2015招商人员工作总结

2015招商人员工作总结（共12篇）

2015招商人员工作总结 篇1

2015工作总结

忙忙碌碌的2015年已经过去，在开发区党工委、管委会的正确领导下，在分管领导的带领和兄弟部门的协助下，围绕年初制定的工作目标，创新工作思路，加大工作力度，狠抓工作落实，全力保障招商引资工作取得实效，现将具体情况汇报如下:

一、招商工作完成情况

截止2015年12月底，现已签约项目4个：XXXXXX科技开发有限公司，总投资10000万元，注册资金2000万元，现已完成土地挂牌手续，厂区厂房已完工，预计2016年3月份设备进场；XXXXX有限公司，置换XXXX20亩地，主要从事工业物流项目，现已正式投入使用；XXXXX木业有限公司，总投资6000万元，固定资产投资2000万元，现已进场施工，预计2016年6月份可投产；广州XXXXX项目，占地约60亩，总投资1亿元，固定资产投资达3000万元。在谈项目：XXXXX项目，计划增资1000万美元与日本XXXX合作，前期相关手续正有序办理中；XXXXXX（连云港）有限公司，注册资金30万美元，为广范电子的配套厂，相关手续正在办理中；在手服务项目2个：XXXXXXXXXXXXXX

二、招商工作主要工作措施

（1）紧密跟踪联系，抓好重点招商项目推进落实

在分管领导朱主任的督促领导下，我门团队成员积极联系跟踪片区服务企业及相关项目，主动联系、提供服务，按照企业需求进行项目市场调研，为企业提供项目所需的相关资料信息，及时协调解决企业项目进行中所涉及的问题，推进项目落地。跟踪推进已签约项目，主动沟通，提前介入，协助办理项目开工前相关手续，积极帮助企业解决开工前所遇到的实际难题，为企业开工创造条件，推进在手项目的顺利建设。不断拓宽招商信息，挖掘潜在客户目标，推进园区产业链延伸及配套大企业上下游产业项目建设，加大招商力度，积极推进在谈项目尽快落实签约。（2）主动出击开展招商工作

2015年以来，在XXX的领导和XXX的指挥下，我以项目招商、企业招商、以商引商等方式，加大招商力度，拓展招商领域，按照园区产业发展需要，先后赴XX、XX、XX、无锡、上海、XX、XX等地，找企业老板、找同学朋友，宣传XXX开发区，推介招商项目，邀请有意向的客商前来园区考察投资环境，2015年接待考察客商XXX人次。（3）做好投资服务工作

招商引资工作是一项系统工程，涉及多个单位、各个部门。只有加强统筹协调，部门间紧密配合，招商工作才能做好。我们招商人员要主动为客商解决各种难题，全程跟踪和服务企业项目，及时掌握项目在引进和建设过程中遇到的问题和困难，主动负责协调解决或上报，解决项目的后顾之忧，坚定企业的投资信心。在企业筹建期间，我协助客商办理建设等相关手续，从企业工商注册、备案立项、规划许可到项目土地挂牌等多个环节，全程负责，协助到底。

三、存在问题

从在手签约项目情况来看，仍存在明显的签约多，开工少或开工进展缓慢的现象，虽然这有客商自身原因，但也说明了我们自己对项目的跟踪力度不够，与意向客商之间的沟通和服务工作还存在不足，招商手段、沟通手段等相关理论知识及实践经验还需领导及同事多多指正。

四、展望全新的2016年

在接下来2016年的工作中，我将更加积极主动和企业、潜在投资商联系，加强交流，增加双方的了解，利用一切手段宣传灌南、宣传开发区，去吸引投资者，促进其入驻决心。

在新的一年里，我希望不断完善自己，在各级领导、同事以及各部门的大力支持下，进一步提升自己的业务能力和综合素质，提高工作效率，同时也端正态度，戒躁戒躁，吸取在工作的经验教训，不断充实自己，在招商岗位上尽心尽职，完成领导下达的各项任务，做出自己的贡献。

2015招商人员工作总结 篇2

杂志主要栏目有: 产品研究、材料工艺、故障分析、维修与保养、技术讲座、行业动态、高端视点、政策信息、经验交流等。

目前杂志的主要发行范围有: ( 1) 内燃机主机企业、零部件企业; ( 2) 国内外汽车生产厂家、大中小型动力机械生产厂家以及代理经销单位等; ( 3) 各地内燃机、汽车、农机修理单位和维修服务站; ( 4) 各地内燃机零部件经销公司; ( 5) 内燃机和内燃机配件研究设计院 ( 所) 和有关大专院校; ( 6) 全国各大图书馆、新闻管理部门; ( 7) 在国内外相关展会和研讨会上免费赠阅, 向内燃机和内燃机相关企业的管理机关赠送。杂志的发行面覆盖了汽车、摩托车、农用机械、工程机械、矿山机械、船舶等各级相关企事业单位。借助中国内燃机协会在业内的强大影响力, 杂志越来越受到行业内各级领导和专业人士的青睐, 发行量逐年递增。

我们将本着“促进交流, 推动创新, 互利互惠, 共同发展”的原则, 为内燃机行业的发展打造专业的信息交流平台。

欢迎洽谈预定版面。 ( 见附件广告预定表)

电话: 13231140571 ( 张晓彬)

0311 - 89651802 QQ: 393787116

邮箱: nrjpjroot@ sina. com网址: www. nrjpj. cn

2015招商人员工作总结 篇3

福州家建展展览面积70000平方米，3100个国际标准，参展商数量近500多家，展品多达数万款；展览范围涵盖家具、建材、装饰品、装修设计、住宅、婚庆等类别。无论经销商、贸易公司、政府采购、行业团体，还是工厂批量采购团都能在福州家建展中实现商贸交流，为专业买家提供商贸配对服务。同时，“一站式”专业的展示促销活动，也为当地及周边老百姓提供价廉物美的产品，让老百姓尽兴而来、满载而归。（陈猛）

打造华东智能绿色建筑最大影响力的一站式平台

第四届中国国际光电建筑论坛暨展览会将于9月23-25日在上海新国际博览中心隆重举行。今年活动将涵盖光电建筑能源基础设施、智能解决方案及其相关服务三大领域，以助业界把握庞大的市场机遇。本届中国国际光电建筑论坛暨展览会将继续与上海国际智能建筑展览会、上海国际供热通风空调、城建设备与技术展览会及上海国际照明展览会同期举行，四展联动，打造“中国智能绿色建筑展览平台”上海站。本次委员会安排观众到不同光电建筑应用示范项目进行实地考察。除了中国可再生能源学会太阳能建筑专业委员会外，活动亦获得亚洲智能建筑学会、加拿大大陆自动化建筑协会、香港能源工程师学会、浙江省光伏产业技术创新战略联盟、深圳市太阳能学会及SOLARZOOM光伏亿家的鼎力支持。（张媛）

义乌打造日用品进口第一展

2015中国义乌进口商品博览会于6月4-7日在浙江义乌国际博览中心隆重举行。本届展会设标准展位1800个以上，展览面积达5万平方米，参展企业将超过1200家，展位规模居全国进口日用消费品类展会前列。本次展会，有10多万种境外精品等待各地客商采购对接。

2015中国义乌进口商品博览会是义乌唯一以进口消费品为主题的博览会，展会紧紧围绕国家“一带一路”发展战略，以经贸为主轴，以国外中小企业二三线品牌产品为重点，力争在较短时期内发展成为中国进口日用消费品展会的第一品牌。

