用户行为分析系统

用户行为分析系统（精选12篇）

用户行为分析系统 篇1

摘要：用户的差异性表现为网络检索行为和方式的不同, 本文在用户网络检索行为分析的基础上, 对档案检索系统设计时的界面、提示、交互等方面进行了分析。

关键词：用户交互,行为分析,检索系统

随着检索技术的发展, 用户的差异性逐渐在网络检索行为中得到重视, 网络检索系统逐渐从资源整合扩展到差异化的用户需求整合。在信息检索研究中, 也开始从用户交互角度考虑网络信息资源检索机制和机器学习功能, 开发针对特定用户组的检索系统和个性化的信息导航。

一、用户行为分析

1. 用户交互研究。

用户交互研究是通过研究用户与检索系统对信息需求的生成、表达、传递、处理和反馈的全过程来改良检索系统的检索效率, 或者建立面向用户的网络检索工具的研究方法。从理论背景来看, 用户交互研究整合了用户认知研究、系统学习理论、社会信息学和信息检索, 通过用户信息检索的心理需求, 用户需求表达, 人机交互 (HCI) 中的沟通、学习与反馈, 跨语言和跨文化环境的社会影响, 提高检索系统的信息识别和匹配来提高检索效率的研究机制。从研究方法上看, 用户交互研究的出发点是用户特征, 以用户为中心开展的面向用户需求的适应性系统改良, 形成对检索过程的反复匹配和精炼。目前, 用户交互研究主要集中在用户检索交互行为、用户认知、系统学习与反馈等几个方面, 逐渐形成了基于统计的用户需求调查研究方法、基于用户认知的知识概念映射方法、基于系统相关反馈的智能学习以及推理方法等典型的研究方法。

2. 信息检索过程中用户行为因素。

信息检索过程中的用户交互行为主要包括用户需求表达和系统反馈两个过程, 两者相互作用, 通过系统对用户需求的反馈, 能够改进和提高用户对检索认知及检索需求表达的准确性。因此, 用户交互行为涉及用户的信息认知和表达能力、系统功能、用户社会文化背景等相关因素。信息素质直接影响用户信息查询的关键词的表达和查询方式的选择。具体而言, 用户信息素质差异主要反映在信息表达差异和用户检索行为的差异上。用户信息表达与用户知识背景相关, 即信息认知能力, 也与对检索系统的熟悉成都和应用技巧相关。在认知能力上, 许多用户在构造检索提问表达式时, 常常并不清楚自己所需信息的具体特征。而在检索技巧上, 用户在检索工具选取、检索入口词的选取和高级检索方式中都存在差异。因此, 网络信息检索用户交互一方面应该提高用户的基本信息素质;另一方面应该通过分析研究用户的信息素质, 在系统层面建立与用户素质相适应的使用与查询方式, 更好地适应用户的查询行为等信息素质。

3. 用户行为分析调查实例。

通过Excite、AlltheWeb.com、Alta Vista和Google等搜索引擎1997年到2003年的查询数据, 在网络公共查询中, 大约2/3的用户习惯一次检索到位, 超过6/7的用户不会使用两次以上的查询检索, 平均检索查询次数是1.6次;只有大约8%的用户接受或者利用模糊检索来获取信息, 使用布尔代数和专业查询的用户大约占总用户数量的1/18, 但检索语言错误非常多。在用户检索行为研究中, 尤其在非搜索引擎的浏览查找中, 记忆、操作印象和检索路径存储都是影响信息检索效果的因素。

国内方面, 据余慧佳等人在《基于大规模日志分析网络搜索引擎用户行为研究》一文的结论, 通过对搜狗搜索引擎的用户行为分析, 对于85%的查询, 用户只翻看搜索引擎返回结果的第一个页面, 这与英文用户行为分析的结果一致。但中文用户行为只有0.73%使用了高级检索的功能, 说明中文用户更注重搜索引擎使用方法的简便。另外, 检索用户提交的查询中, 重复率很高, 即少数查询出现总数占总查询数的绝大多数。

二、用户行为分析在档案系统设计中的应用

1. 检索系统界面的设计。

档案检索系统的用户界面是人与计算机之间传递、交换信息的媒介, 是用户使用计算机检索系统的第一印象。首先, 检索界面应尽量简单明晰, 例如Google和百度的首页都是非常简单明了。档案检索系统也应该尽量采用这种方式。即在页面的主要部分只提供检索输入框, 其他功能模块尽量少, 减少对用户查询的干扰。同时在检索方式上面也提供高级检索功能, 分别针对不同的用户。一方面能够为专业用户提供尽可能多的、必要的检索方式, 使用户从档号、题名、关键词、归档时间等不同角度进行检索。另一方面, 也提供“浏览式”检索。即用户可能没有或是无法清楚地表达信息需求。因此, 除了提供直接输入检索提问的方式或是选择方式之外, 还应能提供分类浏览方式, 使用户在浏览的过程中理清尚无精确范围的信息需求, 或是产生特定的信息需求。用户在进行检索时, 组织自己的问题是分步骤逐步提出的, 并非一开始就有明确的概念范围, 而且查询中用户的需求还可能不断变化。因此, 每一个步骤应是独立有效的, 也就是说系统能对任务进行任意方式的组合并能保存和再利用检索策略。检索结果应按照相关度排列, 并为用户提供相关问题的链接, 使用户可以获得更多的信息, 同时为用户提供检索结果再利用功能。

2. 关键词的使用。

要想提高关键词检索效率, 选择恰当的关键词才能够准确描述信息, 提高数据库信息的命中率。用户要根据自己的具体信息需求, 将几个概念进行组合, 以便能系统、全面地检索出自己所需的信息。根据用户行为分析调查的结果, 一般用户进行检索时, 关键词的长度不超过3个词的查询占了总查询数的93.15%, 平均长度为1.85个词, 这说明用户输入的查询通常都比较短, 而且平均长度与Craig Silverstein等人分析的英文查询长度结果的2.35个词相比更短, 这说明中文搜索引擎需要用户有更多的分析和经验, 才能更加准确地返回用户需求的信息。

3. 使用用户提示。

目前, 大多数搜索引擎都提供了通过相关词提示帮助用户优化查询, 明确用户的信息检索需求。档案检索系统的设计可参考常用搜索引擎所采用的提示方法, 给用户检索以适当的指引, 帮助用户获得相应的信息。在技术实现上, 可通过基于查询日志的相关词获取方法和基于文本集合的相关词获取方法。基于查询日志的相关词获取方法是从用户角度出发, 基于用户的历史查询记录, 依据的是词与词之间的相似度。其局限性是, 用户往往只点击排列在前面的结果记录, 统计过程中忽略了大量排在后面的网页, 如果排在前面的网页不符合用户的信息需求, 会大大降低相关词提示的质量。基于文本集合的相关词获取方法, 没有考虑用户的历史查询记录, 仅仅针对当前检索行为从结果文献中抽取关键词, 会出现大量偏离用户信息需求的不相关词, 无法表达概念相关的关键词。但它不依赖于用户的查询日志, 技术比较成熟, 依据的是文献之间的相似度。因此, 将这两种方法结合起来能提高相关词提示的性能。而关键词相关提示也表明了当前系统查询的热点, 一般提示词的选出是系统根据用户总体查询量来进行排序和分类的。

4. 提高系统响应速度。

提高检索系统的响应时间是改善用户检索体验的一个主要方面。据研究表明, 1/10秒的响应会让用户觉得系统是立即响应;1秒以内还是认为系统没有中断, 但是已经注意到系统延迟;而10秒则是保持注意力的极限。因此, 系统的响应时间不能超过10秒。在用户浏览网页时, 应通过显示文件的大小、进度条或者其他形象化的方式等方式让用户可以预测等待的时间。

在技术上, 目前真正意义上的搜索引擎, 基本都是对被检索对象的所有文字建立索引, 然后再对这些索引进行检索。北京大学档案馆在这方面采用Oracle数据库, 使用Oracle的全文检索方式提高系统响应速度。Oracle Text和搜索引擎基本相同, 但是当用于对数据库的检索时, Oracle Text的优势就体现出来了, 因为它是完全集成在Oracle Text数据库中的, 所以文本索引的创建和管理变得更加容易, 性能更好, 并可通过SQL查询实现无缝搜索;Oracle还增加了许多额外的服务, 使用户可以根据搜索条件, 更方便、快捷的访问数据库。Oracle Text提供了强大的文本检索功能, 很适合大型文献资料库的全文检索。当然Oracle Text也有一些局限性。比如日期、数字、嵌套式列表以及对象列不能索引;不支持复合索引, 而只能对其中的一列进行索引。档案系统采用哪种技术可以从自身的需求定位和经济成本出发, 采用适合自己的技术手段, 提高响应速度。

检索交互的本质是人和机器的相互学习, 人对机器的学习体现在用户的信息素质上, 而机器对人的学习则反映在检索系统的设计上。检索系统学习机制的设计, 主要有两大类:一类是行为识别, 通过对特定用户的检索行为特征进行归纳, 设计个性化的检索系统, 缩减用户的检索步骤;另一类是逻辑推理, 利用检索信息内容的关联, 提供用户检索决策支持, 提供推理机和Push服务。

总之, 对检索系统用户交互的分析, 能使网络信息检索系统在资源展示的内容与形式、界面设计、检索式编制、资源粒度、网站构建、系统对检索词的处理都得到不同程度的关注与改进。

参考文献

[1]叶峰.我国数字用户信息行为若干问题分析[J].图书馆论坛, 2007 (6) .

[2]夏晓慧.网络下用户信息需求的分析研究[J].农业图书情报学刊, 2006 (1) .

[3]裴雷.信息检索中用户交互行为及其影响因素[J].图书情报工作, 2007 (8) .

[4]余慧佳.基于大规模日志分析网络搜索引擎用户行为研究[Z].第三届学生计算语言学研讨会论文集, 2006.

用户行为分析系统 篇2

用户手册

目 录

第一章 财务分析多媒体教学系统简介...................................1 第二章 总则.........................................................2 第三章 实验目的及要求...............................................4 第四章 企业背景资料.................................................5 第五章 财务分析练习.................................................6 第六章 财务分析测试与自我考试......................................10 第七章 实验考核....................................................11 7.1实验考试....................................................11 7.2修改基本信息................................................12 第八章 教务管理....................................................13 8.1教师管理....................................................13 8.2班级管理....................................................14 8.3学生管理....................................................14 8.4试卷管理....................................................15 8.5考试管理....................................................16 8.6成绩管理....................................................17 8.7、平时实习管理..............................................19 第九章 财务分析多媒体教学系统网络版教师使用指南....................20 9.1教学系统层面................................................20 9.2如何设置考试。..............................................20 9.3如何进行考试。..............................................21

第一章

财务分析多媒体教学系统简介

财务分析在教学方面，往往存在着分割化的现象。为了便于学生对知识点的掌握，老师在授课时总是将各种财务指标的教学单个化，这样就不便于学生系统地进行学习；同时在课堂教学过程中，财务分析的课程比较枯燥，难以让学生产生学习兴趣。广州市福思特科技有限公司为解决上述问题，在有关专家的协助下制作了财务分析多媒体教学软件。该软件主要有下面几个特点：

本软件在模拟企业的基础上将财务分析的各项指标有机地结合在一起，使得各个指标的分析评价建立在一个统一的平台上，使学生既能学习到各个独立指标的分析评价，又能综合地学习到各个指标的结合使用。

本软件采用交互的方式引导学生分析评价全过程财务分析操作，在引导学习的过程中，充分利用计算机存储信息量大的特点，为学生提供丰富的在线帮助，让学生在没有教师的指导下，能够通过自学快速有效地掌握各个指标的分析与评价。

财务分析多媒体教学系统采用多媒体技术，充分利用多媒体文字，图形，动画，声音等特点，并使之结合起来，揉合在实验中，让学生在使用过程中从图形、声音等多个层次感受所学内容，这不仅增强了系统辅助教学的效果，而且有效的解决了实验中存在的枯燥、烦琐的问题。

