张裕公司的市场营销组合策略分析

张裕公司的市场营销组合策略分析（精选8篇）

张裕公司的市场营销组合策略分析 篇1

张裕公司的市场营销组合策略分析

烟台张裕集团有限公司的前身烟台张裕葡萄酿酒公司创办于1892年，至今已有107年历史。她是中国第一个工业化生产葡萄酒的厂家，也是目前中国乃至亚洲最大的葡萄酒生产经营企业。主要产品有白兰地、葡萄酒、香槟酒、保健酒、中成药酒和粮食白酒六大系列数十个品种，年生产能力8万余吨，产品畅销全国并远销世界20多个国家和地区。那么百年张裕又是怎样历经坎坷屹立至今创造辉煌的呢？

一、张裕的“洋”酒

1892年(清光绪十八年)，著名华侨巨商张弼士先生在烟台创办张裕酿酒公司。张裕之命名，前袭张姓，后借“昌裕兴隆”之吉。经过十几年的努力，张裕终于酿出了高品质的产品。1915年，在世界产品盛会——巴拿马太平洋万国博览会上，张裕的白兰地、红葡萄、雷司令、琼瑶浆(味美思)一举荣获四枚金质奖章和最优等奖状，中国葡萄酒从此为世界所公认。

孙中山先生曾为张裕题词“品重醴泉”，盛赞张裕产品质量极佳。自百余年前张裕公司创立以来，质量始终是其坚定不移的信仰和孜孜不倦的追求。

葡萄酒素有“七分原料、三分工艺之说”，张裕的产品质量首先就是从葡萄原料这个源头抓起。据介绍，张裕公司已在烟台建立了8万亩优质葡萄基地，其中以“蛇龙珠”等为代表的高档葡萄品种的种植面积占其中的90％以上。为了保持高端产品的持续竞争力，张裕从2005年到2008年将分阶段投入3000万元资金，打造中国最大的“蛇龙珠”种植基地，确保生产解百纳、酒庄酒以及高档白兰地所需葡萄原料的产量和质量。

为了酿造出高质量的葡萄酒，张裕在引进先进的酿造设备、进行技术改造和开发新技术上亦不惜重金。二十世纪九十年代以来，张裕投入3亿多元，进行了大规模的技术改造，使公司单班灌装生产能力达到10万吨，还对国外葡萄酿造设备进行引进、吸收和消化，使张裕的技术装备保持与发达国家葡萄酒的生产设备同步。近几年，又每年投入上亿元，不断进行自动化、信息化的升级以及生产规模的扩大。目前张裕的技术和工艺水平均达到国际同行业先进水平。

而国家级企业技术中心和业内第一个博士后科研工作在张裕的设立则使张裕拥有一大批包括博士、高级工程师在内的科研队伍。依托雄厚的科研实力，张裕集团不断提高产品质量，顺应市场变化，推出高科技含量、高附加值的新产品，大大增强了市场应变能力和竞争能力。

尽管我国葡萄种植、酿酒的历史可以上溯到汉朝，但葡萄酒工业化生产实以张裕公司为开端。由于创始人——爱国侨领张弼士先生的远见卓识，我国民族工业史上才留下这样一个超越世纪的见证。

一百多年来，几代张裕人矢志不渝，苦心孤诣，辛勤耕耘，精心酿制，奉献出饮誉中外的名牌产品，为我国争得唯一“国际葡萄·葡萄酒城”美誉，成为同业中最具实力的企业集团之一

二张裕的价格策略

低价策略

从价格上来看，洋葡萄酒开始低下“高昂的头”，采取了低价策略，以国际标准(750ml)干红为例，每瓶售价降到了20~100多元，此价基本接近我国中档葡萄酒价格。其中，价位在20多元的有法国“金百利红酒”(27.9元)、法国“马瑞颂干红”(27.9元)，50多元的有美国“野葡树”(52元)；售价高于160元的有意大利“安东尼干红”(169.9元)、法国“教皇奥拉图庄园红酒”(190元)。从总体上看，大多数的洋葡萄酒售价低于100元；从价位分布来看，洋葡萄酒在各个价位上的分布也比较均匀；从品质上看，许多主流产品均选用优质葡萄品种酿制，保质期也多在10年至20年。随着中低档进口葡萄酒冲击国内市场.中低档进口葡萄酒正在冲击原先国内葡萄酒厂商占领的市场。国内外葡萄酒竞争正从一线城市向二、三线城市扩散。

葡萄原料歉收及进口原料涨价导致成本高涨。2010年澳洲葡萄歉收及国内云南、江西受到自然灾害使得今年葡萄原料减产明显。国内厂商进口国外葡萄原料造成葡萄酒成本高企。

同为酒业巨头的长城酒业受到进口葡萄酒受到冲击，而张裕公司则采取自建原料基地确保未来竞争优势。长城葡萄酒受到双重冲击。为了阻止利润下滑,公司采取最直接的方法即提价来挽回利润损失。

张裕通过自建原料基地确保国内高端市场的品牌影响力,张裕在国内外自建6个酒庄基地。通过获取优质葡萄原料基地同时采取低价策略,张裕占领未来市场的制高点。

布局高端，寻求突破

除坚持走低价路线外，张裕考虑最多的是如何在更高层次上与洋品牌竞争。张裕公司首期投资500万美元兴建了我国第一家葡萄酒庄园。这不仅使葡萄酒进入更高档次，也形成了一种世界共识的庄园文化。经过了对甜型葡萄酒的“疏远”，成熟的中国消费者的眼光开始转向干型酒。据一项在北京及南方重点城市的调查显示，目前的葡萄酒消费已趋于多元化，市场细分明显，而在这当中，中高档酒占据可观比例。于是，布局高端市场成为国内葡萄酒领先品牌的共同选择。而酒庄酒无疑是进入高端市场的必经之路。中国虽已加入WTO，但国外葡萄酒的顶级品牌———严格意义上的庄园酒并未真正进入中国，然而那只是早晚的事，留给中国本土品牌的时间不多了，抢滩庄园酒市场，无论是从战略上还是从未来的市场预期上，都意义重大。

三张裕的分销渠道

深度分销

张裕近年来以4+1为特色的葡萄酒业务中高端趋势明显，很好的适应了我国上一轮经济景气周期消费升级的需求，已经成为拉动张裕整体业绩快速增长的主引擎。

其以深度分销为特色的销售体系实现了对终端的有效控制和对消费者需求的快速响应，保证了公司市场策略的彻底贯彻执行，从而赋予了公司在系统性风险面前强大的抗风险能力；同时直销模式也在高端形象打造等方面多有贡献，正在成为深度分销的重要补充。

张裕在体制和渠道管理上的整体优势短期内依旧明显，国外洋酒短期内不会撼动国内。

凭借其国内已有的品牌渠道综合优势，张裕开始加大力度引进国外相对分散的优质葡萄酒生产资源向国内市场延伸，正在尝试从一个单纯的葡萄酒生产商向集生产、品牌、渠道等优质资源于一身的综合运营商的战略转变。

慎选代理商

为避免代理商拖欠货款，张裕实行了信誉保证金制度，在具体操作方式上借鉴“王朝”模式，要求代理商根据自己的销售情况，向品牌出让方交纳10万~100万元不等的保证金，品牌出让方以此为发货依据。代理商于规定期限内返款，保证金不动，年终还有利息；超过期限返款，以保证金冲抵。通过实施这一制度，淘汰了一批无实力、无诚信的经销商，使一批有实力、善经营、讲信誉的经销商显现出来，优化了经销商资源，实现了强强联合、厂商双赢。另外，洋葡萄酒还制定了自律规定：严禁恶性价格战，推出价格保证金制度，要求各级经销商必须顺价销售，对违约者将以价格保证金进行处罚，并明确宣布取消年终返利等。

终端制胜

对终端的建设与监管不够也是造成中国洋酒在与外国品牌的竞争中失利的重要原因。张裕将在“先做实后做强”的策略中去谋求更大的市场。据介绍，他将根据终端的特性，对不同的终端进行相应的价值定位，并且制定出不同的适合中国本土化的营销策略：

1.大卖场———扩大品牌影响，走销量

策略：增加卖场的生动化展示，具体包括：扩大货架陈列面，做整箱堆头陈列，派驻促销兼理货员，举办免费品尝活动，在周末及节日期间举办卖赠促销活动，整箱购买优惠等。

2.连锁超市———维护品牌形象，与知名品牌比肩

策略：以理货工作为重点，陈列让顾客看得见、拿得到，且有意贴近张裕、王朝等中国知名品牌，全品上架，不断货，选择居民集中的门店进行免费品尝活动，举办捆绑促销等。

3.品酒室———锁定“贵”客，培养忠诚度

策略：通过在经济发达的地区建立品酒室的形式来锁定“高消费”目标群，建立客户资料库，推出积点优价促销等。当然，在此过程中还要进行葡萄酒基础知识的培训。

四张裕的促销策略

感官体验策略

（1）视觉体验。张裕公司的葡萄酒主要采用商场专柜、星级酒店、酒吧、专卖店、超市及直销等方式进行销售，同时辅以一定的宣传手段，与消费者进行沟通。因而对消费者来说，公司的可视元素，包括产品的外包装、专柜及店面、网站、宣传资料等，成为他们对企业及产品最初印象的来源。张裕公司在这些方面都进行了精心的设计。如公司的卡斯特酒，其销售包装采用两层，外层是原木包装，给人以质朴而又不失高贵之感，内瓶采用的深色的瓶身，酒标用的是具有欧式风格的酒庄建筑，简单大方又标明酒的来源。公司的其他产品的包装也都经过精心设计，瓶标图案大多采用能够体现公司文化感、历史感的图片，如张裕具有百年历史的地下大酒窖、年代久远具有西方特点的张裕公司大门、公司巴拿马获奖证书、古典人物造型以及上个世纪30年代上海市场张裕葡萄酒专柜。这些设计均传递出沉稳、厚重的历史感，充分展现了“百年张裕、传奇品质”的风范，体现出张裕品牌独有的文化，给消费者以优质、信赖之感。

