设计师谈单常见问题

2024-08-24

设计师谈单常见问题(共8篇)

设计师谈单常见问题 篇1

设计师谈单常见问题

一.你们是什么同济装潢?

答:同济装潢是一个品牌。同济装潢公司全称是上海同济装潢有限公司。总部在国康路46号5楼。同济科技大厦。在每个区都有分店。我们是闸北区的延长路店。

二.为什么你们称同钧设计工程有限公司呢?

答:一个注册公司国家只允许有三个机构,上海有近30家分店。总公司要求每个分店都是独立的法人,独立合算的。同钧就是一个独立的法人单位。在当地工商局有注册。

三.设计费怎样计算?

答:一般是按照房型来区分。两房、三房、四房是50-60/平方。复式、别墅100-120/平方。如要求个性化、豪华装修则由公司首席设计师或设计总监亲自设计。设计费协商决定。若与本公司签定施工合同则设计费有一定的优惠,样板房设计费减半。

四.当客户询问地面材料的问题,应该怎样回答?

答:1.实木地板。优点:环保、由于木龙骨上铺设的实木地板,它的保温性、脚感较好。缺点:稳定性不够好、难以打理。

2.复合地板。优点:质地较硬、稳定性好、花纹好看、铺设方便。缺点:不够环保。

3.实木复合地板。优点:面层多为高贵木种,为实木。基层还是复合地板。它的优缺点综合了实木地板和复合地板的优缺点(适于做地暖)。

4.玻化砖和大理石。大理石:辐射性高。两个的共同优点是面层比较光洁,易于打理,比较美观。缺点是面层易磨损,感觉较冷。

5.仿古砖。目前运用比较普遍。优点:易打理、颜色多以暖色深色为主。

五.当客户询问是做清油好还是混油好时,应该怎样回答?

答:清油和混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理,而硬木的纹理大多比较美观(多用于中式,田园风格)。混油分为两种,一种是模压板,模压板面层是凹凸的,有肌理感。另一种是光面的,对油漆工艺比较高,一般多使用喷漆。(适合欧式、现代风格)。

六.当客户询问是安装有框窗还是无框窗好时,应该怎样回答?

答:有框窗多为塑钢边框。优点:价格比较实惠,密封、隔热、隔水比较好。缺点:通风效果不好,不够美观。

无框窗。优点:通风效果好、比较美观。缺点:成本及维护成本较高、密封性能不够。由于上海多台风,高层建议用有框窗。

七.当客户咨询家具与装修制作的家具有何优缺点时,怎样回答?

答:1.家具类建议购买成品。不管从质量还是工艺都要比现场制作的好,比如电视柜、餐桌等等。

2.如果要求个性化设计,风格协调统一,充分合理利用空间,需现场定做那么我们用杉木板制作,使用更方便,更环保,质量更能保证。(因保修期二年)

八.当客户询问是中央空调好还是分体空调好,怎样回答?

答:中央空调。楼层要大于等于2.7米。优点:制冷制热效果好、美观,不占用空间。缺点: 1

维护成本较高、功耗大。

分体空调。优点:便于维护。缺点:不够美观、占用空间。应根据实际房型来确定。

九.当客户提出简单要求,询问报价时,我们应该怎样回答?

答:1.则上报价是由完整的方案和图纸得出的.2.报价包括主材、辅材、管理费、设计费、人工费。

主材您可以自行购买,或者公司代购。代购就是由您自己决定品牌、型号、价格,公司代为购买,最后和公司做结算。(比方说,您可以找就近的大卖场由设计师陪同,去挑选材料。设计师根据自己的设计风格给出参考意见。现场只负责记录材料的品牌、型号、价格,提交给公司材料部统一采购。价格可能还会有进一步的优惠。)

辅料我们会有一份详细的辅料清单,数量按时结算。

人工费在2008有一个大幅度的调整,我们公司是按照2008年上海市统一的人工费标准来计算。

管理费其实就是公司的直接利润,其中包括进场的材料管理(不管是由您购买的还是公司提供的主辅材料,都会在验收合格后施工)、工程现场监督管理(我们公司会配备一个监理,一个星期至少两次对现场进行监督管理,如果说您在施工现场发现任何施工不合理或质量问题,也可以直接向监理反映或交由工程部)。另外还包含一个两年的保修期。

十.当客户觉得我们公司比其它公司高时,我们应该怎样回答?

答:1.首先,我们是一个品牌公司,按照标准的报价流程,如果总价比一般的装潢公司贵3000-5000,是很正常的。

2.如果差距太大,肯定是不正常的。包括几种情况:一个是材料的等级、工艺标准、不同的情况下它的价格也是不同的。其次是不排除有些公司为了争取业务,报价时漏项、减少面积。我们的报价根据图纸出来的,图纸需经过客户确认签字,工程竣工决算不超过报价的上下5%,如没有您自己要求增加项目,超过部分由公司承担(就是所谓的闭口合同)。如果说,您觉得我们的施工质量过关,要求我们做一些增加项目,那么由当时的报价为依据,另行报价。

十一.当客户询问报价中的主材、辅料+人工的比例时,应该怎样回答?

答:主材一般占整个工程的35%-40%.十二.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时,应该怎样回答?

答:1.首先,行业竞争非常激烈,利润本来就不高。

2.如保证材料的品质和标准工艺,我们公司的预算有统一的格式。不可能做单项的折扣和减价。

3.公司也会有一定的优惠,体现在管理费,设计费,税金上。

十三.当客户问我们只包清工可以吗?如何回答?

答:可以。我们公司的人工费是按照上海2007年统一的人工费标准收取的。管理费是60/平方米,设计费另算。但是我们还是建议您做半包,因为从我们做的案例中显示,许多在做了清包以后的客户都不会在选择做清包。第一,不知道您是否有这个精力全程跟踪。第二,您是不是能够保证您买到的是货真价实的材料。最后你的总体费用可能是比我们公司便宜,但是您会发现差据不是很大。

十四.当客户对“首期付30%付款方式”持有异议时,应该怎样回答?

答:1.首先我们的装修合同是上海市装饰协会范本,在网上是可以查到的。

2.在方案预算确定以后,开工前三天付工程款的30%,开始做墙体改建,隐蔽工程,完成后有一个隐蔽工程验收(所有的强、弱电单独对点测试,水管加压测试)。验收合格后收第二期款35%,然后开始做木工、瓷砖。完成后基本所有的墙面造型、吊顶都可看得出来。如有问题还可进行修改(前期修改会比较方便,如果油漆已完成再修改就劳民伤财)。中期验收合格后收第三期款30%,开始做油漆。竣工验收合格付尾款5%,如还有什么不放心的,5%的尾款可以在一个月内付清。

十五.当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费”时,应该怎样回答?

答:垃圾费分为两种。一种是垃圾清运费,这其中就包括人工费及垃圾包装费,是指您家中的建筑垃圾及其它垃圾由我们的工人袋装运至小区指定的垃圾堆放点,物业部门所收取的垃圾费,是指环卫车将垃圾运至城外指定的垃圾倾倒场的费用。

十六.当客户问能否将地板、橱柜、成品门、门套、衣帽柜的购买安装包括在整个工程项目中时,如何回答?

答:我们与这些厂商有长期的合作,可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格,由厂方统一加工现场安装。

十七.当客户询问税金需不需要时,应该怎样回答?

答:税金是开据国税局增值税发票,是为了使售后有保障。一般是单位用户需要开据的。家庭用户不开发票的情况下,也会提供一个两年的保修卡,让您的消费一样有保证。

十八.当客户询问季节影响施工质量时,应该怎样回答?

