会展市场调研

会展市场调研（共12篇）

会展市场调研 篇1

摘要：高职教学有其自身的特殊性。《会展市场调研》作为一门新兴专业的基础课程, 在高职教学中存在着诸多问题, 影响了教学效果。对高职教学中存在的问题进行了广泛的分析, 并针对性地提出了五个建议, 以期对提升《会展市场调研》的教学质量有所帮助。

关键词：会展市场调研,高职教学,问题,对策

1 《会展市场调研》在高职教学中存在的问题分析

教学是教师的“教”和学生的“学”所组成的一种人类特有的人才培养活动, 所以《会展市场调研》在高职教学中教学方面存在的问题主要体现在“教师的教”和“学生的学”两个方面。

1.1 教师的教方面

“双师型”教师亟缺, 师资队伍还不能适应高等职业教育的需要。目前大部分高职院校的老师, 绝大多数是从学校到学校, 缺乏实践能力的培养和锻炼。高职教育的特点要求教师不仅要精通专业理论知识, 更重要的是要具有熟练的操作能力和应用能力。另外, 《会展市场调研》的教学主要偏重于定量分析, 在教学过程中, 有些教师由于缺乏经验, 没有充分考虑到高职学生的实际情况。大部分高职学生, 普遍学习基础不好, 尤其是文科生, 习惯于感性思维, 对定性分析感兴趣, 不习惯理性思维和逻辑思维, 对市场调研里面的定量分析不感兴趣, 甚至有的学生还感到害怕;最后, 由于老师对教学内容的把握不准、对教学方法的选择不当、对教学技巧的运用不熟练等。所有这些都影响教学质量和教学效果。

1.2 学生的学方面

目前高职院校的生源主要来自于两个渠道:一是通过普高招收的学生, 这类学生文化成绩比较低;二是自主招生上来的三校生, 这类学生具备一定的技能基础, 但理论基础非常薄弱。高职学生普遍学习基础不是很好, 文化课成绩比较低, 属于专科层次, 这就导致了很多学生在学习《会展市场调研》的过程中听不懂, 枯燥的理论体系是影响学生学习的一个最大障碍。学习的积极性普遍不高, 对于《会展市场调研》缺乏学习兴趣, 学习的能力不强;另外, 高职类许多学生, 学习主动性比较差, 学习目的性比较强, 对于《会展市场调研》这样理论性很强的学科, 过于注重短期效应, 想立竿见影的获得应用能力是不可能的, 当实际情况与预期不一致时, 学生的学习兴趣就受到很大的冲击。

2 提高《会展市场调研》高职教学质量的相关建议

2.1 提升高职教师的教学能力

教学师为先, 提升教师教学能力是提高《会展市场调研》教学质量最重要的措施。高职教师应尽可能地加强与企业的联系, 成为职业实践者, 在理论结合实际的过程中不断更新课程内容, 丰富教学案例, 在分析学生特点和需要的基础上, 针对性地设计教学内容、教学方法和教学形式。所有高职教师都应该增强双师素质, 把成为“双师型”教师作为自身提升的目标。

教师是课堂教学的主导, 教师的专业素养、教学方法和教学技巧都将直接影响着教学的效果。《会展市场调研》是一门新专业的新课程, 作为一名教师, 首先要当好一个学生, 不仅要主动向经验丰富的教师学习教学方法和教学策略, 还要向企业的员工学习实践工作中的操作技巧和策略;在自己的教学过程中也要善于探索、反思和研究, 逐步积累教学资源和教学经验, 提高教学能力。

2.2 采用项目化的教学方式

国际上先进的“行动导向”的模式为优化教学过程、发挥学生的主体作用提供了很好的解决方案。德国的项目教学法值得我们借鉴, 教学以一个实践项目为载体, 以能力技能的获得为主线, 将理论知识和专业技能能力训练融入其中, 在项目中边实践边学理论, 针对性极强, 突出了理论的应用性, 较好地实现了理论和实践的有机结合。

因此, 《会展市场调研》的课程教学内容的选取依照课程设计思路, 按市场调研活动的过程, 始终贯穿市场调研综合技能培养的主线整合与选择教学内容, 并注意满足专业需要和实际需要。面对典型职业任务和建构的学习情境, 对市场调研工作准备、实施、完成3个阶段安排任务, 让学生通过学习有目的地主动构建知识、形成能力和调整态度。

2.3 选择符合高职教学的要求的教材和参考书

选用高职高专教育精品教材。该课程可选用赵轶编著的《市场调查与分析》等全国高职高专教育精品规划教材和国家示范性高等职业院校市场营销专业核心教材。高职选用的教材应具有以下特色:职业工作过程为导向;任务驱动统领教学过程;教材题例设计新颖;教材内容突出实用性。

同时, 建立教材库, 选择优秀的同类教材《当代市场调研》、《市场调研》、《市场调研与预测》、《EXCEL在市场调研中的应用》作为参考书, 有针对性地向学生推荐部分书籍阅读, 为学生的研究性学习和自主学习的开展提供了有效的文献资料。教学参考书类型主要有反映市场调研知识性内容的国家优秀教材、反映市场调研实务内容的调研手册、反映数据分析的教材、国外相关教材等。向学生介绍的主要网站有3SEE市场研究信息网、中国调研网、中国产业竞争情报网以及零点调查等一些专业咨询公司的网站。

2.4 因材施教采用灵活的教学方法

课程教学采用了情境设置、案例导入、任务驱动、角色演练、小组讨论、启发式教学等多种方法。将所要学习的市场调研与分析技术的相关知识点隐含在多个工作任务中, 课堂讲授、教材组织和实训环节均围绕一系列的任务进行, 学生在教师的引导下开展探究性学习, 通过参与任务解决的过程, 让学生主动学习, 将书本上抽象的理论变成实际的应用, 课程教学的实施过程体现了教室与实训室一体化、理论教学与实践教学一体化、学习与工作一体化。

课程选用excel、SAS和SPSS等软件作为课堂模拟和课后实训的工具, 促进学生统计分析水平的提高。课程教学使用的是多媒体教室, 有效保证教学效果直观、生动, 可以高效地展示教学课件。在应用多媒体手段的同时, 注意结合传统教学手段, 用板书提示教学的重点和难点, 加深学生的印象, 引发学生的积极思考。

同时, 建立QQ群, 利用电子邮箱和QQ群进行网上答疑, 这样, 学生可以随时向老师提出问题, 提升学生学习的兴趣, 师生之间的沟通也更为顺畅, 师生互动不受时间和地点的约束, 交流更为方便。网上答疑较好地帮助学生巩固所学的知识点, 同时, 把一些教学资料发布在共享论坛上, 以便学生及时的下载和复习。

2.5 合理评定学生成绩

注重考评学生的技能水平和实践能力是高职教育区分于其他类型教育的显著特征, 这也是高职教育培养的必然要求。因此, 在考评内容上, 除进行理论考试外, 还要突出实践能力的形成性考核。

《会展市场调研》可采取“闭卷考试+实训成绩”的考核方式, 在注重对基础理论知识的学习和巩固的同时, 加强对学生应用能力的考核, 其中闭卷考试采取百分制的形式, 对学生综合应用能力考核可以通过撰写编写调查问卷、数据录入、数据分析和撰写市场调研报告来实现。

参考文献

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[4]马小洪.西方经济学在高职教学中存在的问题与对策研究[J].高等教育, 107-108.

会展市场调研 篇2

中国会展行业分析报告姓 名

李韵静 070364226 学 号

系 别

07 级经济系 专业班级

国际贸易(2) 国际贸易( ) 专业班级

指导教师

10 3.

- 年中国珠三角地区会展业运行局势分析 ...............................................................

11 3.1 泛珠三角区域会展业发展分析 ......................................................................................

11 3.1.1 泛珠三角区域会展业合作趋势增强 ............................................................................

11 3.1.2 泛珠三角区域会展业发展建议 ...................................................................................

11 3.1.3 泛珠三角区域会展业发展前景分析 ............................................................................

11 3.2 广州会展业 .....................................................................................................................

12 3.2.1 广州会展展馆概况 ......................................................................................................

12 3.2.2 广州发展会展业的优势 ...............................................................................................

12 3.2.3 2009 年广州会展业竞争加剧 ......................................................................................

12 4.2009-2013 年中国会展业发展前景趋势分析 ...........................................................................

12 4.1 2008-2009 年中国会展业存在问题分析.........................................................................

12 4.1.1 金融危机环境下我国会展业发展的机遇与挑战 .........................................................

12 4.1.2 我国会展业发展面临的主要问题................................................................................

13 4.1.3 我国入世后展览业的发展 ..............................................................................................

14 4.2 2009-2013 年中国会展业的发展前景预测 .....................................................................

15 4.2.1 未来我国会展业发展的趋势 .......................................................................................

15 4.2.2 网上会展成未来发展趋势 ...........................................................................................

15 5.总结 ………………………………………………………………………………………………...162 中国会展行业分析报告中文摘要经济全球化使资本、信息、资源、人才、技术等生产要素在全球范围内自由流 动、优化配制，中国优越的地理位置和中国经济对周边地区经济发展所具有的强大 辐射功能，将使中国成为吸引跨国会展集团投资的理想热点。外国资本的进入可以 为我们带来国外成熟的办展理念、 丰富办展经验、 先进的办展技术和知名会展品牌， 推动我国会展业国际化、专业化和集团化水平的大幅度提高，这将使我们获得一次 利用外国资本品牌项目管理技术追赶会展发达国家的历史机遇，中国可以成为东亚 的世界性的会展大国和会展强国。

会展经济对于城市经济建设产生的作用是显而易见的。它可以为城市带来直接 经济效益，因为它的低成本、高收入、高赢利等优势，其强大的产业带动效应和产 业聚集效应。不仅带动旅游、商业、物流、通讯、餐饮、住宿等多方受益的产业， 而且能够进一步发展成为带动区域产业聚集的摱?σ?鏀，提升区域产业的品牌价 值;另外，会展是集商务活动、信息交流、观光游览、娱乐休闲于一体的综合性服 务产业，它提供了新思想、新观念相互碰撞、研讨和交流的平台，而举办会展所需 要的策划、设计、建造、服务人员，直至接待大量国内外客商所需要的酒店、交通、 翻译等职务，为当地提供大量的就业机会等等。关键字

关键字：经济全球化，会展，经济效益，就业机会3 中国会展行业分析报告1.

会展行业概述1.1 会展业相关介绍1.1.1 会展业的定义 会展业(或会展经济)是指通过举办各种形式的会议和展览、展销，能够带来 巨大的经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为。会展业产业链长、产业关 联度大，它不仅可以拉动和促进相关产业的发展，而且对整个国民经济乃至社会发 展也会产生深远的影响。当前，浙江经济社会发展正处于加速转型的重要时期，加 快发展会展业，对于促进我省现代服务业发展，推动产业结构优化升级和经济增长 方式转变，提高经济的综合实力和国际竞争力，具有十分重要的意义。

世界会展业蓬勃发展，国际会展中心正向亚洲乃至中国大陆转移，为我国会展 业的发展提供了难得的机遇。

1.1.2 现代会展业的特征 电子资讯和网络技术的发达，加上互联网、视频音频信息及跨媒体的传播和制 作越来越迈进专业逼真的水平，日新月异的科技已经使大部分的工商业产品和服务 信息可以在第一时间通过电子、网络、印刷品、移动媒体传达到商家的目标客户手 里，无须等待各种形式的大型展览会，包括四年一度的Drupa 和 China Print。尤 其是当今人类生活变得日益繁忙和紧张，大家的时间观念已经改变 —— 非迫不得 已也不愿意纯粹为了参观展览会而劳师动众花费自己或员工的时间在展馆徘徊，更 不用说对于那些需要舟车劳顿涉及外地差旅的印企决策人。

1.1.3 会展业的品牌价值 会展场馆经营的先决条件，首先是必须依托自身品牌卓著、资源丰厚、资产优 良等方面的优势，确定长远的战略发展目标，找准市场切入点，实施正确经营定位， 果断把握市场机遇，乘势而上，才能尽快打开经营局面，迅速抢占市场制高点，使 自己立于不败之地。

会展业的品牌价值主要体现在四大优势。

一)区位优势。在选择建馆地段的时候，需注意两点因素。仅依靠大型的新建 场馆，就只能满足大型展会的要求，而制约了展会多样化的特性，容易产生展览数 量少、效果不佳、难以吸聚人气，对经济发展拉动力不强的弊端;但如果只限于城 市中心区的展馆，又会因展馆面积不够，而无法承接和举办大型全国性巡展、国际 性名展，从而制约了当地会展功能的充分发挥和对外沟通交流及招商引资的力度，4 中国会展行业分析报告制约了城市品牌与知名度的快速提升。因此要看清地段的优势，采取相应的宣传策 略，吸引目标客户。

二)品牌优势。在中国，各地区的都拥有一两个知名的展馆。打响展馆知名度的 其中之一的方法是举办全国性大型展览，以及它之前的发展历史。例如，广州的琶 洲会馆，其实的继承了锦汉会馆的衣钵。以琶洲会馆为主题的发展战略，实施“多办 展、办大展、办名展、创品牌”的经营策略。先后举办了多届的广交会，汽车展，工 业展，中小型企业展等多个大型展览。以此，打响了琶洲会馆的名号，创造了具有 价值的品牌优势，也吸引了更多的企业参展。

三)多样化运作优势。从国内展馆经营的模式上来看，主要有国建国营(广州琶 洲展馆)、国建民营(宁波会展中心曾经)、民建民营(成都会展中心)、合资建 管(上海新博览中心)、国建外管(郑州会展中心)等几种形式。从合作管理模式 上来看主要有聘用顾问公司，提供经管意见;聘用专业管理公司经管;与外来管理 公司合资合作经管等几种。

四)地域竞争的优势。

展馆数量的增多，必定形成展馆见相互竞争格局。新展馆的启用，必定会与原有 展馆形成竞争，包括价格、服务等方面。好的地域取决于是否该地域交通便利，城 市中心区的黄金地段，商业繁华，人流聚集，周边配套设施齐备，功能完善等。当 展馆拥有此地域优势时，就使得展馆的得天独厚，可以说是具有了无可比拟、无可 替代的商业价值和发展空间。

上述四种优势得以集中在一个展馆体现， 国内尚不多见。

每个展馆都具备各自的 优势资源，展馆自身的品牌价值和品牌效应巨大，资产丰厚，就看如何去充分发挥、 挖掘它应有的潜在价值和效益潜力。市场永远是正确的。只要找准了自身经营发展 的方向，把握住主业和重点，充分发挥自身的优势，就可以把企业做大做强。

1.2 我国会展行业发展前景的利好因素 一)我国社会主义市场经济体制的完善和市场经济发展水平的提高。

会展业赖以生存和发展的体制基础是市场经济，世界上会展业发达的国家，无 一例外的都是市场经济高度发达的国家，未来我国社会主义市场经济体制的完善和 统一开放竞争有序的市场体系的形成，将为我国会展业持续快速发展提供更加有利 的体制环境和体制保障。

二)经济全球化日趋发展，中国进入全方位对外开放和全面建设小康社会的新 的历史阶段。

世界展览业发达国家或地区一般都是经济高度对外开放的国家和地区。经济开 放性和国际化是影响会展业发展的又一关键因素，多形式、多层次、多领域开展中5 中国会展行业分析报告外经济技术合作与交流，将带动会展业务大幅增加。

三)中国经济持续快速增长、产业结构高速和第三产业全面发展。

会展业的发展离不开产业和市场两大因素。我国的机床展、电信展、纺织机械 展、印刷展、冶金展、汽车展等一批专业性会展在短时间内迅速发展起来，并且跻 身于世界同行业发展的先进行列，依靠的都是我国相关制造业整体提高这一产业背 景优势。中国经济持续十多年快速发展，经济实力大大增强，科技和生产水平大幅 度提高，为我国会展业发展提供了经济基础和强有力的产业背景支持。我国现代制 造业迅猛发展和作为全球生产制造中心地位的形成将使更多行业、更多领域的专业 会展迅速成长起来。

四)国企业经营方式的转变和开拓国内外市场的巨大需求。

市场营销是企业生产经营活动的核心，会展活动在帮助企业开拓国内、国外市 场和实施“引进来，走出去”发展战略中所发挥的至关重要的作用，使企业更加重视 参加会展，需求将大幅度增加。

五)各级政府对发展会展业的重视和支持。

近年来，我国会展业蓬勃发展，会展活动在带动相关行业发展，扩大城市就业， 提高城市知名度，推动内外贸发展等方面所发挥的巨大作用，已经引起了政府的高 度重视。全国许多城市已将会展业作为地方“以展促贸，以展引资，以展会友，以展 兴市，以展扬名”的支柱性产业来发展。2. 2008-2009 年会展业运行状况分析 .2.1 2008-2009 年世界会展业运行状况探析2.1.1 国际会展业发展的主要特点 一)场所固定化。各地都有大小不等的会展中心，会展活动都集中在会展中心 举办。

二)人员职业化。伴随着会展业的发展，欧洲涌现出大量的以会展组织与服务 为职业的专业机构及会展活动家。

三)主体企业化。组织和参与单位的主体是企业，行政部门与行业协会逐步淡 出。

四)内容专业化。欧洲举办的综合性博览会不少，但为数更多的是以一种技术、 一种商品为主题的专业性会展活动。专业化成为会展活动的基础，有利于提高展会6 中国会展行业分析报告的针对性和操作性，增强吸引力，以较少的投入取得较大的效果，从而为广大会展 商和参展商所欢迎。

