广告媒介理论与实务期末复习

广告媒介理论与实务期末复习（共7篇）

广告媒介理论与实务期末复习 篇1

1、媒介与媒体的区别？

媒介是信息传播的介质或中介物，是一种物质实体，如空气等。媒体是媒介更具化的东西。媒介将媒体的发布对象和媒体本身联系起来，媒体依靠媒介进行传播。A媒介是细分媒体的标准；

B媒介是信息传播的二次渠道，是间接的； C媒介组织是媒体的细分枝干；

D没有媒介就没有媒体，没有媒体就没有信息传播。

2、冷热媒介论、示现·再现·机器媒介论 热媒介是传达信息清晰，接收者不需要借助更多的感官去理解的媒介，参与度低。与冷媒介相对。

示现的传播过程不需要借助工具；再现的传播过程需要借助工具；机器的传播过程中传播和接收需要借助工具。

3、大众传播媒介一般分为印刷媒介和电子媒介。

4、大众传播的五要素是：信源、信息、媒介、接受者、反馈。

5、媒体格局：四纵三横 纵：中央、省、地（市）、县四级媒体网络； 横：报纸、广播、电视三分天下。

媒介是信息产业的重要部分，媒介的产业链：内容制作、内容刊播、受众接收。

6、产业四步骤：采集、加工、制作、传播

7、媒体的产业化过程：商业化、企业化、产业化、集团化。8、1983年，四级办台 9、2001年，四分三合一转变

四分：网络与内容分离、制作与播出分离、频道分营、报道宣传与政府宣传分离 三合：新闻栏目、台电、各媒体融合 一转变：事业+企业的转变运作模式。10、2001年，报业集团化

11、电视广告： 广告栏目：由电视台广告部独立承担的在一个固定的时间，设一个专门播送电视广告的栏目。连续播送多个广告客户的广告。如，广而告之等。具有收费低，时间固定，针对性不强，易互相干扰等特点。

贴片广告或插片广告，贴片一般指栏目之前的广告； 报时、标版广告：只说一句话，一般不独立出现； 赞助广告：栏目冠名、鸣谢、电视专题片；

画面、脚标、以集群形式发布的广告。画面广告多出现在天气预报中。

12、杂志广告

版位：封面、封面拉页、封二（封面背面）、封三（封底封面）、封底、扉页、内页、夹页。封二与扉页构成跨页整版广告。

版面大小：整版、整版跨页、通栏、双通栏；1/2版、1/3版、1/4版、异形广告 发布形式：常规（硬广、专题、分类、赞助、栏头、题花）、特殊（赠品广告、嗅觉广告）

13、报纸广告、版位：头版、二三版、封底、中缝、报眼、栏头、外包页。

版面大小：常规（整版、半版、1/4版、1/3版、通栏*6、8、10、12等）、特殊（双整版、双通整版、整版跨页）、双通半版。发布形式：硬广、报花或题花、特约栏目、软文或专题、报眼、购物券、分类、栏头（冠名）、插入广告、赞助、夹页。

14、户外广告

Billboards大型广告牌；linipole单立柱广告牌；街旗street flag；street level light box步行街楼底广告牌、led显示屏、霓虹灯、三面翻、展台、交通设施（公交车广告busbody）、几封灯箱牌就是看有几根灯柱。

15、旗帜广告banner是网络广告的基本形式

16、悬浮广告

17、弹出窗口广告pop up广告

18、文字链接广告：干扰最少，效果好。

19、擎天柱广告：文章页面两侧 20、对联广告

21、流媒体广告是半透明的。

22、搜索引擎广告即关键词广告AD words：当用户利用某一关键词进行检索，出现相应产品广告，利用竞价排名的方式。

23、社会媒体重信息，偏向媒体属性，属兴趣图谱；社交网络重人，偏向网络属性，关系图谱

24、新媒体：以数字信息结束为基础，以互动传播的特点，相对于传统媒体而言的具有创新形态的媒体及其应用形式。25、2006年，移动多媒体广播：CMMB：China mobile multimedia broadcasting

26、NPP即newspaper；OOH户外广告out of home。

27、同比是指去年的同一时候；环比是指上一个月。28、2005年，网络成为第四大广告媒体。

29、INT即三网融合。2005年，电信与上海文广推出IPTV，大陆第一张IPTV牌照。

30、媒介策划：环境分析、媒介评估、媒介建议。媒介形成即是媒介排期。

31、电通的AISAS。

32、媒体作业

大局观：运用最有效的方式（生活者的行为、态度、接触点）、可操作性 观察消费者的生活轨迹，媒体接触点 媒介计划要量身定做

与营销相融合，要考虑到营销的目标

媒介是品牌的舞台、广告所面临的现实环境 媒介要灵活调整，适应环境的变化

必须定时、经常地去解释媒介计划的执行效果

媒介作业的主体：1专业媒介代理公司；2拥有媒体资源的媒介代理公司

33、转化率、映像数据（Page View）：媒体收视率、受众接触习惯、广告主营销花费

34、媒介策划与媒介购买：媒介策划主要与广告主打交道，内容为时段、版面安排等，为前期工作；媒介购买是媒体排期，将预算合理分配及检测效果，与媒体组织打交道，为后期工作。

35、Top30 brands要阅读。

36、ROI（return on investment）：提升企业的竞争力，投资回报率。

37、CI（BI VI MI）BI为brand image品牌形象；VI为visual image视觉系统；MI为。

38、LBS基于地理位置的服务。Location based service

39、NGB是下一代广播电视网：Next generation broadcasting 40、机遇与威胁针对市场、产品行业；优势、劣势针对产品而言。SWOT分析应放在最后，进行总结。

41、全球互联互通思路：网络、技术、业务、运营、管理五个方面。

42、市场形势：

1市场容量：即市场空间，即企业产品或服务所面对的市场发展空间大小，由市场的地理范围、人口数量、人均收入三要素决定。分析市场容量的视角主要有两个：消费人口（总人口*购买比例=实际消费人口）、消费量（具体消费与消费额。）

2市场份额：产品品类或品牌的消费量、销售量占所有品类消费量、消费量的比例。

3媒体投资比：品类的媒体投资额/品类的市场销售额。

1.产品生命周期（Product Life Cycle-PLC）：导入期、成长期、成熟期、衰退期。

2.产品导入期时，广告通常扮演教育或告知消费者的角色，媒体投资不高； 3.对关心度高的品类，导入期较长，媒体选择能传达较多信息的印刷媒体。4.对关心度低的品类，导入期短，需要选择比较广的媒体涵盖面。

5.在成长期，主要建立品牌差异化，消费者群体结构变化：既有使用者与新使用者、重级使用者与中级使用者及轻度使用者、品牌忠诚与非忠诚使用者。

6.消费者的价值指数：占消费比率/占人口比率*100.7.地区性扩张也是成长期的一个现象。8.成熟期最大的市场特征是品牌竞争。

9.成熟期的促销活动（SP）增加，更加强调品牌形象和品牌资产。10.产品生产周期是指一个产品在发展上的不同阶段。

11.低CDI、高BDI：必须评估品类处于导入期或者衰退期。若为导入期，具有开发机会；若为衰退期则不具有开发价值。

43、媒体投放面临的三种情况：

A.当品牌占有率为品类之冠时，生意扩张的主要来源为品类的扩张，竞争品牌的使用者为次要诉求对象；

B.若品牌已经包含大部分品牌消费者，而品类呈现停滞现象，表示品牌及品类成长都已经达到一定的界限，媒体诉求对象应该为既有消费者；

C.品牌占有率有限，品类的成长有限时，媒体诉求对象应该为竞争品牌消费者；

44、市场占有率与市场份额的区别：

45、产品的生命周期：

46、营销计划的三个基本要素：营销目标（长期或短期）、营销策略（4P）、营销费用。

47、指数与加权指数是为了清除地比较数值之间的差异，优化数据进行加权。

48、CDI（category development index）：品类在某区域市场的销售额占全部市场销售额的比率/该区域人口占全部人口的比例*100%；主要探求发展空间。评估品类在一个地区发展状况的工具。BDI同上，为品牌。

