酒店知识竞赛题

酒店知识竞赛题（精选8篇）

酒店知识竞赛题 篇1

酒店业务知识竞赛题

一、简答题

1、服务员应做到哪几勤？

答：服务员应做到“四勤”即：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

3、服务员要做到哪“三轻一快”？

答：操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快。

4、服务员的行走要求是什么？

答：迎客走在前，送客走在后，客过要让路，同行不抢道，不要在客人中间穿行。

5、在服务当中有哪四种不能讲的话？

答：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。

6、客人入住酒店时服务员应该有哪五声？

答：客来有迎声，客问有答声，工作失误有道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。

7、服务中礼貌用语有哪六种？

答：有问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。

8、在服务中对客人有哪三不计较？

答：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。

9、在酒店服务工作中，最容易引起客人投诉有那两个问题？

答：一是服务态度的投诉；二是服务效率的投诉。

10、客人临时添加物品额外服务一般在多少分钟？

答：一般在10分钟以内。

11、总台接待客人最繁忙时应做到三种？

答：接一，答二，招呼三。

12、对顾客尊重应遵循有哪两个基本观点？

答：一。顾客就是上帝，是我们的衣食父母，二顾客永远都是对的。

13、为客人指示方向时，该怎么办？

答：在给客人指引方向时要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向前方，同时眼睛要看着指示的目标，在介绍或指示方向时切忌使用一指弹。

14、酒店职业道德的主要规范有哪些？

答：热情友好，宾客至上，真诚公道，信誉第一，文明礼貌，优质服务，遵纪守法，廉洁奉公，团结协作，顾全大局，钻研业务，提高技能。

15、如你当班，有客人找你聊天怎么办？

答：首先询问客人是否需要帮助，如客人缠着不放，再礼貌地向客人解释工作时间不便长谈，如客人不罢休，可借机暂避。

16、客人上午11：00入住，但房间尚未搞好卫生，该如何处理？

答：向客人表示歉意，说明退房时间一般为12：00所以房间尚未整理好，建议客人先办理入住手续，然后请客人先用餐或休息稍等，通知楼层尽快打扫房间，对客人的合作表示感谢。

17、在客房做清洁时，电话响了可以接听吗？为什么？

答：不能接听，因为客房出租给客人后，客人具有对房内空间、设备、用品使用权，为了避免不必要麻烦和尊重客人的使用权，所以不能接听。

18、在清扫客房时，干抹布用来抹什么？电器为什么一定要用干抹布？

答：干抹布用来抹电器、地角线、床头板、桌面、镜面；用干抹布抹电器可以防止触电。

19、客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？

答：

1、领取钥匙

2、准备工作车和用品

3、准备吸尘器

4、确定清扫顺序。20、餐厅服务员应具备基本技能是什么？

答：六大基本技能：托盘、摆台、斟酒、上菜、分菜、口布叠花。

21、托盘的操作要求？ 答：平、稳、松。

22、请问斟酒的操作方法？

答：斟酒时，服务员站在客人身后右侧，左手托盘，右手持瓶，商标向客人，斟至八分满时，旋转酒瓶45度，然后擦干瓶口。

23、红楼主楼普标、附楼三人套最旺季价分别是多少元？ 答：130元、360元。

24、四面山大酒店A栋豪标、套房、最旺季价分别是多少元？ 答：328元，498元。

25、四面山大酒店B栋豪华跃层、豪华标间旺季价分别是多少元？ 答：438元，278元。

26、四面山大酒店A栋靠湖的普标和豪标分别有多少间？

答：普标有19间，豪标有9间。

27、四面山大酒店B栋的普标和普单分别有多少间？

答：普标有22间，普单有14间。

28、四面山大酒店B栋靠湖的豪标和豪单分别有多少间？

答：豪标有17间，豪单有2 间。

29、我们酒店的口号是什么？

答：顾客至上，服务第一，团结协作，争创一流。

30、递送帐单给客人的标准什么？

答：将帐单文字正对着客人，若客人签单，应把笔套打开，笔头对着客人，笔尖对自己，右手递单，左手送笔。

31、常用礼貌服务用语有那些，讲十句？

答：您好；早上好；晚上好；路上辛苦了；欢迎光临；对不起；再见；让你久等了；请原谅；没关系 ；请有事打电话到服务台。

32、什么是服务？

答：服务是能够满足客人某种需求的特殊商品。

33、客房抹尘的一般原则是什么？

答：干湿两块、从里到外、从上到下、顺时针或逆时针方向抹尘。

34、基本礼貌用语有哪十个字？

答：您好、请、谢谢、对不起、再见。

35、续住房内发现大量现金，你该如何处理？

答：①续住房内发现大量现金，应在第一时间报告给自己的主管，不要移动房间的任何物品，在现场等待主管。

36、灭火的方法有哪几种？

答：有冷却法、隔离法、窒息法、化学抑制法。

37、ABC干粉灭火机，能扑灭哪些火灾？

答：能扑灭A类固体物质的火灾、B类可燃液体、C类气体的火备的火灾，但不能扑灭轻金属的火 2 灾。

38、物资库房在管理上有“五距”的规定，“五距”是指什么？

答：“五距”是指物资库房在存储物资时，应当使存放的物资与库房的墙壁有间距，与库房内柱子有间距，与灯有间距，与房梁有顶距，存放的物资与物资之间形成行距。

39、在剧毒危险品的管理中有“五双”的规定，“五双”是指什么？ 答：“五双”是指在剧毒危险品库房管理中，要设专人管理，建立两本同样的进出账本，库房设一道门，一把锁，专人开门取物清账。

40、避雷针的接地电阻不应大于多少欧姆？避雷针对建筑物的防雷电保护角度是多少？

答：避雷针的接地电阻不应大于10欧姆。避雷针对建筑物的防雷电保护角是小于或等于45度。

41、什么叫燃点？

答：燃点又叫着火点，是可燃物质开始持续燃烧所需要的最低温度。

42、电器起火其主要原因有哪几种？

答：漏电、短路、超负荷、接触电阻过大。

43、装修经过审批后，在施工监督中，应着重检查哪些方面？

答：应着重检查通道、电器线路、装修材质、建筑物的稳定和施工安全。

44、什么叫异型接扣？

答：异型接扣是不同口径的消防水带的连接部件，消防用异型接扣，只有两个扣，分别在两边，一边的口径是65毫米，另一边是50毫米。

45、消防水带供水转弯时，不得转折小于多少度？ 答：90度。

46、易燃易爆化学危险品有哪几大类？

答：有九大类，它们分别是可燃气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品、遇水即燃物品、强酸强碱、剧毒品、爆炸物品及氧化剂、放射性物质。

47、酒店供电系统有哪三大部分？

答：

1、配电设备；

2、输电设备；

3、用电设备

48、酒店设备巡检的主要内容有哪些？

答：

1、异常声响；

2、润滑油是否合适；

3、电线接头是否良好；

4、仪表指示是否定值；

5、绝缘有无老化、破损。

49、修理成本有哪些内容组成？

答：

1、另配件；

2、人工工资；

3、停机费用 50、菜品质量里的香味主要是什么？

答：是原料本身所具有的清味。

51、现在的菜肴越来越重视什么？

答：荤素的主配，菜肴的配制。

52、厨师职业生命得以“强化“和“长寿”的根本是什么？ 答：是不断的创新。二

判断题

1、酒店客人提供的最主要产品是服务，因而它是具有综合性，直接性，不可贮藏性和质量不稳定性等特点。（对）

2、服务员因家庭锁事，心情不好，流露出一点呆板表情是可以理解的。（错）

3、当着客人的面咳嗽，打喷嚏，打饱嗝，打哈欠是人的正常生理现象，没有必要值得回避。（错）

4、服务员在给客人斟茶时，客人用手指在桌面上轻轻地敲，表示要服务员再给多斟一点。（错）

5、每天上班前，阅读交班记录上内容，记在心上就可以，不用签字。错

6、客人的行为准则必须按酒店的制度严格执行。（错）

7、服务员最令顾客佩服的本领就是能把宾客最感兴趣的某种需要一眼看穿，并根据实际情况提供相应的服务。（对）

8、酒店职业道德是指从事酒店行业工作的人，在职业活动的整个过程中应该遵守的行为规范和行为准则。（对）

9、顾客对饭店服务的满意程度是衡量饭店服务的质量标准。（对）

10、因时间很紧，进客人房间不敲门也是难免的。错

11、工号牌应佩戴在右胸上方，佩戴保持直线水平，不能歪斜。（错）

12、受客人表扬，在工作时间哼一曲歌也是正常的。错 13、100—1=0、是指一个环节，一个人的身上出现了劣质服务，其他所有岗位的优质服务和员工的辛勤劳动都将白白地付之东流，良好的酒店形象在客人的印象中不复存在。（对）

14、在做客房卫生时，拾到客人遗留物，首先放在工作车上就不管了。（错）

15、服务员不可以脱岗，但可以串岗。（错）

16、服务员上班前应化淡妆。（对）

17、服务员下班可化浓妆。（对）

18、服务员在岗只穿工装、工鞋、头花、领结。（错）

19、工作时间内可以佩婚戒。（对）

20、下班时间不穿酒店配发的制服，工鞋，头花、领结、工号牌。（对）

21、来访者可由服务员直接带入客房。（错）

22、为避免客人误会，清扫房间时应将门关闭，（错）

23、与同事聊天，客人来了让客人等一下。（错）

三、问答题

1、如何来检查空房？

答：按照一定的顺序检查空房，重点查看房间配备物品是否齐全，有无明显工程问题和安全隐患，房间状态是否与电脑房态相符，卫生是否达标，有异常状况及时报房务中心和楼层领班并做出相应处理。

