工作应激

工作应激（共9篇）

工作应激 篇1

随着生活和工作节奏日益加快,无处不在的紧张已经成为当今社会重要的职业卫生问题之一[1]。职业紧张又称为工作紧张,是指在某种职业条件下,客观需求与个人适应能力之间的失衡所带来的生理和心理压力是个体对内外因素( 或需求) 刺激的一种反应,当需求和反应失衡时,就会产生重要的( 能感觉到的) 后果( 如功能变化)[2]。英国、澳大利亚、新西兰、美国的研究均发现,在被调查的教师中,近1 /3认为教师是一种高度或极高度紧张的职业[3]。目前,对大、中、小学教师同时纳入研究对象的研究较少[4]。本研究分析了影响大、中、小学教师职业紧张主要因素,为制定教师职业健康保护措施,促进其身心健康提供科学依据。

1 对象与方法

1.1对象于2013年3月至8月,采用分层整群随机抽样方法,根据新疆区域及经济水平的特点,在乌鲁木齐市、克拉玛依市、巴音郭楞蒙古自治州、伊犁哈萨克自治州、哈密地区选取大、中、小学不同层次教师6 600名进行问卷调查。其中每所大学抽取130人,中小学校按重点与普通学校1∶1的比例构成。调查回收符合要求问卷5 807份,有效率为87.98%。调查对象来自65所中小学和10所大学,其中小学1 510名,初中1 815名,高中1 308名,大学1 174名。男性1 458名,女性4 349名; 汉族4 410名,维吾尔族676名,哈萨克族320名,其他民族400名,缺失1名。年龄在19~60岁之间,平均( 37.23±7.87) 岁; 教龄在1 ~38 a之间,平均教龄( 14.62±4.65) 岁。

1.2方法采用应激相关工作分析工具( Instrumentzur streβbezogenen Ttigkeitsanalyse,ISTA 6. 0) 。该问卷是由德国法兰克福大学的心理学家建立的一套从工作任务的角度分析出发应用于评价职业应激因素的分析方法,该量表6.0版在国外已经被较多地运用于评价脑力劳动人群的应激因素[5]。在国内,连玉龙等[6]经作者同意首次引进开发,利用Cronbachα系数对ISTA 6.0进行信度检验,利用Lisrel 8.70对ISTA 6.0进行结构效度分析,结果发现ISTA 6.0具有良好的信度和效度,符合心理测量的标准( Cronbachα>0.7) ,适用于进行相关紧张因素的测量[7]。该问卷共反映3个方面的问 题: 调节需求 ( regulation requirements,RR) 、调节可能性( regulation possibilities,RP ) 、调节问题( regulation problems,RPS) ,共有17个子项目组成,每个项目又由相应的条目组成,共95个条目。各条目采取5等级评定,1~5等级分别表示“没有”“较少有”“有时有”“较常有”“经常有”。部分条目因内容不同描述词略有不同,但意义相似,并均采用反向计分。各条目得分相加取其平均数为项目均分。所有项目总均分经过加权计算得出,得分越高,提示该因素对教师产生职业紧张的影响越大[7]。

1.3统计分析资料用Epi Data 3.0数据录入软件进行双录入,并用SPSS 17.0统计软件进行t检验、方差分析、多元回归分析等,检验水准α = 0.05。

2 结果

2.1不同层次教师工作紧张应激因素比较由表1可见,除变化性和不合理体位要求维度外,不同层次教师在工作紧张( ISTA6.0) 其余15个子项目得分差异均有统计学意义( P值均<0.01) 。环境紧张和任务危险性维度小学教师得分最高( P值均<0.01) ; 交流的可能性维度初中教师得分最高( P<0.01) ; 合作的需求程度、任务不确定性、工作组织问题、注意力需求、时间压力等维度高中教师得分最高( P值均<0.01) ; 复杂性、任务控制、参与、时间控制、合作的可能性、工作干扰以及合作的紧密性维度,大学教师得分最高( P值均<0.01) 。

注: 小学与初中比较,AP<0.01; 小学与高中比较,BP<0.01; 小学与大学比较,CP<0.01; 初中与高中比较,DP<0.01; 初中与大学比较,EP<0.01; 高中与大学比较,FP<0.01。

2.2教师工作紧张因素多元回归分析以性别( 1 =男性,2 =女性) 、民族( 1 =汉族,2 = 少数民族) 、婚姻( 1= 未婚,2 = 已婚) 、学历( 1 = 本科及以下,2 = 研究生) 、教龄( 1 = <10 a,2 = 10~20 a,3 = >20 a) 、月收入( 1 = <3 000元,2 = 3 000 ~ 5 000元,3 = >5 000元) 、职称( 1 =初级,2 =中级,3 =高级) 为自变量,以紧张相关工作分析ISTA 6.0量表各项为因变量,进行逐步多元回归分析,结果表明,教龄、学历是影响教师工作紧张应激因素结果最多的变量,其次为性别、民族,再次为婚姻、月收入。见表2。

3 讨论

本研究显示,不同层次教师职业紧张因素各不相同,可能因为小学教师面对的都是12岁以下的儿童,学习、生活习惯以及行为养成等亟待教师的引导和帮助,导致小学教师承受较重的任务、体验着更高的环境紧张因素。初中生处于迅速发育的高峰期,也正值逆反的青春期。这个时间段的孩子面临成熟与幼稚、要求独立与心理依赖、心理闭锁与渴求理解等各方面的矛盾以及身心发展不平衡的冲突[8],使得初中教师承受较高的交流方面的职业紧张因素。高中教师承担着改变千万家庭和莘莘学子命运的高考重任,主要紧张因素是合作的需求程度、任务不确定性、工作组织问题、注意力需求、时间压力等。由于随着我国高等教育改革的不断深入,在大学,科研目标越来越高,教学任务越来越重,评价的标准越来越细,人力资源流动及内部机构的革新等因素,使得大学教师体验到的工作压力,无论在广度还是深度上,都大大超过了以往[9],由此较多承载着复杂性、任务控制、参与、时间控制、合作的可能性、工作干扰、合作的紧密性等紧张因素。各层次教师在不合理体位要求维度差异无统计学意义,与实际情况比较相符合,因为各层次教师授课大多以站姿的方式为主,所以体位要求不存在太大差别。

注: * P<0.05,**P<0.01。

综上所述,教师属于工作紧张程度比较高的职业,不同层次教师的职业紧张因素各不相同。要结合教师职业特征和工作性质,按照不同层次教师职业紧张的分布规律,有针对性地制定积极有效的教师职业紧张预防、干预策略和措施。

工作应激 篇2

应激释义

应激是心理科学中一个十分重要的概念,是广泛影响现代人身心健康的一种心理现象.应激是一个复杂的概念,英文中和我国不同学科对它有不同理解.全面阐释应激概念,对于理解应激及其对人的`影响作用,有重要的理论和现实意义.

