市场营销的发展前景

市场营销的发展前景（精选8篇）

市场营销的发展前景 篇1

市场营销专业的发展前景

随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火，购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资，房产商之间的竞争也越来越激烈，其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。而随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加，小轿车在21世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话，因此，汽车营销人员也将走俏职场。

”。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。目前，行业竞争的加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高，发展中的中国更需要具备工商管理专业知识和技能的营销人员。相对于其他专业背景的从业人员来说，工商管理的毕业生在与本专业相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。

市场营销类职位是人才市场需求榜上不落的冠军，从有关统计数据推测，销售类仍是2005年需求量最大的职位。营销类专业由于所有高校基本上都设置了这个专业，导致连年供给不断增加，反映在才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低。但拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生在总体就业形势不错。

我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。

“我国新经济形势下缺少既懂管理、又懂技术，既熟悉国内市场、又熟悉国际市场的复合型高级管理人才”。全国人才市场供求最新排名及统计信息显示，市场营销排在所有招聘专业的第一位，求职专业的第二位，出现了供需两旺的良好态势。市场营销总监、市场营销经理等高级营销管理人员已被纳入国家紧缺人才管理系统。

市场营销的发展前景 篇2

市场经济在我国, 已经经历了一段时间的积累和发展, 并且随着经济全球化的进一步深化, 全球经济联系更加密切, 我国的市场经济环境也发生了诸多的变化。这种环境的变化, 必然要求身在其中的企业要做好调整和应对工作。从市场营销的角度来看, 要做好应对, 主要有以下几个大的方向:

第一, 整合营销。与传统单一的营销方式相比, 最大的特点就在于将各种原本单一的营销工具和营销手段, 系统的组合起来, 根据具体营销环境的变化来灵活地做出调整, 实现营销效果和营销价值的最大化。不同的营销手段、营销工具, 发挥作用的方式也是各不相同的, 整合就是为了让这些独立的环节和工作形成一个协调的整体, 能够产生更加多的正面效应。如果整合不当, 不仅会大打折扣, 营销工作也会遇到阻碍难以顺利进行。要达到积极整合的效果, 就需要明确一个重心, 消费者导向是整合营销活动开展的一项重要原则。

第二, 文化营销。未来的市场营销, 将不再局限于实际物品的宣传与推广, 文化软实力成为营销工作的重要对象和重要内容。消费者在购买商品时开始出现了文化需求, 他们希望在产品中能够感知到某种文化精神和文化诉求, 产品不仅仅应该具有使用价值, 而且应当具备一定的文化内涵。消费者与商品之间, 通过这种文化内涵能够产生共鸣。

第三, 网络营销。互联网络时代的到来, 给市场营销工作带来了冲击。特别是当前各大网络购物平台的兴起, 网络营销已经成为必然。与传统的营销方式相比, 网络营销是一种以电子商店为主的营销形式。网络营销的特点在于, 投入成本较低, 传播速度快、范围广, 对应群体相对年轻化, 消费过程便捷。

第四, 绿色营销。绿色营销, 与传统营销方式相比最大的特点就是将企业所承担的社会环保责任与环保意识在营销工作甚至是产品生产中予以贯彻和体现。当环保成为整个人类社会应当重视和必须承担的重任时, 企业的营销理念要想赢得社会公众的注意, 就必须重视其应当承担的社会责任。绿色营销主要是要凸显企业的绿色环保价值意识和概念, 以此来吸引更多的消费者, 实现消费者对企业的价值认同。

二、企业市场营销的创新策略分析

我们已经分析了企业市场营销工作主要的发展方向, 针对当前营销工作普遍存在的问题, 要进行有效的创新并不是一件容易的事情。要切实做好营销工作的创新, 我们应该从以下几个方面着手:

第一, 立足产品质量, 重视服务品质。从国际大环境来看, 随着全球经济一体化步伐的加快, 信息技术的不断发展, 使企业的营销环境发生了巨大的变化。商品的品种、质量和价格大体相当, 利润已低到接近成本且平均化, 这一切使价格竞争几乎达到极限, 在价格不能成为企业竞争的主要手段时, 企业之间竞争主要转向非价格的竞争。谁能为顾客提供最优质的服务, 谁就能赢得顾客, 赢得市场。服务竞争正是适合这一规律应运而生的, 它是对传统的竞争模式的变革, 它属于非价格竞争的范围, 其核心是要求企业为顾客提供更好、更有特色或者更能适合顾客各自需求的产品和服务的一种竞争。

第二, 建立高效的营销网络。无论是采用何种营销模式, 其直接的效果都是为了促进商品在市场上的流通, 营销网络, 则是商品流通的重要渠道。建立高效的网络渠道, 并不是简单技术构架的问题, 它需要企业整体力量的调配, 需要做好人力资源、技术资源、硬件资源等多方面的协调工作。企业应该根据现实市场需求的变化, 对资源进行灵活的调配。并且对于流通渠道应该不断地创新与疏导, 开拓有效地营销网点, 扩大客户群体, 构建一个全方位、多层西、立体有效的营销网络。

第三, 对营销组织进行创新。虽然说市场营销是一项综合性的工作, 需要企业多方面力量的协同努力, 但是就具体的执行操作来看, 营销组织是营销工作开展中最为重要的一个部分。虽然说从企业的管理者到基层的执行者, 都对营销工作投入了关注和重视, 但是当前的现实情况是, 许多企业的营销工作并没有真正的发挥其组织作用, 并没有有效的做好市场营销工作。导致这一结果的重要原因就是营销组织的不科学、不合理。在网络环境下, 营销组织应该具备快速的反应能力, 灵活的应对能力。传统的采用分销部门、广告部门、推销部门、公关部门进行分散作业的方式将会被逐渐淘汰, 这种分散的营销组织模式并不利于企业营销工作的开展, 建立具有弹性、高效便捷、结构精简的营销组织将是企业进行创新的一个重要内容。

摘要：市场营销是企业在市场经济条件下生存发展的重要手段, 随着经济环境和经济形势的不断变化, 企业的市场营销工作也不断的面临着新的挑战和冲击。传统的营销模式和营销理念已经不能够完全适应现代市场经济环境的需要。要想在激烈的市场竞争中占据有利的地位, 企业必须做好营销工作的创新发展。本文的主要内容就是对这一问题进行分析和探讨, 提出相应的建议。

