商业地产的电商试验

商业地产的电商试验（精选11篇）

商业地产的电商试验 篇1

当前的商业模式逐步趋向多元化发展, 预计今年我国电商的交易额将超过18万亿元, 这在某种程度上对传统商业模式而言, 是一种冲击, 传统商业模式只有进行改造升级, 才能够在商业浪潮里稳住根基。大多数人的消费观念依旧倾向于可以看得见, 摸得到的模式, 所以, 只有将传统商业模式与电子商务模式相融合, 才可以为商业企业带来全新的出发点。

今年我国传统商业的民生内需成为了商业发展的强大动力。当前市场的消费陷入困境, 尤其被网络经济以及电商网购所影响, 有些商业企业, 欠缺自信心与上进心, 而使得一些商业企业在积极寻求动力, 实际上, 动力无需通过积极寻找。随着我国城乡消费需求的攀升, 消费市场的潜能较大, 消费主导型经济越发明显, 这为我国商业的创新及优化升级迎来了无穷的动力, 这是无法取代, 也无需置疑的。

必须要确立消费主导型经济, 打造全新的消费环境, 开发新的消费动力, 建立新的消费热点, 掌握新的消费趋势。将互联网的思维结合到商业企业当中, 从内心深入去“讨好”客户, 只有具备好的情缘, 才能够拥有好的财富, 这明显是传统商业经营与商业买卖较难形成的效果。通过全新的产业、技术、模式、业态来开拓市场规模及提升经济效益。

商业发展应朝着城市新区发展, 透过创建商业综合体、社区购物中心等方式, 为各区域的经济以及产业经济的发展做出贡献, 将现代商业资源和现代商业发展的成果进行共享。

2015年电商的发展将会迈向国际化, 并不断扩大发展的区域。在2014年, 越来越多的电商逐步将自身的业务范围朝外扩张, 让消费者享受更多的海外购物的畅快感, 并让消费者的资金获得保障, 所以, 今年依旧会在海外市场的开拓以及引进国外品牌方面做出积极的努力。互联网金融的扩展方面, 一定要加强政策的执行。在2014年, 各商家在金融方面制度的改革, 让我们不难看出电商在互联网金融方面的野心, 所以从行业规定方面而言, 互联网金融的规范非常重要。产业群互联网化加快更多垂直电商的形成, 电商只有将线上和线下连接好, 通过多方合作的方式, 建立一个完整的生态链, 加强服务类型, 才可以令电商的未来展现出良好的趋势。

由于群体的不断扩大, 使得社会已经步入电商的时代, 而电商平台也正在朝着“微”商方面发展, 透过佣金的降低等方式获得更多卖家, 而今年这样的形势依旧会保持良好状态。

不论是传统商业还是电商, 都存在于市场当中, 而市场的发展具有较多不确定性因素, 这也成为了商场战争当中的看点, 中国传统商业和电商的发展也在持续完善的历程中提升了这一看点的价值。

商业地产的电商试验 篇2

1.1、 what(商业模式)

商业模式分析项目的定位和提供的服务以及目标客户。

项目定位:

A：发展自己的跨境电商品牌，设想如“港货通”这样的品牌，之前都是灰色地带，现在利用上海和宁波及重庆可以办理进口电商的业务，在华北和西南地区建立这样电商品牌的分拨中心，辐射长三角和西南地区，影响全国。类似于“港货通”的品牌在华北地区和内陆地区也应有些相对优势。

B：建立跨境电商的服务平台，目前如前海的政府相关部门构建了大通关的服务平台，我们作为服务内容的提供商，进入这个平台。

提供的服务：

A：收罗香港地区的食品、药品等生活快速消费品，进行跨境电商进口和

配送服务。 B：这样的跨境电商服务平台，提供仓储、报关、报检、退税、缴税和安

排配送及运输等服务。

目标客户：

A：抓住时机，将“港货通”推向长三角地区和内陆地区的电商用户。 B：服务珠三角地区的跨境电商，重点当然是深圳地区的。

1.2、 why (背景、发展前景)

背景：宁波、重庆和前海的动态 宁波：

天猫国际与宁波保税区签订战略合作协议，宁波保税区跨境贸易电商试点综合服务平台—“保税通”将成为天猫国际海外商品进入中国的中转站之一。利用宁波保税区跨境进口贸易电子商务服务试点的功能政策优势，以及丰富的保税仓储资源，为电商企业提供一站式的跨境电商服务，帮助企业节省成本，同时为海外优质商品迅速进入中国市场提供便捷通道。

货物在保税区出入境都有严格的监管，商品来源和品质更有保障。发货前都加贴有溯源防伪二维码，消费者在收到货物后扫描二维码，即可了解到该商品的进口日期、进口口岸、国别、进口商等信息。而且，货物在保税区仓库存量充裕，对于客户的`退换货服务响应更为及时。

保税区实行区内报税存储，先出区后报关，能减少企业资金压力，未出区的货物还可以直接退回海外，免征关税。这些，正好弥补了类似天猫国际等企业所面临的成本高、物流慢等难题。

对于保税区来说，天猫国际可以为中小跨境电商企业提供“商品品牌规划、网络营销渠道规划、店铺开设、设计装修、营销推广、客服运营和O2O”等电商营销服务。强强联合之后，能取长补短，达到共赢

借助保税区，海外商品以批量运输方式进境，形成进境备案清单，在保税区内保税存储，消费者在天猫国际下单后，商品从保税区快递寄出，送达消费者手中，境外电商企业再向海关申报并缴纳行邮税。由于批量海运方式大幅降低物流成本，这将使海外直购商品便宜20%左右;保税区直接发货，也将减少消费者网购等待时间。以一罐奶粉为例，海外直邮运费需要约50元人民币，批量海运每罐成本大约只需10元人民币;以往海外直邮要半个月才能送到，现在只需2至3天。目前保税通与天猫国际合作的产品主要有尿不湿、保温杯、巧克力等，今后，更多的海外母婴、食品、家居电器等类目商品将进入消费者家中 在这过程中，店家只需向海关申报并交纳行邮税，而大部分价值500元以下的日常用品是免征行邮税的，超过500元，一般按10%征收，大大低于关税和增值税。

重庆：

重庆成全国唯一跨境贸易电子商务全业务试点城市。跨境电商4种模式都可开展。8月，国家发改委、海关总署正式批准重庆、上海、杭州、郑州和宁波5个城市成为跨境贸易电子商务服务试点城市。在试点过程中，以上五大试点城市分别可开展哪些类型业务，各有不同，都需得到国家相关部门的批准。 海关总署正式发文批复该方案，同意重庆试点方案中包括的跨境电子商务的4种业务模式，重庆市由此成为全国唯一具有全业务的试点城市。

跨境电子商务业务模式共有四种，分别是“一般进口”、“保税进口”、“一般出口”和“保税出口”。 在开展传统的跨境贸易电子商务时，存在难以快速通关、规范结汇及退税等问题。为破解瓶颈，重庆市将建立试点平台系统，与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接，将从根本解决跨境电子商务通关、结汇和退税的难题，从而打通跨境电子商务国际物流通道。届时，企业通过电商平台开展进出口业务，将更为规范、便捷。

以“一般出口”为例，跨境电商企业会预先在试点平台系统中备案，如果有海外消费者通过该电商平台采购重庆产品，相关的企业信息、商品价格、交易金额等数据将自动记录在该平台的系统当中，这些数据还将与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接，以方便相关部门进行查询、处理。

深圳前海：

目前从事跨境电子商务的网站，因每单生意数量比较少，无法通过集装箱报关出口，只能从邮递渠道送达，造成资金结算只能通过地*钱庄的局面。深圳海关将整合国内的跨境电子商务网站，统一拼单出口，有望改变目前的局面。 据海关统计，20中国的网上出口交易额约1400亿人民币，生成包裹数量约为5亿个。

海关调研发现，国内的跨境电子商务，大多处于半地下状态。海关工作人员称：“目前，跨境电子商务在国内还没有正常渠道，很多都是以邮包的形式进行交易。这样一方面增加了成本，另外一方面也出现了外汇结算的问题。国家外汇管理部门不认可快递单进行外汇结算，一些电子商务网站只能通过地*钱庄结算，给经营带来很大风险。” 由于深圳具备良好生产和物流基础，以及毗邻香港的优势，近60%的从事跨境电子商务的出口商集聚深圳，位居全国首位。作为“特区中的特区”，前海湾保税港区站在前海合作区先行先试的政策制高点，启动跨境贸易电子商务项目。 目前，蛇口海关、招商保税联手香港的嘉宏、赛诚等国际物流公司，经过前期调研和论证，已明确以出口业务作为跨境贸易电子商务的突破口，推动前海跨境电子商务产业发展。招商保税与香港嘉宏已计划成立新的合资公司，专业从事前海湾保税港区的跨境贸易电子商务。

海关工作人员说：“如果这个试点能够成功，开展跨境电子商务的网站有望做大做强。试点成功后，这些网站有望从台下转到台上，有可能会出一两个巨无霸级网站。” 深圳跨境电商的基本情况及跨境电商进出口的物流模式，如：特殊区域的出口模式，电商包裹的进出口模式，香港的转运模式等。另外，深圳正在搭建的跨境电商公共信息服务平台，该平台将与海关、国检、外管等系统对接，一方面为跨境电商提供产品信息、物流信息的报备平台，另一方面对跨境电商企业的交易、物流的明细起到监管的作用。

前海方面表示，会同蛇口海关、市国税局、深圳外管局等，按照“先易后难、先出口后进口”原则，依托前海湾保税港区在现有监管模式的大框架下，对现状基础好、突破难度小的跨境电商出口业务先行试点，待时机成熟后再突破进口。