作 者：张公社  作者单位：宝鸡文理学院,教育系,陕西,宝鸡,721007 刊 名：哈尔滨学院学报 英文刊名：JOURNAL OF HARBIN UNIVERSITY 年，卷(期)： 24(10) 分类号：B84 关键词：应激   应激源   应激后果  

工作应激 篇3

关键词：护士,工作应激,工作科室,工作时间

现代社会的工作者面临激烈的市场竞争,承受着巨大的工作应激。护士群体的工作超负荷现象突出,长期处于高应激的工作环境[1,2]。护士高水平的工作应激不仅影响其自身身心健康,而且影响其工作质量及患者的健康,进而增加护理的成本,影响卫生保健的质量[3]。护士工作应激是医疗行业从业者和职业健康研究者所关注的重要问题。

过去,我国学者也研究过护士群体的工作应激[4,5,6],但其研究主要集中在单一科室的护士群体,且研究样本较小,反映问题不够全面。文化和社会经济环境的不同,护士工作应激的表现会存在不同[2]。当前,医患关系日益紧张,过去的研究不一定能准确地反映当前护士工作应激的状况。此外,很少有研究系统、全面地考察人口学变量和工作科室对护士工作应激的影响。因此,本研究探索工作年限、工作时间等人口学变量和工作科室对护士工作应激的影响,旨在反映我国护士工作应激的现状,为决策者和医护管理人员提供相应参考。

1 对象和方法

1.1 对象

采用横断设计和方便抽样法,选取南京市9所医院(包括中医、西医以及中西医结合三类医院)的女护士为研究对象。发放问卷500份,回收477份,回收率95.4%;筛除无效问卷后,保留下来的有效问卷为422份,有效率88.7%。护士年龄21~51岁,平均(29.0±6.3)岁;工作年限0.5~34.0年,平均(7.5±7.0)年;每天工作时间7.0~12.0 h,平均(8.1±0.6)h。所有护士均签署知情同意书。

护士月收入、文化程度、工作年限、每日工作时间和职称等变量的人数分布见表1。护士来自重症监护室(ICU)、急诊重症监护室(EICU)、急诊室、神经内科、手术室、妇产科、针灸科等24个科室,其中急诊室护士人数最多,其分布列于表2。271名护士(64.2%)报告曾在两个或多个科室轮转。

表1 护士在各人口统计学变量上的分布(n=422)

1.2 方法

(1)人口统计学调查:自编人口学统计资料问卷,内容包括年龄、月收入、文化程度、职称、工作科室、工作年限以及是否换过科室。(2)中国护士应激源量表(Chinese Nurse Stressor Scale,CNSS):测量护士工作应激源及其对工作应激的感受。此量表由张静平[5]编制,共有60个条目,分为6个分量表,包括与护理工作性质有关的应激源,与工作负荷有关的应激源,与护士期望有关的应激源,与接触濒死病人有关的应激源,与工作—家庭矛盾有关的应激源,以及与护理工作中人际关系有关的应激源。每个条目有两个部分,均为李克特式5点计分,全部条目均为正向计分。第一部分测量护士工作应激源出现的频率,按1-5级评分,从“从未遇到或经历”(1分)到“几乎每天遇到或经历”(5分);第二部分测量护士对该应激源的应激感受,按照影响程度评分,从“无影响”(1分)到“极重度影响”(5分)。另外,两者之积表示该工作应激源对护士的总体影响水平。总量表得分为各分量表得分之和,分量表得分为各条目得分之和。本研究中总量表的Cronbach'sα系数为0.976,各分量表的α系数0.862~0.925。

表2 不同科室护士人数分布及其应激源量表得分的单因素方差检验

注:科室间行Brown-Forsythe检验下校正值为4.875,P<0.001

1.3 统计学处理

采用SPSS 21.0统计软件进行数据处理、描述统计分析、方差分析和多元线性回归分析。

本研究拟以护士的科室和人口统计学变量(年龄、工作年限、工作时间、文化程度、月收入和职称)为自变量,以工作应激水平为因变量。由于自变量中,年龄、工作年限、工作时间是连续变量,而文化程度、月收入和职称是分类变量,故采用斯皮尔曼等级相关来分析自变量与因变量之间的相关性。基于各类人口统计学变量的分组情况列于表1,样本量小于10例的组别不进行单因素方差分析。采用单因素方差分析考察不同自变量水平之间的护士应激水平差异是否显著,因为方差齐性检验结果不显著(P<0.05),故在SPSS软件中采用不假定方差齐性的Brown-Forsythe F*统计量作为矫正值进行方差分析,并采用不要求方差齐性的Tamhane事后检验。用0和1将科室设为虚拟变量,通过多元线性回归检验诸多自变量中哪一个变量是护士应激水平的重要影响因素。

2 结果

2.1 描述性统计结果

所有人口学变量的均值、标准差及其与护士应激水平之间的斯皮尔曼相关系数见表3。这些变量都与护士应激水平显著相关(均P<0.05),相关系数0.105~0.236。

值得注意的是,年龄和工作年限(r=0.943,P<0.01)、工作年限和职称(r=0.808,P<0.01)、年龄和职称(r=0.842,P<0.01)之间有显著的高相关(r>0.8)。这可能意味着这3个变量对应激的影响有较大重叠,因此本研究选用更有代表性的工作年限(护龄)作为研究变量。由此,工作年限、工作时间、文化程度和月收入将作为护士工作应激的预测变量。

表3 所有变量的描述统计值和斯皮尔曼相关系数(n=422)