2、怎样来给入住客人开门？

答：（1）总台通知服务员开门，服务员核对好房号，开门即可；

(2).客人在楼层要求服务员开门，服务员应急时打电话到前台核对客人身份，接到通知后再给客人开门，期间要跟客人做好解释工作.3、正确的敲门程序：

答：先按门铃，待响三声之后，敲门三下，报一次，您好，服务员”，重复三次，若没有人应，打开门，斜30度角，敲门三下，再报一次，您好，服务员”，方可进入房间。

4、客人反映房间工程问题，如何解决。

答：先进房间查看，如确认是工程问题，则征求客人意见，是否立即报修，如客人同意，填好维修单，打电话报工程维修；跟客人做好解释工作；若客人要求等一下维修，则做好记录，写好交接，交下一班次报修，跟客人做好致歉工作。

5、做房间清洁时发现少东西，如何询问客人？

答：您好，不好意思打扰了，今天我们为您整理房间时，发现房间少了....（是外出的时候带出去了，还是....）我是过来确认一下。

6、做房间清洁时发现客人损坏房间的东西，如何找客人签字赔偿？

答：您好，不好意思打扰了，我们今天为您整理房间时，发现房间的....坏了，需要您赔偿，请您在这单子上签字确认，您可以付现金，我们也可以为您将其挂到房账上，一共是....元。

7、做退房清洁的程序？

答：①进：按正常程序敲门，填写进房时间，进入房间开窗。②撤：从里到外撤垃圾、撤布草及客人 4 用过的杯具。③铺：按标准的铺床程序铺床，保持床型美观大方。⑤洗：用专用清洁剂对卫生间的面盆、淋浴间，马桶进行清洁，用专用抹布抹干净并消毒。④抹：干湿两块抹布，按顺时针或逆时针方向抹尘。⑥补：按标准配备量补充房间及卫生间所缺物品。⑦吸：从窗帘下方开始由里向外对房间每个角落吸尘。⑧查：环视房间是否整齐美观，有无漏补物品。⑨将房间的灯按标准打开，自查一遍，关上房门，填写服务员工作表。

8、遇到酒店突然停电，该怎么办？

答：向工程部了解停电原因，用备用蜡烛发给客人，并向客人做好解释工作。

9、电话中对方声音太小听不清，该怎么办？

答：礼貌地对客人说：“对不起，请您大声一点好吗？”如果听不清，请客人重新挂一次或换一部电话再挂。

10、发现客人用房内的面巾或床单擦皮鞋，该怎么办？

答：告诉客人酒店前厅备有擦鞋器，客人弄脏的面巾或床单，尽量洗干净，如没有洗干净，应按酒店规定要求向客人索赔。

11、客人问菜式，服务员不懂时，该怎么办? 答：服务员不懂，应诚恳地向客人说：“对不起”，并请客人稍等一下，然后请教同事或厨师，及时为客人解答。

12、餐厅两桌客人同时需要你服务时，该怎么办？

答:要做到既热情、周到、又要忙而不乱，服务员要给那些等待的客人以热情.愉快的微笑,在经过他们的桌子时应打个招呼:“我马上就来为您服务”或“对不起，请稍等一会儿”。

13、客人在入住登记时，没有身份证，该怎么办？

答：首先表示抱歉，给客人解释酒店按治安管理法，必须一人一证，希望客人理解，如客人没有身份证，客人需在当地派出所确认身份后方可入住。

14、客人入住登记时，发现所持身份证可疑时，该怎么办？

答：（1）仔细核对其身份证是否属于伪造；（2）若是伪造，立即通知保安并向当派出所确认处理。

15、客人要求换房时怎么办？

答：（1）询问客人换房原因，因设备原因可及时报修，取得客人同意不换房间为上策。

（2）换房应征求客人意见，告诉客人空房的情况和搬房时间，并通知服务员为其搬行李。

16、客人投诉叫醒电话未叫醒时怎么办？

答：（1）向客人道歉。

（2）调查原因，看是机器故障还是人为的原因，并立即采取措施加以处理，以免再次投诉扩大

事态。

（3）若由于叫醒电话确实未叫醒而给客人带来的损失，就根据情况由酒店或当事人给予赔偿。

17、遇到客人投诉怎么办？

答：两种方法交叉或同时使用。

方法一:(1)快速处理客人投诉是酒店的服务宗旨；（2）决不能轻率的对待客人投诉，应为客人着想，慎 重处理；（3）认真倾听，了解投诉的前因后果，保持友好，礼貌冷静的态度从速解决权限范围内的事件，超出权限范围内的事件，逐级上报处理；

方法二：（1）避免客人在营业场所大声喧嚷，导致不良影响，选择适当的场所，如：办公室，引导客人，妥善解决问题；（2）注意做好记录以示重视；（3）如果需要他人或其他部门协助，要随时掌握事态的进展情况，尽量使客人心平气和的离开；（4）做好投诉记录并由上级审阅，对书面投诉要做出书面回答。

18、遇到啰嗦型客人怎么办? 答：服务时尽量避免和他长谈，否则没完没了，影响工作和他们辩论。

19、客人交房卡时，把房卡遗留在房间内，叫服务员为其开门时，该怎么办? 答：客人不慎将房卡遗留在房间内，服务员应查看其住宿登记有效证件，确认无误后可为客人开门。如无任何证件，可根据客人口述情况与总台登记无误后方可开门。并将开房情况记录。20、发现公用卫生间水箱漏水时，怎么办？

答：听到水箱漏水时应立即找出原因，加以消除或报告工程维修人员，否则既然影响客人休息又造成极大浪费。

21、接电话时，该怎么办？

答：话筒和嘴唇距离2.5至5厘米，若靠得太近，声音效果不好；保持自然音调，不可大喊大叫，注意电话旁边放一些便条和笔。做好记录。

22、当客人正在交谈时，我们有急事询问该怎么办？

答（1）应礼貌的等候在客人一旁，切忌冒然打断客人的谈话。（2）等客人意识到或恰当的时候，先向其它客人表示歉意，然后简明扼要的说明事由，然后礼貌的离开。

23、在楼层发现可疑的人时，怎么办？

答：（1）观察来人的情况，然后上前询问：“对不起，先生（小姐）请问您是否找人，注意对方的神态和语气，如有异常情况，及时通知保安部。（2）同时通知客房部所有楼面的服务员注意观察。

24、客人在地毯上扔烟头损坏地毯时，怎么办？

答：（1）很有礼貌的提醒客人要爱护公共财产，同时损坏的需要按规定进行赔偿。

（2）索赔时应有礼有节，重要证据，如烟头烟灰和烧痕要保留，客人一般能接受，但证据应委婉，不可伤害客人的自尊心。

（3）赔偿交总台开好收据，并作好记录。（4）及时通知维修部门修补地毯。

25、客房门上挂着“请勿打扰”牌子或请勿打扰红灯亮着，你怎么办？

答：（1）服务员应注意不要影响客人。

（2）“请勿打扰”牌在12：30分后仍没消失，可电话询问客人是否要做清扫。

（3）客人仍不需要整理，应报告领班，并做好交班记录，房间由晚班服务员清扫。

26、酒店突然发生火灾时，服务员应该怎么办？

答：立即报值班主管，采取紧急有效地扑火措施。并引导客人疏散。

27、讲出设备管理的哪三干净、四不漏、五良好。

答、三干净：设备干净，机房干净，工作场所干净。四不漏：不漏水，不漏电，不漏气，不漏油。

五良好：使用性能良好，密封良好，润滑良好，坚固良好，调整良好。

28、发生重复卖房，服务员该怎么办？

答：接到报告后，应迅速赶到楼层，向客人表示歉意；通知总台重新安排房间，房间尽量安排在本楼层，离原来的房间不要太远，房间的格调，大小，方向尽量与原来的相同；换房间的房卡给客人之后，把行李搬到换房内。并真城地向客人致歉。

29、客人登记入住时房间没有打扫，客人要求可先入住再清洁，该怎么办？

答：向客人表示歉意，有礼貌地向客人说明未清洁的原因；建议客人在大厅等侯，也可请客人先用餐或外出活动，客人的行李由前厅妥善寄存；通知客房立即打扫，告诉客人所需的时间；还可建议客人改换其它类型的房间。

30、餐厅即将收档时，但还有客人在用餐时，该怎么办？

答：应询问客人是否还需要点菜，在整理餐具时要轻拿轻放，不可发出响声，不可用关灯、吸尘、收拾餐具等形式催促客人，应留下专人为客人服务。

31、开餐时。小孩在餐厅乱跑，该怎么办？

答：遇到小孩到处跑，应马上制止，带小孩到大人身边，提醒大人要照顾好小孩。

32、发现客人在房内争吵、打架。服务员该怎么办？

答：立即报告主管和保安部；将双方客人劝离现场，密切注意事态发展，在适当的时候检查客房，如发现设备或物品有损坏，应急时报总台，向客人索赔。

33、为避免安全方面的问题发生，该怎么办？

答：随时发现潜在的问题和危险（设备、设施）；报告任何不正常的情况（疑人、疑事、疑物）做好事故突发事件的预防工作。

34、在清理房间时，客人回来了，该怎么办？

答：首先礼貌请客人出示房间房卡和钥匙，确定这是该客人的房间；问客人是否稍等再整理房间，如继续清理，应尽快理完。以便客人休息。

35、遇到健谈型客人怎么办？

答：服务时不要追求好奇，听其海阔天空，但对正确建议要耐心听取。

36、遇到急性型客人怎么办？

答：为他们服务时说话要单刀直入，简明扼要，说清要求后很快完成，否则容易使他们急躁冒火，引起抱怨，影响服务效果。

37、遇到无礼客人怎么办？

答：服务员不要与之客人计较，尽量按他们要求完成接待任务，不与客人发生冲突，保持冷静。

酒店知识竞赛题 篇2

1. 有标题

知识竞赛课的标题实际上就确定了这课所涉及的范围，看了标题学生就应该明白这是关于书本上的哪一节课或者是哪一个单元，心中就大体有数，待会寻找答案的时候知道到哪儿去找。那么学生一看“大话三国”就能想到，既然大话，那肯定不管课内课外，历史还是故事，过去还是现在，只要跟三国沾边就行。所以，历史教师在设计这样课的时候题目首先要取得好。标题也涉及导入，导入的形式多样，教师可以自选，这一课我用了电视剧《三国》中的主题曲进行导入。

