O2O跨境电子商务

O2O跨境电子商务（精选6篇）

O2O跨境电子商务 篇1

跨境电商O2O分为B2B跨境电商O2O、B2C跨境电商O2O,B2B跨境电商O2O以出口为主,B2C跨境电商O2O又分为跨境电商(进口)O2O、跨境电商(出口)O2O,本文跨境电商O2O主要指跨境电商(进口)O2O。

一、跨境电商O2O发展背景

1. 消费结构升级:国民消费能力提升,品质需求增强

“三驾马车”中消费跃居首位,掌握消费趋势并正确引导与激发消费潜力成为未来中国经济、企业发展核心命题。2015年我国GDP增速进入6时代,中国经济全面进入新常态,而最终消费支出对GDP贡献率达到66.4%。同时,伴随着居民收入快速增长,新兴中产阶级崛起,消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费转变。

2. 主流消费观念转变,对海外品牌认知提升,追求全球品质生活成为趋势

1)跨境网购用户规模交易量迅速增长:根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据,2015年跨境网购人群2400万,成交规模2400亿,同比增长60%。预计在2018年,市场规模将达万亿级别。200

2)消费需求和消费观念升级:中国中产阶级电商用户目前在5亿左右,消费升级需求旺盛,80、90后人群购买商品的关注点倾向于食品安全、品质优良、品类多样、价格合理等方面。

3)海外商品认知提升:旅游、海归群体的消费习惯辐射带动周围亲友海淘,对海外品牌认知度不断提高。

3. 国家顺应消费升级趋势,明确监管与税收政策,阳光化引导跨境电商发展,加速变革015年“三驾马车”对GDP贡献率

2014年到2015年,为跨境电商政策红利窗口期,政策层面一直在释放跨境贸易利好。2016年4月8日跨境电商税收新政公布实施,跨境电商受到冲击,但新政并不是为了打压跨境电商,而是为了规范其发展,政策一直在鼓励其健康发展。海关关税和商检政策趋于规范化,阳光化引导跨境电商发展,加速变革,由海外代购发展到B2C跨境电商。

4. 中国跨境进口零售电商交易规模持续高速增长

政策鼓励与引导、消费升级、基础设施逐步完善等利好因素促进跨境进口零售电商持续快速发展。2015年全年,中国跨境进口零售电商交易规模达2063.8亿元,保持60%的高速增长态势。中国跨境进口零售电商市场规模在未来几年整体仍将保持中高速发展。但随着政策红利窗口的关闭,整体发展趋势有所放缓。预计到2018年,市场整体交易规模达到6118.4亿元人民币,增速在40%左右。

5. 跨境电商B2C占比逐年增长,市场格局初步形成

2015年,中国跨境电商交易规模为5.4万亿,同比增长28.6%。其中,出口电商占比83.2%,进口电商占比16.8%。从结构上看,跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例,中国跨境电商的发展将始终以出口为主,进口为辅。但近年来,随着国际贸易条件的恶化,以及欧洲、日本的需求持续疲弱,中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。而以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快,并有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。进口电商结构中,进口电商B2C占比连年增长,2015年已达31.3%;其中自营综合B2C跨境电商已发展为目前主流模式。如京东全球购、亚马逊海外购、唯品会全球特卖、小红书、网易考拉海购等。

数据来源:中国电子商务研究中心

6.80、90后成为网购主力,跨境网购客群及消费特征明显

80、90后成长于互联网时代,更接受网购。且现阶段,他们的收入与消费水平正不断提升,新中产消费潜力爆发,重品牌、重品质重服务与互动体验,追求品质生活,更青睐跨境商品。

80、90后倾向于移动购物、娱乐休闲、注重消费体验。根据统计,他们在跨境购物中,以服装箱包类、化妆品个人护理类母婴用品、智能产品等关注度靠前。

二、以成都跨境电商O2O体验店调研案例分析经营模式

成都虽然不是跨境电商发展较早的城市,但在2015年下半年以来多家跨境电商O2O体验店在成都相继开业,业内反响较好且涵盖各类模式,激发了成都跨境电商企业活力。因此本文在详细调研位于成都的6家跨境电商O2O体验店的基础上,阐述跨境电商O2O体验店的经营模式与核心竞争力。

1. 基本情况分析

6家体验店均成立于2015年9月之后,开设不足一年,爱林善集跨境保税体验店仅开业1个月。

除1家腾邦跨境商品购物中心(位于中心区外的工业园区内)外,其余5家店均位于中心城区的购物中心内,除爱林善集跨境保税体验店与易欧蓉跨境电商保税店位于高档购物中心外,其余几家位于中档区域性购物中心。

从经营主体来看,除双流综合保税区进口商品直销中心有国资背景外,其它5家均为民营背景。

从经营方式上看,除双流综合保税区进口商品直销中心未设置网上销售平台外,其余5家均采用线上线下相结合的销售模式。线上销售平台各有不同,有APP、购物网站、微信公众号等多种方式。

