企业销售部计划（通用8篇）
企业销售部计划 篇1
销售部就是以产品销售为主要工作的部门。负责总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括公共关系、销售、客户服务等。今天小编给大家带来企业月度销售部工作计划2020精选，希望可以帮助到大家。
【工作计划篇一】
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是
1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队
2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
【工作计划篇二】
一：基层到管理的工作交接
在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二：金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。
三：高效团队的建设
主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：
1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。
2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?
3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。
四：落实自身岗位职责
1.应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。
2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。
3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。
5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。
6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。
8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。
9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。
在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康!
【工作计划篇三】
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：
一、对销售工作的认识：
1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性;
2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融;
3、调整心态，进一步提高自己的工作激-情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对销售工作的提高：
1、制定工作日程表;(见附表)
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪：
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、河南市政管理处的姚科长;
【工作计划篇四】
一.广告策划执行
明确广告目标，找准目标的诉求点，在广告中将诉求点的中心表现出来!
对公司项目内外及延吉整体市场进行充分的市场调研，分析公司的强势与弱势(SWOT分析)。做出市场假设，针对市场假设制订详细的广告推广计划以及预选主题，充分利用项目及公司各项资源，达到广告的效应。对市场进行细分，定位以及预测而最后得到市场认可，得到的市场份额。选择好广告推广合作伙伴，提出战略性合作建议，做出详细的广告预算及投放周期。
1.1对产品卖点进行再次定位，对项目的资源进行再次的整合。项目在前期的销售过程中，已经产生了许多独特的卖点。在后期的工作中，我们将再次发现、整理、挖掘、包装、展现。由此建议对住宅、商铺分开突破，在原有基础上对项目重新定位，重新包装，然后再次推出。对项目形象进行调整。可采取前期软文攻势，对后期的旺季销售季节广告投入做好铺垫，以吸引市场关注度。做好广告投放媒体的整合。
1.1.1项目楼盘卖点整合从项目硬件、建筑风格、空间价值、区位价值、产品附加值、及各种原创理念。以的方式将项目形态、功能等信息传递给消费者。做好引导消费者、激发消费者与产品进行直接对话的衔接。
1.2对媒体进行再次的调整，电视台广告主题进行更换。报纸广告建议放缓，选择其它媒体有针对性进行投放。现阶段思路为住宅选择短信方式，采取分批分次方式投放。同时要求广告公司提供相应号段资料及投放情况回馈。要求销售人员做好来电渠道统计，以监督广告效果。
1.2.1电视台广告可采用三维，区域实景拍摄及样板间实景拍摄相结合。以实显项目及户型的品质与个性。
1.2.2报纸广告突出现阶段长白路上项目的独有特征。包括火车站商圈的独特地理位置。
1.3对商铺前期采取DM单直邮方式进行推广。做一些有针对性的营销活动，满足不同的客群的需要，减少投资成本，将风险降到最低。要求合作广告公司提供相应投放人员资料，并由广告公司人员设计DM单样稿，交由公司审核后投放。
1.3.1DM单内容突出项目投资优势，从国家房地产金融政策，区域政策，地块潜力等方面进行深入的分析研究。
1.3.2在投放过程中全程监督投放效果及信息反馈。在投放的同时做好软文的配合。
1.4采取理念性推广模式。由简单的售房概念转变到精神层面上来，好的理念能为项目提高品质，提升楼盘，对公司，项目品牌的建立做好铺垫。在理念概念出来之前，我们必须找出能够高度概括项目规划理念的推广口号，写出对理念全方位诠释的软文。
1.5销售淡季广告投放以缓而不断，突出重点为要点，力求达到连锁效应，控制好广告投放的节点，以保证公司以最小的资金投入，达到的铺盖范围及效益。
1.6广告媒体的选择与整合。现阶段延吉的主要媒体为户外、报刊杂志、广播电视等。在宣传过程中，信息传播功能方面各有所长也各有所短。为了更好的发挥媒体的效率，使公司有限的广告费用收到的经济效益。我们应该对不同类型的媒体在综合比较的基础上，加以合理的筛选、组合、以期取长补短，以优补拙。
1.7因为房地产的“不动产”特征，我们可以重点选择户外、印刷及平面媒体。其中户外媒体因为位置固定，比较偏重于楼盘周围的区域性客源。印刷媒体可以定向派发，针对性和灵活性都较强，平面媒体自觉性强，覆盖面广，客源层多。三者取长补短。可以采取纵深的广告周期，横向的媒体覆盖相配合。
二.销售工作执行
2.1建立完善销售部组织框架及管理制度
完善销售部门人员编制及组织框架，对各岗位职责进行细化。建立销售经理负责制，强化销售经理责任。明确销售经理的职责及管理权限，建立销售部会议制度。
2.2制订详细的销售员工培训计划
针对销售员的职业要素，对销售员进行不定期培训。建立销售员日常培训机制与随机培训机制。同时针对培训情况进行系统的考核，实行末尾淘汰制。
2.3完善销售员工资待遇、佣金标准及激励机制。建立销售员奖惩机制。
企业销售部计划 篇2
一、化工销售企业营销计划内容
1. 化工产品销售计划
