物业管理实务习题

物业管理实务习题（精选8篇）

物业管理实务习题 篇1

单项选择题

1．()是指某一地区的地面及建筑物遭受一次地震影响的强弱程度。A．地震震级

B．震中烈度 C．地震烈度

D．设防烈度 2．下列说法错误的是()。

A．为防止温度的变化而引起的建筑物破坏须设置伸缩缝

B．沉降缝庇将基础断开

C．抗震缝的宽度应根据相邻建筑物较低一侧的高度而确定D．设置伸缩缝后可以不考虑抗震缝 3．()不是钢中的有害元素。A．锰

B．磷

C．硫

D．氧

4．()的特点是测定点由相对应的两已知点或两定向点的方向线交会而得。A．距离交会法

B．方向线交会法 C．角度前方交会法 D．直角坐标法

5．现浇钢筋混凝土导墙拆模后，应立即在两片导墙间加支撑，其水平间距为()，在导墙混凝土养护期间，严禁重型机械在附近行走、停置或作业。A．2～2．5m B．1～1．5m C．3～5m

D．2～5m 6．下列关于砂浆的拌制及使用，说法有误的一项是()。A．砂浆现场拌制时，各组分材料应采用重量计量

B．砂浆应采用机械搅拌，搅拌时间自投料完算起，水泥砂浆和水泥混合砂浆，不得少于3min C．砂浆应随拌随用，水泥砂浆利水泥混合砂浆应分别在3h和4h内使用完毕 D．当施工时气温达30℃以上，应分别在拌成后2h和3h内使用完毕

7．建筑地面工程应严格控制各构造层的厚度，按设计要求铺设，不符合要求的是()。A．灰土垫层应采用熟化石灰与黏土(或粉质黏土、粉土)的拌和料铺设，其厚度不府小于80mm B．砂垫层厚度不应小于60mm，砂石垫层厚度不应小于100mm C．碎石垫层和碎砖垫层厚度不应小于100mm D．三合土垫层采用石灰、砂(可掺入少量黏土)与碎砖的拌和料铺设，其厚度不应小于100mm 8．按一个独立的单体建筑物编制的网络计划，称为()，可以指导单体工程从开工到竣工的全部施工过程。A．独立工程网络计划

B．单位工程网络计划 C．分部工程网络计划

D．施工过程网络计划

9．每批供应的水泥必须具有出厂合格证，合格证上内容应齐全清楚，具有材料名称、品种、规格、型号、出厂日期、批量、主要化学成分和强度值，并加盖生产厂家公章。合格证分为()强度报告。A．3d和28d B．5d和25d C．7d和21d D．10d和14d 10．在施工单位自检合格，并填好相关验收记录(有关监理记录和结论不填)的基础上，应由()组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。A．总监理工程师

B．项目经理 C．施工单位

D．监理工程师

11．防治住宅工程附墙烟道堵塞、串烟时，推广采用()提芯工具的施工方法，既可防止杂物落入烟道内造成堵塞，又可使烟道内壁砂浆光滑、密实，对防止串烟有利。A．箱式

B．柱式

C．桶式

D．板式

12．塔吊的力矩限制器、超高、变幅、行走限位器、吊钩保险、卷筒保险、爬梯护圈等安全装置必须()。A．安全、灵敏、耐用

B．安全、灵敏、可靠 C．齐全、灵敏、耐用

D．齐全、灵敏、可靠

13．手工电弧焊、电渣焊、气割作业中易发的职业病不包括()。A．氮氧化合物中毒

D．一氧化碳中毒

C．电光性眼炎

D．噪声聋

14．因素分析法首先要排序，排序的原则是()。A．先工程量，后价值量；先相对数，后绝对数 D．先价值量，后工程量；先相对数，后绝对数 C．先工程量，后价值量；先绝对数，后相对数 D．先价值量，后工程量；先绝对数，后相对数

15．下列关于施工临时用电管理的叙述中，混法错误的是()。

A．施工现场临时用电设备在5台及以上或设备总容量在50kW及以上者，应编制用电组织设计

B．临时用电组织设计及变更必须由电气工程师编制、主管部门审核、具有法人资格企业的技术负责人批准、经现场经理签认后实施

C．临时用电工程必须按用电组织设计、临时用电工程图纸施工

D．临时用电工程必须经编制、审核、批准部门和使用单位共同验收，合格后方可投入使用

16．新建、扩建、改建的城市道路交付使用后5年内、大修的城市道路竣工后()年内不得挖掘；因特殊情况需要挖掘的，须经县级以上城市人民政府批准。A．1 B．2 C．3 D．4 17．拆迁人与被拆迁人或者拆迁人、被拆迁人与房屋承租人达不成拆迁补偿安置协议的，经当事人申请，由房屋拆迁管理部门裁决。房屋拆迁管理部门是被拆迁人的，由同级人民政府裁决。裁决应当自收到申请之日起()日内作出。A．45 B．30 C．20 D．15 18．房屋拆迁管理部门应当就前款所列事项书面通知有关部门暂停办理相关手续。暂停办理的书面通知应当载明暂停期限。暂停期限虽长不得超过()年。拆迁人需要延长暂停期限的，必须经房屋拆迁管理部门批准，延长暂停期限不得超过1年。A．1 B．2 C．3 D．4 19．下列属于A级燃烧性能等级材料的是()。A．纤维石膏板

B．大理石 C．难燃胶合板

D．铝箔复合材料

20．在墙上留置临时施工洞口，其侧边离交接处墙面不应小于500mm，洞口净宽度不应超过()。A．1m B．2m C．3m

D．4m 多项选择题

21．对桁架结构的描述，下列说法正确的是()。A．三角形桁架的杆件内力是不均匀的 B．弧形桁架的杆件内力是均匀的 C．平行弦桁架的杆件内力是不均匀的 D．弧形桁架的杆件内力是不均匀的 E．平行弦桁架的杆件内力是均匀的

22．反铲挖掘机的挖|考试|大|一级建造师|土特点是“后退向下，强制切土”。根据挖掘机的开挖路线与运输汽车的相对位置不同，一般有()。

A．沟端开挖法

B．沟侧开挖法

C．沟角开挖法

D．多层接力开挖法 E．双联开挖法

23．属于砌空心墙的技术要求有()。

A．非承重空心砖墙，其底部应至少砌四皮实心砖 B．非承重空心砖的孔洞应呈水平方向砌筑

C．空心砖墙的转角处，应用烧结普通砖砌筑，砌筑长度角边不小于240mm D．空心砖墙砌筑不得留槎，中途停歇时，应将墙顶砌平E．空心砖墙中不得留置脚手眼，不得对空心砖及墙进行砍凿 24．流水施工的时间参数主要有()。A．工艺参数