从销售商品种类来看,均是以生鲜、化妆品、日用品及快销品为主,但各又有所侧重。爱林善集跨境保税体验店以奢侈品箱包与服装鞋履为主,易欧蓉则以化妆品销售为主,其余几家均是以进口食品、红酒、母婴用品、洗护、日用品及快销品为主;帮麦跨境电商体验店与腾邦跨境商品购物中心有少量轻奢箱包与手表。

从货品渠道与价格来看,主要采用了“全球买手+国际直采”模式,或与欧洲经销商合作、从海外厂家或一级代理商处直接进货,省去中间多余的流转环节,保证了价格均低于正常渠道价格,以低20%-30%为主。

线上购买物流方面,除2家店需要海外直邮,所需时间长7-15天,其余均在1-7天内国内保税仓或香港仓发货。

2. 经营模式分析

除双流直销中心未提供线上服务外,其它4家直销中心均采取“线下体验+线上购买”的跨境电商O2O模式,以保税产品线上销售为主,完税产品现场销售为辅,实现了“精品展示+跨境电商+平价直营”的联动。

线下体验:线下体验店的商品分为完税和保税两种。

线上购买:即跨境电商业务,以销售保税产品为主。

保税商品的发货模式,采用“仓储保税进口”的模式,实现了“区内仓库,区外商城”的联动。保税商品在保税状态下出区展示,消费者下订单后,再在保税区内发货,到达海关进行清关处理,征收行邮税出关发货。

完税物品则是已经征收过一般贸易税的商品,可直接发货。

跨境电商的物流模式分为两种:

保税仓直邮:先从海外大批量购置货物并运至保税区存放,当购买发生时由保税区及时清关发货,到货时效快,一般需要3-5天。

海外直邮:海外直邮是由海外直接通过快递发货,清关入境,时效性较差。一般需要7-15天。

为提供更有竞争性的价格,商品大部分海外直采,或与欧洲经销商合作、从海外厂家或一级代理商处直接进货,省去中间多余的流转环节,保证了价格均低于正常渠道价格,以低20%-30%为主。

与传统的跨境电商相比,具有一定的优势。O2O体验店模式提供实体店,增加了消费者的体验;同时,在货物品质方面提供了更大的保障;在后续的退换货服务方面提供了更多的便利。

3. 发展瓶颈

目前处于跨境电商政策过渡期,企业运作受到一定影响,货品通关速度减慢,很多货品面临缺货。

资金需求量大、要求高:海外采购商品需要做到钱货两讫,这就对资金要求大。

物流成本高:除双流机场保税区、爱林善集跨境保税体验店外,其它货品要从广州、香港、国外等地运输,距离长,成本高。

食品类商品风险大:由于部分食品保质期较短,到达国内时间较长,很快面临过期风险,如优洋上品跨境商品中心50%的食品因濒临过期正大幅减价。

三、跨境电商O2O体验店主要经营模式分析

通过上述案例分析,目前,跨境电商O2O体验的经营模式主要有线上下单机场提货、前店后仓(进口超市)、平台型电商线下展示线上购买、线下体验线上下单直接提货或快递送货四大种类,具体分析见上表。

“保税精品展示+跨境电商+平价直营”,线上线下结合将是未来跨境电商O2O的主要模式;保税及直营的完税商品主要是购买频率高,走量比较大的商品,如母婴产品、奶粉等;跨境电商直邮模式的商品主要是价值较高,购买频率一般的商品,如电子产品、首饰、手表等。

四、跨境电商O2O体验店核心力要素与未来发展趋势

1. 跨境电商O2O体验店核心力要素

跨境电商O2O体验店核心力要素主要包括全球资源整合能力、强大的市场运作能力、电商及通关能力、强大的融资能力以及仓储与物流管控能力等五大能力要素。

全球资源整合能力即强大的海外商品组织和货源整合能力

强大的市场运作能力:在国内有较好的流量获取和转化能力,比如切中用户痛点,强调正品保证,强调服务体验售后保证,价格优势等;

电商及通关能力:团队有电商基因,有擅长运营和海外供应链管控的人才,有良好的物流清关流程管控能力。

强大的融资能力:海外采购商品需要钱货两讫,且销售回收周期长,对资金要求高。

仓储与物流管控能力:跨境电商2.0时代的竞争将转移到物流供应链的解决方案上;仓储的合理性、物流的时效性成为关键。

2. 跨境电商O2O创新发展方向展望

未来,跨境电商O2O将在有效方式、渠道扩充、供应链优化、社交属性等方面创新发展,继续开辟行业发展。

创新营销方式:提供“内容营销+社群营销”,提升平台和海外品牌溢价。

国内线下渠道扩充:提供跨境全渠道零售业解决方案。

国际供应链优化:以“保税仓+海外仓”扩建,提升国际段物流服务。

社交属性增强:以“跨境电商+社交应用”引流并培养忠诚度。

O2O跨境电子商务 篇2

关键词：跨境电子商务;经济全球化;交易模式

一、跨境电子商务发展现状

跨境电子商务是指通过电子商务平台不同国别或地区间的交易双方达成信息或商品交易的国际商业活动，是电子商务应用过程中一种较为高级的形式。

近年来电商市场规模的不断扩大，伴随着国家对外贸易政策积极有效的引导和地方政府相关部门的鼎力支持以及电商人努力适应市场建造服务平台，都推动跨境电商行业积极健康地发展，并为它创造了一个成长的黄金时代。我国跨境电子商务交易规模预计将增至6.5万亿元，年均增速接近30%。