49、媒介环境分析：

A.频道的基本情况：1区域市场的频道数量和名称；2区域市场的频道定位；3频道的收视人口和受众组合（观众组合式某电视节目的各阶层观众占所有该节目观众的比率）；4频道类型（付费或非付费）；5频道占有率（各频道在特定的时段中所占有的观众占开机观众的比率）；6各时段HUT和PUT及频道占有率。B.节目情况：1分析几个频道的节目形成即节目单；2各节目的对象阶层的收视率及排名；3节目的广告单价及折扣，包括制定位置或特别节庆的加价；4各节目的千人成本CPM和收视点成本。

C.广告情况：1区域市场广告的段落安排（节目前、节目内、标版等；广告段落的数量；每个段落的长度；广告秒数的规定）；2广告淡旺季；3广告的干扰度（节目广告秒数/节目时长=广告干扰程度。）

D.购买渠道与机会：有无节目赞助、节目交换广告的机会

E.购买执行的规定：广告订单期限、确认期材料规格、材料上交期限，付款条件和审批程序。

50、报刊的分类和数量：以刊物内容分、以发行周期分、以刊物尺寸分。（宣称、稽核；付费、免费）

51、报刊的印刷品质：黑白、彩色、套色、网线太少

52、报刊内容和读者分析：1定位、栏目设置、倾向；2人口统计特征、人口生活形态等

53、报刊的广告情况：广告单价及折扣、千人成本、版面安排。

54、AD view广告浏览：网幅广告被用户下载、显示次数，一般以一段时间内的次数为主从而进行观测。

55、Advertising network广告网络：利用会员站点的固定空间，通过单独的服务器进行观测。

56、User Sessions访客量：一定时间内，一个单独用户访问一个站点的全过程。

57、CPM千人印象成本：广告投放过程中，网上广告每产生1000个广告印象数的费用，按广告投放次数而非投放时间长度收费。

58、CPC点击

CPA行动

CPR浏览

CPP购买.59、消费行为决策的一般过程：产生需求、信息需求、对资讯的评估，做出购买意向、选定购买的品牌、购买、使用、评价。60、媒体策略要与创意策略在同一个方向上努力，媒体部与创意部加强沟通和合作。

61、广告安排在意外的状况下出现：1提高消费者注意率；2造成讯息认知障碍。62、卖点要单纯，支持点可以多种。

63、媒体在创意概念的思考角度是，如何以最适当的类别或载具去承载创意，以完整发挥创意对消费者的说服力。

64、正确的媒体作业的顺序：1共同发展完成创意策略；2确定创意策略和创意素材及尺寸等；3创意人员发展创意作品，媒体人员发展媒体策略与执行方案；4做修改，定案。

65、广告播出环境的影响：播出环境的协同配合可以对效果产生加成作用。66、从非协同的环境中跳出来的广告是否有效？

67、两次购买所形成的周期即为购买周期，受每次购买量的影响，购买量受商品单价、使用量、使用频率、购买方便性与保存期影响。

68、确定竞争者：1首先清楚了解本品牌既有位置与发展企图，占有率高低，竞争者对手的范畴；2分析竞争品牌的媒介投资策略，可以协助了解竞争品牌的营销企图。69、消费风险：产品功能风险（诉求对象为购买者）、社会形象风险（影响者）、自我印象风险（使用者）。

70、对忠诚度高的品类：1媒体必须借助较高的频次，才可能达到预期的说服效果；2品牌的投资量必须争取到前五位的排名。

71、从投资成本效益考虑，媒体应将资源放在重级消费者上。72、消费者结构从统计变项、心理层面和生活形态三个角度分析。73、媒体投资的另一层意义为促进铺货率。

74、理论上，高占有率的市场应投入较多资源。但过度投资导致利润的下降。75、品牌资产包括品牌知名度和品牌形象。

76、以媒体传送量分配媒体资源，符合传播需求；以金额分配，符合市场收支平衡。

77、媒体选择策略不是选择特定的媒体载具，而是确定选择的方向。

78、媒体选择受品类关心度、广告活动类型、品牌形象和个性、创意态势、消费习性、竞争态势影响、品类相关性（品类与需求、品类与媒体。）

79、档次（电波媒体）与刊登（印刷媒体）指一则广告在媒体上出现的次数。80、GRP总收视点（毛评点）为所有播出档次的收视率总和，专指电波媒体。=到达率*平均接触频率。

81、接触人次为一个媒体排期计划所接触的总人次，重叠的计算。

82、到达率R即Reach。目标受众中，在一定时间内，通常是4周，至少接触过一次任何媒体执行方案的人口或家庭数占总人口或家庭数的比率。有效到达率是至少看过n次某广告的目标受众的百分比。实际情况中，n=3+。83、平均到达率：特定时段内平均每天符合到达条件的接触总人数，不区分每天的到达人口是否有重复。

84、先考虑接触率再考虑到达率。

85、有效接触频率：对消费者达到广告诉求目的所需要的广告露出频率。86、到达率和收视率的区别：收视率既考查观众的规模，又考查每个观众的收视时长，无设定条件，是平均概念。到达率只关注收视观众的规模，不关心观众是否接触到某时段，有设定条件，是累计的概念。到达率适用于任何媒体。

87、接触频次F即frequency，指在一定时间内，通常4周，接触广告的对象消费者的接触次数。

88、相同GRP及露出时间，媒体类别和载具越多，到达率越高。89、忠实度=收视率/到达率。值越高，频道的聚合能力越强。90、覆盖率：特定媒体计划实施时所能到达的不重复观众人数占总体电视人口数的比率。覆盖率和到达率本质相同，但是主客体关系不同，覆盖率针对媒介计划，到达率针对受众。

91、创意损耗：广告创意随着消费者接触次数的增加，降低其冲击力。

92、媒体与广告创意（广告扮演角色、品牌定义、沟通态势、卖点与支持点、创意概念）

93、广告角色为提高知名度时，增大覆盖率；为品牌转换时，提高投放量；对抗竞争对手时，研究竞争对手的投放策略。

94、媒介特性：不同媒介的传播手段、信息重复能力、信息内容、受众主动性、受众的接触投入度、广告购买方式、创意承载能力不同。

A.报纸媒体：图文并茂，适合细读，信息容易保存，无声无动态形象，印刷质量有限，权威，高关心度。广告表现可以承载详实的信息，图片颜色要充分考虑。B.杂志媒体：精致的信息载体，受众区隔明晰，印刷质量好，无声无动态形象，信息容易保存，深度说服，发行量有限，适合细读。广告表现为精致。

C.广播媒体：衍化成个性化媒介，接收不受时空限制，受众非选择性接收，承载创意能力低，转瞬即逝，不易保留。广告表现为触动听觉，听得明白。

D.电视媒体：覆盖面广，传播速度快，创意承载能力强，想象空间小，受众非选择性收视，高干扰度，投资量大，成本高，声画兼备，动态形象。

E.户外媒体：区域性强，注意程度不高，人流特征，粗略而非传送细节的媒介。适合低关心度商品。

F.互联网：速度可以很快，移动互联网最快，可以定位、定向投放。

95、CPM=广告单价*1000/（总人口*电视普及率*节目收视率）=媒体费*1000/收视人口。96、1986年，办报热潮；1992年，资讯类报纸，精品购物指南；1996年，报业集团化，《广州日报》；2004年，多媒体经营。

97、媒介产业化的表现：电视媒介产业化、报纸媒介产业化。98、体育与传媒的关系？？？ 99、报业集团化的问题： A.组织重构激化内部冲突；

B.得到经营规模而失去了经营活力；

C.过分依赖行政，与市场化运作背道而驰。

100、媒体融合：传统媒体与新媒体通道结合，资源共享，集中处理，衍生出不同形式的信息产品，通过不同的平台传播给受众。融合方式：所有权ownership、策略性tactical、结构性structural、信息采集information-gathering、新闻表达融合story-telling or presentation。101、广告媒体的特征与概念： 概念：广告活动中广告主赖以向目标消费者传达其产品、服务所构成的特定广告信息所需要的各种付费信息传播工具的总称。

