沃尔玛超市营销策划书（通用8篇）
沃尔玛超市营销策划书 篇1
沃尔玛超市端午节活动策划书
一、活动背景
目前，中国处于经济快速发展时期，并逐渐融入经济一体化时代。随着市场经济的发展、生活节奏的加快及生活水平的提高，市场竞争日趋激烈。而大型超市的存在满足了人们日常生活需求，为其生活提供了便利，赢得了消费者的青睐。我市超市正处在起步发展阶段，其他超市也竞相圈地，市场加剧的同时也为次带来了更多商机和发展机会。我们采用其先进方式和经营理念，在各方面加以借鉴和改进，预计现阶段超市每年的增速讲增加不少。快速、健康、持续性的发展会促进和提升超市发展的总体水平。但超市迅速发展的同时也暴露了很多问题。首先超市的竞争能力薄弱。面对危机。其抵御风险的能力和扩展能力极低。再者超市的自主能力太差，对于节假日的促销活动形式单一与其它超市如出一辙，这种做法不仅没有竞争力还错过了促销的最佳时机。最后管理经营的缺乏导致超市的经营水平和服务水平提不上去。
沃尔玛超市要在中国市场居于不败之地，在激烈的竞争中取得稳定的市场份额，必须提示企业形象，节省成本、提高资源利用率，使其真正达到廉价销售、便利服务的目标。
二、形象分析
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
在零售业中，舒适的购物环境、优质周到的服务必然与较高的价格相联系；而在商品价格低廉的连锁超市中，顾客往往只能得到购物价格上的优惠，而无法享受到优质的服务。它的卖场广大，为了节约人工成本，店员却很少。虽然店里陈列着品种繁多、价格便宜的商品，但顾客如想找
一、两位店员询问有关问题却不是件容易的事。在这里，顾客虽然满足了购买便宜商品的欲望，但是没有感觉到店员对他们付出了一点点关心，于是在顾客心中就产生了美中不足的遗憾零售企业要在顾客心目中树立品牌形象，仅靠质优价廉的商品是不够的，顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十多年的发展，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场224家、山姆会员商店6家，社区店4家，惠选超市1家，同时拥有好又多35%的股权和好又多104家门店，在华创造了超过100,000个就业机会。2008年，沃尔玛在中国实现销售额278亿元，比上
一年增长30.6%，以销售额而言，位居中国百强连锁百货企业第11位。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。2006年8月，在上海商情及快速消费品研究中心组织的《2006年度供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度指数，被供应商评为“满意的连锁企业”。
1996年，当沃尔玛在深圳罗湖区洪湖路的第一家购物广场开业时，这家巨无霸公司曾经雄心勃勃地希望在中国创造1000亿美元的销售奇迹，业界也惊呼，最强劲的超级对手来了。然而，近十年来，在美国式的沃尔玛经验和强大的中国消费文化博弈中，实现这个新兴市场的目标正变得异常艰难。
尤其是这两年，本来新兴中产阶级日益崛起的中国市场容量有增无减，然而，这家被国内同行视为巨无霸的跨国公司却没有搭上这班“快车”，不景气的迹象正越来越明显。中国连锁经营协会公布的《2004年中国连锁百强企业》中，沃尔玛（中国）以76.3亿元人民币的销售额位列第20位，与2003年相比下滑3位，老对手家乐福销售额却高达162.4亿元人民币。与在我国的平庸表现形成鲜明对照的是，前不久美国《财富》杂志公布的2005年度全球财富500强排名中，沃尔玛在2004年全球500强企业中名列第一营业收入为2630.09亿美元;沃尔玛以2005年度营收入2879.89亿美元，蝉联榜首。很明显，沃尔玛在我国的表现与其在全球市场的霸主地位严重不符。
沃尔玛曾经幻想在中国复制它在世界各地的每家分店都采用的一贯的经营模式和文化理念，但却屡屡遭到失败。这里的问题在于：制度可以重新建立，文化却不可能被简单地复制。因为企业文化的建设不是写在手册上、喊喊口号、开会教育就能实现的，企业文化是一个企业在发展过程中经营理念、价值观和道德规范的不断积淀，它渗透于企业每一名员工思想中。如同样是接受顾客至上的思想教育，同为沃尔玛的员工表现却有可能截然不同，所以，企业文化的问题才是沃尔玛管理中所出现的许多现象背后的症结所在。现在的情况已经表明，沃尔玛在本土化的过程中显得水土不服。
可以说，如果说物流问题是沃尔玛的硬伤，那么在中国“形似神不似”的企业文化则是沃尔玛的内伤。失去了自身优秀文化的沃尔玛还是那个世界第一的沃尔玛吗?硬伤可以用其他办法暂缓痛楚，而内伤却是致命的隐患。事实一再忠告沃尔玛：别把眼光都投向于战略和扩张，而忽略了支持这套系统运行的企业文化建设，这也是它核心能力中最有价值的部分。
诚然，沃尔玛有着很多优势同时也存在着劣势。在中国沃尔玛市场竞争中必须扬长避短，找好机会点使自己更好的发展壮大。现在中国正处于全面发展小康水平的阶段，很多家庭的收入都增多。为了生活需要和便捷，他们一般会选择便捷的大型化超市。把握好一般消费群体的消费心理和行为，然后发展面向多层次消费人群，拓宽商品领域是使沃尔玛更好发展的一条道路。
三、活动方案
（1）活动目标：达到三高---------高利润、高营业额、高知名度
（2）活动主题：情浓五月天，欢乐过端午。
（3）活动内容：
活动一：包粽子
1、参加活动的消费者及负责人在超市前事先分好组
2、人员、物品就位后，包粽子比赛正式开始。
3、比赛结束，评选出优胜队，并给予一定得奖励
活动二：端午购物购满就送
与众不同的礼物给与众不同的你，在这特殊的日子里，我们还将送出我们的小礼物。只要您购满100元，我们将送出我们的礼物。您想拥有一份特别的礼物吗，沃尔玛超市随时欢迎您的到来。
活动三：与粽子有关的产品促销
未来让广大消费者在端午节迟到粽子，我们超市特此对端午节有关各类食品和原料进行特教促销活动。
此次活动促销相关商品：
食品类：
散装粽子、包装粽子、糯米、红枣、食用油、火腿肠、白砂糖、虾仁米酒、红酒、糯米酒、咸蛋、松花蛋及其他蛋类
生鲜类：
五花肉、鸡肉、牛肉、虾肉、豆制品、汤料、紫菜
四、效果预测
（1）提高竞争力
在中国与沃尔玛相似的超市很多，所以竞争就非常的激烈，此次活动不仅给沃尔玛带来了极高的利润，同时也大大的提高了沃尔玛超市的竞争力，使得沃尔玛超市在与之处于同样竞争地位的超市之间博得头筹。
（2）扩大超市知名度
在中国沃尔玛超市的地理方位还是偏繁华的地区，同时其又位于地下，超市的门面不是很显眼。但是通过举办此次活动所进行的扩大化宣传，使得沃尔玛超市在我国的知名度大大的提升，增加了客源，提高了商品的销售量。
（3）提升了超市的形象
超市举办的包粽大赛，体现了“与民同乐”的思想，更加的亲近消费者，拉近了与消费者之间的距离，使得消费者认为，来这里购物很放心，从而使超市的利润率提高。
此次的端午节促销活动采取了多样的促销方式，充分的考虑了消费者的购物心理和购物行为，在市场中一定能购达到超市策划和实施该活动方案时所预期的实际经济效果。
五、经费预算
（1）端午包粽大赛预算1980元
（2）超市内外宣传条幅及海报300元
（3）POP广告牌30个，60元
（4）快讯宣传单800元
共计1980+300+600+800=3680元
沃尔玛超市营销策划书 篇2
目前, 长春零售业市场也呈现风云突变的形势, 自1998年11月长春本土的连锁超市——恒客隆落户长春, 到2002年世界零售业巨头沃尔玛走入长春人的生活, “超市”这个概念几乎改变了大多数人的消费理念。商品全、价格优、环境舒适、地点方便等等诸多因素使得超市成为人们购物的首选。
