如何教育咨询师

如何教育咨询师（通用9篇）

如何教育咨询师 篇1

如何成为一名优秀的教育咨询师

教育咨询师，作为学生和家长入学时首先接触到的老师，他自身的内在素质和教育素养直接决定了家长和学生心中的这个学校的教学水平。教育咨询师的工作不仅仅只是招来学生，更重要的是要能够帮助学生选择适合他的老师，并为学生的学习制定科学的整体规划。同时，由于课外辅导虽然辅导的是学生，但是本质上是在满足家长的教育需求、帮助家长实现他们自己不能完成的教育心愿。所以，教育咨询师需要和家长保持良好沟通，为家长提供科学的咨询服务，引导家长信任授课老师，全力配合学校教学工作。教育咨询师的工作，虽然不是直接去参与教育，但是在保证学生教学效果、切实提高学生学习能力方面起到了至关重要的作用。

教育咨询师的成长，必须从以下几个方面去努力： 1.外呼练习。外呼的目的是邀约意向家长上门咨询。在外呼中教育咨询师能够和不同类型的家长接触，了解家长们最关心的一些问题，并锻炼基本应变能力。同时，可以通过外呼学习并熟练掌握基本沟通技巧，慢慢做到和家长沟通时能够时刻把握话语主动权。

2.消费心理学相关知识及技巧学习。教育咨询师为家长提供咨询服务的直接目的，是要让家长花钱购买学生学习课程。所以，教育咨询师是一个双重身份的工作，除了作为一名优秀的老师之外，还要让自己成为一名资深销售人员。销售的本质是建立双方的合作关系，建立合作关系的前提的彼此的信任。对于教育咨询师来说，必须用心观察人的消费行为，分析人的行为背后隐含的消费心理规律，从而找到如何与陌生人建立信任，并愉快地建立合作关系的正确方法。

学习材料：《刘一秒攻心销售》、《消费者行为学》等，另外，也可以通过经常反思、研究自己的消费行为与消费心理来不断掌握相关规律。

3.教育相关知识学习。教育咨询师的的核心定位是一位资深的教育专家。所以，教育咨询师需要有自己的教育理念，并且能够不断完善自己的教育体系，从而为每一个需要进一步提高成绩的学生提供更好的教育规划和指导。作为新咨询老师来说，需要经常和学生接触，并适当参与教学工作；经常和各学科授课老师接触，虚心请教教学方法；学习各年级学科知识，建立自己系统的各学科学习方法；经常阅读教育类相关书籍，比如《教育心理学》（重点推荐国外版本），《教育是没有用的》等。

如何教育咨询师 篇2

1 以现代语言教学理论为指导

从建构主义和人本主义学习理论视角出发, 现代语言学和外语教学理论非常强调“意义认知”为先导、以“学习”为中心。外语学习不仅是获得语言习惯, 更是创造性的运用语言结构。教师要充分发挥学生自主性的学习, 不仅帮助学生掌握外语知识, 培养运用外语的能力, 更为重要的是教给学生学习方法和学习能力, 它能够综合考虑教师、媒体和学生三方的角色地位, 主张人机之间、教师之间、师生之间及学生之间进行丰富的多向交流、讨论或合作性地解决问题, 提倡合作学习和交互学习, 教师则是整个多元化学习过程中的组织者、指导者和帮助者。对于多元化我们可以从四个方面来理解, 即学习主体学习策略的多元化、教师教学策略的多元化、教学资源的多元化、指导与反馈形式的多元化。

2“咨询型”网络英语教学的优势

网络所能发挥的作用不但优于传统远程教学模式, 在某些方面也胜过常规的课堂教学, 其优势是不容忽视的。

第一, 强大的交互系统。计算机网络集文字、图形、影像、声音、动画于一体, 组成一个交互系统。它可以根据教学目的和要求, 把抽象的概念和内容具体形象化, 且不受时间、空间的限制, 教育信息表达形式呈现多样化, 具有很强的表现力和感染力, 使学生看得清楚、听得真切、感受深刻, 能够获得较为鲜明的感性认识, 从而激发学生学习兴趣、增强信心、提高接受效果。

第二, 丰富的学习资源。强大的互联功能可以丰富学生的学习资源, 促进教育时空的多向组合。学生可以根据需要选择学习方式、学习内容和学习层次, 保证学生能按照适合自己水平的进度充分消化学习内容。同时, 以网络为中心的信息服务系统, 可以创设学生能接受的实践活动, 弥补面对面交流的不足, 提高了信息利用率。

第三, 符合学生的认知规律。对于学习来说, 它是从已知到未知, 从低级到高级循序渐进的认知过程和从知识点到知识体系的形成过程。这个过程应理解为学生从自己的主观意识出发, 利用自己已有的知识和经验, 对学习内容做出主动的、有选择性的信息加工过程。而计算机网络创设的环境, 正适合这种认知过程的需要, 它是确定呈现教学材料顺序的理论依据。

3 开展网络英语教学应遵循的原则

在现有多媒体技术和网络技术支持的教学环境下, 通过认知建构主义理论和人本主义心理学理论的正确指导, 进一步建构网络教学环境下的外语教学应遵循以下原则:

首先, 要坚持学生的主体地位。网络教学的宗旨是“以学生为中心”, 这就要求学生要处于教学的主体地位, 能自始自终的参与有关自主教学的决策, 能自觉地对自己的学习实施自我坚持和评价, 对自己的学习负责, 成为学习的主人。

其次, 要尊重学习的独立意识。网络教学的灵活性决定了学生在自主过程中, 可根据各自不同的需求、学习动机和学习目标, 积极主动、有创见性地独立决定自己的学习内容、学习方法、学习过程和学习形式。

4“咨询型”网络环境的构建

对于网络教学来说, 教师的备课与学生自主学习均有赖于网络的建设。根据多媒体技术应用的模式不同、范围不同, 将产生不同的学习环境, 因此要想构建“咨询型”网络环境, 首先要有一定的硬件基础和技术。而制作“咨询型”课件则是教学必备的工具, 因此要求教师要具备教学所需的技能, 在远程英语教学中运用“咨询型”课型, 以新颖灵活的教学形式促进教学目标的实现和提高教学质量。

4.1 构建自主学习平台

目前我国自主学习平台存在很明显的问题, 学习者自主学习能力和控制能力比较差, 在网络学习中, 学习者随意性较大, 缺少有效的导学机制, 系统的智能性较低, 不能根据学习者的水平和学习情况提供合适的、个性化的、交互的学习环境, 学习者的学习兴趣不高。而咨询型网络环境则在很大程度上改善了这一现状。在网络环境下, 教师根据教学大纲的要求和教学目的设计课内外学习活动, 创建形式多样、图文并茂、声像合一的外语教学环境, 使学生在耳目一新的外语环境中感知外语。指导学生利用计算机网络查阅各种英文文章、聆听纯正的英语录音、欣赏英文影片、接触全新的多元化的英语材料, 通过电子邮件、网上聊天进行真实的外语交际活动, 使学生融入一个多媒体的全英语的语言环境。