答:1.雨季:木材容易变形,潮湿通风不佳的空间容易发霉。

2.夏季:油漆,乳胶漆挥发过快,容易造成墙面龟裂。

3.冬季:由于气候过冷,水泥沙浆结冰,瓷砖脱落(上海不大可能会出现这种问题)。

但是以我公司在多年的工程实战中积累了许多年的施工与管理经验。(能避免这些问题).

十九.当客户询问公司如何保证在施工中使用真材实料时,应该怎样回答?

答:1.首先我们公司所有提供的材料不会一样一样运送到工程现场,而是成批的运送至工程现场,比如电线、板材、水泥、黄沙。

2.所有的材料的到现场后会要求您到现场进行一个验收(比方说熊猫电线每一卷都是有防伪标签的,你可以现场拨打防伪电话确认)。

二十.当客户询问"我们已存有少量材料,能否用在工程中"时,应该怎样回答?

答:可以。首先公司会根据工程需要对您的材料做合理的运用。但是有可能您的材料需要经过加工处理后才能使用,可能这个加工的费用比您提供的材料费用价格还要高,那么您需要衡量一下是不是有这个必要。

二十一.当客户询问是装修中的板材是用实木的还是实芯的,应该怎样回答?

答:实木用的比较多的是杉木指接板,出于环保的角度能使用实木的还是尽量使用实木,比

方说现场制作的衣帽柜,储藏室都是用的杉木指接板。另外一些对板材有要求的,比如说背景墙,门套,30公分以下的位置,还是用细木工板,稳定性比较好。

设计师谈单常见问题 篇2

1承台

《规范》及《建筑地基基础计算手册》对柱下单桩承台都缺少理论分析和设计的规定。规范没有明确单桩基础必须设置承台,但其实承台处受力复杂,而承台恰恰可以把这些力传递到桩的顶部。

1.1 承台的功能

桩顶部承担的柱子底部和基础梁端的内力均很大,同时还是桩与柱子、梁的交点,是刚度突变、杆件断裂的不利部位,也是上部结构与桩的分界点,此位置容易产生应力集中。为避免桩身顶部遭到破坏,需要采取一定的加强措施,而承台的主要作用就是加强薄弱位置,避免应力集中而产生桩顶部破坏。

1.2 承台的受力分析

桩顶部是一个受力比较复杂的节点区。通过分析,结果表明其主要是受压应力和剪力的作用,破坏形式为“剪压破坏”。

如图1所示,可以看出承台承担着三部分的荷载:

1)上部结构(柱子)传来的力。包括轴力Nc,弯矩Mc和剪力Vc;2)基础梁传来的力。包括轴向力Nb1,Nb2,弯矩Mb1,Mb2,剪力Vb1,Vb2;3)桩的反力。

1.3 承台的设计

1.3.1 承台与桩身和柱子采用固接

承台与桩身和柱子采用固接的原因如下:

1)传递桩端弯矩的需要:只有桩、桩承台、柱子三者间采用固接,才能够将柱底弯矩传递到桩身。2)结构计算的需要:结构计算时我们假定上部结构与基础固接,桩、桩承台、柱子三者之间应采用固接。3)抵抗水平荷载的需要:桩、桩承台、柱子三者间采用固接可以有效减少桩顶的水平位移,提高桩抵抗水平力的能力。

对桩与承台,柱与承台的连接构造,《规范》中规定:桩顶及上部结构柱子的纵向主筋锚入承台内的长度不宜小于35倍的纵向主筋直径。对于抗拔桩,桩顶纵向主筋的锚固长度应按现行国家标准《规范》确定。详见图2。

柱下独立桩基承台的最小宽度不应小于500 mm,边桩中心至承台边缘的距离不应小于150 mm,详见图3。

1.3.2 桩身应嵌入承台内

为防止桩身与承台连接不紧密,造成剪切破坏,需要把桩身嵌入承台一定的深度。《规范》第4.2.4第1条中规定:桩嵌入承台内的长度对中等直径桩不宜小于50 mm;对大直径桩不宜小于100 mm。

1.3.3 承台的刚度

由于承台是多个杆件汇集的节点,是把上部荷载传递给桩顶部的构件,为了可靠地连接柱子、连系梁及桩身,承台必须保证自身的刚度及尺寸,参照《规范》第4.2.1条规定,承台构造尺寸见图3。

1.3.4 承台的混凝土强度等级

混凝土强度等级主要满足以下两个因素:1)满足计算和构造的要求。计算要满足局部承压的要求。2)满足施工的需要。为了方便施工,承台宜与连系梁、桩身或柱为同一等级混凝土,减少混凝土等级的种类。通常情况下采用C25,C30。

1.3.5 承台的配筋要求

承台的钢筋理论上应该根据实际受力的需要进行配置,且有以下计算要求:1)承台的顶面底面均需配置双向钢筋。计算时应考虑上部结构柱子传来的竖向力(见图4a))。2)在对承台侧面的受拉钢筋及箍筋进行计算时,应考虑上部结构柱子传来的弯矩及剪力,按抗弯剪计算并配置钢筋(见图4b))。3)承台还承担着连系梁传来的弯矩、剪力,也需按抗弯剪计算,并配置承台侧面的受拉钢筋及箍筋(见图4b))。实际设计中,承台本身的刚度比与其连接的构件要大,计算出的配筋量一般都比较小,但设计时一般要满足最小配筋率的要求,主筋直径不应小于12。承台的配筋构造详见图4c)。

对于柱下单桩基础,冲切不是影响承台尺寸及配筋的因素,可不予考虑。

2连系梁

《规范》第4.2.6第3条规定:“有抗震设防要求的柱下桩基承台,宜沿两个主轴方向设置连系梁”。

2.1 连系梁的功能

1)承托上部墙体荷载,将其传给承台,通过承台传入桩身。2)整体现浇的连系梁与承台能调整各桩间的不均匀沉降。3)协调各桩之间的水平力,使桩顶水平位移大致相等,防止个别桩因水平承载力不足而导致破坏。4)承担一部分桩底不平衡弯矩。

以上四个作用除第一个是一般的基础梁都具有的功能外,其余三个均是连系梁特有的功能。

2.2 连系梁的位置

1)梁底与承台底部平齐。

我国上海、浙江等地采用此方法。这种方法传力明确,施工较为方便。缺点是梁底部的钢筋不能直接通过承台,受伸入承台的桩头的影响。

2)梁置于承台中部。

当实际工程允许时,应采用这种布置,其优点是传力更为明确,同时解决了钢筋干扰的问题。不足之处是当梁高不同时,梁底不在同一标高上,给施工带来不便。

3)梁顶与承台顶面平齐。

《规范》中采用了梁顶与承台顶面平齐的方法。具有1)的优点,传力明确,同时也与2)的不足之处相同,施工不便,梁顶部纵向钢筋与承台顶部主筋也互相干扰。

实际施工中得出方法3)相对来说施工较为便利。

2.3 连系梁的计算

计算方法有以下三种:

1)将上部直接承托的墙体的荷载全部布置于连系梁上,按多跨连续梁或者简支梁分析计算。

2)将连系梁看作过梁进行计算。在砌体结构中,过梁的计算考虑了上部墙体的共同作用。

3)按倒置弹性地基梁计算。把连系梁上部的墙体看作弹性地基基础,桩顶的反力则视为外力。

设计师在谈单中的重要性 篇3

优秀的表达沟通能力在每个人的职业生涯都非常重要,设计师在谈单中所表现出来的专业素养与良好的谈吐能力是非常重要的,装饰行业设计师必须具备较强的谈单能力,只做哑巴设计是不行的。大写艺设计学校不光教会大家拥有良好的设计能力,更为大家的口才培养提供了丰富多彩的平台。

