跨境电商及电子商务创建工作汇报（通用5篇）
跨境电商及电子商务创建工作汇报 篇1
随着当前全国范围内电子商务活动持续升温，电子商务正成为经济社会建设中重要的增长点，电子商务将是当今乃至未来一定时间行业发展的主流，发展前景广大。×区委、区政府高度重视发展跨境电商和电子商务工作，目前已取得了较好的成果和进展，尤其是×自贸区×片区×区地块范围的确定，预示着×区的跨境电子商务以及电子商务经济具有更深的发展潜力和更美好的发展前景。
一、跨境电商及电子商务工作取得的成果
（一）跨境电商和电子商务企业发展成果良好。在推动跨境电商工作发展方面，主要以发挥辖区国有大企业优势，以点带面，带动全区外贸和电商企业共同发展为主要抓手，辖区内大型企业如×公司、×有限公司、×有限公司、×集团、×有限公司等紧跟“互联网+”发展形势，充分利用阿里巴巴、百度推广、谷歌推广等互联网电商平台开展国际业务，截止×年×月，多家大企业进出口总额均超千万美元。在扶持中小企业发展发展方面，主要以优惠政策助力企业发展，以《外经贸发展专项资金》《×省高成长服务业专项引导资金》等优惠政策，鼓励中小外贸企业利用互联网和国际交易平台开展进出口业务，辖区典型企业×有限公司、×有限公司、×有限公司、×公司等民营中小企业进出口总额与去年同期对比都有了不同程度的增长。在推动电子商务企业发展方面，×国家大学科技园为全市首批“国家级”科技园区，在全市的科技园区中脱颖而出，辖区内×家企业获得省级电子商务示范基地称号（×电子商务大厦、×国家大学科技园），×家省级电子商务示范企业（×农业有限公司、×信息科技有限公司、×科技产业园），×家市级电子商务示范企业（×进出口贸易有限公司、×电子商务有限公司），×余家企业获得×省省级电子商务企业认定。
跨境电商及电子商务创建工作汇报 篇2
随着我国市场经济的不断发展，在外贸企业中，跨境电子商务模式获得了较大的发展。这种销售模式可以降低出口成本，促使我国对外贸易的生存空间更加广阔，这使得商务英语人才的需求量加大，教师需要不断探究更科学的教学模式。笔者根据相关工作经验，主要探析跨境电商背景下商务英语人才需求及教学模式，以供参考和借鉴。
随着我国互联网技术的发展，电子商务营销模式逐渐兴起。在跨境销售过程中，跨境电商平台成为重要的交易平台，这一销售模式受到了世界各大企业的青睐。在这种大的国际销售背景下，我国需要参与跨境销售拓展我国的商业销售空间，我国需要以市场为导向培养出更多的应用型人才，他们不仅要有较高的专业水平，而且要有较强的综合能力。教师需要打破传统的教学模式探究更加新颖的教学模式，以此提升教学质量。
跨境电商背景下商务英语人才需求分析
在跨境电商背景下，我国需要的商务英语人才综合性较强，他们不仅要掌握专业的电商知识，而且要了解电商的建设程序，懂得企业的管理和运营方法，并能够独立策划电商方案，对于国际物流流程，网络营销知识和跨境支付也要有所了解。同时最为重要的一点就是学生要能够运用英语进行顺畅的交流。我国商务英语人才在平时的工作中要对相关行业国内外产品的销售情况有所了解，掌握国际贸易实务知识和相关产业的发展背景，对于不同国家的消费观念和法律知识都要有所了解。
跨境电子商务相对于传统的贸易形式涉及较多的产品类型，并且更新速度非常快。互联网上的产品信息量非常大，不同形式的产品广告充斥在各大电商平台中。企业需要面对更多的消费者类型。企业为了了解市场上不同消费者的需求，需要在线调研市场环境和市场形势，从而为消费者提供更有针对性的服务，这样企业才能吸引更多消费者购买产品。因此跨境商务英语人才必须具备较强的综合素质和综合能力，他们要具备一定的公关能力和交流技巧，保证销售前，销售中和销售后的各项工作都能严格落实到位。在传统的商务英语教学中，教师对英语经济管理知识和计算机知识非常重视，但是却忽略了对学生创新思维的培养，导致学生无法将理论知识应用于实际工作中，对跨境电商事业的发展起到了阻碍作用，对此应该引起我国相关教育部门的重视。
跨境电商背景下商务英语人才教学模式探析
为了培养符合市场需求的商务英语人才，教师需要探究更加有效的教学方法，从各个方面努力打造优质课堂，在提高教学水平的基础上为社会输送更多优秀人才。
优化设置商务英语专业课程。教师为了提升教学效果，需要优化整合传统商务英语专业课程，对商务英语的理论知识和实践知识进行平衡，这样商务英语专业教学的针对性也会更强。教师要在课堂上给学生渗透经济管理学知识和商务英语专业知识等内容，为学生创设宽广的学习平台，这对学生学习能力的拓展是非常有利的。商务电函和国际贸易知识在原来是高年级才学习的，教师可以将其提前，这样学生才会有更多的时间理解这部分知识，才能更好的应用经济学知识，这是学生商务基础知识的重要积累。教师对课堂内容的设置要先从简单的知识着手，再逐渐加大难度，拓展各个学科知识的深度和广度，让学生形成完善的知识体系。此外，教师可以设置一些与专业知识相关的选修科目。让学生丰富自身的知识外延，这样学生的视野也会更开阔，能够更好的胜任自己的本职工作。
从各个方面加强教学投入。为了提高教学水平，教师需要从物力，人力和财力等方面加强对商务英语教学的投入。這些投入是顺利开展教学活动的基础，只有保证这些基础工作落实到位，才能更好的落实各个教学环节。跨境商务英语人才需要学生具有较强的综合能力，因此教师需要从各个方面加强资源的共享，同时能够合理分配各种教学资源。第一，高校要做好市场调研工作。高校可以建立专业化的市场调研队伍，通过走访调查掌握第一手商务人才需求信息，这样就能将教学活动和市场需求对接，通过教学活动培养符合市场需求的人才。第二，教学设施的投入是非常必要的。跨境电商环境下需要的教学设施更多，不仅要有宽敞的教室，计算机，而且要有先进的商务贸易软件，引入这些资源需要教育部门对其投入大量的资金。第三，建立激励制度可以激发学生的学习积极性。教师为了调动学生探究商务英语知识的积极性，可以设置专门的奖励资金，这样学生的好胜心被激发出来，他们能够掌握更加系统的知识，在自己的工作岗位上也能做出较大的突破。
加强对课堂教学模式的优化。教师需要根据行业需求优化设置教学模式。教师可以经常走访企业了解行业发展现状，课堂上给学生讲一些电商的工作实例。这样学生就能理论知识和实际工作结合起来，从工作实例中掌握相关理论。通过这种授课模式，学生的电子商务能力会得到较大的提升。同时教师对不同学生的差异要持尊重态度，根据不同学生的特点和基础水平设置不同的教学内容，并且要引导学生养成良好的学习习惯，培养学生科学的学习方法。此外，学校和企业之间的合作也是非常必要的，学生只有真正走出去，才能真正意识到自己的不足，从而在以后的学习中弥补自己的不足，不断完善自己的能力，这对学生以后的就业和发展是非常有利的。
综上所述，随着世界经济全球化步伐的加快，跨境贸易已经成为一种趋势。在这种背景下，我国商务英语人才需求量加大，并且这些人才要具备多种能力。因此教师需要改革传统的教学模式，探究更加科学的教学模式，从而培养更多有用的人才。文章首先分析跨境电商背景下商务英语人才需求情况，再探析跨境电商背景下商务英语人才教学模式。希望通过本文的研究对跨境电商背景下商务英语教学水平的提高有所帮助。
作者简介：赵杰丽（1972-）石家庄信息工程职业学院电子商务系教师副教授，研究方向：跨境电子商务，英语教育。张鑫（1981-）石家庄信息工程职业学院电子商务系教师讲师，研究方向：电子商务法律。张坤（1980-），石家庄信息工程职业学院国际贸易管理系教师经济师，研究方向：国际贸易。
跨境电商实习工作总结 篇3
跨境电商实习是一种怎样的体验?即将结束实习的同学，是时候该写写实习工作总结了。下面小编为大家搜集跨境电商实习工作总结，很希望能帮到你!
跨境电商实习工作总结(一)
本人XXX，毕业于XXXX大学，所学专业为XXXX，于20XX年X月X日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历
程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工
作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公
司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得
体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
跨境电商实习工作总结(二)
在过去的半年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商
务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏
