学习。个人知识管理是一个非常重要但又未被人们足够重视的领域，不仅局限于商业和工作任务，而且包括个人兴趣、爱好、家居、家庭和休闲活动。掌握个人知识管理技巧，建立和不断完善个人知识系统结构，从而获得生存和发展的能力，必将成为二十一世纪重要的理念与行动!信息时代的个人知识管理心得

今天，我学习了李亦菲教授讲的信息时代的个人知识管理，感想很深。

人活到老，学到老一点也不假。我还必须好好的认真学习。

信息时代的个人知识管理心得

我通过学习明确了加快信息化建设的重要性和必要性，人类已走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源;信息技术正以其广泛的渗透性、无形值价和无与伦比的先进性与传统产业结合;信息产业已发展为世界范围内的朝阳产业和新的经济增长点;信息化已成为推进企业发展的助力器;信息化水平则成为一个企业综合实力的重要标志。现在结合本人几年来对信息化建设工作认识浅谈心得体会如下：

1、信息技术对教师的重要作用。

在高科技飞速发展的今天，教师不能只停在原有知识的认识上，要不断学习，不断完善自己，不断充实自己。现在的学生更是聪明，他们不仅能在学校里学习知识，还能通过电视、网络等多种途径学到更多的知识。因而，教师必须有一种超前意识。

2、良好的信息素养是教师终生学习、不断完善自身的需要。当今社会，一名优秀的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

3、掌握计算机操作技能，也是教育系统本身的需要。在教育系统中，教育信息是最活跃的因素。教师可以通过网络学习新知识，可以与同行交流经验，可以与学生进行沟通，可以„„因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。

4、掌握信息化技术是适应社会发展的需要

信息化是社会发展的趋势，信息化的水平已经成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标准，机关信息化是其中的一个部分，大力促进各级机关信息化建设，已是提高工作效率的迫切需要。作为一名基层工作人员，应适应社会发展的趋势，把握现代化信息技术，是跟上时代发展的步伐、适应社会发展的需要。

5、把握信息化技术是提高工作效能的需要

将信息化技术应用于各类工作中，有助于整合资源，有助于提高工作效能。信息技术是新型的科学教育技术，能弥补陈旧工作方法的不足，传统的工作老套套费时费力，不利于提高工作效率。只有充分把现代化信息技术用于工作中，才能提高工作效能。

6、积极应用信息化技术是提高工作技能的需要

实践是学习的目标，也是提高应用能力的手段，只有在实践中充分利用现代化信息技术，才能在应用中发现问题、分析问题、解决问题，才能在不断总结经验、吸取教训中学习并提高自身工作能力。

7、终身学习是使自己得到可持续发展的途径

社会在不断进步发展，信息化技术也在不断更新，作为一名教师，如果止步不前，那么就不能适应现代发展的需要，就不能适应现代工作的需要，要认清形势，勇于挑战，树立信心，不断学习，用新知识和新技术来提高自身素质，以适应现代工作的需要、我感到自身的学习才刚刚开始。

在今后的学习与工作中，我会加强业务上的学习，多进行一些实际操作，争取让自己的业务水平有一个大幅度的提高。我会把这次学到的知识运用到自身的工作和学习中，通过学习和实践巩固学到的知识，利用学到的教学方法、积极开展学科教学活动、不断开拓，为信息技术教育做出自己最大的贡献。

信息时代的个人知识管理心得

通过培训学习，使我进一步地掌握了有关现代信息技术的知识，提高了认识。随着计算机、多媒体、现代通讯网络为代表的信息技术的迅猛发展，信息技术已经渗透到了教育领域，在教育领域中引起了一场深刻的变化。信息技术在教育领域的应用，对于转变信息教育观念，促进教育模式，教学内容，教学方法和教学手段的改革，对于实施素质教育，促进基础教育的发展，全面提高教育质量和效益，都具有重要的意义。