发展前景：

跨境电商业务，国家在去年底刚刚放开并大力推进。深圳目前在前海先行出口，预计年底推行进口。之前这方面的业务都是在灰色地带进行。抓住这一时机切入进入，就A和B两个市场定位，应可以创出品牌。市场的盈利前景是存在的。国内电商业务基本成型且竞争激烈，跨境电商正是抢先一步发展的时机。

1.3、 where(考虑的选点)

我们身处深圳，应在前海注册跨境电商品牌和服务跨境电商的服务平台公司。 并寻求和上海自贸区和重庆及宁波保税区内的类似跨境电商公司合作，在那里建立我们进境电商品牌的分拨和配送中心，(但客服和网站服务的基地可以座落在深圳，上海或重庆或宁波的分拨中心接受我们的指令进行操作)。

1.4、 when (进行时间路线图)

我认为这件事应该是事不宜迟的。在半年之内推行到落地。如果决心下，从五月开始到十月份就应落地并推出服务。

1.5、 who(如何组建团队)

具体队伍的人数和构成在没有具体目标指向和更多约束条件的厘清，还不能确认。

财务和人力资源及行政服务是通用服务，可以外包和从整体上考虑提供 (财务数据分析是总体管理的重要方面)。

A：跨境电商的品牌需要这样的中层骨干，网站建设、客户服务、流程和质量控制。

B：跨境电商服务平台需要这样的中层骨干，仓储操作、客户服务、和流程服务(包括报关、报检、退缴税和具体外勤服务等)

1.6、 how (如何推进)

首先是进行融资，组成三人左右的董事会。并初步组建项目执行团队，三到四个人的核心小组

然后是完成在前海注册跨境电商品牌和服务平台公司的事。 A：和上海或宁波谈好合作伙伴，港货的收罗和确定。

进境电商品牌在天猫国际海淘上注册和建设网页及做广告，并和京东网站及一号网站接触在他们上面设立店铺网页和做广告。安排货柜运输到上海或宁波的合作伙伴处，开始运营提供服务。

B:开始和已租有仓库的公司合作，利用别人的资质和成熟东西成为天猫国际的出口电商的合作伙伴。

熟悉地形和游戏规则，并逐步建立自己的队伍。

形成自己有规模的服务平台。租用别人仓库里的一块地盘，根据业务的发展逐步扩大。

1.7、 how much (成本考虑)

成本的构成：人力成本、行政和出差费用、公关费用、网站建设费用、仓库租赁和硬件投入。

总的说来，实际上是轻资产重服务的公司。一次性投入的硬件资产，在以后的运营期限内计提还本。

但重服务的公司要垫付许多钱，如货物的钱，运输安排费用等，来保证运作的顺利。增加运作成本。

成本的预估: 在没有特定指向的情况下，另外加上跨境电商的服务也是一个较新的题目，还要再深入了解。

二、 项目SWOT分析

2.1、strength(优势分析)

A：有海关的关系，有在前海工作的朋友。

B：在深圳有便利的融资平台，有熟悉第三方物流和电商运作的成员。 C：有初步的和天猫国际海淘的合作关系，也有上海自贸区先行一步的朋友做参考和进一步合作。

D：毗邻港澳和国外市场，易于收罗信息，开创跨境电商品牌。

2.2、weakness (劣势分析)

A：没有组建好团队，新的事务，官方也在摸索中，没有对每一个环节都做过的经验。

B：融资方面，是否有充足的资金来发挥先发优势做大，而不是慢慢地添油来做。

2.3、opportunity (机会分析)

A：如“港货通”这样的进口跨境电商品牌，相对华北和内陆地区，必有市场，如何在这个事物从灰色地带转上台面可以做的时候，发展做大。 B:服务跨境电商的服务平台，游戏规则在制定中，做好，可以将来被大的服务商收购，从而有稳定的业务和位置。

2.4、threat (威胁分析)

电商新变局：无电商，不商业 篇3

上架在即的《解码电商2.0：无电商，不商业》，涉及京东、腾讯、唯品会、国美、顺丰、海淘、阿里巴巴等各大平台电商；电商細分品类包括母婴电商、垂直电商、餐饮互联网化、汽车电商、农村电商、校园电商、奢侈品电商、艺术品电商、医药电商、房产互联网、移动出行领域等。主要分析电商行业的热点问题，下面我们聚焦市场、运营及格局三大方面来详细解读。

首先，我们聚焦市场之变，看看新机会在哪里

欧美是电子商务发展最为成熟的地区，一直引领着全球电子商务的发展方向，亚马逊则是其中的佼佼者。在我国过往电子商务的发展历程中，我们言必称亚马逊，“中国亚马逊”也曾经是无数企业的自我标榜。但是经过近20年的成长，我国的电商行业正在呈现出自身独有的特征，经历大浪淘沙留下来的阿里巴巴、京东等巨头也正在走出自己的特点。虽然亚马逊依然是值得学习的榜样和受人尊敬的对手，但是市场上的一些新机会使得我国的电商企业正走在前无古人的道路上。

其一，从大众化走向个性化

电子商务发展的第一阶段将越来越多的品类搬到了线上，保证消费者都能够买到不同类型的商品。电子商务的经营理念，专注在细分领域，切准细分群体的需求，并通过更为个性化、专业化的产品和运营满足他们，如此才是立身之道。

其二，从轻型实物类商品到重型实物类商品

现在，我们已经越来越习惯从网上购买图书、化妆品、手机、电脑、小家电、服饰等商品，这些商品的共同特点是客单价相对较低、标准化程度相对较高，而且方便存储和运输，我们可以将之称为轻型实物类商品。过去10多年电子商务的高速增长，很大程度上是由这些品类驱动的，但是目前它们的线上渗透率已经很高了，增速正在逐渐放缓。

随着用户网购接受度和信任度的不断提升，重型实物类商品将超过轻型实物类商品成为电子商务增长更为重要的驱动因素，这是未来一个很大的变化。重型实物类商品可能是因为体积、重量等方面的限制，不便于运输和配送等原因很难在线上走完全部甚至部分交易流程。这些品类包括家居家装、大家电、生鲜、杂货、新房、二手房、汽车等等。

其三，从实物电商到服务电商

我们可以将所有能够在线上完成的交易都纳入电子商务的范畴，过去这其中最主要的是实物商品。但是目前服务的电商化正在成为一个新的增长点，这背后也是一个更大的市场。

相对而言，服务电商化的难度很高，因为它属于标准化程度极低而且地域性非常强的品类，但是随着移动互联网的发展和用户对电商交易的普遍接受，大量的服务通过产品再定义和流程再造变得相对标准了，从而成了可以在线上交易的商品。通过将餐饮、娱乐等本地生活服务标准化，团购率先拉开了服务电商化的大幕，之后租房、家装、家政服务、教育、汽车后市场，甚至医疗服务、法律服务等都开启了电商化的进程。

其四，从立足国内到在全球配置资源

近几年，越来越多的消费者开始通过互联网选购国外性价比更高的商品，海淘逐渐成为我国电商行业充满活力和想象空间的新领域。但不管是将中国商品送出国门的外贸电商，还是将国外优质商品引进来的海淘，还大都只是处在商品流通的层面上，不过这却可能是我国企业在全球配置资源的开端。

在国内市场站稳了脚跟之后，阿里巴巴、京东等电商巨头纷纷把战略重点放在了国际化上。阿里巴巴还在国际市场上投资了多家移动互联网和电商企业。京东在上市之后也开始加快国际化的布局，在俄罗斯牵手当地最大的网上零售商Ulmart，同时也在多地筹备自己的电商公司。我国的电商企业走出去，不仅从商品，更是从供应链、技术、人才、资本等方面拉开了在全球范围内配置资源的大幕。

海淘和国际化将成为未来电商发展的两大看点，海淘看我们如何有效地将国外的优质商品引进来，满足国内消费者的需求；国际化则关注我国电商企业的旗帜如何插遍全世界，实现国内和海外商品的双向流通。

其五，从城市到农村

目前，一、二线城市的用户对电子商务已经非常熟悉，三、四线城市的消费者也越来越多地开始尝试在线购物，农村的电子商务也成为未来最重要的增量市场之一。农村电商的发展不仅将进一步释放累积的消费需求，同时也将加速促进“农产品进城，工业品下乡”的城乡供应链的双向流通。

各大电商企业从2014年开始，针对农村电商的扩军备战正式进入了实质性阶段。农村用户数量庞大，地域分布广泛，而且由于城乡二元经济结构的存在，农村用户在品类喜好、购物习惯等方面与城市用户都有明显的差别，这就需要在选品、渠道规划、网站设计、购物流程、营销策划等方面进行个性化定制，这是属于创业者的机会。

其次，我们聚焦运营之变：看看新趋势下有哪些新玩法

市场的变化使得未来驱动电商增长的核心因素逐渐发生着改变，五大方向正在成为最具活力的领域。不仅如此，从运营层面来看，电子商务也面临着大调整的迫切需求，零售的三大核心要素人、货、场需要被重新定义。

其一，从销售渠道到商业模式升级的整合者

在互联网大潮的冲击下，电子商务对传统企业来讲已经不是“做与不做”的问题，而是“怎么做”的抉择。在很多企业内部，电子商务已经升级为最高层面的战略举措，电商部门也不再仅仅被看作带来销售的另一个渠道，而是逐渐在扮演企业产品与营销方式升级、线上线下渠道和供应链体系打通的整合者。

