癌痛示范病房工作总结

癌痛示范病房工作总结（精选12篇）

癌痛示范病房工作总结 篇1

“癌痛规范化治疗示范病房”创建活动工作管理制度

一、成立“癌痛规范化治疗示范病房”创建活动项目小组，负责创建活动的组织与管理工作。

二、医院项目小组负责制定创建活动方案、创建计划，定期召开创建工作会议，学习相关文件精神，布置具体创建工作。同时根据需要随时召开协调会议，建立良好的协调机制。

三、肿瘤科、疼痛科以及其他疼痛相关科室均可参加“示范病房”创建活动，拟开展创建活动的科室要根据医院文件要求开展创建活动,同时向医院创建活动小组提交创建申请.四、创建科室要成立以科室主任为组长的创建活动小组并设置专门的疼痛医师、疼痛护士具体负责癌痛评估与治疗工作.五、创建科室要建立科室的工作管理制度以及各项工作流程，并贯彻落实到实际工作中。

六、“示范病房”创建活动相关制度纳入医院医疗质量管理体系，作为相关科室医疗质量管理的重要组成部分。

七、按照卫生部制定的“示范病房”质量评估标准，创建科室每月一次开展自查，医院创建活动项目小组每季度一次对创建科室全面检查，不断发现存在的问题并及时整改。

癌痛示范病房工作总结 篇2

1 资料与方法

1.1 资料来源

根据本院信息管理系统 (HIS) 提供的2014年7月~2015年3月癌痛规范化治疗示范病房患者消耗的癌痛治疗药物数量进行统计, 按季度进行对比分析。

1.2 调查方法

对癌痛规范化治疗示范病房使用的癌痛治疗药物, 分别计算总用量与总金额, 并采用WHO推荐的限定日剂量值 (DDD) 分析法, 计算各药物的用药频度 (DDDs) 。大多数药品以说明书规定的限定日剂量为准。DDDs=某药品消耗总量 (mg) /该药DDD值。DDDs可用来衡量药物的用药频度, 值越大, 说明用药频率越大。

2 结果

本院癌痛规范化治疗示范病房共使用癌痛治疗药物7种, 其中注射剂2种, 片剂4种, 贴剂1种, 分别为盐酸吗啡注射液 (10 mg) 、盐酸吗啡片 (5 mg) 、盐酸羟考酮缓释片 (10 mg、40 mg) 、吗啡缓释片 (10 mg) 、芬太尼透皮贴 (4.2 mg) 、芬太尼注射液 (0.1 mg) 。2014年7月~2015年3月不同季度癌痛规范化治疗示范病房患者消耗的癌痛治疗药物数量、金额结果见表1, DDDs见表2 (数量均为最小规格, 口服剂型为片或粒, 针剂为支) 。

3 讨论

3.1 本院按照要求配备癌痛治疗药物7种及纳洛酮等阿片类药物的中毒解救药物, 符合癌痛规范化治疗示范病房评审标准中药品配备要求。

3.2 镇痛药物剂型与给药途径以口服药为主, 符合WHO倡导的癌症患者镇痛首选口服制剂的原则。查阅病例发现芬太尼注射液为无痛气管镜时使用, 非癌痛患者癌痛治疗用药。

3.3 创建“示范病房”后, 吗啡片及羟考酮缓释片DDDs呈逐渐增加的趋势, 且增长较快;吗啡缓释片DDDs趋于降低。羟考酮缓释片是美国国立综合癌症网络 (NCCN) 推荐的癌痛治疗的首选用药之一。羟考酮缓释片为纯阿片类激动剂, 采用口服无创给药, 方便患者长期用药, 提高了患者的依从性;其采用独特的双相释放技术, 38%的药物即释, 1 h内快速起效;62%的药物控释, 12 h平稳止痛;生物利用度高, 止痛强度约为吗啡控释片的2倍;止痛剂量不封顶, 长期用药无蓄积, 且滴定方便[2]。目前主要用于剂量滴定及维持给药[3]。故创建“示范病房”之后, 羟考酮缓释片的使用量逐渐增加, 吗啡缓释片的用量相应减少。而吗啡片用于滴定及处理爆发痛, DDDs上升较快。

3.4 本院按照要求配备了临床药师进行癌痛药物合理用药的点评及指导, 在合理使用癌痛药物如用药指导、用药教育、动态评估、不良反应的防治等方面发挥了积极的作用。临床药师对“示范病房”的医、护人员进行麻醉、精神药品相关管理法规及使用原则的培训;针对未能正确进行癌痛药物剂量滴定, 在临床科室进行反复讲解, 做到医生、护士均能熟练掌握滴定方法;参与癌痛的动态评估, 而动态评估是癌痛药物剂量滴定的重要环节;参与癌痛药物治疗方案的制定及不良反应的防治;讲解使用较多的镇痛药物的特点及常见不良反应, 尤其是对常见药物不良反应的辨别及防治进行了详细的介绍;对患者进行用药教育, 使患者了解药物不良反应, 便于医师及时处理, 加强患者用药的依从性;协助护士做好癌痛药物的请领、保管和使用。临床药师利用药学知识, 配合临床医护人员提高药物治疗水平, 提高了癌痛药物治疗的有效性及安全性。

在“示范病房”创建后, 本院癌痛药物的使用趋于规范、合理, 体现了持续改进的过程, 基本符合《癌症疼痛诊疗规范 (2011年版) 》的要求[1]。同时, 需进一步深入开展“癌痛规范化治疗示范病房”活动, 规范流程, 及时、安全、有效的控制癌症疼痛, 最大程度的减少癌症患者的痛苦, 提高癌症患者的生活质量。临床工作中应完善癌痛规范化诊疗体系, 进一步提高合理应用水平。

摘要：目的 调查和分析本院癌痛规范化治疗示范病房麻醉性镇痛药的使用情况, 为临床合理使用麻醉药品提供依据。方法 对本院癌痛规范化治疗示范病房麻醉性镇痛药的使用数据进行统计、分析。结果 本院癌痛规范化治疗示范病房共使用癌痛治疗药物分别为盐酸吗啡注射液、盐酸吗啡片、盐酸羟考酮缓释片、吗啡缓释片、芬太尼透皮贴、芬太尼注射液。本院羟考酮缓释片及吗啡片用量逐渐增加, 吗啡缓释片用量趋于下降。结论 本院癌痛规范化治疗示范病房麻醉性镇痛药的使用情况趋于规范、合理。

关键词：癌痛,麻醉性镇痛药,用药频度,规范化治疗,示范病房

参考文献

[1]中华人民共和国卫生部.癌症疼痛诊疗规范 (2011年版) .中华危重症医学杂志 (电子版) , 2012, 5 (1) :25.