一、恒客隆超市SWOT分析
1. 优势分析
(1) 作为长春本土超市, 更了解本土消费者的消费心理和市场环境, 为企业节省了部分调研成本。在外来超市入驻长春后的磨合期间, 有充足的时间整合企业资源, 调整营销策略, 减少竞争压力, 增强核心竞争力。
(2) 作为早期从事长春连锁超市的企业, 恒客隆已经在长春消费者心中形成了一个无形的品牌效应, 其品牌感召力和认可度已经在人们心中根深蒂固, 作为吉林省最大的综合性连锁超市, 恒客隆已经拥有自己固定的忠诚顾客群体。
(3) 恒客隆独创的恒客隆迷你店遍布长春市各个人口密集的角落, 其目标正是为了解决集众人群购物便利的问题。恒客隆迷你店的出现, 进一步扩大并完善了其目标顾客群体的规模。
2. 劣势分析
(1) 内部管理有待加强, 管理系统相对不完善, 基层管理存在局限性, 超市整体工作人员素质不高。超市内部并没有形成良好的竞争环境, 店员的低素质影响了超市形象。
(2) 相对于沃尔玛、家乐福这样的大型超市而言, 恒客隆的规模和影响力具有一定的地区局限性。随着长春经济的发展, 来到长春工作生活的外籍人士和留学生正逐年增多, 在不了解恒客隆的前提下, 他们更趋于选择沃尔玛和家乐福等这样具有知名度的超市。同样, 在应对诸如经济危机等重大变化的时候, 相对比沃尔玛和家乐福, 恒客隆会面临更多的诸如资金周转等问题。
3. 机会分析
(1) 长春市经济发展和人们消费水平的提高, 促使长春的零售业发展迅猛。
(2) 近年来, 长春市成功举办了多次大型展会, 如东北亚贸易投资博览会、农博会、民博会等等, 给长春零售业带来巨大商机;利用展会来扩大商品经营的范围, 面对面接触厂家, 进行商机洽谈, 一定程度上减少了在供应商方面的投资成本。
(3) 随着网络的进步, 电子商务的发展, 为连锁超市提供了另一个交易平台。利用网上商城, 节省店面成本, 同时满足部分不能去门店采购的消费者需求。
4. 威胁分析
(1) 长春市其他的连锁超市带来的威胁。在长春, 综合性连锁超市来讲, 不仅有世界零售巨头沃尔玛和家乐福, 国内一些知名连锁超市如华润万家, 北京华联等等在分割长春超市业的这块大蛋糕;具有一定商品经营范围的连锁超市, 如屈臣氏 (专营个人护理产品) 、闻氏水果连锁 (专营水果蔬菜) 、苏宁电器 (专营家用电器) ;隶属于大型商场的超市, 如欧亚超市连锁、卓展地下超市;小型品牌超市, 如新天地超市、绣购连锁。恒客隆如何在这激烈的竞争环境下牢牢地把握住消费者, 并能够长久发展, 是非常重要的。
(2) 电子商务的发展对于恒客隆来说不仅是机遇, 同时也是一种挑战。如今人们生活节奏加快, 互联网迅猛发展, 相当一部分人由实体店消费转向网络消费, 网上购物平台, 如长春网上超市购够乐、欧亚网上商城、1号店等等相对节省了店面租金和人员这一大部分成本, 从而降低商品价格, 吸引消费者;送货上门, 货到付款, 为消费者带来便利, 减少购物风险。尤其是对于北方冬季的寒冷, 部分人更倾向于在家里浏览网页然后点击鼠标, 等着货物上门。
二、营销策略对比分析
1. 产品策略
沃尔玛和恒客隆都属于大型连锁超市, 其所经营产品的范围大体相同, 从柴米油盐到冰箱彩电。作为全球最大的零售商, 沃尔玛开发出了自有品牌“惠宜”, 由于规模效应, 是的沃尔玛能够尽可能压低产品价格, 使其更具有竞争优势, 其销售的商品中有20%~25%的商品为自有品牌, 有30%的销售额来自于自有品牌;作为本土超市的恒客隆, 则在本地品牌进入超市时降低了门槛, 使其经营品牌更趋于本土化特征;而在庞大的全球供应网络支持下, 沃尔玛拥有更为丰富的进口商品, 如星巴克咖啡, 德国啤酒, 丹麦曲奇等等, 同时价格相对更为优惠。
2. 促销策略
沃尔玛和恒客隆都有产品组合促销, 即将商品捆绑销售;特定品牌均有促销员为顾客提供商品体验服务;每天都有非常具有诱惑力的特价产品推出, 吸引消费者。印发宣传彩页, 让顾客更多获取商品打折信息, 促进其购买欲望;设有会员卡制度, 并基于会员优惠。恒客隆会在特定的时间进行促销活动日, 其具体内容是在消费者购物小票累计达到一定金额之后, 可领取面值不等的返利购物券。
3. 服务策略
沃尔玛创始人山姆沃尔顿说过“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上, 顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其他地方去花钱, 就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客——“我们的老板”满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式, 每天都让我们的顾客百分之百地满意而归”。
沃尔玛自助购物, 工作人员负责理货工作, 在顾客没要求的前提下, 不会主动上前推销商品;恒客隆属于厂家促销员服务, 在选购商品时会有促销员主动推销商品给顾客。沃尔玛自助存包, 恒客隆人工存包。
4. 渠道策略
沃尔玛重庆路店位于长春最繁华的商业街重庆路卓展购物广场对面, 同苏宁电器、神采飞扬、食间牛排等商家形成品牌聚集效应, 吸引大流量人群的同时又能吸引部分潜在顾客, 同其他商家达成双赢共识。恒客隆桂林路店位于长春潮流商业街桂林路, 附近有东北师大、工大、师大附中等学校, 地处商业街, 人流量大, 特别注意的是桂林路外国人较多, 交通便利, 同依林小镇、麦当劳形成桂林路商圈的中心。另外, 恒客隆拥有118家迷你店遍布长春市各个角落, 覆盖范围广。
三、对本土超市的启示
1. 调整产品战略
根据不同区域不同的顾客群体, 应当进一步细分产品, 实现具有特色的产品多样化。例如恒客隆桂林路店可适当扩大进口商品范围, 因为其所在区域外国人偏多;而应当适当缩小日杂用品和小家电的经营范围, 附近的桂林路市场的日杂商品会对本超市的产品形成一定的竞争压力。因此, 根据区域的特点来调整自己的产品战略是十分有必要的, 一方面能够吸引潜在顾客, 满足消费者需求, 另一方面减少了竞争压力, 使超市有更充裕的资金投入到其他环节。
2. 完善人力资源的管理
本土超市应加强管理系统建设, 提高员工素质, 营造良好的内部竞争环境。在选拔管理层人员时应当注重其个人能力及素质, 加强员工团队建设。同沃尔玛和家乐福等零售巨头相比, 恒客隆在管理和对待员工方面有着很大的差别。前者认为员工人人平等, 沃尔玛高级副主席唐索德奎斯曾说“毋庸置疑, 沃尔玛的成功是基于这样一种坚强的信念:让每一位员工实现个人的价值, 我们的员工不应只是被视作会用双手干活的工具, 而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。我们的同事创造非凡。”可见沃尔玛注重每一个员工, 这种管理理念贯彻到每一个沃尔玛分店;而对于恒客隆和其他一些长春本土超市, 其管理模式是遵守严格的“阶级制”, 店长可以肆意谩骂员工并利用随意利用自己的“职权”, 大多数人员没有经过系统的培训, 由于盈利模式的差异, 使得超市售货员单纯地为了达到销售指标, 而向“钱”看, 忽略顾客服务, 甚至在顾客不购买商品时谩骂顾客。这种仍旧停留在产品导向型的营销模式和不完善的人力资源管理, 必然会导致客流量的减少和利润下降。
3. 进一步完善顾客服务
从长春商超业的局部看, 竞争激烈也是因为同质化现象太严重。两家超市距离都差不多时, 消费者会比较哪家的服务好、环境好、价格便宜。网点布局不完整, 超市扎堆必然要分客流, 商品又避免不了同质化, 这就要在服务上做文章。普普通通一件东西摆在哪里卖和做出造型来卖效果肯定不一样。而现在, 很多超市在经营方式上根本看不到这一点, 所以还是常规的打法, 当然不会有竞争优势。
