儿童摄影电话话术（共8篇）
儿童摄影电话话术 篇1
话术 销售话术 营销话术
深圳九鼎话术文化传播有限公司
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深圳市九鼎话术文化传播有限公司，是一家由资深专家组建的极富创新精神的国内首家大型综合话术文化公司，为各大、中、小型企业和个人量身定做全方位的高效性专业话术服务，汇聚了众多知名心理学专家、语言艺术大师和资历丰厚的HR等专业团队，公司集完善的话术理论、敏锐的消费者洞察和一流的话术设计经验于一身，运用成熟的高效化管理模式、专业化的话术理念及方法，为客户策划具备实际效果的话术服务。在中国，我们努力成为客户理想的话术文化顾问，帮助客户实现自身的业务和组织目标。
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公司自成立以来，一直秉承“以人为本、高效实用的服务”的理念，以客户为核心，为更多的个人企业提供优质、用心的服务，赢得了众多企业及个人的信赖和好评。公司不仅仅提供专业的话术设计服务，同时还建立了完善的售后服务体系，为个人和企业发展中遇到的各种问题和困难提供专业的指导和帮助。
我们的使命:创造出具备专业化、高效性的话术方案。九鼎人相信，通过我们不断的努力和追求，一定能够让话术文化在现实社会生活中，得到更高价值的体现。
儿童摄影电话话术 篇2
1 资料与方法
1.1 一般资料
2011年2月—2012年6月在本院住院的哮喘病患儿共108例, 按奇偶号配对分为两组。全部病例符合2008年中华医学会儿科学分会呼吸学组修订的儿童支气管哮喘诊断与防治指南[3]。观察组54例, 其中男33例, 女21例;年龄4岁~14岁 (9.2岁±2.8岁) 。对照组54例, 其中男35例, 女19例;年龄4岁~14岁 (8.9岁±3.1岁) 。两组性别、年龄、住院次数等一般资料比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 干预方法
专科护士对两组患儿在住院期间均遵医嘱给予常规用药指导和相关健康教育, 指导气雾剂吸入的正确方法及如何使用峰流速仪, 指导呼吸运动, 发送哮喘儿童健康教育手册。建立病人的个人档案, 例如姓名、性别、年龄、发作频率、有无明确的过敏源、家庭情况、联系电话等, 并在健康教育处方上详细写明家庭护理重点内容及联系电话。
对照组患儿出院后常规每月电话随访1次, 了解用药情况及症状控制情况, 嘱定期复诊。
对于观察组组建哮喘病回访病管理团队 (本科由2名教育护士、1名医生组成) 。选择经验丰富、专业知识扎实、交流技巧娴熟及语言表达能力强的护士, 参加相关培训后, 负责回访, 并配备专用电话 (最好是移动电话, 方便家长来电咨询) 。于患儿出院1周、2周、4周及以后1月进行电话随访, 了解患儿遵医用药、病情、生活起居、饮食等方面情况, 详细记录回访内容, 根据反馈信息进行分析, 有针对性地开展健康教育, 并督促其落实。内容包括: (1) 哮喘知识宣教。部分患儿和 (或) 家长对疾病认识不够, 在患儿病情刚刚得到控制后即停止用药, 一方面担心吸入气雾剂会成瘾, 或顾虑激素药物影响儿童的生长发育等长期用药的副反应, 第二则考虑经济负担过大。通过反复沟通、宣教, 让患儿及家长了解哮喘的危害及相关知识, 使他们意识到只有长期、规范化地用药治疗, 才能够达到最好的治疗效果。 (2) 生活方式干预。包括患儿生活习惯、家庭环境、饮食及运动等, 着重指出如何避免变应原及激发因素。 (3) 用药依从性。让患儿及家长熟悉用药知识及药物的不良反应, 认识药物治疗的重要性, 明确缓解期坚持吸入治疗的重要性和必要性, 督促规范用药。对患儿吸入气雾剂及峰流速仪使用方法掌握情况进行评估, 如不正确进行家访或复诊以进一步指导。 (4) 心理干预。哮喘长期频繁、反复发作对患儿及家长的心理都有很大的负面影响。电话随访时要加强与家长的互动与交流, 增强家长及患儿克服困难、抵抗疾病的信心。干预到患儿出院后6个月。
1.2.2 评价方法
患儿出院6个月后自行设计问卷对患儿及家长进行调查, 主要内容为: (1) 正确用药, 按照医嘱按时、按量使用; (2) 哮喘相关知识; (3) 气雾剂正确使用; (4) 定期门诊复诊; (5) 急性发作情况。
1.2.3 统计学方法
计数资料应用χ2检验, 计量资料以 (x±s) 表示, 采用t检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
次
3 小结
哮喘是一种儿童期常见的多因素疾病, 支气管黏膜的慢性非特异性炎症是哮喘发作的基本病理改变。长期、规范吸入糖皮质激素可阻断气道炎症发生和发展, 是目前最好的治疗方法[4]。因此短期的住院护理远不能满足哮喘患儿的需要, 更重要的是出院后在家庭中的长期遵医行为, 强调患儿及家庭自我管理。护理人员发现大部分哮喘患儿及家长哮喘知识的熟悉程度不够, 或学到的知识不能够灵活运用。本研究对观察组患儿及家长出院后开展电话回访式的健康教育, 及时了解患儿及家长对环境、用药、气雾剂使用等方面的疑问及心理反应, 根据不同情况进行分析评估, 有针对性开展健康教育。有资料显示, 1次吸入指导能掌握正确吸入方法者占26%, 3次吸入指导则可达76%[5]。运用反复强化的电话回访式的健康教育, 可改善患儿及家长的哮喘病知识结构, 并将之应用于实践中。同时电话回访还可起到提醒作用, 定期督促患儿及家长保持正确的生活方式, 有效提高了他们的遵医行为。本研究观察组患儿在出院6个月后, 正确用药为74.07%、气雾剂正确使用为70.37%、哮喘相关知识为74.07%、定期门诊复诊为90.74%, 明显高于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。随着遵医行为的提高, 观察组患儿哮喘发作次数及急诊就诊人次均得到有效控制。哮喘病治疗周期长, 患儿治疗依从性差, 往往难以坚持。出院后实施电话回访使健康教育从医院走向社会, 延伸到患儿家中。护士与患儿及家长一对一交流, 结合患儿实际情况进行干预, 能解除他们的疑虑, 稳定患儿及家长的情绪, 树立战胜病魔的信心, 对提高哮喘患儿及家长遵医行为具有显著效果, 对有效控制哮喘病情起到了重要作用[6]。
摘要：[目的]探讨电话回访式健康教育对哮喘儿童遵医行为的影响。[方法]将108例哮喘患儿随机分为观察组和对照组各54例, 对照组予出院指导, 出院后1个月、3个月、6个月电话随访, 观察组在对照组的基础上实施电话回访式健康教育, 出院1周、2周、4周及1月进行针对性电话回访, 干预到患儿出院后6个月, 比较两组遵医行为与哮喘控制情况。[结果]观察组患儿及家长遵医行为显著高于对照组 (P<0.05) ;在哮喘控制方面, 观察组也有明显的改善 (P<0.01) 。[结论]通过电话回访式健康教育, 提高了患儿及家长遵医行为, 改善了哮喘病的治疗效果。
关键词：哮喘,健康教育,电话回访,遵医行为
参考文献
[1]陈育智.儿童支气管哮喘的诊断及治疗[M].北京:人民卫生出版社, 2004:1.
[2]全国儿科哮喘协作组.2000年与1990年儿童支气管哮喘患病率的调查比较[J].中华结核和呼吸杂志, 2004, 27 (2) :112-116.