[2]余小红, 吴定国, 杨金凤, 等.盐酸羟考酮控释片治疗癌痛疗效观察.中国医院药学杂志, 2007, 27 (9) :1277.

产科开展优质服务示范病房体会 篇3

(铁岭市中心医院黑龙江铁岭112000）【摘要】目的 以病人为中心，提供优质服务，探讨产科开展优质护理服务示范病房的有效方法与体会。 方法 转变服务意识，提高服务水平。结果 提高了服务意识和护理质量，提升了患者和社会满意度【关键词】优质服务示范病房;体会【中图分类号】R614【文献标识码】A【文章编号】1004-5511（2012）04-0599-01 社会的发展和进步使人们的保健意识越来越强，对服务和质量的期望值越来越高，我们在不断地改变护理观念，探索新的护理方法，以适应社会的需求。2010年卫生部开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务示范工程活动，旨在深入贯彻落实医药卫生体制改革，进一步规范临床护理工作，改善护理服务，使护理工作真正“贴近患者、贴近临床、贴近社会”,从而提升患者和社会的满意度［1］。1 临床资料 我院妇产科从2011年1月被医院定为“优质护理服务示范病房”，在院领导和护理部的支持、 督导下，遵循“以患者为中心、以提高护理质量为核心”的宗旨率先开展优质护理服务示范病房的工 作 。开放床位40张，护士14名,床护比为1∶0.35。护士年龄20～43岁，平均27岁;职称：主 管护师3名，护师4名，护士7名;学历：中专2名，大专7名，本科5名。2、方法2.1良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务的关键［2］，(1)规范护士行为及使用文明用语、礼貌待患。(2)护士每天上岗都要求精神饱满、面带微笑、仪表整齐、工作衣帽清洁。头发不过肩、不配戴手饰，正确配戴工作牌。(3)对新入院的病人接诊护士应面带微笑并站立主动招呼，病人出院送出病区。(4)入病房前先敲门，每天床头交接班要向病人问好，及时做好自我介绍。(5)应用和蔼亲切的语言与病人交流、耐心倾听病人的呼声。(6)強化细节关爱，实现护理价值：优质护理的特点就是注重细节护理 ，能让人感动的也是细节。而日常护理中护士一句轻声的问候、一个真诚的微笑、一次耐心的解答、一个关切的 眼神，都会给患者送上莫大的安慰，使他们增加战胜疾病的信心和勇气;同时也拉近了医患之间的距离，更促进了医患关系的和谐。2.2、做好全程优质服务，体现人文关怀:(1) 掌握护理的心理状态，关心爱护护士，护士长要经常与她们沟通，尽力帮助她们解决工作中和生活中的实际困难，使她们能全身心的投入到护理工作之中。(2) 树立正确的人生观，使她们有一颗健康的、积极向上的心，同志之间团结协作，创造一个和谐的工作氛围。(3) 实行激励机制，对工作热情高、主动加班，护理工作得到大家认可的护士，在绩效津贴上给予体现，以调动护士的工作积极性和热情。(4)．病房设立便民措施，患者意见登记本，对病人提出的意见及建议要及时反馈，有整改措施。加强护理服务流程，使之合理、完善。(5)为病人提供心理、生理、社会、精神、文化、角色适应，生活照顾等一条龙亲情护理服务。今年夏季为病人制作短袖的病号服，为病人解决夏季热不爱着装的实际困难。(6)为出院病人制作一个精美的卡片，把正常产后、剖宫产术后的注意事项告知患者，并送上温馨祝福。(7) 在护士接诊处放置一块母乳喂养宣传画，体现护士与病人之间的情感交流，让病人感到家的温馨。(8)为产妇免费提供新生儿第一印。2.3、加强各种健康教育，使病人掌握术前术后护理及常见产科知识.(1)丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征。我科以产妇病人为主，健康教育尤为重要(2)每天设一名护士做好母乳喂养的宣传，针对产科特点，把母乳喂养好处、正确含接姿势及哺乳体位、按需哺乳知识传授给病人，使病人全面掌握母乳喂养知识，做好母乳喂养工作。(3)做好入院待产，剖宫产术前、术后，及出院病人健康教育，正确指导病人计数胎动，出院病人做好出院指导，要求责任护士对每个住院病人的健康教育不少于3次。(4)责任护士每天做好自我介绍，每天与每名患者沟通不少于10分钟。(5)做好病人用药指导，使病人了解用药作用及注意事项。(6)做好饮食及活动指导，有利于产后病人恢复及母乳喂养。2.4护理质量是优质服务的关键，各项护理指标达到示范病房标准。(1)加强基础护理质量，每天做好床头交接班，责任护士熟练掌握病人的七知道，掌握病人的病情变化，护士应经常巡视病房，及时解决病人所需，尽量减少呼叫铃声，及时签巡迴卡。(2)加强基础护理操作，掌握扎实的基本功，认真培训十大技术操作，操作应熟练、准确，尽量减少病人痛苦。(3)每月组织护士进行理论学习一次，掌握和了解产科护理新知识及新进展。(4)认真做好各项查对制度，防止差错事故发生。(5)加强产科消毒隔离管理，每日做好母婴同室的通风及消毒工作。(6)对急重症病人护士长应做好人力、物力安排，正确组织抢救。(7)实施 责任护士 负责制。每名责任护士分管6～8个患者，另外按时间段上班，繁忙时段增加护理 人员，保证护理质量和安全，将基础护理落到实处;简化护理文件书写 实现了“把时间还给护士，把护士还给患者”，让护士从繁忙的 治 疗工作中解脱出来，有更多时间和精力为患者提供直接护理服务。 3 效果3.1提高了服务意识和护理质量：通过此项活动，护理人员主动到患者身边服务意识明显增强，病员呼叫率有所下降。同时护士的专业护理技能也有了很大提高。3.2 提高了患者对健康知识的知晓率：实施活动以来，护理人员主动为 患者提供健康指导的 意识明显增强，患者熟悉入院须知、便民服务措施、熟知药物性能、饮食要求、安全防范等内容。

3.3提高了患者和社会满意度：自开展优质护理服务示 范病房以来，护理人员主动服务意识明显增强，护患关系更加和谐，住院患者投诉率为0。住院患者满意度上升 开展优质护理服务示范病房，是一个改进护理工作、提高服务质量、深化基础护理、带动专业发展的新机遇，同时更是一个提高患者和家属期望值、实现满意服务、感动服务的有效途径，这是优质护理的最高境界，也是护理人员实现自身价值的充分体现。参考文献［1］郭燕红.适应形势锐意进取促使护理工作可持续发展［J］.护理管理杂志，2010 ，10(5)：305.［2］刘庆素，安秀艳.不同人群优质护理观点调查［J］.中国护理管理.2007,6（21）: 21-23.