本系统界面友好、操作简单，做到了“所见所学”，并且时刻利用中文提示用户该如何操作，使学生一上机便能操作使用。

交互性是教学软件的灵魂。如果学生只是信息和知识的接受者，而不能身临其境地参与其中，那么这个教学软件是没有生命力的，教学效果也不会好。财务分析多媒体教学系统非常成功地将教与学结合在一起，通过形象的人机对话，使整个过程交互引导。

本系统对各类大专院校及成人中专的学生学习会计有非常大帮助。

第二章

总则

“财务分析多媒体教学系统”是一个完备的多媒体教学系统，对本系统的操作有以下几点说明：

1、鼠标点击，未作特殊说明的，均指鼠标左键单击；

2、欲移动光标到某处，可用鼠标点击此处或敲击键盘“Tab”键或回车键，直至移到目的处；

3、当鼠标移到某处时，鼠标形状变为能。

启动“财务分析多媒体教学系统”后，首先会显示此系统的封面（如图2.1）。界面由左侧的登录窗口和右侧的图片组成。登录窗口中有单选按钮：“学生”、“教师”，点击后，分别切换到对应的登录窗口；单选按钮的上方有一个图标，单击它可以打开或关闭音乐。

学生登录窗口由四个文本框：“学号”、“姓名”、“班级”、“密码”和两个按钮：“登录”、“退出”组成，其中白色背景的文本框“学号”，“密码”为必填，需要学生正确输入已注册的学号、密码才能登录。

教师的登录窗口由两个文本框：“账号”、“密码”和两个按钮：“登录”、“退出”组成，同样，教师也需要正确输入已注册的账号、密码才能登录。超级管理员的账号为：admin,初始密码请查阅光盘内的setup.txt文件。

时，表示此处可以点击实现其功

（图2.1）财务分析多媒体教学系统封面

学生窗口登录后，进到学生目录选择界面（如图2.2），由此可看出财务分析多媒体教学系统学生部分由六大模块组成，点击六大模块对应的按钮，将进入模块所对应的页面。各模块详细介绍请浏览本手册下面的章节内容。

（图2.2）学生目录选择页面

学生目录界面右上角图标，点击后弹出增加课件的窗口（如图2.3），用户可以在此窗口中添加，修改，删除和运行自己编辑的课件。

（图2.3）增加课件窗口

教师窗口登录后，进到教务管理界面（如图2.4）。此页面中的各个模块功能将在本手册《第八章 教务管理》详细介绍。

（图2.4）教务管理页面

第三章

实验目的及要求

点击学生目录页面的按钮可进入本系统的目的和要求。此

可退回到学生目录界面讲述了学习本系统的目的及要求。点击右下角的页面。

第四章 企业背景资料

点击学生目录页面的 面（如图4.1）。

一、在此界面中，设置了中国工商银行，北京王府井百货，青岛海尔股份等三个企业的背景资料。点击界面中的按钮，可以查看相应企业的背景资料。

二、点击按钮

可退回到学生目录页面。

按钮可进入企业背景资料目录界

（图4.1）企业背景资料目录界面

第五章

财务分析练习

点击学生目录页面

按钮进入企业选择的界面，此界面与图4.1相同，也是有三个企业的案例，但此时点击界面上的按钮，则会进入到练习目录界面（如图5.1）。

（图5.1）练习目录界面

此界面由四个模块构成，指标分析、杜邦分析、图解财报和分析报告。点击 可进入到指标分析做题的界面，如果在此前选择企业时选择的是工商银行，那么进入的就是工商银行指标分析做题界面（如图5.2）。

（图5.2）指标分析练习界面

1.在需要填写数据的表格中用鼠标点击一下，页面中即可出现相应的窗口。（如图5.3）窗口中是一个需要填写的计算公式。

（图5.3）点击表格后弹出的窗口

2.用鼠标点击公式中需要填写数据表格，即可出相应的窗口（如图5.4），在相应的窗口中选择正确的内容，用鼠标点击即可填入公式中。将公式填写完整，点击输入按钮，即可将结果填入指标分析的表格中。

（图5.4）点击公式窗口中的文本框后弹出的窗口

3.指标分析表的页面上有一个工具条，其功能如下：

a.点击此图标后，弹出计算器，用户可以根据需要用计算器来计算要填写的数据, 再次点击该图标即可关闭或者点击计算器右上角的关闭按钮来关闭计算器。

b.表数据。

c.点击此图标后，系统会将用户当前做的答案保存，以便下次进入继 点击此图标后，弹出资料查看窗口，可以查看实施分析时所需的报续填写和修改。但如果此时是考试状态，系统会提示不能存盘。

d.点击此图标后，系统将会将用户上一次做的答案取出，以便用户填写和修改，如上次没有存盘，则系统会提示用户没有数据可取。但如果此时是考试状态，系统会提示不能取数据。

e.：点击此图标来控制声音的开关。当声音处于打开状态会显示。

；当声音处于关闭状态则会显示f.如果当前是练习状态，点击此图标后，弹出一对话框以确定操作，返回上一页面；如果当前是自我测试状态，点击此图标后，显示操作者所填制项目的正确数，并提供相对应的分数，然后确定操作，返回上一页面；如果当前是自我考试状态，点击此图标后，会提示操作者是否考试完毕，然后确定操作，系统自动存盘操作者考试时的数据，返回上一页。

g.会出现）。

4.点击

可进入到杜邦分析做题的界面，同样，如果在此前选 点击此图标后，弹出窗口（注：帮助图标在测试和考试状态下将不择企业时选择的是工商银行，那么进入的就是工商银行杜邦分析做题界面。

5.点击题，仅供学生查看。

6.点击

可进入到分析报告做题的界面（如图5.5），分析报可进入到图解财报的界面，图解财报这个部分不用做告这个部分是主观题，学生可根据财务指标分析、杜邦分析和图解财报的结果就该企业的整体财务状况和经营成果进行综合分析与评价。

（图5.5）分析报告页面

上图页面种有四个按钮：

资料查看：点击此按钮可以查看相应公司的资料。

打开报告：点击此按钮，将打开一个Word文档，用于学生根据材料对相关企业的整体财务状况和经营成果进行综合分析与评价。（注：分析完后，要保存Word文档，保存关闭Word文档后，点击“提交报告”按钮）

提交报告：保存关闭Word文档后，点击“提交报告”按钮提交。此步骤必须，否则教师将无法查看学生的分析报告。

返回上级：点击退出此页。***注意*** 该模块是系统的引导层，凡是鼠标形状变为

时都是具有在线帮助。

第六章

财务分析测试与自我考试

点击学生目录选择页面中的将分别进行自我检测与自我考试的操作。

上一章介绍的引导学习模块属于学生练习部分，而现在介绍的自我检测与自我考试部分。它们的区别在于：在引导学习中，用户在练习时可看到答案或帮助，而且在做错的时候，会出现正确的提示；而在自我检测中，用户在做题时，看不到答案或帮助，只有在完成题目，点击退出按钮时，才会显示正确答案及所得分数，以及给用户指出错误点；而自我考试中，用户就是在模拟考试，答题过程没有任何帮助，完成退出后系统将把答题者的试卷和分数存入数据库中，供教师在成绩管理中查看。自我检测和自我考试的操作与引导学习的基本相同，在这不再赘述。、按钮，学生

第七章

实验考核

点击学生目录页面的考核选择页面如图（7.1）所示。点击择页面。

按钮可进入实验考核选择页面，实验

按钮，退回学生目录选

（图7.1实验考核选择界面）

在实验考核选择页面中有三个按钮，其功能如下：

7.1实验考试

点击

按钮，在设定为考试状态时，学生可以点击此按钮进入考题页面（如图7.2）。否则系统提示不能进入。

学生在考试时，单击选择某道题进行答题，答题完成后点击试卷页面工具栏中的退出按钮，退回到考试页面，同时系统自动存盘。

请做完所有的试题后才点击

按钮退回到实验考核选择页面。一旦时间未到而学生自己交卷，除非教师在考试管理中重新允许考试，否则不能再次进入答题。

（图7.2考题页面）

7.2修改基本信息

点击“修改基本信息”按钮，弹出一个修改基本信息的对话框。当用户需要修改基本信息时，单击按钮“修改”，可以修改姓名和密码。修改过程中，但还未保存之前，用户可以用“还原”按钮来撤销本次操作，恢复旧有的姓名和密码。

第八章

教务管理

教师窗口登录后，进到教务管理界面（如图8.1）： 点击

按钮可退回到系统封面。

（图8.1教务管理页面）

8.1教师管理

点击

按钮，进入教师管理页面。在初始化状态下（即：第一次进入时），请用超级管理员账号和密码进入管理区。进入管理区后可以对超级管理员的账号、密码和使用该账号的教师姓名进行修改及删除，超级管理员也可以增加新的教师账号（即：普通管理员），超级管理员可以对所有普通管理员的信息进行修改、删除。用普通管理员的账号和密码进入管理区后，只能修改自己的教师账号、密码、教师姓名，而不能新增管理员及删除管理员，也不能看到、修改、删除其他管理员的账号。

8.2班级管理

点击

按钮，进入教师管理页面。当完成教师管理操作后，在初始化状态下（即：第一次进入时），请用超级管理员账号和密码进入管理区。进入管理区后，超级管理员可以为每一个教师账号（即：普通管理员）增加、编辑、删除班级账号、班级名称、专业类别。当超级管理员为普通管理员增加了班级账号，班级名称、专业类别后，普通管理员也可以用自己的账号和密码进入管理区，但普通管理员进入管理区，只能编辑自己的班级名称及专业类别。

8.3学生管理

点击

按钮，进入学生管理页面。当完成学生管理操作后，在初始化状态下（即：第一次进入时），请用超级管理员账号和密码进入管理区。进入管理区后，超级管理员可以为每一个班级批量增加、增加、编辑、删除所选班级学生、姓名、学号、密码。当超级管理员为普通管理员增加或修改所属班级的学生后，普通管理员也可以用自己的账号和密码进入管理区，但普通管理员进入管理区，只能增加、编辑、删除自己管理班级的学生。

在学生管理页面中，当管理员点击批量增加之后会弹出一个窗口，如图8.2所示,管理员在此窗口的相应位置正确填写一些数据后就可以一次性添加多个学生到学生库里。批量增加的学生姓名，系统将统一取名为“学生”，这可以让学生自己在实验考核的修改基本信息中修改。

（图8.2 批量增加学生窗口）

8.4试卷管理

点击该按钮进入考试试题的设置页面。（如图8.3）

（图8.3试卷管理页面）

用超级管理员的账号和密码进入管理区后，可以对所有的班级的试卷进行处理，非超级管理员只能对其管理的班级的试卷进行处理。在对试卷进行修改时，需要先选择班级和试卷,如果某个班级的某套试卷内有学生考试过的成绩，则系统不会允许管理员对该套试卷进行修改，如果必须修改，则需要管理员进入成绩管理将试卷对应的学生成绩删除，然后再进行修改。当试卷内没有对应的学生成绩时，管理员就可以对试卷进行修改。

（1）自动出题：管理员点击“自动出题”后，系统会弹出窗口让管理员填写试题的题目数量，点击确定后，系统会从题库中随机抽取试题显示在右边的本套试题栏内。

（2）添加试题：老师在设置试题时，也可点击试题选择框来选择试卷题，添加试题先选定试题，然后点击“添加试题”按钮添加试题，添加的试题在右上方的本套试题栏里显示。

（3）删除试题先选定本套试题栏里要删除的试题，然后点击“删除试题”按钮，删除选定的试题。

（4）点击“确认试题”按钮确定当前试题的设置存盘（注：确认试题是对

整套题的确认，当用户认为整套试题已设置好的时候，点击“确认试题”按钮会将整套试题的设置存盘）。

（5）点击“存储试题”按钮，可将当前已经设置好的试卷存储到一个扩展名为“.sjb”的文件中去（注：在存储试题时，不用自己加.sjb文件扩展名，系统会自动生成）。

（6）点击“读取试题”按钮，可将已存储在后缀名为“.sjb”文件中的试卷读取出来使用。

（7）点击“打印试题”按钮，可将当前设置好的试卷输出到一个文本文件或打印出来。

（8）点击“返回上级”按钮退回到教务管理页面。

8.5考试管理

教师可以通过点击“考试管理”按钮后，进入到考试管理界面（如图8.4），老师在设置考试时，应先选择班级，然后可设置财务分析考试的时长；设置当前是否为考试状态；设置学生试卷，当学生的学号为奇数时，则他所做的试卷为A卷，当学生的学号为偶数时，则他所做的试卷为B卷；设置学习内容（如图8.4）用以设置四个层面的学习。另外，还可以设置已交卷的学生可以重新考试。

