主题酒店打造策划书

主题酒店打造策划书（通用9篇）

主题酒店打造策划书 篇1

一、筹建规划：

1、人员的配备---(前台咨询师、服务员、保洁员、理疗师、管理人员等人员岗位的配置)

2，制度的建立-------劳动纪律、服务制度、财务制度、备品制度等

3、建立特色护理服务项目-----除了spa中心的规定项目外(组建有特色的护理项目，如泰国浴、印尼头部SPA、中西结合护理项目等)

4、服务流程------个性化完美服务，以省时、省力、节省人员、方便服务为宗旨。

5、SPA用品的采购计划-----物品及消耗品做到细致、新颖配合SPA整体风格和主题。

6、试营业的运作------一般为10--15天，检验SPA运作的不足之处,以便改进、调整、补充。

二、经营方案：以报纸广告、网络广告、商务赠卷、创始会员卡引进客源为前期打好基础

1、自主营销---------每周制定周报表(营业目标和服务目标等，)激励员工销售意识。

2、捆绑式营销--------实行套票制

3、售卡式营销-------套牢顾客的占便宜的心理

4、关系式营销-------面子式营销

5、品牌式营销-------建立有特色的护理项目和个性化的服务

6、个性化营销-------为顾客提供个人喜好式服务或菜单式服务

7、直接式营销-------各个岗位人员的全力推销高价位的项目

8、体验式营销--------采取促销式的方式吸引顾客(制定好的项目或超值的价格)

9、点带式营销---------以一个点带线带动全面消费的营销模式

10、口碑式营销---------必须有好的个性化完美服务为前提

三、管理模式:采取人性化与制度化相结合的模式

1、找好的员工方法---找对人才能做对事，要不断引导和培训(只有做不到的`领导、没有不好的员工)

2、正确的沟通方式---效率来源于信任、尊重员工、重视员工会议。

3、惩罚与激励的运用---正确处理奖与罚(变罚为激励效用加倍、激励不用靠钱买)。

4、建立业绩评估-------不吃大锅饭，按业绩付薪，对业绩低的员工绝不能手软。

5、成功授权的方法------授权应具体而正式、放手要定期检查不可少。

6、卫生制度的完善-------环境意识、布置，检查。

7、留住人才的方法-------抚慰员工、培养员工忠诚的价值、给员工不走的理由。

8、建立完美管理团队----培养团队精神、集体荣誉感、团队规则，不要孤立每一个团队成员。

9、避免管人失误的方法-----注重让员工从错误中学习、不能没有了解情况就对员工横加批评、不要通过批评和威吓来管人、处在经理的位置，仍要以平等身份对待下属、不要随意指使员工。

10、压缩成本、控制成本、节约能源、避免铺张浪费。

四、按摩项目的设计应本着“创新”的原则。

1、根据现有的设备和顾客的层次、消费心理、品味喜好开发新的项目。

2、要求理疗师对国外SPA按摩护理疗程尽量多的掌握和学习最少5种以上(不包括小项目如去角质、磨砂等)，在结合中医按摩形成中西结合的疗程(事实证明中国人还是喜欢力度重的按摩)。

五、安全管理

1、保护顾客的财产和生命安全，是首要任务。

2、加强设施设备的管理，确保安全。

3、做好水电检查和维修工作，预防火灾事故的发生。

4、做好公司的保密措施，如财务，内部的设施结构等等。

5、员工的安全工作制度。

六、人员的培训：分服务培训和技术培训。

培训的方法--------语言沟通表达、仪态仪表、服务流程、按摩护理技术、安全意识、服从意识等(通过模仿式、体验式、重复式、优点突出式来完成培训)

根据北京市场的形式和本公司现有的设备状况，将通过三个步骤来实施自己计划。

第一步：(60天)建立各种机制、服务流程、岗位人员的调整以及理疗师的技能培训，初步建立店面对外的企业形象。

第二步：(90天)了解顾客、增加项目，优化服务和引进客源。通过一系列的营销手段把顾客引进店里消费，成为回头客(服务、价格、项目以及理疗师等得到顾客的肯定)

第三步：(120)培养固定客源，提高营业收入，形成好的口碑，使公司步入稳定的发展。

主题酒店打造策划书 篇2

赋予主题营销活动文化内涵主题营销活动, 顾名思义, 任何一次主题营销活动都是经过营销策划者深思熟虑后而举办的活动, 具有特定的“主题”。而这特定的主题, 是需要用文化的手段来向宾客加以阐述的。文化是能给人的精神带来持久享受的源泉, 每次主题营销活动的展开, 策划者必须认识、选择隐藏在自己所要推出的产品背后的文化即活动“主题”, 并以含蓄而易于理解的方法表现出来。作为一家高星级酒店, 知识营销在其主题活动中的运用, 主要体现在, 酒店不仅要向宾客提供看得见、摸得着的实物消费, 更要通过主题活动向宾客宣扬一种文化, 一种生活方式, 让宾客在文化知识方面受益。比如酒店在举办美食节时, 一方面不仅要向宾客提供地道的、可口的菜肴, 另一方面对美食节的文化背景也作相关的介绍, 在餐厅的布景上力求营造出一种当地的风俗民情气氛, 让宾客切身感受到自己身处在一种异地文化的氛围中。人们常说, 到五星级酒店吃的是一种文化, 因而, 作为高星级酒店主题营销活动发展的趋势, 知识营销手段必然会成为酒店策划者爱不释手的宠儿。精心布置活动展台, 以文化烘托主题。

一次主题营销活动的举办成功, 除了活动内容吸引人外, 必要的展台布景也是活动得以制胜的重要因素。主题营销活动的布景, 贵在简单扼要, 起到画龙点睛之妙处。如酒店在举办春茶节期间, 活动策划者在酒店大堂放置一只巨型的, 且古色古香的紫砂茶壶, 渲染主题, 再设一位女子, 轻拂古琴, 炒茶师傅现场焙烤茶叶, 表演茶道, 让茶香之气, 古琴之韵, 溢于大堂之内。宾客进入酒店大堂后便可得到视觉、听觉、嗅觉上全方位的冲击与享受。有了这样一种经历, 想遗忘怕也不是一件容易的事。活动布景主题要明确, 有些酒店为了节省费用, 将几个活动的布景合为一起, 主题不明晰。如酒店在圣诞布景时, 将春节甚至于元宵节的布景一并考虑进去, 柱子用金色的纸裹得严严实实, 与圣诞节有关的东西全部放进大堂。一时间, 梅花鹿、雪橇、圣诞老人和小木屋都挤在一块。在棕榈树上喷了一些雪花, 再在上面挂几盏大红灯笼。让人分不清到底要过中国的节日还是外国的节日, 让人有些啼笑皆非。