癌痛示范病房工作总结 篇4

卫生部癌痛规范化治疗示范病房标准

（2011年版）

为进一步规范我国肿瘤性疾病诊疗行为，提高我国癌痛规范化治疗水平，保障医疗质量和医疗安全，改善对肿瘤患者的医疗服务，提高肿瘤患者生存质量，制定本标准。

一、科室基本标准

二级以上综合医院或肿瘤专科医院，卫生行政部门核准登记的肿瘤科、疼痛科或者晚期肿瘤治疗、临终关怀相关科室。

（一）肿瘤科。

1.三级肿瘤专科医院和三级综合医院：

（1）开展肿瘤科临床诊疗工作5年以上，床位不少于30张，年收治中晚期肿瘤患者800例次以上，能够为肿瘤患者提供规范化疼痛治疗；

（2）具有独立设置的肿瘤科门诊，能够为癌痛患者提供门诊服务，年开展癌痛治疗240例或1500例次以上；

（3）技术水平达到三级医院肿瘤科专业重点科室技术标准，在本省、自治区、直辖市三级医院中处于领先地位；

（4）具有丰富的教学经验，具有每年培训5名以上癌痛治疗医师、6名以上癌痛治疗护士的能力。

2.二级肿瘤专科医院和二级综合医院：

（1）开展肿瘤科临床诊疗工作5年以上，床位不少于20张，年收治晚期肿瘤患者400例次以上，能够为肿瘤患者提供规范化疼痛治疗；

（2）具有独立设置的肿瘤科门诊，能够为癌痛患者提供门诊服务，年开展癌痛治疗150例或900例次以上；

（3）技术水平在本省、自治区、直辖市二级医院中处于领先地位；（4）具有培训同级医疗机构医护人员的经验和能力。

（二）疼痛科。

开展疼痛科临床诊疗工作2年以上，设置疼痛科门诊。

1.三级医院疼痛科门诊能够独立开展癌痛治疗等工作，每年开展癌痛治疗150例卫生部癌痛规范化治疗示范病房标准（2011年版）

或1000例次以上；或者疼痛科每年收治癌痛患者50例以上；具有年培训3名以上癌痛治疗医师、4名以上癌痛治疗护士的能力。

2.二级医院疼痛科门诊能够独立开展癌痛治疗等工作，每年开展癌痛治疗80例或500例次；具有培训同级医疗机构医护人员的经验和能力。

（三）其他晚期肿瘤治疗及临终关怀相关科室参照上述标准。

二、人员基本标准

（一）三级医院至少有5名医护人员专职负责癌痛评估与治疗工作，其中至少有2名医师、3名护士。

（二）二级医院至少有3名医护人员专职负责癌痛评估与治疗工作，其中至少有1名医师、2名护士。

（三）医师

1.有5年以上肿瘤科临床诊疗工作经验，或2年以上疼痛科临床诊疗工作经验，具有主治医师以上专业技术职务任职资格。

2.熟练掌握《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《麻醉药品临床应用指导原则》和《精神药品临床应用指导原则》等规范性文件；熟练掌握癌痛患者全面疼痛评估方法；熟练掌握各种止痛药物的特性、使用方法以及不良反应的处理方法；能够独立开展癌痛患者疼痛评估和治疗工作。

（四）护士

1.有3年以上肿瘤科护理工作经验，或2年以上疼痛科护理工作经验，具有护师以上专业技术职务任职资格。

2.熟练掌握肿瘤科、疼痛科护理技能，掌握疼痛评分和疼痛护理操作流程，能够协助医师对患者进行癌痛全面评估和治疗。

3.能够配合医师做好癌痛患者治疗相关宣教工作。

三、科室基本管理标准

（一）建立麻醉药品和精神药品规范化管理制度。

按照《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》等文件要求，完善麻醉药品和精神药品管理制度，改进工作机制，优化管理流程，保障患者方便、足量、合理使用止痛药物，满足麻醉药品和精神药品临床应用需求。

（二）建立健全癌痛规范化治疗相关制度。

卫生部癌痛规范化治疗示范病房标准（2011年版）

1.建立癌痛动态评估机制。癌痛患者入院后，医师及护士在8小时内完成对患者的全面疼痛评估，并动态评估疼痛程度、性质变化，观察爆发性疼痛发作情况，疼痛减轻或加重相关因素及不良反应等，并予相应处理；病程记录应体现对疼痛的评估和处理，有疼痛护理单，病床旁有疼痛评分脸谱图；能够根据患者病情变化适时调整癌痛治疗方案。对癌痛患者动态评估率不低于90%。

2.落实患者知情同意制度。履行病情告知义务，尊重患者知情同意的权利。实施癌痛规范化治疗前，向患者及其家属告知开展癌痛治疗的目的、风险、注意事项、可能发生的不良反应及预防措施。

3.实施癌痛个体化治疗。根据《精神药品临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》、WHO三阶梯止痛原则、NCCN成人癌痛指南和癌痛治疗规范，准确评估患者病情，制定个体化治疗方案，因病施治。治疗有效率不低于75%。

4.建立癌痛规范化诊疗流程。建立癌痛患者疼痛评估和治疗流程，合理选择治疗方案。癌痛患者规范化诊疗率不低于80%。

5.建立疑难复杂癌痛患者会诊制度。建立会诊机制,根据患者病情需要，能够组织肿瘤科、疼痛科、药剂科等有关科室医师进行会诊，制定适宜的诊疗方案。

6.建立癌痛患者随访制度。对接受癌痛规范化治疗的患者进行定期随访、癌痛评估并记录，保障患者得到持续、合理、有效的癌痛治疗。出院癌痛患者随访率不低于70%，门诊癌痛患者疼痛评估率不低于95%。

（三）建立健全医护人员培训制度。

1.建立医护人员定期培训制度。组织肿瘤治疗相关医护人员每年至少接受一次癌痛规范化治疗培训。三级医院每年培训医护和药学人员300人次以上；二级医院培训100人次以上。