电子商务将成为企业的一种基本生存能力，重塑企业原有的设计、生产、销售、服务，以及经营管理等在内整个商务体系，最终带动中国经济从传统商业模式向新商业模式的跨越。

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其二，从粗放成长到精耕细作

走过了“蛮荒发展”的近20年，虽然今天行业依然处在早期，众多的品类、地区和人群需要继续拓展，但是“精耕细作”已经成为电商行业出现得越来越多的一个字眼。在企业不断在前方探索未知领域的同时，如何更好地挖掘老用户的单位价值已经成为同样重要，甚至是更为重要的一个课题。精耕细作涉及企业在选品、采购、销售、营销、仓储、配送、客服、技术等方方面面的调整，其中非常核心的在于强化数据在决策中的作用，从以经验驱动为主的管理模式向以数据驱动为主的方向去转变。

其三，从品类到人群

移动互联网的快速发展使得每个人都可以随时随地与他人建立连接，群体构建和沟通的成本基本上趋近于零，这样每个人都可以不再是孤零零的个体，而是能够非常容易地以群体的方式被重新组织在一起。

过去在电商的发展过程中，我们更关注的是品类，企业创立的出发点和内部结构的设置基本上也都是从品类出发。但当个体更多以群体被重新组织在一起的时候，我们过去这种完全以品类为界限的架构和运营体系就变得越来越不适应行业的发展，越来越难以提供更好的用户体验。目前，市场上已经有越来越多的以社群运营为核心的电商模式，例如罗辑思维、小红书等，他们通过专业化的内容和新鲜有趣的玩法吸引了特定用户群体的关注，围绕他们的需求提供了一揽子的电商解决方案。

其四，从以PC、智能手机为重，到全渠道打通

伴随着互联网的发展，电子商务在PC端兴起并迅速成长。2010年前后，随着智能手机的逐渐普及，移动端又成为电商企业争夺的主战场，这二者已经成为企业与用户之间的主要触点，而与此同时我们也看到互联网电视、车载智能終端、智能家居，以及智能手表、手环、配饰等可穿戴设备正在与用户发生越来越多的交互。

此外，线下门店也正在不断地进行数字化升级，以求突破物理门店在商品展示、覆盖半径、互动交流等方面的限制，与用户进行更多、更适时的交互。线下门店有其在体验、服务和与用户沟通上的优势，电商的冲击不会导致传统门店的消亡，只是其存在的形态和价值应该被重新定义。未来，数字化的门店将拥有更多智能化的功能，而且通过联网的方式与全世界互联互通，成为与消费者接触的一个重要终端。

事实上，在传统企业补足线上短板的同时，我们也看到另外一个非常明显的趋势是电商企业在寻求纷纷落地，通过不同形式的体验店、服务店，以及与传统企业合作的方式，电子商务正在加强其对线下终端的占领。

未来，我们将处在一个无所不在、无时不有的网络中，而企业的竞争力将体现在对各个终端的占领与打通中，从而可以让消费者无缝地穿行在各个渠道之间。这不再是仅仅围绕PC、智能手机的争夺，而是一场关于全渠道零售的战争。

最后，我们聚焦格局之变：看看新变化构筑怎样的新格局

其一，丰富度是检验电商行业成熟和健康的深层指标

这一拨兴起的电商企业已经变得越来越聪明，不再具有相同的内核，也不再采用相同的打法，而是非常讲究错位竞争。综合性电商平台将继续发挥规模优势，而与此同时在很多细分领域，有着不同定位、不同玩法和不同优势的企业将呈现千帆竞发的画面。

有的企业通过商品精选加上限时特卖的方式，革新了用户的网购体验，刺激了他们的冲动性购买，这一类企业的代表有服装领域的唯品会和美妆领域的聚美优品。有的企业聚焦特定群体或者地区，通过更为迅捷的供应链体系，快速、精准地满足了用户的需求，这一类企业的代表有聚焦校园领域的59store、宅米，以及聚焦社区领域的社区001、爱鲜蜂、有米。有的企业巧妙地将金融和电商结合在了一起，在实现商品销售的同时也在互联网金融的发展中占到了先机，这一类企业的代表有趣分期、分期乐。有的企业原本是一个垂直社区，因为内容聚集了大量的人群，随后开始逐渐尝试电商业务，这一类企业的代表有铁血军品网、宝宝树。有的企业则正在探索很多尚未电商化或者电商化程度不高的新品类，例如汽车领域的汽车之家、易车网、优信拍、车易拍，房产领域的搜房网、新浪乐居、房多多、爱屋吉屋，海淘领域的洋码头、蜜淘，生鲜领域的本来生活、沱沱工社，以及大量试图将教育、家装、汽车后市场、本地生活等服务电商化的企业。

其二，大数据、社交关系链使得智慧化电商成为可能

消费者在购物时非常愿意倾听别人的意见，也非常乐意分享与交流，这些在他们的购物决策和购物过程中起着非常重要的作用，社交关系链的引入可以极大地提高电子商务的交易效率，并同时降低交易成本。如何有效地形成社交关系链，并将社交关系链与购物巧妙地结合在一起是个难点。同时，继互联网和移动通信之后，物联网被视为一次新的信息技术革命。物联网不仅将提升电子商务的运营效率，降低运营成本，更重要的是有可能带来电子商务模式的重大变革，使得智慧化的电商完全成为一种可能。通过物联网和背后的大数据我们可以精准地了解用户的需求和商品的实时状态，在用户感知到需求之前就可以满足他们。

其三，电商正走向“大者恒大与百舸争流”的局面

大是我们用于对销售规模的描述，对规模的追求几乎就是电商企业的宿命。因为零售从来都是一个非常讲究规模效应的行业。电子商务在过去近20年的发展就是一部不断追求规模的历史，能够做大规模的企业站在了舞台中央，而在这一过程中未能抢到先机的同行出现在用户视野中的机会将会越来越小。淘宝击败eBay奠定了自身在中国电商市场上近乎垄断的地位，其巨大的规模优势也成为支付宝、阿里云等高附加值业务发展的重要基础；京东剑走偏锋，从3C出发通过仓配客一体化的物流体系打造了更好的用户体验，将众多垂直电商挤出了市场。“大者恒大与百舸争流”是对未来电商格局的基本判断，但是这并不意味着今天的巨头、大企业未来还依然会是如此，由于零售行业的特性，相信一定会有大型企业产生的。新的市场机会、新的运营思路一定会带来电商企业位次的重排。（作者来自郑州大学管理工程学院）

电商时代下的物流地产 篇4

一、电子商务迅速崛起,促进物流仓储业大发展

1.网上零售交易活跃带动快递业务爆发式增长

2010-2014年,中国网上零售市场交易规模5年的复合增长率为41%,至2014年已经达到28211亿元。根据中国电子商务研究中心预计,2015年有望达到4万亿元。同时,2014年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额比例同比上升32.5%,达到10.6%, 预计该比例很可能将于2015年达到12%。

从中美数据对比来看,2013年中国互联网和移动互联网渗透率分别为46% 和37%, 远远低于美国的82%和68%。2013年线上购物者数量占比互联网用户约49%,仅占总人口的22%。随着国内互联网和移动互联网技术的推广,以及经济结构转型的推进,未来线上消费规模的提升空间巨大。

另外,国内快递业的爆发式增长也在另一个层面印证了电商时代的崛起。以2011年的“双11”事件为标志,规模以上的快递业务量连续四年增速超过50%,至2014年已达到139亿件,日最高超过1亿件快件在寄递途中; 同期,规模以上快递业务收入达到2045亿元, 同比增长42%。2014年快递业务量首次超过美国,居世界第一位。

2.仓储业投资规模扩大,各路资金加速投资物流地产

宏观层面,物流业需求持续高速增长促使上游仓储业的投资规模不断攀升。2014年国内仓储业的固定资产投资总额为5159亿元,较上年增长23%,比同期固定资产投资增幅高8个百分点。仓储业占比全国固定资产总额1.03%,较2013年提升0.06个百分点;2015年1-4月,占比提升至1.07%。

微观层面,自2013年5月以来,互联网平台、物流运营、工业地产、保险基金等各路资金开始大举进军中国物流业。比如:国内企业中,阿里巴巴投资千亿元建立自己的物流体系,万科在行业销售低迷下宣布进军物流地产,平安不动产大举投资物流地产;海外企业中,澳洲的嘉民集团、美国的厚朴基金、凯雷投资、普洛斯、荷兰的汇盈资管等纷纷增资内地物流企业(见表1)。

3.新一届领导高度重视物流业,各项物流政策相继落地

党的十八大以来,中央重视物流业发展, 习近平总书记、李克强总理等多次考察物流企业,对物流业发展作出重要指示,促进物流业发展的政策相继出台(见表2)。2014年6月,国务院会议通过《物流业发展中长期规划》,提出到2020年基本建立现代物流服务体系。这是继2009年国务院《物流业调整和振兴规划》以来,又一个指导物流业发展的纲领性文件,是我国物流业在经济发展“新常态” 下产业地位提升的重要标志。

近年中国物流总费用占GDP的比重一直保持17%-18%,远高于美国7%-8%的水平, 影响了国内企业的盈利能力。随着物流行业政策逐渐落地,现代物流业的发展有望进入新的阶段。

二、电子商务增加物流地产需求的原因分析

1.四大驱动因素

电子商务的快速发展挤压了传统零售的生存空间,许多以前需要在传统零售商店发生的交易现在都被整合到物流地产运营中心, 由此带来了更多的物流地产需求。具体的四大驱动因素包括:(1)产品的多样性。经验表明电商零售的平均商品储存量比传统零售大得多。(2)存货水平。物流运营中心必须持有更多的存货以备不时之需。(3)B2C的销售模式。B2C模式从商品的选择、打包、运输每个环节都是直接针对消费者的,因此每个商品都需要独立的包装,而不是像传统零售那样直接堆积在一起,包装占用了相当的仓储空间。(4)退货物流。运营中心必须保证有足够的空间用于处理退货事宜,这些空间不能摆放货架和商品。