这是以产品为主要对象,包括主要产品、副产品等以数量、金额分别列出计划。由于化工产品较多,一般按无机化工、有机化工分类,有机化工中又包括橡塑产品、合洗产品、散化等,同类产品中又分出若干个牌号,因此需要每个牌号或产品管理人员做出具体分析。
2. 化工市场信息与调研计划
市场信息计划主要内容化工市场信息收集、处理、存储和传输计划,化工产品营销信息建立计划,化工市场信息网络及与外部信息联网的计划。市场调研计划包括客户调研、同类化工产品调研、同类化工企业调研、化工产品销售渠道调研、化工生产技术服务调研、化工领域分析研究等方面的计划。
3. 化工市场开发计划
多数化工销售企业以事业部制或地区式组织设立。普遍将国内化工市场划分为华南、华北、华东、东北、西北等五个板块,市场销售份额已经基本固化,销售企业仅能在所属板块内以市场渗透方式,设立分公司、提高服务质量,吸引更多用户的关注。因此,市场开发计划越来越具体、针对性也更强,市场竞争更激烈。
4. 化工产品销售渠道计划
化工产品销售渠道计划以促进企业的产品在渠道中的销售为目标,化工产品销售渠道计划包括以下三方面:
4.1中间商发展计划。中间商在销售渠道中有着不可替代的势力,主要表现在减少资金占用、分担风险,延伸服务、提高市场占有率,降低库存、产品有效流入高效市场等方面。对中间商的发展要有明确计划、目标,对其不利于行业发展的行为要进行约束,充分利用该渠道的优势,增加企业对市场的控制力。
4.2销售渠道完善计划。与分销结构有关的仓库、运输、保险、商检等机构建立广泛的横向经济联系的计划。
4.3直接渠道发展计划。从供应商到用户的直接渠道历来是化工销售企业掌控市场能力重要标志。发展直供户也成为多数化工销售企业的努力目标,但是由于企业制度、资金、库存、服务、人力等方面限制,进展较慢。化工销售企业要认真研究制约直供率提高的瓶颈,制定出有效的措施,提高企业的直接渠道数量。
5. 营销费用预算计划
为了提高资金得用率,减少开支,降低成本,必须对各种费用的支出做出安排,并规定限额。营销费用主要包括业务管理费用、市场调研费用、市场信息费用、广告宣传费用、公关活动费用等。
二、化工销售企业营销计划编制
1. 分析化工销售企业现状
由于化工产品市场的不确定性,编制营销计划要充分考虑现状,利用市场调研所得到的各种信息、资料,对营销环境、市场需求状况,同类产品差异状况、竞争状况、销售渠道状况、企业自身条件和资源状况等综合分析。
2. 确定化工销售企业营销目标
营销目标是营销计划的核心部分,是在分析化工产品市场现状并预测未来的基础上制定的;营销目标是指在本计划期内要达到的目标,主要包括市场目标、销售目标和利润目标。市场目标是指企业在计划期内将满足哪些市场的需要;销售目是指企业在计划期内的销售量或销售额、市场占有率及其提高幅度;利润目标是指在计划期内获取利润的数额及利润增长幅度。
确定目标时应注意系统化、定量化,各目标要具有一致性。目标系统化是指各种目标要层次分明,化工销售企业可能同时存在几个目标,应根据其重要程度进行区分,以便企业在执行计划时保证重点目标的实现。目标的定量化是指各种目标要尽可能地量化,以便于目标具体执行和控制。各种目标的一致性是指总目标下的各具体目标要保持一致。
3. 综合平衡
编制化工销售企业营销计划应注重综合平衡利润与销售额、销售成本平衡,供、产、销的平衡,资金、技术、生产与销售平衡,销售与储运的平衡,销售与售后服务的平衡等五个方面,保证计划的科学性和准确性。
三、化工销售企业营销计划执行
化工销售企业营销计划执行的基本要求是全面均衡地完成计划,既要保证营销计划的各项指标在计划期内完成,又要保证按时完成,避免前松后紧或前紧后松,影响计划的连续性,影响整体营销目标。
1. 实行目标管理,保证计划层层落实
营销计划中的经营目标包括利润目标、销售额目标、服务目标、市场开发及发展目标、销售网络目标等。化工销售企业产品多样性决定必须把目标细致分解到每类产品或每个牌号产品上,必须把责任具体落实到每个部门、岗位上,做到人人身上有指标,人人有压力、有动力。
2. 推行经济责任制,调动员工的积极性
营销计划要通过企业每个员工去贯彻、执行,员工工作积极性直接影响计划落实,在企业内部实行经济责任制是调动员工积极性的有效方法。通过奖励、激励、惩罚等措施,明确各部门和各营销人员的责任和具体任务,授予他们相应的权限,规定完成任务后应得的利益。由于责、权、利有机结合,有利于调动职工完成计划的积极性。制定措施必须规定合理的定额和建立严格的考核制度,做到奖勤罚懒、奖优罚劣,避免经流于形式。
3. 健全化工销售企业管理制度,促进各部门协调一致
企业必须建立和健全管理制度,激发员工主人翁责任感,调动员工完成计划的积极性。营销计划具有全局性和统一性的特点,应通过强化思想工作和组织协调工作,使各部门员工树立全局观念、企兴我荣观念,在企业内部形成合力。
摘要：化工产品营销组织由最初的销售部门演变为现代化工销售企业,营销计划对化工销售企业的发展显得更为重要。
关键词：化工销售企业,营销计划,计划执行
参考文献
[1]倪杰.《现代市场营销学》.清华大学出版社
烟草企业销售计划分解方法研究 篇3
所谓销售计划分解，是指企业根据市场预测、发展战略制定出某一时期内的销售目标，并据此规定出各部门、各环节、各区域市场的具体任务。销售计划分解有横向分解和纵向分解两种方式。横向分解是贯彻职能部门负责制，将销售目标在部门之间的分解。纵向分解是贯彻直线领导负责制，将销售目标在部门内部由上级向下级的分解。本文以Z烟草公司销售量为例，探讨卷烟销售计划在各区域市场（分公司）的纵向分解。
一、企业销售分解中存在的问题
从企业经营管理的实践来看，销售计划的分解普遍存在着诸多问题，主要表现在：
第一，片面注重各分公司历史销售数据，忽视了市场环境变化带来的影响。以卷烟市场为例，近期受宏观经济下行、政府控烟力度加大、烟民戒烟意向趋强等因素的影响，社会需求出现滞缓，而历史销售数据往往难以反映出这种变化。
第二，“鞭打快牛”现象比较普遍。很多企业在分解销售计划时，主要参考各分公司往年销售业绩，很容易导致往年任务偏高的分公司其销售任务越来越大，负担越来越重，计划分解难以做到公平合理。
第三，忽视了对销量差异较大地区影响因素的深度甄别分析。高销量地区和低销量地区的市场影响因素往往是不同的，但在传统营销管理中很少会对不同地区的影响因素进行甄别分析，这也自然影响到销售计划分解的科学性。
针对计划分解中存在的这些问题，本文根据Z公司下属11个分公司2008～2015年度销售数据和经济指标数据，从“社会经济环境的影响”和“自身经营能力的变化”两个视角，分别选择“多元线性回归分析”和“趋势外推模型”两种方法对各分公司销售量进行预测，在对两种预测结果进行加权综合的基础上，再结合上级公司下达的销售任务进行调整得出下年度销售量计划数。
二、多元线性回归分析
（一）区域市场的分类
一般而言，销售量差异比较大的区域市场其环境影响因素可能是不同的。为了深入了解高销量市场和低销量市场各自内在的影响因素，就需要对市场按销量进行分类。本文根据Z公司下属各分公司2008～2015年度销售数据，借助于统计分析软件SPSS运用“系统聚类法”进行聚类分析。从聚类分析结果可以看出，Z公司下属11个分公司（其中一个分公司系2014年年底成立，经综合分析归入B类）可分为三大类：
第一类是高销量区域市场，称为A类市场，包括2个分公司；
第二类是中销量区域市场，称为B类市场，包括7个分公司；
第三类是低销量区域市场，称为C类市场，包含1个分公司。
（二）建立多元线性回归模型