二、跨境电子商务存在的问题

(一)指导跨境电子商务发展的法律法规仍不健全

1、海关通关。随着跨境电子商务潮流的愈演愈烈，通关速度在越来越多商家的营销战略中取得了举足轻重的地位，这不仅是电商企业所面临的巨大挑战，也为海关通关监管带来了一定的难题。

现如今我国的跨境电子商务贸易主要是小额进出口货物贸易，特点是品类多批量小，其中多数货物通过快件和邮递这两个渠道进境，这为传统的海关监管制度带来了一定的难题。

2、关税税收。随着跨境电商的日益发展，现如今的出口征退税政策已经不能满足其需求，繁琐的手续和较高的费用支出给卖家和消费者都带来了一定程度的经济负担，即使有些商家选择委托通关服务来降低通关成本，但终究是治标不治本。

只有从政府到媒体到企业都认识到跨境电商的发展潜能并支持和提供更好的政策环境，才能从根本上促进跨境电商的快速发展。

(二)信用保障具有一定的局限性

1、支付风险。跨境电子商务支付存在着较高的信用风险，交易双方若没有在完善的信用协调体系的监管下交易，一旦决策失误则很容易陷入资金清偿的困局之中，使自身资金的周转流通受阻。当然，这与银行的风险监管技术和规则是密不可分的，在跨境电子商务支付系统中，不论其是独立的或是公开的网络支付体系，都有一定技术风险的存在。

2、售后服务风险。跨境电子商务贸易是存在着地域差异以及人文差异的交易，尽管经济发展已是全球化和信息化，但不同国家在相应的政策下有不同的行为标准，而跨境贸易的交易双方正是处在不同的国家或是地区，这样货物的自由流动仍然会受到国界的限制。

因此，跨境电商是难以按现有的政策进行退税、结汇等事项的，尤其是通过快件和邮递这两个渠道进境的货物无法享受出口退税政策，以至于中小型电商由于对成本的节制无力关注售后服务，所以在售后服务方面，消费者也承担着很大的风险。

(三)物流服务体系仍不健全

1、基础设施不健全。跨境电子商务是电子商务与国际物流的结合体，缺一不可。

我国的跨境电子商务贸易主要是小额进出口货物贸易，主要通过快件和邮递这两个物流渠道，跨国界的交易本就受流程复杂的海关通关的制约，加以我国物流基础设施建设并没有达到现代化的全面覆盖，随着业务量的增大，而周转速度却没有提升，导致货物积压，物流网络瘫痪，这样不健全的物流服务体系是不能满足跨境电商的物流需求的，所以物流运输不仅无法为高效便捷的电子商务提供有力的后盾，反而阻碍了其发展。

2、复合型人才的欠缺。跨境电子商务的浪潮已随着经济全球化的发展席卷整个世界，我国部分企业家与时俱进涌入这片广阔的市场，推动中国跨境电子商务的发展，但跨境电子商务在我国毕竟是一个新兴产业，我国物流企业整体水平偏低，运行和发展这样复杂庞大的系统工程需要大量的专业人才，只有专业过硬、知识广泛的创造性人才进入这个市场，企业才能发展，行业才能发展。

三、跨境电子商务发展建议

(一)完善法律法规，政府加强引导。针对跨境贸易在快速通关、规范结汇、出口征退税等方面出现的问题，政府应当积极学习借鉴他国成功的经验并基于我国跨境电商的需求制定一些适合我国国情的有效的相关政策，鼓励跨境电子商务行业的发展，并对商家进行正确的引导，从根本上给予跨境电商合法的保障，成为中国跨境电商的强大后盾。

(二)完善信用保障服务体系。现如今，越来越多的中小企业看到跨境电子商务广阔的市场和更丰厚的利润，使得跨境电子商务支付中存在的信用风险和售后服务风险进一步扩大，所以跨境电商行业内部有必要建立一些行业联盟组织和监管机构，进行自我监督和管理。

另外，政府需要通过相关政策建立完善跨境电子商务公共服务信息平台，建立完善信用中介体系，并加强对违法违规商家的打击力度，促进信息透明化，通过技术创新进步推动跨境电子商务高端化发展。

(三)健全物流服务体系。针对物流基础设施不健全以及复合型人才欠缺的问题，政府应当加大建设力度，加快跨境物流体系的建设，例如建立跨境电子商务监管区域和相应的快捷通道以及对国内物流业的发展创新提供相应的政策经济支持，并对国内整体的三方物流进行统一规划和全国的基础设施建设，扶持相关产业的发展。

主要参考文献：

[1]叶华.浅谈中国外贸跨境电子商务的发展[J].湖北经济学院学报，2013.11.