本届博览会采取一展一会模式。展览同期举办中国（义乌）进口贸易大会，该大会是中国当前规模最大、层级最高、影响最广的进口贸易论坛。（陈猛）

第16届成都家博会收官 十月扩容升级更精彩

随着“五一”小长假的结束，第16届成都家博会也圆满收官，5天展期里，厂价直销2折起的优惠政策引來众多市民逛展。据悉，本届成都家博会首次开展了“预约到家”社区推广活动，组委会深入蓝光锦绣城、华润二十四城、锦城世家等十余个小区开展预约服务，不仅让市民在第一时间获悉了展会的精彩资讯，更让参展企业了解了市民的需求，从而为市民提供更好的家居产品，形成了消费者与展会的良好互动。

记者从组委会了解到，“十一”黄金周期间，第17届成都家博会将重装上阵，继续为市民带来家居产品的“特惠风暴”。除了优势的家具、家电直销板块外，下一届成都家博会还将扩容升级，引入全新的建材直销板块，为消费者提供更加全面的家居产品以及更高性价比的家装服务。（周露）

2015招商人员工作总结 篇4

一是要具备捕捉信息的嗅觉。在具体的招商信息搜寻中，捕捉招商信息至关重要。在信息的接触处理方面要广泛对待，重点处理，认真筛选。对于有价值的信息立刻感觉领会到，对于符合当地开发区发展的项目要重点推进。如果嗅觉不灵敏，即使有了很有价值的信息，也会容易错过。

二是要广交朋友。招商引资工作在一定程度上就是交朋友的过程，每个人都有各自的人脉关系，要充分利用自己和他人的关系，做到有的放矢。如何接触到投资者是招商的关键，毕业时间不长的大中专毕业生，由于社会阅历少，社会关系资源贫乏，不利于接触外商，这就更加要求年轻的同志们要广交朋友。

三是专业招商要突出一个“专”字。可以在招商部门划分区域及产业领域，充分发挥好每个人员的特长和业务专长。目前，市经济开发区已经形成了产业招商机构，每个产业招商机构负责各自产业的招商重点。同时，各招商机构搞好信息的互通，做到信息共享，节省了人力、物力、财力。

四是作为专业招商人员应具备一定的气质和精神。专业招商人员不但要热情，还要大胆、自信、执着不悔。我们专业招商人员一定要将招商引资作为一项事业来干，有一种敢于亮剑和永不言败精神。在与企业老板的接触中要不卑不亢，既热情大方又要平等对待，这些都是专业招商人员具备的最起码的气质。同时，要体现一个“韧”字，对于联系上的外商，只要信息项目可靠，就要靠上粘上做工作。如最初的新大玻璃钢项目、钻井研究院项目，主要靠我们的执着和不懈努力，靠“韧”劲和真诚打动了外商。大明工业园项目，前期反复做工作，关键时刻管委会领导重视，多次召开协调会议，中间也遇到了很大的阻力和困难，但最终还是将此项目拿下来成功落地。

五是要做到知己知彼，主动当好企业的参谋。捕捉到招商信息后，要想方设法深入到该企业，了解企业的经济状况及发展潜力。招商人员不但掌握到企业的第一手资料，对当地的市情、人口、交通、经济发展、区位优势及生产资料价格状况都要掌握清楚，交流时要挑选对方感兴趣的话题，将我方的优势吸引住对方，这样和外商洽谈起来才能做到游刃有余，有的放矢。六是在与外商的接触中，要做到情感交融、平等对待。洽谈中要表现出真诚的态度，用真情的语言打动外商。通过多次的交往了解，让老板将你当成知心朋友。因此说，招商引资就是先交朋友，后谈工作的过程。有时你接触不上企业主要负责人，你可能认识副职或中层干部，你要先和他们认识交朋友，再通过他们和大老板接上头。

七是要服务到位。我们所引荐的12个项目，对于投资者采取的是“全方位”服务。在整个推进过程中，千万不要错失良机，一旦选择认准了，就要紧跟不放，全身心的跟上靠上，该找什么领导就找什么领导，找哪个部门就找哪个部门，该怎么解决问题就要尽快的办理完毕。要把客商当作亲人，项目引进来了，绝不能给客商添任何麻烦，要给外商创作一个宽松的环境。

八是做好以商招商。对于招商成功的企业，以这些企业作为招商的平台，再向外部寻找合作载体。以商招商效率高、容易操作，是一条便捷高效的招商方式。

三、专业招商人员应具备的能力和素质

招商引资工作是一个新的课题，是对专业招商人员自身的一种锻炼。作为招商人，完全可以引以自豪。专业招商引资人员要加强自我锤炼，努力提高自身能力和素质。

首先要有三方面的学问：一是关系学。如何接触外商，没有关系学是不行的，和外商交往本来就是社会关系交往的一部分。二是心理学。在具体洽谈特别是合同谈判阶段，要大胆自信，能够察言观色，研究分析对方心理。三是经济学。要懂企业管理，懂经济帐，这不需要你具备企业家的能力和素质，但对企业的基本知识和特点要有所掌握。

其次是专业招商人员要有三方面的意识：一是公关意识。要创造一种氛围，让投资者打消顾虑，引导投资者前来投资，建议要学习一下企业营销人员的公关学。二是市场意识。能够全面了解企业，了解企业产品市场动态、技术发展前景，投资项目的发展前景。三是服务意识，要把客商当作自己的好朋友，提供一流的服务。几年来，每到逢年过节我都将这些项目的老板聚在一起吃顿饭，发个贺卡或短信以达到感情的交融。

再次是专业招商人员要有三方面的能力：一是对项目的分析、判断和筛选的能力。可以说，平时我们获得100条投资信息，从中接触10家有真实投资的企业，能够落下一个项目也算是成果。因此，对项目信息的前期分析、筛选非常重要。招商引资注重过程, 但更注重成果，在洽谈过程中要深入、真诚，来不得半点虚假，要对那些可操作性强的项目重点跟踪。二是要了解政策、熟悉政策，掌握运用政策的能力。将掌握的政策和开发区信息资料充分运用到招商实践中去，切忌说大话、空话、白话、虚话。三是有临场发挥的能力。这就要求我们在洽谈中学会随机应变，对外商提出的敏感性问题要立刻做出回应，不能一味的谈“这个我说了不算，做不了主”的言语，这样会使外商对你产生很大的不信任。对于外商提出的问题要及时解答，避免冷场现象。

最后是招商人员要具有“五心”，即充满成功的“信心”；洽谈要有“耐心”；和外商交谈要有“诚心”；接待服务要“热心”；对待项目要有“责任心”。

2015招商人员工作总结 篇5

关于2015年度招商引资工作的自查报告

根据县委办公室、县政府办公室《关于对2015年度全县招商引资工作实行绩效管理的通知》（**委办〔2015〕175号）文件要求，镇党委政府高度重视，组织人员对辖区内招商引资工作落实情况开展了全面检查，认真自查自纠。现将自查情况报告如下：

一、主要招商情况

2015年，在全镇上下的共同努力下，共完成招商引资任务1.3亿元，新引进项目3个。分别是：1个种植业（体验式农业），主要种植奶油草莓，总占地20亩，总投资50余万元，于今年4月份开始投建，目前已完成投资建设进入挂果收成销售阶段，并将一直持续到明年4月才重新培土育苗。1个服务行业（**县**驾驶培训学校），主要从事驾驶培训，并建立场地拟争取申请**市**驾驶资格科目1-4的场地考点，总占地80多亩，预计总投资3000多万元，于今年8月开始建设，目前正在投建过程中。1个加工业（****农业开发有限公司），主要从事莲藕、荷叶的研发及利用，租赁标准化厂房4000多平米，目前完成投资近3000万元，后期将陆续投建。

二、主要招商做法

（一）领导高度重视。2015年，为进一步提升我镇对外开放水平，提高招商引资项目质量，增强招商引资实效，经镇党委研究决定，成立了镇长为组长，镇人大主席及分管领导为副组长，其他班子成员为小组成员的招商引资领导小组，全力领导该项工作开展。为确保顺利完成全年招商引资工作任务，又启动组建招商小分队工作方案，由组长和副组长分别带队，建立3个招商小分队，每队3名工作人员，积极开展投资促进活动3次，奔赴各地寻找商机，力求完成全年目标任务。

