B超室感动式服务流程

B超室感动式服务流程（共7篇）

B超室感动式服务流程 篇1

B超室感动式服务流程

一、B超室医生工作流程：

前期准备——接待顾客——沟通交流——具体操作—— 出报告——送别嘱咐。

二、接待顾客要求：

语言、表情和服务用语规范，用词准确、无误。（★注意所有流程中的关爱语言可以自然发挥，使顾客感到温馨体贴即可）。

三、感动式服务流程：

1、前期准备

每日早上做好接待顾客的准备，查看各种检查所需的仪器、用品是否在工作状态，纸巾等服务用品是否足够。

2、接待顾客

客人进入诊室后，面带微笑，主动上前迎上：您好，我是XX医生，今天由我来为您做检查，请您把检查单给我，我来核实一下，您请稍等。

3、沟通交流： 例1 您是做***检查，你不要紧张，我会慢慢操作的，有什么不舒服，及时告诉我，我会调整的。例2 1

您是要做心电图检查，请问您之前有做过这方面的检查吗？没关系，不要紧张，您只需要放松心情，把上衣撩起来平躺着就可以了，有什么不舒服，及时告诉我。

4、检查

1、检查中严格遵守操作规范，动作要轻柔，减少患者不舒服的感觉。

2、认真按照申请项目、内容进行检查，检查要细致。

5、出报告

将检查结果认真填写报告单，做到诊断准确，字迹清楚、项目齐全。

6、送别嘱咐

检查报告单核查无误后送给医生，嘱咐门诊病人说：“您的检查结果已出，请到就诊医生处，他会为您做一个详细解释，好走”。

B超室管理制度 篇2

1、B超诊断实行定岗、定人、定责、其它人员一律不得从事B超临床诊断工作

2、B超操作员要经过专门培训，政治思想好，法制观念强，技术熟练的专职技术员担任。

3、B超是临床辅助诊断技术，只能用于对疾病协助诊断，严禁运用B超对胎儿进行非医学需要的性别签定。

4、凡进反政策法规，为他人非法进行性别签定的工作人员，经调查属实，没收其违法收入，视其情节轻重追究有关法律责任。

5、实行B超诊断信息报告制度，B超操作员要对需要B超临床诊断的孕妇进行详细登记（包括姓名、年龄、住址、妊娠月份、诊断结果）以方便查询

6、要加强对B超操作员的法律，法规，业务和技术培训工作，提高其执法自觉性、杜绝询私舞弊的行为

7、凡利用各种名义和借口私自向检查对象透漏胎儿性别造成不良后果的，一经发现，依靠有关法律，法规严肃处理。

B超室工作制度

1、对持有医师填写申请单的病员，安排检查时间，详细交待注意事项，急、危、重病员和老年人优先安排。

2、检查前详阅申请单，了解病员是否按要求做好准备，按申请单要求检查有关部位。

3、严守操作规程和记录要求，确保检查质量，并按时准确报告结果，急症病员及时通知经治医师。遇有疑难及特殊问题应与上级医师或有关科室医师共同研究解决。

4、发现有传染病应排于最后检查，检查完毕，严密消毒仪器和用具。

5、及时完成记录登记、归档、分类索引工作及检查数量的登记，按规定办理借阅手续。

6、负责仪器的清洁，一级保养及有关仪器档案附件的保管。发现故障及时登记报告，请总务科或专门人员检修。

7、每天工作完毕，应用软纸擦净探头放好，下班前检查门窗、水电，切断仪器电源。

8、遵守纪律，坚守岗位，着装整齐，礼貌待患，室内不会客，不吸烟、不闲谈，不以医谋私。

孕妇B超检查管理制度

为认真贯彻计划生育基本国策，根据《人口与计划生育法》、《母婴保健法》、《计划生育技术服务管理条例》及相关法律法规精神，制定本制度。

一、禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠。确需医学需要的胎儿性别鉴定，应到指定的医疗机构（市妇幼保健院）专家组进行诊断。