现在长春的连锁超市基本饱和, 竞争激烈, 会不断出现进一步整合的态势;虽然长春的超市业态竞争环境较为恶劣, 但国内外大小超市仍能继续存在, 各自定位都比较鲜明。如:沃尔玛的经营管理非常好, 家乐福的运营较灵活, 欧亚集团利用欧亚商都、欧亚卖场等百货商场资源优势来发展社区店、迅速扩张都是很强势的战略手段。
指南针超市创业策划书 篇3
【关键词】超市创业策划书 自主创业
一、创业背景及企业概况
南宁职业技术学院校本部（罗文校区）位于广西南宁市西乡塘区大学西路，距离繁华的市中心约40公里，全市只有58、804两路公交车可以直达罗文校区，距离与学校总部距离最近的大型购物超市——北京华联西大店约有半个小时车程。目前学校全日制高职在校生16500多人，教职员工500多人，内勤工作人员三百多人。
指南针超市位于南宁职业技术学院商业街所处的商圈内，地处学校学生公寓楼一楼，附近有教学区和办公区，地理位置优越。超市经营面积200平方米。超市主要客户群体是南宁职业技术学院本部（罗文校区）在校的大学生、教职工以及学校物业管理人员，所占客户群比例分别为：在校生85%、教职工5%、物业管理人员5%，超市覆盖人群达到在校人数的70%。超市创业基于学校的大学生创业支持体系下的创业铺面招标为契机，以优惠的租金租下场地，同时超市还可作为南宁职业技术学院学生课程实践、实训点，接收在校生到超市进行兼职，有服务师生、服务教学、工学结合、为学校教学改革实践提供试验田的特色。
超市主要销售食品饮料、生活用品、文体用品等日常生活用品，其中即饮即食类商品占80%，是超市主营商品。店铺利用与学校合作的优势，招收本校大学生作为兼职人员，以降低成本，同时提高超市服务质量，并利用电话、微信圈、QQ群等联系方式提供送货上门的特色服务来吸引客户。
超市由4名大学毕业生共同组成管理团队，分别担任超市的最终决策者、财务部长、采购部长和营运部长。前期每人出资三万元人民币，同时吸收10名在校生加入投资，各出资一万元人民币，合计二十四万元。每年营业利润（除去来年采购成本）按各投资人出资比例分配，这十名投资人不参与超市的日常经营管理。
现有经营规模的限制将会导致指南针超市在经营中出现商品多样化程度低、采购成本偏高等缺陷，但是目前目标市场不饱和，现有竞争者少，潜在的威胁也不大；同时由于学校地理位置较偏远，学生外出购物不便，所以客源稳定，为创业提供了基石。此外，本校所在的大学园区入驻的学校越来越多，店铺将采用O2O的方式扩大商圈的范围，未来有广阔的发展前景。
二、市场分析SWOT分析
结论：虽然指南针超市面临着客源单一，经营规模受限，采购成本偏高等缺陷，但是超市有很大的市场空间，客流稳定，竞争者少，同时可以利用与学校合作的优势，在创业初期控制成本，再以特色的服务吸引学生，扩大知名度，最终实现我们超市扩大化、连锁化的经营目标。
三、产品与服务
（一）主营商品
指南针超市主要经营的商品有：食品、饮料、文具、生活用品等，其中80%为即饮即食类商品，20%为非既饮即食类商品。同时在商品结构上尽可能的与竞争对手有差别，细分市场以获得客户的认可。商品类别包括：休闲食品、饼干糕点、糖果、冲调食品、饮料、调味品、速食品、面包主食、冻品、文化办公、家居用品、个人洁护、家用清洁、家用纸品、杀虫芳香类、针棉织品、鞋类等商品。
（二）服务特色
1.指南针超市采取送货上门的特色经营方式。客户在营业时间内，一次性购物金额累计达到10元或10元以上，可以采用电话、微信圈、QQ群等方式联系店铺，店铺会为其提供送货上门的服务。
2.送时间。外送人员由招收的六名勤工助学兼职生组成，可以利用学生对学院布局的熟悉度，提高外送速度，同时借助他们的人际关系，为超市做宣传，可以间接提高指南针超市的人气。
四、营运计划
（一）指南针超市布局图
（二）人员组织结构图
（三）商品采购管理
在签订采购合同时，需考虑与供应商协商签订以下条款：
①采购货款的结算方式为滚结，即供应商每一次送货后结清上一次进货的货款；
②每次寒暑假闭店前要把未超过保质期的未出售食品类商品退回供应商处，供应商接受退货后才结算貨款。
③采购商品由供应商运送至超市，运送过程中的安全风险由供应商承担。
3.促销管理。除传统的POP广告促销和会员卡促销等方式外。还将采用O2O（Online To Offline），线上揽客，线下客户到现实的店铺进行购买。
（四）库存、损耗管理
采用每月用量估计及定期订货的方式控制库存。针对损耗，要制定理货、铺货和陈列的标准，规范员工的操作。尽量雇佣背景良好、无不良记录的学生兼职生，加强员工的日常管理，养成员工的正确观念，并且增强员工的责任心，注意防盗。）对商品的存货采用先进先出原则，科学存放，保证超市环境干净整洁。
五、销售预测
根据市场调查分析，本校在校生在超市平均消费金额8元/日，据此做出销售预测（只作为一个参考的衡量指标）。
1.预测第一年人流量1000人/天，第一年月销售额为1000人×8元×30天=24万元，年销售额为216万元；第二年比第一年递增10%，年销售额237.6万元；第三年比第二年递增10%，年销售额261.36万元。
（3）前期利润预测：第一年因为成本投入大成本高，利润非常低，利润率只能达到1.5%，第二年成本稍降，预计利润率可以达到5%，在第三年预计可达到平均利润率7%左右。第一年：3.24万元，第二年：11.88万元第三年：18.3万元。
六、风险分析
指南针超市在营运中可能会出现的风险有：假期不经营期间商品的处理风险、商品滞销风险，闭店期间超市的安全风险、即食类商品的质量风险。
超市 营销 商业策划书 篇4
商业计划书是包括企业筹资、中小企业融资等活动在内的，企业战略谋划与执行等一切经营活动的蓝图与指南，是行动纲领和执行方案;也是企业管理团队和企业本身给风险投资方的第一印象，是评估的第一关。
商业计划是企业为完成某种经营目的而拟订的计划，事实上，这个计划不同于汉语中的计划的含义，也不完全同于管理职能中的计划职能的意义。
国内以前也常用可行性报告或项目论证书来替代商业计划。在实际操作中，其主要意图是递交给投资人，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得中小企业融资。但是商业计划发挥的作用却是方方面面的。可以毫不夸张地说，商业计划对于企业特别是风险企业的成败有着极其重要的意义。
一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间。在允许的情况下，企业也可以选择一些顾问或咨询公司这样的中介服务公司来帮助或代理编制商业计划，他们的专业经验对于企业无疑是极其重要的。对企业来说，一方面存在着如何把真实想法和实际情况传递给代理人的问题，另一方面则是寻求代理人的成本问题.在开始正式编制商业计划前，企业应做好资料搜集工作
企业在商业计划的编制过程中，将要用到许多相关的资料和数据，这些资料不仅有企业自身的，也有不少是关于企业外部，诸如市场的状况等。在正式编制前，应尽力做好这些资料的搜集工作。从另一个角度来说，对各种相关信息的收集、汇总和整理应该是企业管理和运作中必不可少的重要工作，而且对一个现代企业来说，这是必不可少的基础性工作。管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)、乃至企业信息主管(CIO)、ERP(企业资源计划)等等这些名词已成为今天企业里常见的词汇。对于一个创立不久的中小企业来说，加强在内外信息的搜集整理工作决不仅是为了中小企业融资编制商业计划的需要，更是企业发展所必须要进行的工作。）
所需文件和资料：
(1)企业现状(含资金状况、人员状况、甚至企业已拥有的和将要拥有的资源状况)
