手机市场swot分析

手机市场swot分析（精选8篇）

手机市场swot分析 篇1

手机市场SWOT分析报告 基于SWOT分析看中国手机公司在国际竞争中的地位和发展前景。根据国际权威市场调查公司IC Insights公布的全球十大手机厂商排名中，波导作为唯一入选的中国手机公司，跻身全球八强，而TCL-Alcatel、联想、夏新、海尔等排名不在前十之列，也就是说，中国手机公司目前只能徘徊在全球手机公司的第三阵营，是全球手机行业的配角，因为中

国手机公司在全球的总份额不到13%。

我们不妨通过SWOT分析看一看中国手机公司的处境：

一、Strengths（优势）

1．中国手机公司更熟悉国内的市场；

2．中国手机公司在国内拥有良好的渠道；

3．中国手机公司在人力成本等方面有一定比较优势。

二、Weakness（劣势）

1．中国手机公司在新技术、新功能的推出上滞后国外对手6-9个月；

2．中国手机公司对全球市场不甚了解，缺乏相关经验；

3．中国手机公司在芯片、射频元器件等核心零配件的采购上无法与国外对手竞争，缺乏整合上下游资源的能力；

4．中国手机公司的产品质量普遍较差，缺少美誉度；

5．中国手机公司的内部管理水平和品牌运作能力有所欠缺。

三、Opportunity（机会）

1．中国依然有较大的发展潜力，且国产手机对中国市场更为熟悉；

2．中国可能会在2006年启动3G，国内的波导、夏新、联想等TD-SCDMA等产业联盟企业可能获得更多机会；

3．印度、巴西、非洲等地新兴市场中国手机公司有较大发展机会；

4．中国手机公司开始细分市场，并推出hello-kitty等个性化手机，可能开辟一片“蓝海”。

四、Threat(威胁)

1．在国内，以NOKIA、MOTOROLA为代表的外国手机公司开始学习中国公司重心下移的渠道模式，并已取得初步成效；

2．以MOTOROLA为代表的外国手机公司开始实施低成本战略，推出40美金的超低价手机，对中国手机可能造成重创。

通过以上的SWOT分析我们可以看出，中国手机公司虽然有着自己的比较优势，并在全球范围内有可以实现跳跃式发展的机会，但他们在手机的核心技术突破上集体失语，这个决定胜败的核心问题预计不会在短期内得到解决，那么中国手机公司将在比较长的时间里处于全球手

机行业的第三第四阵营，而这种状况得到改善的机会又存在着诸多的不确定性。虽然对国内市场熟悉，但经历了2003年的美好时光后，中国手机公司在2004年走上了衰败之路，在2005年又继续丢失城池，走进了一个残酷的寒冬期。所以有专家预测，中国部分手机公司很有可能会在未来几年内沦为国外手机公司的生产基地。

综上所述，我个人认为在未来的几年内中国手机公司会长期处于全球手机行业的第三、第四阵营，1-3年之内中国手机公司在全球依然还有较多的发展机会，但这些机会不确定因素较多，有可能会出现中国手机公司的经营状况不断恶化。

手机市场细分笔记 手机市场在进入高速的发展之后成为了一个“类快速消费品”市场，之所以只说是类似，原因是毕竟在三四级市场上它还是一个非常让消费者感觉上是耐用品的这么一个东西。

在一二级市场上，手机的消费已经接近了快速消费品的行列，在想占有这么一个一二级市场的厂家来说，如何分类手机产品和细化市场已经是一个不争的课题了。以下我提出自己的分类观点供大家参考：

1、手机功能的分类：

通话、短信、网络、音乐/视频、游戏、指挥等等都是手机的功能范畴，手机功能已经从一个简单的通话功能发展成为一个集成化的产品，DIY趋势非常明显，那么如何进行细化市场并达到在细化市场上的霸主地位呢？

举例先，多普达产品，从外形上看几乎没有什么别致的改变，一直坚持手写的人机对话方式，坚持这操作系统的开放性和兼容性，在功能上强大到几乎普通的商务工作都能满足的地步，其特色就是商务化，在高端市场上独领风骚，也是移动定制非常青睐的产品，代表作品：P800。

苹果品牌，在美国上市之初就出现了抢购的局面，这在手机行业内是非常罕见的了，其代表的高品质的视听音乐功能给喜爱时尚的人群带来了福音，难怪会抢购呢。代表作品：iPhone。

NOKIA品牌，代表作品：1110。为什么说这么低端的产品呢？它代表了一种需求，一种最为本质的需求，打电话和短信，机身简洁明快，使用方便等等，价格低廉，满足了广大普通消费者的基本需求，定位非常的准确。

TCL品牌，代表作品：M688（近期），其宣传口径仿佛回到了几年前的宝石系列产品，怀古味道浓厚，气质高贵，功能一般，但是其定位的商务时尚女士人群非常的准确，值得期待。

华立品牌，这个品牌对大家来说比较陌生，但是其定位的老年人群非常的有意思，在功能上力求简单，字体硕大和调频功能，满足了该人群的特殊需求。代表作品：M658。

举以上例子是代表了现代手机行业细分市场的趋势明显，也代表了手机行业的发展现状：市场容量巨大、细分市场时机成熟。只要我们的国产品牌在一个细分市场上能够达到垄断地位就足以树立品牌优势和市场优势了。

2、高毛利和低毛利产品之组合：

1110肯定是一个抢占市场份额的好产品，价格低的不能再低了，产品功能少的不能再少了，而三星W629和W579肯定是高毛利产品了，那就打品牌牌，打广告牌，打品质牌，通过这三样树立自己的高端形象。那如何组合高端与低端产品呢？

低端产品的放量功能可以迅速的打开市场局面，让渠道/消费者快速的接触到产品品牌，而高端产品的高毛利让渠道能得到更多的利润，那么比例如何定？时间如何把握？

品牌定位是选择的关键，品牌如果定位是巨无霸型，那就要高端低端一起做了；如果品牌定位为高品质品牌，那就只做高端；品牌定位如果是以圈钱为主（呵呵，这样的国内品牌还真不少），那就不好说了。

3、渠道方式的组合：

渠道方式现在针对手机行业已经非常的好选择了，除了传统的渠道外，运营商、网络已经成为了一个不可小视的渠道方式，针对高端产品，运营商和网络可能是一个不错的选择，针对低端产品，那就传统渠道最好使了。

手机市场竞争性战略分析报告

1、调查观点及预测

通过对2007年手机市场的监测调查，ZDC得出以下主要结论及市场预测：

品牌：品牌竞争格局保持稳定

整体品牌竞争格局保持稳定，诺基亚获得48.2%的关注比例，超过索尼爱立信、摩托罗拉与三星三个品牌的关注比例之和。国内品牌无力应对，关注份额日渐萎缩。新品牌进入市场，对整体市场的影响尚不明显。

ZDC预测2008年诺基亚继续攀高，有望夺得大半江山。三星与摩托罗拉胶着之势明显，但二者在争夺过程中三星将胜出。国内品牌多普达锋芒毕露，2008年将成为国内品牌的领军者。

厂商：市场地位决定四大厂商竞争策略差异

诺基亚的产品策略围绕着其领导品牌而进行，索尼爱立信重点补缺产品线，扩大在其他产品方面的缺失，这也是索尼爱立信2008年市场战略重点。三星在2007年作为挑战者出现，并取得一定成绩。摩托罗拉竞争力下滑，并以一个跟随者的身份出现。在2008年，重新取得一线领导者地位是摩托罗拉的奋斗目标。

区域：品牌格局变动不大

华南市场集中了34.9%的关注比例，且关注度保持上升势头。2008年区域市场继续升温，但品牌格局相对稳定，不会发生较大的变化。

产品：多功能产品齐上阵

音乐手机初期在容量方面为用户所诟病，但是在2007年，2GB、4GB乃至更高容量的机型不断上市，给音乐手机市场注入活力，使其关注比例在2007年第四季度反弹，达到55.6%。智能手机2007年实现三级跳，关注比例上升10.3个百分点。200万像素拍照手机主导市场，占据46.9%的关注份额。