科室、月收入、文化程度和职称是分类均值;a P<0.05,b P<0.01

2.2 基于人口学变量和科室组间的护士工作应激差异

单因素方差分析以及Brown-Forsythe检验结果显示,不同科室护士之间的总应激水平差异显著(F*=4.875,P<0.001)(表2)。Tamhane事后检验发现,ICU、EICU和急诊室护士的总应激水平均显著高于放疗科(均P<0.001),EICU护士应激程度显著高于医学心理科(P<0.05)、放疗科(P<0.001)和其他科室护士(P<0.01)的应激程度。另外,根据其他分类变量的单因素方差分析显示,不同文化程度护士组之间的工作应激差异显著(F=4.086,P<0.05),且本科护士应激显著高于大专护士(P<0.05);不同月收入护士组之间应激水平差异显著(F=2.914,P<0.05);不同职称护士组之间应激差异显著(F=6.468,P<0.01),且主管护师和护师均显著高于护士(均P<0.05);不同工作年限组之间工作应激差异显著(F=5.201,P<0.01),且工作5年以内的新人,其工作应激显著低于工作5~15年的护士。每日工作时间超过8 h的护士比不超过8 h的护士的工作应激也更大(F=7.072,P<0.01)。

2.3 护士工作应激对人口学变量和科室的多元线性回归分析

为确认影响护士应激水平的重要变量,以工作年限、每日工作时间、文化程度、月收入和科室为预测变量,以护士应激水平为因变量,进行多元线性回归。结果显示,人口统计学变量工作年限、每日工作时间、文化程度和月收入均不能显著预测护士应激水平(均P>0.05),但在科室变量中ICU(β=0.153,P<0.05)、EICU(β=0.206,P<0.001)、急诊室(β=0.238,P<0.001)、新生儿监护(β=0.110,P<0.05)和康复科(β=0.144,P<0.01)能够显著预测护士的应激水平。整个回归模型能解释8.5%的变异(F=3.589,P<0.001)。这些回归分析的结果表明,人口学变量不能预测护士的工作应激水平,而护士所处科室(或工作环境)能显著预测其工作应激水平。

3 讨论

本研究发现,工作时间长增加护士的工作应激水平,这与已有相关研究结果[7]一致。工作时间长往往意味着工作负荷高和应激事件较多,易造成应激的积累,从而消极影响健康状况。比如,护士工作时间延长会使护士在工作中出现错误和负面事件的可能性增加[8]。另一方面,工作时间长本身也是一个心理和生理应激源,对护士情绪和身体状况不利[9]。

本研究发现不同科室护士间的应激水平差异显著,ICU、EICU和急诊科护士应激水平较高,尤其是EICU护士比其他护士更为突出,而放疗科护士应激程度较低。这与国内外相关研究结果[6,10]相符。EICU、ICU和急诊室护士工作工作负荷大,更多地面对死亡和负性情绪,护患关系也较为紧张;而放疗科护士工作任务相对单一,所面临的护患关系不紧张,从而应激水平较低。但2005年赵然等[11]未发现科室的影响,这可能是近年来医患、护患关系紧张、医院重点科室工作任务繁重等原因所致,值得进一步研究。

本研究还发现,工作年限更长的护士可能有较高水准的应激,这也与之前的研究结论[12]一致。工作年限、护士职称和年龄与工作应激水平均显著正相关,这可能因为年长护士有更多的家庭—工作矛盾[13],年长护士出现的更年期症状可能增加她们的工作应激[14]。此外,工作年限长的护士往往由于职位相对较高,会承担更大的职责,如一些教学工作和更多的更重要的管理任务。Kath等[15]发现,担任管理职位的护士有过高的角色负担和管理限制导致的应激。高职称护士往往同时是护龄长的护士,其应激源相比年轻护士更多。

护士应激的进一步研究,也可以在本研究基础上作一些改进,比如考虑采用纵向设计得出因果关系的结论,而婚姻状况、倒班工作制度、睡眠时间、护士性别等其他影响因素也值得考虑。婚姻状况可能影响护士工作应激[12],倒班制度则可通过影响睡眠造成应激[16]。另外,东中西部由于社会经济发展条件的不一致,护士应激源存在差异[17]。未来需要更多的跨地区研究来反映我国护士工作应激的整体情况。

创伤后应激反应的症状 篇4

1.创伤性再体验症状

主要表现为患者的思维、记忆或梦中反复、不自主地涌现与创伤有关的情境或内容，也可出现严重的触景生情反应，甚至感觉创伤性事件好像再次发生一样。

2.回避和麻木类症状

主要表现为患者长期或持续性地极力回避与创伤经历有关的事件或情境，拒绝参加有关的活动，回避创伤的地点或与创伤有关的人或事，有些患者甚至出现选择性遗忘，不能回忆起与创伤有关的事件细节。

3.警觉性增高症状

主要表现为过度警觉、惊跳反应增强，可伴有注意不集中、激惹性增高及焦虑情绪。

4.其他症状

有些患者还可表现出滥用成瘾物质、攻击性行为、自伤或自杀行为等，这些行为往往是患者心理行为应对方式的表现。同时抑郁症状也是很多PTSD患者常见的伴随症状。

5.儿童PTSD的症状特征

儿童的创伤性再体验症状可表现为梦魇，反复再扮演创伤性事件，玩与创伤有关的主题游戏，面临相关的提示时情绪激动或悲伤等;回避症状在儿童身上常表现为分离性焦虑、黏人、不愿意离开父母;高度警觉症状在儿童身上常表现为过度的惊跳反应、高度的警惕、注意障碍、易激惹或暴怒、难以入睡等。而且不同年龄段的儿童其PTSD的表现也可能不同。

工作应激 篇5

1 对象与方法

1.1 对象:

采用便利抽样,以四川省某市1家三级甲等医院遭受过工作场所暴力的医务人员为研究对象。时间为2013年8月～2015年6月,共访谈30名医务人员,年龄18～50岁,工作年限1～31年。其中医生5名,护士25名。文化程度:大专7名,本科20名,研究生3名。为控制偏依,研究对象的纳入标准为:(1)至调查之日止近24个月内遭受过医院工作场所暴力(符合医院暴力的标准);(2)精神、情绪自控能力和记忆力正常;(3)有较好的语言表达能力;(4)自愿参加本研究;(5)和研究者配合程度好。排除标准:在院外与患者发生纠纷,或非因医疗活动受暴力的医务人员。

1.2 方法

1.2.1 资料收集:

访谈前由研究者本人向每位受访者详细解释研究的目的、方法与过程,以受访者时间方便为准,双方约定时间,征得其同意后签署知情同意书,对全程访谈进行同步录音,进行访谈前隐去研究对象的真实姓名,访谈时间为20～30min。访谈提纲由研究组通过检索文献、咨询专家制定。访谈内容是有重点的开放式问题:(1)能否谈谈您遭受医院暴力的经历?(2)遭遇暴力事件后你有哪些心理应激反应?(3)面对这些应激反应,自己如何应对?(4)暴力事件发生后对你的生活和工作产生了什么影响?(5)面对愈演愈烈的医疗暴力事件,你认为国家、社会或单位能做些什么?访谈内容围绕受访者遭受暴力时的经历、心理应激以及应对策略进行,访谈过程充分鼓励受访者表达自己的感受、想法和体验,研究者对其中的重要信息进行适当的追问,逐步深入,缩小问题范围,采取客观态度,避免主观意识的影响。

1.2.2 资料分析:

访谈结束后,对照记录形成文字文件,对所获的资料进行归纳整理并分析,提取有重要意义的陈述,逐字逐句分析其含义并进行分类推理,对反复出现的观点进行编码、汇聚,并写出详细的描述,归纳相似的观念,升华出主题概念。

2 结果

2.1 情绪复杂,渴望帮助:

(1)情绪多变,反应强烈。突发而来的暴力事件,带来强大的心理冲击,受害者出现多种强烈的情绪,包括紧张、愤怒、恐惧、委屈等,截止到调查时,受访者的情绪仍较为激动。(2)无助感。由于暴力事件始料未及和没有在第一时间内被制止,在暴力事件面前,受害者处于弱势地位,他们内心会感到不知所措,这种无助主要来自于旁观者及医院层面。

2.2 心理调适需内外结合:

(1)自我调节效果明显。从本研究结果来看,对于暴力事件带来的冲击,受害者一般采取自我调节的方式应对,如换位思考、忽视或者遗忘等,有效释放了心理压力,习得良好的自控力。(2)社会支持不容小觑。社会支持系统的来源广泛,主要来自于家人、同事和单位。受访者表示外部对事件的态度直接影响到其情绪的转变,渴望能还自己一个公道,外界的理解、安慰和支持对其内心的安抚起着不可替代的作用,是重要的心理干预方式。

2.3 不同应激反应影响心理状态:

(1)适度的应激亦有利。应激系统处于平衡状态时,受害者从中获取了经验教训,积极应对,从中改善了自己的工作方法和态度,一定程度上降低了暴力的发生率。(2)持续的不安全感。受害者经历过暴力的痛苦经历,对周围环境的变化及患者家属的态度敏感性有所增高,时常没有安全感,体现在警觉提高,做事小心翼翼。(3)反复闯人性的不良体验。大多数受访者提到遭受暴力后会控制不住回想暴力事件的经历,当类似事件发生在其他人身上会再次触发他们的不安。

3 讨论

3.1 密切关注暴力受害者的心理健康:

本研究显示,遭受医院暴力后,受害者出现复杂多变情绪,给其带来极大的工作压力,严重影响正常的工作和生活,这与林汉群的研究结果是一致的。心理应激反应往往隐蔽而容易被忽视,可从语言语态、肢体动作及神情变化察觉,这一系列的变化开始于受暴力的最初阶段,持续时间较长,受访者中出现长达2年之久,随着时间的转移有所不同。因此,受害者、家人及单位应引起重视,从细微之处及时发现不良情绪的苗头,密切关注心理的变化。

3.2 多方结合及时有力心理疏导:

通过各种方式的自我调节,如同事的安慰疏导、家人的理解支持、上级的关心帮助等,这些很大程度上解除了受害者的负面情绪,有效疏导了压抑的心理状况。因此,遭受暴力后,建议医护人员不要把事情隐瞒,压制真实的心理感受,应积极寻求帮助,有利于早日摆脱不良情绪的困扰。

3.3 个性化科学应对心理应激:

由于受害者出现的心理应激状况与个人性格、经历和应对效果,暴力的类别和程度,以及施暴的对象和数量等有关,特异性强,因此建议在干预医院暴力时需根据个体情况,个案分析,有针对性给予个性化帮助治疗。建议受害者在专业人士指导下正确排解消极情绪,达到真正消除应激情绪。

3.4 正确看待应激源,重视暴力后遗症:

受害者在应激状态下能够得到恰当的处理,正确客观看待暴力事件,寻找发生暴力的原因,认识自身的不足,从中学习掌握沟通技巧、提高应对突发事件的能力,能够摆脱心理应激反应的困扰,重新融入到正常的生活和工作中,形成一种良性平衡的循环。

4 小结

医院暴力给医务人员带来巨大心理创伤,大大降低了心理健康水平,根据访谈结果,我们看出医务人员遭受医院暴力产生的心理应激反应变化,总结出暴力体验的真实感受的共性之处,验证了应对方式及社会支持系统影响着心理应激的应对效果,深入分析暴力应激源对受害者的双面影响,掌握暴力后心理应激反应的发展趋势及结局,为全面客观看待暴力应激源和避免心理状态向不良方向发展提供了可靠的依据。

参考文献

[1]韩江红.关注并防范卫生保健领域中的暴力[J].中华护理杂志,2002,37(9):718-719.

[2]林静,蔡文智,陈思思,等.应用Delphi法对医院暴力先兆因素调查表的论证[J].护理学报,2012,19(12):6-10.

[3]张斌.对医院工作场所暴力事件的思考[J].中国医院管理,2006,26(3):21-24.