（图8.4考试管理页面）

8.6成绩管理

按钮是为老师管理成绩而设置的，进入成绩管理页面（如图8.5）。

（图8.5成绩管理页面一）

用超级管理员的账号和密码进入管理区后，可以对所有班级的学生成绩进行处理。用普通管理员的账号和密码进入管理区后，只能对指定的班级的学生成绩进行处理。当进入成绩管理界面时，系统会提示管理员要选择班级。即：要在班级选择项选择相应的班级，在数据显示区域才会显示对应的班级的学生的考试成绩。（如图8.6成绩管理页面二）

（图8.6成绩管理页面二）

（1）数据显示区域显示的是当前所有考生的所有考题的得分记录或筛选、查询结果。

（2）排列顺序选择框：通过单击选择所要的排序方式进行排序。（3）单击右边的按钮可使记录上下移动或翻页。

（4）备份及查询选择框：可以将当前数据进行备份操作，或者查询、删除已备份了的数据。

（5）工具条：

A.筛选成绩：可按当前排序方式进行筛选。B.查询成绩：可按当前排序方式进行查询。

C.统计：统计方式有两种（按总成绩和考试内容分类统计）

D.删除成绩：可删除当前记录、完全删除记录或按排序方式进行有选择性的条件删除。（注：超级管理员进行完全删除操作将删除所有班级记录。）

E.打印成绩：打印数据显示区域里的数据。

F.报告评分：进入评分界面(如图8.7)对学生考试中的分析报告项目进行评分。双击显示的记录，则会弹出老师打分的窗口。(如图 8.8)

（图8.7教师评分界面）

（图8.8教师打分窗口）

8.7、平时实习管理

这里记录的是学生练习(第一层面)和自我测试(第二层面)时的情况。注意，如果学生自我练习或自我测试时没有存盘，则不会有此学生的平时实习记录。

其基本操作与成绩管理相似，在此不再赘述。

第九章

财务分析多媒体教学系统网络版

教师使用指南

9.1教学系统层面

财务分析多媒体教学系统分为四个层面，即学生练习、学生自我测验、学生自我考试、考试四个层面。现将其使用叙述如下：

1、学生练习层：学生进入系统后进入财务分析练习即可。本层是交互式引导练习，有在线帮助，指引学生一步一步学习。此层面需要学生自己存盘保存试卷，试卷存入数据库，教师可在平时实习管理中查看。

2、学生自我测验层：学生进入系统后进入财务分析测试即可。本层为即时评卷练习，无在线帮助，但给予其总体答案使学生了解其错误之所在。此层面需要学生自己存盘保存试卷，试卷存入数据库，教师可在平时实习管理中查看。

3、学生自我考试：学生进入系统后进入自我考试，直接点击各个模块的考试即可。本层即时评卷，无在线帮助，无总体答案，试卷与成绩存入数据库，教师可在成绩管理中查看。

4、考试：必须由教师进入考试管理设置考试开始。学生进入系统后，进入实验考核后点击实验考试进入考试页面。本层强制考试，即时评卷，无在线帮助，无总体答案，试卷与成绩存入数据库，教师可在成绩管理中查看。

5.注意事项：

⑴1、2、3层是在教师没有设置考试开始时才可以进入的；

⑵教师在考试管理中设置学习层面为：完全开放(自由学习)时，学生可以任意进入1、2、3层进行学习，否则只能进入教师设置的相应学习层面；

⑶教师在考试管理中设置考试开始后，学生只能进入考试层，如下次再需考试无须再次设置，但如恢复1、2、3层必须在考试管理中设置考试结束。

9.2如何设置考试。

1、教师进入试卷管理。在该界面中您可根据您的需求设置试卷。一共可以

设置十套试卷

2、设置好试卷后进入考试管理。

在考试管理中，您可根据您的需求对财务分析考试的时间进行设置，选择考试所用的试卷。如果您要让学生进行考试，则选择考试开始；反之，选择考试结束。

3、注意事项：

⑴在选择考试时，必须选择考试的内容，即学生试卷。本系统提供的A、B卷完全在于教师的选择，如果教师在选择A卷时抽的是试卷一；在选择B卷时抽的也是试卷一，则A、B卷为同一试卷。

⑵A卷指学生学号为奇数时所考的试卷；B卷指学生学号为偶数时所考的试卷。系统会根据学生输入的学号来判定试卷，而不是由教师指定。

9.3如何进行考试。

1、教师选择好试卷后就可以选择开始考试了，由学生登录窗口进入学生目录选择页面，选择实验考核进入实验考核选择页面，再点击实验考试即可。

2、进入考试后，单击选择试题文本框中的试题进入答题，做题方法与学生自我考试相同。

3、最好将所有试题做完后，才单击

按钮交卷退出。交卷后除非教师在考试管理中重新允许考试，否则将不能再次进入答题。

4、题目做完后点统或教师结束考试。

用户行为分析系统 篇3

关键词：用户浏览行为；电子商务；个性化推荐系统；兴趣度

中图分类号：F713文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)12-21528-02

An E-commerce Recommend System based on User Browse Behavior's Mining

HE Ying1,2,JIANG Wai-wen1

(1.School of Information Science and Engineering，Central South University,Changsha 410008,Cina;2.Hunan Vocational College of Commerce,Changsha 410205)

Abstract:This paper,we introduce the personalized recommend system for E-commerce and propose a new recommend system model based on user's browse behavior to mine his interests and gives its flow chart and mining algorithms in detail.

Key words:browse behavior; E-commerce;personal recommendation system;interest

1 引言

近年来，因特网的规模正以惊人的速度发展。人们越来越希望网页的内容能够从原先的以“网站”为中心转变成以“用户”为中心，尽可能地自动调整以迎合每个用户的浏览兴趣，从而让每个用户能够感觉到他是网站的唯一用户。在日趋激烈的竞争环境下，电子商务网站要想有效保留用户、防止用户流失、提高销售量，就必须实现个性化服务，即对不同用户投其所好，采取不同的服务策略，提供不同的服务内容，这就需要建立电子商务网站的个性化推荐系统。

2 电子商务网站的个性化推荐系统

电子商务中的推荐系统是利用统计学、人工智能、数据挖掘等技术，分析访问者在电子商务网站的访问行为，产生能帮助顾客访问感兴趣的产品信息的推荐结果，引导顾客的购买行为，从而产生可观的利润。推荐系统首先要分析以前顾客行为数据，建立表示顾客行为的模型，并充分利用模型对其它顾客推荐有兴趣购买的产品信息。这就要求推荐系统首先必须知道用户的兴趣、偏好和访问模式等信息。而在电子商务中，用户很多浏览行为都能很好地反映用户的兴趣。基于用户浏览行为的Web挖掘技术就是通过对用户浏览Web时的访问行为、访问频度、访问内容等浏览信息进行挖掘，发现蕴涵的、未知的、有潜在应用价值的非平凡的模式，从而获得用户兴趣，提取出用户的特征，获取用户访问Web的模式，为用户实现主动推荐，提供个性化服务。

3 基于用户浏览行为的挖掘流程

3.1在客户端获取行为数据：输入Web文档，当用户浏览完网页后，输出用户在该文档上的浏览行为，同时记录Web文档的相关信息

3.2數据预处理：对数据进行清洗，滤掉脏数据，保留一些能表示用户对某页面兴趣度的信息。

3.3用户兴趣度计算：根据选取出来的行为数据建立兴趣模型，进而计算出能反映用户兴趣的网页兴趣度。

3.4推荐：主要根据挖掘结果实施推荐，将用户感兴趣的内容的链接添加到用户正在浏览的网页。

3.5结果修正：根据用户浏览行为的反馈对推荐进行修正，如果用户接受推荐，则进行巩固；否则，根据用户的反馈进行重新推荐。

4 基于用户浏览行为的挖掘算法

4.1行为数据的选取

一个用户浏览网页时的行为数据是非常丰富的，大致可以分为以下几类：

(1)表示用户兴趣的显式行为 如利用问卷调查等形式收集用户感兴趣的信息。

(2)表示用户兴趣的标记行为 如执行保存、打印页面等动作。

(3)表示用户兴趣的操作行为 如执行剪切、复制、粘贴、搜索文本等操作行为。

(4)表示用户兴趣的链接行为 指用户在浏览页面时点击某个超链接或没有点击某个超链接等行为。

(5)表示用户兴趣的重复行为 指某个用户在某个页面上点击了 “更多”，就可以认为用户对这个页面有更多的兴趣。

(6)表示用户不感兴趣的行为 如某用户经常访问某网站，但经常只浏览其中某些页面，则认为此用户对该网站其他网页不感兴趣。

4.2网页兴趣度计算

虽然能够揭示用户对网页的兴趣度PageInterest的浏览行为很多，常规使用浏览时长、网页字节数乘积与总浏览时长、总信息数乘积的比值作为网页的兴趣度。定义为：

而经研究表明，不但用户停留在网页的浏览时间PageTotalTime能揭示用户兴趣，另外还有一种关键行为：翻页/拉动滚动条次数Number同样也表达了用户对该网页的关心程度。经仔细的分析和实验，发现PageTotalTime, Number与网页兴趣度PageInterest之间的定量关系为：

PageInterest=0.1123*PageTotalTime+ 0.0711*Number+ 95.8883

因此改进的网页兴趣度计算算法如下：

输入：用户浏览信息矩阵

输出：网页兴趣度矩阵

function PageInterest;

begin for logx=1 to n

//找出该网页的最大允许访问时间

maxtime=find(maxtime，topic);

//找出该网页的最小允许访问时间

mintime=find(mintime，topic);

//如果用户时间小于最小时间或大于最大时间，但进行了保存操作，则将其转化为对等的标准时间。

If browsetime>maxtime or browsetime

if issaved

browsetime=standtime;

endif

endif

//确定该网页的位置，并修改总浏览时长

k=locate(browtime，page_logx);

browtime(k)=browtime(k)+browtime;

endfor;

//以路径为单位计算总浏览时长、翻页/拉动滚动条次数

for j=1 to pagenum

totaltime=totaltime+browtime(j);

totalnumber=totalnumber+number (j);

endfor

for j=1 to pagenum

interest(j)= 0.1123*totaltime+ 0.0711* totalnumber + 95.8883

endfor

end function

时间复杂度分析：每条浏览行为记录计算一次，执行时间与浏览记录数量成正比，时间复杂度为O(n)。

空间复杂度分析：需要的存储空间与网页为数目成正比，最大为网页数，因此空间复杂度为O(n)。

4.3 基于用户浏览行为的挖掘算法

输入：用户浏览行为矩阵

输出：用户浏览模式

function PreferedBrow(browdata as browdatarr);

//计算前缀为path路径数

amount=count(s，path)

for i=1 to amount

interest=browdata(s，path)

if interest>mininterest

addpath(path)

endif

endfor

end function

算法的时间复杂度与用户浏览事务集合元素和浏览的最大路径长度有关，是O(M*N)，其中，M表示用户浏览集体的元素数，N表示最大浏览路径长度。另外，由于该算法是一个递归算法，需要的辅助空间栈的深度为最大浏览路径长度数。

5 结束语

随着电子商务、电子政务以及网络远程教育等电子服务的发展，研究 Web环境下的个性化服务具有重要且现实的意义。本文提出的算法使得 Web 信息服务提供者根据用户网络浏览行为可正确把握其兴趣所在并可动态地对其兴趣改变进行跟踪，根据这些个性化信息调整 Web 信息资源的组织方式，最大效率地为用户提供方便快捷且实用的个性化服务。

参考文献：

[1]韩家炜,孟小峰.等. Web挖掘研究[M].计算机研究与发展,2001,38(4)405-413.