五)运行市场化。会展活动在相当大的程度上已成为市场行为。欧洲各博览、展 览会，甚至一些专业会议，都按照市场经济规律，面向市场、利用市场、服务市场、 开拓市场，运用市场机制，实行公司运作，从而使会展业充满活力，长盛不衰，生 机勃勃。

六)发展产业化。会展以当地产业为依托，推出既富于当地特色又为世界所接 受的会展活动。会展业成为促进当地特色产业发展的龙头和对外交流的窗口。会展 业沿着产业化的道路发展，逐步形成了各具特色的会展经济。

七)范围国际化。国际化是会展业成熟与完善的显著标志。国际化也是会展辐 射区域的最大化，意味着影响力已超越一地、一国。欧洲各地的许多会展中心和会 展活动都着眼于国际化，起点高、影响范围大。

2.1.2 世界展览会的发展趋势 一)展览项目在全世界的流动取决与宏观方面的新的市场基本条件和微观方面 的展览公司内部实力。新的市场如果具备了经济、科技、政治、税收、法律、人口、 文化、资源等方面的良好条件，就可以吸引新的展览会项目到此落户。对于展览公 司而言，应对自己的人力资源、分销渠道、推广手段、竞争对手、顾客群体、合作 伙伴等多方面进行分析。

二)展览会项目的发展将继续沿着“水平”和“垂直”的两个方向发展。所谓“水平” 方向， 就是有些展览会呈现“专业综合”的方式， 譬如汉诺威工业展览会。

所谓“垂直” 方向，就是有些展览会开始细化分类，譬如某种专业软件的展览会。但从两者比较 来看，似乎“水平”方向的、“专业综合”的方式的发展趋势更强烈一些。

三)作为世界展览业的“繁荣”地区，有欧洲、美国、中国、印度)的发展趋势。

各地区的都处在蓬勃发展的阶段，可说是势头强劲，商机多，且各地政府的大力支 持，形成了各地区百花争鸣的局势。

四)挑战增加，竞争加剧。挑战来自“安全”(恐怖威胁)、“健康”(“非典”、“禽 流感”)、“经济”(金融危机、地区保护)等方面。而且，举办展览会的费用升高、 销价压低、利润下降也是普遍存在的。五)网络的影响日渐扩大。尽管比尔·盖茨说过：“面对面的交流总是优与电脑”。可是， 传统的文化还是注重于人与人面对面的交流。2.1.3 世界会展业发展的经验和启示 一)管理机构归一化7 中国会展行业分析报告作为国家经济和国际贸易发展战略中的一个重要环节，会展经济受到了各国政 府的高度重视，几乎所有发达国家都设有单一的国家级的展览管理机构或展览专业 协会。

展览管理机构或展览专业协会的职责可能会有差异， 但都有一个共同的特点，即唯一性、全国性和权威性。

二)人才培训正规化 会展业是一个有着广阔发展前景的行业。目前国际会展业的招待和接待服务工 作越来越专业化，专业化的分工需要高素质的专业人才，高素质的专业人才需要良 好的培养训练机制。欧洲国家在普通高等教育体系中开设了会展专业课程。随着会 展业的发展，欧洲已出现诸如英国伯利兹大学旅游接待业管理学院等以培养会展业 人才为目标的名牌学院。

三)举办机构专业化 五六十年代，许多专业的展览和会议都是由行业协会主办的。随着展会之间竞 争日趋激烈，越来越多的行业协会把隶属自己的展会全部或部分交给专业展览公司 去运作与经营。如闻名法国的法国男装展(SBHM)原属于法国男装行业协会拥有， 由于经营不善出现巨额赤字，最近已将其全部股份卖给了一家专业展览公司。

四)会展公司集团化 会展业的激烈竞争体现为会展公司在资金、人力资源、国际网络等方面全方位 竞争。大型会展公司凭借自身优势，通过兼并收购中小企业整合会展业，会展公司 呈规模化、集团化趋势。例如，庞大的法国会展市场主要由爱博、博闻、巴黎展览 委员会、励展四大集团控制。

五)会展经营品牌化 一个著名品牌能救活一个企业，一个品牌化的展览会则是一个会展公司赖以生 存和发展的根本，几乎所有的会展公司都已认识到创造品牌化展览会的重要性和迫 切性。一个展会必须创出品牌，一届一届办下去才可能盈利。因此，成功的展会需 要有鲜明的特点和长远的规划。

六)会展运作国际化 随着全球化和欧洲一体化的发展，会展业的国际化水平也越来越高。各举办机 构已不再满足吸引本地区、本国的参与者，而是力争提高会展的国际参与程度，提 高会展的全球影响力。例如，德国举办的各种展览会中，参展的外国厂商及参观的 外国观众数量众多，所占比例高得惊人。8 中国会展行业分析报告2.2 2008-2009 年中国会展行业整体运行状况探析 2.2.1 2008-2009 年中国会展业运行概括 我国会展业从区域上，可以划分为北京、华东、中部、西部、华南、东北六大 中心。

首先，北京是目前全国最大的会展中心城市之一，具有一定规模的会展场馆有 12座，会展设施总量居全国第四位。会展场馆以新中国国际展览中心、中国国际展 览中心、国际贸易中心、全国农业展览馆、北京展览馆等为代表。

而华东地区以上海、杭州、青岛为中心向外发展。上海是我国每年举办会展数量 最多的城市。

自1月以来， 在上海举行的大型国际会展数量以每年20%以上的 速度递增。

华南地区是以广东为中心。

广东是我国另一个重要的会展中心。

中国出口商品交 易会琶州展馆是高科技、智能化、生态化完美结合的现代化建筑。

广交会是行业内较为著名的展览。

广交会又称中国出口商品交易会， 创办于1957 年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已举办了105届，具有四十余年历史，是中 国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果 最好的综合性国际贸易盛会。

接着是以长春、大连为中心进行向外发展的东北地区。长春市将会展业作为新的 经济增长点来培育扶植，会展经济不断发展壮大，汽博会、农博会、电影节、教育 展、雕塑展、冰雪旅游节等大型会展活动已形成一定规模和特色;带动了相关产业 的发展。

西部地区的会展应以成都、重庆为中心。重庆展览中心展场已经成功地举办了历 届中国重庆高新技术成果交易会、中国重庆投资贸易洽谈会、重庆房地产展示交易 会等全国性、 区域性和行业性的会展200余个。

成都国际会展中心拥有中国西南地区 最大的展览中心、会议中心、购物中心、娱乐中心、美食中心，知名度很高的成都 现代艺术馆和金色歌剧院。

最后是中部地区， 主要地区有武汉和合肥。

武汉会展中心可设置2800个标准展位， 居全国会展场馆之首。安徽国际会展中心占总建筑面积10万平方米，能够满足大型 国际性会议、展览会、展销会的基本要求。

2.2.2 中国会展业管理模式 我国会展业的管理模式大致可分为两类。

一)个行业设置协会进行管理。

以上海为例。以上海为代表的会展城市，上海市会展行业协会于4月成9 中国会展行业分析报告立，由本市从事会议、展览及相关业务的企事业单位自愿组成的跨部门、跨所有制、 非营利性的行业性社会团体法人，是具有广泛代表性的新型行业协会。

二)会展管理机构实行独立运行机制。

会展管理机构的主要职责有，贯彻执行上级有关会展业的方针政策，研究会展 业发展的行业规划、政策并组织实施;负责全市会展业的行业管理工作和指导，协 调各市区、开发区、工业新区的会展工作。此外，南京、长春、长沙、成都、厦门 等城市也都设立了不同类型的会展管理机构。2.2.3 国内会展业发展的特点 一) 展馆的建设规模迅速扩大。

据有关部门统计， 全国现有大中型会展场馆150 多个， 会展面积300万平方米以上， 已经超过了号称“世界会展之国”德国的展馆面积， 拥有一批具有国际水平的现代化会展场馆。

二)会展活动频繁，种类多。中国会展业的发展，简直可以用飞速来形容， 年，中国内地全年举办的各类展览会数量第一次达到1000个，短短，这一数字 在跃升至3800个。中国的展览馆的数量和规模都堪称名列世界前茅。

三)会展形式多种多样。经过多年发展，有些展馆随着市场化、专业化、国际 化水平的提高而成为著名会展，且已培育出一批具有特色的、高水平的、较大影响 力的会展知名品牌，诸如广交会、高交会、上交会等综合展。专业化会展比重增加， 如北京的机床展、纺机展、冶金铸造展和印刷展等已跻身国际同行展的前四名，珠 海国际航空展成为亚洲第二大航展， 而号称“中国第一展”的“广交会”早已享誉全球。

四)组织举办展会的机构具有元化。目前主要有五大主体，分别是政府机构， 行业协会，国有企业，民营企业和外资企业 五)展览地点集中性强。现在的开展地点主要分布在北京和上海、广州、大连、 深圳、厦门等经济发达地区。有关调查数据显示：全国举办会展最多的省市首推北 京，上海紧跟其后，广东最为活跃。从会展收入看，广东、北京和上海占据了垄断 地位，占全国会展收入的近90%。同时，逐步形成新兴的会展业市场和一些具有一 定实力的会展集团公司。

六)加大对知识产权的保护力度。当前一些展会上涉嫌侵犯知识产权的纠纷与 投诉不断出现，严重破坏了展览会的正常交易秩序和健康发展。203月1日商务 部、 工商总局、 国家版权局、 国家知识产权局联合发布了 《展会知识产权保护办法》 。

第八届中国国际高新技术成果交易会将知识产权保护作为大会主题之一，并且对于 具有自主知识产权， 能提供产品专利证书及相关权利证明的产品， 向其颁发“自主知10 中国会展行业分析报告识产权产品”标志证书， 并授予牌匾。

这表明知识产权保护成为我国会展业发展的趋 势和必然要求。3.3.12008-2009 年中国珠三角地区会展业运行局势分析泛珠三角区域会展业发展分析3.1.1 泛珠三角区域会展业合作趋势增强 泛珠三角会展业的发展，可以说是“五彩纷呈，亮点突出”。随着泛 珠三角区域合作的加速，区域内会展合作的趋势明显增强。

一是各类经贸洽谈会如雨后春笋般涌现出来。

代表是每年一届的“泛珠三角经贸 合作洽谈会”。

同样以泛珠三角为题材的专业展会也成为一大热门。

去年12月在广 州举办的泛珠三角房地产业交流促进博览会，以及一年多来的各种泛珠题材的展会 凸现了区域合作的特色。

二是在一些大型的经贸活动中相互支持。

例如在广西举办的中国—东盟博览会， 我省积极配合，广东的参展企业在全国各省区中是最多的。

三是泛珠三角展览界内部的合作已成为热门话题。208月6日，在广 州举办了“泛珠三角会展产业发展论坛”。由9+2贸促机构组成的合作机制也已经 将区域内会展业合作纳入议事日程。

3.1.2 泛珠三角区域会展业发展建议 在当前红红火火的泛珠三角会展业背后也存在诸多问题。因此对出现的问题， 提出一些发展建议。首先是内地9省区会展业市场化、专业化程度不高，政府主导 的色彩太浓，一次需发展多元化的主导体制。然后是展览业内的合作与交流缺乏制 度管道，我们应该参考其他地区的管理方式，建立完善的展馆管理机制，根除管理 渠道不畅通的局面。最后，各地会展业的发展不平衡。根据一些省区会展业的发展 处于刚刚起步阶段，会展规模小的问题，应该设立切实可行的发展计划，城市间协 调发展，完善布局。

3.1.3 泛珠三角区域会展业发展前景分析 会展业是城市经济的重要组成部分，依赖于城市的发展水平。目前在泛珠三角 区域已经形成了以香港和广州为中心，包括成都、深圳、厦门、南宁、东莞、昆明 等一批国内重要的会展城市。使得泛珠三角的展览业已经初步具备了立足本地区、 带动泛珠三角、辐射东南亚、影响全世界的发展潜力。在可见的将来，随着泛珠三 角区域内经济整合的势头加快、制造业以及服务业水平的提升，国际影响的增强，11 中国会展行业分析报告中心城市辐射作用的凸现，会展产业还将有更广阔的空间。

3.2 广州会展业3.2.1 广州会展展馆概况 广州会展展馆概况 目前，就广州目前的展馆形势，锦汉、东宝、广东国贸的展馆面积都在2万平方 米左右，而广交会展馆和琶洲新展馆又都是十多万平方米的大面积。

3.2.2 广州发展会展业的优势 广州市现在处在稳速发展时期，各个行业都在百家争鸣，其中会展业更是大放 异彩。由于广州展馆长期以来都举行具有一定影响力及规模的展览，所以其长期积 累的名气是最有利的优势。其次就是地域优势。由于处于沿海地区，且靠近香港， 多数外商乐于选择来广州参展。而且协同香港的展馆的影响力，更是能形成两翼齐 飞的优势。

3.2.3 2009 年广州会展业竞争加剧 去年底，广州国际会展中心落成。虽然到目前为止，该展馆的经营权尚未确定， 但今年仍有一些大型会展活动在此举行。

7月份， 由广州市政府主办的一年一度的广 州博览会将移师于此;11月，能与北京、上海抗衡的大型国际车展广州国际汽车展 也落户于此。

国际会展中心的建成， 打破了广州一馆独大的局面， 的确给广交会展馆带来了压力。

原来在展馆宣传方面一直很低调的广交会展馆，现在也开始重视起宣传。不过，凭 借多年举办号称“中国第一展”的广交会的经验与实力，目前，她依然是华南地区举 办展览数量最多、展览规模最大、展览层次最高的展览馆。今年，广州地区绝大部 分的展览，特别是2万平方米以上的大型展览，仍然大多选择在广交会展馆举办。其 次，“大型品牌展”成为广交会展馆的主打，紧邻它的锦汉展览中心、东宝展览中心 以及广东国际贸易大厦展馆则将“中小型展”作为自己的定位，与广交会展馆错开定 位，互为补充，相得益彰。4.2009-2013 年中国会展业发展前景趋势分析 .4.1 2008-2009 年中国会展业存在问题分析4.1.1 金融危机环境下我国会展业发展的机遇与挑战 一)海外投资。一方面，危机发生后，海外资本市场出现暴跌，对我国较多海12 中国会展行业分析报告外投资都产生了很大的负面影响。同时也影响到了会展的投资，而且其影响力不可 忽视。由于国际金融危机使得股市价格大幅降低，这为我国展馆也创造一系列海外 世界投资和间接投资的潜在机会。

二)进出口贸易量的减少。这次国际金融危机主要发生在发达国家和地区，而 我国一般贸易进出口的目标地也主要在发达国家和地区，因此发达国际会因为此次 的危机而减少在展馆的投机。

又由于贸易的顺差， 外汇收入等问题使得贸易量下降， 这样就会使得展馆缩小筹展规模，趋向发展小型展览，发展新的展览形式。

三)旅游业的潜在影响。受金融危机引发经济衰退的影响，海外入境的人数可 能会明显减少，这对涉外旅游会产生较大影响。同时会影响到参展的人数，切实影 响到展览业的紧急效益。

四)经济地位。会展业能产生一种引导作用，是经济发展指向标，所以说起具 有现实我国经济所面临的机遇与挑战的作用。

4.1.2 我国会展业发展面临的主要问题 一) 会展市场秩序混乱， 鱼龙混杂， 会展过多过滥， 有些地方甚至出现了会展“泡 沫”现象。一些城市日日有展，甚至“一日多展”。

二)展览场所重复建设，功能单一，地区发展不平衡。全国各个城市都有展馆， 但大多面积小、功能单一、设施落后、服务水平低，不具有竞争力，更不具有接办 国际名展的能力。多数展馆只能承办一些低档次的展览，缺乏统一布局，一味地为 了获得短期利益，使展览活动过多过滥，导致参展物品数量少、档次低，降低了对 商家的吸引力，同时也降低了办展质量，影响了城市声誉和企业效益。

三)多数展会缺乏明确定位，组织管理模式落后。同国际知名展览相比，我国 展览缺乏明确定位，让参展厂商“食之无味，弃之可惜”。而有的展会则什么档次与 质量的产品都一拥而上。有些展会甚至成为处理滞销商品的场所。

四)会展业还未形成专业化分工协作的格局。为展览提供配套服务的技术、信 息等相对滞后，制约了展览规模经济的发挥。同一批人员既是展览组织者，又是展 览管理者，也是展览项目的实施者，从展品征集到展品运输、展品布置直至为参展 者提供吃住行服务等均由同一批人承担，这在某种程度上影响了社会化分工带来的 高效率的发挥。

五)会展主办主体复杂，缺乏资质条件的约束，展览业务人员的素质偏低，专 业会展人才十分缺乏。会展专业人才严重缺乏也成为制约会展业发展的重要因素，13 中国会展行业分析报告广州主营会展业务的企业近四百家，约需专业人才近八千多人，存在巨大的人才缺 口，武汉会展业专业人员不足 300 人，缺口高达 70%。

4.1.3 我国入世后展览业的发展 我国入世 入世后展览业的发展 一)入世带动中国展览业更快发展 展览业的发展离不开市场和产业两大因素。中国是世界最大、最具潜力的消费 市场。

展览是促进市场开发、内外贸易发展的一种最有效手段。国内、国际两个庞 大的市场和中外企业对展览的需求，以及我国经济对世界经济的辐射力，决定中国 展览业的发展前景一片光明。