张瑞：主题酒店少帅打造梦之湾 篇3

每当有人带着好奇来到酒店时，这里的掌门人张瑞总会热情地带着来访者参观，如数家珍般分享着酒店中的创意灵感，颇有些自豪地展示着他的主题酒店。让大家意外的是主人张瑞不到30岁，却已经是圈内小有名气的主题酒店少帅了。正如如今的桃丝酒店，刚一开业便几近爆棚，入住率每天都会达到80%～90%。

当笔者见到张瑞时，他正忙着为酒店的客人们设计新的酒吧，在他抽空与笔者的闲聊中，我感受到了他的热情与梦想。

拿来主义巧变身

“很多客人问我是不是搞艺术专业的，其实大家真误会我了，我最初学的专业跟艺术一点都不沾边，能整出现在的名堂来，还真是费了不少功夫。”谈起他的酒店，张瑞便打开了话匣子，“记得上学时候有篇文章叫《拿来主义》，虽然这个名字是贬义词，但在我的创业阶段还真派上了不少用场。”

和很多年轻人一样，走出大学校门的那一刻，眼前的世界虽然五光十色，但却没有任何方向可循。“那几年，我还真是飘了一段时间！”谈起寻觅人生方向的阶段，张瑞用了独具北京味道的“飘”字。

“虽然我父亲是个‘老江湖’，下海多年，但很感谢他那时并没有急于让我马上接班儿，更没有让我享受到更多别人眼中‘富二代’的福。”在那个“飘”的阶段，张瑞换了不少职业，学习到了很多东西，也常常思考现实与未来，而沉淀的思考最珍贵。他真切地感受到，父亲当初的“放任”，其实是在有意识让自己感受社会，认识社会，从而了解社会，就像鸟儿必须经受风吹雨打才能成长一般。

在一次出国旅游中，张瑞第一次见到了真正的主题酒店，第一次体会到了住在这样另类酒店中的心理感受。回国后的第一件事便是和父亲谈了社会历练后的创业想法——将主题酒店引入北京，开一家真正的主题酒店。

从市场分析到人员定位，从资金投入到经营模式，父亲发现儿子长大了，这一趟旅游没白去。于是，在父亲的帮助下，位于亚运村安慧桥附近的北京茶主题时尚酒店拔地而起。

“您别以为这事儿容易做。虽然想法好，创意也好，但真正实施起来，可真没那么美。当初的创业阶段，说句不好听的，我一辈子都忘不了！”张瑞颇为感慨。

“拿来主义虽然实用，现在互联网又很方便，各种资料都很好找，而且主题酒店已经在大陆的很多地方蔚然成风，北京做得比较成熟的案例也有，我都可以借鉴。但是，很多事情操作起来，都会有摸着石头过河的感觉。比如，开一家酒店所需要的上下水设施，必备的安全通道要求以及消防卫生等法律法规……这一切对于我这个门外汉都是新的。”

张瑞意识到，既然脚步已经迈开，拉弓没有回头箭，上了那么多年学，自学的能力总是有的。不怕出问题，有了问题及时处理好、解决好就OK！带着这样的想法，人生中的第一家酒店从梦想变为蓝图，从蓝图变成雏形，从雏形变为了现实。

“如果说几年前的茶主题酒店是我梦想之舟的试水，那么现在的桃丝酒店则可以说是梦想起航的真正阶段。”张瑞说，在捞到了人生第一桶金后，前行的脚步并没有停止，用了一年多时间，张瑞找到了中关村南二条这个紧邻中科院西门的地方，一家更为成熟，更加具有个性气质的主题酒店——桃丝酒店成为了张瑞的梦之湾。

我的酒店很“各（ge）”

完全的拿来主义，或许生存上会有一些问题，而且也会给发展带来限制。对于这样的问题，张瑞给出了自己的答案——单纯拿来肯定不行。于是，张瑞在吸收各地主题酒店特色的基础上，融入了当下80后的创意才能。他将文化特色以及时代符号融入到新酒店的设计中，这样的设计赢得了不同年龄层消费者的认可。

张瑞介绍：“主题酒店就像一个人，必须要有自己的气质，光跟别人学，肯定会进入怪圈，所以我要打造的酒店必须有自己独特的气质，用北京话讲就是‘各’。例如酒店一层是以埃及文化为内涵的设计理念。在这里，宾客会感受到犹如步入金字塔，或来到埃及艳后时代的场景，让我们想起童年电影中的尼罗河，以及神秘的金字塔与狮身人面像。这些灵感不仅仅是靠旅游得来，更源于中国人对古代埃及的向往情结。这样的设计，不但被喜欢追求新奇特的年轻人所追捧，同时也得到了很多喜欢旅游文化和古代文明的宾客的认可。”

谈到情结，张瑞又介绍了Hellokitty系列主题房间——冰激凌色的房间色调，细节中突出主题元素，可爱中让人感受到无尽温馨。“尤其是小女孩和年轻情侣，最喜欢这样的房间，几乎每天我们这一系列的房间都处于抢购状态。”另外，很多80后从小就听过许多西方童话故事，例如安徒生童话和格林童话，在设计中，酒店也将这样的独具回忆色彩的元素囊括其中。例如桃丝酒店将灰姑娘的南瓜车设计成了床的造型，这样的设计也让很多宾客每每来此，都会想起童年的公主情结。再如红色的门窗，黑白相间的线条，是否会让我们想起冷峻的摇滚风和猫王，这样的设计也为年龄稍大的宾客带来了杰克逊时代的追忆。

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谈到是否因为主题元素，忽视了商务客人的需求。张瑞则直接领着笔者打开了一间商务房——蓝白的色调，配以沙滩海景的照片，让人直接联想到了地中海的味道。张瑞介绍，其实这点早已想到了，这也是在分析了很多主题酒店后作出的设计决定。“我希望桃丝酒店是更多人的酒店，不只是形式大于意义，我的商务间在筛选了诸多设计元素后，选择了地中海主题，这样的配色给人以精神放松的同时，也定会为桃丝的用心设计留下深刻印象。”

大家一起追“梦”