(2)市场状况和简单的行业分析
(3)竞争对手状况
（4）商业计划的具体要素
格式：
根据企业的情况，企业可以在具体内容上加以选择，但一般说来，以下几项内容是必不可少的：
(1)实施提要
一份商业计划的实施提要未能吸引住投资者，那么这份商业计划也将很难成功。实施提要的内容事实上也就是这份商业计划的浓缩精华。说它浓缩，这是因为依据经验，一份实施提要不应超过两页，要在两页里将整个商业计划加以提炼。说它精华，这又是因为实施提要不能简单地将商业计划压缩，还必须抓住整份商业计划最关键、最精彩的部分，因为只有它才能吸引住投资者的兴趣。
至于实施提要在商业计划编制过程中何时完成，有建议在整个商业计划前，也有说在商业计划具体内容完成之后。这一点并不重要，而重要的还是实施提要其能否发挥其首要效能--吸引投资者继续关注的兴趣。
(2)企业使命
向投资者展示出企业的精髓是必要的。
主要内容有：企业的经营宗旨、经营理念、经营方针、企业的经营方向和实现目标的手段、企业的发展战略等。
(3)公司介绍
简要介绍企业的一般情况。
其内容有：企业的组织结构、法律形式、背景、主要社会关系、目前所处的阶段、企业的历史与经验等。
(4)产品或服务
向投资者展示企业的产品或向社会提供的服务。企业应根据企业自身产品或服务的独特性质来展开介绍，其中应有一些相应的认证证书的说明和简单的技术内涵的解释。
(5)市场
对企业的产品和服务所处的行业环境和市场特征进行
分析和预测，其中对企业的产品在市场上的地位等也应进行分析。
(6)营销计划
根据上一部分对市场的分析和预测系统地提出企业的营销战略和策略。
(7)生产计划
介绍企业的生产准备和安排情况，包括供应商的渠道和产品的生产规划。
(8)竞争
详细分析市场上已有的竞争力量和各种潜在的竞争势
力。并讨论企业应有的竞争策略。
(9)机会和风险
紧接上面的市场分析和竞争分析，讨论企业的优势、劣势，探讨企业所面临的机会和威胁(SWOT分析法)，指出企业抓住机会、规避风险的措施。
(10)管理团队
向投资者详述企业的管理班子(含董事会和监事会)关键成员的背景、经验。
(11)资金需求计划
提出企业的资金需求数额，经预测和计算后的收益率，资金的退出方案设计。
(12)财务计划
根据以上的分析和预测，推断出企业的财务预测，并依此编制出企业在未来数年内的各张财务报表，并做说明。
(13)其它要说明的部分和附件
此处是对正文中尚需补充说明的部分进行详细阐述，并列出在正文中提及的需要参考的资料的详细说明和出处。
正确使用商业计划的格式是一份格式清晰、明了、严谨的商业计划也正是一个有前途企业及企业家的写照。
商业计划的格式我们可以散见于各种相关资料，格式的选择同样也与企业的项目情况和对中小企业融资对象的选择有关。在此我们推荐使用以下的格式：
封面：封面应用大写字体指出是XX公司商业计划，并注明公司地址、通讯方式。特别要注意的是要指出公司的指定联系人的姓名和电话。此外，应注明相应的完成日期。封面应该简洁明快，纸质坚硬耐磨，可依公司风格选择彩色或素色的纸张，也可采用透明胶片。
慧敏超市营销策划书 篇5
慧敏便利店位于民雪路上，靠近学生宿舍大门，周围是一些饮食店、水果店
一、背景介绍
及多家小超市。它的前身是多乐士西饼屋，由于经营不善而导致关闭。在无人盘下的情况下，老板无奈把它改装成了便利店。慧敏便利店面积较小，店内东西种类不齐全，但价格相对较便宜。它还兼做蛋糕生意，在其店内摆放有一个蛋糕柜子，有需要的人可以去他店里定制。慧敏便利店目前的营业人员有老板和他母亲。
二、目前营销状况
1、市场状况
如果把超市细分为大、中、小型超市的话，民雪路上的超市都属于小超市，规模小，产品价格有些许差异，目前没有超市提供外卖服务，这是目前市场上的一个空白点。
2、产品状况
价格：有些比其它超市较便宜，而有些较贵
种类：由于店面较小，因此商品种类不是很多，饮料类占的比重较大，其它种类如零食、生活用品等，种类不是很多，而且层次性不大。
利润：每件商品基本上以加上20%的利润标价。有些商品的利润率较高，有些商品由于厂家的限制，所以利润率较少
3、竞争状况
由于在学生宿舍一条街上，慧敏便利店附近的竞争者较多，主要有联华超市、学生超市、学子超市、佳美超市等。
联华超市：店面规模较大，商品种类多，价格较贵；
地理位置比较靠近学生宿舍大门，位置较好；很多学生已习惯去那里消费，所以所占的市场份额较大。
学生超市：店面规模不大，商品种类一般，价格较便宜，但环境较差，店内光线昏暗；
位于“丁”字路的拐角口，目标消费群体可以是学生和周围的居民；它的市场份额次于联华超市。
学子超市：店面规模小，商品种类不是很多，价格不便宜；
位于学生宿舍内男生进寝室的必经路上，地理位置还不错；因为各种原因，所以市场份额不是很大。
佳美超市：店面规模不大，商品种类一般，价格不便宜；
位置离学生宿舍较远；所占份额较小。
4、分销渠道状况
目前主要是店内销售，销售额不是很理想。
5、宏观环境状况
超市的主要消费群体是宿舍区的学生，次要消费群体是附近的居民，消费群体很大。根据对上海金融学院学生的105份问卷调查，我们发现有将近40%的同学有在一两天内进次超市购物的习惯，并且每次购物的消费额在10—30元的占了一半以上，这说明产品的市场需求也很大，超市总体的宏观环境不错。但是，通过调查我们也发现，有将近80%的学生还没有在慧敏便利店买过东西，60%的同学不知道宿舍附近新开了家便利店，也没兴趣去看看，所以，慧敏便利店目前的宏观环境状况还是挺令人担忧的。
三、SWOT问题分析
优势：慧敏便利店靠近宿舍大门，地理位置比较优越；店内环境宽敞明亮，购物环境较好；大部分商品价格相对联华等其它超市较便宜。
劣势：1.店面规模较小，商品种类不齐全。
2.知名度不高。
3.店内的销售人员主要是老板的妈，老人家已经有了点年纪，跟人沟通有时候有点困难，结账速度也比较慢。
机会：地理位置较好，购买方便，店内环境不差，商品价格便宜，消费群体庞大，而且大学生对新鲜的东西比较有兴趣，所以慧敏便利店有一定的发展空间，有机会抢占一定的市场份额，并且获得较好的销售业绩。
威胁：1.慧敏便利店旁边就是联华超市。联华超市规模大、货物种类多、地理位置优越，并且大多数消费者已经形成了去那里购物的消费习惯，转变消费习惯是需要成本的。而且周围有很多家类似慧敏的店，消费者选择的余地很大。
2．由于便利店内商品种类较少，所以当消费者一连几次在店内没有找到他们想要的商品时，他们便会对慧敏便利店失去信心，很有可能以后再也不会进慧敏便利店。
3．店内营业员较少，结账速度有点慢，而且现在大学生是比较容易不耐烦的，所以结账速度的慢会影响他们的心情，继而减少进店购买的次数。
综上：慧敏便利店应该要发挥自身优势，健全商品种类，扩大宣传，提高知名度，改善服务质量，来吸引更多的消费者。
四、营销目标
慧敏便利店的营销目标是在原有消费者的基础上，吸引更多潜在消费者，达到百分之三十的市场份额，使每天的营业额达到2000元以上，净利润达到400—500元之间。
五、营销战略
1．目标市场：主要是上海金融学院学生，放寒暑假的时候是附近的居民 2．定位：以低廉的价格，获得高质量的产品
3．产品：增加商品的种类，主营一些符合大学生口味的、周转速度快的日常消费品（如饮料、零食），和一些其它商店里没有而受大学生欢迎的特色产品（如青海老酸奶）。
4．价格：对于那些消费者敏感的商品（如饮料、餐巾纸），打低价战略，在自己盈利的前提下，以低于其它商店5毛到1元的价格标价；对于那些消费者不敏感的商品，以相同甚至高于其它商店的价格标价。
5.渠道： A：店内销售 B：外卖服务
C：和学校里活动的负责人取得联系，建立某种关系，然后拿到活动所需物品的提供权等。
6.促销：采用多种促销手段来达到扩大知名度，达到增加收益的目地。