二)入世加剧中国展览业竞争 入世后，中外展览组织者之间的竞争，国内各展览组织者之间的竞争，展览场 馆相互之间的竞争，中国各展览城市之间的竞争以及中国展览会与周边国家及世界 其他国家相同展览会之间的竞争会愈演愈烈。如果我们在建立国际营销网络、提高 组织服务水平方面下大功夫，我们完全不必担心外国展览公司的进入。当然，我们 要看到我们的不足，要看到外国展览公司的长处，取长补短，提高自身的竞争力。

三)入世推进中国展览业的整合 目前中国展览业有“三多”：展览数量多、主办单位多、行业重复办展多。这“三 多”从某种意义上讲体现了一个“乱”字。

随着展览市场秩序的逐步规范、 竞争的加剧， 中国展览会的数量会逐步减少，但展览会规模会越来越大。

四)入世促进我国展馆设施水平更快提高 对我国展览业来说，展览馆就像火车头，是展览业发展的基础，场馆的条件对 展览业发展影响很大。随着展览业的进一步发展，北京、广州、上海、天津、深圳、 宁波等地今后几年还将陆续建成规模在10万～20万平方米的大型现代化会展中心， 一些省会城市也将建成一批中型会展中心，这将从展览硬件设施上大大提高我国展 览业的水平，为举办大型展览会创造了条件。

步减少 五)入世加速我国展览市场中外价格并轨 “对中外展商收费标准应统一，展览场馆对国际、国内展台场地租金应统一，展 台搭建费、水电费、管理费应统一，中外展商应一视同仁”，这是外国展览组织者和 外国参展商的强烈要求和呼声。他们的要求是合理的，但是我国展览市场的现实决 定了不可能在入世后马上价格并轨，这也需要时间、需要条件、需要市场本身的发 展。

五、入世将促使政府办展活动逐14 中国会展行业分析报告4.22009-2013 年中国会展业的发展前景预测4.2.1 未来我国会展业发展的趋势 . 未来我国会展业发展的趋势 一)全球化趋势 。加入WTO后，国内各个行业面临的最大现实问题就是全球化， 会展业也不例外。与其它行业相比，中国会展业是一个壁垒相对较少的行业。入世 能给国内会展业带来先进的管理经验和办展技术，尤其是在会展业的配套服务部门 怎样分工协作、 会展业与旅游业如何实现有效对接等问题上可以提供新的参考依据， 这势必会提高国内会展管理部门的调控水平。

二)信息化趋势 。信息化既是中国会展业与国际接轨的一个重要衡量标准，也 是会展业发展的必然趋势。这里的“信息化”有两层涵义，一是要尽可能地掌握国际 会展业最前沿的东西，包括行业最新动态、理论研究成果、展会信息或专业设备等; 二是在会展业中充分利用各种信息技术，以提高行业管理和活动组织的效率。

三)集团化趋势 。集团化是国内各个产业部门急需解决的共同问题，它是伴随 市场竞争而产生的一种企业经营战略。中国推进会展业集团化的最终目的是为了使 会展企业之间实现优势互补，从而提高全国会展业的国际竞争力。会展企业的集团 化不是企业和企业的简单相加，而是整个行业在资产、人才、管理等方面全方位的 融合与质的提升。

四)品牌化趋势 。品牌是会展业发展的灵魂，也是中国会展业在21世纪实现可 持续发展的关键。综观世界上所有会展业发达国家，几乎都拥有自己的品牌展会和 会展名城。同时，国内已初步涌现出一批具有知名品牌的会展企业或展会，如北京 国际会展中心、上海国际会议中心、大连星海国际会展中心、北京国际汽车展、深 圳高交会等，这些品牌企业或展会为我国其它城市发展会展业积累了宝贵的经验。

五)专业化趋势 。“只有实现专业化才能突出个性，才能扩大规模，才能形成品 牌”已成为国内会展界的共识。

在过去相当长一段时期， 我国会展业追求的都是综合 化，强调小而全，并希望以此吸引更多层次、更多类型的参展商，结果造成展览会 特色不鲜明、规模普遍小、吸引力不强。而且，主要是由于这个原因，我国的国际 知名展会才比较缺乏。

4.2.2 网上会展成未来发展趋势 网上会展打破了时间与空间的局限，不仅使客户双方建立起一对一、一对多和 多对多的垂直接触，而且还可以长时间为双方建立往来服务，以利双方更快捷、更 深刻、更细致地增进了解，提高贸易效率，增加贸易机会。网上会展除提供传统实 物展会所具备的服务外，还提供“智能化”增值服务：利用网络系统和电子技术，对 展览的流程管理和资源管理实现程式化、电子化、智能化、规范化、自动化。展前、15 中国会展行业分析报告展中、展后的全过程管理，以互联网为基础，集成在一套互动性极强，与传统展会 流程完全匹配的系统和平台上运作，完全符合国际展览协会制订的标准，彻底改变 传统的人工管理流程，形成低筹展参展成本的特质，实现经济有效、自由方便、快 速准确，从而建立其信心保障体系。

综上所诉，网上会展必然成为未来会展业发展趋势。

“海”战术瞄准全球会展市场 篇3

让业绩证明一切

记者总是亲切地称刘海莹总经理为“海总”，除了职位上的原因之外，还因为他令人感到亲切的笑容。淡起当初接管场馆，现在的海总依然信心满满，“没有太大压力，我们具备一定的优势。”他告诉《中外会展》记者，整个场馆是在2008年圆满完成接待北京奥运会之后，2009年11月内部整改完毕并正式投入运营。无疑，这也是放人会展市场的一条大鱼。

根据海总向记者提供的一份数据显示，僅2011年国家会议中心共接待了831个会议、活动项目，69个展览项目；共迎来约20万名参会代表、1万余家参展商和60万名参观者的光临；更为引人注意的是餐饮接待人次达到110万。

在会展行业中，国家会议中心也频频成为关注的焦点，独家制定了会议行业第一个国家标准《会议分类与术语》，还出版了国内第一本会议中心运营与管理类的专著——《会议中心设计、运营与管理》，牵头起草了展览中心、会议中心运营管理的行业标准《展览场馆运营服务规范》和《会议中心运营服务规范》；在其著称的餐饮服务方面，国家会议中心成为国内第一家同时通过“食品安全管理体系”(ISO22000)、“HACCP”认证的会议中心，还创造性地签署了全球第一个会议中心与航空公司的合作协议……一系列的数字和“第一”，再次让这座场馆在行业内闪亮起来。

当初中心正式营业后，会展市场有赞许之声，自然也有其他非议。因为场馆的地址、功能以及未来市场定位等问题，虽然并没有直接发难这座昔日备受瞩目的奥运场馆，但是市场的压力还是不自觉的分在了刘海莹所带领的团队肩上。“我们的场馆不可能满足所有会议组织方的需要，但已明确地为中心定位成为大型、高档会议接待，并承接优质精品展览的会展场地。”刘海莹告诉记者。

2009世界魔术大会、2010年世界心脏病大会、2011“十一五”国家重大科技成就展……一系列国外、国内知名展览、会议成功的在这块场地上举办，赢得行业内赞誉的同时，也彰显出国家会议中心硬件与软件条件的优越，用海总的意思来表达：经营企业，一定要让成绩来说话。

赢在战略和服务

“我们当时把餐饮和住宿引进来的时候，也受到一些质疑，但是后来的实践证明，这个选择是正确的。”对国际会议具有丰富经验的刘海莹跟记者分享经营场馆的策略。

面对场馆市场局面的竞争越来越激烈的不利局面，刘海莹也表示了担心，“现在国内办会的地方太多了，国内办不了他们可以到国外，所以客户的选择是多方面的。”其实，在经营过程中，国家会议中心非常清楚地认识到这个局面。按照刘海莹的看法分析，会展市场在不断变化，而展馆的建设也是有着特定的规律和趋势。“无论是国内还是国外，展览与会议融合的趋势逐渐加强，这也为举办专业性展览或会议的场地提出了新的要求。”他告诉记者，之所以有些会议中心或者展览场馆不能赢得客户喜欢，“是因为缺少了一种会议或者展览的气氛。”

在这方面，刘海莹的信心显然要充足很多，“从目前来看，国家会议中心是现阶段最为符合中外会展产业发展趋势的场馆之一。”有如此观点必然是有备而谈。国家会议中心配套建筑包括两家酒店和两栋写字楼，也正是凭借这样的建筑集群成为目前亚洲最大的会议中心。而国家会议中心大酒店的配套服务满足了几乎所有在中心办展办会的组织或个人需要。

服务，这是每个场馆都会提及的词语，但是、偏偏在国家会议中心，刘海莹和他的团队用不一样的实际行动完美阐释了这个简单的词语。“客户能想到的，我们都会想在客户之前；客户没想到的，我们也会帮助他们考虑周详。”说到做到，从餐饮到搭建，从会场布置到交通协调，国家会议中心的工作团队让“服务客户”的理念渗透在日常工作中。

这个场馆另一个与众不同的特点就是餐饮。民以食为天——参加商务活动的客户也是一样。记者问到关于中心提供的增值服务时，刘海莹告诉记者，“首先吃饭这关就必须要过。”谈到这里，他的脸上浮现出了自信的笑容。餐饮服务大多被其他会展设施误读，“一般做法都是将这项业务分包出去，需要的时候再进行运营，所以大多数展馆运营商认为这是可以节省成本的，但是我并不认同这个观点。”刘海莹向记者表示，从各种会议、展览的情况来看，对于高水准、高水平、全方位的餐饮服务需求度出奇的高，“这恰恰是为客户提供增值服务的最佳时机和最佳条款。”聊起餐饮部的辉煌战绩，刘海莹如数家珍，中心的厨师在全北京厨艺大赛中，击败了其他酒店的厨师，是唯一的大赛金奖得主，“所以我们称其为独一无二的餐饮功能。”

“好东西就不能便宜”

价格，是许多办会、办展企业或组织考虑的问题。也有行业的人说国家会议中心的租金太贵了，刘海莹扶了扶眼镜，给记者举了个例子：同样一种功能的商品但是不同的品牌会有不同的价格。当消费者选择价钱低的商品时就不能向同类商品的高价格发炮，“好东西就不能便宜。”当产品既能符合市场需求，同样也能保证供销平衡的情况下，所反映出的高价格恰恰是市场细分的结果。

说到这个问题还要从中心的定位说起。刘海莹清楚地记得，当初国家会议中心开门营业，市场定位为：接待大型、高端会议，承接中小型、高端精品展览。“如果超出这个定义之外的会议或者展览，要么我们不会接手，要么是客户负担不起看似昂贵的费用。”他进一步解释，市场总是要走向细分化，中心的出租率已经达到全国同类场馆第一，会议和展览的排期已经到了2020年之后，并且场馆租用价格也创造了全国最高，依然火爆的局面令业界艳羡，“这说明我们找对了市场定位，真正大型高端的会议、中小型高端的展览还是非常热衷于选择我们。客户看重的是我们为他们带来的增值价值”刘海莹深信这是符合市场规律的经济现象，而非业界同行误解的“一直贵到底”。

根据会展业市场规律分析，当一场高端会议或者展览在一个地方举办，有着必然的硬件和软件条件要求，“这种要求是刚性的。”刘海莹说。一般大型、高端会议或高端展览不会轻易更换举办场地，“最重要的是组织者要考虑到最后的效果。可以这么说，有些服务是其他场地满足不了客户的，但国家会议中心就是那个最终被客户点中的‘如意郎君’。”

另外，刘海莹还分析，目前会展市场发展并不健全，存在一定的问题，所以企业之间要学会分析市场，差异竞争，而不是都染上“红眼儿病”，总是一山望着一山高，忽略了企业的特点和特色，“所以我们的贵是有道理的，也是符合市场需求的。”自然，市场一些不合理的言论也就不攻自破了。

全球战略配以全球人才

心有多大，舞台就有多大。而决定演出是否精彩程度的往往不是舞台，而是表演者。

“从一开始，我们就有一个目标，要把国家会议中心打造成为全球一流的会展场馆。靠什么实现呢?人才，还必须是来自全球的人才。”经过两年的磨合，刘海莹指挥的队伍得到了市场的肯定，也得到了客户的高度赞扬。记得为了感谢国家会议中心为2011年沃尔玛中国新年准备会议的支持与参与，沃尔玛中国CEO发来了感谢信，感谢国家会议中心以及工作团队为此次会议提供的专业优质的服务。作为总经理，刘海莹主张必须按照企业战略制定相应的人才培养和选拔计划。

凝聚力和活力是国家会议中心工作团队最明显的两枚标签。“人才决定企业最终能否实现战略目标。”刘海莹强调，中心在“打造全球一流、最著名的会议中心之一”共同目标的推动下，也倡导全球招聘，来自不同地区、国家和城市的工作者称为这个团队的特点。“管理大型企业要靠追求，要靠这种共同的理念打造团队凝聚力，这样的团队才有战斗力。”

此外，他还介绍，中心的管理团队还组织了员工艺术团等其他小组，活跃团队气氛的同时，也增加了人才整体的素质和激情。

2012年，只是国家会议中心“第三个春秋”的开始，但惊人的市场占有率和优秀的行业口碑，推动着刘海莹必须带领这艘前进的“高端会展航母”加速。刘海莹和他团队的成功在于定位契合市场，寻求特色差异，难怪人们会称这位掌舵人为“海总”。当国家会议中心再次起航时，她满载着更加完善的增值服务，顺应这个时代赋予会展行业趋势，驶向更广阔的蓝海……

郑州会展场馆营销市场分析 篇4

(一)场馆SWOT分析

场馆SWOT分析是指场馆经营者通过对营销环境进行系统的、有目的的分析,明确场馆的优势(S)、劣势(W)、营销机会(O)和威胁(T)。首先,场馆的优势、劣势分析。场馆组织机构优劣、劣势分析包括采购决策层人员的经营观念与素质、部门的设置和分工协作、中层管理人员的素质以及基层工作人员的职业形象等,通过对这些内容的分析就可以确定场馆的组织机构能否有利于场馆营销活动的顺利有效的开展。第二:场馆营销机会、营销威胁分析。场馆外部营销环境总为场馆经营管理提供营销机会或产生营销威胁。场馆外部营销环境包括市场、顾客、竞争、劳动力市场等众多因素。我们应该认真审视营销环境,善于发现更多的机会,避免各类挑战带给场馆的不良后果。

(二)场馆客源市场分析

经过分析周围场馆间的竞争优势与不足,以及了解了自身的处境,场馆在寻找到了自身具有诸多的竞争优势之后,必须选择最有价值意义的,并发扬光大。场馆客源的市场更注重的是:市场的细分以及市场的定位。场馆需要确定的是建立一种还是若干种竞争优势。场馆一般只选择一个特点,并将这个特点成为本行业之中的龙头,如果特点因素较多也就能吸引较多的细分市场。

二、郑州会展场馆的营销方式

从表面上看,会展的场馆营销是在销售有形的场馆,但从本质上看,它一般是在销售一种无形的服务。会展场馆营销的这种特点,使它成为一种既有产品营销的属性,也有服务营销的综合型营销,既有有形的产品营销又有无形的服务营销的双重特性。

(一)公共关系营销

公共关系营销的传播方式比较多,它可以利用多种媒体传播,也可以自己进行直接的传播。但公共关系营销对媒体的利用,大多以新闻报道的形式出现,而不是做广告。另外,公共关系营销的作用不仅仅是针对目标参展商,它还针对会展的其它方面。公共关系营销的社会公认程度一般比较高,更容易被目标参展商以及潜在的客户所接受。公共关系营销往往可以采取下面的一些方式:第一,办展的单位可以经过召开新闻发布会、人物访谈、记事的特写以及新闻特别报道等多种形式,通过媒体进行新闻传播。新闻宣传的内容具有一定的新闻价值和一定的时效性,并且真实可靠。第二,办展机构可以通过加大与社会之间有关方面的交往来增加会展的影响。如组织联谊会、俱乐部、进行行业研究和策略性的拜访等,还可通过扩大社会交往来与各方面建立长期且稳定的关系。第三,办展机构亦可以通过以会展的名义针对一些富有新闻价值的事件或公益事业进行赞助以及支持,借此以提高会展的知名度和美誉度。

(二)网络营销

通过与传统的营销方式相比,网络营销的优势非常明显,它因此也被办展机构在营销其会展场馆时被大量采用。在进行场馆营销时,网络营销的方式通常有三种:第一,办展机构建立自己的会展的专门网站,通过精心设计,通过将该会展的有关详细内容发布在网上,并在其它营销活动中告诉客户本网站的网址,使他们根据需要可以随时随地上网查询相关内容,预定展位,提出意见。会展办展单位可以依据筹备的进展状况随时随地更新网上的内容。第二,办展单位也可以不组建会展专门网站,而将会展的有关内容交给行业的专门网站,由他们帮助在网上推广本会展。办展机构负责向他们提供会展的有关资料,由他们在网上设置专门的主页,以便客户浏览。

(三)直复营销

直复营销简单的可以说是一种互动的营销系统,它使用一种或者多种媒介,以达到在任何地方都能够产生可以度量的回应、以及达成交易的效果。它的最大特点是其营销效果是可以测量的,办展机构可以非常准确地了解对营销进行回复的顾客的比例,还知道他们回复的内容是什么。因此,直复营销的效率非常高。我们经常接触的直复营销方式包括:直接邮寄型营销、会展现场推广、直接回访客户以及其它媒体营销等。