2.编制医护人员癌痛规范化治疗手册。按照癌痛有关诊疗规范要求，印制癌痛规范化治疗医师操作手册和护理手册，并保证癌痛治疗相关医护人员人手一册。

（四）建立患者宣教制度。

1.建立癌痛患者宣教制度。定期举办癌痛患者宣教讲座（每季度至少开展一次）、科普培训，发放患者宣教手册，对患者以及其家属开展癌痛治疗相关知识宣教。

2.设有创建“癌痛规范化治疗示范病房”活动公示、疼痛治疗知识教育宣传栏，每季度更新宣教内容。

卫生部癌痛规范化治疗示范病房标准（2011年版）

四、其他要求

医院院长和科室主任协调有关科室做好癌痛规范化治疗相关工作。

（一）医务部门。

指定专人负责“癌痛规范化治疗示范病房”创建活动，定期组织对活动开展情况进行检查，不断总结经验，及时发现问题并整改，重点检查医师癌痛治疗情况、死亡病例原因分析、医疗安全保障情况、患者治疗后生存质量、随访情况和病历质量等。

（二）药剂科。

1.严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》和《处方管理办法》等法律法规、规章制度，建立完备的麻醉药品和精神药品管理制度和流程。

2.能够按照 WHO三阶梯止痛原则要求提供必要的药品；提供至少3个品种阿片类止痛药物，以及纳洛酮等阿片类药物中毒解救药物，并能够按照处方调配药品，指导临床合理使用。

3.定期对癌痛治疗药物使用情况进行动态分析，为临床合理使用麻醉药品和精神药品提供指导。

4.至少有1名临床药师负责癌痛药物用药指导。临床药师有1年以上临床药师工作经验。

（三）麻醉科。

开展麻醉科临床诊疗工作5年以上，配备有与麻醉科业务相适应的麻醉、监护与急救设备；三级医院每年独立开展全身麻醉800例以上、神经阻滞麻醉1500例以上；二级医院每年独立开展全身麻醉300例以上、神经阻滞麻醉800例以上。

儿科示范病房总结d 篇5

结

-----2011年第四季度总结 伴随着2011年年终的临近，创建“优质护理服务示范病房”活动已经实施了一年多的时间，在这一年多的实践内，各种措施已趋近完善。在第四季度主要提高了护理人员的基础操作，具体总结如下：

一．具体措施及方法

1、在张雅凤组长、邱兆丹副组长的带领下，加强指导检查，建立健全有关规章制度，明确了岗位责任，结合儿科的具体情况，健全临床护理工作规章制度、疾病护理以及临床护理质量评价和考核标准，全面实行护士岗位责任制，明确护理服务质量标准。

2、护理人员基础护理的全面提高，随着冬季的到来，患儿的体抗力薄弱，来医院就诊的患儿增加，这样就要求我们的护理人员要保证护理操作的熟练度，准确度以及应对紧急情况的反应能力。在这些方面我科室工作人员加强了自己的练习，积极充实自己，将理论知识融入实践中来，是自己能力得到全方面提高。

3、伴随冬季患儿的增加，与患儿家长交流的机会也随之增多，每一位护理员工都提高了自身的沟通能力，观察力。针对不同年龄，不同性格，不同生活氛围的各种患儿采用具有针对性的沟通方式，增强患儿及家长与我科室之间的相互信任度，所有医护人员充分的为患儿及家长提供各种满意的护理服务，减轻患儿负担，分担患儿家长的忧

愁，充分使他们在我科室就医期间有家的归属感，同时也提高我院的影响力。

二．存在问题及建议

癌痛示范病房工作总结 篇6

根据卫生部发起的创建优质护理工程活动，结合我院护理部工作

计划，特制定内科工作计划：

一、提高护理人员的综合素质

1、加强人文知识的学习，提高沟通能力和交流技巧。

2、组织本科护理人员对内科疾病护理常规、操作技能、安全知识

健康宣教的培训，每月一课，每月一考。

二、按责任制护理派班，严格各班职责

1、每个护士负责4-6个床位，分A、B两组，选出责任组长。

2、责任护士工作职责：

（1）、对所管床病人实施健康教育，做到十知道。

（2）、病人熟悉医院环境，认识科主任、护士长、管床医生、管

床护士。

（3）、病人了解疾病常识、饮食、卧位、活动及休息，掌握服药

方法、康复知识及注意事项。

3、责任组长工作职责：

（1）、指导和检查责任护士的工作。

（2）、责任护士不在班时，顶替责任护士的工作，保持工作的延

续性。

三、实施措施

1、入院护理

建立良好的护患关系

（1）、护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。

（2）、备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。

（3）、主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水.（4）、了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。

（5）、如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等

（6）、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。

2、晨间护理

（1）、采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元。

（2）、.必要时协助患者洗漱,(3)、晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力.3、晚间护理

（1）、整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教.(2)、根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后.4、饮食护理

（1）、根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。

（2）、积极主动协助患者打饭，给予饮食指导。

（3）、根据病情观察患者进食后的反应。

5、排泄护理

（1）、做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥

（2）、留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次.6、卧位护理

（1）、根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.（2）、按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.（3）、加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施.7、舒适护理

（1）、患者每周剪指、趾甲一次。

优质护理示范病房开展步骤 篇7

1、科室书面申请，科主任、护士长签字；

2、科室开展的可行性计划及具体措施；

3、科室存在的问题，需院方支持、解决的问题。

4、临床科室开展前各项调研工作

二、护理部调研

1、整理科室申报材料，分析可行性；

2、护理部调研工作

3、科室申报材料上报院办

三、优质护理专题会议

1、护士长专题汇报会议

2、邀请院长、各科室主任、职能科室负责人参加，根据“工程”活动需要和科室实际情况，讨论、论证试点病房开展的可行性。

四、确定优质护理示范病房，举行授牌仪式

五、试点病房工作开展

1、针对科室情况调整人力资源

2、建立评价机制

3、调整工作流程

4、建立岗位责任制

5、改变排班模式

6、成立护理技能培训小组

7、探索绩效考核机制

普外科创建示范病房申报材料 篇8

自开展创建活动以来，全科护理人员精神面貌焕然一新，工作热情高，干劲足，院领导在人员上给予了大力支持。护理部进行了培训，科室开展多期讲座进行“优质护理服务”内涵讲解。又特制定科室服务理念、服务宗旨及质量方针。有具体的创建计划和目标、措施。