六、行动方案
方案一
问卷调查1、2、3、4、5、活动对象：金院学生
活动目的：通过问卷进行一定的宣传；得到消费者习惯及偏好等有用信息
活动时间: 4月1日—4月16日
活动方式：纸头的问卷调查和网上的问卷调查 活动内容：
前期准备：搜索相关信息，设计问卷题目，小组讨论，给老板审核调查问卷，问卷打印复印
活动实施：在自己班和其它班发放问卷，问卷回收；同时，在网上，通过校内的投票，QQ等其他途径进行网络调查
活动后期：问卷统计，分析相关有用信息，与老板进行沟通
6、活动费用
问卷的打印复印
100份
10元 问卷的发放
4人
免费 问卷的统计
2人
免费
7、活动小结
通过问卷调查，我们知道，在超市的偏好上，超过75%的同学偏好去联华超市和教育超市购买商品；而40%的人去超市的频率是1-2天；超过一半的同学每次的消费额度在10—30元之间；在超市里最常买的东西是饮料类和日用品类。在问到是否去过慧敏便利店时，60%左右的人表示没去过而只有13%的人表示有买过。通过问卷调查，我们知道了同学们消费的基本情况，以及他们对我们提出的意见和建议，对我们展开后期的营销活动提供了强有力的依据。
方案二
外卖服务
1、目标对象：金院全体学生
2、活动目的： 打响慧敏便利店在全校学生中的知名度，并且通过外卖增加销售额
3、活动时间： 5月20号开始
4、活动地点：学生公寓全体寝室
5、活动内容：
前期准备：（1）对外卖起送金额、利润，优惠措施，外卖商品等细节进行商讨，确定了外卖的起送金额是15元，满30元送一瓶2.5元的饮料，外卖商品为食物类（2）从老板那里获得商品的信息，包括商品名称、价格、规格、种类，制作外卖单，给老板审核，打印复印外卖单；（3）老板和书报亭的负责人关于外送业务进行交谈，达成共识
活动实施：召集人手，每人负责一片区域，一个寝室一张外卖单的发放；多余的外卖单子，老板在店里发放给来店买东西的同学
外卖的流程：通过外卖单，有需要外卖服务的同学打电话给书报亭；接着书报亭去慧敏便利店提货，并全额支付外卖物品的钱款，最后送货上门，并向叫外卖者收取外卖费。
活动后期：对外卖电话号码和所需的商品进行统计分析，并抽样对叫外卖同学进行回访，发现和改进不足的地方，发挥优势的方面。
6、活动费用
外卖单的复印
900份
90元
外卖单的发放
4人
免费
外送服务
每天外送额度超过100元的按外送额的8% 支付给书报亭。
8、活动小结：
外卖的起送金额为15元，根据老板每样商品基本上20%的利润率，每次15元的外卖他可以赚3元左右，那么一天100块的外送额的话，老板就赚20元左右，减去支付给书报亭的8元和如果每笔超过30元附送的2.5元商品的成本，100块的外卖额老板净赚10元左右。到目前为止，外卖服务已进行了17天，每天外卖单子最少2笔，最多5笔，每笔数额大多在15—30元之间，最多一笔是70多块钱，同学们外卖的东西大多是零食类或者拎不动的饮料类。前12天书报亭是持观望态度的，他们没有收取任何劳务费，之后，如果每天外送营业额超过100元的话，书报亭就收取营业额的8%作为劳务费。目前，老板通过外卖的收入不是很多，但是我们达到了另一个目的，就是通过全宿舍发放外卖单，扩大慧敏便利店的知名度，让全校的大部分的学生都知道民耀路上靠近学生公寓大门新开了一家便利店，那里价廉物美，购买方便，然后吸引同学过去购买消费，渐渐改变他们的消费习惯。
到6月5号为止，老板现在每天的营业额在1500元左右，最高1800元，与他最初3,4月份的每天500元增长了200%。分析其因素，一方面是通过我们问卷和外卖单的发放，提高了慧敏便利店的知名度，吸引了一批的顾客，也累积了一批固定的顾客；第二方面是天气的原因，随着天气的渐渐炎热，饮料逐渐热销，当消费者进来买饮料时，也会顺便买点其它的东西；另外一个是店里的特色----青海老酸奶，是其它小店里所没有的，顾客前来购买的同时，会拉动其它商品的销量。
方案三
商品促销
1、活动对象：金苑学生
2、宣传口号： 低价格消费
高质量享受
3、活动目的：吸引更多的顾客，提高货物销售量，增加销售额。
4、活动时间：
5、活动内容：（1）混搭的实惠：
采取买几送一的办法，或者买一件商品，第二件半价等。（2）抽奖
买满一定额度，可抽奖一次。需要注意的是，必须要百分百中奖，这样大家才不会觉得这抽奖的活动只是一个商家敛财的幌子,也会提高他们参与本店下次活动的兴趣。
（3）限时抢购
在规定的某段时间内，某样比较大众化的商品便宜卖。并且，偶尔可以对
该商品限量供应。就是在活动的时间内，在货架上摆一定数量的该商品，只有先来的人才能买到，这样的话，一来可以提高大家的关注度，等有下次类似的活动的时候，大家可能会抢先来买；
二来，老板在那样商品上也不致于太亏。
七、费用
物力：
问卷
100份
10元 外卖单
900份
90元
人力：
问卷调查
4人
0元（义务）问卷统计
2人
0元 外卖单派发
4人
0元
外卖外送
每天外送额度超过100元的按外送额的8% 结算 外送电话费
书报亭的接听免费
0元
附表1:
慧敏超市市场问卷调查
您好，为了使慧敏超市能够给您带来更为舒心、省钱的服务，您能不能花一分钟的时间作此调查，以便我们发现我们的不足之处，以求改进，来给您带来更优质的服务。1.您平时喜欢去哪家超市？（可以多项选择）
A：慧敏
B：联华
C：学生超市
D：学校里的超市
E：学子超市
F：其他
2.您平均多长时间去一次超市？ A:一个月 B:一周 C:3-5天 D:1-2天
3.您每次都能买到你想买的商品吗？
A：经常
B：一般
C：偶尔
D：从不
4.如果在价格相近的前提下，您认为超市比较吸引您的是？ A:路途偏近
B:商品及服务质量好
C: 选购方便
5.在超市里您最常买的是那类商品？（可多项）A：饮料类
B：零食类（膨化食品 饼干 话梅）C：日用品类
D：方便面
6.每次购买商品的销费额是？
A:10-30元 B:30-50元 C:50-100元 D:0-10元
7.您有去过慧敏超市吗？
A：有去过也有买过
B：去过但没买
C：知道但没来得及去
D：没去过，因为已有固定超市
8.您知道宿舍门口的惠敏超市价格相对比较便宜么吗？
A：现在刚知道 想去看看
B：不知道 也没想去看看
C：知道 我经常去
9.慧敏超市能提前一天订制蛋糕，如果是同学一起过生日，您会去那买吗? A:会
B:不会
C:其他地方实在买不到了就去
10.如果超市提供外卖服务，您会尝试么？ A:会
B：也许吧
C：不会
11.您在超市最经常买或者是最需要的东西是（）。（可以具体到品牌）
12.您对本超市的意见与建议，我们会尽力完善，更好地为同学们服务。答：
超市开业策划书 篇6
开
业
营
销
策
划
全
案
开业营销策划全案（初稿）
一、市场背景分析： 1.人口基数、经济指数：
青墩镇人口数在5.8万，中老幼指数居中，俱在潜在的消费力。青墩店所能辐射的人口数在2.8万人，而平均消费能力在580元/人/月，而能辐射的人口消费指数偏老龄化，消费具有保守性，目的直接性，冲动性消费占比8%。而青墩镇是一个本地居民为主的聚集地，工业经济较少，工薪层工作点多半在市区，以交通工具来回奔走，在本地工作的工薪层占比75%，具潜在消费能力，2.竞争力：
新优购青墩店所竞争的范围有：青墩农工商，青墩街道零散批发部及小便利店，青墩附近交通便利的超市、菜场，乘17路公交车到市区的大零售团体、ka卖场、购物中心等优越的购物点。但是，青墩现有的竞争业态并不完整，而有的零售店在商品结构、陈列、广告、管理上并不与我们匹比，无法形成一个正面的竞争力。乘公交到市区消费大多为大宗家电、服饰等种类，日用消费品还是会定居在青墩，而且乘车不方便等等。3.联合营销的目的性：
