社会支持系统

社会支持系统（共12篇）

社会支持系统 篇1

一、在学校走向优质高端发展过程中教师的问题与不足

进才中学作为上海市实验性示范性高中，学校的师资结构合理，师资总体水平比较高。但目前的师资水平与学校发展需求之间还存在一定差距，主要体现在以下几个方面：

1.不能满足新课程背景下学校大幅度提升教育教学质量的需要。

新课改在对学生提出高要求的同时，对教师也提出更高的要求。教师不仅要不停地反思自己的教学行为，还要有终身学习的意识和本领。但目前我校的教师群体还不能完全满足新课程背景下学校大幅度提升教育教学质量的需要。

2.不能满足新课程背景下校本课程的整体开发、实施、评价的需要。

新课程观要求教师的角色从课程的执行者转变成课程的研究者、开发者、实施者、评价者。但是由于传统意识的巨大惯性，进才的大部分教师还缺乏应有的现代课程意识，也不具备课程开发的本领。

3.不能满足社会变革背景下现代学校制度建设及可持续发展的需要。

我校作为现代学校制度建设的试点学校，要求教师要具有全新、前瞻而开阔的思考方式，善于在学校这个共同体中持续与共同学习，研究学校的未来并为之付出努力。但广大教师还不具有这方面的意识和能力。

4.不能满足浦东新区国际化战略背景下进才中学的国际化趋向的需要。

我校依托国际教育大背景，成功举办既有国际规范，又有一定规模的国际部，对内引进IB课程，对外输出本土文化。但我校大部分教师与这种发展要求有距离。

为了弥补这些差距，学校对教师专业发展提出了一些新的要求，这对教师原有的知识结构、教学方法以及价值观念等造成了一定的冲击。在学校加速发展过程中，更有必要关注教师的心理冲突产生的原因，并对其实施科学的干预，以保证课程改革的成功和学校发展的顺利。

二、以社会支持系统构建促进教师健康发展

（一）社会支持的概念

社会支持是一个多维度的概念。一般，社会支持可以分为两类，一类为客观可见的或实际的支持，包括物质的直接援助和社会网络、团体关系的存在和参与;另一类是主观的、可体验到的情感上的支持，指个体在社会中受到尊重、支持和理解的情感体验和满意程度，与个体的主观感受密切相关。

（二）教师专业发展的社会支持系统

教师的发展除需要一般性的社会支持外，其职业发展又包含许多专业发展的需求。这些需求的满足与否将直接影响到教师的专业发展历程与职业幸福。因此，教师专业发展的社会支持系统，不仅要关注教师的心理发展需求，也应关注教师的专业发展需求。基于此，本研究中的社会支持系统特别强调社会支持的网络结构，即不仅包括客观、物质可见的外部支持系统，也包括对教师给予情感支持的内部支持系统。

（三）构建教师专业发展的社会支持系统的途径和方法

1. 通过积极的制度构建建立外部社会支持系统

（1）建立制度保障机制

教师专业发展制度的构建应该具备这样几个特点： (1) 公共性。指它关注到学校各个发展阶段的教师，兼顾所有层面教师的发展需求，因人而异的制定发展目标和发展途径。 (2) 权威性。指它是由学校决策者对教师专业发展的相关理论、发展趋势以及学校对本校教师的专业发展要求等综合考虑后制定，并由教师代表大会审核通过的，具有很高的权威性。另外，将教师专业发展的制度并入学校制度，列为学校发展规划中的一个重要方面也充分体现出它的权威性。 (3) 价值性。指它涉及学校价值选择的问题。学校决策者对教师专业发展中的各个方面的价值优先性作出判断，然后以此为基础来决定教师专业发展制度的走向。这种价值优先性决定了教师专业发展中某种要求相对于其他要求而言的重要程度。

(2）建立专家支持系统

一般来讲，构成专家支持系统的人员主要分为两类：分别是教学见长的专家和学术见长的专家。这两类专家在教师专业发展中发挥的引领作用和采取的策略各不相同。

教学见长的专家主要是通过示范、指导、组织研讨活动等方式来体现其引领作用。可以采用的策略包括亲自开设观摩课、主持教学研讨活动等。

学术见长的专家为教师专业发展中学术能力的提升提供引领。学校可根据需要成立学术委员会，对于学校的教育科研工作进行管理，并对一线教师的课题研究进行指导，还可以通过学校的“文化讲坛”或教师大会时间，由这些专家开设讲座。