[3]中华医学会儿科学分会呼吸学组.儿童支气管哮喘诊断与防治指南 (2008年修订) [J].中华儿科杂志, 2008, 46 (10) :745-753.
[4]中华医学会呼吸病学分会哮喘学组.支气管哮喘防治指南[J].中华内科杂志, 2003, 42 (11) :817-822.
[5]王超霞.系统临床指导与儿童支气管哮喘疗效关系的研究[J].中国社区医师, 2008, 10 (4) :55.
儿童摄影电话话术 篇3
从本期开始，我们进入电话销售职业第二个段位的训练。迈上这个阶梯，你需要首先建立一个认识：从话题入手，而不是话术。
接听陌生来电的隐情
电话仅仅是销售过程中的一种方法，平时需要见面介绍的产品，通过电话也能介绍，电话销售也可以说是在电话中进行买卖。
“买卖”这个词代表了两个形式：两方在一起进行交易，先是交谈，在谈话中彼此交换各自掌握的信息，找到相匹配的信息；然后，进一步交换实物，一方拿出的是具体的产品，另外一方拿出的是货币。在进行交易之前，两方其实都应该做好充分的准备工作，不过，在通过电话进行的买卖中，最积极的、特别想立刻实现具体交易的一方通常是卖家，而另一方多数情况下较少做准备也不是很积极，甚至有时根本就不在预备拿出货币去交换什么产品的状态中。所以，作为买卖双方中最积极的一方，卖家要做充分的准备工作，其中最重要的准备就是理解“买卖”这两个字：是“买”在前面，然后才是“卖”，最后才能形成买卖。如果你要反过来，那就会“不顺”了。
从事销售工作的都叫卖家，第一件事就是理解买家。所以，通过打电话的形式完成销售工作，第一个重要的任务当然就是理解接听电话的人，他们都叫买家，也可以叫潜在客户。那么，就先问自己两个问题吧：
1．你愿意接听陌生的呼入电话吗？
2．什么情况有可能让你愿意接听陌生的来电，并愿意在电话上交谈至少3分钟呢？
请详细看一下图1的统计结果，这是在中国对3800名手机用户进行调研得出的结论，其中42%的人愿意接听陌生来电，而愿意接听的两个最重要的隐情就是：
第一条：在电话中介绍的是现在恰好就需要的东西。这一条对是否愿意接听陌生来电的影响高达93%。
第二条：在电话中介绍的是真正有价值的东西：新的研究成果、最佳应对方法，或者来电的人确实是某个领域的行家，或者难以得到的邀请等。这一条的影响也达到了82%。
段位晋阶，话题为王
对电话销售人员来说，第一条的含义，就是要在打电话前对买家进行研究：他们真的需要我推荐的产品吗？或者，他们平时生活中是否与我推荐的产品相关呢？
如果你推荐的是最新的投资理财服务，那么必须要知道，接听电话的人是不是有投资理财的意识，是否现在就在从事某种投资理财的项目。如果你推荐的是新研制的某种日常生活用品，至少接听电话的人多数都有可能用到，电话的成功比率也就会高许多。研究买家的意思就是结合自己的产品，站在买家的立场上去思考：用过这个产品吗？用得怎么样？看到别人用过吗？听说过有人用过吗？好奇吗？有疑惑吗？有误解吗？
要能够在拨打电话前，将以上每条问题都至少用50个字来尝试回答一下，那么你将得到的就不是单纯机械背诵的话术，而是让你在第一重要的接听理由上获胜的话题！
话题与话术不同！
话术是千篇一律的，仅仅针对一种情况，没有变通，如同录音机一样一遍一遍播放，直到自己都烦了，也就开始痛恨电话销售工作了。
你应该为自己准备话题。话题是灵活的，是有内在逻辑的，也是针对不同的接听人有不同的推进方式和次序的。所以，训练自己掌握至少10个话题，这是电话销售提升到第二个段位所必须的。
这个电话销售的专栏此前已经连载了7期，如果每期你都跟进并完成了所有布置的作业，你完全有资格、有基础、有能力为自己的职业提升一个台阶了，那就是二段的电话销售顾问。这个专栏可以培养到五段，也就是最高级别的电话销售顾问。而高出五段的，就涉及到管理方面的人员了。
在学习第二条内容前，必须要确定你是否用心阅读了第一条并做了作业——思考并按照要求写出来对前面那些问题的回答。如果不做作业，顶多就是看一个热闹，要知道看杂志的读者很多，看到这个专栏的读者也很多，而能不能认真自学，能不能在老师的辅导下真正落实提高的关键是实际动手，必须要有行动。心动仅仅是血液流动加速而已，行动才是调动大脑并且手眼并用输出你的思考，这才是有效的学习。你必须做好第一条中的作业，每一个话题写50个字，这才能为你准备好取胜的法宝——话题为王！
现在动手，准备你的话题
愿意接听陌生来电的第二条理由的含义，就是你必须为接听电话的人提供真正的价值，而不是免费赠送一个自己都不好意思说的所谓“神秘礼品”，也不是设一个让别人了解真相后后悔的圈套，更不能是千篇一律的如同录音机留言一样的熟练话术，必须是真正的价值。体现自己的产品对买家的价值，你有6个思路来准备话题，这6个思路也是电话销售二段级别的法宝：
1.成功的故事。接通电话后，最能够触动对方的是别人的成功，这个“别人”还与接听电话的人非常类似。“您好，我接通您的电话的瞬间特别兴奋，因为刚挂的前面那个电话的人与您的声音非常像，而他通过我们的建议已经赚到了6位数的钱，仅仅才1天”如果你要用这段话，你必须至少写出200字接下来要说的话，否则你用的还是话术而不是话题。
2.直接了当，废话不说。“您今天先预定下我推荐的培训课程的门票，3天后我给您打电话，将您买的门票以超过两倍的价格转卖给别人，这就是您今天做决策的收益”想用这个开场白吗？你必须自己再接着写200字，然后就可以在打电话时运用了。
“您今天就下定我推荐的奔福的澳洲红酒407，1个月后，我用超过至少1倍的价格赎回来。您多考虑10分钟，我再联系您”想用这个开场白吗？你至少要再写200字。我辅导了50个电话销售红酒的销售顾问，每人都写了200字，尝试了3种直截了当的话题开场白，销售业绩提升680%。电话销售的关键是打电话前的思考和准备——思考买家，准备话题！
3.全新建议，毫不掩饰。“人人都买车险，其实您才不需要车险呢，您需要的就是出事后立刻提高保额的机会，为什么不记下我的电话号码，关键时刻给我打电话比报警要快”用了这个开场白的电话销售人员，与客户通话的时长提高了19倍。不过，向下发展的话题你知道如何延续吗？如果你自己不写下来任何话题，怎么会知道接下来该如何说呢？别忘了，客户要的是真正的价值，开场白就给！
4.全新发现，前沿科技。“如果您还没有使用苹果手机，那么好消息是，您也不需要再用苹果手机了，因为全新的手机告别了手机！将来打电话不用手机了”如果你的开场白能够直接讲到与接听者有关的事物，就能让对方感知到你的价值，那就是能够提供全新的研发结果、最前沿的科技动态，从而让你的产品能够更好地服务客户，增加价值。同样道理，还是需要你自己延续这个话题，接着写出200字来。
5.迈出第一步，零风险。“您接听我的电话什么都不会失去，最多就是3分钟，能够为您换来上千元的汽油钱，您不觉得值吗？”这句话中直接给出了第一步的要求，就是3分钟的时间，而价值就是在汽车用油上节省上千元。不过，如果你没有做任何话题训练，怎么知道下一步与对方聊什么呢？这句话的杀伤力非常强大，能够将挂断率下降到一位数。