补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;
历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与XXX共同成长!
跨境电商实习工作总结(三)
对于即将面临就业的大三的学生，就业前的实习至关重要，它可以帮助我们更好地择业和就业。所以，这个时期的我们，都在努力的寻找各自的实习基地。20XX年7月14日，有幸来到哈尔滨乐狐网络科技有限公司实习。
哈尔滨对俄经贸合作具有地缘、人才以及公共关系等诸多方面的优势。乐狐以哈尔滨为对俄电子商务发展中枢，建设具有较强集聚力、辐射力、牵动力的核心区，落实五项建设，即平台中心、代运营中心、孵化中心、培训中心、物流中心。以全面创新的精神，融入对俄电子商务发展的大格局中，自觉承担社会责任，充分利用哈尔滨对俄人
才优势，培养一批，带动一批，影响一批对俄电子商务的年轻一代，成为哈尔滨对俄跨境电子商务的生力军，全面推动哈尔滨电子商务快速发展，形成对俄电子商务的繁荣氛围。
实习的前期是为期十天的培训，我们就像在课堂上一样，公司的老师给我们讲解电子商相关的知识。但是，这个课堂却和校园里的课堂截然不同，这里是理论与实践相结合。老师们都把理论同自己多年的工作经验相结合进行讲解，这样，让我们能够更快、更有效的理解并掌握这些新的知识。
十天的培训与学习，使感觉自己学到了很多书本上知识和技能，PS技巧、电子商务理论知识、外贸业务流程、基础物流运费计算及物流模板制作、VK论坛营销、及其国际站和速卖通的产品上传及管理等等。这些理论结合这实践操作的练习，在校园里我们是不会有这样的机会实现的，经过了这样一系列系统的理论学习和实践练习，感觉自己对外
贸电子商务又又有了一个更加深入的认识和了解。同时，也正是乐狐给了我这样一个学习和实践的机会。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极
强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个电子商务的公司，但在这实习期间，我从培训到产品的上传及营销，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期
间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这一个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为一名电商业务人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工
作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款产品的货号，大小，颜色，价位，特性和优势。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以
决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
现在，实习已经结束，这次实习内容主要就是业务员工作，时间虽然只有一个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点：
第一，要有坚持不懈的精神
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
第二，要勤劳，任劳任怨
我们到公司去实习，由于我们不
是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。
第三，要虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可
以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我提供了一个很好的锻炼机会，使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业
跨境电商及电子商务创建工作汇报 篇4
1、通过以下哪种方法,可以在国际站找到买家的求购信息? A、BUYERS参考答案：A B、SUPPLIERS
2、在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄
A、侧面参考答案：A B、正面
3、以下哪项关于视觉营销的说法是错的？
A、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸引潜在顾客的关注是做好营销必不可少的营销手段之一以增加网站和产品的吸引力 参考答案：C
C、视觉营销就是网络营销。
B、视觉营销 D、视觉营销可
4、关于发布新产品,以下描述正确的是
A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的个类目中随便选一个参考答案：D
C、产品图片要越大越好
B、产品的类目可以在推荐的3 D、产品属性要填写完整,专业
5、产品的曝光跟什么因素有直接关系？
A、产品的排名参考答案：A
B、产品标题
C、产品的详情页面
D、产品图片
6、橱窗产品跟普通产品相比,具有什么特权？
A、点击率更高参考答案：C
B、反馈率更高
C、排名优先
D、一定会上首页
7、产品详情中出现图片失效的原因有可能是
A、产品是零效果产品 图片格式不对
B、图片太大
C、该图片在图片银行被删除
D、参考答案：C
8、全球旺铺“多商家在线”版块（即悬浮旺旺）可以设置几个旺旺ID？
A、5个参考答案：A B、7个
C、3个
D、1个
9、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
A、价格参考答案：A B、交期
C、质量
10、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、2-4次参考答案：A B、1-2次
C、4-6次
11、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？
A、所有答案都不对
B、单纯的经济利益上的盈利
C、单纯的心理上的双赢 D、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 参考答案：D
12、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
A、所有答案都不对
B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略
C、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略参考答案：B
D、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
13、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
A、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算代理与外商也用美金结算参考答案：A
B、企业与代理用美金结算, C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算
14、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、租船订舱 B、购买保险
C、出口国报关
D、进口国清关 参考答案：D
15、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、CFR Sydney参考答案：A
B、CIF Shanghai
C、CIF Sydney
D、FOB Shanghai
16、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的
A、买方向卖方银行买方货代 参考答案：B
B、卖方直接向买方
C、卖方向买方银行
D、卖方向
17、信用证是一种（）信用
A、企业参考答案：B B、银行
C、商业
D、民间
18、信用证的第一付款责任人应该是
A、开证行参考答案：A B、转让行
C、议付行
D、通知行
19、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是
A、装箱单参考答案：B B、提单
C、保险单
D、商业发票
20、以下的流程顺序正确的是