二、进行孕妇B超检查时，必须有两名以上医师在场，并在孕妇B超登记本上实行双签字。

三、建立专门孕妇B超检查登记本，做到如实填写、整洁、清楚、不涂改。所有的B超仪登记备案，有专人负责。

四、B超室门口张贴禁止非医学需要的胎儿性别鉴定醒目标牌，设立举报箱和公布举报电话号码。

B超室工作制度 篇3

一、特殊检查包括心电图、基础代谢、超声波、脑电图、脑血流图、肌电图、超声心动图、动态心电图、内窥镜、肺功能检查等。

二、需作检查的病员，由临床医师填写申请单，必要时经有关医师检查同意。检查前应详细阅读申请单，了解病员是否按要求做好检查前的准备，告知病人检查时的注意点。危重病员检查时应有医护人员护送或到床边检查。需预约时间的检查应详细交待注意事项。发现有患传染病患者，应排于最后检查，检查完毕严密消毒仪器和用具。

三、及时准确报告检查结果，遇疑难问题应与临床医师联系，共同研究解决。

四、严格遵守操作规程，认真执行医疗器试管理制度，注意安全，定期保养、维修，并对机器进行检测。

五、各种检查记录应保管好，建立档案，经过批准和登记手续后才能借出。

B超室工作人员岗位职责

一、主任岗位职责

(一)在院长、分管副院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、行政管理工作。(二)制定本科工作计划、组织实施，经常督促检查按期总结汇报。

(三)根据本科任务和人员情况科学分工，保证对病员进行及时的诊断和治疗。

(四)参加临床会诊和对疑难病例的诊断，审签重要的诊断报告单，经常检查科内医师的工作质量。

(五)经常与临床科室取得联系，征求意见，改进工作。

(六)组织本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。学习、使用国内外的先进医学技术开展科研，督促科内人员做好资料积累与登记、统计工作。

(七)担任教学、搞好进修、实习人员的培训。

(八)组织领导本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。(九)确定本科人员轮换，值班的休假。

(十)审签本科药品器材的请领与报销，经常检查仪器的使用、保养情况。副主任协助主任负责相应的工作。

二、主任医师岗位职责

(一)在科主任领导下，指导本室医疗、教学、科研、技术培训与理论提高工作。(二)亲自参加、指导急、重、疑难病例的诊断。(三)担任教学和进修人员的培训工作。

(四)学习国内外先进医学技术，不断提高诊断水平；(五)督促室内人员做好资料积累、登记与统计工作。副主任医师按分工履行主任医师职责的相应部分。

三、主治医师岗位职责

(一)在科主任领导和正副主任医师指导下进行工作。(二)亲自并指导本科医师进行诊断和各种技术操作。(三)做好随访工作，以便吸取经验教训，不断提高质量。(四)积极钻研业务。加强继续教育。(五)担任教学，并做好进修人员的培训。

(六)执行各项规章制度的技术操作规程，做好完全防范措施，精心保养仪器设备，减少故障。严防差错事故。

(七)做好资料积累，登记与统计工作。

四、医师岗位职责

(一)在科主任领导和上级医师指导下进行工作。(二)参加各种技术操作，提出诊断意见。

(三)做好随访工作，吸取经验教训，不断提高诊断质量。(四)担任教学工作，做好进修人员的培训。(五)检查并执行各项规章制度和技术操作规程，做好安全防护工作，精心保管仪器设备，减少故障，严防差错事故。