关键词：企业,市场营销,创新,前景

参考文献

[1]徐俊.中小企业营销的优劣势分析及其营销战略的选择[J].生产力研究, 2007 (08)

[2]张家鹏.新经济时代市场营销的创新[J].中国水运 (理论版) , , 2007 (01)

浅谈市场营销的发展新趋势 篇3

关键词：营销 目标市场细分 品牌战略营销 网络营销

经济全球化、信息化、科技化等新时代的背景下，企业为了稳定的发展，赢得最大的利润不停的探讨着市场营销这个课题。如何通过市场营销这个利器，以发掘出企业的谋生之路，是众多企业关注的焦点问题。激烈的市场竞争推动了市场营销的发展，传统的营销方式巨大的成本造价，使企业的目光转向品牌战略型市场营销；同时消费者观念的改变也推动了新型市场营销模式的发展，市场正由卖方垄断向买方垄断转变。

一、传统市场营销存在的问题

受到经济条件及营销技术方面的影响，传统的市场营销存在着很多问题，如果企业不探索新的营销方式的革新势必会严重阻碍企业的发展。其主要问题表现在以下幾个方面。

1、营销组织构建不合理

职能式，部门间的关系缺乏沟通、协调难，协调方式是靠规章制度和权利等级结构形式，特征是金字塔式，组织活动特征是稳定、重复、单一，主要结构单元是职能部门，分工是高度分工和专业化，权利的集中程度是高度集中，注重权威，管理层次多，中间管理层比较庞大臃肿，管理范围比较窄，信息流向是以纵向为主。

2、营销策略的盲目性

企业的宣传、广告和营销策略是针对目标顾客的，成本高，而且具有较大的盲目性。商业流通循环是由生产者，中间商和消费者三部分组成的，生产者不能直接了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求，因此，造成企业市场营销策略的盲目性。

3、营销方式滞后

传统的以产品为中心的营销方式造成了企业营销的局域性、信息不对称、边界明确、经济活动简单，垄断现象严重，反应缓慢。尤其是在传统的经济模式下，由于认识不足，或企业自身条件的局限，企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。

二、现代化市场营销发展的新趋势

1、目标市场细分营销

随着市场经济的发展，顾客的购买心里和购买行为都发生了很大的变化。他们开始更多地通过分析来选择真正适合自己的商品。这就由于产品的种类、型号、包装、质量等层次多样，使得顾客在选择产品时的购买心里细腻化，更注重通过分析比较决定哪种是商品是适合自己的。另外，不同年龄的顾客、不同地区、客户价值等因素也决定了，顾客对商品的选择的差异性。因此，企业的市场营销向目标市场细分的趋势转变。

目标市场细分是企业走进顾客心的金钥匙。目标市场细分策略即是围绕营销目标而制定了根据消费者对产品和营销组合的不同需求，把市场细分为有不同需要、性格或行为的购买群体，勾勒出市场细分的框架，使企业找到营销目标的细化途径，确定满足顾客需要的获得最大利益的营销细分策略。目标市场细分的营销从细分前的调查谁备、确认细分指标、细分描述、选定细分市场及细分后的产品定位等为市场营销制定了一个完整的以客户为核心的，产品定位规划过程。在产品同质化、相似化日益严重的今天，目标市场细分给企业的产品定了一个独特的、有价值的位置来体现产品的个性差异，是企业获取竟争优势的必要行动。

2、品牌战略营销

在现代经济中，品牌是一种战略性资产，是企业核心竞争力的重要资源。对任何企业来说，打造强势品牌，已成为其保持战略领先性的关键。首先，品牌的重要功能在于通过其价值创造为企业提供利润增长的源泉，为企业扩张寻求途径。一方面表现在品牌为顾客提供感知价值，即品牌可以方便消费者进行产品选择。顾客通过品牌名称、品牌标识的认知作用，加工，整理有关品牌信息，从而增强购买信心，提高自身对品牌的忠诚度，缩短顾客购买商品的决策过程。品牌的忠诚度能够直接转变成未来销售增长。选择知名的品牌，对于消费者而言无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法。尤其是在大众消费者领域，同类产品可供消费者选择的品牌一般都有几十个。面对如此众多的商品和服务提供商，消费者是无法通过比较产品服务本身来做出准确判断的。因此，品牌战略的市场营销在消费者心中树立了产品的标志，也树立了企业的形象。

品牌战略市场营销是企业的招牌。品牌在长期的运营过程中，其在消费者的心里逐渐形成了企业的象征性符号，同时品牌化的市场营销缩短了消费者的购买决策过程，降低了企业的经营风险，加速了企业产品的销售流程，缩短了经营周期，加快了盈利过程，提高了资产价值。

3、电子商务的网络营销

几年前B2C刚开始动作的时候存在三大瓶颈：上网人数，网上支付和配送问题，现在都有了极大的改观，网络营销已开始被很多企业采用，网络营销活动正异常活跃地介入企业的生产经营中。网络通讯技术的推广促进了网络营销的发展。目前越来越多的企业已经充分认识到，在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代，实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。电子商务不仅对于传统企业的管理，如计划、组织和控制产生了影响，而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。

电子商务的网络营销是建立在电子商务基础上的网络营销。集网上商务管理和网络交易活动为一体的集成化网络营销方式。包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、交易管理、客户关系管理等为一体的全新市场营销模式。电子商务的网络营销模式降低了企业的成本、开拓了企业的市场空间，提高了企业效益。

4、其他营销

企业市场营销发展的四个阶段 篇4

一、卖产品。中国改革开放之初，中国商界确实热闹过一阵，受了多少年贫穷的中国人面对这个掘金时代很难保持绅士风度。昨天还紧缺的商品一夜之间充盈市场，真可谓是空前的繁荣。在那种繁荣之下，太多太多的商家都在不顾一切地向外兜售自己的产品，以便获得更大的利益。当初参与兜售产品的那些第一代企业到现在早已所剩无几了。那时的企业一个饥饿的婴儿，贪婪地吮吸着市场的价值，却最终大都经不住市场的考验而过早的夭折了。对于一个企业或者刚走上市场的产品来说，很多经营者想到的就是如何地把大批的产品卖出去，换来大把的金钱，以解决自身的亏空。在他们心中，金钱最重要也最可观，别的东西，比如信誉、质量等等，都是后话。