[2]Claypool M., Le E, Waseda M., et al. Implicit interest indicators. In: Campbell M,ed.Proceeding of the ACM Intelligent User Interfaces Conference (IUI), New York: ACM Press,2001.14-17.

[3]劉培刚.Web挖掘技术在电子商务中的应用研究[J].情报学报,2002(6).

用户行为分析系统 篇4

随着信息技术的飞速发展, 越来越多的人通过网络、信息系统获取信息, 在这个过程中产生的用户行为可以分类为搜索、点击、阅读、位置等。根据中国互联网络信息中心公布的《中国35次中国互联网发展状况统计报告》, 截至2014年年底, 中国网民数量达到6.49亿人, 全年累计新增人数3117万, 互联网的覆盖率达到47.9%, 相比于2013年底提高2.1%[1]。这些综合决定了用户行为数据量是巨大的, 并且将继续增长。现代公司、企业也变得更加关注用户的网络行为, 希望从中挖掘出商业价值[2]。随着近年来分布式计算技术的不断发展, 出现了Hadoop、Spark这样的分布式计算框架来处理PB级的数据, 让用户网络行为数据采集分析成为可能[3]。

1 需求分析与设计

作为运维支撑、系统开发部门需要了解所运营系统的用户的基本情况, 主要需求为用户画像、用户来源、用户偏好、用户群扩展四个主要功能。

其中用户画像, 用一个例子来描述就是某个用户性别男、年龄26岁、已婚、喜欢看体育类新闻、最喜欢的品牌是Nike等。主要包括三个维度的数据:基本维度、兴趣维度、商业维度, 每一个维度包含很多用户特征属性 (如图1所示) 。

用户来源分为两大类, 线上是指用户从哪里进入当前系统的, 用户通过直接输入网址、搜索引擎、其他网站的外部链接等点击进入, 了解这些对于更有效的推广系统、增加用户访问量很重要。如果用户通过搜索引擎访问系统, 了解用户的搜索词、使用的搜索引擎等对于SEO (Search Engine Optimization) , 获得更多流量十分重要。线下是指用户的GPS (Global Positioning System) 位置, 在移动设备越来越普及的今天, 用户的GPS位置比较容易获取, 用户的位置分布来源对于客户分区域定向投放也是很有价值的。

用户偏好是指用户的喜好, 其涵盖的方方面面很广泛, 和用户画像中的兴趣维度基本类似, 单独拉出来做分析是因为用户偏好的商业价值很高, 而且这里谈论的用户偏好更为精细。目前获取用户的消费数据是比较困难的, 占有市场主导地位的大多是银行、支付宝等金融类公司, 这里的用户消费数据主要有合作方客户线下提供。

用户舆情是指用户对于客户产品或者客户服务中各种现象问题表达的态度、意见和情绪表现的综述, 具有相对的一致性、强烈程度和持续性, 对客户业务发展及有关事态的进程产生影响, 其中混杂着理智和非理智的成分。

用户群扩展是为了帮助客户挖掘想要找的目标人群, 提高人群定向营销的效果, 主要需求是通过种子人群寻找类似人群, 其可以提升客户人群定向投放广告的精确度。一般情况客户清楚自己的商品想要接触的用户群体。

2 总结与展望

用户行为采集分析系统包括用户画像、用户偏好、用户来源和用户群扩展四个主要基本功能, 通过用户行为分析根据种子人群扩展出相似人群, 也是电力信息化系统后续应用的重要基础支撑数据;本文结合互联网用户行为分析方法, 给出了电力信息化系统的建设需求, 对电力信息化系统的发展具有一定的实践意义。

参考文献

[1]三川.CNNIC发布第35次《中国互联网络发展状况统计报告》[J].中国远程教育, 2015 (2) :31.

[2]马丽娇.用户网络行为分析系统的设计与实现[D].北京:北京邮电大学, 2014.

用户行为分析系统 篇5

用户手册

青岛市地方税务局

山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司

二○一○年三月

“税控网上报数系统”是为纳税人便捷报送税控发票数据而开发的一套网络信息系统。税控数据报数期内，税控用户使用用户卡和U盘在税控收款机上抄报数据，通过因特网报送税控数据，报送成功后系统自动将下次的监控数据回传到用户卡中。该操作简单方便，纳税人足不出户就可完成税控数据报送。下面介绍“税控网上报数系统”（税控用户端）操作流程。

一、报数前的准备

1、用户注册

税控用户在进行网上报数前需到主管税务机关办理互联网用户注册认证，提交纳税人识别号、绑定的手机号码、手机持有人姓名、身份证号码；主管税务机关在青岛地税综合业务平台为税控用户注册，注册成功后系统会提示纳税人的用户编号，即绑定的手机号码。内网登陆地址：http://140.24.20.198/Webroot。

税控用户注册成功后需拨打青岛儒商信息技术有限公司服务电话85919292开通税控网上报数功能，税控网上报数系统的初始登录密码为6个8，纳税人可自行进行修改，不论一个识别号注册几个手机号码，登录时只有一个密码。

登陆税控网上报数系统需要输入验证码，验证码从地税短信平台获取。地税短信平台支持山东地区的中国移动、中国联通和中国电信的手机短信发送（系统暂不支持中国联通186号段的手机短信发送）。移动手机用户未加入青岛地税短信服务号码106353212366 的，需编 2 辑短信7777发送到106353212366（短信费0.1元，接收106353212366的任何短信都是免费的），方可接收到系统发送的短信验证码。

2、所需设备

网上报数需要计算机、用户卡、Ｕ盘以及读卡器。网上报数时要确保用户卡和Ｕ盘均正确连接到计算机，其中用户卡需要配备专用的读卡器。

3、设置受信任站点

打开IE浏览器，选择“工具”->Intenet选项：

打开以后，进入“安全”，点中“受信任的站点”，再点击“站点”按钮：

打开受信任站点设置界面，输入“http://etax.qdds.gov.cn”,点击右边的添加按钮：

完成添加信任站点，点“确定”按钮，完成设置，设置完成后需要 将受信任的站点的自定义级别设为低。

4、数据报送类型

税控收款机的国家标准设定了三种数据报送类型，分别是“自然月申报”，“即时申报”，“输入截止日期申报”。正常情况下选择“自然月申报”，要求在每月的15日之前完成上月的数据报送。

自然月数据申报：以自然月为申报周期。此时申报周期为某个月的第一天到最后一天。

即时申报：将上次申报截止日期第二天至当天数据一同申报。申报后当日不可开票，直到重新授权后才可继续开票。

输入截止日期申报：用户自行输入申报截止日期，但输入日期不可为当天日期。（注：办理纳税人名称变更、主管税务机关变更、注销、停业时需即时报数，即时报数必须当天完成报数，方可办理业务。如果当天没有完成报数，需要到税务机关进行异常授权后重新即时报数。）

二、税控网上报数

1、税控网上报数系统的登录

登陆青岛地税网上办税综合业务平台（http://etax.qdds.gov.cn）,在网站首页的左下方点击“综合业务”，认证类型为“手机认证”，选择已在税务机关注册的手机号码，如

下

图

：

系统会提示“发送验证码”，如下图：

点击“发送验证码”，系统提示“发送手机验证码成功，请注意查收，此验证码10分钟内有效”，如下图：

用户接收到短信后，输入接收到的短信验证码，点击登录，即可进入税控网上报数界面。（短信验证码的有效时间是10分钟，如果超过有效时间或使用短信验证码登录过系统，该短信验证码将失效，可重新发送验证码）

2、税控网上报数

进入到税控网上报数界面，可看到网上报数操作说明页面，首次报数，请仔细阅读该说明，以便快速了解网上报数的基本步骤和注意事项。

先点击“下载报数控件”安装读用户卡及U盘的控件，准备完毕 后，点击“网上报数”即开始报数操作。如下图： 若报数控件未安装好，系统会有如下提示，需重新“下载在线报数控件”：

3、读取用户卡数据并报送

点击“开始报数”后，系统进入“用户卡数据报送”页面，如下图：

图（3）

点击“报送用户卡数据”，系统将依次读取“汇总数据”，“发票使用 数据”，“发票日交易数据”并提供查询。如下图：如果系统没有检测到用户卡，会提示“请检查读卡器内是否有税控IC卡！”如下图：

点击“提交数据报送”，将数据提交到税务机关。完成后自动转到“U盘报送发票明细数据”页面。

4、读取U盘明细数据并报送

点击“上报U盘明细数据”，系统将读取出“发票明细数据”，并提示“文件上传成功，点击确定开始提交数据!”如下图： 13

如果系统检测U盘失败，或者U盘中没有报数文件，会提示“没有插入U盘，或U盘中没有报数文件，请重试！”如下图：

点击“确定”完成发票明细数据上报，系统自动转到“监控数据回传”页面。

5、监控数据回传

点击“监控数据回传”，系统提示“税控卡编号为【****】对应的监控数据生成成功，点击确定开始回传到用户卡！”。15

点击“确定”，系统开始对用户卡执行写入操作，完成后系统会提示“报数成功，并正确回传监控数据，如果您有多台税控机，请点击“继续”报送其他税控机数据。16

6、即时报数

如果您是即时报数，完成发票明细数据上报，系统自动转到即时报数提示页面，如下图：

7、逾期报数

如果您逾期报送税控数据，系统将提示“您逾期报送税控数据，完成本期税控数据报送后，请到主管税务机关核实后再进行监控数据回传！”，如下图所示：

8、票表比对异常

智能用户端系统关键技术探究 篇6

【关键词】智能用户系统 电网发展

1 电网未来发展趋势

美国制订一系列政策致力于建设信息化、新元件、新能源、新材料的智能电网，加强智能电网投资，促进电力部门发展，增加用户自主权。欧洲把发展具有跨边界的高效运营、远距离输送电能和接入可再生能源的智能电网作为战略目标，更加注重分布式管理、微电网的构建、智能用户端系统的理念。日本在新世纪更加注重新能源的发现和智能电网的切入。我国也在加快能源结构转型，并在智能电网建设方面取得了一定的成绩。我国特高压输电技术在世界上也是属于前列的，已经建成了2项1 000 kV高压交流和2项1 800 kV高压直流工程；安装了1.5亿个智能电表对用户进行用电信息采集；累计构建了353座电动汽车快速充换电站、1.5万个充电桩等等。二十一世纪，世界各国都面临着能源的紧缺问题，更加追求可再生能源和可持续发展，能源战略结构更加趋于多元化发展。与此同时，世界各国都加快了智能电网建设以应对能源战略转型带来的挑战。

2 智能用户端系统

用于电能传送、分配、使用、控制、管理的所有系统和设备都属于智能电网用户端系统。包括用户端的智能电器设备、电能管理系统、智能控制系统、互动服务系统等重要组成部分。主要构架体系如图2-1所示。

图2-1 智能电网用户系统总体架构图

电网系统经过发电、输电、变电、配电、用电等过程，智能用户端是其最后一个环节，也是其重要的一个部分，关系着电力电网的发展收益和建设成效，因此被称为智能电网“高速公路”的最后1 km。智能用户端支持多种分布式能源接入，发展绿色能源，实现可持续发展；有利于电能的智能管理，节能减排；实现双向互动服务方式代替过去单一的生产消费模式；加快多层次系统的融合，实现信息共享和系统互联。最终形成用户用电的全面解决方案。

3 智能用户端系统的关键技术

电能大部分的传输、配电、控制和管理都发生在用户端系统，用户端又是电能的实际消耗端。发展智能电网用户端涉及到多个学科和领域，关键技术众多，主要包括计算机技术、自动控制技术、图形可视化技术和仪器仪表工程等多个学科。

3.1 共性技术。⑴网络信息安全技术。网络信息安全主要是指保障通信网络硬件、软件、数据的安全可靠，阻止其遭受恶意的破坏和泄露，稳定系统的可靠、正常运作。⑵通信技术。通信网络作为智能电网的神经系统，发展利用智能电网进行大数据挖掘、智能分析、智能决策的能力，完成智能电网高度信息化。⑶多电源协调管理技术。多电源协调管理技术要求统一对各个电源系统输出的电压的频率、相位、幅值和波形等统一调度，实现分布式电源发电系统的发电和运、停。⑷交互终端和可视化技术。交互终端和可视化技术为电网公司和用户的互动提供技术平台，实现电力企业的人性化管理和运作。