在这样一个特殊“公园”上班，肯定是件不错的享受，而且笔者发现，这里的工作人员大部分也都很年轻，作为年轻的管理者，是如何管理好这样一个企业的？张瑞对于这样的问题，用了两个字——追梦。

“如今大家都在说中国梦，我所理解的中国梦没有那么恢宏壮丽，更没有那么远大，我只想做好自己的主题酒店，做出中国自己的主题酒店。而在这里工作的所有朋友，也都有自己各自不同的梦想，所以凝聚我们的就是‘梦’。”

张瑞介绍说，“我在圆自己这个梦的同时，也在帮着其他人圆梦。在酒店工作的人大部分是来自五湖四海的年轻人，之所以来到北京，相信都是在追求着更高的人生阶梯。从默默无闻到有了自己的第一家店，直至今天的桃丝酒店刚一开业就被大众认可，我和我的梦一起成长，我也希望在这里工作的朋友们一同进步、一同成长，有朝一日真正圆梦，和梦一起飞翔。正如现在酒店中的一些员工，他们已经走上了管理岗位，而最初也都是从普通的前台和服务员做起。在这里，他们感受到了成长的快乐，这就是凝聚我们共同前进最有效的粘合剂。伴随发展，我们还会在北京以及北京以外的地区开设更多酒店，也相信会有更多一起走来的朋友，将迎接人生更高的台阶。”

谈到日后的计划，张瑞提到了当下年轻人最喜欢的互联网和手机运营平台。他告诉笔者，酒店的微信公众平台已经和大家见面，在这个平台上，大家不但会看到更多关于桃丝酒店的故事，享受到更多优惠，更能够在这里感受到浓浓的北京文化以及旅游知识，成为越来越多喜欢北京、喜欢桃丝酒店朋友的家。此外，伴随着经验的积累和团队的打造，未来或许会尝试加盟模式的发展运作，但杜绝粗制滥造和肆意扩张，会将专业的设计、管理、运营团队在保证质量的前提下，输送到更多地方，让桃丝品牌成为主题酒店真正的代名词。

最后，张瑞告诉记者，这样的路还很长，自己的梦其实刚刚实现了一点，在这样一个梦之湾中翱翔，很充实也很快乐！

（编辑·宋冰华）

ice7051@sina.com

酒店定位策划书 篇4

常州***产权式酒店项目定位（操作）报告

一、项目规划思路及定位概述

（一）、规划思路及定位

本项目处于常州新老商业中心的中心地带，大常州市政规划的中央生活区中心位置，周边生活DNA配套设施成熟完整，位置极佳。辐射范围内的常住生活人口达50万，离常州高新技术开发区及各大工业园区10分钟车程，商业中心5分钟车程，新市政府行政中心5分钟车程，项目定位为CBD中央商务核心标志的元素完全具备。根据项目规划要求，规划为“南北双子座”形式——南楼主要为快捷酒店及商务办公，北楼为纯酒店，共用酒店大堂。酒店1—3层为酒店大堂及整体商业，面积大约为12000平方。4层以上为产权式酒店面积大约为90000平方。

（二）、规划细节：

1层规划为独立门面及酒店大堂

2—3层规划为整体商业，可以通过整体出售或招商形式，进驻为酒店配套服务类商业项目，例：健身房，茶吧，餐饮，娱乐等。

4层以上，南楼快捷酒店模式面积控制在50—100平方，可根据客户的要求进行菜单式装修，可自住，或交由酒店管理公司经营管理，获得固定投资回报。北楼纯酒店模式全部为套房式装修，统一由酒店管理公司经营及管理，获取每年固定投资回报收益。

此规划的优点体现为：

1）节约开发成本，土建及安装费用降低

2）丰富了产品类型，有利于扩大目标购买客户群体

3）全新的投资概念，产品卖点增加，客户投资方式多变，增加投资信心，有利销售

4）项目后期经营管理模式灵活多变

二、销售模式概述

针对项目体量较大以及规划要求限制的特性，在销售组织上，采用以下销售策略：

1）南楼快捷酒店及商务办公产品形态采用客户一次买断，自主选择经营方式的模式。客户可以选择自用（无回报），或者与酒店管理公司签订约定期限的委托经营模式，获取固定回报或分红。在销售组织过程中，做好前期客户积累，根据客户需求的比例，合理分割产品空间，为销售控制中的楼层安排及产品形态划分做好基础。

2）北楼纯酒店产品形态全部采用客户一次买断，全权委托酒店管理公司经营管理，获取固定回报。

销售方式（经营模式分析）（结合本项目模拟分析）

目前产权式酒店的经营模式主要有：

具体类型为：

（1）.省心回报型（类似于超市的“整租零售”）：

☆业主将所购客房与酒店管理公司签订《委托经营协议》，将所购客房20年以上经营权全权委托酒店管理公司，由酒店管理公司按客房总价的10%的固定金额每年支付业主投资回报。

☆经营过程中发生的各项成本、物业费、税费均由酒店管理公司承担。

☆业主每年可获得酒店管理公司赠送的一定数额（设定在投资总额的4%左右）的住房卡。住房卡消费完后，享受贵宾卡待遇。

（2）.利润共享型：

☆获得客房利润分红。

☆业主可以随时使用自己的客房，酒店公司仅是在得到业主确认的期限内出租该客房，并且在该期限内，业主将获得所购客房套型全部待租客房的平均收益。即： 业主所购房当日收益=该套型全部客房的当日收益÷该套型当日全部待租客房数 业主客房全年收益=业主所购客房每日收益之总和

业主将获得的利润分红为业主所购房全年收益的30%。

☆经营过程中发生的各项成本、税费均由酒店经营公司承担。

酒店营销策划书 篇5

时间:2011-12-20 09:17来源:未知 作者:过水青春

为提高酒店的声誉，让酒店在客人的心中有一个较好的形象，首先酒店的市场营销部要制定一个好的营销策划书。以下的酒店营销策划书范文，请参考。

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务得职能部，是酒店提高声誉，树立良好公众形象得一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手得作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对营销部得工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善得客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力得客户等进行分类建档，详细记录客户得所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位得折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户得业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活得激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新得营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表得工资待遇，激发、调动营销人员得积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话得二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极得工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客得精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户得需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业得信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时得信息，以便制定营销决策

和灵活得推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客得需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位得关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作得支持和合作。