A、退单——核销——退税——报关报关——退单——核销——退税参考答案：C
B、退税——核销——退单——报关
C、D、核销——退税——报关——退单
21、As you are
wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate参考答案：B
B、specialized in, enter into business relation
22、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？
A、论坛营销参考答案：B B、展会
23、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？
A、已报价情况品的推介 参考答案：B
B、特价或有新产品时及时通知
C、定期关怀
D、其他产
24、以下哪一个是FOB计算公式
A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率出口退税＋利润）/汇率 +保费海运费
B、（产品成本＋国内费用－
C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 + D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费
参考答案：A
25、一份完整的报价单包含
A、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式称 C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装
B、价格,贸易术语,产品名
D、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 参考答案：D
26、以下报价的基本原则错误的是
A、知己知彼参考答案：B
B、宁低勿高
C、争取有利交易条件
D、有舍有留
27、以下关于PI的说法错误的是
A、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证法律效力参考答案：B C、形式发票是一种数量化的报价
B、形式发票没有
D、形式发票可以当做销售合同
28、金砖5国是指哪5个国家？
A、中国、欧洲、美国、德国、法国中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西参考答案：D
B、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西
C、D、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西
29、西联汇款属于以下哪种交易模式？
A、以上都不对参考答案：C
B、新型交易模式
C、传统交易模式
30、寄送样品后是否需要留样？
A、不用留样参考答案：C B、根据实际情况决定
C、一定需要
31、邮政的航空大包航程一般需要多久？
A、2周参考答案：A B、1周 C、4周 D、3周
32、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？
A、规避运费风险参考答案：C
B、锁定利润高
C、确定船舶便利
33、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？
A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税装船、制单交单、结汇退税
B、往 C、签
D、往来磋商、签订合同、生产备货、参考答案：B
34、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？
A、FOB参考答案：A B、CER
C、CFR
D、CIF
35、装船通知应在时间发出给买方？
A、即提即通知参考答案：B
B、提单后三天
C、提单当天
D、提单后一个月
36、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？
A、结汇汇款参考答案：A B、商检
C、安排运输
D、领取外汇核销单
37、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？
A、发票签发日参考答案：D
B、汇票签发日
C、箱单重量单
D、包装规格
38、著作权英文是：
A、copyright参考答案：A B、patent
C、trademark
39、著作权也称为：
A、人权参考答案：B B、版权
40、每个主账号下面有几个子账号？
A、6参考答案：C B、C、5
二、多选题（共 10题，每题2分，共20分）
1、数据管家包含哪几大版块？
A、知买家 B、诊断中心
C、知己
D、知行情 参考答案：ABCD
2、以下哪些原因会造成招牌上传不成功？
A、浏览器原因求
B、招牌设置与旺铺风格不一致
C、Banner尺寸规格不符合要 D、招牌图中如展示公司名称与认证信息Verified Supplier模块中不一致
参考答案：ACD
3、如下描述中,正确的是？
A、CIF=成本+运费+保险费 D、CIF=成本+运费 参考答案：AB
B、CFR=成本+运费
C、CFR=成本+运费+保险费
4、国际贸易术语风险的来源有哪些？
A、货代 B、收汇
C、物权
D、运输
E、责任
F、交货
参考答案：ABCDEF
5、如何避免样品寄出后石沉大海
A、样品管理参考答案：ABCD B、及时通知很重要
C、建立稳定联系
D、跟踪样品情况
6、以下哪些是国际快递公司的正确缩写？
A、DHL B、UPS
C、Fedex
D、TNT 参考答案：ABCD
7、取样原则一般包含哪些内容？
A、保证待寄样品的质量 D、样品要有代表性 参考答案：ABCD
B、制作样品标签
C、保留样品及生产批次等资料
8、FOB环节,供应商需要承担哪些费用的成本? A、进口清关参考答案：BCD B、出口清关
C、内陆运费
D、出厂价
9、决定交单的因素有哪些？ A、信用证到期日单
参考答案：AB
B、装运日之后的特定交单日 C、没有具体的要求随时可交
10、装船通知,常见以多长时间为准？
A、以天为准参考答案：AD B、以年为准
C、以月为准
D、以小时为准
三、判断题（共 40题，每题1分，共40分）
1、跨境电商经营的商品一般价格高、利润率相对低。
是 否
参考答案：×
2、跨境电商缩短了对外贸易的中间环节,提升了进出口贸易的效率,为小微企业提供了新的机会。
是 否
参考答案：√
3、跨境电子商务不利于中国制造应对全球贸易新格局。
是 否
参考答案：×
4、跨境电商需要对海外贸易、互联网、分销体系、消费者行为有很深的理解,对世界各国人民的风俗人情、购物习惯都得有一定的了解。
是 否
参考答案：√
5、竞争商也可能是客户。
是 否
参考答案：√
6、相比较而言, EMAIL的正文比标题更重要。是 否
参考答案：×
7、在旺铺首页,轮播图最好放在第3屏。
是 否
参考答案：×
8、店铺中的产品详情页最好分6屏,俗称黄金6屏。
是 否
参考答案：√
9、在全球旺铺中,产品详情页的最后一屏建议放上回到首页的选项。
是 否
参考答案：√
10、剪贴画处理时,可以通过2次取消来对其中的某个图形做修改
是 否
参考答案：√
11、在平台上询盘和反馈是一样的概念。
是 否
参考答案：√
12、产品越多,询盘也一定会越多
是 否
参考答案：×
13、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。
是 否
参考答案：×
14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？
是 否
参考答案：×
17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？
是 否
参考答案：√
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？ 是 否
参考答案：√
21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。是 否
参考答案：×
28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。
是 否
参考答案：√
29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。
是 否
参考答案：√