特征：1针对目标受众进行传播；2可控制性、可评估性；3商业性、付费。102、全媒体时代的三网融合：广电、互联网、电信网络。针对受众个体表现超细分服务。

1.背景资讯分析包括消费者、竞争者、品牌状况、市场状况； 2.媒体投资的主要依据是市场规模。3.市场占有率成长大于销售成长，则品类为衰退中品类；反之为成长中品类。103、媒介质的评估：接触关注度（收视率、观众重叠性；节目形态、节目播出时段）、干扰度（消费者在接触媒体时受广告干扰的程度，广告占有率越高，干扰度越高。）、编辑环境（媒体载具所提供的编辑内容对品牌及广告创意的适切性。分为载具形象和载具地位。）、广告环境（载具承载其他广告所呈现的媒体环境）、相关性（产品类别或创意内容与载具本身在主题上的相关性）。

104、SOV（share of voice）常用的检视投资占有率的方式之一，指一品牌在一个市场中所占有的投资份额，计算的内容在提供收视率的市场一般指的是总收视率GRP。

105、用媒体策略回归的方式，分析媒体策略的重点：诉求对象阶层、媒体选择、地理性分布、媒体行程、媒体比重。

106、品牌导向、销售导向、非理性投放是广告主对媒介投资大致的三种导向。107、时间性：商品在销售上的季节性分布。

广告媒介实务 篇2

《快乐大本营》是湖南卫视于1997年7月11日开办的一档综艺性娱乐节目，是湖南卫视上星以来一直保持的品牌节目之一。在中国大陆的每周六20点10分播放，每期都会邀请一些中国大陆、香港、台湾的知名艺人来访谈，游戏。在周末黄金档时期，以“快乐大本营，天天好心情”的口号，吸引着众多电视机前的观众，且年龄层的范围是比较大的。

一 收视表现

（1）频道覆盖

电视栏目需要依托一定的频道存在，频道的覆盖范围很大程度决定了栏目的影响力。我国是一个电视大国，全国共有3000多个电视频道，整体呈现中央台、省级卫视、境外台、地方城市视台四足鼎立的格局。

湖南卫视近几年在综艺娱乐上下足功夫，是个不断崛起的地方电视台，一批全国性的省级卫视成为企业、广告主进行全国范围产品促销、形象宣传的媒体选择。围绕《快乐大本营》做的广告有很多，一般在节目开始，出现了康龙休闲鞋，鸿星尔克羽绒服的广告，在节目的主背景后是popo手机的标志，（2）栏目收视率

栏目收视率是目前企业等广告主应用最多的量化指标之一，与单纯的收视率数值相比，目标观众收视率、毛评点、到达率、千人成本等一系列由收视率引发的广告评价指标更值得广告主的更多关注。

湖南卫视的收视率一直位列前位，“快乐中国，天天向上”的品牌定位，树立了很好的口碑，也拥有了一大批稳定的收视群体，结合时代的潮流和需求，开播了各种吸人眼球的节目。（3）收视趋势

广告信息要到达多少人，要让受众看到多少次广告，这是广告主进行广告投放的重要出发点，也是重要的媒介目标。然而，广告信息究竟到达多少人，受众看了几次广告，这些量化数值只能在投放周期结束后才能得知，因此投放前这些指标只能依据以往的栏目收视率、到达率进行经验预估。这就涉及到栏目收视稳定性等问题。

《快乐大本营》是湖南电视台于1997年7月11日开办的一档综艺性娱乐节目。《快乐大本营》新创意的主题性综艺节目，突出了“全民娱乐”的新概念，为普通观众或草根团体、组合打造了一个展现个性的“全民娱乐”平台和分享快乐的机会，同时也极力为电视机前的观众推介时尚、新奇的文艺表演形式，传递“快乐至上”的娱乐精神，突出了以观众为主体的“娱乐天下”的节目宗旨。

《快乐大本营》与时俱进，身为湖南芒果台的金牌节目，和湖南的独播剧场挂钩。专为湖南卫视独播剧场宣传，与湖南电视台得到双赢的收视率。《快乐大本营》的阵地就在长沙，常常有外景拍摄，和观众有很好的亲密接触。这让观众有“做股东”的愉乐，并且会长期关注《快乐大本营》的动态。背后有着强大的策划团队，和一流的主持人。

在开播的15年内，一直以快乐为传递的主题，每周一期的黄金档时期，都会有着稳定的忠实观众等候着，以其青春、轻松、愉快的气氛博得大家的好感。所以在这档节目中投放广告也是多数广告主考虑的。虽然曾经受到“限娱令”的影响，压缩了《快乐大本营》的播放时间，但是通过节目调整和不断的创新，最终在大的趋势下稳定的发展着。

二 栏目品质

相对于栏目收视的量化表现，栏目品质体现对栏目的质化评估。近年来，“媒介品质”对广告效果的影响力愈发得到人们重视和认可。相同的广告创意在不同品质的栏目中效果自然会有所差异。《快乐大本营》的来宾一般都是当红的演员或者是观众喜爱的名人，他们也会给节目带来一定的支持观众，以简单快乐的方式展示名人的不同面，在娱乐的同时，加强了与观众的互动。另外外拍的节目也让人们的视线投向不一样的风景，满足了观众不管在哪里，都会很快乐的心态，就如节目中的口号，“你快乐的时候看快乐大本营，不快乐的时候更要看快乐大本营。”

三 受众构成

一直以来，目标受众理论都被作为媒体选择的重要参考依据，但近年来随着一些品牌广告投放的成功实践，这一理论受到了质疑和争论。

目前《快乐大本营》年轻观众数量众多，24岁以下观众比例为36%，同时辐射各个群体，45岁以上观众比例也超过28%。最近人们在讨论关于“聚美优品”在湖南卫视投放广告金额高达数百万元，除了黄金档人气栏目快乐大本营和金鹰剧场有插播外，其他时间段也均有投放，总播放频率高达十多次。湖南卫视已连续十年收视和创收稳居全国第一，拥有广大的关注数，品牌价值不容小觑。同时，湖南卫视年轻观众的数量位居全国所有卫视之首，而化妆品主要消费群体也是年轻一代，因此聚美优品选择在湖南卫视投放广告，可以达到精准营销的效果。

这则广告有1分39秒，广告的文案反应了80，90的生活和工作的状态，更多的是为理想不断奋斗的过程，聚美优品的ceo陈欧为此代言，这个创业的新贵展现给大家不同的角度的思考。

四 广告环境

企业推出新产品之前，要对行业和竞争对手同类产品环境进行分析，才会使新产品的市场策略更加有的放矢。在广告媒体选择上，企业同样要对栏目的广告环境进行考量，使广告投放更具有效性。“广告环境”是指狭义的栏目广告竞争环境。优良的广告环境，会使企业品牌信息得到充分展示，同时带来观众高记忆度。

秘书理论与实务复习资料（精选） 篇3

11、在带领客人进入会4.公文的各要素划分为

1、例行会议的组织属于()客室时，通常是（）。（ABD）

4、会议记录——会议记录是会议情况的真实反映，也是检查会 A.急办之事B.必办之事C.缓办之事D.可办之事

2、秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（）。A、后排右座B、后排左座C、前排右座D、后排中间

3、向距离较远的熟人致意一般采用()A、举手致意B、点头致意C、微笑致意D、鞠躬致意

4、一事一记，按日编排的是()A、会议纪录B、大事记 C、简报D、领导口授记录

5、会见合影时的礼宾次序，主人居中()A、主客双方随意站列B、主客双方前后排列 C、主客双方间隔排列 D、主客双方左右分列

6、秘书与（）的关系属于首属关系 A、上司B、同事C、客户D、记者

7、宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是（）。A、备忘B、欢迎惠顾C、务必出席 D、请答复

8、文件传阅的最佳方式是()A、直接送传B、专人送传 C、集中传阅D、轮辐式传阅

9、宴会上考虑男宾座次安排的主要依据是()A、地位高低及身体状况B、年龄大小和身体状况 C、地位高低及年龄大小D、年龄大小和出席时间

10、全国政协十届一次会议属于()