(3）建立评价支持系统

教师专业发展的评价支持系统提倡对教师的评价应该体现多元化和发展性。发展性体现在整个系统的设计以促进教师发展为根本目的。依据教师发展的实情设计评价标准、评价内容，评价结果既能肯定教师专业发展中的优势，又能指出教师专业发展中的不足，有很强的针对性。每次评价后将评价结果及时给教师点对点反馈，使教师及时了解自己发展现状，实现以评价促发展的目的。

2. 利用“同伴互助”机制，构建内部支持系统

同伴是教师专业成长中最基本的支持力量。同伴互助是提高教师主动利用支持资源，并在团队中获得情感支持的一个有效途径。学校发展应重视教师团队建设，为形成同伴互助氛围搭建平台，并提供制度保障。

团队的凝聚力是形成“同伴互助”氛围的心理基础。依据不同需要，学校的团队建设除了以教研室为单位的教学团队，还应包括以年级组为单位的教育团队，以及班主任团队。教师可以根据需要在相应团队中寻求支持。学校通过沙龙、教育论坛、主题展示、优秀处室评选、体育比赛等形式，为形成团队凝聚力搭建平台。

乐于分享是“同伴互助”的另一个重要因素。学校在网络支持平台中开设资源库、个人博客、BBS等栏目，为教师的分享提供平台和机会。

三、学校日臻完善的专业支持系统促进了教师发展、学校提升

在学校不断完善的支持系统构建过程中，逐步制定了《“十一·五”教师专发展规划》，帮助教师设计不同的发展目标，优化学校教师能力结构;出台《基于“专题研究”的教师校本研修方案》等一系列实施方案，来落实支持系统的保障作用。学校教务处、学工委定期检查，针对检查结果，教务处、学工委会根据检查结果给出相应总结，并提供相应的建设性意见，以真正促进教师专业发展。学校将检查结果作为考核教研室、备课组的一项重要指标。此外，学校还开发了“校本研修网络支持平台”为教师的专业发展提供了有效的外部支持。

1.教师专业发展水平进一步提升

我校教师近年来的专业发展水平在不断提升，具体表现在：(1)由教师团队或教师个体承担的国家及市区级课题数量不断增加;(2)教师的论文发表数量逐年提升;(3)课程开发水平得以提升，如本校“十一五”主课题“校本课程的整体建构及对学与教的有效性研究”共确立22项子课题，学科覆盖面达到百分之百，人员参与率也达百分之九十以上。

2.学校工作得到各方面肯定

教师的发展促进了学校各方面工作的提升，物理教研室和数学教研室先后被评为市区优秀教研室。我校对教师专业发展的支持系统也得到了市区主管部门的肯定，先后被认定为首批“教师专业发展学校”和“校本研修学校”。我校的课题“支持教师专业化发展校本研修平台开发与应用”也得到了市区专家的肯定。

社会支持系统 篇2

【论文关键词】设备维修 决策支持系统 故障诊断

该系统中包含多个决策模块，按其功能可主要分为以下几类决策问题：设备技术状态等级决策、设备维修管理决策、设备故障诊断决策、备件优化库存决策。该系统可以辅助设备维修管理人员进行泵站设备的维修决策。一般一个DSS的核心是模型库系统，其作用是管理各种决策方法、模型，设备维修管理及决策支持系统包含了多种决策模型，如线性规划、模糊决策方法、神经网络方法、层次分析法、灰色系统等。这些模型及其组合可分别在几个功能模块子系统中得到应用，如设备技术状态等级决策中用到模糊综合评判法，设备维修管理决策中用到了逻辑综合决断法、模糊综合评判法等，设备故障诊断决策中使用了模糊诊断理论、专家系统等。以下将着重探讨设备维修管理决策和设备故障诊断决策两类核心决策问题。

1.设备维修管理决策

对设备磨损（有形磨损和无形磨损）的补偿方式有维修和更新。维修可分为事后维修、预防维修和状态维修三种方式。这里的更新概念是指以全部的设备来代替旧设备。因此设备维修管理决策问题可分为：设备更新决策、设备维修方式决策、设备状态维修决策和设备维修周期决策等。以下主要讨论设备更新决策、设备维修方式决策。