30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。
是 否
参考答案：×
31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。
是 否
参考答案：√
32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。
是 否
参考答案：×
33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。
是 否
参考答案：×
34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。
是 否
参考答案：√
35、样品比大货生产质量要差。
是 否
参考答案：×
36、客户有警服的生产资格证,所以允许在alibaba平台发布警服。
是 否
参考答案：×
37、若要发布品牌产品,需先提供授权证明经平台审核
是 否
参考答案：√
38、阿里巴巴是否开通了信保服务？
是 否
参考答案：√
39、发布产品的时候,是否三个关键词都要填满？
是 否
参考答案：×
40、图片银行空间是否有容量限制？
是 否
参考答案：√
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1、以下关于PI的说法错误的是 A、形式发票没有法律效力
B、形式发票是一种数量化的报价
C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证 D、形式发票可以当做销售合同
参考答案：A
2、独立的自定义营销页面最多能添加多少个？
A、4个 B、3个
C、1个
D、2个
参考答案：D
3、以下哪项不是制约跨境电商发展的主要因素？
A、通关结汇易
B、产品同质化严重
C、品牌化未建立 参考答案：A
4、信用证的第一付款责任人应该是
A、议付行 B、开证行
C、转让行
D、通知行
参考答案：B
5、询盘分析要素要素包含
A、询盘内容是否使用电子商务 B、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址 D、客户IP地址
C、 参考答案：B
6、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
A、所有答案都不对
B、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
C、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 D、可以使用250,250,250,250平均幅度 的让步策略 参考答案：C
7、以下哪组的关键词设置的比较好
A、Scooter, Gas Scooter, Gas Scooter Accessory
B、Gas Scooter, Gasoline Scooter, G-Scooter, G Scooter, Scooter, 50cc Scooter, EEC Approved Scooter 参考答案：B
8、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？
A、展会 B、论坛营销
参考答案：A
9、以下哪一个是FOB计算公式
A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费国内费用－出口退税＋利润）/汇率汇率 +保费
B、（产品成本＋
C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/ D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费
参考答案：B
10、哪里查看客户来访的行为记录？
A、访客详情 B、RFQ商机
C、营销管理
D、我的效果
参考答案：A
11、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、出口国报关
B、进口国清关
C、租船订舱
D、购买保险 参考答案：B
12、旺铺的导购系统哪项描述是不对的
A、每个产品介绍页都有在线沟通工具客服
B、建议在旺铺首页上放上最多8个在线
D、在页面显眼 C、在旺铺中显示在线客服,阿里旺旺、Skype最好时常在线 的位置放上联系方式 参考答案：B
13、产品详情中最佳图片像素建议为？
A、1000*750
B、1000*750
C、750*800
D、1000*1000 参考答案：C
14、一份完整的报价单包含
A、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式,报价有效期易术语,产品名称 C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装
B、价格,贸
D、价格,贸易术语,产品 名称,规格,包装,MOQ ,付款方式 参考答案：A
15、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、2-4次 B、4-6次
C、1-2次
参考答案：A
16、线上的询盘发送方式有哪些？
A、传真,电话 B、邮寄,邮件
C、邮件,聊天工具
D、电话,邮件
参考答案：C
17、较容易引起知识产权纠纷,后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什么？
A、国内电子商务
B、跨境电子商务
参考答案：B
18、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、CIF Sydney
B、FOB Shanghai
C、CFR Sydney
D、CIF Shanghai 参考答案：C
19、金砖5国是指哪5个国家？
A、中国、欧洲、美国、德国、法国中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西
B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西
C、D、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西
参考答案：D
20、搜索第二页时,页面上会出现几个P4P产品？ A、19 B、14 C、15 D、10 参考答案：B
21、跨境电子商务可以将信息流、资金流和物流集合在一个平台上完成,而且可以同时进行,因此相对于传统贸易而言,交易双方的交易频率大幅提高。这种现象我们称之为什么？
A、多边化 B、高频度
C、透明化
参考答案：B
22、在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在
A、系统设置 B、发布产品页面
C、管理产品页面
D、图片银行页面
参考答案：B
23、询盘的来源有哪些？
A、Internet(B2B,Search engine), MSN, AdvertisementsSKYPE, Friends’ recommendationpages
B、Yellow pages，C、Trade fairs , Trade association, Yellow D、Trade fairs, Travelling, Friends’ recommendation
参考答案：C
24、以下报价的基本原则错误的是
A、争取有利交易条件
B、宁低勿高
C、知己知彼
D、有舍有留
参考答案：B
25、橱窗产品跟普通产品相比,具有什么特权？
A、排名优先 B、反馈率更高
C、点击率更高
D、一定会上首页
参考答案：A
26、影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？
A、产品标题 B、公司信息
C、产品图片
D、产品交易信息
参考答案：C
27、以下哪项关于视觉营销的说法是错的？
A、视觉营销就是网络营销。
B、视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一
D、视觉营销 C、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸引潜在顾客的关注可以增加网站和产品的吸引力 参考答案：A
28、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
A、交期参考答案：C B、质量
C、价格