卖产品的时期往往是最激动人心的时期，眼看着自己的产品成批外出，大把的钞票滚滚而来，那心情没有切心的体验是很难想象到的。很多的产品、很多的企业，也正是在这个时期被胜利冲昏头脑而消亡。这主要是把钱看得太重，本来很好的产品，很好的企业，总想先赚足了钱再去想信誉、想质量，结果萝卜快了不洗泥，见利忘义。这是大多在卖产品时期遭遇失败的根本原因。

二、卖信誉。大浪淘沙，经过市场的洗礼，那些能从卖产品时期走出来的企业或产品，大多是明智的。他们或过早地意识到产品要想在市场中永远能得以立足，必须得到市场的认同，这个认同就是信誉。现在很多的企业、很多的产品都在讲信誉，信誉要抵挡金钱的诱惑，同时信誉更是企业的立足之本。孔子说：“民无信不立。” 孟子说：“诚者，天之道也；思诚者，人之道。”讲的都是信誉。2001年有首届中国信誉论坛上，山东鲁花集团董事长孙孟全代表入会企业家在信誉宣言中说：“信誉不仅是道德规范，也是市场游戏规则，更是市场准入证和通行证。”著名经济学家吴敬琏说：“失去了信誉交易的链条，就会断裂市场经济，根本无法运转。”在咨询活动中，我曾发现这样一家公司，他们通过一系列的虚假汇报得到了政府的支持，取得了巨额贷款。在他们得到贷款之后，便用这些资金做起了另外的项目，可悲的是，项目还没有开始运营，企业便面临着倒闭的困境。研究过程中，我们发现这家公司的信誉度相当差。天天呆在公司里要拖欠的外地公司就有四五家。有一位洛阳客商感叹地说：“做了这么多年工作，从没遇到过这样的公司。”

他们的产品由于宣传到位，一个时期内在市场上曾很受欢迎，可惜他们没有把握好机遇，信誉连连出错。先是产品质量出现问题，接着是与客户的信誉出了问题，常常是经销商贷款早已汇出，产品却迟迟不到。甚至有的贷款打出，业务代表却无影无踪。结果是一边开拓市场，一边在自己扼杀市场，不到两年时间企业基本瘫痪。

现在的市场状况是，越是大型的企业信誉度越高，越是小型的企业信誉度越低。这也正是消费者相信大型企业，相信名品的主要原因。从发展的角度来看，小企业更应讲求信誉。

三、卖品牌。中国已经进入了品牌时代，聪明的企业都开始重视公司的品牌、产品的品牌。温州人是觉醒的最早的一个群体。温州人从加工厂时代转到现代的品牌时代，可以说是聪明的温州人的一种必然。随着市场经济的发展，品牌已经来到了寻常百姓家，从家电到服装，再到现在的日用生活品，人们的品牌意识越来越强。与此同时，聪明的商家开始把品牌建设提到了企业发展的台面。品牌时代仅有产品质量是不够的，仅有信誉也是不够的。计划经济时代基本属于卖产品时代，那时皇帝的女儿不愁嫁，酒香不怕巷子深。品牌时代最大的特点是酒香还得会吆喝。这个吆喝并不是你花大把的钞票到央视做广告。那些只知道花钱做广告的公司实际上只是停止在卖产品时期，因为他们通过大量的广告，宣传的只是他们的产品，而并非是品牌。这种情况下，产品很可能如白驹过隙，企业很可能会在做高兴着大把地点着钞票的时候，轰然倒

掉。

这方面的事例不是没有。当我们企业进入到卖品牌时期时，最起码证明你注重了产品的质量，注重了市场的信誉，注重了产品的宣传，更重要的是注重了产品的附加值。现在很多的企业都在希望自己能做成一个百年品牌，当然就是希望自己在市场上永立于不败之地。这是能说得出来的，但不一定是能做得到的。看看现在市场上那位数不多的百年企业、百年老店或说百年品牌，有几家对市场上的同类能形成具大的冲击？对市场形不成冲击的品牌，纵有千年历史只能算是古董。真正的品牌就是要卖得多、卖得快、卖得久、卖得贵、对市场有冲击力、在消费者心中有影响力，能走到卖品牌时期的企业一定是优秀企业，但离长寿企业百年品牌还差几步。

四、卖文化。上世纪八十年代，企业文化进入我国之后，企业文化就逐步被一些英明的企业管家运用。实际上，企业文化在企业发展和市场运作中，只是一种无穷的助力，但决不会成为主力。不能一味的重视，你又不能不重视。当一个企业的产品到了品牌时期的时候，如果再想进步，这个时候最好的东西就是文化。文化可以为你的品牌带来无限的附加值。当你在为你的好产品在一个市场打不开新的局面，这个时候最好的东西是什么？是文化。文化入侵比武装入侵更可怕，只要精神不死，武装入侵就没有胜利可言。但文化可以改变人的思想，思想改变了，还有什么不能改变的？

当代文化入侵的成功典型就是韩国，韩国在经济达到一定高度的时候开始了他的文化攻势。这几年韩国式文化对中国的强势进攻不能说对我国的市场没有形成冲击。过去说，当经济入侵达不到目的时最后的办法就是战争，现在我认为经济入侵达不到目的时，就进行文化入侵。看看美国对世界的大范围入侵，不也是文化在辅着经济吗？文化与经济一旦绑在了一起，给市场带来的冲击是无法估量的。对一个民族、一个地区带来的冲击也是无法估量的。任何一个禁固的地区或民族，最终被打开大门的不是枪炮是文化。

网络营销的现状及未来发展前景 篇5

第一章 网络营销的的定义.................................2 第二章 网络营销发展现状.................................2 2.1 我国网络营销的发展...............................2 2.2国外网络营销现状...................................3 第三章 网络营销优劣势分析...............................3 第四章 与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势.......................................................4 第五章 网络营销环境分析.................................5 5.1、网络营销的宏观环境...............................5 5.2网络营销的微观环境.................................6 第六章 网络营销要注意以下几点............................7 第七章 网络营销，充满“钱”景...........................8

第一章

网络营销的的定义

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。准确地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。

网络营销是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术的发展、消费者价值观的改变、激烈的商业竞争。