（二）转变招商思路。年初，我镇在认真分析形势，总结以往招商经验教训的基础上，确立“三个重点”思路。一是树立环境招商理念，创造良好的发展环境，依托环境优势吸引客商。二是突出引进重点产业，充分发挥本镇丰富的农业资源优势，把大力发展种养业作为招商引资重点。三是结合十三五规划，转变招商方式，突出引进环保项目，引进促进劳动力就业，增加促进农民收入的项目，工作思路的转变，为实现如商引资新跨越奠定了思想基础。

（三）创新招商方式。今年以来，镇党委、政府一改过去“守株待免”的工作方式，号召全镇上下主动出击，外出招商。一是强力跟踪招商。面对竞争项目导常激烈的形势，对每一条具有招商价值的线索，都安排专人跟踪落实，如体验式农业栽种奶油草莓的项目，便是村干部借业主考察之机，一抓到底，引进业主落地发展。二是强化以商引商。采取攻心为上的方针，全面加强与外来投产企业的联系，不定期走访，召开联谊座谈会，及时帮助解决其生产和生活困难，以亲合力增强外来投资者再投资信心。如****农业开发有限公司便是在**再投资深加工行业的典范。

三、存在主要问题及下步计划

一是虽然在招商引资工作中，全镇上下付出了一定的努力，但由于我县受到地理位置、经济落后等条件的限制，相比周边乡镇，我们取得的效果不是很明显，引进的项目较少，特别是工业方面。二是项目引进以小项目居多，大项目较少。下一步的招商引资工作必须加大力度，抓紧引进一批带动力强、利民、利财、利税收的大项目、好项目。三是招商引资项目进展缓慢。蔬果类因生长期短、收益见效快的特点，进展较快，除种植业外，其它预计投入资金较大的项目，多数存在不能按进度进行投资投建的情况。

分队17个的应急救援队伍。三是镇政府组建了城管执法队和夜间巡逻队，做到了突发事件应急人员到位迅速，救援处置能力快捷，今年来应急人员在开展森林突发火灾5起和全国第二届新农村演出过程中，做到了出动迅速，处置果断，促进了**各项工作的顺利开展。四是我镇今年开展了地质滑坡、抗震救灾、队火逃生等演练3次，提升了应急队伍的救援能力

五是健全监测体系，隐患排查整改到位，今年镇应急办认真组织村（社区）及相关单位人员，开展了风险隐患的排查，共查处一般隐患10余起，无较大或重大隐患，同时督促了一般隐患的落实，排除了安全隐患。

2015招商人员工作总结 篇6

作为街道经济科招商办的新人，个人招商业务在今年2月份正式起步。通过一年的摸索和适应，我对街区招商环境以及目前承担的任务也有了一个比较明确地认识。以下是我工作一年来的简要总结以及对明年工作的大致思路。

一、理论结合实践 提高招商水平

刚进入经济科，个人脑海中关于什么是招商以及如何招商，始终还是不够明确，即使通过向经济科前辈讨教以及通过学习政策等方法，也无法清晰地认清如何在新的工作岗位上对自己进行定位。

终于一个机会，一个独立为客户“代办”注册公司的实践，让我对招商知识的把握有了明显的提高，那是在今年3月份，通过在区政务中心和两位客户的交流，让我得以把所了解的招商政策叙述一通，也得以在和客户的答疑过程中进一步了解了自己在政策把握程度上的很多不足，至此我对以前模棱两可的招商细节得以清晰地梳理，在招商道路上开始走上正轨。

首先，不断加强招商综合素质。作为一名街道招商工作人员，不仅应该掌握公司注册中最基本的环节、流程以及目前注册公司的一些政策，更重要的是要熟悉企业客户所希望了解的企业经营策略，例如企业纳税政策等。因此需要在平时加强自身理论修养，学习掌握譬如工商注册政策、法律知识、税务政策、财政知识等多项业务知识，提高自身综合素质。

其次，反复实践，通过化解不同矛盾提高招商工作水平。在与客户的交流中，尽可能把掌握的公司注册中的必经环节以及工商政策等进行叙述，通过一次次反复实践，不断扎实自身基本功；同时，在招商办证过程中遇到的问题，进行反复推敲总结提炼，摸索适合个人业务开展的招商流程，不断提高办事效率。

第三，时刻总结交流，扎实工作本领。通过经常性地和同事交流、探讨在工作中遇到的问题以及2周一次的例会等，及时把矛盾化解，同时掌握新的办事方法，不断扎实工作本领。

二、创新工作思路 丰富招商手段

工作一年以来，个人在对待招商的“路径”上也有了明显的改善，从最初的“碰运气”到逐渐掌握了不少新的好的招商方法。

1、经常性地前往市、区政务中心的工商窗口，多与现场的工商工作人员进行交流，学习掌握工商新动态；同时，以“钉子精神”，牢牢盯住在窗口办理公司注册的企业人员，寻求一切机会与在办客户进行沟通、交流，以期吸引客户注意力，把项目引入街道。

2、通过平面网络寻找商机，在个人网页以及门户网站的论坛上预留招商热线并发布街区招商信息，通过网络聊天平台等信息手段与潜在客户建立便利的沟通渠道，及时回复招商咨询；

3、电话开发客户，通过电话交谈传达街区的招商优势，同时介绍江东区目前的招商概况，并侧面了解客户的资金、信誉、市场能力等情况，也适时摸清其他区县、街道的招商政策；

4、努力加强与中介公司的交流，尽可能地联系商会、行会，通过免费服务以及业务往来，建立良好的沟通平台，为今后招商工作的顺利开展打下良好基础；同时，利用一切可能的机会向周围的亲朋好友介绍街区的招商、投资环境，抓住一切可以宣传的契机；

5、通过良好的服务，争取“以商引商”。首先，就已经落户在本街道的企业而言，做好政策上的扶持以及法律、财税等咨询工作，同时通过各类企业经营讲座等活动满足企业发展所需；其次针对“在办”企业，提供公司注册过程中的“一路通”全天候服务，从名称核准、银行开户、工商注册、组织机构代码申领、税务证办理到财税落户等环节全程“代办”，诚信招商为客户分忧，为街道招商服务工作留下好的口碑。借此吸引更多的企业落户到本街道。

三、扎实业务本领 促进招商效果

总结一年的工作，仍然有很大的不足，只有不断扎实业务本领才能在招商成功率上有所保障。

首先，截至目前，虽然办理了34家企业的注册登记，15家企业的变更登记以及两家外资企业的投资注册，但是作为自身而言，始终没有完成市外资金的引资目标。因此在这个方面，仍然需要丰富在引入市外资金方面的工作方法，提高在吸引市外资金工作中的业务本领；

其次，在多种政策的熟悉掌握中，除去经常性交流的工商注册政策，其他诸如财税、环保、管理等企业经营发展所需的政策，知之甚少，这也是在目前招商过程中经常碰到客户提问而自身又无法及时完善地给出解释的难点。因此仍旧需要不断学习，扎实理论功底，在招商过程中及时应用，保障招商的成功性；

最后，经常性地总结各种已办项目和在办项目，建立“项目库”意识。在招商过程中，始终带着“项目”，有准备地去招商；其次不断整合本街区的项目，创项目的品牌，不断宣传项目优势，提高招商的成功率。

以上是我个人的工作总结，有成功也有不足，希望在2010年能再接再厉，更进一步。

景区工作人员—2015工作总结 篇7

# # #

年初新加入旅游公司市场部团队，不知不觉就即将向2015挥手告别。回首这一年，有成长、也有遗憾。

一、回首这一年

刚加入的时候正好是旅游行业的旺季。由于毕业之前在凤凰沟实习过半年，因此对园区比较了解，在非常短的时间就适应了工作。主要负责景区团队的安排以及咨询电话的接听。在3～5月每天非常忙碌，可以说是累并快乐着。我非常积极的去迎接每天，那时候感觉状态特别好。