4.2 制作“咨询型”网络课件

一般来说, 咨询型课件的核心是一个数据库系统, 所有的教学资源都存储在数据库中, 其基本功能是信息检索。当学生使用咨询型课件学习时, 实际上就是查询检索数据库从而获取需要的学习资料的过程。基于任务的学习方式能够促进学生在探究中自主搜集与整理信息, 通过网络查询、检索, 获取信息, 培养自主学习能力和信息素养。这就要求该“咨询型”课件的数据库容量应该足够大, 其中的教学内容应该足够丰富, 以满足学生的查询需求。咨询型课件的最大教学特点就是学习的主动权掌握在学生手中。学生可以根据自己的需要, 选择学习内容和学习进度, 也可根据自己的喜好来选择学习方式, 同学生和老师产生互动交流, 通过网络咨询来实现个性化学习。同时, 教师也能有针对地考虑学生的个体差异, 实现分层次教学。

4.3 整合网络教学资源

网络课程资源是学习者学习知识的载体, 其质量高低直接影响网上教学的效果。所以建设满足学生需要的、高质量的网上课程资源是我们开展教学活动的出发点。首先, 网上资源要丰富。除了必要的教学文件, 如教学大纲、考核说明、教学实施方案外, 还可设计导学纲要、课后作业及解析、重点难点讲解、自检自测习题、全真模拟试题、作业讲评、CAI课件、网络在线测试等。其次, 内容设计要符合学习者的需要, 使同学们能够根据需要取材, 激发学习的兴趣。再次, 教学资源的设计要满足不同学习者的需要, 真正从为学生服务出发, 使学习者根据自己对问题的理解程度和实际需要任意挑选自己所需要内容进行学习。

多媒体网络教学方法的运用是当前教学改革的必经之路, 它的突出优势已经逐渐被广大教师和学生所认识和接受。而“咨询型”课型则是时代发展的要求, 它符合现代远程教学原则, 以网络教学为平台, 突出学生的主体地位, 以学生之间、师生之间、教师之间相互咨询为主线, 以新颖灵活的教学形式促进教学目标的实现和教学效果的提升, 从而完成对学生认知目标、能力目标和情感目标的培养, 实现教学效果最佳化。

摘要：以网络技术为特征的信息时代, 计算机发挥了巨大的作用。计算机技术与英语教学整合的现代教学模式给课堂教学注入新的生机和活力。从咨询型网络教学的教学理论、网络教学优势、网络教学原则和网络环境的构建四个方面来探讨如何实现“咨询型”网络英语教学。

关键词：咨询型,多元化交互式教学,现代语言教学理论,网络教学,教学原则

参考文献

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中国咨询，如何咨询中国？ 篇3

Q：我们知道咨询源自于西方，早期的中国大型企业也倾向于选择外资咨询公司，比如著名的麦肯锡、波士顿、贝恩咨询、罗兰贝格等。一方面“洋咨询”为中国企业提供专业服务，助力企业成长，但同时也经历了一些失败的案例，请问您如何看待外资咨询公司对于国内企业的意义？

A：应该说意义巨大，外资咨询引领了中国咨询行业的成长，也给中国本土咨询公司发展提供了很多思考和借鉴。

外资咨询在80年代中期进入中国，很多是因为其原有客户进入中国市场而跟进的。面对中国企业快速崛起，外资咨询逐渐加大了中国市场的发展力度，并占据大部分高端咨询市场。

因为早期中国几乎没有像样的本土咨询公司，而国际咨询公司经过数十年沉淀，拥有完备的产品和方法论，同时有自身的数据库及服务成长型企业的丰富经验，因此，外资咨询长期在中国咨询行业一枝独秀。

但其在中国实际上也存在一个适应的过程，例如对中国市场环境及文化的理解，对中国企业的执行能力的认识等。因为照搬国外那一套咨询产品和经验也会出现“水土不服”的问题，最典型的就是麦肯锡曾“兵败实达”。

我们探讨这件事情并不是拿所谓的失败案例来否定外资咨询，可以肯定的说外资咨询更多的是帮助中国企业成长的成功案例。因为20年前甚至10年前，作为客户方的企业也存在不够成熟、目标不明晰、对咨询质量缺乏判断甚至盲目崇拜等问题。

但站在今天，能够给咨询公司或者我们这个行业的启示是：无论你是谁？你多么有经验？你有多少个成功的案例？你过去的产品有多好？你的战略规划有多么正确？这些对于一个具体的客户都没有意义，他在乎的是你帮助他成长的结果。因此咨询公司面临的挑战就是你必须适应中国市场、中国文化，考虑中国客户的现状，给企业定制化的咨询服务，而不是照搬过去的成功经验。

在早期，许多外资的战略咨询基于原有国外成熟客户的服务经验和认识，认为咨询公司是有工作边界的，做好战略及策略规划，而执行是企业的事情。这个观点恰恰和我们许多本土咨询公司相反。我们认为大多数中国企业缺少的正是从战略到策略，再到落地执行环节的能力。因此，从战略到策略以及战术的贯通方面，我们本土的咨询公司会关注，并且做的也相当不错。

因此，无论是成功的还是失败的案例，都给本土咨询公司很好的借鉴，一方面本土咨询公司借鉴并学习外资咨询公司的系统产品和方法论，另一方面中国的咨询公司也没有迷信外资咨询而是走了一条自己的道路。

Q：根据我的了解，许多人都会用一个词叫“鱼龙混杂”来形容中国本土的咨询公司，您怎么看待国内咨询公司？本土咨询公司发展现状和困境又是怎样的？

A：国内咨询企业的发展至今20年左右，目前处于成长期，还有非常大的空间和前景。

这个行业目前的确可以用散、小、乱、杂来形容。咨询行业的门槛比较低，创办一家咨询公司对注册资金的要求不高，加上中国的各个层次的企业对于咨询需求是巨大的，因而形成了目前行业内的咨询公司数量非常多，整体规模小，集中度低的局面。

从分析看来，国内的咨询公司大致有这么三种类型。

第一类是实现公司化运营的咨询公司。这类企业有自己的产品优势或者专业版块或行业版块优势，并且有一定的规模，实现公司化运作。近年来这类的咨询公司发展比较快，甚至部分领导性的咨询公司已完全能够跟外资咨询进行竞争。但这一类的咨询公司在整体咨询行业的份额还相当小，由于收费较高，往往无法被国内大多中小企业及小微企业所接受；

第二类可以称之为工作室型的咨询公司，这类公司规模适中，一般在30人左右的规模，采取的是工作室模式，这一类的公司有个明显的特征，就是习惯依赖于某一个能人、专家或者明星老板。工作室型的咨询公司更加依赖于明星咨询师的经验和能力，往往采用学徒制模式，因此往往受限于研发能力和规模化的人才培养能力而无法做大。

第三类咨询公司可以理解为私人顾问团队，其规模可能低于十个人。这一类的咨询公司是非常大的群体。这个咨询群体依赖于团队的领头人的经验和能力，他们咨询的客户数量有限，当然也很难进行咨询公司自身的产品研发和方法论建立。