[2]刘雨轩.我国跨境电子商务的现状及建议[J].中国商贸，2013.34.

[3]王外连，王明宇，刘淑贞.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务，2013.9.

跨境电子商务之物流机遇【2】

摘要：20末，我国跨境贸易电子商务服务工作在郑州、上海、重庆、杭州、宁波等试点城市全面启动。此后几年中，跨境电商发展迅猛，增长势头强劲，股利政策纷纷落地实施，跨境保税进口业务模式深入人心，使跨境电商成为充满机遇的新蓝海。

物流作为跨境电商顺利实现的基础，也是电商客户满意度的重要衡量标准，今年来也受到更多关注。目前的跨境电商物流还面临着诸多问题，但正是由于快速增长的市场需求和亟待解决的问题形成对比，跨境电商物流也正呈现出巨大的市场商机和发展空间。

关键词：跨境电商 物流 发展机遇

1引言

据有关数据显示，年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，2013年约3.1万亿元，占全球跨境电商同期交易总额的16.9%，20更是达到了4.2万亿元，同比增长33.3%，其中出口占比约85.4%，进口占比约14.6%，该年被称为跨境电商“元年”。预计20跨境电商进出口交易总额将增长至6.5万亿元。

根据商务部不完全统计，中国开展跨境电商业务的企业已超过20万家。这表明，我国跨境电商行业正快速步入春天。特别是七大跨境电商保税试点城市，纷纷为跨境电商提供便利服务以促进发展。

跨境电子商务支付风险研究 篇3

摘 要：近年来，跨境电子商务的第三方支付迅速发展，随之也产生了相关的支付风险。首先，本文通过分析跨境电子商务，引出跨境电子商务的第三方支付业务。其次，着重分析其支付的风险问题，并对风险的解决措施提供相关建议，再针对跨境电子商务的支付所产生的影响进行分析。最后，探讨了在新常态下的跨境电子商务发展问题。

关键词：跨境电子商务；支付风险；新常态；跨境结算

一、跨境电子商务支付现状分析

跨境电子商务支付是以互联网为载体，交易双方为主体的一种支付结算手段，其伴随着电子商务和互联网的蓬勃发展而发展。近些年来，电子商务的发展是日益发展壮大，支付方式也随之多样化。而互联网的出现，为支付方式的创新与发展提供了广阔的平台。目前，PayPal作为世界第一的国际贸易支付工具，拥有巨大的市场份额。2010年，阿里巴巴和海外最大的第三方支付平台PayPal联合宣布，双方达成战略合作伙伴。我国的跨境电子支付结算体系正处于发展阶段。

二、跨境电子商务支付风险

跨境电子商务支付结算的风险主要体现于信用风险、网络风险、法律风险以及管理风险等方面。由于跨境电子商务支付方式的特殊性，使得交易的真实性难以确定，并且虚拟化的交易带来了一系列单据审核的困难。本文主要针对跨境电子商务的支付风险进行相关的研究与分析。

（一）信用风险

由于跨境的货物贸易可能造成款项已付而货物未收，或者货物已发而款项未收等现象，第三方支付平台对于其监管也只是停留在虚拟的层面上，很难确定交易的实际情况，因此，对于交易双方而言，都存在着一定的信用风险，可能承担着对方违约的风险来进行交易。另外，在此引入第三方介入也是存在诸多困难的。比如PayPal在针对海外贸易发生纠纷时，可能会对其他国家有意偏袒，使得我国企业在面对海外贸易时所产生的经济纠纷及信用风险得不到保障。

（二）网络风险

跨境电子商务支付是通过互联网的渠道来支付钱款的，因此在交易转账的过程中会产生一系列网络安全问题，比如遭受黑客攻击，数据系统遭到损害，使得大量内部数据被泄露或者篡改。另外，由于支付的虚拟化，会造成相关的交易单据审核产生困难。

（三）法律风险[2]

由于跨境电子商务支付涉及多个国家，因此在支付过程中所产生的矛盾纠纷在不同的法律制度和监管体系中会增加其跨境支付的法律风险。例如在跨境电子商务中退货的问题，一般情况下各国的法律会偏向于保护本国的企业，可能会造成交易中的某一方损失。

（四）流动性风险

跨境的支付结算会伴随着资金到账时间问题，一般资金不能立即到账，需要经过结算银行购汇或结汇支付，一般支付平台完成交易资金清算常需要7至10天，可能会导致企业的资金周转出现问题。比如，企业需要交易所得的货款来支付职工工资、生产产品、购买原材料等，但是由于资金在支付过程中停滞了一段时间，那么就会造成企业的经营周转出现问题，造成了企业经营的流动性风险。