（2）味觉和嗅觉体验。与白酒、啤酒的豪饮文化不同，葡萄酒的消费讲究的是品饮，通过味觉与嗅觉的鉴赏，消费者能够知道酒的品质、风格、酿造的品种与产地。张裕公司在营销的过程中，经常请消费者进行现场品尝，并由专业人士教给消费者品酒的知识与技巧，让消费者在品味中体验张裕的产品。情感体验策略

情感体验是消费者被打动的体验。情感体验主要是通过企业与消费者的沟通来实现的，尤其是营销人员与消费者的沟通，因而在情感体验中，营销人员的素质及专业化水平高低有着非常重要的影响。张裕公司十分注意对营销及其相关人员进行培训。公司在对培训对象进行细分的基础上，聘请国内外资深营销专家进行系统、规范化的培训，既注重员工视野的拓展、观念的深化与方法的传达，又坚持培训的实务性与可操作性，并有针对性的进行专业强化，全面提高营销人员整体素质，提升其专业水准。

在实际的营销过程中，张裕公司员工十分重视与客户及消费者的关系培养。如在酒店营销中，张裕在进入酒店的时候，都会给经营者提供一份完整的营销推广方案，使他们对产品的销售充满信心。在实际运作中，张裕营销人员经常与酒店负责人员进行沟通，对营销中存在的问题有针对性提供解决方法和对策，以多种形式对酒店经营提供支持与帮助。同时，建立酒店负责人档案，在生日等节庆以营销人员个人名义进行礼节性的拜访。另外，张裕的一些业务员还注意做好吧台及相关人员的公关工作，他们用自己的奖金为吧台及相关营业人员送有关杂志等。这些做法，使相关人员感觉到双方不仅仅是业务上的关系，还是朋友关系。

思考体验策略

思考体验是消费者被说服的体验。葡萄酒具有丰富的品饮文化，消费者消费葡萄酒不仅是消费葡萄酒本身，也是在消费酒文化。但葡萄酒进入中国较晚，虽然国内越来越多的消费者加入葡萄酒消费的行列，但他们对葡萄酒的知识和文化知之甚少，因而对消费者进行葡萄酒文化的传播十分必要。张裕公司多年来一直坚持采用多种方式向消费者宣传和普及葡萄酒知识。公司先后在影响力大的广播、报刊开辟“葡萄酒史话”、“趣味话葡萄酒”、“葡萄酒消费”等专栏，在电视台的黄金时间播放葡萄酒的各类专题片和知识讲座，介绍有关葡萄酒的知识和文化，宣传葡萄酒消费的时尚品位；在张裕公司网站，公司设有葡萄酒文化和张裕吧栏目，消费者可以从中详细了解到葡萄酒的历史、分类、酿造、饮用及葡萄酒保健的相关知识；2005年，张裕公司还单方面投资创办了《葡萄酒鉴赏》杂志，向葡萄酒会员、经销商和酒店超市终端免费赠送。该杂志汇集古今中外、世界各地与葡萄酒相关的知识、时事、趣闻，让消费者在了解葡萄酒知识、历史的同时，把握葡萄酒文化的发展变化，既全方位地满足消费者对葡萄酒知识的需求，又成功地树立了张裕葡萄酒的专业形象；张裕公司还聘请澳大利亚籍品酒专家克瑞斯先生作为首席品酒顾问，每年在各地组织200余场的品酒会，讲解品酒方法、葡萄酒鉴别、商务礼仪等。公司还为其拍摄了克瑞斯论品酒的12分钟电影专题片《美酒如佳人》，将葡萄酒诙谐地与美女进行类比，形象、幽默又便于记忆，增强了传播效果，令张裕的专业形象更加深入民心。此外，张裕还在全国各地不定期举办大型宣传活动，如“中国葡萄酒文化展”、“葡萄酒文化沙龙”、“张裕浪漫之夜”等，在这些活动中，张裕公司利用大量的图片、史实详细介绍了中国葡萄酒的历史和未来，同时还投入大量资金在电视、报纸上做相应的宣传，取得了非常好的效果。张裕公司通过这一系列的宣传，不仅在消费者中有效地传播了葡萄酒知识，同时也大大提升了企业的知名度和美誉度。

行动体验策略

行动体验是消费者的积极性与主动性被调动起来从而乐于参与的体验，通过参与给消费者留下难忘的印象。

在营销中张裕公司采用多种方式吸引消费者的参与。如公司已开辟的卡斯特酒庄与张裕酒文化博物馆旅游线路，通过旅游来带动消费者认识葡萄酒、了解张裕公司，体验葡萄酒文化。酒庄内除了有一大片葡萄酒园之外，还有欧式建筑，内设酒吧、葡萄酒长廊、专业葡萄酒品尝室。消费者在这里既可以欣赏到田园风光，放松疲劳的心情，又可在专业人士的指导下，在园内采摘葡萄并亲自将其手工酿成美酒，让消费者在行动中体验葡萄酒知识与文化的乐趣。在张裕酒文化博物馆，消费者可亲眼目睹一幅幅孙中山、康有为、张学良等名人为张裕留下的珍贵题词，触摸一下历史上曾用过的酿酒工具。了解一下企业上百年的发展历史，见识一下刻有百年印记的地下大酒窖。通过旅游参观，让消费者既感到企业葡萄酒悠远的历史，又领略到其健康、自然、时尚现代气息。伴随着产品及市场定位的调整，公司的营销模式也在不断创新。除了传统的营销方式及酒庄旅游营销之外，企业还在国内开创了多种适合高端产品的营销模式：2003年推出的桶装酒定制营销，其主要客户为跨国公司、私营企业、大型国型企业等团体客户和少数个人客户，如知名人士杨澜、阎维文均有订购；2005年实施俱乐部营销，在广东成立中国首个酒庄俱乐部——张裕，卡斯特VIP俱乐部，为会员提供专业化的服务和专有交流空间；2007年6月推出期酒营销，这种国际通行的顶级酒庄产品主要针对国内外巨富名流，由于从新酒品尝到成酒装瓶，时间一般为1至2年，而成酒和新酒之间往往存在着比较大的价格上升空间，因而吸引了众多投资者的目光；2006年6月开展储酒领地营销，储酒领地是张裕公司专门为世界级政务、商务巨子量身定做的高端产品。领地的领主拥有酒庄酒窖储酒位的10年使用权，可以不定期莅临自己的领地，在葡萄酒的品鉴中接受酒庄的文化熏陶和专业知识培训，同时还可以享受到葡萄籽油SPA、住宿、餐饮等一系列度假服务。如商界知名人士马云、王中军、江南春等，社会名流唐国强、葛优、冯巩等均是领主，此外领主还有意大利、克罗地亚、芬兰、哥伦比亚和突尼斯等国家的驻华大使；2007年9月实施品牌合作营销，北京张裕爱斐堡国际酒庄与百得利奥迪名仕俱乐部结成战略联盟，开展互动体验式营销合作，北京张裕爱斐堡国际酒庄集酿酒、旅游、培训、休闲等综合性功能于一身，为奥迪车主等高端品位人士提供最佳的葡萄酒文化体验，百得利奥迪中心为北京张裕爱斐堡国际酒庄的贵宾提供尊驾体验，二者共同分享客户资源，共同开展营销。

裕公司的这一系列营销方式与措施的推出，均是针对其高端市场的目标消费者推出的一对一的营销与服务，满足消费者个性化需求。通过这些营销活动，企业向目标消费者传递了葡萄酒的消费文化、消费理念以及企业的营销理念与价值观念，成功占据了葡萄酒行业中的领导者地位，塑造了葡萄酒文化推动者、消费时尚引领者的形象，同时也让消费者为成为张裕公司的客户而感到荣耀，从而使得客户乐于购买张裕产品、忠于张裕品牌。

张裕公司的市场营销组合策略分析 篇2

一、营销组合理论

1960 年, 麦卡锡提出了著名的4P组合。营销组合是站在生产销售者的角度来讨论营销的要素。

Product———产品策略。产品包括实体产品和服务。 就实体产品而言可以分为核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指客户购买时追求的利益, 对饲料来说就是能给客户带来的长势快、抗病力强、瘦肉率高等好处;形式产品是核心产品借以实现的形式, 如饲料的颗粒或粉料及外包装;延伸产品是伴随形式产品提供给顾客的各种利益的结合, 如免费送货、提供信贷、技术咨询等等。