6～8月，相对来说是园区的淡季。突然之间忙完旺季，不知道每天该做些什么。一开始很没有方向感。这种消极的态度，被领导及时发现，受到了严厉的批评。于是及时端正态度，和同事增加了拜访合作社的频率，去了解行业的最新动态，夏季最佳线路，多次向合作社取经，在所谓的淡季景区应该怎么做？怎样让淡季不那么淡？如何挖掘自身良好的资源优势？

于是我们和其他景区串线，推出套票、做特色活动产品线路，景区间相互宣传。虽然最后的旅游人数增长量不是很理想，但至少去努力了很充实，也积累了一些经验。

9～12月的重大活动就是11月的音乐节了。首届草地音乐节总体来说还是很成功的。从9月开始宣传造势，最后在11月初点燃爆点，一周内演唱会门票售罄。在这中间，跑组团社、高校、大型企业、合作单位，最终结果很理想。努力都获得了应有的结果。很庆幸自己能加入了这个年轻且睿智的市场部团队，跟随团队一起努力一起成长。在这一年，非常感谢领导们的教导、同事们的帮助，让我不断成长。

二、存在的问题

虽然已经在旅游行业工作一年，但依然还是行业的新兵。在工作中也发现自己存在一些不足之处：

1、游客和团队经常会有一些突发问题。有时候明显感觉处理非常吃力，不能迅速娴熟的处理。主要原因有：处理突发事件经验不足，缺乏锻炼；不能顾全大局，考虑不周全；因此在今后须要多向同事以及领导请教，同时自己多思考。每次要及时总结经验，在总结中不断提高。

2、在旅游行业淡季的时候，有时候思想会松懈。没有用积极的心态去对待工作。很多时候做事也比较马虎，做旅游日常的工作比较杂细，有时候会遗漏。后来每次就随身带纸笔或者用手机备忘录。后来类似事件也就少了很多。

3、在带团过程中，会遇到各种各样的游客。面对游客的疑问，时常感觉专业知识的匮乏。在游客的心中，我们导游就是他们的百科全书。在接下来的日子里，我会在工作之余一如既往的丰富自身的知识储备，拓宽视野，做一名合格优秀的园区讲解员。让游客在旅途中，收获知识、收获快乐，满意而归。助力景区宣传，成为我们景区良好的宣传员。

三、对于工作的几点建议

1、希望公司建立完善的培训系统，加强旅游从业者的服务意识以及服务技能系统的培训；

2、丰富旅游从业者的学习方式，不仅要引进来，也要走出去，向其他景区取长补短。

3、公司内部各部门一线人员定期的组织交流会，能更好的发现工作中的问题，有利于部门之间更好的协调工作。以上几点拙见，如有不足之处，还望领导批评指正。

四、展望未来

旅游业是朝阳产业，随着人们经济水平的提高、出游欲望的不断增加、国家政策的大力支持、未来旅游业将会具有远大前景，我对自己现在所从事的事业深信不疑。

未来景区发展需要高水平的专业人才以及复合型人才。景区的特殊性，对我们提出了更高的要求。不仅要懂旅游，还得懂园林、传媒、互联网等其他关联度高的行业。作为旅游从业人员，在今后的工作中，我会严格要求自己：不断提升服务水平、专业技能。在这样的大环境下，不断学习。去适应未来旅游行业的对旅游从业者的高要求。

2015招商人员工作总结 篇8

高速分站工作人员2015年年终工作总结

在这里把2015年的工作做一下总结，首先说一下科室的亮点

科室的亮点：一：不畏困难，迎难而上，弘扬正气的精神日益增强。大家都知道2015年年初，我们面对动车的冲击，客流的下滑收入的流失，眼看每天的收入日益降低，就当时的状况想把旅客找回来是不可能的。为了尽快的把流失的收入补回来，我们想到的最快也是最不容易做的事情，提高车上的提成，从胶东方向的车下手，大家都知道胶东人本身就不好惹，何况是我们改变我们曾经经营了4年的模式。从每上1人收10元，直接改成每人收20元。当时我接受了这项建议后，也是慎重的考虑了好几天才下定决心实施的。期间的困难大家是可想而知。在我们全科员工的不懈努力之下，经过三个多月的运行，我们成功了。这期间虽然也给办公室、客服话务班的同事增添了许多的麻烦，增加了她们的工作量。大家一如既往、不求回报的帮助着我们，是你们的坚持，我们才得以成功的。所以我今天首先感谢的是你们。因为没有你们，就没有我们科室今天的荣耀。谢谢你们，同时也感谢在这期间所有帮助我们的领导、同事。谢谢。

一、班组之间团结协作的氛围浓了。从整学变升到十大问题的查摆到弟子规的学习，我们员工都找到了自身的不足之处在哪。每个人都有些许大大小小的变化。大部分的员工都明白了团结协作的重要性，知道了单手难撑天，更明白了膛臂挡车是自不量力。在12月份服务区封闭的一个星期里，我们一天更换好几个工作场地，在这种情况下大家众志成城、团结协作、共同抵御了这些外来压力。保证了我们收入的不流失，尽量把损失降到最低。当时姚广宸都和我开玩笑的说，何姐我们这是启动的几级应急预案。虽然他是开玩笑，但是我们仔细想一下。如果不是大家的共同努力，如果不是我们能随着时间、地点、环境的变动而变动，我们能在这样的环境下生存下来吗？所以我们能渡过这样一天就是大家团结协作、共同努力的结果。

二、大家的奉献意识增强了。主要表现在加班加点上。原来每次需要加班加点的时候都是王鹍、王宏勋、史超、梁立峰等这几位带班人主动要求留下。但是自从五不自的查找、十大问题的查找后，科室员工涌现出了积极高涨的工作热情。每次加班加点根本不用我点名，都主动留下来。特别是张保安、岳继明，我们科室他俩的年龄最大，但是工作起来劲头最足，每次加班也是主动要求留下来。说到好员工呢，我不得不说一下我们科室三个最优秀的售票员，高希元、聂玉红、张玲，大家都知道，我们的工作方式是进站旅客只要我们能卖上票，就能多挣比平常高一倍的收入，而她们三个的售票方式、说话技巧是值得大家学习的。前几天，王立军和王鹍还和我说过，每个月换班的时候，都盼着自己手气好，能抓到个搭配顺手的售票员是最值得欣慰的。

光说了我们的亮点，大家也别听的太高兴了。下面我再说一下我们这一年来的包括我的不足之处，以及解决方式。

一：没有大局意识、没有居安思危的观念。为什么说我们没有大局意识呢？这是我通过站内各科室的转型创新中感觉到的。现在才明白这个问题。我们的眼光只限于我们自己的岗位、自己的科室，总觉得我们自己别掉队就行了。其不然这是个错误的观念。大家2年前就喊狼来了狼来了，那时只是喊，其实狼隔着我们还有一大块距离，这段期间足够我们想办法的。而我们是怎么考虑的？唉，还早呢、慌啥，我还可以在这逍遥一会呢。没有居安思危的观念。当狼真的来了的时候，首先吃掉的是谁呢？就是我们这些没有大局意识、没有居安思危观念的人。怎样解决这种意识和观念呢？首先我们要树立正确的人生观、树立大局意识，看问题想问题要长远，不能把眼光只盯着眼前的一点。其次是要转变观念，也就是说我们的目光不能只盯在我们现在的经营模式中，要扩大经营理念，把单一的经营变成多种经营。多学习站内的转型理念，加快实现我们自己的转型成功。