2.普洛斯物流仓储模型

普洛斯研究中心在比较分析传统零售和电商客户物流仓储空间的基础上,认为电商模式至少需要3倍于传统零售的仓储空间。 普洛斯的研究发现,传统零售的分发中心平均每平方英尺仓储面积可以支撑大约25003500美金的年销售额,而在电商模式下,每平方英尺的仓储面积仅能支撑1000美元的年销售额。即一个年销售额10亿美元的传统零售商大约需要30万 -35万平方英尺的仓储面积,而一个年销售额10亿美元的电商大约需要100万平方英尺的仓储面积。因此,电商的崛起会带来对传统商铺、购物中心需求的下降以及对物流仓储需求的大大增加。

三、物流地产市场情况

1.总体供求关系

需求端。随着国内个人消费增长和电子商务快速发展,无论是零售企业还是第三方物流公司对优质物流仓储的需求都进一步提升,物流仓储需求呈现爆发式增长。以普洛斯中国为例,2014年新签约230万平方米的仓储合同,同比大增61%,相当于平均每个月出租19万平方米,并且其中大约64%的新增来源于原有客户扩租。

供给端。首先,由于物流用地价格偏低、 仓储用地的综合经济效益税收贡献小以及仓储提供的就业岗位少等原因,2009-2014年政府出让工矿仓储用地比例逐年下降。其次,根据仓储协会和世邦魏理仕统计,截至2012年全国营业性通用仓库总体量达6.98亿平米, 而12家主要的全国性物流地产开发商开发的高标准仓储设施存量累计约 ,300万平方米, 占比仅2%,因而供需缺口巨大。另据普洛斯测算,目前,中国75%以上的仓库尚未达到现代物流标准,2014年中国人均仓储面积约0.41平方米,仅为美国人均仓储面积的1/12。预计15年后,中国物流地产规模将达24亿平方米, 即人均仓储面积达到美国的1/3,这意味着2.5万亿美元的市场机会。

综上所述,从仓储物流的供需关系来看, 目前物流地产市场呈现出供不应求的状态, 推动仓储租金持续上升。

2.租金回报率排位第一

根据CBRE发布的全国主要城市物流仓储租金统计显示,2009-2013年租金复合增长率排名前5位的城市分别为:杭州(16.57%)、 南京(14.94%)、宁波(12.49%)、成都 (11.57%)、北京(9.21%)。租金涨幅排名与淘宝发布的网购城市排名高度吻合,说明随着网购规模的扩大,优质物流仓储供不应求, 推升各地仓储租金持续上涨。预计未来伴随下游需求的持续释放,物流地产行业将在相当长时间内处于朝阳阶段。

事实上,根据CBRE发布的报告,全国优质仓储物业平均租金已连续21个季度上涨, 投资回报率超过写字楼、购物中心及高端住宅,跃居物业市场第一。以北京和上海两地为例,过去5年的房地产投资回报率表现为: 物流设施>购物中心>写字楼>高端住宅。目前,普通的物流设施平均投资回报率为6.5%7%,优质仓储的回报率则可以达到8%-11%。

3.中国物流地产现有竞争格局

目前,国内物流地产仍处于起步阶段,但海外资金已提前布局市场。截至2014年3月, 外资工业地产商持有的物业面积占比高达78%。其中,由新加坡主权基金控股的普洛斯持有全国760万平方米的仓储物业面积,市场份额高达59%,已基本形成垄断格局。未来随着市场不断扩容,国内资金也将积极布局物流地产,中国企业有望凭借本土优势提高内资市场份额。

四、物流地产大发展下商业银行的应对策略

1.把握风险前提下助力物流地产发展

当前中国房地产进入调整时期,行业分化越来越严重,住宅地产结束了其发展的“黄金十年”,物流地产似乎刚刚迎来发展机遇。 商业银行要在充分把控风险的前提下,将开发贷、资管计划等金融产品运用到物流地产领域,抓住物流大发展的时代机遇。

2.把握并购浪潮中的业务机会

仓储土地稀缺性和物流地产高回报率将导致物流地产并购浪潮的出现,并且国内快递业务集中程度低,同质竞争严重的特征也要求快递行业通过并购来实现“优胜劣汰”。 据投资界统计,2014年发生的物流业收购多达19起;从并购案例的平均金额来看,物流行业最高,为7205万美元。商业银行应积极投入物流并购整合的浪潮中,既可以为并购提供资金支持,也可以利用其客户平台优势积极撮合并购业务。

3.积极探索商业银行在物流园等物流领域的直投

物流地产时代刚刚开启,商业银行可探索多种形式的物流地产、物流园的直投业务。 比如:商业银行可以通过相关基金形式介入; 也可以“财务顾问+托管”等服务模式,为成长型企业的投融资提供一体化综合金融服务。

4.依托物流地产深入开展供应链金融

物流地产是供应链中关键的一环,商业银行通过物流地产特别是商贸型物流地产可以深入中小企业,实现物流、资金流、信息流的三流合一,在供应链运作的全过程向客户提供结算和融资服务。通过物流地产、物流园这样的硬件平台,将综合金融产品自然深入供应链的下游。

5.探索优质的物流地产准REITs、REITs模式

电商商业计划书 篇5

品牌作为企业开展营销活动的核心宣传点，如何更好的获得消费者对自身品牌的忠诚度以及信任度是企业在营销之前要落实的重点工作，电商品牌运营方案。选择其中几个较为适合自己企业产品展示、推销的电商平台，以品牌网站或者是品牌在主流电商平台上旗舰店铺的形式展示出来。但是这里需要明白一点的就是电商平台入驻企业众多，竞争自然也大，这就需要时间和精力去料理店铺，定时的加入促销活动、会员积分、SNS社区等元素，慢慢建设起企业线上市场中的“标杆站点”。

2、编辑策划团队培养

目前很多企业都存在的一种想象就是忽略从企业内部培养专业人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入专业的策划编辑人员。殊不知，内部培养往往比外部招聘更为实在。在战略品牌营销上，企业的策划编辑人员，需要在企业的发展过程中不停的学习和改善，毕竟互联网市场发展迅速，千变万化。

3、推广渠道的挖掘

电商平台作为展示以及销售的渠道，在品牌建设以及品牌营销方面能够起到一定的影响力，但是想要通过互联网提升企业品牌知名度和影响力以及最终实现营销价值最大化还是不够的。在品牌营销上，新闻媒体发布、口碑互动营销以及精准广告投放都是企业不可忽略的推广途径，规划方案《电商品牌运营方案》。

4、品牌效果评估 品牌营销推广之后的效果如何来进行监测，是每一个品牌运营者最头疼的问题，互联网作为品牌宣传的载体和平台，有其自身的优越性，其传播效果也是可衡量的，99click作为国内领先的互联网营销分析服务商，自20xx年起就开始致力于为客户提供全面的互联网营销监测、分析及咨询服务，以及电子商务网站运营分析服务。其独有的saas服务模式，也为用户节省更多空间提供更多的便利，99click凭借先进的技术优势，数据的准确稳定，积极的本土化思考，赢得了客户的青睐。目前已经与超过1000家的企业建立了合作 关系。

第一：质量就是生命

第二：安全的支付平台

网上购物最让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性，虽然很多中小型电商网站都可以货到付款，但对于商家来说无疑有压力，更多地还是选择先付款后发货的方式。随着支付宝在国内的使用频率和普及性，已被更多消费者所接受，很多用户不愿意去实体店买东西，一是不想出门二是不愿意排队买单。

第三：配送要安全快捷

做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到，网购的一大魅力就在于此，给人一种期待，如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了，无疑会对网站产品留下不好的印象，给售后增加负担，下次也不敢再来买东西了。

第四：良好的服务

中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立口碑，通过口碑的力量让用户帮忙宣传，进行病毒式营销。因此在接待消费者时要有耐心，提供热情周到的服务，让用户有个开心愉快的购物体验，留下好的印象下次还会再来，而且还会给网站带来更多的客源。

第五：不断推出新功能

商业的宿命，电商也逃不过 篇6

创办阿里时，马云的使命是“让天下没有难做的生意”，直至现在，我仍然不质疑他的初心。

然而，现在的电商或许是“天下最难做的生意”。没有哪类零售商业能够像电商那样让多数参与的商户不赚钱。

这怪不得马云！因为商业的宿命，电商也逃不过。也就是说，马云的初心“让天下没有难做的生意”不过是个商业乌托邦。

商业的宿命是什么？

商业的宿命，是对所有零售商业规律的总结，电商不过再次验证了这个规律。互联网颠覆了零售的形态，但并没有颠覆零售的规律。

哈佛大学教授麦克奈尔提出了一套叫“零售商业的轮转假说”的理论，我称之为“商业的宿命”。

零售商业轮转假说认为，新型商业机构初期都是“三低”（低地位、低毛利、低价格），如果成功，就会改善设施，提供更多服务，就会增加费用，强制价格提高，结果都会与它所替代的商业机构一样，成为“三高”（高地位、高毛利、高价格），直至新的商业机构出现。

无论淘宝、天猫还是京东，近几年的经历正在验证这套假说。创办淘宝初期，淘宝是低地位、低价格、低毛利，所以才被称为“屌丝逆袭”，也才有那么多“淘品牌”应运而生。

现在，“屌丝逆袭”被新主流占领，“淘品牌”要么消失，要么封顶，要么改做线下。对淘品牌而言，目前10亿还是一个没有逾越的坎，而线下的销量早已越过100亿。

电商逆袭的筹码是“低价”，然而，现在线上流量的成本已经超过线下，不再有成本优势。

最早的淘宝，确实是小商户的天下，但逃不了高仿的嫌疑。后来的升级版天猫，抬高了门槛，让那些想实践“天下没有难做的生意”的人难入其门。至于直通车等高门槛的活动，更与“天下没有难做的生意”不沾边。