Price———价格策略。最常见的是成本定价和竞争定价, 对于服务也有根据不同的时间进行差别定价的。

Place———渠道策略。将产品或服务到达消费者的途径或手段。服务的渠道与产品渠道的作用不一样, 分销商的作用也不尽相同, 分销商往往是中介或信息传递, 服务更多的是直达消费者。服务由于涉及许多人员操作, 服务半径不宜太远。当然将信息技术运用到服务, 服务的半径有所扩大, 但要提供优质的服务还是不宜太远的距离。而在较远区域公司已建立服务站点的方式是一种有效渠道。

Promotion———促销策略。促销就是通过一些手段激发消费者的购买欲望。服务若是作为单独产品对外提供其促销的意义就比较重要, 服务往往通过免费感受或优惠体验而成了客户的习惯。促销可以分为人员促销, 如人员拜访;会议促销, 如经销商或用户培训会;实物促销, 比如各类物品赠送, 宣传促销, 如各种广告、海报、宣传单。

二、徐州市润农饲料有限公司营销的基础

(一) 徐州市润农饲料有限公司的基本状况

徐州市润农饲料有限公司 (以下简称徐州润农公司) 为独资民营企业始建于1998 年, 经过十多年的发展, 能够拥有自己的制粒机生产线和一条预混合饲料生产线。现主要从事猪饲料专业化生产与经营, 有两条国内领先的现代化成套饲料生产线, 年生产能力15 万吨。有“中粮农”、“正禾”、“瑞虹”三大品牌, 九大系列, 三十多个品种。生产出高品质畜禽预混料, 前期开口料, 乳猪浓缩料, 全价料等功能性系列饲料。和其它中小型饲料企业一样, 低起点、技术力量薄弱、管理制度不健全、营销体系漏洞百出的共同特点却也成为该公司继续良性发展的瓶颈。公司主要以加工销售为经营模式, 产品结构小而全, 刚创办之初饲料配方设计多简单照搬或套用, 加上饲料原料的供应和检验检测没有配套的化验技术和仪器设备, 难以保证产品质量的稳定, 导致销售范围小, 规模不大, 效益不高的局面。而且在管理水平上力度不够, 营销渠道较为单一, 且不注重综合管理, 加之周转资金时常出现不足, 使得徐州润农公司的发展同大型的饲料企业之间有着不小的差距。

(二) 徐州市润农饲料有限公司面临的市场状况

中国是畜牧业大国, 其生猪的存栏量和出栏量位居世界首位, 生猪屠宰数也达到全球总屠宰量的49.5%。而且, 猪肉在中国人的肉食品消费结构中占到65%。由此可见, 庞大的猪肉市场的需求提供给饲料市场的巨大发展空间。但是, 对于徐州润农公司而言, 当下的市场行情不容乐观, 整体应该是供过于求。2014 年全年销售量以猪饲料为主大约是20000 吨。1—4 月份的销售量为8000 吨, 而今年同期的销售量只有6000 吨, 和去年同期相比下降了25%。原因是其一随着原材料价格、工人工资、加工费用、财务成本等比去年同期上涨了2.5%左右, 导致饲料价格比去年同期上涨1—3%, 产品的价格优势不再。其二客户量比去年同期下降了15—30%, 由于2014 年畜禽水产养殖总体行情较差致使很多养殖户纷纷下马不再补栏, 有的甚至直接转行, 畜禽的存栏量非常的低。就猪的存栏量而言, 下降到去年同期的40%左右。其三客户 (经销商和养殖户) 对饲料选择越来越挑剔, 他们的选择不仅仅局限在产品的质量和服务上, 更加关注产品的性价比及所能带来的价值增值, 而徐州润农公司难以满足客户的需求。

三、徐州市润农饲料有限公司营销组合问题分析

(一) 产品问题

在制定的营销策略中, 产品策略是首位的。作为一家饲料行业中的中小企业, 徐州润农饲料有限公司产品质量相对较高, 但会出现一些产品小问题, 比如公司有时会发错货、包装错误, 这种低级错误公司应该绝对避免, 否则就会被客户认为公司的产品出现问题。徐州润农饲料有限公司的产品包装也过于简单, 不能突出其较高的产品质量及优质的品牌。产品的价值增值不高, 不能满足顾客的需求。

(二) 销售渠道过长

大型饲料企业如正大饲料、唐人神饲料、温氏集团等基本上都是直接与大的养殖公司或规模化养殖场建立产业链合作关系。徐州润农公司还是传统的销售渠道, 厂家将产品销售给经销商, 经销商再销售给零售商, 最后才到达终端养殖户手中, 流通渠道过长。各级经销的商利润下降, 导致经销商缺乏推销公司产品尤其是专销的积极性在各饲料企业进行对终端养殖户争夺的今天, 如果还利用传统渠道则肯定没有竞争优势, 企业只有真正让利给终端养殖户, 才能真正在竞争激烈的市场中生存和发展。大的饲料企业产品的性价比比较高, 服务跟进到位, 产品质量稳定安全可靠, 养殖户愿意捧出现金和大公司合作。而徐州润农公司因为规模资金不具备优势, 又不能够给养殖户带来更多的价值及体验, 故而很难得到养殖户的信任和青睐。只有通过经销商转移资金风险。但经销商所具备的养殖资源又都是小而散, 养殖安全难以得到保障, 环保意识又很差, 这恰恰是政府所不能容忍的。小而散的养殖户已成为政府取缔的目标, 加之当前较差的行情和较多的疫情的轮番“上演”, 养殖户基本处于亏损状态, 很多都弃养转行。这促使徐州润农公司在内的广大中小型饲料企业尽快寻求新的销售渠道。

(三) 价格问题

徐州润农公司的融资一直面临着困难, 不具备充分的流动资金, 因而无法抓住低价位原材料的采购机会, 导致原料的高成本投入。加之其他项的成本增加, 生产出优质优价的产品变得具有挑战, 因为导致公司的利润不高。

(四) 促销不到位

作为一家中小型饲料企业, 公司不能只重视短期利益, 需要有长远的眼光, 企业如果没有树立自己的品牌, 完全靠推销来生存是不可能有大的发展的, 因此不能指望通过促销就一定在短期内盈利。徐州润农饲料有限公司成立时间不长, 广告促销做的不是很到位, 现有促销策略只是简单的搭赠, 没有一定的广告宣传, 加上销售人员数量少, 因此在品牌推广方面做的还很不够。

四、中小型饲料企业的营销组合策略

(一) 产品策略

在市场营销的活动中, 企业满足顾客的需要是要通过一定的产品来实现的, 企业和市场的关系是通过产品联系在一起的, 因此在市场营销的四个要素中, 产品是最重要的一个因素。产品策略是企业的市场营销战略的核心, 也是制定其他的营销策略的基础。对于一个企业来说, 产品是否受到顾客的欢迎, 最主要的是能否把自己的产品与竞争对手的产品区分开来, 是否更能满足顾客的需要。从某种意义上说, 创造顾客就是创造差异, 有差异才能够有市场, 才能够在同行业的竞争中胜出。当然, 一定要避免发错货、包装错误这样低级的错误。

目前中小型词料企业要在核心产品方面不断的提高技术来开发新产品, 增加产品的功能。在有形产品方面进一步稳定并提高了产品的质量, 改进包装, 改善产品结构, 树立强势的品牌;在附加产品方面提高了服务水平, 扩大了服务范围, 利用技术和知识为客户增加产的品附加价值, 降低了客户的生产和市场的风险。

(二) 渠道策略

中小型饲料企业要想在市场竞争中占有一席之地, 克服自身的先天不足, 就必须创新销售渠道策略, 可采取直销、渠道嫁接、中转库等形式, 也可以通过和养殖户建立生态产业链合作, 结合国家环保政策和健康安全理念, 为中小型饲料企业的产品营销渠道提供了新的思路和途径。

同时, 也可以采用网络销售渠道。互联网营销已经成为各行各业未来发展重要的营销模式。随着互联网在养殖户中的普及和发展, 在饲料领域互联网发挥的作用日益显现出来。网络营销的高速度、低成本的特点, 使中小型饲料企业只需花很小的费用就可以快速建立自己的信息网络和网络贸易, 产品信息迅速转移到以前只有财力雄厚的大公司可以进入市场, 线上抓客户, 线下好体验, 将节约出的资金更多的用于促进企业针对消费者的个性化需求上。提供个性化的服务, 可以力争和大企业平等竞争。利用互联网销售渠道, 提高市场信息分析、研究、推广、电子商务和互动的客户服务等功能, 更好地满足客户的需求和实现最大利润目标。

(三) 价格策略

中小饲料市场的利润水平不断下降, 因此, 中小饲料企业应该在增强产品核心价值的基础上, 推出新的品牌, 同时制定略高与市场的定价, 以突出高品质的品牌形象。应该尽量控制产品成本, 以市场平均的价格销售, 以起到稳定市场占有率的作用。对于高浓度产品的定价要保证一定的利润水平, 比如宠物食品预混料、脱霉剂产品、出口产品系列。对于比重较大的禽料方面, 建议采取薄利定价。这样一方面有助于企业市场份额的竞争, 一方面有助于分摊原料成本。同时可以最大程度的利用设备空余产能, 分摊固定折旧。

(四) 促销策略

中小型饲料公司要注重长远利益, 树立自己的品牌, 增加广告宣传。改变过去制推广实体产品的做法, 把服务作为产品通过公司业务人员向用户推广。要让公司服务成为市场上制胜法宝首先得把服务推介给客户。公司可以制定一系列考核制度来激励和要求业务人员推介重要的服务项目。

可以采用服务与实体产品的促销相结合。单独的服务和单独的实体产品可以在一定范围内互相用来促销。可以借助网络进行口碑宣传。公司网络人员进入多种论坛从旁观者的角度介绍公司服务优点;到百度知道里去解答相关问题变相宣传公司;到百度百科和百度文档里去上传文件资料等。上传公司服务视频到优酷等方式进行宣传。可以利用行业资讯、杂志等撰文采访等宣传公司服务。

参考文献

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[2]罗卫红.饲料企业竞争战略及营销策略初探[J].饲料广角, 2013 (12) :45-47.

