商务礼仪细节为重

商务礼仪细节为重（精选3篇）

商务礼仪细节为重 篇1

了解、掌握并恰当地运用职场礼仪会使你在工作中左右逢源, 使你的事业蒸蒸日上。但在职场中有一些细节小礼仪如果我们不注意, 可能会引发种种尴尬事件。下面就向大家介绍一些在职场上因不注意礼节而引发的尴尬事:

让我点菜, 我实在有点烦

个案提供人:江中有鱼, 公司经理

身在生意场上, 难免应酬多。江中有鱼说自己的饭局几乎每天不断。“在一些媒体上曾看到有关全套中餐用餐礼仪。我记得里面有一条就是宴请前先打电话询问对方口味禁忌, 然后按照客人喜好, 在客人到席前将菜点好。一般商务宴请还是有人注意这些的, 但是平时吃饭就没什么人注意了。”江中有鱼每次到了酒店, 最怕就是主人递过来菜牌, 恭敬地说, 江总, 你看看喜欢吃什么。“心里没谱啊, 不知道别人的喜好, 不知道别人的标准, 他们可能是尊重我, 所以让我点菜, 但这种尊重我实在消受不起啊。有时候主人还会转着让客人轮流点菜, 其实大家都不知道点什么好, 一圈转下来, 半个小时过去了。点完了菜大家都一脸尴尬, 有必要这样吗?”

不说不行:正式商务宴请, 请先让你的助手或者秘书打个电话给主宾, 询问对方口味的嗜好与禁忌, 还有时间以及人家喜欢的地方。至少提前一个小时到酒店订座, 并将菜安排好。

一般的饭局, 如果是你做东, 入座后询问主宾和在场女士的喜好与禁忌, 然后按照你的预算点菜。教你一个讨巧的方法, 如果你实在不知道怎么点, 就将预算和客人喜好禁忌告诉酒店领班, 让他们帮你配好, 所有的酒店都有这项服务。

请站在我办公桌的对面

个案提供人:文雯, 公司市场团队部总经理

文雯与老公的私家信件内容最近在公司里流传开了。那天中午, 午休时分, 文雯在办公室里给老公发电子邮件。下属敲门进来, “一份有点紧急的文件要我签字, 所以午休她也来了。”下属一进办公室就跑到文雯身边。“我平时跟她们关系都很不错, 像朋友一样, 所以她们没有距离感。”下属站在文雯身边, 自然看到了她的爱情信件, 惊呼文姐的婚姻好浪漫。可是, 那天下午文雯就听到办公室里同僚们在说信件里的“肉麻”字眼。从那以后, 文雯看见下属进来汇报工作, 自己先起身坐到对面的待客沙发上, 免得对方又跑到电脑前。

不说不行:亲密可以在午餐的时候, 尊敬可以体现在工作上。但是如果你去上司办公室, 请站在他办公桌的另一端, 不要绕过办公桌站在他身边。即使在其他场合看见上司, 最好也站在约半米左右距离之外, 一则是尊敬;二则, 如果上司有电话或者短信, 也可以恰到好处给上司一个私人空间。

我的电脑, 请你不要动

个案提供人:丽娜, 公司出纳

我们公司里, 销售部的人是不配电脑的。我是出纳, 经常要出门去银行办事。每次我出门前, 有位销售部同事小李总是很不自觉地找我要电脑用。“其实他没什么要用电脑处理的事情, 只是聊天。”好几次, 我出去后回来, 看见他不经过我同意, 就擅自用我的电脑。我们财务部的电脑里面有很多涉及公司财务秘密的内容, 不方便随便借的。后来我悄悄设了密码, 他却还是不识相, 居然打电话找我要密码。都是同事, 我抹不开面子, 就告诉他密码了, 真不知道怎么办好。

不说不行:人家设了密码就是想告诉你, 她的电脑不欢迎你用。如果在办公室, 你连续三次找人借电脑, 人家连续三次都告诉你新密码, 麻烦你自重, 人家是委婉告诉你, 不想让你再碰他的电脑。

商务礼仪细节为重 篇2

一、不告诉对方事情的性质，上来就问有没有时间是十分欠考虑的。对方说没时间吧，怕是好事儿，一会不好改口;对方说有时间吧，万一是棘手的事情那又怎么拒绝呢?

二、、不要在人前玩手机。手机响了都要说声抱歉，经过别人允许后再查看。

三、在一个场合听到的对话不要在另一个场合讲起，也不要表现出自己知道的样子。

四、请求别人帮助时不仅仅是说声谢谢就行的，还要知道分寸。人与人的关系是有远近之分的，你总不能求数面之缘的人借个百八十万吧。每请别人帮一次忙就是欠下一个人情。

五、在家里招待客人时也要穿戴整齐。很多人在自己家里就想当然很随便，殊不知此时你的家也成了社交场合，而不单单是你的家了。当然你自以为魏晋风度像刘伶一样赤裸见人我也不好说什么了。