这是商业的宿命，电商再次验证了布局。

商业何以有宿命？

商业的宿命，指的是零售商业。零售商业有两类典型形态：一类是分散的商业，如便利店；另一类是集中的商业形态，如商业中心或大型卖场，如沃尔玛等。

商业的宿命，主要指的是集中的零售商业。商业规模越大，商圈的吸引力越大。商圈的流量与地段有关，因此就会形成“级差地租”，越是好地段，租金越高，直至有人出不起租金为止。

在商业中，最稀缺的资源是什么呢？是能够带来流量的优质地段、货架、位置等。对优质资源的争夺，必然推高成本。租金高，就会带来商业成本增加，哪怕以低价闻名的零售商业，大卖场也是如此。比如：中国企业进入沃尔玛、家乐福等大卖场，越是好的货架、位置，收费越贵。

新型商业从低地位向高地位过渡的过程中，必然带来商业成本的增加，这是集中商业的内在逻辑决定的，无人能够改变，更不会因互联网而改变。

电商何以也有宿命？

线下的商业中心，一旦成本达到一定程度，可以在异地另建新商业中心，转移客流，从而降低级差地租。也就是说，传统商业级差地盘的上涨是有极限的。

截至目前，C端电商（零售电商）也是集中式商业，比如：目前阿里和京东占据了绝对份额，比线下零售商业集中度更高。

电商的商业逻辑与线下相似，都是争夺流量。流量的分配，都是由“地段”决定的，网上也是如此。电商的流量成本，本质上也是级差地租。

即使马云真的想让“天下没有难做的生意”，不收流量费，也会有商户愿意主动上缴，因为流量费能够带来收益。

由于阿里采取竞价收取流量费的模式，更是抬高了流量成本，直到没有人愿意出更高的价格为止。所以，流量成本的上升，不以马云的意志为转移，马云想不收都不行。这就决定了电商也逃不过商业的宿命。

如果电商的集中度更低一点，或许电商的流量成本上升会慢一点。不幸的是，电商比线下的集中度高得多，也决定了电商的成本上升更快。

线上线下成本均衡

每当新型零售商业形态出现时，经常有一种幻觉，以为可以颠覆其他零售商业形态。但截至目前的实践证明：新型商业形态或许可以占据一部分份额，但绝对没有形成颠覆，只有共生。比如：最传统的零售商业杂货店，现在不是仍然在大都市生存下来了吗？未来还会活着。

为什么会出现共生现象呢？一方面是互补性；另一方面是成本均衡。

当电商流量成本上升时，传统商业的成本却因为份额下降而租金下降，双方在某个时段会形成成本均衡。比如：现在线上成本已经接近或超过线下，就是成本均衡导致的结果。因为成本均衡，电商发展放缓，这是我两年前对电商的预测，现在已经基本应验。

再看看近两年，便利店的发展非常快。我认为有两个重要原因：一是电商在大件或高附加值商品上创造便利性，便利店在日常用品上创造便利性；二是便利店因为不是集中式商业，受级差地租影响小。

到目前为止，新型商业形态符合马云的理想，但最终都将成为新的革命对象。那么，当电商已经不再支撑马云的商业理想，以后还会出现吗？

理想还是要有的，这就是商业创新的动力，尽管它只在某个阶段成立。

（本文作者系郑州大学管理工程学院副教授）

责任编辑：朱丽

商业银行电商业务探索 篇7

近年来, 电子商务将企业和个人的购物选择扩展到了全球范围。在电子商务交易中, 部分买方会选择将资金转移至支付宝等第三方支付平台, 这时商业银行只是发挥了给支付宝充值的作用, 而银行最需要的客户交易信息以及中间产生的结算都被第三方支付平台所屏蔽, 此时银行处于互联网交易支付结算的末端地位。随着电子商务的深入发展, 类似阿里巴巴的电商平台开始利用自己系统内部的数据信息开展面向小微企业的网络小贷业务。可见, 电子商务及互联网的发展对商业银行传统的支付结算业务、信贷业务带来了巨大的冲击。

为了适应经营环境的变化, 商业银行开始纷纷涉足电子商务领域, 希望构建自己的网络商业信用体系, 以此来对接传统的金融服务, 从而更好地服务客户, 形成电子商务时代的竞争优势。

二、商业银行开展电商业务的SWOT分析

SWOT分析是战略分析的常用工具。SWOT是Strengths (优势) 、Weaknesses (劣势) 、Opportunities (机遇) 、Threats (威胁) 的缩写。这种方法可以帮助我们全面分析电子商务时代我国商业银行面临的外部环境的机遇和威胁以及内部环境的优势和劣势。通过SWOT分析有助于商业银行在电子商务时代把握机遇, 避开威胁, 发挥优势, 转化劣势。

(一) 优势分析

金融机构融通功能的实现主要基于流动性的转换和信用风险的管理。在网络信贷领域, 传统金融机构凭借资金优势可以在流动性方面做得比较好, 而互联网企业可以以低成本但是高效率的方式获取消费者的风险相关信息, 因此电商企业在风险管理方面有着优势。

通过建设自有电商平台, 商业银行一方面为商家提供了发布求购信息、销售商品的新平台, 同时也能够通过引进商家扩展客户群体, 另一方面可以摆脱通过传统电商企业开展网络金融的桎梏, 直接获取第一手的客户信息, 进而整合企业、个人客户资源, 接入其最为擅长的支付、结算和融资等业务。当然, 传统电商企业开展网络信贷也有一定的局限性, 即所必需的信用数据只能在自身平台上搜集, 因此业务仅限于电商平台自身系统之内。而对于自建电商平台的银行来说, 还有很完善的线下信贷信用资料可以作为参考。通过线上线下风险数据的获得来推广自身业务和发展更多的客户群体是非金融机构或者纯粹的电商公司无法做到的。

(二) 劣势分析

与专业电子商务企业相比, 银行缺乏从事电子商务营销、宣传的经验。对市场需求的快速反应、根据客户的需求调整方案, 及时上线等问题对银行管理体制来说都是巨大的挑战。和大型电商网站相比, 其在入驻商户、商品规模、用户体验、服务人员配置方面都还有很大的提升空间。在争端解决方面, 目前大多数商业银行都有类似的免责声明:客户与商户通过银行网上商城交易时发生相关争议等引起的纠纷, 均应由客户与商户双方协商解决。银行不提供咨询、投诉服务, 不承担协调客户、商户之间争议与纠纷的责任。作为电子商务的后来者, 商业银行亟须建立有效的争端解决机制, 才能吸引一定量的商户与客户, 为开展网络信贷打下基础。在运营方面, 银行电商金融平台的建设、经营既要满足银行规范管理、稳健经营的要求, 又要适应电子商务快速创新的要求, 与纯电子商务企业相比, 存在更多的制约因素, 平台的商业模式、经营业态也将受到市场的严峻考验。

(三) 机遇分析

支付结算是电子商务必不可少的环节, 商业银行电子银行的安全性高、用户信任度高, 客户群大。随着电子商务的深入发展, 银行可以利用电子商务平台, 巩固并扩大其线上支付的规模。据统计, 最近两年电子商务的市场规模迅速扩大:截至2012年12月, 中国网络零售市场交易规模达13205亿元, 同比增长64.7%, 预计2013年全国网络零售市场交易额有望达到18155亿元, 可观的交易量让入驻电商平台的小微企业产生了日益扩大的融资需求。在资源整合和融资服务领域, 银行具有很大优势, 通过开展电商业务, 商业银行可以从以往的通过支付环节参与电商, 扩展为“网上商城+支付结算+网络小贷”的模式, 这样就可以整合电商服务的后台资源, 为客户提供完善的一条龙服务。因此, 商业银行进入电子商务领域, 在一定程度上会给其他电商平台和支付企业带来不小的压力。

(四) 挑战分析

传统电商平台具有先发优势:目前我国电子商务总体上呈现寡头垄断格局, 极少数的几家电子商务企业占绝大部分市场份额并形成一定的行业标准, 在商品雷同的情况下, 银行系电商金融平台能否迅速打破现有市场格局, 实现业务快速发展, 存在较大的不确定性。相对于银行系电商平台来说, 传统电子商务平台商品门类更丰富, 物流体系更健全, 客户已经习惯淘宝、京东的服务模式及标准。而银行系电商难以给客户有如纯电子商务平台一样的客户体验, 同时, 对于入驻商户短期内也难以像传统电商那样提供全面周到的服务。

电子商务的发展也让支付结算领域的竞争变得多样化, 第三方支付、移动支付先后崛起, 银行在传统的支付结算领域已受到全面挑战。和第三方支付、通信运营商等互联网金融的参与者相比, 拥有庞大客户资源和垄断优势的银行行动并不迅速, 以支付宝、财付通为代表的互联网第三方支付公司正极力减少对银行在线支付的依赖程度。例如:通过快捷支付, 用户无须开通网银, 直接输入卡面信息就能快速地完成支付, 整个在线支付过程绕开了商业银行的网银。

三、商业银行开展电商业务的策略选择

第一, SO策略:发挥优势, 把握机遇。目前大多数开展信用卡业务的商业银行都建立了信用卡网上商城, 本行信用卡客户可以进行信用卡分期购物, 这是一种以B2C业务作为侧重点的电商经营模式。商业银行可以在信用卡网上商城的基础上推进电商业务的开展。在中国网络零售市场迅速扩容的情况下, 商城商品的种类需要进一步丰富, 同时要制定合理的争端解决机制, 从而提升客户的购物体验, 进而增加商城商品的浏览量和销售量, 为吸引商户入驻打下基础。信用卡商城的商品基本都是第三方供货, 并且供货方局限在少数几家企业。商业银行可以通过交易费率的优惠引进新的供货商, 逐渐拓展入驻网上商城的商户, 为之提供集支付结算和线上线下贷款与一体的金融服务。