[3]彭超, 薛凤蕊, 任春丽, 王余丁.中小型饲料企业发展存在的问题分析及对策[J].农业机械, 2011 (23) :113-116.

张裕公司的市场营销组合策略分析 篇3

关键词：电力市场；营销特点；组合策略

电力市场营销是电力企业通过创造电力和价值以满足社会生产和生活需求的一种管理过程和社会服务过程。其中电力市场所指代的是电力销售市场，市场主体是电力企业和电力用户。电力销售市场具有范围确定性、交易方式特殊性、有限竞争等特点，决定了电力市场营销与其他产业营销之间的差异性。随着我国电力体制改革的不断深化，传统的电力营销理念和组合策略已经不能解决电力市场的需求。电力市场营销作为供电企业核心服务，要求电力企业按照市场规律，使生产经营活动服从并服务于电力市场营销，实现电力生产经营的商业化运作。

1、电力市场营销的作用和重要性

电力市场营销部门是电力生产经营系统的重要组成部分，主要负责按照国家统一制定的销售电价进行电能销售，担负着电费收取和线损管理的重要任务，电力市场营销工作的效率及质量直接影响电力企业的经济效益和市场占有率。同时，电力市场营销策略还承担着引导企业经营规划的重要作用，电力市场营销部分是与广大电力用户直接接触的最前沿，是电力企业服务社会的窗口，直接反映电力企业的社会形象和服务质量。电力市场营销所面临的市场主体是千家万户，只有更好的为客户服务，完善电力市场营销策略，才能为电力企业获取更多经济效益和社会效益。

2、电力市场营销的特点分析

电力市场营销服务的范围几乎涵盖社会生产和生活的各个领域，承担着促进国民经济发展的重要使命，电力市场营销的目标市场并不是独立的市场，与国民经济密切相关，明显表现出对国家宏观经济环境的依赖性。电力市场营销目标市场的选择应该根据国家、社会等多方面的因素进行考虑，必须满足供电企业专营区域电力目标市场的用电需求，不能因盈利因素或建设难度大放弃任何区域的电力目标市场。因此电力市场营销具有不可放弃性和稳定性。

此外电力市场营销还表现出一定的整体性和差异性。整体性是指电力营销市场与整个电网系统紧密相连，电网系统所覆盖的区域拥有不同的客户群体，这些客户群体即是电力市场营销的服务目标，这些服务目标使电力市场营销连接成统一整体。虽然不同区域的电力营销市场在产品类型、客户分类等方面都具备相同的性质，但在具体的计划安排、需求量、需求时间、消费方式等方面仍存在明显的差异性。

不同的电力用户对于电力供应的方式的要求有所不同，有的需要发电商直接供电，有的需要供电商间接供电，大量电力用户需要长期保持供电关系，而少量客户需要临时用电，因此不同电力目标市场对于供电的计划安排有所不同。电力市场营销中的市场主体，即电力用户对于电力供应的方式要求也不尽相同。通常大型生产企业的电能需求可达到几亿或几十亿千瓦时，而正常居民用电只有几十千瓦时，使电力市场营销表现出明显的需求量差异。电力用户需求时间的差异性主要表现为不同性质电力用户对电力需求时间有所不同。如化工生产企业需要24h不问断供电，商业企业一般需要白天和晚间供电，对夜间符合要求很低。

3、电力市场营销组合策略探讨

电力市场营销的组合策略是指电力企业在目标市场实现电力营销目标的一系列营销策略，包括电力产品策略、价格策略、分销策略、价格策略等。产品策略是电力市场营销组合策略中最为基本的要素，代表着电力企业向试产所提供的产品供给。价格策略是电力市场组合策略中较为关键的部分，是电力用户为多消耗电能产品必须支付的金钱，电力企业产品价格的设定应遵循应遵循与预期价值相符的原则。分销策略是指为使企业产品接近、适应顾客需求所开展的各种活动。促销是指电力企业为促进产品打入目标市场所进行的各项活动。电力市场营销在市场经济体制的发展过程中，不能单纯依赖用电市场的自然延伸，应该充分该发挥自身的市场主动性，推动和促进电力产业的全面发展。

3.1　产品营销策略

电力产品的整体概念是指有形实体与企业对用户提供的售前、售中及售后服务。电力企业生产经营的电能是一种特殊商品，其特殊性质决定了生产、供应、销售一体化瞬间完成。电能作为一种与社会生产生活密切联系的单一商品，具有优质、安全、便捷、价廉的特点，并且深入到社会的各个方面。在产品营销的过程中应注意宣传电能的优点，引导用户用电。同时加强电力市场的建设和电网系统的改造，确保电网布局合理。通过增设供电电源点，提高电能质量，提升营销服务水平，不断寻求和开拓市场。

3.2　价格营销策略

电力市场营销中的价格策略的三大中心是成本、需求和竞争。我国电力企业目前依然是独家生产经营、电网统一调度的管理模式，因此围绕用户侧需求和降低电能使用成本，实施价格营销是扩大电力市场的重要措施。为激发电力用户用电积极性，在坚持用电价格规范标准的同时，可采取较为灵活的办法对已经办理增容的客户闲置配变可依照产权界限在相同区域内调节使用。价格是电力市场营销的关键要素，电力市场的开拓需要规范电价，避免人情电、权力电、关系电等现象挫伤用户用电的积极性。同时实行电价听证制度，使电价决策形成多方制约的格局，提高政府规范电价的全面性和科学性，使电力商品价格更加合理。

3.3　分销营销策略

电力市场营销应该尽量减少中间环节：①可有效避免资源的浪费；②便于电力营销管理。目前电力市场营销中多种销售体制，如直管式、代管式、趸售式等。针对我国电网建设相对滞后、电网建设成本过高等情况电力企业可采取灵活的电力分销策略。如对于在公司电网所涉及范围内的电力用户可采取直接供电策略，对于企业电网难以涉及的偏远地区可采取趸售式供电策略。在用电市场开放的条件下，电力企业可采用转供方式向其他省市和地区的电力客户供电，开拓电力企业省外市场，提高企业自身竞争实力和品牌价值。

3.4　促销营销策略

电力市场营销中的电力促销策略是电力企业利用各种有效的手段和方法，使电力用户更多的了解和关注电力企业产品，促进电力用户对电能产品的购买和消费。电力市场营销人员通过将电力企业、电力产品、电力服务等信息通过广告、营业推广、人员销售等方式传递给电力消费者，激发电力用户的用电需求或创造新的需求，实现电力企业与消费者的互惠互利。

4、总结

李宁营销组合与促销策略分析报告 篇4

陈 强

随着2008年北京奥运会的成功举办，体育营销已成为企业关注的焦点和重要的营销手段。但现在的中国仍然是一个体育用品生产大国，而不是品牌大国，因此熟练运用体育营销组合策略对于提升中国运动企业的品牌竞争力显得尤为重要。营销组合的制定涉及到产品、价格、渠道和促销这四个要素的最优组合。决策制定过程的核心部分是获取有关消费者、竞争者、公司和外部环境的信息并进行相关研究。李宁作为一个国内体育产品领导品牌，经过多年的探索和经验积累，在体育营销方面，形成了自己完善的组合策略。

一、产品策略

李宁在产品策略上走的便是一条科技专业化的道路，李宁公司把产品的研发，看作一个不断创造纪录、刷新纪录的赛程。早在1998年，李宁公司就率先成为自主开发的中国体育用品公司；经过多年的探索，李宁产品已由单一的运动服装，发展到运动服装、运动鞋、运动配件等多个系列并驾齐驱。目前李宁公司拥有了中国最大的体育用品分销网络。同时，李宁公司的海外销售网络也在不断拓展，目前已进入23个国家和地区。

公司未来产品以运动为主，更加专业化．比如推出专业运动类产品，就像赞助国家队这类的专业产品；深入细分，扩大产品组合，比如开拓产品组合宽度和加强产品深度，在同类产品分为专业型与非专业型或高档与低档；同时还要提高产品的质量，成系统的推出新产品，保持系统特色．比如选择销量较好的2000年悉尼奥运会的中国龙运动服，然后在2002年继续推出新款龙系列运动服，突出龙的标志和图案，以后还可以继续推出更新的龙系列。

二、价格策略

李宁将低价格作为自己与耐克、阿迪达斯竞争的有力武器，定价比较合理化，适合于各层次消费群体的消费水平，同时也使得自己的产品比较大众化，非常适合于中国的市场需求。但低价策略并不意味着李宁的产品不及国外大牌，而是更适合于中国的消费水平。