酒店建设筹备策划书 篇6

酒店建设并不是那样的简单，很多的现实情况是这样的，在不断的发展中，酒店的业务也要越来越高，酒店的竞争也愈发的Ji烈起来，这些都是客观存在的现实情况，在时代不断的前进中，这些都是要引以注意的问题。因此在新酒店筹备过程中，一定要做到万无一失，一定要认真的做好这一切！这样在酒店开张之后，才不会出现任何的细微问题。一，筹备管理

a，前期规划

1，酒店前期运作计划书

2，酒店前期运营管理

3，前期工作备忘录

b，物品筹备

1，各部门、区域的物品筹备

2，采购物品规格价格明细单

3，各物品的供应商的敲定酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料

4，采购概况明细上报

5，部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品

c，开业筹备

1，试营业时各项筹备

2，开张时各项筹备 3，各部门开业筹备 4，酒店产品价格的前期议定 d，设备设施

1，设备设施的安装管理

2，设备设施的前期调试

3，设备设施责任制到位

e，装饰装修

1，酒店外围装修装潢工程

2，酒店内部装修装潢工程

3，各区域的效果图

f，部门配备

1，前期酒店大部门的配制

2，人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部3，部门前期协调工作计划

4，前期部门体制监督运行

二，人力资源

a，员工手册

1，酒店的员工手册

2，各部门规章制度

3，员工的岗位职责

4，岗位工作流程制定

b，员工培训

1，部门经理前期培训计划

2，餐饮部培训 3，房务部培训 4，后勤部门培训 c，员工招聘

1，按部门要求招聘

2，后勤员工招聘

d，绩效考核

1，初级员工的考核

2，培训后的员工考核

3，酒店试营业时的考核

4，阶段员工品行考核

5，前期人工成本预算与控制

6，员工岗位工资的拟定

7，酒店各部门奖惩制度

三，工程管理

a，弱电管理

1，各区域的弱电管理

2，部门电源开关节能管理

3，消防区域管理

4，水、电、气的相关管理

b，工程改造 1，前期、二期的改造工程 2，具体项目的落实、跟踪 c，设备管理

1，酒店各部门大型设备管理

2，设备设施的维护保养

四，餐饮管理

a，餐厅管理

1，部门配制

2，部门协调配合工作

3，餐厅各岗位的工作流程和部门制度的制定

4，岗位时间表的制定

5，接待方面管理，电话预定、上门散客、宴会、婚宴、生日宴、乔迁宴

6，服务质量的控制与提升

7，服务技巧的实施与推广

8，与其他部门协调合作

9，物耗的成本控制

10，人力资源成本控制

11，其他服务的制定

12，反馈系统的建立

b，厨房管理

1，菜单的制定

2，产品的定价

3，厨房出品质量、样式、菜式

4，菜品培训、资源共享 5，厨房部门制度、岗位工作流程 6，物耗、原材料、物品环节成本控制 c，部门协调

1，与酒店其他部门所有协调配合工作

2，部门协调备忘录

3，部门协调原则

d，员工岗位培训

1，餐厅部员工培训工作

包括：领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员

2，针对岗位性质进行岗位培训，熟悉本岗位的工作流程，酒店环境、文化、人事结构3，先由酒店统一培训，再进行区域培训

4，培训后进行前期考核

5，建立考核制度

五，房务管理

a，接待

b，客房

c，洗衣房

d，商务中心

e，总机

f，大堂 六，财务管理 a，收银 1，收银员的岗位职责和工作流程

2，收银员与财务的协调配合工作和原则

b，招投标

b，物品采购

1，各部门的物品采购明细清单

2，价格的审核与相关控制

c，成本管理

1，酒店前期运作成本预算、控制、管理

2，d，仓库管理

1，库房的物品日常管理

2，进、出库的相关管理

3，领料相关操作程序

4，仓库管理员的岗位职责

5，月存、日进、检验的相关管理

七，日常管理

a，总经理

b，部门经理

c，后勤经理

八，酒店品牌

a，发展趋势

b，知名度 c，酒店文化塑造与提升 九，营销管理 a，市场调研

1，产业环境：

a,商业繁盛情况

b,商业化的趋势与潜力

c,地方政府优惠与扶持政策

d,当地消防治安、文化、工商、防疫等情况

2，社会环境

a,当地风俗习惯

b,历史文化

c,饮食文化

3，当地同行同档次酒店的消费、环境、概况、模式等信息调研

b，营销战略

1，前期营业策划

2，酒店产品定价

3，部门营销计划书

4，酒店营销部前期、试营业、开业、营业季度、营业的计划书和策划书及相关战略

e，营销管理 1，营销市场分配 2，营销部人员的配制，岗位职责、工作流程 3，d，营销趋势

f，促销方案

1，根据当地和酒店有利条件进行有针对行促销

2，前期的营销可分为

a,广告营销（传媒、室外、报刊杂志、网络等）

b,让利营销

c,套式营销

十，美食世界

a，菜谱

b，风味小吃

c，地方特色

d，酒店特色

e，出品构成酒店筹备工作也是一项极为麻烦的事情，任何方面都要顾及到，这些都是需要耗费大量的财力和精力的。因此在酒店开张前，就应该充分认识到其中的问题所在。做任何事情都是要努力做好的，酒店并不是那样好开张的。不过只要在酒店开张前，将应该做的事情写好策划书，在工作中就可以更加的简单，更好的工作了。

酒店建设筹备策划书的延伸阅读：如何写好你的工作计划

一、为什么要写工作计划：

1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：

一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和市医院开业庆典策划书错误已经发生后再赶快处理）

二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动）

二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：(1)工作内容（做什么：WHAT）(2)工作方法（怎么做：HOW）(3)工作分工（谁来做：WHO）

(4)工作进度（什么做完：WHEN）

三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

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商务酒店开店策划书 篇7

随着我国经济的快速发展，外出办公人员以及商务会议的增加，商务型酒店应运而生。商务快捷酒店作为休闲娱乐业的一种支撑平台，其发展潜力与市场前景不容小觑。

商务快捷酒店是集住宿、会议为一体的商务型酒店。酒店拥有各种豪华客房,配有餐厅、会议等服务设施。酒店装修豪华、典雅以及快捷酒店无微不至的服务，是商务客人和旅游者的理想选择。其中有商务标间,商务单间、豪华单间套房、豪华标间套房、商务标间、精品商务标间、豪华商务标间。颇具中原特色的餐厅、悠雅茶社，既可满足商务客户、旅游者的便捷就餐，也可以构筑一个商务谈判的清幽意境。酒店不计划使用大型餐厅，仅仅为住宿客户提供自助式免费早餐。精美可口的早餐会给客户留下深刻的印象。