1.1设备更新决策

设备更新是修理以外的另一种设备综合磨损的补偿方式，设备更新有两种形式：一种是用相同的设备去更换有形磨损严重、不能继续使用的旧设备；这种更新只是解决设备的损坏问题，不具有更新技术的性质，不能促进技术的进步。另一种是用较经济和较完善的新设备，即用技术更先进、结构更完善、效率更高、性能更好、耗费能源和原材料更少的新型设备，来更换那些技术上不能继续使用或经济上不宜继续使用的旧设备。这种更新不仅能解决设备的损坏问题，而且能解决设备技术落后的问题。在当今技术进步很快的条件下，设备更新应该主要采用后一种。

对设备实行更新，不仅要考虑促进技术进步，同时也要能够获得较好的经济效益。对于一台具体设备来说，应该不应该更新、应在什么时间更新、应选用什么样的设备来更新，主要取决于更新的经济效果。设备更新的时机，一般取决于设备的技术寿命和经济寿命。

有些设备在其整个使用期内并不过时，也就是在一定时期内还没有更先进的设备出现。在这种情况下，设备在使用过程中同样避免不了有形磨损的作用，结果将引起维修费用（特别是大修费用）以及其他运行费用的不断增加。这时，即使进行设备原型替换，在经济上往往也是合算的，这就是原型更新问题。在这种情况下，可以通过分析设备的经济寿命进行更新决策。

设备原型更新的模型可按其费用函数分为低劣化模型、最小年费用模型等。这两种模型都是以追求设备寿命期内的费用最低为目标，当设备的费用最低时的年数也就是设备的设备维修管理及决策支持系统的辅助决策研究最佳更新期。

（1）低劣化模型①

t=t=

其中，t：设备的经济寿命；

B：设备原值；

q：设备的低劣化数值（即每年增加的使用维护费）。

实际分析时，考虑到资金利息，会进行适当的修正。当使用年限超过设备的经济寿命时，一般考虑更新，而不再考虑维修。

（2）最小年费用模型②

如果设备的低劣化值每年变化率并不相同则可采用最小年费用模型计算设备的最佳更新期。

Ct=

式中，ct表示某一确定年份的年平均费用（元）； cp表示某年设备的使用成本（元）；k0表示设备原值； kc表示设备残值；t表示某一确定年数。ct最小时的年数就是设备更新的年限。

1.2设备维修方式决策 毕业论文酷 www.lwkoo.cn

设备可划分为重点设备、重要设备和一般设备，并根据设备的特点和状态，确定最适宜、最经济的维修方式：事后维修、预防维修或状态维修。因此维修方式决策的目标是在保证设备安全运转的基础上，实现设备寿命周期费用最经济、综合效益最高，具体来说，就是提高设备的利用率，降低设备维修费用和运行成本。

维修方式决策的总原则为：对于故障有发展过程且可监测、维修成本高的重要设备实施状态维修；对可靠性和安全性要求高的、故障属于寿命型但不易检测的设备采用定期预防维修，此时需要优化维修内容和间隔期；而对故障危害性较小、故障率恒定且故障不易检测的设备实施事后维修；并针对具体情况见缝插针的实施同步维修和改进维修。

设备维修方式决策的适用对象可以是整机，也可以是某一个子系统，甚至是子系统的某一个子系统，也就是说，维修方式的决策对象可以是所有的泵站系统、子系统，也可以是其中一种设备，甚至是主机的某一个零部件。不论是哪一级的维修对象，使用的决策模型都一样，以下介绍两种决策模型，分别是逻辑综合决断法、模糊综合评判法。

（l）逻辑综合决断法

“逻辑综合决断法”首先把设备分类，然后根据决策目标的要求，就设备性能指标提出一系列逻辑问题，最后根据答案决定建议实施的维修方式。“逻辑综合决断法”主要是一种定性分析方法，其分析步骤为：

第一步，确定企业实施不同维修方式的比例。由于设备、检测能力和维修人员素质等的差异，不同企业实施状态维修、定期维修和事后维修的比例是不同的；

第二步，按照下图所示的流程回答问题，确定设备的维修方式；

第三步，根据步骤一确定的比例关系，调整设备的维修方式，同时考虑其它重要的影响因素，如水电部门对某些设备实施维修方式的限制，最终确定设备的维修方式。

可以看出，逻辑综合决断法简单易行，能在时间短、开支少的情况下，对设备分类，还可充分吸收专家和使用人员的意见，逐步完善分析过程。

（2）模糊综合评判模型

模糊综合评判法决策的基本原理是认为设备特征参数与维修方式之间存在模糊关系：B=A。R ，其中A为设备特征参数模糊集，B为维修方式模糊集，R为识别矩阵，“。”为模糊算子，根据设备特征参数的隶属函数和识别权矩阵可以得到设备的评价集，然后依据一定的决策原则就可以进行设备维修方式决策“。”③