三、郑州会展场馆发展中存在的问题

(一)会展场馆规模偏小,条件落后,服务配套设施不足

先进国家的会展场馆大多都是规模庞大并且具有国际影响力。例如德国的汉诺威展览会就拥有世界上最大并且具有影响力最大的展览场地,总占地100多万平方米,是世界上展览会的发源地。虽然我国有会展场馆近200多个,但大多数都是规模偏小,展览面积在5万平方米以上的少之又少。并且由于国情的限制,我国的会展发展起点较低,大多数的会展场馆都是条件落后,设备简陋,展馆扩建缺乏资金;一些依靠自筹资金所创建的场馆整体水平都不太高,配套服务设施落后,以及展馆的管理水平也较落后。

(二)展馆建设政府性强,市场化水平低

中国的经济增长呈现粗放式、外延式模式,也就决定了中国展览业走的也是一种政府建设,行政管理的道路。这种发展模式所要的是绝对数量的递增,而不是经济总体效益的提高,导致我国的会展场馆收益水平以及市场化水平降低。目前,我国展览产业按规模每年举办近2500个展览会,会展活动规模已经很大,但会展产生的效益低、产值低,政府某些部门的行政意识不强,而不是按市场规律进行经营。

(三)会展场馆科技含量少,智能化水平低

在科技迅猛发展的如今,运用现代科学技术对会展场馆进行智能化设计,创造舒适、安全、便捷的展览环境,已成为会展场馆建设的特定要求和必然的趋势。在我国国内当前的会展场馆设计中,科技含量低是需要解决的重大问题。总投资超过5亿多人民币的南京国际展览中心是国内极少的的智能化会展场馆之一。该展览中心机电设备投资约2亿元人民币,约占总投资的25%,智能系统投入已经超过4500万元人民币,总共约占总投资的8%。南京国际展览会中心在场馆设计方面以及设施方面为国内其它会展场馆的智能化建设提供了很好的借鉴。

更应该注意的是,其它场馆的设计必须进行充分的可行性的研究论证,如果一味地去效仿或不切实际追求全而大,往往会造成设备的利用率低下和很大程度的浪费,而且将会很大程度上降低智能场馆的投资回报率。

四、郑州会展场馆发展的对策和建议

就目前在郑州会展场馆的发展过程中,存在着一系列缺陷,其中展后服务还需要进一步的加强和改善,近年来,第三产业发展非常迅速,展后服务就显得非常重要。另外,会展场馆发展中还存在着一些不足,会展场馆科技含量少,智能化水平低,规模偏小,基础设施落后,市场化水平低等。

会展场馆的服务管理是场馆能否正常运行的基础,是场馆经营管理的重要环节。场馆服务是为了提高场馆的社会以及经济效益的一种重要手段。展览完毕之后,各参展商的展位需要安全拆除,让场馆场地恢复原貌,展位的拆除工作一般要在展品取下展架之后才能进行。场馆要监督各参展商按规定的程序进行展位的拆除工作。展览完毕,各参展商临时租用的展具应该及时地退还给主场承建商。展会撤展时通常要比布展时要产生出更多的垃圾,场馆人员或指定的承建商要及时处理。另外,场馆撤展时会比较杂乱,但场馆不能松懈撤展现场的安全和消防保卫工作。最后就是后续服务的管理。后续服务管理就是展会闭幕之后提供给参展商、观众以及它各方面的后续服务,比如邮寄场馆举办展会的总结、展会成交情况的通报、介绍场馆下次举办展会的种种情况。这样才能为场馆的建设以及发展提供有力的市场保障。

应扩大政府的投资力度,加大场馆建设投资,完善相应的服务配套设施;加大科技投入,运用现代高薪技术对会展场馆进行智能化设计,创造舒适、安全、便捷的展览环境;加强场馆展会的市场化水平,提高效益和产值。完善会展场馆的服务管理,使其向更健康完善的方向发展。

五、结论

宁波会展业调研报告 篇5

一、调研背景

1.会展业概述

会展业，是现代服务业的重要核心内容。它既对促进内外贸易、优化经济结构、扩大社会就业有着十分重要的作用；又对推进对外开放战略的大力实施，提升城市影响力，促进城市文明的全面进步有着特殊的意义。展览业有经济发展和社会进步“助推器”之称。作为现代服务业的特殊组成部分，因其与其他产业的密切关联性和对相关行业发展的重要推动作用而备受各级政府的重视。

会展业发展的意义非常重大，是关系宁波现代化国际港口城市建设的一件大事，是关系我市今后发展的一个非常关键的战略。近年来，宁波市在会展业发展中坚持科学发展理念，注重实效、勇于创新、强化服务，走出了一条量质并举的发展路子，宁波作为中国会展名城的地位正在逐步确立。

会展经济是指通过举办各种形式的会议和展览、展销活动所带来的直接或间接的经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为。据美国展览研究中心(CEIR)统计，2000年美国举办了13000个展览会，直接收入约120亿美元，与展览会相关的社会综合消费约1250亿美元，展览会的经济拉动效应为1：10；德国2000年展览会销售收入为45亿马克，创造社会综合价值410亿马克，拉动效应为1：9．1。国际上会展业的产业带动系数为1：9，也是目前不少地区提出若干年后要把本地办成“中国会展中心城市”、“中国会展名城”、中国区域会展中心”以试图将本地整体经济带动起来的“理论依据”。

通过相关专家的研究，认为与大城市相比，中小城市虽然存在先天优势不足的问题，但也有其自身品牌、区位、资源优势，应借鉴国内外大城市发展经验。宁波市政府非常重视会展业的发展，目前已把会展业定为宁波城市发展的战略性产业，为探析宁波会展经济的拉动效应，本次调研以第六届中国国际家居博览会（因家博会是我市唯一经过UFI认证的品牌展会，具有典型性，调研中发现的问题具有更大的价值）为对象来研究展会对宁波经济的拉动效应，并试图探究宁波会展业发展中存在的问题，最后为宁波会展业更好发展给出相关的政策建议。

注：上述活动属本人专科院校2012学年对10届学生安排的校外实践活动。

2.调研方法设计

此次调研以发放调查问卷为主，问卷主要以参展商和参展观众为调查对象进行，而问卷的形式以调查满意度的李克特量表为主，问卷内容主要涉及主办方的组织活动和展览场馆的设施和服务，通过参展商和参展观众对主办方和展馆的各方面因素的评价,反映了主办方和展馆所存在的问题和值得改进的地方。确定了问卷调查的对象和问卷针对的问题，接下来就要对问卷内容进行精心的设计，所以我们设计了两份问卷，一份用来调查参展商，一份用来调查参展观众（问卷未附上）。对于参展商问卷，我们主要设计了三个李克特量表，分别用来了解参展商对于展馆硬件设施、展馆的服务水平和主办方组织三个方面的评价。

3.调研日程安排

我们小组由一位专业的指导教师带队，组员由我班2名男生，3名女生组成，展开题为“宁波会展经济调研报告——以第六届中国国际家居博览会为例”的暑期实践活动。

1.7月4日至6日各组员在指导老师带领下在宁波国际会展中心进行为期四天的调研活动；

2.7月7日至13日我们进行数据的整理分析、组员讨论并撰写调研报告。

二、发展现状

（一）发展历程

自1997年以来，宁波市会展业经过了十几年的发展历程，经历了三个发展阶段。

1.工作起步阶段(1997年10月——2002年10月)

1997年10月，宁波市举办了首届宁波国际服装节，迈出了宁波会展业发展的序幕。1999年，宁波市又举办了首届浙江投资贸易洽谈会，为宁波市会展业规模和水平的提升起到了推进作用。1999年10月，市政府正式批准立项建设宁波国际会展中心；标明宁波市已重视会展硬件建设；2002年10月，宁波市新上海物业公司与上海国际展览有限公司、上海国际展览中心有限公司合作，成立了宁波国际会展中心管理公司，标志着宁波市会展业区域合作开始起步。

2.快速发展阶段(2002年11月——2004年)

2002年11月，宁波市成立了市会展工作领导小组及办公室，加强了对全市会展工作的领导和行政服务。之后，各县(市)、区和市级有关部门也建立了相应的工作机制，从而形成了全市会展工作的组织体系。2003年1月8日，市政府出台了《关于加快宁波市会展业发展的若干意见》，将会展业列为全市支柱产业之一，并提出将宁波建成长江三角洲南翼会展之都的奋斗目标，基本理清了会展业发展思路。2003年2月28日，宁波市会展行业协会成立，标志着宁波市会展业管理水平的提升。同年，宁波国际会展中心启用，宁波市会展设施条件达到全国先进水平。这一时期，宁波市会展活动不断增加。相继引进或举办了中国机械

工业展览会、中国国际日用消费品博览会、中国家居博览会、中国制药机械博览会等大型展会；举办了中国开渔节、宁波徐霞客开游节和中国梁祝婚俗文化节等节庆活动；承办了APEC中小企业服务联盟会议、甬港经济合作论坛等重要会议(论坛)。这些重要会展活动的举办，使宁波市进入了全国新兴会展名城行列。

3.发展与提高并重阶段(2005年——)

2005年以来，宁波市进一步加强了会展管理工作。市政府制订了《宁波市展览业管理暂行办法》，以规范全市展览工作；市会展行业协会出台了《宁波市会展评估细则》，明确了会展活动评估的基本标准；市有关部门拟订了《宁波市大型会展活动城区公益广告管理暂行办法》，并已着手研究会展业其他管理办法。与此同时，宁波市引进或创办了中国(宁波)文具和礼品国际博览会、中国食品博览会、中国电子产品和家用电器国际博览会、中国旅游投资洽谈会等大中型展会，并对部分主题相近的展会进行了整合，促使现有展会向规模型、实效性方向发展。2005年，宁波市被评为全国优秀会展城市。

（二）现今发展概况

近10年来，我市会展业按照“政府强力推动、市场灵活运作”的发展思路，从无到有、从慢到快、从弱到强，从单一到多元、从不规范到相对规范，不断演进，已形成发展快、辐射广、带动力强的新兴产业，为全市经济社会发展作出了积极贡献。

1、会展活动不断增加，会展名城地位基本确立。10年来，我市会展业快速发展。国家级、国际性大型会展活动纷纷登场。2005年，全市共举办各类会展活动80个。其中，冠名“国际”的展会10个，冠名“中国”的展会活动7个。国际标准摊位1000个以上的展会9个，2000个以上的展会6个。展出面积1万平方米以上的展会12个，其中，2万平方米以上7个，4万平方米以上6个。全市展览面积达453650平方米。目前，宁波已成为国内同类城市中大中型会展活动较多的城市，会展业发展竞争力不断增强，对外影响不断扩大，基本确立了会展名城地位。

2、展馆建设步伐加快，会展条件不断改善。目前，我市已拥有宁波国际会展中心、亚细亚展览馆、宁波新闻文化展览中心、余姚会展中心等大中型展馆，展览总面积已超过6万平方米。其中，宁波国际会展中心占地1460亩，一期工程投资7亿元，建筑面积9万平方米，展览面积5万平方米，配套设施达到国内一流水准。在建的展馆还有宁波国际会展中心扩建工程和慈溪会展中心等，待建的有宁海模具馆等。另外，全市已有星级宾馆和酒店130家，客房12700间（套），床位23000余张。其中五星级酒店3家，四星级8家，三星级30家，一、二星级89家，基本满足了会展活动的需要。

3、管理机制比较健全，会展增促工作不断加强。我市已初步完成会展管理体系建设工作，形成了纵横配套的会展管理机制，较好地发挥了政府、行会和企业的管理职能，成为国内最早构建会展管理体系的城市之一。为加快会展业发展，我市相继出台了一系列会展增促措施。如把会展业列为全市重点扶持发展的产业、对重大会展活动给予财政补贴、开展会展业目标考核工作、开设会展服务网站、加大重点会展活动宣传推介力度、组织“十佳”展会和“十佳”最受会展客商欢迎酒店评选活动等。这些举措都对我市会展业发展起到了促进作用。近年来，我市加强了会展业管理工作，出台了《宁波市展览业管理暂行办法》，制订了《宁波市会展行业协会公约》等。

4、会展队伍不断壮大，专业人才逐步成长。目前，我市在册展览公司33家，从业人员1000余人。经过10年的发展，我市基本形成了一支专业会展人才队伍。与此同时，与我市会展企业配套的广告、礼仪、策划、布展、演出等企业也不断增加，基本形成了全市会展业配套服务体系。

三、发展中现存的问题

我市在发展会展产业方面已做了大量工作，并取得了一定的成绩，但也多多少少存在着不少问题。主要包括以下内容：

1.办展企业数量较少，实力较弱。目前，我市多数大型会展活动由政府举办，办展企业数量和实力明显不如同类副省级城市。现有办展企业多为中小企业，难以独立承办大型会展活动。据初步统计，全市30余家展览公司，平均注册资本不足20万元。

2.公共扶持政策尚未建立。目前，市财政对会展业的扶持资金，仅局限在由政府牵头举办的大型会展活动，大多数由市场运作的会展活动没有享受政府的优惠政策，从而影响了会展业竞争的公平性，不利于全市会展市场的培育。

3.会展业管理比较薄弱。与国内许多城市相比，我市会展业管理力量明显不足。我市会展办与市大型活动办合署办公，没有内设机构，正式编制只有5人，且承担了繁重的展会、节庆承办任务，难以把较多的精力用于会展公共服务的基础性工作。行业协会尚没有确立行业权威，难以充分行使行业管理职能。多头办展、重复办展现象仍较突出，不审批、不备案时有发生。

4.会议产业发展不快。除APEC中小企业服务联盟论坛、甬港经济合作论坛等少数几个国际性会议（论坛）以外，其它活动规模较小，数量不多，影响有限，难以对我市会展业发展起有力推动作用。

5.部分会展活动实效不够明显。部分会展活动举办单位把大量精力花在领导邀请、开

幕式组织、宾客迎送等方面，没有花大力气推动招展、招商等工作，影响了会展活动的实效。

6.硬件设施不配套。展馆配套设施严重滞后，附近20～30分钟步行圈内，相应的辅助设施没有到位，以致办展期间出现交通难、吃饭难、住宿难、汇兑难等问题。

7.会展人才短缺。专业人才短缺已成为宁波会展业发展的“瓶颈”之一。在我市现有展览公司中，能独立办展的不到5家，多数企业管理水平低。办展人员缺乏专业知识，真正掌握外语、精通展览设计、熟悉组织策划、了解国际惯例、富有实际操作经验的专业人员十分缺乏。

四、对策及建议

小组成员通过多日的实地调研及后续的资料整合、探讨，总结出下列对策及建议：

1.大力培育会展企业主体

宁波市会展企业数量少，大规模上档次的专业化程度的高展览公司几乎没有。因此，必须积极培育会展企业主体，推动大企业集团和个人投资组建会展公司，同时积极引进国际、全国性的知名会展公司入驻宁波或在宁波设立办事处或分公司，逐步形成以会展中心为核心，大型会展企业为龙头，会展及相关服务企业相配套的会展市场主体体系。

2.发挥展览行业协会的作用

中国传统的行业协会有两种模式，一种带有强烈的官方色彩，以政府自居，代政府发号施令；另一种是松散的，没有实际职能，而是通过举办一些活动，以实现嬴利为目标的专业团体。展览行业协会作为一个新兴的组织，它既不应该是官方的，也不应该是嬴利，它应该由行业内的展览公司、展览场馆、搭建公司、广告公司、运输公司、业内研究人员及参展商代表等共同组织，具有广泛的普遍性，代表待业内大多数企业的利益，为广大企业服务。随着宁波展览经济的发展，展览行业协会将和政府管理机构相辅相成，行业协会通过监督展览市场，制定展览行规，加强信息交流，培养展览人才等措施，来维护展览市场的公正和透明的原则。

3.鼓励高校设立会展专业学科

高校在会展经济人才培养中确实有着不可忽视的作用。2002年，广州大学在广州市政府与法国教育部的协议下组建了中法旅游学院，并设立会展本科专业。在中法旅游学院，会展专业的学生不仅能学习到经济、管理、计算机、法律、统计、会计以及其他相关行业领域的知识，还可以利用52周的学时到会展公司、酒店、旅行社进行实习，优秀学生还可以选送到法国接受为期一年的培训、深造。针对国内对会展人才的需求存在复合型趋势，他们正在培养一批解企业燃眉之急的复合型人才。

而我市高校中虽然也有设立会展专业学科，但学校的课程设置、、教材等方面还没有真正切

合社会实际需求，也没有真正达到满足企业对专业人才培养的需求。宁波应以广州中法旅游学院作为借鉴来更好、更有针对性、更实用地为宁波会展经济输送人才而作好前期准备。

4.提升展览主体实力，培育会展专业人才

在会展软环境建设上，当务之急要抓好管理团队、展览公司、人才培养三个方面建设。首先，要提高我市展馆管理队伍的素质，确保展馆有效利用，可借鉴国外先进经验，聘请国外管理公司的资深专业人员做管理顾问。其次，要打破行业垄断，建立宽松的市场准入机制，鼓励有条件的企业和其它经济实体组建专业展览公司，鼓励和引导外商投资我市会展经济，鼓励国际著名展览机构来宁波设立分支机构和举办会展活动，要创造条件，促进与国外（境外）展览机构合作。要加强对现有办展力量的资源整合，努力实现优势互补和资源共享，通过联合、参股等形式，争取尽快培植几家规模较大、竞争力强的会展企业和中介机构。再次，要推行向国内外公开招聘引进会展项目策划、管理、设计等专业人才的办法，提高会展人员的整体素质，加强展览专业人员队伍建设，要有计划进行人才招聘，与宁波或周边高校联合，建立宁波市会展人才培训基地，对现有会展管理和服务人员进行分层次的专业培训，搞好上岗资格认证。