结合我们科室特点，制定出切合实际的服务流程及服务措施。

1、服务流程：热情接待，实行“首迎负责制”；耐心讲解，实行“首问负责制”；细心观察，及时主动地巡视病房；主动帮助，尽自己所能为病人提供生活上的便利；亲切送出，病人出院主动送上一张“爱心联系卡”并亲切送到电梯口；热线访问，出院后及时进行电话随访征求意见了解情况。

2、改进服务措施：开展了“六个一”、“五个到位”。

3、病房安装新窗帘、壁厨，更换新被服;病房配备了晾衣架，创造了良好的就医环境。

4、做到健康教育落实到位，根据科室疾病特点，制定了行之有效的健康教育手册，责任护士在为病人做护理时随时讲解所患疾病的相关知识、治疗用药及健康指导，送各项检查单时仔细交待检查前后注意事项，及时了解健康教育和康复效果，真正的做到了人文关怀。

5、在工 1 作中，严格执行无菌技术，严格查对制度，认真执行慎独的工作作风，对工作兢兢业业，一丝不苟，使病人放心，自己安心。

6、设立了“病人需求登记本”，责任护士负责询问登记，当日需求当日落实，力争满足患者的需求。

7、在开展护理服务示范病房创建过程中，科室的满意度不断增加，取得了良好的社会效益。做到了病人满意，社会满意；政府满意。

如何把好护理质量关，我科护理人员坚持以病人为中心，以质量为核心，积极开展护理示范病房的创建，更新护理服务理念，优化护理服务流程，改进护理服务质量，夯实基础护理工作。病人满意度不断提高。院领导高度重视示范病房工作，给予大力支持和帮助，加强督导，努力为病房提供各项设施，成立了配送中心，药品、物品下收下送，减轻了 临床护士的负担。护理部也多次进行督导，协助科室完成各项需要，认真落实创建措施，大家从一切为了患者利益出发，进一步美化示范病房的住院环境，新安装了床间隔帘，方便了 病人需要。病房环境舒适，病室安静、安全、整洁、空气新鲜、温湿度适宜，洗刷间及厕所清洁无异味、无杂物，地面清洁无污垢。严格执行《山东省护理文书书写基本要求和格式（修订版）》要求，健康教育和康复指导工作细致到位，得到病人和家属的赞许。认真贯彻《护士条例》、《分级护理指导原则》、《基础护理服务工作规范》、的相关内容。对《查对制度》、《消毒隔离制度》等各岗位人员工作制度能够有效的落实。推行“一日清单”，公开收费标准，坚决规范收费。切实做好基础护理工作，规范护理日常工作，一直是护理工作的重中之重，加强查对工作、加强巡视病房、加强病情的观察、加强医护沟通、护患沟通，这些措施保证日常工作能够规范、有序地进行。进行了责任小组护理化，由责任护士包床患者进行全方位治疗护理。对生活能够自理的患者给予指导完成洗漱等生活，不能自理的责任护士亲自完成，真正做到优质服务。让家属陪而不护，家属放心，患者安心。针对病人的创伤性检查和治疗越来越多，特制订了相关的告知制度，以求病人对检查治疗的知情同意，避免医疗护理风险。各级医护人员对各项紧急情况的应急预案做到熟悉和掌握，并能够在问题发生后及时操作，提高医护人员的应急和反应能力。

我们在护理质量的整体提升上下工夫。科室由主管护士以上护士成立质检小组，质控职责明确，评价指标具体，质量持续改进效果明显。安全管理制度护理差错防范措施到位，历年无安全及差错事故发生。科室在完成护理部的各项业务考核外，还针对科室护理人员的业务薄弱环节进行不同层次的学习与考核。定期组织进行“三基”理论和操作考试，不定期地抽考专科护理常规和操作技能，以提高专业技术水平。在开展护理查房的过程中，将临床护理操作纳入护理教育查房的考核内容，真正做到理论联系实际。要求人人有参与、有预习、有总结。使得参加的每个人员都有切实的认识和提高，以保证护理查房的内在质量，尤其针对年轻护士进行专门的护理临床操作技能的培训，并注意在学习中结合某些护理质量缺陷讲解防范措施，在科室内形成浓厚的学习氛围。

癌痛示范病房工作总结 篇9

我院于2006年，在全院开展了“创建护理服务示范病房”活动。我们结合本科室的特点，从一点一滴的细微工作入手，帮助病人解决实际问题，以实际行动实践着“以病人为中心”的亲情护理，并将健康教育贯穿于入院、住院、出院中，密切了护患关系，提高了护理质量，患者综合满意率达98％。现将开展这一活动的过程和体会总结如下:

一、明确目标

全员动员

2007年4月份在接到市卫生局《关于开展全省护理服务示范病房创建活动》以后，在护理部的倡议下，我们立即召开全科护理人员动员会,认真学习《关于开展全省护理服务示范病房创建活动》的通知,明确了创建的意义、目的和标准要求,全科护理人员统一思想，认为这项活动对科室的发展有促进作用，因此我们在全院第一时间向护理部提交了创建示范病房的申请。

二、查找不足，制定创建计划 我们多次召开全体护理人员会，组织护理人员，认真学习《护理服务示范病房考核标准》，对照标准找差距找不足。广泛征求意见，制订了周密细致的创建工作计划、目标及实施措施,完善了各项护理规章制度、护理管理流程和护理应急预案，完善各班工作流程和各班工作考核细则。针对科室的专业性质,制定了十余种疾病护理常规,增加了健康教育处方,内容主要包括入院宣教、检查指导、及康复指导等。

三、加强人员培训提升护理人员素质

我们根据护理部的计划安排及科室的实际情况,制定各级护理人员培训计划, 针对新入人员和工作五年以下的年轻护士，专科知识薄弱的情况,组织业务学习, 内容包括基础护理、专科护理及相关知识,每周布置业务学习重点，利用晨间提问、护理查房、护理讲座、健康宣教，使知识得以强化，要求每周的学习内容，护理人员要有学习笔记，每年每个人的学习笔记，都有两三本以上。科内每月进行1次技术操作考核,和一次理论考试，月初制定考核内容，月底进行考试。让学过的内容人人达标，避免学习流于形式，学过就忘的情况存在，使护理人员的综合素质得到了较大的提高。