决策好维修方式是实现以可靠性为中心的维修策略的基础，以上两种决策模型各有优缺点，逻辑综合决断法比较简单，但只能利用设备的定性信息；模糊综合评判法在某种程设备维修管理及决策支持系统的辅助决策研究度上能够反映问题的本质，但自学习能力要差一些。对泵站设备而言，维修方式的决策受到诸多因素的限制，模糊综合评判方法有时因不能量化，忽略了某些因素，得到的决策结果不准确，失去辅助决策的意义，因此本系统偏重于采用逻辑综合决断法。

2.模糊理论在设备故障诊断决策中的应用④

作为一门崭新的数学学科，模糊数学的出现与发展，对许多领域尤其是工程技术领域产生了极大的影响，使这些领域不断出现新的成果，从而加速了这些领域的发展.设备维修管理就属于这样的领域。在这一领域中，有些设备的故障原因和现象是明确的、清晰的和肯定的，即模式是明确的、清晰的和肯定的，而大量的诊断对象的模式带有不同程度的模糊性，属模糊式的设备故障诊断及维修管理的问题。

模糊数学为复杂设备的故障诊断及维修管理提供了有力的数学工具。这是因为，随着现代科学技术的飞速发展，各种设备不断复杂化。根据模糊数学创始人Zadeh提出的“不相容原理”，当系统的复杂性增加时，精确而有效地描述系统行为的能力就减少，当达到某一闽值时，精确性和有效性变得相互排斥，因此，设备的复杂程度越高，其系统的模糊性也就越强。运用模糊数学的基本原理，分析处理设备状态监测和故障诊断及维修管理中遇到的模糊信息，将为设备的维修管理开辟新的有效途径。

总之，设备维修管理及决策支持系统的设计及应用将减轻设备维护过程中决策人员的工作负担，提高工作效率、设备运行率及可靠性，产生显著的经济效益。

参考文献：

①②方淑芬、吕文元.设备维修管理智能决策支持系统的研究.系统工程理论与实践［J］，20xx（12）：53-59

③张曾科.模糊数学在自动化技术中的应用［M］.北京：清华大学出版社，1997.

④石涛.模糊数学在机械故障诊断专家系统中的应用［J］.武汉造船，1998（6）：17-18

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寻找心理支持系统 篇3

你好！

看得出来，你是个非常努力的孩子，你希望以自己的勤奋和优秀的成绩赢得班主任的关注，但你没有如愿，所以有点失落，有些茫然。

你作为一个学生，十分在乎老师对你关注与否，我很理解。但你可曾想过，老师事实上非常在乎你，只是不用你想要的方式——找你谈话的方式表达出来而已。你是否有点过度在乎老师对你的关注了？更为重要的是，你是否思考过，为何你会如此强烈地“依赖”于这份关注？我想你的“依赖”可能源于两个方面：一是你的心理上有一种迷茫，你渴望知道自己在他人心目中的形象是怎样的，这是你这个年龄阶段的学生正常的心理需求，于你则集中表现在渴望了解你现在生活中的重要他人——班主任老师对你的评价。二是可能你缺乏一个我们称之为“心理支持系统”的资源。所有当你烦恼、郁闷、委屈时想对其倾诉，寻求心理支持的对象组成了你的这一系统。班主任老师可以成为你心理支持系统的一部分，但一个完整的心理支持系统也需要你的同学、朋友、家长的加入。你是不是也应该考虑向他们诉说，寻求他们的帮助。

如果你愿意，不妨尝试以下三种方法：

一是主动找老师沟通。如果你想真心与老师沟通，完全可以由你主动提出呀。相信以你的真诚，一定会得到老师的帮助。

二是试着调整你的学习方法。主动向你的老师、同学请教，征询老师的建议，参考同学的学习方法，甚至可以问一下你的父母当年是如何学习的，从而找到更符合心理学规律、更适合你的个性的学习方法。