中国的咨询行业在成长，每一种咨询类型的企业都会面临服务质量和客户期望无法匹配问题。当然，对于规模较小，尚未走出成长瓶颈的咨询公司而言，所面临的还有自身的成长问题。

尽管有本土咨询公司也曾出现承诺过多，夸大其词等问题，但我们也应该看到这个市场不是很成熟。例如一些私人顾问或者小规模的咨询企业会选择依靠价格取胜，这种模式会造成咨询服务价值被严重低估，企业也难以取得高质量的服务，便形成一种恶性循环，这种恶性循环就导致企业对咨询产品的不满意，从而造成了国内咨询的部分乱象。

但近年来，总体上企业对于咨询服务的认可度越来越高，咨询企业也在这种过程中不断规范和发展。

在信息时代，传统咨询公司面临很大的挑战，有人说：咨询业将被颠覆。容纳咨询是如何定位自己，如何应对这种挑战？

Q：容纳在行业中属于一家规模化的咨询公司，你们过去是如何突破发展瓶颈的？又是否有自身明晰的战略？

A：容纳用三年时间度过生存期，从工作室模式跨越到公司化规模。又用三年时间，从单一的营销咨询跨越到品牌咨询和互联网咨询，同时确定了聚焦行业的发展战略。

过去三年，容纳明确了发展战略，即聚焦三大产业和三大专业，三大产业是建材家居、高端农业、文化创意，三大专业是营销、品牌和互联网咨询。

这种聚焦战略使我们获得了快速成长，例如在建材家居行业，容纳咨询已然是营销和品牌咨询的领跑者。在高端农业和文化创业产业，我们也构建了强大的竞争能力，形成了竞争优势。在过去十年中，容纳服务了很多企业，包括中国五百强、世界五百强企业，以及部分外资公司，和本土很多优秀的民营企业。这也为我们积累了大量的数据和经验，更加重要的是跟随市场变化更新了我们自己的方法论和产品。

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当然，容纳咨询的成长和我们的几个做法有关：

第一、重视研发与创新：把产品力和服务力作为容纳唯一核心竞争力。

这些年，容纳一直在建立自己的咨询产品和方法论系统，这也是容纳得以稳健成长的基础。咨询行业是一个需要快速学习的行业，需要时时刻刻准备自我颠覆。一家咨询公司不可能在当今时代还在卖上个世纪研发的产品，所有企业都需要不断创新来适应环境变化和客户变化。因此，产品创新和升级对于咨询企业的发展是至关重要的，一个没有持续研发机制和能力的咨询公司很难为不断高速成长的企业提供持续服务，并且达到客户满意度。

因此，我们认为创新研发是容纳企业成长最重要的战略。

第二、容纳咨询一直把持续服务能力，作为容纳区别于国内其他咨询公司的重要标尺。

容纳有超过70%的客户，都与容纳拥有超过三年的合作，最长的甚至达到八年。容纳为什么能够在长达三到八年的时间里面，为这么多的客户不断的提供他们所需要的价值，更多的来源于容纳对客户实际问题的发现能力，及其解决问题的能力，这也是去考量一个咨询公司服务价值的重要因素。

第三、容纳一直坚定的走公司化、组织化发展的道路，而并非明星老板或者个人英雄式的咨询公司。

容纳认为未来的咨询一定是组织化能力替代个人经验，在我们这个团队当中，每个人都是专业版块的专家、研发者和服务者。

未来，我们会加快集团化发展的步伐，进入更多行业，例如休闲度假、主题型地产、养老及大健康、环保及公益等，目前我们在积极准备。

Q：国内咨询公司主要有两种战略模式：一是跨行业、跨职能的综合性咨询公司，如北大纵横、和君咨询、正略钧策等，另一种是以专业聚焦型的咨询公司，那么未来容纳将选择哪种发展战略？

A：行业聚焦，加上专业交叉，这就是容纳发展的战略方向。

在早期，国内规模化咨询公司基本上走的是专业职能版块战略，并没有聚焦行业；但近几年出现了一个趋势，就是向行业更精深的方向发展。因为聚焦行业，咨询公司可以不断累积行业的经验和资源，理解行业的特性，由此才能真正创造对客户有实效价值的咨询产品。

从总体来看，咨询公司要生存和发展，确实要走专业化和行业化道路，而且两者还可以进行一个交叉，我认为未来的咨询业会向这一方向发展。

当前，不少企业自身具备很强的知识和经验，企业的职业经理人甚至具备自我咨询的能力，而企业对咨询公司也提出了新的要求：既能规划战略与策略，还能协助企业提升执行效率和提出创新的方法。

这也要求咨询公司不能仅限于提供方案和有创新的想法，而是要将方案和执行深度结合，并将创新带入企业，帮助企业成长。事实上，咨询服务已经跟企业的运营紧密联系起来，如果做不到这一点，咨询行业对于企业的价值会越来越低。

Q：德鲁克说过，未来的企业竞争将更多的是商业模式的竞争，结合容纳自身的经验，能不能谈谈咨询行业是否存在商业模式的创新？

A：一个品牌，一个目标，一支紧密团队，稳健发展的步骤。

当前咨询行业主要有两类模式。一是咨询公司向品牌分享和创业平台化发展，即咨询公司仿效会计师事务所，整合成熟的咨询专家或者团队，通过共享咨询的平台和品牌、共享知识库及建立一套利润分配机制来实现规模化扩张。这种模式能加快人才整合的步伐，加快咨询公司的规模扩张，增加市场的占有率。

二是传统的模式，即企业自身建设专职咨询师团队，不断随着业务发展而扩张规模的战略。

容纳咨询没有走第一种模式，我们倾向于传统模式，即所有的咨询师都是企业自身培养的，而并没有采取整合的方式，或者走平台化的模式，这源于容纳咨询更加关注自身的稳健而不是盲目的扩大规模。

我觉得未来的咨询业会越来越不依赖于个人能力，甚至不依赖于某个团队的能力，而是越来越依赖于组织整体的研发和创新力。整合化的平台虽然有多种好处，但是比较难整合的是文化的认同、研发协同、战略目标的协同。只有一个团队紧密聚合在一起，才可能会为一个目标去发展。所以这么多年，我们一直不采用整合模式，包括输出平台和输出品牌。

Q：咨询行业是一个智力产业，但在信息化的今天，互联网已经成为人们获取信息、知识的快捷途径，容纳咨询靠什么赢得客户的认可？

A：咨询公司要成为企业经营创新的发动者。

在今天，所有战略管理工具、各类最新的资讯和方法论，企业和我们同样都能第一时间获得，作为咨询公司的咨询师，你很难说你比客户知道的更多。但是容纳咨询认为，咨询行业将改变过去贩卖知识和经验的模式，而是成为企业创新成长的推手，带给企业的价值将主要体现在能为企业提供创新的定制化方法和为企业提供个性化的战略及执行的解决方案。