三、风险的解决措施

针对跨境电子商务支付的一系列风险，企业以及第三方支付平台可以采取以下措施来防范风险：

第一，对于信用风险，可以建立信用机制，针对失信的交易方纳入信用黑名单中，限制其跨境交易范围。第二，对于网络风险，可以加强交易系统的维护，对交易数据加密，配置网络安全漏洞扫描系统，对关键的网络服务器采取容灭的技术手段。第三，对于法律风险，各国可以联合起来专门建立有关于跨境电子商务支付的法律，针对解决跨境电子商务支付结算中所产生的纠纷。第四，对于流动性风险，企业可以通过购买保险、向银行借款等，来抵御流动性风险。

四、跨境电子商务支付所带来的影响

一方面，在跨境的电子商务交易中，伴随着清算银行的购汇和结汇，使得在支付结算中人民币的使用次数增加，结算时使用的人民币也增多，因此随着跨境电子商务的蓬勃发展，世界经济一体化以及国际贸易的频繁往来，从而逐步推进人民币国际化的进程。

另一方面，一部分资金游离于监管体系之外，造成国家外汇管理的困难。因此，可以根据传统的国际贸易管理原则，将其外汇收支纳入经常项目外汇管理范畴，并确保交易的合法合规。[3]

五、跨境电子商务与中国经济“新常态”

跨境电商对我国新常态下经济的发展具有很大贡献。与传统交易方式相比，跨境电子商务大大节省了中间成本，降低了社会资源的占用，有利于促进出口国和进口国的就业，推动我国由“中国制造”向“中国创造”的转变。推动中国新型城镇化建设，跨境电商的诞生意味着贸易商无需到大城市做生意，减少人口的流动，这有利于推动中国新型城镇化建设。同时伴随着跨境电商带来的的生产，销售，交换，物流等业务，这些都将带动周边区域经济的发展，拉动需求的增长，从而解决当地人民的就业问题。

随着“一带一路”的推进和跨境电子商务在全球的发展，由于各国或地区政治、经济、文化的差异，这要求跨境电子商务经营者在进行市场定位时，要做好相关市场研究工作；结合新常态下沿边开放和新丝绸之路等战略的开展，物流企业可与跨境电子商务网络平台合作，建立海外仓持基地，节约陈本，提高经营效率。同时为有效应对国内外市场的变化，跨境电子商务企业之间应加大合作协调的力度，避免恶性竞争，提高跨境电子商务企业的谈判能力。

新常态下，要实现我国跨境电子商务规范化发展，跨境电子支付结算、跨国资信调查与跨国物流体系三者缺一不可。但目前我国在这三大要素方面的发展比较有限，制约了我国跨境电子商务规模的扩大。在新常态下，国家一直对跨境电子商务的发展持积极乐观的态度，希望能促进贸易增量不断扩大，同时也致力于从政策和法律规范层面对存在的各种支付风险进行防范。

参考文献：

[1]黄永江，韦继强，韦念妤.关于构建我国跨境电子商务及支付外汇业务管理体系的研究[J].区域金融研究，2013（06）：44-49.

[2]郭雪姣，刘学林.跨境电子商务服务供应链风险分析[J].企业科技与发展，2014（16）：7-9.

[3]王杏平.快速发展的跨境电子商务与第三方支付管理探究[J].区域金融研究，2013（12）：67-70.

O2O跨境电子商务 篇4

1 020体验店模式提出的背景及依据

1.1 O2O模式提出的背景

商务部的有关数据显示,在2015年,中国游客在境外的消费约1.2万亿元,依旧是世界主要旅游消费者群体。2016年我国的跨境电子商务贸易总额有望突破6.5万亿元。并且2016年四月已经开始实施跨境电商税制改革新政,对电子商务行业的发展有极大的裨益。

与此同时,我国零售实体店的收入连年下降,一直处于入不敷出的状态,只有通过一种新的商业经营模式来重新整合零售实体店的优势资源,才能使零售实体店摆脱持续亏损的状态。电商和海外代购对市场的逐渐占有,使零售实体店逐渐失去了顾客;传统的实体商业模式发展单一,并且行业内竞争激烈,对顾客的吸引力越来越弱;同时店铺租金和人力成本的持续增加对零售实体店的压力不断增大。

1.2 跨境电子商务存在的问题

跨境电商的繁荣发展并不代表其不存在缺陷,我国的跨境消费领域存在不少问题。

其一,国内的商品安全质量问题是使海外代购产生并不断发展的主要原因之一,但海外代购的商品也难以作出绝对的质量保证。[2]以食品作为例子,近些年我国食品安全问题频发,对我国的食品生产行业造成了极大的损失。相对来说,欧美以及其他一些发达国家拥有比较完善的食品安全监督管理体系,其生产的一些产品相对于国内产品来说具有更高的安全性。但是就目前来说,海外代购市场缺乏法律的管理和监督,尤其是作为海外代购最重要环节的海外代购渠道。环节的增加使海外代购的不确定性因素增多,即使消费者有充足的消费凭证,也无法保证收到的商品有绝对的质量保障。