3.2 应用技术。应用技术是用户端技术的总要部分，关系着用户在智能系统上的直接体验。该部分技术主要包括：⑴智能配电保护技术；⑵负载预测和平衡技术；⑶微电网技术；⑷需求响应互动技术；⑸ 系统节能技术；⑹智能家居技术等。

3.3 外围技术。智能电网用户端系统的外围技术涵盖了多个学科，比如材料学、微电子、大数据挖掘和自动化控制等，这些学科的发展对于智能用户端系统的形成有着重要的影响。其典型技术有：仿真与模拟技术、智能芯片技术、快速储能技术和超导体技术等。

4 未来用户端系统的发展方向

为了保证智能电网用户端系统能安全、可靠、兼容地运行，未来用户端需要朝着实时数据采集、精确分析、统一监控、协调控制等集成化管理交互平台，并逐步形成智能友好的系统网络。

⑴智能电器将不再是单一功能设计，需要形成多功能集成系统。比如智能电网用户端低压电器产品将全面采用智能控制芯片，搭载智能传感器和通信模块，能够智能控制、在线监测和故障修复等功能，为系统提供全面的解决方案。

⑵用户端系统将实现平台标准化，进行统一管理，逐步提高其稳定性和可靠性。加强技术标准的实施，完成各种技术的高度融合，發展智能电网用户端系统的规范性和集成性。

⑶实现需求响应和需量控制。需求响应和需量控制是用户端电能管理系统主要实现的功能。供电方和用户作为智能电网中的服务方和被服务方。建立一个可视化、友好化、开放性的智能用户端系统，有利于提供更加个性化服务和即时信息的发布。

⑷支持多种分布式电源接入和高效管理。智能电网用户端系统发展成能够接入不同电源的产能，实现统一管理和智能化控制，实现发展绿色能源和节能减排的目标，高效管理和最大限度利用各种能源。

5 结束语

用户行为分析系统 篇7

集群通信采用PTT (Push To Talk) 的方式实现群组通信, 以一按即通的方式接续, 被叫无须摘机即可接听, 且接续速度较快, 并能支持群组呼叫等功能。由于具有组群灵活快捷、通话方便的特征, 集群通信越来越得到广泛应用。

为了满足多种行业用户以及各种场所工作人员的集群调度需求, 必须要采用信道共享方式来满足集群用户在容量上的需求。反之而言, 对于每个群组, 其容量设计成为群组配置时必须考虑的重要因素。

2 GoTa系统模型

GoTa (GlobalopenTrunkingarchitecture) 集群通信系统基于cdma2000 1X网络, 具有较强的共网运营能力和业务发展能力。

GoTa集群通信原理为:对于群组内的多用户, 共享两条前向业务信道和两条反向业务信道。在两条共享前向信道中, 一条前向语音信道, 所有听用户接听该信道信号, 获取说用户的语音;一条前向信令信道, 所有听用户接听该信道信号, 接收前向信令消息。在两条共享反向链路中, 一条反向语音信道, 说用户占用该信道发送反向语音和信令;一条反向信令信道, 听用户分共享该信道发送反向信令。同时, 群组设置有队列缓冲器, 当某一用户申请话权而此时共享业务信道占用时, 用户进入队列排队等待。如果队列已满, 则用户获得话权失败。

根据以上原理并考虑到用户接入, GoTa系统模型可以简化为:

接入:小区群组内的用户等效共享1个接入信道 (空口) , 接入时间为60 ms。如果1个用户A正在接入, 其他在用户在A用户的接入期间 (60 ms) 接入, 那么这些用户 (除用户A外) 将会接入失败;

通话:一个用户接入后将进行通话。当一个用户A正在通话时, 根据不同的话务模型, 其他用户无接入或者可以进行接入过程。对于在A用户通话期间接入成功的用户, 如果队列不满, 将进入队列进行排队, 等候A用户通话完毕再进行通话;如果队列已满, 那么该用户会话将失败。

3 话务模型

传统地, 集群通信系统主要用于集团调度指挥。群组内的大量用户集中在单个或几个小区内进行集群调度, 其应用场景包括码头、机场、运动场馆、大型集会等工作人员数量众多的场所, 也包括酒店服务、大厦保安、电力保障等人员工作区域相对集中的行业。在该话务模型下, 由于调度需要, 在通话进程中无新用户接入申请话权。

实际上, 除调度指挥外, 集群通信还常用于由某一特定目的的用户组成的群组。群组内用户平等无组织调度关系, 其用户行为与一般话务相同。在该模型下, 在通话进程中新用户可以接入申请话权。

平等用户模型下的话务模型可以描述为:

(1) 用户到达符合指数分布, 即

其中λ为用户到达频率;

(2) 接入时长为0.06 s;

(3) 单用户话务量为0.02Erl, 平均通话时长5 s, 则用户到达频度为

单用户话务量/平均通话时间长=N*0.02/5=0.004N (次/秒)

其中N为用户数;

(4) 用户通话时长符合指数分布, 平均通话时长5 s, 即

其中Tav为每次通话平均时长。

(5) 等待队列长度为3;

(6) 不考虑用户优先级。

4 平等用户模型下群组用户容量仿真分析

(1) 固定每用户平均话务量、平均通话时长的情况下, 用户变化对呼叫失败率的影响仿真

根据平等用户群组的话务模型进行容量仿真。仿真步骤为:

(1) 设置需要仿真的群组用户数目;

(2) 产生某群组用户数目下的会话序列 (指数分布) 、会话时长 (指数分布) ;

(3) 对每个会话进行处理, 确定接入区间和通话区间;

(4) 判断当前会话的后续通话是否落入接入区间或者通话区间;

(5) 记录接入失败和通话失败的用户数;

(6) 遍历所有后续通话;

(7) 遍历某群组用户数目条件下的所有会话;

(8) 得到该群组用户数目条件下的通话失败比例;

(9) 遍历所有群组用户数目条件下的通话;

(10) 得到所有群组用户数目条件下的通话失败比例。

仿真结果如图1所示:

由上可知, 当用户数增加为20时, 呼叫失败率约为1%。在用户数<15时, 呼叫失败率较小, 且变化也较小;当用户数>15时, 随着用户数的增加, 呼叫失败率也急剧增加。

(2) 目标失败率为1%, 在平均通话时长、接入时长固定的情况下, 仿真呼叫到达频度与用户数的关系

仿真条件为:

目标失败率=1%;接入时长=0.06 s;每用户平均通话时长=5 s。

仿真步骤为:

⑴设置目标失败率为1%;

⑵产生每小时每用户到达频度序列;

⑶尝试某个用户数;

⑷产生会话序列 (指数分布) 、会话时长序列 (指数分布) ;

⑸对每个会话进行处理, 确定接入区间和通话区间;

⑹判断当前会话的后续通话是否落入接入区间或者通话区间;

⑺记录接入失败和通话失败的用户数;

⑻遍历所有后续通话;

⑼遍历某群组用户数目条件下的所有会话;

⑽得到该群组用户数目条件下的通话失败比率;

⑾通话失败比率与目标失败率相比较, 如果小于目标失败率, 则增加用户数, 重复4～10;如果大于, 则往下执行;

⑿遍历所有每小时每用户到达频度序列;

⒀得到呼叫到达频度与用户数的关系。

仿真结果具体数值为:

从表2仿真结果可知, 在目标失败率固定 (实际上由于单用户呼叫到达频度与用户数都是整数, 因此会有细微变化, 见表2) 的情况下, 小区支持的用户数随呼叫到达的频度增加 (1～30) 而减少。仔细观察, 在单用户呼叫到达频度为17时, 用户数目为19, 大于频度为16、18时的用户数目18。仿真结果表明, 单用户呼叫到达频度为17、用户数目为19时, 对应的呼叫失败概率为0.012, 而用户数目为18时对应的呼叫失败概率为0.0087, 即与目标失败概率1%更为接近, 因此取单用户呼叫到达频度为17时, 用户数目为18。仍然符合小区支持的用户数随呼叫到达的频度增加 (1～30) 而逐渐减少的规律。

上述误差是由于仿真循环的计数值增加方法造成的, 因此需要对±1数据进行处理, 结果如下:

从图2可知, 每用户呼叫到达频度<12时, 随呼叫到达频度的增加, 小区支持用户数急剧下降;每用户呼叫到达频度>=12时, 随呼叫到达频度的增加, 小区支持用户数开始缓慢下降, 尤其是频度从19～30时, 小区支持用户数仅从15变化为10。

(3) 目标失败率为5%, 在平均通话时长、接入时长固定的情况下, 仿真呼叫到达频度与用户数的关系

仿真条件为:

目标失败率=5%;接入时长=0.06 s;每用户平均通话时长=5 s;

仿真步骤同2。

进行±1数据处理后的仿真结果如图3所示:

从图3可知, 每用户呼叫到达频度<13时, 随呼叫到达频度的增加, 小区支持用户数急剧下降;每用户呼叫到达频度>=13时, 随呼叫到达频度的增加, 小区支持用户数开始缓慢下降, 尤其是频度从22～30时, 小区支持用户数仅从23变化为18。

5 传统模型与平等用户模型下群组容量的比较

对于传统模型, 由于在通话进程中新用户不进行呼叫请求, 群组容量主要受限于接入碰撞。根据中兴计算结果, 传统模型的接入碰撞 (通信失败) 概率如表5所示:

比较表3、表4、表5, 可以发现在相同的用户到达频度条件下, 传统模型和平等用户模型下的单小区群组内容量有很大差距, 如表6所示:

相同条件下传统模型单小区群组内用户容量是平等模型的几十倍。可见不同的用户模型下群组能支持的用户数有明显不同。

6 结论

在给出GoTa系统模型的前提下, 本文描述了平等用户模型, 然后仿真分析了固定每用户平均话务量、平均通话时长的情况下, 用户变化对呼叫失败率的影响, 以及目标失败率为1%与5%, 在平均通话时长、接入时长固定的情况下, 仿真呼叫到达频度与用户数的关系。通过与传统模型比较表明, 相同条件下传统模型单小区群组内用户容量是平等模型的几十倍。

参考文献

[1]中兴通讯, GoTa系统无线技术, 2008

地理信息系统用户化分析研究 篇8

1 地理信息系统用户化现状分析

GIS用户化建设满足了城市建设管理者、企业管理者、百姓居民对GIS的需求, 同时也运用GIS强大的空间分析功能和可视化表达技术, 来进行各种空间信息辅助决策工作。它是超越城市问题传统解决方法的先进手段, 也已渗透到生产生活的各个社会用户上, 如市政管理工程、企业决策、资源管理、交通运输、医疗保健、邮电通信、公安急救、市场销售、金融保险、石油化工、水利电力、环保旅游、科研教育等等。

1.1 资源管理

资源的清查、管理和分析是GIS应用最广泛的领域, 也是目前趋于成熟的主要应用领域, 包括森林和矿产资源的管理、野生动植物的保护、土地资源潜力的评价和土地利用规划等。该系统的主要任务是将各种来源的数据和信息有机的汇集在一起, GIS软件能在一个连续无缝方式下管理大型的地理数据库, 这种功能强大的数据环境允许集成各种应用, 最终用户通过GIS的客户端软件可直接对数据库进行查询、显示、统计、制图, 以及提供区域多种组合条件的资源分析, 为资源的合理开发利用和规划决策提供依据。如可以通过地球图形显示某鸟类在全球范围内的迁徙路径, 通过GIS分析森林火灾的受灾面积、损失程度等。

1.2 城市规划与管理

空间规划是GIS的一个重要应用领域, 城市规划和管理是其中的主要内容。例如, 在大规模城市基础设施建设中如何保证绿地的比例和合理分布、如何保证学校、公共设施、运动场所、服务设施等能够有最大的服务面 (城市资源配置问题) 等。通过GIS我们可以实现规划方案设计辅助决策、规划土地管理及划拨、市政道路规划与管理、市政管线规划及管理、城市设计辅助方案等。