B．流水节拍

C．流水步距

D．工期

E．流水节奏

25．建筑装饰装修材料的采购应编制采购计划(采购清单)，与供方签订采购合同，并在这些文件中规定明确的材料采购信息。与材料采购有关的信息包括()等。A．产品的规格、型号

B．见证取样

C．材料的技术要求以及应达到的性能指标

D．执行的法律法规以及采用的技术规范、规程 E．材料验收标准

26．爆破拆除作业安全技术措施正确的是()。

A．爆破拆除工程的设计必须按级别经当地有关部门审核，做出安全评估和审查批准后方可实施

B．爆破拆除甲位必须持有所在地法定部门核发的《爆炸物品使用许可证》，承担相应等级的爆破拆除工程

C．爆破拆除单位如需购买爆破器材，必须向工程所在地法定部门申请领取《爆炸物品购买许可证》到指定的供应点购买 D．运输爆破器材时，必须向所在地法定部门申请领取《爆破物品运输许可证》，并按照规定的路线运输，派专人押送 E．爆破器材的临|考试|大|一级建造师|时保管地点，必须由当地法定部门指定，严禁同室保管与爆破器材尤关的物品 27．建筑装饰装修工程施工平面图的内容包括()。A．地上、地下的一切建筑物、构筑物和管线位置 B．测量放线标桩控制位置，渣土及建筑垃圾堆放场地 C．垂直运输设侪的平面位置，脚手架、防护棚位置

D．材料、半成品的加工场地，大宗材料、成品、半成品、设备的堆放场地 E．图例、比例尺、方向及方向标记 28．下列说法正确的是()。

A．履带车、铁轮车或者超重、超高、超长车辆需要在城市道路上行驶的，事先须征得市政工程行政主管部门同意，并按照公安交通管理部门指定的时间、路线行驶

B．依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施的，应当经市政工程行政主管部门批准，方可建设 C．未经市政工程行政主管部门和公安交通管理部门批准，任何单位或者个人不得占用或者挖掘城市道路 D．因特殊情况需要临时占用城市道路的，不需经市政工程行政主管部门和公安交通管理部门批准

E．经批准临时占川城市道路的，不得损坏城市道路；占用期满后，应当及时清理占用现场，恢复城市道路原状；损坏城市道路的，应当修复或者给予赔偿

29．《建筑内部装修设计防火规范》(GB50222—95)的强制性条文包括下列的()。

A．除地下建筑外，无窗房间的内部装修材料的燃烧性能等级，除A级外，应在本规范规定的基础上提高一级

D．消防水泵房、排烟机房、固定灭火系统钢瓶间、配电室，变压器室、通风和空调机房等；其内部所有装修均府采用B1级装修材料

C．无自然采光楼梯间、封闭楼梯间、防烟楼梯间的顶棚、墙面和地面均应采用A级装修材料

D．地上建筑的水平疏散走道和安全出口的门厅，其顶棚装修材料应采用B1级装修材料，其他部位应采用不低于B2级的装修材料

E．地下民用建筑的疏散走道和安全出口的门厅，其顶棚、墙面和地面的装修材料应采用A级装修材料 30．属于下列()情况之一的钢材，应进行抽样复验，其复验结果应符合现行国家产品标准和设计要求。A．国外进口钢材 B．钢材混批

C．板厚等于或大于50mm，且设计有Z向性能要求的厚板

D．建筑结构安全等级为一级，大跨度钢结构中主要受力构件所采用的钢材 E．设计有复验要求的钢材 单选答案：

1．C 2．B 3．A 4．B 5．A 6．A 7．D 8．A 9．B 10．C 11．C 12．D 13．D 14．C 15．B 16．C 17．B 18．A 19．B 20．A

多选答案：

21．ABC 22．ABCD 23．BCDE 24．BCD 25．ACDE 26．ABCD 27．ABCD 28．ABCE 29．ACE 30．ABDE

单项选择题

1．框架结构是由梁、柱等线性杆件组成的骨架，可作为主要抵抗()的结构。A．竖向荷载

B．竖向荷载和水平荷载 C．水平荷载

D．活荷载及恒荷载 2．釉面砖的吸水率大于()。

A．10％

B．20％

C．30％

D．40％ 3．钢筋经冷拉，再做拉伸试验，则()。

A．屈服极限降低，塑性降低

B．屈服极限提高，塑性降低 C．屈服极限降低，塑性增加

D．屈服极限提高，塑性增加 4．水准仪构成部件不包括()。

A．望远镜

B．水准器

C．水平度盘

D．基座 5．下列关于水下混凝土灌注的说法，错误的是()。

A．地下连续墙的混凝土是在护壁泥浆下灌注，须按水下混凝土的方法配制和灌注

B．水泥宜选用普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥，并可根据需要掺加外加剂，其品种和数量应通过试验确定 C．导管使用前应试拼试压，试压压力一般为0．6～1．0MPa D．灌注混凝土的隔水栓宜用预制混凝土塞，钢板塞、木板塞等材料制成 6．下列关于砂浆的拌制及使用，说法有误的一项是()。A．砂浆现场拌制时，各组分材料应采用重量计量

B．砂浆应采用机械搅拌，搅拌时间自投料完算起，水泥砂浆和水泥混合砂浆，不得少于3min C．砂浆应随拌随用，水泥砂浆和水泥混合砂浆应分别在3h和4h内使用完毕 D．当施工时气温达30℃以上，应分别在拌成后2h和3h内使用完毕

7．建筑地面工程应严格控制各构造层的厚度，按设计要求铺设，不符合要求的是()。A．灰土垫层应采用熟化石灰与黏土(或粉质黏土、粉土)的拌和料铺设，其厚度不应小于80mm B．砂垫层厚度不应小于60mm；砂石垫层厚度不应小于100mm C．碎石垫层和碎砖垫层厚度不应小于100mm D．三合土垫层采用石灰、砂(可掺入少量黏土)与碎砖的拌和料铺设，其厚度不应小于100mm 8．按一个独立的单体建筑物编制的网络计划，称为()，可以指导单体工程从开工到竣工的全部施工过程。A．独立工程网络计划

B．单位工程网络计划 C．分部工程网络计划

D．施工过程网络计划

9．每批供应的水泥必须具有出厂合格证，合格证上内容应齐全清楚，具有材料名称、品种、规格、型号、出厂日期、批量、主要化学成分和强度值，并加盖生产厂家公章。合格证分为()强度报告。A．3d和28d B．5d和25d C．7d和21d D．10d和14d 10．在施工单位自检合格，并填好相关验收记录(有关监理记录和结论不填)的基础上，应由()组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。