6.好心帮助，善良通行证。“叔叔您好，我给您的电话完全是为了一所学校，您懂的！您听我讲3分钟，也许就能够帮上这所学校中一半的孩子了，他们渴望的是接受教育的机会，他们需要的就是明亮的教室。我们每销售出一份车险，都拿出5%捐赠给您指定的学校，用于改善教室的照明！我将您的车辆的保险先定下吧？”不能欺骗，必须说到做到！这个是最致命的话题了，任何人都有同情心，也都愿意帮助自己了解的学校，同时又需要买车险，于是也就顺水人情了。这也是话题的力量。
当几乎所有的呼叫中心都在训练自己的电话销售人员背诵话术的时候，曾经有效的话术就不再有效了。如果你想脱颖而出，那就应该提升一级了，这就是开始训练自己的话题能力。按照这6个方向进行训练，每个方向至少写出3段话，每段至少300字，然后再开始拨打电话吧，你就不再是一个反复播放同样曲调的录音机了，你就是灵活的、随机应变的专家，就是价值的化身。
这一切，都是从“买卖”两个字开始的，先研究“买”，然后才是“卖”。开始落实行动，把这堂课的作业写好，交给老师，然后再上战场去厮杀，回来还有新的课题。任何作业都可以直接发到老师的邮箱中：yes4you@gmail.com。
（编辑：陈展 cz201011@sohu.com）
电话邀约话术 篇4
一、准备
1.情绪的准备（积极暗示）
2.形象的准备（对自己微笑，微笑可以通过声音来传递的）3.声音的准备（清晰、标准、流利、动听）
4.工具的准备（电话资料、纸、笔、便签纸、应急解释）
正式邀约:打电话时，最好站立拨打，保持微笑，沟通时话速适当，不急不躁，语气平和。
二、话术
导：您好，xx（先生、女士）！我是XX全友家居的XX，耽误您1分钟时间告诉您一个全安徽省买全友最省钱的活动信息，您看咱们家里最近有没有购买家具的这个打算呢？ 回答一：没有。
导：那也没关系，如果您有亲人或朋友有这方面需要的也可以推荐过来，一定能为他省不少的钱。祝您生活愉快，再见！
回答二：有。
导：太好了，咱们全友家居在11.08日有一场盛大工厂团购活动，本次活动由全友总公司直接操控，全安徽省震撼启动，我们也将把所有顾客集中到XX全友家居专卖店进行选购。期间所有产品全年最低工厂价，还可以免费抽1000元免单奖，最高还可以抵扣3000元，更有50寸液晶电视等你拿。（停顿一下）客：在哪里呢？
导：蚌埠全友家居主会场，您可以在我们这里报名参加，到时候会统一带大家一起去蚌埠专卖店。
客：那我到时候去看看吧。
导：哦，先生/女士，除了咱们这些优惠外，有一份非常重要的贵宾门票需要亲自送到您的手上，您凭这份贵宾卡进场才可以享受我们的特批工厂价的优惠，预存50可以抵3000，可以为您省更多的钱，相信对您一定会有帮助的。客：怎么抵？
导：3000抵一百，6000抵两百以此类推。客:哦，这样子啊，我再想想吧。
导：先生/女士，是这样的咱们这次活动真的是力度非常大，价格真的很优惠，您买的越多，抵扣的就越多。对您来非常划算。客：哦，好吧，那我办一张吧。
导：好的，那您看这个入场抵扣我什么时间给您送至什么地点比较方便呢？（如果你现在比较忙，你下午过来拿也行。。）客：········ 导：（记录下来）。好的，那我再次跟您确认一下，,您是需要办理入场券一张，姓名是xx，电话xx，xx时间送至xx地方。没有问题吧? 客：对的。
电话招生话术 篇5
秘籍
前言
电话招生是电话营销的一块，是各种招生方法中最常见的也是见效最快的一种方法，而这种方法已被很多人所熟知甚至运用的如鱼得水，那么要通过电话在短时间内招到一定数额的学生，完成自己的计划或任务，就要注意以下几点：
1． 心态决定成败。在销售过程中，拒绝是无处不在的，没有拒绝的销售不叫销售，每个人都不愿意别人拒绝自己，因为没面子，因为难堪，因为丢脸。而电话招生就是在通过电话销售，销售的主体是大学，也就是你的商品是大学，你卖的东西就是大学。能把你所招生的大学推销给学生你就成功了。那么在这个过程中会有很多拒绝，比如对你爱理不理，比如挂你电话，甚至对你破口大骂。那么在遇到这些问题时你是如何调整自己的心态的，你又是如何鼓起勇气拨通下一个电话的，这个很重要，我们在打电话的过程中，要把拒绝当做是前进的动力，没有拒绝就没有认可和同意。我们决不能因为他们的拒绝而心情郁闷和愤怒，因为我们不能跟钱过不去。如果确实有人太过分，我们也可以打个电话回去，骂他一顿，但请换个朋友，用其它电话号码，用其它学校的称谓。（切记这只是缓解心情的方法，不可乱用，有损学校名誉）
2． 只有成为专家你才能成为赢家。一个成功而出色的销售员一定是个优秀的解说员，他对自己的产品一定非常了解非常熟悉，做过直销的朋友一定知道自用的重要性，就是自己要卖的产品一定要自己先用用，全面
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违者必究
黄龙编于2010年7月13日 的了解产品的功能和效果，只有这样你在给别人讲解的时候才更有说服力。同样今天你招生也一样，你招什么生，你招的是什么学校，学校怎么样，国家政策怎么样，以后毕业了怎么样，这些你都要很清楚，不然学生和家长问到你这些，你吞吞吐吐的，学生和家长怎么信任你，这可是人家的一辈子的事情，不是小事，别人会有很多问题要问你，而你都要对答如流。用专业去获的认可和信任。在这里我简单的对这块知识做个概述。
中国国民学历教育有五大块，它包括：首先是普通高等教育、（我们称为统招，就是统一参加高考，取的高考成绩，然后填报志愿，由高招办统一录取的叫普通高等教育那么这个是公认的，认可度也是最高的）其次是高等教育自学考试（我们又称其为自考，自考分为自考专科和自考本科，专业你可以自己选择，自考专科和自考本科都有15门左右的科目，你只要每门考到60分以上，就可以获的相应专业的专科或本科文凭，如果成绩优异的还可以获得相应的学士学位证书，那么根据规定，在获得自考本科文凭的前提是你要有个专科文凭，这个专科文凭可以是统招的，可以是自考的，可以是成教的，还可以是网络教育的。自考从字面解释就是自学考试，但因为很多人的自学能力差，不容易考过，所以现在很多学校都开设了自考助学班，这些自考助学班都是以招高三毕业生为主，对他们没有任何要求，只要愿意读的就可以来读，在大学里他们可以享受所有大学生该有的待遇，那么这就为那些想读大学但又没考上的学生提供了一个读大学的机会，为他们圆了一个大学梦，那么在大学期间他们需要参加由国家组织的考试，现在江西一年只有三次了，以前有四次，版权所有
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黄龙编于2010年7月13日
分别在一月 四月