第二章

网络营销发展现状

到2012年时，全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)将超过19亿，将近全球总人口的三分之一位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过NNT流量网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一枚“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大。网络营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。中华网库的网络推广软件在这样的背景下，及网络营销培训也开始发展。

2.1 我国网络营销的发展

在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。

1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业

开始注重网络营销。

2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。

到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。

到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。

到2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。

到2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。

截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。

2.2国外网络营销现状

网络营销是指利用国际互联网这种载体，通过图文或多媒体方式，发布的赢利性商品信息，是在网络上发布的有偿信息传播。美国作为网络广告的发源地，其网络广告在广告市场仍占较少部分，但网络广告市场规模增长速度不容小视；日本网络广告具有受到其传统市场营销方式的影响大的特征，网络广告与电视广告以及电台广告的呈现融合趋势；韩国的网络广告市场规模基本保持着稳步增长的趋势；在欧洲，英国网络广告发展速度最快，欧洲网络广告市场的广告主主要为IT类和通信类企业。

07年的今天，国内外谈论的不再是简简单单的网络广告了，网络广告经过7年的发展，大家的追求不再是做不做网络广告的选择，而是如何选择更好的网络广告模式了。来电付费广告模式是现在大家所津津乐道的，来电付费是在网络广告的基础上增加了客户与企业主的电脑语音沟通的过程，而它的费用是按照电话的时长而定的。美国AOL、Findwhat.com, Google等老牌互联网巨头，纷纷试水通话付费广告业务，受到中小企业，尤其是从事批发、贸易等广告主的青睐，行业发展势头强劲。而在中国尚处于萌芽期，希望向万维联讯等技术提供商能让来电付费的推广工作做到最好。希望百度、雅虎和google等网站能再次谱写网络新的历史篇章。

第三章

网络营销优劣势分析

优势：

1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。

2、网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。

3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

4、服务个性化

5、容易实现5C策略

6、方便地获取商机和决策信息

7、多媒体展示

8、丰富的促销手段

9、具有扩展性

10、信息透明化

11、长尾效应显著

弊端：

1、缺乏信任感

2、缺乏生趣

3、技术与安全性问题

4、价格问题

5、广告效果不佳

6、被动性

第四章

与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势

一、利于取得未来的竞争优势

中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。

二、决策的便利性、自主性

现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。于是，商家感慨广告难做，消费者抱怨广告无处不在，而好广告则太少。网络营销则全然不同，人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，二十四小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的“热情推销”，完全由自己作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。

三、成本优势 在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。例如网上书店，其书目可按通常的分类，分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等，还可按出版社、作者、国别等来进行索引，以方便读者的查找，还可以辟出专栏介绍新书及内容简介，而信息的更新也很及时、方便，以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书，来争取客源。

四、良好的沟通

可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别化。比如汽车生产，厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选，然后在电脑上试安装，使顾客能看到成型的汽车，并加以调整，从而汽车也可大量定制，商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好，进行新产品的开发。

五、优化服务

人们最怕遇到两种售货员，一种是“冷若冰霜”，让人不敢买；另一种是“热情似火”，让人不得不买，虽推销成功，顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷，有个例子，一个人买了惠普公司的打印机，老是出现问题，通过咨询得知是打印程序的问题，他于是找到惠普公司的站点，下载了打印程序，问题便解决了，多么快捷与方便，惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提供服务，帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67％。提供网络服务可降低此项费用。

六、多媒体效果

网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。

第五章

网络营销环境分析

5.1、网络营销的宏观环境

宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条件。宏观环境对企业短期的利益可能影响不大，但对企业长期的发展具有很大的影响。所以，企业一定要重视宏观环境的分析研究。宏观环境主要包括以下六个方面的因素。

（一）政治法律环境。包括国家政治体制、政治的稳定性、国际关系、法制体系等。在国家和国际政治法律体系中，相当一部分内容直接或间接地影响着经济和市场。所以，我们要进行认真的分析和研究。

（二）经济环境。经济环境是内部分类最多、具体因素最多，并对市场具有广泛和直接影响的环境内容。经济环境不仅包括经济体制、经济增长、经济周期与发展阶段以及经济政策体系等大的方面的内容，同时也包括收入水平、市场价格、利率、汇率、税收等经济参数和政府调节取向等内容。

（三）人文与社会环境。企业存在于一定的社会环境中，同时企业又是社会成员所组成的一个小的社会团体，不可避免地受到社会环境的影响和制约。人文与社会环境的内容很丰富，在不同的国家、地区、民族之间差别非常明显。在营销竞争手段向非价值、使用价值型转变的今天，营销企业必须重视人文与社会环境的研究。

（四）科技与教育水平。科学技术对经济社会发展的作用日益显著，科技的基础是教育，因此，科技与教育是客观环境的基本组成部分。在当今世界，企业环境的变化与科学技术的发展有非常大的关系，特别是在网络营销时期，两者之间的联系更为密切。在信息等高新技术产业中，教育水平的差异是影响需求和用户规模的重要因素，已被提到企业营销分析的议事日程上来。

（五）自然环境。自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素，主要包括自然资源、气候、地形地质、地理位置等。虽然随着科技进步和社会生产力的提高，自然状况对经济和市场的影响整体上是趋于下降的趋势，但自然环境制约经济和市场的内容、形式则在不断变化。

（六）人口。人是企业营销活动的直接和最终对象，市场是由消费者来构成的。所以在其他条件固定或相同的情况下，人口的规模决定着市场容量和潜力；人口结构影响着消费结构和产品构成；人口组成的家庭、家庭类型及其变化，对消费品市场有明显的影响。5.2网络营销的微观环境

微观环境由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括企业内部环境、供应者、营销中介、顾客或用户、竞争者等因素。

（一）企业内部环境。企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作。企业内部环境包括市场营销部门之外的某些部门，如：企业最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、销售等部门。这些部门与市场营销部门密切配合、协调，构成了企业市场营销的完整过程。市场营销部门根据企业的最高决策层规定的企业的任务、目标、战略和政策，做出各项营销决策，并在得到上级领导的批准后执行。研究与开发、采购、生产、销售、财物等部门相互联系，为生产提供充足的原材料和能源供应，并对企业建立考核和激励机制，协调营销部门与其他各部门的关系，以保证企业营销活动的顺利开展。