A．总监理工程师

B．项目经理

C．施工单位

D．监理工程师

11．影响幕墙水密性的原因不包括()。A．材料采购质量差

B．施工细部处理不够认真 C．未按规范要求施工

D．采用空缝设计的幕墙

12．施工现场规范场容的内容不包括()。

A．施工平面图设计科学合理化、物料堆放与机械设备定位标准化 B．在施工现场周边按规范要求设置临时维护设施 C．现场内沿路设置畅通的排水系统

D．现场道路及结构以上施工用的主要场地做软化处理

13．房屋建筑工程造价中，最主要、最常用的计算程序是()的计算程序。

A．工料单价法中的以直接费为计算基础

B．工料单价法中的以人工费为计算基础

C．综合单价法中的以直接费为计算基础

D．综合单价法中的以人工费为计算基础 14．下列项目中，单价合同适用的项目是()。

A．工程量小、结构简单、工期短、估价方便的中小型建筑工程项目 B．合同条款采用FIDIC合同条款，业主委托工程师管理的项目 C．需要立即开展工作的项目

D．项目风险很大的项目 15．关于架空线路敷设，下列说法正确的是()。A．导线长期连续负荷电流应大于导线计算负荷电流

B．三相四线制线路的N线和PE线截面小于相线截面的50％，单相线路的零线截面与相线截面应不同 C．采用熔断器做短路保护时，其熔体额定电流应小于等于明敷绝缘导线长期连续负荷允许载流量的1．5倍

D．采用熔断器或断路器做过载保护时，绝缘导线长期连续负荷允许载流量不应大于熔断器熔体额定电流或断路器长延时过流脱扣器脱扣电流整定值的1．5倍

16．建设单位在地下管线工程竣工验收备案前，应当向城建档案管，理机构移交符合现行《建设工程文件归档整理规范》要求的()资料。①地下管线工程项目准备阶段文件、监理文件、施工文件、竣工验收文件和竣工图；②地下管线竣工测量成果；③其他应当归档的文件资料(电子文件、工程照片、录像等)。A．①③

B．①②

C．②③

D．①②③

17．当事人对裁决不服的，可以自裁决书送达之日起()内向人民法院起诉。拆迁人依照本条例规定巳对被拆迁人给予货币补偿或者提供拆迁安置用房、周转用房的，诉讼期间不停止拆迁的执行。A．45日

B．1个月

C．2个月

D．3个月

18．拆迁人委托拆迁的，应当向被委托的拆迁单位出具委托书，并订立拆迁委托合同。拆迁人应当自拆迁委托合同订立之日起()日内，将拆迁委托合同报房屋拆迁管理部门备案。A．15 B．30 C．45 D．60 19．公共建筑内部不宜设置采用()级装饰材料制成的壁挂、雕塑、模型、标本，当需要设置时，不应靠近火源或热源。

A．A

B．B1 C．B2 D．B3 20．抗震设防烈度为()度的地区建筑物的临时施工洞口位置，应会同设计单位确定。A．5 B．8 C．9 D．10 多项选择题

21．按作用时间划分的荷载有()。A．均布荷载

B．永久荷载

C．线荷载

D．偶然荷载 E．可变荷载

22．基坑开挖时，应对()等经常|考试|大|一级建造师|进行复测检查。A．水准点 B．基坑平面位置 C．水平标高

D．边坡坡高

E．地基土质

23．钢结构高强度螺栓施工，摩擦面的处理方法是()。A．喷丸法 B．酸洗法 C．砂轮打磨法 D．钢丝刷人工除锈法 E．锚拉法

24．流水施工的组织类型有()。A．等节奏流水施工 B．等步距流水施工 C．异节奏流水施工

D．异步距流水施工

E．无节奏流水施工

25．所有材料进场时应对品种、规格、外观和尺寸进行验收。材料包装应完好，应有()。A．产品合格证书

B．见证取样报告

C．中文说明书及相关性能的检测报告等质量证明文件 D．进口产品应按规定进行商品检验 E．质量证明文件应与进场材料相符 26．静力破碎的安全技术措施有()。

A．采用具有腐蚀性的静力破碎剂作业时，灌浆人员必须佩戴防护手套和防护眼镜 B．孔内注入破碎剂后，作业人员应保持安全距离，严禁在注孔区域行走或停留 C．静力破碎剂严禁|考试|大|一级建造师|与其他材料混放

D．在相邻的两孔之间，应当使钻孔与破碎剂注入同步施工

E．在进行静力破碎时，如发生异常情况，必须停止作业，待查清原因并采取相应措施确保安全后方可继续施工

27．施工现场消防保卫工作包括()。

A．建立和执行消防管理制度，建立消防管理负责人制度 B．现场道路应方便消防

C．设置符合要求的防火报警系统

D．在火灾易发生地区施工和储存，使用易燃、易爆器材，应采取特殊消防安全措施 28．各类城市建设工程档案包括()。A．军用建筑工程 B．市政基础设施工程 C．公用基础设施工程

D．交通基础设施工程

E．园林建设、风景名胜建设工程

29．下列关于《高层民用建筑设计防火规范》(GB50045-95)的强制性条文，叙述正确的是()。

A．紧靠防火墙两侧的门、窗、洞口之间最近边缘的水平距离不应小于2．00m，当水平间距小于1．00m时，应设置固定乙级防火门、窗

B．设在高层建筑内的自动灭火系统的设备室、通风、空调机房，应采用耐火极限不低于2．00h的隔墙、1．50h的楼板和甲级防火门与其他部位隔开

C．屋顶采用金属承重结构时，其吊顶、望板、保温材料等均应采用不燃烧材料，屋顶金属承重构件应采用外包敷不燃烧材料或喷涂防火涂料等措施，或设置自动喷水灭火系统 D．变形缝构造基层应采用不燃烧材料

E．电缆、可燃气体管道和甲、乙、丙类液体管道，不应敷设在变形缝内。当其穿过变形缝时，应在穿过处加设不燃烧材料套管，并应采用不燃烧材料将套管空隙填塞密实 30．下列理解正确的是()。

A．一般情况下，应遵循分段开挖、分段支护的原则，宜按一次挖就再行支护的方式施工

B．施工中应对锚杆或土钉位置，钻孔直径、深度及角度，锚杆或土钉插入长度，注浆配比、压力及注浆量，喷锚墙面厚度及强度，锚杆或土钉应力等进行检查

C．排桩墙支护结构包括灌注桩、预制桩、板桩等类型桩构成的支护结构

D．排桩墙支护的基坑，开挖后应及时支护，每一道支撑施工应确保基坑变形在设计要求的控制范围内 E．在含水地层范围内的排桩墙支护基坑，应有确实可靠的止水措施，确保基坑施工及邻近构筑物的安全