工作应激 篇6

1 对象与方法

1.1 对象

采用系统抽样方法于2012年11月份选择深圳市宝安区某一大型电子制造企业,以其生产部门生产线上工人为对象,按50%比例选取991例发放调查问卷。

1.2 方法

1.2.1 研究工具

①职业应激量表 (OSI-R)[1]:职业紧张量表修订版由3个问卷组成: 职业任务问卷(ORQ) 、个体紧张反应问卷( PSQ) 、个体应对资源问卷(PRQ) ,这是一种从职业应激任务、职业应激反应和个体应对资源3方面来测定职业应激的简明工具。取职业任务问卷(ORQ)值作为工作应激源指标,它包括任务过重、任务不适、任务模糊、任务冲突、责任感、工作环境6个维度共60个条目, 每个条目按级记分, 根据得分评价工作压力水平, 得分越高工作压力越高。②麦氏工作倦怠量表中文版(Maslach Burnout Inventory-General Survey,MBI-GS)[2]:包括情绪衰竭(emotional Exhaustion)、玩世不恭(cynicism)和个人成就感低落( reduced personal accomplishment)3个维度15个条目,采用0～6七级赋分,每个维度的得分是该分量表所包括的项目得分的总和。3个维度的得分相互独立,不能相加。各维度得分越高说明工作倦怠程度越严重。③一般情况调查表:自行设计的关于询问调查个人基本情况和工作基本情况等信息的问卷。包括基本人口学状况(性别、年龄、婚姻、受教育程度)和基本工作状况(工作性质、收入、工作培训情况)。

1.2.2 调查方法

调查先征得工厂经营管理者和受试者支持和配合,在对调查量表进行详细的解说后,在工休时间当场统一发放统一回收,回收时当场核对。专人负责核查整理问卷,剔除废卷。用EpiData 3.0软件先后双份录入调查表信息,进行一致性检查,对存在不一致的信息核对原调查表改正。

1.3 统计分析

用Exel 2003建立数据库,SPSS 17.0统计软件对数据进行统计学描述、方差分析、线性相关分析、多元回归分析。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 一般情况

991例调查问卷回收868份,回收率87.59%;其中有效问卷787份,有效率90.67%。含外来务工人员768份,外来务工人员占97.59%。768例对象年龄中位数为22(18～44)岁,其中男性412人(53.6%)、女性356人(46.4%);在婚状态127人(16.5%)、非在婚状态641人(83.5%,含离异3人);受教育程度初中及以下196人(25.5%,含小学9人),高中537人(69.9%),大专及以上35人(4.6%);见表1。工作性质以体力劳动为主的265人(34.5%),体力脑力劳动混合477人(62.1%),脑力劳动为主的26人(3.4%);月收入1 500元及以下32人(4.2%),1 501～2 500元607人(79%),2 500元以上129人(16.8%);无职业培训者92人(12%),受职业培训者676人(88%)见表2。

2.2 不同人口学特征工作倦怠情况比较

工作倦怠量表(MBI-GS)中的情绪衰竭维度分值各年龄组间差异有统计学意义(P<0.05)、男女组间工作倦怠各维度分值差异无统计学意义(P>0.05),情绪衰竭和玩世不恭维度分值在婚者低于不在婚者(P<0.05),受教育程度不同工作倦怠各个维度分值差异无统计学意义(P>0.05)。见表1。

注:MBI-GS—麦氏工作倦怠量表。

2.3 不同工作特征工作倦怠情况比较

见表2,工作倦怠中的3个维度分值在工作性质不同、月收入不同、职业培训有无情况下差异无统计学意义(P>0.05)。

注:MBI-GS—麦氏工作倦怠量表。

2.4 ORQ与MBI-GS各因子相关分析

见表3,任务过重与情绪衰竭及玩世不恭正相关,任务不适、任务模糊、任务冲突与工作倦怠各因子均呈正相关,责任感与成就感低落呈负相关,工作环境与情绪衰竭、玩世不恭呈正相关,上述相关性均有统计学意义(P<0. 05)。

2.5 工作应激源对工作倦怠的多元回归分析

考虑到可能的混杂因素,在控制人口学特征和工作特征条件下分析工作应激源各因子对工作倦怠3个因子的影响关系,见表4,工作应激中的任务过重、任务不适、任务冲突、工作环境对工作倦怠的情绪衰竭有影响(P<0.05),任务过重、任务不适、任务冲突、责任感、工作环境对玩世不恭有影响(P<0.05),任务不适、任务模糊、任务冲突、责任感对成就感低落有影响(P<0.05)。

注:aP<0.05,bP<0.01。

3 讨论

工作倦怠是个体由于长期处于工作压力状态下而出现的一种身心消耗过度、精力衰竭的综合症状[3]。Maslach等[4]提出了工作倦怠的三维概念, 即倦怠包括情感耗竭、去人性化或者玩世不恭、成就感低落。既往工作倦怠的研究多在以人为服务对象的职业领域中,国内也多以医护、教师职业工作倦怠的研究为主[5,6,7],但上世纪90年代以后逐渐扩展到服务业以外的职业领域[3]。

目前,我国作为全球最大的代工市场,各组成部分中,流水线工人这一群体比例最高,成为推动社会生产力发展的主体力量[8]。而外来劳务工是各类制造业流水生产线上的主要群体。流水线生产提高了企业的经济效益,也带来了一些消极因素,如操作分化、技能简单、节奏重复,使人产生强烈的单调感和对工作的厌倦感,影响工作动机。现代工业心理学研究指出流水线作业会影响人的身心健康。我国近些年的相关研究显示,流水线作业影响工人心理健康[8,9]。本研究选择外来工聚集的深圳宝安区某一家大型电子制造企业,尝试研究外来劳务工所从事的生产线工作对心理倦怠的影响。

研究显示,工作倦怠与一些个体特征有关,年龄、婚姻状况不同工作倦怠有差异,其中18～22岁年龄组相对其他年龄组具有情绪衰竭倾向,与颜士勇等[10]对公司职员的研究结果类似;相对于在婚者,不在婚者情绪衰竭、玩世不恭维度分值高,与文献[11]总结情况类似。但研究也显示,工作倦怠与性别、受教育程度情况无关,与工作特征中的工作性质、月收入、职业培训有无情况也无关。

从应激角度看,工作倦怠可以视为工作应激源的后果,在研究生产线上外来劳务工工作应激源与工作倦怠关系时发现,任务过重主要影响情绪衰竭(标化β=0.288),任务不适主要影响玩世不恭(标化β=0.253),责任感主要影响成就感低落(标化β=-0.212),其中责任感对工作倦怠具有负向影响,任务不适和任务冲突影响工作倦怠各个维度。研究提示针对工作应激源各个因子的干预措施可以降低生产线上外来劳务工的工作倦怠。