5.拓展办展方式，扩大展会知名度，努力培育品牌展会

加快会展经济对外开放，积极谋求多途径多方式进行办展参展。一要从多头办展向联合办展转变，努力提高会展的规模化程度；二要积极争取“国字号”展会多落户宁波，带动本地会展经济发展，扩大宁波展会知名度；三要充分发挥贸促会在国外参展和引展等方面的带头作用，以及与国外联系广泛的优势，寻求宁波会展协会加入国际会展协会，引进国外企业和展览公司来宁波办展，提升宁波展会档次；四要大力开展网络展览，实现实物展览和网上展览的相互补充；五要以现有品牌展会为中心，调整搭配好各类专业展会时序和规模。遵循会展经济发展规律和市场化运作规律，逐步形成多层次、多梯队（国际、省、市、县）、多品牌、大规模的具有很强国际性的会展格局。

五、调研体会（个人）

这次学校安排的社会实践调查，我们整个团队合作密切，相互鼓励，相互支持，调研过程虽然是艰苦的，但是我们干得很愉快！主办方宁波会展中心相当配合我们学生的调研工作，同时也给予了大家很大的支持，我们为此很感动。

对于调研的结果我们都表示比较满意，通过实践所得的各类数据可以看出，宁波的会展业发展前景还是比较乐观的，会展的经济拉动效应也不错，但是和北京、上海、广州等大城市相比还有较大的差距，主要体现在办展环境，配套服务设施，经济发展水平等。今后，宁波会

义乌模式的“大市场”会展布局 篇6

义乌的地理优势不明显，旅游资源也并不丰富，缘何义乌能带给浙江省会展业的神奇，带给中国小商品市场的义乌标准，带给世界经贸交流的对外窗口?义乌会展业的独特性究竟又在哪里?为此，记者采访了义乌市人民政府会展管理办公室主任刘金土。

义博会开了个好彩头

义乌会展业始于1995年的“中国小商品城名优新小商品博览会”。当时靠摆摊来进行交易和展览的展商们，怎么也没有意识到，正是缘于这个展会，一直走下去的卖家已经被打上“义乌富商”的标签。更没有想到，当年那个“小展位”现在已经是“寸土寸金”了。

义乌以其独特的小商品、大市场的格局走出了独特的发展会展业的义乌模式。“义博会的成长和发展变化一定程度上见证了义乌会展经济的形成。”刘金土认真地告诉记者，“作为全市会展业的龙头，义博会是义乌最大的政府主导型经贸类展会，多年来一直引领着义乌会展业和义乌经济的发展潮流。”

刘金土向记者介绍了义博会的成长历程。首届展会，虽然简单，但其热闹的场面、良好的交易量，为义乌会展业发开了个好彩头；第二届展会，办展方面开始了专业化发展：在展馆硬件设施上有了提高，招展招商方式进行了优化，开始去产业基地找组团的参展商，寻找专业的采购商，在全国各地做广告宣传展会等；第四届博览会得到了政府的大力支持，由地区性展会升格为全国性展会，展会的规模和影响力进一步提升。随着义博会覆盖面的逐渐增大，许多境外企业和采购商看好了义博会这块大蛋糕，纷纷加入其中。2002年，义博会国际贸易观众的结构构成比例有了量与质的变化，义乌在国际小商品贸易中的地位也在义博会上充分凸显。中国小商品博览会升级为“中国义乌国际小商品博览会”。

近年来，义博会的国际化程度逐年提升，促进了义乌商贸业的繁荣，大大提升了义乌的知名度，促进城市建设和相关服务业的发展，进而推动经济社会的全面发展，已成为义乌最亮丽的城市“名片”。义博会对全国宏观经济的同样有着积极的作用。刘金土说，义博会充当了世界了解义乌和义乌小商品的重要窗口，也是义乌接轨全国和国际市场的重要窗口之一。15年来，义博会在义乌逐年发展壮大，已成为继广交会之后的全国最大的日用消费品类展会之一，是小城市成功办大展和小城市成功发展会展经济的典范，起到了很好的示范作用。

展贸互动

义乌依托大市场，培育了更高一级的业态——国际性大型展会，并大力发展由此派生的众多专业性展会，到目前为止。义乌已初步形成以义博会为龙头，文博会、森博会、旅游商品博览会、五金会等系列品牌展会为支撑，众多专业展会共繁荣的发展格局。

一个知名品牌展会可以成就一个城市的辉煌。那么，义乌早已“辉煌”。优势在哪里?义乌的优势在于，经政府引导形成的产业优势，大批特色产业优势企业，聚集形成浙江中部地区的经济高地。

“针织、饰品、印刷、拉链、玩具、工艺品等各种优势产业，是义博会发展的基础，在义博会成功的基础上，催发了一批优秀的展会项目。”刘金土如数家珍似地说起义乌的小商品产业。“产业与市场紧密联系，构筑了‘小商品、大产业.小企业、大集群’的工业产业发展格局，独具特色的小商品块状经济，为义乌会展业提供了强劲的市场需求和丰富的卖家资源。”

“以贸兴展、以展促贸、展贸互动”，这是一个自发兼自觉的过程。刘金土表示，这十二个字是对义乌会展业和义乌市场唇齿关系的生动体现，也正是义乌多年来一贯坚持的。“义乌会展业选择这样的路，既有市场本身的因素，也有政府引导的因素。”

义乌会展业与义乌市场密不可分。刘金土表示，第一，市场催生了会展业的快速发展。依托市场，培育了一批具有较高影响力的展会，并一跃成为国内新兴的会展城市；第二，会展业促进了市场的持续繁荣，促进了义乌市场商品的升级换代和经营手段的创新；第三，会展业提升了市场档次和竞争力。特别是通过搭建展会平台，每年可以为义乌市场引进一批新的采购商，如每年的义博会都能吸引1万多名外商参会，许多新的参会客商以后都成为了义乌市场稳定的采购商，对扩大外贸出口、促进市场繁荣起到了很好的推进作用。

经过多年的发展，义乌的产业基础日益扎实，优势产业的发展，培育了相应的展览项目；而会展业的发展，又促进了产业的发展。

开拓国内外市场

为了将义乌打造成为国际小商品会展中心，权衡义乌会展业办展的方式，需要国际和国内两个市场。作为泛长三角经济区内的会展城市，义乌如何差异化发展，走出专业、市场化、国际化的道路?“越是民族的，就越是世界的。”刘金土用了一个很文学性的语言来印证城市发展会展业的理念。“每个城市发展会展业必须立足本地实际，紧紧依托自身优势，扬长避短，坚持特色，开拓国内外市场，才能走向世界。除此之外，别无选择。”

义乌是一个名副其实的国际性商贸城市。“义乌会展业最显著的特征就是经贸性突出。通俗地讲就是，来义乌参展获取订单或在义乌找到产品代理商的机会比较多，企业容易得实惠。”刘金土告诉记者。

近几年，义乌出台了发展会展的一系列政策措施，培育打造品牌展会。在引进国际国内品牌展方面，发动各有关部门、行业协会要加强与上级部门和行业协会以及国内外知名会展机构的联系与合作，引进一批国内外的知名品牌展会。凡成功申办国际性、全国性或在国内外具有较大影响力的各类展会，对申办者给予奖励。不断巩固和提升义博会的龙头地位，充分发挥义博会的带动和示范效应。探索分期、分行业设展、境外办展等途径，实现高位突破。

义乌会展业还积极实施“走出去”战略。成绩斐然。去年6月，义乌与香港环球资源公司合作举办了义博会迪拜展，并取得圆满成功，实现经贸展览洽谈成交额3500多万美元。据刘金土介绍，今年义乌的会展业还要进一步实施“走出去”战略，精心组织义博会迪拜展和印度展，并探索境外办展的新路子。同时，做好“城市、市场、会展”三位一体宣传，进一步扩大义乌会展业的知名度和影响力。

我国会展企业市场营销策略研究 篇7

1 会展企业市场营销的必要性

一般而言, 会展企业指以盈利为目的, 通过提供策划、价格、服务、形象设计、组织、宣传等多种手段, 以达到吸引参展商、提高自身品牌价值和影响力的目标的组织。

随着商品经济的发展, 使用营销来吸引客户已成为会展企业成功的重要前提:首先, 从企业自身来看, 市场营销是会展企业提高竞争力的客观必然。会展企业通过部门内部广告、定价等各种职能的相互配合与协调, 形成最优的要素组合, 能够有效提高企业组织展览与提供服务的能力, 更加适应行业竞争。其次, 从企业目标对象来看, 很好地了解顾客并使产品能自行销售, 是会展企业市场营销的外部动力。运用适当的营销策略能够最大限度地满足客户的需求, 从而对客户产生激励, 使其有购买的欲望, 甚至可以达到企业长期合作的目的。

2 我国会展企业市场营销的特性与困境分析

2.1 会展企业市场营销的特性

由于会展营销是一种很特殊的营销行为, 这使得作为活动主办单位的会展企业在进行市场营销时具有不同于一般企业市场营销的特性。本文将其归纳为五个方面:

2.1.1 以顾客为导向

彼得·杜拉克认为, 市场的中心是买方的需要。营销的目的就在于很好地了解顾客, 使产品或服务适合顾客的需要和欲望。因此, 会展企业应从顾客的需求而不是自己的观点出发提供产品和服务。

2.1.2 目标盈利性

市场营销的目标是帮助企业达到自己的目的, 企业的主要目的往往是利润, 即盈利性。会展企业是追求企业利润的, 自然会不断提高盈利的能力, 其关键就在于要把盈利作为做好工作的报酬。企业提供的产品只有使顾客感到物有所值, 才会引发顾客的购买行为。

2.1.3 对象多样性

对会展企业目标对象可大致区分为三类:一是政府及其相关部门, 一是展会主办企业, 一是观众和媒体。一般来说, 前两者都在举办规模、财力物力等方面存在各自的差异, 因而会展企业在制定策划及展会设计阶段应做好市场细分, 并在衡量企业自身发展要求和现有资源情况下选择合适的目标对象。针对第三种目标对象, 会展企业应尽可能吸引对方观展, 增加宣传报道数量, 以树立自己的品牌形象。

2.1.4 提供产品和服务

会展企业既向客户提供有形产品, 又提供无形服务。有形产品如在展会准备阶段设计的宣传海报等;服务产品是一种特殊的产品, 本身具有不可感知和不可分离等特性, 因而在制定产品策略时应将其与有形产品加以区别。

2.1.5 可持续发展

会展企业在确定市场营销策略时, 应考虑企业利润、客户需求和社会利益三者间的平衡。会展企业的任务应是在保持目标对象和社会长期利益的情况下, 比竞争者更有效地使目标对象的需求得到满足。

2.2 会展企业市场营销面临的困境分析

随着会展企业实践的深入, 企业在市场营销中产生的问题也逐渐暴露了出来: (1) 会展企业产品服务创新力不强。会展企业大多沿用传统的项目模式组织展会, 缺乏新颖性, 难以吸引客户。 (2) 客户满意度不高。会展企业对市场调查程度不够, 无法主动适应市场变化, 且会后大多并不收集客户的反馈信息, 致使客户的大量流失。 (3) 同一区域内展会立项重合造成企业之间的竞争与冲突, 导致会展客源的分散, 使参展商无法最大范围地宣传自己的产品。这些都是目前会展企业亟待解决的问题, 要使其得到改善, 企业需要制定合适有效的营销策略。

3 针对其特性与困境的市场营销策略分析——基于4Vs[1]理论

4Vs营销理论的优势在于既考虑到客户和社会的利益, 又考虑到企业自身及内部员工的发展, 使企业在众多竞争者中脱颖而出, 赢得顾客忠诚。运用4Vs理论分析符合会展企业市场营销的特性, 故在此基础上探讨会展企业的营销策略, 致力于其发展困境的解决。

3.1 营销差异化

差异化营销是会展企业在已有的资源基础上, 向客户提供质量上优于同类的产品或提供周到的服务, 使顾客满意。差异化营销追求产品或服务的“不完全替代性”, 一般分为产品差异化和形象差异化两个方面[2]。

3.1.1 产品差异化——质量优先

(1) 产品质量。产品差异化是指会展企业提供的产品在质量上明显优于同类产品, 从而在市场中占领一席之地。产品必须能够满足顾客某种特定的需要和欲望, 具有使用价值。质量是衡量产品使用价值的重要标志, 在顾客支付能力范围内, 顾客往往倾向选择质量更好的产品。对会展企业而言, 提供策划就是为客户提供产品, 一份详细专业的策划至关重要, 是整个展会活动成功的重要前提。因此, 会展企业必须重视策划的质量, 提高其实用性和有效性, 以满足顾客的需求。

(2) 服务质量。服务产品不同于实体而表现为一种行为或绩效。由于服务是无形的, 服务产品的质量大多要靠服务设施和环境来衡量。会展企业在组织展览时应选择具有安全保障的服务场地, 使顾客在安全的环境中接受服务, 例如会展企业应保证展会场地紧急通道畅通、展台搭建牢固等。同时应营造良好的展会气氛, 这体现在会场展台的陈列、装潢等方面, 让客户对无形的服务产生具体的感受。

3.1.2 形象差异化——品牌提升

形象差异化是指会展企业通过实施品牌战略, 使自己在客户心目中树立良好的口碑。

(1) 扩大知名度。会展企业应适当借助网络媒体进行宣传, 其中最直观的是通过制作展会宣传片, 突出优势, 给目标群体留下深刻的印象。例如广州国际美博会:会展企业发布该展会的宣传片, 并在网络上进行宣传, 突出该次展会的盛大规模与专业氛围, 以此吸引更多的商家参展。

(2) 提高美誉度。会展企业不仅要从量上打响品牌, 更要从质上提高自身声誉。提供专业产品和细致服务, 通过品牌经营让客户切切实实看到成效, 进而提高展会的影响力和市场占有率, 使客户习惯并情愿长期与该企业合作。

3.2 功能弹性化

功能弹性化是指根据顾客需求的不同, 提供核心功能相同但延伸功能不同的系列化产品, 顾客根据自己的偏好与承受能力选择具有相应功能的产品。不同的目标对象有不同的选择, 比如针对不同财力客户的需要, 会展企业可适当增加或删减相应的配套服务。

由于个体差异的存在, 会展企业应提倡个性化服务, 根据顾客的实际需要来组织展会。例如中国国际医用仪器设备展览会主要针对专业观众观展, 故会展企业在策划时精心开辟了学术论坛、技术交流、工作研讨等几大板块以满足观众的各种需求。

3.3 附加价值化

附加价值的开发能够增加产品或服务在消费者心目中的价值, 高附加值产品拥有更高的文化价值和创新含量。要制定出科学的营销策略, 产品附加价值是不能被忽略的。

3.3.1 企业文化附加价值

企业文化是指企业在长期的生存和发展中所形成的, 且为组织多数成员共同遵循的最高目标、基本信念和行为规范等的总和及在活动中的反映。[3]会展企业的顾客导向性决定了其企业文化核心是维护顾客利益, 始终把顾客放在第一位。

当会展企业在营销过程中将自己的理想、信念、价值观传递给客户时, 容易博得大部分人的认同和好感, 从而在无形中扩大了企业的知名度。例如, 四川华荣会展服务有限公司本着“人和、拼搏、专业、创新”的理念, 为客户提供满意的产品、体贴的服务和细致的关怀。企业正是通过自己的理念和行为提升了企业形象, 赢得了社会信誉, 占领了市场。

3.3.2 产品服务创新附加价值

实现产品服务创新的关键在于观念的转变, 会展企业应牢固树立“以顾客为导向, 满足顾客需求”的服务观念, 不断提高服务质量、服务水平, 令顾客满意。服务观念的转变也需要企业文化的不断渗透, 企业内部人员通过将企业文化内化为自己的行动, 才能不断提高专业素质, 不断追求创新并最终赢得客户的忠诚。

有了观念的转变, 还需对市场有深入的调查和预测。会展企业要想使自己的展会项目和服务适销对路, 就势必要得到各种反馈信息, 了解企业市场的竞争环境和客户需求的动向, 只有不断地进行市场调查, 才能掌握真实可靠的信息, 了解计划与实施情况的偏差, 及时做出预测。

3.4 共鸣

共鸣是指企业持续占领市场, 逐步形成核心竞争力, 长期稳定地给顾客进行价值提供, 带给顾客更多的超值效用, 使顾客满意, 从而达到提升顾客忠诚度的目的。获得高忠诚度的顾客群体的关键在于如何使企业形成核心竞争力, 本文在之前的论述中已提出三点, 这里阐述其他几个方面:

3.4.1 多渠道展会招展

随着企业规模的扩大、专业化程度的加强, 对每一次展会项目选择合理的推销渠道是会展企业发展的内在要求。展会招展的渠道按照市场范围的长短可大致分为两种:一是直接渠道, 即直接招展。项目招展的市场范围较短或仅限于当地, 展会企业可选择直接对目标客户进行销售。一是间接渠道, 即通过中间代理进行招展。项目招展的市场范围较长, 展会企业无法直接面向目标对象, 此时可通过划定区域选择各自的代理商负责会展项目销售业务, 减少不必要的流通环节, 提高企业经济效益。

3.4.2 制定适当的价格

把握好价格尺度是定价策略的关键所在。会展企业的长期价值在展会本身, 必须打造出成功的会展品牌。而一个企业的市场占有率高低, 直接影响着该企业的品牌竞争力。因此会展企业在制定价格时应以提高市场占有率为出发点, 可考虑采用“顾客导向定价”, 即产品的价格=成本+剩余收入。成本主要是由招展费、展会场地费、宣传费等组成。剩余收入的定价需考虑两个因素: (1) 能够维持企业的继续发展。 (2) 消费者的承受能力和反应 (可以通过市场调研获得数据) 。这样的定价在满足自身发展基础上从消费者角度考虑, 既可以缓解企业经费不足的矛盾, 又可以吸引更多的顾客, 最终实现双赢。

3.4.3 策略整合

营销成功与否在于各种策略的整合程度, 会展企业由于自身拥有资源的限制, 无法将每个策略都做到最优。此时, 会展企业应根据自己特点和实际情况, 借鉴国内外先进经验, 实现各种营销策略的最佳整合, 并根据环境条件即时修正, 达到企业盈利的目的。

综上所述, 不难发现:会展企业的每一个营销策略都是建立在尊重顾客和以顾客为导向的基础上, 将满足顾客需求作为其发展的立足点, 做到令顾客满意, 以此实现消费者的“价值最大化”, 产生整体上的消费者剩余。顾客只有在整体价值达到最大化后才愿意持续注入自己的成本, 企业只有在为顾客带来长期关键性利益的情况下才能得到持续的资金注入, 双方的利益都得以体现, 由此建立起持续、良好的合作关系。

参考文献

[1]吴金明.新经济时代的“4V”营销组合[J].中国工业经济, 2001 (6) .