29、邮政的航空大包航程一般需要多久？ A、2周 B、1周 C、4周 D、3周
参考答案：A
30、产品相关性最主要表现在什么地方？
A、类目相关性
B、产品标题相关性
C、产品描述相关性
D、关键词相关 性
参考答案：A
31、在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品？
A、固定排名 B、顶级展位
C、自然排名
D、P4P产品
参考答案：D
32、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一月情况都是每月几号更新的？
A、2号 B、4号
C、1号
D、3号
参考答案：D
33、在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄
A、正面 B、侧面
参考答案：B
34、关于发布新产品,以下描述正确的是
A、产品属性要填写完整,专业
B、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 D、产品图片要越大越好 C、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个参考答案：A
35、产品详情中出现图片失效的原因有可能是
A、图片太大 B、图片格式不对
C、产品是零效果产品 D、该图片在图 片银行被删除 参考答案：D
36、哪里查看平台所有关键词的数据效果？
A、我的效果 B、我的产品
C、我的词
D、我的全球旺铺
参考答案：C
37、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？
A、周二 B、周四
C、周三
D、周一
参考答案：A
38、当橱窗展示形式为全小图展示模式时,最多能展示几个橱窗？
A、10个参考答案：D B、20个
C、30个
D、60个
39、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是 A、保险单 B、装箱单
C、提单
D、商业发票
参考答案：C
40、网站专业术语, PV指的是？
A、重复访问者数量的页面浏览量 参考答案：B
B、页面浏览量
C、独立访问者数量
D、每个访问者
二、多选题（共20题，每题2分，共40分）
1、产品详情中至少需要由哪些要素组成？ A、图片 B、视频
C、表格
D、文字
参考答案：ACD
2、以下哪些是统一ppt的技巧
A、同一图片中截取元素
B、同一系列出处
C、统一效果的处理
D、统一 色系
参考答案：ABCD
3、成为跨境电商人必须具备的素质有以下哪些？
A、心态年轻,充满激情 D、复合型的知识结构
B、追求创新 E、敢冒风险
C、快速的学习能力和客户反应能力 参考答案：ABCDE
4、数据管家我的效果可以查看哪些效果趋势？
A、曝光 B、反馈
C、访客
D、点击
E、点击率
参考答案：ABCDE
5、阿里巴巴多语言市场的特点有哪些？
A、高排名高曝光
B、多语言国际询盘激增
C、高质量询盘
参考答案：ABC
6、取样原则一般包含哪些内容？
A、制作样品标签 D、样品要有代表性
参考答案：ABCD
7、随样品文件一般包含哪些内容？
A、物品种类参考答案：ABCD B、目的地
C、收件人
D、数量
B、保证待寄样品的质量
C、保留样品及生产批次等资料
8、如下关于为什么要报关,描述正确的是？ A、WTO的要求
B、统计的需求
C、监管的需求
D、以上都不对
参考答案：ABC
9、主帐号进入橱窗管理页面有哪几种方式？
A、数据管家 B、建站管理
C、外贸直通车营销中心
D、产品管理
参考答案：CD
10、产品审核不通过,被退回的原因有可能是？
A、属性没填全
B、标题及描述语句不通顺
C、使用到品牌词
D、图片侵 权
参考答案：CD
11、跨境电子商务的参与主体主要有以下几种类型？_ A、自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业方平台 C、支付企业和银行
B、跨境电子商务的第三
E、物流企业
D、从事跨境电子商务活动的个人 参考答案：ABCDE
12、如下描述中,正确的是？
A、CFR=成本+运费
B、CFR=成本+运费+保险费
C、CIF=成本+运费 D、CIF=成本+运费+保险费
参考答案：AD
13、和传统国际贸易相比,跨境电子商务呈现出哪些新特征？
A、多边化 B、高频度
C、透明化
D、数字化
E、小批量
参考答案：ABCDE
14、国际站和客户联系有几种方法？
A、TRADER MANGER
B、传真
C、电话
D、EMAIL 参考答案：ABCD
15、优秀产品网站的要素有
A、尽量使用静态网页
B、网页设计符合科学的阅读习惯
C、内容详实
D、 突出特色
参考答案：BCD
16、多语言市场具有什么优势？
A、费用低廉 B、庞大买家需求
C、低门槛准入
D、精准SEO 参考答案：BCD
17、国内比较出名的b2b站点 A、Made-in-china B、Indiamart C、Tradekey D、Alibaba E、 Globalsources 参考答案：ACDE
18、对外贸来说,找客户的主要方式有哪三种？
A、主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户
B、论坛营销
C、展会
D、 网上营销,让客户主动找到自己,比如B2B 参考答案：ACD
19、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？
A、TOP10均值
B、行业均值
C、我的效果
D、我的趋势
参考答案：ABC
20、精准的SEO是从何而来？
A、买家市场精准投词上三项都错误 参考答案：ABC
B、用户习惯和特点
C、本地搜索引擎优化
D、以
三、判断题（共20题，每题1分，共20分）
1、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？
是 否
参考答案：√
2、店铺中的产品详情页最好分6屏,俗称黄金6屏。
是 否
参考答案：√
3、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。
是 否
参考答案：×
4、在类目优化中,当产品涉及到多个类目时,只发布一个最匹配的类目。
是 否
参考答案：×
5、买家搜索的关键词在文本中反复出现的越多越好
是 否
参考答案：×
6、点击率：点击率=曝光量/点击量。点击率可以反映出您的产品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家。
是 否 参考答案：×
7、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。
是 否
参考答案：√
8、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。
是 否
参考答案：√
9、跨境电商业务通常借助第三方物流企业,一般以航空小包的形式完成,物流因素对交易主体影响明显。
是 否
参考答案：√
10、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？
是 否
参考答案：×
11、在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于P4P的展示位,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
12、将已发布的产品进行编辑修改也算新产品发布
是 否
参考答案：×
13、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
14、在阿里巴巴平台上,P4P产品排名=关键词出价*推广评分,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
15、在全球旺铺中,多语言选项的图标建议设计的小一些,能看清国旗就行。
是 否
参考答案：√
16、“关键词设置正确,那么产品相关性也就符合阿里要求了”这个说法是否正确
是 否
参考答案：×
17、跨境电商有利于传统外贸企业转型升级,对保持我国外贸稳增长具有深远意义。
是 否
参考答案：√
18、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。
是 否
参考答案：√
19、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。
是 否
参考答案：×