（二）供应者。供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、部件、能源、资金等生产资源的公司或个人。企业与供应者之间既有合作又有竞争，这种关系既受宏观环境影响，又制约着企业的营销活动，企业一定要注意与供应者搞好关系。供应者对企业的营销业务有实质性的影响。

（三）营销中介。营销中介是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。主要包括商人中间商，即销售商品的企业如批发商和零售商；代理中间商（经纪人）；服务商，如运输公司、仓库、金融机构等；市场营销机构，如产品代理商、市场营销咨询企业等。

（四）顾客或用户。顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象。网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制，创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。互联网络真正实现了经济全球化、市场一体化。它不仅给企业提供了广阔的市场营销空间，同时也增强了消费者选择商品的广泛性和可比性。顾客可以通过网络，得到更多的需求信息，使他的购买行为更加理性化。虽然在营销活动中，企业不能控制顾客与用户的购买行为，但它可以通过有效的营销活动，给顾客留下良好的印象，处理好与顾客和用户的关系，促进产品的销售。

（五）竞争者。竞争是商品经济活动的必然规律。在开展网上营销的过程中，不可避免地要遇到业务与自己相同或相近的竞争对手；研究对手，取长补短，是克敌制胜的好方法。

第六章 网络营销要注意以下几点

一、网络营销要做好前期调研

网络营销要制定一个详细的方案和争取胜利，就需要对行业和自身及对手的详细了解，所以在做之前必须做好相关的调研和分析。在具体做的时

候可以使用软件和搜索，或者是在线调查问卷的形式也可以实现，对于我们已成交用户和感兴趣的用户都可以进行，一些行业报告大家可以去相关的 的行业网站去找，也可以在百度文库等资料分享的网站搜索下载。

二、网络营销要做好效果分析

对于网络营销做完后的效果应实时监控好，这个对于提高和调整网络营销的效果有着很大的作用。现在可以用一些免费统计分析工具来做好分析，常见的用谷歌分析和cnzz统计等就可以分析，对于网络营销我们最重要的的是要分析到转化客户的来源，通过查看统计来路来源网址或搜索关键词

我们就可以查看到，有的可以给推广网址加上相关参数方便统计。

三、网络营销要做好保密工作

网络营销推广工作要做好保密工作，有些计划的内容不宜过早的公布到网上去，另外要和员工签订网络营销保密和竞业禁止协议，防止公司内部 的资料公布到网上去，或者直接去竞争对手的公司里面去上班，重要的任务可以让两人负责或形成多人制约的机制。另外就是信息的安全性，注意做

好网站数据的备份，防止网站受到攻击和破坏时及时恢复。记的有朋友在招聘人员做网络推广，分配每个人企业邮箱，所有的推广账号都是由他来提

供邮箱和密保让员工作去注册，方便公司长期来使用和管理。

四、网络营销要重视资源获取

做网络营销要战胜对手，就需要有用的资源来进行推广，许多网络营销的对手或行业的资源需要需要我们花费去购买，一些高手是需要花重金去

来聘用，也可以聘请网络营销的顾问为我们出谋划策，当然针对于对手我们可以模**实用户去在线咨询或购买来了解对方的流程，如对于培训行业，经常有竞争对手派人过来学习，获取教材和讲课的视频资源，对于有价值的资源获取要不惜重金。

第七章

网络营销，充满“钱”景

互联网网民的快速增长，宽带走进千家万户，网络与3G手机的结合，当上网像看电视一样方便，那么互联网将全面融入人们的生活中，成为不可或缺的媒介。这时，必将开创一个全新的、充满“钱”景的市场领域。对企业来说是一场营销变革，营销观念的变革、营销管理的变革。互联网改变人们的生活习惯，甚至生活方式，如果把他当作一种媒体，他必将为企业营销带来更多意想不到的传播奇迹;如果把他当作一种营销手段，他所引发的变革，将影响到企业组织、运作等多个环节。同时，带给企业、网络公司，以及广告公司都是充满“钱”景的机遇和挑战。

附录：案例-李宁

案例摘要：

2007年8月，林砺加盟李宁，李宁决定开始做电子商务；

2008年1月，李宁电子商务部正式成立；

2008年4月，淘宝商城李宁官网上线；

2008年底，李宁公司收编了400多家网络加盟店，总销售额达到2亿元；

2009年，李宁对网络商店进行统一规划，为各网店提供专用的CI和VI系统„„

至此，我们可以看出李宁进军网络营销领域的步伐与野心。那李宁公司在网络营销方面具体是如何操作的呢?

一开始李宁并没有就盲目地开通自己的B2C官网，而是把自己的第一个网上商店放到了淘宝网上，同时，对原有的淘宝C2C卖家李宁也没有一棍子打死，而是结合网络用户的购物习惯，聪明地采用了“先招安，后整治”的办法。在淘宝商城开业后两个月，李宁B2C的官网才姗姗来迟。

电子商务方面，李宁没有采用多数服装品牌的自建电子商城(佐丹奴、报喜鸟等)型的网络直销，而选择将网络渠道外包，其淘宝网旗舰店和折扣店只能算作一个展示平台。在此过程中，在团队架构上，李宁通过核心团队的自建和支持团队的外包相结合，打造了一只完整的B2C队伍；而物流、资金流方面，李宁电子商务部门已经通过对内外部机制的改革，迅速满足了电子商务高速运转的需

要。现在，李宁公司已经拥有中国最大的体育用品分销网络。

市场营销的发展前景 篇6

摘要：互联网+时代，市场营销进入一个全新的时代，营销理念、营销战略、营销主体、营销方式、营销工具、营销技术等方面呈现新的趋势。企业需要适应营销新的发展趋势，制定相对应的策略，以提高市场的影响力。本文首先分析互联网+时代的市场营销呈现的特征，然后分析互联网+时代的市场营销发展新趋势，最后尝试探索互联网+时代的市场营销的应对策略。

关键词：互联网+时代；市场营销；新趋势；应对策略

前言

在互联网+时代，社会进入新经济时代，企业经营环境和市场营销环境发生了重大的变化，市场营销的发展也出现了新动态。顾秀君（2014）在《新?济时代市场营销策略创新的发展思考》一文中，提出企业在新经济时代的经营环境发生了重大变化，企业需要创新市场营销策略，构建全新的市场营销模式才能应对市场营销新动态，以提高企业核心竞优势。马杰（2015）在《试论新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略》一文中，提出进入新经济时代市场营销环境发生了重大变化，企业的市场营销需要适应新趋势提出新对策。王暖（2015）在《移动互联时代市场营销渠道新模式―微商的现状及发展趋势》一文中，提出互联网时代市场营销产生了新渠道：微商。陈琪、赵永楷（2016）在《新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略》一文中，提出新时期的营销需要创新，发展数字化、媒体化营销。本文主要论述互联网+时代的市场营销发展新趋势及应对策略。