1.3 人口普查与统计

把GIS引入人口普查, 极大地推进了人口普查技术的发展, 在宏观调控、数据汇总统计、查询分析、专题图制作、分析结果输出等方面具有重要意义。应用GIS, 不但可以提高人口普查的工作效率, 更给人口普查工作融入了先进的管理方式。人口地理信息系统可以进行数据采集、自动地址编码、数据检查和质量控制、数据汇总统计、查询分析、制作各种专题图、查询分析的结果图, 并可通过Internet在网上发布人口信息, 从而大大提高了普查数据的利用率。

1.4 城市应急指挥

解决了在发生洪水、战争、核事故等重大自然或人为灾害时, 如何安排最佳的人员撤离路线、并配备相应的运输和保障设施的问题。

1.5 土地和地籍管理

土地和地籍管理涉及土地使用性质变化、地块轮廓变化、地籍权属关系变化等许多内容, 借助GIS技术可以高效、高质量地完成这些工作。例如GIS能以三维方式显示城市的建设现状, 并提供城市相关的信息分析功能。

2 地理信息系统用户化需求分析

如本文中所论述的, 用户化具有不可替代的作用, 在很多情况下是不可避免的。目前政府管理、公共事业管理、国土测绘及教育科技等方面, 对地理空间信息的需求很强烈。而市场上的成熟软件由于价格过高或功能无法满足用户化需求等原因, 致使无法满足部分用户需求, 因此GIS用户化开发是必不可少的。GIS用户化常常涉及以下这些方面的需求。

2.1 城市规划、建设与管理需求

我国的城市规划成就辉煌, 但城市规划的现状却并不总是令人满意;在城市各种基础设施建设中, 事故时有发生;城市建设的市场不规范, 许多问题急待解决;城市交通、土地、水资源、能源、灾害管理和决策的水平急需改善和提高。为寻求解决这些问题的对策, 广大城市规划师和城市决策者迫切希望能够更完整、准确和全面地把握城市及其周边环境的动态空间特征。

2.2 GIS产业化发展的需要

伴随着“数字地球”、“数字城市”的发展和完善, 电力、水利、房产、规划、环保、交通、市政、金融、物流、商业等领域的面向应用的GIS用户化的增长大大推动了我国GIS产业的发展。

2.3 培植新型产业, 改造传统产业的需要

在GIS产业发展的同时, 随着GIS用户化深度和广度的不断扩大, 会不可避免地利用其技术与产品对传统产业进行改造。传统的产业部门, 例如测绘、地质普查、石油勘探、地籍测量、林业普查、土壤调查、环境调查、水利水文测量等等, 都是一些野外工作量大、生产效率低的艰苦行业。利用先进的地理空间信息技术进行全行业的全面改造, 已经客观地摆在了这些行业决策者面前。

3 地理信息系统用户化理论和技术支撑分析

GIS用户化的理论基础包括地理空间认知理论、空间决策理沦、人机交互理论、软件工程理论等等。

地理空间认知是研究了解地球表面各种事物与现象的相互位置、空间分布、依存关系, 以及它们的变化规律。是知觉、注意、表象、记忆、学习、思维、语言、概念形成、问题求解、情绪、个性差异等有机联系的信息处理过程。

空间决策理论涵盖了对空间决策过程、空间行为决策、空间模型、空间决策支持系统的体系结构等方面的研究。

人机交互理论 (Human-Computer Interaction) 是一门交叉性、边缘性、综合性的学科。它的研究内容很广, 包括心理学领域的认知科学, 心理学;软件工程领域的系统构架技术;信息处理领域的语音处理技术和图像处理技术。

4 地理信息系统用户化特点分析

地理信息系统用户化的目的是让用户和GIS之间更有效地交流信息, 以便GIS尽可能完整地获取用户的需求信息, 并让用户参与完成GIS的开发。结合RS, GPS等相关技术, 提供给用户一个友好、高效的GIS应用系统。地理信息系统用户化具有以下特点:

(1) GIS用户化:就是基于一个通用GIS系统开发出一个面向特定需求、面向特定应用的GIS系统的过程。

目前, 主流的开发方式是集成二次开发, 如基于Arc Object, Map Object, Map X, Supermap Object等组件包的开发实现;基于Arc IMS, Map Xtreme, Supermap IMS等地图发布服务器的Web GIS等等, 这些都是基于一个通用的原型GIS系统针对用户需求而开发出的面向特定应用的GIS系统。

(2) GIS用户化涉及地理信息的获取与处理、地理空间数据的管理、地理信息应用服务、地理信息共享技术以及新型GIS如Web GIS、组件GIS、三维GIS和嵌入式移动GIS等技术。

(3) GIS技术有着良好的空间分析、辅助决策、可视化功能, 可以让用户更好地理解GIS, 有助于用户更好地展开自己的应用。

(4) 用户不再是一个旁观者, 用户可以与开发人员进行交互, 并且根据用户的实际情况、所处行业应用背景对GIS应用系统提出用户化需求信息, 可以极大地吸引、激发用户的兴趣, 从而提高GIS应用系统优势。

参考文献

[1]陈述彭, 等.地理信息系统导论[M].北京, 科学出版社, 1999, 5.

用户行为分析系统 篇9

1 商业用户室内燃气事故的特点和类型

1.1 室内燃气事故的特点

室内燃气具有一定的特点, 这些特点直接决定了燃气事故预防难, 危害性大, 明确室内燃气事故的基本特点能够提高燃气的使用安全, 在日常的使用中进行注意, 有意识地控制事故的发生。经过不断的实践和总结, 室内燃气事故的特点表现在以下几点:

1.1.1 突发性强

燃气事故的发生一般都具有突然性, 也就是说一般燃气的使用者很难提前预知, 这给燃气事故的预防带来了很大的难度, 基本上是无法实现提前预防的。突发性还表现在人们对燃气事故的何时发生处于一种无意识状态, 这也是造成燃气事故破坏性大的原因之一。

1.1.2 危害性和社会影响性大

燃气事故一旦发生, 将会造成不可估计的损失, 同时还会引发其他事故的发生, 如电气事故、水危险事故等。燃气事故的发生不仅会对燃气设备造成破坏, 还会威胁用户的生命和财产安全。燃气事故的危害性大还表现在, 发生燃气事故受到威胁的不仅是使用者一个人, 同时还会对一定区域内的所有人群造成威胁。由此而言, 室内燃气事故的发生损失不可估量, 为此, 如何保证室内燃气的使用安全是燃气使用者、燃气建设者、燃气设计者、燃气管理者以及所有相关人员的共同责任。

1.1.3 复杂性强, 应急救援难度大

燃气事故具有一定的复杂性, 这给救援工作增加了很大的难度, 复杂性表现在很多方面, 比如燃气事故的危险性一般都是人员中毒, 不是专业人员很难进行施救, 对专业性要求很强。人员中毒又要求在第一时间进行抢救, 如果得不到及时的救助, 将会危及受害者的生命安全, 这也是救援难度大的表现之一。另外, 由于室内燃气发生于室内, 室内空气的流通性差, 进一步加剧了燃气事故的危害性。

以上就是室内燃气事故的基本特点, 当然还有其他的特点, 在这里就不一一介绍。掌握室内燃气事故的基本特点有着重要的意义, 首先能够清楚地知道燃气事故发生的原因, 为燃气事故的排除提供依据, 其次能够在认识特点的基础上做好充分的准备和预防工作, 最后掌握燃气事故的基本特点, 能够更好地指导燃气使用工作, 为燃气的使用安全保驾护航。

1.2 室内燃气事故发生的类型

室内商业用户室内燃气事故的表现有很多种, 每种都有其自身的特点和原因, 正确把握各个事故的发生原因, 合理掌握事故的发生特点, 能够为事故的预防提供参考和依据, 也能提供预防工作的效果, 为室内燃气的使用安全提供保障。

1.2.1 一氧化碳 (CO) 中毒

一氧化碳中毒的原因有很多种, 主要是由于热水器的烟道存在问题, 热水器的烟道问题表现在安装施工中没有按要求进行安装, 施工质量不符合要求, 安装时没有按规定安装相应的安全防护设备。另一个原因就是用户的安全意识有待提高, 在使用的过程中, 很多人都意识不到安全问题的重要性, 任意操作和使用, 不安规定操作等, 安全意识不高还表现在不进行相关的安全防护工作, 意识不到燃气事故的危险性。室内通风工作没做好也会造成一氧化碳中毒, 燃气, 尤其是室内燃气使用, 室内是要保持通风, 而有些人误以为通风与否无关紧要, 就忽视了通风工作的重要性, 没有做好通风工作, 室内燃气使用过程中不对通风工作进行应有的重视。

一氧化碳中毒的原因是多方面的, 是由很多原因造成的, 危害性也很大, 但是只要重视安全问题, 分析一氧化碳中毒的不同原因, 提高安全意识, 就一定鞥够做好一氧化碳的安全预防工作, 把危险降到最低。

1.2.2 爆炸

燃气爆炸的原因就是当室内燃气的浓度达到一定值时, 与空气中的氧气产生一定的化学反应引发爆炸。燃气爆炸和其他类型的燃气事故一样都具有很大的危险性, 造成的损失也很大。为了有效地预防燃气爆炸事故的发生, 在实际的使用中, 一定要按要求操作, 最主要的就是要做好室内的通风工作, 保持室内空气的流畅。随着科技的进步, 室内燃气爆炸预警机制也随之出现, 这些装置为燃气的爆炸提供了有效的预防。室内燃气爆炸事故的预防应当不断的科技化和现代化, 引进相关的报警机制, 设置相关的空气流通系数, 一旦燃气的密度超过一定的预警线后就会发生自动报警, 自动报警能够给用户的安全提供保障。

1.2.3 燃烧

燃烧是一种经常发生的事故, 也是非常常见的, 预防的难度也不高, 只要提高防范意识。虽然如此, 但是由于燃气事故的发生非常的频繁, 是经常性的事故, 所以, 做好其预防工作也至关重要, 在预防中不能忽视其危害性。为了更好地做好燃烧事故的预防工作, 一定要充分地掌握其发生的原因, 这也是做好预防工作的基础, 也是前提。

2 商业用户室内燃气系统安全隐患应对措施

2.1 严格工程质检验收, 确保工程质量

工程安装完毕要进行综合验收, 验收时应重点检查: (1) 燃气管道及设备的安装是否符合设计文件的要求。 (2) 对地下室、半地下室、密闭用气房间等特殊用气场所应注意机械送排风系统和燃气泄漏报警系统的安装是否符合相关设计文件和规范的要求, 设备是否能正常工作;用气房间是否按要求安装防爆灯具和开关。

2.2 抓好经营管理工作, 落实安全管理责任, 完善管理流程

商业用户通气前, 管理部门应和用户签订《天然气供用气安全协议》, 告知用户天然气的安全使用知识, 明确双方责任, 提高用户的安全意识。检查可采取日常检查、定期检查和专项检查三种方式。日常检查可按月或季度进行安排, 定期检查可分为半年检查或年度大检查, 专项检查是对某一项危险性较大的安全专业或某一个安全运行中薄弱环节进行专门检查, 如燃气泄漏报警系统专项检查、地下室和密闭用气房间等特殊用气场所安全检查、燃烧器具专项检查等。

2.3 对单位用户和重点特殊用气场所用户应进行专门培训

商业用户室内燃气使用安全事故引发的主要原因之一就是不合理地使用和操作, 使用者能够安全操作是预防事故发生的根源。很多时候, 大部分用户缺乏相关的安全知识, 不知道如何进行安全操作, 针对此项问题, 应当做好相关单位的培训工作, 提高操作的规范性的自身的安全意识, 宣传科学的、正确的燃气使用知识, 杜绝因为不安全操作而引发的燃气事故的发生。

结语

随着经济的发展和社会的进步, 人们的生活水平和生活质量得到了明显的提高, 燃气设备的安装数量也不断地增加。商业用户室内燃气安全一直是社会关注的话题。目前, 我国室内燃气安全还存在很多的问题, 一直威胁着使用者的生命安全, 为了改变着一现状, 要重视室内燃气安全的管理工作, 采取合理措施杜绝相关事故的发生, 保障使用者的生命安全。现阶段的燃气安全事故的预防工作还应当立足于实际, 针对目前的基本现状, 采取相应的对策。为了更好地做好商业用户室内燃气安全工作, 应当不断地提高重视, 加大防范力度, 同时还要引进先进的科学技术, 采用高科技进行防范和预防, 例如引进科技报警机制, 引进安全科技预防对策, 有效杜绝任何安全事故的发生。

参考文献

[1]薛金明, 张晔.当前城市燃气管道安全存在的问题及其对策[J].劳动保护科学技术, 2000 (01) .