根据调查，ZDC预测2008年手机市场多功能产品竞争升级。智能手机市场关注比例将超过50%，音乐播放功能成手机标准配置，游戏手机在2008年将启动，并且成为市场争夺的焦点。300万像素产品关注比例将突破20个百分点。500万及以上高像素拍照手机成为亮点，市场关注份额将超过100万像素机型。

价格：手机关注向中高端倾斜

2007年，2000元以下中低端手机占大半江山，但高端产品关注度上升明显。音乐与智能手机均价差距缩小至647元。ZDC认为：2008年手机市场消费将向中高端市场转移，4000元以上产品关注比例在2008年有望接近10%。

二、市场结构研究

(一)品牌结构

1、整体市场

调查显示，诺基亚成为2007年中国手机市场关注度最高的品牌，关注比例达到48.2%。2007年诺基亚进军新兴手机市场，以N95的上市再度掀起高端战略，随后又进军网络服务市场，紧接着，诺基亚游戏手机再度进入市场，N81以及诺基亚“娱乐下一季”受到高度关注。

索尼爱立信获得14.5%的关注比例，虽然其全球市场占有率与中国市场关注同步上涨，但是产品端表现捉襟见肘，中高端产品的匮乏，成为其产品线建设的软肋，尤其是当音乐播放功能不再是竞争亮点、而成为手机产品的标准配置之后，索尼爱立信能否翻身值得关注。

2007年下半年摩托罗拉在关注度与销量两方面均被三星超越，因此2007年全年其获得10.8%的关注比例不能掩盖困境。三星机海战术成功，获得9.7%的关注比例，并从2007年第三季度开始超过摩托罗拉，但在全年统计数字上三星仍稍逊于摩托罗拉。

相对于国外四大品牌激烈对抗，国内品牌的表现乏善可陈。此外，“黑手机”抢夺市场，使得国内品牌的生存空间更加狭窄。ZDC调查数

据显示，2007年国内品牌合计获得11.5%的关注比例，其中联想、多普达、CECT与夏新分别以3.3%、2.9%、1.3%与1.2%的关注比例入围十大品牌之列。排名第十一至第十五的均为国内品牌，但关注比例都较低。

2007年手机市场再现黑马。苹果iPhone从2007年1月份的高调推广到6月份的美国上市，搅动市场，但最终在2007年进入中国市场的希望破灭。2007年12月另一美国厂商黑莓(RIM)与移动合作，登陆中国手机市场。苹果iPhone之后，传出国内MP3品牌魅族进军手机市场、Google推出Gphone的音讯，但纽曼抢先发布手机新品，给手机市场带来意外惊喜。手机市场调查报告

一、中国手机市场现现状与发展

1、总体市场与发展预测

1)随着通信的迅速发展，手机的消费需求也不断增加。

2)世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商，这意味着届时中国将成为世界手机第一生产基地。

3)手机市场的增长,随着中国手机新业务的不断开发与应用，手机更新换代所占的份额也在逐步加大，形成了市场发展的新动力。

2、市场份额

我国市场共有30多个手机品牌，生产厂商接近40家，国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星为主，国产品牌以波导、科健、TCL、康佳等为主。2001年销量位于前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子、波导、TCL、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部市场份额的80%以上。国产品牌手机取得了较好的业绩，市场份额猛升增长了一倍以上。改变了过去洋品牌手机一统天下的局面。

3、用户分析：

1)用户年龄分布

通过此次手机消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长，其中以21-25岁最为明显，30以上的用户比例均有下降，31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群，但在高龄用户群中仍占据绝对的优势；总的来说，手机用户呈年轻化趋势。

追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、波导在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。在国产品牌中波导公司的产品在此次调查中获得广大消费者的好评,成为消费者满意的知名品牌。

2)手机购买考虑的因素

从此次调查中也看出消费者在购买手机时对手机功能更加关注，在手机的功能方面中文输入成为最为关键的属性，没有中文输入功能的手机已经没有市场竞争能力了。语音拨号功能也在关键属性中占据一定位置。

3)用户购买手机的期望价位

4)消费者者获取手机信息的来源

在网络充斥着人们生活的今天，大量的信息以不同方式进入人们的视野，传统媒体虽然仍然是人们获取购买信息的主要来源，但人们在获取信息已不再是那些传统的媒体，互联网以其快速、大容量等优势在信息传播中发挥着不容忽视的作用。开始对传统媒体的主流地位造成巨大的冲击。从此次调查中可看出传统媒体报纸、电视仍然是人们获得信息的主要来源，但是互联网络在人们获得信息方式中所占比例也越来越大。

5)目前手机趋向于多种功能：

A.记事本、电话薄

B.融合掌上电脑功能，能够进行软件升级

C.无线连接INTERNET，接发电子邮件以及接收网上信息

D.下载园地下载电子杂志、电子图书、游戏、股票程序等

6)未来趋势：多功能一体机，将具备电脑的所有功能

手机市场swot分析 篇2

(一) 手机银行的定义

手机银行 (Mobile Banking) , 是银行业金融机构与移动通讯运营商之间的跨行业合作, 它依托移动通讯网络, 以手机为终端, 为客户提供简便、快捷的金融服务[1]。手机银行能满足客户通过手机进行操作, 随时随地享受银行提供的金融服务, 无形中延长了银行的服务时间、扩大了银行的服务范围。而且移动终端所独有的贴身性能, 使得手机银行成为继ATM机、POS机以及互联网之后银行开展业务的又一强有力工具。

(二) 我国手机银行的发展现状

随着科技的发展, 智能手机的诞生为手机银行的发展带来新的机遇。中国手机银行用户数逐年增加, 2010年用户数约为2648万人, 占手机网民的40%左右, 到2011年手机银行用户数已有5213万人[2]。根据《2012年中国手机银行市场研究报告》调查结果显示, 2012年底我国手机银行用户数相较2011年增长了89%, 达到9837万人 (如图1) 。手机银行已经融入并且改变着人们的生活, 中国的消费者已慢慢地接受和喜爱用手机来服务生活的方式。各大银行也在积极开展手机银行服务, 扩大业务范围, 给予手机银行用户良好的体验, 同时商家采取各种优惠措施, 吸引消费者利用手机银行进行消费, 这些都促进了手机银行业务的快速发展。

手机银行作为一种新兴业务模式, 具有传统银行业务难以比拟的优势, 因此传统银行业务的转型成为未来金融业的必然趋势, 手机银行也必将成为一个新的利润增长点。但是手机银行在快速发展中仍然面临很多制约因素和业务风险, 如何防范手机银行面临的各种风险, 保障银行业成功转型成为我们急需解决的问题。

数据来源:根据艾瑞咨询等资料整理

二、我国手机银行的SWOT分析

(一) 优势分析 (Strengths)

1. 安全可靠, 私密性强

相对于其他的网上银行支付方式, 手机银行的安全性要高很多。首先, 客户身份需认证。客户必须在银行的营业网点凭身份证、银行卡号、密码等进行注册后才可使用手机银行;其次, 数据加密, 手机银行的信息在传输的过程中是全程加密的, 由于其解密的密钥不在通信网络中, 而是保留在银行的主机里, 解密的过程只有在银行主机中才能进行, 就算是移动通信商也无法解密, 这就保证客户的资料和交易信息不会泄露。第三, 密码控制。手机银行使用需设置“登陆密码”和“转账密码”两种密码。用户在打开手机银行界面的时候, 首先要输入“登陆密码”, 这也是在第一次使用手机银行的时候必须要设置的。假如用户在使用手机银行时连续三次输错登陆密码, 手机银行中预先设置的账户信息将自动清除, 没有登陆密码就无法进入手机银行的主菜单。“转账密码”是用户在使用手机银行进行汇款、消费支付等操作时使用的密码, 一般转账密码和客户的柜台账户密码是一致的, 账户密码修改的同时, 转账密码也被修改。

2. 贴身性强

手机银行常被称为“贴身的金融管家”, 相对于个人电脑和固定电话, 手机小巧轻便, 易于携带, 而且无处不在的无线网络使得手机银行无需考虑电话银行的范围限制和网上银行的上网条件, 也避免了银行柜台排队的麻烦, 真正实现随时随地、方便快捷地办理银行业务。另外, 手机银行对于那些经常出门在外且资金往来频繁的商务人士来说显得尤为重要, 他们能随时随地掌握资金状况, 进行账户管理, 享受更为便捷的银行服务。