社会支持系统 篇4

高校毕业生是国家宝贵的人才资源，其就业问题关系着国家经济建设、社会稳定和人民群众的根本利益，关系高等教育的持续健康协调发展。做好大学生就业工作，已经成为各级政府、政府行政部门和高等学校贯彻“三个代表”要求，为人民服务的重要体现[1]。然而，当前我国由于就业形势严峻，多数大学生感觉就业压力日益加大。临近毕业，大学生们会经历半年甚至更长时间的求职期，参加招聘会，投递简历，参加笔试、面试……在一次次被拒绝中，一些学生日渐沉重的焦虑代替了曾经的自信。根据中国青年报社会调查中心实施的调查显示，有57.9%的求职者承认自己存在“就业恐慌”,“担心”(50.2%)、“焦虑”(44.7%)是不少大学生对校园生活最后阶段的定义[2]。求职期过大的心理压力，将直接影响到大学生自身的身心健康，也将影响到他们能否顺利择业与就业。因此，如何缓解大学生求职期的心理压力，成为众多专家、学者着重研究的课题之一，也成为高校就业指导部门和学生工作人员需要着力解决的一个问题。

在生活压力与心理健康的关系研究中，社会支持(social support)作为一个重要因素越来越引起研究者的兴趣。研究者们已经比较一致地从社会心理刺激与个体心理健康之间关系的角度来界定社会支持，认为社会支持是一个人通过社会联系所获得的能减轻心理应激反应、缓解精神紧张状态、提高社会适应能力的影响[3]。20世纪90年代以来，随着互联网的迅速发展，网上虚拟社会已经初步形成，它同现实社会一起，共同作用于我们的社会，成为影响和引导人们的思维方式、行为方式和社会组织形式的重要因素。大学生是使用互联网的主要人群之一。尤其是在求职期，大学生既离开了家庭又离开了学校，可以说是“居无定所”，利用互联网向处于求职期的大学生提供帮助和支持成为最佳的方式和途径，因此，构建大学生求职心理虚拟社会支持系统就显得十分必要。我们必须思考并追问这样的问题：互联网在对大学生进行就业指导，帮助他们熟悉国家就业政策，了解社会需求信息，树立正确的择业观，掌握求职技巧，主动适应社会需要等方面应该做什么?已经做了些什么?还能做什么?

2 大学生求职心理虚拟社会支持系统的维度

广义而言，社会支持包括正式支持与非正式支持。正式支持是指从正式社会网络(政府、学校等)获得的支持，非正式支持是指从非正式社会网络(父母、同学、朋友等)获得的支持。支持内容分为工具支持和情感支持，工具支持是指通过财物等硬件帮助的社会支持;情感支持是指向需求者提供倾诉、亲情、友情等情感帮助的社会支持[4]。笔者认为，由于大学生求职过程的特殊性，在支持内容方面还应包括信息支持和技能支持。信息支持是指向大学生提供职业信息方面的帮助，技能支持是指帮助大学生提高求职技能以及初步适应职业的技能。考虑到虚拟社会支持系统难以向大学生提供工具支持，所以在内容维度上，大学生求职心理虚拟社会支持系统主要由情感支持、信息支持、技能支持三个方面的内容构成。

在时间维度上，大学生求职心理虚拟社会支持系统可分为求职前期、求职中期、求职后期三个阶段。求职前期指大学毕业班学生开始正式找工作的准备阶段;求职中期指开始求职的正式实施阶段;求职后期指找到工作正式上班的试用期阶段。

我国著名学者费孝通在其差序格局理论中指出，中国人传统的社会网络是以血缘、亲缘和地缘为纽带，处于社会关系之中的人就像把一块石头丢在水面上所产生的一圈一圈的波纹;在这样的网络中，每个人都是一个中心，他所产生的社会影响仿佛扩散开来的一个个圈子，体现出社会关系的亲疏程度[5]。按照差序格局理论，由内向外可把大学生求职心理社会支持系统分为亲属圈、友情圈和义务圈三个层面[4]。亲属圈包括父母、家人、亲戚等，友情圈包括朋友、同学等，义务圈包括政府有关部门、职业介绍所、人才交流中心、学校有关部门、教师、辅导员等。

3 大学生求职心理虚拟社会支持系统开发的构想

系统论启示我们，大学生求职心理虚拟社会支持系统无疑是个大系统———既需要正式社会组织提供正式支持，又需要非正式社会组织提供非正式支持;既要在大学生求职的各个时期向大学生提供有效支持，又要在支持内容上涵盖情感支持、信息支持、技能支持等各方面内容;既要面向学生整体，又要针对有特殊需要的学生个人;既要能充分提供帮助和支持，又要充分发挥学生自主支持能力。