会展市场调研 篇8

关键词：外资,会展业,引进模式,发展趋势,影响

1 中国会展业的现状

2008年后中国会展的专业化水平迅速提高, 主要表现在管理运营更加完善、会展人才培养更趋多元化、出国参展与国内办展同步进行。但必须看到中国会展业与外国会展业存在的差异, 主要表现在以下几个方面: (1) 国家会展管理体制上的差异。国外会展业的管理主要依靠行业自律机制和自律规范, 政府的介入一般体现在基础设施的投资和国际大型展会的协助招揽上。我国的会展管理体制是“多头审批制”。这种计划经济形成的展会审批制、展览公司资格认定制, 不能与市场接轨形成优胜劣汰的竞争机制。 (2) 展览场馆和设施相对落后。全国展览馆总面积在100万平米左右, 展场面积超过10万平米的大型展馆仅中国出口商品交易会展览馆、上海新国际博览中心、深圳国际会展中心等几家, 与国际知名展馆相比, 国内场馆举办特大型展览、会议难度较大。与之相配套的展馆设施如餐饮、交通、通讯等配套设施相对于国外也有很大差距, 网络信息技术在展馆中的应用还不普遍, 制约了国内展览水平的提高。 (3) 专业性和服务管理水平的差异。国内许多展会因专业性差, 定位不清晰, 致使参展商和参展观众寥寥, 同时, 缺乏规范的服务标准和先进的服务理念是导致国内展会管理水平较低的主因。 (4) 缺乏专业会展人才。国内尚未建立完善的专业会展人才培养机制, 致使中国会展业发展后劲不足。

2 外资进入中国会展市场的背景

随着国内外会展业的竞争加剧和城市经营等新理念的提出, 国内一线会展城市更加重视会展产业形象和国际化品牌展会的打造。我国的会展业正朝着专业化、国际化和品牌化的方向发展。一些中国本土展览项目的国际化呼声越来越高, 力求能在国际招商和招展上获得突围。与此同时, 近年来随着国际展览巨头国际市场纷争白热化, 亚洲市场成为了他们争夺的重要市场。尤其是在2004年1月, 中国颁布了《设立外商投资会议展览公司暂行规定》后, 中国会展市场的大门正式向外国投资者打开。外国投资者可以在中国境内以多种形式投资会议展览公司。在2004年9月27日意大利里米尼举行的全球展览业协会 (UFI) 会议上, 欧美会展强国“进军中国市场”成为了普遍共识。2005年以后, 外资会展大规模地杀进中国。

外资进入中国会展市场, 带来了先进的经验、技术和管理理念, 为中国会展业注入了新活力, 同时也对中国会展业带来了前所未有的冲击。

3 外资进入中国会展市场的主要模式及对中国会展业的影响

纵观十年来中国会展业发展历程, 我们发现, 外资进入中国展览市场主要有这样几种模式, 不同模式的对中国会展业产生的影响也有诸多差异。

3.1 外资在中国设立办事处、咨询机构或代理机构

此种形式是外资公司进入中国市场的初期准备和过渡阶段, 多被2004年前进入中国市场的外资展览巨头广泛使用或被近年来刚开始进入中国展览市场的公司采用。

3.2 外资直接投资参与展览场馆的建设

1999年初, 由德国汉诺威、慕尼黑、杜塞尔多夫三家展览公司组成的德国展览集团直接投资参与上海新国际博览中心 (SNIEC) 的场馆建设。中外方控股各50%。中方的股权以土地形式表现, 外方的50%股权以由德方现金投入方式实现。外资公司的注资弥补了中国的展览业的基础建设资金不足, 也为中国的展览场馆管理提供了经验。当然, 展馆的管理权成为了一个新的课题。在上海新国际博览中心的合作中, 德国三家公司在展馆管理方面取得了主动权, 拥有50年的展馆管理权。这样在展馆场地使用上, 中外展览公司之间如何协调就成为了一个敏感话题。

3.3 国外展会品牌移植、联合办展

外国会展公司将国际品牌会展项目移植到中国, 扩大其品牌知名度, 使外资在占领中国展览市场的竞争中处于优势地位。外资公司在中国移植品牌展会的最迅速、便捷的方式是联合办展, 即与中国政府或行业协会有关的中资公司合作办展。最先将品牌展览移植到中国的是德国汉诺威公司, 2004年, 德国科隆公司把五金、家具、摄影和童装等几个领域的展会移植到了中国。2005年8月, 中国五金制品协会与德国科隆国际展览有限公司签订自2006年开始, 长期在中国联合主办“中国国际五金展” (CIHS) 协议。汉诺威非常著名的信息与通信博览会 (Cebit) , 现在以“亚洲信息与通信博览会”的名称在上海举行。

3.4 外资与中资建立合资展览公司

2000年初, 意大利展览业巨头博洛尼亚展览集团与上海博华国际展览公司组建合资展览公司——上海博建国际会展有限公司。2005年2月, 锦江国际集团与世界排名第二旅游集团——日本株式会社JTB签约合资成立会展公司, 此举标志着中国和日本两大旅游“航母”将携手开拓中国会展市场。2005年8月, 英国励展博览集团出资获得中国医药集团下属国药展览有限责任公司50%的股份, 成立了国药励展展览公司。

与中资公司联合办展或建立合资展览公司的模式在外资公司中具有普遍性。中国很多展会都是由政府主导或是拥有“二级政府”身份的行业协会主办。这类展览会在中国的展览行业中有着相当的话语权。外资选择和行业协会或实力雄厚的政府相关公司合作, 可以较为方便地获得办展批文, 另一方面, 外资公司可以利用中方的资金、基础设施和国内的营销网络等资源, 更为便利地开展招商和招展工作, 从而降低成本, 攫取最大经济效益。

3.5 外资成立独资公司

暨2004年初商务部《规定》出台后, 11月21日, 由香港建发国际集团全额投资的建发 (四川) 展览有限公司正式开业。建发 (四川) 展览有限公司注册资金为70万美元, 总投资额100万美元。同年11月, 日本最大的会展机构, 康格株式会社在上海成立的康格会展 (上海) 有限公司正式投入运营。这是第一个在中国境内设立的外国独资会展公司。据悉, 康格会展 (上海) 有限公司选择独资公司的方式, 是担心合资的方式可能会和中国的会展公司在经营理念等方面产生差距。

国外展览公司成立独资公司, 单独举办展览会, 带来新的管理理念和先进的技术, 加剧了国内会展行业的竞争, 加快中国会展业国际化的步伐。商务部出台的《规定》中的条款如“在境内外举办展览、会议, 国家另有规定的, 从其规定”, 按国家其他规定, 对于外资企业来华展览和出国展览的项目审批以及其他管理方面还有较大的限制。所以很多外资公司对于以独资公司的进场方式采取了谨慎保守态度。

3.6 收购或并购中国展览公司

2006年以来, 很多外资会展企业在华业务重点已经倾向于通过资本运作, 收购或者并购国内有一定资质的展览企业或者有一定品牌影响的国内展览项目。1997年CMP公司并购上海博华展览公司;2005年全球第一大展览公司Reed并购中国国药展览;2007年法兰克福公司与广州光亚展览公司在项目合作两年后正式进入并购。

对于跨国展览公司来说, 通过收购或并购, 可以有效利用中国本土公司原有无形资产, 如管理经验、营销渠道、品牌等, 大大降低生产和经营成本, 实现赢利最大化;同时又可以避免合资中的矛盾和冲突, 迅速提高在国内和国际市场的竞争力。此外, 外资展览公司国内展览企业“大鱼吃小鱼”的趋势, 对中国目前尚处于稚弱的成长阶段的展览产业来说, 将使其生存环境更加严峻, 加速了国内会展行业优胜劣汰的步伐。中国在2003年出台的《外国投资者并购境内企业暂行规定》中涵盖了一般竞争法中关于企业合并控制制度的内容, 这在一定程度上控制了外资的并购垄断。但是品牌并购和传统国有展会品牌的价值评估等仍是外资并购中令人高度关注的问题。很多国有展览会的品牌无形资产是在政府长期扶持和投资的背景下形成的, 在展览会举办过程中发挥着非常重要的作用。因而在展览会品牌并购过程中, 会涉及到评估国有品牌价值、确保国家利益的问题。

4 结语

对于发展中的中国来说, 进入中国的外资展览公司毫无置疑是一个帮助者。它们带来了成功的展览理念、管理模式、销售网络, 帮助中国的展览业开发市场, 树立品牌, 推动了中国相对落后的会展业的发展。同时, 外资注入中国展览市场也对中国会展业提出了严峻挑战, 我们在机遇与挑战面前, 必须审慎应对, 走出一条适合中国国情特色的会展业发展道路。

参考文献

[1]王方华, 过聚荣.中国会展经济发展报告 (2009) [M].社会科学文献出版社, 2009.

[2]陈继勇.国际直接投资的新发展与外商对华直接投资研究[M].人民出版社, 2004 (2) .

会展市场调研 篇9

商业会展设计的主要服务对象是众多具有参展资格的国内外大中小企业。他们中具有独立的会展设计部门的企业并不在多数, 或者仅仅从属于策划部门、推广部门甚至销售部门, 一般没有设计功能和施工力量。因此, 这些企业在参展时都会把展位的设计外包给专业的设计服务公司。

当然除了有名气的大公司, 还有另外的为数众多的中小型公司, 按照其注册资金、公司创办日期、员工数量、操作设计案例项目以及公司经营理念等要素进行公司大小的定位, 这其中的差别还是比较大的。比如说大的公司首先都为较大品牌知名度的企业参展商进行服务, 与一些大的展览主办方都有密切的裙带联系, 能够保证相当大的业务量, 可以有相对宽松的资金和时间来运筹每个设计项目, 比较注重为客户量身定做的进行创意的设计, 设计作品比较成熟, 有较高的艺术附加值。而小型公司一般设计人员和公司部门比较少, 有时候就几个人并且每个人都身兼数职, 比如业务员既要负责拉业务、跑客户, 又要做项目报价和现场施工监理, 有的时候设计师也要与客户进行沟通, 同时还要负责现场的搭建效果, 可以说, 越是小的公司, 功能越是集中, 这样同时也可以更多地得到锻炼。

2 会展设计人员职业等级、工作内容以及薪资水平

国内的会展设计公司接触到参展客户的设计项目以后, 会依据各自公司的业务制作特点完成项目的流程。一般正常的操作流程为以下七个阶段:项目接洽阶段;设计阶段;签约阶段;制作阶段;现场施工阶段;展会期间及撤展阶段;后续跟踪服务及反馈。

一个会展设计项目需要与之配备的团队来完成, 这里面通常包括会展设计公司的几个部门:业务部、设计部、工程部和行政人事部。而整个项目会由项目经理或者项目负责人统领部署任务, 进行设计项目的策划与管理。在整个设计项目中的专业人员有以下几个工作职位:会展设计师、会展设计项目经理、展览业务员、展览报价员、展览施工监理。

这其中会展设计师的等级又有三个:绘图员、设计总监、独立策划人。通常的绘图员作为刚入行业的设计新手, 一般年龄在22-24岁, 新进公司1-2年, 薪资待遇在2000左右, 上海、北京、广州等一线城市一般在2000以上, 深圳、杭州、重庆等二线城市一般在2000以下, 提成的比例相对较少, 利润后提成点数大概500-600块钱, 按每月中标案例3套平均来算, 每月收入在3500元左右。设计总监是可以独立操作整个设计项目前期制作的专业人员, 有一定的设计思想和设计表现能力, 可以指导绘图员按照预期的设计思路进行方案的完成, 一般是进入会展设计行业3-5年的设计师, 这样的人才在会展设计公司比较强手, 是作为中坚力量保存和培养起来的重要人才, 所以在薪资方面待遇更好一些, 最低底薪4000-5000元, 提成可以按设计总价的比例或者利润的比例与公司人事部门协商, 每月中标率较高, 综合收入一般在平均8000元以上。独立策划人是公司的不固定人员, 是与甲方客户保持良好关系的高级设计师, 也就是自己有固定客户, 所以一般都是独立带项目, 只不过借用设计公司的设计团队和施工团队, 通常都是和公司相应部门私下商讨好项目利润分成, 然后直接进行操作, 收入情况视操作项目多少不等, 而这类项目都带有一定的周期性, 容易二次循环操作, 只要稍微按每次具体场地情况变更图纸就可以。

根据笔者在国内知名展览网站“设计兵团”论坛搜集的数据显示, 自2010年8月18日至2014年5月25日, 全国范围内从事会展设计的人员共1563人, 薪资 (年薪) 调研结果如下:3万元以下占18.55% (290人) , 3万至4.5万占23.22% (363人) , 4.5万至7.5万占26.68% (417人) , 7.5万至10万占15.04% (235人) , 10万至15万占9.72% (152人) , 15万以上占6.78% (106人) 。[1]从反馈数据和回复语言来看, 全国地区薪资存在一定的高低差异, 以展览业较发达的京、广、沪地区带动正在蓬勃发展的省会或直辖市合肥、长沙、武汉、重庆等城市, 并且有逐年向高收入群体缓慢提升的趋势, 会展设计师的酬劳在创意设计产业当中还是有较高发展空间的。

需要特别指出的是, 会展设计师这个职业适合的年龄是22-28岁, 男性较好。过了这段黄金年龄, 到了30岁左右, 接受新事物的能力就慢慢退化, 思维方式卡是固定化, 对于电脑作图的操作速度也会减慢, 再加上熬夜加班比较耗费精力, 在体力和脑力上都比不过年轻的设计师, 在这个时候应该适当的转入从事项目总体运营和管理工作。

3 会展设计师职业能力及素养分析

笔者结合实际工作要求, 参考由国家劳动局和社会保障部颁发的《国家职业资格证书》中, 关于《会展设计师》职业认定的基本素质及技能要求, 总结出以下8点职业能力和素养目标:

(1) 有相关室内设计专业或环境艺术专业大专或大学以上学历, 经过专业培训合格后并持有相关资格证书, 掌握基本展位布置, 展架设计能力的设计人员。 (2) 熟悉会展的基本流程, 能独立完成设计, 了解基本的设计和施工方法。 (3) 熟练掌握各种用于会展设计的操作系统和设计软件, 包括:Auto CAD、Photoshop、3ds Max、Corel Draw、Illustrator等基本软件。 (4) 了解会展设计所运用的材料, 灵活组合运用材料, 充分利用各种可能的要素, 例如, 展台的形成、材料、音响、光线、色彩和其它装潢用品, 不断给观众以新鲜感, 刺激其好奇心, 使他们对展台产生兴趣, 进而产生与展览者交流的愿望。 (5) 对展位实际运作中出现的损坏情况要有一定的预判能力, 对各种突发情况能及时有效地进行调整和补救。 (6) 强烈的责任心, 学习先进的国内外设计经验, 掌握新的设计软件。 (7) 对美的鉴赏能力。 (8) 对品牌、客户有深刻的理解能力、独特的创意能力及团队合作精神[2]。

4 会展设计管理人员基本岗位能力分析

根据以上对会展设计项目流程管理内容的陈述和总结, 笔者认为设计管理者相对其他管理人员来说, 其还应具备相应的专业素质和行业通用能力。[3]这里包括:

(1) 拟定策划文案和设计风格的能力; (2) 界定、分析设计问题, 评定设计资讯及评价研究方法的能力; (3) 监督与调控设计项目进度的能力; (4) 组建设计团队、发现设计力量的能力; (5) 协调团队人员分工协作的能力。

总体而言, 设计管理者应该具备设计策划、设计组织、设计控制与设计执行管理等方面的管理设计的能力, 所以要成为一个合格的会展设计管理者, 其要求是非常高的。

5 结语

我们应重视培养会展设计管理者团队, 并建立相应的市场法制体系对其行为进行规范。会展设计项目不分大小, 都要进行整体统筹及管理和后期的设计质量评估。一支有着专业水平的设计管理队伍更有利于发挥设计师的创造力, 并确保与企业客户、业主之间形成一个运转良好的循环, 查漏补缺, 保证设计任务完成的效率和水准。

摘要：本文从国内会展设计公司的组织营运、从事会展设计行业的从业人员基本情况等方面进行了阐述和分析, 通过行业最前沿的数据和佐例, 总结出会展行业设计岗位人才的基本能力要求。

关键词：会展行业,会展设计,岗位能力

参考文献

[1]设计兵团论坛.http://www.d7w.net/forur.