3. 市场潜力巨大

根据中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示[3], 2012年年底, 中国网民总数达到5.64亿人, 其中手机网民数量为4.2亿人, 占总网民人数的74.5%, 远远超过电脑网民用户数 (如图2) , 从潜在客户数量来看手机银行比网上银行更具有发展前景。另一方面, 截至2012年, 中国手机银行用户数为9837万人, 面对手机网民如此庞大的基数, 手机银行市场潜力巨大。同时, 继国有银行之后, 各家城市商业银行、股份制银行也陆续推出手机银行服务, 截至2012年底, 已经有83%的银行推出手机银行APP。

数据来源:CNNIC中国互联网络发展状况统计报告

4. 支付渠道成熟, 支付成本较低

手机银行的应用借助了移动运营商所提供的成熟稳定的通讯渠道, 且在商业银行所有的销售服务渠道中, 这一渠道的成本是最低的。按照银行业通用的测算方式, 手机银行的交易成本只有传统方式的1/7左右。金融业务高速发展, 利用手机银行不仅能大幅减少银行的营运成本, 而且增加了营运通讯商的收入, 银行客户避免了排队带来的不必要麻烦, 节约了时间, 也为社会提高了资金使用效率。

(二) 劣势分析 (Weakness)

1. 安全问题

由于手机银行支付业务处于发展初期, 手机银行是否安全必然是用户最关心的问题。通过2012年9月互联网消费调研中心对“中国网民在为什么不愿意使用手机支付业务”[4]这一问题的调查中 (如图3) , 安全问题的担忧远远超过其他因素。手机银行在虚拟的环境中运行, 资金的电子化很容易使手机银行在转账、支付等服务的过程中产生风险。手机银行的安全问题密切关系到用户的资金安全, 在某种程度上, 用户对此问题的担忧严重限制了手机银行的发展。

数据来源:互联网消费调研中心 (ZDC)

2. 技术支持和网络环境的制约问题

各大银行的手机银行服务只支持特定操作系统的手机, 而智能手机品种繁多, 不同手机型号有不同的操作系统, 比如有i Phone、Android、Windows Phone、塞班等。银行作为手机银行业务的提供者, 很难为所有的用户提供方便、稳定、安全的手机银行服务。虽然各大银行手机银行服务已经面向大部分手机上网用户, 但对于客户的手机品牌和系统有一定的要求, 这就会将一部分非支持型号手机的客户限制在手机银行业务之外。

由于无线网络覆盖的局限性, 手机网络稳定性较差, 造成手机银行运行速度慢甚至影响正常使用, 且无线网络的资源质量和数量都远远差于互联网所提供的资源。虽然我国3G网络已经投入运营, 但3G网络使用费用较高, 导致目前真正使用3G网络的用户并不多。因此, 网络环境制约的问题也影响了手机银行的应用和推广。

3. 宣传营销问题

我国多家银行都已向客户开通手机银行服务, 但是总体宣传力度不够, 营销意识有待加强, 手机银行业务的推广未形成一个完善的营销体系。而大多数用户对该业务不够了解, 认知度十分有限, 且市场发展度不高, 真正愿意接受并且使用的用户群还没有形成一定的规模。

4. 法律风险问题

手机银行的法律风险主要来源于客户和银行之间法律权利和义务的不明确。手机银行作为一种新兴业务模式, 国家尚未出台配套的法律法规作为指导, 手机银行业务的开展处于无法可依的状态, 国家相关的法律法规也未对交易各方的权利和义务予以明确, 同时, 手机银行用户通过网络与银行所达成的协议有效性存在不确定性, 这些都将造成潜在法律风险。一旦客户信息或隐私被泄露, 客户与银行之间产生纠纷, 银行将面临被起诉的风险。

(三) 机会分析 (Opportunities)

1. 移动电子商务的积极推动

在市场需求迅速增长的状况下, 移动互联网和移动通讯等技术完美结合, 移动电子商务呈现出了爆发式的增长态势。移动电子商务以手机为载体, 通过手机号码与银行卡等支付账户进行捆绑, 用户不仅可以利用手机银行快速查询股市行情等金融信息, 还可以享受随时随地、线上线下的购物体验, 实现了电子商务交易的实时性, 积极推动了手机银行的应用和普及。

根据中国B2B研究中心检测数据显示, 2011年我国移动电子商务用户的规模达到1.5亿人, 同比增长了94.8%, 到2012年底则增长到2.5亿人, 同时中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元, 同比增长135%[5]。在这样一个移动电子商务快速发展的大环境下, 手机银行业务势必成为移动增值业务的新增长点。

2. 第三方支付进入手机银行业务

随着手机银行服务的不断完善, 第三方支付逐渐进入手机银行业务, 市场竞争趋于多元化。在手机银行支付方面, 客户完全可以借助第三方支付商来完成转账汇款、手机充值、信用卡还款、水电煤气、房贷缴费等多种服务。第三方平台结算支付模式比银行所受到的束缚要少很多, 支付成本低, 使用方便且比较安全, 账户的信息只需告知支付中介, 无需告诉每一个收款人, 这就大大减少了账户信息失密的风险, 第三方支付在很大程度上保障了客户的利益。在手机支付方面, 第三方平台凭借自身的优势, 实际上已经有效捆绑了银行。这对手机银行的发展提供了一个更安全、更有效的平台。

(四) 威胁分析 (Threats)

1. 专业人才短缺

从手机银行的诞生开始, 手机银行就处在一个快速发展的过程中。但是对于这样一个迅速发展的移动支付体系, 现有的专业人才缺口较大。手机银行支付借助手机和移动通讯平台, 归根结底手机银行仍然属于流通领域。对于银行和移动运营商来说, 手机银行业务最难和最重要的是运营问题。不管是何种方式的运营模式, 都需要专业人才的维护, 尤其是商品的交易涉及到金融、法律、设备采购、客服管理、结算等一系列跨领域和行业的专业人才, 这一运营体系要支撑一个地区甚至是整个国家, 专业人才的需求规模相当庞大, 现有专业人才的缺少会严重阻碍手机银行业务的发展[6]。

2. 病毒威胁

1992年, 在美国发现一种叫做“妖怪”的病毒, 将全球范围内1200家银行当作目标, 试图利用计算机获取各大公司在这些银行的账号及密码。计算机病毒的入侵会导致网络主机系统崩溃、数据被恶意篡改甚至清空等一系列严重后果。目前, 手机银行所遭受的病毒威胁, 除了计算机病毒以外, 还包括通过移动互联网传播的手机病毒。比如“Mobile.SMSDOS”病毒, 它是专门针对西门子手机, 利用彩信或者短信的方式进行传播, 使得手机的内部程序发生错误, 最终造成手机无法正常使用。还有利用蓝牙设备传播的病毒“卡比尔”、“Lasco.A”;针对手机BUG的病毒“移动黑客”等。虽然现在手机病毒还处于低级阶段, 但随着手机银行的发展, 手机病毒将会不断更新, 破坏力也会越来越大。倘若不能及时发现并解决病毒问题, 整个手机银行将受到严重的威胁。

3. 业务推广难度大

手机银行支付平台的建立需要一个完整的产业链, 银行业金融机构和移动通讯运营商都需要商家的支持。但是目前情况下, 商家对于手机银行移动支付业务的推广并不是很积极, 受到自身限制的原因, 商家也很难成为这一产业的领导者。相比较银行和移动运营商, 商家所掌握的用户资源少, 且用户群的流动性大, 难以建立一种长期的合作关系, 这就使得业务的推广成本加大, 推广难度增加。

对于某些地区尤其是农村地区, 手机银行业务的覆盖率非常低。首先, 很多的农村居民根本不了解手机银行, 也没有对手机银行服务的需求;其次, 农村居民文化程度有限, 对手机银行的接受度和认同度比较低;第三, 银行对于农村市场的忽视, 移动通讯商也没有开发针对低端用户的手机客户端。实际上, 农村银行网点较少且金融服务不完善, 而手机银行正好解决了这一问题。根据国外手机银行的发展状况看, 农村及偏远地区客户是手机银行发展的主要群体。