一:每两个月的学习之星与进步之星评选活动。

学习之星与进步之星的评选活动主要是让学员展示自己的作品,锻炼自己的口才与胆识。

二:一年两次的写艺杯活动

写艺杯活动是全方位展示学员的综合能力的一个平台。不仅要有良好的设计作品呈现给大家,还需具备将作品完整的表达出来的能力。

三:班级平时的模拟谈单课堂

在大写艺的各科课堂上,老师们都会让班上的学员表达自己的设计理念,特别是在大写艺的实战班课程上,“真枪实弹”有实际参与具体的装修设计项目,这个时候就要求学员能完全的将自己的设计理念、设计方案展示给客户了!在平时的小科目结束后也会让学员们上台为自己的作品进行讲解。

谈单总结 篇4

一、寒暄;

您好!怎么称呼您呢?我是这边的课程顾问,我姓袁,今天这么忙都还是带孩子来了我们这边,看来家长对孩子的学习以及培养还是很上心的,来这边请坐,我叫人倒杯水给您,来请喝水,从家里过来应该不远吧?那就好,我们这边地理位置还是很好的,交通也很方便;(2分钟)

二、了解孩子的情况;让家长知道我们培养的内容的重要性;

是这样的,我们这里是清大益师全脑教育集团,主要专注全脑潜能开发,以及培养孩子的学习习惯和学习方法,全方位提升孩子的综合实力,让孩子在平时学习和生活中具有更强的竞争力;不知道家长这边有没有听过我们这个培训学校呢?没有关系,相信今天来了之后您会对我们学校有一个很好的了解;

因为刚刚这边也谈到了我们的全脑潜能开发,其中也包括培养孩子超强记忆力,注意力,观察力,思维力和想象力,还有情商方面;这边想先了解下您孩子的一些情况;不知道孩子现在几岁呢?之前有没有参加过类似的一些培训呢?在哪呢,学了多久,效果怎么样?那现在孩子还在外面学了一些什么课程呢?都是文化课程居多的,家长这边是想提升孩子的学习成绩吧?而我们这边更注重孩子的综合实力的提升。平时孩子的记忆力这方面您觉得怎么样呢?平时背书或者记单词方面怎么样?花的时间多吗?大概背一篇课文需要多久?一般般不是很突出是吧?就是说孩子在背课文或者单词方面是有选择性的,看自己状态或者兴趣咯!我们知道如果孩子的记忆力很好,在背书以及学习上是会比一般孩子更加轻松的,在时间和效率上面会很占优势的,这个是毋庸置疑的是吧,您平时有没有关注过孩子记忆力不好有什么原因呢?其实记忆力不行除了我们知道的与孩子的智力有关之外还有很多因素的,我相信您的孩子在智力方面是没有一点问题的,可能还是智力很突出的那种,所以孩子记忆力不突出很大可能是孩子记忆的方法不对,您孩子一般背书是以什么方式来背的呢?是不是就是平时读几遍,然后读熟了之后就一句一句的背诵?那个是一般孩子都常用的一种方法,俗称死记硬背,就是没有掌握很好的记忆方法,我们这边有几十种快速记忆的方法,包括联想记忆法、身体定位法、数字编码等等,这些方法在我们的课堂上都会涉及的,而且针对这些方法我们还可以运用到孩子平时的学习当中,与学习相结合。记忆力不好或者说背书时间长,还有一个原因就是孩子的学习兴趣不浓,就是家长刚刚说的孩子感兴趣的东西孩子可以很乐意去记住,也可以表明孩子智力是完全没有问题的,但是孩子为什么会在感兴趣的东西上肯花时间去背诵呢?其实在孩子学习的过程中大部分内容并不是孩子感兴趣的,就像平时的课文,单词之类,为什么孩子没有兴趣,很大程度上是因为孩子觉得它难,孩子有畏难情绪,其实大部分人都是有畏难情绪的,这个很正常,就像我们大人有时候也会有,但是孩子毕竟还是要学习的,要读书的,不能因为难就放弃了,所以我们要解决孩子的畏难情绪,让孩子在学习中感到自信,这样孩子就有信心了,如果我们能提供孩子一些实用的记忆方法,让孩子在学习中更轻松,这样孩子的学习能不好吗?所以我们讲究的是记忆方法,在我们这里学习的孩子,背诵一篇课文可以做到10分钟把平时需要几个小时才背出来的课文背下来,这个是我们能够保证的;

其实孩子平时学习当中效率不高,还有一个原因是注意力不集中,不知道您孩子在这方面怎么样呢?平时在学校上课的时候,或者在家写作业的时候,有没有出现一些拖拉的现象,就是做作业花很长的时间,只要外面有什么风吹草动,都会让孩子停下来;我们知道,注意力对孩子平时不管是学习,还是生活中都是很重要的,我们知道,现在小学阶段,孩子的学习内容其实不多,很多孩子只要在课堂上能够认真听老师上课,能够掌握课堂是知识,课后,孩子其实是不需要花再多的时间去学习的,这个可以减轻孩子的学习负担,也可以让孩子的学习更加轻松的是吧?注意力不集中,用我们专业的术语来说就是,不能把注意力在特定的时间内放在特定的事物上,这个就叫做注意力不集中;孩子注意力不集中包括三个原因:一个是视觉注意力不集中,就是说孩子在平时学习中,只要有外界事物出现在他眼前,他的思维就会被代跑,注意力会转移到刚刚的事物上去,就像孩子在上课的时候或者在家里写作业的时候,家里有人从旁边走过,孩子的眼睛也会不自觉的转过来看一下,或者窗外有什么动静,也要抬头瞄一下,孩子的思维容易被代跑,注意力容易受眼前的事物干扰,这是第一种;第二种是听觉注意力不集中,表现为学习当中只要有外界的声音干扰,注意力就会在这个外界干扰上面,比如教师外面的一些声音啊,或者家里的电视声音,音乐声等等,这类型的孩子就是容易受声音的影响的;还有第三种就是学习兴趣不浓,也就是前面我们所说的那样,孩子在学习上与到困难了,在这方面没有兴趣了,我们要做的就是让孩子提高兴趣,让孩子在学习中找到自信,那么怎么样提高自信呢?那么我们要让孩子觉得学习不是件难事,让孩子在轻松中学习,我们需要提供给孩子更轻松的学习方法,让孩子有一种事半功倍的感觉,这样孩子的学习兴趣就可以提升上来了;在提高孩子的注意力方面我们同样有很多方法和教具的,像我们的舒尔特表、闪卡以及几十种教具;如果您孩子在我们这里学习,您可以在平时孩子的学习当中可以清楚的发现,孩子上课或者做作业方面在时间效率上会有很大的长进;

同时我们这边还能培养孩子的观察力,这方面我相信家长对自己孩子的观察力不会很清楚,因为孩子的观察力到底怎么样平时我们也不知道通过什么事物表现的;这个我可以解释给家长听,平时孩子在做题目的时候审题方面怎么样?特别是在一些数学题目中就会涉及到孩子的观察力,比如说找题目的已知条件,找题目的突破口,或者是一些找规律的题目,涉及到一些奥数内容的题目,更加是要考到孩子的观察力,同时语文中找课文的中心思想,也会涉及到观察力;平时孩子喜欢读书吗?孩子读书的效率怎么样?我们知道有些孩子阅读能力特别强,有的人为什么可以一目十行,有的人为什么阅读速度慢?其实这是和孩子的注意力和观察力有很大的关系的。我们知道阅读对孩子是很重要的,可以扩展孩子的知识面同时也对孩子的写作提供很多的素材;我们知道如果一个孩子的阅读量不多,那我敢说这个孩子的写作水平不会很高,写出来的文章内容不会很丰富的,您说是不是?