第二, OW策略:抓住机遇, 转化劣势。商业银行搭建自己的电商平台, 引进中小企业开设网店, 根据电商平台的交易数据开展网络信贷。这种电商经营模式要求银行有较高的信息化水平, 同时对资金和人员的投入也有较高的要求。对于新建的电商平台, 做好推广工作是关键, 商业银行可以先从行内客户入手逐渐扩展到行外的个人和企业用户。尤为重要的是, 银行要建立符合电子商务市场需求的平台管理机制, 这直接影响到自建电子商务平台的成败。

第三, ST策略:利用优势, 回避威胁。选择与大型专业电商网站合作, 以面向供应商的金融服务作为切入点, 根据电商网站提供的供应商在支付、物流方面的数据和凭证来提供投融资服务。整个过程中, 电商网站扮演的是供应商与银行之间的授信角色, 资金的发放由银行来完成。在这种模式下, 商业银行能够以较低的成本迅速获得大量电商上游供应链客户, 但同时对电商平台与银行之间数据和流程的对接提出了较高的要求。

第四, TW策略:智待威胁, 克服劣势。电子商务时代, 会有越来越多的传统电商企业进入网络小贷这一领域。对于有条件、有实力的银行来说, 除了建设自己的网上商城以外, 还可以采取收购电子商务平台的方式进入电商领域, 这样做能够将电子商务平台与母体银行进行区隔, 以便发挥其在商品规模、平台和人员服务方面的专业性, 从而克服商业银行从事电商经营的劣势, 实现以较少的精力协调内部资源。

综上所述, 在目前电商市场竞争日趋激烈, 越来越多的电商企业开始寻求新的利润增长点, 从事网络信贷业务的背景下, 作为传统的信贷提供者, 商业银行应该根据行业经营环境的变化, 从自身信息化银行的建设程度和资源配置的能力出发选择合适的经营模式开展电商业务, 以应对来自电商企业的挑战。

参考文献

[1]朱烨.中国服饰报[N].如何看待商业银行做电商, 2012.11.09.

[2]杨中华.华夏时报[N].建行电商局, 2012.12.17.

电商并非实体商业终结者 篇8

RET睿意德认为, 挖掘应对策略应回归到电商与实体商业的优劣势差异。相对电商无法提供实体的体验感受等劣势, 实体商业则可提供即时的体验, 其提供的实体空间能够去承载和融合人们对于消费、休闲、社交、情感、回忆等的需求, 拥有电商不可发挥的优势。人的需求催生商业, 在电商模式可极大地满足人们“偷懒”和“趋利”方面要求的同时, 它并不可能替代实体空间对于人们情感和社会需求的满足。基于此, RET睿意德认为, 围绕体验、情感、便利、服务、实物感受、协同和高端等7个关键词, 实体商业可选择以下应对策略:

营造良好环境、提高体验性和参与度

体验性是实体商业和电商最大的区别, 实体商业更加能够给予客户实际的感觉。

首先, 从实体打造和感官层面吸引客户, 即通过从建筑设计、商场美陈等视觉方面以及在现场音乐等听觉方面, 和现场气氛等方面营造令人愉悦轻松的气味等方面来吸引客户;其次, 通过在建筑以及业态中融合文化、艺术、环保等理念, 为消费场所营造不同的气质;第三, 通过线上线下营销活动等组织参与度高的活动提升客户黏性。

给予客户承载情感的场所

人是有感情的动物, 而感情是要有载体的, 人生的某个阶段例如恋爱、求婚、重要的商业合作或谈判这样的重大时刻, 在记忆中的感受和回忆一定是最深刻的。而实体商业完全可运用这一点来营造承载这种触动和回忆的场所和环境, 将客户的感触和实体环境连接在一起, 共同成为他不可磨灭的记忆中的一部分。第一, 在业态设置上为客户提供如时尚餐饮类, 冰场、KTV、电玩、书吧等休闲类业态, 为情感交流提供场所和空间;第二, 在空间布置上给予客户参与及营造回忆的设计, 吸引客户进行互动并制造内容和回忆。第三, 在运营和推广方面融入情感元素, 例如组织情人节、圣诞节情侣互动活动, 在书吧中举行书友聚会或者相应文化主题活动等;第四, 在客户维护上进行情感营销, 例如利用生日问候和优惠, 定期会员关怀活动等形式来加深客户的忠诚度。

为客户提供便利的消费场所和方式

实体商业可满足一站式、即时性、需要协作性的、生活型、儿童及成人的教育培训型等多方面电商不可满足的需求, 因此, 实体商业加强便利性是非常有潜力可以挖掘的。

第一, 在业态设置和消费过程上提供便利, 完善业态功能和支付体验, 形成区域化。比如在综合体内, 应该针对写字楼和酒店等带来的人群提供相对较多的餐饮娱乐和商务配套业态, 而住宅规模较大的综合体内的购物中心则要设置偏生活型、家庭型消费的业态和服务等。另外, 还可利用新的快捷支付技术, 增加收银台等方式来减少客户的等待时间;第二, 在建筑设计上提供便利, 便于人流的互通和进入。在综合体物业中要做到便于写字楼、酒店、住宅等物业的客户进入到商业中。

给予客户优质的服务和感受

实体商业可充分利用电商无法提供的服务型的业态, 给予客户优质的服务和感受, 提升吸引力。首先, 在服务内容上增加线上不可替代的业态, 例如合理地增加影院、KTV、SPA会所等服务型场所的比例, 或引入复合型业态, 并发展会员制, 提供多种便利和优惠;其次, 在服务形式上增强客户感知和满意度。例如增加引导人员、导购人员服务, 提供老人、孕妇、儿童的专属类服务, 提倡微笑服务等;第三, 在服务的主动性上加强客户研究和管理, 可以运用数据库和CRM系统进行记录和分析客户的消费行为, 进而来主动推送有针对性的服务信息。

为客户提供丰富亲身试用的体验

实体可提供电商无法即时获取的试用体验, 因此, 首先, 在品牌上可将线上需求引至线下, 发展线上线下价格一致的品牌, 吸引客户到实体店内去体验实物;第二, 在营销组织上为客户提供更多的试用和体验机会。例如在实体商业内布置新品发布及体验, 新品试用及提交体验评测报告分享等, 共同来扩大实体商业和品牌的影响力和吸引力。

建立O2O模式扩大服务范围

作为实体商业, 应该去与其他渠道和联盟形成合作, 借此丰富自身的服务内容。首先, 可打通线上线下的沟通渠道, 建立O2O模式。例如购物中心建立自己的官方网站甚至是电商网站, 在线上进行商品展示和营销, 可提供网上下单线下优惠等服务, 贯通服务链条;其次, 即通过已有的供应链以及销售渠道优势建立统一的服务平台和体系, 扩大服务范围。例如利用众多的服务网点和联盟商家实现同一体系或商家联盟下的统一服务, 以及积分和会员权利通用, 异地退换货等服务。

适当走高端精品路线形成差异化竞争

商业地产的电商试验 篇9

关键词：商业连锁企业,电商平台,企业并购,财务整合

一、商业连锁企业与电商平台并购的现状分析

随着互联网信息技术革命序幕的拉开, 市场竞争更加激烈, 商业连锁企业的发展优势不再, 商业领域旧时代特征的逐渐式微意味着在新时代的背景下, 对资源的占有不再预示着财富, 而促进更多创新力量的连接才可能有未来。以阿里巴巴、恒大为代表的中国民营企业在新时代的商业坐标体系下已占据重要位置, 但手中的存量资源并不能确保它们"江山永固", 只有不断拓展新兴投资领域、创新商业模式和持之以恒的技术开发, 才能从根本上突破"拐点"的诅咒。大多数公司会积极利用并购手段扩大市场份额, 并购, 似乎成为了它们在新时代下谋求二次创业的快捷方式。

二、商业连锁企业与电商平台并购后财务整合的必要性

1. 统一的财务是企业战略有效实施的基础

企业战略要得到有效实施就必须要完善财务制度。在企业实现并购以后, 我们要根据双方的经营状况来确定新企业的发展方向。因此, 在并购以后我们必须统一管理双方的财务, 并对财务资源进行统一的调配和使用。财务管理的统一是实现经营战略统一的前提和基础。

2. 统一的财务是资源有效配置的保证

用相关的财务指标来实现内部资源的配置是现代企业常用的一种手段。作为一个整体的新企业, 如果要使财务活动得到保证就必需要有统一的财务基准, 从而使内部的资源配置在效率上得到最大程度提高。另外, 财务指标还可反映企业内部的资源配置情况, 所以财务管理也成为了一些企业监督内部资源配置的有效手段。为了更好地进行监督, 并购后的新企业一定要让财务管理达到统一和一致, 这样做才能让财务监督实现对资源配置的监督有效而可靠。

3. 统一的财务可以获得财务协同效应

财务协同效益是指在并购完成以后, 由于一些内在规定 (如税法、证券交易、会计处理惯例等) 的作用而产生的一种纯金钱效益。这种效益并不是通过对内部资源的合理配置来实现的。一些新企业会利用一些税法中的漏洞, 如亏损递延来避税, 这些都是在统一的财务管理的基础上进行的。

4. 统一的财务是并购企业对被并购企业实施控制的重要途径

能否有效控制被并购企业, 这是并购后的企业所要面临的一个关键问题。并购企业可以通过人事的调动来控制被并购企业, 但是此方法效果不明显。此外, 有时人事的频繁调动会更加不利于企业的整合。如果我们能够掌控被并购企业的生产经营的财务信息, 那么我们就可以很好地对被并购企业进行控制。我们只有在财务管理统一的基础上, 才能更加准确对被并购企业的财务信息、状况等进行了解。