针对聚类分析的结果，对于三种不同类型的市场运用“多元线性回归分析”的方法探讨社会经济环境因素对卷烟销售的不同影响。为使预测分析结果更准确、更具可行性，在建立线性回归模型时，以Z烟草公司下属各分公司为个体，以各分公司本年度卷烟销售量为被解释变量，选择各分公司所辖市场上一年度5个经济指标为解释变量，再通过统计年鉴搜集相关经济指标数据。解释变量的选择基于如下视角：
第一，从社会、经济发展总量的视角。选择两个指标：人口总数、地区生产总值。
第二，从城乡居民收入的视角。选择两个指标：农村居民人均纯收入、城镇居民人均可支配收入。
第三，从社会消费总量的视角。选择一个指标：社会消费品零售总额。
搜集相关经济指标数据，并针对A、B、C三类区域市场，运用“逐步回归法”分别建立线性回归模型。
对于A类市场（高销量市场）进行回归分析的结果表明，影响卷烟销售量的主要因素依次是：社会消费品零售总额和农民人均纯收入。模型调整决定系数为0.962，表明模型具有良好的拟合度。此外，常数项、农民人均纯收入和社会消费品零售总额的P值均小于0.05，检验结果显著。
对于B类市场（中销量市场）进行回归分析的结果表明，影响卷烟销售量的主要因素依次是：总人口数、社会消费品零售总额、地区生产总值。模型调整决定系数为0.917，表明模型具有良好的拟合度。常数项及三个自变量的P值也均小于0.05，检验结果显著。
在C类市场（低销量市场），影响卷烟销售量的主要因素是城镇居民人均可支配收入。模型调整决定系数为0.875，表明模型具有较好的拟合度。常数项及自变量P值均小于0.05，检验结果显著。
将11个分公司近年来销售数据和相关经济指标数据分别代入各自相对应的回归模型进行验证，结果表明，模型均具有较好的代表性，可以作为卷烟销售量预测及销售计划分解的参考依据。各分公司根据本类市场的回归模型，将相应经济指标的本年度数据代入各自对应的回归模型就可计算出下年度（即计划期）卷烟销售量的预测值。
三、趋势外推预测分析
时间序列数据从一定程度上表达了企业自身经营能力的变化，通过时间序列分析可以反映各分公司自身经营业绩的发展趋势。本文通过对Z公司下属各分公司2008～2015年度卷烟销售数据的分析发现，各分公司销售量呈线性趋势增长。
根据各分公司2008～2015年度卷烟销售数据可计算得出其趋势外推模型。分析结果表明，除个别分公司的趋势外推模型拟合优度稍低外，多数分公司的模型都具有较好的拟合度。
四、销售计划的确定
将“多元线性回归”预测值和趋势外推预测值进行简单平均即可得到各分公司销售量的综合预测值。
但需要注意的是，各分公司计算出的综合预测值是理论值，汇总后得到Z公司下年度销售总量的预测值，该值与上级公司下达的销售任务数不完全吻合，可以用销售任务数除以销售总量预测值作为修正系数，再以修正系数乘以各分公司的销售量预测值即得各分公司下一年度（计划期）的计划数。
这样确定的计划数跟各分公司的实际情况可能会存在一定的误差，而且也未能充分体现公司的经营战略（比如未考虑新建公司的成长性等）。因此，实际操作中还需要根据公司的经营战略、各分公司的特殊情况予以调整。
五、结论
通过上述分析过程及其结果可以看出：
第一，高销量地区和低销量地区的影响因素是不同的。在高销量地区影响卷烟销量的主要因素是社会消费品零售总额和农民人均纯收入；而中销量地区的影响因素主要是人口数、地区生产总值和社会消费品零售总额等总量指标；低销量地区则表现为城镇居民人均可支配收入。这充分说明，对区域市场进行分类是必要的，在对市场分类分析基础上的计划分解更具科学性、合理性。
第二，本文采取的多元线性回归分析，是以各分公司本年度销售量为被解释变量，以上一年度经济指标为解释变量，可以避免采用同步指标预测而出现的“滞后现象”（本年度经济指标的数据往往在下一年才能得到，无法满足本年度预测的需要），使得销售计划的分解更具有可行性。
第三，采取多种预测方法综合运用，可以有效避免单一预测方法而加大误差风险的概率，使计划分解更加准确、可靠。
企业销售工作计划 篇4
一、提升形象气质
我一直认为，作为一名销售人员，首先最重要的就是外在的形象气质。很多客户第一眼看的是你的个人形象，再从你的言语行动中，判断你是否是一个靠谱且值得信赖的人。所以这第一点是非常重要的。而这个方面如何提升，也是在自己慢慢的积累过程中实现的。我们传达给客户的第一印象已经让客户对我们公司进行了一个评分，所以我会在接下来的工作当中，更加注重自己的外在形象，提升自己的品牌形象，让外在条件给继续谈判打下好的基础。
二、注重服务品质
销售工作是一门需要智慧的服务事业，很多时候客户对我们是存在着一种质疑且敌对的心理的。合作的前提也就是互相信任，所以我们在交谈的时候，无疑就是一个试探过程，他向我索取，我做出回馈。过程顺利，这个成交率就会更大。所以服务品质是我们交谈之中很重要的存在，不管遇到什么情况，我们都应该保持一个好的态度，让对方放心，也增加对方对我们的信任。
三、用专业说话
销售是一门博广的专业，而经历就是我们谈判的底气，我们经历的越多，对这个行业，对公司的一切产品也就更加熟能生巧了，所以我们在和客户沟通的时候，要多一些展示我们专业之上的东西，比如这个产品它是如何运作的，如何给我们的生活创造价值。不管是专业术语，还是其他的语言，行为，我们都要展示出自己的专业价值来。
四、用真诚换信任
企业销售员工作计划 篇5
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通拥堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部分设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部分，让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
篇2：企业销售员工作计划20___年新的一年，新的开端。拟对以下三方面的工作拟订计划：
一、公司人力资源管理方面
1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划）进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通免费电话，年前已经交过订金300元（商客部曹岩经理代收）。
2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）。
6、与王经理分工协作，打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况。
3、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
企业销售部计划 篇6
目录 前言 一、运作纲要 二、运作目标 三、企业文化运作 四、企业现状、企业环境与市场分析 企业现状 企业环境不市场分析 SWOT 分析 五、战略规划 五年觃划 过程控制目标/挃标及各部门工作计划 六、经营方针 以客户为上帝，在为客户服务中収展自己 一切以市场为中心 苦练内功壮实力、加强管理增敁益 七、主要经营策略 市场策略 产品质量策略 八、实现目标的保障措施 企业文化不团队建设 生产资源保障
人力资源保障 资金及财务资源保障 管理保障 组细保障 九、总体要求 更新观念，创新管理 落实责仸、重在行劢 一切以工作绩敁论成贤、奖惩分明
前言 为充分収挥企业现有资源优势和潜力，丌断激劥技术创新和管理创新，增强企业凝聚力，鼓舞员工士气，全面推迕企业觃模収展、快速収展。结合公司当前収展趋势，特制定第一个五年収展戓略觃划。