2. 有规则

知识竞赛课上首先要向学生展示知识竞赛的规则，所以我做的第二张幻灯就是介绍本课的规则，有点类似于游戏规则，学生一看，有点意思，他的学习兴趣就来了。在“大话三国”中我设计的规则是这样的：在本课学习中，我们将以分组竞赛的形式来学习，看一看哪组同学综合能力最强?规则:以组为单位，共分四个小组，基础题每回答一轮题目答对加10分，答错不加分也不扣分。抢答题部分每题10分，答对加10分，答错扣10分。通过规则介绍，我把学生分组，按照平时学生的座位分为四组，平时一组的同学比较熟悉，讨论问题的时候比较容易展开，这样的组别比临时组合的组更具有团队精神和凝聚力，给后面的竞赛创造了更好的氛围。根据规则，展示得分表格，用来记载每组的分数结果。

3. 基础题的设置

基础题来源于课本，是必须掌握的历史知识，从理论上来说，这部分内容其实只占这一课或者这一单元的一小部分，是知识目标。根据课题的范围不同，题目涉及的也不同，属于必答题部分。基础题的题型可以选择多样化，填空、选择、连线、填表等，这些是相对而言较简单的题型，学生也容易上手，有利于提高学生的自信心。

4. 能力提高题

能力提高题在基础题上更进一步，略带难度，通过组员合作基本能完成，有力地提高了学生的各方面能力。可以根据题目涉及的范围放入必答题还是抢答题。这课我设置了这样几道能力题放入必答题部分：

(1)三国英雄篇。把三国时期的历史人物图片展示给学生，让学生回答名字。主要是增强历史人物的直观性，指定组别回答，共放了三轮12个人物画像，有的选自历史课本，有的选自小说《三国演义》，有的选自电视剧《三国》。

(2)诗词篇。在这里把历史知识与语文知识结合在一起，将评价三国时期人物的诗词或三国时期人物所作诗句拿来让学生回答相关问题，拓展知识面，提高学生文学修养，共设计了12篇诗词题目，共三轮。

(3)讨论篇。把历史知识上升到能力提高，综合讨论、合作、总结、比较等各方面能力。本课中我共设计了四个问题分组讨论，然后由学生推荐一个同学回答，回答得不好的话本组其他同学可以补充完成，这样既增强了同学们的合作精神，又提高了学生综合能力。

(4)历史遗迹篇。这里将历史知识与现实接轨的一个切入点。通过今天仍然保留的历史遗迹增强学生的直观认识，加深对历史知识的理解。同时也增强了学生对祖国大好河山的向往赞美之情。共选取了8幅图片，共两轮。

5.课外抢答题

(1)成语典故篇。这里也是语文学科整合到历史学科的一个切入点。我在这里把它设计为一个自由发挥题，任意回答，答对且不与前面人重复即可为本组加分，因此学生积极性很高，讨论热烈、气氛很好。

(2)改错篇。把三国鼎立的示意图(地图)展示给学生，对里面有关的内容做一些错误的改动，让学生寻找出错误的地方并改动，主要考查学生的观察能力、读图能力和细心程度。

(3)谜语篇。这部分内容主要是为了提高学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，给学生一个自我才华展示的机会。

(4)动手篇。在这里主要体现学生动手能力。我提供了两个方案，一是设计一个官渡之战赤壁之战比较图，二是设计一个简单的三国鼎立的示意图，请学生抢答后上黑板来画。

酒店知识竞赛题 篇3

一、酒店客房服务项目学生竞赛前心理状态

客房服务项目学生技能大赛不仅要表现出高超的服务技能，同时也表现出职业学校学生的品德和个性特征；不仅要展示出最前沿的服务理念，而且还表现出职校学生强大的心理承受能力和成就感。因此，基于对当代职业教育的改革创新以及职业发展的要求，结合学生赛前的心理调查，可以总结出学生一般有以下几种心理状态：

1.过度激动，情绪不稳

参赛学生状态表现过分激动，这可以称赛前热症，主要表现为高涨的情绪状态，对于竞赛的项目显露出十分激动、焦虑、恐慌或恐惧。在这种状态下，其情绪不稳，往往不集中注意力，感知不准确，思维紊乱，记忆力减退，动作失调忙乱。

2.信心不足，消极放弃

比赛和竞争相对应，参与竞争的人都要赢，这是人之常情。在竞赛前和竞赛中，患得患失多，因而就紧张、急躁、情绪波动或抑郁，少了自信，赛前常常表现得躁动不安、困惑、紧张，甚至睡不好，吃不好。其原因被认为是思想上产生了压力的状态，害怕比赛中表现差，对比赛的困难和复杂度估计太甚。也有些学生直接表现为抑郁症，心理过程缓慢，看法狭隘，注意力不集中，思维迟钝，致使意志消沉，甚至产生退赛想法。

3.盲目自信，高估自己

信心是进行比赛获胜的动力，参赛者是否有信心和其备赛的心理状况关系较大。盲目自信的参赛者表现出高度的兴奋和信心，对赛前训练不屑一顾，比赛的对策不能认真分析，始终相信自己能表现优秀，视而不见所面对的困难，盲目乐观等着比赛的到来。通过调研，得出出现这样心理现象主要原因是，低估了比赛的复杂性和困难度，轻敌、大意，高估自己的技术水平。其特点是盲目乐观，过高地估计了自己的实力，相信能赢得轻松；他们在比赛中，往往注意的强度降低，知觉、思维都比较缓慢，动作和反应都比较缓慢和微弱。

4.情绪饱满，知觉精确

这种精神状态有利于竞争，这类学生有正确的动机和良好的比赛心态，对比赛有清醒的认识，精力充沛。精神饱满，头脑清醒，自信自己的实力，有尽心尽力参加比赛，并夺得胜利的欲望。这种状态的形成需要长期训练，这样学生才能充分发挥其潜力，克服心理障碍，达到或超过预期比赛结果。这类参赛学生对比赛充满了热情，渴望参加比赛，有精确的比赛知觉，注意力集中，思维敏捷，反应迅速。由于参赛学生有不同的气质、性格、比赛经验，训练水平等，其赛前的心理状态必然不同，比赛结果自然也有所不同。

二、酒店客房服务项目学生竞赛后心理状态

客房服务学生竞赛后的精神状态往往被人们所忽视，觉得这一阶段的心理状况没有什么紧要的，其实这是理解和认识上的误区。比赛结束后，不管是成功还是失败，学生都会有特殊的情感体验，这种体验对未来的赛事乃至今后的生活都将产生长远的影响。比赛结束后或比赛的某个阶段结束后，虽然参赛学生未知结果，但他们的表现肯定会处在一个好的或坏的自我评价中，可能会出现高兴或沮丧等情绪，有些学生甚至无法再进入下一场比赛，或者是比赛结束后立刻走出赛场，选择拒绝观看其他选手的比赛。比赛结果公布后，一些比赛发挥不佳的学生可能会出现愤怒、抑郁、内疚等负面情绪。

三、对竞赛前后心理状态应采取的措施

比赛之前，教师应引导学生认真分析评分标准，重点把握操作的正确性、规范性和针对性，研究比赛时语言交流的规律性，针对客服服务项目比赛情况设计的情境，写出书面的操作程序。学生练习写出的程序，并结合技能训练。辅导教师可以拍摄学生操作录像并及时回放，及时帮助他们改正错误。辅导教师还可以结合微格教学法，对学生操作的某步骤某问题进行重点视频拍摄，对其效果和培训前后进行比较，以促进自我改善；也可以将几个学生的操作细节拍摄下来，互相学习，取长补短，横向比较，必要时增加激发场景。如在课后让学生观看往届生参加比赛的录像，邀请往届的优秀学生来校进行经验传授、有组织的让低年级学生观摩模拟竞赛，请行业专家或是竞赛评委进行现场指导等。冲刺阶段要保持良好的状态，并可以根据实际情况进行适当的调整。一是可以让学生有轻微的焦虑和紧张心理，来促进培训质量和效率；二是使学生保持良好的自信心，不要焦虑过度。这一阶段，辅导教师要确保学生按规律休息，饮用有营养的食物，科学训练。对于学生备赛期间容易出现的身体和心理问题，辅导教师要提前进行心理干预，必要时请心理老师或者心理医生进行辅导。竞赛目标不放松的前提下，对学生的思想动向和心理状况随时进行观察，帮助学生正确对待和及时缓解压力，妥善激劝士气，让学生做到从容参赛，胜不骄，败不馁，不过分强调结果。

在比赛结束后，心理教师、竞赛辅导教师应该和学生在一起客观、科学地分析比赛的表现和结果，使他们能够正确地对待自己的成功和失败，以预防自我形象的突然变化，避免过度自信或过度失落。特别是要注意失利的学生，预防精神无助，发生心理危机现象。

（作者单位：江苏省宿迁经贸

维也纳酒店员工知识技能竞赛 篇4

由：人力资源部

事宜：关于酒店员工知识技能竞赛

日期：2007年4月22日

编号：HR MEMO2007050

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为了检测酒店特别是一线部门员工的岗位实际操作能力，鼓励员工努力提升自己的岗位技能水平，在酒店范围内形成良好的学习氛围，激发员工好学上进的工作热情，并以此检阅、发现酒店部分的中坚人才，为酒店发展储备精英，特举办此次酒店知识技能大赛。

一．参加对象：客房部、前厅部、中餐厅主管以下全体员工均可。二．竞赛时间：暂定2007年6月4、5、6三天，下午14：00-16：00之间，三．报名时间：2007年5月20日前（部门参赛人员名单上交人力资源部）。四．选手名额：房务部8人，中餐部8人，前厅部8人。