单选答案：

1．B 2．A 3．B 4．C 5．D 6．B 7．A 8．B 9．A 10．A 11．D 12．D 13．A 14．B 15．C 16．D 17．D 18．A 19．D 20．C 多选答案：

21．BDE 22．ABCD 23．ABCD 24．ACE 25．ACDE 26．ABCE 27．BCDE 28．BCDE 29．BCDE 30．BCDE

物业管理实务习题 篇2

医院财务对药品的管理控制主要在以下方面, 采购计划编制, 根据库存情况和实际需要, 在储备定额范围以内申请采购, 并经领导批准后, 按计划进行药品采购, 质量符合要求, 药品包装完整无损, 验收入库、采购付款、药库保管、办理出库、领用手续、盘点核对等关键环节, 以及防止药品的缺货、积压、被盗、毁损和流失等。

(1) 医院在年度预算范围内, 根据库存情况编制采购计划, 由单位统一招标采购。对采购方式的确定、供应商选择、验收程序等作明确规定。药品的采购计划要做到既保证业务工作的正常开展, 又防止积压占用资金, 影响资金使用效益, 合理计算药品的安全库存量是十分必要的。

(2) 医院采购药品, 一定要按计划执行, 维护预算的严肃性。通过计划控制, 能使采购活动具有可操作性, 并保证药品有计划、高效的使用和管理。药品采购一定要符合临床需要, 由采购部、财务部、药房及使用部门共同参加, 不得私自采购, 防范盲目采购, 积压药品及物资, 确保采购过程公开, 切实降低采购成本, 保证采购更加科学合理。

(3) 验收入库。验收是保证采购活动完成与否的重要控制点, 也是保证库存药品真实完整的根本, 具有承上启下的重要作用。验收人员要认真审核入库单与发票上的品种、规格、数量、单位、金额、批号、采购方式、质量和其他相关内容是否一致, 核对无误方可入库。不验收入库的药品不得领用, 不得办理资金结算。药品采购人员不得兼任采购审核人员, 药品保管人员不得兼任药品会计记账人员。药品验收入库单一式三联, 由验收员填写, 加盖有关人员戳记, 第一联由仓管员凭以登记保管;第二联连同发票及有关原始单据递交财会部门, 凭以作账务处理;第三联交药品会计登记明细分类账。

(4) 药品库的管理。药品库是医院药品管理的重要环节, 医院为保证医疗、预防、科研、教学任务的完成, 必须在药品库储备大量的药品, 做好药品库管理工作, 对于保证药品质量、及时供应医院各项业务需要的药品、减少损失浪费、合理储备、加速资金周转等, 都具有十分重要的意义。药库药品实行分类管理, 常用的有A、B、C库存管理法。将药品、卫生材料、低值易耗品、其他材料等按占库存比例划分, 品种及数量较少, 占用资金较多的高值耗材及剧毒, 麻醉药品划为A类.。品种较多、占用资金较重的药品、卫生材料划分了B类。一些零碎、种类繁多、但占用资金较少的物资划分为C类。A类药品重点控制, 要计算每个品种的订购量, 增加订货次数, 减少库存量。同时为A类药品设置永续盘存卡片, 进行经常性盘点, 加强日常的管理控制。B类药品常规控制, 计算出经济订购量, 定期进行盘点。C类药品由于品种繁多, 单位价格低、占用资金少, 因此可简单控制, 增大订购量, 一年盘点一次

(5) 领用出库, 指定专人领用, 建立辅助账, 这样便于分清责任和管理, 仓库管理员应根据审批的领用单办理出库手续。财务会计及使用部门对高值耗材进行备查账管理, 定期核对领、用、存情况。对收费项目的高耗材执行“以销定领”的核销办法。

管理是使命与实务的结合 篇3

德鲁克给经理人一个正确的定义：“负责知识的应用与绩效表现的人。”因此，真正的经理人必须要有崇高的愿景和巨大的道德责任感

话说有则古老的故事:当3位石匠被问到他们正在做什么时，第1位石匠说：“我在谋生。”第2位石匠边打石头边说：“我在做全国最好的雕石工作。”第3位石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一座大教堂。”

第1位石匠“做一天工作，领一天薪水”，第2位石匠则是“专业的顶尖专家”，关注的是专业的领域。而真正的经理人必须要有崇高的愿景与巨大的道德责任感，犹如第3位石匠。

综合使命与实务

实际上，管理是经理人的一项工具，更是一项专业。但管理并不是一门艰深的理论，而是一种经济活动的实际操作，且管理学基本上是一种实务，而非一种精确的科学。更重要的是，管理工作最重要的不是理论上的成果，而是实际获得的绩效。管理是实务，它的精髓不在于知，而在于行；它的考验不在于逻辑，而在于成果；它的惟一权威则是实践成效。因此，管理是一种使命、一种实务的综合。《管理：使命、责任、实务（实务篇）》一书中这种以“绩效为核心的整体观”，正是德鲁克管理哲学思想的特色之一。

本书分3大部分来读较为有效。第1部分从第29章到第35章；第2部分从第36章到第40章；第3部分则从第40章到第48章。

在第1部分，德鲁克以冷静旁观的务实精神指出，由于新的中层管理人员是知识专业人员，他们的行动与决策对企业的绩效能力与企业的方向，有直接而重要的影响。为此，他们的定位及承担的重大责任，便是我们关心的课题。德鲁克除了认为经理人要拥有“诚实正直”的品格外，还有5项重要的工作务必达成：设定目标、组织安排、激励与沟通、绩效评估以及发展人才（包括经理人自己在内）。

被誉为“目标管理之父”的德鲁克在第34章指出：目标管理和自我控制使得公共利益成为每一位管理人员的目标，它把外部控制代之以更严格的、要求更高的、更有效的内部控制。它能够激励管理人员采取行动，不过原因并非别人让他做什么事或者告诉他去做什么，而是由于客观的任务要求他必须采取行动。同时，他采取行动，并非由于别人，而是他自己决定必须采取行动——换句话说，他是作为“自由人”而采取行动的。通过把客观需要转化为个人目标，它可以保证一定能够取得杰出绩效，而这正是真正的自由。这种“自由的原则”便是德鲁克管理哲学思想中的另一大特色。

平凡人做不平凡事

第2部分德鲁克告诉我们：组织乃是结合一群平凡人，做出不平凡的事。为此，组织的焦点必须着重在人的长处——着重在他能做什么，而非他不能做什么。而绩效的精神则是让每个人都有充分的范围（或舞台）以追求卓越。

“半块面包总比没有面包好”，这是正确的妥协；“半个孩子比没有孩子更糟”则是错误的妥协。谈到有效的决策时，过去引以为傲的日本决策模式，如今在巨变时代的管理下，成了日本企业的致命伤。其中最大的原因，莫过于他们的决策过于冗长，以致贻误时机，丧失商机。

