爱情是一道无解的题(共2篇)
爱情是一道无解的题 篇1
1. 世上什么东西比天更高? (答案:心比天高)
2. 什么贵重的东西最容易不翼而飞? (答案:人造卫星)
3. 三个金鑫,三个水叫淼,三个人叫众,那么三个鬼应该叫什么? (答案:叫救命)
4. 胖妞生病时,最怕别人来探病时说什么? (答案:多保重身体)
5. 什么东西比乌鸦更讨厌? (答案:乌鸦嘴)
6. 孔子是我国最伟大的什么家? (答案:老人家)
7. 睡美人最怕的是什么? (答案:失眠)
8. 小明对小华说:我可以坐在一个你永远也坐不到的地方!他坐在哪里? (答案:小华的身上)
9. 不管长得多像的双胞胎,都会有人分得出来,这人是谁?(答案:他们自己)
10. 世界上除了火车啥车最长? (答案:塞车)
垂直还是综合?一道有解的题 篇2
江湖上硝烟弥漫,刀光剑影里,各有各的打法,但从逻辑上分类,所有的社区O2O都可以按提供的产品或服务的种类和标准化程度分为四种不同的类型:
从提供的产品或服务的种类上,我们可以将竞争参与者的定位分为大而全的平台型和小而美的垂直细分型两种,而从产品或服务的标准化程度上,我们也可以将竞争参与者为社区消费者提供的产品和服务分为标准化和非标准化两类,从而将社区O2O可分四大类:
第一类是社区的电子商务平台,如社区001、京东快点、500mi云超市、顺丰嘿客等,提供的是洗发水、零食等多种类的标准产品和一小时速配之类的标准服务;第二类是社区O2O零售点或专卖店,提供的是单一品类的产品,包括两种形式,一是在线垂直电商建立实体店,例如垂直电商“梦芭莎”开建自营体验店,二是传统连锁厂商自建电商平台实现“全渠道”运营,由线下向线上反向延伸,例如各类背靠实体商超以社区为依托的“网上超市”;第三类是垂直服务的细分O2O,以提供单一类型的服务为主,包括外卖类的叫个鸭子、爱大厨、爱鲜蜂,家政洗衣的阿姨来了、云家政、荣昌e袋等;第四类是基于物业和周边商户信息的社区服务网站以及社区社交平台,例如社宝网、叮咚小区、小区无忧、小区管家等。
从这两条线入手,我们也许可以预测下社区O2O发展的未来趋势,猜测下现在大战的参与者们谁将活得很滋润,谁又将会默默死去。
短期里垂直细分容易立足,从长期看综合平台将是趋势
金庸笔下的华山派,素有气宗剑宗之争,气宗弟子专注练内功,初时不易看出成果,而越往后则功力越强;剑宗弟子往往痴迷于剑术,前期剑术增进神速,而往后则后劲不足。社区O2O也颇为相似。平台型企业盈利模式模糊,建设周期长,需要资金投入巨大,前期难出成果,但因为基础扎实一旦能挣扎着活下去则前途无量;而一开始就专注一个细分市场或特定需求,容易出成果,但后期延伸困难,不容易有持续优势和聚集效应。从短期来看,垂直细分的社区O2O更容易立足。
但从长期来看,综合的平台将是趋势,未来将是综合平台独霸天下的格局。社区O2O以社区为基点,以社区为边界,由点切入见效快但会很快遇到瓶颈,而客户的需求却是无边际、不分种类的,综合平台能大量节约消费者的搜寻成本,对垂直细分网站会产生强大的替代作用,就像智能手机普及后便携数码相机和MP3几乎消失、天猫淘宝上线之后企业的官方网站渐渐无人访问一样,未来的社区O2O霸主一定是综合平台,垂直平台会被能满足社区居民所有需求的综合平台替代。
短期里用非标服务攒人气聚流量,
长期里标准化才是利润来源