同时，本酒店还拥有全方位的商务会议中心及票务中心，可为您提供会议、通讯、打字、票务服务等，完善的酒店服务使商务谈判、愉快度假无后顾之忧。

第二部分装修设计

一、设计规划依据

以酒店运营为基础进行设计装修。

二、酒店功能布局及配套标准

商务快捷酒店的定位及配套标准如下：

分别从大堂、商务/普通客房、餐厅、多功能会议室、小型会议室、交通通道（电梯、走廊通道、安全通道）、门 头 形 象、楼 体 广 告 字（楼 顶、墙 体）共8个方面。

a．大堂（1F）

大堂，是客人办理住宿登记手续、休息、会客和结账的地方，是客人进店后首先接触到的公共场所。大堂必须以其宽敞的空间、华丽的装潢，创造一种能够有效感染客人的气氛，以便给客人留下美好的第一印象和难忘的最后印象。该酒店是本成品建筑，根据其定位，大堂设计与装潢应具备以下条件：

仅一楼可作大堂使用，由于受其高度和大小的影响，应该从空间功能的合理划分以及灯光效果的处理进行有效控制。

在空间渲染上，以明朗色彩的视觉，用层递式表现手法与灯光效果、镜像相结合，消除建筑标准层“低” 高度的压抑和局促，营造一个“宽敞”、“豁朗”、“温馨”的前厅空间。在功能划分上，前厅应该具有迎宾区、总台服务区、宾休憩区

迎宾区位于大堂入口处，外侧安防吉祥镇宅物，与感应门（旋转或推拉的）相 结合，塑 造 气 派门 面，配以保安、迎宾礼仪小姐，为 确 保 客 人安全，以及“迎来送往”留下“美好第一印象”或“难忘最后印象”。

服务总台简称“总台”，是专门为客人提供住宿登记、结账、问询（含商务服务）、外币兑换、票务等综合服务的场所。

会宾休憩区专门为客人提供短暂停留或等待客人的休憩区域，一般设在

大门口一侧闲置空间里，配以沙发、茶几、报刊架（可以是一面墙上构成的简

约“阅览室”，提供时尚 / 商务杂志、地方报纸以及国家级经济、金融报纸等）等。

就寝区 整个酒店中占地面积最大的功能区域，床头背屏与床头柜设计是很重要的一个环节。两床之间设计成简易台面装置，方便收起。床头柜设计简单大气，功能单纯，使用方便。床头背屏与墙体是房间中相对完整的面积，可以重点刻画。客人头靠位置是极易污染的区域，需要考虑使用防污染材料。可调光座灯或者台灯对就寝区光环境塑造至关重要，使用频率以及损坏频率高，不容忽视。

卫生间 空间独立，水，电，排风系统交错复杂。设备多面积小，处处应遵循人体工学原理，做好人性化设计，干湿分离。

面盆区 台面与梳妆镜的设计是最能体现卫生间环境的环节。

座便区 通风，照明良好，厕纸架安装触手可达方便使用。

洗浴区 避免使用不易清洁材料，磨砂类或压光质地都要慎用。

房间其他设施 配置基本的生活用品，垃圾桶，热水壶，口杯，茶叶。卫浴区配备洗漱用品，除基本配备浴巾毛巾吹风机棉签等以外可放置可售常用品（待定）

会议室 会议室主要满足小型商务会议，视频会议，培训以及酒店内部会议使用。安装智能投影设备系统以及音响系统，具备演示功能。

第三部分 人力资源管理计划 一 管理层 董事长 总经理 财务总监 营销总监 人力总监 后勤部长 二 服务人员

酒店前台接待一名，收银一名，客服人员一名 自助早餐厅配备大厨一名，服务人员一名。

三 客房部配备领班3名。各带领两名服务员，每八小时换班一次，负责客房服务。机动服务员一名，负责打扫卫生。

保安配置

保安三名，每八小时换班一次。主要负责酒店人身财产安全以及车场车位临时指挥。

第四部分

项目经营理念

会议型酒店如何打造特色文化主题 篇8

一、会议型酒店打造特色文化主题的意义

会议型酒店，在我国是近十年左右的市场经济产物。我国改革开放后，随着经济的发展，尤其我国加入WTO后，我们国家与世界经济成为同一个经济体，同处一个地球村，无论是经济、政治、科学还是教育、文化、体育等，交流频繁，会议急剧增多，传统、单

一、分散的会议大礼堂、以住宿为主兼营餐饮的旅馆等，已满足不了现代会议的综合需求，集大小会场、食宿、康乐等会议专业功能为一体的会议型酒店由此诞生。典型的有1999年上海国际会议中心(滨江大酒店)隆重开业，2009年北京国家会议中心开张营业，2008年在中国旅游饭店业协会组织下“中国会议酒店联盟”成立。而且，这几年的会议综合收入已成为会议型酒店的重要来源之一，如杭州天元大厦约65%的营业收入来源于会议的综合收入。

随会议经济效应的显现，传统的酒店行业或投资者逐渐认识到会议经济的潜力，近五年大建、改扩建会议型酒店也突飞猛进。以浙江省杭州市为例，五年前只有四、五家酒店能专门接待政府等会议，现在已发展到有二十几家酒店能接待各类大小国内国际会议。中国会议酒店联盟，2008年成立之初只有40家会议酒店成员单位，截止2011年11月参加会议酒店联盟年会单位已达600多家，预计2012年会议酒店联盟单位还会增加。

会议酒店的急剧增加，也带来了竞争。投资竞争，表现在建设规模一个比一个大，会堂内无柱子、能容纳千人，配套大型宴会厅、客房等相应设施，会场主题不采用布料横幅和写真喷绘，改为大面积LED墙，不计成本巨额投资;营销竞争，表现在为争取客源，满足自己的经营需要，加大广告宣传、增加销售人力、组团促销等;产品与服务竞争，表现在为吸引客户，激发产品与服务创新，提供高质量会议产品，如高流明投影、话筒音响设备、桌椅台布、茶歇、会议贴身管家，等等;价格竞争，表现在会议型酒店建多后，供大于需，对于一些盲目跟风，无特色的会议酒店，为保自己的营业，不惜低价销售，结果产生不了效益，也搞乱了市场价格和行业应有效益。