二：和外界的沟通能力普遍欠缺。我们在年终述职会的时候，张总给我指出的不足缺点中就说我高度自闭，只顾我们自己的科室，不问站内发生的一切事情。其实就是提醒我要多和站内的科室沟通，多学习一下她们的长处和好的经验。说真的我和站内这些科处长在一起，总有一种自卑感，总觉得我事事不如她们、比不过她们，这种思想经常环绕在我脑海中。久而久之就造成我不愿见她们，不愿和她们交流，无形中也把我的这种思想状态潜移默化中传递给了你们。造成了今天这种局面。所以2016年我首先要克服自身的一些不利因素走出去，主动和站内的各兄弟姐妹进行工作上的学习、经验上的交流。做好爱车站、做主人，爱同事、做贵人，爱岗位、做能人的工作要求。保证和站内步调一致，绝不掉队。

三：工作只会计划、不会总结，更不会从案例分析中来提升自己，更别提遇到问题随时记录。大家都知道总结记录的好处，可是在我们科室没有一个人有这种好的习惯，就连我们的才女高希元都是不催不做，就别说让她在某些事情上来提醒我了。前几天售票科总结会的时候，她们的员工提到孙科为了提高记忆能力，每天都把当天的计划写在小本子上放在办公桌上，随时能看见。2016年我们也要学习孙科这种精神，随时做好记录。每个月在月底班务会中每个人都要总结自己这个月的工作，来提升自己。

四：缺少活力、少朝气。可能是我们的员工在年龄方面比其他科室稍大一些。但是80后、90后也有。现在的我们是和别人反着。人家是年轻人带动着年龄稍长一点的。咱是年龄大的带着年龄小的80后、90后，他们也都一个个变得老气横秋的，一点活力都没有。在以后的工作中，年轻人最起码在本小组工作中发挥出自己的优点。把你们的这些哥们、姐们的情绪调动起来，心情好了工作也顺心顺利。大家在一起也开心，何乐而不为呢。

五：学习力差：一说让学点东西、背点东西都皱眉，总是以年龄大记不住找借口。13号超市总结的时候，燕经理的一句话对我触动很大，当时我都觉得脸红了。人家部门内的老员工比咱多的是，而且年龄都比咱大，房敏红、耿继珍都是从咱这走的，大家都认识，也都知道她们多大岁数。人家现在能把弟子规从头到尾全部背过，你们听了什么感受？是不是觉得不可能不相信。不要紧，抽机会我可以让你们去和她们比一下，也可以去参加一些人家科室的班务会学习一下。

2016年工作计划

2016年对于我们科室来说是困难重重的一年，3月份高速扩建开始全面动工。各地的车辆有停运的、改线路的，还有抱着走一步是一步的心态的车主。对于我们来说我们怎样才能把这些制约因素化为动力因素，怎样才能打好这一场没有硝烟的战争。这就要求我们要严格按照2016年张总提出的指导思想，把握机遇、精准施策、蹄疾步稳、科学发展来要求我们自己，努力做好爱车站、做主人，爱岗位、做能人，爱同事、做贵人的工作标准：

1、加强自身的学习，来充实自己的头脑。这项工作由潘敏、宋润泽、曹晓敏三人担当。从计划、实施、考核、总结等方面进行，我负责监督。

2、走出去引进来。2016年的形势确实是不容乐观。我们要想保住今年的收入情况都很难。怎么做才能保住现有的收入呢，只有我们扩宽思路、转变思想，向其他方向转型，必须把发展的基点放在创新上。对此我们要成立专门的生产经营小组，由我任组长，王宏勋、姚广宸、史超任组员。

3、做好我们阵地的守卫保障工作。由王鹍任组长，梁立峰、王立军协助。他们的主要工作就是在保证正常工作的情况下，想尽一切办法去引进车源、客源，保住我们的老本行。守住我们的阵地。

4、做好安全工作。组长岳继明，各小组的班组长负责协助。全力以赴做好安全工作，从安全中要效益。

5、加大各项培训频率。如业务培训、服务技巧培训等。

6、每月2次沟通会。我们要随时掌握各小组的动态。

7、细化绩效考核。把客、货分开考核，改变原先大锅饭的制度，激发每个人的干劲。

2015招商人员工作总结 篇9

为做好2015临沂市事业单位招聘工作人员考察工作，按照招聘简章和有关文件要求，结合实际，制定本参考方案，各县区、市直招聘单位（部门）要根据招聘岗位的实际情况制定具体考察方案。

一、考察对象和任务分工

根据考试总成绩排名，分招聘单位和岗位，按1:1的比例依次等额确定考察人选, 面向社会公布。各县区（开发区）组织、人社、教育、卫计部门，以及市直招聘单位主管部门负责组织考察，并对考察结果负责。

二、考察的基本内容 考察的基本内容：政治思想、道德品质、能力素质、学习和工作表现、遵纪守法、廉洁自律、缺点和不足、应回避的关系等方面的情况，还要对考察对象是否符合招聘简章规定的应聘条件进行资格复审。有下列情形之一的，视为考察不合格或不具备应聘条件：

1、参与过非法组织，或从事其他非法活动的；

2、泄露国家机密或工作机密的；

3、曾因犯罪受过刑事处罚或曾被开除公职的；

4、有道德败坏、流氓、盗窃等不良行为的；

5、正在接受审查尚未结案的；

6、在读全日制普通高等院校非应届毕业生；

7、现役军人；

8、临沂市机关事业单位在编人员；

9、未满最低服务年限的公务员（含参照公务员管理的事业单位人员），仍在试用期内的事业单位工作人员；

10、在公务员招考和事业单位公开招聘中被认定有严重违纪违规行为且不得应聘的人员；

11、应聘有应回避亲属关系人员的岗位；

12、不符合招聘简章规定的应聘条件：主要包括年龄、学历、学位、专业、户籍或生源地以及应聘岗位所需资格条件等；

13、有工作单位的未提交有用人权限部门或单位出具的同意应聘介绍信；

14、未按规定时间提交有关证明材料，如：学历、学位、报到证等证书取得时间，学历、学位认证材料时间等；

15、法律规定不得聘用为事业单位工作人员的其他情形。

三、考察的主要方法

考察工作要坚持全面、客观、公正的原则，贯彻德才兼备、以德为先的用人标准，遵循注重实绩、突出能力、综合择优的导向，根据应聘岗位的要求，对考察对象是否符合《简章》等有关规定的应聘资格条件，以及提供的应聘信息和相关材料是否真实、准确等进行复审，采取多种形式评价被考察对象。考察的主要方法：

1、成立考察组。各招聘单位主管部门及招聘单位组成考察组，考察组一般2至3人，招聘人数多的部门（单位）要组成若干考察组，并统一进行培训，明确和熟悉聘用考察的内容和有关要求，掌握考察的方法步骤。

2、提前联系，安排考察对象写出个人工作总结（在职人员近2年内、非在职人员在校期间和毕业之后的情况）。考察对象为在职或应届毕业生的，要求工作单位或学校出具考察对象的鉴定材料（加盖工作单位或院校公章），提供被考察人档案。

3、实地考察。主要了解直系亲属和本人的情况。如有需要，可做进一步调查了解。谈话人数一般不少于7人。

对应届毕业生要到学校进行实地考察，谈话范围为学校的院系领导、导师、辅导员、同学等熟悉考察对象情况的人员。

对未就业的往届毕业生要到考察对象成长地或居住地进行座谈了解，范围为考察对象所在村（居）的书记、主任、干部、群众等熟悉考察对象情况的人员，并由户籍所在地派出所出具无违法犯罪证明。

对有工作单位的，要到工作单位进行实地考察，谈话范围为单位的分管领导、纪检干部、人事科长、同事等熟悉考察对象情况的人员，并由户籍所在地派出所出具无违法犯罪证明。实地考察后，考察组要与考察对象单独谈话，对考察对象作进一步详细了解，听取考察对象意见和建议。