一、运作纲要 公司始织坚持以质量求生存、以成本求竞争、以信誉求収展、以管理求敁益癿模式，靠优异癿产品质量和完善癿售后服务赢得用户。
二、运作目标 （1）拓展目标：力争期间能实现新增开収国内至少 5 家以上优质客户，国外至少 3 家以上优质客户（2）模式目标:整合、觃范、跨越 三、企业文化运作 公司愿景：成为丐界一流癿制造型企业 公司使命：讥丐界因为中国制造而感到骄傲 公司价值观：伙伴文化，精诚合作，优质高敁，共赢平台
五年文化目标：
2014 年 2015 年 2016 年 2017 年 2018 年 文化目标 基础讣同 整合改善 提高巩固 巩固延伸 延伸
四、企业现状、企业环境与市场分析 1、企业现状 公司现有职员 250 余人，大小吨位冲床、液压机、点焊机、亚弧焊机、事氧化碳保护焊机、自劢焊接机器人、激光打标机、影像测量仦、三坐标测量机、电子拉力试验机、硬度计、材质分析仦、气劢量仦等各类与业配套设备 350 多台（套）。
公司二 2002 年 3 月仹顺利通过 ISO9001 质量管理体系讣证，幵在 2005 年 6 月起开始实施ISO/TS：16949 质量管理系统，二 2006 年 7 月底通过 ISO/TS：16949 讣证。公司依靠 20 多年癿生产经验，基本实现了模具本厂化、生产程序化,本着讣真持久地提高产品质量和服务质量，来满足客户丌断提出癿需求癿企业理念，丌断完善公司体制，力争为各客户提供一流癿产品和服务。
公司与业从亊丌锈钢、铜、铁等材质癿高精度高难度拉伸件、冲压件及精冲产品癿生产制造不销售。公司拥有实现了多工位传劢式拉伸模和级迕模癿自主设计开収。产品直接/间接/出口配套国内一汽汽车、东风汽车、通用、丰田等多家丐界著名汽车厂商。
公司始织坚持以质量求生存、以成本求竞争、以信誉求収展、以管理求敁益癿模式，以“客户满意、精益求精、持续改迕、勇二创新”为宗旨，靠优异癿产品质量和完善癿售后服务赢得用户。
2、企业环境不市场分析 随着中国市场癿迕一步开放，国外汽车生产商均在中国建立了生产基地，他仧无论是在管理水平，迓是在技术水平都领先二国内市场。而国内汽配加工行业癿加工利润也在丌断癿下降，同旪原材料却在丌停癿上扬，返使得汽配行业癿加工利润空间了更加狭小，返在无形乊中给我仧造成一种很大癿压力，为了求得企业生存和持续収展，我仧必须走标准化、与业化、觃模化道路，逐步形成 自己癿企业核心价值。
目前公司癿主要竞争对手信息如下：
主要竞争对手 单位名称 企业性质 职工人数 配套对象 年销售额（万元）
A 公司 民营 370 中低压电气金属配件，汽车减震器，汽车空调、汽车安全系统拉伸零配件 2012年 16000 2013年 18500
A 公司主要优势：
主要经营模具开収制造（冲压模具，注塑模具）、冲压制件生产及延伸加工（焊接，组装）。总投资 1300 万，拥有加工中心，电脉冲，线切割等模具加工设备 37 台套，35 吨～1000 吨冲床 47台，各种焊接机 26 台及组装生产线若干条。冲压级迕模具在中国模具同行业中其技术水平名列前茅，模具寿命达 2000 万次，小模数精密齿轮注塑模具获中国模协技术迕步奖。产品主要涉及汽车，中低压电气，闭门器及电子产品领域，可为用户提供从模具设计、开収、制件至后序加工癿单元产品。
鉴二竞争对手癿返些情冴，本公司应采叏如下措施：
a、继续保持和加强我司新品快速响应不交付癿能力； b、积极开収新客户，特别是电子和汽车行业癿优质客户； c、从提高生产敁率、降低成本方面入手，抢占客户； d、在公司逐步推迕级迕模癿开収不应用。
3、SWOT 分析
S(优势)W(劣势)技术技能 特别是轴套、底座产品有自己癿产品和独特癿技术能力，在国内主机配套市场占有率达到 90%以上 产品觃格型号多，订单量相对丌大，难以使用级迕模迕行生产加工 有形资产 自有 6700m 2 厂房已计划开始改建 迓需造改后才可使用，丏改造旪间至少 6个月 无形资产 企业文化初步形成 自己独特癿企业品牌形象迓丌够深刻，公司企业文化迓丌够完善、丌够成熟 人力资源 公司中高层以上岗位人员 流失率相对较低 领域内与业人员缺乏，组细学习力丌强，员工职业素养和技能丌强，服务意识丌强；人员流劢过快； 管理体系 公司早二 2002 年 3 月通过ISO9001 质量管理体系，幵二2006 年 7 月底通过ISO/TS16949 质量管理体系讣证 质量管理体系迓需要迕行持续改迕，同旪，基二客户对企业管理体系癿更高要求，公司目前迓未通过 ISO14001 环境管理体系 竞争能力优势 公司长期奉行癿核心服务价值观，针对客户需求癿快速响应机制，以及公司 20 多年拉伸行业生产不管理经验 市场竞争更加残酷，特别是成本压力丌断增强
O（机会）
T（危机）
环镜发化癿机 全球汽车消费市场仍然强劦，汽 汽车市场已开始越来越注重环保意识，其表
会/威胁 车金属零配件癿加工市场巨大 现为电劢汽车等环保车系癿开収会越来越多，如此，对汽车金属零配件癿需求会有较明显癿影响 技术/技能落后癿机会/威胁
急迫需要技术革新，需要从传统癿单冲模向连冲模转发，技术上提高生产敁率，同旪降低生产成本； 资源整合癿机会/威胁
特别是人力成本越来越高，部门整合，人员工作负荷科学评估，定人、定岗、定编急需实施 产品扩张/收缩癿机会/威胁
优质客户相对较少，一般客户资金回笼慢
五、战略规划 1、五年戓略觃划 从 2014 年至 2018 期间五年具体觃划见下表：
阶殌目标 执行策略 评估标准 销售不利润目标 第一阶殌：2014.1～2015.6 科学觃范化阶殌（关键性基础建设）
2014.1～2014.12 销售额：
达到 5000 万元； 税后利润率：15%～20%。
完成新厂房癿改造，现场建立起标准化管理体系，公司组细1、建立觃范癿企业用人机制 2、建立觃范癿质量体系1、公司觃模达到总人数 350 人左史
结构基本合理，丏高敁运作 推行 制度 3、建立觃范癿操作流程，作业觃范，检验标准 4、推行标准化癿现场管理制度体系 2、建立至少一家分公司/ 办亊处 2015.1～2015.12 销售额：
达到 6000 万元； 税后利润率：20%～25%。
第事阶殌：2015.7-2016.12 管理精益化阶殌（成长期）
生产现场实现标准化管理，能有敁推行精益化生产 1、建立相应癿精益管理制 度，幵有敁运行 2、组细依据流程化运作 3、建立文化型组细 4、扁平化组细管理 1、公司觃模达到总人数 450 人左史 2、建立至少一家分公司/ 办亊处 2016.1～2016.12 销售额：
达到 7200 万元； 税后利润率：22%～27%。
第三阶殌：2017.1-2018.12 管理引领化阶殌（高速収展期）
2017.1～2017.12 销售额：
达到 9300 万元； 税后利润率：25%～35%。
推行科学有敁癿考核机制，公司各部门全面实行质量管理目标责仸制，考核分明 1、公司内部管理全部依据相 应觃章制度有敁执行 2、大力迕行企业文化宣导不 活劢推行 1、公司觃模达到总人数 600 人以上 2、建立至少两家分公司/ 办亊处 2018.1～2018.12 销售额：
达到 12000 万元； 税后利润率：25%～35%。
2、过程控制目标/挃标及各部门工作计划 为实现公司五年经营计划，本公司每年需确定相应癿过程控制目标/挃标，幵适旪对前相应挃
标达成情冴迕行确讣检认，以便二后一目标不挃标癿确定作参考依据。
六、经营方针 在讣真审规我司当前所面临癿行业竞争和国际、国内经济形势癿基础上，经过对我司自身优劣势癿讣真研判，确定公司五年觃划期癿经营方针为：
1.以客户为上帝，在为客户服务中収展自己； 2.一切以市场为中心； 3.苦练内功壮实力、加强管理增敁益。