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？
是 否
参考答案：√
【判断题】 一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。答案选项:
对
对
错
【单选题】（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。答案选项:
A
A.B2B,B2C
B.B2C ,B2B 【判断题】 跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及中间商众多。答案选项:
对
对
错
【多选题】 和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征。
答案选项:
ABCDE A多边化 B小批量C高频度 D透明化 E数字化
【判断题】 跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。答案选项
:对
对
错
【多选题】 为什么要做跨境电商？ 答案选项:
ABCDE A有利于传统外贸企业转型升级
B缩短了对外贸易的中间环节
C为小微企业提供了新的机会
D促进产业结构升级
E有利于中国制造应对全球贸易新格局 【判断题】 阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。答案选项: 对
对
错
【多选题】 跨境电商参与主体有哪些？ 答案选项:
ABCD A通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人 B跨境电子商务的第三方平台
C物流企业
D支付企业
【判断题】 目前跨境电商人才供应很充裕。答案选项:
错
对
错
【单选题】 确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？ 答案选项: C A建站与后台维护
B询盘转换订单C订单操作与单证D生产安排与跟单管理 【多选题】 以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？ 答案选项:
ABCD A了解海外客户网络购物的消费理念和文化B了解相关国家知识产权和法律知识
C熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则
D具备“当地化/本地化”思维 【判断题】 熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。
答案选项:
对
对
错
【判断题】 当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。答案选项: 错
对
错
【多选题】 跨境电商呈现以下发展趋势 答案选项: ABCD A 产业生态更为完善，各环节协同发展B产品品类和销售市场更加多元化
C B2C占比提升，B2B和B2C协同发展 D移动端成为跨境电商发展的重要推动力
【判断题】 跨境电商人除了需要一个灵活的头脑，还需要强大的内心去承担未知的风险。
答案选项:
对
对
错
【多选题】 以下选项哪几个是跨境电商人必须承受的修炼？ 答案选项: ABCDEF A 外语交流B外贸实务 C国际营销 D 人文地理
E法律法规 F 性格完善 【多选题】 假如你是一名外贸业务员，当没有客户询盘、没有订单时，如下哪些做法是可取的？ 答案选项: ABC A 通过努力提升自己来改变现状B用积极的心态面对工作
C想办法找客户、找询盘、找订单 D抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司
【判断题】 如果想改变I自己，一定要先从思想上开始改变，这样的说法正确么？
答案选项:
对
正确
错误
【多选题】 关于如何实现目标，下列方法有效的是？ 答案选项:
ABCD A鉴定信念
B全力以赴
C邀请身边的人见证自己的行动
D奖励与惩罚 【多选题】 关于如何设定自己的目标，如下描述正确的是？ 答案选项: ABCD A要想清楚为什么要做，并明确目标
;B设定关键任务;C通过按时、定时等方法进行时间管理;
D在设定的时间内检查关键任务的达成度;“
【多选题】 如下描述中，属于术语风险的有哪些？ 答案选项: ABCD A 交货风险B货代风险C运输风险D物权风险 【多选题】 如下描述中，正确的是？ 答案选项: AD A CFR=成本+运费
B CIF=成本+运费
C CFR=成本+运费+保险费
D CIF=成本+运费+保险费
【多选题】 通过对外贸流程的学习，如下属于履约阶段的有哪些？ 答案选项: ABC A生产/备货B 报关前的准备C装船 D退税
【判断题】 通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确么？
答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确么？ 答案选项: 错
正确
错误
【判断题】 报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【多选题】 如下关于为什么要报关，描述正确的是？ 答案选项:ABC A 监管的需求B 统计的需求C WTO的要求D 以上都不对 【多选题】 如下关于非正规报关描述正确的是？ 答案选项: AC A 非正规报关不可以申报退税
B 非正规报关可以申报退税 C 非正规报关是违法违规行为
D非正规报关是合法行为 【判断题】 信用证是一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【单选题】 信用证通常包括如下哪些单证？ 答案选项:ABCDE A 提单 B 商业发票 C 装箱单 D 汇票 E其他说明货物情况的文件 【单选题】 通常来说，收到即期信用证需要几个自然日是比较合理的？ 答案选项:
C
A 5-10个自然日左右 B 10-15个自然日左右 C 15-20个自然日左右
D 20-30个自然日左右
【多选题】 如下属于国际上比较知名的船公司的是？ 答案选项:
ABCD A 马士基(MAERSK)B 地中海(MSC)C 达飞(CMA-CGM)D 中远(COSCO)” 【多选题】 无船承运人签发的提单是真实的有效的 答案选项: AD A无船承运人签发的提单是真实有效的B无船承运人签发的提单不是真实有效的
C一级货代是可以承担承运人责任的 D一级货代是不能承担承运人责任的 【判断题】 在美加航线运输货物时是可以不需要考虑限重的，这样的说法正确么？
答案选项: 错
正确
错误
【判断题】 阿里巴巴平台可以为在阿里巴巴平台上做外贸的用户带来流量，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【判断题】 阿里巴巴平台是目前中国在线国际贸易平台中流量最高的平台，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 我们可以通过阿里巴巴平台获得询盘并最终转化为订单，这样的说法正确么? 答案选项: 对
正确
错误
【判断题】 阿里巴巴平台会通过向外推广增加自身平台流量，进而为平台上的客户引来更多流量，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【多选题】 通过本课的学习，下列属于打造行业TOP10数据的要素有哪些？ 答案选项:ABC A 主打关键词排名优化 B 长尾关键词大量覆盖 C 流量有效转化为询盘 D 以上都不对 【判断题】 提升主打关键词的排名能够有效带动长尾关键词的排名，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 阿里巴巴站内长尾词可以通过哪些途径获得？ 答案选项: ABCD A 热搜词B 行业视角C 外贸直通车D 外贸邮
【多选题】 阿里巴巴站外长尾词可以通过哪些途径获得？ 答案选项:ABC A
GOOGLE AD
B
UOL
C YANDEX
D SINA 【判断题】 通过本课程的学习，我们不难发现产品图片是影响曝光到点击率转化的最主要因素，这样的说法正确么？ 答案选项
:对
正确
错误