[2]魏军甫, 徐姜, 李帆.城市燃气管道泄漏的原因分析与对策[J].煤气与热力, 2004 (02) .

用户行为分析系统 篇10

天然气作为高效、洁净的能源为社会经济发展和环境质量改善做出了重要的贡献。近几年,随着“西气东输”、“川气东送”、LNG进口等项目的实施,天然气的普及和应用越来越广。保障燃气供应,防止和减少燃气安全事故,保障公民生命、财产安全和公共安全,是燃气经营者的职责。在各类燃气用户中,商业用户大多位于人员密集的公共场所,其供气安全涉及到公共安全,也关系到社会的安定和谐,逐渐成为燃气公司经营管理的重点、难点。本文将从商业用户自身、管道、设备及安全设施等方面分析商业用户室内燃气系统存在的安全隐患,进而从燃气设计、施工、验收、经营管理等方面提出解决对策,为提高商业用户的安全用气提供参考。

1. 商业用户室内燃气存在的安全隐患

1.1 用户自身的安全隐患

1.1.1 门面改变经营业主后并未到燃气公司办理过户手

续,未能及时重签《天然气供用安全协议》。其结果是燃气公司未能尽到安全告知义务,没有落实安全管理责任。

1.1.2 门面转变经营方向后已不再使用燃气,但业主未

办理停气和拆除手续,门面内还保留有燃气设施,不符合燃气规范的要求,一旦发生燃气泄漏,将造成严重后果。

1.1.3 用户自身安全意识薄弱,安全管理措施不到位,用气操作不规范。

1.2 燃气管道存在的安全隐患

1.2.1 燃气管道被用户用装饰材料封闭在吊顶或装饰墙内。

用户的装饰材料可能会对燃气管道造成一定损坏,增加管道漏气的可能。管道在密闭空间中未采取通风、监控、防爆等安全措施,一旦漏气极易引发爆炸,且不利于管道的日常检查和维护。

1.2.2 有的用气设备与燃气管道采用普通软管连结,存在软管超长、接头固定不牢、软管老化、龟裂等安全问题。

1.2.3 用户私拉乱接燃气管道。厨房或灶具位置发生改

变后,用户未到燃气公司办理管道迁改手续,而是自己安装镀锌管或铝塑复合管。管道的安装大都是不具备安装资质的个人安装,施工质量得不到保证,漏气可能性增大。

1.3 用气设备的安全隐患

1.3.1 地下室、半地下室和地上密闭房间中使用的中餐灶未带熄火保护和自动点火功能。

1.3.2 用户使用无质检合格证明的灶具或自行改装的燃具,燃具质量得不到保证,存在严重的安全隐患。

1.4 安全设施的隐患

1.4.1 燃气泄漏报警系统没有正常使用。

燃气泄漏报警系统安装在密闭、无自然通风的用气场所或重要的公共建筑,作为预防爆炸事故发生的预警措施,它必须连续不间断地工作。由于报警系统部件损坏没能及时维修更换,报警系统处于非正常工作状态,一旦发生燃气泄漏,极易引发爆炸事故。

1.4.2 密闭用气房间的机械送排风系统未按规范要求进

行设置,用气房间通风换气次数达不到要求,空气质量差,灶具不能完全燃烧。这种情况多见于小型餐饮店铺,用户没有请专业单位进行送排风系统的设计和安装。

1.4.3 地下室、半地下室用气房间未安装防爆灯具和开关。

1.4.4 用户使用鼓风式燃烧器时燃气管道上未安装止回阀或泄压装置。

对于机械鼓风助燃的用气设备,当燃气或空气因故突然降低压力或者操作失误时,均会出现燃气、空气窜混现象,导致燃烧器回火产生爆炸事故,造成燃气表、调压箱、鼓风机等设备损坏。

2. 应对措施

2.1 严格把关燃气工程的设计、施工、验收,从源头上杜绝安全隐患

2.1.1 燃气工程的设计和施工质量是安全运行的前提和基础,必须严格按照相关规范要求的执行。

燃气设计、施工内容应包含从气源点到用户燃烧设备之间的所有燃气管道和设备。杜绝无资质人员安装的燃气管道,从而尽可能地减少因管道产生的漏气。

2.1.2 对于需要安装机械送排风系统的密闭用气房间,

燃气设计前应告知用户用气房间需要达到的送风量,由用户委托专业单位进行设计安装。工程验收时应重点检查用户安装的机械送排风系统是否符合要求。

2.1.3 燃气泄漏报警系统的设计、施工应由有资质的单位进行。

报警系统的电磁切断阀应采用常开型产品,即断电时处于关闭状态。

2.1.4 在气表后端接燃具的燃气管道上安装止回阀,防

止用户使用鼓风式燃烧器时,加压空气或氧气因故倒流入燃气管道中而引起燃爆事故。

2.1.5 严格工程质检验收,确保工程质量。

工程安装完毕相关部门应一起进行综合验收,形成书面验收报告。验收时应重点检查:

(1)燃气管道及设备的安装是否符合设计文件的要求。

(2)对地下室、半地下室、密闭用气房间等特殊用气场所应注意机械送排风系统和燃气泄漏报警系统的安装是否符合相关设计文件和规范的要求,设备是否能正常工作;用气房间是否按要求安装防爆灯具和开关。

(3)用户使用的燃烧设备是否具备当地法定燃气器具质检机构出具的合格报告和当地气源适配性报告。地下室、半地下室和地上密闭房间中使用的中餐灶是否带有熄火保护和自动点火功能。

2.1.6 验收合格的商业用户应建立完善的档案,内容包

括燃气安装工程的竣工资料、燃气泄漏报警系统竣工资料、用气设施和安全设施的详细资料。

2.2 抓好经营管理工作,落实安全管理责任,完善管理流程,做到“管理无盲点、安全无漏洞”

2.2.1 商业用户通气前,管理部门应和用户签订《天然

气供用气安全协议》,告知用户天然气的安全使用知识,明确双方责任,提高用户的安全意识。

2.2.2 建立健全商业用户户内安全检查制度。

对户内安全检查工作应安排专门的安检人员,并对安检人员制定具体的工作职责和内容。检查可采取日常检查、定期检查和专项检查三种方式。日常检查可按月或季度进行安排,定期检查可分为半年检查或年度大检查,专项检查是对某一项危险性较大的安全专业或某一个安全运行中薄弱环节进行专门检查,如燃气泄漏报警系统专项检查、地下室和密闭用气房间等特殊用气场所安全检查、燃烧器具专项检查等。

2.2.3 对地下室、半地下室、密闭用气房间等特殊用气

场所和重要公共建筑中的燃气用户应有专门的部门进行管理,建立完整的管理档案,重点关注,定期检查燃气设施和用户使用情况并做好检查记录。

2.2.4 加强安检人员的技术培训,保证安检工作切实有效。

安检人员的素质直接关系到安检工作的成效,安检员上岗前应对其进行专业、全面的培训和考核,考核合格后才能投入工作。并且每年还应定期对安检人员进行燃气相关知识的培训,不断提高安检人员的业务能力。

2.2.5 加强对燃气泄漏报警系统的监督管理。

燃气泄漏报警系统安装完成后并非一劳永逸,报警系统中的气敏传感器是一种消耗元件,它的灵敏度、抗干扰度、稳定性会随着接触的燃气数量增多而减弱,因此必须进行定期检测和维护更换,来确保报警系统始终处于正常工作状态。管理部门应及时提醒用户对泄漏报警系统进行定期检测,并将检测结果报管理部门备案。

2.2.6 商业用户户内安检工作的重点内容:

(1)用气环境是否改变,用气房间的通风状况是否良好,用气房间是否存放易燃易爆物品,是否住人。

(2)燃气管道系统是否符合原始设计要求,是否被用户擅自改动,是否被用户封闭在吊顶及装饰层等密闭空间内。燃气管道及设施是否有锈蚀,是否漏气。

(3)软管是否完好,有无超长,接头是否牢固,提醒用户定期更换软管。

(4)燃气表、管道距离灶具、电源开关、电插座、电器设备的安全间距是否符合规范要求。

(5)用户是否存在私拉乱接燃气管道现象,是否增加用气设备。

(6)商业门面是否变更经营业主。若有变化,应通知业主到燃气公司办理过户手续并重新签订《天然气供用气安全协议》。

(7)机械送排风装置和燃气泄漏报警装置是否能正常工作。

2.2.7 对检查的结果,若无安全隐患应填写《安全检查

备案书》,对发现的隐患应填写《安全隐患整改通知书》,并注明隐患情况及整改的具体措施、要求及整改期限。属于用户整改的内容,应告知用户处理方法及处理时限,经用户确认后,由用户及安检员共同签字。《整改通知书》或《备案书》均一式两份,一份由用户保存,一份由安检员带回燃气公司存档。

2.2.8 督促隐患整改,限期进行检查。

对危险性特别大又拒不及时整改的用气,报当地政府有关部门,必要时可以进行停气封堵处理,直至隐患消除方可重新供气。

2.3 加强对用户燃气知识的宣传,提高用户的安全意识,强化操作人员的技能培训,减少因不当操作引发的安全事故

2.3.1 通过各种途径宣传燃气安全知识。

燃气经营管理单位可通过新闻媒体、电视、报纸等方式向用户宣传燃气安全知识及燃气法规,举办各类宣传主题活动指导用户安全用气和正确处理漏气事故。

2.3.2 安检员在户内安检过程中也肩负着向用户宣传燃

气安全知识的责任,特别是对有违章情况的用户,安检员应给用户详细讲解安全用气常识、燃气相关规范要求、燃气检漏及防爆方法。发放给用户的《安全检查备案书》和《安全隐患整改通知书》其内容也包含燃气安全知识,起到宣传和警示作用,加强用户自身的安全意识。

2.3.3 对单位用户和重点特殊用气场所用户应进行专门培训。

例如学校、单位食堂、星级酒店等用户,他们一般用气量大、影响面广,因此燃气公司有必要也有义务对他们进行燃气知识和操作技能的培训。用户操作规范了,由操作失误引发的事故就减少了。

结语

安全管理贯穿燃气工程的设计、施工、验收和燃气设施的维护以及燃气用户的日常管理,必须切实做好各个环节的的安全管理和过程控制,防止和减少燃气安全事故,确保公民生命、财产的安全。

摘要：本文从商业用户自身、管道、设备及安全设施等方面分析了商业用户室内燃气系统存在的安全隐患,从燃气设计、施工、验收、经营管理等方面提出了解决对策。

关键词：商业用户,室内燃气系统,安全隐患,对策

参考文献

[1]许物王.城镇燃气用户安全隐患分析[J].城市公用事业,2011,4:22-24.

[2]城镇燃气管理条例.国务院583令.

[3]《城镇燃气设计规范》GB50028-2006.