三、财务整合是商业连锁企业与电商平台并购整合的重要环节

对并购企业进行整合并不是简单的、单方面的、形式上的整合, 如更新公司名称等, 而是多方面的, 包括组织、文化、经营战略、人力以及财务等方面的整合。财务整合是核心。财务整合的重要性通过以下几个方面体现出来:

1. 公司管理体系的核心就是财务管理

如果一个企业的财务运行机制不健全、不高效的话, 那么该企业有成本过高、投资低效、资产结构不合理等问题。实践证明, 一些企业由于在并购后缺少有效的财务整合, 最后导致重组失败。

2. 要想充分发挥财务协同效应就必须进行财务整合

企业并购理论之一的“财务协同效益”理论这样说:并购是可以让财务产生一些资本性效益的, 然而这些都是以财务的成功整合、完善的财务制度、会计核算体系和考核体系为基础的。

3. 要实现并购目标就必须进行财务整合

并购最开始的目的是为了让财务支出减少, 经营成本降低。因此, 当并购完成后, 为了保证并购双方在金融市场上的形象, 稳定财务和产品市场, 双方就必须要就财务管理进行沟通, 从而可以对双方的资金进行一致管理和配置。

只有使用了完善的财务整合政策, 才能让企业集团在并购之后实现目标利润的最大化, 使企业集团的内部资源得到优化配置, 让”财务协同效应”在企业集团得到实现;才能让并购者有效控制被并购者, 才能按时实现并购的战略目标。因此, 并购各方随时都要做好财务的整合工作

四、商业连锁企业与电商平台并购后财务整合的关键内容

1. 财务管理目标的整合

财务管理的目标不仅仅是财务工作的起点, 也是终点, 是企业用理论来对理财行为的描述, 它决定了财务工作中的决策选择, 也直接影响着财务理论体系的构建。财务管理目标跟企业所处环境变化有很大关系, 环境不同, 目标自然也不同。在并购双方中, 有一方的目标是最大限度的追求利润, 而另一方则是想要最大化的实现企业价值。在并购完成以后, 首先要做的就是统一财务管理的目标, 这会直接影响到日常财务活动中运用的技术方法和财务管理的发展方向, 会使得日常的理财行为变得更加规范、高效;如果一个新的财务管理组织想要运行的话, 就必须统一财务管理的目标;财务管理目标的明确也是判断并购后的企业财务管理机制是否有效的一个重要依据。

2. 财务组织机构和职能的整合

就拿财务组织机构来说, 如果一个企业的财务管理和会计核算业务的数量比较大, 且其经营过程比较复杂的话, 我们就应该对财务组合机构进行扩充, 对内部分工进行细化, 并根据职能来划分会计机构和财务管理;反之则应该缩小财务机构并相对粗化一些内部分工。我们必须对采取组织机构的责权分工进行明确, 并让他们相互制约。每个部门, 每个员工都要清楚自己的职权和任务, 部门相互之间, 人员相互之间都要对自己的任务清楚明了, 从而避免矛盾的产生。在设置财务组织机构时, 应使其精简和高效, 避免岗位重叠, 冗员, 应充分使用人力资源、物力资源, 创造一个高效的工作环境。只有财务部门统一指挥, 并对职工实行有效控制, 充分调动他们的创造性与主动性, 才能充分合理的配置其经济资源。

3. 财务管理制度的整合

在并购双方完成了财务和人员整合后, 就要重点进行财务整合, 只有对人员、机构和制度进行统一有效的整合, 才能让并购公司有效的掌控被并购公司。从本质上讲财务制度的整合实质就是企业在选择适合自己发展的财务政策。因为财务政策的选择具有很大的自主性, 并购双方在并购前出于各自总目标和现实要求的考虑, 制定了对自身有益的财务政策, 由于利益主体的不同使得双方的并购政策在整合以前存在着很大的差异;并购完成以后, 成为一个企业群体, 总体目标达成了一致, 因此, 此时对于财务政策的选择、制定不能仅仅考虑单个企业的发展, 而是应当把整个集团的利益与目标放在首位, 以此作为基点。

4. 存量资产、负债的整合

企业并购的目的就是要减少运营成本, 使市场份额扩大, 使资源配置优化, 让核心竞争力增强。并购方的目标并不仅仅是收购目标公司, 而是要不断地扩大市场份额, 提升企业竞争力。并购后企业集团的存量资产和负债整合是决定企业集团并购目标能否实现的重要因素。所谓的存量资产、负债整合就是指并购企业将并购双方的负债和资产进行分拆和组合优化的行为, 也是财务整合的一个重要内容。

参考文献

[1]许志国.系统科学[M].上海:上海科技教育出版社, 2000.

[2]普利高津, 曾庆宏 (译) .从混沌到有序[M].上海:上海译文出版, 1987.

商业地产的电商试验 篇10

一、中国传统零售业竞争环境分析

1. 消费主体与消费方式。

目前消费群体主流的年轻化、消费方式和消费观念的多样化，对国内传统零售业带来的新考验已不言而喻。来自商务部的研究分析认为，到2015年，80后、90后、银发族这部分人，在整个消费群体中的占比将超过40%。而80后、90后年轻一代，将成为高价值的顾客群，产生新的消费价值观和新的消费方式。而目前的网购由于在商品选择的多样性、价格优势和地域空间的无限制性因素的影响，对那些即追求时尚潮流又不乏经济实惠的年轻主流消费群体的理想选择。这部分新兴消费群体消费行为的转变，必将改变零售市场现有的消费结构。这给实体零售业目前带来非常大的冲击。导致城市中各大知名商圈纷纷出现客流量下降，销售额低迷的现象，其中不乏有些实体店甚至成为了消费者的试衣间的现象。

2. 同行业竞争。

(1)外资零售业。随着网购平台的迅猛发展，外资零售业已先行在国内触网，目前，家乐福、沃尔玛等大型外资超市均已开展电子商务。麦德龙也准备在中国市场尝试线上业务，虽然之前外资零售企业在尝试网购平台领域有着或多或少的挫折和失败，但并没有阻挡他们进入网购平台那急切坚定的决心。其中沃尔玛近几年更是频频推动电子商务的发展进程，依照在美国线上线下资源整合的成功经验，其将通过增加对中国电子商务网站1号店控股公司的投资，使沃尔玛持有股份增至近51%的份额，以达到控控股1号店的目的。同时在上海建立了电子商务中心，正式拉开进军中国电子商务的序幕。在沃尔玛大动作频出的同时，家乐福也吸取了近几年在电商领域的经验教训转变主流操作模式。近日，家乐福正式宣布在广州与团购网满座网全面展开合作，通过团购的方式切入到电商领域。外资零售企业进军网购平台的方式虽然各有不同，但至少给了业界不少借鉴的经验。那就是在网络零售业务上，传统零售商不能走固步自封的老路，在一无人才二无经验三无胜算的残酷现实面前，往往只能是事倍功半。

(2)国内零售业。目前国内大多数传统零售业虽然对进军电子商务领域在意识形态和运营体制上存在分歧，但因迫于面对向供货商收取高额通道费引发推高物价的指责，以及因产品质量问题、价格混乱等负面因素的增加给整体行业带来前所未有的压力和困惑，及不得不面对企业内部人员工资和租金成本的不断上升的压力。据中国连锁经营协会的调查，近三年企业平均加薪幅度都在30%以上;零售企业续租门店的租金平均上涨了30%。正是迫于内外的种种压力，国内传统零售企业已开始尝试进军电商领域，然而却因缺乏相关技术能力支持和专业的管理团队及营销经验等因素制约，大多数国内传统零售商对开展网络零售的业务方向和定位不清。很多企业仅将网络零售看作业务的补充，可有可无。其网购平台大对数以企业品牌宣传为主，没有真正体现网购平台的实际价值。据“2011中国连锁业会议”上公布的数字显示，中国只有5%的百强企业开展网购平台运行良好，49%的企业虽已开展网购但面临困难，另36%企业准备进军电商领域。还有10%企业面对网购平台仍处于观望状态。通过上述数据可以看出目前国内传统零售企业在电商领域整体处于一种不理想的状态之中。

二、电商瓶颈分析

电商作为科技发展与社会进步的产物，在发展初期给人们带来方便快捷的同时也存在着各种各样的问题。首先因电商良莠不齐所产生的投诉问题层出不穷。据“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”2011年共收到近10万起投诉，其中有52%发生在网购领域，有25%发生在团购领域，有6%发生在B2B网络贸易领域，有3%发生在移动电子商务领域。其中因货到迟缓、退款问题、售后服务、产品质量、网购诈骗、退换货、虚拟交易诈骗、物流快递，以及订单取消、虚假促销，另外在团购领域存在的货不对板、退换货难，服务注水、价外有价，高标低折、吸引眼球，线上诱人、线下限制，服务超售、兑现困难，“标题党”吸引注册、抢购变抽奖，虚报人数、难享折扣，低价团购、钓鱼陷阱等问题始终困扰着网购消费者。让消费者在畅游网购之时不免有些疑虑。在大额商品的选择上会比较谨慎的选择传统的实体门店进行消费。其次，物流几乎是所有电商的命门，特别是无店铺的纯电商平台企业。因物流投递的速度，运送商品的完整程度，投递员服务的态度都已脱离了电商自身的控制范围，他们后续的工作影响着消费者的购物选择，在某种程度上严重制约着电商的发展，已经成为电商发展壮大的一个致命瓶颈。

三、电商冲击下中国传统零售业商业模式的选择——“联姻”