三、手机银行业务发展对策

(一) 加大宣传营销力度

从多方面加强对手机银行的宣传, 提高公众认知度, 利用网站、论坛等网络营销渠道或者通过广告牌、杂志、报纸、电视等媒体对手机银行业务、产品、服务进行详细的介绍。宣传过程中不仅要强调手机银行的可用性和易用性, 还要重点介绍它的安全性和稳定性, 通过建立一个良好的品牌形象, 能够有效形成一种品牌效应, 比如中国工商银行的“工行手机银行———随机而动的银行, 您身边的银行, 可信赖的银行”;交通银行的“E动交行”, 这些都是在打造自己的手机银行品牌。

(二) 明确目标客户, 提供差别服务

目前, 手机银行业务的用户群主要是以受过高等教育、经济社会地位处于中等以上水平的中青年用户为主。而另一部分用户群则不受重视, 比如农村用户。根据经济学中的长尾理论[7], 这些贡献度较高的用户只占总客户群的20%左右, 占比例较高的80%的用户则因贡献度低、服务成本较高的原因被放弃, 但这部分用户往往具有市场潜力。手机银行服务效率高、服务成本低的独特优势能为长尾市场用户服务提供可能。

不同受众群也对手机银行业务的认知度存在差异。比如, 对于学生群体来说, 手机支付非常受青睐, 而手机银行投资理财类业务却少有人问津;对于行政、事业单位的员工来说, 他们更关注信用卡还款以及投资理财业务;对于私营企业主来说, 转账汇款在这一人群中最受欢迎, 除此之外, 网上支付、账户管理等业务的使用率也较高;而对于专业技术人员, 他们对于手机银行的了解要比其他人群高很多。基于这些情况, 商业银行在发展手机银行的过程中应对市场进行一个细致的划分, 明确目标客户, 向用户提供差别服务, 以此来提升服务水平和品牌价值。

(三) 健全手机银行安全机制

广大用户对安全问题的担忧成为阻碍手机银行发展的重要原因之一。要想完全排除手机病毒和技术风险对手机银行使用的影响是非常困难的, 但是建立一套完善的手机银行安全机制非常重要。重视安全问题, 并且严格执行, 争取在出现安全问题的时候使用户的损失降到最低。这也需要社会、政府、银行、通讯运营商等多方面的配合和不懈的努力, 在各个环节都确保安全性才能保证整个手机银行体系的安全。对于政府而言, 相关部门要完善相关的法律法规, 加强监管, 也建议相关部门能够研究制定出国家统一标准的手机银行安全认证方式。

(四) 改善网络环境, 推动手机终端技术发展

移动通讯运营商应优化移动网络服务, 改善网络环境, 增加无线网络的覆盖率, 提高网络的稳定性。另外, 在3G网络的使用方面, 降低3G服务的收费标准, 扩大3G网络的用户群, 大力拓展因网络环境制约而难以发展的手机银行业务。

手机终端作为手机银行的载体, 是提供手机银行服务最重要的一部分。因此, 需加大对手机银行客户端开发的投入, 解决手机银行服务只支持特定操作系统手机的弊端, 提高手机银行在不同型号、不同品牌终端设备上的适用性, 以求在优质的硬件平台上, 利用手机银行实现复杂的银行业务服务, 提供先进的软件技术为手机银行增加更多的附加价值, 提升手机银行用户的使用体验。

摘要：我国手机银行自1999年开始起步, 随着移动通讯业务的不断发展, 手机银行业务逐渐进入成长期, 这种新型服务业态越来越被客户所接受。而在各大银行不断开展该项业务的同时, 其问题也逐渐突显, 如何突破手机银行发展瓶颈, 提高客户认知度和接受度成为亟待解决的问题。通过运用SWOT分析法对我国手机银行的生存环境、发展现状进行详细分析, 发现其存在的优势和劣势, 找出阻碍手机银行发展的原因, 并针对手机银行推广过程中出现的问题提出:加大宣传营销力度;明确目标客户, 提供差别服务;健全手机银行安全机制;改善网络环境, 推动手机终端技术发展的对策措施。

关键词：手机银行,手机支付,SWOT分析

参考文献

[1]庾力, 陈继明, 王瑱.中国手机银行发展:现状、问题及对策[J].西部金融, 2012 (4) :13-23.

[2]吴文雅, 赖昌美.浅析我国手机银行的发展策略[J].商品与质量, 2012 (3) :90.

[3]中国互联网络信息中心.第31次中国互联网络发展状况统计报告[R].CNNIC, 2013.

[4]互联网消费调研中心.2012年中国移动互联网用户调查报告 (手机支付篇) [R].ZDC, 2012.

[5]李壮, 孙英隽, 陈妍.我国手机银行发展的模式选择与对策分析[J].经济问题探索, 2011 (9) :89-94.

[6]汤运筹.手机银行业务发展中的问题及对策研究[J].浙江金融, 2011 (11) :72-76.

手机市场swot分析 篇3

关键词：华为；手机市场；营销

2014年中国市场4G手机开始盛行，随着网络化成熟和消费者日益增长的需求，手机制造营销商日渐增多，而上海作为现代化的大都市，人群聚集，来自全国各地和世界各地的人们在这里定居或者长久居住。同时上海的消费者一直走在时尚的前沿，普遍具有很强的追逐品牌的意识，高品位的生活使得人们对产品的各种要求都在不断提高。巨大的购买力使得上海无疑成为各大手机经销商的竞争市场。要想在这场没有硝烟的战争中取胜，经营策略就显得至关重要。

华为技术有限公司作为中国本土通信行业的领头羊之一，于1995年开始手机的相关研发，经过不断的探索，积累了丰富的经验，先后推出了手机和上网卡等一系列电子化产品。并于2005年建立了手机事业部而后成立了华为移动通信公司，极大的推动了华为手机的研发和销售。影响消费者购买行为的因素主要有消费者自身的因素、企业因素和市场因素。市场因素是影响消费者购买的主要因素。

一、4G手机的消费者行为

消费者行为指的是消费者对产品的寻找、挑选以及购买评价等一系列行为活动。4G手机市场前景较好，手机消费者收年龄、收入、地域和性别等影响较大，手机经销商在研发过程中需要考虑到不同类型消费者的消费需求。手机最初作为通讯工具主要用于满足人们沟通的社会需求，但手机市场发展至今，被赋予了不同的含义，有彰显个性与时尚的，有显示个性与身份的，当然更多的只是当成通信工具。

二、华为技术有限公司的营销现状

华为公司成立至今，主要从事通信网络技术相关产品的研发与生产销售，同时对电信运营商提供相关的网络解决方案，华为凭借自身的努力目前已经在全球范围内100多个国家开展了自己的业务。华为手机的核心竞争力主要在于它国内领先的研发水平，经过不断的发展，华为3G手机已经拥有了一个自己的全套核心技术。虽然华为3G手机在国内生产商中名列前茅，但是也存在一些问题，主要是研发和市场营销相脱节，尤其是手机的外形设计方面，没有从市场角度、从消费者的需要出发，导致了产品不能跟上市场要求，造成部分手机销售业绩并不好，所以充分的市场调查是进行产品研发的前提。

三、华为手机在上海市场的SWOT分析

一个公司要想取得长远的发展，必须要弄清楚自己的优势、劣势和机遇以及挑战，从而能够为自己量身定制营销策略，SWOT（strengths优势、weakness劣势、opportunity机会、threats挑战）分析就很好的解决了这一问题。SWOT分析最初是1956年由安索夫提出，用于经营管理过程的分析。针对华为技术有限公司的手机营销，SWOT分析如下：