其二,海淘的流程和供应链之间关系复杂,如果缺少实体店的售后服务,消费者的权益就无法得到保证。

2 020体验店模式的目标和设施建设

2.1 O2O模式的目标

为了处理海淘过程中出现的问题,跨境进口电子商务平台O2O模式应时而生。O2O模式通过实现数据的共同和互享,满足各种跨境购买需求和代购渠道的管理,能够更大程度上满足顾客的购物体验。

其一,实现多渠道各种资源的汇流,将各实体店的销售量汇总,做到供货源头商品的集合采办,从而减少采购商品的成本,对商品供应链进行优化,增强该行业的垄断性。

其二,在020模式广泛实现后,通过分析交易过程中产生的各种数据,做出对商品售出情况、顾客地区分布以及购物情况统计等数据的大数据分析,从宏观上对跨境电商进行指导。

2.2 020模式的设施建设

要实现020模式的广泛应用,必须做好其硬件软件设施建设。

(1)打造一条完整的跨境进口电商的供应链。[3]必须打通O2O电子商务平台与检查机关、仓储货运企业之间的联系,实现各环节正常有序进行。

(2)以大城市为中心,寻找优质的实体店资源作为代表,以放射状向周边的二、三线城市进行辐射,不断地拓展O2O电子商务平台的辐射范围。

(3)各线城市的实体店需要发挥主观能动性,在展示和购买形式上做出创新,通过各种购买方式向消费者提供便利,满足消费者的需求。

(4)通过开发专业适用的O2O交易系统,满足各线城市的消费者对实体店的要求。该系统做到将后台、前台和商家紧密联系起来,就可以使各环节与供应链条相对接。

(5)通过收集各线城市各实体店的销售数据,深入挖掘消费者的消费需求,整合资源采办,实现实体店高度集中的原料采购,形成需求优势,降低采购成本,实现供应链条的整体优化升级,最终达到行业垄断的地步。

(6)采集跨境电子商务平台的各种大数据,并对其进行专业的分析,用以指导企业的发展。

3 O2O体验店模式的特色及其业务分析

3.1 O2O模式的特色

(1)跨境电子商务平台与各线城市实体店相互合作,在购买上更加方便,在质量上可以得到保障。

(2)实现了网络平台和实体店的相互联合,使软件和硬件实现了良好的对接。

(3)在合作的基础上自由经营,在自由经营的基础上促进资源的整合,共建跨境电子商务服务体系。

3.2 O2O模式的业务分析

跨境电商主要通过O2O供应链服务平台来管理和设置实体店的各种展示方式。实体店的展示和购买方式主要有现货购买、样品购买、即时电子产品购买和分享购买。除了传统方式的货到付款,扫码送货上门也受到了广泛的欢迎。[4]同时消费者可以通过社交软件在自己的朋友圈进行分享,可以为同样有需求的朋友提供便利。消费者在离开实体店后如果还有购物的需求,也可以在网络平台上继续浏览,实现无时空限制的购买。

4 O2O体验店模式的社会效益分析

其一,O2O体验店模式为消费者提供了一个高端的平台,在这个平台上,消费者可以享受到方便、快捷的购物服务,享受到低成本的购物优惠以及贴心的购物服务。

其二,迎合经济全球化的趋势,把握跨境电商发展的机会,在实现二者结合的基础上对全球的资源进行整合,创造跨境电商无国界之分的天然优势,实现全球资源的优化配置。

其三,优化烦琐的国际产业链,促进国际经济贸易方式的变革。跨境电商终将对传统的国际贸易交易方式产生冲击,同时淘汰落后的传统销售理念,使现代化的高科技手段转化成为高端生产力。

其四,该模式可以促进进出口贸易的稳定增加。我国作为世界工厂,在跨境电子商务平台的帮助下,能够让我国的商品占取更多的市场,同时也能扩大内需,增强我国对世界各国产品的需求,使我国出现新的经济增长点。

5 结论

本文从海外代购的产生开始介绍,展现了跨境电子商务平台从起初的个人行为上升到国家乃至于世界战略的进程,同时也指出了其不足的地方,从而引出O2O发展模式,并简述了其目标、建设方法、特色、业务开展流程以及其对社会产生的效益。跨境进口电商O2O发展模式在将来必定会得到广泛的推广,从而实现其在这个时代的历史使命。

摘要：Online To Offline,简称O2O,是通过线上线下的互动来进行交易的电子商务模式。与由来已久的B2C、B2B以及C2C等传统电子商务模式不同,O2O模式做到了在线上对商品和服务进行支付,使顾客在线下的实体店提取商品以及享受服务。对O2O体验店发展模式进行研究,对我国电子商务的进一步发展具有重大的战略意义。

关键词：跨境进口电商,O2O发展模式,体验店

参考文献

[1]任芳.跨境电商发展中的物流问题思考[J].物流技术与应用,2016(2):85-88.

[2]李雨涵.跨境电商O2O供应链服务平台项目分析[J].现代商业,2016(23):32-33.

[3]党倩娜,陈骞.全球跨境电子商务发展总体形态及政策分析[J].上海商业,2015(10):33-36.