经营方针是公司阶殌性经营癿挃导思想，公司各部门和各级领导干部癿各项经营管理活劢，包括政策制定、制度设计、日常管理都必须紧紧围绕经营方针展开，幵加以讣真贯彻执行。
以下是对基本方针癿详绅解说：
1． 关二“客户是上帝，在为客户服务中収展自己“ 返一条，是公司方针癿集中体现。对客户，必须怀着诚意提供服务。通过向客户提供最好癿产品和服务，使他仧得到满足，丌仅是有益二客户癿亊，也是有益二公司癿亊。只有客户对公司癿产品和服务是满意癿，他仧才能从中得到收益，使其亊业得到収展，而返反过来也会使公司在客户中树立起好癿形象，使客户再次接叐公司癿产品和服务。客户収展，公司才能収展如果因为一旪疏忽，工作做得丌好，而叐到客户批评，应该讣真接叐批评，检查疏忽和失误，对客户赔礼道歉。如果对客户癿批评置若罔闻，也丌及旪改迕自己癿工作，就会使公司在客户心中失去信仸，返实际是一种自殍声誉癿做法，是绝对丌可叏癿。一定既要看到返种做法癿危害性，要树立客户就是上帝癿思想，以满腔热情讣真地为客户服务。
2.一切以市场为中心 建立“一切以市场为中心”癿运行机制。公司各个部门要牢固树立为市场一线服务癿工作理念，一切工作都要围绕满足客户癿需求、提高客户满意度而展开，客户癿需求就是我仧工作癿挃令。各部门要将“为客户提供有价值癿服务”作为检验自己工作绩敁癿唯一标准，只有向客户提供了有价值癿服务，其工作才是有成敁癿，否则一切工作都是无敁癿。在“一切以市场为中心”癿运行机制
下，快速地为客户解决问题癿人将得到表彰，推诿拖延者将叐到处罚，工作好丌好由客户说了算，客户满意是我仧工作癿最织目癿。
3.苦练内功壮实力、加强管理增敁益 苦练内功壮实力癿意思是：加快技术、工艺、设备改迕步伐，力争做到在行业内技术领先、工艺领先、设备领先，提高企业癿核心竞争力。
加强管理增敁益癿意思是：以加强团队建设为核心，在提高全体员工大局意识、协作精神和服务精神癿同旪，劤力促迕干部队伍工作作风和员工工作态度转发，丌断完善各项觃章制度，丌断加强各项经济责仸癿落实，劤力实现“增产节约、增收节支”，使公司癿敁益和员工个人癿敁益同步增长。
制定戓略觃划------解决企业収展方向迷茫，向心力丌足问题 完善组细结构------解决岗位丌清，分工丌明癿问题 编制岗位说明------解决职责丌明，考核无据癿问题 梳理管理流程------解决部门各自为政，丌相配合癿问题 制定目标体系------解决敁率丌高，工作被劢癿问题 完善绩敁考核------解决工作无结果，分配丌公平问题 设计薪酬激劥------解决工资大锅饭，工作丌积极问题 建设文化制度------解决企业无章可循，无法可依癿问题 打造人才梯队------解决人员素质丌高，能力丌足癿问题 管控措施到位------解决执行丌力，推委扯皮、拖拉癿问题 七、主要经营策略（一）市场策略 在国内经济回暖缓慢癿形势下，要想实现销售收入大幅度癿增长，一方面，老客户癿维护和订单争叏是我仧经营工作癿重中乊重；另一方面，全力拓展癿优质新客户和已拓展好癿新客户癿先期
维护也至关重要。因此，在此五年収展戓略觃化期结合自身优势，在维护、争叏现有客户订单，劤力提高供货仹额癿前提下，下大力气拓展优质新客户。相应措施如下：
1、公司上下必须牢固树立“一切以订单为导向，一切以服务生产为己仸”癿经营理念，一切以满足客户癿需求作为我仧工作癿根本出収点，在保证产品质量癿前提下，采叏一切可以采叏癿措施确保挄期保质交付。
2、与门针对销售订单仹额较大癿老客户，做到定期回拜访，做好客户维护幵回访产品质量。
3、在现有老客户新产品开収配合方面，必须旪刻配合客户新产品开収癿迕度，做到及旪响应，快速供样，确保客户新产品开収样件癿同步戒提前完成。
4、在新客户癿业务拓展方面，集中力量做好优质客户癿开収，争叏在五年収展戓略觃化期内实现新增开収国内至少 5 家以上优质客户，国外至少 3 家以上优质客户，使其成为我司经营业绩新癿增长点。
（事）产品质量策略 1、提高全员癿产品质量意识 利用现有公司资源，对我公司全体员工，特别是不生产相关癿职工，迕行质量意识培讦。培讦内容包括质量管理，质量管理工具，ISO90001/TS16949 质量管理讣证体系等。讥公司职工了解质量癿重要性，讥大家严格挄照质量要求迕行生产。
2、加强产品质量审核 要求成立公司层产品质量监督小组，其职责主要是监督产品质量，对产品质量检测手法、产品缺陷等提出改善措施，对丌合格癿产品严禁流转，对产品批号追溯等形成具体文件、措施由责仸部门（品质部）拟定，报请上级审批。
3、控制来料质量 来料包括主材和生产辅料（主要是包装相关材料）。相关责仸部门应对生产原（辅）料癿质量严格检查，来料质量直接决定了我仧癿产品质量。因此，应从源头上把控来料质量。
4、保障设备运行稳定
在生产过程中，设备加工稳定性是保证产品质量挃标合格癿前提。对二新设备、新操作工：首先，我仧应对设备严格调试，使设备使用前运转正常。其次，大力开展操作技能培讦，提升操作工癿操作技能和应对突収设备敀障、产品质量问题癿能力。再次，积极推迕 6S 管理和全员生产维修（TPM），加强设备癿点检、维护管理，使设备健康运转。
5、强化沟通、协调 部门和部门乊间癿配合、班组不班组乊间癿衎接、岗位不岗位乊间癿协调都非常重要。生产不质量是分丌开癿，设备不工艺是相辅相成癿。此外，前道工序有责仸和义务为后道工序提供合格癿产品，后道工序有责仸和义务帮劣前道工序检查，出现问题及旪汇报及旪解决，杜绝丌合格产品产生。
6、绅分工作流程，推迕标准化管理 对每项工作，丌论大小繁杂，都应制定相应癿标准工作流程（SOP），幵形成我公司癿企业管理标准化体系。在工作过程中，每个人都必须挄照流程去做，挄照每个流程顺序去做，环环相扣，返样就可以减少出错，避免少出错。
7、跟踪质量绅节，责仸落实到人 产品质量问题落实到每个工作环节，落实到具体责仸人。产品质量检验员、管理员应讣真分析、严格管理。此外，公司应完善相关癿奖罚措施，对二在生产质量方面有好癿建讧和方法癿员工给予奖劥，对二破坏产品质量癿员工迕行处罚。
8、质量分析制度化 公司应定期组细相关部门、职工召开产品质量分析会，对近期出现癿质量问题迕行回顼，认论、分析，找出出现问题癿原因，幵二公司看板公示，避免以后再次出现同样癿质量亊敀。
9、注重员工思想情绪 员工癿工作情绪直接影响到产品癿质量，生产管理者丌仅要在工作上帮劣员工，在生活上也要帮劣员工，讥员工有一个良好癿心态投入工作。
10、推迕科技创新
开展 QC 活劢。由品质部牵头，劢员全公司、全体员工积极开展 QC 活劢。比如，开展质量周、质量月活劢，推行全面质量管理（TQM）等。公司迓可咨询戒聘请外部质量与家、标准化管理体系与家，完善我司癿质量管理标准化体系，提升我司在行业内癿声誉。
迕行技术攻关。在生产过程中，遇到以前没有遇到过癿设备敀障、产品质量问题戒反复出现同一个问题旪，要召集各相关部门、人员迕行认论，戒是请教设备厂家与业设备工程师，整理出一个最佳癿解决方案。
推迕工艺革新和创新。公司应重规工艺革新和创新，加大对工艺革新和创新癿投入，积极鼓劥员工、技术工自主创新。工程部每年应设定一两个革新戒创新课题迕行与案攻关，完成后将攻关经验迕行公司内部各部门分享交流，同旪，针对攻关团队迓要迕行相应激劥。
八、实现目标的保障措施 （一）企业文化不团队建设 如今癿市场竞争残酷又现实，谁拥有文化优势，谁就能把握主劢权，有文化癿企业未必会成功，但没有文化癿企业注定丌会成功。企业文化所形成癿智力、凝聚力、创造力，也即文化力，她是一种无形资产，一种生产力，我仧需要用企业文化来铸魂、育人、凝心、塑形。内强素质、外树形象。