1、良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。

信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用，这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

2、良好的信息素养、是教育系统本身的需要。

在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。教学过程是一个教育者(主要是教师)对教育信息的整理、加工和传播的过程。教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。

作为一名教师更要适应现代教育工作的需要，应该具备现代教育技术的素质。如果不具备现代教育技术的素质就不能完成或很好地完成现代教育和未来教育的教育和教学任务。因此，现代教育技术要应用现代教育媒体和开发各种现代教育技术，要适应工作需要首先应掌握现代媒体技术。教师掌握了现代技术，有助于改善教师的能力结构。学习和掌握现代信息技术，不仅使我在原有的教学能力的基础上有所改善，增强我对新时期现代信息教育工作的适应性，更重要的是增强了适应素质教育的要求。

大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革。充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教学环境和有利的学习工具。我们要充分认识现代信息技术的这种巨大的作用，我们要提倡以提高教学质量和效益为目的、以转变学生学习方式和促进学生发展为宗旨的教学技术应用观。要本着从实际出发因地制宜的原则，挖掘和发挥传统的各种技术手段在教学中的积极作用。黑板、粉笔、挂图、模型等传统教学工具，录音机、幻灯机、放映机等传统的教学手段，在学校教学活动中同样具有独特的生命力，在教学中都有用武之地。当然，每种教学手段也都有其局限性和使用范围，所有的教学手段都有其自身的价值和存在的意义。

为了适应新课程，教师必须掌握新的技能，学习新的技术，也是小学教师这一专业的特征。比如，收集和处理信息的能力，课程开发与整合的能力，将信息技术与教学有机结合的能力，广泛利用新课程的特点与资源指导学生开展研究性学习的能力等。这些新技术，新方法，尤其是信息技术，是实现教育跨越式发展的直通车。因此，大力推进信息技术在教学过程中的应用，是新教材，新课程需要解决的一个重要问题之一。目前，通过计算机操作能力的培训，多媒体技术作为一种先进的教学手段，服务于教学，充分显示了它的优势。多媒体技术集文字、图表、录音、录像、动画等功能于一体、图文并茂，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境，确是大大提高了课堂教学的质量与效益。但是更重要的是善于将信息技术与学科课程整合起来，发挥学生的主动性和创造性，从而为学生能力的发展营造最理想的教学环境，这是新课程对教师的又一重大挑战。在这种背景下，教师只有不断学习，努力提高自己的专业能力，才能真正在教育改革中发挥关键作用。

保安员基础信息登记管理制度篇5

根据《保安服务管理条例》规定，拟任的保安服务主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录。

保安员需具备的条件以及保安基础信息登记管理制度如下。

一、物业保安所应具备的条件 1.年满18周岁 2.身体健康 3.品行良好

4.具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。5.申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，发给保安员证。

6.提取、留存保安员指纹等人体生物信息的具体办法，由国务院公安部门规定。二《条例》规定，有下列情形之一的，不得担任保安员：

1.曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的； 2.曾因故意犯罪被刑事处罚的； 3.被吊销保安员证未满3年的； 4.曾两次被吊销保安员证的。