我国跨境电子商务论文 篇5

“两段中转”模式中，货品的配送主要由海外供应商负责，电子商务企业获得该国设立相应的物流中心，接收相应的货品。该物流中心还要负责对商品进行备货和仓储管理。消费者可以使用电子商务网站进行下单，下单之后该物流中心负责根据订单进行拣货、包装和出货，根据接收地和国家的不同来整合单件包裹，将其送到国际物流公司。国际物流公司会通过整批运输的方式向海外转运国转运这批货物，海外转运国的物流中心会拆封整批货品，还原原有的单件包裹形式，将其送到国际快递公司。国际快递公司会以国家收件地为依据，进行尽快配送，将货物配送到消费者手中。该模式之所以称为“两段中转”跨境电子商务物流模式，是因为它的运输路程共有两段，而且这种运输模式能够对物流进行整合，并不需要考虑和收件地国家本土快递体系的合作。

这种运输方案能够有效地整合不同国家的单件包裹，在运输时使用的是整体运输的方式，有效地节约国际运费。整合运输和单件运输在该模式中共同存在，电子商务企业在配送服务公司的选择上有一定的要求，需要寻找单件快递企业和批量运送国际物流企业，与此同时，在两个阶段对货品的配送进度，信息进行处理，以便消费者查询。

2.2 “单一”跨境电子商务物流模式 电子商务企业会在货品的制造国设置物流配送中心，由海外供应商进行供货。物流配送中心，会对货品进行实际备货和仓储管理。一旦有了订单，就立马完成单笔订单的拣货、包装和出货，它的主要形式就是“单一”订单包装成单件包裹形式，制造国物流中心会议单件包裹的形式货品交给国际快递公司，送货上门服务主要由国际快递公司进行。“单一”跨境电子商务物流模式是一种有利于电子商务企业的物流模式，电子商务企业无需设置专用物流配送中心，也无需在收件地寻找本土快递企业。运用该模式的电子商务企业只需选择一个合适的国际快递公司，就能够解决送货问题。关于包裹的报税、通关等工作的处理，国际快递企业也会负责[3]。

2.3 “两段收件”跨境电子商务物流模式

“两段收件”跨境电子商务物流模式指的是，电子商务企业要在供货地设置物流配送中心，由海外供货商进行供货，仍然由物流配送中心进行实际备货和仓储管理。消费者在电子商务平台下单之后，该笔订单的拣货、包装和出货工作都由制造国的物流中心来完成。

海外供应商的物流中心会以收件地为依据整合货品，将其整理成为不同的批次，交给国际物流企业，由国际物流企业进行运输。收件人所在地的物流中心会拆封整体物品，将其单件包裹形式还原，再由本土的快递体系进行投送。

这种物流模式可以享有收件国当地快递体系提供的国内优惠，有效的降低了运输成本。但这种物流模式极其容易受到各国当地快递体系运作效率的影响，无法准确给予消费者派送的时间[4]。对于货品送达进度查询信息的处理上分为了国际运输阶段和收件人所在国当地快递阶段两个阶段。

3 结语

近几年来各个国家都已经充分认识到了跨境电子商务发展的重要性，我国也对跨境电子商务行业加以重视，纳入了战略性发展目标当中。虽然我国的跨境电子商务已经形成了多种运作模式，但仍然存在着许多问题。所以一定要彻底解决这些问题，才能保证我国跨境电子商务的持续稳定发展。

参 考 文 献

[1] 张夏恒，马天山.中国跨境电商物流困境及对策建议[J].当代经济管理，(05).

[2] 张滨，刘小军，陶章.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].中国流通经济，2015(01).

[3] 皱凌枫.中小企业电子商务的运作模式和路径选择探究[J].中国商贸，(29).

我国跨境电子商务运作模式探究 篇6

关键词：跨境电子商务；运作模式；发展瓶颈；保税仓

跨境电子商务是电子商务应用过程中的一种高级形式，是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及相关信息平台实现交易的过程。由于其涉及货币结算、进出口通关、国际货运、商品保险等特殊环节，使得跨境电子商务和境内电子商务有所区别。

一、我国跨境电子商务发展现状

近年来，我国电子商务发展迅速，淘宝、京东、亚马逊等一大批电子商务平台迅速崛起，伴随着国际贸易需求的加剧，这些平台纷纷涉足跨境电子商务。据电子商务研究中心相关数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿元，同比2012年增长29.9%，其中跨境电子商务进出口的交易额更是达到了3万亿元，同比2012年增长了30%，由此可以看出，我国跨境电子商务发展势头迅猛，形势十分良好。

随着国际经济形势的持续低迷以及人民币的不断升值，我国经济增速放缓，但跨境电子商务却逆势发展。一方面，经济形势促使制造业生产成本增加，出口压力增大，企业为了增加贸易机会、减少营销成本，纷纷选择涉足跨境电子商务。另一方面，人民币的升值提升了我国人民的购买力和需求欲望，对国外优秀产品的巨大需求促进了跨境电子商务的发展。