医院b超室工作制度 篇4

1、由医师填写检查申请单，根据检查部位，通知患者做好检查前准备。

2、遵守操作程序，严禁非法鉴定胎儿性别。

3、B超报告结果当天发出。超声诊断报告由医师书写并签名。

4、各种资料须归档统一管理。

5、室内仪器、设备指定专人保管，每月对B超机进行一次检查调试，并做好使用、维修记录，注意用电安全。

《人口与计划生育法》有关处罚规定

《中华人民共和国人口与计划生育法》第三十六条 有下列行为之一的，由计划生育行政部门或者卫生行政部门依据职权责令改正，给予警告，没收违法所得；违法所得一万元以上的，处违法所得二倍以上六倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足一万元的，处一万元以上三万元以下的罚款；情节严重的，由原发证机关吊销执业证书；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）非法为他人施行计划生育手术的；

（二）利用超声技术和其他技术手段为他人进行非医学需要的胎儿性别鉴定或者选择性别的人工终止妊娠的；

（三）实施假节育手术、进行假医学鉴定、出具假计划生育证明的。

B超使用管理制度有关规定

未经卫生行政部门、计划生育行政部门批准，任何机构和个人不得开展胎儿性别鉴定。

2、《医疗机构执许可证》中未批准开展超声波诊断专业的计生、医疗保健服务机构，一律不得使用B超诊断仪。

3、B超从业人员须取得上岗合格证，并熟悉仪器的操作规程，方可上机操作。

4、对妊娠14周岁以上的孕妇在检查过程中，必须有两名医师在场，应按照医师的要求认真进行检查，及时报告检查结果，严禁超范围检查。

5、对妊娠14周岁以上的孕妇检查结束后，如孕妇无严重疾病或胎儿发育无异常的，严禁暗示孕妇及其家属施行终止妊娠术。

6、在对孕妇检查过程中，发现有异常情况，应及时报告主管部门，并与临床医师联系，共同研究解决处理的办法。

7、认真执行出生婴儿性别登记建档上报制度，严禁错、漏、瞒报。

8、如医学需要的胎儿性别鉴定，须上报主管部门，并由3人以上专家集体审核。

9、用B超违法为妊娠妇女鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的，依法追究法律责任。

关于加强全区医疗机构B超规范使用

管理工作的通知

各镇街道卫生院，各中心卫生院，区直各医疗卫生单位，区管各民营医疗机构: 为保持我区出生人口正常的性别结构，促进人口与和谐社会的可持续发展，根据《山东省禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠规定》（以下简称《规定》），结合我区的实际，为加强B超管理，现对禁止对胎儿进行性别鉴定和人为终止妊娠如下要求，望各单位认真执行。

一、认真学习，广泛宣传

各单位要建立长效机制，组织广大干部职工认真学习《规定》和有关法律法规，增强广大医务人员的法律观念和工作责任心，自觉抵制非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的违法行为，要结合贯彻实施《中华人民共和**婴保健法》，从卫生行业特点出发，利用多种形式宣传教育广大群众自觉树立生男生女都一样的思想观念，破除重男轻女的封建意识，在全社会形成男女平等的良好风尚。

二、制定具体措施，确保各项工作落到实处

（一）制定健全相应工作制度和管理制度。各医疗机构要严格按照《规定》要求制定健全相应工作制度和管理制度，要求制度上墙并严格按制度执行，并在有关工作场所要设置禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的醒目标志。

（二）加强B超管理。根据《规定》的要求，临床购置、使用B超从事诊疗活动的医疗保健机构实行B超备案制度。购置、使用超声诊断仪未向区卫生局备案的，区卫生局将依据《规定》第21条进行处理，备案后未经批准的B超使用单位不得擅自变更备案事项。未经批准，任何单位和个人不得开展胎儿性别鉴定，不得组织、介绍妊娠妇女进行非医学需要的胎儿性别鉴定。医学上确有需要或有计划生育部门出具的鉴定证明进行的胎儿性别鉴定，鉴定情况须书面上报区卫生局，区卫生局通报计划生育部门。

（三）B超工作人员的管理

1、超声诊断人员应具有执业医师或执业助理医师资格，执业范围为医学影像和放射诊疗科目。必须取得卫生部《大型医用设备上岗合格证》。B超工作人员应持证上岗。

2、各单位要加强超声诊断人员的管理和业务培训，单位、科室、工作人员要层层签定责任书，B超机执机时要实行两人操作，检查情况要按规定要求认真做好登记，并实行两人签字。非本机人员不得上机操作。