A、日常性会议B、专业性会议

C、座谈性会议D、规定性会议

A、外开门客先入，内开门己先入B、外开门己先入，内开门客先入C、外开门、内开门都客

先入D、外开门、内开门都己

先入

12、面试时，下列做法正确的是（）。A、头头是道，夸夸其谈B、议论过去领导或企业的是非C、提问时你涉及的话题最好与职业无关D、反问考官

13、秘书辅助领导进行协调的前提是（）。A、受 领导委托B、行使法定权力C、履行秘书职责D、利用领导权威

14、秘书实务研究的对象是()A、秘书工作B、文书工作 C、秘书业务活动D、秘书事务活动

15、秘书活动具有()A、预测性B、随机性 C、局限性D、规范性 1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。

A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A)范畴。A社会科学B人文科学C管理科学D综合科学 3.广义的公文，包括了通用文书、(C)文书与常用事务文书。A.常用B.专业C.专用D.业务

A、眉首B、主体C、眉页D、版记

名词解释（定义）

秘书定义——组织或主管的助手，其任务是在认可的职权范围内，提

供辅助工作与综合服务，并能运用办公室的工具设备，从事组织与主管指定的行政性任务的人员。

秘书工作基本原则——准确、迅速、求实、保密。秘书工作特点——从属性、被动性、事务性、综合性。秘书工作的作用——枢纽作用、参谋助手作用、形象作用秘书的工作环境——秘书的工作环境是指直接或间接影响秘书工作效率的各种潜在外部力量的总和。秘书工作环境的特点 ——复杂和多样性、差异性、变异性秘书工作的宏观环境主要有——政治法律环境、经济环境、科技环境、文化环境

2、办公室的空间设计——是指组织为节省成本，有效地利用空间，缩短工作流程，迅速处理信息，提供良好的工作环境，并促进秘书与其他工作人员的沟通与协调所做的办公室内的布置。★

3、文书——文书是国家机关、企事业单位在管理活动过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书的统称，是传达、贯彻党和国家的方针、政策，发布法规和规章，实施行政措施、指导，洽谈工作，汇报情况，交流经验的重要工具。议决定事项执行情况的依据和凭证。

5、通用文书——通用文书是指在行政机关和企事业单位中普遍使用的、国家实行统一管理的文书，即公务文书。

6、约会——约会也称约见，是上司在事先约定的时间、地点与别人会面洽谈业务，会商工作。

7、秘书的工作环境——秘书的工作环境是指直接或间接影响秘书工作效率的各种潜在外部力量的总和。

8、文书处理——文书处理是指机关单位在日常工作中围绕着文书的拟制、办理、管理所进行的系列工作。

9、会议——会议是有组织、有目的地召集人们商议事情、沟通信息、表达意愿的行为过程。

简答题

简答题

2、发文处理程序主要有哪几个步骤？ 答：（1）拟稿；（2）审核；（3）签发；（4）缮印；（5）校对；（6）用印；（7）发文登记；（8）封发；（9）归卷

1、简述秘书接待工作的种类 ①根据不同标准，分类方式也不同，具体的有以下几种：②按照来宾的来访意图，可以将接待分为公务接待、会议接待、视察与检查接待、参观接待、经营活动接待、技术考察接待和其他接待。③按照接待的对象不同，可以把接待分为外宾接待和内宾接待。④按照来访者有无预约，可以把接待分为预约来访者接待和未预约来访者接待。

简述秘书的分类——

1、按服务对象划分：公务秘书、非公务秘书；

2、按从事行业和职能分：业务秘书、一般秘书、法律秘书、医学秘书、教育秘书、广告秘书、工程秘书、演艺秘书；

3、按工作内容划分：文字秘书、机要秘书、信访秘书、通讯秘书、事务秘书、生活秘书；

4、按照职责划分：高级秘书、中级秘书、初级秘书。

日程安排注意事项：

①日程表编以写记叙、说明为主要表达方式，不加评论，不作过多的分析，简介具体。②月计划、周计划、日计划不要安排得太满，尤其是前两者。③所有的日程安排都按领导的意思办。④活动与活动之间要有一定的间隙时间，以避免一些时间冲突。⑤在制度日程表的过程中，应养成谦虚细心的习惯。⑥对已经处理完成的工作，一般应注明结果；对没有处理的也一样。

信访工作基本方法——送、转、办、查。

1、秘书应具备哪些能力？

答：①表达能力；②领悟能力；③办事能力；④沟通能力；⑤信息处理能力；⑥操作能力；

2、开放式办公室有哪些优点？ 答：①降低能源成本和建筑成本；②减少占地面积；③降低重新布局的成本；④由于拆除了办公室的屏障，管理者和被管理者的交往障碍减少了，有利于排除心理障碍。

3、收文处理工作包括哪些程序？

答：签收、启封、登记、分送、拟办、批办、传阅、承办、催办、注办、归档（销毁）11个环节。

4、会议发言有哪些技巧？答：①语言通俗易懂；②发言简洁明了；③节奏快慢有序；④形体语言得体；⑤保持双向交流。

6、会务工作的总体要求有哪些？★

答：①准备充分，②组织严密；③服务周到；④安全保障。

7、秘书工作的作用有哪些？ 答：①枢纽作用；②参谋助手作用；③形象作用。

8、秘书工作的宏观环境包括哪些？

答：①政治法律环境与秘书工作；②经济环境与秘书工作；③科技环境与秘书工作；④文化环境与秘书工作。

9、拟定会议预案包括哪些内容？

答：拟定会议预案包括一下内容 ①会议预案；②会议文件准备；③会议通知；④会前检查；⑤会间调度；⑥会后整理。

10、简述秘书接待工作的种类 答：按照不同的标准，分类方式也不同，具体有一下几种：1按照来宾的来访意图，可以将接待分为公务接待、会议接待、视察

与检查接待、参观接待、经营活动接待、技术考察接待和其他接待。

2、按照接待的对象不同，可以把接待分为外宾接待和内宾接待。内宾接待又可分为对上级单位来人的接待和对本单位来人的接待。

3、按照来访者有无预约，可以把接待分为预约来访者接待和未预约来访者接待。

案例分析：

梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。

答：王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：

(1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。(2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。

(3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。

(4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。

请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明

理由。

2、1989年初，某单位党总支书记在疗养所用移动电话与本单位办公室主任李某通电话，问及近来学习情况，办公室主任在通话中谈及中央领导同志在某次重要会议上的讲话要点(机密级)中的部分内容。根据上述案情，分析以下问题：

李某这样做是否算泄露国家机密?为什么? 答：

复习重点：

约会安排的基本原则有哪些？

答：①要根据领导的工作习惯和生活习惯来安排约见；②要区分轻、重、缓、急，合理安排约见；③协助领导搜索有关信息，使领导做到心中有数；④酌情弹性；⑤办公室人员要注意提醒领导准时赴约，如果领导不能按事先约好的时间进行约见，办公室人员要设法及早通知对方

文书种类——按照不同的标准，文书可以分为三类：同用文书、专用文书、常用事务文书。通用文书——通用文书是指在行政机关和企事业单位中普遍使用的、国家实行统一管理的文书，即公务文书。文书撰拟基本要求：①主题正确、鲜明；②语言准确、精练；③格式规范

文书中各要素标识规则：P11

2文书处理——文书处理是指机关单位在日常工作中围绕着文书的拟制、办理、管理所进行的系列工作。

上行文——上行文是之下级机关或单位想所属上级机关或单位的行文。

下行文——下行文是指上级机关或部门想所属下级部门或机关的行文。

收文处理程序——收文处理程序是指文书从登记到立卷归档各个环节运转的工作程序。签收、拆封及登记、分办和传阅、传阅、归档。

发文处理程序——拟稿、审核、签发、缮印、校对、用印、发文登记、封发、归卷。

会议——会议是有组织、有目的地召集人们商议事情、沟通信息、表达意愿的行为过程。★ 规定性会议——指依法必须召开的，具有法律效力的会议。会议申报与会议审批形式——①口头申报形式；②书面申请形式；③会议申报形式。