首先，按照系统论的整体性原则，大学生求职心理虚拟社会支持系统应该是整合非正式社会组织、正式社会组织资源的动态平台。系统的整体性原则要求人们观察和处理问题要着眼于有机整体，正确处理全局与局部的辩证关系。整体性观念是系统论的核心思想，亚里士多德很早就说过整体大于部分之和。整体由要素和结构组成，其功能取决于要素与结构的合力。大学生求职心理虚拟社会支持系统功能的发挥同样依赖于构成要素和结构，这里面包括两个方面的含义：第一，通过提高要素的性能来达到提高系统性能的目的。第二，好的要素性能需要在一定的优化结构中才能协调地发挥作用。按照这一要求，必须整合非正式社会组织、正式社会组织资源，形成合力，向大学生提供有效支持和帮助。

其次，按照系统论的层次性原则，大学生求职心理虚拟社会支持系统应该是顺应学生的认识规律，呈坡度、出层次，使学生从简单的信息需求到求职技能创造性地获得和运用，以及对学生提供情感支持方面都能得到实现。前文所述，在内容维度上大学生求职心理虚拟社会支持系统主要由情感支持、信息支持、技能支持三个方面的内容构成，缺少任何一方面的内容都不是一个完整的系统，都达不到向学生提供有效帮助和支持的目的。

第三，按照系统论的结构性原则，大学生求职心理虚拟社会支持系统应该是纵向到底、横向到边，既能面向全体，又能针对有特殊需要的个人。大学生求职心理的支持需要既有共同性又有个体性，在求职过程中的不同阶段也有不同的支持需要。在求职前期，大学生即将结束学校生活，对未来充满了美好的憧憬和向往，但同时在心理上又有种种潜在的恐惧和彷徨。这一阶段的大学生最需要的是积极地调整自己的心态,审视自身的优点和不足，建立自己明确的求职目标，形成一定的求职技能。在求职中期，很多大学生因为求职碰壁，极易产生自暴自弃的消极心理。在这个阶段，很多人开始重新审视自身的条件，正确定位自己的求职策略，否定以往不合实际的想法。但也有人消极懈怠，经受几次打击就认为前途渺茫，开始惧怕求职，所以在这一阶段，大学生最需要的是情感支持。在求职后期，大学生刚刚从没有着落的求职状态稳定下来，心理上有种如释重负的轻松感，但由于突然从宽松、悠闲的校园生活过渡到紧张繁忙的职场生活，很多大学生很难一下子适应过来。很多人因为适应能力差，最终坚持不下来而被企业淘汰。因此，在求职后期，大学生最需要的是能获得技能支持，从而尽快适应职业生活。

第四，按照系统论的动态性原则，大学生求职心理虚拟社会支持系统应该是大信息互通、共享、快捷的管理体系。系统的动态性原则要求高度重视系统内部信息的流动，每个大学生目前处于求职过程中的哪一阶段，应该能及时得到体现;每个大学生目前有何种支持需要，应该能及时提出并能及时得到反馈;大学生的亲属圈、友情圈和义务圈要了解大学生目前有关情况，应该能通过查询或通过单独通道与学生取得联系。

4 大学生求职心理虚拟社会支持系统的模块组成及其功能

按照以上构想，我们认为，大学生求职心理虚拟社会支持系统主要由政策信息模块、知识技能模块、情感交流模块、学生状态模块等组成，而且应有查询和单独通道功能，以实现查询有关资料和学生信息的功能，并能有效保护学生资料和信息，达到系统安全性需要。

政策信息模块主要发布当前国家对大学生就业所制定的政策文件，并及时收集和发布人才信息。大学生求职心理虚拟社会支持系统首先要做好毕业搭建相互了解的桥梁。知识技能模块主要向大学生提供求职知识和技能帮助，使大学生敢于面对现实，敢于推销自己，敢于毛遂自荐;帮助大学生能正确认识自己，客观评价自己;使大学生求职时能衣着得体，仪态大方，语言精炼，给应聘单位留下良好的印象。情感交流模块主要是向大学生提供情感支持。求职初期的憧憬和向往、恐惧和彷徨，求职中期成功的喜悦、失败的痛苦，求职后期无所适从的不安，都需要得到及时的安慰、支持、鼓励、分享、分担和帮助。学生状态模块主要是反映学生目前处于求职过程中的哪一阶段，感受压力大小，有何支持需要等。

摘要：构建大学生求职心理虚拟社会支持系统十分迫切和必要。本文从系统论的角度构想了如何构建大学生求职心理虚拟社会支持系统,并对其组成模块和功能进行了分析。

关键词：大学生,求职心理,虚拟社会支持系统

参考文献

[1]王水平.大学生就业与创业指导[M].深圳:中国教育文化出版社,2005.