虽然会议型酒店是近几年的新型产业，但大多数会议型酒店还是在传统酒店的基本功能(客房、餐饮、康乐)上加上会议功能(会场、会议设备、会议服务)，类同、百店一面，无差异、无个性、无显著特色、无文化性依然存在。在当今跟风、克隆、一哄而上、竞争残酷的现实社会，如何使会议型酒店能立于不败之地?打造特色文化主题，做出唯一性、特色性、文化性，是会议型酒店战胜竞争的一贴良方。

二、会议型酒店打造特色文化主题的方法(一)主要步骤程序图(见图)

(二)主要步骤说明

1、领导班子统一思想。打造特色文化主题的会议型酒店，无论是新建还是改建，都是一个综合性的系统工程，需要投资大，希望见效果。因此，是否需要打造特色文化主题的会议型酒店?打造什么样的特色文化主题的会议型酒店?有无财力投入打造?需要会议型酒店投资者和经营管理者统一认识、统一思想，统一决策，作出初步的打造意见，便于下一步顺利组织人马、开展调研和后续打造工作的开展。否则，领导班子认识不统一、思想不统一，会造成日后打造工作资金不到位，举步艰难，或半途而废，或达不到预期目标。

2、组建相关专业专家团队。打造名副其实的特色文化主题的会议型酒店，会涉及知识、文化、专业的广度和深度，一般仅靠会议型酒店投资者和经营管理者是难以担当特色文化主题的会议型酒店的策划与研究，一定需要相关专业的专家参与研究和讨论，挖掘和开发，找出依据，建立理论，确定方向。因此，要舍得投资专家团队的组建。否则，在特色的鲜明性、文化的显著性、主题的准确性上会把握不到位，造成定位不准确，产品设计不对路，理念与服务不扣主题，更谈不上文化与特色及顾客的体验性了。

3、调研、策划、论证。领导班子统一思想，决定打造特色文化主题的会议型酒店了，还需要进行市场调研，策划出特色文化主题的会议型酒店的系统方案，进行可行性研究论证，通过各类专家论证，项目可行，方可实施。绝对不可跟风、赶时髦、追潮流，盲目上马做项目，否则不是功亏一篑，就是投资达不到预期目的。调研、策划、论证，决策的步骤与要点如下。

1)根据专家组列出的调查项目，组织人员进行市场调查和资料查考，如会议型酒店和会议型酒店所在地背景、独特文化资源、行业现状等，供研究、策划、决策用。

2)通过调查研究，提炼出会议型酒店的特色文化主题，拟出运用的范围、表现的方式与途径，开展的项目种类，以便估算经费，决策投资与否，以及下达设计任务书、制订项目实施时间。

A、提炼概括出的特色文化主题，不但具有高雅、悠久、深远的文化性，在该地区唯一的独特性，更要有深厚底蕴，能落地生根，能通过会议型酒店、产品与服务，让顾客感受到这种特色文化主题给他(她)带来的享受和物有所值的体验性。要避免有名无实，虚无缥缈，不能落地，不可操作、不可体验的伪特色文化主题。

B、运用的范围、表现的方式与途径：特色文化主题一旦确定，为体现显著性，便于识别和认知，可采用浓郁的特色文化主题表现手法来体现，如通过建筑、环境、公共区域、特色文化主题博物馆、图书馆、陈列馆、经营场所(客房、餐厅、商店、会议中心、康乐中心等)、产品、经营管理与服务理念、VI系统、会议型酒店行为规范、宣传印刷品、员工服装、员工素质、市场营销等途径表现出来。也可采用典雅、点到为止的各种方式表现和传递。具体根据自己的实际情况和已通过决策的打造特色文化主题的会议型酒店的策划书和设计方案来实施。

C、开展的项目种类：特色文化主题的会议型酒店的系统策划与推广运用，设施新建或改建，增添特色文化主题物品，开展特色文化主题素质教育，特色文化主题的新产品开发与推广等。

3)投资估算。根据策划实施的项目种类表，聘请专家对项目进行初步投资估算，供决策层决策，以便量力而行，实现投资目标。

4)预测打造特色文化主题的会议型酒店的投资价值。打造特色文化主题的会议型酒店，是会议型酒店在激烈的市场竞争中求生存、谋发展的需要。投资打造特色文化主题的会议型酒店，其目的是为了更好地产生经济效益和社会效益，实现投资回报。因此，预测投资效益，评估投资价值，便于投资决策。

5)编制打造特色文化主题的会议型酒店项目可行性研究报告，召集有关管理部门和专家、行家讨论审议可行性报告，修改可行性研究报告，供决策和立项审批等使用。

6)会议型酒店投资、经营决策层讨论研究可行性报告，统一思想，决策干与不干、干到什么程度，形成决议供执行。

4、专业设计。打造特色文化主题的会议型酒店，本身追求的就是个性、特色、文化、品位、体验。要做到这一点，就需要舍得花钱支付设计费和考察费，聘请有经历、有品位的专业设计，对项目进行全方位系统设计。俗话说，良好的开端就是成功的一半。设计是打造特色文化主题的会议型酒店的实质性开端。如果设计能体现出特色文化主题了，那么投资项目成功的概率也就稳操胜券了。反之，实践中也有不舍得花费考察费，对设计费也斤斤计较，能省则省，甚至耍小聪明，自作主张，擅自修改设计，最终事与愿违，达不到需要的效果，得不偿失。专业设计主要包括以下内容：

1)概念部分：特色、文化、主题、会议型酒店等。

2)硬件部分：建筑、环境、装饰、展品等。

3)软件部分：软饰、印刷品、服装、员工要掌握的特色文化主题知识、言行规范、激励政策等。

4)产品部分：既能体现特色文化主题又能使顾客体验的产品、商品、用品、物品、器皿、菜谱、书刊、服务流程与标准等。

5)品牌建设：同步打造计划、主题词、名称、识别标志等。

6)市场营销：推广计划、营销活动、叫卖亮点与促销措施等。

5、全面实施。分二块，一硬件建设或改造，二软件开发和建设。硬件建设或改造是根据新建会议型酒店还是已有会议型酒店进行改建而定。无论新建还是改建，硬件建设都是做特色文化主题的会议型酒店的有形实体、基本功能和设施，如体现特色文化、紧扣主题的建筑、环境、景点、大堂、餐厅、客房、展览馆、博物馆、图书馆等，使人能直接看到，感受到的。硬件是特色文化主题的会议型酒店的基础。软件是做神，做内涵、做素质与气质，做硬件基础上的锦上添花，如与会议型酒店特色文化主题相匹配的经营管理理念、产品、员工综合素质、服务流程与标准等，有些不一定是有形的，摆着放着，能直接看到、摸到的，但通过环境氛围、员工服务，能让人感受到与众不同的底蕴与享受。全面实施的步骤与要点如下。