刚刚我们讲到写作,其实写作还和孩子的想象力有关,能写出生动的句子,运用一些很好的形容词,都是需要很好的想象力的;其实我们也认为想象力和观察力是有一定的联系的,我们只有看的东西多了,我们脑子里才会有素材,才能发挥我们的想象力去把要表达的东西表达出来是吧,所以很多家长都是会在空闲的时间带我们的孩子出去旅游啊,看看风景,其实就是想让孩子多增长一些见识,这个时候也是需要孩子有很好的观察力的,能把看到的事物记下来,然后通过自己的想象力把他表达形容出来;

接下来我们也会培养孩子的思维能力,思维能力在我们平时学习当中,特别是到了初中高中的时候表现的更加突出,我们知道初中高中的知识比起小学来说是更深一个层次的,那个时候的学习内容更多的会考到我们的孩子的思维能力,特别是一些偏理科类课程,那表现的就更加突出了;

然后刚刚我讲的这些课程呢,都是我们学员前期学的内容,主要是培养孩子的这些学习方法和习惯;因为我们知道孩子毕竟还小,要学的东西还很多,有一个好的学习方法是很重要的是吧?那么在我们的后期的课堂上我们还有一些情商课程,也就是我们平时所说的非智力因素;这些情商课程目的就是提升孩子的综合素质;我们知道情商包括:自我认识、情绪管理、自我激励、了解他人和社会交往;其实我们知道,现在一个人能否成功并不是说这个人有多么会考试,分数考的高的就一定能成功,现代心理学研究表明:一个人的成功80%在于情商,只有20%在于智商,然而一个成功的管理者,专业知识只占15%,而交际能力却占85%,放眼现在的社会,成功的管理者或者企业家都是有很高的情商的,您觉得呢?所以现在我们会更加重视孩子的情商培养,而3-12岁是情商培养的关键期,情商培养也能影响孩子的一生;

三、学校及课程教具介绍;

家长!下面我这里给您介绍一下我们学校的情况和怎么个上课方式吧?我们清大益师全脑教育包括三大板块:益脑、益能、益学;首先,何为益脑呢?就是说开发大脑潜能,让孩子科学用脑,掌握左右脑配合学习,最大限度的提高孩子的潜能;我们知道人的大脑有左右之分,研究表明,95%的人平时在学习或者工作中都只是运用了自己的左脑,而一般的人只开发自己智力的3-5%,世界上最聪明的人,爱因斯坦他的智力开发了15%,如果我们能更多运用我的大脑潜能,那是不是就相当于我们会比平常的人聪明一些呢?而我们的右脑的智力储存量却是我们左脑的100万倍,如果我们只是单纯的运用自己的左脑去学习,是不是大部分的潜能就被浪费了?所以为了不让我们感到资源浪费,我们学校引进了国内最先进的潜能开发课程,来开发的我们的大脑;而小学阶段的孩子,智力发展只达到成年人的80%左右,在这个时期的孩子都是大脑潜能开发的最好时期;第二,我们的益能板块,就是培养孩子的学习习惯和学习方法,也就是我前面说的那些学习方法,能让孩子掌握更加轻松的学习方法,提高孩子的学习效率;第三,益学板块,这个是针对年级比较高的孩子开设的一对一文化课程辅导,比如说快小升初的六年级学生,初中生以及高中生。我们有专门的一对一加全脑课程,帮助孩子在提高分数的同时也提高孩子的能力;我们清大益师是创办于2008年,在长沙绝对是首创的,也经历了7年时光,现在在长沙有四个分校,在长沙专注于全脑开发的行业里面绝对是最权威和最专业的,这个我可以保证的;

接下来我可以介绍一下我们的老师团队,首先我们的老师都是我们益师的专职老师,他们都是有多年教学经验的老师,具有教师资格证和接受过专业的全脑课程培训,至少是半年以上的培训时间才能上岗的;我们知道国内学校是没有专门的全脑讲师的,所以这些老师都是以前中小学的老师,来了益师之后接受了专业的培训才上岗的。同时我们这边有班主任老师,就是说如果您孩子来了我们益师学习,那么孩子在学习上的一切事物都是由班主任老师管的,包括我们后期的教学监督,还有教学反馈都是有班主任老师完成的;

下面这个图是我们人的大脑分布图,这副图是诺贝尔医学奖获得者罗杰。斯佩里研发的;我们大脑有左右之分,左脑我们称之为抽象脑,学术脑;主要负责语言、逻辑、数学、文字、推理、分析;简单的说就是运用逻辑思维能力把事情条理化,在儿童事情,通过训练孩子背诵诗词,学习生字,联系简单数字加减等等都能孩子的左脑发育;这个就是我们孩子平时在学校的学习的一个过程;而右脑又称艺术脑、创造脑;主管韵律、节奏、图画、想象、情感、创造。换个说法,孩子是否具有想象力和创造力,右脑起很大的作用;我们可以通过一些图画,音乐或者肢体交流的方式授课,可以开发孩子的右脑潜能;这里我们有一个例子:平时孩子看动画片吧,孩子看的动画片里往往孩子会记住很多卡通人物的造型,也许看了一遍就能记下来主人翁的衣服什么颜色,帽子什么颜色之类的,或者听了一遍里面的背景音乐孩子就能哼出那个调来,但是孩子看到动画片的台词,孩子会记得住吗?不会!这个就是说我们的右脑潜能更大,能运用右脑来学习,会更加的轻松;

接下来是我们定期的亲子活动;我们知道教育部单纯的是学校老师的事情,家庭教育也是很关键的一部分;我们更加注重学校与家庭的配合;这种活动想必您应该带孩子参加过吧?看来家长还是非常注重家庭教育的。

接下来是我们定期的学员成果展示;我们每次的课后老师都会和家长交流的,包括孩子上课的情况,以及掌握情况,以及课后家长这边需要怎么样去配合孩子的教育;我们知道我们每周课程安排是一次的,这一次课程我们有课后的练习,这个时候我们需要家长在家里督促孩子的学习;我们知道习惯不是一天就能养成的,这个必须是一个过程,在周一至周五家长可以根据我们老师教给您的方法在家帮助孩子;定期我们会举行孩子的学习成果展示,家长可以清楚的看到自己孩子在我们这里学到了什么,有多少进步;我们坚信我们的课程是绝对有效的,只要家长和孩子愿意配合我们的学习,孩子的进步都是可以在每天的学习中或者生活中看到的;

下面我可以给家长展示一些我们老师上课的教具,这些事舒尔特表,这个是荷兰的一家航空公司研发的,现在广泛运用于航天航空的一些员工的学习测试,有不同的表格,只要是培养孩子的注意力,我们知道我们国家著名的宇航员杨利伟,他完成这个5*5的方格只用了7秒,说明他的注意力是非常好的,同时这里还有很多类似的教具,都是培养孩子注意力的,这里我就不一一例举;

这个是我们的培养记忆力的卡片,主要是运用了联想记忆法,通过一个小故事把几个词语串联起来,让孩子的脑子力有一个画面感,能更清晰的留在脑子里,这样就增强了孩子的记忆,当然这也只是其中的一种记忆方法,然后我们还有很多的教具,我这里也不一一例举了;(40左右)

四、测评老师进来讲解测评结果;

测评老师完成(10分钟)

五、介绍课程;