根据不同类产品采用不同定价策略，分为依据消费者接受程度的反向定价法，比如运动类专业和高档产品价格在350—500元左右，入门级和低档产品价格在100—300元之间；而休闲鞋一般在100—300之间，休闲服在100—300元左右；还有针对竞争者的竞争导向定价法，产品总体定位在中档水平，价格低于NIKE,adidas,Reebok等国际品牌，但比国内其他品牌略高。

三、渠道策略

李宁的销售网络已初具规模，虽然网络质量参差不齐，但已有了十分扎实的基础：网络覆盖面大，能辐射全国主要区域；零售终端业态多样；网络本地化程度高，由熟悉本地市场的本地人经营；经销商经过多年培育，相对稳定，对李宁市场092班徐小雨

品牌忠诚度高；渠道改良的基础好，横向拓宽，纵向延伸、渗透都很好；渠道的多元化兼容多品类产品。

在北京、上海、天津、广州、等地区成立了子公司，立足省会城市，建立专卖店与店中店结合的多格局零售网络；建立新的李宁牌专卖店视觉识别系统，提升品牌形象。

在省级行政中心城市、地级市行政中心城市有形象店设置，形象店铺营业面积不小于100平方米。所有店铺按公司装修标准进行装修。积极参加国内外各类体育运动用品服装展会，特别是国际化的大展会，继续在国外开设大型旗舰点和形象店。

四、促销策略

1）广告策略

为突出公司产品以运动为主，我们的新广告将邀请体育明星作为形象代言人，并参与广告拍摄，广告内容也是以运动为主题，突出专业性．而且广告成专业化，系统化，连续化，主要是全国性电视广告。

1.广告定位准确。

“一切皆有可能”这句广告语，是李宁品牌在过去的15年不断积累和完善的结晶。从最早的“中国新一代的希望”到“把精彩留给自己”到“我运动我存在”、“运动之美世界共享”、“出色，源自本色”到现在的“一切皆有可能”，李宁逐步积淀出它品牌独有的内涵：李宁提供的绝不仅是一种体育用品，而是在传递一种人生信念、体育精神和思想境界。

2.广告情况：

2004年6月，李宁公司与西班牙篮协签约；

2004年8月，李宁篮球装备伴随着西班牙篮球队扬威雅典奥运会，举世瞩目，使李宁及李宁篮球品类受到空前关注；

2004年9月，借势推出专业篮球鞋：Free Jumper系列，成为国内第一个进军专业篮球市场的品牌；

2004年10月，李宁公司成为大超联赛惟一指定运动装备赞助商，通过大超影响最大的消费群体——大学生，同期推出三对三校园篮球赛，配合大超赛事与在校学生展开互动交流，让目标群体在切身体验中感受到李宁品牌所倡导的理念；

2005年1月，李宁公司成为NBA战略合作伙伴，极大地提升了篮球品牌的专业形象；

2005年3月，李宁西班牙系列篮球鞋上市，将西班牙篮球队的营销资源用透用足；

2005年4月，李宁校园篮球赛总决赛，冠军球队将获得赴西班牙比赛学习机会，使得各项体育资源融为一个整体„„

2006年，身穿李宁篮球装备的西班牙队夺得世界篮球锦标赛冠军：同年，李宁与火箭队的海耶斯和热队的奥尼儿签约„„

2）人员策略

2004年1月，李宁公司成立了“学习与发展中心（Learning/Development Center，简称LDC）”，通过组织上的保障，把“在企业内部快速培养人才”这一

中心提到公司的重要位置，来为企业战略实现做后勤保障。

在李宁公司，LDC把自己作为一个组织来看待，LDC的使命是系统提高公司核心能力，培育出体育用品行业的国际化专业团队，它将公司全体人员都作为LDC的客户，为每一位员工提供技能提升和发展的服务是LDC的主要任务之一。LDC通过五个方面，帮助员工学习：

1.从公司的角度，持续系统提升公司核心能力，支持公司战略目标的实现；

2.从团队的角度，选拔和培养核心人才，培育国际化的经营管理团队；

3.从文化的角度，创建持续创新的组织文化氛围；

4.从员工的角度，持续提升和发展员工能力，不断增值，拓宽职业发展空间；

5.从行业的角度，成为中国体育用品行业管理的标杆，促进行业发展。

其中，提拔和培养核心人才，培养国际化的经营管理团队是LDC工作的重中之重。

通过创建胜任力模型，明确了公司对经理和员工的要求，以及基于这些要求做好了360度反馈与PDP测评之后。根据得出的数据与分析结果，李宁公司树立了人才梯度培养计划，随着公司的高速发展，关注人才的梯度培养，为公司的长远发展做好人才储备至关重要。

李宁公司有这样几方面的角色：员工、专业经理、部门经理、总监，在往上就是CEO等。那么他们分别承担着管理自己、管理他人、管理功能、管理多功能的系统、管理国际化生意等等不同的职责。

3）营销推广

1.寻找合适的体育赛事赞助。

体育赛事赞助，是体育营销中的重要策略之一。如向奥运会、世界杯、欧洲杯等影响广泛和深远的国际赛事寻求合作，这对提升品牌知名度和影响力的传播效果，是巨大和深远的。“源于体育，用于体育”，是中国本土第一运动品牌李宁公司的工作原则。在体育赛事赞助方面，李宁一直走在时代的前列，从1992年巴塞罗那到2008年北京等，李宁都是中国代表团获奖装备的赞助商。

①赞助中国国家队，代表团参加各项国际大赛，特别是像奥运会这样的大赛；②赞助其他国家的国家队，继续开拓海外市场；

③赞助某些省市体育代表队，某些大学校队和俱乐部参加各类赛事；④赞助国外某些俱乐部．比如赞助某乒乓球，跳水俱乐部；

⑤赞助某些国内赛事，比如针对全国的青少年赞助全国青少年足球赛，篮球赛等；针对极限运动爱好者举办极限运动赛，针对高收入阶层举办高尔夫赛。

2.把握奥运契机，提升品牌认知度和美誉度。

联想公司的网络营销策略分析 篇5

摘要：联想，从一间简陋的传达室开始创业，发展成为中华民族企业的一面旗帜，并步入世界500强，依靠的还是使联想迅速崛起的联想文化。不是偶然，联想靠着自身的企业文化、团队的努力和适合市场的营销模式一步一个台阶走向世界，走向今天的。

关键字： 网络营销营销对象网站规划策略分析

一、企业形象

联想的舵手柳传志和杨元庆的目标是做“百年老店”，从创业初期的“初创文化”、“严格文化”，到后来的“亲情文化”、“创新文化”，联想文化一直令人侧目与津津乐道。联想的核理念是：把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中；具体的解释为：办企业就是办人；小公司做事、大公司做人；我们将使全体员工与企业一起发展，使我们的员工由于他们的贡献能得到社会的尊敬。

二、社会销售环境

中国扶贫基金会、南都公益基金会、北京光华慈善基金会、友成企业家扶贫基金会等国内...联想集团在全国范围内面向大学生、初入职场的青年人等青年群体，公开征集选拔优秀大学生。

联想公益创投计划是由联想集团出资创办的，为在中国境内的公益组织提供创业和发展的公益计划。该计划引进公益创投方式（Venture Philanthropy），即为初创和中小型的公益组织提供创业及发展资助，包括综合性能力建设及员工志愿者在内的全方位协助。联想第一期公益创投计划于2007年12月18日启动，以“让爱心更有力量”为宗旨，经过严格评选，在全国范围内资助了16家民间公益组织，发放近300万创投款，引起了社会的广发关注，取得了良好的社会效益。

联想的公益活动计划为其产品网络营销营造了良好的社会环境。

三、稳定的销售网络

在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。配合公司发展，联想同时在战略上实现了三个转变，即前端产品实现从单一到丰富的转变；后台产品从产品模式向方案模式转变；服务方面，由增值服务扩展到服务业务。此外，联想在全国范围内全面实施一站式服务，并更加注重服务与技术、服务与业务的结合，切实提高竞争力，在全球设有销售网点。

四、营销对象

(一)面向家庭，面向市场1、1992： 联想推出家用电脑概念，联想1+1家用电脑投入国内市场，2004： 联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴，为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持，IBM个人电脑事业部推出 ThinkCenter 超小型台式电脑，2007年加入了idea品牌。

2.Idea Center系列

Idea Center是联想家用台式电脑的全新品牌，Idea Center可以理解为是“家庭创新中心”，针对各种类型的家用电脑用户，通过其前沿的技术，时尚的外观，以及人性化的设计，为用户的数字生活带来全新的体验

3.家悦系列

家悦H以健康环保的用料、稳定耐用的品质、国际流行趋势的墨玉视觉外观，带给用户超乎期望的价值，是消费者家庭日常电脑基本应用的超值之选。联想绿色电脑开天系列是立足商业大客户的安全稳定应用需求，专为企业级客户设计的节能，扬天是联想与IBM合并后推出的第一款商用PC，是专为热衷于体验最新技术,崇尚简约、自由、个性,注重产品性能的商业用户打造的一款领先易用的数字办公平台

（二）面向学生

打造了实惠的学生电脑，和实惠实用的手机。

五、网站规划

（一）发布信

建好网站可将企业的信息和产品信息发布到网上，以获取各多的贸易机会和市场竞争力，随着网络日益发达，网络日趋信息化、现代化，网络作为媒体的一种，而媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。