五．竞赛地点：三楼多功能厅。（如因营业原因，需要更改地点，将另行通知）

六．竞赛内容：

1．客房：中式铺床及回答问题。2．前厅：前台入住服务及回答问题。3．中餐：中餐宴会摆台及回答问题。七．协办事宜： 1．客房部：

请于6月4日比赛前准备好床及铺床的各项物品。（床2张，床上用品8

套。）2．中餐部：

① 请于6月5日比赛前准备好中餐宴会摆台的桌子及摆台所需各项物品。（中餐餐台4张，相应餐具配套。）② 协助技能大赛会场布置。3．市场营销部：

① 现场拍摄及录像。

② 制作“维也纳集团海湾大酒店知识技能竞赛”横幅。③ 制作裁判席位卡及参赛选手胸卡。4．人力资源部：

① 本次活动组织总策划。② 现场布置。

5、工程部：

协助本次活动的音响等设备的设计安装。八．竞赛规则 1．技能大赛规则

① 采用百分制 ② 各项比赛得分情况

a.客房部：中式铺床实际操作50分，抽签问答40分(采取抽签方式，3道中文问答，一道英文回答，每题10分)，仪容仪表10分。

b.中餐宴会摆台：实际操作75分，抽签问答15分(中餐宴会两道中文问答，一道英文问答，每题5分)，仪容仪表10分。c.前台问询：实际操作50分，疑难问题处理(用中英文)能力25分，英语理解能力及推销技巧15分，仪容仪表10分。

2．各参加选手以抽签方式来确定参赛顺序。3．裁判规则

① 比赛全程请杨总列席观摩、点评，设总裁判长1名，张总助担任。在比赛过程中出现疑难问题服从总裁判长裁决。

② 评委由房务总监、管家部经理、餐饮正副总监、前厅正副经理担任，财务部总监担任监督员，计分员1名由财务部指派，计时员2名由财务部和人力资源部各指派1名。

③ 由总裁判长、评委及监督员分别打分，取其平均分（除去最高分和最低分），计分小数点后保留两位数，第三位四舍五入。

4．参赛规则

① 参赛选手须着制服，佩戴工牌，准时入场，赛前选手点名不到按自动弃权处理。

② 参赛选手不得弄虚作假，如发现弄虚作假者取消参赛资格。5.竞赛顺序

① 参赛选手就位 → ②简单自我介绍 → ③ 检查仪容仪表 → ④实操 → ⑤知识问答

6．比赛现场规则

① 各部门参赛人员及其它部门观摩员工必须遵守纪律，准时入场。② 比赛期间，参赛人员不准带任何文字资料进入赛场，不得以任何理由干扰评委工作。

③ 在比赛过程中，禁止在场人员以任何方式相互暗示或提示，如发现有作弊现象，将取消选手的参赛资格。

④ 各参赛人员除回答提问外，不得就自己的操作等做任何解释说明。

⑤ 各参赛人员必须尊重裁判长及评委，如违反赛场规则，将被取消比赛资格。

九．各比赛项目评分标准，将具体分发到相应部门

1．中餐宴会摆台评分标准 2．中式铺床评分标准 3．前台咨询评分标准 4．仪容仪表评分标准

（备注：各部门自发文日起可对上述标准提议完善，于5月20日前交人力资源部）

十．奖励办法：

中式铺床、中餐宴会摆台和前厅接待程序比赛项目取前二名，颁发荣誉证书及奖金（品）。

希望各部及相应人员积极作好准备，如有疑问，请咨询人力资源部，敬请关注，多谢配合！

人 力 资 源 部

酒店知识竞赛题 篇5

（党内重要知识）

一带一路

丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路。两准则和三条例

《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党廉洁自律准则》

《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》《中国共产党党内监督条例》

两学一做

学党章党规、学系列讲话，做合格党员。两责任、两为主、两覆盖、两要求

“两责任”，指全面从严治党，各级党委要负起主体责任，各级纪委要负起监督责任。

“两为主”，就是查办腐败案件以上级纪委为主，各级纪委书记、副书记的提名和考察以上级纪委会同组织部门为主。

“两覆盖”，就是在强化监督上，实现纪委派驻监督对党和国家机关全覆盖，巡视监督做到对地方、部门、企事业单位全覆盖。

“两要求”，就是各项改革举措要更加注重系统性、整体性和协调性，体现惩治腐败的要求，体现预防腐败的要求。

双评

民主评议党支部、民主评议党员。双创

外部双创：大众创业、万众创新。内部双创：在岗创新、在职创业。党支部“三会一课”

即定期召开党员大会、党支部委员会、党小组会，按时上好党课。

三期叠加

即我国经济处于经济增速换档期，经济结构调整阵痛期，前期刺激政策消化期“三期叠加”阶段。

四个全面

即全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

四自能力

即自我净化、自我革新、自我完善、自我提高能力。四个意识

中央政治局2016年1月29日首次提出新“四个意识”：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

四个服从

党员个人服从党的组织；少数服从多数；下级组织服从上级组织；全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会（全党服从中央）。

四好领导班子、四强党组织、四优共产党员

“四好”是指政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。“四强”是指政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强。

“四优”是指政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。

“四风”

即形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。“四铁”干部队伍

即实现全面建成小康社会奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，关键在于培养造就一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的干部队伍。

干部“四有”要求：

即心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。央企改革与党的建设“四同步”原则

即央企改革与党的建设同步谋划、党的组织及工作机构同步设置、党组织负责人及党务工作人员同步配备、党的工作同步开展。

央企改革与党的建设“四对接”要求 即体制、机制、制度、工作对接。监督执纪“四种形态”

第一种，党内关系要正常化，批评和自我批评要经常开展，让咬耳朵、扯袖子，红红脸、出出汗成为常态；

第二种，党纪轻处分和组织调整要成为大多数； 第三种，对严重违纪的重处分、作出重大职务调整应当是少数； 第四种，严重违纪涉嫌违法立案审查的只能是极极少数。四个监督

即党内监督、民主监督、法律监督、舆论监督。四个合格

即政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格。我国经济发展新常态的“四个转向”

即指增长速度要从高速转向中高速；发展方式要从规模速度型转向质量效率型；经济结构调整要从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并举；发展动力要从主要依靠资源和低成本劳动力等要素投入转向创新驱动。

我国经济发展新常态的“四个没有变”

“十三五”及今后一个时期，我国仍处于发展的重要战略机遇期，经济发展长期向好的基本面没有变，经济韧性好、潜力足、回旋空间大的基本特质没有变，经济持续增长的良好支撑基础和条件没有变，经济结构调整优化的前进态势没有变。

当前经济发展“四降一升”问题

即经济增速下降、工业品价格下降、实体企业盈利下降、财政收入下降、经济风险发生的概率上升。

僵尸企业四项特征

指那些已停产半停产、连年亏损、资不抵债、靠政府补贴和银行续贷存在的企业。

五大发展理念

即创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。五位一体总体布局

即经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设——着眼于全面建成小康社会、实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。

党的“五个建设”

即党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设。

中央企业“五个作用”

即中央企业要在主动适应经济发展新常态、努力提质增效升级、增强国有经济活力、控制力、影响力、抗风险能力中发挥中坚作用；在贯彻五大发展理念中发挥引领作用；在实施创新驱动发展、“一带一路”建设等重大战略中发挥带动作用；在维护国家经济安全和国防安全、提升我国国际竞争力中发挥骨干作用；在增进人民福祉、维护社会公平正义中发挥表率作用。

好干部二十字标准和国企好干部五条标准

好干部二十字标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

国企好干部五条标准：对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁。

五个必须、五个决不允许

——必须维护党中央权威，决不允许背离党中央要求另搞一套，全党同志特别是各级领导干部在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，听从党中央指挥，不得阳奉阴违、自行其是，不得对党中央的大政方针说三道四，不得公开发表同中央精神相违背的言论。

——必须维护党的团结，决不允许在党内培植私人势力，要坚持五湖四海，团结一切忠实于党的同志，团结大多数，不得以人划线，不得搞任何形式的派别活动。

——必须遵循组织程序，决不允许擅作主张、我行我素，重大问题该请示的请示，该汇报的汇报，不允许超越权限办事，不能先斩后奏。

——必须服从组织决定，决不允许搞非组织活动，不得跟组织讨价还价，不得违背组织决定，遇到问题要找组织、依靠组织，不得欺骗组织、对抗组织。

——必须管好亲属和身边工作人员，决不允许他们擅权干政、谋取私利，不得纵容他们影响政策制定和人事安排、干预正常工作运行，不得默许他们利用特殊身份谋取非法利益。

六大纪律

政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律。

七个有之

搞任人唯亲、排斥异己的有之； 搞团团伙伙、拉帮结派的有之； 搞匿名诬告、制造谣言的有之； 搞收买人心、拉动选票的有之； 搞封官许愿、弹冠相庆的有之； 搞自行其是、阳奉阴违的有之； 搞尾大不掉、妄议中央的有之。中央八项规定：

——改进调查研究，切忌走过场、搞形式主义，要轻车简从、减少陪同、简化接待，不安排宴请。

——精简会议活动，切实改进会风，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

——精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。

——规范出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具。

——改进警卫工作，坚持有利于联系群众的原则，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

——改进新闻报道，根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。

——严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

——厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。

三去一降一补

“三去一降一补”是根据总书记提出的供给侧结构性改革提出的。供给侧改革主要涉及到产能过剩、楼市库存大、债务高企这三个方面，为解决好这一问题，就要推行“三去一降一补”的政策，即去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板五大任务。

知识竞赛题 篇6

一、党、团知识

1.青年文明号”争“三个效益”是哪三个？（人才效益、社会效益、经济效益）

2.“青年文明号”争“四个一流”是哪四个？（人才一流、管理一流、服务一流、业绩一流）

3.青年文明号”活动的“四个提高”（提高科技含量、创新含量、信用含量、文化含量）

4.共青团的组织原则是什么?(民主集中制)

5.毛泽东在一九三九年延安纪念“五四”运动二十周年大会上演讲题目是？（青年运动的方向）

6.“青年兴则国家兴、青年强则国家强”是江泽民同志在何时提出的（与团十四大代表座谈）

7.我国第一部团的章程是什么？（中国社会主义青年团临时章程）

8.1997年12月，在共青团十三届六中全会上，中共中央政治局常委、书记处书记谁指出：“要把什么作为共青团工作的出发点和落脚点”？（胡锦涛书记指出：“要把为青年服务作为共青团工作的出发点和落脚点）