六、不要当面夸奖领导，有阿谀谄媚之嫌。

七、不要拿别人的弱点开玩笑，即使擦边也是不合时宜的。比方说座中有人很胖，你大讲自己的减肥之道是很失礼的。

八、不要发表动机揣测、价值判断的言论。除非真正有修养，很少有人能做到这点。

商务款待礼仪注意事项

1.在一对一的基础上去了解客人。

2.对新老朋友都热情相待。

3.得到帮助，真诚表达你的谢意。

4.商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

5.得到热情款待，要在适当时机考虑回报。

6.强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户)。

7.在商务款待中提高公司形象。

8.注意在款待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

商务宴请礼仪

(一)座位礼仪 一般的宴会，除自助餐、茶会及酒会外，主人必须安排客人的席次，不能以 随便坐的方式，引起主客及其他客人的不满。尤其有外交使团的场合，大使及代表之间，前后有序，绝不相让。兹就桌次的顺序和每桌座位的尊卑，分述如次，以供参考。

(二)桌次顺序 一般家庭的宴会，饭厅置圆桌一台，自无桌次顺序的区分，但如果宴会设在 饭店或礼堂，圆桌两桌，或两桌以上时，则必须定其大小。其定位的原则，以背对饭厅或礼堂为正位，以右旁为大，左旁为小，如场地排有三桌，则以中间为大，右旁次之，左旁为小。

商务礼仪细节为重 篇3

一、在入园离园培养幼儿的礼仪

家长每天接送孩子很辛苦, 但是现在一般的孩子具有独 (没有兄弟姐妹) 、优 (生活条件比较优越) 、娇 (得到父母的爱多而集中) 、惯 (生活上受到的照顾周到而全面) 的四大特点, 不知道感恩父母, 感恩亲人。我们经常看到在园门口, 家长把孩子送到, 孩子连声再见都不和家长说, 进园后有的幼儿也不问老师好。所以我们要和家长沟通好, 在入园的路上让家长嘱托幼儿入园问老师好, 和爸爸妈妈说再见, 离园的时候, 带班教师叮嘱幼儿, 和老师说再见, 和来接自己的家长问好。坚持一个月后, 个别的孩子还得提示, 一般的孩子不用提示就能主动问好了, 长期坚持下去就会养成良好的习惯。

二、在用餐时培养幼儿的礼仪

很多孩子刚上幼儿园时不好好吃饭, 比如挑食, 这应该是因为父母太爱孩子了, 他想吃什么就吃什么;或者孩子吃饭时边吃边玩, 拖拖拉拉, 我认为与父母的行为有关。比如父母边吃饭边看电视、边谈话, 或者是间断性地夹东西给孩子吃, 使孩子误认为吃饭就得吃一口停一下, 因而慢慢养成了边吃边玩拖拖拉拉的不良习惯。进餐做到文明用餐, 进餐时不讲话, 如果一边吃饭一边说话, 就会影响和破坏吞咽动作, 往往会使食物进入喉腔, 引起剧烈的咳嗽, 甚至发生危险。所以要求幼儿进餐时保持安静, 做固定的位子, 吃饭时不到处乱跑, 不用手抓饭, 不把饭菜泼到地上。在老师的指导下饭前洗手, 饭后漱口, 不挑食, 不剩饭菜, 保持饭前饭后及进餐中的卫生。帮助教师力所能及地做好餐前准备并收拾餐厅, 每一组分发一块小抹布, 要求幼儿保持桌面干净, 爱惜粮食, 吃完自己的一份饭菜, 餐后自觉收拾餐具, 饭后养成漱口和擦嘴的好习惯。另外教师必须和家长配合好, 在家也让幼儿独立进餐, 只有做到家园共育, 才会收到好的教育效果。

三、培养幼儿良好的睡眠习惯

孩子在入园之前, 在家睡眠没什么规律, 都是孩子困了, 家长哄孩子睡, 有的孩子还得让大人搂着、拍着, 或者拿着玩具, 有的孩子吃手指头, 还有的孩子不午睡, 所以在幼儿园要培养幼儿良好的睡眠习惯有一定难度。需要让幼儿养成独立睡眠的能力, 教育幼儿不带小玩物上床, 迅速铺好被, 不东张西望。安静就寝, 睡姿正确, 不蒙头睡觉。学习独立、有序的脱穿衣裤、鞋袜, 能将脱下的衣裤、鞋袜放在固定的地方。按时起床, 按顺序穿衣服, 自己整理床铺, 能认识左右鞋, 会系鞋带。

四、在游戏时培养幼儿的礼仪

幼儿在玩玩具时很容易发生抢玩具的行为, 我们可以抓住契机教育幼儿, 引导他们学习和小朋友商量着玩, 一起玩。不经别人同意, 不随便拿别人的东西, 听从指令, 不乱跑乱撞, 不嬉笑打闹, 不做不安全的游戏和动作, 不小心碰到同伴要说“对不起”, 玩过、用过物品放回原处, 并整理好。

五、利用室内外环境进行礼仪教育

《幼儿园工作规程》指出要创设与教育相适应的良好环境, 所以我们可以把幼儿园的墙壁可以写上“请”“您好”“谢谢”等文明礼貌用语, 画上一些文明行为的图画, 让每一面墙壁都会说话。