十月，本来七月有一次，现在被取消了，每一次学生都可以报四到六门科目，只要每门考过了六十分，你就可以在网上查询到你的成绩，如果你所选的专业的所有科目你都考过了，你就可以申请拿毕业证了，这个毕业证是在学历网上可以查询到的，并且可以继续考研考公务员，出国深造都可以的。那么江西的学校没有哪所学校不招自考的，根据规定本科院校是不能开设自考助学班的，但独立院校可以，那么江西的学校比如江西财大按规定是不能办的，但它每年都在招，这都是老师自己开设的，还有江西师范大学，南昌航空大学，南昌大学，这些学校的老校区都在招自考的，这都是校方行为，都是允许的，那么这些本科院校他们招的自考生都是这样操作的，学生来报道后，学校会在九月安排他们参加成人高考，这样获得成教大专的学籍，然后直接学习和参加自考本科段的考试，这样两年后成教大专的文凭下来了，自考本科段的科目也考完了，这就可以直接申请自考本科的毕业证了。那么在江西像蓝天，大宇，赣江学院这些民办院校都是让学生从自考专科开始学起和考起，这比较辛苦比较累，从专科到本科要考30多门，所以很多这些学校的学生毕业了专科都还没考完，就连个专科的毕业证都没有，那像外语外貌，江西现代学院，旅游商贸这些专科学校因为还是专科学校，他们没有本科的科目，所以也都是从自考专科开始安排课程的。总的来说江西的自考通过率在全国来说因该算是最高的，因为做教育的我很清楚江西的自考考场的环境是怎样的。所以来江西读自考根本不用担心考不过然后拿不到毕业证，比如我08年招的财大的学生今年基本都拿到本科毕业证了）第三个就是成人高等教育（成人高等教育又称为成教，版权所有
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黄龙编于2010年7月13日
这个主要是针对社会上的一些已经工作了的人为了提升学历而提供的一种教育模式，开办成教的大学有很多，基本每个大学都有，他们可以利用周末的时间去学习然后考试最后获得成教大专或是成教本科文凭）第四种是电大现代远程开放教育（电大又称广播电视大学，每个地方都有，在这里也是通过业余的时间去上课或是通过远程学习而获得电大的大专或本科文凭）最后一种就是网络大学（我们还称远程教育，就是通过网络在家学习，现在很多大学都有自己的远程网络教育，他们在全国各地都设有分支机构，分支机构会组织他们考试，考试通过了就拿到该大学的远程教育的大专或本科文凭）那么除了这块知识外，你还要了解学校的情况，越熟悉越好。招生简章上都有介绍，你要适当的背一些。
3。量变才会有质变。世界汽车销售冠军乔吉拉德的销售秘诀是发名片，他每天可以发成百上千张名片，他的演讲会上不是让每个人都有他的名片而是让每个人都有好几张他的名片，因为他知道你回去后可能会把这些名片给你的朋友或是同学。正因为如此找他买车的人需要排队。让他成就了史上无人打破的汽车销售记录。这就是量带来的质的改变。在华人成功学权威陈安之老师的机构，所有的业务员每天都必须站着打一百通电话，这是必须的，因为你要在最短的时间内挣到最多的钱，你必须这样做也只能这样做。所以如果你想在短短两个月挣到六位数的话就每天打一百通甚至两百通有效电话，没打到就不能吃饭就不能睡觉。所以为了能享受下数钱数到手抽精的感觉你现在就下定决心吧！成功的起点就是要有强烈的愿望和企图心，并放飞你的梦想。
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黄龙编于2010年7月13日
3． 行动行动再行动。天上不会掉馅饼，就算掉，也要早起去捡。不然就被别人捡走了，所以做个早起的鸟吧，你的每一份付出，你的每一份努力都会有回报，请每打完一个电话就想到下一个电话，他一定会来读的，他一定会被我招过来的。不要因为打电话打的几个很有兴趣的学生就在那沾沾自喜，然后就停止工作，告诉你这只能成为激励你继续打下一个电话的理由，而不是感觉大功告成，因为最后这些学生可能都不会来，你只是空欢喜一场。同样遇到打击，一天打了几十个电话甚至上百个电话都没有一个有意向的你就在那灰心丧气，找找原因，还要继续拨通下一个电话，因为你的工作做的不够出色，你要加倍努力。
4． 坚持到底。英国首相在一次演讲会上就说了一句话“成功的秘诀就是坚持到底，决不放弃。”打电话是件很枯燥的事，是件很累的事。你会感觉到腰酸背疼，你会感觉到四肢麻木，你会感觉到耳鸣，不想在听电话。因为耳朵都起茧了。但你不能因为这些原因你就放弃，因为成功是属于那些能做常人所不愿做的人，能吃常人所不能吃的苦的人。其实我们要乐于其中，我们打的每个电话都是不同的人，可能我们说的是同样的话，但对方的反映不同，回答不同，我们要寻找可以让我们开心的，这样你会兴奋，你会十分有劲的继续打下去。当一个人做一件事是快乐的时候，那么他就不会觉的辛苦，他会发挥他的所有潜能，让工作更出色，那么他离成功也就不远了，最后真心的祝福你能在短短两个月的招生工作中感受到月入过万的快乐，让我们在旅游胜地相见！！！！
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黄龙编于2010年7月13日
正文
情景对话模式
1．你好，请问是某某吗/某某的家长吗？
是的
不是
2．哦，你好。我这里是某某大学招生办的某老师。
请问你/你小孩今年高考是考了多少分吗？
哦，那请问你/你小孩今年参加高考是吗？
哦，是的是的不是
如果回答是，你就继续问那他考的怎么样呢，是否选好去哪里读大学？如果回答不是，你就说“抱歉，打错了，挂了”
3．那你是怎么打算的呢？是复读呢，还是继续读大学呢？
不读
复读
要读
如果是不读，这样回答：哦，为什么呢，是分数太低，自己没信心再读，还是家里条件不允许或是家长不让读了呢？学生如果回答没信心。你要说“我可以理解你的想法，你认为自己不适合学习，是吗？其实是这样的，高中的课程跟大学的课程除了英语和数学有点关系，其他都没一点关系，都是从零开始学习的，只要你到大学用点心，你就会学的很好的。所以你好好考虑考虑，我过两天再给你电话，好吗？”学生如果回答家里条件不允许。你要说“哦，是这样的，我家里条件也不好，但我依然上到了大学啊，像你这种情况的学生我也遇到很多，不过没关系，我可以向领导申请给你把书费或学杂费减免掉的，你也可以让家长再想想办法，虽然你成绩差点，但你只要坚决要上大学，并向父母保证到大学一定好好读书，我想你的父母还是愿意你来读大学的，因为为人母为人父的无不望子成龙，望女成凤。所以你好好跟家人沟通下，我过两天再给你电话，好吗？”
学生如果回答家长不让读了，你要说“为什么呢？是你学习太差，还是家里条件不允许，回答如上。”如果是复读，你要说“哦，是这样的，我以前也有很多同学复读的，他们发现成绩在400多分的同学复度是最好的，而一两百分的去复度是很没有必要的，因为你的底子差，复度一年是强化训练而不是补基础，所以你想通过复度一年而考个四五百分，这几乎是不可能的啊。与其耽误一年时间，不如现在就上大学，那我给你介绍下我们大学吧，我们大学对你来说是个不错的选择呢。”如果是要读，你要问“那你选择好了去哪里读吗？”学生如果回答去哪里哪里，你要问“为什么呢？是老师让你去的，还是同学介绍的呀？然后客观的评论一下那个学校，然后介绍下我们学校，让他多个考虑，接下来不断跟他打电话，总之就是把他抢过来。”学生如果说还没考虑好 那你要说“哦，那正好，我给你介绍下我们学校吧，你可以好好考虑下啊。”
介绍学校这样说“你今年可以来我们学校就读的，我们学校今年针对你们这种低分段的学生开设了独立专科/本科，我们这里是学历加技能的特色培养班，也就是在大学期间你不仅可以选择你喜欢的专业去学习，同时为了增加你的就业能力，你还可以选择一门技能去学习，在毕业时我们给你颁发我们大学的自考专科/本科文凭和技能证书。这个自考本科文凭是国家承认，在学历网上可以查询的，可以继续考研，考公务员的，甚至出国深造都可以的。因为我们今年的招生名额有限，我们都是择优录取的，我们需要对学生进行个简单的面试，你看你什么时候可以带你的家长一同来趟学校，了解了解我们这里的招生情况和培养模式，顺便看看你以后的生活学习环境。这样让你的家长也放心你来这里读书。那你看你是今天还是明天有时间呢？/你看你是这个星期有时间还是下个星期有时间呢？