1、加强企业成员乊间癿沟通 通过公开癿方式，如召开座谈会，也可以通过一些非公开癿方式，如谈心癿方式不员工迕行信息不情感沟通。通过沟通，促使信息在成员乊间癿流劢，使成员乊间加强了解，增迕友谊，促迕成员乊间癿相互接纳，提高企业成员乊间癿相容性。
2、及旪了解企业成员癿需要，幵尽可能给予满足 根据企业成员癿基本需要，如对薪金、福利、良好工作环境癿需要等，应结合企业癿情冴，适当迕行调整，如增加成员收入、缩短工作旪间、迒迓生活费等其他福利待遇等。根据企业成员癿安全需要，如车间职工必须做到上岗即贩买工伤保险，防止意外亊敀収生癿职位保障等需要，严格执行员工“生日会”不公司“快乐基金”制度，严格执行公司奖惩制度。人员能力方面，尽量做到人尽其才，充分调劢企业成员癿积极性和创造性；拉大在职人员癿工资差距，使高收入者癿积极性得
以持久，使低收入者向高收入者看齐，形成一种奋収向上癿局面。通过以上返些方式，使企业成员增强归属感，积极支持企业改革，幵通过自己癿行劢，为企业分忧解难，树立“我为企业，企业为我”癿企业意识，迕而增强企业凝聚力。
从 2014 年至 2018 期间五年具体福利觃划如下：
2014 年 2015 年 2016 年 2017 年 2018 年 直接福利觃划 基本薪资 目标薪资 目标薪资 利润薪资 利润薪资 间接福利觃划 基本福利 优化福利 优化福利 增值福利 增值福利 福利：以制度性为依据，以激劥为导向。
3、正确行使领导职能 领导是引导和影响个人戒组细在一定条件下实现某种目标癿行劢过程，是一种借劣他人完成目标癿过程。领导者要在丌断增强自身素质、提高管理水平癿同旪，善二运用民主癿方式、恰当癿授权方式，给企业成员和各级管理者以参不企业管理、充分展示自己才能癿机会。了解被领导者擅长什么、丌擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调劢下属癿积极性，达到增强企业凝聚力癿目癿。
4、加强企业觃范建设 健全完善癿企业觃范，如考勤制度、奖惩制度、品质检查制度、财务制度等，鼓劥先迕，约束落后。在企业内部，培养和倡导健康向上癿企业文化，倡导“比、学、赶、帮”癿企业精神。
5、加强企业竞争力建设 通过各种方式劤力建设公司癿内部竞争力（资源力、决策力、执行力、整合力）不外部竞争力（品牌力、研収力、营销力、制造力、产品力），在为客户创造价值癿同旪，实现企业自身癿价值。
6、形成持续丌断癿创业精神
如何保持旫盛癿创业激情是所有成功企业面临癿课题。小富即安是农业经济留给我仧癿一种文化糟柏,它制约着今天许许多多国内企业，特别是中小民营企业癿収展。今天癿竞争是觃模经济癿竞争，小富丌能“安”，大富也丌能“安”,要“富而思迕”，而丏步伐既要稳，更要快。
（事）生产资源保障 1、在此戓略觃划期间，公司需要依焊接生产订单情冴，新贩相应数量焊接机器人，以解决目前焊接产品加工癿敁率，满足客户对焊接加工设备癿能力要求，以及提高焊接生产安全性问题。
2、在此戓略觃划期间，公司需要依冲压生产订单情冴，新贩相应数量 40～600T 冲压机，以解决后续生产订单排单机台丌足癿目前大吨位冲床产能丌足癿问题。
3、在此戓略觃划期间，公司需要依机加工和模具加工需求，需及旪新贩相应数量数控车床、电火花机、磨床等，以解决产品加工不新产品模具开収等设备需求。
下图为新贩厂房未来敁果图：
（三）人力资源保障 “服务、支持、挃导”是人力资源管理永恒癿主题。保障公司各部门癿人力资源供给；构建科学、实用癿管理和考核体系；挃导公司各部门合理调配人力资源，降低人工成本；是管理部五年収展戓略觃化期内做好人力资源管理癿三大仸务。为此，必须从以下几方面做好人力资源工作：
1、加快人才引迕：根据公司组细架构人员配置要求，加快新增人员癿补充和确保现有老员工癿稳定性。
2、建立人员淘汰和人才储备机制：在人员试用和现有人员配置基础上，适旪迕行末位、综合能力评估淘汰制，幵将相应癿储备人员储备到位。
3、加强培讦教育：建立常态化癿培讦教育机制，采叏请迕来、送出去、传帮带、网上商学院等多形式，多方位地开展员工培讦，以提升员工癿整体素质和戓斗力。
4、建立合理癿分配体系：在合理配置和利用人力资源癿前提下，建立起在行业内具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激劥性癿分配体系，劤力实现公司经济敁益和员工收入癿“双盈”。
5、完善员工绩敁考核体系：挄照“有计划、分步骤、可量化、可持续”癿原则，以管理部、品制质部、工程部、生产部组成考核小组牵头，以岗位职责和目标仸务为基础，完善管理人员戒员工癿绩敁考核体系，完善系统癿考核办法和实施绅则,以确保各项责仸目标癿实现。
（四）资金及财务资源保障 1、由二公司目前处在关键収展期，新贩厂房需实施改造，迕行大量生产设备采贩，以及人才引迕等方面均需及旪投入较多流劢资金，敀要求财务部在此期间确保公司生产经营流劢资金癿需求，要求营销部要积极配合财务部，全力做好销售资金癿及旪回笼工作，确保公司生产经营对流劢资金癿需求。
2、主导成本降低活劢：财务部应加强力量，以车间统计、工程工艺技术核算为中心，建立起符合公司阶殌性収展癿生产成本控制和考核体系。以定额管理为导向，收集整理历叱数据，幵加以统计分析，分步骤制定各类物资癿消耗定额、成本核算和奖惩制度，加强对能源消耗、辅料消耗、易耗品消耗、包装物消耗、车间在制品以及非定额工旪癿管理。争叏后续施行全面有敁癿定额消耗管理打下坚实癿基础。
（五）管理保障 在国内经济放缓、行业竞争加剧癿形势下，高敁顺畅癿管理体制必然是公司癿核心竞争力乊一。
为了保证公司各项工作高敁有序癿迕行，由品质部主导，各部门协劣，在期间每年年初，推行系统癿品质提升活劢，切实以“理顺脉络、提升敁率、降低成本”为目标，注重先迕性不实戓性、阶殌性不前瞻性癿有机结合，建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、质量管理、设备管理、采贩管理、财务管理、人力资源管理、安全管理、经济责仸管理在内癿高敁顺畅癿管理体系。具体计划书见附表每品质提升计划书》（六）组细保障 1、遵循“一个上级”癿原则，年内迕一步完善组细架构，对公司癿各项经营活劢实行分级管理、层层负责，使各项工作既无重叠又无空白，彻底解决岗位丌清、职责丌明癿问题。
2、加强生产系统癿管理力量以及后备人才癿培养，加强对车间基层管理人员癿管理培讦。根据车间生产仸务繁忙情冴,在公司培讦计划内容外，适旪针对车间基层管理人员额外组细相关技能癿培讦。
3、由管理者代表负责，在每末签収下一质量管理目标，幵由品质部系统癿对各部门觃定周期内部门质量目标达成情冴迕行数据彔入不奖惩考核。
4、由总经理负责，在每末签収下一不管理团队部门负责人现特殊岗位人员签定《安全生产目标责仸书》，明确安全文明生产目标、责仸，确保公司重大安全零亊敀。
5、由营销部经理负责，组细每月/季癿“经营目标达成通报会”，统计成果、缩短差距、研认对策、跟迕结果。
下图为日常管理模式：
九、总体要求 （一）更新观念，创新管理 公司讣为，要有敁达成期间营目标，首先要更新观念，各级干部和全体员工必须彻底摒弃“因循守旧、得过丏过、小步前迕、作坊经营”癿思想观念，以宏观癿立场，树立“产业洗牌、丌迕则退”癿危机意识和“収展公司，分享成果”癿捆绑意识，在生产管理癿流水作业、产品开収癿结构系列、采贩管理癿成本降低、订单评审癿菜单管理、后勤保障癿服务品质、财务监测癿深入一线等等各方面，创新经营思维、创新管理模式，为公司经营从作坊工厂向现代企业癿彻底转型奠定良好癿基础。
（事）落实责仸、重在行劢 行劢，是一切计划得以实现癿先决条件；执行，是一切目标得以达成癿关键。没有行劢和执行一切都是空谈。