不同的社区,代表着不同的消费群体,也代表着截然不同的需求层次和生态环境,同样都是“吃”这样一个业态,快餐、美食、街边摊、高档大餐、特色菜、私房菜……往往有完全不同的使用场景和消费层次。短期内在不同社区度身定制非标准化的产品和服务,很容易吸引眼球、建立品牌形象。
但俗话说,产品好卖、服务难做,从长远来看,太多因素制约着社区O2O服务的发展:社会诚信体系不完善,消费者对于上门服务顾虑重重;服务难以量化,不同企业、不同服务人员提供的服务质量参差不齐,也缺乏第三方权威渠道对服务技能进行评定,使得行业认可度偏低;服务业社会地位低,从业人员的劳动力供给将成为发展的一大制约瓶颈……特别是国人人均消费能力弱,对于为服务付费缺乏认同。目前很多社区O2O生存艰难,其实很大原因就是他们把全部注意力放在非标准的服务上,而要想通过非标准的服务赚钱,就只能做些很脏很累很苦的活,而从中国的环境来看,只有服务标准化、服务产品化,企业才能维护自己的利润空间。重新回到产品为王,通过产品和服务的标准化和规模化,不断降低成本以形成低廉的价格,吸引更多顾客购买,也许就是社区O2O摆脱盈利困境的一个出路。
快与广的互联网思维方向
因此,社区O2O的最佳竞争路径,第一阶段是先从垂直细分服务市场起步,优先满足刚需、高频、全品类的信息服务,连结社区家庭和区域生活商业服务,打造一公里社区商圈范围经济,帮助社区居民简化生活,便捷生活,之后在局部小区拓展,在这个过程中培养用户习惯,验证产品及用户需求。第二阶段,在此基础上通过产品和服务的标准化,转向社区O2O零售点或专卖店模式,进一步满足低频的信息服务、高频垂直领域的交易服务,通过对服务的标准化定义,实现服务项目的产品化运作,同时培养用户黏性,通过“高频—低客单价”的模式拉动客流,再通过高客单价的低频需求完成商业化。第三阶段,在保证单个小区的用户和资源密度的前提下,适度拓展其他小区,完成多城市覆盖,同时引入更多的产品和服务种类,最终形成综合平台。
美国的功能性营养饮品公司蒙纳维(MonaVie)就是这种模式的一个范例。这个2005年成立的公司仅用3年时间便达到年销售8亿美元,2009年累计销售额21亿美元,成为行业中成长速度最快的公司之一。
蒙纳维奇迹的背后实际上就是一套与众不同的O2O模式:蒙纳维总部在线上建立销售系统,所有的支付、销售在线上系统网站进行,由第三方物流配送。而在线下,第一阶段是发展大量的蒙纳维果汁代理,利用圈层营销,跟进客户保健、瘦身、美容、防衰老等各种个性需求,发动客户品尝、体验蒙纳维的产品;第二阶段把蒙纳维果汁代理培育成不同层级的经销商,通过虚拟店和实体店结合的模式,建立蒙纳维果汁产品的专卖网络;第三阶段在蒙纳维果汁网络的基础上,再注入奶昔、膳食补充胶囊、净畅纤维复合粉、免疫随身包等其他产品和服务,形成一个大健康的平台。总结起来这种模式就是把产品做实、把店做虚,公司总部倾力打造产品力,而各地经销商、代理商则通过实体店和虚拟店打造营销网络,两者中间通过线上平台进行连接和结算,既结合了经销商、代理商的人脉资源,又规避了实体店高昂的运营成本,同时这种以点带面的产品结构又节约了大量的培训成本和沟通成本,成功自然也就是水到渠成的事情。
综上所述,未来社区O2O的方向把立足社区的细腻诉求,挖掘互联网的“广”与“快”的优势,夯实实体店相对诚信的形象和体验的便利性,虚实结合、相辅相成、扬长补短,把产品和服务做实做标准,这才是未来社区O2O的突围之道。
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