3、对筛查出的胎儿发育异常者，要做好专项登记，并提出转诊或复诊意见。

4、加强法制教育，树立守法观念，严肃纪律，杜绝非医学需要鉴定胎儿性别。

（四）严格终止妊娠管理

1、经卫生行政部门批准开展终止妊娠手术的医疗保健机构，要建立施行终止妊娠手术报告制度，由区妇保站汇总后统一于每季度第一个月十日前将上季度施行终止妊娠手术情况上报区卫生局和区计划生育局。

2、严格相关证件查验制度，未经批准，任何单位和个人不得开展、组织、介绍妊娠妇女终止妊娠，各单位要建立终止中期妊娠审验制度。妊娠妇女要求终止妊娠的，应当向医疗保健机构或计划生育技术服务机构提供相应的医学诊断证明和所在地区计划生育行政部门出具的证明，不能提供上述证件者，一律不能提供技术服务。如需要紧急手术终止妊娠的，施行终止妊娠手术的单位可根据诊断结果施行手术，并在手术三日内向区计划生育行政部门报告。

三、加强执法力度，严禁非法鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠

对未经批准许可，擅自配置B超，开展B超技术服务的责令停止使用，并对主要负责人按违反计划生育政策从严处理。违反《规定》和本意见要求，擅自进行非医学需要的胎儿性别和选择性终止妊娠的，根据情节，依据《中华人民共和**婴保健法》和《规定》给予行政处分，情节严重的，依法取消执业资格，构成犯罪的依法追究刑事责任。

二○○九年五月二十七日

特殊检查室工作制度

1．特殊检查包括心电图、基础代谢、超声波、脑电图、脑血流图、肌电图、超声心动图、内窥镜、肺功能检查等。

2．需作检查的病员，由临床医师填写申请单，必要时经有关医师检诊同意。检查前应详细阅读申请单，了解病员是否按要求做好准备。危重病员检查时应有医护人员护送或到床边检查。需预约时间的检查应详细交待注意事项。发现有患传染病患者，应排于最后检查，检查完毕严密消毒仪器和用具。3．及时准确报告检查结果，遇疑难问题应与临床医师联系，共同研究解决。4．严格遵守操作规程，认真执行医疗器械管理制度，注意安全，定期保养、维修，并对机器进行检测。