本物业所招聘的安保人员必须经户口所在地的居委和警署出具无犯罪记录证明，方可成为本小区安保人员。

传染病信息报告管理知识培训总结篇6

2013年2月25日，为

加

强

我院

传

染

病

报

告

管

理

工

作，进

一

步

规

范

传染病疫情报告，经院委会研究，在张店卫生院会议室组

织开

展了传

染

病

报

告管理

知识培

训。

培训内容：《传染病防治法》，《

传

染

病

信

息

报

告

管

理

规

范

》，由本院从

事传染病疫情报告管理的刘战旗医

生

授

课

。培

训

人

员

共

参加60人，均

进

行

了

测

试，培

训平

均

成绩

分

以

上，从而进一步提高了广大医务人员传染病报告意识，杜绝了传染病瞒报、迟报、漏

报现象。

信息管理基础知识篇7

21世纪, 随着科学技术的不断进步和知识产业的逐渐形成, 以知识为基础的经济体系正在全世界范围内形成。知识与技术创新正在改变着当代企业的生产方式和经营理念, 知识资源正在成为企业发展的第一要素。企业是否掌握了更多、更新的知识, 是否生产了包含更多知识的产品, 是否具有传播、创造知识的能力, 将成为企业发展的关键因素。因此, 要想在全球经济一体化体系中站稳脚跟, 企业唯有告别传统的经营管理模式, 全面实施知识管理, 以促进知识的积累、传播、共享与创新, 构建全新的知识型企业。

二、知识管理的含义和特点

美国哈佛商学院的Hansen和Nohria两位教授指出:知识管理数百年来由来已久, 但是直至20世纪90年代, 全球企业领导们才开始探讨知识管理的问题。面对着知识横溢的现代信息化社会, 知识管理的确已经成为当代企业经理人的一大挑战。迄今为止, 对知识管理的概念中外学者众说纷纭, 仍然没有一个确切的定义。美国德尔集园的创始人之一卡尔弗拉保罗认为“知识管理是运用集体的智慧提高应变和创新能力”;Karl E Sveiby博士认为“知识管理是从组织的无形资产中创造价值的艺术”;还有学者认为“知识管理是把有关企业的人力资源的不同方面和信息技术、市场分析及企业的经营战略等协调统一起来, 继而为企业的发展服务, 从而产生整体大于局部之和的经营效果。其实, 知识管理的概念可以从狭义和广义两个角度来理解:狭义的知识管理主要是指对知识本身的管理, 包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播及应用的管理;广义的知识管理不仅包括对知识本身的管理, 还包活对与知识有关的各种资源和无形资产的管理, 以及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员等全方位、全过程的管理。即知识管理是为了实现组织发展的目的, 利用知识资产开展一系列知识活动的过程。知识管理是人的管理, 是将知识视为企业最重要的资源, 以掌握和利用知识作为提高企业核心竞争力的关键, 是高于信息管理的管理。知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。知识管理不是某种具体的方法、技术或管理方案, 它是在知识的业务重组和组织机构管理思想的基础上, 更多地继承了人本管理的思想;知识管理更重视人、集体的创造力和创新能力, 它是使人、过程和技术完美地结合起来。概括起来, 知识管理主要有如下特点:一是在管理理念上, 知识管理真正体现了以人为本的管理思想, 人力资源管理成为组织管理的核心。充分挖掘员工的潜能, 使人才智力得到高效能的发挥。二是在管理对象和内容上, 知识管理以无形资产管理为主要对象和内容, 更加强调知识资产的重要性。企业重视建立自己的企业精神和企业文化。用共同的价值观来熏陶全体员工, 以实现各项管理职能, 充分发挥集体效能。三是在管理范围上, 知识管理包括显性知识管理和隐性知识管理, 以隐性知识管理为重点, 并注重显性知识与隐性知识之间的共享与转换。四是在管理目标和策略上, 知识管理以知识创新为直接目标, 以建立知识创新体系为基本策略。五是在组织结构上, 知识管理采取开放的、“扁平式管理”的组织模式。

三、知识管理应用于管理信息系统的急迫性

(一) 管理信息系统面临的问题

由于管理信息系统不只是技术系统, 而且还是社会系统, 其所面临的问题包括了服务方面、企业方面两个层面的诸多因素。现概括如下:从服务层面来讲, 管理信息系统处理的事企业预先规定好的结构化的信息, 面对非结构化的信息它无能为力。另一方面, 管理信息系统的建立基本上是根据企业的业务流程来设计其功能服务的, 这样当企业业务流程发生变化时, 它不能及时适应, 间接性丧失了企业的竞争力与反应能力。再者, 新的信息技术的不断涌现, 对管理信息系统提出了信息的要求:信息集成、功能集成及高度智能化等等。面对这些, 管理信息系统需要从根本上改变自身的结构。从企业层面来看, 主要体现在如下方面:

1、企业组织结构方面, 传统金字塔型的企业组织结构受到挑战, 旧型组织结构的特征阻碍了信息在企业的传递速度, 其工作效率低下、营销网络环节多、管理难度较大。而如今要求最高决策层与执行单位直接联系;经纪人、批发商以至某些零售商的作用也逐步弱化;生产者与消费者之间的鸿沟缩小、界限模糊等等。这些都要求企业的组织结构向着扁平化发展。这是一个不可逆转的趋势。

2、企业文化方面, 什么样的组织机构就培养什么样的组织文化。金字塔型的组织机构常常导致官僚主义、人浮于事的情形。而如今管理不仅仅是以物质和资本的管理为中心, 而是更强调对知识和人才的管理。新型的组织机构重视知识、尊重人才, 并要求员工不断地获取新知识, 发挥知识或团队的整合效应, 突出竞争花的“人才激励管理”。

3、企业建设信息系统时遗留的问题: (1) 急功近利:企业中具有条件的部门客观上不可能完整地设计整个系统的MIS, 仅从本部门的利益出发率先实现了计算机管理。就企业的整体MIS而言是重复投资, 造成人、财、物极大浪费的直接原因。 (2) 贪大求全:许多MIS设计得非常完善, 项目完成后却难以发挥作用而成为失败的例子, 其原因是忽视企业的当前实际情况, 盲目追求高新技术。 (3) 重复开发:重复开发不仅浪费时间和人力、物力, 而且重复开发的系统经常性地处于修修补补的完善过程中。 (4) 只重开发不重维护:许多MIS花费了巨大的人力和物力, 但投入使用运行后不久就夭折了, 原因在于严重忽视软件工程的最后一个也是最重要的一个环节———维护, 从而导致MIS的失败。

(二) 知识管理应用于管理信息系统的策略

1、应用的条件与规则。由于知识管理不是单纯的一种技术而是一系列技术的集合体。在原有系统的基础上应用知识管理需要具备以下条件: (1) 基础设施完善。包括企业的内部网络、外部网络、因特网以及知识库支持等部分。 (2) 相关技术不缺乏。利用这些技术, 以原有系统为基础能够更好地对企业的物流、资金流等信息资源进行智能化处理, 既可以实现企业内部财务、进销存、生产计划、人力资源等各部门间的信息集成管理, 又能够进行数据分析处理, 对各种决策方案进行优选, 为企业决策提供有力的辅助支持。 (3) 具备高素质的人才。知识管理在管理信息系统中的实施需要大量的信息技术人才, 系统和终端用户要接受应用操作技能的培训, 这些培训将能完善和优化员工的知识结构, 从而促进员工之间的相互学习和知识的创新, 为知识管理提供高素质的人才。另一方面, 为了有效地实施知识管理, 在实施的过程中必须遵循以下规则:一是对预期的收益有清醒的看法。必须正确管理和评价那些在实现这些收益的过程中所取得的进步。二是摒弃短期行为、关注长期目标。如果希望获得长期的进步, 必须影响人们的信念。三是缺乏领导, 万事不成。在知识管理实施的过程中, 负责运营整个组织的领导者必须鼓励所有的员工克服目前的困难, 实现预期目标。四是流程变化会提高业绩。组织需要通过工作内容的重新设计组合, 来建立新的业务流程和日常工作规范, 以此来确保知识的获取和使用, 并形成和强化组织运行所需的行为和活动。五是组织学习带来组织成功。只有不断从业务环境中学习, 并且不断将学习到的知识付诸实践, 组织才能生存并发展。我们知道学习能力的大小是区分成功企业和失败者的一个重要因素。