志谢 本研究承蒙中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所李超平博士提供MBI-GS问卷

摘要：目的 了解某电子制造企业外来劳务工群体工作倦怠现状,探讨工作应激源与工作倦怠的关系。方法 采用系统抽样方法抽取768名电子制造业生产线上外来劳务工,使用职业应激量表(OSI-R)中的职业任务问卷(ORQ)、工作倦怠量表(Job Burnout-General Survey,MBI-GS)进行问卷调查,应用多元回归分析方法研究工作应激源、工作倦怠二者的关系。结果 工作倦怠中的情绪衰竭(F=3.360,P=0.018)维度分值在各年龄组间有差异,情绪衰竭(F=6.169,P=0.013)和玩世不恭维度(F=4.340,P=0.038)分值在婚者低于不在婚者;工作应激源中的任务过重(t=7.503,P=0.000)、任务不适(t=6.413,P=0.000)、任务冲突(t=2.179,P=0.030)、工作环境(t=4.610,P=0.000)因子对工作倦怠的情绪衰竭维度有影响,任务过重(t=4.747,P=0.000)、任务不适(t=7.221,P=0.000)、任务冲突(t=5.866,P=0.000)、责任感(t=-2.004,P=0.045)、工作环境(t=2.757,P=0.006)因子对玩世不恭维度有影响,任务不适(t=3.816,P=0.000)、任务模糊(t=4.106,P=0.000)、任务冲突(t=2.350,P=0.019)、责任感(t=-5.217,P=0.000)因子对成就感低落维度有影响。结论 年龄、婚姻状况与生产线上外来劳务工的工作倦怠有关,任务过重主要影响情绪衰竭,任务不适主要影响玩世不恭,责任感主要影响成就感低落。研究提示针对工作应激源的干预措施可以降低生产线上外来劳务工的工作倦怠。

关键词：外来劳务工,生产线,工作倦怠,工作应激源

参考文献

[1]李健,兰亚佳,王冶明,等.职业紧张量表(OSI-R)信度与效度验证[J].中华劳动卫生职业病杂志,2001,19(3):190.

[2]李超平,时勤.分配公平与程序公平对工作倦怠的影响[J].心理学报,2003,35(5):677-864.

[3]陆昌勤.工作倦怠感研究及展望[J].中国心理卫生杂志,2004,18(3):206-207.

[4]Maslach C,Jackson SE,Leiter MP.Maslach Burnout Inventory[M].3rd ed.Palo Alto,CA:Consulting Psychologists Press,1996:1-19.

[5]高菲,赵雪,刘利,等.医生职业紧张、工作倦怠、抑郁症状关系的研究[J].实用预防医学,2012,19(11):1612-1614.

[6]张红云,张红梅,孙素珍.河南省某三级甲等精神病医院护士工作倦怠状况调查[J].职业与健康,2009,25(15):1577-1580.

[7]唐志红.高校教师职业倦怠的成因机制研究(高教版)[J].长春理工大学学报,2009,4(6):63-64.

[8]廖珂,刘芳,白晓玉.民营企业流水线工人心理健康影响因素探究[J].社会心理科学,2011,26(5-6):611-622.

[9]刘克检,江伟.流水线作业工人心理负荷与神经行为功能的研究[J].工业卫生与职业病,1996,22(2):65-68.

[10]颜士勇,何永频,赖绍融,等.公司职员职业紧张与工作倦怠的关系[J].环境与职业医学,2011,28(8):466-470.

热应激蛋白抗应激机理的研究进展 篇7

1 HSP70家族

HSP70家族共有20多种蛋白质, 在大多数生物中含量最多, 热应激中表达量的升高最显著。

1.1 HSP70的基因结构

各种生物的HSP70基因具有进化上的高度保守性, 人类HSP70氨基酸序列与果蝇HSP70氨基酸序列的同源性约为70%, 大鼠与人类的HSP70氨基酸序列的同源性约为95%。迄今为止, 在所有生物中均未发现HSP70基因中有内含子, 这一特征保证了在转录启动时不需要剪接就可以产生成熟的m RNA, 以适应其快速大量表达的需要。

1.2 HSP70的生物学功能

1.2.1 分子伴侣

HSP70作为分子伴侣, 其作用是介导新合成、未折叠、错折叠或解折叠蛋白质的正确折叠和组装, 减少不正确的折叠途径, 并维持某些肽链的伸展状态, 以维护细胞的正常功能。当细胞受到激源刺激时, 某些蛋白质肽链伸展, 失去原有的折叠状态, 空间构型改变, 丧失原有功能, HSP70通过促进变性蛋白的修复和水解来维持蛋白质构型, 促进新的蛋白质取代老化变性蛋白质。HSP70可识别未折叠的前体蛋白, 防止其形成不同构象, 也可防止解聚的前体蛋白聚集, 以利于进一步折叠形成最终的装配产物。热应激时诱导产生的HSP70不仅能使细胞的耐热性增强, 而且能使细胞对其它激源的耐受性也增加, 同时能加快恢复蛋白质的正常合成, 从而补充热应激造成的蛋白质量的减少。

1.2.2 抗细胞凋亡

细胞凋亡是受基因调控的一种主动性细胞自杀过程, 应激诱导的细胞凋亡需要应激激酶的激活。研究发现, 细胞内HSP70水平的增高可以阻断信号通路, 抑制应激激酶激活, 从而减少细胞凋亡。HSP70能减轻应激损伤, 保护细胞蛋白质、DNA及RNA的合成途径免受损害, 还具有保护细胞内m RNA加工通路不受损害, 促进己糖转运, 增加细胞内糖原储备等作用。

1.2.3 抗氧化功能

HSP70在细胞内具有抗氧化的生物学活性, 可以增加超氧化物歧化酶的活性, 同时抑制NADPH氧化酶的产生, 从而保护细胞抵抗过氧化物的损害。还可使机体内源性抗氧化剂的合成和释放增加, 产生对热应激较强的抵抗力。

1.2.4 应激保护

有资料显示, HSP70的诱导与对其他应激耐受性的诱导有关。HSP70可结合被损伤的蛋白质, 从而预防它们发生聚集。耐热诱导与HSP70表达量之间的关系比与其他热应激蛋白之间的关系更为密切。