这样吧，你记下我电话，把你的手机号告诉他，一定要让他拿笔和纸出来记。然后说，你来时或买好票请给我个电话，我们好安排接待你们。因为我们要对你们的安全负责，现在人多又杂，你们不要跟其他人走错了学校。然后结束通话。
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违者必究
黄龙编于2010年7月13日
学校介绍思路
例如 江西外语外贸学院
一.规模前景
1.占地五百六十亩,建筑面积二十五万平米,现代化崭新校园,规模很大 被称为中西合璧的花园式
新校园
2．在校生11000多人,专职教579人 教授以上高级职称208人 学校是全省拥有外教最多的学校之一，常年聘用美国 英国 澳大利亚 加拿大 日本 韩国外籍教师担任外语教学工作。3.拥有高档计算机1200余台、数控实习车间、软件公司、语音教室、图书馆、电工电子实验室 网
络公司、多媒体教室等 4.申报江西外语外贸大学
二.学习模式
专本同读 专技双修
三.师资力量
专职教579人 教授以上高级职称208人 博士生8名 硕士生178名 并有100多人次外派世界各国
学习深造 四.管理安全
专职辅导员宿舍管理员学生会团委各类社团
新站区治安办保安内保24小时校园监控周边无复杂商业环境
五.经济
三年专本(专技)同读,时间短,省费用全部5930一年，每年还有1500的补助
校园消费合理(自我为例)
学费是南昌市最最便宜的
哦（这个时候他可能会问问题，你来解答问题）——
本人博客http://blog.sina.com.cn/zizhuan365 以上是由本人多年招生经验编辑而成，望能对你有所裨益，如有不当的地方你可根据自身情况修改。最后祝愿各位：“初中生 高中生 生生不息；八百元 两千元 元元不断”在这个美好的夏日让我们共沐财富盛宴。
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违者必究
电话——商场话术 篇6
一、商场基本话术：
1、您好：是×××百货么？
您好：我是中国巨龙箱包有限公司的，麻烦您帮我转接一下,你们商场招商部负责人。
2、我们的产品主要以航空旅行箱为主，围绕女性开发的一系列产品。
3、您好：我是中国巨龙箱包有限公司的，请问你们商场近期有调整么。
4、做好充分的准备。
熟练的掌握产品相关知识。
熟练的掌握宝丽品牌相关知识。
熟练的掌握电话营销技巧。
二、商场可能问到的问题：
1、你们在全国进了哪些商场？
在全国一些大的连锁百货公司，我们都有在合作，新世界百货、百盛、新玛
特、欧亚百货、万千百货、等
2、你们的产品太单一了？
我们是专业做旅行箱厂家，我们的产品在市场上是很有卖点的。特别是在华
东市场，我们的旅行箱消费者是非常认可的。我们厂家有专业的研发团队，我们有很多新产品都在研发中，产品绝对没问题的。
3、在西南区你们有办事处么？
有的、在成都建设路附近，今年成立的，今年西南区作为我们公司主要市场。
我们公司投入了人力物力财力，主要是看到了西南市场发展前景。
4、你们的品牌运作几年了，怎么没听说过啊？
我们的品牌已经运作四五年了，在长三角、华北、东北、市场已经成熟了，今年把重心转到西南区域。
三、针对商场重要的提问：
1、你们商场有这种材质的旅行箱么？
2、进驻你们商场有哪些扶持政策？
3、能提供我们多大的面积？
4、你们商场能给我们提供广告位么？
5、把您QQ号告诉我，我加你我们在详谈。
6、把你们商场的招商手册发过来，我进一步了解，提交公司审核。
四、向商场传达的重要信息：
1、我们产品走在时尚前列，未来市场潜力巨大。
2、我们厂家有专业的研发团队，推陈出新优势。
3、我们产品是上海世博会供应商，影响力。
4、精准的消费群体定位，25到45岁女性人群。
5、千元价位的主销产品，在竞争品牌中有绝对的竞争优势。
6、高端的装修风格，彰显大品牌的风范。
7、强大的集团公司作为后盾，强大的资金优势。
8、全球首家女性时尚旅行箱，专业更专注，宝丽箱包。
电话预约话术 篇7
1、在招聘工作中，我们往往会遇到这种情况，提前一天通知了10个应聘者，结果第二天面试的时候就来了两个。这种情况我们往往将原因归结为求职者的不诚信等，其实问题往往出现在我们自身。
2、电话预约面试是我们最经常用的一种预约方法，既然是预约，那么这里其实存在很多的变数，也就是我们不可控的因素在其中，包括天气、应聘者所在的位置带来的乘车线路的方便与否、公司没听说过，对岗位的工作职责不清稀，是否有突发事件等。应聘者是否准时赴约我们不可能强制要求，但是我们可以吸引。
3、语气比较甜美，给求职者良好的第一感觉，电话预约和面试时的语气和语调一定要尊重求职者，而且态度要诚恳）
一般的惯例，电话通知里要是受到求职者拒绝马上参加面试，很多面试官可能会放弃这个求职者，这种做法显然不是很好，因为
4、求职者不可能随时随刻地做好着准备等着你的面试，特别的在职的优秀的人才，我们应该给求职者一定的空间）
5、以下推荐的话术是实践工作检验及总结,我们必须注重预约中的细节,应用于实际工作中.（一）举主搜简历话术
1、面试官：***小姐你好，我是21世纪不动产公司招聘部的***，在网上看到您的简历，想占用几分钟时间和您沟通一下？现在时间方便吗？
候选人：可以/方便；
2、面试官：好的，请问您现在是在职还是离职状态？
候选人：在找工作；
3、面试官：好的，我们是一家美国上市的房地产企业，目前招聘高端地产销售岗位，通过简历感觉您基本符合我们的要求，所以想预约您***时间到公司面试，您是否可准时参加？
候选人：可以；
4、面试官：请问您住在哪？
候选人：***城区
5、面试官：好的，哪稍后我会将面试地点及最方便的乘车路线发送到您的手机或邮箱，哪种方式比较方便？
候选人：邮箱/短信；
6、面试官：好的，届时请您携带个人简历准时参加面试.另外您还有什么问题需要我来解答？ 候选人：没有；
面试官：好的，稍后我会将面试信息发到您的***上，请注意查收。非常高兴认识您，期待周***与您的会面，再见！
（二）主投简历话术
1、面试官：***小姐你好，我是美国21世纪不动产公司招聘部的***，收到您投递的简历，应聘秘书岗位，想占用几分钟时间沟通一下？现在时间方便吗？
候选人：可以/方便；
2、面试官：您投递的岗位是高端地产销售，您是否有印象
候选人：有；
3、面试官：是从什么渠道了解的，请阐述为什么会投递简历给我们
候选人：很明确的求职意向，属于优质的；
候选人：不是很清晰的回答，需要追问
4、面试官：哪您为什么会应聘我们的销售岗位呢？（判断求职动机，是否盲目投递简历）
候选人：阐述为什么投递简历的原因***********，判断他是否有针对性的选择工作，求职动机是否清晰；
5、面试官：好的，通过简历感觉您基本符合我们的要求，想预约您***时间到公司面试，您是否可准时参加？
候选人：可以；
6、面试官：好的，请问您住在哪个城区；
候选人：***住址，***区域；