[2]董伟.大学校园为何弥漫“就业恐慌”[N].中国青年报,2006-12-4.

[3]肖水源.社会支持对身心健康的影响[J].中国心理卫生杂志,1987,(4).

[4]陆相欣.转型期城市居民的社会支持探析[J].江西社会科学,2007,(2).

智能审计决策支持系统 篇5

审计决策支持系统(Audit Decision Support System，ADSS)是辅助审计人员通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。目前，ADSS被应用于会计师事务所的审计决策支持活动，并承担审计信息的收集、处理和传递功能，为审计人员提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助提高决策水平和审计质量。

智能审计决策支持系统(Inteligent Audit Decision Support System，IADSS)通常简称为智能审计系统，是在传统ADSS的基础上结合审计专家系统(Audit Expert System，AES)和数据挖掘系统(Data Mining System，DMS)而形成的软件系统。ADSS能够借助定量化的决策支持模型辅助审计人员进行决策，但智能性不足；AES能模拟审计专家思维来解决非结构性的问题，但审计专家知识获取和转化困难，而且不具备自我学习的功能；以神经网络为代表的DMS具有良好的自组织、自学习和自适应能力，但不能对自身的结论进行解释。这三种系统的优缺点恰好互补，若相互融合，则可构建一个IADSS。

一、审计决策支持系统(ADSS)

1、ADSS的特征。ADSS是支持审计人员进行非程序性决策的一种信息系统，具有如下三个特征：(1)以处理非程序性决策为主。(2)对审计人员进行支持而不是代替。(3)系统本身要求具有灵活性，采用联机对话方式，以便利用审计人员的经验和系统提供的信息来分析解决问题。

2、ADSS的构建。按照（国家经济信息系统设计应用标准化规范）中的“三库一体化理论”，ADSS由数据库、模型库和方法库组成，它们彼此独立，用户系统通过三库控制系统与“三库”发生联系。(1)数据库子系统是存储、管理、提供与维护用于审计决策支持的审计数据的ADSS基本部件，是支撑模型库子系统及方法库子系统的基础。数据库子系统由数据库、数据析取模块、数据字典、数据库管理系统及数据查询模块等部件组成。(2)模型库是ADSS中最复杂和最难实现的部分，通常可直接用于制定审计决策的模型是应用结构性比较好的问题，其处理算法有明确规定，其参数值是已知的。对于非结构化的决策问题，有些参数值并不知道，需要运用数理统计等方法估计这些参数值。模型库管理系统的主要功能是模型的利用和维护，模型的利用包括决策问题的定义和概念模型化，从模型库中选择恰当的模型或单元模型构造具体问题的决策支持模型，以及运行模型；模型的维护包括模型的联结、修改和增删等。模型库子系统是在与ADSS其他部件交互过程中发挥作用的，与数据库子系统的交互可获得各种模型所需的数据，实现模型输入、输出和中间结果存取自动化；与方法库子系统的交互可实行目标搜索、灵敏度分析和仿真运行自动化等。更主要的交互则是在人机对话子系统之间，模型的使用和维护实质上是审计人员通过人机对话子系统予以控制与操作。(3)方法库子系统是存储、管理、调用及维护ADSS要用到的通用算法、标准函数等方法的部件，方法库中的方法一般用程序方式存储。它通过对描述外部接口的程序向ADSS提供合适的环境，是计算过程实行交互式的数据存取，从数据库选择数据，从方法库选择算法，然后将数据和算法结合起来进行计算，以清晰地呈现方式输出结果，供决策者使用。