（二）展示产品或技术优势

通过互联网的信息资源共享，现代企业都通过网络进行信息的收集并展示自己的最新产品和技术；联想官网支持多种语言，解决了语言不同的障碍，让全球人都认识联想，都可以懂联想。与谷歌地图合作，让您短时内定位到自己所在的地区，找到离您最近的联想销售网点。

（三）加强与客户的沟通

客户对产品的需求，对企业的建议，客户反馈给我们，我们将进行及时的回复客户，提供了售前产品咨询为消费者开辟了绿色通道，解决了消费者偶尔盲目消费的顾虑。提供了邮箱，售后技术咨询及报修电话，接受消费者的意见。

（四）域名申请

经过精心策划，在中国万网注册了顶级域名lenovo.com，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。

（五）网络营销的顾客服务

通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

（六）网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

1.评估内容包括：

(1)公司网站建设是否成功，有哪些不足，对公司推出的产品进行调查；网站对会员或消费者进行问卷调查，进而达到改善自我，提高服务质量。

(2)网站推广是否有效；

(3)网上客户参与度如何并分析原因；

(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；

(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；

(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。

2.评估指标主要有：

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：

促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。

这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。

六、网页宣传

1．策划期内前期推出产品形象广告；

2．销后适时推出诚征代理商广告；

3．节假日、重大活动前推出促销广告；

4．把握时机进行公关活动，接触消费者；

5．积极利用新闻媒体，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书，推出各项具体行方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

七、结论

从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，敏锐的眼光观察市场，适时的选择营销策略是走向成功的一把利剑，是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持，这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。

参考文献：

[1] 刘明 师至洁 等，《联想：文化缔造传奇》，中信出版社，2004年11月1日

第一版

[2] 李国刚，《联想的密码》，中信出版社，2009年1月1日，第1版

[3]凌志军，《联想风云》又叫《联想局》，中信出版社，2005年11月24日，第1版

[4]陈惠湘，《联想为什么》，经济日报出版社，2008年1月，第1版

宝洁公司营销策略分析 篇6

由于价格的制定要根据市场的反应，所以宝洁从1988年进入中国市场至今，价格策略也随着市场环境的变化发生了改变：

1、1988年，宝洁刚进入中国的时候，采取的是“撇脂”的定价策略。(所谓“撇脂定价法”又称高价法或吸脂定价，企业为了尽快的收回投资，会在产品刚刚进入市场时将价格定位在较高水平，取得相当的利润，再逐步降低价格使该产品进入大众的消费视野)在当时来说，像海飞丝、飘柔这些对中国消费者来说就是奢侈品。使用者认为这就是一种身份的象征。

2、1988~1998年这十年间，宝洁在中国发展迅猛。在中国本土日化企业对品牌还全无概念的时候，宝洁的百年营销经验使之迅速占领了中国的洗发水市场，综合市场份额一度高达60%!

3、1998年是宝洁在中国市场表现的分水岭。经过十年的发展，中国本土日化企业也逐渐成长起来，宝洁的高价策略已经不再适合中国的市场环境。在当时中国的日化市场上，价格因素对消费者的影响极大，因此，新的定价策略必然成为宝洁在中国市场上的战略转折点。于是宝洁产品的价格纷纷下调，在洗衣粉领域，为了应对联合利华的竞争，以及纳爱斯的“雕牌”和南风化工的“奇强”等中国本土快消企业的威胁，2001年初，汰渍、碧浪降价40%～50%。宝洁的舒肤佳、玉兰油沐浴液也加入了降价阵营，价格下调超过20%。2003年底，宝洁推出了飘柔（只需9.9元）日常护理洗发液，以占领低端市场。

感悟：

宝洁虽然会根据市场环境的不同而改变价格策略，但它还是会始终坚持自己的原则：

1、产品定价支持市场营销策略。

2、价格调整必须保证公司财务目标的实现。

3、零售价必须适应现阶段的市场环境。

也正是对这些原则的始终遵守，才使得宝洁在中国能获得如此大的成功！

二、促销策略

宝洁的促销主要集中在广告上，所以下面主要谈谈宝洁的广告策略。

利益诉求和情感诉求

关于营销组合策略的组合方法思考 篇7

一、市场营销策略组合的本质

市场营销学是一个涉及太多的概念的学科。“需求”、“竞张”、“传播”、“4P”等概念充斥着市场营销的各方面,本文不是说这些概念不重要,但是营销人员往往会因此而淹没在这样一些概念之中,最终却遗忘掉了市场营销最核心的概念——交换。不论一个企业如何重视上述概念和手段,实现市场交换才是市场营销的本质,正如松下幸之助所说的那样:“市场营销就是设法如何销售得更好。”不论企业是如何“以顾客为中心”、“如何有效地展开竞争”等等,都只有一个目的——“如何销售得更好”。

因此,营销的本质就是努力造就有利于企业的交换达成的条件,并达成这种交换。

要做到这一点,企业就必须充分认识企业所拥有的资源,选择适当的目标顾客——交换对象,使自己具有比竞争者更有吸引力的交换条件,而不是“以卵击石”似的与竞争者拼耗实力来争夺顾客,这才有了所谓的“目标市场决策”、“竞争战略”等一系列的营销战略。而与营销战略相适应的就是企业如何针对选定的目标顾客来达成对企业有利的市场交换行为,这就是营销战术手段。市场交换是交换双方自愿平等的社会行为,从客观的角度来看,它必须满足五个基本条件:①至少有两方;②每一方都有被对方认为有价值或需要的东西;③每一方都能够与对方沟通信息和传递物品或这种东西;④每一方都可以自由接受或拒绝对方的东西;⑤每一方都认为与另一方进行交换是适当的、称心的[1]。

市场营销组合策略4P实质上就是从这五个条件中引申出来的。市场营销者不是站在交换活动之外来考察和研究交换的基本条件的,而是作为交换的一方来研究如何实现交换的,因此交换的意义就是企业能通过交换获得适当的利益,即利润。此外,要达成交换,企业就必须站在交换的另一方——顾客角度去考虑问题,即顾客愿不愿意实现交换,因此只有“满足顾客”才能实现交换,但这种交换必须是以企业利益为前提的。从顾客角度来看,企业必须提供满足顾客需求的产品和服务(产品策略);必须通过一定的方式将产品和服务传递给顾客,使顾客方便地得到它(渠道策略);必须使顾客知道并认识到企业能提供这种需要(促销策略);最后,由于交换和使用这种产品和服务是要付出代价的,要让顾客愿意交换,就必须使顾客的代价(价格策略)小于产品和服务给他们带来的利益和价值,他们才会称心地交换。

从上述分析,不难看出市场营销组合策略仅仅是交换的基本条件的理论归纳。市场营销组合策略所涉及的因素是十分繁杂的,4P只是对实现交换的众多因素的归纳,市场营销组合的复合性、层次性也就在于此。4P只是为战术营销提供了一套基本的思路,市场营销组合策略的内涵需要随着社会的发展而不断地丰富。但是,无论是4P还是4C都反映了市场营销组合的本质——企业应站在顾客角度去考虑满足实现交换达成的基本条件,而满足这一条件的根本目的和前提是企业在交换中能获得利益。

二、市场营销组合的模式分析

如果说市场营销组合的第一个重点是认识其本质并不断丰富市场营销组合策略的有关因素,那么第二个重点就是如何实现这4P策略及其涵盖的复合性因素的组合问题。

尽管市场营销组合四个方面的每一个方面都是实现交换的必要条件,但是由于它们是相互影响相互制约的,我们并不能将它们视为并驾齐驱的因素来等同对待。例如,一个质量性能都十分优越的产品,即使企业自己不多做广告宣传也可能因为中间商和消费者的传播而“家喻户晓”,这就是“好酒不怕巷子深”的道理。当然在现代营销中“好酒不怕巷子深”有时并不好用,一是可能产品还不够好,二是单依赖消费者的“病毒营销”传播还达不到企业的销售规模要求,当企业仅仅是一个生产规模不大而产品却十分优越的地方企业或作坊,不需更多广告的“好酒不怕巷子深”经营之道对企业可能就足够了。类似的,如果企业过于偏重4P中的某些策略,如产品策略、促销策略,也常会由于提升成本而使产品价格过高,最终将会为消费者唾弃。因此,重视营销组合各因素的相互关系是有效进行市场营销组合的基础。

另外,由于这四个策略互相影响而不是相互独立的,像“木桶理论”那样机械地理解和运用4P策略在逻辑上是错误的。而单纯或过分考虑某方面策略忽视其他策略也是十分荒谬的。制定市场营销策略必须将相互影响的四个营销因素进行有效动态组合,为其搭建一定的系统结构,使四个方面的策略“具有内在一致性,相互促进而不是相互矛盾”[2]。这就是组合的本质。

三、市场营销策略组合的基本思路

按照“1P+3P”的结构来构建整合的市场营销策略组合有两个关键环节:一是选择和确定主导性策略;二是如何根据主导性策略进行其他策略的决策。

1. 分析营销相关因素

企业制定市场营销组合策略的基础是全面收集和分析影响企业市场营销的相关因素。一般而言,企业应结合企业总体战略和目标市场的要求,重点分析企业资源、消费者需求和市场竞争三个方面的有关因素。这样才能使4P组合能尽可能发挥资源优势来吸引消费者需求,并能应对市场竞争。在资源分析方面,企业首先要分析企业自身拥有的资源优势,如资金规模、技术优势、管理特长等;其次还要充分认识企业的关系资源,因为现代市场竞争已不再是单个企业之间的竞争,而是价值链与价值链之间的竞争。在消费者分析方面必须把握消费者需求的发展趋势,并通过对消费者需求的各个方面就其重要性进行排列,深入了解消费者需求有关项目的重点,例如消费者在购买过程中首先看重的是质量性能还是价格?是否重视购买的方便性,消费者是偏重理性购买还是感性购买等等。另外,企业还需要分析竞争者的经营特点和优势。