7、面试官：好的，稍后我会将面试地点及最快捷的乘车路线发送到您的手机或邮箱，哪种方式比较好接收？
候选人：邮箱/短信；
面试官：好的，届时请携带个人简历准时参加，稍后我会将面试信息发到您的***上，注意查收。非常高兴认识您，期待周***与您的会面，再见！
六、短信预约话术:
（一）短信话术：首次群发
1、完整版：三条（157-161字）
您好，这里是美国21世纪不动产北京总部，收到您投递的简历，应聘高端地产销售代表，预约您明天下午2:00 到朝阳区光华路7号汉威大厦9层A5面试，届时请携带个人简历准时参加，乘车路线：地铁1号线国贸站B口出，向北步行至光华桥，再向西步行500米即到，白色双塔楼，招聘部：65619296 鱼洋 ***
特点: 短信内容丰富,但成本较高,建议在简历效果较好的情况下使用.2、标准版：二条（124-128字）
您好，21世纪不动产北京总部，收到您投递的简历，应聘高端地产销售，请明天下午2:00到北京市朝阳区光华路7号汉威大厦9层A5面试，乘坐地铁1号线国贸站下B口出，步行向北至光华桥，再向西500米即到，招聘部65619296 鱼洋***
特点:内容全面,性价比较高,费用适中,建议使用
3、精简版：一条（65-70字）
21世纪不动产招聘部，收到您的简历应聘销售，预约您明天下午2:00到朝阳区光华路7号汉威大厦9层A5面试，鱼洋***
特点: 内容简单明了,成本较低,适合储存在手机里,以便在外出时接到应聘电话,发面试通知使用.4、活力版：二条（95-99字）
80、90后的俊男靓女们，快快拿起电话加入21世纪不动产全球体系，开始崭新的旅程，也许你满腔热血，却怀才不遇，也许你默默守候，只为知音，招募热线：65619296人才发展计划，懂你，等你！
注：乘车路线可以根据应聘者住址灵活应变，下边提供多种交通路线，见路引。
（二）路引话术：
1、地铁10号线金台夕照下，D口出，往南至富尔大厦路口向西500米即到，2、地铁1号线，永安里下B口出，往西走 100米 右转，步行至红路灯路口右转直走，白色写字楼即汉威大厦
3、乘坐地铁1号线国贸站B口出，向北至光华桥，再向西500米即到。
4、乘坐公交9路,402路,729路，特3路公交到光华桥南下；乘28路，43路，120,126到芳草地南下；乘坐640,639路北京制药厂下车即到。
（三）短信话术：二次预约
1、完整版：三条（152-156字）
***小姐/先生您好，非常高兴认识您，21世纪不动产是一家全球性的地产服务公司，目前在中国发展迅速，现北京总部招募高端地产销售，我们为员工提供有竞争力的薪酬福利，完善的培训体系，阶梯型的发展空间，如果您是新人，不用担心，我愿意为您解答一切关于职业发展的疑问，请致电人才发展中心65619296，鱼经理
2、标准版：二条（107-111字）
***小姐/先生非常高兴认识您，21世纪不动产是一家全球性的地产服务公司，现北京总部招募高端地产销售，我们为员工提供有竞争力的薪酬福利，完善的培训体系，阶梯型的发展空间，请致电：人才发展中心65619296，鱼经理
3、推荐版：二条（113-117字）
***小姐/先生非常高兴认识您，21世纪不动产是一家全球性的地产服务公司，我们为员工提供有竞争力的薪酬福利，完善的培训体系，阶梯型的发展空间，希望您认真考虑，如果您的朋友对销售工作非常感兴趣，也请推荐：65619296，鱼经理
（四）短信话术：提醒面试
注：已约好的面试，因多种情况会无法赴约，用短息进行善意提醒，确认是否能来面试。建议此类短信由个人手机发送，以便联系！
1、会议版：二条（111-115）
***小姐/先生您好，我是21世纪不动产招聘部鱼洋，昨天与您预约今天下午2:00前来面试，请先到前台领取职位申请表填写，稍后我会找你，谢谢！乘车路线：地铁1号线国贸站B口出，向北至光华桥，再向西500米即到汉威大厦9层A52、天气版：二条（114-118字）
***小姐/先生您好，我是21世纪不动产招聘部鱼洋，昨天与您预约今天下午2:00前来面试，因今天有雨影响您出行，建议您携带雨具提早出发，注意安全！乘车路线：地铁1号线国贸站B口出，向北至光华桥，再向西500米即到汉威大厦9层A5
(五)短信话术:外地来京人员预约
***先生小姐您好,如您来京欢迎随时与我们联系.公司地址:朝阳区光华路汉威大厦东区9层,21世纪不动产北京,招聘热线:65619296/***.无责任底薪2000-5500+提成。全球品牌完善的培训,更多的晋升机会。
电话话术总结 篇8
开头语：你好，我是新天地教育的---老师，不好意思耽误您两分钟，我们是专门做中小学生课外辅导的。请问您的小孩在哪里读书（哪所学校）？读几年级？男孩女孩？平时成绩如何？（先和家长聊一下孩子的情况，然后在询问，以免遭家长的反感。可灵活运用）第一种情况：家长不反感，而且有意向的，正在找辅导班的；
家长：在----学校念书，读----年级，平时成绩都还好。
W：在班级里面能中上等吗？
家长：嗯，中等吧。
W：那孩子的基础还是挺好的，您觉得孩子哪一门有些欠缺的地方，还需要提升的？家长：哪一门都很平稳，各科都挺好的，没有偏科的。
W：那真是太幸运了，但是就现在的情况来看孩子的成绩还是有很大的提升空间的，现在孩子还是中等或中上等，那他以后升学换了新环境，增加了新科目，到时学习就会有些跟不上的，所以现在应该让孩子掌握一些好的学习方法，学习技巧和好的学习习惯，让她的基础更加扎实，学习成绩也会循序渐进的，即使到了新环境，他也能很快适应。而我们就是专门做这方面的辅导的。（可自由发挥，一定要赞扬一下孩子，多谈谈孩子，别太急着去推销）家长：是一对一的吗？怎么收费的？老师都是哪里的？
W：是的，我们是一对一的，有时也是多对一的，就是由资深的教育咨询师、教育心理师、专科辅导老师组成的教研小组，他们会给孩子制定一个适合孩子的学习计划，在学习中疏导孩子的学习心理障碍，他们是针对孩子的学习情况进行全方位的跟踪指导；（收费问题）我们是按制定的学习计划一次性收费的，因为每个孩子的接受能力都不一样，学习计划也不一样，所以收费也有所不同。（老师问题）我们的老师很多都是在本地学校有教学经验的，他们能很好的把握考试的重点、难点、热点，并能帮助学生系统的归纳哪些知识点是每年必考的，只要老师有了强烈的考试方向感，学生复习内容和复习计划才会有了明确的方向，这样学习才会事半功倍，辅导的效果才会明显。我们在这方面做得还是比较成功的，所以在我们这学习的学生进步都很大提升也很快。
家长：哦，那具体怎么收费啊？就是一个小时多少钱？我也不知道孩子能适应不，能不能上一个月交一个月啊？
W：这个当然可以，我们是灵活的，但是一次性收费的话就会优惠很多，当然这对一般家庭来说是有些困难的，我们这里是一个小时一百块左右，比起其它机构的话我们是收费最低的，但是我们的教育却不输给其他机构（我们的老师是很负责任的），很多学生和家长都是慕名而来报名学习的。
家长：哦，那你们的地址具体在哪里？
W：我们在虎门太平广场设计大厦七楼710室和九楼902室（或说用短信的形式把地址发给家长）不好意思，能方便问一下您贵姓吗？
家长：我姓----
W：--先生（女士）你好，请问您明天有空吗？