四、转化服务观念

强化服务意识

提高护理人员的服务意识，现代护理理念是以病人为中心，全方位为病人服务。要让护士清醒地认识到这一点，随着人们生活水平和保健意识的提高，病人有权选择医院就诊，有权维护自己的合法权益，医院要提供最好的服务，否则医院无法生存。因此护理人员要不断提高自身素质，以优良的服务态度和娴熟的操作技术为病人服务。我们要倡导的护理服务意识是：“我要服务于病人，而不是病人要我服务”。强调“以病人为中心”，把病人的需要作为工作的内容，病人的满意作为工作的目标。工作忙时不是急于完成自己的班次内的工作，而是首先考虑病人的需求。工作不顺利时不埋怨，不推诿，与病人发生误会或冲突时，我们提倡把“对”让给病人，即病人永远是对的，从而体现病人至上。

四、加强病房管理

1、合理排班 合理的排班是保证创建工作的前提。我们将病房分成4个护理专业组,每个专业护士平均分管15个患者,分管时间2个月,期间不上夜班,做到了责任明确,使护理工作有了连续性。要求分管护士大部分时间在病房内,对输液患者加强巡视,及时更换输液瓶,对危重患者及长期卧床的患者进行皮肤护理,翻身、拍背。对患者进行各种宣教,加强沟通等。真正做到患者入院有人接,出院有人送,住院期间有专人护理。排班时实行双班制,在比较忙的中午班、小夜班安排双人值班,由于人员不足大夜班安排二线听班，保证了特殊时段患者的护理,做到高职称护士和低职称护士合理搭配,起到以老带新、互相取长补短的作用,形成了和谐的科室氛围,确保了护理工作质量和护理工作安全。

2、利用病人反馈,促进整体护理质量持续改进

每月发放一次满意度调查表,召开一次公休座谈会,并随机询问病人及家属,以了解护理服务效果,把病人满意度作为评价护理工作的重要指标。

3、加强质量控制，确保护理质量

在病区护士中挑选3-5名资深护士成立护理质控小组，护士长任组长,除完成自己的工作外,每人下班前要对其他成员的工作进行检查,并汇报。护士长每日早晚两次查房，护士长每天早八点和下午五点和专业护士到病房对所有病人进行床头交接，了解护理工作的落实情况,检查、指导工作,并听取患者对护理工作的建议和意见,对于存在问题及时改进,对于好的建议及时采纳, 存在的问题及时指出，对护理人员的表扬要及时反馈,以激发护理人员的工作热情。科室内护理质控小组每周对护理质量检查1次,促进了护理质量的全面提升。对存在的缺陷和问题及时反馈给当事人，每月召开一次全体护理人员会，对检查中存在的问题，进行讨论，分析原因，制定改进措施和方法,并加以实施,不断提高服务质量。

五、采取系列措施,提供优质服务

1、范文明服务用语, 推行首问负责制

规范了病人入院接待用语,出院接待用语,操作时用语,电话用语。对患者及家属提出的问题,护士必须以认真负责的态度,耐心给予解释,对于超出自己能力范围的,要及时转达给相关人员做出解释,让病人及家属有问而来,满意而去。

2、创造条件,提供便民服务

为了方便病人,病区配备了开水器、轮椅、微波炉,准备了便民箱、针线盒等。

3、规范服务流程

(1)患者入院时的规范服务 专业护士实行“首迎负责制”,积极开展温馨“六个一“服务，护士面带微笑起立迎接,主动帮助患者提行李,介绍同病室的病友;示范床头灯、呼叫器等使用方法;详细介绍病房环境, 包括护士站、洗手间等具体位置;主管医师、主管护士、科主任、护士长，住院手续，医保手续如何办理、以及住院期间反馈问题的途径等，态度真诚友好、自然亲切,使患者感觉到宾至如归。(2)患者住院时的规范服务 患者住院期间，认真履行“十个一点“的服务要求。专业护士主动与患者沟通,根据由我科自行编制、健康教育处方对患者实施健康教育;实施操作时,除严格按示范纲要对患者进行规范服务外,各项操作均履行告知义务,并与患者保持有效的沟通。

(3)患者出院和出院后的规范服务 专业护士发放出院指导手册和爱心联系卡,患者出院1周后进行电话随访;征求意见和建议以及进行康复方面的指导。努力做到住院有人迎、手续有人办、检查有人陪、宣教有人讲、问路有人引、出院有人送等亲情化的护理服务。有付出，就有回报，在医院上级领导的关心和支持下，通过全科人员的共同努力，我们于2008年、2009年先后获得“淄博市十佳示范病房”，和“山东省护理服务示范病房”的光荣称号。

六、体会

1、病人满意度明显提高

病人在住院期间护士主动与患者沟通交流,赢得了病人的尊重和信赖,建立了新型的护患关系,使病人感受到家一样的温暖。规范化护理是在护理工作中充分体现人文关怀和以人为本的精神，为病人提供人性化的服务，使病人对护理工作的满意度明显提高。病人满意度保持在98%以上。

2、转变了服务理念,强化了服务意识

随着示范病房的深入开展,提高了护理队伍的整体素质,激发了护士的主观能动性,护理工作由过去的被动服务转变为主动服务,使病区病人对护士的评价越来越高，而病人对护理工作的肯定，又可进一步激发护士对职业的热爱，护士的主人翁意识和团队精神逐渐增强，工作中不计较得失，互相帮助，经常为示范病房建设出谋划策，对于病区存在的问题都积极查找原因，提出整改措施。形成了和谐科室工作氛围。

3、病房管理有序

双班制的实施,加强了晨晚间护理和午间护理。护士为患者实行的感动服务,拉近了护患距离,患者及家属能够积极主动地配合护理工作,使病房达到了整齐、清洁、安全、舒适、方便的要求。由于排班合理，护理人员既能各负其责，又能互相协调，虽然病人很多，护理人员较少，但我们做到了护理工作忙而不乱，紧张有序。信任度增加,社会声誉提高

在医护人员的共同努力下,医疗纠纷明显下降,患者对医护人员的信任明显增加,经常有出院患者介绍新患者来院就诊治疗,社会声誉得到了大幅度提高,实现了社会效益和经济效益双丰收,护士的工作价值也得到了充分的肯定。床位使用率今年达到100%以上。

创建活动中科室好人好事层出不穷，精彩亮点比比皆是，多少护士加班加点，迎晨曦而来，披星月而归，忘记了饥饿的孩子；多少护士把委屈和责难埋在心底，把满意和微笑留给病人……她们正用一言一行谱写护理优质服务的新篇章。在这里我要对全科护理人员说声谢谢，大家辛苦了！