1.3 热应激条件下HSP70的表达

应激是机体受到激源刺激后所作出的全身性非特异性反应, 机体动员内部力量克服或消除各种激源对机体产生的不利影响。Wang等 (2008) 在体外培养牛主动脉内皮细胞以研究热应激后HSP70的动力学, 结果显示, 热应激后3 h和12 h出现HSP70的表达高峰, 6~16 h观测到HSP70从细胞质渐进移位到细胞核。杨圣等 (2007) 选择HSP70作为评价猪成肌细胞热应激效应的主要指标, 结果显示, 热应激状态能诱导猪成肌细胞内HSP70的高表达。孙培明等 (2006) 的研究结果表明, 热应激状态下肉鸡肝脏和心脏中HSP70 m RNA的表达水平与热应激的持续时间呈正相关。

2 HSP90家族

HSP90家族常见有HSP90、gp96等, 该家族基因序列高度保守, 其中一些基因是细胞正常生长所必需的因子。

2.1 HSP90的基因结构

HSP90家族的氨基酸序列高度保守, 真菌、植物以及脊椎动物等不同种属HSP90的同源性在61%~79%, 可见HSP90基因的高度保守性。不同种属HSP90 C端最后4个氨基酸均为glu-gluval-asp, 且HSP70也具有此结构, 这是HSP70与HSP90在结构上的唯一相似之处, 揭示此结构具有重要的意义, 有待进一步研究。

2.2 HSP90的生物学功能

2.2.1 参与蛋白质转运

Rous肉瘤病毒的酪氨酸激酶在合成后与一种磷蛋白及HSP90结合成可溶、无蛋白激酶活性的复合物, 此复合物转运到酪氨酸激酶行使功能的位点时便与HSP90解离, 并在酪氨酸位点上磷酸化后移动到质膜内作为蛋白激酶被激活。HSP90可与肌动蛋白结合且依赖于钙离子的浓度, 推测与HSP90的转运功能有关。

2.2.2 维持激素受体的稳定

HSP90能够维持游离类固醇激素受体的稳定和无活性状态, 直到类固醇激素与受体结合后才解离并恢复受体与DNA结合的活性, 使激素正常行使功能。类固醇 (雌激素、糖皮质激素等) 的受体在游离状态下必须与HSP90结合, 否则就与DNA相结合。HSP90调节受体的活性可能与其C端的高负极性区域有关, 该区域可形成α-螺旋, 且其极性分布与DNA中的磷酸基团相似, 因此HSP90代替DNA结合游离的激素受体直到有激素结合。

2.2.3 参与细胞周期调控

在一些恶性肿瘤细胞中, HSP90的表达显著升高, 表明HSP90可能参与了癌细胞的增殖。利用HSP90 c DNA转染U937细胞, 改变其表达水平, 发现HSP90的低表达可以降低细胞的分裂速度, 该实验揭示HSP90参与了细胞周期的调控。HSP90家族作为细胞周期调控因子, 参与并维持细胞的分裂速度。

2.2.4 参与免疫调节

免疫应答过程中, 抗原受体 (免疫球蛋白、MHC、TCR/CD3复合受体) 是免疫应答的基础, HSP90参与其肽链的折叠过程, 促进其正确装配以确保合成能行使正常功能的抗原受体。HSP90氨基酸序列的高度保守性使其能模拟宿主自身抗原, 逃避宿主的免疫系统从而避免免疫监视, 同时其特异性抗原决定簇能引起抗感染免疫和宿主自身免疫性疾病。

2.3 热应激条件下HSP90的表达

热应激条件下HSP90在各组织中的含量由高到低依次是脑、肝脏、肺脏、脾脏、肾脏、心脏。HSP90 m RNA在热应激时的转录依赖于热应激的时间和温度, 而HSP90的表达与其m RNA含量的变化呈正相关。HSP90合成速度的快慢与应激的强度有关, 随着应激的增强, HSP90的合成速度也加快, 到达机体所能耐受的极限温度后则转向于降低。在热应激的初始阶段, HSP90表达量的增加可以增强细胞在不利环境中的生存力, HSP90基因缺失的细胞对热应激的耐受力明显低于正常细胞的耐受力。然而热应激的时间过长或强度过大, 导致细胞及机体严重损伤后, HSP90在热应激中的表达量反而会有所降低。

3 小分子质量HSPs家族 (s HSP)

3.1 s HSP的基因结构

s HSP的主要结构由N端域和C端域两个部分组成。s HSP N端域在同一物种之间具有相对保守性, 而在不同物种间却无保守性。多变的N端域能够调节低聚反应。C端域含有一个相当保守的α晶体蛋白结构域, 是所有小分子热应激蛋白家族成员所共有的结构域, 在同物种s HSP之间高度保守, 甚至在不同物种之间也具有很高的保守性。

3.2 s HSP的生物学功能

3.2.1 维持细胞稳定

s HSP的功能主要是与其它蛋白进行相互作用, 从而使信号传导、新陈代谢、转录、翻译等生命过程中的各种细胞蛋白保持稳定。当细胞收到激源刺激时, 会导致细胞蛋白变性, 部分变性的蛋白以一种不稳定的状态结合到s HSP上, 形成s HSP底物复合物, 以免聚集, 当恢复正常状态后, 部分变性蛋白从s HSP上解离下来, 重新折叠成正确构象。s HSP的底物多是多肽或低聚体蛋白。因此, s HSP能够非常有效地阻止蛋白变性, 从而保护细胞免受激源伤害。

3.2.2 稳定细胞骨架

细胞骨架的完整性和细胞功能的正常行使密切相关。研究表明, s HSP能够与细胞骨架原件联合, 在稳定和保护细胞骨架方面起关键作用。当细胞骨架不稳定时, 会激活p38/MAPKAP2激酶途径, 引起s HSP磷酸化, 磷酸化的s HSP就会发挥其生物学功能, 比如:通过微管相关蛋白与微管相结合以增加微管的稳定性;阻止微丝分裂, 促进微丝多聚化以保持微丝的稳定;维持中间丝的完整性, 避免中间丝异常聚合。

3.2.3 保护细胞膜

膜的流动性是重要的生理特征, 并与膜功能及细胞功能的调节密切相关。有研究表明, s HSP与膜脂的流动性有关。研究发现, 乳酸菌s HSP在热应激条件下能和细胞膜相互作用, 从而调节膜脂的流动性。