Strength优势：首先，对于上海市场，相比其他国家企业来说，华为属于中国本土企业，可以享受国家相关的政策优惠，相比国内其他手机生产商来说，华为总部在上海，在上海已经具备了较为完善的销售渠道；其次，华为的手机生产基地在昆山，作为电子企业集中地，原材料购买方便，且距离总部较近，成本相对较低；第三，华为在全国建立了多个办事处，这些办事处形成了服务网络，而上海有着更为优质的服务资源；第四，华为重视与运营商建立长久的良好合作关系；最后，华为在研发方面投入巨大，巨大的研发投资也带来了高回报，华为始终在技术上占有领先优势。Weakness劣势：长期以来华为更多的关注与电信社会和网络通信，而没有涉足手机行业，相对诺基亚和三星等手机巨头来说，还是非常年轻的手机品牌，市场影响力不够，拥有的相关经验也是有待提高；一个大企业的发展离不开资金的支持，华为作为一个综合性的通讯公司，能在手机生产方面投入多少也是一个决定因素。Opportunity机遇：上海市已经实现了4G网络大覆盖，华为手机可以通过上海的销售开始不断提高品牌形象，上海良好的政策支持和有利的经济发展将为华为提供一个足够的发展空间。Threats：华为手机的市场认可度不高，竞争对手强大，最大的竞争对是中兴，中兴在各个方面都与华为势均力敌，且比华为有更好的品牌知名度，除此之外，苹果、三星、小米等都是强有力的对手；研发4G手机需要大量的技术人员，各大公司的竞争不光是市场的竞争，也是人才的竞争，华为要想取得更多的研发人才，必须在薪酬和福利等方面做出更大的吸引力。

参考文献：

手机市场swot分析 篇4

——以苏州园林为例

【摘要】对苏州园林的旅游市场进行了SWOT分析，认为未来苏州园林旅游市场营销应继续坚持可持续发展。积极开拓国内和海外市场，使得苏州园林成为国内一流、国际知名的旅游景区。从而也体现园林旅游功能——提升旅游者的素养。

【关键词】苏州园林 旅游客源 可持续发展

一、引言

“中国园林是世界造园之母,苏州园林是中国园林的杰出代表”这是联合国教科文组织遗产委员会第21届会议对苏州古典园林的高度评价。借助申遗扩大了世界的知名度,首批列入《世界遗产名录》的园林有拙政园、留园、网师园、环秀山庄。

古典园林旅游是苏州开发最早的一项旅游项目。苏州园林作为中国传统文化的精华,已成为苏州旅游的灵魂,是苏州全方位发展旅游产业的“有效载体”和无法替代的聚焦品牌。近年来,苏州利用古典园林进一步开拓旅游空间,随着古典园林申报世界文化遗产获得了成功,使参观园林的游客络绎不绝,近年来苏州在古城、古镇、古运河两岸等旅游项目的开发和利用上呈现多元化发展的态势。2008北京奥运会和2010年上海世博会的举办，中国旅游热已经成为趋势，苏州园林旅游也成为中国旅游热的重要旅游地之一，促使着苏州园林旅游城市的发展。

二、苏州园林旅游市场的SWOT分析

（一）优势

1.经济优势

苏州经济发展迅猛，经济实力显著增强，经济总量逐年登高，2012年一季度GDP2630亿同比增长7.8%，中国大陆排名第4位，仅次于上海、北京和广东，因此经济优势明显为苏州园林的发展奠定了坚实的经济基础。

2.区位优势

东临上海，西接无锡、常州，南至嘉兴、湖州，北抵长江、南通，京杭大运河、312 国道、京沪线都经过苏州市。从区域竞争力的角度出发，市域范围内的边缘地带应该是同周边城市关系最为密切的地区，也是资源、区位条件相对接近的地区。所以，在产业政策定位及空间发展模式上应从整个区域出发，打破行政界限，从而确定苏州市域内各空间地带向外扩散或与之竞争的产业政策定位。

苏州市位于长江三角洲腹地，长江三角洲地区位于中国大陆海岸线中部的长江入海口，这个区域地跨上海直辖市及浙江、江苏两省，包括上海市，浙江的杭州、嘉兴、湖州、宁波、绍兴、舟山及江苏的南京、镇江、扬州、苏州、常州、无锡、南通、泰州共15个市，面积约10万平方公里。长江三角洲是目前阶段我国区域范围内最大、人口最多、实力最强的经济区。长江三角洲地区作为中国全面建设小康社会和现代化的先导与示范区，2005 年实现地区生产总值33859 亿元，占全国的比重达18.6%。16 城市增速均值达到14.1%，GDP 超过千亿元的城市已经达到11个，长江三角洲有人口约5600 万，城市人口约2000 万。长江三角洲是我国最大的旅游客源地，同时也是最大的旅游目的地。据统计，江浙沪每年出游人数超过1个亿，旅游支出超过600 亿，旅游出游能力和旅游消费水平均处于较高水平。长三角聚居了一大批中、高端度假消费群体，为度假区休闲旅游的发展提供了大量客源储备。同时区位优势的背后是集聚效应的产生。长三角作为中国最发达的地区之一，吸引了全球的目光，既是国内最大的旅游客源地，亦是最大的旅游目的地，因此在“长三角效应”的带动下，苏州旅游的发展空间将不断扩大。

3.交通优势

苏州处在以上海为中心的沪、宁、杭大都市圈的中心位置，与无锡、常州联系紧密，交通便利。京杭运河纵穿南北，沪宁铁路、沪宁高速公路横贯东西与上海相连，312国道和十苏王公路主干线十字交叉贯穿全境，且与上海虹桥国际机场相连的苏沪快速公路业已开通。绕城高速公路与苏嘉杭高速公路相连。距上海虹桥国际机场120km、上海浦东国际机场150km、南京国际机场240km、无锡硕放机场不到10km，而苏州光福机场就在区内，交通条件十分优越。城市轨道交通一号线已经开通。京沪高速铁路、沪宁城际铁路苏州段工程也已经开通。沪苏浙高速公路苏州段、苏通大桥南连接线、苏嘉杭高速公路、318 国道改建和苏虞张公路快速化改造等项目顺利完成。

（二）、劣势

1.承载能力与游客分配不均

由于园林游客是苏州旅游产品中的重要组成部分,加上近年来游客数量大幅上升,使部分重要园林如拙政园、留园、狮子林等人满为患、不堪重负。部分游客抱怨园林内人太多,不仅加速了古典园林内景致、实物、环境质量的损坏速度,还严重破坏了“清、静、雅、闲”的园林环境,使园林失去了其本色,影响了园林在游客心目中的形象。在著名园林游热销的同时,也使一些小园林如藕园、艺圃等游客寥寥、门庭冷落,使苏州园林旅游市场内部的资源分配也呈现出不合理态势。

2.园林旅游市场内部的竞争失衡和外部竞争优势的弱化

散布于姑苏城各个角落的大小园林出于其自身的利益,在一个不大的市场内相互竞争,所呈现出的大园林热销、小园林冷落的局面,势必造成大园林经济效益高而维护任务繁重,小园林则因竞争力弱而维护经费投入不足的状况。

3.交通压力

苏州园林大多位于苏州城区内，古有小桥流水人家，古建筑比较密集，道路比较狭窄，旅游高峰期时，道路拥堵不堪，交通条件不佳，大大影响旅游的心情。

（三）、机会

1.国内外知名品牌

苏州园林被列入《世界遗产名录》，以及08年北京奥运会、10年上海世博会的成功举办促使了全世界的中国旅游热。再次很好的把苏州推上国际的舞台。

1997年12月4日,联合国教科文组织世界遗产委员会第21届全体会议批准了以拙政园、留园、网师园、环秀山庄为典型例证的苏州古典园林列入《世界遗产名录》。2000年11月30日,沧浪亭、狮子林、艺圃、耦园、退思园也被正式列入《世界遗产名录》,苏州成为我国拥有遗产地最多的城市。2004年第28届世界遗产大会在苏州举行。

苏州素有“人间天堂”的美誉，蕴含着丰富而精致的人文精神的古典园林，成为苏州的文化象征。这些散落在姑苏城中的粒粒明珠，成就了苏州“园林之城”的美誉，奠定了文化苏州的地位，更成为苏州与世界各国的友好使者，在异国他乡落地生根，见证着友谊长青。体庭院出口的“明轩”开始，25年来，苏州园林以其传统的高品位的艺术风格和独特的文化价值，越来越多的走向欧、美、亚、澳各洲的名城并获多项荣誉，含蓄独到的园林文化受到了异域知音的广泛认同和赞赏，并成为物质的、不可移动的中国文化的和平友好使者，被当地称为“常驻的文化使者”、“永恒的贵宾”。加深了国际知名度，宣称了苏州，更加深了国外游客对中国古典园林的认识。