家长!刚刚老师这边也给您看了一下孩子的一个测评结果,您孩子有他优秀的一面,同时也有需要进一步提升的一面,测评结果跟您刚刚说的大致都是相同的,我这里还是建议您把孩子交到我们这里学习,这样能让孩子有一个更好的进步和发展;我下面给您介绍一下我们这里这怎么个课程安排的吧。首先,我们的课程是为期一年一个周期的,一个星期是安排一次课,每次是上两个课时,一个课时45分钟也就是说一次课程是一个半小时的;前期的话,我们会根据孩子的情况选配老师,您也知道不是所有孩子都喜欢同一种类型的老师的,所以我们会根据您孩子的情况选配不同的老师,不知道您孩子喜欢什么类型的老师呢?我们的课程前面几个课时会是一对一教学的,这个时期主要是老师先了解孩子的不同需求点,了解孩子的具体情况,以及上一些前期的准备课程,然后我们会把孩子加入到与他相似的孩子的课堂,这个课堂一般是3-5个孩子一起上课的,这样会有一个更加活泼的氛围;然后我们的课堂分周末班和平时班,价格也是不一样的,您这边孩子是什么时候有时间上课呢?您关于我们的课程还有什么疑问?您是想考虑价格问题还是说担心效果问题呢?要不这样,我先去看看孩子那边,您在这里打个电话和孩子爸爸商量一下您看怎么样?如果您担心效果问题,那我这边可以再和您介绍一遍;

六、疑虑解答;

1、效果问题;

其实我们都知道这个问题是家长最担心的,同时我们清大益师在长沙已经办学7年了,现在这个校区的在读学员都有上百个,我们不像一般的课外辅导班一样只注重孩子的考试成绩的提高,我们更多的是注重孩子的能力的提升;您如果还是担心没有效果,刚刚我们的体验课里面就教了孩子一两种快速记忆的方法,我可以叫孩子过来在您面前展示一下,看看半个小时不到的效果,而且记忆这些孩子就只是用了几分钟而已;我刚刚也说了我们每次课后还有我们老师的反馈,您可以清楚的看到孩子每次课堂的效果,您放心,我们做教育的讲究的还是教学质量,没有教学质量那就是在砸自己的招牌;既然已经有那么多孩子已经选择了我们益师,那您绝对是可以放心的;

2、要和家人商量;

其实家长,您今天都已经来了,说明您还是对孩子的学习非常上心的,也对孩子的问题挺担心的;现在我们这里可以解决您孩子的问题,您大可放心把孩子交给我们,我看孩子也是挺喜欢我们这里的,与其您花钱去给孩子上那些辅导课程,还不如让孩子来我们这里培养学习方法和学习习惯,有了方法那么学其他东西不就很轻松了吗?我看您今天一个人带孩子过来,觉得您还是在家能做主的人,您也要相信自己的判断,您要是觉得在价钱方面不好做主您可以在这里打个电话回去?

3、价格问题; 一分钱一分货。我们有这样的价格说明我们有值得这个价格的效果;我们清大益师全脑潜能开发方面绝对是全长沙最优秀的,我们保证效果的同时也要保证我们老师的稳定,现在的全脑老师并不多,我们之所以价格是这样,更多的我们是投入到老师上面;您计划在孩子这方面投入多少钱呢?我相信孩子在我们这里有进步效果您花再多的钱也是值得的您说呢?而且我们相信这个价钱对于您来说绝对不是什么问题;

4、折扣问题;

会议营销谈单人员常识(一) 篇5

(一)谈单员注意事项

1、谈单人员可以是设计师,也可以是有谈单能力的各部经理、项目经理、工程监理、客户经理、业务员;

2、会议现场,凡是被安排为谈单人员的,其核心职责就是促成当场的客户下单,以谈下更多的订单为己任,以不能促成客户下单为耻辱!以多下单、快速下单为光荣。

3、谈单人员应该牢记自己的洽谈桌位次,提前到达谈单桌并坐下,调整好自己的情绪,让自己既紧张又兴奋,情绪处于高亢状态。

4、检查一下自己的物资,包括:公司案例手册、作品集、活动现场订单优惠政策、抽奖规则、平板电脑、自己的介绍资料、名片(准备1盒放在现场)、笔记本、笔、客户登记表、订单券;自己洽谈桌的客户座位上物资如水、订单券、户型解读、笔,把备用的一箱矿泉水放在自己身边,注意及时为新来的客户放水或给已经喝完水的客户添水。

5、把平板电脑或笔记本电脑的桌面设置为谈单工具页面,不需要再找其它地方,一个桌面就可以包括现场所有的介绍资料。

6、谈单人员应该坚守自己的岗位,从活动开始前1个小时开始,就要固定在自己的座位上,不要在会场走动,会务总指挥在活动开始前1小时就不要再安排谈单人员做任何的杂事,无论你的洽谈桌次上有没有客户,谈单员都应坐在原位,不能离开自己的岗位,直到活动结束。谈单员应该尽量少喝水,以减少上洗手间的次数。如果需要喝水,应该在谈话过程当中,以兴奋、激昂的声音去沟通,通过音量的放大把水份排出去。

7、谈单人员应该严格按照公司规定的优惠政策沟通,不要讲与现场优惠政策不同的政策,如有违反应该自己承担责任。公司应该在会议开始前一天,要求所有谈单人员对谈单政策、订单流程、抽奖规则等话术进行考核。

8、谈单人员应该事先模拟填写5张订单券,确保填写没有任何失误,不要在会议现场还要咨询其它人员如何填写订单券。

9、谈单员坐好位置以后,如果暂时该洽谈桌次上没有客户,应该用心观察现场的客户,如果有洽谈桌上有客户但没有谈单人员,应该主动邀请其换到自己的洽谈桌上。同时留意有没有在现场走动还没有位置的客户,把他们安排到自己的洽谈桌上。

10、谈单人员在现场说话的音量一定要大,会议现场由于人多声音杂乱,同时加上会议音乐的音量,会导致谈单人员与客户的沟通会听不见,谈单人员不要抱怨现场的环境,应该相信现场越是杂乱、声音越是大,沟通效果和谈单气氛会越好。

11、谈单人员不要等会议开始再让客户下单,而是不管会议有没有开始,都要让客户下单,只要你接待了客户,都要争取让客户马上下单,凡是在会议正式开始下单的客户越多,整场会议最后的下单量一定会越高!

12、谈单人员要注意观察客户所佩带的胸牌,胸牌的绳子不要太长,应该在坐下以后能够让谈单人员观察到该蓝色胸牌上的字母,对于字母所代表的含义,谈单人员应该牢记于心,哪个字母代表“托”,哪个字母代表意向客户,要能第一时间反映过来。谈单人员在洽谈桌客户比较多的情况下,应该先与“托”进行沟通,让“托”来带动气氛,让“托”主动提出问题,让“托”开始下单,让“托”拉着其它客户一起下单。

13、谈单人员必须要做到,无论你接待的客户是谁(可能该客户以前与其它设计师或经理沟通过,属于他的客户)的,都要想办法促成其下单。只有每个人都想办法让更多的客户下单,才能让整个会议成功,不要因为自己的客户在别人那里沟通就不放心,也不要对别人的客户不重视。互相协作是成功的基础。

谈单人员必背资料

1、会议现场的优惠政策。

如:互动游戏

游戏名称:发短信赢现金

游戏规则:主持人给现场客户五分钟时间,谁最先发送“家装公司名称+活动主题”至XX号码奖励现金100元,仅限前两位。

主要目的:

1.互动,调动现场气氛

2.搜集潜在客户号码

3.培养快速行动的惯性(现场签单前三名咱们可以再赠送XX礼品)

2、抽奖规则(幸运抽奖、家装订单抽奖、建材订单抽奖、积分抽奖等多项规则)

3、订单后服务流程(指客户下了订单以后,如何安排到公司进行深入沟通并服务客户的流程)