4、查阅考察对象人事档案及有关资料，对照招聘条件，复查考察对象毕业证书、学位证书、报到证、认定证明、同意应聘证明等材料，主要审查考察对象是否符合招聘条件、有没有受过处分、是否存在有应回避的亲属关系及考核情况等。要注意查看考察对象档案记载内容是否前后吻合、内在关系是否符合逻辑，出生日期、学习工作经历、家庭成员信息等是否前后一致，是否存在涂改、伪造等弄虚作假问题。阅档、复查要仔细。档案审查要严格执行《关于印发<进一步严格干部任前档案审核工作的意见>的通知》（临组发[2015]11号）的有关要求。审查无误后提取考察对象人事档案，由招聘单位主管部门人事科暂存（办理聘用手续时审查使用）。

5、落实信访问题。考察期间，各考察组应认真受理群众和应聘人员的举报、申诉和控告，并按照规定的管理权限处理。将相关情况纳入考察综合分析范围。

6、综合分析评价。在全面考察的基础上，按照德才兼备、注重能力、群众公认原则，对考察对象进行综合分析评价。要坚持全面的观点，既要看到优点，又要看到缺点；既要发现特长，又要发现不足。要坚持发展的观点，着重看其发展后劲、潜在能力、培养前途。要在综合分析的基础上，进一步判断是否符合招聘条件，并提出是否聘用的意见，形成不少于600字的书面考察报告。填写《干部基本信息审核表》（审核人、负责人签字）、《2015临沂市事业单位公开招聘工作人员聘用人员审批表》和《2015临沂市事业单位公开招聘工作人员情况汇总表》，分别加盖主管部门公章和招聘单位公章。

7、考察期间发现有不能被聘用，或有些问题需要研究解决的，要及时提出并按规定的管理权限抓紧研究处理。

三、需要报送的材料

1、干部基本信息审核表、聘用人员审批表（一式3份）、汇总表（一式2份）；

2、考察的材料（单位鉴定、个人总结、无违法犯罪证明、考察材料，全部用A4纸打印）；

3、考察材料统一式样。标题为“事业单位公开招聘工作人员XXX同志考察材料”，第一部分为基本情况，第二部分为政治思想表现和工作实绩，第三部分为缺点或不足。第四部分为考察人签名和日期（同一批次考察,统一为X年X月X日），签名必须手书，不能直接打印。

四、时间安排和工作要求

2015年招商银行海口分行招聘 篇10

农村信用社招考培训专家

2015年招商银行海口分行招聘

招商银行是中国银行业推进体制改革与业务转型的标杆银行。凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩，从一家地区性的小银行成长为全国第六大、世界前50名的商业银行，并跻身全球企业500强。曾先后荣获由国内外权威机构评选的“中国本土最佳商业银行”、“中国最佳零售/私人银行”和“中国商业银行综合竞争力第一名”、“2013年中国最佳雇主‘榜首’”等殊荣。

海口分行于2012年底正式挂牌营业，是招商银行全资附属的省级一级分行。自开业以来，始终秉承“服务、创新、稳健”的核心价值观，坚持走效益、质量、规模协调发展之路，在海口各界赢得了良好赞誉。本着“人才立行”的宗旨，根据业务发展规划及人才储备需要，现面向省内外金融机构诚聘各类人才。

我们热忱地邀请您加入这个年轻而卓越的团队，百年招银的事业期待您的参与!

一经录用，均为正式员工，招商银行将为您提供良好的职业发展渠道和具有市场竞争力的薪酬和福利待遇。

● 应聘条件

一、基本应聘条件

地址：郑州市东风路与信息学院路西50米明天财智名座17层

电话：0371-53388120 *** 网址：

邮箱：hx@hongxinedu.org 弘新教育

农村信用社招考培训专家

1.为人正直，身体健康，仪表端庄，无不良记录，认同招商银行企业文化;

2.大学本科及以上学历，经济、金融、市场营销等相关专业;

3.具备较强的责任心和团队精神、良好的沟通能力、较好的文字表达和分析归纳能力，能承受较大的工作压力;

4.有特殊才能者可适当放宽条件。

二、各招聘岗位职责及要求

(一)一级支行行长/副职若干名

核心职责：

1.制定支行工作目标，对支行经营状况承担直接责任;

2.带领团队开展工作，完成平衡计分卡考核指标;

3.建立和维护与重要客户的良好关系，不断拓展市场份额。

应聘条件：

1.40周岁以下，在银行一级分行相关部门或一级支行担任负责人或同级别职务3年以上工作经历;

2.熟悉宏观政策、经济形势与银行制度，具有较高的业务市场拓展能力和管理水平。

地址：郑州市东风路与信息学院路西50米明天财智名座17层

电话：0371-53388120 *** 网址：

邮箱：hx@hongxinedu.org 弘新教育

农村信用社招考培训专家

(二)公司客户经理若干名

核心职责：

1.开拓并维护客户关系，设计个性化营销服务方案，实现金融产品的销售;

2.制定市场营销的计划，推动落实各项销售指标;

3.跟踪报告客户信用风险变化情况。

应聘条件：

1.35周岁以下，三年以上银行公司市场营销经验;

2.具备综合银行业务及营销的相关专业知识，全面了解银行各项业务，并能运用在工作中;

3.具有较高的市场拓展能力，同时具备良好的组织协调、沟通影响、开拓创新等能力。

(三)财富顾问若干名

核心职责：

1.负责保险、基金、贵金属等任一种类产品的销售推动、质量监控、数据分析，了解相关业务政策、制度;

2.负责重点产品和相关业务领域的研究;地址：郑州市东风路与信息学院路西50米明天财智名座17层

电话：0371-53388120 *** 网址：

邮箱：hx@hongxinedu.org 弘新教育

农村信用社招考培训专家

3.负责对支行专业知识培训，辅导支行财富客群经营及营销技能提升;

4.负责分行理财产品的研发。

应聘条件：

1.35周岁以下，两年及以上金融机构投资理财类从业经验，特别优秀者可适当放宽;

2.熟练掌握个人财富相关业务知识，拥有较强的营销经验，具备保险代理人资格、基金销售资格认证，持有AFP、CFP资格认证或者MDRT荣誉证书等优先;

3.热爱财富管理工作，具备较强的责任心和抗压能力、良好的语言和文字表达能力、综合分析和持续学习能力，具备较好的沟通协调能力、团队协作和服务意识。

● 报名方式

网上报名：点击下方“点我应聘”按钮选择“用户登录”进行注册。注册完毕后请完善简历，并点击“招商银行海口分行社会招聘”选择相应职位投递电子简历。

温馨提示：

1.简历注册，请务必上传个人彩色证件照;地址：郑州市东风路与信息学院路西50米明天财智名座17层

电话：0371-53388120 *** 网址：

邮箱：hx@hongxinedu.org 弘新教育

农村信用社招考培训专家

2.按要求详细、完整填写各项信息，教育经历请从高中填起;

3.要求详细填写各项信息将是您应聘成功的基础;

● 注意事项

1.报名截止时间：2015年6月12日24：00。

2.每人只能应聘一个岗位，如有需要，我行会根据应聘者情况统一调剂。

3.恕不接待来访，具体通知将通过95555短信发送到您的手机(不能回复)，当您的号码变更时，请及时更新，确保通讯方式畅通。

4.应聘信息和材料将代为保密，恕不退还。

咨询电话：0898-68578122 0898-68578112

地址：郑州市东风路与信息学院路西50米明天财智名座17层

电话：0371-53388120 *** 网址：

招商人员信件 篇11

当你每天忙忙碌碌的工作完一天，有没有回想我今天的收获是什么？当你在**公司工作到一年（或者半年）的时候，你有没有反思一下我比以前进步了吗？

昨天，小慈把广州**公司的电话营销培训资料发到了每个招商人员的QQ邮箱，我相信大家看到这个题目肯定是有印象的，因为公司曾经买了很多这本作者的书，是让大家去学习的，但是到现在你们的电话营销水平真正达到一个什么样的水平呢？我想只有你们自己会知道的！