作为第三方，我们可以更加专业和专注的帮助企业进行阶段性的诊断、检核，帮助他找到经营中的问题，并且提出解决方案，甚至帮助企业去推动执行、总结、再提升。很多时候，咨询公司已经成为企业创新经营的发动者，引导企业进行经营创新行为。类似的创新可以体现在战略上、管理上、营销上、品牌上等。

咨询公司在创新力、对方法的总结、对管理效率提升等方面是企业内部不能相比的，这就是咨询公司的价值所在。

在互联网时代，知识没有边界，经验很快过时，传统的中国咨询业将如何应对未来的咨询挑战？

Q：传统咨询主要在战略、品牌、组织以及信息和IT等方面，而未来，咨询业务将越来越多元化，比如在国内出现的咨询公司的教育培训业务，各类外包业务等，那么您觉得未来咨询会呈现出一种什么样的发展方向呢？

A：咨询行业在一些更细分化的版块里是可以外包的，但是在战略、策略这个层面，是没有办法进行外包的。

从定制化到标准化，这是一个界限问题，咨询总体属于定制化的服务，而部分咨询产品可以实现标准化，就可以实现外包。

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这个外包的定义为企业不构建这部分的资源，转而选择跟第三方公司合作，同时能获取高质量的服务，且花费的成本更低。过去在企业营销中的市场活动已经存在外包业务，例如市场活动策划，公关活动执行等，这类确实是可以交给第三方公司来运营。

未来随着I T技术的发展，可能在电子商务和网络的运营方面，也会出现更加细分的外包公司，这也是咨询行业的一大发展趋势：向更加细分化去发展，并且把自己在细分化的产品做到极致，然后去替代客户这个部分的职能；但是他的前提条件是，你够专业帮助客户实现一个实效的成果，这个客户才会选择你；尤其是长期跟你合作后，如果说你所承诺的结果最终做不到，那客户是不会为你买单的。

Q：咨询公司聚焦一个产业后可以整合大量资源，这些资源除了作为未来项目的案例信息，是不是会有更多，更有意义的运营方式？

A：咨询公司未来会超越单一咨询价值，成为全价值链的服务商。

容纳针对聚焦的行业设立九大咨询服务中心，为企业提供咨询服务的同时也积累了大量的行业数据。例如在建材家居和农业领域，我们有几万个经销商的数据库，我们有数千个企业厂家的信息。此外，我们还拥有自己的自媒体平台，通过这个平台可以进行行业交流。在这个过程中我们发现，容纳除了为客户提供咨询服务的本身，也可以帮助客户进行资源的整合，包括进行分享和交流。

现在我们也在开展一些行业交流活动，例如在上海交通大学开展的企业家交流沙龙、走进行业顶尖企业等活动，通过这种交流和分享推动企业的成长。

在具体行业背景下，咨询服务的价值链一体化整合，是未来咨询公司的一个很大的价值。

Q：目前网络经济发展势头迅速，O2O模式创变，大数据积累与应用，云商等一系列的实践，正在改变着整个商业环境。您觉着咨询行业在这种背景下，需要做出怎么样的应对和改变？

A：咨询行业从来都是引领创新的行业，我们不仅仅研究，而且还参与实践，并且总结方法论。

如果咨询公司在知识学习、方法创新、实践探索上做不到领先，那还如何引领企业成长？

早期的咨询公司曾经依靠专业知识和经验，通过战略研究报告向企业传递、教育、培训和辅导，来实现咨询的价值。但在未来的咨询行业，更重要的是，如何能嵌入到企业各个块面的细小的经营创新方面中，通过新的方法创新去助力企业成长。

2011年，容纳咨询成立了网络咨询中心，并且开始为我们的客户提供基于互联网的战略和策略规划，并且直接进入到战术环节的执行，例如电商运营等。

容纳咨询一直强调的理念是战术与战略的双向贯通。这个含义是从市场一线找方向、找出路，从战术经营环节寻找企业创新的源泉。反过来，只有这样研究战术，才能实现战略、策略到战术的贯通，因为这其中最难的就是对于战术的贯通；往往咨询行业的产品停留在战略和策略上，似乎这些才是咨询业应该做的，也最有价值的，因此很多人也认为咨询行业是很高大上的行业。但未来的咨询业，除了战略和策略的价值外，更加重要的是必须要直接打通到终端末梢，从最底端的战术层面开始贯通。

互联网给很多传统企业带来一场新的革命挑战，通过新技术的改造，中国很多传统产业会焕发新的活力。我们看到的是机会，同样我们服务的众多领导性的企业也看到了这个机遇，我们需要帮助他们完成这场变革。

Q：我们知道中国本土咨询公司大多比较年轻，同时咨询对中国经济的意义也是颇具争议的，有人认为咨询是商业的加速器、是优质企业的孵化器，但也有人认为咨询只是依附于实体经济的寄生体，您怎么看待这个问题？

A：咨询的价值在于帮助组织和企业进行科学决策、战略规划、推动经营创新多个方面，对于经济发展的推动力是客观存在的。

咨询行业归属于服务业，虽然他是智力产业，但他还是依附于企业或者组织存在的一个附属产业，因此咨询行业跟广告公司、公关公司是一个类型，都在为企业或者组织服务，并助力企业发展，因此咨询公司的价值主要通过推动企业成长而实现的经济价值和社会价值体现。

容纳咨询的使命是：帮助有梦想的企业成就伟业。容纳咨询虽然发展只有10年的时间，企业也在成长中，但是我们的团队有远大的梦想，我们希望成为一家中国本土的卓越的咨询公司；在未来竞争中，能够体现我们的优势，甚至在一些方面超越外资咨询。

咨询行业对于组织效率提升、经济发展、推动企业管理进步等方面的作用是毋容置疑的，这个行业虽然不是非常大，但却是很重要的一股力量。中国要成为经济大国，更要成为强国，最重要的还是要培养更多世界级的企业，这些企业的发展和成长需要咨询公司的助力。

容纳咨询在过去的10年曾经推动了很多企业的成长，尤其是我们具备很强的持续服务客户的能力，也帮助很多客户实现上市或者成为行业领导者的目标。

Q：本次采访我发现一个现象，那就是容纳咨询的团队都很年轻化？这样一个年轻的团队有信心面对复杂的咨询业吗？

A：打造一个组织化、年轻化、具备强大创新力的团队是容纳重要的战略。

我们的创始人是70年前后出生，拥有从

业15年的经验，也算较早进入中国咨询的一批人，因此，容纳咨询不缺少行业的沉淀。

目前我们的高管团队主要是80年前后出生，咨询团队也是以70后和80后为主，我们也在积极引进90后进行人才培养。

传统意义上，咨询公司的咨询师似乎必须具有多年的经验，但容纳咨询认为，除了经验，未来咨询公司将体现在创新力上。因为我们定义自己是一家公司化的咨询公司，凭借组织能力而不是个人能力，因此，年轻化团队将会更加有创造性的去面对未来的咨询行业。尤其是面对互联网的革命，我们需要更多年轻人加入进来，将新的技术和思维带入到传统咨询，以应对咨询行业的革命，这也是我们重要的战略之一。

对于本土咨询公司，当前是机遇与挑战并存的，过去依靠贩卖知识或者所谓经验的时代已经一去不复返了。这意味着，在今天，不管是国际上声名显赫的大咨询公司还是本土的领先咨询企业，都面临着自我变革的挑战，应该说，咨询企业站在了同一个起跑线上。

我相信，未来几年还会有更加年轻化的咨询公司出现，甚至会有咨询公司在更多创新领域创造新的价值优势和提供新的产品与服务。我们认为要实现中国梦，实现中华民族的伟大复兴，中国智业的发展非常重要。目前国家层面有很多智业组织为政府服务，但在很多领域、很多专业版块更加需要民营智库，我们也坚信未来会有更多人投身这个行业，中国也可以诞生世界级的咨询企业。

在今天的移动互联网时代，创造力对于任何企业的意义都很大，知识没有边界，经验很快就会过时，每一家咨询公司都必须面对同样的市场环境，在创变中不断前行。

心理咨询师就业前景如何 篇4

最新心理咨询师的就业方向有哪些?