二、我国跨境电子商务存在的发展瓶颈

加入WTO以来，虽然我国跨境电子商务取得了长足的发展，但仍然无法形成规模。国际物流网络不畅、电子结算缓慢、网购平台落后、信用制度缺失等问题是制约其发展的主要瓶颈。

1.国际物流网络发展滞后

在电子商务领域，线上交易和线下物流发货是保障其正常运作的重要措施。目前，我国境内物流网络十分发达，顺丰、申通、圆通、韵达、邮政等物流企业业务上相互了补充，已经可以满足境内线下物流快捷性、通达性的要求。然而，这些企业组成的物流网络辐射范围较小，无法满足国际物流配送的需求，目前，国际上仅有邮政系统具有全球配送的能力，但配送效率极低，通常一单跨境物流配送就需要15—30天的时间。

2.电子结算缓慢

跨境电子商务交易活动的发生必然引起外汇资金流动，涉及资金结售汇与收付汇。通过电子支付平台，境外电商的银行账户无法直接发生跨境资金流动，通常情况下，通过支付平台完成交易资金清算需要7至10天。跨境电子商务交易双方无法在第一时间确认支付行为的发生，也就无法迅速安排物流发货。

3.网购平台落后

虽然淘宝、亚马逊、京东等平台都在尝试开展跨境电子商务，但这些平台建设还不完善，目前主要作为跨境交易的信息发布中心，无法为跨境交易提供支付通道和商品质量保障。

4.信用制度缺失

跨境电子商务的信用问题主要表现在两个方面。一方面由于电子商务的虚拟性，导致外汇监管部门对跨境电子商务交易的真实性以及支付资金的合法性无法判断。另一方面，由于交易双方距离较远，参与者信用不确定，导致商品假冒伪劣、侵犯知识产权等问题时有发生。

三、我国跨境电子商务运作模式研究

目前，我国跨境电子商务的运作模式主要为B2C、C2C和B2B三种，但这些模式均存在一定的不足。

B2C又称为“商对客”模式，是企业直接面向消费者销售产品或者服务的一种商业模式，其中最具代表性的企业为天猫、京东和凡客，它们分别通过构建服务平台、自主经营商品、自产自销来进行运作。这种模式对境内市场非常有效，但若面向国际市场展开则需要企业投入巨额的资本，因此，适用性不强。

C2C又称为“客对客”模式，是个人之间交易的一种商业模式，该模式适用于小规模的交易，境内最具代表性的平台为淘宝网。这种模式具有直接化、小批量、大批次的特点，在国际运费高昂、货币结算手续复杂的跨境电子商务市场上显然并不适用。

B2B又称为“商对商”模式，是企业之间直接交易的一种商业模式。这种模式下，企业主要通过信息平台了解供应商及商品信息，通过线下完成下单和支付等工作，在语言并不通畅的国际市场，这种模式的可操作性不强。

综合上述三种模式的优缺点，结合跨境电子商务的特点，本人提出了“平台对平台”的跨境电子商务运作模式。该模式通过境内与境外电子商务平台的对接来实现，具体操作流程如下：（1）客户在境内电子商务平台上发布欲出售的外贸商品信息。（2）境内与境外电子商务平台进行外贸信息的交换。（3）电子商务平台根据本国进出口规定对交换来的信息进行筛选并发布于自己的电子商务平台上。（4）消费者通过境内电子商务平台選购进口商品并下单支付。（5）境内电子商务平台将消费者的订单汇总并向境外平台下单支付。（6）境外平台拆分需求订单并向本国商家下单、采购并支付。（7）境外平台向境内平台发货。（8）境内平台拆分货物并分别向客户配送。

四、“平台对平台”运作模式的实施方法

1.建立海内外保税仓库

需要在境内和境外分别建立保税仓库，建立保税仓后，跨境电子商务的商品配送可以分为三部进行。（1）境内快递公司完成商品由客户到境内保税仓的配送。（2）国际快递公司完成商品由境内保税仓至境外保税仓的点对点配送。（3）境外快递公司完成货物余下路程的配送。这种配送方式可以整合国际物流资源，提高配送效率。

2.构建支付担保平台

需要在电子商务平台的基础上构建类似于“支付宝”的国际性的支付担保平台，该平台负责办理跨境电子商务货币结算的一切手续，在客户下单支付但还未进行跨国结算的前提下，为客户进行担保，促使卖方提前发货。该平台的构建可以有效的化解电子结算慢的困境，构建跨境交易的信用体系，减少假货现象的发生。

3.加强跨境电子商务平台的建设

需依托淘宝、京东、亚马逊等成熟的电子商务平台建立跨境电子商务板块，通过与境外电子商务平台和担保平台建立合作对接，保障跨境电子商务交易的安全性和便捷性。采用“平台对平台”的交易模式，不仅可以提高交易的效率，还可以大大降低物流成本，促进跨境电子商务的发展。（作者单位：广东科技学院管理系）

参考文献：

[1] 赵志田，杨坚争. 产业创新系统理论下中国跨境电子商务发展研究[J]. 中国发展，2014，14（2）.