【判断题】 通过本课程的学习，我们不难发现产品详情模板是影响点击到询盘转化率的最主要因素，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 通过本课程的学习，我们不难发现公司全球旺铺不是影响客户信任建立的最主要因素，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 关于阿里巴巴国际站旺铺主图，如下描述正确的是？ 答案选项:ACD A 主图是客户在列表页看到我们产品的第一张图;B 主图就是一张图片不需要在意;C 制作主图时要重点突出主产品;D 产品大小比例按照61.8%黄金分割点来占比和布局
【判断题】 在服装模特的展示过程中不要放入人脸，这是很多外国人喜欢看图的一个特点，这样的说法正确么？对 答案选项: 正确
错误
【多选题】 关于阿里巴巴国际站上发布产品，如下描述正确的是？ 答案选项:
ABC A 产品类目要选择准确;
B 产品名称必须包含买家搜索词;C 简要描述相当于产品广告语;
D 以上都不对
【判断题】 产品相关性不影响产品在阿里巴巴平台上的产品搜索结果，这样的说法正确么？ 答案选项:
错
正确
错误
【多选题】 在阿里巴巴国际站上发布产品时，通过哪些模块的描述可以提高产品专业度？
答案选项: ABC A 结构化文字，可以便于买家阅读;B 参数表格，可以体现产品重要的参数细节;C 细节图片，可以把产品总要的细节展现出来;D 以上都不对
【判断题】 高质量的产品信息会影响整个网站的权重及关键词的排名，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 为了打造优质阿里巴巴平台产品模板，描述产品的时候可以包含如下哪些内容？
答案选项:
ABCD A 生产流程线
B 产品构造示意图
C产品描述
D 产品认证
【多选题】 为了打造优质阿里巴巴平台产品模板，描述公司的时候可以包含如下哪些内容？
答案选项:
ABCD A 公司外观图
B 工厂景观
C 工厂车间图
D 合作客户或品牌
【单选题】 在P4P中，关键词共分为几个级别星级？ 答案选项: C A 4 B 5
C 6
D 7 【判断题】 在P4P中，星级评定的“相关性”可以理解为关键词与推广的产品关联度高不高，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 在P4P中，优化关键词可以从如下那几个方面入手？ 答案选项: ABCD A 优化以推广的产品
B整理星级低的词，重新发布产品
C检查产品类目是否正确
D以上都正确
【判断题】 代理出口是指外贸企业或其他出口企业，受委托单位的委托，代办出口货物销售的一种出口业务，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 代理出口是没有进出口经营权的生产企业积极参区国际贸易的最佳途径，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误 【判断题】 在阿里巴巴后台查看关键词展示及点击情况可以到【数据管家】【|知己】|【我的词】下面操作，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误 【单选题】 在阿里巴巴后台查看热门搜索词的相关信息可以到【数据管家】【|知行情】下面进行操作，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 在阿里巴巴后台可以通过“加词>出价>完成”的操作方式使用关键词工具进行操作，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 在阿里巴巴后台可以通过如下哪些方式添加关键词？ 答案选项:ABC A 搜索关键词 B 系统推荐词
C 手动添加关键词
D 以上都不正确
【判断题】 SEO是一种利用搜索引擎的索索规则来提高目的网站在有关所有引擎内排名的方式，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 下列关于“关键字（词）”描述正确的是？ 答案选项: ABCD A关键字（词）出现在网页中可以帮助搜索引擎找到网页 B 关键字（词）出现的次数影响排名的顺序
C关键字（词）以自然语句的频率出现效果最佳
D过度人为插入关键字（词）的行为，可能被归类为作弊
【判断题】 网页的最后修改日期也有可能成为搜索引擎排名的因素之一，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【判断题】 制作员权限的账号不可以登陆阿里巴巴后台的外贸直通车板块，这样的说法正确么？ 答案选项:
错
正确
错误
【多选题】 在my alibaba后台，可以通过以下那几个维度查看关键词？ 答案选项:ACD A 我的词 B 他的词 C 热门搜索词 D 行业视角
【判断题】 站在客户的角度做营销决策有助于提升营销效果，这样的说法正确么？
答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 关键词越简短，客户需求越模糊，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 在阿里巴巴平台做外贸需要做哪几件事？ 答案选项:
ABCD A增加曝光量让客户找到你
B提升点击量让客户了解你
C增加询盘量让客户爱上你
D增加订单量把客户取回家
【多选题】 在阿里巴巴平台上进行产品详细描述时，文案设计可以从如下那几个方面入手？
答案选项:
ABCD A吸引注意力、激发兴趣
B产品专业性介绍
C简历信任感
D接触抗拒点
【多选题】 如下哪些是大多数外贸企业主的困惑？ 答案选项:
ABCD A 推广方法
B业务员执行
C管理者监督
D统计分析
【判断题】 通过关注并研究提升转化率，可以促进工作效率的提升，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【判断题】 在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于P4P的展示位，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【判断题】 在阿里巴巴平台上，P4P产品排名=关键词出价*推广评分，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 在GOOGLE ADWORDS寻找关键词后，我们不能将它下载，这样的说法正确么？ 答案选项:
错
对
错
【判断题】 为了更好的访问GOOGLE等国外网站，我们可以借助VPN软件，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
对
错
【判断题】 GOOGLE全球商机洞察不提供多语言版本操作界面，这样的说法正确么？
答案选项:
错
对
错 【判断题】 GOOGLE全球商机洞察的过滤器可以帮助使用者按照市场范围进行数据筛选，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
对
错
【判断题】 通过借助GOOGLE趋势关键词的展示数据，能够分析出用户的搜索习惯变化情况，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
对
错
【判断题】 通过借助GOOGLE趋势关键词的展示数据，能够分析出某产品市场的淡旺季分布，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
对
错
【判断题】 借助GOOGLE地图可以通过搜索行业词来开发客户，这样的说法正确么？
答案选项: 对
对
错
【判断题】 借助GOOGLE地图的街景功能可以判断客户的店铺大小及信息真实度，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
对
错
【多选题】 在拓展海外市场时，借助高效的工具可以提升工作效率，如下描述正确的是？ 答案选项: BC A网站适用于拓展日本市场;B网站适用于在线翻译多国语言;D网站适用于拓展日本市场;网站适用于在线翻译多国语言;网站e"作为回复下列描述正确的是？ 答案选项: 这样回复很好，完全没有问题
这样回复稍显不足，缺乏灵活性
建议使用No problems回复
建议使用No worries 回复
4.【判断题】 在询盘过程中，可以在发货前针对产品录制一段视频发给客户，以便于更好的让客户了解更多信息，这种做法正确么？ 答案选项: 正确
错误
1.【单选题】 下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ 答案选项: 单纯的经济利益上的盈利
单纯的心理上的双赢
保证经济利益的同时满足心理上的愉悦
所有答案都不对