B超室医院感染管理制度 篇5

一、保持诊室整齐，非诊疗用品不得存放入内。

二、空气消毒每日一次，每次1小时。如有传染病人（特别是呼吸道感染），及时进行消毒。

三、物体表面、地面每日清洁两次，湿式清扫，如遇污染时，及时消毒

四、B超探头用含有抗菌药物的偶合剂。

五、诊疗床单等每日更换，如遇感染病人时，一用一换（提倡使用一次性中单）。

六、所有医疗废弃物（手套、帽子、口罩、使用后的卫生纸）均存放入专用垃圾箱内，交专职人员收集，送焚烧，不得随地丢弃。

七、工作人员注意手卫生，配备洗手设施或速干手消毒剂，接触病人皮肤、粘膜后要及时洗手。

心电图B超室工作制度 篇6

一、心电、B超室工作制度及人员职责

1、申请单由临床医生填写，外院及无处方权医生申请单无效。

2、检查前应详细阅读申请单，了解病员是否按要求做好有关准备。

3、及时准确报告检验结果，疑难问题及时与临床医生联系，并共同研究解决。

4、严格遵守机器操作规程，注意安全，爱护设备，定期维护仪器，保证诊断准确和效能。

5、各种检查记录应保管好，建立档案。

6、保持室内整洁、安静，非本室人员不得逗留，不得随意动用机器。

二、心电B超室主任工作职责

1、在院长、分管院长领导下，对本科室的业务工作和质量负责。

2、主持科室内疑难病例的诊断，严防差错缺陷的发生。

3、对科室的满意度负责，及时完成指令性任务，正确传达上级指示。

4、负责科室的业务学习及疑难病例的讨论。

5、配合临床积极开展新技术、新项目。

6、对管辖的设备完好及机房环境卫生整洁负责。

7、带头执行并检查监督各项制度、技术操作规范的落实。

8、参加科主任会议，负责传达、贯彻会议精神，并督促落实。

9、负责处理多环节因素的投诉、协调好相关科室之间的关系。

三、心电图操作规程

1、检查设备：使用前检查各导联电极及吸球是否完整，心电图描记纸是否安装好。

2、使用程序： ⑴接通电源

⑵安装四肢电极及胸部电极

①用酒精清洁安装电极部位的皮肤； ②在清洁皮肤上涂上少量导电胶；

③连接四肢及胸部电极，忌各电极相互接触；

⑶记录心电图：先按下观察键观察有无误差，再按下走纸键，记录结束按下停止健，停止走纸。

3、关机程序：关闭电源开关，取下各导联。

四、B超（彩超）操作规程

1、使用前详细阅读仪器的操作说明书，熟记仪器上的“危险”、“警告”、“注意”、“注释”等安全警报，严格按操作说明书使用。

2、使用时的工作环境条件：环境温度１０～４００Ｃ，相对湿度３０～８０％，大气压力７００～１０６０hPa。

3、使用时电源环境条件：电压允许范围２００～２４０Ｖ，频率５０～６０Hz，输入功率５００mA,主机插座输出功率≤２５０mA。

4、使用前准备 ⑴外部检查

①检查附件和操作盘是否有划伤、破损。②检查机体是否有划伤、破损或污染。③检查探头连接部是否有划伤、破损。④检查ＥＣＧ线和ＰＣＧ微音器是否破损。⑵检查和更换消耗品

⑶冲洗和消毒探头：先检查使用的探头并根据使用目的进行冲洗和消毒。

⑷打开稳压电源开关，电压稳定之后打开仪器开关，冻结图像，适当预热后进入使用程序。

⑸使用完毕后关闭设备的电源

6、程序 ⑴冻结图像。

⑵倒回ＶＣＲ录像带和其他记录设备。⑶关闭仪器开关。⑷关闭稳压电源开关。

7、罩好防尘罩。

8、移动设备后再使用设备之前必须检查设备是否正常 ⑴检查设备是否否有擦伤、凹陷和其他损伤

⑵检查设备上是否有冷凝水，室内条件是否符合要求

乡镇卫生院B超室工作总结 篇7

2013年已经过去，新的一年已经来临，今天，本人在此将过去一年的工作总结如下：

在本年度里，我能认真学习党的现行方针政策，加强医疗法律法规学习和专业理论知识的学习，力求在行动上有正确的方向，在技术上能跟上新形势的发展需要，院领导非常重视职业的理论再培训，我们能每年参加县举办的各种学术讲座，通过这些学术活动的再教育，开阔眼界，更新观念。在日常生活中，我们能利用空余时间自学本专业的理论知识，努力在工作中应用正确的理论知识来指导自己的实践活动，更好地为就诊患者服务。

在过去的一年里，我们能尊守医院的一切规章制度，遵守医德，做到不迟到、不早退，团结同志，做到吃苦在前，享受在后，从不计较得失，凡是要求别人做到的事情，自己先做到，尽自己最大的努力完成领导交给的各项任务。对待病人态度热情，做到对每位病人认真仔细检查，耐心地解读病人提出的各种疑问。2013年度在新的院领导的带领下，科室检查人数明显上升，为医院带来了一定的经济及社会效益。

在新的一年里，我将一如既往刻苦学习业务知识，进一步提高本人的整体诊断水平，为来年医院的振兴与发展做更大贡献！

***镇卫生院

* * *