9.80年代，邓小平同志指出当代世界两大主题是(和平与发展)10.被视为中国《人权宣言》的书是（《革命军》）

11.中国共青团正式成立的标志是中国社会主义青年团第一次全国代表大会的召开,其具体时间是(A)A 1922年5月5日 B 1922年5月6日 C 1922年5月7日 D 1922年

12.1915年9月，陈独秀在上海创办了，从此拉开了近代中国第一次思想解放运动———新文化运动的序幕。（B）

A.《新青年》 B.《青年杂志》 C.《青春》

13.中国第一个青年团早期组织的负责人是

(B)A.施存统 B.俞秀松 C.任弼时

14.1939年5月4日，毛泽东在延安青年群众举行的五四运动20周年纪念会上发表著名演讲。(B)

A.《五四运动》 B.《青年运动的方向》 C.《青年团的工作要照顾青年的特点》

15.青年志愿服务的基本单位是。(C)A.青年志愿服务中心 B.青年志愿者服务站 C.青年志愿服务队

16.1994年4月8日，团中央首次为 系统的“青年文明号”授牌，标志着创建“青年文明号”活动从此拉开了序幕。(A)

A.民航 B.铁路 C.电信

17.中国共产主义青年团团徽，是共青团中央委员会于 颁布的(C)A.1957年5月24日 B.1958年6月28日 C.1959年5月4日

18“三个代表”之间是一个密切相关、相辅相成、不可分割的整体。其中，(A)在“三个代表”中居于基础地位。

A.代表先进生产力发展要求（B.）代表先进文化前进方向

C、代表最广大人民群众的根本利益

19中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是（B），是中国特色社会主义事业的领导核心。A、中国各族人民的先锋队 B、中国人民和中华民族的先锋队

C、中国社会各阶层的先锋队

20.党的建设必须坚决实现以下四项基本要求：第一，坚持党的基本路线。第二，（C）。第三，坚持全心为人民服务。第四，坚持民主集中制。

A、解放思想，实事求是 B、坚持一切从实际出发 C、坚持解放思想，实事求是，与时俱进

21.A）提出“青年兴则国家兴，青年强则国家强”。A、江泽民 B、邓小平C、周恩来

22.中国共产主义青年团团徽的内容为（A）、齿轮、麦穗、初升的太阳及其光芒和五字的绶带。A、团旗 B、国徽 C、党旗 23.党的 A 做出了把党和国家的工作转移社会主义现代化建设上来和实行改革开放的战略决策，表明中国从此进入社会主义事业发展的新时期。

A.十一届三中全会B.十一届四中全会 C.十二大 24.我们党的根本宗旨是 C A.解放生产力和发展生产力B.密切联系群众 C.全心全意为人民服务

25.始终做到“三个代表”，是我们党的立党之本、执政之基、B.A.凝聚之源B.力量之源C.发展之源 26.《中国青年》杂志的第一任主编是 C。A.李求实 B.萧楚女 C.恽代英 27.我国第一部团的章程是（C）。

A.《中国共产青年团章程》 B.《中国社会主义青年团章程》 C.《中国社会主义青年团临时章程》

28.1949年4月11日至18日，中国新民主主义青年团第一次全国代表大会在刚刚解放的＿B＿隆重举行。A．北京 B．北平C．重庆

29.共青团于1979年3月在全国青年中发动了“A”活动，以带领全国各族青年积极投身于国家的经济建设事业之中。A.争当新长征突击手 B.五讲四美 C.青年文明号

30.在共青团十四大开幕式上，胡锦涛代表党中央以《迈向新世经，创造新业绩》为题致祝词。在祝词中，他回顾了C以来中国青年运动波澜壮阔的历史，高度评价了中国青年和共青团的历史作用。A.五四运动 B.新中国成立 C.一个世纪

二、采、选矿知识

31.2460圆振筛入料粒度（≤300）毫米，处理量（500-800）吨/时。32.破碎是破碎力对物料作用下物料块度（变小）的过程。33.颚式破碎机的规格用给矿口宽度和（长度）表示.34.颚式破碎机大修后，空载试车时间一般为（2-6）小时。35.球磨机每小时每立方米的处理量叫（利用系数）36.筛分机开车顺序：筛下皮带—筛分机—给矿小皮带

37.驱动滚筒的表面有（光面）、包胶面、（铸胶面）、铸塑面四种类型。

38.一段磨矿浓度为（75±2 %）,二三段磨矿浓度（65±2%）。39.每台泵的轴承温度不超过（60）度，电机填料槽温度应低于（50）度。

40.磁浮机的给水压力应在（0.1～0.4mpa）,溢流浓度为（8～15%），给矿浓度（30～40%），底流浓度（50～60%）。

41.重选的优点（生产成本低廉）、（可处理的物料粒度范围宽）、（对环境污染少）。

42.减速机过热的原因可能为（油量不足或油质不良）（齿轮磨损过甚或啮合不好）（轴承润滑不良或磨损严重）

43.按照矿床开采的准备程度，矿石储量分为三级，即（开拓储量）、（采准储量）、（备采矿量）。

44.按照矿车在井底车场内的运行特点，井底车场可分为（环形式）、（尽头式）、（折返式）三种车场。

45.矿床开采的步骤为（开拓）、（采准和切割）、（回采）三个步骤进行。

46.结合国内类似无底柱分段崩落采矿法矿山的实际资料，我矿山选定矿石总回采率为（75％），贫化率（15％）。

47.无底柱分段崩落采矿法回采工序包括：（凿岩）、（装药）、爆破、（通风）、出矿。

48.测量的三项基本工作是（测角）、（测距）、（测高程）。49.过滤机主轴由（中心轴）、液管、（滤盘插座）、控制盘 等组成。

50.为了在发生故障时能够迅速地切断电源，通常在电源与变频器之间 要接入（低压断路器与接触器）

51.磁浮机上升压力应控制在（0.8-1.2）Mpa。

52.旋流器正常工作压力应在(0.1mpa)，一段溢流浓度应在（43±2%），二段溢流浓度（27±2%）。三段溢流浓度（25±2%），经常观察溢流口沉砂是否通畅。

53.减速机过热的原因可能为（油量不足或油质不良）（齿轮磨损过甚

或啮合不好）（轴承润滑不良或磨损严重）

54.磁选机按磁性强弱分为（弱磁选机）（强磁选机）（永久性）磁选机。

55.磁选机磁场强度变弱的可能原因有（温度过高）（阳光暴晒）（酸碱腐蚀）。

56.TD75-650mm皮带输送机的槽形托辊的尺寸为（D）A、Φ89*310 B、Φ89*315 C、Φ108*305 D、Φ89*305 57.皮带上缓冲托辊表面胶层磨损量不得超过原厚的（A）。A、1/2 B、1/3 C、1/4 58.矿井气候条件三要素不包括（C）

A、温度 B、湿度 C、气压 D、风速

59.车间行车的钢丝绳磨损不腐蚀超过平均直径的（A），距内断丝的数目超过钢丝绳的（A）应给更换。A 5%、15% B 5%、5% C 10%、10% 60.磁滑轮一般装在皮带运输机（A）作为传动滚筒。A、头部 B、中部 C、尾部 D、中部偏上 61.磁铁矿经过长期氧化作用后，局部或全部变成（A）。A、假象赤铁矿 B、赤铁矿 C、透闪石 D、褐铁矿 62.触电者（A）时，应进行人工呼吸。

A、有心跳无呼吸 B、有呼吸无心跳 C、既无心跳又无呼吸 D、既有心跳又有呼吸 63．一副完整的地质图包括地质平面图、地质剖面图和下列哪个图件（B）

A 钻孔分布图 B地质柱状图 C 勘察路线图 D 测点分布图

64．一般浅井编录首选（A）

A 正东壁 B正南壁 C 正西壁 D 正北壁 65．下列不属于采矿工程地质编录的选项是（A）A 槽探工程地质编录 B 穿凿工程地质编录 C 硐室工程地质编录 D 开拓工程地质编录

66．矿山开采过程中，为了解决某些与地质因素有关的特殊问题或关键问题，由矿山地质部门专门进行或配合其他部门进行的地质调查及研究工作叫做(C)A 矿山地质技术管理和监督工作 B 矿山地质综合研究工作 C 专门性生产地质工作 D 经常性生产地质工作 67．露天开采时，某些生产勘探工程间距取决于台阶高度及爆破间距。台阶高度与采场生产能力和工程设备有关，以下确定工程间距的方法正确的是（D）

A 地质钻探 B 断面法 C平台探槽 D 验证法

68.以下哪种开拓运输方案是我公司矿山井巷开拓运输方案（A）A.平硐溜井+辅助竖井+平硐内电机车 B.平硐溜井+辅助竖井+平硐内汽车 C.平硐溜井+辅助竖井+平硐内皮带运输 D.地表汽车运输

69.以下哪种露天矿床开拓方法是目前我矿山露天矿所采用的开拓方法（B）

A.铁路运输开拓B.公路运输开拓C.平硐溜井开拓D.胶带运输机运输开拓E.斜坡卷扬开拓F.联合开拓

70.以下采矿方法哪种是我公司矿山选择的地下矿床采矿方法（B）

A.空场法 B.崩落法 C.充填法 D.阶段矿方法

三、安全知识

71.井下爆破警戒距离是 120 米直道、75 米弯道，露天爆破距离是 200 米（深空）、300 米（浅孔）或根据实际情况作爆破警戒。

72.安全生产方针：安全第一、预防为主、综合治理。73.“三违”：违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。74.“反三违”：反违章指挥，反违章操作，反违反劳动纪律。75.事故调查处理“四不放过”：事故原因未查清不放过，责任人未处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员未受到教育不放过。76.“四不伤害”：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、保护别人不被伤害。