2.【多选题】 下列关于让步策略要点描述正确的是？ 答案选项: 你让步的方式可能在买主心理形成一种期待的定势
不要做均等的让步，因为买主的要求可能无休无止 不要首先就做一个大的让步，因为它会产生敌意
不要因为买主要求你给出最后的实价就一下子让到谈判底限
3.【单选题】 当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是？ 答案选项: 可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略
可以使用500,200,100,50均匀的让步策略
可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
所有答案都不对
1.【判断题】 非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位，这种说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
2.【多选题】 下列组合中，属于外贸业务中蚕食策略应用的是那些？ 答案选项: 买汽车+装潢、保险
摩托艇+水上安全
价格+支付条件+运输
以上都不对
3.【判断题】 蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
1.【判断题】 通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品，这样的说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
2.【判断题】 对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款，这样的说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
1.【判断题】 邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认，可以直接邮寄，这样的说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
2.【判断题】 由于邮寄的是样品，不是正式的产品，所以考虑样品包装，简单一些即可。这样的说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
3.【多选题】 关于邮寄样品，如下描述正确的是？ 答案选项: 所有客户都需要邮寄样品
不是所有客户都需要邮寄样品
有些客户是一定需要邮寄样品的所有选项都正确
1.【判断题】 接待客户前需要对客户进行调查，这样的说法正确么？ 答案选项: 正确
错误 2.【判断题】 在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
1.【多选题】 接待客户参观工厂内部时，通常需要参观哪些地方？ 答案选项: 办公室
车间
仓库
原料间
2.【多选题】 接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍？ 答案选项: 公司的规模
公司的产能
公司产品的质量
公司提供的服务
【单选题】 如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？ 答案选项: 俄罗斯人很注重仪表，很爱干净
Google搜索引擎在俄罗斯拥有很高的市场份额，都多俄罗斯人都在用
俄罗斯人善饮伏特加酒
在俄罗斯上网费用较贵
【单选题】 如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？ 答案选项: 俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性
俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买
对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键
与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快
【判断题】 中东客户很擅长砍价，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
错 【判断题】 中东市场对产品档次要求非常高，有严格的质量和行业协会认证要求，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
错
【多选题】 如下关于南美市场描述正确的是？ 答案选项: 南美洲地广人稀，资源丰富
南美大陆语言以西班牙语、葡萄牙语为主
南美大陆语言以英语为主
南美洲贫富悬殊，近一半的财富集中在10%人的手中
【判断题】 巴西和阿根廷是南美洲的主要经济大国，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
错
【单选题】 如下关于非洲市场相关内容描述错误的是？ 答案选项: 非洲35%-60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低
非洲5%-15%的人口通常来自世界各地，收入较高
非洲25%-40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕
非洲每年进口到国内的货物量很小
【判断题】 非洲市场对产品档次要求非常高，有严格的质量和行业协会认证要求，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
错
【单选题】 我们和欧洲相隔的时间大概有几个小时？ 答案选项: 5小时
6小时
7小时
8小时
【单选题】 欧洲大部分人的宗教信仰是？ 答案选项: 基督教
佛教
伊斯兰教
天主教
【多选题】 欧洲人的忌讳有哪些？ 答案选项: 13 星期五
手帕
跨境电商及电子商务创建工作汇报 篇5
年初以来，镇党委政府认真贯彻全国省、市社会管理综合治理工作会议精神，以深入创建“最安全地区活动”为载体，进一步完善“大防控”格局，深化“大调解”机制，开展社会主义法治理念教育，切实提高打击预防犯罪水平，杜绝发生影响重大的群体性事件，为全镇经济和社会的发展创造一个稳定的治安环境。
一、加强对社会管理综合治及平安创建工作的组织领导 按照“打防结合，预防为主”的方针，从构建和谐社会的高度，充分认识加强社会管理综合治理及平安创建工作的重要性，镇党委政府进一步加强对平安创建工作的组织领导，定期召开党委会或两套班子会，专题研究解决保安配备，政法综治组织建设以及经费保障等方面问题，同时和各村各单位签订目标管理责任书，确保全镇创建活动在整体绩效上实现“八个位居江北地区前列”和“七个最低”“三个不发生”。
二、深入开展平安创建活动
镇创建领导小组每季度召开一次全体成员会议，梳理分析创建过程中遇到的问题，对综治成员单位参与平安创建作出部署，建立并实行联系点共建制度，平安创建和综合治理工作领导责任制、部门责任制、单位责任制进一步得到落实，提升平安创建工作水平，从大处着眼，小处着手，着力抓好平安村、平安校园、平安企业等基层创建活动，努力保持平安创建在全市的领先地位。
三、深入开展社会主义法治理念教育
自从中央省市开展社会主义法治理念教育以来，我们认真组织党员干部，政法干警开展社会主义法治理念教育的重大意义，以建成“事事有法可依，人人知法守法，各方依法办事”的法治邳州目标为宗旨，选准工作突破口，精心组织，扎实推进，把法治建设的各项措施落到实处，不断推进法治建设向纵深发展。
四、切实抓好社会管理综合治理各项基础工作
社会管理综合治理工作是一项社会系统工程，需要各部门齐抓共管，为此我们进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，开展各种形式的普法宣传教育，加强青少年思想道德建设和预防青少年违法犯罪，改进流动人口管理，做好刑释解放人员的安置帮教等工作，这些基础性工作都取得了明显的成效。
五、工作中存在的问题
通过落实社会管理综合治理工作的各项措施，我镇的治安状况有了很大的改变，人们的安全感普遍增强，但也存在着一些不足，从目前掌握的情况看，我们镇和山东接壤，地理环境处于整治劣势，个别地方的防范措施有待进一步加强，长效管理措施还需进一步完善，各部门齐抓共管的局面还没有完全形成等。针对工作中存在的问题，我们将在以后工作中多调查研究，分析原因，制订整改方案，使问题得到妥善的解决。
中共邹庄镇委员会
邹庄镇人民政府