现新优购青墩店为二次开业，原有新时代消费的谷歌对新时代认知上有一定的局限性，而本次开业给顾客面目一新的感觉尤为重要，现我店除了拥众多的品牌专营和全新的店面形象外，还得加大整体促销活动的投入，力争达到：更有效的打击对手，稳定和扩大市场份额，全新和全面地拉动消费力，引导性消费，抢市造势，促进商品销售，营造购物热氛围等。而本次除本身超市区外，参与联合促销的有：（药房、面包房、熟食店、饰品店、婴童专卖区、电器专卖区、黄金玉器专柜、化妆品专柜、手机专柜、大众服饰、蔬菜区、水果区、生鲜区、水产区、肉类区、厂家内外厂促销等）。
二、1006001期dm促销方案
（新优购青墩店2010年01期）（开业专刊）1.活动主题：盛装开幕，或隆重开业
2.活动时间：2010年6月6日——2010年6月10日 3.活动地点：新优购购物中心青墩店 4.活动内容：
活动主题：火爆开业三重礼
准备部门：营运部、企划部、业务部
一重礼：开业免费送现金
活动细则：凡开业当天（或前三天），来本店消费满38元的前166名顾客均可免费抽取红包，吗、一个面值10元、8元、6元、5元、4元、3元、2元、1元的现金，当天（或每天）送出3500元现金，人人能抽中，免费领取现金。
二重礼：开心购物抽大奖 活动细则：活动期间凡一次性购物满38元即可抽奖一次，以此类推，单张小票最多可抽奖五次，备注事项：此项活动专柜、专卖区、特价商品、粮油、名烟名酒不参加活动。
三重礼：你来我就送，免费领牙刷
活动细则：凡活动期间，所有顾客凭dm海报剪角处撕下牙刷标志的页脚到超市指定活动处免费领取三笑牙刷一支。
三、dm单页（秒杀惊爆价）
a4铜版纸 2p（105g）8000份 营运部、业务部、企划部
单页为肯德基式手撕券，单页的正面有手撕纹或剪纹，正面图案加文字，单页背面为秒杀抢购
满陈列，所备库存请根据dm分数和地区消费而设定。
四、dm海报（专柜和店内版）
dm海报：a3铜版纸（合订本）8p（105g）15000份营运部、企划部、业务部 dm海报（预计特价商品数）
的捆绑式，如：买a送a、买a送b、加1元商品、一至五至十商品等。以上dm单品种类数不可变动太大，详细落实请以实际情况而协定，上dm商品一小部分可做店内特价（货架形象陈列），上地堆陈列的一定要求丰满，陈列地堆的商品库存数量为所陈列地堆商品数量的 1倍至2倍（详情根据商品的特性而定）。低价商品要突出主题元素，且有相应限购量。
打折、买a送a、买a送b等等。专柜区活动必须上dm海报，而且要突出品牌主题元素，所做活动幅度要大，够吸引力才能拉动整盘联合促销的效果，从而达到最终目的。
五、活动所需的配套设施：
1.过街横幅： 悬挂于交通要道和社区要点。（尺寸待定）2.外墙条幅： 悬挂于本店主外墙面。（尺寸待定）3.贺幅、巨幅： 悬挂于主出入口外墙面正上方。（尺寸待定）4.气拱门：安放于主出入口的外立地面。
5.红地毯：从公路边沿着两个主出入口到收银处。（尺寸待定）6.活动抽奖舞台：供活动抽奖，摆放奖品而用。（尺寸待定）7.庆典剪彩舞台：供开业礼仪剪彩，文艺表演而用。（尺寸待定）8.宣传车两辆： 向周边社区场所宣传我店开业（前三天）9.外场四小棚： 厂商在外面广场做开业外场促销。（尺寸待定）10.店内吊旗： 主题宣传我店隆重开业。（尺寸待定）
11.通道主题吊旗：行人主通道、地堆促销通道上方以造氛围。（尺寸待定）12.店内彩气球： 摆放、安放于地堆上、墙面、柱头等地方以造氛围。13.入口彩气球拱门：主入口处扎气球拱门以造氛围。14.主题pop书写：kt板开业企划美工书写开业主题。（尺寸待定）15.收银员胸巾： 收银员胸前斜胸巾（新优购欢迎您的光临）。16.专柜拉杆广告：专柜区活动主题展示。17.透明抽奖箱： 雅克利透明材（25*25*25）。（标语待定）
六、促销活动所配套的部门、人员： 1.收银员：8名
职权范围要求：对收银系统很熟悉，对收银操作流程很熟练，接受过相关部门培训和考核，具有心理素质抗压能力，对人民币的识别熟悉度较强等，活动期间由收银主管支配管理，发生问题报知主管解决，不准与顾客发生冲突。2.收银助手：8名 职权范围要求：协助收银员完成收银工作，主要分为：取袋装商品，处理顾客丢弃的商品移交相关部门，和收银员一起清理收银区卫生工作等，活动期间由收银主管支配管理，发现问题时报知收
银主管处理。
3.收银处治安员：2-4名
职权范围要求：管理收银处顾客顺利买单收银，处理收银处收银员与顾客之间的纠纷问题，处理解决突发事件，协调收银部与其他相关部门的连接问题，主理治安、协调。活动期间直接由活动经理统管，遇到解决不了的问题报知活动经理处理。（防范偷盗、跑单等人群）4.管换零钱人手：1名
职权范围要求：准备开业活动期间所需用的零币、零钞，提供每天每位收银员所用的零币、零钞，登记记录每天说出、收现金量，活动期间由活动经理管理，遇到解决不了的问题报知活动经理协调解决。（尽可能用信赖的人）5.营业员（理货员）：18名
职权范围要求：整理所管区域的正常日销商品，加补货源，整理所管地堆的加补货，记录日销售情况报知采购部，处理所管区域商品、地面卫生，服务顾客，处理突发事件，防范偷盗、损坏等人群。活动期间由活动主管管理，遇到无法处理的时候报知活动主管或活动经理解决。
6.营业员助手：4-6名
职权范围要求：任命于活动主管、经理之下，协助内场营业区，主要帮助区域板块进行特殊事件处理，如：帮助营业员理货，加补堆头商品，应急处理顾客损坏商品，应急处理卫生等，此项人员流动性较强，为临时支配人员，遇到解决不了的问题报知活动主管或活动经理协调处理。
7.内保治安：6名，外保治安：6名
职权范围要求：内外保治安员主要操控，协调整个活动期间的安全、防盗，维持正常顺序活动，应急处理等事项，协调各个部门顺利地进行开业整盘促销活动，活动期间由活动经理统一支配，遇到无法解决的问题时，报知活动经理共同调解。8.收货、货运员：2名
职权范围要求：活动期间主理收发货源，听命于采购、营运部，已收取好的商品第一时间运输至相关地点陈列，运送商品时安全第一，活动期间由活动主管统一管理，遇到解决不了的问题时，报知活动主管共同调解。9.仓管员：2名
职权范围要求：活动期间主要受理于卖场与仓库之间，整理仓库已有的商品，协调卖场日所需商品的出入，收取并安放新入商品量，第一时间送出卖场营业人员所需的商品，保证活动期间卖场商品陈列量，活动期间由活动主管统一管理，遇到解决不了的问题时，报知活动主管共同调解。
10.活动主管：2名
职权范围要求：任命于活动经理之下，安排并解决经理所下命令，协调各部门人员在活动期间顺畅开展工作，处理突发事件，解决基层人员所提出的问题，发生问题时与经理第一时间协商解决，有效完成职权工作。11.活动经理：1名
职权范围要求：分工安排整盘活动人员、物力、财力、设施等道具，统一指挥活动期间的各个事项顺利发展，处理并解决突发事件，保证活动顺利进行。当遇到无法解决的事件请与本店高层管理协商调理，任命于本店活动的操盘手。12.办公室管理员：1-2名 职权范围要求：负责办公室的所有事项处理，如：卖场播音、卫生、文件整理、协调其他部门等，任命于活动经理、主管之下。篇二：2016年超市开店商业计划书范文 2016年超市开店商业计划书范文
超市及超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自我服务,货款一次结算,以经营生鲜食品、日杂用品为主的商店。下面小编分享一篇关于开超市的创业计划书范文。
一、基本情况：
1、企业名：百货超市
2、行业类型：零售
3、组织形式：个体工商户
主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处
4、经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇 面积：占地大概150平方米