4、公司介绍与公司优势介绍

设计师谈单常见问题 篇6

一、单书核算的概念

单书核算是出版社管理的核心系统, 包括生产成本、库存成本、在途销售、销售成本等均按单书成本进行核算, 即平常所说的单品种核算。要想对单书核算有个初步认识, 首先必须了解图书成本的是由直接成本、间接成本构成。直接成本指直接反映某一出版物品种生产过程的各项支出。包括稿酬及校订费、租型费用、纸张材料、制版费用、印装 (制作) 费用、出版损失和其他直接费用七个项目。间接成本又称编辑经费, 指出版单位编辑部门所发生的, 但不能直接计入出版物成本而必须按照一定标准分配计入的各项间接生产费用。包括编辑部门的各项人工成本、办公费、差旅费、会议费、业务招待费和不能时入单一出版物品种成本的审稿费、绘图费、编辑加工等。

二、单书核算方法的应用

(一) 早期出版社采用的单书核算方法—码洋差异法

早期, 出版社所谓的单书核算仅仅指的是图书单品种、单印次的生产成本的核算。没有核算到库存商品、委托带销、销售收入、销售成本。即生产按付印单管理, 财务成本卡片也是按付印单所附发票金额对应建立归集书刊成本, 付印单与财务成本卡片一一对应, 在销售图书时则形成多张完工产成品图书对应一本图书的关系。

由于图书品种多, 批次多, 成本版印次间变动频繁, 销售时间跨度大, 又加上这种多对一、一对多的复杂映射关系, 因此人工实现按单品种、单印次的全流程核算难度巨大。为了简化销售成本的核算办法和结转程序, 使库存商品的核算难度降低, 出版社一般采取码洋差异法进行核算。平时库存商品以码洋记账, 期末计算出入库的实际成本, 实际成本与码洋的差异记入“产品成本差异”科目, 同时“主营业务成本”的金额通过本月产品成本率和成本差异率计算取得。这种方法从先天来说就无法做到对单书库存和销售成本的准确核算, 再加上某些单位结转时人为因素的调整导致差异化更大, 造成财务账面库存与实际库存不符, 很难反映出图书真实的盈利情况, 也很难为领导的决策分析提供真实有效数据分析。

(二) 目前出版社采用的单书核算方法——实际成本法

目前在整个出版行业核算日趋细化的前提下, 为了真实反映图书利润, 作为出版社财务人员来说, 对销售图书、库存商品进行单品种核算, 也是一个必然的趋势。因此, 采用实际成本法就成为“库存商品”“销售成本”等计价的必然选择。财务部门独立使用书刊成本、销售、利润核算分析管理系统软件, 由手工核算成本转为信息系统核算管理, 图书按版印次 (品种) 建立卡片、进行图书完结转、进行销售成本核算, 即用单书完工成本除以完工册数, 核算出单册成本, 按销售数量乘以单册成本核算出真实销售成本, 最终按版印次 (品种) 进行效益核算。这种方法从理论上实现了全流程单书核算, 但在实际运用中我们发现, 由于出版社早期从自身业务应用角度, 自行购买或开发适合本部门的软件, 而编辑和出版部门应用软件更少甚至不用, 这样财务系统与业务系统客观上无法衔接, 数据上无法共享, 形成了“孤岛”现象。经常出现图书已经入库、销售, 甚至销售快要结束, 图书成本费用还没有完全结算入账, 造成图书形成销售但没有与之相匹配的销售成本的状况。另外, 在图书入库之前, 出版社都能严格地区分图书的各个版印次, 并且可以将与之有关的生产流程、成本费用归集到相关版印次。但是图书入库后, 由于实际存放的原因和一些人为因素, 相关的库房管理人员和销售人员除了能区分版次和定价外, 基本无法严格区分图书的印次, 这样就造成了实际版印次和软件系统中的版印次不符的情况。这可以说一直是多年困扰出版业财务人员核算难题和管理的薄弱环节。

(三) 全流程意义上的图书单书核算——ERP系统的应用

随着市场体制的不断完善和出版产业竞争的日趋激烈, 图书出版周期在不断加快, 出版社要想在运作中实现每一种图书单本盈利, 必须从图书的选题策划开始, 对图书的每一个管理环节都要能够进行有效的管理, 及时了解图书的入库、库存、成本、在途、销售、回款等数据, 准确地反映出每种图书在一定时期内的动态情况, 实现单品种图书的有效管理。因此, 以财务管理为核心、营销活动为主导, 实现出版社管理工作的数据、流程规范化, 财务、编务、出版、发行整体化和一体化, 彻底实现全流程意义上的单书核算事在必行。

ERP系统集编印发财为一体, 以财务为中心, 以单书核算为核心进行设计, 为出版单位及时获取图书的出版进度、成本、销售、回款、应收款、单书利润等信息, 为缩短图书出版周期、降低图书成本、提高存货周转率和回款率提供决策依据。

针对我们上述提到的问题1.成本归集滞后, 我们可以通ERP信息管理系统引用“应计生产成本”科目。由于应计生产成本金额是尚未发生支付或尚未取得结算发票的款项, 所以实际上在财务部门需要应计时, 各种业务结算单据是分散在各业务部门的, 收集费时费事, 而且投入人力大, 协作能力要求强, 如果没有软件系统支撑的话, 收集难度相当大。现今利用ERP系统, 财务部门直接通过业务管理系统自动获取实际单据 (如稿酬结算单、材料出库单、付印单等) 进行计提, 数据准确可靠, 操作简便易行。ERP系统的应用, 改变了出版社对单书核算原来粗放型的管理方法, 提高了管理能力, 实现了真正意义上的图书单书核算。问题2.实际版印次和软件系统中的版印次不符的状况, 我们可以通过ERP系统采取以下方式有效解决。即图书入库时必须严格分区版印次并记录在软件系统中, 这样在系统库存中, 图书实际已按版印次存储;发书时, 制单人员也就可以按版印次选择发货 (当然也可以根据相同单价、任意选择的办法, 或者制定相应的规则, 如先进先出法等) ;退书和盘存时, 也是采用此种方法, 操作人员在区分单价的基础上, 依据出版社图书的情况, 将其归在最新印次或最旧的印次上, 而不必过分强调实物的版印次。单书核算管理是一项非常复杂的工作, 每本书都是一个独立的单元, 都要进行独立核算, ERP信息管理系统的建立, 改变了出版社原来粗放型的管理方法, 提高了管理能力, 真正实现了全流上的图书单书核算。

三、单书核算的发展

当前, 中国的图书出版业正面临着前所未有的挑战。一是国外出版巨头纷纷进军我国, 以其雄厚的资金和高效的管理机制, 给我国的出版业带来巨大的冲击;二是国内出版管理体制改革的深入和教育一费制的推行, 图书出版业的利润率大幅下降;三是数字出版的突起给图书出版业带来了巨大的挑战。面对这三方面的夹击, 我们对单书核算也提出新的要求。

传统意义上的单书核算, 主要是图书的生产成本或加工制造成本的核算, 对出版前的策划与细节设计环节成本管理意识薄弱, 单书成本预测准确度不高, 成本预测、成本决策缺乏规范性、制度性。因此, 出版社面对的问题常常就是, 从图书出版的角度看, 可能实现了绝大多数品种的单书成本最低、利润最高目标, 但是, 一算总账, 却可能发现, 总效益的增长低于总投入的增长, 企业的利润目标没有实现。近年来, 图书策划成本、营销成本比重上升, 每本书都有自己的出版周期, 营销宣传推广方式等都要单独做出决策, 发行渠道也不同, 因此每本书的财务都很复杂, 并且处在不断变动中。图书成本核算已经大大超出单纯制造成本的范畴, 把图书成本核算的内容仅仅局限于图书生产或图书制造的范围已经远远不够了。同时, 企业自身的管理成本也是影响图书出版单位整体效益的重要因素, 因此, 现代出版企业的成本核算应该是研发成本、生产成本、营销成本、管理成本的综合。

摘要:在出版业竞争日益激烈的今天, 加强单书核算管理是提高核心竞争力的必然要求, 是出版行业财务核算的必然之路。本文阐述了单书核算在出版社各个阶段的应用发展, 最终形成全流程意义单书核算的过程。并对今后单书核算的发展提出自己的看法。

关键词:单书核算,出版社,ERP系统

参考文献

[1]、《出版专业实务》 (2011年版) 上海辞书出版社

[2]、柳瑛.研发、出版、营销为一体的图书成本核算.《出版经济》2002, (8) .