2. 确定营销组合的主导因素

通过上述一系列的分析,找出影响消费者需求的重点,分析企业相关资源在满足消费者相关需求项目上是否具有足够的市场竞争力。在此基础上找出影响消费者购买的最重要的几个因素,对应地体现在4P的哪个方面。本着与竞争者尽可能差异化的原则,选择其中的一个作为营销组合的主导性因素。进一步提炼相应的经营理念,使之具有企业经营的战略性意义。沃尔玛根据零售企业的特点,找出价格和服务是吸引消费者以及形成竞争优势的关键因素,将价格和服务,尤其是价格作为企业营销的主导性策略,并据此提炼出“天天平价”的经营理念。有了这样的经营理念,在4P各相关内容出现矛盾和冲突时就不会迷失方向,并逐步构建出企业独具个性的经营特色。3M公司则是根据顾客潜在需求不断寻求产品创新来满足顾客需求,而形成了将产品和产品创新作为企业营销的主导性策略的模式。而一些涉及国际营销的企业,由于需要进入特定市场而必须借助中间商的资源常常需要把渠道作为主导性策略,而由于中间商拥有一定的市场资源,这可以帮助企业调整产品、制定适当的价格和促销策略,使企业的营销组合更适合特定市场的消费者需求,因此常把渠道策略作为主导性策略。

3. 规划主导因素的操作措施

在确定营销主导性策略和企业经营理念以后,企业就可以进一步规划主导性策略的具体内容,使之适应消费者需求。此时一个重要的工作是全面分析企业资源,从可行性角度全面调动和调整企业资源,规划出相对完善的主导性策略的具体操作措施。当然值得强调的是这些措施只是初步的规划,在后期整合营销组合的步骤中可能需要对其进行微调。

4. 规划另外的3P策略

明确主导性策略并对其进行初步规划之后,就可以根据主导性策略的特点和要求,规划另外的3P并使之与主导因素相协调。例如许多国产手机厂家依据消费的主流群体是年轻人的特点,将产品策略的款式新颖作为与国外企业竞争的主要措施,进而在价格策略方面采取跟随策略,重点突出根据款式变换的节奏来调整价格的特色;在渠道上采用短渠道来更快地响应市场,以便做到更快地变换款式;在促销上使用年轻人喜爱的明星作为代言人来引起他们的共鸣。

5. 审查和调整市场营销组合的各细节因素

由于营销组合的各个方面是相互影响相互促进(或制约)的关系,在依据主导性策略规划出另外的3P后,还必须全面审查市场营销组合的各细节因素的整体协调性,对不协调的方面进行调整以确保其系统性。

在以上制定营销组合策略的步骤中,有两个基本点特别是值得营销人员注意的:一是营销模式的创新问题,营销模式要尽可能与竞争者有所区别;一是上述步骤在实践中常可能不是线性的,往往需要多次反复才能制定出一套系统整合的营销组合策略。

参考文献

[1]吴健安．市场营销学[M]．北京：高等教育出版社，2000．78-85．

[2]和君创业深度营销咨询团队．营销模式的误读与求证[J]．销售与市场．2005，1：23-25．

礼品营销的7P组合增值策略 篇8

中国是礼仪之邦，礼文化已经渗透到每一个国人的血脉之中。在中国不懂得礼，是很难处好自己人际关系的，而拥有一个良好的人脉，是提升每一个人“情商”的必要条件，情商则是每一个成功人士的必备素质。在中国这个独具特色的市场中，礼不可或缺，哪怕在穷乡僻壤，走亲访友之际都约定成俗地形成“不能空手登门”的习俗和惯例，这也说明中国的礼品市场是何其巨大。所以，在中国市场中若能懂得如何销售礼品，将为企业带来源源不断的财富和机遇，这是一个有大作为的市场。

传统4P，铸“礼品营销”之骨

众所周知，传统4P是指在整个销售过程中，根据销售的流程将营销划分为四个过程，分别是产品（Product）的生产制造，然后给予价格（Price），然后再将产品通过渠道（Place）中运输，最终通过一定的促销（Promotion）手段，将产品和消费者快速完成成交的一个完整销售过程。

产品（Product）：礼品营销的根本

产品是企业的根本，这一点，做礼品营销和其他行业没有任何区别，只因为有产品的存在，才使得后续的其他6P具有了存在的意义，其核心点有如下两个要素需要引起企业的关注。

1.高标准的质量要求是礼品的基石。礼品产品质量一定是安全可靠的，在这里安全和可靠是礼品质量的底线，倘若不能做到这点，那么该产品无论价格有多高，都将名不副实，这种礼品一旦买方购买后送给友人，不仅不能起到好作用，反而成为笑柄甚至反目成仇。在现实生活中这种例子比比皆是，这当中的主要原因是礼品本身此时已经不仅仅是一个具有一定功效的产品，更代表着送出方的诚意。其质量的安全和可靠度已经不单纯是产品品牌形象问题，已经关乎人与人之间的诚信问题。没有任何一个人愿意送出有质量问题的产品，也没有任何一个接受者愿意接受这样的产品。质量是所有走礼品路线企业的根本，高标准的质量要求是体现产品价值的最好方式。

2.礼品的外观与品质要精美绝伦。对于礼品这个行业而言，产品本身的外观品质没有最好，只有更好，其产品的制作工艺和细节一定要独具特色并精工细作。综观所有的行业，价格高的产品一定是看起来很漂亮的，细节做得精致的产品其价格才有溢价空间。因为当一个产品成为礼品的时候，消费者对于其产品品质的感受大多都停留在产品的外观和加工的精细度上，这也成为消费者在购买该产品时感知价值的衡量尺度。礼品是为了送人，甚至有的时候其外观的包装程度将直接决定产品的价值。古人有“买椟还珠”之笑谈，从营销学角度看，那位卖珠者实在是一位营销策划大师，仅凭包装本身就赢得了消费者的高度认同，这是一种通过包装来提升价值增值的极致表现方式。

3.“卓尔不群”的产品差异化特性是关键。从产品角度看，差异化的着力点可以表现在五个方面：产品的特色、产品的表现形式、产品的耐用性、产品的设计和造型、产品包装。这五个方面是在企业策划和消费者认知之间建立勾连关系的起始点，也是寻求产品创新的突破点。这种突破点是和顾客的消费心理方面相对应的，其中，一个是因产品差异化程度，另外一个是消费者的购买参与度即消费者对该产品的关注度。关注度越高，这类产品顾客所要付出的购买成本就越高，反之则越低（见图1）。

若顾客参与度很高，同时产品也极具差异化，这部分产品往往是高端奢侈品类，比如像赫莲娜、香奈儿高端化妆品，苹果高端电子产品，汽车行业的奔驰宝马等，该区域为慎重购买区。若顾客参与度低，产品差异化程度也低，那么这部分产品是日常用品类。消费者因参与度不高，所以对于价格比较敏感，这类产品大多聚焦在一些快速消费品领域和日用化妆品领域，该区域为便利性购买区。同理，其他两类区域则分别为避害性购买区和差异性购买区。大多数礼品都可以分布在这四个区域中，凡是具有显著差异化特征的区域往往都能产生额外显著溢价空间。

价格（Price）：礼品营销的“生命线”

从产品原料开始，产品变为成品的过程即为企业生产的过程，那么生产的每一个环节都将成为产品成本点。产品在定价的过程中，分为成本价、裸价、出厂价、折扣价、零售价的分层划分，成本价是无法改变的，而管理成本和营销费用却是相对变化的，变化的依据在于销售目标和销售利润的确定。对于新进入者，在确定价格这个“生命线”的时候，务必要确定销售目标顾客群体，并给予清晰的产品战略性定位。产品只有最终落入消费者手中才算是完整的销售过程，所以在销售过程中，对于客户群体要有清晰地选择和区隔，找到属于自己的消费群体，并针对该群体的消费心理和消费行为形成价格定位。

1.找到目标群体的心理价格带。从消费者消费心理分析，可以划分为五个层次，分别为高端群体、中高端群体、中端群体、中低端群体、低端群体。企业在市场调查中对这五个群体进行心理价格的充分的调研和分析，找到这部分群体的心理承受价格并作为定价的初步依据。

2.给消费者一个购买的理由。企业想获取多少利润是与价格休戚相关的，而价格的制定又与产品的定位相关联。做礼品营销要给消费者一个购买的理由，这个理由即为产品的所有广告定位诉求点。在礼品行业中，定价体系没有硬规定，因为礼品市场的大多数产品承载的是消费者的情感，所以说，产品的价格高没有关系，要让消费者认可产品价值才是根本。