2、知识管理应用的具体框架。知识管理是一个复杂的应用, 成功的运用不是一蹴而就的事情。具体来说, 在应用的过程中可以分为如下阶段:第一阶段:理解实施中要遇到的压力。在该阶段中, 我们要集中提出组织的战略性目标, 发现组织面临的关键挑战和问题, 看清整个组织前进的方向, 同时要分析如何更好地利用信息和知识, 帮助实现期望中的结果。这样, 我们需要面对的第一个问题:“明确要到达的目的地在哪里”, 我们要做的是看知识在执行公司战略规划中能起到的作用。第二个问题:“我们目前处于什么样的位置”, 是对现状的审视, 其内容包括角色、文化、过程、内容和技术。另外, 在这个阶段中, 我们还需将建立公司整体战略与运用知识之间的关系。第二阶段:明确组织的反应。在这一阶段中, 我们的工作重心则转移到将知识管理战略正式化。这就意味着不仅是将知识管理的愿景陈述出来, 而且还要做出行动计划, 考虑企业资源的分配情况, 明确它们之间的相互依存的关系和相互配合实现的最后目标。第三阶段:规划愿景。这个过程中, 我们需要抓住各个领域的具体细节, 同时要重点把握各个领域中涉及到的领导、相关人员、流程、技术和信息。因为, 领导者是整个实施过程的中流砥柱, 是工作小组内的知识的中介人;相关人员拥有实施所需要的具体的专业知识及技能;流程的存在主要是为了给公司的终端消费者传递价值增加值, 为管理信息系统指导方向;技术是关键因素, 但是不能夸大, 要认识到它的局限性;信息的相关性、可行性、语境和质量在很大程度上决定着知识管理流程的成败。第四阶段:实现愿景。在此过程中, 主要的内容是开始实行早先规划的收益。可能有人对实施的过程仍有顾虑, 我们就应该及时抓住机会, 及时把实现的方案推销给他们, 牢牢地把握主动性。第五阶段:“永不停息”实现收益。如何将项目管理与收益管理相结合, 获得最终期望的结果是此阶段的关注的内容。因为, 风险管理、其他与项目有关的事宜 (项目进展、预算偏离或失控) 以及与实施过程相关联的其他挑战都会有收益管理相关。整体上来说, 以上的5个阶段是以项目和收益管理为核心, 而逐步实施如图1所示:

四、结论

知识管理的在实际中的应用并非易事, 其涉及到的因素众多, 与其冲突的成分也存在;另外, 实施知识管理后其获得的效益需要一个相当长的过程, 不能立竿见影。这就要求企业在采取决策时需要慎重的考虑。因此, 知识管理在应用过程中的道路还十分的长远, 其应用的相关理论也需日益完善。

参考文献

[1]、高红深, 丁娟娟.企业知识管理[M].清华大学出版社, 2003.

[2]、加内什·纳塔拉詹, 桑德娅·谢卡尔.知识管理[M].中国大百科全书出版社, 2002.

[3]、林世渊.知识管理[M].中国科技大学出版社, 2008.

搞好信息网络基础管理工作浅析篇8

摘要：随着信息网络的高速发展，影响信息网络稳定运行的问题也大大增加。如何有效地对信息网络进行管理，确保信息网络可靠、稳定地运行已经成为网络使用的核心问题。

关键词：网络；管理

引言

随着计算机、通讯技术的快速发展，信息网络应用也越来越广泛，而影响信息网络稳定运行的问题也大大增加，如交换机、路由器以及通信线路等网络硬件设备的故障问题；网络服务软件和管理软件的设置、优化问题：网络病毒的破坏和网络安全问题等。如何有效地对信息网络进行管理，确保信息网络可靠、稳定地运行已经成为网络管理员所关注的核心问题。