管理上的沟通，其成本非常惊人，但其成效始终不尽人意。德鲁克十分精辟地提出了沟通的4大原则，若能持之以恒地落实，效果自然可观，也就能体会德鲁克为什么说：“向下沟通行不通，惟有向上沟通才是正途。”极度不喜欢“控制”字眼的德鲁克指出，有效的控制需要满足7个规范，才能无碍于“自由的法则”。最后德鲁克强调：管理科学家验证假设、辨认出要问的“正确问题”，提出各种可供选择的方案，而不是提出解决办法，着重在于提供理解，而不是提供公式。

战略决定结构

第3部分则指出，要使知识工作者的生产力与创新力提升，惟一的策略即是结构变革。德鲁克不愧是组织的权威，他提出“战略决定结构”，即战略变了，结构也需转换或调整。至于如何找出新需求与新方法，德鲁克直指问题的核心，以“贡献、决策及关系”3种分析的方法理清组织的结构需求，以符合组织结构的5项原则，即职能制、联邦分权制、团队、模拟分权制以及系统结构。

德鲁克进一步阐述，在联邦分权制中，企业是由许多自主的事业群组成的，每个单位对自己的绩效、成果以及对整个企业的贡献负责，每个单位都有自己的管理。也就是说，事实上是在经营自己的“自主”事业（颇符合目标管理与自我控制的精神）。

“模拟分权制”形成的结构单位不是企业，但仍将它们设立得如同企业一般，有最大可能的自主，有自己的管理，以及至少有一个模拟的盈亏责任。

“系统结构”则是工作小组设计原则的一种延伸，但它并非个人形成的团队。系统组织是由各式各样不同的组织所建立的团队，就像美国国家航空和航天局一样。

德鲁克在有关组织的结论里总结道：通过理想的组织结构即一种概念模式来进行组织设计的方法，不是一种“理论”。组织设计显然应是实务的。

运输管理实务练习题之多选 篇4

A、两个普零

B、四个危零

C、五个笨零

D、三个危零或笨零 4.下列几种损失，属于实际全损的有（）。

A．保险标的物全部沉入海底

B．船只被海盗劫走

C．水泥遇海水完全变质

D．为维持船身平衡抛出部分货物 E．为救火将已着火的货物浇湿 5.运输生产计划由（）组成

A.运输量计划 B、车辆计划 C、车辆运用计划D、车辆运行作业计划 1.（）表明运输企业能够提供的运输生产能力

A.运输量计划 B、车辆计划 C、车辆运用计划D、车辆运行作业计划 2.班轮运输中货物交付的方式有（）。

A、船边交付 B、选港交付

C、变更卸货港交付

D、凭保证书交付 3.运输活动提供的功能有()A.物品移动 B．短时暂存 C．批量经济 D.距离经济 4.按照我国《公路工程技术标准》，公路分为（）和四级公路。A 高速公路 B 一级公路 C 二级公路 D 三级公路 5.零担货物的中转作业方法分别是（）

A.坐车法 B.过车法 C.落地法D.换车法1.物流运输中的参与者有（）。

A.托运人B．承运人 C．政府 D.公众 E.收货人 2.运输服务的提供者有（）

A.单一方式经营人 B.专业承运人 C.联运承运人 D.非作业性质承运人 3.按照使用工具不同可将运输分为（）。A 公路 B 铁路 C 水路 D 航空 E管道 4.班轮运输的“四固定”特点具体是指（）

A 固定的船舶 B 固定的港口 C 固定的航线 D 固定的运费率 E固定的承运人

5.航空运输业务的种类包括（）

A 班机运输 B 包机运输 C 集中托运 D 航空快递

1.与其他运输方式相比，公路运输的优越性体现在（）几方面。A.机动灵活 B.驾驶人员容易培训 C.能耗低

D.原始投资少 2.原材料等大批量的货物，价格低廉或容积形状庞大的货物运输适合于那种运输方式（）。

A.公路运输

B.水路运输 C.铁路运输

D.航空运输 3.用综合评价法选择运输方式，评价的尺度有（）。A.经济性 B.迅速性 C.安全性 D.便利性

4.整车运输是铁路运输的主要运输形式，下列需要用铁路整车运输的货物有（）。

A.蜂蜜

B.易污染其他货物的污秽品 C.不易计件的货物 D.未装容器的活动物

5.依据承租人的不同营运要求，租船运输可采用（）租船方式。

A.航次租船 B.定期租船 C.包运租船 D.光船租船 1.按照运输距离的远近，可分为（）运输市场等。A.短途 B．中途 C．长途 D.远洋 2.不合理的运输表现形式有()A.迂回运输 B．过远运输 C．对流运输 D.重复运输 3.运输活动提供的功能有()A.物品移动 B．短时暂存 C．批量经济 D.距离经济 4.按照我国《公路工程技术标准》，公路分为（）和四级公路。A 高速公路 B 一级公路 C 二级公路 D 三级公路 6.零担货物的中转作业方法分别是（）