拟定会议预案内容——①会议预案；②会议文件准备；③会议通知；④会前检查；⑤会间调度；⑥会后整理。

会务工作总体要求：准备充足、组织严密、服务周到、安全保障。会议主持原则：① 善于调节各方意见；②充分发扬民主；③效率优先；④集中统一。会议发言有哪些技巧？ ★

答：①语言通俗易懂；②发言简洁明了；③节奏快慢有序；④形体语言得体；⑤保持双向交流。

10、简述秘书接待工作的种类 ★

答：按照不同的标准，分类方式也不同，具体有一下几种： 按照来宾的来访意图，可以将接待分为公务接待、会议接待、视察与检查接待、参观接待、经营活动接待、技术考察接待和其他接待。

按照接待的对象不同，可以把接待分为外宾接待和内宾接待。内宾接待又可分为对上级单位来人的接待和对本单位来人的接待。

按照来访者有无预约，可以把接待分为预约来访者接待和未预约来访者接待。

握手避讳：①贸然伸手；②长时间不放手；③交叉握手；④该先伸手而没有伸手；⑤出手时间慢腾腾；⑥握手后用手帕或纸巾擦手。

接电话礼仪：①电话铃声一响时，应尽快去接，最好不要让电话铃声超过五声。②听电话时要集中注意，回答问题要耐心和热情，不要生硬、讨厌、冷淡的语调说话；③接到打错的电话时候，应该说：“这是××公司，电话是„„你是不是打错了？”而不应该说“您打错了”，就“啪”地将电话挂掉。④电话交谈完毕，应尽量让对方先结束对话，若确需自己来结束对话的，应该先向对方解释。

按信息沟通是否存在反馈分类P220

沟通的基本方法和技巧：①多使用陈述语句，避免情绪化的评论和对感情方面上不愿意接受的语言文字；②语言文字的使用力求准确，不使用产生歧义的词汇以及含混不清的、模棱两可的语言；③不要使用华而不实的语言，④与非专业人士交谈，避免使用专业术语，语言平实，通俗易懂；⑤多使用短句，少使用长句；⑥语言的逻辑和条理要清楚，人称指代要明确。

面试注意事项：①如果考官让你提问时，你涉及的问题最好与职业无关，譬如工作内容、企业对员工的要求、晋级制度等，也尽量不谈或少谈待遇问题，否则容易引起对方的反感。②回答要语调自然，态度平和，用词简洁明了，条理清晰，实事求是。③不要头头是道，夸夸其谈，也不要过分谈论自己。④不要过分讨论企业或领导的是非。⑤不要反问考官；⑥不要谈论你的家庭和恋人，也不要炫耀你的社会关系；⑦不要使用性的魅力。

案例题

1、你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作?

广告经营与管理期末复习整理资料 篇4

简答题

一、我国广告管理存在的问题?P3

5主要存在四大问题：

1、广告管理的法规问题

2、管理人员的素质问题

3、行业自律问题

4.、消费者的监督能力问题

二、广告公司的业务运作流程p8

3广告公司的业务运作是围绕客户的代理服务展开的，无论是客户的整体广告代理活动还是客户的单项广告业务代理，一般都要经过以下工作程序：客户接洽与委托---代理议案---广告计划---提案的审准与确认---广告执行----广告活动的事后评估与总结，只是根据广告代理业务的难以程度不同，其运作程序略有繁简不同的差异罢了。

三、我国行政管理的主要内容p431、进行广告立法和对法规进行解释

2、对广告经营单位的审批，审批主要包括两方面的内容：一是对广告经营资格的审批;二是对广告经营范围的审批。

3、对广告主和广告经营者的监督与指导

4、对广告违法案件的查处与复议

四、广告法规的特点p401、目的性，其目的就是维护广告市场的正常秩序，维护消费者合法权益

2、多层次性，在广告法规的构成中既包括全国性的广告法规和地方性的广告法规，又可分为专门的广告法律、国家有关法律中涉及广告的法律规范、专门的广告管理法规、国家广告管理机关颁布的广告管理规章等，具有不同的层次。

3、规范性，对广告活动中社会关系的调整具有规范性的作用，对人们的广告行为进行规定，是人们从事广告活动所应遵循的行为准则。

4、强制性，广告法规具有法律的强制性，它是国家意志的体现，国家往往采取强制性的手段来保护广告法规的权威性，对违反广告发对的人和事进行惩罚。

5、稳定性，作为法规，一但被制定出来，并开始颁布实施，就要在一定时期内发挥作用，并保持其稳定性。

五、目前中国广告市场发展存在的问题p9笔记

1、广告主的广告观念落后

2、广告业结构不平衡

3、广告公司的服务水平有限（水平低）

4、广告监管体制不科学

5、广告人才素质有待提高

6、我国地区经济发展不平衡

六、广告公司的客户服务制p11

1广告公司的客户代理服务是以各种服务制度为基础来提供保障的。主要包括了：客户服务的AE制度、业务档案制度、工作单位制度、业务保密制度等。

七、广告审查的程序p46

广告审查的程序主要包括了四个阶段：

阶段一：承接登记。对广告主的一些基本情况进行登记，并按照广告法规的相关规定，想广告主收取广告主的主体资格证明和广告内容及其表现形式真实性的证明材料。

阶段二：初审。把广告内容及其表现形式与广告主提供的各种证明文件或材料一一进行对照，按照广告法规进行全面审查。审查完成后，应提出提出初审意见。

阶段三：复审。初审完成后，广告业务人员负责人应对广告审查人员的初审意见进行复审，并根据复审结果提出复审意见，根据复审意见决定是否准许改广告的代理或发行。

阶段四：建立广告业务档案。广告审查完成后，有关承接登记、初审、复审全过程的材料应进行归档，以备查验。

八、广告行业自律特征p481、自发性 2,、自愿性 3.道德约束性

4、灵活性

九、网络广告的优势p1561、交互性强

2、传播空间广

3、费用低廉

4、传播效果统计更精确

5、广告发布的灵活性

6、投放目标的针对性

十、我国广告社会监督的三个层次（哪个是最高层次）p58

我国广告社会监督的实施和程序分为三个层次：广告受众对广告的全方位监督、广告社会监督组织的保障作用、新闻传媒的舆论监督（也是最高层次）

名词解释

1.广告经营：是指国家广告管理机构注册的广告代理公司，运用其拥有的知识人才和技术优势对广告主提供广告运动的策划创意、设计制作、组织执行以及媒介发布等方面的服务，在帮助广告主增加产品销量和建立品牌形象的过程中实现自身经济收益的行为。

2.广告管理：管理是指国家工商行政管理机构和广告行业组织以及社会监督组织，对广告主和广告经营者从事的广告宣传活动和广告经营活动，依据广告管理法律、法规和相关政策，对其进行组织、计划、控制、调节、监督、查处和服务，以达到保护合法经营，取缔非法经营，查处违法广告、维护广告行业政策运行的目的。

3、广告产业：（p6）就是按照有关法律政策规定，以提供广告服务为专门职业，接受客户委托，利用一定的技术和设备，专业从事广告调查、广告策划、广告设计、广告设计、广告制作、广告代理发布等各种代理服务并从中获取利润的转么化行业。

4、广告代理：（p63）是指广告经营者（代理方）在广告被代理方（广告客户）授予的代理权限内，以广告被代理人的名义所开展的广告活动。

5、广告行政管理：（p38）是指国家通过一定的行政手段或者依照一定的广告管理法律、法规和相关政策规定，对广告行业及其广告活动进行监督、检查、控制、和指导。

6、4A广告公司：（p73）是指美国广告代理公司协会即4A（American Association of Advertising Agencies）会员或4A协会在欧洲共同体或中国香港的分会的会员。

7、AE制：即广告公司指派特定的客户负责人为客户提供服务的一种制度。这是广告公司在长期的业务运作中逐渐形成的与客户“品牌经理制”相对应的一种代理服务制度。

论述题

1、广告代理制收费方式p68+1

21⑴、佣金制。这是广告代理最早形成和确立的一种收费方式，最初标准不一，确定为15%的代理佣金制是在1917年的美国，后逐步推广，成为国际通行的一种收费制度。我国目前实行的是10%的代理佣金制，这主要是就媒介代理的收费标准的而言。