选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。
5、创业者个人情况：
姓名：张文健
性别：男
年龄：21 文化程度：大专
相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。
二、立项概述：
我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。
随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。
三、市场调查(见表)商圈范围
潜在的消费群体
消费能力
竞争情况
市场潜力
徒步商圈(200—500米半径范围内)居民区
消费能力高
附近只有一间不算很大的超市
人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理
居民住宅
消费能力中等 附近有一间中学 生活商圉(500—1000米半径范围内)邻近有几个村子 消费观念增强，消费水平提高 有较多的商店，但销售的东西比较少
四、对其它大型超市的调查：
1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。
4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。
5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。
需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型;②需求旺盛，供给旺盛型;③需求不旺，供给也不旺型;④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。
6、仓储式超市的调查：
在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。
可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。
适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。
交通便利性。主要了解两方面的情况：篇三：超市开业策划
某某购物开业庆典活动策划方案
一、［前言］
某某购物的经营理念应为“引领时尚消费，倡导精致生活”，故活动应针对性地吸引中、高端消费者。
在本次活动中，我们着重考虑将开业庆典、促销活动和树立公司形象有机结合；活动主题尽可能艺术化、典雅化，专业化，使活动更接近于目标消费者，更能打动目标消费者。本开业活动应结合开业前广告推广，开业庆典及庆典后持续推广，针对目标消费人群进行了全方位考虑，争取扩大网站知名度。
二、［活动时间、地点及主题］
1，2013年2月7日，11：00~13：00，贸易大厦一楼大堂。2，某某购物有限公司开业庆典。
三、［活动风格］
隆重，高雅，专业
四、［活动目的］
1，面向社会各界展示某某购物的品牌形象，提高网站知名度和影响力； 2，塑造精品购物、主营进口商品的崭新形象和高档氛围。3，通过本次开业庆典活动，奠定良好的社会和销售基础。
五、［广告宣传］
开业前： 1，开业前10天起，可选择性的在地区性报纸、国内知名门户网站、地区高档写字楼的液晶电视传媒或电梯间广告等媒体展开宣传攻势；有效针对目标消费人群。
2，开业前应有针对性的挑选一些公司的朋友或客户，免费发放一定数量的购物卡，通过这些高档人群的交际圈，对网站进行推广。
开业中：
3，开业日在大厦发放宣传单，内容为开业庆典及主打商品的介绍开业后。4，开业后继续通过高档写字楼的液晶电视传媒和电梯间广告等媒体进一步展开宣传攻势，吸引目标消费者的眼球，激起目标消费者的购买欲。
5，可以在地区的dm杂志做广告，通过其扩大知名度。
六、［嘉宾邀请］
为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，可在开业日邀请有知名度人士出席，制造新闻效应。
嘉宾邀请范围：
a、政府领导、上级领导、主管部门负责人； b、主办单位负责人、协办单位负责人； c、知名人士、记者；
d、供货商、合作商代表，大型企业老总，银行、税务、工商领导等。
七、［活动设备及人员支持］
1，彩虹门2座，分别于开业日安放在大厦正门及后门，上面写明“热烈庆祝某某购物网（大连）有限公司开业”。签到台1组，讲话台一组，麦克及音响一组，红地毯或舞台。2，巨型喷绘画，画面内容由电脑室制作，开业日作为舞台背景使用。背景支架。彩带礼花4支（暂定），冷烟花4支（暂定）。3，着礼服的礼仪小姐6人，开业日负责嘉宾引领，会场维持，剪彩，托盘等服务性支持。4，着统一服装的促销员6人（公司业务员）。开业日负责发放促销单，观众签名1人，奖品发放1人，奖品管理1人，红酒品尝1人，购物卡销售1人，收款1人。每个人必须了解网站销售产品的基本情况，如红酒简介、产品分类等。5，邀请专业主持人1名，负责开业日会场主持。
沃尔玛超市营销策划书 篇7
外资连锁超市凭借先进的管理经验和雄厚的资金实力, 在中国扎根, 国内连锁超市与国外零售巨头相比有很大差距。本文对国际连锁巨头沃尔玛与家乐福在中国经营模式的比较分析, 给中国连锁超市的发展提供借鉴。
二、国际大型连锁超市在中国的发展现状
1. 沃尔玛在中国的发展现状
1996年沃尔玛进入中国, 选择“郊区化”发展战略, 在中国市场采取渗透与跳跃相结合的扩张模式。由于沃尔玛在中国配送中心、信息系统和企业文化三大竞争优势难以发挥, 1996年到2005年沃尔玛在中国发展缓慢;2006年之后, 沃尔玛在中国的战略重点由“采购”转向“店铺扩张”, 在中国实现了快速扩张。2010年沃尔玛销售额已达到百联集团的38.6%, 基本与家乐福持平。截至2012年3月, 沃尔玛在中国共有家235家门店。
2. 家乐福在中国的发展现状
1995年家乐福进入中国, 采取迅速扩张的发展战略, 集中力量发展其优势业态。家乐福采取“落地生根”的本土化战略:以门店管理为中心, 商品采购及员工的本土化。现在, 家乐福门店主要集中在北京、上海、深圳、大连等一二线城市, 虽然也进入了鞍山等三四级城市, 但是三次级门店的数量相对较少。
家乐福以门店管理为中心, 实行店长负责制, 在中国快速发展。但近年来分权制制约了家乐福的进一步发展。2010年, 家乐福被大润发业绩、门店数量双超。近年来家乐福的反面事件不断:2010年6月, 宁波家乐福用黑心油、臭鸡蛋制作面包事件;2012年3月郑州花园店“生鲜食品肆意返包”事件。
三、沃尔玛与家乐福在中国市场经营模式的比较分析
1. 选址方式
沃尔玛采取与中国合作伙伴联手开发店铺的方式, 位置偏向于城郊结合处, 在取得土地后自建物业。缺点是发展缓慢且前期投入大, 从选定位置到最后店铺规划完成需要2到3年的时间;优点是由于拥有土地所有权, 一旦建成就不需要考虑诸如地租等问题。
家乐福采取迅速扩展的发展战略, 位置选择在闹市区, 通常与业主签订10至20年租赁合同。优点是节省资金与前期投入时间, 缺点是与业主的合作很难长久, 因为一旦物业升值, 地产商就会提高地租。
2. 物流系统
沃尔玛进入中国时, 在深圳与天津设了两个配送中心, 采取配送中心建设在前、店铺发展在后的模式, 由于店面少, 围绕一个配送中心密集建店来降低成本的优势无法发挥。随着沃尔玛的发展, 2007年沃尔玛在嘉兴建立了配送中心, 并拟在四川建立配送中心, 沃尔玛的总仓配送体系对其的开店拓展起到了良好的推动作用。