家长：明天有空回去看看了解一下。
W：是这样的，我们明天的话有一场免费试听公开课（如果是周末），您明天可以带孩子一起来感受一下，听一下，对孩子有帮助的要多了解一下，您说是吧！（肯定的语气，问句中要带着答案）明天我会给您和孩子安排最好的老师，因为每天这些老师都会有很多课，他们的空闲时间很少要提前安排才行，您看明天能来吗？（在家长犹豫不决时，要帮家长做一下决定，但要注意最后一定要询问一下，要让家长觉得你尊重他。）
家长：…….（思考了片刻）明天几点钟啊？
W ：明天上午九点，下午两点，您看这两个时间段您那个时段有时间啊？
家长：上午吧。明天过去直接找你是吗？
W：可以，到时您直接上来就可以了，老师我这就去安排，让她明天上午把时间安排出来等您过来，您看行吗？家长：可以，谢谢你啊！……………..（成功，再跟进）第二种情况：家长没有太多时间，也没有什么意向的（会拒绝的那种）
家长：有什么事吗？（不愿多说什么情况的，接的电话太多都感兴趣了）
W：我们是专门做中小学生课外辅导的，方便告知您的孩子现在就读那所学校吗？ 家长：--学校
W：哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？（给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。）引导家长谈开,找切入点
家长：你们是哪里的？（有点兴趣了）
W：我们公司的地址在虎门太平广场设计大厦七楼710和九楼902（自己在发挥一下）家长：哦，有时间就会上去看看的。或以后再说。
W：可以呀，你什么时候有时间呢？
家长：一般都没有什么时间，平时都很忙的。
W：这样啊，那您能在什么时候抽出时间来？
家长：具体的…..（思考中，还是有点不相信）
W：（在询问一些孩子的情况，或学校的情况，先转一下话题最后再问）
（1）请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您觉得孩子还要在哪方面提高一下呢？（让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。）
（2）那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）
（3）他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）
（4）哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
（对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。）
（5）您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。）
（6）您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。
（7）您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。
（8）您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求
（9）激发危机感和引导的技巧。初
三、高三可带孩子学习。教务部的一线老师
了解过孩子和学校的一些情况后
分析孩子问题：（与广告词挂钩）
⑴贪玩,自制力差：谁都有自制力差的时候,这不是您孩子一个人的问题,具体有这么几个办法您不妨试试；
与孩子沟通学习的重要性,明确学习对其自身未来发展的意义；
给孩子规定好具体玩的时间,而且一定坚持放在完成学习任务之后；
让孩子自己与自己比,昨天坚持40分钟,今天能不能比昨天多坚持10分钟„„；个人发挥：„„
原则和理念：
条理性
在让家长放松的状态下激发家长的危机感
针对本公司师资力量和服务内容
掺差孩子的表现
个案分析
与实例相结合提出切实可行的解决方案
⑵有畏难心理：这是孩子自信心不足又缺乏成就感激励的一种过早自我否定的表现,可能不爱问老师问题,碰到难题不想做,或者是钻不进去。有这么几个办法可以试试：避免给孩子过早的正面或负面的评价,帮助其树立勇敢和责任心；
具体给孩子提出两到三种解决方案让孩子自己选择并教会孩子为结果负责；多给孩子创造参与竞争的机会,并且让孩子感受到您对他的支持和鼓励；其他个人发挥：„„
⑶粗心马虎,非智力失分多：粗心马虎不是您孩子一个人的问题,您炒菜放盐的时候拿盐袋子倒和小勺的结果一定不一样,有这么几点是关键：
孩子是否对每一次考试有足够重视；孩子一般对大考重视,您就不用太叮嘱咐；而通常孩子对小考不重视,您就应多从这方面入手做其思想工作；
孩子粗心的毛病反映出对基础知识不够扎实；文科是否注重字词语法的积累；理科是否注重定义、定理、公式的理解记忆；
解决办法：准备错题本,总结每一道错出错点及原因,复习出错点正确解法及规则； 个人发挥：„„ ⑷学习没兴趣：孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科？孩子不可能是做什
解决办法：准备错题本,总结每一道错出错点及原因,复习出错点正确解法及规则；个人发挥：„„
⑷学习没兴趣：孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科？孩子不可能是做什么事情都没兴趣吧？平时孩子对什么比较感兴趣呢？如果沉迷于游戏和网络,是应该杜绝,但是如果对某些学科不感兴趣,那一定有更深层次的原因。
尝到甜头,合理安排
欲速不大,水到渠成要多鼓励,表扬为主
防止反抗,避免比较
控制时间,避免强迫
刺激求和,鼓励好奇
吸取教训,独立思考
⑸学习不主动,您之所以觉得孩子不主动主要看到他都有哪些表现了？是不是学习仅限于听讲和完成家庭作业了？ 他不知道为什么而学,所以学起来才觉得没有动力。其实这
也不是您孩子一个人的问题。北京的孩子普遍也都存在这样的问题。现在的孩子,您指望他跟班力量的思想工作,让他认识到学习的重要性和考学的意义所在,另一方面得鼓励孩子下功夫,自己跟自己比。一旦孩子下了功夫,成绩有些许提高,看到自己的进步了,才会更有自信,也才更有动力再下功夫。进而由被动学习变为主动学习。„„
⑹学习不得法：您觉得孩子学习习惯中哪些方法不对？预习、听讲、写作业、复习、背单词、做课外题,具体分析个别环节。每一个环节都可以很有质量。您孩子是否都做到了？有哪些做不到我们还是具体跟你孩子当面聊。引入约访„„通常孩子对学习方法有这么几个误区：
总觉得找不到适合自己的学习方法,其实学习方法不在乎一种适合第一名,另一种适合第五名。您可能也很懂得怎么样学能学好,也告诉孩子不知道多少遍应该怎么学。可是他可能总觉得这个方法也不适合他,那个方法也不适合他。而到底哪种方法适合他,他自己也不知道。其实那不是 适合不适合的问题,而是 任何一种方法孩子都没有坚持下来成为自己的习惯。„„
不懂得取长补短,时刻改进自己的方法。班里前三名前五名的优势不在于他们有更好的学习方法,而在于他们每一个环节都做得很有质量很到位。您孩子可能看到第一名也不背单词,第五名也不记笔记。但是他们一定在别的环节培养起他们的习惯有他的有时。而您孩子自己却没有多少学习习惯方面的优势„„