[2]邬燕.会展设计行业存在的问题与对策[J].企业经济, 2008 (7) 总第335期:138-140.

会展市场调研 篇10

会展业具有明显的外部性, 在世界范围内, 根据对会展业使命的不同认识, 形成了政府推动型, 市场主导型、协会推动型、政府市场结合型等不同的发展模式。这些模式, 都是会展业市场化的不同实现形式。会展业还具有内部的异质性, 即会展业作为相关产业的集合, 内部的各子行业的状况不可能完全一致, 所以其实现市场化的目标、重点、途径、措施也不会完全一致。

在前述对会展业市场化理解和认识的基础上, 本文结合成都会展业发展的实际情况, 对成都会展业发展的策略和路径进行了研究。

一、成都会展产业市场化的现状

(一) 成都会展产业市场化的发展现状

历经多年发展, 成都会展业已基本形成了“政府主导、企业运作、产业驱动、综合经营、机制保障”的特色发展模式。但是, 与北京、上海、广州、深圳等会展业比较发达的城市相比, 市场化程度仍然不足, 市场主体缺乏竞争力。成都会展产业市场化的现状, 呈现出下面一些特点。

产业总体发展良好。成都会展业的总体发展与规划目标相适应, 且在十二五以来从展会数量、项目构成、影响力等方面有了极大的提高, 完全有能力实现“中西部领先, 全国会展名城”的近期目标。

图1至图3分别列出了成都市近年来承担的重要会展数量、会展业的直接与间接收入及其增长率的情况, 显然, 近年来成都会展业呈现出高速发展的态势。

要素结构落后于市场。从目前发展状况来看, 成都市作为西部地区综合实力领先的城市, 在会展业具有一定引领作用, 同时资本和人力资源等方面的劣势也在会展业上有所表现, 表现在场馆投入跟不上会展业的发展, 人力资源储备不能满足会展市场需求。

企业主体能力较弱。当前, 成都通过全球展览业协会UFI认证的展会很少, 较上海、北京、深圳分别达到29个、14个、11个的水平还有相当大的差距。年收入过亿元的企业只有1家。从知名外资会展企业入驻情况看, 成都目前还没有一家。

产业面临整体升级。目前成都会展业发展正经历着规模化、专业化两方面的挑战, 前期的高速发展为成都会展业带来了竞争优势, 在未来的产业发展中, 成都的目标是成为亚洲会展名城, 即将进入与国际城市竞争的市场, 产业升级将很快到来。

政府角色需要调整。在会展业的发展中, 政府在会展场馆建设、人才培养, 会展项目的引进、决策、执行、协调, 会展支持基础的发展等各方面, 曾经发挥了至关重要的作用。而在产业升级、深化发展的背景下, 政府有必要尽量从产业的具体运营中解放出来, 转变政府办展的做法, 更加专注于行业管理者的角色。

(二) 成都会展产业市场化所处的阶段

通过与北京、上海、广州、深圳、重庆等城市的比较来看成都会展业的市场化程度呈现出总体并不落后, 内部诸维度之间发展不平衡的特点。因此, 成都会展业的市场化总的来讲处于政府与市场相结合, 市场作用尚未充分发挥的阶段。

在行政管理体制方面, 成都的管理机构具有运用市场化工具的意识, 但在具体举措方面尚不清晰, 这使成都在具备较高政务服务水平的同时, 也存在成本过高等政府干预的弊端。在所有制结构方面, 民营企业的作用得到了发挥, 但并未从根本上扭转政府办展的现象, 特别是大型展会, 这方面表现尤为突出。在这一点上, 成都与广州深圳等城市存在明显差距。在产业发展中, 成都会展业发展势头良好, 会展联盟即行业协会市场化程度较高, 为未来发展奠定了较好的基础。在要素配置中, 成都的人力资源配置成为制约会展业市场化发展的重要因素, 有待进一步克服。

二、成都会展产业市场化发展的模式与路径

(一) 成都会展产业市场化的模式选择

按照政府、行业协会和市场的调节力度大小, 目前会展业的市场化模式主要包括政府推动型, 市场主导型、协会推动型、政府市场结合型四种类型。成都会展产业的市场化发展, 首先要结合成都会展产业的实际情况, 选择适合成都的市场化发展模式。

成都的会展产业已经具备直接收入超过60亿元, 拉动消费超过500亿元的规模, 显然, 对于这样一个庞大的产业, 政府主导的发展方式, 难于支撑其进一步发展。同时, 成都会展业市场主体的发育、专业人力资源储备等方面的情况, 使得成都会展业还不具备选择市场主导模式的条件。在成都会展业的发展历程中, 政府积累了丰富的经验, 并且在政务服务方面具备了较强的能力, 在城市间会展业竞争日趋激烈的背景下, 这方面的优势必须继续保持和提升。因此, 成都会展业的市场化, 应在借鉴国内外经验与做法的基础上, 创造性的选择以市场机制为主, 政府提供有效支持的市场——政府型模式。

这种模式的核心是解决政府在会展业的角色与作用问题。其基本特点是政府行为边界明确、场馆建设双轨并举, 组展市场全面退出, 服务市场规范保障。

(二) 成都会展产业市场化的目标与实现路径

成都会展产业市场化的总体目标为用5年左右的时间, 初步完成成都会展产业的市场化体系建设, 再用3至5年的时间, 完善市场化的运作机制, 最终形成符合成都实际情况, 适应成都经济社会发展总体要求, 运行状况良好的会展产业全面市场化机制。

会展产业市场化发展的阶段与实施路径, 必须紧密结合成都市会展业市场化的现状进行。应以政府角色转变为起点、以市场化系统构建与实施、会展子行业市场化建设为两大主要措施, 逐步实现成都市会展业的市场化。

三、成都会展产业市场化发展的阶段构想与行动要点

(一) 政府的角色与作用

政府角色转变是成都会展业市场化的起点。在成都会展业市场化的进程中, 政府的角色和作用在不同的层面有着不同的表现形式。

在宏观的产业层面, 政府的作用体现在确定会展业的产业使命和改革的目标与路径。在会展业的发展模式确定后, 政府还需要制定一系列改革措施, 保证目标得到有步骤、有阶段的实施。

在中观的市场层面, 政府的作用体现在通过高效的政务服务为成都会展业创造良好的外部条件, 为市场中的竞争主体提供公平竞争的环境, 借此保障产业的可持续发展。政府应继续保持在协调政府各部门, 提供高效政务服务方面的成熟做法。企业和行业协会能够开展的工作, 就交给企业和行业协会, 政府不涉及会展业中的竞争性、盈利性环节, 只通过合理的规则体系来加强对市场的监管, 同时在上级的支持下, 进一步完善部门间的联动机制, 打击取缔非法经营活动, 加大对行业内违规行为的查处力度, 维护健康的市场秩序。

在微观的企业层面, 政府的作用体现在主要通过公共服务的方式帮助企业提升竞争力, 借此提高行业整体的竞争力。因此, 政府需要采用市场化的工具与手段, 为企业解决实际困难, 并通过企业竞争力的提升, 弥补产业中的薄弱环节。针对成都会展业人力资源比较薄弱的现实, 政府要通过行业协会, 采取“走出去, 请进来”的方式, 与各类人才培训机构合作, 缓解会展业人力资源供需矛盾, 搭建交流平台, 促进与国内外有实力的会展企业合作。此外, 在家具展、汽车站等本土重要展会的营销推广上, 政府也应发挥重要作用, 充分利用所掌握的资源, 加大招展引会, 推介成都本土特色展会的力度。

(二) 成都会展业市场化发展的阶段构想

成都会展业的市场化, 是一项系统工程, 包括体制与机制构建、新旧体制转换与持续改进提升三个阶段。

1. 体制与机制构建阶段。

用1至2年时间, 完成成都会展业管理体制与机制系统构建工作。首先, 对现行的制度和工作机制进行盘点, 保留一批有利于市场化发展的, 修订一批不适应市场化发展的, 坚决废止一批阻碍市场化发展的。其次, 建立一些重要的市场化机制, 如行业协会在产业中发挥作用的机制、政府对企业的帮助机制、场馆运营的招投标机制、国有投资主体投资建设会展场馆的机制、市场准入机制、市场黑名单机制、行业内部交流机制、人才培养机制、行业信息发布与评奖机制、行业信息化建设机制等。

2. 新旧体制转换阶段。

用2至3年的时间, 完成新旧体制与机制的转换, 将政府职能转换到“把握产业方向, 夯实基础要素, 强化管理体制, 丰富产业形态”上来。

把握产业发展方向, 即政府对产业的使命进行定义, 引领有关部门或者依托行业协会对产业发展方向进行前瞻性的研判, 引导企业正确认识行业, 并通过推广优质展会的方式支持企业, 通过促进行业竞争的方式激活企业, 促使优质企业脱颖而出。夯实基础要素, 即强化要素配置功能, 具体表现在推动会展场馆建设以增加有效需求, 支持人力资源市场以改善成都会展业的人才供给。强化管理体制, 即一方面完善制度规范管理, 另一方面充分发挥行业协会作用。丰富产业形态, 即牵头展开会展业的基础与应用研究, 主动分析产业环境的变化, 研究会展业中的新生事物, 促进产业形态丰富。

3. 持续改进提升阶段。

适应市场化的管理体制与机制建设, 是一个长期持续的过程。在实施新机制之后, 还要不断进行审视, 根据会展业战略环境变化和市场化模式的可能转换, 不断对管理体制和机制进行改进。

(三) 会展子行业市场化建设的目标与行动

会展产业内部, 包括场馆、组展、服务等子行业与子市场, 就成都的实际情况而言, 会展服务的市场化程度较高, 场馆与组展的市场化程度不足。因此, 这两个行业的市场化, 是成都会展业市场化建设的重点。

1. 场馆市场化:

实现投运分离, 鼓励民间投资。在成都的场馆市场, 要解决的主要问题是改善供需关系的结构性问题。为此, 在该市场采用“两手抓”的方式, 逐步建立市场化的运营方式。

一方面, 实现投资主体与运营主体的分离。建立国有场馆投资主体, 逐步实施对国有场馆运营商的混合所有制改造, 并从现在起着手探索国有场馆民营化运营后经营绩效持续提升的长效机制问题, 从而实现有效的国有民营。现阶段, 可以从筹建和在建的重点场馆项目入手, 推动这一变化。如在建设中国西部国际博览城的同时, 研究解决新的运营机制问题, 在成都国际会议中心争取立项的阶段, 对运营问题进行妥当的安排。

另一方面, 为民间资本投资会展场馆提供帮助。民间资本对场馆的投资, 有利于缓解成都场馆有效供给不足的状况。在场馆建设中, 凡是市场投资主体开展的场馆建设, 只要符合有关的立项条件, 政府不应进行干预, 还应建立与民间投资主体良性互动的机制, 在博览局的层面尽可能优化工作流程, 缩短各项事务的办理时间, 同时依托博览局有关部门或者行业协会, 在项目立项、论证、审批、证照办理等环节帮助民间投资主体与政府相关部门进行联系沟通。

2. 组展市场化:

展会市场化操作, 企业市场化改革。目前成都缺乏有实力的组展商, 这是组展市场上存在的突出问题, 并在一定程度上导致了政府办展的现象。为此, 应在继续保持政府招展引会优势的基础上, 逐步培育一些有竞争力的市场主体。

为达到这一目标, 政府首先应该全面退出组展市场, 将国有组展企业逐步进行混合所有制乃至民营化改造。应解放思想, 建立健全公开招标的机制, 将重要展会和品牌展会的组展工作交给国内外有实力的组展企业, 按照国际惯例进行操作。并以此为契机, 一方面争取其中的一批企业在成都落户, 另一方面, 为成都本土企业创造与这些优势企业进行合作的机会, 通过分包、提供服务等方式, 在接触中学习, 在学习中成长, 最终达到提升本土组展企业竞争力的目的。

经营主体的市场化是会展业市场化的基础。在会展这样高度竞争性的行业中, 必须充分发挥民营企业的作用。与广州、深圳等城市相比, 成都在这方面的差距还比较明显。为此, 应立即启动将成都新东方展览有限公司, 成都会展旅游集团展览总公司等一批已经在组展市场具有一定影响力的国有或国有背景企业逐步改造成混合所有制企业的可行性、时机、实现方式与路径等问题的研究论证。

3. 会展服务市场化:

加强有效监管, 促进服务专业化。目前成都会展服务市场存在的主要问题是不规范, 不配套, 不能满足现代会展业的需求。为此, 必须在该市场进行有效监管, 从而营造一个健康、可持续发展的市场环境。

在专业服务市场, 最重要的问题是提升企业的专业能力, 政府通过行业协会, 帮助专业服务商接触领域前沿, 增加交流机会, 协助引进人才。在专业性相对较低的配套服务市场, 通过行业协会, 加强与相关行业之间的联系, 创造机会使组展商、参展商与本地优质配套服务提供商加强联系, 促进这些企业的成长。

同时, 建立长效机制, 改进和优化部门联动方式和办法, 严格查处和打击违规办展、游商展虫、不法商贩, 杜绝不法行为、违规行为与损害参展商家或个人利益的行为, 为企业提供公平的经营环境。

四、成都会展产业市场化发展的具体措施

为了推动成都会展业的市场化发展, 还应采取一些重要的举措。这些举措包括树立以市场为主体的意识, 发挥行业协会的作用, 建设人才队伍, 抓好行业基础工作。

(一) 树立以市场为主体的意识

成都会展业正在改变政府主导的格局, 逐步走向市场化。也正是在这一背景下, 成都会展业才得以迅速发展。因此, 成都会展业的市场化是一种必然趋势。必须树立以市场为主体的意识, 尊重市场规律, 鼓励非公经济在会展业的发展, 把能够由市场管好的坚决交给市场, 民营企业能做好的交给民营企业, 逐渐减少对市场机制乃至企业行为的干预。

为此, 首先应保证主要的参与者都是市场化的主体, 而不是政府部门, 从成都的实际情况出发, 应制定政府部门从除重大展会的引进推广外的行业具体经营环节中退出的计划或时间表。其次, 行业协会也必须被建设成市场化的主体。因此, 政府需要引导行业协会的去行政化工作, 从章程、运作机制等方面逐渐成为市场化的主体。

(二) 充分发挥行业协会的作用

高效的行业协会, 有利于通过提高会展运营效率和服务的质量, 促进会展业市场化发展。在现阶段, 行业协会除了完成联络会展相关企业, 为会展提供服务协调、开展行业培训、信息咨询、表彰先进等活动, 引导企业加快发展, 维护企业合法权益, 提升行业形象等常规工作外, 还要抓好几项对成都会展业发展具有重要意义的工作。首先, 制订成都会展业服务标准。通过标准的制定, 固化成都会展业的既有经验和有效做法, 并凸显成都会展业的差异性。其次, 推介成都会展企业。要依托招展引会的工作, 搭建平台, 主动向外部推介成都的优秀会展企业, 创造条件促成本土会展企业与国内外优势企业的交流与合作。第三, 建设会展业数据库, 逐步收集或购买展会数据信息, 建设、维护和分级管理相关展会信息, 据此制订成都会展业招展引会的相关策略, 并为开展会展行业大数据管理奠定基础。

(三) 大力建设人才队伍

会展业的发展需要大量既熟悉业务、了解惯例又富有经验的专业人才。在成都市会展业的市场化发展进程中, 必须解决人才队伍建设问题, 实现人力资源在市场化条件下的优化配置。

1. 建设国际型会展人才队伍。

会展业的发展趋于国际化, 成都的会展业发展亟需一批国际型的会展人才, 主要包括会展项目策划者、会展管理与营销人才等。要尽快培养更多的会展高层和中层人才, 以适应目前成都会展业人才需求。可以以协会为主, 创立一套系统完整的会展业专业人才培训计划, 与高校合作, 通过课堂学习、工作实践、参与协会活动和考试测验等方式进行会展业专业人才的培养;与国外会展协会合作, 让会展业专业人才继续学习深造, 取得国际型会展管理资格认证等, 以此来培养国际型会展人才。同时, 大力引进此类人才, 切实帮助他们解决后顾之忧。

2. 建设会展业技能型人才队伍。

成都会展业的发展还离不开技术型人才, 主要包括从事具体设计、布展及销售等工作的人员和会展活动中的翻译、接待人员等。成都具有良好的高职高专教育体系, 为培养技能型人才队伍提供了平台支持。今后在这方面主要依靠高职高专院校的力量, 抓好三个方面的工作。一是进行教材建设, 由成都市博览局提供资助, 行业协会牵头, 组织整合行业力量和院校专家, 编写一批高质量的展场设计、布展等方面的高质量教材。二是进行实训基地的建设, 结合行业需求和院校建设实训基地的需要, 在成都会展企业中切实建设一批这样的实训、实习、见习基地。三是依托成都本土力量, 建设会展业在职培训机构与讲师库, 解决会展企业在职培训的问题。

(四) 启动行业基础工作

1. 行业运行监测工作。

对会展业的运行监测主要体现在收集会展业信息, 公布会展场地、时间、场数、参展企业等相关数据, 计算市场化指标, 开展业内评奖等方面, 以监测会展行业内外环境变化, 创造适合会展业市场化发展的行业环境。