癌痛示范病房工作总结 篇10

：各科室

自2014年初在全院开展优质护理服务以来，第一批优质护理病房的二个科室高度重视、积极行动，采取有效措施推进工作，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务，涌现出一批表现突出、成绩显著的优质护理病房。这些病房严格落实各项任务要求，积极改革临床护理模式，实施责任制整体护理，在临床护理实践中注重人文关怀，突出专科特色，护理服务质量和专业技术水平不断提高，得到患者和社会的认可与好评。这些病房所在的医院高度重视护理工作，强化组织领导，落实支持保障措施，充分调动护士积极性，全院推进优质护理服务取得了显著成效。

为树立先进典型，发挥示范作用，根据《卫生部办公厅关于推荐优质护理示范病房的通知》（卫办医政函〔2012〕188号），在各地完成检查评价、考核推荐、社会公示的基础上，卫生部、总后勤部卫生部确定中国医学科学院北京协和医院基本外科一病房等123个病房为“全国第一批优质护理示范病房”。

希望全国各级各类医院和广大护理工作者以示范病房为榜样，继续深化“以病人为中心”的服务理念，加强护理内涵建设，提高科学管理水平，扎实有效开展优质护理服务。各省级卫生行政部门和军队卫生部门要进一步培育和树立优秀典型，推广先进工作经验，以点带面，推动优质护理服务的深入、持续、健康发展，为保障人民群众健康，促进护理事业发展作出新贡献。