1互联网+时代的市场营销呈现的特征

互联网+时代的市场营销是传统营销与网络营销的结合。网络营销，就是互联网营销，是指企业为了适应和满足消费者的需求，通过互联网平台、网络通信技术以及数字交互式媒体工具，促进企业组织与个人、企业组织与企业组织的交易完成的市场营销过程。互联网+时代的市场营销呈现的新特征包括：技术性、时域性、经济性、定制化、高效性、整合性、双向交互性等。

2互联网+时代的市场营销发展新趋势

在互联网+时代，企业通过网络开展营销活动已经成为一种发展趋势，产生了新的营销理念、营销战略、营销主体、营销方式、营销工具与技术等。

2.1新的营销理念

在互联网+时代，营销制胜时代也是营销过剩的时代，营销理念也需要发生转变，坚持“以社会--顾客需求为中心”的营销理念才是“互联网+”时代的市场营销者应把握的新营销理念。

2.2新的营销战略

在互联网+时代，进入的也是知识经济市场，市场营销战略需要坚持创新战略（观念创新、组织创新、技术创新、产品创新、市场创新）、人才战略（人本智源、终身学习观念）、文化战略、形象战略、产品战略等。

2.3新的营销方式

互联网+时代，企业的营销方式倾向于知识营销、文化营销、整合营销、关系营销、网络营销、个性化营销、消费联盟、连锁经营渠道、大市场营销、综合营销等。

2.4新的营销工具

互联网+时代，市场营销的工具网络化，在这个时代的市场营销活动中，常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网址、即时通讯、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS等。

3互联网+时代的市场营销的应对策略

在互联网+时代的市场营销需要企业转变理念，确立新的营销战略，采取更加切实有效的措施和手段，注重客户需求，增强客户体验；加快服务创新，构建营销价值链；运用网络技术，推行网络营销。

3.1转变营销理念，创新营销战略

互联网+时代，企业需要转变营销理念，创新营销发展战略。企业营销理念的创新是企业其他一切营销创新活动的前提和保证。它贯穿于企业营销活动的全过程，并起着主导作用，直接影响企业营销战略的制定和实施，企业需要拥有互联网思维和用户思维，强调以用户为中心，加快营销工具和技术的迭代。

3.2注重客户需求，增强客户体验

在互联网+时代，客户的体验不再是单点覆盖层面，而是由多方面组成。企业要为满足客户差异化的个性需求，不断提升企业的产品或服务质量，注重增强客户的体验，通过愉快体验而心甘情愿地选择企业的产品或服务，并乐意传播，形成一定的口碑营销。

3.3加快服务创新，构建营销价值链

在互联网+时代，市场需求变化多样，个性化需求和体验性的服务需求增加。因此，企业需要加快服务创新来实现营销质量提升，服务创新使得企业通过新技术、新服务方式等让潜在用户能够感受以往的不同体验，从而延伸企业营销的价值链。

3.4运用网络技术，推行网络营销

在互联网+时代，网络的开放性和全球性，企业的网络营销也没有了时间和空间的限制。鼓励企业充分运用网络技术，大力推行网络营销，这样不但改变了企业的营销管理模式，而且还降低了企业的运营成本，对企业的可持续发展意义深远。

结论

总而言之，互联网+时代，企业的市场营销环境发生了很大的变化，企业的市场营销的重要性也更加突出。企业需要加强市场营销理念转变，创新市场营销战略，运用网络营销方式和工具，提高市场营销的管理效率，采用市场营销新策略，占领更多的市场空间，实现企业长远有利的发展。

参考文献：

[1]马杰.试论新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2015（4）：28-29.[2] 陈琪，赵永楷.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略[J].今日财富，2016（11）：70-70

[3] 王暖.移动互联时代市场营销渠道新模式―微商的现状及发展趋势[J].中国管理信息化，2015，18（20）：136-136.[4] 沈静.“互联网+”时代市场营销新趋势[J].经营管理者，2016（4）.[5] 顾秀君.新经济时代市场营销策略创新的发展思考[J].商业经济研究，2014（31）：54-55.[6] 宋瑶瑶.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略[J].现代经济信息，2016（4）：41-41

作者简介：

市场营销理论的转变与发展 篇7

营销理论是把适当的产品, 以适当的价格, 在适当的时间和地点, 用适当的方法销售给尽可能多的顾客, 以最大程度地满足市场需要。营销管理的实质就是公司创造性制订适应环境变化的市场营销战略。

4P营销理论:由美国密西根大学罗姆麦卡锡教授于五十年代末提出的组合策略, 即产品 (Product) 、价格 (Price) 、渠道 (Place) 和促销 (Promotion) 组成的营销手段。4P营销理论为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过, 它是以满足市场需求为目标的, 重视产品导向而非消费者导向, 代表的是企业立场而非客户的立场。

4C营销理论:Customer (顾客) 、Cost (成本) 、Convenience (便利) 和Communication (沟通) 。

4R营销理论:艾略特·艾登伯格 (Elliott Ettenberg) ——2001年在其《4R营销》一书中提出4R营销理论。即关联 (Relevance) , 反应 (Reaction) , 关系 (Relationship) , 报酬 (Reward) 。

2 4P’S与4C’S

营销是企业经营和运作的一项重要内容。制定合理的营销策略是企业将自己的产品或技术转化为市场所需商品的一种努力, 是企业实现其劳动价值和目的的一项十分重要的工作。营销管理就是分析市场机会, 研究和选择目标市场, 制定营销战略, 设计部署营销战术以及实施和控制营销的努力”。在传统营销策略中, 由于技术手段和物质基础的限制, 产品的价值、宣传和销售的渠道、商家 (或厂家) 所处的地理位置以及企业促销策略等成了企业经营、市场分析和营销策略的关键性内容。美国密歇根洲立大学迈卡锡 (E.J.Mc Carthy) 将这些内容归纳为市场营销策略中的4P’S组合, 即:产品 (product) 、价格 (price) 、地点 (place) 和宣传 (promotion) 。

