抓好三个关键,提升积案化解工作水平

抓好三个关键,提升积案化解工作水平（精选2篇）

抓好三个关键,提升积案化解工作水平 篇1

抓好三个关键，提升积案化解工作水平

今年以来，xx认真贯彻上级部门信访积案化解工作的部署和要求，立足超前预防、抓源治本，以“事要解决、息诉罢访”为目标，紧紧抓住“真、实、快”三个关键环节，统筹兼顾，多措并举，不断加大处结力度，依法合理解决了一大批信访积案，彻底扭转了信访老户长期缠访的局面，有效促进了社会的和谐稳定。

一、全力化解积案，突出一个“快”

一是预警快。充分利用警务和政务两条排查渠道，积极发挥区、镇、街三级信访网络优势，对各类矛盾纠纷和重点人员的动向及时排查预警，做到未动先知，他动我知，有动必知。通过预警信息，及时把人员控制在本地，把问题化解在本辖区。今年来，共收集各类预警信息35条，妥善化解群体性事件隐患10余起，重大事件预警率达到100% 有效维护了社会的和谐稳定。

二是行动快。充分发挥信访工作联席会议制度，对信访人反映的问题，要求各相关部门负责人30分钟到场，实行“一站式”接待，全方位处理，有效避免了信访问题在部门之间相互流转，防止了信访人在各级各部门间跑来跑去。贺某上访反映其丈夫待遇问题有十余年之久，由于其丈夫所在的中国水电基础局是原中国水电部的下属单位，贺也一直到其主管部门上访，我区对此并不了解。去年4月，贺在北京非访，xx高度重视，立即协调其信访人单位、及其单位上级主管部门（驻地天津）、信访人所在辖区沟通，终于使双方达成一致，由水电基础局每年补助贺文珍3000元，贺表示不再上访，一起历时十余年的上访案件被成功处结。

三是处结快。对信访人反映的问题能解决的立即解决，不能解 1

决的积极做好政策解释和思想稳控工作。四川省平昌县农民工张某因病无法从事体力劳动，与用工单位xx镇红星预制板厂解除劳动关系。张某住院后把打工所挣的钱全部用完，并欠医院3000多元，为此，张仁和上访要求政府给其解决相关费用。信访局核实情况后，当天从信访基金中拿出费用，解决了其反映的问题，快速化解了这起信访事项。

二、做到案结事了，突出一个“真”

一是对民真心。始终坚持与上访群众零距离接触，真诚相待，坦诚相言，耐心听取他们的诉求，对反映的问题不推，不拖，认真答复，把该不该解决说明白、能不能解决讲清楚，消除上访人的“冤、亏、气”，在解决实际问题的同时，注重解决其思想问题。

二是问题真抓。把领导干部推到信访工作的第一线，2011年越级上访未化解信访积案和重点信访事项全部落实到责任人，在解决问题上下真功夫。区委xx书记几次召开专题会议，对信访积案化解工作进行全面部署，成立了以副书记xx为组长，区委常委、政法委书记、分管区长xx，公安局长xx等人为成员的领导小组，对信访积案的处理处结进行督查督办。国棉小区居民xx因妻子在医院住院，发生医患纠纷，不断上访。对此，区包案领导及时召开由区卫生局、信访局、医院等单位负责人参加的会议，认真分析案情，探讨解决方案，最终同信访人达成一致意见，由医院给予其一次性补助，信访人表示满意，并息诉罢访。

三是工作真干。把上级交办和自己排查的信访积案作为重点，纳入视线，按照“一事一策，分类施治，重点突破，全面解决”的办法，每一起信访积案成立一个工作小组，由信访局牵头，整合调解资源，联调联处，逐案解决。今年来，上级交办和排查的信访积

案共35起，现已结案21起，对剩余的积案将在近期逐案突破，对不属于我区处理权限内的已全部落实稳控措施。

三、加强机制建设，突出一个“实”

一是基础夯实。完善区、街镇、村居三级工作网络，为解决信访积案化解工作提供坚实的组织保障。区级整合维稳办、联席会议办公室、信访局、调处中心等维稳力量，对全区信访工作实行统一指挥、调度、协调；镇街配强工作队伍，全部建立了8人左右的工作机构；村居配齐民调员和信息员，同时落实工资待遇。

二是制度现实。建立健全《信访工作联席会议制度》、《领导干部一岗双责制度》、《信访案件督查督办制度》等多项切实可行、可操作的制度，成立十个专项领导小组，具体处理相关问题，做到积案有人管、事项能够办，彻底把积案解决在当地。

三是责任落实。建立包保责任制度，对排查出的所有信访积案，逐一列出单子，严格落实包保措施，明确区包案领导、责任单位、责任人和具体责任人，签订了信访积案化解包保责任书，要求对所有信访积案限期处结，确保处结率达到100%。

抓好三个关键,提升积案化解工作水平 篇2

一、把握关键, 带动全局, 不断凸显督查内容的针对性

由于全县各项工作千头万绪, 督查不可能对每项工作都面面俱到, 只有抓住中心, 才能带动全局, 达到事半功倍的效果。我们在工作中善于牵“牛鼻子”, 围绕领导关心、基层关注的热点、难点进行督查。