用户行为分析系统 篇11

1. 考生

考生用户可以进行网上报名和修改个人密码。

1.1考生报名

考生网上报名的具体流程如下：

步骤一、点击“高考报名入口”，出现考生登录界面：

步骤二、输入考生的报名号、密码及验证码，如下图所示：

【注意】此时系统会对所输入的报名号进行检测，如果报名号不正确，系统会提示考生“报名号不存在”，同样也会对密码以及验证码进行检测。上图方框标示出的即为验证码。

如报名号输入不正确，会出现提示“报名号不存在”，如下图

如验证码输入不正确，系统会自动提示“验证码不正确”，如下图

步骤三、当上述信息都填写正确，点击“登录”按钮，进入考生“考生诚信考试承诺书”页面。

考生仔细阅读考生诚信考试承诺书，阅读后点击“同意”按钮，才能进入填写考生信息界面

【注意】考生阅读考生诚信考试承诺书时，系统会默认10秒时间让考生阅读。

步骤四、开始网上报名，考生必须认真填写个人相关信息。

步骤五、考生信息表填写完成时，点击“提交”，出现下图所示界面：

【注意】：系统会提示考生检查所填报的信息是否有误，点“取消”可返回检查，确认无误后点“确定”即可提交。

核查后，点击“确定”按钮，系统自动生成考生的报名信息核对表（见下表），

【注意】如果考生发现所填信息有误，可以点“返回修改”进行修改，报名完成后即时修改不限制次数。但结束报名后每个考生只有三次修改机会，请考生谨慎使用，如果考生三次修改次数已到，发现自己填报的信息还有错误，考生只能到当地的区县教育考试机构，由区县教育考试机构来帮考生修改信息。

步骤六、核对报名资料后，点击“结束报名”，系统会提示页面将自行关闭。此时，考生报名结束，请考生等待班主任给予评语。

1.2修改密码

考生还可以修改自己的登录密码，点击“高考报名入口”，出现考生登录界面，如下图所示。

点击“更改密码”，出现下图所示界面：

考生依次输入“报名号”、“原始密码”、“新密码”、“新密码确认”和“验证码”，再点击“修改”按钮，考生的密码修改完成。点击【重置】输入框清空，可重新输入。

1.3 考生填报信息项详细说明

1、网上报名页面一共有43个信息点，这43个信息点有比较严格的验证，不能随意填写。

2、“报名号”、“考试类型”、“考试科类”、“报名点”这4个信息点, 是系统自动生成的，考生不必填写，也不能作修改。

3、姓名最多可输入8个字符，“邮政编码”固定为6位，“学籍号”规定输入为20位。

4、填写毕业学校一栏时，“毕业学校”的下拉列表会存放生成该报名号的报名点下的毕业学校。【如果考生因为某种特殊原因（如外地转学、复读等）在下拉列表中找不到所在的毕业学校，可以点击右侧“显示其他学校”，在弹出的学校列表页面中查询找出所在的毕业学校。

考生可以利用上面的查询功能缩小学校的范围，例如输入“枝江”，进行查询，出现下图所示界面

在列表中查找所在的毕业学校，例如“枝江市第五高级中学”，选中单选按钮后，系统会自动把该校加入到报名页面中毕业学校列表的选项里。

5、“联系电话”两栏，一栏填写固定电话，一栏填写移动电话。固定电话需冠以区号。

6、“身份证号”长度只能是15位或18位，身份证号码有着严格的验证，请考生务必真实填写。如果输入不正确，系统会提示

填写正确的“身份证号”后，系统会自动根据所填写的身份证号生成对应的“出生日期”，方便考生核对。

7、所在“班级”必须真实填写，社会考生选择“00班”。

8、“户口所在地”列表中会显示湖北省所有县（市、区），默认情况下会选中生成此报名号的区县。如果属于其他地市州区县，考生可再行选择。

9、非艺术体育类考生报名页面中，“美术联考”、“非美术类高职高专联考”“体育专业测试”三栏的选项为不可选状态；艺术类考生报名页面中，“美术联考”、“音乐、舞蹈联考”的选项为可选状态；体育类考生报名页面中“体育专业测试”的选项为可选状态。

“艺术体育”栏会根据考生报名号自动进行排斥检测。

排斥原则如下：

普通高考（报名号第九位为1）：

报名号的第9、10位为13、17者不能报考体育测试。

报名号的第9、10位为14、18者不能报考美术联考和非美术类高职高专联考

报名号的第9、10位为11、15、10者都不能报考体育测试、美术联考和非美术类高职高专联考。

高职统考（报名号第九位为8）：

报名号的第9、10位为81、85者可以兼报艺术，但只能在美术联考和非美术类高职高专联考中选择一个报考。

报名号的第9、10位为80者不允许报考艺术体育。

【注意】“美术联考”、“非美术类高职高专联考”或“体育专业测试”选项栏为可选状态时，必须做出选择，不能为空。否则，提交时系统会提示

并且“美术联考”、“非美术类高职高考联考”两栏为可选状态时，只能选报一种。

10、“有何特长”、“奖励或处分”两栏最多允许输入30个字符，如果没有，填写“无”。

11、“本人简历”列表中，至少要填写一行，时间在下拉列表中选择。考生从高中阶段起填写。

12、“家庭主要成员”列表中，职务为选填项，允许为空。

13、考生网上报名结束后，要进行报名点所安排的现场照相，然后在有考生相片的报名表上确认签字，报名才算正式结束。

1.4 常见问题答疑

1.问：为什么根据报名卡上考试号和密码登录显示“不在上报时间”？

答：因为考生网上报名还没有开始，请留意区县教育考试机构相关信息。

2.为什么根据报名卡上考试号和密码登录的显示密码错误？

答：有可能密码已被修改，考生请到当地的区县教育考试机构，由区县教育考试机构查看考生密码。

3.问：修改密码后忘记了密码怎么办？

答：考生请到当地的区县教育考试机构，由区县教育考试机构查看考生密码。

4.问：为什么无法修改考生信息？

答：有可能是考生三次修改次数已到。如发现自己填报的信息还有错误，考生请到当地的区县教育考试机构，由区县教育考试机构来帮考生修改信息。

5. 问：为什么考生填写身份证后系统提示“您的年龄小于16岁，确定要报名参加考试吗？”或“您的年龄大于50岁，确定要报名参加考试吗？”？

答：此处只是系统提示，考生可检查身份证填写是否有误。如确实无误，点击“确定”即可。

6. 问：为什么没有列出我的毕业学校？

答：毕业学校默认为报名卡上的学校，如需更改点击旁边的【显示其他学校】在弹出的列表中选取所需的毕业学校即可。

7.问：往届考生应如何选择班级？

答：往届考生选择班级00即可。

8. 问：出生日期为什么无法填写

答：出生日期由身份证号自动生成，不能手动填写。

9.问：艺术类考生应如何选择【美术联考】，【非美术专业联考】

答：【美术联考】，【非美术专业联考】必须选择报考或不报考，且只能报考一项。

10.问：为什么系统提示“该身份证号已经报名，请确认后输入”？

答：一个身份证只能用于一个报名号报名，请检查是否填写错误，若无误请向当地的区县教育考试机构咨询。

11.问：为什么登录时提示“该考生已经在线，请不要重复登录”？

用户行为分析系统 篇12

关键词：用户行为,智能家居,指令式,智能性差

0 引言

随着人们生活水平的提高, 人们对居住环境的要求也越来越高, 如何最大化地满足人们的舒适性和家居的智能化要求是智能家居研究的目标[1]。 然而目前智能家居系统大多还处于单一的“ 机械式”自动化模式, 其缺陷主要为“ 智能化程度低”。要实现真正意义上的智能, 需通过对用户行为的研究, 让家居系统根据用户习惯设计电器开关时间、电器启动用量, 以达到智能和简化用户生活的目的[2]。

本文分析了国内智能家居的研究现状, 设计基于用户行为的智能家居系统并设计便于推广应用的算法, 通过实验分析可以良好地提高智能家居的智能性。

1 智能家居系统架构

智能家居系统是一个住宅利用通信网络连接技术提供用户对家居有效管控的系统, 其允许用户通过终端或者web进行家庭环境和电器远程监控或访问。 按照物联网技术原理, 智能家居系统网络拓扑整体分为三层 ( 图1) 。

感知层:此层包含基本的底层硬件设备, 包括各个家用电器设备, 传感器节点等网络硬件, 主要负责采集家庭环境和设备状态数据以及执行上层的控制指令。

通信层:借助6Low Pan、红外、WIFI等通信技术与家居监控设备构成一个网络, 主要负责不同设备和中枢网关及服务器的互联互通以及存储处理等。

应用服务决策层:该层包含智能终端和服务器等, 主要负责对智能家居应用服务的决策支持, 以及用户行为数据分析、数据处理存储和数据支持等。

数据的采集是一个自下向上的过程。传感器监测环境 ( 例如, 家庭的温度) 以及设备状态信息, 从而感知层将采集的数据借助通信网络传递给通信层。 通信层将数据汇集到应用服务层, 同时应用服务决策层的服务器应用数据库记录感知层中的信息。应用服务的执行是一个自上而下的过程。 应用服务决策层选择一个操作 ( 如调整电器的开关) , 同时更新数据库记录用户的行为操作习惯, 得出用户行为习惯并在合适的时间触发相应的活动, 提供智能化的服务。

2 用户行为分析设计

综上分析, 对用户行为的识别和预测是实现家庭居住环境智能化的关键。在这方面, 大多数的现有解决方案主要被归类为:基于视频和语音组成的视觉识别系统[3]、利用可穿戴设备[4], 这些算法效果很好, 但是算法复杂需要大量的数据积累, 或者需要用户时刻的佩戴, 造价昂贵, 不利于推广。

本文设计基于用户指令结合传感器数据的用户行为模型, 学习用户行为从而达到智能化的目的。用户通过终端在控制和管理智能家居时, 其指令控制恰恰反映了家居用户的行为。 基于指令的方式识别用户行为, 降低了智能服务和不同设备及网络协议的耦合性, 不会侵犯用户隐私, 也无需时刻佩戴, 易于应用实现的。

从智能家居实际应用角度讲, 简单先进的算法可以很容易地适应智能家居的设备编程和应用推广。 系统针对设备模型制定如下:

1) 设备可以在特定的时间内进行开/关;对于两个模式情形, 算法应用对应为:“ on”和“ off”状态。

2) 设备在工作时可以在特定时刻转变为开/关和N单模模式; 对于N模式情形, 算法应用对应为:N“ on”状态。

3) 设备在工作时可以在特定时刻转变为开/关和N*M双模式 ( 例如, 空调) ;对于N模式情形, 算法应用对应为:N“ on”状态。

3 照明应用实例

当用户到家时, 系统决策是否在房间内打开灯, 应用什么照明水平 ( 或多或少强度的照明, 级别从1 到5) 。 当用户到达 ( 例如, 在12 月3 日20 时58 分) , 系统定义灯是否在同一时间被打开 ( 以及适当的照明模式) 。

在照明被管理前, 系统收集了一段时间 ( 10 天等) 的用户行为日志。 例如, 以下事件的列表 ( 表1) :

其次, 系统对每一个事件的出现频率进行计算。 频率R由两个相乘的影响因子D和S组成。 D取决于事件的持续时间。 应用非线性的依赖关系 ( 例如, 0.001 对应事件的持续时间少于1 分钟, 依次为0.01: ( 1, 5];0.1: ( 5, 15];0.5: ( 15, 30];1: ( 30, 60];2: ( 60, +∞]) 。S取决于从事件发生到当天的时间间隔。 对于昨天的事件, 其系数为1;对于10 天以前的, 其系数为0.01, 等等。

然后, 统计相同模式的频率, 而且频率的设置应该只和具体时间 ( 20:58) 相一致的, 并对相应的时间取期望。 最后预测推荐用户选择频率高的模式。另外算法提供对于用户行为的任何变化系统都将及时地进行反馈调节的频率的计算。

总的来说, 当家居中的红外感应到用户回家或者起床等活动时, 系统综合判断当前时间点, 开启这一时间出现频率较高的模式, 从而根据用户行为习惯主动地为用户提供智能化和人性化的服务。

4 结束语

由于传统智能家居中“ 智能化程度低”和现有研究算法的不便实施性, 给家居的智能化带来了困难。 本文提出的基于指令式的用户行为学习系统, 其无需关注底层设备和不同通信标准的异构性, 同时简易的算法较好根据用户行为习惯主动地提供服务, 具有较好的推广效果。

参考文献

[1]钟依平.智能家居借势提速发展[N].中国建设报, 2013.03.19 (6) .

[2]邵鹏飞.面向移动互联网的智能家居系统研究[J].计算机测量与控制, 2013, (02) :474-475.

[3]Trivedi M., Huang Kohsia, Mikic I.Intelligent environments and active camera networks[C].Systems, Man, and Cybernetics, 2000 IEEE International Conference on, 2000 (2) :804-809.