1)建立实施组织体系。成立打造特色文化主题的会议型酒店组织，落实人员组成，保证打造工作在有组织、有领导、有实办人下进行。

A、打造领导小组：组长(董事长)、副组长(总经理)、成员(特色文化研究专家或顾问、策划负责人、设计负责人、工程负责人、财务负责人、经营负责人、安全负责人、市场营销负责人)。

B、专家顾问组：与该会议型酒店特色文化主题相关专业及行业管理的学者、专家、教授、领导等。

C、各专业工作组：特色文化主题研究与运用策划组、综合设计组、工程实施组、产品开发组、物资物品采购组、资金保障组、行政办公后勤保障组、安全保障组、品牌建设与市场营销组。以上各专业工作组可专设，也可在现有会议型酒店组织架构中整合共用，明确任务，落实责任即可。

2)编制项目实施时间进度表。打造特色文化主题的会议型酒店，尽管是一项不断深化的系统工程，但初创时期，涉及项目种类多、范围广、工作量大，为了保证阶段性成果的实现，必须有项目实施时间进度要求。进度要求可通过《项目实施进度表》来反映，该表要反映项目序号、项目名称、项目事项、项目时间进度、项目主办部门与负责人、项目协办部门与负责人、项目检查验收责任部门与负责人。

3)根据决议，研究落实资金来源，编制资金使用计划表，以保证项目能按计划顺利进行。

4)宣传发动。召开打造特色文化主题的会议型酒店动员大会，向会议型酒店全体干部职工宣传打造特色文化主题的会议型酒店意义、目的、目标、内容，发布打造特色文化主题的会议型酒店的组织体系、实施计划、任务与责任及奖惩措施，使打造工作深入人心，人人皆知，人人有责，人人参与。

5)硬件建设

A、需要新建的特色文化主题的会议型酒店，则按设计施工图对建筑工程、设备安装工程、装饰工程规范施工建设;在已有的会议型酒店基础上打造特色文化主题的会议型酒店，则按新设计的方案和有关规范对建筑、内外环境、设施设备等进行改建与装饰。

B、收集、征集、采购和布置、展陈各类体现特色文化主题的文物、实物、真品、赝品、工艺品、艺术品、字画、图片、照片等。

C、各类展陈品的展陈需注意：环境温湿度控制，灯光照明专注目的物不偏离，展陈物品高低纵横错落有致，方便观看，摆放在通道的以不影响他人通行，定时保洁，防盗防偷防火灾等消防、监控设施和措施一应俱全。

6)软件建设

A、成立有专家、会议型酒店人员组成的特色文化主题研究小组，收集、整理特色文化主题资料，分门别类汇编，研究、挖掘特色文化主题的精髓，梳理建立理念，为开发运用提供素材。

B、向社会和员工征集主题词、广告语、服务用语、特色文化主题产品、营销方法和服务方式，通过广泛征集，调动外部人才、内部员工积极参与打造特色文化主题的会议型酒店，增加店内和社会关注度，扩大知名度和影响力，同时创造爽爽朗口、易识别、鼓舞人心、反映主题的主题词和广告语。

C、起草、编制、贯彻、执行具有特色文化主题的管理制度、服务程序与标准;通过店刊、宣传册、宣传栏、标语、横幅、讲义、竞赛、考评、兴趣活动小组等各种形式培训员工，使员工掌握特色文化主题的内容;通过产品和员工的服务，向顾客传递特色文化主题的会议型酒店的差异和品位，使顾客体验到特色文化主题的会议型酒店的享受与价值。

7)产品开发。可充分利用会议型酒店场所，客房、餐饮、会展中心、康乐中心、商店开发与特色文化主题相适应的产品，如餐饮的菜肴，客房的用品、特色文化主题的商品、服务的方式和语言等。

8)品牌建设。中国会议型酒店是近十年的新产业，是随国内经济的快速发展，会议型酒店数量急剧增加。但由于历史短暂，经验不成熟，基本处于克隆、模仿、学习、实践阶段，会议型酒店产品也基本类同，更无品牌效应可谈，同质化竞争是必然结果。会议型酒店为了生存，大多采用低价竞争，其结果是恶性循环，艰难维持日常经营，更谈不上投资回报。因此，会议型酒店面对激烈的市场竞争，何去何从?如何走出困境、走出自己的发展之路?打造特色文化主题的会议型酒店，打造特色文化主题的会议型酒店品牌，是会议型酒店走出困境、走出发展之路的重要途径。具体可将打造特色文化主题的会议型酒店与打造品牌同步结合起来做。

9)市场营销。打造特色文化主题的会议型酒店是为了吸引更多的客源，创造更多的经济效益和社会效益。俗话说：“酒香还得勤吆喝。”因此，打造特色文化主题的会议型酒店的同时，应同步考虑市场营销的策划和推广。特色文化主题的会议型酒店市场营销的策划与推广基于四点：

A、特色硬件和特色产品是基础。

B、特色服务是锦上添花。

C、富有特色的体验活动与价格。

D、软硬广告宣传与报导。

6、检查验收。硬件建设或改造工程，如建筑、设备、装饰等完工，按国家有关规范规定进行竣工验收，合格后投入使用。软件项目部分，按事先策划、设计要求检查验收，合格后投入运行和使用。

7、总结、修正、完善、深化。特色文化主题的会议型酒店是个新事物，又具有独特、唯一性，没有经验可借鉴，在实践中一定会暴露出一些不完善的问题，需要在打造特色文化主题的会议型酒店过程中及时总结、修正和完善，并在完善中进一步深化，使特色文化主题的会议型酒店名副其实，真正受到顾客的欢迎，也为会议型酒店和社会创造良好的经济效益和社会效益。

三、结语

(一)特色文化主题的会议型酒店是市场竞争的新产物，由于特色文化主题的唯一性，无法照抄照搬或克隆，这也正是特色文化主题的会议型酒店的魅力所在，前景所在，生命力所在。但如何打造特色文化主题的会议型酒店?文本的方法在杭州天元大厦打造特色棋文化主题的会议型酒店的实践中证明，切实可行，行之有效，值得借鉴和推广。

(二)打造特色文化主题的会议型酒店需要注意的是，一、选题、定位和运行如何不脱离六性：会议型酒店的功能性、主题性、主题的文化性、文化的独特性、顾客的体验性、项目的效益性。

二、特色文化主题如何给会议型酒店带来营收所需要的客户?