而在电子商务中, 这种营销策略有了很大的改变由于这几个问题的英文打头字母都是C (consumer’swants and meeds, cost to satisfy wants and needs, convenience to buy, communication) , 所以被形象的称之为基于4C’S的网络营销模式。网络环境和电子商务彻底地改变了传统市场营销策略的基础, 它极大地拓展了原有的市场范围和营销的概念。

3 从产品策略到满足需求策略的变化

随着社会的网络化和信息化进程, 产品策略中信息因素所占的比重越来越多。传统的产品策略开始发生倾斜, 逐步演变为满足消费者需求的营销策略。在这方面, 美国微软公司就是一个很好的例子。软件只是微软公司产品的一部分, 通过软件产品公司还售出一系列的技术标准、产品和公司的形象、完善的售后服务体系等“无形”产品。而这一切都是非正式用户无法享受的。

在传统产品的定价策略中, 生产厂家对价格起着主导作用。成本定价由产品及功能设计→生产成本+生产利润+销售利润+品牌系统→产品价格, 这种价格能否为消费者和市场接受是一个具有很大风险的未知数。而新兴的4C’S根据消费者和市场的需求来计算满足这种需要的产品和成本。满足需求定价由消费者需求→产品功能→生产与商业成本→市场可以接受的性能价格比, 由该成本开发出来的产品价格风险相对较小。同时, 现代营销理念能够打破传统的营销渠道和地域限制, 大力开发网络资源, 用丰富的商品信息吸引客户, 使现代的电子商务既安全又方便于消费者购买。

一个知名的、受人尊敬的品牌给潜在顾客的感受应是高质量和高价值。知名品牌更容易进行广告和促销。有许多知名企业多年来致力于在现实市场中发展和培育自己的品牌。例如, 宝洁的Ivory香皂、迪斯尼乐园、福特汽车等消费品牌是多年的巨资投入树立起来的, 但这些品牌带来的价值远远超过了创建这些品牌的投入。在WWW上创建和维系品牌必须采用理性的品牌方法, 而不是用类似电视广告的感性宣传而是采用提供实际帮助的理性宣传。电子商店、网络营销都是基于电子商务的发展, 电子商务是一种新型的商业运营模式, 它与计算机网络技术的发展是分不开的。充分利用先进的安全技术、web技术、E-mail技术、电子支付技术是电子商务能够顺利、健康发展的必要条件和保证。因此, 实现电子商务的关键因素不仅是技术保障问题, 而且也涉及营销管理环境 (技术金融、法律、市场进入等) 的诸多问题。电子商务活动需要各行各业的参与和支持。这种新的商业运营模式的发展不仅会改变企业的生产、经营和管理方式, 而且会影响到整个社会的经济运行结构。这种商务活动方式、企业生产方式、人们消费方式的变化, 必将对传统的企业、商业、金融业带来一场革命。电子商务会将人类真正带入信息社会。

摘要：市场营销理论是把适当的产品, 以适当的价格, 在适当的时间和地点, 用适当的方法销售给尽可能多的顾客, 以最大程度地满足市场需要。随着当前市场动态地发展, 市场营销的环境也不断地变化, 4P’S与4C’S的转变也越加多元化。从产品策略到满足需求策略的变化的越加具体化。本文以营销理论为基础, 分析了市场营销理论的转变, 对未来市场营销理论的发展进行了探讨。

市场营销的发展前景 篇8

关键词：中职；市场营销；职业教育

职业教育的发展需要全方位、多角度地运用不同的理论与方法，市场营销的理论与实践，对于我国职业教育做精、做特、做强、做大具有特殊的战略意义。

一、有利于职业教育形成新视角

市场分析通常强调市场三要素，即市场 = 人口 + 购买能力 + 购买欲望。其中，人口是市场的基本要素，它与购买能力一道表现为市场容量。分析职业教育的发展，同样需要从市场容量的角度加以思考。我们必须清醒地看到，在我国中职教育快速发展的同时，市场人口的基本要素即将出现拐点，中职教育市场即将进入买方市场。

（1）我国从实行严格的人口政策以来，不仅人口自然增长率逐年下降，而且人口出生率也逐年降低。随着计划生育工作的不断加强和完善，我国人口高出生率得到控制，并持续稳步下降，2009年开始，我国人口进入平衡增长阶段，同时，城镇化的步伐也不断加快，预示着我国教育资源的配置将从学位供给型向资源优化型转变，并且随着优质教育资源不断增加，教育供给能力的不断增强，职业教育，尤其是中职教育将由卖方市场向买方市场转变。

（2）我国部分经济发达城市中职教育已经进入买方市场。“十一五”以来，在大力发展职业教育的政策导向下，我国的中职教育实现了快速扩张。到2011年，教育部明确当年招生任务为820万人，达到了历史之最，其拐点已经出现。因此，尽管政策导向有利于职业教育发展，使得中职学校在校生总体规模逐年攀升，但是这种规模的快速扩张，并不具有可持续性。在我国一些一线城市、经济发达地区，中职教育的买方市场正在出现，不少职业学校在生源方面将面临越来越激烈的竞争。

二、有利于职业教育树立新观念

职业教育需要观念创新，不断改革教育教学模式，努力提升学生职业技能水平和社会满意度，适应经济社会的快速发展，不断提高办学效益。

（1）职业教育是一种面向弱势群体的教育。在现行的教育结构下，中职生不仅是学习能力的弱势群体，而且是家庭教育的弱势群体，有的还是家庭收入水平的弱势群体。据对珠海城市职业技术学院附属职业学校进行的调查显示，承认文化基础知识太差、缺乏学习动力的学生占58%，父母受教育程度在初中及以下占50.20%，希望通过自己勤工助学来缓解家庭经济压力的学生超过30%。越是处于招生录取末端的职业教育学校，这类现象越明显。职业教育必须全面地更新观念，以应对越来越激烈的竞争，要从面向弱势群体入手，培养他们的能力、提高他们的技能，千方百计地满足他们的学习与发展的需求。