1. 整合电商优势资源“借船出海”。

沃尔玛和家乐福这两个世界零售巨头自2006年以来分别通过自建网购平台的曲折探索发展之后，沃尔玛控股中国电子商务网站1号店，家乐福和团购网的密切合作。最终通过整合电商优势资源的有效方式切入到了电商领域。外资零售巨头这种跨行业的强强联手也拉开了国内零售业进军电商的序幕。作为国内本土零售企业面对外资零售企业的这种战略调整，不应再止步不前，应吸取前者在探索过程中的经验教训，通过兼并收购和参股控股的方式“借船出海”以此为契机进军电子商务领域，通过和电商“联姻”整合线上线下资源，优势互补。利用双方在各自领域的资源优势，以期达到双方效益最大化，利润最大化，从而为企业在多重激烈的竞争中杀出一条血路。

2. 转变传统意识行态，及时调整经营思路。

传统零售企业对“联姻”后的电商企业所要搭建的网购平台要有一个全新明确的定位，改变以往传统做运作模式，确立新的的运作管理架构。对整合后的电商平台在原有管理框架下做出合理调整。通过企业流程再造和采购、运营及营销体系的重新调整及精细化运作管理，使得运营成本线上线下联动，从而使商品在线上线下价格保持一致的前提下，达到同业态价格最低化。力争在激烈竞争的环境中确立自己的市场份额和地位。

3. 适时、灵活的调整产品结构和“零”库存原则。

随着中国网民数量的不断增加，而其中中青年是网购的主力军，面对自身经济的压力他们更趋向于物美价廉和性价比较高的网购平台，而在涉及贵重物品时，他们则比较慎重，同时更加重视产品质量和售后服务及交易安全等环节。所以作为整合后的传统零售企业在产品线上必须做出适当的调整，把实体门店打造成集高端产品、体验式消费为主的精品店。同时利用自身强大的商品采购能力和数据分析能力共享有效的库存商品，合理控制库存，提高库存周转率。实现真正意义上的“零”库存。

4. 整合升级信息技术系统，打造“快速供应物流链”体系。

目前大多数传统零售商随着行业竞争的日趋激烈在供应链体系的技术应用和运营效率方面已经有了很大的提高。同城和区域之间都有自建或第三方的物流配送中心，而大型配送中心也是目前电商急需投资扩建的项目之一，通过“联姻”并购方式集成升级现有信息技术系统。使得线上线下销售信息和订货补充等经营数据及时交换，以便缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平，为打造“快速供应物流链”体系提供先决条件。同时利用信息技术和第三方物流对接，从而形成物流的高效率和低成本的运作优势。

商业地产的电商试验 篇11

一、互联网金融与传统金融相比的优势

有相关研究显示,对于单笔金融交易来说,在不同渠道的服务成本不同,比如在银行网点柜台上需要1.07美元,通过电话银行的方式产生的服务成本为0.54美元,采用ATM自助取款机的服务成本为0.27美元,最后一种也即是网络银行方式产生的服务成本为0.01美元,这项统计显示出纵观各项金融服务模式,互联网金融模式产生的交易成本更低,另外在审批流程上来说互联网金融的审批流程更快;作为贷款的借方,互联网金融在获取贷款客户的信息比如历史借款信息以及违约记录上有很大的便利,通过这些数据的积累可以有效降低放贷的风险,而传统金融则很难获取这些数据。商业银行与电商平台相结合的互联网金融模式有他自己的优势,首先是商业银行本身已经积累了大量的对公客户和个人客户,另外商业银行在资金的供给上并没有太大的问题,再者银行内部流程较多,与电商的快速响应有一定的差距,服务意识、仓储和物流方面的滞后也是阻碍商业银行发展电商的因素。

二、商业银行与电商平台相结合的互联网金融模式分析

社会科学技术的发展给人们的生活带来了极大的便利,现在人们足不出户就可以解决日常生活的吃穿住行等问题,而这都是依赖于电子商务业务的不断发展与更新,电子商务的业务又是建立在电子商务平台上的,电子商务平台将企业与消费者有利的相连接,与时下人们的消费理念相吻合,因此在发展应用空间上非常广阔。商业银行如果能够将自己的实体经济依托电商平台来开展金融业务,将会大大提升商业银行的发展需求。

1. 商业银行以资金供给为主导。

商业银行储存有大量的资金,因此可以利用此种方法直接对应客户实施贷款业务,根据贷款对象的不同,可以有消费者类信贷以及中小微企业信贷两种金融模式,电商平台可以帮助商业银行度在获取相关信息上更具便利性。

对于消费者类信贷金融模式,主要是通过电商平台将消费者平时消费状况的相关信息提供给商业银行,商业银行通过对这些数据进行分析,判断出消费者的消费信用等级,然后根据实际情况对该消费者施以对应的信用消费额度,消费者进行网上购物时可以采用信用支付的方式由商业银行先进行垫付,然后在规定期限内归还上相应的数额即可。

再者是关于中小微企业的信贷金融模式,对于中小微企业来说,商业银行可以对其实施信用贷款或者是抵押贷款,信用贷款和消费者类大致相同,也是通过电商平台提供的数据,银行对其进行分析,根据商家的不同等级对应不同的信用支付额度;另一项抵押贷款则主要是商家通过入库的商品作为抵押物品让银行对其给予贷款的方式,在这个过程中,电商平台是作为信用担保的一方的。

2. 商业银行以融资中介为主导。

商业银行作为贷款方并不利于银行对存款的吸收,因此如果有好的项目但是没有资金的支持就会很难达成业务的需要。如果可以借助电子商务平台进行融资中介的业务,就可以很好地解决这一问题。电商平台在平时的交易过程中对供货商、会员企业以及消费者的交易信息做好积累与收集并及时提供给商业银行,银行可以据此有针对性的将高收益率高风险的理财产品介绍给相应的客户群体,或者使用本银行发行的高级别信用卡对客户进行绑定,这种方法在很大程度上提高了银行业务的成功率,对于企业的发展有很大的帮助。

三、商业银行与电商平台相结合的策略

1. 对自己进行准确的定位。

作为一种新型互联网金融模式,在新的市场环境中,商业银行首先要对自己进行精确的定位,深刻了解市场以及消费者的真正需求,锁定目标客户,对竞争对手以及合作伙伴有明确的认识,时代的发展快速发展使得科技的进步日新月异,因此商业银行还要对互联网技术,以及电子商务的发展方向持续关注,与实际发展的大环境相结合,根据市场的变化及时调整自身的发展战略。

2. 注重电商人才的培养与引进。

人才作为社会发展的核心元素,对于企业的发展来说更是关键,拥有一支专业、高质量、高素质的电子商务人才的队伍,对于银行电商平台的稳定高效运行有着至关重要的作用。就当前阶段而言,商业银行中的专业电子商务人才较为缺乏,为了有效改善此种现象,银行可以进行公开的招聘,另外还可以对银行内部的人才进行培训与管理,从内部培养出适合自身的电子商务人才。

3. 拓展电商金融服务思维。

银行在与电子商务平台结合的过程中。要结合自身的实际情况不断创新金融服务思路,以新奇实用的营销策略为引导,对于和消费者密切相关的支付和结算业务不断提升其安全性和便利性,对于不同的客户有针对性的进行服务的推荐与实施,提升用户的消费过程体验,从而有效提高电商平台的运转效率,增强企业的服务质量。

4. 通过业务的变革来适应电子商务的规则。

不同行业不同体系都有其各自不同的发展规则,商业银行要想与电商平台进行良好的结合,首先就要对电子商务时代的游戏规则进行熟悉与适应,清楚自身发展电商平台要达到一个什么样的目标。首先是在经营理念上,商业银行要改变传统经营模式下通过业务的批发来降低成本的方式,从过去批量化和标准化的经营理念转变为质量的打造和市场决定产品的新的管理理念,让客户能够感受到服务的个性化和差异化,因此,商业银行一定要从客户的实际需求出发,对客户进行深层次的理解,对不同的客户有针对性的开展一对一形式的营销;在营销渠道方面,商业银行要与电子渠道紧密相连,做好线上与线下的良好结合与互动,才能更快的获得市场竞争力。

5. 加强跨界的联盟与合作。

商业银行与电商平台相结合一方面要加强与IT企业以及其他企业的合作联盟,与专业从事电子商务的企业来说,商业银行对电子商务方面的经验还是相对比较薄弱,因此通过与专业领域的合作,可以更快的占据市场;另一方面是与第三方支付机构之间的合作,在电商平台的支付领域,第三方支付机构对于前端客户的需求以及后期的运营维护更加了解,商业银行可以将其作为自身服务的延伸,再者第三方支付平台的结算清算业务以及资金的划拨还是离不开商业银行的,所以两者可以通过优势互补,实现客户资源的共享以及市场利益的双赢。

6. 不断完善银行的信息化建设。

在传统的管理理念下,商业银行对数据的管理较为分散、被动,整体上处于一种辅助的地位,而电子商务平台的运营对于数据的要求越来越高,只有不断的做好数据库的收集与整合,才能从中挖掘到更深的商业意义,只有将银行客户信息数据以立体化的方式呈现出来,并建立相应的数据分析系统,才能真正发挥电商平台的价值。

四、结语

商业银行发展电子商务平台仍然处于发展的初级阶段,在基础上较专业的电子商务企业略微薄弱,这就需要银行要加强与第三方支付机构的合作,对资源进行共享,两者之间优势互补,从而更好地提升商业银行在电子商务领域的核心竞争力。

参考文献

[1]刘超.对商业银行与电商平台相结合的互联网金融模式的研究[J].金融理论与实践,2014,(11).

[2]刘亮.试论电商平台下的互联网金融[J].财经界:学术版,2015,(29).

[3]吴昊,杨济时.小微企业融资支持方向--基于第三方电商平台的商业银行融资策略[J].财经问题研究,2015,(4).