如果你是仍然按照自己的习惯每天匆忙的把公司分配给自己的电话打完，然后从中去筛选自己认为可行的客户，然后针对可行的客户不间断的回访，用解决客户异议的形式不断去说服客户，直到客户答应来公司考察，把来公司考察当成你的成绩的时候。那么我告诉你，你现在处于电话营销的初级阶段，你只是敢于去打电话，而并没有牵扯到任何技巧和方法，在加上你们的努力和认真，最后总能取的一些成就，那么，你有想过这些成就跟你的付出是否真的成对称比例吗？

我一直跟大家强调8个字，想到、悟到、做到、得到!我们确实都想得到很多，但是没有一个合适的过程，怎么可能得到呢？不错，我们在强调心态比技能更重要，没有良好的心态当我们去面对竞争如此竞争激烈的市场环境的时候，就不能从容面对，就不能有坚持下去的信心，但是更重要的基础大家不要去忽视，就是用对的方法去努力，对是方向，方法是综合技能，努力是态度，三者合一才能真正做到对市场的从容，你不去想，不去悟，不去用合适的方法去做，永远就得不到好的回报！

我记得公司很早就买了两本书，这两本书应该是基于电话营销实战技巧的结晶，牵扯到的内容是电话营销流程，客户分析，沟通技巧，客户成交判断，还有重要的心态调整，书中有你们电话营销的共同的困惑，同时也有解，但我可以确定的说，有几个人真正去理解了呢？有几个人是靠实战的技巧去搞定客户的呢？大家靠什么呢？每个月上千的电话沟通次数，说白了这样的成交比率跟运气指数是对称的，也就是你们靠的是运气，而不是自己真正的技能！

一个建筑工程师和一个普通的建筑工人有区别吗？其实就其工作目的是没有区别的，都是盖房子而已，同样的盖房子，建筑工人也可以盖一个遮风档雨甚至外表美观的房子，这是经验的积累，建筑工程师也可以盖出这样的房子，基本功能都是一样的，但是大家有没有想过，如果恶劣的自然环境，如地震、飓风之类的灾难的时候，谁的房子更结实，更能承受风险呢？我想是建筑工程师的，因为他从开始就不是经验，而是结合工程力学，土木工程学，物理学，环境学等综合因素来确定房子如何建的，这些过程如果我们以急功近利，只关注结果的角度来看的话，我们都是忽视的，我们并不认为这个建筑工程师有多么出色，甚至认为这个工程师是书呆子，不如经验来的快，来的实在，但是遇到大难大灾的时候，这些过程你能忽视吗？

你们更不要忘了，建筑工程师他除了盖房子，还能建高楼大厦的，这些你们想过吗？这就是专业的优势，你的专业决定了你未来的成就，也是支配了你现在的机会

想想我们的工作其实也是一样，我们究竟是建筑工人还是要做建筑工程师呢？现在我不问我想大家心中都有答案，有多少人是靠所谓的经验在重复的工作着，有几个人真正的去落实一下自己的工作方法到底怎样才更有效，有几个人能做到对每个客户的详尽的调研，对客户进行过程管理，有几个人能真正做到从开始就有把意向客户搞定的决心，而能做到这一步的绝对不是靠经验，靠所谓单纯的技巧，而靠的就是专业，是在真正了解客户真实需求的基础上，针对客户对项目认知过程的管控，最后达到客户对项目的完全信任和认可，最终做到水到渠成，能真正做到在开始的时候就能完全按照你的设计进行的，就像盖楼一样，你在设计之初，就应该知道这块地基是否可以盖楼，在可以盖的基础上将来要改成什么样子，要注意什么，最终按部就班的劳动，达到自己的理想的结果而已！但是我们有多少同事，是找到地方就盖，快盖完了，才发现这块地根本不适合盖，只是靠所谓的经验在努力做而已！

这一年多走过来，我希望大家能反思一下你个人成长的过程，问问自己，比一年前的自己是否成长了，成长在什么地方，如果你的答案是不知道的话，或者很模糊的时候，那么我告诉你，你浪费了一年时间，因为你是人，不是机器，你不会在这个位置上永远的做下去的，直到老化，你将来还有更多其他的选择的，那么，你未来的成就取决于你现在的专业，你在**公司，你只会等公司给你客户信息，同时送到你手里的意向客户你都没有把握搞定几个，你去别的公司，需要你去开发新市场呢？需要你去陌生拜访呢？如果你的对手都是比你专业的人员在做呢？就算你进入了这样的公司，你胜算几何？问一下自己，你离专业有多远？

你并不缺少学习和掌握这样技巧的机会，你其实每天都有机会离专业更近一步，但是你的习惯决定你们拒绝学习，甚至认为学习是为公司去学的，我的目的就是为了赚钱，我都工作这么多年了，谁给我赚钱的机会，我就跟谁做，学习有什么用呢？很多人从内心都这样去排斥学习，你可以这样去理解，但是实际结果呢？你真的能靠经验去赚到钱吗？如果能的话，那就赶紧去创业吧？实际上是不能的，理性的人都知道，市场唯一不变的就是变化，经验随时都会变成垃圾的，甚至变成你的包袱，最可怕的就是你的经验往往就永远把你的视野局限在建筑工人的眼光---我会盖房子，可是你永远不敢去想怎样盖高楼大厦，因为经验告诉你你不能！我们很多人就是这样的思维，都是被经验给害的！

还有很多人根本不知道怎么学习，把学习理解为看看书，听听课，看书听课只是学习的最初阶段，是小学生要做的事情，而在工作中这种方式是不管用的，因为看书听课得来的这些内容有90%对你现在或将来都是没有用的，特别是对你的工作，这样的学习大部分时间都荒废掉了，因为每个人都不知道决定作用的那10%究竟在那里的，而真正对工作有用的学习不是跟别人学，是跟自己学，不是做加法，而是做减法，不是积累你所谓的经验，而是知道自己的不足，抛去以往让自己取得成就的方法，去理顺取得成就的这个过程，想办法让自己离专业越来越近，能总结出成交的过程和方法，那么你就会认为这是一门学问，从而会有兴趣，更会有成就！这种成就永远不是经验可以给你的，经验给你的只是窃喜，我又侥幸搞定一个客户，而专业给你的是荣誉，荣誉带给你的是别人对的尊重和认可，这是经验永远不能获取的，经验往往遭人嫉妒（牛什么牛，不就比我多干了几年而已）！我希望大家能明白这个道理，学习，学习，方法在于习，可

以理解为反思，结合自己的工作过程去反思，找到成就自己的方法，千万不要急功近利的认为时间长了，有经验了就好了，你有那份耐心对以往自己掌握的东西，去温习，去反思就足够了！

回过头来，对比对比自己究竟离专业有多远，公司有那么多空缺的岗位，特别是培训经理，市场部经理等等，我期望从你们之中去挖掘，但是有几个人真正的称职，能毛遂自荐，告诉公司我有资格做，为什么能做？

这么好的机会和机遇，在工作过程中就可以得到的机会，能增加你薪水和尊重的机会，你们都没有一个人去做，而公司只能去社会上招聘，难道你们只能靠将来不在这个公司做了（无论被公司辞退或者自己辞职），去应聘一个陌生的公司而得到自己想要的职位，靠的是自己编制的一个漂亮的工作简历？就算他们公司把你录取了，你凭什么能做好呢？你为什么不去服务于一家自己熟悉的公司，熟悉的团队，很多东西不要磨合，而你只需要专业的技能就可以了，公司可以给予你这样的机会，甚至可以给你试错的机会，而最关键的就是取决于你的专业！就算你得到了，你能做多久呢？