附件：全国第一批优质护理示范病房名单

卫生部

总后勤部卫生部

二〇一二年五月四日

附件

全国第一批优质护理示范病房名单

（排名不分先后）

北京市

1.中国医学科学院北京协和医院基本外科一病房 2.卫生部北京医院血液肾内科病房 3.北京大学第一医院普通外科三病房 4.北京大学第三医院骨科三病房

5.首都医科大学宣武医院神经内科卒中病区

6.首都医科大学附属北京友谊医院心血管中心二区 7.中日友好医院神经外科

8.北京大学人民医院呼吸内科病房

天津市

9.天津市第三中心医院肝胆外科10病区 10.泰达国际心血管病医院心外科

11.天津医科大学附属肿瘤医院消化内科

12.天津医科大学总医院神经外科颅底肿瘤病区

河北省

13.石家庄市第一医院消化内科二病区 14.河北医科大学第二医院心血管内科二区 15.河北省人民医院神经内一科病区

山西省

16.山西省人民医院普外科二病区

17.大同煤矿集团有限责任公司总医院神经外科 18.山西省平遥县人民医院骨科病区

内蒙古自治区

19.内蒙古包钢医院肿瘤治疗中心

20.内蒙古医学院附属医院普通外科A区

辽宁省

21.辽宁省肿瘤医院内二科病房

22.中国医科大学附属第一医院神经内科病房 23.中国医科大学附属盛京医院胸外科病房

24.大连医科大学附属第一医院普外一科2病房

吉林省

25.吉林大学第一医院神经内科脑卒中病房 26.吉林省人民医院肝胆外科病房 27.四平市中心人民医院骨科病房

黑龙江省

28.哈尔滨医科大学附属第二医院心内科 29.哈尔滨医科大学附属第三医院胸外科 30.大庆油田总医院心内科六病区

上海市

31.上海市第六人民医院关节外科 32.上海市东方医院八东病区

33.复旦大学附属中山医院肾病内科病房 34.上海市第十人民医院神经外科

35.复旦大学附属华山医院神经外科3病房 36.上海中医药大学附属龙华医院呼吸科病房 37.上海交通大学医学院附属瑞金医院乳腺外科

江苏省

38.江苏省人民医院消化科

39.南京市第一医院心内科905病区 40.苏北人民医院神经内科

41.镇江市第一人民医院神经外科

浙江省

42.浙江省人民医院十四病区

43.浙江大学医学院附属第一医院肝胆外科二病房 44.浙江大学医学院附属第二医院心血管内科病房 45.宁波市第一医院肝胆胰外科二病区

安徽省

46.安徽省立医院骨科病房

47.合肥市第一人民医院肝胆血管外科

福建省

48.福建省立医院神经内科(23区)病房 49.福建医科大学附属协和医院泌尿外科

江西省

50.南昌大学第二附属医院心血管内科三病区 51.江西省肿瘤医院腹外二科

山东省

52.山东大学齐鲁医院胸外科

53.滨州医学院附属医院创伤骨科病区 54.济南市中心医院神经内科一病房 55.青岛市市立医院东院内分泌科 56.潍坊市人民医院脊柱外科病房

河南省

57.郑州大学第一附属医院骨科一病区 58.河南省人民医院乳腺外科

59.郑州大学第二附属医院妇科一病区 60.河南科技大学第二附属医院普外科 61.河南省肿瘤医院头颈科二病区

湖北省

62.华中科技大学同济医学院附属同济医院呼吸内科二病区

63.华中科技大学同济医学院附属协和医院呼吸内科17楼 64.湖北省人民医院神经内一科 65.武汉大学中南医院内分泌科 66.荆州市中心医院神经内科

湖南省

67.湖南省肿瘤医院乳腺内科 68.中南大学湘雅医院神经外科

69.中南大学湘雅二医院小儿心脏外科 70.中南大学湘雅三医院普外一科 71.湖南省人民医院脊柱外科

广东省

72.广东省人民医院妇科

73.佛山市第一人民医院心血管内科 74.暨南大学附属第一医院内科三区

75.南方医科大学珠江医院神经外科三病区 76.南方医科大学南方医院器官移植科

77.中山大学附属第一医院骨肿瘤、脊柱外科病房

广西壮族自治区

78.广西医科大学第一附属医院心胸外科一病区 79.右江民族医学院附属医院神经外科病房 80.广西壮族自治区人民医院心血管·胸部外科

海南省

81.海口市人民医院胃肠外科 82.海南医学院附属医院血液肿瘤内科

重庆市

83.重庆医科大学附属第一医院老年病科 84.重庆医科大学附属第二医院感染内科 85.重庆市巴南区人民医院骨科

四川省

86.四川省医学科学院·四川省人民医院泌尿外科一病房 87.四川大学华西医院胃肠二病房

88.成都市第三人民医院普通外科一病区 89.四川省肿瘤医院肺部肿瘤综合治疗病区 90.四川大学华西第二医院产科一区 贵州省

91.贵州省人民医院心内科一病房 92.遵义医学院附属医院呼吸一科病房

云南省

93.昆明医学院第一附属医院器官移植中心 94.云南省玉溪市人民医院神经内科

西藏自治区

95.西藏自治区人民医院骨科一病区

陕西省

96.陕西省人民医院老年神经科 97.西安市第四医院神经内科

98.西安交通大学医学院第一附属医院肾移植科 99.西安交通大学医学院第二附属医院消化内科

甘肃省

100.甘肃省人民医院骨一科

101.兰州大学第一医院肿瘤内外科 青海省

102.青海省人民医院消化科一病区 103.青海大学附属医院神经外科

宁夏回族自治区

104.宁夏回族自治区人民医院心内科 105.宁夏医科大学总医院消化内科

新疆维吾尔自治区

106.新疆维吾尔自治区人民医院心内科二病区 107.新疆医科大学第一附属医院妇科三病区

新疆生产建设兵团

108.石河子大学医学院第一附属医院骨二科

军队卫生系统

109.解放军第202医院产科 110.北京军区总医院神经内科

111.兰州军区兰州总医院脊柱外科 112.济南军区总医院胸外科

113.南京军区南京总医院神经内科 114.广州军区广州总医院创伤骨科 115.成都军区昆明总医院心血管内科 116.海军总医院神经外科 117.空军总医院内分泌科 118.第二炮兵总医院肛肠外科 119.解放军总医院胸外科二病区

120.第二军医大学第一附属医院普外科一病区 121.第三军医大学第一附属医院血液科

妇科病房工作总结 篇11

妇科全体员工始终牢记医务工作者的神圣使命，以精湛的医术和良好的口碑获得各级领导和病人们的.一致赞誉。20xx年开拓创新，用心服务，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。先后获得了“院感比赛集体三等奖”、“xx市首届医师节优秀医师”“xx市文明服务明星”等光荣称号。科研能力较强，本年度通过了市级科研项目6项，一项获得了市级科研进步二等奖，一项获得三等奖。第一作者主编医学论著二部，论文5篇。

继20xx年被评为“省级规范化病房”，20xx年被评为“省级青年文明号”之后，妇科依然是把病人的利益放在首位，严格执行各项核心制度，不断解决工作中的问题和改进科室工作流程，在院领导和兄弟科室的帮助下，提升自己，超越自我，和谐创业，共同提高，形成一个团结，创新的团队。

一、坚持业务上精益求精，勇于创新妇科今年把微创和恶性肿瘤这两项高、精、尖，最能体现妇科技术含金量的工作放在首位。

（1）重点开展腹腔镜下子宫全切术。全年开展子宫全切近三十例，多于xx市保健院300张妇科床位的腹腔镜切子宫手术量，大于全市医院妇科腹腔镜切除子宫手术的总和，微创技术含金量不亚于xx市妇幼保健医院。

（2）恶性肿瘤手术的开展有重大突破，独立开展了宫颈癌等恶性肿瘤根治术加盆腔淋巴结清扫术。以省级医院教授为依托，开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌、绒毛膜癌等手术近三十台，是20xx年手术量的三倍，接近了xx市立医院的手术例数。独立开展癌前宫颈病变手术量约三十多台，是20xx年的4倍。

（3）大胆创新，本年度新开展了罕见的腹腔镜子宫肌层内膜异位囊肿手术2例，宫外孕阔韧带血肿清除1例，难度极大的腹腔镜巨大子宫腺肌瘤2例，均取得满意效果，无一例中转开腹，患者满意出院。

（4）对于疑难危重的病人不拖不推，能科内做的科内解决，不能科内解决的请省级专家来诊。病情危重有巨大风险本市、省级医院不能解决的病人尽快诊断清楚，向医务科汇报后及时转xx等国家级医院，决不贻误患者病情。

一年来，完成了宫腹腔镜手术400例，远远大于本市兄弟医院妇科微创手术的数量。未出现任何医疗差错事故。

二、坚持医疗安全为核心,严格管理

1、作为科主任，率先垂范，以身作则，因管理原因自罚现金一年来累积1200元整。其他员工奖罚有10余次。

2、以制度来管人，以制度定奖罚。科内周一7:30准时交班，其他时间7:50交班。

3、科内奖金实行三次分配。按个人的劳动价值和对科室的贡献为标准，以管床病人多少，计算工作量。多干者多得、少干者少得，奖罚分明。

4、新入、手术、危重、可能有纠纷的病人，妇科医护重点管理。早晚巡视各一遍，做到心中有数，及时处理。严把安全关，加强防火防盗，严格执行13项核心制度、各种岗位责任制等制度，做到不放松每一天。每年成功抢救如疤痕妊娠、宫外孕失血性休克、DIC、胎盘早剥、前置胎盘等危重病人40余例，均取得满意效果。推行标杆文化和快乐工作的氛围。全体员工脏活累活抢着干，形成不挑，不懒，互帮互助的优良风尚。

三、坚持德技两头并重，爱岗敬业妇科员工以白求恩为榜样，全身心扑在工作上。由于病人多，每天加班均在1小时以上。坚持以病人为中心,用心服务，向对待自己的亲人一样对待每一位患者，向做好自家的事情一样做好每一项工作。要求科内杜绝任何时间的不良情绪发泄到病人身上。本年度妇科病人满意度调查在每次考核中都名列前茅。病人和手术数量也逐渐增加。很多病人把妇科员工作为可交心的亲人和朋友。

病房护士年终总结 篇12

篇一：病房护士年终总结

今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：

自今年3月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的 2010年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

篇二：病房护士年终总结

20XX年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20XX的工作任务。现将本个人工作总结报告呈现如下：

一、思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作

二、专业知识、工作能力方面：

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准，做好护士工作计划，工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的XX年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

篇三：病房护士年终总结

时光如白驹过隙，2017年年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学和 “三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了2017的工作任务。工作总结如下：

一、思想道德方面

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。

二、专业知识方面

信息高速发展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了护理中级职称考试，通过了计算机职称考试，本科在读，参加急诊心肺复苏学习班，参加急救包扎学习班，参加护士礼仪学习班。

三、工作能力方面

对工作热爱，心不累则身不累，像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。

同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

四、团结协作方面

严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!2017年的曙光即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行!

篇四：病房护士年终总结

专业知识、工作能力方面我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

当一个人，总想有完美表现的时候，要背负的就更多，责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这1年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很多时候有了问题，便开始怀疑自己的能力，但一直有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，所有的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必须面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会不得到锻炼，没有人会不成长。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2015年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务