酒店开业庆典策划书 篇9

汉艺飞歌文化传播有限公司

岚皋酒 店开业庆典

策

划

书

为客户争得市场，因市场赢得客户，因服务赢得口碑。

岚皋酒店开业庆典策划书

一、活动主题

岚皋酒店开业庆典仪式

二、活动时间

2011年 月

日

三、活动地点

岚皋县

四、活动背景

如何将“岚皋 酒店”的认知影响最大化，把品牌所营造的“势能”，转化成安康市岚皋县市场落地推广的市场动力，是新店开业要解决的核心问题。

五、活动目的及意义

 正式宣布酒店开业，引起岚皋市场同行、目标消费者以及媒体朋友的关注；

 让岚皋市场的目标客户以及竞争对手的潜在用户进一步充分了解提供的独特服务，创造出对体验的强烈欲望

 进一步加强与岚皋媒体的互动和交流，为在区域市场的销售和推广营造一个良好的舆论环境；

 借助开业机会，建立起与岚皋市场的相关政府部门和合作伙伴的良性关系，为后续的市场经营及推广做好铺垫。

为客户争得市场，因市场赢得客户，因服务赢得口碑。

 让人们对岚皋酒店有一个初步的了解、认识。

 参与人员：市、县级相关领导、公司领导、外界友人、相关媒体

六、活动流程

<二>、现场控制：包括场地布置及活动流程与控制（1）场地布置（负责）：包括场外布置和场内布置： 场外布置：

1、在酒店大门两侧的马路边上插上带标志的彩旗；

2、在酒店大门两侧放置18个升空气球，气球下悬挂条幅，内容待定；

3、酒店大门上沿挂30条条横幅，内容：酒店店开业庆典；

4、酒店主楼的墙壁上悬挂祝贺单位的条幅；

5、酒店门口两侧摆放祝贺单位的花篮；

6、周边主干道上开业增加10条条幅做宣传；

7、酒店大门上悬挂20-30个大红灯笼（增加喜气，烘托气氛）；

8、酒店大门右侧搭建一个10MX3M的舞台（舞台布置：以带有酒店Logo和活动主题的彩板为背景板，舞台上设麦克风、演讲台、音响两套等）；

9、酒店大门入口处设置气球拱门，拱门上设置横幅，内容为活动的主题内容。

10、各主要交通路口放置6个升空气球，气球下悬挂条幅，内容待定

11、主宾区铺上红地毯

为客户争得市场，因市场赢得客户，因服务赢得口碑。

12：在主席台两侧放置户外远程音响2对，活动期间播放喜庆音乐和活动开始主持人及相关领导嘉宾发言讲话扩音；主席台前侧两边各摆放16 门礼花炮(喷射金色彩条),主持人宣布剪彩仪式开始时时释放;13： 在主会场区的入口处设置一签到处，摆放一张铺红布的长木桌，旁边有身着喜庆旗袍的8名礼仪小姐，在活动现场引导来宾签到、佩带贵宾花、典礼开始引导来宾入场、配合仪式；

七、相关庆典布置人员时间安排：

● 条幅横幅内容时间 月 日前完成交付乙方，解决乙方庆典电源，保证顺利进行。● 所有庆典会场布置：

升空气球、拱门、灯笼立柱、小彩气球柱、绿植鲜花、礼炮、礼花炮和其他相关布置在 月 日早7：58分前布置完毕； ● 人员时间安排：

礼仪小姐到场时间 月 日早8：28 其他庆典布置人员到场时间 月 日早6：00分；

为客户争得市场，因市场赢得客户，因服务赢得口碑。

室内布置：

1、酒店通道必须有醒目的引导标识或大的广告牌位。

2、签到区设置在大厅入门口处六位礼仪迎宾小姐为贵宾引路佩戴胸花，签到桌上摆放签到用品：签到牌、签到簿、签到笔、桌花等。

3、总台、休息区的茶几上摆放鲜花和烟缸。

七、开业典礼实施流程 1、2011年 月 日，上午：00酒店工作人员到达现场做准备工作，保 安人员正式对现场进行安全保卫。

八、庆典活动流程：

08:28 活动各项准备工作就绪，播放喜庆音乐； 08:38 礼仪小姐迎宾（佩带贵宾花、请领导签名并引导相关领导和来宾至休息处）；

9:18 主持人介绍相关活动情况，邀请相关领导和来宾至主席台前就位；

9:28 主持人宣布岚皋 酒店仪式正式开始，介绍到场

为客户争得市场，因市场赢得客户，因服务赢得口碑。

领导及嘉宾。

9:38 第一项： 鸣炮（电子礼炮、鞭炮）

9:43 第二项： 邀请省 市 相关领导讲话；（礼仪陪同、锣鼓配合）

9:45 第三项： 邀请安康市级相关领导致恭贺词；（礼仪陪同、锣鼓配合）

9：48 第四项： 邀请岚皋县领导致恭贺词（礼仪陪同、锣鼓配合）

9:51 第五项：邀请岚皋县相关领导致辞

9:55 第六项： 邀请 酒店董事长或总经理表态发言,企业介绍；（礼仪陪同、锣鼓配合）

9:58 第七项： 主持人邀请相关领导为岚皋 酒店剪彩；（礼仪陪同、放礼花炮、喜庆音乐升空彩烟）

10: 05主持人邀请相关领导及嘉宾随礼仪小姐的引领进入酒店参观，酒店，庆祝酒会开始（气氛融洽又高雅），喜庆乐曲再次响起。（礼仪小姐陪同，锣鼓配合）

九、预期效果

一：使

大酒店开业的消息得到广泛的传播，吸引更多的目标消

为客户争得市场，因市场赢得客户，因服务赢得口碑。

费群体来参加此来次活动。

二：加深

酒店在消费者心目中的印象。

三：不管是从前期策划还是从后期执行上，都要力争做到使这一开业

庆典达到空前轰动的效果。四：增强内部员工对公司的信心。

五：在同行业中做到后来者居上，成为行业内一匹黑马。

九、活动预算经费

活动地点:

客户签字：

您选择了我公司，我们会因您的信任做得更好。

您选择了我公司，我们会以百分百的信心给您一个满意的答案。您选择了我公司，我们会…… 我们一直在努力、一直在前进。相信我们的合作会很愉快!

汉艺飞歌文化传播有限公司