公司逼着你们做工作职责和标准，就是逼着你们知道自己的岗位的职责和流程，知道自己缺少什么？从而去补充什么，协助做别人的岗位职责就是知道别人究竟在岗位上是怎么工作的，为自己将来晋升打基础，有几个人能真正悟出这些呢？想想这是多么宝贵的学习和进步的机会啊！那些岗位职责就是在这个公司认知当前所需要的专业，缺什么就补什么，做到称职就是专业！你们有几个人真正重视，有几个人想到是为自己做的呢？可能大家想到的都是为公司做的标准，跟自己无关？你不想专业，机会离你有多远你清楚吗？

在你的工作上公司有标准你可以去比较自己是否称职，在技巧上有别人总结的成功的方法你可以对比，反思，找出能使你成功的方法，然后再去努力，你离成功就越来越近了！

招商人员考核奖惩制度 篇12

为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质，约束、规范招商人员的招商行为活动，合理调动招商人员工作积极性，做到责任明确，赏罚分明。有效的保持团队的团结稳定性，达到项目预期的招商目标。特制定本制度。

一．招商人员考核制度依据 1.招商首问责任制

招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员，首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容，为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象，使招商部有良好的跟进服务制度，有必要贯彻首问责任制并进行考核。

2．招商日记制度

招商人员实行招商日记制度，对每日招商工作情况做详尽记录。招商部每星期进行一至两次的抽查，每月进行一次考核。3．外出招商汇报制度 招商人员外出招商期间，必须每天一次向招商部汇报招商动态。对信息实行记分考核，并设计明确的标准。4.招商人员业绩考核制度

所谓业绩考核，就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。根据实际工作需要，对招商人员实行双重考核，分别以月度、季度或为单位，对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。招商人员业绩考核硬指标

当月完成的招商项目和实际招商金额，已完成的招商项目总量和累计招商金额。招商人员业绩考核软指标

招商人员月度工作重点完成质量。包括月度工作项目数量、工作难度，完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标，其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。

5.招商现场管理制度

招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。

二．招商奖惩制度

1.招商的奖惩制度的建立

1)实行严格的制度化操作，避免人治的现象。

2)奖励不一定仅体现在金钱上，还可以从精神层面上来兑现。3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下，做出补充。4)本制度仅适用于本部门的所有员工。2.考核办法

1)工作完成任务的认定

（1）进入商场的业户签订《租赁意向协议》或《租赁合同》。（2）经营期限在一年以上。

（3）租金或相关费用收取到位。2）每月每人按10套考核，超额完成任务可以接转下月指标。3）每月超额完成任务招商业绩第一名者，奖励 元。4）上月任务没有完成的，下月指标中超额完成的补发上月扣发的工资和补贴。5)没有完成任务的 ,并且业绩考核最后一名者,处以罚金 元,从工资中扣除。

6)实行末尾淘汰制，连续三个月没有完成任务，并且业绩排名在最后的一名者，公司予以劝退。

7）客户中途退房没有达到经营期限的，提成取消。

8）为公司提出合理化建议被采纳，并获得经济效益的按收益给于重奖。9）利用公司资源、自行进行交易的或克扣、索要业户回扣、提成的，除扣除工资外，没收非法收入，按情节轻重予以除名、追究法律责任。

10）考核兑现：当月奖惩在当月发工资时兑现，招商提成根据完成的情况按月予以兑现。

3.招商部奖惩细则

有下列情况的，给予公开表扬。1)热心服务，受客户表扬者； 2)义务接待认真者；

3)每月招商业绩前二名者；

4)工作积极认真负责，注重业务学习者； 5)积极为公司拓展业务者； 6）注重自身形象礼仪者；

有下列情况的，给予相应处罚：轻微过失（罚金--元/次）

1.客户进门时，值班招商人员未主动起立迎接；未用普通话说“您好”；未使用礼貌用语接听电话；对顾客不理不睬，表现出漫不经心的态度。

2.工作时间带无关人员到招商部。

3.值班或当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为；在营业厅内吸烟；工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为。

4.工作时间衣着不整，未按规定佩戴工作牌。

5.当班时故意不与同事协助、配合开展业务。

6.不按照按顺序接待客户，挑客户、抢客户者。7.未经同意擅自对客户承诺者。

重大过失（罚金--元每/人），情节严重的并处行政处罚，直至辞退。

1.对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。

2.当班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司。

3.串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，严重影响工作，4.私藏、挪用公司的物品。、蓄意破坏公司财产者；

5.未预先向上级领导请假而缺勤。

6.、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。

7.遇到紧急情况时，未在第一时间报告值班领导，未服从领导协调安排。

8.与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用或礼物； 要求客户代办私事，藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。

9.泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。10.若价格签错者，每次罚款 元，如造成损失，签字者自行承担； 11.伪造客户登记者（在公众登记本）；

12.未自行核对租控，将房号租重，如造成损失，自行承担； 13.严重超范围承诺客户者； 14.服务恶劣，与客户争吵、打架者；

15.、被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者； 16.涂改公司重要文件者；

17.在招商部内与同事之间争斗者；

18.利用工作职权收受别人财物、款项，谋求私利者； 19.对同事恶意攻击，制造事端者；

20.未经公司许可，私自代已租客户转租者； 21.恶意抢客者.注：罚款所得一律在员工工资内扣除，作为团队活动基金，主要用于本项组的小组活动费用。

员工或团体所受各种奖、罚，一律记入档案，作为人事考评的依据之一。

运营招商处人员考核细则及实施办法

0 顶

市场招商处实行项目经理负责制，项目经理实行“底薪+业绩提成”的薪酬机制，业绩提成根据每月责任目标完成情况进行发放，具体考核办法如下：

一、招商处人员工资待遇

应发工资总额=基本工资（元+个人应缴三金）+业绩提成

二、招商及租赁佣金发放办法 1、3月份至4月底按照招商和租赁面积指标进行考核。具体办法如下：

租赁面积佣金计算方法：业绩提成=租赁单价*租赁面积*30天*25%*（1-优惠幅度）

合营面积佣金计算方法：

A：由业主自行装修的区域，业绩提成=合营面积*4元/㎡ B：由我公司统一装修区域，业绩提成=合营面积*2元/㎡

2、佣金发放方法：

租赁完成面积的佣金在租赁方定金入帐以后发放 %，装修布货完毕发放 %，余额在当年底全部付清。佣金发放金额不得超过租赁方定金。合营完成面积的佣金的发放方法：

A：由业主自行装修的区域，在签约完后发放 %，业主装修布货完毕后发放 %，余额在业主经营期满一年后付清。

B：由公司统一装修的区域，在业主装修布货完毕后发放 %，余额在业主经营期满一年后付清。

三、合作经营区域销售收入佣金发放办法 完成比例在 %以下，不享受业绩提成；

完成比例在 %----%之间，提成计算方法如下：

业绩提成=合作经营区域销售额*我公司扣点*8%* 当月任务完成比例完成比例在 %以上，提成计算方法如下：

业绩提成=合作经营区域销售额*我公司扣点*8% 如当月完成比例达不到 %，但该季度累计完成比例达到 %，该季度提成计算方法：

业绩提成=合作经营区域销售额*我公司扣点*8%—该季度已付业绩提成 当月超额完成，享受全额佣金

由于该季度累计完成比例超过 %，因此应于季度末补发该季度未完成计划的月份所扣发的提成。补发提成计算方法如下：

业绩提成=425万元*6%*8%—（2400元+10560元）=20400元—12960元=7440元

四、补充说明

1、招商人员合作经营区域销售任务在当季度累计完成比例达不到 %，连续两月完成比例 达不到 %，公司将调整工作岗位。

2、公司总经理及分管副总经理谈成的项目不记入本次业绩考核办法。