目前, 与成都会展业的发展相比, 行业统计调查工作还显得滞后, 无法准确掌握行业发展总体情况, 这就制约了会展业管理水平的提升。因此, 应在人力、物力、财力等方面给予必要的支持, 建立健全会展业统计调查体系。为此, 必须建立全面调查、抽样调查和滚动调查相结合的统计制度, 改进统计方法, 建立统计调查体系, 整合规范数据采集渠道, 扩大统计覆盖面, 提高统计数据的时效性、准确性和权威性。

在现阶段, 可以根据上述亟待解决的问题, 通过行业协会发布一批研究成都会展业统计调查问题的科研项目, 吸引高校、科研院所和民间研究机构参与其中, 逐步改进行业统计调研体系。

特别值得注意的是, 成都既具有良好的产业基础, 又具有智力支持的能力, 因此, 应启动市场化指数与市场化发展报告的编制和发布工作。目前在国内会展业, 只开展了行业发展报告和景气指数的编制工作, 因此针对市场化的指数与发展报告, 仍属空白领域。这一工作对于提升和巩固成都会展业的整体地位具有重要的意义, 在具体操作中, 应从编制成都会展业市场化发展白皮书和市场化指数入手, 争取率先推出中国西部乃至全国的市场化发展年度报告和市场化指数。

2. 行业信息交流工作。

成都应成为中国西部会展业信息交流的中心, 这有利于为成都会展业市场化发展创造有利的外部环境, 既是行业发展的需要, 也体现了成都打造西部经济核心增长极的要求。

通过政府层面的努力, 争取使成都成为中国西部会展业论坛的永久举办地。同时, 围绕会展经济、政府在会展业中的角色与地位、会展业与关联产业的协同发展、会展企业管理等主题, 定期举办一批高水准的论坛或学术会议, 促进信息共享, 提升成都会展业的影响力, 帮助成都会展企业把握行业前沿, 转变观念, 提升经营水平。

3. 结合优势产业, 关注业态创新。

在电子信息产品制造、汽车、食品饮料、冶金、机械、石油化工、建材、轻工等成都市八大优势产业中, 目前在汽车、食品饮料等产业聚集了一些有影响力的展会, 今后还要进一步依托这些优势产业, 引进或打造一批具有全国乃至国际影响力的品牌展会。

为了实现成都会展业的赶超发展, 还需要探索高新技术对会展业的影响, 组织力量对会展业态创新进行前瞻性的研究, 从中寻找产业机会, 如探索虚拟会展的可能性。对于成都会展业来说, 虚拟会展可能带来重大机遇。虚拟会展的推广, 涉及到多部门的协同, 因此, 应该未雨绸缪, 提前布局, 尽早进行这方面的探索。

参考文献

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[2]王起静.会展中心的市场化道路 (下) [J].展馆管理, 2004, 7:28-30

[3]王小兵.城市会展发展模式及政策选择[J].青岛科技大学学报, 2010, 26 (7) :38-43

[4]刘德艳.借鉴国际运作机制走中国会展业适宜之路[J].大连理工大学学报 (社会科学版) , 2005, 26 (2) :63-67

[5]欧阳宇飞.会展模式的比较:基于资源配置效率的视角[J].商场现代化, 2009, 6:135-137

温州出新政增强会展业拓市场能力 篇11

内容选摘：

一、拓市场、保增长的总体要求

全面贯彻落实科学发展观，深入实施“创业富民、创新强省”总战略，坚持以贸促工、工贸联动。引导企业苦练内功，把握市场需求变化，开发适销对路的产品，提高产品科技含量和附加值，增·强市场竞争力。积极推动企业“走出去”，开拓新兴市场，拓展海外销售网络，组织相关行业开展国际性产业对接。充分发挥各地温州商会的纽带作用，巩固提升国内市场营销网络，为企业开拓国内外市场创造良好的条件，促进我市经济社会平稳健康发展。

二、加快“走出去”步伐，千方百计开拓国际市场

加大扶持企业开拓国际市场力度。鼓励企业加快“走出去”步伐。抓住跨国并购合作的有利时机，建立跨国合作信息库，举办产业对接合作交流活动，鼓励有条件的企业收购国外品牌、技术和营销网络，助推产业转型升级。对在境外注册商标的企业、积极应诉反倾销案件的企业给予补助。加大口岸建设力度，打造通关优质环境。

三、挖掘潜力发挥优势，大力开拓国内市场

支持行业龙头企业延伸生产链，把产品生产外包给中小企业，带动中小企业发展。支持企业实施销售战略联盟“抱团”开辟市场。借助各类展会活动进一步开拓市场。鼓励企业参与哈洽会、西洽会、海交会、中博会等国内各大经贸活动及各类专业展会，积极争取有较大影响力的国际性、全国性展会来温举办。对参展企业和办展企业予以资金补助。加快会展中心建设力度，提高办展硬件条件。

搭建行业特色产品展示平台。改变专业市场建设经营方式。依托区域产业集群培育新兴专业市场。鼓励企业找准自己的市场定位，对专业市场进行升级改造，给予资金补助。积极拓展旅游市场发展空间。有效整合资源，提升旅游产品档次。完善奖励政策，鼓励广大旅游经营单位加大营销和招徕旅游者的力度，推进我市旅游经济的发展。

发挥在外温州商会和温州人营销网络优势。鼓励在外温州人在特定的区域创建温州产品仓储中心，鼓励温州商会开展温州产品展销活动、创建温州“产品销售中心”“品牌展示中心”，分别给予资金补助。

四、加大政策扶持力度，增强企业开拓市场能力

建立拓市场保增长工作协调机构。引导企业加快推进产品结构调整。鼓励企业加强研发投入和科研合作，开发一批拳头产品和适销对路产品项目，不断优化产品结构，走精品特色化发展之路。加大财政金融对拓市场、保增长的扶持力度。调整优化外贸扶持资金，重点支持海外展览、出口信用保险、设立境外服务平台等。加强对企业减负帮扶力度，减化审批手续，提高办事效率。

政策解读：

会展市场调研 篇12

1. 中山市会展业发展现状

会展业是现代服务业重要的组成部分, 属于现代服务业九大板块之一, 也属于文化创意产业六大板块之一, 它对相关产业巨大的拉动作用明显, 是各级政府重点扶植的产业。

中山市就关于促进会展业发展颁布了中府[2007]146号文件《关于促进中山市会展业发展的意见》。中山市拥有雄厚的产业基础和良好的区域条件, 成功地举办了“招商经贸洽谈会”、“灯博会”、“电展会”、“服博会”、“食洽会”等品牌展会。但是, 与国内外会展经济发达的城市相比, 被众多城市捧称为“黄金产业”——会展业, 在中山尚处于起步阶段, 呈现出对政府办展模式过度依赖, 市场化程度不高, 盈利能力不强的特点, 在整体规划、发展政策、组织管理、国际合作以及会展规模和品牌会展数量等方面还有较大差距, 会展的人才培养和培训存在极大的缺口。

据中山市会展协会了解到, 展馆利用率低和人才缺乏是比较突出的问题。

2013年, 中山市会展协会就中山市现有的5个场馆的展馆利用率进行调研, 中山博览中心利用率最高, 但也不足40%;黄圃国际会展中心的利用率约为15%, 火炬国际会展中心的利用率约为7%;2012年10月投入使用的灯都古镇会展中心因刚投入使用, 其利用率也不高。全市所有建成并在正常使用的展馆, 平均利用率不足20%。

另外, 在展馆运营经费方面, 全市展馆中无一例外靠的是财政资金的支持。就中山博览中心来说, 做为中山市展馆经营市场化的试例, 也主要是靠财政资金维持运营。从2009年开始, 中山博览中心管理有限公司以民营企业的名义, 与政府签订承租协议, 对中山博览中心进行市场化的经营试点, 但前两年, 博览中心一年出租承办的展览不到20场!2012年博览中心通过引进大型家具企业——红树湾家居租赁部分场馆开设常年展馆, 中山博览中心的收支状况才得以持平。2013年, 该展馆承担的展览超过20场, 利用率相对有所提高达到38%, 但仍然偏低。

针对中山展馆多且利用率低的突出问题, 如何培养会展业人才, 整合资源, 提升展馆效益, 减轻政府沉重负担是中山会展业需要解决的燃眉之急。

2. 会展业人才需求趋势

随着中国会展业的高速发展, 必然带来对会展人才的大量需求, 预计未来的五年内对会展策划、会展设计人员的需求在300万人左右, 同时对会展业从业人员的质素提出更高的规格要求。会展业企业或机构对会展业从业人员的需求中较为关注的领域主要有:会展项目组织、公共关系、运营管理、客户服务、广告策划、法务、物流管理等方向, 综合来看, 会展业中所需要的人才结构核心部分是会展运作人才, 即包括会展策划、会展组织、公共关系、客户服务、会展运营服务等在内的适用性高技能人才。组织能力强的综合型、复合型人才最能迎合会展业企业和相关机构的需求。

二、会展业从业人员结构分析

从全国范围来看, 当前会展从业人员有100多万人, 但高级会展策划人才数量极少。在北京、上海、广州等会展重点城市能够称得上是“会展策划师”的, 几乎都是各类展览公司的老板。另外, 由于中国会展业和对会展经济的研究都起步较晚, 高校中的会展教育亦相对滞后, 且教学的方法依然停留在理论层面, 实操和实训方面难以得到很好的锻炼, 更谈不上市场化的方式培养会展业人才。综上所述, 会展人才培养的滞后, 已制约会展业市场化的正常开展, 成为会展组织水平和服务质量提高的瓶颈。

通过调研, 从中山市范围内来看现状如下:

1. 高技能适用性专业人才总量不足

以专业技术职称结构为例:体现出高技能适用性人才明显不足。

职称比例

高级职称5.30%

中级职称30.70%

初级职称38.30%

无职称26.70%

2. 会展从业人员学科专业结构不完善

我国会展从业人员主要来自广告设计类、服务营销类、会展策划类、人文艺术类专业, 且大多数是从其他行业转行过来的, 经验不足。

专业比例

广告营销类20.5%

经济管理类50.4%

会展策划类4.2%

人文艺术类11.4%

自然科学类13.6%

3. 专业性不强

从业时间短、流动性强, 导致会展人员职业化水平低。

工作年限比例

10年以上5%

5~9年36%

3~4年29%

3年以下29%

三、高职类会展业人才对应的职业岗位分析

高职类会展专业, 是为各类会展企业及相关服务商等单位培养具有应用型、实用性的会展策划和管理人才。从横向来看, 会展行业人才可分为会展市场经营管理人才、会展项目策划与营销推广人才、会展项目服务人才和会展教育研究人才等四类;从纵向来看, 会展行业人才可分为行业领军者、高层决策型管理人才、中层复合型管理人才、基层应用型人才和底层操作性人才等五类。

学生就业方向定位为:

1. 会展策划类

直接在会展企业或机构从事项目策划、展会宣传推广策划、展会现场服务管理、产品策划、市场营销策划、市场调研、展会组织管理、参展商客户关系管理、招商工作等。

2. 会展服务类

在围绕展会的开展而提供各种相关服务的公司开展相关工作, 如提供展会现场管理类企业、会展场馆设计建设、设备保养和维护、会展场馆装潢、展台设计和搭建、会展软件系统开发及维护人才。

3. 酒店、展馆类

在此类企业中可从事展馆营销策划、展馆管理、会议管理、活动策划、组织、实施等相关工作。

4. 会展相关行业协会/组织

在此类组织中从事与会展活动相关的行政、商务文秘类工作。

四、高职类会展业人才培养环节存在的问题分析

1. 行业及企业对高职类会展业人才培养环节的意见及建议

(1) 实践应用能力不够强, 可借助会展公司的平台, 安排学生参与现场实训;

(2) 专业面太宽, 专业知识不够精, 应让该专业人员多出去实践, 增强专业操作能力;

(3) 对服务行业的认知与了解不足, 尤其是服务意识需加强, 强化行行出状元;

(4) 学生在职业规划方面个人的定位不清晰, 且职场的适应能力较弱, 需加强职场交际等相关技能培养。

2. 高职院校人才培养中自身存在的问题及隐患

(1) 安排学生校外实践时, 以学院名义与会展公司签订类似于《学生实习协议书》的法律文本, 能够有效防范学生外出的相关劳资、人身风险。

(2) 本专业实践性很强, 所以最好可以建立起一套良好的人才培养方案, 根据企业实际需求去培养, 避免闭门造车、同时要选这领域优秀的人才来担任专业老师。

(3) 本专业的实操性要求很强, 在人才培养中要注重学生的实践培训, 需充分考虑和预估该实训的真实意义和实际效果, 而不是为了完成指标和教学任务而去做, 认真为学生能力培养尽力。

五、基于市场导向的高职类会展业人才培养对策

1. 加大专业课程“企校融合”力度, 提高学生证书获取率和含金量

调研情况显示, 比起“大而全”的知识认知, 企业更认同具有“细而精”专业实操能力的毕业生, 尤其青睐具有各种专业技能等级证书的毕业生。劳动社会保障部的会展策划师职业资格证书的含金量还是比较大的, 很受企业的青睐。为此, 将在专业人才培养方案中加大专业课程“企校融合”和“课证融合”的力度, 部分课程直接采用“企业导师参与打分”和“以证代考”的课程考核标准, 提高学生“双证书”获取比率和职业证书的含金量。

2. 以市场化为导向调整相关专业课程, 着力强化学生职业能力

通过调研显示, 会展企业需要的是具备良好的职业素养、灵敏的市场敏感度、动手实操能力强, 有自身核心竞争力, 能够独挡一面的业务能手, 也就是通常所说的具有综合素质较强的适用型职业经理人。

高职院校设置的会展专业性质决定了学生毕业后, 必须要与客户进行良好的沟通。为此将在专业人才培养方案中增设会展礼仪和会展心理等课程, 拓展学生职业知识和业务技能, 开展“爱心、形象、责任、创新、创业”教育, 着力加强学生全面综合素质能力的培养。

(1) 增加商务英语学习和训练机会。

(2) 注重观展 (展会、展厅) 、参与展会工作到策划展会的校外实践活动的执行。

(3) 开设职业经理人素质提升系列课程。

3. 开展以“项目强化技能”的实践活动, 提升学生对专业技能的全盘把控

会展行业的特点决定会展专业的实践性强, 因此需要学生在校内和校外的实践中不断学习和锻炼。这就要求毕业生要有出色的团队协作意识和能力, 良好的心理素质和吃苦耐劳的品德。高职类院校要创造机会让学生与社会有更多的实践机会, 以“宁可碰壁, 不坐以待毙”的心态参与实践活动。要积极开展形式多样的工学交替活动, 充分利用校企合作的平台参加各种展会和会议等社会实践活动, 熟悉会展业产业链中相关企业或机构的的工作环境和业务范围, 以使学生在毕业后能尽快调整心态, 适应岗位的需要。

六、高职类会展业人才培养优化的实施保障

高职类会展专业在教学模式优化的着力点, 重点应着眼于如何强化实践教学。在整个教学过程中, 以实训为核心, 按照学习的不同阶段逐步深入, 理论教学应突出实用性并为实践服务。在实践方式的选择上, 除了在校内创造仿真的教学环境, 尽量将教学场景接近实际工作环境, 把教学安排在真实的实际工作岗位, 顶岗实习, 学生身临其境, 边学边干。同时, 深度做好校企合作, 把教学和学习的精力专注于会展业实务和技能操作上。

(1) 积极引进有影响力的会展企业入驻实训基地, 作为在校师生开展实训的重点据点。

尤其是争取将中山市会展协会及其下辖的会员单位, 作为该专业开展产学研深度合作的校内基地。

(2) 结合校企合作的指导意见, 积极与会展企业及相关机构、企业探索开展联合培养订单班、企业骨干进校园教学、在校学生进企业实践等举措, 签订校企合作框架性协议。

(3) 在学生创业园区中划出部分区域作为会展策划与管理专业学生进行校内实践的试验田, 巩固课堂上的知识, 最大化地实现知识到技能的转化。

(4) 引进专业师资与配置仿真实训设备

短期内可以通过组建兼职教师团队, 吸引校外会展及相关从业骨干人员, 弥补专任教师实践经验缺乏的短板;长期则需要通过教师自身学习深造, 安排合适的培训与交流, 加速教师知识和技能的更新, 同时, 分批次安排到相关企业开展全职的在岗任职实践活动。另外鉴于会展策划与管理专业的特色, 在校内, 投入资源建设既能满足一般实训需求, 又兼具会展功能的综合实训室。

摘要：会展业作为现代服务业九大板块之一, 高职院校开设会展业专业培养高技能适用性人才的热情高涨。然受制于传统教育模式中“老师好好备课, 学生认真听讲”刻板观念的影响, 高职类会展专业培养的毕业生难以广泛得到用人单位的认可。如何以市场需求为导向, 培养适用于当前会展业市场化发展的需要的会展业人才, 结合当前会展业逐步实现由“政府主导”走向“市场主导”的转变, 为会展业在中山市的繁荣发展提供人才支撑, 是本文研究的重点。为解决上述问题, 本文提出了以下对策:一是加大专业课程“企校融合”力度, 提高学生证书获取率和含金量;二是以市场化为导向调整相关专业课程, 着力强化学生职业能力;三是开展以“项目强化技能”的实践活动, 提升学生对专业技能的全盘把控。

关键词：会展业市场化,企校融合,人才培养对策

参考文献

[1]潘玢渠.全球化背景下会展营销人员的国际招展能力训练[M].上海:中国学术周刊, 2013.

[2]刘洁.广东高技能创意产业人才培养的困境与求解[J].教育与职业, 2014, (6) :42-43.