[3]、康德胜.财务人员在单书核算管理中应注意的问题.《科技与出版》2009.12

设计师谈单常见问题 篇7

山东聊城市油区办主任康鹏了解到,我国已经颁布实施30多个煤炭生产技术和安全标准,河北蔚县西坡煤矿单侯北井河北蔚县西坡煤矿单侯北井事故完善了煤矿安全规程,河北蔚县西坡煤矿单侯北井制定了一系列严格安全责任落实、河北蔚县西坡煤矿单侯北井事故目标考核和行政问责的规章制度。河北蔚县西坡煤矿单侯北井各地区

山东聊城市油区办主任康鹏也结合实际制定了一系列地方性法规和保障措施,河北蔚县西坡煤矿单侯北井事故基本建立起与实际工作需要相适应的煤矿安全生产法律法规和制度保障体系。河北蔚县西坡煤矿单侯北井杨栋梁在发言中说,河北蔚县西坡煤矿单侯北井事故我国安全生产工作取得了显著成效。上半年全国煤矿先后发生7起重大事故,死亡98人,同比分别上升了16.7%和22.5%。瓦斯灾害仍然严重,今年以来较大以上煤矿事故中,瓦斯事故占36.8%。一些小煤矿瓦斯抽采弄虚作假,安全培训走过场现象依然存在。有的非法违规生产矿井,该关不关,该停不停,最后酿成大祸。

山东聊城市油区办主任康鹏谈到煤炭是我国能源主体,河北蔚县西坡煤矿单侯北井事故煤矿安全生产关系煤炭工业持续发展和国家能源安全,河北蔚县西坡煤矿单侯北井事故关系数百万矿工生命财产安全,影响广泛,社会关注度高,河北蔚县西坡煤矿单侯北井是全国安全生产工作的重中之重。河北蔚县西坡煤矿单侯北井事故国务院近年来制定出台了一系列加强煤矿安全生产的政策措施,河北蔚县西坡煤矿单侯北井事故大力推动煤矿企业兼并重组和瓦斯防治工作,河北蔚县西坡煤矿单侯北井部署深入开展“安全生产年”活动和“打非治违”等专项活动。河北蔚县西坡煤矿单侯北井事故各地区和各部门狠抓落实,河北蔚县西坡煤矿单侯北井煤炭安全生产形势实现持续稳定好转。

煤矿的生活也许对刚来河北蔚县西坡煤矿单侯北井工作的人说比较枯燥无味,这就需要自制,就是要克服欲望,不要因为有点压力就心里浮躁,遇到一点不称心的事就大发脾气。一个人除非先控制了自己,否则将无法控制别人。一个人只要有成大事的目标,知道自己想要的,然后采取行动,告诉自己绝对不要放弃,成功只是时间早晚而已。假使你在河北蔚县西坡煤矿单侯北井生活中遇上了麻烦或阻碍,你就去面对它、解决它、然后再继续前进,这样问题才不会愈积愈多。人最难战胜的是自己,这话的含义是说,一个人成功的最大障碍不是来自于外界是,而是自身。只有控制住自己,才能控制住压力,让压力在你面前屈服。

设计师谈单常见问题 篇8

(一)一、关于总平面设计

总平面设计是建筑设计的必备部分,哪怕是最简单一个单栋建筑,也必须首先作出总平面设计,表现其周围环境、道路、出入口、竖向设计等,且总图设计应经城市规划部门审批方有效(贵阳市规划部门尚规定须用规划部门所批红线图复制二底图,并在其上作出总平面设计)。

在实际工作中,有的根本没有总图,更多的是设计深度不足,或者用规划方案图代替总平面施工图,有的则将大的总图(如居住小区)分成局部的小总图出图而无大的整区总图设计。

根据《建筑工程设计文件编制深度规定》:

1、总平面施工图应有必要的说明,列出主要的技术经济指标。

2、对场地四邻原有及规划道路的位置及主要建筑物和构筑物的位置、名称和层数均应标注清楚,否则无法确定其间距、通道、人流及车流关系。

3、建筑物、构筑物均应表达完整、清楚。有的工程对地下部分没有标明(用虚线),结果地下层超出红线,特别是在道路转角处,大大超过红线。且还必须注意,按《民用建筑设计通则》第2.2.1条,地下建筑及其基础、除基地内连接城市管线以外的其他地下管线、台阶、窗井等均不允许突入道路红线。因此地下部分的外墙轴线应与红线留出适当距离,否则其墙体、基础将超出红线。对构筑物如化粪池设在基地的高处,较低处的污水如何排出?其传染病医院建筑中急救车的消洗水池设在病房的中心地带,并邻近传染病房外墙,其卫生条件如何保证?

4、道路设计中的问题:

(1)道路坡度过大,按道路设计规范,车行道最大坡度为8%,其坡长不超过200m,按《通则》第3.3.1条,在个别路段可不大于11%,其长度不应超过80m。某居住小区设计中,主要道路已超过20%。

(2)道路与建筑、构筑物的距离不符《通则》第3.2.3条和《城市居住区规划设计规范》第8.0.5.8条规定。个别工程设计中,道路紧靠外墙,连建筑物的散水都没有了。另外还要注意:《高规》第4.3.4条,消防车道距高层建筑外墙宜大于5m。

(3)道路与高层建筑消防登高面:某大楼临街面为裙房,不能作消防登高面,消防通道到后院,但后院不满足消防车操作宽度的要求,距高层建筑不到10m为其他建筑和高大的挡土墙。此外,该大楼消防通道入口距城市道路交叉口距离、该处与原有建筑的距离,都不符规定。

(4)道路不能通达主要建筑入口(含消防疏散出入口)。有的住宅群设计中,从车道到单元入口有很大的高差和距离,还按6+1层设计而不设电梯,消防出入口也不符规定。

5、建筑布置,朝向和日照及间距等被忽视。总图布置十分随意,朝向不好,常年无日照。此外,日照间距不满足要求者,也是较常见的通病。总图缺少指北针。

6、竖向设计深度不符要求,如:

(1)场地必须的控制点标高标注不足,无法对每个建筑入口的室内外关系进行查核;场地排水(坡度、方向)等没有设计;有的甚至建筑室外标高都不标注;

(2)道路广场控制点标高、坡度及坡长与建筑入口关系等不明确或不符规定;步行系统不作相应的设计;

(3)山坡地的分阶处理不明确,缺挡土墙及护坡的设计,或虽示意有挡土墙,但位置、标高等不确切,更无挡土墙构造设计图或选用标准。

(4)挡土墙、护坡与建筑的间距没有考虑日照及通风要求以及最小安全要求,即:高度大于2m的挡土墙和护坡,其上缘与建筑间的水平距不应小于3m,其下缘与建筑间的水平距离不应小于2m,此仅为种植草、排水沟及护坡要求,若有道路应另行设计。