3.定位的概念要和产品彼此支撑。企业的产品要和其他竞争对手的产品不一样，要有差异化，更要与众不同。这样价格和产品就达成了彼此支撑，使得消费者从价格可以推断出品质，再从品质认同其价格。所以说，价格因素并不是绝对的，而产品的差异化程度和专业化程度将决定价格能否持续下去。

渠道（Place）：礼品营销的载体

对礼品市场而言，大多数企业在礼品产品操作过程中采用的都是直接渠道或间接渠道的操作方式，而这种操作模式最为忌讳的是产品消费者定位和渠道形成错位，即明明卖的是高端群体，而通过渠道批发零售后却直接将产品甩到低端市场，形成产品动销缓慢、渠道库存严重积压的局面。为了解决这个问题，提供两种路径参考。

1.为渠道流出足够的利益分配空间。企业可以通过拉高产品价格，为企业留有足够的营销促销推广费用，形成足够强大的渠道推力，提高渠道商的积极性。“便宜没好货，好货不便宜”是消费者的潜在认知，当消费者不了解产品的时候，一个产品的好坏往往通过产品的价格体现，所以，礼品营销最好是抛弃价格战的打法，而打能带来足够利润的“价值战”。

2.设计与品牌相匹配的渠道模式。比如自建专卖店或加盟连锁体系，不少有实力的厂商采用的是在一二级市场自建专卖店，在三四级市场采用加盟连锁的模式实现渠道布局。在核心店建设的过程中，营造和产品卖点以及产品定位相对应的营销环境显得尤为重要。毕竟没有一个消费者愿意在一个普通零售店中购买LV包，同理，也没有一个人愿意付出额外的价格到一家形象和定位不符的店中购买其产品。

促销（Promotion）：礼品营销的“发动机”

对于营销人而言，没有人敢忽视促销推广的作用和价值，那些对采用促销推广策略而不屑一顾的人是因为他们根本不懂消费者心理需求，毕竟大多数消费者都是贪小便宜的。促销的内容很广泛，是涉及广告的传播、促销活动、公关事件搅动等能通过信息的传播能将产品传达到消费者手中的一种营销方式。

“送礼就送脑白金”曾经是礼品市场人见人烦的广告，曾为无数营销人质疑和诟病。但仅从其市场操作手法分析，不可否认的是其销售意图极其明显，将原本是保健品行列的脑白金产品一下定在礼品序列中去，这一定位的差异使得脑白金摆脱了保健品市场的军阀混战业态，上升到礼品市场，并通过这一广告语在礼品市场也做得风生水起。从品牌角度看，脑白金做得并不好，但其独特的定位和卖点却为购买者提供了一个充分的理由，也让购买者从内心中认为这个产品能代表他的面子和消费层次。

增值3P：赋“礼品营销”之魂

传统4P是将整个销售过程聚焦在产品销售上的，在卖方市场的环境中，只要有了好产品自然会形成销售，但当市场进入超竞争的状态下，市场已经进入买方市场状态，仅仅关注产品本身是不够的，更要关注这个产品如何能快速有效地完成和消费者之间的交易并使得彼此买卖双方都处于满意状态。做礼品营销，传统4P在具体营销规划过程中会越来越显得单薄，企业需引入另外3P，即人员（Participant）、流程（Process Management）、展示（Physical Evidence），这3P要素统称营销的“服务增值”环节。

人员（Participant）：礼品营销的“移动活广告”

人员的主要作用是介绍产品特性、解决消费者困惑、实施终端拦截、通过优质的售后服务来提升客户满意度、以期望最终能形成二次消费等。人员的推荐指营销过程中卖方的“人为元素”，它是主动的，非被动的，在销售过程中扮演着“传递”产品本身价值与让消费者“接受”该服务并欣然接受的重要角色。众说周知，广告是最有效的传递品牌价值的手段之一，但比较尴尬的是，除那些领头羊企业外，大部分企业拿不出足够的资金来进行大面积的品牌传播，此时在渠道中的利益相关者就成为产品品牌传播的重点对象。

产品是通过渠道销售的，在层层批发销售的过程中也是一种价值转移的过程，称为营销价值链。价值传递过程是存在衰减的，经过多年实战分析，总结出在渠道销售过程中，存在六大关联人员对于该价值链的衰减起到主要作用。结果是，若该人员能有效地将产品卖点、特点和竞品之间的差异性完整快速地表达出来，那么价值衰减率越低，反之越高（见图2）。

代理商老板，除肩负打款发货的责任外，还肩负公司品牌在该区域总负责人任务，其对公司品牌的态度和观点将严重影响该公司品牌在该区域的地位。代理商业务人员，是直接与下级合作伙伴谈判和交易的执行者，其对于品牌的忠诚度和认同度将直接决定价值传递的衰减度高低。零售店老板，是和消费者接触的决策者，其态度将决定单店的品牌地位。零售店促销员，是和最终用户直接接触的人员，是承载公司企业文化、产品特性卖点的传播关键人物，其能力强弱将决定该店得直接销量。厂家业务人员，是区域的规划者、管理者、培训者，是公司价值链的起始端，其能力高低将直接决定价值衰减度。消费者，是产品的最终购买者但并不一定知道产品的价值，使用者才是影响其判断的关联人员。

在价值传递过程中，这六类关键人员起到的作用是巨大的，解决价值链衰减最有效的方法即为培训，包括：以企业文化培训在他们心目中形成信赖度；以丰富的产品知识来弱化产品价值衰减度，使得关键人员通过自己的理解对产品能流利地表达出来；以切实可行的实战技巧来提高他们的成交率；以现实的案例现身说法，增强其销售的信心。这六大核心关键人员环环相扣，任何一环的缺失都将使得最终消费者得到的价值减少。

流程（Process Management）：礼品营销的“管家婆”

流程是指整个整个销售过程中对于影响产品流动过程的要素给予有效的管控，如广告策划、终端布置、现场讲解、售后跟踪等要素。当前的消费者的消费绝不仅仅是一次简单的交易，而是从其了解产品开始已经开始介入到对品牌的感受和认知过程之中，一直到该产品移交给收礼方为止。这过程中，有任何一个环节出现不认同或怀疑的状况，采购者都将直接导致不满意而结束这次交易。对消费者而言，其在采购过程中面临购买、配送、使用、维护、处置五个大的影响环节（见图3），这五个环节中的关键点都将成为顾客考虑购买与否的重点，也是未来客户多次购买的重要考虑因素。

当营销不再过度关注产品，将目光聚焦在消费者身上时，营销人员会发现，因为消费者的需求是懵懂和不确定的，消费者此时希望的是自己无需再为此浪费时间和精力思考，这就需要企业对整个销售过程的全面把控。所谓“细节决定成败”，也正是在销售过程中通过企业自身对于消费者无微不至的关注，为其分忧解愁、解惑答疑、指导说明以及承担一定的社会责任都会影响到消费者的采购行为。消费者不喜欢麻烦的东西，但同时又很陶醉于精挑细选的比较过程中，因为他们的潜意识是“走自己的路，将麻烦都留给厂家解决去吧”。

有效地将销售过程中产生的各个环节分解，形成针对性的解决方案，快速完备地提交给消费者去体验，是增值3P营销中过程管理的精髓。

展示（Physical Evidence）：礼品营销的“倍增器”

展示部分是指任何有形的商品通过服务的传递及其表现，从而使得产品本身的价值表现得更加完整，包括产品功能展示、价值展示、体验展示等诸多销售环节。随着竞争的加剧，服务已经成为所有厂家的一种责任，并逐渐成为一种产品的表现方式。它不仅将环境视为支持及反映产品质量的有力实证，而且将有形展示的内容由环境扩展至包含所有用以帮助生产服务和包装服务的一切实体产品和设施。

1.通过功能展示引起消费者购买欲望。展示的途径包括电视广告、现场演示、相关软文介绍和其他使用者的经验介绍等。消费者购买行为理论强调，产品的功能展示是否能满足顾客的感官需要将直接影响到顾客是否真正采取行动购买该产品。因此，努力在顾客的消费经历中注人新颖的、令人激动的、娱乐性的因素，从而改善顾客的厌倦情绪，其实质是通过有形物体的具体功能展示，满足对顾客感官方面的刺激，进而影响其欲望和需求。

2.通过服务展示产品内在价值。“值还是不值”是消费者在感受后的直接感官评价，因此，服务应强调使用适用于目标市场和整体营销策略的服务展示。通过有形因素提高质量意味着对微小的细节加以注意，可见性细节能向顾客传递公司的服务能力以及对顾客的关心。为顾客创造良好的环境，提高顾客感觉中的服务质量，形成“雪中送炭”效应。

3.通过消费者的体验来展示服务。通过消费者的亲身体验来感受产品的卖点、质量等关键要素和宣传点是否一致。“耳听为虚眼见为实”是消费者的购买逻辑，营销实质上就是要通过消费者亲身的体验，形成综合性的评价。因此，若想让自己的礼品足以影响到消费者的决策，可以从消费者的眼观、手触、鼻嗅、舌尝、耳听等五个方面着手来让消费者充分地了解自己企业的产品。

新增的3P是企业为消费者提供增值服务的具体化表现形式，有了这个服务，就在传统4P的营销框架上对产品赋予了灵魂。有了3P的融入，使得产品的价值得以快速彰显。价值是无形，且是难以评估的，最终是通过消费者体验后的感知体现，哪个品牌能贯穿7P的营销思想，哪个品牌将获得更强大的溢价生命力。