A.坐车法 B.过车法 C.落地法D.换车法1.选择承运商的评价因素有（）A.质量 B．价格 C．能力 D.服务 2.下列的是运输的功能的是：（）

A 产品转移 B长期仓储 C 获取利润 D短时存储

3.下列哪些属于运输市场的构成（）

A 托运人 B承运人 C 政府 D公众 4.按照运输工具的不同，可以将运输分为（）

A 铁路 B公路 C 水路 D航空 E 管道 5.选择承运上的方法有（）

A.服务质量比较法 B.运输价格比较法C.综合选择 D.三阶段法 1.与其他运输方式相比，公路运输的优越性体现在（）几方面。A.机动灵活 B.可得性高

C.能耗低

D.可达性强

2.原材料等大批量的货物，价格低廉或容积形状庞大的货物运输适合于那种运输方式（）。

A.公路运输

B.水路运输C.铁路运输

D.航空运输 3.用综合评价法选择运输方式，评价的尺度有（）。

A.经济性 B.迅速性 C.安全性 D.便利性 4.零担货运班车主要采用（）。

A.直达式零担班车 B.中转式零担班车 C.沿途式零担班车 D.接力式零担班车 5.按照运输工具的不同，可以将运输分为（）

A 铁路 B公路 C 水路 D航空 E 管道 1.零担货运班车主要采用（）。

A.直达式零担班车 B.中转式零担班车 C.沿途式零担班车 D.接力式零担班车

2．固定式零担运输又称“四定运输”，其中四定指的是（）。A．定时 B．定班期 C．定路线 D．定车辆 3．下列各项属于危险品的是（）

A．爆炸 B．腐蚀性 C．易燃 D．放射性物品 4．下列属于特殊货物的有（）

A．危险货物 B．超限货物 C．鲜活易腐货物 D．贵重货物 5.选择运输承运商的方法有：（）

A 服务质量比较法 B 运输价格比较法 C 综合选择 D 三阶段法 1．铁路运输的优点是（）。

A、运量大、速度快、可靠性高 B、准确性和连续性强 C、远距远，规模运输费用低 D、一般不受气候因素影响 2.下列的是运输的功能的是：（）

A 产品转移 B长期仓储 C 获取利润 D短时存储

3.下列哪些属于运输市场的构成（）

A 托运人 B承运人 C 政府 D公众 4.按照运输工具的不同，可以将运输分为（）

A 铁路 B公路 C 水路 D航空 E 管道 5.运输具有的功能是（）

A.货物装卸 B.货物位移 C.货物临时储存 D.货物配送 E.货物包装 1．按照我国《公路工程技术标准》，公路分为（）和四级公路。A 高速公路 B 一级公路 C 二级公路 D 三级公路 2.下列的是运输的功能的是：（）

A 产品转移 B长期仓储 C 获取利润 D短时存储

3.下列哪些属于运输市场的构成（）

A 托运人 B承运人 C 政府 D公众 4.按照运输工具的不同，可以将运输分为（）

机电安装管理与实务复习题集14 篇5

复习要点

1.风管系统的施工程序及施工技术要点

2.洁净室的施工技术要点

3.空调、净化系统调试及综合效能测定调整的基本要求

一、单项选择题

1.非金属复合风管的覆面材料必须为()。

a.易燃材料b.任意材料

c.难燃材料d.不燃材料

2.洁净室等级为n1级～n5级的风管系统不得采用()咬口。

a.单平b.联合角

c.按扣式d.单立

3.通风空调工程带生产负荷的综合效能试验与调整，应由()负责。

a.施工总承包方b.施工方

c.建设单位d.设计单位

4.系统工作压力为1000pa的风管为()系统。

a.低压b.中压

c.高压d.超高压

5.风管系统按其系统工作压力分为三类，系统工作压力p≤500pa为低压系统，高压和低压之间为中压系统，p≥()为高压系统。

a.600pab.1000pa

c.1500pad.2000pa

6.中、低压无法兰连接风管连接方式s插条、()、立插条、直角型平插条、立联合角平插条等。

a.q型插条b.v型插条

c.e型插条d.c型插条

7.通风系统按作用范围分为全面通风、局部通风、()通风。

a.系统b.动力

c.强制d.混合

8.在科学实验和工业生产活动中，洁净室工程为满足产品加工的精密化、微型化、高纯度、高质量和高可靠性等要求，建造了能对()、温度湿度、振动、噪声等严格控制的、洁净的生产环境。

a.灰尘b.泥尘

c.粒尘d.尘埃

9.洁净室依据其用途不同，所要求的洁净度等级不同，现行规范规定了n1级至() 洁净度等级。

a.n6b.n7

c.n8d.n9

10.洁净室工程主要包括室内装修，净化空调系统、()、水系统、电气系统等施工项目。

a.清洁气体b.干净空气

c.纯净气体d.保护气体

11·通风空调系统充分和有效的单机试运转，可以加快系统()，保障了电动设备不被非正常地损坏。

a.竣工的速度b.交工的速度

c.试运转的速度d.调试的速度

12.系统联动调试是将()工程各系统中各有关联的设备同时开启，检查各系统设备同时工作时的效果和状态，并按照各系统的工作原理和参数，对相关的阀门、设备运行参数、自动控制参数进行校核和调整。

a.电气工程b.通风工程

c.空调工程d.通风与空调

13·净化空调均为()和高压系统，因此施工时必须严格保证其连接部位和风管的严密性。

a.低压b.中压

c.微压d.静压

二、多项选择题

1.洁净系统的高效过滤器应()安装。

a.与系统同时进行

b.在洁净室内装工程全部完成后

c.在设备试运转前

d.在全面清扫、擦拭后

e.在设备试运转一段时间后

2.净化空调系统的调试应根据()，决定所需要的测试项目。

a.净化室不同的级别

b.洁净室不同的级别

c.空调室不同的级别

d.不同的设计要求

e.不同的设计参数

3.当无机玻璃风管管边长度≤2000时，采用c形插条连接时，法兰材料应选用( )。

a.铝合金板b.pvc塑料板

c.无机玻璃钢d.镀锌钢板

餐饮管理与实务第二章复习题 篇6

2、每个管理人员所管辖的合理的员工数量取决于多种因素，分别是---------

3、餐饮管理的基本职能主要包括有-----、-------、-----、-----、-----、-------。

4、对餐饮企业至关重要的资源主要包括------、-------、-------。

5、餐饮企业工作秩序管理的主要内容有-------、------、------、------、-------。

6、无论出于什么职位，活在何种餐饮服务企业中工作，每个管理者都必须制定计划。在最高管理层，又高管理人员编制-------，以拓展长远目标和促进目标实现的发展战略。

7、分派工作任务、组织人员和资源去实现企业目标的管理活动属于餐饮管理的-------职能。

8、说“饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务”的，是美国饭店也得先驱-------。

9、餐饮设施设备、餐饮企业建筑空间和场地、厅堂等属于餐饮企业管理的---------。

10、食品原料管理属于餐饮管理中-------的内容。

11、就餐环境管理属于餐饮管理中------的内容。

12、服务质量属于餐饮管理中-------的内容。

13、考核与激励属于餐饮管理中--------的内容。

14、保持餐饮企业人员的动态平衡属于餐饮管理中------的内容。

15、制定管理制度属于餐饮管理中------的内容。

16、设计运转管理表格属于餐饮管理中-----的内容。

17、建立督导机制属于餐饮管理中------的内容。

18、制定生产规范属于餐饮管理中------的内容。

19、餐饮卫生安全体系的建立属于餐饮管理中-----的内容。

20、餐具、用具管理属于餐饮管理中--------的内容。

21、对有限的人力资源进行最优配置和利用，以实现组织的目标，这属于餐饮管理的------职能。

22、无论处于什么职位，或在何种餐饮服务企业中工作，每个管理者都必须制定计划。在中间管理层，由经理人员编制-------，以完成短期目标。

23、营销策划管理属于餐饮管理中------的内容。

24、设备实施管理属于餐饮管理中------的内容。

25、餐饮管理活动中，必须慎重确定每个管理人员应该管辖的员工数量。每个管理人员所管辖的合理的员工数量取决于多种因素，包括：管理人员本身的工作经验、工作的复杂程度、需要管理的员工总数、---------、-----------以及其他多种因素，最重要的是-----------。