77.四不上岗：酒后不上岗、疲劳不上岗、不带病上岗、不带情绪上岗。

78.三定：对查出的隐患，定整改人、定整改时间、定整改措施。四不推：处理隐患时，个人能解决的不推给班组，班组能解决的不推给车间，车间能解决的不推给厂里，厂里能解决的不推给上级。79.安全三部曲：要我安全，我要安全，我会安全。

80.标准化班组目标：员工无违章，岗位无隐患，班组无事故。81.三级安全教育：厂矿级安全教育、车间级安全教育、班组级安全教育。

82.三同时：新建、改建、扩建项目的安全设施与其主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产与使用。

83.安全生产工作机制：政府统一领导、部门依法监管、单位全面负

责、社会参与监督。

84.安全生产“五要素”： 安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入五项基本要素。

85.“三铁管理”：安全工作采用铁的纪律、铁的手段、铁的面孔。管理者要牢记：“严是爱、松是害、放松管理事故来”。

86.企业的安全教育制度包括：对新工人和换岗工人的三级教育；对特种作业人员的上岗持证培训；企业全员的日常安全教育等。87.为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。上述描述了（A）的立法目的。

A、《中华人民共和国安全生产法》 B、《中华人民共和国矿山安全法》

C、《中华人民共和国道路交通安全法》

88.生产经营单位的（B）对本单位的安全生产工作全面负责。A、安全管理机构负责人 B、主要负责人 C、主管安全负责人 89.《安全生产法》规定的安全生产管理方针是（A）A、安全第一、预防为主、综合治理 必须安全 C、安全生产、人人有责

B、安全为了生产、生产90.《安全生产法》规定，任何单位或（B）对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或检举。

A、职工 B、个人 C、管理人员 91.在易燃易爆场所穿（c）最危险。A．布鞋 B．胶鞋 C．带钉鞋

92.下列哪个字母代表劳动防护用品具有防静电的性能?(b)A．fh B．jd C．ny 93.电焊作业时产生的有害气体的主要成分是（a）。A．氮氧化物 B．二氧化碳 C．氯气

94.皮肤上溅有腐蚀性液体时首先应（a）。A．用干布抹去 B．用大量清水冲洗 C．用绷带包扎患处，请医生治疗

95.发现人员触电时，应（b），使之脱离电源。A．立即用手拉开触电人员 B．用绝缘物体拨开电源或触电者 C．用铁棍拨开电源线

96.企业经理、厂长对企业的安全生产____。（A）

A、负全面负责 B、负主要责任 C、不负责任

97.（_A_）_同志于1952年在对劳动部工作报告的批示中明确指出：“必须注意职工的安全健康和必不可少的福利事业。

A、毛泽东 B、朱德 C、刘少奇

98.2000年全国”安全生产周"活动的主题是（A）

A、掌握安全知识 迎接新的世纪 B、落实责任 保障安全 C、安全 生命 稳定 发展

99.离岗三个月以上六个月以下复工的工人，要重新进行____。（A）

A、岗位安全教育 B、厂级安全教育 C、车间安全教育 100.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，(C)参加。工会应当向有关部门提出处理意见，并有权要求追究直接负责的主管人员和有关责任人员的责任。

A.应当有工会 B.可以有工会 C.必须有工会

四、风险题

1.什么是尘肺病？（10分）

答：尘肺病指的是，由于在职业生产活动中长期吸入生产性粉尘，并在肺内阻留而引起的以肺组织弥漫性纤维化为主的全身性疾病。2.三个代表的具体内容是:中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。（10分）

3.采矿许可证的有效期是如何规定的？（10分）

答：矿山建设规模为大型以上的，采矿许可证的有效期最长为30年；中型的，采矿许可证有效期最长为20年；小型的，采矿许可证有效期最长为10年。

4.非煤矿山企业应当建立健全哪些安全生产规章制度？ 答：建立健全安全生产责任制；制定安全检查制度、职业危害预防制度、安全教育培训制度、生产安全事故管理制度、重大危险源监控和重大隐患整改制度、设备安全管理制度、安全生产档案管理制度、安全生产奖惩等规章制度。

5、什么是地质灾害？（10分）

答：指自然因素或者人为活动引发的危害人民生命和财产安全的山体崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷、地裂缝、地面沉降等与地质作用有关的灾害。

6.什么是轻伤和重伤？（20分）

答：轻伤指造成职工肢体伤残，或某器官功能性器质性程度损伤，表现为劳动能力轻度或暂时丧失的人伤害。重伤指造成职工肢体伤

残，或某器管功能性右器质性程度损伤，一般能引起人体长期存在功能障碍，或损失工作日等于的超过105日，劳动能力有重大损失的失能伤害。

7.青年文明号的内涵和意义？（20分）

是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。自1994年起共青团中央在全国开展了创建青年文明号活动，旨在组织和引导青年立足本岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明。

8.“青年安全生产示范岗”活动的具体内涵与口号分别是？（20分）

答：创建“青年安全生产示范岗”活动是共青团中央、国家安全生产监督管理局倡导并组织的以青年职工为文体以安全生产示范为导向，以安全思想教育、安全技能培训、安全监督为内容，以确保企业安全生产为目的的群众性安全实践活动。活动的主体口号是“安全生产，青年当先”。“青年安全生产示范岗”每年评定一次。

9.矿井通 风的基本任务是什么？（20分）

答：矿井通风的基本任务有三个：向井下工作场所连续不断地供给足够的新鲜空气；供给井下人员呼吸所需的氧气。将冲淡有害气体和矿尘后的空气排出地面，保证井下空气质量并使矿尘浓度限制在规定的安全范围内。调节井下巷道和工作场所的气候条件，满足井下规定的风速、温度和湿度的要求，创造良好的作业环境。10.火灾现场逃生要注意哪几点？（20分）

答：（1）不要惊慌，沉着冷静；

（2）正确判断火源、火势和蔓延方向，以便选择合适的逃生路线；（3）回忆和判断安全出口的方向、位臵；

（4）要的互助友爱精神，听从指挥，的秩序地撤离火场；（5）在逃生时采取措施；

（6）无法逃离火场时，要选择相对安全的地方；（7）不能乘电梯。

11.科学发展观的意义及内涵？（30分）

科学发展观，是中共中央总书记胡锦涛在2003年7月28日的讲话中提出的“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”，按照“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”的要求推进各项事业的改革和发展的一种方法论，也是中国共产党的重大战略思想。在中国共产党第十七次全国代表大会上写入党章，成为中国共产党的指导思想之一。科学发展观是中国共产党党章规定的党的指导思想，是胡锦涛为总书记的党的第四代领导集体对马克思主义、毛泽东思想的发展，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分。

12.劳动者在安全生产中有哪些责任？（30分）

答：（1）认真学习国家安全生产方针、政策、法律、法规和企业的规章制度，在自己的工作岗位上认真执行，这既是对国家、对企业负责，也是对自己负责。

（2）努力提高自己的安全技术素质，熟悉自己岗位及范围内的安全生产规律。操作者应具有一定的安全技术基础知识。熟练的操作技能和正确的安全意识。

（3）严格认真执行安全生产责任制、工艺规程和岗位操作安全规程。

（4）如实反映安全生产和事故情况，不掩盖事实真象。（5）对违章指挥，违章操作要规劝、批评、报告、直至坚决抵制 13.劳动防护用品种类及使用要求是什么？（30分）

答：劳动防护用品有自救器、防护罩、安全帽等,使用劳动防护用品的要求是：

（1）劳动防护用品使用前首先做一次外观检查。检查的目的是认定用品对有害因素防护失效的程度，外观有无缺陷或损坏，各部件组装是否严密，启动是否灵活等。

（2）劳动防护用品的使用必须在其性能范围内，不得超极限使用；不得使用未经国家指定、经检测部门认可和检测还达不到标准的产品，不能随便替代，更不能以次充好。

（3）严格按照使用说明书正确使用劳动防护用品。14.劳动者在安全生产中有哪些责任？（30分）

答：（1）认真学习国家安全生产方针、政策、法律、法规和企业的规章制度，在自己的工作岗位上认真执行，这既是对国家、对企业负责，也是对自己负责。

（2）努力提高自己的安全技术素质，熟悉自己岗位及范围内的安全生产规律。操作者应具有一定的安全技术基础知识。熟练的操作技能和正确的安全意识。

（3）严格认真执行安全生产责任制、工艺规程和岗位操作安全规程。

（4）如实反映安全生产和事故情况，不掩盖事实真象。（5）对违章指挥，违章操作要规劝、批评、报告、直至坚决抵制

15.新形势下新疆工作的目标任务是什么？

数学竞赛中常用的数论知识 篇7

整除理论是初等数论的重要内容, 在各类数学竞赛中它都占有一定的比例.在遇到与整除相关的问题时, 通常要考虑用归纳法和带余除法.

例1证明:所有形如10017, 100117, 1001117, …的整数皆可被53整除.

证明10017=53×189, 所以10017可以被53整除.

所以数列中的每一个数皆可被53整除.

例2已知方程x2-6x-4n2-32n=0的根都是整数, 求整数n的值.

解由求根公式得:

因为根是整数, 所以9+4n2+32n为一完全平方数, 设9+4n2+32n=m2 (m≥0) , 即

4 (n2+8n+16) -55=m2, (2n+8-m) (2n+8+m) =55.

于是有以下四种情况:

(a) 2n+8+m=55, 2n+8-m=1.

(b) 2n+8+m=11, 2n+8-m=5.

(c) 2n+8+m=-1, 2n+8-m=-55.

(d) 2n+8+m=-5, 2n+8-m=-11.

故n=10或0或-18或-8.

2. 同余理论在竞赛数学中的应用

同余是数论中的重要概念, 它是研究整数问题的重要工具之一, 利用同余来证明某些整除性问题是很简便的, 特别地, 巧妙地运用欧拉定理和费马小定理是数学竞赛中经常用到的技巧.

例3求所有的正整数n, 使得 为整数.