1、开设心理咨询室，成为一名心理咨询师。

2、在普通高校心理健康咨询中心工作，解决学生遇到的一些心理问题。

3、在专业的医院心理门诊工作。

4、在企业、学校工作，解决员工、学生的心理问题。

5、在街道办事处或社区心理服务中心工作。

教育咨询师培训心得 篇5

有幸能参加这次培训，感谢领导的大力支持。当天学的很多，也很有很多感触，趁着每次写总结的时候自己也做个梳理，把这两天学的内容再温故下，同时也要运用到工作和生活中，就像龙龙老师说的小能量靠输入，大能量靠输出。

一、成交率与成交欲望成正比。

A、南妮老师在讲台上分享的时候，整体的气质和精神面貌就是对于我的一个触动，与客户交谈时如果没有留给他3秒钟的印象，后期再努力也会有折扣，精神面貌很重要，会决定你的心态。然后，在与客户交谈时5秒之内，要找到客户身上的闪光点，要及时的赞美或者肯定，一定要时刻发现美，打消客户的戒备心很重要，建立信赖感是成交的第一关。

B、之前与家长交谈时，自己就已经给家长定位了，感觉他不会成交，也就不会细问很多为什么，对于他的需求也没有把握到位，所有的到访都是有需求的，不要自己否定家长。就向南妮老师分享的一样，每个顾客都是带着答案而来，要让客户多说，让客户的答案越来越清晰，交流的过程就是让客户不断说YES的过程！

C、每次谈单之前，不要去挑选客户，每个能到访的客户都是准客户，客户要是不需要，根本就不会走进门，所以要真心地对待每一个走进门的客户，你如果想要成交，你就抱着成交的欲望与客户交流，要不断地挖掘需求，要多听，少说，多问，要时刻记得成交率是和你的成交欲望成正比的。D、把握好成交的时机。家长认可之后或者有点犹豫之时，一定要把握好度，适当的逼单或者促单，要让客户觉得是他自愿掏钱，不是我们给家长的洗脑。二、一定要时刻保持一颗学习之心

南妮老师分享的一句话很受用：8小时之内求生存，8小时之外求发展。你和同事之间的差异不是在工作的时间内，而在8小时之外，你学习了多少。你为了什么学习，学习什么，怎么样去学，每个人估计都会有过这样的念头，可是坚持下来的有几个。

之前每周三、五晚上和线上的同学一起学习水彩画，坚持了有一段时间，现在连画笔在哪里都不知道了，每次看到群里的其他人上传画的时候，每次只是感悟人家画的多好，然后自己在一旁羡慕，根本不去动笔，永远都不会完成一幅作品。我愿意学习水彩画，就一定坚持，每天练习30分钟，坚持下来！

还有工作之外的时间，可以多读些书籍，不要把自己的头颅埋在手机里，我现在是一名咨询小白，想要突破，就得不断学习，可以在家庭教育和心理学上多多下功夫。老师也推荐了基本好书《陪孩子走过小学六年》、《时间管理》、《幸福的七种颜色》、《搞定》等等，把时间安排好，利用合理的时间给自己充电，要在书籍中解决自己的问题，要认真去学，去记笔记，做记录，同时也要反复练习，把学到的知识进行输出，要实际实践。