26、餐饮管理的一个重要目标是要为顾客提供优质、周到的出品和服务，这包括为：-------、--------和-------有机和谐统一的享受。

27、餐饮企业经营效益管理的内容包括经营计划管理、经营指标管理和-------。

28、餐饮生产中无论是厨房生产，还是餐厅服务，多为手工劳作。因此，员工操作先天的差异性与大部分顾客认同的规范化管理就有一定矛盾，解决这个矛盾的有效办法，就是制定与企业规格档次、目标定位相吻合的各项操作规范。这些规范主要包括：------、------、------。

29、餐饮企业物质原料管理的内容包括-------、-------、---------。

30、餐饮企业产品质量管理包括-------、--------、--------。

31、就餐环境管理，包括环境舒适程度，如空气、音响、气味、温度、湿度、卫生整洁的设定和控制，环境装修、摆设的美观、大方、雅致效果的创造，如家具、衣橱、电视、洗手间、传菜道等，同时还包括气氛的渲染和--------的营造，如主题宴会、节日用餐、家人欢聚、公司庆典等。

32、制定有效的计划既需要信息资源，还需要相关机动因素，这些机动因素包括：-------、-------、-------、------。

33、评估在餐饮管理活动中的内容有：----------、-----------、----------。

34、简述餐饮管理的概念及其目标？

35、简述餐饮企业人力资源管理的内容？

36、简述企业卫生安全管理的内容有哪些？

物业管理实务习题 篇7

1 经常性的开展安全宣传

1.1 开展安全宣传

配网工程中的工作人员, 可能会存有不利于安全生产的想法、观念和行为。开展安全教育, 可以及时的进行疏导和纠正。工作人员的思想易受到外界干扰, 产生思想波动。施工时产生懒惰、侥幸的心理, 并会逐渐形成习惯性违章施工。因此, 需根据不同的时间、人员和问题, 采取不一样的解决措施。以安全教育让违规的工作人员及时端正态度, 必要时可给违章者相应的惩罚。经常开展安全知识竞赛、应急救援演练等活动。施工现场张贴安全生产标志、宣传画, 配电工程施工时开展班前教育、班后总结, 及时纠正施工中的违规行为。

1.2 加强配网工程中作业人员的安全意识

配网工程中作业人员的安全管理意识和安全操作意识需要加强。配网工程作业人员数目多、流动性大, 大部分的作业人员文化水平较低。因为作业人员安全意识淡薄而出现的违章作业情况时有发生。不仅给工程造成了经济上的损失, 而且提高了事故发生率。开展安全教育, 配电人员便熟悉了安全管理制度, 掌握了正确的操作技能, 了解了危险场所中的应急防护措施。以典型事故案例的宣传教育, 加强工程作业人员对安全问题的重视。

1.3 提高配网工程中作业人员的安全知识水平

配网工程内, 安全教育工作的核心任务就是提高作业人员安全知识水平。作业人员应具备良好的安全素质。倘若施工作业时, 作业人员缺乏操作技能和安全知识, 操作方式便会不正确, 易产生安全事故。作业人员掌握了安全技术知识之后, 其安全素质、安全操作技能、安全意识都将有所提高。这样可以控制不安全行为, 降低失误引起的不安全程度, 以此达到配网工程的安全生产。

2 配网工程安全实务管理工作的加强

配网工程作业时, 其生产管理、电力生产设备、作业环境方面都有着很多安全隐患。为了避免重大设备事故、易发性事故、人身伤害事故的发生, 要严格把控配网工程安全实务管理工作, 提前控制, 减少和降低事故发生率。

2.1 提高住宅小区的设计

普通住宅小区的配电, 若使用箱式变供电和箱式环网, 整个箱体应选择防腐性材料。箱顶选择坡顶式设计, 箱体土建基础需比地平面的高度要高, 在两侧开些小孔。如果为了保持通风, 可再设计附加上铁丝网。住宅小区配电若是室外独立式配电房, 屋顶设计选择自然落水坡顶。高层的住宅建筑, 配电设备只能放在地下室。在配电设计和选择设备时, 需有一定的要求和标准。例如, 选择高密封性的环网柜和低配柜, 减少潮气的侵蚀。接地方面选择五线制低压出线。

2.2 配网外包管理

配网外包时, 要严格审查承建单位施工资质。配网工程管理和承包方共同制定承包合同, 以承包合同作为规范和约束合同双方行为的依据。供电局相关部门需在配电工程预开工时, 与承包方负责人做好安全技术交底, 并交代清楚项目工程的作业环境、要求、特点、危险因素和重要工序。施工时明确安全生产的要求, 并做好记录保存。作业时, 供电局负责承包方的安全施工, 及时纠正作业过程中不合理的施工行为, 提出合理的指导建议。倘若发现作业人员的违规行为, 则及时的进行制止和纠正。

2.3 做好隐蔽工程管理

配网工程设计中有两个主要的隐蔽工程, 即接地装置埋设和电缆沟埋设。当然还存在一些小隐蔽工程, 比如电缆中接头、直埋电缆、电缆桥架防火等。隐蔽工程具有特殊性, 因此在竣工验收时也很难发现其中的缺陷。为了保证隐蔽工程质量, 要做到合理设计、中途检查、严格施工。特别要检查电缆直埋敷设, 敷设时要长铺沙盖砖。工程中有不合理的方面, 要及时修整。电缆排管弯制之后, 容易出现凹凸的裂缝, 其弯扁程度不能比管子外径要大。管子和管孔对接时要准确, 不能有地下水和泥沙渗入, 保持严密的接缝。电缆排管不能存在孔洞和裂缝, 内壁保持光滑。金属电缆管应选择热镀锌管和铸铁管, 结合牢固, 密封良好。

2.4 规范好临时用电

近年来, 主线跳闸情况多是因为临时用电引起的。这种故障率的提升, 是因为没有足够管理好临时用电, 临时用电的施工安装不够严谨。因此, 需严格规范好临时用电。电箱要满足“三级配电两级保护”和“一机、一闸、一箱”的要求, 并安装上漏电保护器。电缆的材质使用五芯电缆线, 敷设的方法选择架空和埋地, 不能在地面上明设。除此之外, 埋地线缆需在合适的位置上安装电力警示标志, 不能受到机械损伤和介质腐蚀。专用电杆上设置架空线, 而不能在数木、脚手架上架设。供电企业的安监人员, 要了解现场用电的相关标准, 加强检查力度, 制止违规和违章用电行为。

3 结论

配网工程的安全实务管理工作若要提高和加强, 需利用科学的方法, 研究和指导配网工程的安全管理, 构建一个有效安全的管理机制, 从指导和规范安全管理工作。认真处理好机械设备、地理环境、施工人员等因素, 不断改进和创新, 使其走向良性循环, 保证配电工程平稳、安全运行。

参考文献

[1]廖奉怡.谈配网工程施工安全风险管理[J].电子世界, 2012 (18) .