⑵、协商佣金制。协商佣金制主要是针对一些媒介费用支出较大的广告代理业务，由广告主和广告公司经过协商，确定一个小于15%的佣金比率。按照协定的佣金比率，广告公司把媒介得到的佣金超出该比率的部分退还给广告公司。

⑶、实费制。所谓实费制，就是不采取按一定的比率来支付代理佣金的形式，而是按实际的成本支出与实际的劳务支出来支付整个广告代理费用的方式。按照实费制，广告公司在整个代理过程中的一切外付成本，包括媒介费用、调查费用、广告制作费用、及印刷、差旅等各项杂费，均按实际付款凭证向广告主结算。

⑷、效益分配制。效益分配制将代理的权力与责任联系在一起，要求广告公司承担代理的销售风险，广告公司从广告主所实际产生的销售中分取一定的利润，如不能产生实际的销售，则不能取得相应的利润，因为大多数企业觉得，代理商作为一个独立销售承包商业应该承担一点风险。

⑸、议定收费制。根据具体的广告个案，对代理的时间成本和对外付成本做事先的预估，在预估的基础上，广告主和广告公司共同议定一个包括代理酬劳在内的总金额，一并交付广告公司，在运作过程中，或盈利或亏损，广告主不再过问。

2、我国现行广告法规存在的问题(主观客观)p

41⑴、法律条款不够细化，缺乏可操作性。我国《广告法》规定得比较原则，缺乏有针对性的细化规定。《广告法》于1995年已经实施，单配套的相关法规还在进一步拟定中，一些具体的行业广告任然处于规范管理的边缘，具体的审查办法和发布标准仍然不确切，使得一些虚假广告和其他不恰当的广告表现有机可乘。

⑵、违法处罚缺乏力度。

⑶、调整范围已不能适应当年广告业的发展。

⑷、法律体系构架不尽合理。

⑸、执法力度有待加强。

3、我国广告行业自律呈现问题，怎么去完善？p

54（一）呈现的问题有

①广告自律组织缺乏足够的约束力和权威性

②自律规则太少，不健全；已有的规则太抽象，可操作性不强

③广告活动中各行为主体行业自律意识淡薄

（二）如何去完善

①在思维模式上要淡化自律组织现有的行政色彩，突出中介特色，强化管理职能

②自律组织的构成可借鉴英国和澳大利亚自律组织的做法

③自律组织的工作方法可借鉴英国广告标准局和美国NAD的做法

④针对目前中国广告行业自律规则太少，已有规则可操作性不强的现状，中国广告协会和中国各地广告协会应加强这方面的工作，以市场需要、行业发展需要为出发点，针对当前突出的问题，借鉴国外经验，健全自律规则，完善细化现有的自律规则，各项规定一定要补充具体，要有详细的操作说明，这样的自律规则才能在实际工作中发挥“管理依据”的作用。⑤最后，针对广告活动中各行为主体自律意识淡薄的不足，可借鉴加拿大广告基金会的做法，注重对广告行业自律的宣传，如开展广告法规和自律规则的学习和研讨，交流经验，办培训班，办刊物等，以增强整个行业的自律意识。

填空题

1、广告市场四大主体

2、广告代理制的市场基本原则有四个：成本原则；利己—利他原则（“双赢”原则）；自我利益原则和完全信息原则

3、广告代理制发展的三个时代：处于媒体衣服地位的媒体推销时代；脱离媒体的媒体掮

（qian）客时代；独立的专业化代理时代

4、广告的双重代理制：首先，广告主和广告公司之间构成第一重代理关系，形成第一层特

殊的商品、劳务和货币的关系，广告主提供费用，广公司提供代理、策划和制作服务。其次，广告公司和媒介之间形成第二重代理关系和交换关系，广告公司代表广告主向广告媒介购买媒介源（版面，时段）媒介支付广告公司代理佣金。P125、广告公司的分类：广告公司一般可分为 独立经营的专业广告公司、兼营广告公司、和

行业广告公司

6、我国广告管理系统主要由广告行政管理、广告行业自律、和广告社会监督 三个子系统

构成。

7、综合性广告公司的职能部门，通常由客户部、创作部、媒介部、调研部、行政部等几大

职能部门组成。

8、事先审查的特殊商品：利用广播、电影、报纸、期刊和其他媒介发布的 药品、医疗器

械、农药、兽药、等商品的广告以及广告法规规定的应该进行审查的其他广告，必须在发布之前依照有关法律和法规由有关行政主管部门对广告进行审查，未经审查的不得发布。

9、对外贸易的四种方式：跨境交付、境外服务、商业存在和自然人流动 四种服务提供方

式

10、影响媒介的定价因素

对于整体媒介而言影响媒介的定价因素有三个方面：

1． 发行量或收听收视率 2.媒介的权威性 3.媒介的受众成分

在同一媒介还会有一些因素影响媒介广告的定价：

广告媒介理论与实务期末复习 篇5

1、人员测评涉及到素质测评、能力测评、绩效评估三个概念

2、素质是个体完成任务，形成绩效及继续发展的前提

3、素质是指个体在完成一定活动与任务时所具备的基本条件和基本特点，是行为的基本与根本因素

4、素质是由遗传，环境，个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，并非天生不变

5、核心素质是基本素质的基础，基本素质以是生成素质的基础

个体素质一般划分为身体素质与心理素质两大类。身体素质是个体发展与事业的生理基础，指个体的体质，体力和健康状况的总和。心理素质是个体发展与事业的关键因素，包括智能素质，品德素质，人格素质，文化素质等。

6、智能素质包括观察力，想象力，记忆力和思维力。人格素质指人们所具有的个体独特的，稳定的对待现实的态度和习惯化的行为方式。品德素质包括政治品质，思想品质，道德品质及其他个性品质。文化素质品质包括文化的广度与深度及工作生活的经验。

7、心理健康与创新意识，是衡量一个具体人才身心发展的综合素质指标内容，在未来社会人才身心发展的综合素质中居于重要地位

8、素质测评是通过科学的手方法，对人员素质及其功能行为进行定量描述和评鉴的过程

9、人员素质测量用间接的方法

10、绩效是指工作主体在一定时间条件下完成某一任务所取得的业绩，成效，效果，效率和效益。

绩效的表现形式主要体现在：工作效率，工作完成的质与量，工作效益

11、绩效评估是运用各种科学的方法，对员工在一定时期内所完成本职工作或履行职务的质量，数量，次序，效益等绩效情况进行考核和评价的人事活动，包括考核和评价两个环节。

12、绩效评估的目的：确认员工个体的绩效品质；确认相同岗位或同一级员工之间的绩效差异。试图找出影响员工业绩的因素和提高业绩的办法

13、人员测评方法有测量与评鉴

14、评鉴三要素是定量描述，权衡，价值判断

15测量与评鉴的区别与联系是：测量是定量人评鉴是定性分析，前者是客观性描述，后者是主观性判断，联系在于他们的对象是同一个个体素质要素及绩效的质与量的两个方面。前后者互为一体，相辅相成，测量是评鉴的前提与基础，评鉴是测量的目的和归结。人员测评对个人的作：有利于个人择业；有利于自我发展

17、Q＝（智力年龄＋足年龄）10019、心理测量兴起于20世纪初，早在20年

代进入狂热时期，40年代达到顶峰，50年代逐渐走向稳步发展 20、世界上第一个标准化的人格问卷是武德沃斯编制的人个资料调查表

21、深圳是最早把人才素质测量评价纳入政府行为的地方

22、分析集中趋势的最常用的指标为算数平均数和中位数

23、诊断性测评的结果不公开

24、人员测评指标分为素质特征，能力特征，绩效特征三大模块

人员的心理素质系统包括三个子系统：智能素质子系统，人格素质子系统和观念素质子系统。人格素质一般不能作用于外界，而只能影响智能素质的发挥，或通过智能素质影响外界。

25、观念与社会发展需要的符合程度以及观念的更新程度与机制，是衡量劳动者素质发展的标志

26、文化素质包括：劳动者所具有知识素质，工作经验素质。能力或能力结构一般包括工作技能技巧，一般能力，专业能力，特殊能力，能力倾向

27、能力倾向测试有国家人事部 编制并运用于公务员录用考试中的《行政职业能力测试》，美国大学生入学考试用的SAT，研究生入学用的GRE和美国就业服务中心编的《一般能力倾向测验》（GATB）