三、分享一些老师帮我们解决的一些实际问题 3.1、老带新都有哪些方法

1、针对老师

①、全员销售意识要增强，不是只有前台和学管，老师也要定任务。培训机构只有市场做不强，只有教学做不大，只有多方面配合，才能做得更好！

②、老师可以开讲公开课的形式，让老师的忠实粉丝家长带动其他家长。

2、针对家长

①、不断地开讲讲座，可以针对家庭教育、教育政策，或者我们学堂的理念等某些方面，培养家长与学校的友好关系，鼓励家长带动其他家长。

②、召开家长会，告知孩子的情况。③、渲染孩子的教学成果

④、成立本校区的VIP家长，让家长给我们带动学生，针对教育理念强，与学校关系融洽，同时社会能力强的家长可以成为VIP家长。

3、针对学校机制

①、如何是老师，学生，只要A带B，成交后都有100元现金奖励。

②、推出老带新卡，直接把卡发给家长，让家长帮我们推荐，成交之后奖励100元。

③、举办活动的时候，让配合的学生或者家长也参与，也能起到宣传作用，带动家长报名的，也有奖励。3.2、招生宣传方法

1、线下：

a、地推活动（提前分析信息，一个月针对一个学校突击，可以免费发放一些学习资料）

b、社区活动（在社区里可以举办抽奖，猜字谜，玩游戏的活动，让家长或者学生登记信息）

c、举办读书会或者免费的读书活动，每周二发文章或者听书，要养家长群。

d、转介绍 e、购买信息

f、外宣活动，统一形象，在街上来回走动，先把品牌名称宣传出去；公交车车体广告；街口广告；结合当地的门户网站宣传。

g、和医院、房地产、美容院等机构合作，报名可优惠。h、来10个家长签单10个家长，确保签单率，比打100个陌生电话效果好。

2、线上：

微信朋友圈；砍价活动；家长转发集赞送礼品；与微商合作 3.3、低价引流客户如何转化

1、要求家长陪读听课，让家长认可老师，对老师信任。（可以筛选优质教师，或者统一时间）

2、如果没办法参加陪读的家长，在低价课快结束之前一定要邀约一次家长，召开家长会，把学生的情况反馈给家长，为转化提前做铺垫。

3、短课结束后可以为学生设置奖项，全勤奖，进步奖，突出奖等等，激励学生转化率，让学生自己为自己做主，让学生跟家长沟通。

咨询师继续教育2016 篇6

1.利用BIM，目前主要有的施工筹划技术（）。

A．3D出图

B．4D规划技术

C．5D造价算量

D．翻模技术

用户答案：[B] 得分：6.00

2.大部分BIM建模软件提供实时构件统计功能，包括数量、重量、（）等等。

A．面积

B．质量

C．价格

D．型号

用户答案：[A] 得分：6.00

3.主要和BIM相关的空气流动分析软件包括（）。

A．Fluent

B．Radiance

C．Odeon

D．Solibri 用户答案：[A] 得分：6.00

4.BIM可用来确认现场实际施工状况与设计意图的一致性。这种确认技术主要有如下几种（）。

A．增强现实

B．RFID标签

C．三维打印

D．虚拟实现

用户答案：[B] 得分：6.00

5.BIM可以在设计评估与成果审查中发挥如下作用（A．快速寻找和评估替代方案

B．模块化设计

C．施工图及深化设计

D．施工工序模拟优化 用户答案：[A] 得分：6.00

二、多选题 【本题型共5道题】

1.BIM对施工方的功能价值（）。

A．深入评估设计方案

B．改善施工组织设计

C．加强分包管控能力

D．减轻施工图工作量

E．提高工厂预制比例和能力 用户答案：[BCE] 得分：8.00

2.项BIM可以在四个方面进行价值定位（）。）。A．BIM可作为更好的管理手段

B．BIM可作为信息化的优质底层数据库

C．BIM可作为更好的技术手段

D．BIM可作为更好的反腐手段

E．BIM可作为更好的知识库 用户答案：[ABCE] 得分：8.00

3.六项衡量要素分别表述了如下涵义（）。

A．战略

B．BIM应用

C．流程

D．信息

E．岗位人力资源

用户答案：[ABCDE] 得分：8.00

4.Chuck Eastman在他的经典著作《BIM Handbook》中归纳总结了BIM的特征（）。

A．由参数化构件（Parametric Object）构成

B．一致且无赘余的数据

C．快捷便利

D．参数化构件包含描述本身行为的几何的、物理的数据

E．模型信息能被模型的各种视图以协调一致的方式展示 用户答案：[ABDE] 得分：8.00

5.对于初步尝试或采用BIM的建设从业人员，建议如下（）。

A．由浅入深，由简入繁，由易入难

B．精心策划，大胆创新，积极交流

C．BIM不是一件事或者一种软件

D．及早地去接触BIM、及早地去了解BIM、及早地去参与BIM工作

E．管理在先，BIM在后 用户答案：[ABDE] 得分：8.00

三、判断题 【本题型共3道题】

1.在中国的BIM发展史上，两个最重要的项目都在上海，一个是上海中心大厦项目，另一个是上海迪斯尼项目。

Y．对

N．错

用户答案：[Y] 得分：10.00

2.查克?伊士曼博士（Chuck Eastman）提出了“Building Description System”（建筑描述系统）概念：一个基于计算机的建筑物描述（a computer-based description of a building），以便于实现建筑工程的可视化和量化分析，提高工程建设质量。

Y．对

N．错

用户答案：[N] 得分：10.00

3.BIM可以促进策划、设计、施工、运营各阶段之间的衔接，从而降低成本，缩短工期，获得高品质、可持续的建筑物。

Y．对

如何做好西药房药品咨询服务工作 篇7

关键词：西药房,药品咨询服务,对策

在医院里, 临床药学主要是药师与临床进行联系, 并对药物的使用规律进行探讨。为了能够进一步的促进临床用药合理, 需要对药物进行了解, 才能做到合理的使用。目前, 随着国内医院的不断改革, 因此出现中西药房合并的情况。为了能够更好地使用西药, 现对西药房咨询服务工作所存在的一些问题进行分析和研究, 并制订相关的措施, 探讨西药药房药品咨询服务工作在医院药学服务中的意义, 以下是详细报道。

1 目前医院西药房药品咨询服务所存在的一些问题

对于传统的药品咨询服务工作, 主要就是保证对药品的供应和完成药物的发放和调配等工作[1]。然而, 在临床上, 药品咨询服务其实是对患者进行用药指导的工作, 能够产生一定的社会效益, 但是其短期效益较差。目前, 部分医院的经费难以落实到位, 使得药品咨询服务主要就是针对药品的发放和调配等工作。由于受到教育不同等原因, 使药品咨询人员的专业知识存在一定的差异, 主要是药理作用和药物的分子结构等方面。药品咨询人员则主要是针对药物方面进行工作, 然而对临床知识却是知之甚少。因此, 导致药品咨询人员和临床医生缺乏有效的沟通。由于药品咨询工作繁忙等原因, 药品咨询人员的知识只是理论方面, 未去学习其它方面的专业知识。又因为时间的原因, 导致药品咨询人员对药物方面的知识缺乏温习, 忘记了较多药学知识, 对临床药学工作难以顺利完成。

2 西药房在医院中的作用

在医院里, 对中西药房的合并主要是针对中成药和西药, 但是西药房又不能对其放弃, 因此需单独设立, 配置经验丰富的西药药品咨询人员对配方的情况进行解答[2]。中西药房在合并前后, 程序上并未发生较大变化。但是在专业知识和经验上, 则要求非常严格, 因此需要员工进行学习相应的知识进行交流, 医院要对药品咨询人员进行专业的培训。

3 药品咨询服务进行改进的措施

3.1 强化药学人员的专业知识, 增强其业务能力

药品咨询服务人员对医院规定的工作程序不能擅自进行简化, 要加强对自身专业知识的学习, 多进行思考, 强化自身的业务能力。在实际的临床工作了, 药品咨询服务人员要善于寻找突破点[3]。应多与临床医生进行探讨和学习, 总结治疗患者的最好方法。在寻找解决办法时, 要多与医生进行沟通和研究, 查阅资料, 对其的知识进行扩展, 加强专业知识, 提高自己的业务能力。在医院方面, 可安排一部分药品咨询服务人员在医院进行实习, 对临床药学的方法和途径等进行重点学习和掌握, 同时还可以开展一些临床活动。

3.2 药品咨询服务人员要多深入临床, 参与合理用药

对于一些危急的病例讨论, 可让药品咨询服务人员进行参与, 以便更多的积累临床药学知识[4]。同时在参与讨论时, 要勇于发表自己的看法, 提出相关的建议。比如, 在我院曾经有1例患者, 由于患者的右脑出现大面积梗死, 患者在其它医院进行治疗后, 由于病情危急转院到我院进行治疗。经过长时间治疗, 患者发生了病灶感染情况, 临床上进行诊断为肺炎。采用亚胺培南西司他丁钠 (泰能) 对患者进行注射治疗后, 患者的症状消失。但是, 由于患者本身体质较差[5]。在一段时间后, 又发生了肺炎症状, 给患者再次使用泰能进行治疗。由于此患者属于危急患者, 因此, 在本院进行专门讨论会议, 对患者的病情和进行治疗的方案进行了详细地梳理。考虑到对患者进行较长时间的抗生素使用, 药品咨询服务人员注意到患者可能会出现一些不良反应, 提出要警惕患者发生伪膜性肠炎, 根据患者当时在临床上的反复性腹泻情况。因此, 给予患者采用益生菌制剂 (金双歧) 和α-胸腺肽针进行治疗。另外还要对患者其它情况进行及时观察, 避免患者出现真菌性感染。通过交流和讨论, 对患者的治疗会更加合理。