2.长三角区域一体化加速

伴随世界经济一体化的浪潮，作为经济前沿地带的长三角地区面临破壁互融、互动沟通的又一轮新发展。2003 年7 月长三角16 个旅游城市共同签署《长江三角洲旅游城市合作宣言》，提出了联手打造“长三角无障碍旅游区”，达成“取

消旅游壁垒与进入障碍，建成中国首个无障碍的跨省市旅游区，最终成为世界级旅游目的地”的共识，为推进长三角地区旅游区域合作，共谋旅游经济一体化树立了首例典范和品牌。自2003 年以来，长三角旅游城市合作组织每年举办一次“长三角旅游城市高峰论坛”。经过5 年多的精心培育，“长三角旅游城市合作组织”的成员单位由2003 年16 个城市发展到现在的25 个城市，跨上海、浙江、江苏、安徽、江西一市四省。这一局面的出现为区域旅游合作带来了前所未有的机遇，同时区域旅游合作的良性运转又会进一步带动区域内相关产业的发展，从而推进地区经济一体化的进程。

（四）、威胁

面对中国如此庞大的市场需求,如何更合理地整合当地旅游资源,挖掘市场潜力,保持旅游产业的良性需求发展；如何持续地激发游客的旅游热情等都是园林管理者和经营者无可回避的高层次经营目标。现在游客的发展已经从第一代走向第二代。第一代游客出外旅游的目的是为了满足好奇心,旅游方式可以称之为“看热闹”,主要目的是度假、游玩。第二代游客旅游则是满足求知欲望,可称为“看门道”,他们要达到的目的是受教育、获信息、领略他乡的情趣。园林所具有的文化价值、艺术价值等特点能有很大程度上满足游客的这一变化趋势。因此园林从业人员必须主动适应游客的这种变化,从根本上树立可持续经营的概念,从多方面丰富园林内涵,提高游玩层次,真正发扬园林艺术的精神所在，但对于大多数从事园林业的人士观念并未改变,自身素质也有待提高。

面对有着丰厚历史积淀的文化遗产,人们在仰望它辉煌的同时,科学的观察和研究苏州园林的文化价值和产业地位显得尤为重要,应尽量避免落入俗套的改造怪圈。但愿苏州古典园林可以免受这样的厄运。

三、结论

通过对苏州园林的SWOT分析，了解了苏州园林旅游的优劣势，为苏州园林

旅游的发展指明了方向——可持续发展。苏州园林的旅游一定要体现其古典园林的特色旅游，文明旅游。使苏州园林艺术得意传承和发展。保护古典园林，可持续合理的发展园林旅游。

参考文献：

[1]《苏州园林旅游的现状、问题及对策》 曹文捷 江苏信息职业技术学院

[2]《世界文化遗产苏州古典园林》衣学领 国际商报/2004年/09月/28日/第003版

[3]《苏州市体育旅游发展的SWOT分析》潘荣静

手机市场swot分析 篇5

背景分析：

随着中国经济持续不段稳定的增长，人们的收入也不段增加，人们的购车欲望就会凸显出来。因此，在中国汽车行业也是非常火爆的，各个汽车生产厂家都把目光投向这一块。常州，一个开放而又充满活力的城市，地处长三角经济圈，经济发展迅速，市民手中有充足的资金，有一种强烈的购车欲望。比亚迪作为新兴的国产汽车品牌在电池技术、销售渠道、服务体系以及价格方面都具有较大的优势，有着很强的品牌竞争力，于此同时在激烈的市场竞争中也面临着考验！

SWOT分析： 优势Strengths：

1、其最为核心：BYD的电池技术、注重环保概念，存在进一步差异化对手的可能，为其稍后推出电动跑车直接差异化对手提供了可能

2、BYD现有的成熟销售渠道及服务体系

3、BYD强有力的研发能力及成熟的团队

4、比亚迪性能及价值比非常高，耗油量非常的低，造型也更年轻化，给人的总体印象比较好。

5、车一旦改为电动车，充电较方便。环保的同时，解决跑车高油耗难题

6、敞篷运动车以其舒适视野开阔广受人喜爱也以高价格让人望而却步。越来越低的价格使更多人的购买成为可能

7、金融信用借贷服务为有激情的年轻人都买运动跑车成为可能

劣势Weaknesses:

1、在运动跑车方面无品牌优势

2、汽车技术起步晚，积累较少模仿跟随较多车型创新优势少

3、进入汽车行业有资金筹集风险

4、相对于国际公司其广告投入及质量无优势、服务暂无优势、开发上市速度无优势、水平管理执行存在差距

5、其成本控制与日韩等汽车品牌存在差距

6、除汽车外的其他业务受经济危机的影响大，业绩下滑严重，影响新车研发费用

7、随着业务增长，毛利率与利润率快速下降，说明公司还是处在挑战者位置，没有定价权；

8、王传福个人独断专行，决策失误可能导致的风险；

9、产品质量中的重大缺陷，目前只发现小毛病 机会Opportunities：

1、电动汽车技术领先，且国家大力补贴，近几年可能会有爆发式增长；

2、电池与代工领域市场稳定以后也会有很好的收益；

3、进入太阳能电池领域。

4、股神巴菲特入股比亚迪 威胁Threats：

1、资产负债率较高，财务上有一定风险；

2、短线估值偏高；

3、与富士康的专利风险；

4、还有城市机动车数辆的突增，交通问题日趋显著，在常州也会面临着这样的困难，交通问题肯定会影响到车的销售。

5、行业竞争激烈，价格优势下降，竞争进入白热化（标致307cc的降价进入17-22万区间，奇瑞中国龙价格7-9万优势明显，现代酷派在质量价格等各方面直接与S8形成直接强烈对抗）

6、越来越多企业开始进入电动车领域并且取得了相当大的进展

发展前景：

手机市场swot分析 篇6

一、经济型酒店市场营销的优势分析

（一）服务优质，价格适中

（二）网店众多，管理成本相对较低

（三）有一定客源背景

二、经济型酒店市场营销的劣势分析

（一）盲目模仿，缺乏个性

（二）单体经营，规模优势不明显

（三）管理模式不够完善

三、经济型酒店市场营销的机遇分析

（一）经济型酒店迎合了酒店发展的新方向

（二）我国旅游事业的不断发展

（三）市场需求旺盛

四、经济型酒店市场营销的威胁分析

（一）、国内外经济型酒店之间激烈的市场竞争

（二）物业成本的不断上涨，导致经营成本的提高

（三）经济型酒店的迅速发展导致酒店管理人才的缺乏

五、经济型酒店的营销策略

（一）进行准确的市场定位，吸收稳定客源

（二）采取有效经营管理模式，提高经济型酒店服务质量

（三）注重特色化、差异化发展，不断提高创新意识

手机市场swot分析 篇7

According to statistics, Finland with 5 million residents consumes a million bags of coffee every year.In contrast, China with 1.3 billion residents consumes only 200-400, 000 bags of coffee annually.As a result, China's consumers coffee market offers truly tremendous promise.There are approximately 200 million potential coffee consumers in China, which would potentially put China on a par with the major coffee consumer United States.

At present, professional coffee chain brands play the main role that lead the coffee culture inChina.Such as Starbucks form US, Costa form UK, U.B.C coffee from Taiwan and MANABE from Japan.Meanwhile, several domestic coffee houses and local coffee-tea bars share a small part of market segments.

SWOT Analysis of the Chinese Coffee Marketing

◆Strengths:Expertise in coffee making.Based 40 years experience, Costa coffee is professional and confident in its production procedure.From the coffee beans sourcing, roasting, grinding, pouring to retailing, every step is strictly controlled.All of the coffee needed for the 25 countries that Costa is in is roasted in Lambath London.Every single barista, in every single Costa store is professionally trained in the art of coffee by Costa experts.According to the market survey, customers consider Costa as one of the highest level among top coffee makers in the world.