[2]姚浩波.配网工程安全实务管理的探讨与应用[J].城市建设理论研究, 2012 (27) .

物业管理实务习题 篇8

关键词：电力运营管理；电费结算；注意要点

1.前言

目前，电力已经渗透至社会生活的各个领域，极大地促进了各项事业的发展。但是电力企业的发展不仅要为用户提供更加优质的电力供应，还要注重提高自身的管理水平，保障企业的正常运转。电力企业的经济活动实现了市场和企业的连接，所以，为了降低财务风险，就要注意加强运营管理，尤其是关系到企业资金安全的电费结算管理。

2.电费结算概述

2.1电费结算的必要性分析

随着市场的不断完善，电力企业的产权结构也发生了巨大变化，所有权与管理权正在逐渐分离，对于投资者来说，企业的长远利益和当前利益同样重要，所以对于企业的管理水平要求更高。为了满足这一要求，电力企业要注意对电力运营进行有效的管理和控制，做好电费结算是新时期电力企业求得长远发展的必然要求。

对于企业的发展来说，资金流转是必不可少的环节，但是必须确保资金能够及时回笼。由于电能无法存储，所以做好电费的回收工作是保障企业资金正常流转的基本要求，关系到企业的立足根本。另外，企业的经营目的就是盈利，做好电费结算对于保障电力企业的资金安全十分必要，是增加企业经济效益和扩大利润空间的必然要求。

2.2电费结算内容和重要性分析

电力运营管理系统中电费的结算主要包含以下内容：计划的发电量、调整电量、违约电量和容量电费、辅助服务费等几部分的结算。其中，最后一项的结算根据合同进行，指的是有偿那一部分，结算时要根据电网结算部门的核算结果来确定。电费结算就是通过计算服务数据，从而计算出合同的结算结果电费结算的主要任务，是在确保企业的合同利益能够在指定时间内结算清楚，所以在结算进行过程中需要其他系统部门的配合，尤其是数据方面。

电费结算属于电力运营管理的一部分，是电费统计工作得以正常开展和实现公司的资金回收的重要保障。通过电费的结算，有利于提高电力企业的电费回收效率，降低电力企业的经济风险、保障资金安全。因此，在电力运营管理过程中，要注意做好电费的结算工作，促进电力企业经济效益的提高。

2.3目前电费结算现状

目前，电力运营管理中存在的不完善之处还有很多，其中一部分是由于企业对于市场动向的把握不够准确，电力产品的市场竞争力不足，导致企业不能适应市场环境，经营不善导致破产；还有的企业没有制定长远的市场规划，或者发展战略不切实际，最终被行业淘汰；为数不少的企业对于电力运营管理不重视，尤其是没有意识到电费回收对于企业的巨大影响，导致电费的结算环节出现各种问题，企业的资金不能及时回笼，资金链条断裂带来巨大的经营风险。

3.电力运营管理系统中电费结算注意要点

3.1构建电费结算的系统框架的注意要点

电费结算系统属于管理系统的一种，功能有很多，包含计算和管理、预测等。电费结算就是归纳某段时期的合同履行，之后将其用货币表现出来，方便电费结算工作的开展。这个管理系统一般要包含初始数据的处理与维护和报表管理、综合查询等十三个模块，注意每个模块的具体作用和功能：

初始数据的处理与维护模块具有校核电费结算中的数据、并进行分析和备份的功能；结算时间触发这一模块具有根据合同期限，并通过人为参与设置一个事件发生的序列表，用时间变化激发结算进行的作用和功能；结算模块具有对合同内容通过句法分析等办法自动进行分析、计算的功能和作用；财务处理这一模块具有生成结算账单的作用和功能；报表管理这一模块具有生成企业所需报表、并且做好原有报表的维护以及管理的功能和作用；结算校核这一模块具有校核电网结算中心结算和直供用户结算的作用和功能；结算和会计接口这一模块具有采用数据库手段连接结算系统和企业的财会信息的作用和功能；结算纠纷处理、分析这一模块的设置目的就是为了处理异议。

因此，它具有记录纠纷的发生缘由和解决办法以及处理结果的作用和功能；违规分析这一模块具有分析合同约定和结算不相符的作用和功能；结算管理制度这一模块具有存放结算工作规章制度的作用和功能；结算培训仿真这一模块具有存放操作执行规范和具体流程的作用和功能。每一个模块都有其不可替代的作用，构建系统框架时这十三个模块一个都不能少。

由于电费结算系统属于比较科学的管理系统，它要求最及时的数据，采用的处理手法具有很大的灵活性，因此，结算数据具有很高的可靠性和安全性，最重要的是，数据的可校验性，保证电费结算科学性更高。

3.2电费结算系统技术要点

处理初始数据。初始数据一般意义上包括了管理系统数据和交易以及电网调度过程中的数据、计量系统数据、合同数据等几方面，其中最关键的是合同的数据处理以及数字化部分，这部分工作的顺利进行需要信息技术部门的辅助。

保障系统安全。这部分需要依靠设置密码来保障，包含用户密码设置、数据库的密码设置和数据密码设置。一般采用的手段是保证结算人员持有的密码必须不一样，对于密码个人要保管好，并且按规定时间更换密码；记录上机情况；对于数据要及时进行备份处理。

对于电费结算要进行有效管理，不断完善管理制度和体系。在信息技术部门的辅助下，通过发达的电脑技术进行电费结算的管理工作，充分发挥人的主观能动作用，做好电费结算工作。

3.3电费结算实施要点

企业要进行电力输送，就离不开电费结算环节，电费结算是一项程序化的系统性工作，一般需要经过三个主要流程：首先，电费结算工作需要进行必要数据的采集，数据来源一般是企业所处地区电能量计量系统，其中包括的合同、竞价电量是进行电费、补充费用结算的依据。这是由市场价和合同价决定的，有利于促进电费账单更加标准化。另外，还要注意对账单的校核环节，通常是依照自结算结果校核交易中心结算的账单；然后进行第二个流程，分析存在不确定性的数据，按照程序进行处理疑问；第三步，及时结算清楚账单，依据结算的日期顺序依次进行校核工作。由于校核主要是针对电网结算中心进行的，目的是为了生成的报表的准确性更高，所以就要及时的做好账单的清算。除此之外，电费结算要格外注意经济往来情况和结算工作者的职业修养，尤其是结算工作人员，一定要选用职业道德高尚和工作技能水平比较高的专业人员。

4.结语