药品咨询服务员还可加入查房。对一些典型的病例进行观察, 并且还可对临床的治疗方式和疾病的情况进行分析和总结[6,7]。有1例患者临床上症状:呕吐和眩晕。行颈椎和头颅CT检查显示正常, 因此不能确定患者发病的原因。对患者的初步诊断为椎基底动脉供血不足。因此对患者进行一段时间的治疗后, 患者的症状未得到明显改善。这时药品咨询服务人员考虑患者是否发生了多发性的尿路感染情况, 患者的眩晕则主要是因为肝风内动而导致, 因为肝肾同源, 这时可采用西药对患者进行调理。一段时间的治疗后, 患者症状得到了明显改善。通过平常的积累, 使其的知识不断的增加。丰富了自己的阅历, 提高业务水平, 使临床药物服务工作做的更加到位。

对于药品咨询服务人员, 应经常去科室收集相关的药物不良反应资料。必要时与患者进行沟通, 对患者使用药物的时间和治疗情况及发生的情况进行详细了解[8,9,10]。另外还要对处理的方法等进行了解;每个月还要对处方进行必要的点评, 对药物的用量和用法以及配伍等是否合理。

4 结论

目前, 医院进行中西药房合并, 虽然在临床药学服务中出现很多困难, 但是, 经过对药学人员的培训和相关工作的开展之后, 情况得到了好转。对于药学服务工作的优劣, 则主要是取决于药学人员的业务能力和自身水平。因此, 要加强对药学人员的培训, 增强药学人员的业务水平。同时还要强化药学人员的专业知识。药学人员在进行学习时, 要不断地更新自己的知识, 使得业务水平得到提升, 进而能够更好的为患者进行服务。同时也能快速融入到中西药房的工作中。

参考文献

[1]赵庆大, 刘萍.我院中药房门诊1120例患者药物咨询工作统计与分析[J].中国医院用药评价与分析, 2010, 1:90-92.

[2]付维婵, 刘思源, 杨金桃, 等.门诊药房用药咨询常见原因分析及解决对策[J].西南军医, 2011, 2:235-236.

[3]陈晓科, 林自明.门诊西药房科学化、规范化、差别化服务探讨[J].中国医药导报, 2011, 14:136-137, 139.

[4]李龙.“新”的彷徨:民国四川西药商业的资本、经营与市场网络 (1930～1940) [J].重庆工商大学学报 (社会科学版) , 2011, 4:107-114.

[5]李艳芳, 庄华玲, 李瑞珍, 等.门诊西药房几项人性化的工作改进[J].中华医院管理杂志, 2006, 4:237-238.

[6]徐艳敏, 张洪峰, 李倩, 等.我院住院西药房退药现状及原因分析[J].中国医药导报, 2012, 6:118-120.

[7]张菊.门诊药房提供药物咨询服务的思考[J].中国卫生产业, 2012 (12) :177.

[8]谢本树.如何做好门诊西药房药品咨询服务工作[J].医学文选2005, 24 (06) :1008-1009.

[9]Norman L, Keltner, Gail, et al.The normalization of paranoia[J].Perspectives in psychiatric care, 2009, 45 (3) :228-231.

探索门诊药房如何开展用药咨询 篇8

【关键词】 用药咨询,合理用药

【中图分类号】 R952【文献标识码】 B【文章编号】 1007-8517(2009)24-0052-01

1 宣传用药咨询的重要性

在当前的国情下,社会公众对药师的形象还很模糊,对用药咨询知之甚少,以为药师就是发发药而已,碰到用药咨询上面的问题大都还是找医生。殊不知,对于用药咨询方面的知识,药师知道得并不比医生少。这就要求,在开展用药咨询的同时,药师还要做好用药咨询的宣传工作。可以将用药咨询窗口设在取药窗口的周边,并设醒目标志。采用适当的形式,让公众知道用药咨询的服务性质以及用药咨询的重要性。

2 选用适当的窗口布局

工作中我们会遇到这样的情况,药师对行动不便的老太太适时地搀扶,帮助其坐下再进一步展开咨询,这种人性化的关怀明显增加了药师带给咨询者的安全感;有些咨询问题隐私性较强,比如年轻女子要咨询“替硝唑栓”的用法,这时药师就要在相对隐私的环境下询问有无性生活史等。鉴于以上等原因,笔者认为,用药咨询并不简简单单的在药房中开出一个窗口,而应该是一个相对独立的空间。窗口应设座椅,方便年老及其他身体不便的患者就坐。而且窗口不应设高台面,以减少与咨询者的距离,更好地开展用药咨询。

3 应有的硬件设施和资料

《中华人民共和国药典》、《新编药物学》、《临床用药须知》、《药物治疗学》、《实用内科学》等及药品说明书,是开展用药咨询的必备资料。用药咨询窗口要配备必要的局域网电脑,以及时查询相关药品库存及医保情况;安装必要的药物咨询软件也是必不可少的;有条件的医院可以在用药咨询窗口安装宽带网,以利药师在互联网上查询相关的用药信息。

4 提高药师的专业水平

传统的化学教学模式和方法,造成今天的药师专业水平不高,临床经验欠缺,普遍没有足够能力回答医护人员提出的用药疑难问题,对患者咨询亦未能快速准确给出合理解答。所以,当代药师必须:①熟练掌握本院药品基本信息,包括药品通用名、剂型、规格、适应症、常用剂量、常见不良反应、药动学和药效学特点、常见配伍禁忌等;②临床医学知识是制订药疗方案的基石,加强临床医学知识的补充是药师适应当代新形势的关键。

5 结束语

2016咨询师继续教育答案2 篇9

1.建设-运营-移交（Build-Operate-Transfer，BOT）的合同期限一般为（）年。

A．5-10 B．10-20 C．15-25 D．20-30 用户答案：[D] 得分：2.00

2.管理合同（Management Contract，MC）的合同期限一般不超过（）年。

A．3 B．5 C．8 D．10 用户答案：[A] 得分：2.00

3.测定施工工作的进度时, 对行政管理任务，例如项目管理、质量保证、合同管理或项目控制，这些任务伴随着很长一段时间，或者在整个项目期间持续进行的任务应采用的方法是（）。

A．开始／结束百分比法 B．渐进里程碑法 C．完成单元法 D．成本比率法

用户答案：[B] 得分：0.00

4.规定活动是项目（）管理领域中的一项管理任务。

A．集成 B．范围 C．成本 D．进度

用户答案：[D] 得分：2.00

5.深度应满足施工准备和生产准备要求的设计阶段是（）阶段。

A．可行性研究 B．初步设计 C．技术设计 D．施工图设计

用户答案：[B] 得分：2.00

6.《土地管理法》第四十五条规定征用基本农田以外的耕地超过（）公顷土地的，需报国务院批准。

A．10 B．20 C．35 D．70 用户答案：[C] 得分：2.00

7.采用杠杆租赁融资模式，出租人只需要投资购置出租标的所需款项的（）%，即可以拥有设备所有权，享受如同设备100%投资的同等待遇。

A．10～20 B．20～30 C．20～40 D．30～50 用户答案：[C] 得分：2.00

8.工程项目的目的和目标由工程项目的（）事先规定。

A．投资人 B．用户 C．业主 D．咨询机构

用户答案：[B] 得分：0.00

9.项目中某个活动的乐观时间（a），最可能时间（c）和悲观时间（b）分别是25天、27天、30天，则此活动的期望时间是（）天。

A．27 B．27.2 C．27.3 D．27.5 用户答案：[B] 得分：2.00

10.一个EPC工程项目的计划工期是17个月，总预算是3053150元。项目开工后第2个月末的绩效报告表明：BCWS为45672元，BCWP为42932元，ACWP为44721元，则进度绩效指数CPI为（）。