3.3 s HSP的磷酸化

s HSP的磷酸化是该家族成员的共同特点。钙离子载体、螯合物等通过调节蛋白激酶或磷酸酶活性, 能诱导s HSP的磷酸化;在生长因子、免疫血清、肿瘤等激源的刺激下, s HSP的磷酸化作用会增强。磷酸化作用也会导致s HSP低聚体状态发生改变, 从而使s HSP的生物学功能得以发挥。α晶体蛋白有3个磷酸化位点能被促有丝分裂原的活化蛋白激酶磷酸化。特定氨基酸残基的磷酸化使得s HSP低聚体复合物发生部分或完全解聚, 伴侣活性下降, 此时s HSP便行使另外的生物学功能了。

4 前景展望

热应激蛋白 (HSPs) 广泛存在于生物界, 在机体多种器官组织中均有表达, 对机体抗应激损伤有着极为重要的作用, 进一步探索和研究热应激蛋白的表达水平对于评价动物应激状况、抗应激能力及健康状况指标具有重要的现实意义。

摘要：热应激蛋白 (HSPs) 是机体在应激条件下产生的一类高度保守的蛋白质分子家族, 对畜禽抗应激机理有着重要的作用, 本文简要介绍了热应激蛋白的分类, 以及HSP70、HSP90和小分子质量HSPs家族的基因结构、功能及在热应激条件下的表达, 为畜禽生产中的抗应激机理研究提供理论参考。

奶牛的应激特性 篇8

应激反应的程度, 通常, 奶牛比一般牛强烈, 泌乳牛比升奶牛强烈, 升奶牛比降奶牛强烈, 成年牛比幼龄牛强烈。空怀又不产奶的牛以及育成牛应激反应最轻。

1 管理应激

乳用品种牛大多神经质, 对陌生人畜、不常见事物的突然出现, 以及受到粗暴对待等, 所产生的反应比其他牛强烈。这些情况若在舍内发生, 则全圈牛会停止采食、抬头站立、并造成当次或当天减产, 首当其冲的牛尤为明显。因此, 应尽可能避免陌生人畜进入牛圈;应防止不常见事物突然出现;应严防饲养人员粗暴待牛;在产犊以前, 应开始按摩乳房, 应让牛经常见到挤奶器、挤奶台等, 以便使牛对产犊后挤奶能够习惯;在饲喂、休息、挤奶时, 禁止喧闹, 饲养员、挤奶人员应相对稳定, 不可频频更换;应严格执行生产技术操作规范、工作日程和作息制度, 不可忽前忽后, 忽早忽晚, 随意变更;应耐心调教, 和蔼待牛, 驯养为主。

2 噪声应激

奶牛是属于神经质类动物, 环境噪声对其会产生不良反应。据西北农林科技大学实验, 安静的环境、柔和的音乐会使产奶量增加;而嘈杂的坏境, 激烈的音乐会使产奶量下降。因此, 牛场应选择在远离居民区, 远离交通要道, 远离工矿企业等噪声污染严重的地方。

3 营养应激

日粮营养长期不足, 各养分之间长期不平衡, 营养水平突然大幅度下降, 都会影响牛的生长、繁殖和产奶性能。如会出现性成熟和体成熟延迟, 适配年龄和产后配种时间推迟, 只发情不排卵或只排卵不发情, 屡配不孕, 流产, 早产, 死胎, 难产, 胎衣不下, 骨质疏松, 产后瘫痪, 弱犊, 乳房发育不良, 体型矮小, 低产等现象。因此, 一定要按照牛的营养需要进行饲养, 使牛吃到足够的全价平衡日粮。

4 运输应激

预防家禽热应激 篇9

1.发病原因

家禽没有汗腺, 深部体温比较高, 全身被覆羽毛, 能产生非常好的隔热效果, 主要靠呼吸系统散发热量和调节体温。如果外界环境的温、湿度过高, 饮水不足, 特别是当通风不良时, 动物机体散热困难, 就很容易发生热应激, 导致新陈代谢和生理机能发生紊乱。

2.热应激的危害

家禽热应激的危害较大, 主要表现在以下几个方面。 (1) 呼吸性碱中毒。当环境温度升高, 家禽体温也随之升高, 表现为张口呼吸。家禽通过喘息散热, 呼出的二氧化碳增多, 血液中的p H值升高, 便容易发生呼吸性碱中毒。家禽表现出精神萎靡, 食欲减退、甚至废绝, 更严重的是碱性物质麻痹了输卵管, 出现蛋滞留的现象, 进而压迫坐骨神经, 可造成瘫痪。 (2) 对维生素和微量元素需求量增加。机体由于受到热应激影响, 使得代谢旺盛, 对维生素和微量元素的需求量明显增加, 而营养素不能得到及时的保证, 就会出现精神萎靡、采食量下降, 进而造成生长缓慢, 生产性能下降, 严重的也会导致瘫痪。 (3) 严重影响免疫功能。由于采食量下降, 而营养要求不能得到及时的满足, 从而机体本身的免疫抗病能力也不能正常发挥, 免疫功能受到严重影响。有研究显示, 热应激能够破坏机体自身的免疫平衡, 并且慢性热应激还能够增加H5N1亚型高致病性禽流感病毒在实验小鼠体内的病毒性, 这一研究表明, 热应激可能加重禽流感疫情对家禽的危害。 (4) 产蛋性能下降。以蛋鸡为例, 由于受热应激影响, 下丘脑促性腺激素分泌减少, 血中孕酮分泌量及雌激素的分泌均受到影响, 排卵数减少, 排卵率降低, 卵子在输卵管的转运间隔延长, 产蛋性能下降。受热应激影响, 甲状腺素的分泌也会减少, 进而减少了对蛋鸡卵泡生长及蛋形成的刺激作用, 也对产蛋性能造成影响。 (5) 死淘率提高。由于受到热应激, 机体内新陈代谢系统、血液的酸碱平衡、免疫系统、内分泌系统等都被破坏, 机体的各项机能无法正常运转, 极易发生各种功能障碍, 甚至休克、死亡, 增加死亡淘汰率。

3.预防措施

热应激危害之大, 必须采取有效的预防控制措施, 降低因热应激对机体造成的不良影响, 使家禽能够发挥其稳定的生产性能, 减少给养禽业带来的损失。

首先, 在饲养管理方面, 改善禽舍的饲养条件, 加强禽舍的空气流通, 可以在舍内安装换气扇, 增加机械通风。水对调节家禽体温起着重要的作用, 因此要供给充足清洁的饮水。在高温季节还要增加降温措施, 如使用遮阴板, 湿帘等降低舍内温度, 防止高温造成热应激。