(5)没有作无障碍交通设计更是很普遍的现象。

(6)基地地面宜高出城市道路路面,否则应有地面排水措施,地块规划高程应比周边道路的最低路段高出0.2m以上。

7、居住区

(1)小区:应有两个出入口,其间距不小于150m。

(2)步行系统应考虑无障碍设计。

(3)应有配套公共建筑设计,不少工程中,此项设施不全,或局部出图,不作明确设计。

(4)配建公共停车位不足。

(5)绿地率:新建区不应小于30%。有的设计中没有绿地规划,绿地设置不符《城市居住区规划设计规范》第7节的要求,绿地率的计算不合实际。提倡立体绿化,但不能随意计入绿地面积之中,只有满足植树绿化覆盖要求,方便居民出入的地下或半地下建筑的屋顶绿地才能计入。

8、无建筑物放线依据的坐标控制点。

9、无必要的建筑详图。

二、商业建筑设计中的几点常见问题

1、商住楼、综合楼(以下为商场,上部为办公、旅馆等)是多见的建筑类型,根据《商店建筑设计规范》(以下简称《商规》)第4.1.4条,“商店部分的安全出口必须与其他建筑部分隔开”。在《住宅设计规范》第4.5.4条也明确规定“住宅与附建公共用房的出入口应分开布置”。因此,商场的出入口、楼梯均必须与其他建筑部分分开,住宅用楼梯不作商场使用已为大家共知了,但上部办公、旅馆等与商场共用楼梯或上部楼梯与商场相通的现象仍然存在,在商场利用地形分层设出入口时,上层出入口与其他部分混淆;楼梯应各自独立设置,当商场与上部共用楼梯间时,应在分层处将上下两楼梯间完全隔开,并各自设独立的门厅、过厅等管理设施。当设置无障碍坡道时,各部分应分别设置;某工程在二层(客房人口处)设坡道,此坡道通过商场入口进入客房部的门厅,这是不妥的。

2、商场中疏散楼梯的宽度:楼层商场的疏散口总宽度,按《商规》第4.2.5条条文说明的规定,营业面积每1000m2应设总宽度为6m的疏散口,对无直接对外出口的层次,此即为楼梯总宽度的低限,此点已比该条文中的要求放宽了许多。

在设计中,往往追求营业面积忽视安全疏散的要求,减少了楼梯的数量和总宽度。有的则在计算中产生误导,如认为按《商规》第3.1.2条将设计中的商场只按营业面积的比例计算,而对其条文的附注和条文说明以及第3.1.1条的规定不予分析。若按《商规》3.1.2条设计,则整个商场应严格划分出营业、仓储、辅助三部分,此三部分应按《仓储部分》《辅助部分》的要求设计,各自有独立的楼梯和交通系统,避免人流、货流、内外流线交叉,并应有防火安全分区。此时,才可将营业部分单独按设计的实际面积进行疏散宽度的计算和设计。

现在的营业模式,多为仓储单独异地设置,营业部只划出小量的周转库房和必要的管理用房,以及“超市”类等。此时,可按《商规》第3.2.7条,每位顾客1.7m2计算,则1000m2营业面积为588人。当为高层建筑(含裙房)时,疏散宽度为lm/100人,需5.88m宽,与6m/1000人基本相同;当为多层建筑时,按《建规》5.3.12条计算,其中,≥4层的一、二级耐火等级建筑,仍是lm/100人,与《高规》相同。

此外,尚须注意:营业部分的公用楼梯(含门)的梯段净宽不应小于1.4m。

3.疏散楼梯的数量及营业厅内的安全疏散距离。

疏散口的数量,一般是能予满足的,但也有疏忽之处,如某超市设计中,其面积超过规范的“精品部”“美容部”和周转仓库等,均只有一个出入口,有的出入口到外部疏散口的距离超过了《建规》

5.3.8条和《高规》6.1.5条的规定,再如:一些分隔成小间的店铺,有的面积超过规定,仅一个出人口,有的房间门到外部出口疏散距离超过规定等等。

营业厅内任一点到最近的安全出口的直线距离,《商规》第4.2.1条规定“不宜超过20m”,与82年《高规》一致;95《高规》第6.1.7条规定为“不宜超过30m”。对此,《高规》该条条文说明作了明确的说明,因此,按30m执行是可行的。

4.注意餐饮店的设置。

在《住规》4.5.2条中,规定“住宅建筑内不宜布置餐饮店”。在综合楼设计中,虽无此明文规定,但也应注意环保的有关规定。在许多工程设计中,厨房不作任何布置,完全推给“二次装修”,这是不妥的。为配合土建、水、电、通风的施工,除员工更衣、卫生间外,厨房应在设计图上作出主食加工(蒸、煮、烤等)、副食加工(炉灶)、洗涤消毒、备餐等布置,并切实按食品卫生法和环保有关要求作好废水、废弃物处理,作好排油烟道的布置和设计,排烟竖井应高出主体建筑屋顶,不得影响邻近房间和上部各层。不能“简化”到连排烟道、灶台、水池、排水沟等都不作布置的设计。此外,餐厅不在同层或厨房不在底层时,必须单独设置必要的垂直运输设施,食梯还应生熟分设。

5.关于消防电梯:

高层综合楼、商住楼等,按规定设有消防电梯,如果商场与上部主楼分设有电梯则更好,如果只在中心筒体内设有电梯,则应注意:中心筒体中的楼梯不能与商场相通,但消防电梯应通达商场各层,此时,可将楼梯与其他电梯在商场层中封闭,消防电梯则在商场层开设可由消防控制的门,并在设计中予以明确说明,在电梯的程序控制中采取必要的措施,平日不对商场层开启,紧急时,可层层开启。

三、关于大会议室、多功能厅等大房间的安全疏散问题。

1.在《建规》第5.3.1条和《高规》第6.1.8条,作了房间面积与安全出入口数量的规定,在设计中,常有疏忽遗漏,大面积的房间,只设一个门,不符上述规定的现象时有发生。

2.大房间的门宽和其外的疏散走道宽度也常被忽视,对此,设计图中应排出大房间的座位或注明使用人数。如会议室、可按《办公建筑设计规范》第3.3.2条和《党政机关办公用房建设标准》第二十五条条文说明,计算出容纳人数。放映厅、录像厅,按1人/m2计,歌舞厅等按0.5人/m2计算(《建规》5.3.12条)。

人数确定后,按有关规范确定门的数量和门的宽度,如《建规》5.3.1条、5.3.4条、5.3.5条、5.3.6条《高规》第6.1.8条、6.1.11条、6.1.12条等。

除了房间门宽的规定外,走道的宽度也是不容忽视的,设计中常见大会议室、多功能厅等,门的数量和总宽度符合要求,但其外的疏散走道,楼梯门及梯段宽度不符要求。《建规》第5.3.(14)17条和《高规》6.1.9条均作了详细的规定,如四层及四层以上的一、二级耐火等级建筑,走道净宽度应按1m/100人计算,并对走道的最小宽度作了规定。

3.建筑中的安全疏散口应分散布置,《建规》第5.3.6A条和《高规》第6.1.5条都作出了“相邻两个安全出口或疏散出口最近边缘之间的水平距离不应小于5m”的规定。此点,包括一个房间的两个出入口之间的距离,《建规》5.3.6A条条文说明中,是很明确的。此外,剪刀楼梯的两个出入口也应符合此规定。

4.门的开启方向

防火门应向疏散方向开启,此点早巳为大家所熟知,个别工程中尚有疏忽之处,须注意的是楼梯间及其前室的门,在建筑有外出口处(底层或分阶直接对外的层次)、避难层、屋顶(大平台)层,应向外开启,其他层向内(楼梯)开启。

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