A．0.96 B．0.94 C．0.92 D．1.04 用户答案：[A] 得分：0.00

11.要求业主的高度参与的工程项目发包交付模式是（）模式。

A．传统 B．代建制 C．设计／建造 D．CM 用户答案：[D] 得分：2.00

12.BIM可以在建筑物建造前期对各专业的碰撞问题进行协调，生成协调数据，提供出来，这表明BIM具有（）的特点。

A．可视化 B．协调性 C．模拟性 D．优化性 用户答案：[B] 得分：2.00

13.按《国务院关于投资体制改革的决定》的规定，核准目录之外的企业投资建设项目，除国家法律法规和国务院专门规定禁止投资的项目外，实行（）管理程序。

A．审批制 B．核准制 C．备案制 D．评估制

用户答案：[C] 得分：2.00

14.联动无负荷试车调试由（）组织。

A．业主 B．监理单位 C．设计单位 D．施工单位

用户答案：[A] 得分：2.00

15.监测和控制项目工作是项目（）管理领域中的一项管理任务。

A．集成 B．范围 C．成本 D．进度

用户答案：[A] 得分：2.00

16.深度应满足设备材料订货及非标准设备制造要求的设计阶段是（）阶段。

A．可行性研究 B．初步设计 C．技术设计 D．施工图设计 用户答案：[D] 得分：2.00

17.资金申请报告由需要申请投资补助或者贴息资金的项目单位提出，报送项目汇总申报单位。项目汇总申报单位应当按照工作方案的要求，对资金申请报告进行初审，将符合条件的项目报送（）。

A．省级发展改革委 B．省级财政部门 C．财政部 D．国家发展改革委 用户答案：[B] 得分：0.00

18.工程网络计划中，在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间是工作的（）。

A．最早开始时间 B．最迟完成时间 C．总时差 D．自由时差

用户答案：[D] 得分：0.00

19.在某教学楼项目开工后的第四个月末，计划工作预算费用是700万元，实际总支出为900万元，则该教学楼项目的实施状况是（）。

A．项目进度超前 B．信息不足，无法判断 C．项目费用在正常的范围内 D．项目陷入费用超支的麻烦中 用户答案：[B] 得分：2.00

20.BIM可以在招投标和施工阶段可以进行4D模拟（三维模型加项目的进度），也就是根据施工的组织设计模拟实际施工，从而来确定合理的施工方案来指导施工。这表明BIM具有（）的特点。

A．可视化 B．协调性 C．模拟性 D．优化性

用户答案：[C] 得分：2.00

二、多选题 【本题型共10道题】

1.规定范围的结果包括（）。

A．需求文件 B．项目范围说明 C．工作分解结构 D．项目文件更新 E．需求跟踪矩阵

用户答案：[ABC] 得分：0.00

2.工程咨询服务采购方式包括（）。

A．代理招标 B．公开招标 C．邀请招标 D．竞争性谈判 E．单一来源采购

用户答案：[BCDE] 得分：3.00

3.《中华人民共和国土地管理法实施条例》第二十四条规定，下列工程项目建设需要占用土地利用总体规划确定的国有未利用地作为建设用地的，需报国务院批准：（）。

A．国家重点工程项目建设 B．重大基础设施工程项目建设 C．军事设施

D．跨省、自治区、直辖市行政区域的工程项目建设 E．国务院规定的其他工程项目建设 用户答案：[ACD] 得分：0.00

4.项目建设准备阶段的生产准备工作包括（）。

A．生产人员准备 B．参与工程设计管理 C．生产管理准备

D．参与招标文件的编制和审定 E．参与合同谈判

用户答案：[BDE] 得分：3.00

5.资金申请报告应包括以下主要内容（）。

A．项目单位的基本情况

B．项目的基本情况，包括建设内容、总投资及资金来源、建设条件落实情况等 C．申请投资补助或贴息资金的主要理由和政策依据 D．项目核准或备案的情况 E．工作方案要求提供的其他内容 用户答案：[BCE] 得分：0.00

6.规定范围的方法包括（）。

A．问卷调查 B．专家评价 C．产品分析 D．寻找替代方案 E．促进研讨会

用户答案：[AB] 得分：0.00

7.勘察阶段，建设单位项目管理的工作内容包括（）。

A．编制勘察任务书，拟定工程勘察工作计划 B．委托勘察单位，签订工程勘察合同 C．审查勘查工作纲要 D．监督协助勘察工作 E．验收勘察工作成果 用户答案：[BCDE] 得分：0.00

8.某项目计划工期为15个月，在第2个月末的已完工作实际费用ACWP为900万元。如果此时要向上级汇报项目最终能否按预算完成，则还需要（）的信息。

A．当前的计划工作预算费用 B．当前的已完工作预算费用 C．当前的费用偏差 D．已消耗的资源数量 E．项目总费用预算 用户答案：[AB] 得分：0.00

9.一般来说，在采用PPP时，从项目是否是存量项目来看，存量项目可采用（）等方式。

A．O&M B．BOO C．MC D．ROT E．BOT 用户答案：[ACD] 得分：3.00

10.工程项目管理的主体是（）。

A．政府机构 B．业主 C．咨询机构 D．设计单位 E．施工单位

用户答案：[BDE] 得分：0.00

三、判断题 【本题型共6道题】

1.工程项目投资决策包括定工程项目、定建设方案、定建设地点，一般称“三定”。

Y．对 N．错 用户答案：[N] 得分：5.00

2.工程项目试车调试一般包括单项工程验收过程中进行的单机无负荷试车调试、联动无负荷试车调试，以及之后进行的联动有负荷试车调试。

Y．对 N．错

用户答案：[Y] 得分：5.00

3.工程项目招标分为公开招标、邀请招标和议标。

Y．对 N．错

用户答案：[N] 得分：5.00

4.我国有建设用地批准权的人民政府有两级，根据用地类别的不同，一类建设用地由国务院审批，对应的土地主管部门为国土资源部；另一类建设用地由省级人民政府审批，对应的土地主管部门为省国土资源管理部门。

Y．对 N．错

用户答案：[Y] 得分：5.00

5.在采用PPP模式时，经营性项目可采用BOO、O&M等方式，准经营性采用BOT、BOO等方式，而非经营性项目可采用BOT、BOOT等方式推进。

Y．对 N．错

用户答案：[N] 得分：5.00

6.工程项目招标组织形式分为招标人自行招标和委托代理招标。Y．对 N．错

用户答案：[Y] 得分：5.00