28功能图示法就是将某类人员的功能特征用图标的形式描绘出来，然后加以分析研究，选取确定测评要素

29、指标权重即测评指标在测评体系中的重要性或测评指标在总分中占的比重，其数量表示即为权数

30、对各个测评指标所赋予的权数称为加权。三种基本形式：纵向加权，横向加权，综合加权

31、人员测评标准的含义是对人员素质，能力，绩效，做出评鉴的准则

32、测评标准三要素：强度和频率，标号，标度构成。强度和频率是指测评标准的内容即人员素质及其功能行为的表现程度和相对数量。是测评标准的核心内容

33、根据测评的尺度，可以将测评标准分为类别标准，等距标准，比值标准，录属度标准和等级标准。等级标准可以从某种程度上将测量和计量工作分开，以减少测评中人力因素的影响，提高测评结果的准确性

34、评语式标准可归纳为积分评语标准和期望评语标准。近些年来，出现了一种同我国文化传统和目前管理基础相适应的测评标准，我们黎之为期望行为式标准。

35、人才测评标准体系具有三个特征：完备性，协调性，比例性

36、对比式标准的主要特点具有较强的可比性。

37、测评量表是指在人员测评中根据不同的测评目的，测评对象以及不同的施测环境所编制的能达到预定目标的测评工具和方法体系

38、测评信度即测评结果的前后一致性程度，又称可靠性程度。

等值信度既可以反映来自施测人员的被测人员的人为干扰，也可反映测评方法本身质量问题的干扰。是一种最有价值的信度测验法

39、人员测评效度一般分为内容效度，结构效度和效标关联效度

测评效度的影响因素有效标的有效性，测评工具的完美性，测评者的素质智能 40、计算效度系数的方法：相关性，比例法，分类法

41、英国的心理学家艾森克认为人格的三个最基本的因素是内外倾性，情绪稳定性和精神性

42、明尼苏达多相人格测验是美国明尼苏达大学教授郝兹威和莫利金于20世纪40年代初编制的43、发散性思维的评判标准分为流畅性，变通性，独特性。流畅性是发散性思维的最低一个层次的特性，它仅仅体现思维的数量。变通性指对一个问题应从几个方面去考虑答案，是较高层次的特性，常能给思维带来一些新的思路和想法。独特性是发散思维最高层次的特性，它常常突破常规和经验的束缚。

44、通常所指机械能力有空间知觉，机械理解，动作敏捷性等，不同的机械能力，有时存在性别差异。

45、能力倾向是指经过适当训练或被置于适当环境下完成某项任务的可能性。能力倾向可影响到一个人在某一职业中多种活动的效率，能力倾向是相对稳定的，需要较长时间才能发生变化，它可表现为一种潜能，而不是已有的水平和现实性

46、面试法是一种经过精心设计，在特定场合下以面对面的交谈与观察为特点，由表及里测评应试者有关素质的一种人员考选技术。

47、绩效考评中的目标管理法一般适用于从事工作独立性强的人员考评，如管理人员，专业技术人员，销售人员等

48、核查表法与评价量表法的不同：核查表法必须使用文字说明

对被考评者个体作相互比较而进行的考评的方法，主要包括列表法、对比法、强迫分配法

49、对测评人员的要求应从以下方面考虑：测评人员的一包括原则性，公正性，独立思考能力，实际经验等；掌握测评的相关技术，包括熟悉测评指导语，具体程序与方法等。一般来说，对某一被测评对象进行测评，应该在10人左右。

50、人员的实施是整个测评的核心

51、人体结构分析的分析方法有分布结构分析，评价水平分析

群体比较分析方法有可比性分析，名次排列比较分析，与总均值比较分析

广告媒介理论与实务期末复习 篇6

1.（）按照法律规定，下列不列入报关范围的是: A.进出境运输工具

B.进出境货物

C.进出境物品

D.进出境旅客 2.（）报关企业报关注册登记证书和进出口收发货人报关注册登记证书的有效期分别是： A.均为2年

B.均为3年

C.3年，2年

D.2年，长期有效 3.（）发生以下哪种情形，海关将撤销报关企业的注册登记： A.所属报关员1年内被海关3次暂停执业

B.未向海关备案，擅自变更或启用“报关专用章” C.出让名义让他人从事报关业务

D.报关员离职，未向海关报告办理相关手续

4.（）对于进口列入我国《PIC农药登记证明管理目录》的农药，应该先向______ 申请《进出口农药登记证明》向海关报关。

A.卫生部直属机构

B.农业部直属机构

C.食品药品监督局

D.环保部直属机构 5.（）进口用于出版的音像制品，在组织进口前需要向 ________ 申领《进口音像制品批准单》

A.商务部

B.文化部

C.新闻出版总署

D.光电总局

6.（）以下 ________ 进口时，不需向海关提供进口许可证。A.暂时进口监控化学品

B.H7N7疫苗

C.无代价抵偿货物

D.外商独资企业进口用做设备的光盘生产线 7.（）我国对对外贸易经营者的管理实行：

A.自由进出制

B.登记和核准制

C.审批制度

D.备案登记制 8.（）出口货物的收发货人或代理人，根据规定应当在货物运抵海关监管区后 _____ 向海关申报。

A.装货前24小时

B.运输工具启运24小时前

C.装货24小时前

D.货物运抵口岸的48小时

9.（）货物进出境阶段，进出口货物收发货人或其代理人应当按照哪些步骤完成报关工作：

A.进出口的申报——配合查验——缴纳税费——提取或装运货物 B.提取或装运货物——进出口的申报——配合查验——缴纳税费 C.进出口的申报——配合查验——提取或装运货物——缴纳税费 D.提取或装运货物——配合查验——进出口的申报——缴纳税费

10.（）某公司免税进口一辆旅行车，进口1年后开始使用，使用2年后转让给享有同等免税优惠待遇的另一公司，办理结转手续后，海关继续对该设备进行管理的期限为： A.8年

B.5年

C.3年

D.2年

11.（）经海关确认的溢卸误卸货物从 ______ 起3个月内，可由原装载船舶负责人或货物所有人向海关办理退运或进口手续。

A.运输工具进境之日起

B.卸货之日起

C.卸完之日起

D.向海关申报之日起 12.（）下列货物或物品中不适用暂准进出口通关制度的是： A.展览会期间出售的小卖品

B.在展览会中展示或示范用的进口货物、物品 C.承装一般进口货物进境的外国集装箱 D.进行新闻报道使用的设备、仪器

13.（）受许可证管理的以下那类货物在进出口时，一般不需要提供许可证： A.特定减免税货物

B.暂准进出境货物

C.出口加工货物

D.进出保税区货物

14.（）进口环节消费税的组成计税价格为： A．进口关税完税价格+进口关税税额+消费税税额 B．进口关税完税价格+增值税税额

C．进口关税完税价格+进口关税税额+增值税税额 D．进口关税完税价格+进口关税税额

15.（）海关于2013年6月14日（星期五）填发税款缴款书，纳税义务人最迟应于哪一天缴纳税款，才可避免滞纳：

A.7月1日

B．7月2日

C．7月3日

D．6月28日

16.（）在台湾纺成的纱线，运到日本织成棉织物，并进行冲洗、烫、漂白、染色、印花。上述棉织物又被运往越南制成睡衣，后又经香港更换包装转销我国。则该进口货物的原产地是：

A.台湾

B.日本

C.越南

D.香港

17.（）湖州某进出口公司以“FCA湖州”价格条件出口巴基斯坦尿素一批，出口暂定税率为30%，货物实际从上海装船出境。海关以该货物的成交价格为基础确定完税价格时，应当扣除的项目是：