解n=1满足要求, 下设n>1.

如果n=pα (p为素数) 满足要求, 则

由Fermat小定理知

2≡2p≡2p2≡…≡2pα (modp) .

因此, 2≡-1modp,

从而p=3.对k用数学归纳法可证

由 (1) , (2) 知2α≤α+1, 因此α=1, 即n=3.

下证大于3的整数均不满足要求.假设有大于3的整数满足要求, 设n为这样的整数中的最小的一个, 再设n的最大素因子为p, n=pαm, p m, 则m为大于1的奇数, 且2pαm≡-1 (modm2) .

由欧拉定理得2φ (m2) ≡1 (modm2) ,

其中m的标准分解式为m=p1α1p2α2…prαr, αi>0, i=1, 2, …, r.

φ (m2) =p2α1-11 (p1-1) …p2αr-1r (pr-1) .

由p>pi知 (pαm, φ (m2) ) = (m, φ (m2) ) |m.

因此存在正整数u, v使得upαm-vφ (m2) =m.

由m为大于1的奇数知2|φ (m2) , 从而u为奇数, 这样

2m≡2m+vφ (m2) ≡2upαm≡ (-1) u≡-1 (modm2) .

由1

由Fermat小定理知23≡23p≡23p2≡…≡23pα (modp) .

因此, 23≡-1 (modp) ,

从而p=3, 与p m矛盾.

综上, 满足条件的n只有n=1, 3.

3. 中国剩余定理在竞赛数学中的应用

在竞赛数学中, 要证明满足某些性质的整数存在时, 应考虑用中国剩余定理.

例4设n为任意的正整数, 证明:一定存在n个连续的正整数, 使其中任何一个都不是质数的整数幂.

证明取2n个两两不同的质数p1, p2, …, pn和q1, q2, …, qn.

由于p1q1, p2q2, …, pnqn两两互质, 根据孙子定理, 同余方程组x≡-i (modpiqi) , i=1, 2, …, n必有解, 取为正整数N, 则n个连续正整数N+1, N+2, …, N+n都至少含有两个不同的质因数, 因而它们中的任一个都不是质数的整数幂.证毕.

结论

酒店知识竞赛题 篇8

A. 协商一致、诚实信用 B. 合法、公平、平等自愿 C.自愿协商、诚实信用

2. 根据《劳动合同法》第十条第一款的规定，建立劳动关系，应当订立。

A. 书面劳动合同 B. 口头劳动合同 C. 书面或者口头劳动合同

3. 根据《劳动合同法》第十一条的规定，用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的劳动报酬不明确的，新招用的劳动者的劳动报酬的支付标准是。

A. 按集体合同规定的标准执行，没有集体合同或者集体合同未规定的，按最低工资标准支付 B. 按集体合同规定的标准执行，没有集体合同或者集体合同未规定的，按本单位同岗位劳动者工资的百分之八十支付C. 按集体合同规定的标准执行，没有集体合同或者集体合同未规定的，实行同工同酬

4. 根据《劳动合同法》第十二条的规定，劳动合同类型有。

A.固定期限劳动合同 B.无固定期限劳动合同

C. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同

5. 根据《劳动合同法》第十三条的规定，固定期限劳动合同是指。

A. 用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同 B. 用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同 C. 用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同

6. 根据《劳动合同法》第十四条的规定，无固定期限劳动合同是指。

A. 用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同 B. 用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同 C. 用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同

7. 根据《劳动合同法》第十四条的规定，有下列情形的，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。

A. 劳动者在该用人单位连续工作满十年 B. 用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足五年 C. 连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、二项规定的情形，续订劳动合同的

8. 根据《劳动合同法》第十四条的规定，用人单位自用工之日起满不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

A.1个月 B.6个月 C.1年

9. 根据《劳动合同法》第十七条的规定，下列是劳动合同的必备条款。

A. 工作内容和工作地点 B. 劳动纪律 C. 社会保险 10. 根据《劳动合同法》第十九条的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过。

A.1 个月 B.2 个月 C.3 个月

11. 根据《劳动合同法》第十九条的规定，三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月。

A.12 B.8 C.6

12. 根据《劳动合同法》第十九条第二款的规定，同一用人单位与同一劳动者在约定试用期时,。

A. 可以多次约定试用期 B. 只有在与劳动者解除或终止劳动合同一段时间后又重新雇佣时，才可以重新约定试用期 C. 只能约定一次试用期

13. 根据《劳动合同法》第二十条的规定，下列关于劳动者在试用期的工资说法正确的是。

A. 劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准 B. 劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的社会平均工资 C. 劳动者在试用期的工资不得低于本单位平均工资的百分之八十

14. 根据《劳动合同法》第十九条的规定，试用期最长

不得超过。

A.3 个月 B.6 个月 C.12 个月

15. 根据《劳动合同法》第二十一条的规定，下列关于用人单位在试用期中解除劳动合同的说法不正确的是。

A. 试用期内用人单位可以随时通知劳动者解除劳动合同 B. 用人单位在试用期解除劳动合同的，不需向劳动者说明理由 C. 在试用期内被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同

16. 根据《劳动合同法》第二十二条的规定，在的条件下，用人单位可以与劳动者订立协议，约定服务期。

A. 用人单位为劳动者提供了培训 B. 用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训 C. 用人单位为劳动者提供了培训，并与劳动者协商一致

17. 根据《劳动合同法》第二十二条的规定，用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训，可以与该劳动者订立协议，约定服务期，在服务期中可约定劳动者违反服务期约定的，应支付的违约金数额。

A. 不得超过用人单位提供的培训费用 B. 应等于用人单位提供的培训费用 C. 可以大于用人单位提供的培训用

18. 根据《劳动合同法》第二十四条的规定，用人单位可以将列为竞业限制人员。

A. 中层管理人员 B. 高级管理人员 C. 高级技术人员

19. 根据《劳动合同法》第二十六条的规定，下列情形下，劳动合同无效或者部分无效。

A. 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的 B. 用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的 C. 违反法律、行政法规强制性规定的

20. 根据《劳动合同法》的规定，下列关于劳动合同无效的说法正确的是。

A. 劳动合同部分无效，则整个劳动合同无效 B. 劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效 C. 劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬

21. 根据《劳动合同法》第二十八条的规定，劳动合同被确认无效，但劳动者已付出劳动的，用人单位向劳动者支付劳动报酬的数额，应当。

A. 按照当地最低工资标准支付 B. 按照本单位平均工资支付 C. 参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定

22. 根据《劳动合同法》第十七条的规定，以下条款不是劳动合同的必备条款。

A. 试用期 B. 用人单位的法定代表人或者主要负责人 C. 保密约定

23. 根据《劳动合同法》第十九条的规定，劳动合同期限不满个月的，不得约定试用期。

A.12 B.6 C.3

24. 按照《劳动合同法》的规定，用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以向申请支付令， 应当依法发出支付令。

A. 当地人民法院 B. 当地劳动保障行政部门 C. 当地人民法院或劳动保障行政部门

25. 根据《劳动合同法》第三十四条规定，用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同。

A. 终止 B. 由用人单位解除劳动合同 C. 继续有效，劳动合同由承继其权利义务的用人单位继续履行 26. 根据劳动合同法第三十五条规定，变更劳动合同，应当采用形式。

A. 书面 B. 口头 C. 书面或者口头

27. 根据《劳动合同法》第三十八条第二款规定，用人单位有以下情形之一，劳动者无须告知可以立即解除劳动合同。

A. 用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的 B. 用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的 C. 用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的

28. 根据《劳动合同法》第三十九条规定，劳动者有情形，用人单位无须提前书面通知解除劳动合同。

A. 在试用期间被证明不符合录用条件的 B. 严重违反用人单位的规章制度的 C. 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的

29. 根据《劳动合同法》第四十条规定，下列情形中，用人单位须提前30 天以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资，可以解除劳动合同。

A. 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的B. 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的 C. 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的

30.《劳动合同法》第四十一条规定，用人单位可以裁减人员的情形有。

A.依照企业破产法规定进行重整的 B.生产经营发生严重困难的 C. 企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的

31. 根据《劳动合同法》第四十一条规定，企业裁减人员的程序是。

A. 提前30 日向工会或者全体职工说明情况 B. 听取工会或者职工的意见 C. 将裁减人员方案向劳动行政部门报告

32. 根据《劳动合同法》第四十七条规定，以下情况正确的是。

A. 经济补偿金按劳动者签订劳动合同的时间开始算，不满一年按一年计算，每满一年支付一个月工资的标准支付 B. 按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿 C. 用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的，不用支付劳动者经济补偿金

33. 根据《劳动合同法》第四十七条规定，计算经济补偿金的月工资标准是。

A. 依据劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资 B. 劳动者解除或者终止劳动合同前十二个月的平均工资低于企业月平均工资的，按企业月平均工资确定计算 C. 劳动者解除或者终止劳动合同前十二个月的平均工资高于企业月平均工资，低于当地社会平均工资的，按当地社会平均工资标准计算

34. 根据《劳动合同法》第四十八条规定，用人单位违法解除或者终止劳动合同的情况下，以下说法正确的是。

A. 劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行 B. 劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位支付经济补偿金 C. 劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位依据《劳动合同法》规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

35. 根据《劳动合同法》第五十一条的规定，集体合同草案应当提交职工代表大会或者讨论通过。

A. 工会 B. 行业性工会联合会 C. 全体职工

36. 根据《劳动合同法》第五十四条的规定，行业性、区域性集体合同对的用人单位和劳动者具有约束力。

A.当地本行业、本区域 B.外地本行业、本区域 C. 当地本行业、其他区域

37. 根据《劳动合同法》第五十七条的规定，劳务派遣单位应符合下列条件。

A. 经劳动行政部门审批同意 B. 依照公司法的有关规定设立 C. 注册资本不得少于五十万

38. 根据《劳动合同法》第五十八条的规定，劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同，除应当载明劳动合同法第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的等情况。

A. 用工单位 B. 派遣期限 C. 工作岗位

39. 根据《劳动合同法》第六十八条的规定，非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过小时，每周工作时间累计不超过小时的用工形式。