家乐福在中国设立了4个区域采购中心, 给予单店相当大的自主权, 充分依托供应商物流系统。选择集中于上海、北京及内陆各省会城市, 便于逆向物流商品的退换货, 降低了营运成本。但近年来家乐福的门店配送模式却阻碍了其开店的速度。
3. 售后服务
沃尔玛注重售后服务, 开展“沃尔玛顾客服务日”, 获得了众多顾客的相应, 获得了“百姓最喜爱的超市”等荣誉。在家乐福的卖场中, 贴着“促销产品, 概不退换”等的条款, 即使正常的产品的退换也需办理各种手续。央视2012年3.15曝光家乐福事件对其入华18年塑造的商业形象, 带来了穿透性打击。
4. 与供应商的关系
沃尔玛重视与供应商的合作关系, 一直都是“进场费”的坚决反对者, 通道费用为8%, 与供应商签订的货款结算时间平均为29天。沃尔玛愿意把更多的利润让给供货商, 与他们建立战略合作伙伴关系。
家乐福进场费高达25%, 进场费等费用占到家乐福整体收入的1/3以上。家乐福压榨供应商利润, 把进货成本压到最低, 与供应商签订的货款结算时间为60天左右。家乐福在《2009年供应商满意度调查》中被供应商评为收费最多的连锁超市。
四、对中国连锁超市发展的启示
1. 配送模式的选择取决于门店的需要以及配送成本及效率
沃尔玛与家乐福的商品配送模式各有利弊, 较成熟的连锁超市大都根据自己企业的特征制定相应的商品配送方案。可见, 零售业态的分类、商店的选址、商店的数量、商店是否配有内仓等, 都是影响售企业商品配送模式的重要因素。采用何种配送方式, 主要还是取决于门店的需求以及实际不同条件下的配送成本及效率。只要明确自己的市场定位, 抓准需求, 采用何种配送方式并不重要。
2. 降低物流成本
物流成本占商品价格很大比例, 一般占到20%。中国连锁超市统一配送率低、退货率高, 直接影响到商品的周转率。国内连锁超市要想不断降低物流成本, 要建立先进的物流配送系统。在订货与存储环节上, 实行直接订货与统一配送相结合。进行供应链的整合, 实现优势互补与资源共享。
3. 与供应商保持良好的合作关系
与供应商建立良好的关系可以帮助连锁超市降低库存水平、提高商品周转率。家乐福对供应商收取高额进场费压榨供应商的做法已经受到了供应商的抵制;沃尔玛通过降低运营成本, 与供应商建立双赢的战略合作伙伴关系, 取得了供应商的信任。中国的连锁超市必须构建供应商双赢机制, 从而取得供应商的信任。
参考文献
[1]赵力焓.家乐福与沃尔玛在中国市场经营的比较[J].技术与市场, 2010, 17 (11) :135.
沃尔玛超市营销策划书 篇8
关键词 沃尔玛 现状 问题 历史
一、沃尔玛的简介
沃尔玛公司（Wal-MartStores，Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛的发展历史
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。经过短短十年的快速发展1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间（到1999年）翻了4900倍。在当时是人的眼里这几乎是不可能的事情，但是沃尔玛做到了。1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场（Super Center）。2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司（SeiyuLtd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。成功收购好又多商业发展有限公司，沃尔玛总共耗资约10亿美元，将好又多101家门店全数纳入靡下。
三、沃尔玛的现状
沃尔玛超级市场比一般的超级市场面积略大一些，每家平均约占地45000平方尺，经营的商品品种齐全，举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到，又称“家庭一次购物”。从服饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品，到汽车配件、小型游艇等等，一应俱全。商品陈列干净利落。初到美国的人逛超级市场往往摸不清所需要的东西究竟放在哪里。沃尔玛的标志却很清楚，使你在这样庞大的平面空间里不会迷路。每一家沃尔玛都贴有"天天廉价"的大标语。仔细比较一下，同样牌子的商品，在这家店就是便宜。2012年2月20日消息全球最大的零售企业美国沃尔玛（Wal-Mart）今日上午宣布，拟对中国电子商务公司1号店增加投资，持股比例将从20%提高至约51%。这意味着沃尔玛正式取代平安集团成为1号店最大股东。
沃尔玛百货有限公司副董事长、沃尔玛全球电子商务业务及全球采购首席执行官Eduardo Castro-Wright表示：“我们对这一投资倍感兴奋。中国网购规模近年来迅速增长，未来几年，将接近美国网购市场销售水平。通过投资1号店，我们将继续涉足这一重要的电子商务市场，1号店新闻发布会并为实现成为全球领先的多渠道零售商的目标而努力。”1号店联合创始人、董事长于刚说：“我们对沃尔玛投资1号店感到兴奋。沃尔玛将给我们的业务带来全球化视野。此外，它卓越的供应链将帮助我们在中国电子商务行业赢得竞争优势。”1号店联合创始人、首席执行官刘峻岭表示：“我们非常高兴沃尔玛选择投资1号店，沃尔玛在零售业卓越的技能和丰富的实战经验将帮助我们在中国更好地服务消费者。我们正在为我们的消费者创造一种时尚的生活方式。
三、沃尔玛存在的问题
首先，虽然沃尔玛都是采用的连锁经营管理模式，相对与在国内做的比较成功的家乐福注重单店的模式来讲，沃尔玛所采用的是高度集权的连锁经营模式，这种模式的特点，决定了沃尔玛在业务上实行高度的规范化和标准化管理，在组织结构上以集中管理为主，分散管理为辅的模式。种管理模式下员工面临两种选择，一是按规定办发挥的空间不大，局限性比较强，另一方面对于新人才的晋升也就不合理了，劳动强度高，时间长，这些都决定了行业的流动率比较高是一个普遍现象，普通员工全年流动50%，甚至70%以上已经不算什么新闻。而但事实上沃尔玛管理人员还是一般营业员的人员流动都非常的多。
其次，供应链管理影响低成本战略的实施。沃尔玛一直秉持的直接从厂家进货，以减少供应链中间环节、降低成本的理念在中国遭受了不小的挫折。在美国，沃尔玛推行直接从厂家进货的原则，把原先供应链里中间商的利润环节直接让利给最终消费者，使其“天天低价”策略得以实现。但是在中国，传统的分销渠道已经根深蒂固，加上中国制造商分布广、数目多、规模小，这一点无疑是行不通的。沃尔玛本以进货成本低廉而知名，却被中间环节多出来的成本抵消了，而这反映的正是供应链管理的问题。同时它在供应商的问题上也出现了很多问题，供应商提供的产品都是沃尔玛有强烈的要求，使得供应商在利益上的利益最小化甚至有的供应商无法正常供货。
最后，沃尔玛面临真正的挑战还是业务迅速扩张带来的人才大量需求，尤其是在劳动力资源，特别是管理层人才资源非常匮乏的二、三线城市。理论上，随着沃尔玛在全国各地的开店，为在各地来到北京、上海、深圳等大城市打工的员工有一个回家乡发展的机会。但事实上，人对选择生活城市的因素是多方面的，环境、居家，小孩教育等已经是主要考虑的因素，是否在家乡已经不重要了。在二、三线城市管理人员的成长还需要相当长的时间。
参考文献：
[1]赵凡禹.超市连锁经营[M].北京：企业管理出版社，2005：120-13.
[2]解俊霞.我国超市发展存在的问题及对策[J].成都大学报，2007，21（5）：130-132.
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