A.湖州至上海的运费和保险费

B.该批货物的生产成本 C.出口产品的包装费用

D.出口关税

18.以下国家不适用《中华人民共和国与东南亚国家联盟全面经济合作框架协议》的是： A.老挝

B.缅甸

C.新加坡

D.不丹

19.（）当进口货物的完税价格不能按照成交价格确定时，海关应当依次使用相应的方法估定完税价格，依次使用的正确顺序是：

A.相同货物成交价格方法——类似货物成交价格方法——倒扣价格方法——计算价格方法——合理方法

B.类似货物成交价格方法——相同货物成交价格方法——倒扣价格方法——计算价格方法——合理方法

C.相同货物成交价格方法——类似货物成交价格方法——合理方法——倒扣价格方法——计算价格方法

D.倒扣价格方法——计算价格方法——相同货物成交价格方法——类似货物成交价格方法——合理方法

20.（）某进出口公司向某国出口500吨散装小麦，该批小麦分装在一条船的三个船舱内，海关报关单上的“件数”和“包装种类”两个项目的正确填报应是： A.件数为500吨，包装种类为“吨” B.件数为1，包装种类为“船” C.件数为3，包装种类为“船舱” D.件数为1，包装种类为“散装”

21.（）某企业经营单位编码“312244XXXX”表示其所在市内经济区划是： A.经济技术开发区

B.保税区

C.物流园区

D.出口加工区

4.（）经营单位代码为10位数，按顺序其第 ______ 位为企业性质代码。A．4

B．5

C．6

D．5～6位

22.（）某公司进口一批鱼苗，从美国用飞机运至广州白云机场，后通过汽车转关运输至广州三水，在向三水海关申报时，运输方式栏应填报：

A．2

B．3

C．4

D．5 23.（）海关规定的出口货物的出口日期是指： A.申报货物办结海关出口手续的日期

B.向海关申报货物出口的日期

C.运载货物的运输工具申报出境的日期

D.所申报货物运离海关监管场地或仓库的日期

二、多选题

1.（）下列哪些情形海关可以复验：

A.经初次查验未能查明货物的真实属性，需要对已查验货物的某些性状做进一步确认的 B.货物涉嫌走私违规，需要重新查验的

C.进出口收发货人对海关查验结论有异议，提出复验要求并经海关同意的 D.其他海关认为必要的情形

2.（）下列关于进口税税率适用表述正确的是: A.按照普通税率征税的进口货物，不适用暂定税率

B.对于无法确定原产国别的进口货物，应当按普通税率征税 C.关税配额外的进口货物，通常也适用最惠国税率

D.同时适用协定税率和暂定税率的进口货物，应当从高征税 3.（）下列可以享受特定减免进口关税的货物有： A.某省教委所属高校从美国进口的教学用幻灯片

B.农业部某科研机构从日本采购的国内目前无法生产的测试仪器 C.某省民政部门的福利机构从法国进口的残疾人用品 D.韩国政府无偿赠送的抗震救灾物资

4.（）下列哪些不需设立银行保证金台帐：

A.保税区加工贸易企业进口料件

B.出口加工区进口料件

C.保税集团进料加工进口料件

D.保税工厂加工贸易进口料件 5.（）请选择申报时限的正确表述：

A.进口收货人应当自货物进境之日起14日内（尾数遇法定节假日顺延），向海关申报 B.进口收货人应当自运输工具进境之日起14日内（尾数遇法定节假日顺延），向海关申报 C.出口发货人应当在货物运抵海关监管区后，装货的24小时以前向海关申报 D.出口发货人应当在货物运抵口岸后的24小时内向海关申报

6.（）进境的展览品在规定的时间内出境可以免税，以下哪种情形除外： A.展览品放弃交由海关处理

B.展览品展出时被偷窃

C.因不可抗力灭失

D.展出结束后出售给当地企业 7.（）下列不应应计入出口货物完税价格的项目是： A.出口关税

B.在货物价款中单独列明由卖方承担的佣金 C.境内生产货物的成本、利润和一般费用

D.货物运至境内输出地点装载前的运费、保险费 8.（）以下关于进料加工叙述正确的是：

A.是一笔交易

B.我方自负盈亏

C.是加工贸易

D.我方挣的是工缴费 9.（）关于加工贸易台账制度，下列说法正确的是： A.实行A类管理的企业，实行保证金台帐“空转” B.实行C类管理的企业，实行保证金台帐“实转”

C.加工限制类商品的B类企业，实行保证金台帐“实转” D.加工允许类商品的B类企业，实行保证金台帐“空转”

10.（）对应征收进口环节消费税的货物，其进口环节消费税组成价格包括：

A.完税价格

B.关税税额

C.消费税税额

D.增值税税额

三、判断题

1.（）根据我国海关的规定，进出口货物的收发货人有权自行办理报关事宜，同时，也可以接受其他企业的委托，签订委托文件，替其他企业办理报关事宜。

2.（）我国海关机构的隶属关系由海关总署根据需要确定，不受行政区划的限制，上下级实行垂直领导体制。

3.（）取得报关资格证书后，就称为报关员，可以从事报关业务了。

4.（）对于计分达到20分的报关员，海关将终止其报关员证的效力，不再接受其办理报关手续。

5.（）进口配额证明，在本有效期内没有申领进口许可证的，到下一可继续使用。

6.（）保障措施针对的是价格歧视这种不公平贸易行为，而反倾销和反补贴针对的是进口产品激增的情况。

7.（）银行办理外币现钞的进出口业务时，报关单位凭中国人民银行核发的“银行调运外币现钞进出境许可证”向海关办理通关手续。

8（）我国对规定有数量限制的出口货物，实行配额管理，其他限制出口货物实行许可证管理。

9.（）对于一般进出口货物来说，海关放行意味着全部海关手续已经全部办结。10.（）开展异地加工贸易的企业，应在企业所在地海关办理合同备案手续。

11.（）从非保税区运入保税区的供共加工生产产品用的货物，属于应税商品的，应该缴纳出口关税。

12.（）在展览中为展示或示范使用的物品、器具，布置展台的建筑及装饰材料，使用ATA单证册进行报关。

13.（）境外集装箱暂准进境，应于6个月内复运出境，如有特殊情况经申请后可以再延长6个月。

14.（）进口货物在指运地先申报，然后再到进境地办理进口转关手续，这属于直转转关。

15.（）海关对于误证、溢征的关税及其进口环节代征税，应退还给纳税义务人，但已征收的滞纳金不予退还。

16.（）因纳税义务人违规造成少征或漏征税款的，海关出追征税款外还要加收滞纳金。17.（）出口货物在计算关税时，出口暂定税率优先于普通出口税率适用。18.（）已缴纳出口税的货物，因故未装运申请退关，可以向海关申请退税。

19.（）某企业出口一批货物，该批货物从广州顺德海关（5150）申报，再转关到深圳蛇口海关（5304），后运往香港。申报时，报关单的出口口岸栏应填顺德海关5150。

民族理论与民族政策期末复习十 篇7

答:“德才兼备”和“任人唯贤”是党和国家培养任用干部的基本路线。“德”是指干部的政治品质和道德修养，“才”是指干部的知识水平和工作能力，“德才兼备”就是要求干部的政治素质和业务水平的统一，又红又专。各地各部门在继续有计划的扩大少数民族干部数量的同时，还采取了多种有效途径和措施，加强了少数民族干部的培养。

1、加强理论培训，不断提高少数民族干部的政治素质和思想理论水平，努力加强少数民族干部的“革命化”建设。

2、加强素质培训，不断提高少数民族干部的业务水平和工作能力。各地、各部门根据民族地区经济和社会发展需求及干部岗位的要求，从少数民族干部队伍现状出发，主要采取在各民族院校和部门普通高校设立少数民族干部培训部。

3、注重实践锻炼，加快少数民族干部的成长。1999年到2000年，中央组织部、中央统战部和国家民委从少数民族和民族地区选调进1000多名优秀中青年干部到中央、国家机关和相对发达地区挂职锻炼，取得了良好的效果。

4、注重少数民族后备干部队伍的建设。把少数民族后备干部的培养选拔工作纳入总体规划，按干部管理权限，充实了少数民族后备干部队伍。