不肯创新,沿袭旧习惯。您可能觉得孩子整天趴在桌前,作业也写到十一二点,可成绩就是提不上去。有很多孩子的创新思维都被束缚住了。比如说背单词,您孩子说他一般都是先把单词抄五遍去死记硬背,最终还老爱忘。他昨天是这样,所以今天也应该这样,明天可能还会这样背。他就没有意识想想怎么样才做得比他好。总是沿用自己的老一套。„„⑺学习很不错：您孩子学习挺不错的,您可真幸运。我相信您在教育孩子方面一定省了不少心。那您这次打电话来还想给孩子提供什么样的帮助呢？还希望孩子更上一层楼是吧？所以对于您孩子这样的层次,我们就要充分挖掘他的潜力。基础知识我相信您孩子一定没问题,可是他为什么没有每门课考95分以上？就说明他不可能做到十全十美。学习不单单是考验孩子掌握知识的能力,更在于孩子的学习竞争力。从预习、听讲、写作业,到制定学习计划、考试技巧甚至于用演草纸的习惯,每一个细节都有可能影响到孩子两三分的差距。而班里前三名之间不恰恰就是这么两三分的差距吗？况且现在知识还比较简单,处于同步学习阶段,真正到中考高考总复习阶段对孩子的自我规划能力要求更高,那个时候您觉得孩子目前的学习方式是否还具有足够的竞争实力呢？能保证到考场上万无一失地考上自己理想的学校吗？„„
⑻学习偏科：学习偏科,一方面反映出孩子思想上还不够成熟,学习凭兴趣或个人喜好,另一方面也反映出人逃避弱点的本性。他考分越低的科目越没有自信,越不想下功夫,于是考分又越低。相反分数越高的科目越有自信,可能学习起来花的时间也越多。所以无非不是良性循环就是恶性循环。可打破恶性循环的突破口在哪呢？恰恰就在于孩子自身。所以要先做他的思想工作让他认识到只有有勇气面对自己的弱点和困难,才是真正治标又治本的办法。然后我们帮助他在基础薄弱的方面重点下功夫,等到他先下一些功夫,看到自己有几分提高,他才会更有信心下更多的功夫。„„
⑼有逆反心理：有逆反心理这不是您孩子一个人的问题。这个年龄段的孩子多多少少都会有一些自己的想法。您的话也可能不是很愿意听, 相信他已经听了不知道多少遍,已经触动不了他的心弦了。您把他带来我们跟他沟通,我们有足够的办法让孩子提高学习效率改进学习方法。„„
⑽各科目分析：
语文、英语：不爱背东西：不爱背这个问题我相信您孩子不是从小学一年级开始就
有的问题。他之所以不爱背单词一定一开始也很想表现得很不错。可是没两天就忘了不会及时复习,所以他会觉得背了也没用,不如考前临时抱佛脚。所以说到底还是孩子学习方法上的问题。首先背东西也不是完全死记硬背,即使英语单词也是有办法的。其次要在背记的基础上养成及时复习的习惯才会记得牢,这样他就不会觉得背了又忘没有用了。„„
数、理、化：不爱动手练笔：这个习惯可不是很好。俗话说“拳不离手,曲不离口”。理科的东西题量不能保证是不可能做到熟能生巧举一反三的。我相信家庭作业您孩子一定还是能完成的。完成家庭作业之外,他可能也并不知道究竟该怎么写,做些什么事情,所以您才老见他拿本书在看,光看不练。您把他带来我们跟他沟通这方面的问题,看他究竟是什么原因。„„
政、史、地：不会总结归纳：这反映出孩子的概括思维还不是很好。他学到的知识就像一个一个珠子,老师给他一颗他拿一颗。最终到手上一堆他抱着,要用的时候不知道怎么找。他没有意识用线把这些珠子练成串甚至形成网络。其实知识的梳理跟平时生活习惯是相关的。一个能打理好自己生活的孩子也一定能打理好自己的学习。您看他自己的学习用品是不是能收拾好？是语文书放一起、数学放一起,还是把教材放一起、参考书放一起、测试卷放一起。孩子首先在生活上不具备这样的能力,那么知识方面他就不知道用什么线索能把相关的知识联系和区别找出来。„„
⑾对老师或同学的喜好：第一,您得让孩子认识到,学习不是为老师而学,而是为自己而学；第二,人无完人,您孩子觉得老师不好,即使全班同学也都觉得老师不好,可是您孩子不是班里第一也不是年级第一。我相信真正班里第一年级第一也不会 老师不好就不学了。所以他自己一定还有值得改善的地方。在这种基础上再跟他沟通学习方法上的问题。„„⑿其他情况个人发挥：
⒀应试技巧不好：首先，题型做的不熟练，不会举一反三。我们是专门做一对一辅导的，针对性比较强。（自己补充发挥）
（推荐老师）如果是高中的：我们这里专门教高数的林老师，他以前高中数学经常考满分的，高考时也只用了70分钟就取得了143分的好成绩，现在高中学生都不够时间做题目，他提前50分钟做完题目，而且考的那么好。可见林老师多么厉害。
林老师前后辅导过很多学生，他们的数学成绩都提高的很快，进步也很大。
现在很多初高中的学生都是慕名而来，指定林老师为他们辅导数学，近期来报名的人也很多，他们都希望自己在这里多掌握一些考试的题型和好的学习方法，让自己的成绩能有一个更好地提升。在这辅导两个小时比学生在学校里学习一个星期的知识点还多，而且基础也会跟着扎实很多，学习兴趣也会提高。
如果是语文：我们这里的刘校长是专门教语文的，刘校长以前在学校教了三十多年书，后来又在龙文教了一年，辅导的学生大多都考上了虎外、东华等名校。刘校长教语文有自己独特的方法，让学生在轻松愉快的气氛中把语文学好，很多学生都吵着要到刘校长这里学习语文。
家长：在考虑一下，或回去问一下孩子愿意补习不？
W：当然可以，慎重些是好事，询问孩子的意见也是对孩子的尊重，看来您是个开明的家长，也是很注重孩子教育的家长（先夸赞一下家长，）。但是，现在孩子的天性就玩，回去您问的结果就是孩子不愿意来补习班里补习，天天上课都很累了，还要做一大堆的作业，没有时间，不想补习，如果您听了孩子的话一定是不想苦了孩子，让孩子太累，那您就成了害您孩子的刽子手，（可以举例说明）你看到别的孩子比自己的孩子优秀你不嫉妒吗？不是你的孩子不优秀，而是你没有给孩子找对老师，天才不是生出来就是天才的，而是他们的父母给他们找适合自己孩子的老师去引导孩子，激发孩子的潜能，就像千里马遇到了伯乐。这世界上永远没有所谓的天赋神通，而只有意志坚强的家长。而现在的家长都是怕孩子累着，不
愿意让自己的孩子吃苦，但是有句古话是这么说的：吃得苦中苦方为人上人。现在时代不断地在进步，孩子的教育更不能落后，而且现在孩子在学校学习的知识点都很乱，而我们就是帮助学校在孩子不在学校学习时给孩子梳理学习的知识点，以后要考的重点、难点。让孩子更轻松的学习，而不是加重孩子的学习。您觉得呢？（问中带答）（自由发挥一下，尽量激发家长的需求欲望）
家长：不好意思你们的地址是在哪里？
W：我们公司是在虎门太平广场设计大厦七楼710和九楼902（也可以说发短信告知地址）
家长：那好的我明天就带着孩子一起过去看看。
W：我们在明天刚好有免费试听的公开课，是在早上的九点钟和下午的两点钟开始，令看您什么时间段过来呢？
家长：明天下午两点吧。
W：可以，那我就给您安排最好的老师来辅导孩子，（明天让老师专门抽出时间来给孩子一下，自由发挥）成功邀约，接着跟进。第三种情况：报过补习班，但是效果不好的，不想在给孩子报补习班；
家长：以前报过了，没什么效果，现在不需要了。
W：您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。各科目分析：