（2）要用产业的观念看待职业教育。尽管教育具有明显的社会公共福利的特征，但是作为人才培养的主渠道和知识产品生产传播的主要载体，教育依然可以看成是一种产品。不能因为教育的公益性而否定教育的产业属性，也不能因为教育的产业属性而一味地追求“教育产业市场化”。正因为如此，就特别需要学校校长和教育管理人员像企业管理人员一样努力提高学校的经营管理能力。相对于其他教育形式，职业教育与市场联系最紧密，对市场依赖程度最高，对生源市场争夺最激烈，这就需要职业学校的校长依托市场配置资源、根据市场设计产品（课程体系）、面向市场提供服务、通过市场回馈社会、占领市场获得办学效益。

（3）职业教育不能等、不能靠，需要艰苦奋斗、直面竞争。职业教育的市场特征决定了发展职业教育等政府、靠政府是不会有太多出路的，它的发展取决于市场的理解、接受与口碑，而市场是由国家、用人单位和学生及其家庭三个方面组成，其中学生及其家庭是职业教育的直接受益者，是其市场构成的核心所在。发展职业教育，首先必须提高学生及其家庭的满意度；其次，要向用人单位提供高素质的员工，以提高企业对职业教育的满意度；再次，要通过提高办学效益，强化内涵管理，在提高教育管理部门满意度的基础上，寻求政府的理解、帮助与支持。

（4）要用市场观念指导职业教育的行为。一定的市场观念总是与一定的社会生产条件、企业的市场环境相对应。市场营销的指导思想先后经历了生产导向、产品导向、推销导向、市场营销导向与社会营销导向。在职业教育领域，学校办学指导思想与所在地的经济社会发展状况与水平、产业经济结构和生源市场相联系。现阶段，大体存在规模导向、质量导向、市场营销导向和可持续导向等观念，伴随经济社会发展水平的不断提高，任何营利性以及非营利性组织，均应坚持以人为中心、以顾客满意为目标的发展道路，坚持“以人为本”的发展方向，在观念创新、组织创新与制度创新的基础上，建立以营销为中心的管理组织架构，真正树立以消费者为中心的营销理念。

三、有利于职业教育寻找新方法

今天，我们在新时期、新起点上谋划职业教育科学发展，必须塑造开放、有序、规范、竞争的职业教育市场环境，这也是进一步发展壮大职业教育的内在要求。一所能够深刻认识自身性质、资源和使命的学校，才能更好地通过设立目标和制定适当的市场营销计划，来对周边环境的变化做出反应。

1. 优化资源配置。

首先，从市场营销的宏观环境看，职业教育资源的优化配置不仅体现在校内资源的优化配置上，还体现在校内资源与社会资源的相互融通共享上。职业教育资源配置的途径大致可以划分为行政配置、学校配置与市场配置三种形式。前两种配置的途径常常会出现不同教育机构的产品同质化现象，而且，行政配置与学校配置也不容易解决学校办学与产业发展脱节、教学内容与岗位要求脱节等问题，培养的针对性不强，学生的适应性不够。另一方面，随着经济社会的不断发展，对技能型人才的需求将越来越多，需要动用的资源越来越多，对职业教育的投入将越来越大，职业教育市场的进入门槛也越来越高。作为职业教育投入主渠道的政府，难以长期保持投入的有效性、针对性和市场性，恰当的做法应该是在保持一定投入的基础上，放开市场，引入并通过市场的途径发展和壮大职业教育。

其次，从市场营销的微观环境看，职业教育机构如果能够运用市场营销的理论，通过科学的市场调查与预测、准确细致的市场划分、合理的市场选择与恰当的市场定位，有些矛盾不但不会发生，而且会大大提高办学机构的群众满意度。

最后，职业教育资源应该更好地为社会服务，向社会开放。利用较先进的仪器设备对外提供加工、检测等服务，既能提高仪器设备的利用率，取得良好社会效益，还解决了学生的实习问题。

2. 培养新型校企合作关系。

职业教育做精、做特、做强，需要一种“跳出教育看教育”的境界。培养新型的互利共赢的校企合作关系，无疑有助于实现“跳出教育看教育”，进一步推动职业教育的发展。从目前的校企合作看，大致包括资源共享型、工学交替型、订单培养型与授权冠名型四种类型，尽管这些校企合作的形式有助于学校提高满意度，但往往难于使它的产品（课程体系）更“适销对路”，它的分销渠道（师资和实训）也难以保证其知识构成与实训条件能够确保产品“适销对路”。企业对产品的适销对路具有最大的发言权，但囿于投融资管理体系的不同和对教育公共产品属性的认定，教育难以得到更多来自社会的投资。如果要让校企合作避免因不同的利益诉求而流于形式，就需要从战略联盟和产业发展的角度，吸引更多的社会资源加入到职业教育中来，并通过建立现代企业制度的形式促使职业教育集团化、规模化和产业化。

3. 建立新型学校评价体系。

同企业一样，职业教育机构应追求和强调顾客满意度并最终体现在学校的办学效益上。因此，对职业教育机构的评价应以市场的评价为准，即国家、企业和学生及其家庭的评价。但在现阶段，这方面的评价仍有不尽人意之处，常常是以教育管理部门的评价替代用人单位与学生及其家庭的评价，忽视了市场评价的因素。这容易导致一种不良的倾向，职业院校只在乎教育管理部门的评价，而忽视用人单位和学生的评价，更将职业教育的受益者——学生评价置于可有可无的位置。因此，我们可以从市场的角度，建立三维的职业教育评价体系，引入市场机制，改进与完善职业教育的评价体系。

职业教育必须引入市场机制，运用市场营销的理论与实践，以教育受益者市场为中心，按照职业教育规律和技能型人才成长规律，以校企合作为主线，改革职业教育办学模式、培养模式、教学模式和评价模式，尤其是人才培养模式，以专业、课程和教材建设为主要抓手，不断深化职业教育教学改革，从而实现专业与产业、企业和岗位的对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，学历证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接。

（作者单位：珠海城市职业技术学院）

参考文献：

[1]菲利蒲·科特勒. 教育机构的战略营销[M]. 北京：企业管理出版社，2005．

[2]黄志坚. 职业教育机构的顾客、市场构成与特点[J].广东广播电视大学学报，2007，(5).

[3]黄志坚. 论职业院校校企合作的形式、条件及目标效果[J].广东广播电视大学学报，2008，(5).

责任编辑 陈春阳