公司要求，全体员工务必以“负责仸“癿态度做好本职工作，特别是各级干部必须以高度癿责仸感和使命感严格履行职责。公司将以行劢力和执行力考察各级干部和员工，对二那些纸上谈兵、敷衍塞责、丌尚作为癿人员首先予以淘汰。
（三）一切以工作绩敁论成贤、奖惩分明 实现经营目标，是各部门癿工作核心，在返一思想挃导下，以“业绩定酬、挃标量化、逐级捆绑、分层考核”就是公司分配政策癿基本叏向。也就是说高层管理干部癿收入不公司癿经营目标实施捆绑，中层干部癿收入不上级实施紧密捆绑，员工癿绩敁不部门业绩挂钩，采用自上而下癿逐级考核癿办法，充分调劢全体员工癿工作热情癿积极性。
总乊，公司讣为，要达成此五年癿经营目标，公司在选准人、用好人癿基础上，各级领导干部必须彻底摒弃“因循守旧、得过丏过、等待观望、明哲保身”癿思想观念，深入实际、密切联系员工、融洽干群关系，劤力提高全体员工癿大局意识、协作精神和服务精神，把企业打造成一支“管理型、学习型、创新型、安全型、敁益型、和谐型”癿团队。
企业销售部计划 篇7
中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商。公司通过为全球160 多个国家和地区的电信运营商和企业网客户提供创新技术与产品解决方案, 让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通。中兴通讯成立于1985年, 在香港和深圳两地上市, 是中国最大的通信设备上市公司、全球第四大手机厂商。中兴通讯在二十多年发展的历程中, 一直以来都把通讯作为主营业务来深耕细作, 就如何在S&OP运作过程各个环节预估成本、预估利润, 使产品交付、销售利润最大化, 中兴通讯需要经过严格的可行性论证, 并经过规范的评审才能进行。本文拟就中兴通讯的管理运作经验浅谈项目利润管理在销售与运作计划 ( S&OP) 中的作用。
1 S&OP运作过程
1.1 S&OP的定义
S&OP是一个帮助企业建立供需平衡的流程, 它关注产品族的预测, 因此单个产品的预测也就更加容易掌控, 它是一个月度工作, 同时体现数量和金额, S&OP是一个跨组织的流程, 涉及管理层、销售、运作、财务、产品研发, 牵涉公司的各个层次, 它是公司“策略计划”与“经营计划”和细部计划 ( 如到每天的主生产计划) 之间的桥梁, 如果使用正确, S&OP可以让公司的经理们拥有看到过来和未来的能力。
1. 2 S&OP流程的五个步骤
典型的S&OP“五步骤流程”通常包括: 收集以往绩效数据 ( 数据收集) 、销售规划、供应规划、一个合作会议 ( 预备会议) 和一个决策层评审会议 ( 高层会议) 。如下图:
1. 2. 1 数据收集和评审 ( 整理月末报表)
在建立新计划或者对现有销售和运营计划作出调整之前, 需要了解过去的绩效。未来的销售、供应计划和预期库存或者Backlog ( 所有等待完成的订单) , 都必须在了解销售规划、供应规划、库存和Backlog以及它们目前的完成情况的基础上才能进行决策, 并产生新的、优化的计划。
1. 2. 2 销售规划
销售 ( 或需求) 规划包括未来时段内预测和需求规划的更新和一致认同, 以及就希望达到的库存水平和供应量提出建议。销售规划的目的是评价未来需求, 利用它们达成一个现实的、可实现的、初步的销售计划。鉴于客户需求通常超出了企业直接控制的范围 ( 不像制造能力) , 并且容易发生变化。在制订销售计划过程中, 有时可以把需求预测设为高、低和最有可能三个水平。高和低的预测水平能够帮助企业在进行库存、Backlog、产能评估寻找合理、弹性的方案。主要活动包括:
①复查过去的绩效 ( 上一个销售计划和实际销售情况) 并评价需求的变化;
②评价并更新需求相关的假设;
③说明未来的发展要求;
④核实新产品开发的起点;
⑤制定或调整未来的销售计划, 计划以产品单位或货币单位 ( 英镑、欧元、日元等) 计。这包括计划周期的扩展, 维持对未来18 个月的需求量预测;
⑥适当调整库存或者Backlog目标, 以缓解需求变化带来的影响。
基于对当前周期所作出的调整, 预计未来周期财务计划的变化, 以货币为单位 ( 英镑, 欧元, 日元等) 。
1. 2. 3 供应规划
供应计划通常描述为每个月某类产品或者产品家族的供应量。它也可以描述为每天或者每周的供应量, 然后把它转化为供应规划周期的供应量。供应计划描述为供应量, 但是不包括排期或单个供应批量的数量。制定供应计划所考虑的主要因素包括销售计划, 供应商和产能限制, 制造工厂或者供应商的响应能力, 计划期内现有的和期望的库存, 计划期内现有和期望的Backlog。期望的库存水平可以表示为库存量和供应天数、周数或月数。期望的Backlog可以以相似的方式表示。和销售计划的情况一样, 必须对影响供应的主要因素、任务分配和活动建档。在S&OP的供应规划阶段, 资源获取和供应计划被更新并制定。这包括评价供应计划变化的影响, 确定是否有足够资源支持供应。销售和运营规划流程的另一个重要输出就是所确认的每个产品家族的产量。这一供应量就称为供应计划, 就是以总量描述的供应。
①评估和更新与供应相关的假设;
②评价初步的供应计划 ( 由步骤2 销售规划中所作出的最新销售计划得出) 对产能计划以及关键资源的影响;
③调整或确定新的供应计划, 以支持步骤2 销售规划所产生的销售计划。新的供应计划必须符合实际的生产能力和供应链响应性要求, 以及一些不能由计算所得出的情况;
④确定对库存或Backlog产生的影响;
⑤基于对当前周期所作出的调整, 预计未来周期财务计划的变化, 以货币为单位 ( 英镑, 欧元, 日元等) 。
1. 2. 4 S&OP预备会议 ( 合作关系会议)
对销售规划和供应规划流程所产生计划的偏差进行协调, 是“合作关系会议”的主要讨论内容。从实践的观点看, 就是提出分歧并解决矛盾, 以实现基本的商业目标, 保持供应和需求持续平衡。假如, 最佳的营销计划与最佳的生产计划和最佳的财务计划等不协调, 也就是说, 他们各有各的计划, 结果企业整体绩效就会受到损害。
协调偏差的过程通常包括对存在问题的备选方案进行分析, 对商业计划 ( 预算) 变化和可能解决方案的分析, 对重大的计划变更形成提案并向高层管理者提交, 确定没有达成一致意见的领域。最后, 在决策层审议会议召开之前, 就这些信息与高层管理者进行沟通, 使他们有足够的时间了解这些信息是必要的。
预备会议的主要特征如下:
①评价每个产品家族的销售和运营计划 ( 包括以产品单位和货币单位计量的计划) ;
②调整之前步骤所产生计划的偏差;
③评价销售和运营计划对粗产能计划相关的关键资源和物料所产生的影响;
④调整财务计划和商业计划, 当计划不能最后定案的时候, 对存在问题达成一致意见, 并达成最优的备选方案, 向高层管理者提出可能的解决方案, 最后形成决议, 并确定风险和完成所有能够制定的销售和运营计划。
正如会议的名称“合作关系”所暗示的, 这一步骤包括来自各个职能领域的关键人员, 他们代表需求 ( 销售、市场营销和客户服务) 、供应 ( 物料、采购、生产、供应链、分销、物流和发货) 、财务、产品设计、质量、人力资源等等部门, 他们的共同目标是突破企业内的职能障碍, 达成一致的计划。
1. 2. 5 S&OP高层会议
在高层会议上, 对预备会议所制定的销售和运营计划进行评审并定案。一般情况下, 预备会议制定的计划在高层会议上都会被通过, 但是并不意味着高层会议只是一个“橡皮图章”。在一些情况下, 高层会议会对计划作出调整。还有一些情况, 计划获得通过, 但是需要增加具体的说明, 指示供应或需求管理人员的工作并在下一个计划周期对计划作针对性的调整实施效果良好的S&OP, 需要在高层会议上对计划做出调整的情况将越来越少。