网络管理工作是网络管理员利用多种工具软件、应用程序软件和辅助设备来监控和维护网络，使网络正常、高效运行的一种服务工作。

一、网络管理员的主要工作

1进行系统的维护。如果计算机系统出问题要对系统进行维护。如安装操作系统、安装程序、安装软件、设置网络参数等等。

2网络管理。网络管理主要是管理网络联通性。比如局域网内部我们要包括所有机器之间是互通的，同时保证所有计算机可以顺利地访问网络。另外要保证网络的性能，比如网络我们要提高网络的性能，优化网络。另外一个就是故障排除。

3针对一些中大型的网络，我们要进行服务器的管理。其中可能包括WEB服务器、邮件服务器以及代理服务器的管理。

4计算机病毒的防治，因为计算机网络内部感染病毒会有很大的损失，我们必须防治这些病毒。

5保证网络的安全性，防止黑客入侵和对系统进行破坏，对网络和数据的破坏。

6实现数据备份和恢复，通常要对一些重要数据进行备份。出现问题可以及时恢复。

7就是要建立一套档案，要详细介绍网络所有的情况，包括网络的拓扑结构、硬件配置、软件设置，这样有助于我们遇到问题的时候及时排除问题。

简单地说，网管人员的工作主要包含网络建设、网络维护、网络服务三个方面。另外作为网管员应具体负责对资源的管理，包括网络中的资源：如IP地址资源、域名资源、硬盘资源等，用户资源管理：授予用户一定的访问权限、分配不同级别的资源给不同的用户，并保证网络的安全。

网管人员负责的这些工作，说起来简单，但如果不具备一定的专业知识是无法胜任的。

二、合格的网管员应具备的素质

1了解硬件、软件方面的知识

管理网络免不了和硬件打交道，除了要熟悉PC的各种配置和故障排除方法外，还得了解网络硬件设备的相关知识，才能够排除网络设备的各种故障和问题。熟悉服务器、网络适配器(网卡)、传输介质(网线)、路由器、交换机(包括集线器)、硬件防火墙等网络设备的技术参数及实用性。软件方面需要掌握服务器操作系统、数据库系统的安装及配置方法，掌握数据备份与灾难恢复技术，掌握软件防火墙、杀毒软件的安装及配置方法等。

2熟悉自己的网络设备

作为网络管理员，必须知道自己的系统都使用了哪些网络硬件，熟悉系统的物理线路所连接的交换机、路由器，应该了解自己网络设备的安装位置，网络设备的功能及性能、型号和制造厂商、使用方法，网络设备有无服务合同及故障预报机制，了解整个网络的运行状态，根据故障的现象找到故障设备，及时进行修理或更换。

3掌握使用必要的管理工具软件和命令

网络管理员不但要掌握常规的网络管理软件，还应该了解一些攻击防御软件，这样，才能在出现各种网络危机时化险为夷。

4丰富的经验有助于网络管理

网络管理员丰富的管理经验，对管理网络是非常有用的。有目的地加强对薄弱环节的管理和设置，避免问题的出现，对出现的问题在最短时间内排除。同时要不断加强学习。

三、如何轻松管理网络工作

1做好网络结构的规划和基础工作，根据网络不同的接入区域划分出明确的网络接入拓扑图，以合理的网络结构实现网络的可管理性。在网络建设中把好基础建设质量关，杜绝伪劣产品，这件工作做好了，网管员就基本上不用忙那些最不该忙的工作了。

2要慎重考虑对网络设备的选购。应尽量选择性能稳定的品牌产品。一些小厂商的网络产品虽然在价格上有一定优势，但往往在本地化服务上存在问题，导致用户在网络建设中出现多厂商产品，影响网络的可管理性。同时在构建网络中应充分考虑升级的问题。

3网络达到一定规模时，最好购买网管软件(或在设备购置额较大时要求设备供应商免费提供)。有了网管软件的支持和帮助，网管可以监督整个网络的工作状况。

【信息管理基础知识】推荐阅读：

信息管理与知识管理10-02