A. 4；36 B.4；24 C.8；24

40. 根据《劳动合同法》第六十九条的规定，非全日制用工双方当事人订立口头协议。

A. 可以 B. 不可以 C. 在法定情形下可以

41. 根据《劳动合同法》第六十九条的规定，从事非全日制用工的劳动者可以与用人单位订立劳动合同。

A. 一个 B. 一个以上 C. 至少二个

42. 根据《劳动合同法》第七十条的规定，非全日制用工双方当事人约定试用期。

A.双方协商B.不得C.按照全日制用工的标准确定

43. 根据《劳动合同法》第七十一条的规定，非全日制用工情况下劳动合同如何终止，。

A. 双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工 B.双方当事人一方都应提前三十日通知对方终止用工 C. 除非有法定情形，双方当事人不能通知对方终止用工

44. 根据《劳动合同法》第七十一条的规定，非全日制用工终止时，。

A. 用人单位应向劳动者支付经济补偿 B. 用人单位不向劳动者支付经济补偿 C. 双方协商而定是否支付经济补偿金

45. 根据《劳动合同法》第七十二条的规定，非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过。

A.三十日 B.十日 C.十五日

46. 根据《劳动合同法》第七十七条的规定，劳动者合法权益受到侵害时，可以采取方法救济。

A.要求有关部门依法处理 B. 依法申请仲裁 C. 提起诉讼

47. 根据《劳动合同法》第七十九条的规定，任何组织或个人对违反劳动合同法的行为都有权。

A. 向当地劳动行政部门举报 B. 向当地劳动仲裁部门申请劳动仲裁 C. 向当地人民法院起诉

48. 根据《劳动合同法》第八十条规定，用人单位的违反法律、法规规定的，由劳动行政部门责令改正，给予警告。

A. 规章制度 B. 直接涉及劳动者切身利益的规章制度 C. 人力资源部的规章制度

49. 根据《劳动合同法》第八十一条规定，用人单位提供的劳动合同文本未载明《劳动合同法》规定的劳动合同必备条款或者用人单位未将劳动合同文本交付劳动者的，由责令改正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

A. 公安机关 B. 劳动行政部门 C. 劳动仲裁部门

50. 根据《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付倍的工资。

A.二 B.三 C.四

51. 按照《劳动合同法》第八十三条的规定，用人单位违法与劳动者约定的试用期已经履行的，用人单位应当以为标准，向劳动者支付赔偿金。

A. 劳动者试用期的月工资 B. 劳动者试用期满的月工资 C. 当地最低工资

52. 按照《劳动合同法》的规定，用人单位违反《劳动合同法》规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人元以上元以下的标准处以罚款。

A.500；1000 B.500；2000 C.1000；2000

53. 按照《劳动合同法》的规定，用人单位未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的，。

A. 由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿 B. 劳动行政部门责令用人单位限期支付，但用人单位逾期不支付的，用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金

C. 劳动行政部门以每人500 元以上2000 元以下的标准处以罚款

54. 按照《劳动合同法》的规定，用人单位安排加班又不依法支付加班费的，。

A. 由劳动行政部门责令限期支付加班费 B. 劳动行政部门责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金 C. 如劳动行政部门责令用人单位限期支付，但用人单位逾期不支付的，劳动行政部门责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金

55. 按照《劳动合同法》第八十五条的规定，用人单位解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的，。

A. 由劳动行政部门责令限期支付经济补偿B. 由劳动行政部门责令用人单位限期支付，但用人单位逾期不支付的，劳动行政部门责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金C. 由劳动行政部门以每人500 元以上2000 元以下的标准

56. 用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的，按照《劳动合同法》的规定，以下说法正确的是。

A. 用人单位如果给劳动者造成损害，应当承担赔偿责任 B. 用人单位的行为如构成犯罪的，应追究其刑事责任 C. 由有关部门依法给予用人单位行政处罚

57. 国家把扩大就业放在的突出位置，实施积极的就业政策。

A. 经济社会发展 B 提高人民生活水平 C 加快小康社会进程

58. 国家坚持的就业方针。

A. 劳动者自谋职业、组织起来就业、政府介绍就业 B. 劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业 C. 政府安置就业

59. 县级以上人民政府把扩大就业作为经济和社会发展的，纳入国民经济和社会发展规划。

A. 重要目标 B. 责任制 C. 重要任务

60. 省、自治区、直辖市人民政府根据促进就业工作的需要，建立促进就业工作，协调解决本行政区域就业工作中的重大问题。

A. 创新机制 B. 协调机制 C. 常设机构。

61. 国家倡导劳动者树立正确的择业观念，提高就业能力和创业能力；鼓励劳动者。

A.自主创业、自谋职业 B.服从分配、自主创业 C. 自谋职业、服从分配

62. 用人单位依法享有的权利。

A. 随意用人 B. 自主用人 C. 择优用人

63. 各级人民政府和有关部门应当，为劳动者自主创业、自谋职业提供便利。

A.简化程序，提高效率 B.强化培训，政策帮扶 C.简化程序，政策帮扶

64. 就业专项资金用于。

A. 职业培训、生活补助、职业技能鉴定、职业介绍和社会保险 B. 职业介绍、职业培训、公益性岗位、职业技能鉴定、特定就业政策和社会保险等的补贴 C. 小额贷款担保基金和微利项目的小额担保贷款贴息，以及扶持公共就业服务

65. 国家建立健全制度，依法确保失业人员的基本生活，并促进其实现就业。

A. 城市居民最低生活保障 B. 失业保险 C. 养老保险。

66. 国家采取措施建立健全，县级以上地方人民政府对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的职业教育和培训，使其取得相应的职业资格或者掌握一定的职业技能。

A. 劳动预备制度 B. 中等职业教育制度 C. 岗前培训制度

67.《就业促进法》规定，对，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾，免除行政事业性收费。

A. 农民工和残疾人 B. 从事个体经营的符合国家规定条件的失业人员和残疾人 C. 失业人员和应届大中专毕业生

68. 地方各级人民政府和有关部门应当加强对失业人员从事个体经营的指导，提供等服务。

A. 政策咨询、技能培训、税费减免 B. 就业指导、心理测试、小额贷款 C. 政策咨询、就业培训、开业指导

69. 用人单位招用人员，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得。

A. 以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准 B. 以性别为由拒绝录用 C. 提高对妇女的录用标准

70. 用人单位招用人员，不得以为由拒绝录用。但是，经医学鉴定传染病源携带者在治愈前或者排除传染嫌疑前，不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使传染病扩散的工作。

A. 是传染病病原携带者 B. 是传染病患者 C. 劳动者感染传染病

71. 县级以上人民政府建立健全公共就业服务体系，设立公共就业服务机构，为劳动者。

A. 提供有偿服务 B. 免费提供服务 C. 提供事业性收费服务

72. 地方人民政府对职业中介机构提供的，按照规定给予补贴。

A. 公益性就业服务 B. 营利性就业服务 C. 职业介绍服务

73.《就业促进法》明确规定，国家对从事涉及公共安全、人身健康、等特殊工种的劳动者，实行职业资格证书制度。

A. 国家财产 B. 消费者利益 C. 生命财产安全

74. 地方各级人民政府和有关部门、公共就业服务机构举办的招聘会，不得向收取费用。

A. 劳动者 B. 用人单位 C. 劳动者和用人单位

75. 职业中介机构不得扣押劳动者的，或者向劳动者收取押金。

A. 现金或物品 B. 居民身份证和其他证件 C. 户口簿和其他证件

76. 国家建立，开展劳动力资源和就业、失业状况调查统计，并公布调查统计结果。

A. 劳动力调查统计制度和就业登记、失业登记制度 B. 劳动力调查统计制度 C. 就业登记、失业登记制度

77. 就业困难人员是指因等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。

A. 家庭贫困、技能水平、失业人员、丧失劳动力 B. 身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地 C. 身体状况、个人原因、技能水平、失去土地

78. 县级以上地方人民政府采取多种就业形式，拓宽公益性岗位范围，开发就业岗位，确保城市有就业需求的家庭实现就业。

A. 至少有一人 B. 全部 C. 一人

79. 县级以上人民政府加强统筹协调，鼓励和支持各类职业院校、职业技能培训机构和用人单位依法开展就业前培训、在职培训、再就业培训和。

A. 创业培训 B. 劳动预备制培训 C. 技能培训

80. 违反本法规定，实施就业歧视的，劳动者可以。

A. 向人民法院提起诉讼 B. 向人民政府的信访部门投诉 C. 向劳动监察部门提起行政诉讼

《劳动合同法》《就业促进法》知识竞赛须知

一、本次知识竞赛由劳动保障部、司法部、中华全国总工会、中华全国工商业联合会、中国企业联合会联合举办。

二、本次竞赛时间为2007 年11 月5 日至2007 年12 月15 日。答卷截止日期以参赛者寄出地当天邮戳为准。个人和集体均可参赛，参赛者有效答卷为一份。

三、答题办法。竞赛共80 题，每题有A、B、C三种答案。请将选择的答案在答题卡中相应的圆圈内用黑色钢笔涂黑。答题卡可复制，涂改无效。

四、参赛者须在答题卡上填写姓名、工作单位、身份证号码、联系电话、通信地址和邮政编码，要求字迹清晰、填写项目完整，否则视为无效答题卡。身份证号码相同的答题卡只有一份有效。

五、请将填好后的答题卡沿边线剪下，装信封内邮寄。邮寄答题卡，正确书写竞赛办公室地

址和邮编，并贴足邮资。

六、竞赛设一等奖10 名，奖金各3000 元，证书各一个； 二等奖20 名，奖金各2000 元，证书各一个； 三等奖50 名，奖金各1000 元，证书各一个；纪念奖1000 名，奖金各100 元；各奖项将采用随机抽奖办法产生，有关公证机关予以公证。

七、参考书目：《劳动合同法· 就业促进法500 问》《劳动合同法百题问答》《就业促进