Experienced in retail and globe expansion.Costa Coffee operates more than 900 stores in UK, making it the largest British chain in terms of stores, and almost 200 ahead of its nearest challenger, Starbucks.In addition, Costa explored the overseas markets speedily and successfully, which was already accepted as a well-known globe coffee brand.Therefore, Costa must be familiar with the expansion strategies and equipped with good knowledge of management on local market and customers.

◆ Weaknesses:Lower reputation and small market occupation.From December 2006 to now, Costa developed 37stores in 5 cites, mainly in southeast China.Costa is still a new brand earns lower reputation among customers.In contrast, its major competitor Starbucks entered China in 1999 and explored more than 230 stores covering 22 cities in mainland and 270 stores in Hong Kong, Taiwan and Macau.Effective promotion and strong expansion plan are needed for Costa to adopt.

Higher price limits customer groups.Costa tends to draw an older and mature customer crowed, aged above 25yrs.It aims to the professional working class rather than the 18-25 year old demographic which consists of a lot of students.Therefore, the price of Costa coffee is a bit higher than other coffee stores.Since Costa is still in the growth stage in Chinese market, current profit shall compromise to the market share.And there is also a conflict between high marketing position and low market acceptability awaiting Costa to resolve.

◆ Opportunities:Boundless potential market.Coffee consumption worldwide is growing at an annual rate of 2%.In contrast, Coffee consumption in China is currently growing at a rate of 30% annually.China has the potential to become a major coffee-consuming country.Furthermore Chinese per capita coffee consumption is less than five cups per year.Average annual per capita consumption is only around 20 cups even in such large cities as Beijing, Shanghai, and Guangzhou.It can be concluded that China's consumer coffee market has enormous room for future growth.

Increase in disposable personal income.Along with the increase in disposable personal income, more and more Chinese people pursue higher living standard than before.The demand of Coffee is also increased and coffee is becoming an indispensable drink in daily life.Hence, the changed drinking conception provides Costa a broad stage to achieve its expansion goal in China.

◆ Threats:Competition with Starbucks.Apparently, Starbucks is the strongest rival for Costa in Chinese market.Besides the existing number of stores, good recognition among customers, lower price is the important advantage that Starbucks took in the competition.Meanwhile, as the early comer, Starbucks knows well about Chinese market and customer needs, as well as efficient marketing strategies.

Immense pressure from tea culture.Tea and coffee are the two main beverages in the world.Tea culture as the crystallization of Chinese tradition has a long history, and tea houses scattered on streets just like cafes in the west.Although coffee is widely accepted by different ages and social levels, tea culture appose immense pressure to exported coffee culture.Costa has to face this popular tea-drink culture and make huge efforts in the competition.

Costa's Marketing Objectives in China

The analysis of SWOT provides a brief introduction of the strengths and opportunities of Costa and the weaknesses and threats that the company faces in its target market, China.In terms of Costa’s dominant mission, it intends to be the coffee giants, which has already achieved in UK.In China, in order to build a similar coffee giant image, two marketing objectives should be firmly concerned.

Firstly, increase the market share.Costa has enteredChina since 2006, and there are only 37 stores in five cities (22 branches in Shanghai, 5 in Beijing, 6 in Nanjing, 2 in Hangzhou and 2 in Suzhou) In order to gain more market share and high profit margin, the marketing objective now is market expansion using the right entry strategy.For example, Mr.Wang, the Costa executive in Asian area, has mentioned that the Costa plans to open one store at least on each main street and shopping mall in Shanghai.Furthermore, some flourishing cities, like Guangzhou, Shenzhen, Hong Kong and Tianjin etc.having high per capita consumption, should be expanded Costa branches as well.

Secondly, obtain high brand trust.The coffee consumption is increasing gradually in recent years, which offers a great opportunity for Costa to develop the brand building.Costa insists in adopting a special roasting process to guaranteeing the high quality coffee to customers.In addition, the Costa’s history, high quality and the coffee knowledge should be gave publicity to customers via marketing and mass media.With winning the brand trust, the profit margin of the company will increase as well as achieving its coffee giant image.

Base on the high speed of economic development, internationalization is an ideal choice for firms to achieve worldwide profits.TheUK coffee giant Costa also seizes this good opportunity in order to realize its goal as a global coffee giant.This report focuses Costa's expansion in China and use SWOT analysis to help Costa to figure out the current situation.

In conclusion, China provides Costa a huge potential market and while Costa is ready to face the challenge.By overcoming the weakness and adopting right expansion strategy, Costa will achieve a bright future in China.

参考文献

[1] Baker, M. J. ( 2003) . The Marketing Book. Oxford: Butterworth - Heinemann

[2] Hollensen, S. ( 2003) . Global Marketing, a decesion - oriented approach. Mardrid: Prentice Hall

[3 ] Jobber, D. ( 2010 ) . Principles and Practice of Marketing. Maidenhead: McGraw-Hill Education.

[4] Lynch, R. ( 2009) . Strategy Management. FT Press

[5] Samli, AC Still, R. , & Hall, J. ( 1993) . International Marketing - Planning and practice. New York: R. R. Donnelley&Sons, Co

[6] SPR Coffee Corporation. ( 2009) . Analysis of the China Coffee Market. Retrieved March 8, 2010, from SPRCOFFEE Corporation Web site: http: / /www. sprcoffee. com/Market. html

[7] Susman, G. I. ( 2007) . Small and Medium - size Enterproses and the Global Economy . Welch&Luostarinen: Edward Elgar Publishing

手机市场swot分析 篇8

关键词：市场特点SWOT分析市场开发体系

中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1007-3973(2011)006-134-02

1石油管道工程企业构建市场开发体系的必要性

由于历史原因，我国多数大中型管道企业的市场开发体系都较为薄弱，在市场意识、市场开发的组织管理、营销理念上存在一定不足。中国石油天然气管道工程有限公司(CPPE)成立于1975年，2000年2月改制为国有控股有限责任公司，是从事大口径、长距离管道设计、施工建设的专业化工程公司。作为公司对外交流的窗口和桥梁，市场开发部集项目开发、协调、招投标等管理于一体，在严峻的国内外竞争形势下，如何基于SWOT分析建立起科学高效、灵活完善的市场开发体系，是当前CPPE面临的一项重要课题，也是企业立足市场、赢得竞争优势的关键。

2当前石油管道工程行业的市场特点

2.1工程总承包模式广泛应用

随着当前市场竞争深度和广度的不断发展以及工程总承包模式在国际上的通行，传统的“设计·招投标·建设”工程模式弊端也不断暴露，越来越多的国内外大型油气企业开始采用设计采购施工总承包项目运作模式进行管道建设。在这种模式下，工程合同价格采用固定总包的方式，一方面有利于控制工程投资，另一方面可以大大减轻业主管理的负担和投入，便于质量和工期控制。

2.2市场投资主体日趋多元化

从国际上看，管道工程市场的投资主体结构出现一些微妙变化，其中一大显著变化即是国际直接投资的增长以及私人资本对基础设施投资的增加；就国内情况而言，入世以来，中国的投资环境明显改善，外资全面加快进入石油石化行业和关联行业的步伐，涉及业务领域不断拓宽，涵盖上、中、下游，目前，已形成了以燃气开发、油品营销、管道建设、高附加值终端产品等为重点的投资发展产业集群，国内石油石化市场主体和投资主体多元化的格局已初露端倪。

2.3高市场准入壁垒形势依旧

虽然大部分发达国家和地区的油气管道建设市场是开放的，对外资企业也给予国民待遇，但其普遍实施的专业执照、企业许可、人员注册资格制度等，对我国企业的进入仍然是较高的技术壁垒。近年来，CPPE先后承接利比亚西部天然气(原油)管道工程、哈萨克斯坦天然气管道工程、突尼斯天然气管道等国际管道工程项目，在国际合作中积累了一定的经验，但CPPE的国际化经营起步较晚，在国际市场的管理方式、建设规范和标准等方面仍有较大差距。

2.4信息技术与现代管理融合

信息技术与现代管理手段的融合与创新，使得企业市场管理信息流能够以更低的成本、更便捷高效的方式进行传递，为市场开发和营销网络的建设与管理提供了坚实的平台保障。2010年4月，中国石油油气管道信息服务平台由1.0版本升级到2.0版本，标志着我国石油油气管道信息简报传阅、手抄笔画传统时代的彻底结束以及油气管道行业数字化的全面实现。