1. 适应领导要求督重点, 谋求同频共振。

客观真实地反映重点工作的落实情况是督查工作的基本职责。我们紧紧围绕县委工作大局, 分类推进, 重点重抓, 有力有序地对重点工作进行督查。去年年底, 我县十三届党代会三次会议提出了“奋战四年达小康, 全面建设新射阳”的奋斗目标。我们及时整理下发了《县十三届党代会三次会议重点工作分解落实一览表》, 把任务迅速分解落实到分管领导和相关镇区、部门, 把指标细化到各个环节、各个人头, 实行定期督查、跟踪督查, 使领导及时掌握各项工作的进展情况。

2. 选择领导关注督热点, 发挥参谋作用。

督查工作既要“奉命督查”, 完成领导交办的各项任务, 更要主动督查, 为领导决策提供“原料”。我们在工作中, 能够想领导所想, 谋领导所谋, 不仅仅简单反映基层工作落实的情况, 而且努力对如何更好地推动、改进工作提出可行建议。去年4月份, 我们对全县9项重点工作的推进情况进行了专项督查, 并提出了6点建议, 得到了县委主要领导的充分肯定和高度重视。

3. 围绕政策落实督难点, 反映基层呼声。

督查工作是一把“双刃剑”, 既要为领导优质服务, 又要为基层排忧解难。去年9月份, 全县支持服务农盐场发展座谈会结束后, 我们利用两天时间对县内4家农盐场及相关部门进行了走访调研, 并撰写了《关于全县支持服务“四场”发展座谈会精神贯彻落实情况的督查报告》, 针对农盐场和相关部门之间缺少交流纽带的情况, 建议尽快成立场地共建领导小组, 明确由1名副县长主抓工作, 并设立办公室, 得到了县委主要领导的批示。不久后, 县政府办、发改委即牵头制定下发了有关文件。

二、明确职责, 凝聚力量, 不断提升督查工作的战斗力

督查工作是推动落实的有效手段, 是领导决策的重要助手。对基层来说, 这却是暴露问题的重要环节, 因此难免有少数单位和个人对督查工作存在着消极抵触心理, 这就增加了督查工作的难度。

1. 落实条块职责, 避免单打独斗。

我县很多工作都有职能部门专项督查, 平时各部门自成体系, 各自为阵, 既造成重复劳动、降低效率, 又容易使基层疲于应付、苦不堪言。为切实整合督查力量, 去年6月份, 我们起草出台了《关于进一步加强督查工作的意见》, 确立了“四管齐下”的督查办法, 对县委督查室、政府办督查科以及16个职能部门的督查职责、事项进行了明确, 使大家能够握成一只拳、拧成一股绳, 形成合力。

2. 汇聚八方之力, 提升工作位置。

我们深刻认识到, 督查工作必须借势借力, 才能扩大影响, 督出实效。一是积极搭建平台。我们设立了《内参信息督查版》, 每次督查后都及时形成督查报告, 呈县四套班子领导和各镇区、各单位主要负责人。二是着力“奉命行事”。保质保量地完成领导交办的任务, 提升督查在领导心目中的位置。县委主要领导在会议、讲话中, 都能将督查工作作为重点来布置。三是扩大社会影响。我们在县政务信息网设立县委督查事项专版, 将督查报告、工作动态等定期向社会公布, 并将数据、结果等在县报纸、广电台等新闻媒体上定期公布, 努力扩大影响范围。

3. 注重规范管理, 塑造良好形象。

我们在督查工作中突出“实”和“真”, 经常深入基层、沉入一线摸实情。去年6月份, 为了解全县各镇区主要经济指标双过半的情况, 我们利用3天时间对18个镇区进行了“家家到、家家看”。我们对掌握的数据、资料, 不弄虚、不作假, 不夸大、不缩小, 如实地向县委领导反映情况, 公正地反映基层工作的实绩。

三、创新手段, 改进方式, 不断提高督查结果的实效性

督查工作要发挥其推动领导决策实施的作用, 必须要提高督查的实效性。

1. 理清思路, 提升主动性。

要想督查基层工作推进情况, 督查人员对全县工作情况必须心中有数, 了如指掌。为此, 我们平时认真听取会议精神, 研究领导讲话, 准确把握领会领导的意图, 及时了解重点工作的推进程度。我们还根据工作侧重点, 每月制定计划, 排出时间, 明确事项, 做到忙而不乱, 忙而有序。

2. 严格奖惩, 扩大影响力。

定性的督查只是过程, 定量的结果才是目标, 我县始终将督查结果作为排名、奖惩的重要依据。去年, 我县将全县20个镇区分为3个小组, 86个部门分为4个小组, 先后开展两轮招商引资项目推进“百日竞赛”活动, 每组得分排名第一位的颁发红旗, 排名最后一位且未完成年度项目时序任务的颁发黄旗。对考核位于前列的镇区、部门在干部提拔晋级、立功授奖方面给予优先考虑。

3. 转变方式, 谋求高效率。