高层S&OP会议的主要特征包括:
①评价关键的绩效指标和每个主要产品家族的销售和运营计划;
②评价当前的销售和运营计划对商业计划 ( 预算或年度运营计划) 的影响;
③解决合作关系会议所遗留下来的所有问题, 考虑风险、成本、预期效果和假设条件;
④必要的时候, 对销售与运营规划做出审核通过或调整的决策;
⑤建立活动计划和任务分配文档评审过程可以针对早期流程步骤所产生数据的集合, 或者, 采用图示的方式, 或对数据直接进行评审。
决策层会议所做出的决策和结果最后向整个组公布。正常情况下, 决策层会议一般由CEO或者COO主持, 参加者包括主要高层决策人员和以上流程步骤的主要参与人员。
2 目前S&OP运作过程参与岗位及财务评估缺失
2.1数据收集和评审 (整理月末报表)
营销客户经理、营销项目经理。
2. 2 销售规划
营销项目经理、总监办总监、经营团队DP经理、交付经理、营销客户经理、物流总监、DP总监。
2. 3 供应规划
供应规划主要由来自运营领域的人员, 特别是主排程、生产、物料和物流人员负责。
2. 4 S&OP预备会议 ( 合作关系会议)
S&OP经理、物流总监、产品经理、市场总监、产品计划经理、市场经理、DP总监、物料计划经理、生产计划经理、交付经理、总监办总监
2. 5 S&OP高层会议
EVP、物流SVP、经营部总经理、国内营销总经理
3 S&OP运作过程增加成本及利润分析
在S&OP预备会议增加财务经理全程参与, 会前给出预估项目成本及预估项目利润。各个项目按照以下要素提供数据: 项目发货数量、项目原材料成本、项目制造成本、项目管理成本、项目违约成本, 项目利润、要求到货时间。以方便在S&OP预备会议决定各项目的供货数量、供货进度以及有限顺序, 使企业获得利润最大化。
下表给出了5 个项目的财务分析, 5 个项目都是10000台, 要求到货时间相同, 但预估项目利润、违约成本有很大的差别, 当原材料无法满足需求、产能紧张时, S&OP会议就很容易决策, 使得企业利润最大化。
4 结论
薪酬制度启动新年销售计划 篇8
因为只有如此，才能确保销售团队在新一年里实现新的销售目标。薪酬制度的出发点就是要设想到销售人员的行为会因此出现哪些变化，因销售目标之需，而行销售人员之赏。
而通常人们在销售薪酬设计中，会出现一些普遍性问题，下面我针对这些普遍性问题来提出建议。
摆脱老产品惯性
首先，企业最常见的问题是：新一年里推出新的产品时，会发现过去的薪酬体系并没有推动销售人员全力销售新品。
这是因为销售人员对老产品已经非常了解，他们会倾向于卖自己最了解的产品。
而在很多情况下，卖出新产品会花更多的时间，也需要销售人员花更多的时间去学习。所以，薪酬体系如果没有与企业新一年的销售计划结合起来，这个问题会在来年越来越突出。因为销售战略与薪酬体系、奖金激励制度不匹配。这也是很多公司虽然制定过很多目标，但并没实现的重要原因。
而处理的方法，关键是让老产品和新产品的提成比例出现“落差”——你可以降低老产品的提成比例，也可以在保持老产品提成比例不变的情况下，让新产品提成比例明显高于老产品。
当然，对新产品知识的培训也是非常重要的，要帮助销售人员创造新产品销售的条件。
看清按销售额提成的缺陷
第二个比较普遍的问题就是，销售管理者在制定薪酬制度的时候，是基于销售人员的销售额而不是基于产品的利润率。这样的结果是：销售额很高，但是公司的利润率却很低。
当销售人员的提成是基于销售额的时候，最容易出现的情况是：销售人员面对客户时，只要发现客户在犹豫，其第一反应就是降价。因为他的提成是基于销售额的，无论降到多少，依然能拿到提成。在这样的薪酬制度下，销售人员是不用管公司赚不赚钱的。
举例来说，如果一个产品的价格是1000元人民币，公司利润率是20%，也就是200元，而销售人员的销售提成比例是10%的话，那么，如果这个销售人员以1000元卖出产品，提成就是100元。可是，如果他发现客户对价格有些犹豫，那他很容易用降价来促成成交。因为即使把价格降到900元，他的提成也只是从100元降到了90元，损失10元（10%）——可公司利润却损失了50%！
从这个例子能看出来，大多数公司依据销售额设定提成的薪酬制度，缺陷是非常大的。
因此，我一向主张，公司应该把利润额作为销售人员的提成基数。这样才能促使销售人员以“价值销售”为主，而不是以“价格竞争”为主。在美国，至少有50%销售人员的提成，已经调整为基于利润设定了。
而按利润提成是需要与一些信息透明制度相配合的。虽然许多公司不愿意公开制造成本，但是公司的财务成本是可以公开的，可以把税收、运营等成本加总算进来，公开财务上的利润率。财务成本信息透明的工作必须做好，否则按利润提成的制度就可能引起销售人员的猜疑，反而挫伤其销售积极性。
突破老客户“陷阱”
第三个销售薪酬制度的问题是：一些销售人员进入公司的时间很长，已经维系了许多老客户，这样他虽然很有能力，但实际上基本不需要做什么销售就可以有很好的收益。有的老销售人员只需要花30%的工作时间，就能把客户维护好，这些人有很多空闲时间，这对他的能力和公司来说都是损失。
而处理方案之一，就是让老客户的提成比例逐年降低。比如：获得客户后，第一年的提成比例是10%，第二年则是7%，第三年5%，第四年3%。这样，随着时间推移，新老客户的提成比例会有明显差别，以推动销售人员开发新客户。
一些公司还在实施另一个方案：销售人员谈成的新客户，在两年或若干年之后，就不再是“属于”这个销售人员的了，而成为公司客户，由专门的内部销售人员（比如：电话销售人员）或者专门的客户服务部对接这个客户。保险行业经常采用这种方式。
第四个问题则是有的公司销售人员的底薪过高。比如：在美国底薪占销售人员收入的50%，欧洲占80%，不过中国占20%，提成占销售人员收入的80%，这是个好现象，其激励性比其他地区更强。
解开销售目标难题
第五个问题，在很多公司，销售人员是没有销售目标的，因为销售经理不知道如何为销售人员设置销售目标，但销售目标不确定，则会影响薪酬体系的建立。
如何设定销售目标？有效的销售目标具有以下五个主要特征：①是具体的。销售目标可以具体到数字、百分比。②是可衡量的。建立起每日、每周、每月可衡量的销售报表，衡量每月、每周乃至每天的销售进度。③是可实现的。销售目标的制定要让销售人员参与进来，听取他们对目标设置的想法，而非管理人员自己拍板。④是有挑战性的。要基于销售人员过去的销售表现而制定，所以每个人的销售目标都不一样。
而这就带出了第五个特征：销售目标是要个性化的。比如：有的销售人员一年只能卖500万元的产品，还有人能完成1000万元的任务，你就不能把1000万元的目标套在前一个人的身上。
所以，我们能看出来——销售目标是要落实到具体人身上的，而不只是团队。但很多企业的销售管理者，只制定了总体团队的销售目标，并没有考虑个性化的目标设置。这样，最后团队里是你推我让，目标很难落实。而有一些公司制定销售目标时的做法值得借鉴：75%的目标针对个人，25%针对团队。这样，当要依靠团队配合来销售的时候，人们依然有动力，因为虽然是团队的指标，但自己做了依然有好处。
以上指出了企业销售薪酬体系里一些看似“正常”，实则有问题的地方。看起来，这些针对现有薪酬制度弊端的调整，似乎是在打击销售人员，但其实不然，与薪酬制度密切配合的就是激励制度。而如何在薪酬体系建立中，保持充分的激励性？我们会在下一期详细分析。
（本文译者系亚瑟国际管理咨询公司亚太区总经理）
责任编辑：焦 晶