3中国石油天然气管道工程有限公司SWOT分析

SWOT分析是一种常见的企业战略分析框架，也是市场营销的基础分析方法之一。通过评价企业的优势、劣势、机会和威胁，为企业制定市场发展战略提供指导和依据。

3.1CPPE的优势

一是技术优势，迄今为止，企业已拥有150多项科研成果、6项专利、41项专有技术，先后有60多个项目荣获国家、部(省)、市和行业优秀勘察、设计和工程奖，尤其是在大型储油(气)库工程和成品油长输管道工程方面具有国际领先的技术优势：二是资质优势，CPPE具有工程勘察、工程设计、工程咨询、工程监理、工程总承包等甲级资格，具有商务部批准的对外经营权和进出口经营权；三是人力资源优势，经过多年培养与积累，CPPE拥有一支专业配套齐全、人员结构合理、综合实力雄厚的油气储运专家队伍，企业现有职工总人数2178人，其中高级工程师416人，占企业总人数的19.1％，工程师472人，占21.7％，助理工程师650人，比例为29.8％，其他人员640人，占29.4％。

3.2CPPE的劣势

首先，历史体制弊端依然存在。同其他国企一样，CPPE也是从计划经济时代脱胎而来，虽已经过多年的改革和市场化运作，但是一些直接触及各方利益的深层次并未得到妥善解决，比如国有股转让、减持、企业高层管理人员的薪酬分配以及国有化上级部门的管理问题等；其次，国际化专业人才匮乏，人才引进政策限制较大。CPPE急需一支拥有国际视野，懂专业、精管理、通外语的复合型人才队伍，而目前人才引进问题受上级政策限制较大；再次，业务营收结构单一。CPPE的主营业务是石油管道设计、咨询，外带工程总承包，二者在企业经营总收入中占有相当高的比重，一旦主业业务市场萎缩，可能给企业带来系统性风险。

3.3CPPE面临的机会

我国正处于工业化、城市化、市场化快速推进时期，再加之石油能源行业在国民经济中的战略性地位，CPPE也面临着行业增长与自身发展的诸多机会。其一，石油石化行业发展迅速，为管道建设提供广阔的市场前景。“十一五”期间，中国石油建设油气管道总长2.7万多公里，超过此前42年的总和，在世界管道建设上实现了从追赶到领跑的历史性跨越，“十二五”期间，中国石油拟建管道长度是“十一五”期间的两倍；其二，国家加大政策支持力度。为促进重点行业龙头企业参与国际竞争，我国将通过出口信用保险方式加大对石油石化等行业的政策性金融服务，其中既包括管道建设、油井勘探等多种服务贸易；其三，多数产油国经济不发达，尚不具备独立进行长输管道设计建设的能力，长期依赖外来力量，为CPPE海外业务增长创造空间。

3.4CPPE面临的威胁

CPPE面临的威胁主要来自两方面：一是资源风险，石油管道建设具有“高投入、高风险、高回报”的典型特征，建设周期长，对人力物力资源要求较高：二是管道建设发展方式亟待转变，随着近年来石油化工项目的纷纷上马，管道建设单位也都不同程度地存在盲目扩充队伍、扩大规模的粗放式增长，若不及时加以纠正和转变，可能对管道建设提速的整体发展要求带来负面影响。

4石油管道工程企业市场开发体系的构建思路

4.1组织理念：坚持客户关系管理的导向

客户关系管理是一种以客户为中心，实现客户价值和企业价值最大化的营销理念和管理哲学。对于管道市场开发而言，应将客户关系管理的理念贯穿始终，具体来讲：第一，通过客户细分，为市场协调和信息交换奠定基础。市场开发部门应该建立完善的细分客户信息库，明确每种类型客户的具体

需求，注重细节，根据客户调查资料，提供更具针对性和个性化的服务；第二，通过客户信息挖掘及时调整市场开发战略，确保企业效益在市场机制下的最大化实现。管道建设市场面临着越来越严格的环保、安全以及经济、高效的客户需求，这就要求企业要全面整合资源，提高企业对市场供给与需求信息的反应灵敏度；第三，充分利用客户关系价值，塑造品牌，抢占市场份额。管道工程行业集中度较高，因此，通过良好的品牌效益来维持与客户的长期关系，并以此带动新的市场契机，具有重要的实践价值。

4.2基本架构：市场开发体系的系统设计

市场开发是一项涉及组织规划、指挥协调、管理控制等交叉功能的业务部门，CPPE经过多年的实践与努力，已经基本建立起一套较为完善的市场开发部岗位分工与工作流程。在此基础上，应该进一步建立完善市场开发体系，该体系是一个多系统的业务架构，包括七个子系统：

市场信息管理系统：对拟投工程项目信息进行收集、整合、发布、分析、评估工作，为公司市场开发战略提供基础；

市场项目开发系统：对拟投工程项目进行业务开发跟踪、竞争环境评估、投标策划，建立健全项目信息数据库和开发人员数据库；

投标业务管理系统：处理国内外投标项目和相关业务的信息收集、文件编制、报批审核以及其它相关业务；

投标方案管理系统：重点是投标技术方案的编制、记录、收集和整理；

投标报价管理系统：国内外项目投标报价、公司成本价分析、市场价格评估等工作：

内部信息管理系统：企业投标通用基础资料的收集、整理、更新与发布等：

市场客户管理系统：企业现有客户资料和档案的维护、目标市场客户开发计划与方案等，以及日常客户关系管理和开发等工作。

4.3技术支撑：高效的业务网络管理平台

网络管理平台建设的原则有三：一是统一管理和分发，所有与市场开发有关的业务数据和请求都应该有一个统一的出口，便于实行项目跟踪、申请审批、合同管理，同时也有利于业务检查监督与审核；二是业务开发与学习并进，网络管理系统不仅是企业市场开发信息共享和协调的枢纽，同时也要成为市场开发人员学习和交流的平台，以达到相互促进、协调行动的目的；三是流程规范化、标准化，业务网络平台在带来统一便捷的同时，也可能导致流程复杂化和信息冗余，这就需要实现企业市场业务的分级分类管理，提高组织的扁平化水平，提高企业对市场变化的反应速度。

4.4机制保障：市场开发部门的制度建设

一个运作高效、管理有序的市场开发体系，离不开完善的制度建设与机制保障。市场开发部门的制度建设主要包括两大部分内容，一则是与项目开发和业务运作相关的管理制度，比如投标业务标准化流程、项目跟踪和评估制度、投标业务保密管理办法等：二则是建立长效的业务激励机制，激励机制要在体现公开、公平、公正原则的基础上，坚持业务开发和业绩考核相结合，将外部激励转化为员工自我进取的动力，充分发挥员工潜能。

4.5部门配合：发挥全过程跟踪管理优势

面对国内外市场开发过程中各种错综复杂的问题，如果不对全过程进行有效的监督控制和跟踪管理，许多“动态”信息一旦变成“静态”信息，其中不合理的部分以及暴露的问题就有可能成为无法逆转的矛盾，造成难以挽回的损失。因此，完善过程跟踪体系，发挥全过程跟踪管理的优势尤为必要。对于石油管道工程企业而言，一方面要加强各部门配合力度，提高信息流通速度，从项目前期准备到竣工交付使用的全过程进行实时、动态的量化监控，提高项目投资效益：另一方面还要注重跟踪管理工作的系统性和连续性，制定开发项目的造价控制和跟踪管理信息表，为日常管理和市场研究工作提供基础信息。

现代管理学之父彼得·德鲁克认为：“对于企业来说，生产(经营)什么并不是最重要的，重要的是要了解客户需要什么，知道什么对客户有价值，考虑怎样才能够方便客户购买，进而主动地去满足客户的需求”。当今的石油管道建设行业，机遇与挑战并存，企业要想在激励的市场角逐中获胜，就必须尽快建立起一套系统、科学、高效、灵活的市场开发体系，落实精细化的项目管理战略，以赢得竞争先机。

注释：

①中国石油油气管道信息实现联网数字化[J]，石油工程建设，2010(6)

②中国石油管道建设全面提速[N]，中国石油报，2011-02-21