3、ADSS的思路。ADSS解决问题的过程是沿着“审计人员根据当前环境提出问题→审计专家与审计人员交互理解问题→审计专家抽象出数学模型→依据数学模型编制或调用求解软件→软件运行求解问题”这一思路进行。在该思路中，问题的求解由“模型驱动”，问题求解模型随着问题环境的变化而变化，由于变化而重新构造模型时离不开审计专家的辅助，这使原本的审计人员在决策支持系统辅助下求解变成了在审计专家辅助下求解，用户在求解问题的多数环节仍离不开审计专家。ADSS应用中出现这种问题，其主要原因是系统的智能性不足，不能根据问题的变化作出适应性的自主调整。

二、审计专家系统(AES)

1、AES的功能。ADSS借助计算机强大的运算能力与审计人员（专家）灵活的分析和判断能力交互写作，为解决审计中的半结构化与非结构化的决策问题提供了有力的支持。但由于ADSS中计算机一方的重点还在于模型的定量计算，人机对话方式对于大多数不熟悉计算机的使用者仍存在一定的距离，限制了ADSS的应用效果。作为人工智能的一个分支，专家系统在二十世纪80年代初开始进入审计人员的视野，AES是建立在管理信息系统和计算机人工智能技术基础上的一种计算机辅助审计软件系统。与普通计算机辅助审计技术不同的是，它利用人工智能的原理，借助计算机模拟人类的思维过程，对管理信息系统的数据进行计算、分析及推理，并作出相应的判断，提出审计建议及线索，以供审计人员进行进一步的重点审计，最终得出审计结论。AES能够借助计算机强大的数据分析和处理能力，在最短的时间里，做广泛、详细的计算与核查，而且在面临多个结论时，能够通过排序来寻找最佳方案，减少审计人员在做出结论时出现的失误或不一致的可能性，因而可以有效地提高审计效率，降低审计风险。

2、AES的工作过程。AES的工作过程可分为三个阶段：初始化阶段、实质性测试阶段和完善工作底稿阶段。每一个阶段，系统会自动地根据审计人员事先选择的要求和系统数据库中所存储的相关审计知识，分成若干个推理判断的步骤，对被审计单位的会计资料及其他相关资料进行审查，并自动查找存在的各类错误、舞弊、异常数据和变动及其他不利于企业经营的情况，并以列表或审计意见初稿的形式向审计人员列示。在每一个阶段，审计人员都可以通过系统的人机对话界面对审查情况进行监控。作为一种模拟审计专家水平来解决问题的AES，必须具备的组件包括：(1)知识获取组件，它负责审计专家经验（规则）处理，并存储在知识库中，以备推理机调用。(2)知识表达组件，它运用各种表达法，解决内码转换问题，使信息在系统内部各部件之间得以沟通。(3)知识库，它存储的是既不能用数据表示，也不能用模型方法描述的审计专家知识与经验，同时也包括一些特定问题领域的专家知识。(4)知识库管理子系统，由一系列知识库的操作命令程序组成，是知识库操作与其他部件进行联系的桥梁。(5)推理机，主要功能是查询和分析，它由一组具有推理策略的程序组成，根据系统知识库的数据和程序，推断出问题的可能解。(6)解释组件，将推理机得出的结果经过解释输出，在系统的人机交互界面上，寻求审计决策人员的确认和进一步分析。AES中，知识库和推理机是核心。建立知识库的关键是如何表示知识，也就是审计经验的形式化表示，推理机用于确定不精确推理的方法。AES的弱点在于审计知识获取和转化困难，因为其需要人工地将各种审计专家知识从人类专家的头脑中或其他知识源处转换到知识库中，费时且低效；对于动态和复杂的系统，由于其推理规则是固定的，难以适应变化的情况，AES还不能从过去处理过的审计案例中继续学习，使知识获取较为困难。

三、数据挖掘系统(DMS)

1、DMS的功能。DMS能够从大量不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、事先不知道的、潜在有用的信息和知识。不仅可以对信息系统产生的被审计单位财务、业务数据进行深层次分析和研究，而且可以通过模型匹配和挖掘算法实现其在信息系统开发审计、安全审计等方面的应用。此外，通过数据挖掘技术与信息系统审计技术的有效结合可确定快照技术中快照点的选择问题，以及确定系统控制审计复核文件中嵌入审计程序应采集什么信息。

2、DMS的应用。(1)运用统计分析子系统发现偏差数据。审计人员通过建立统计模型对搜集的被审计单位以及同类型单位的大量财务、业务历史数据进行分析，挖掘内部存在的函数关系或相关关系，然后对审计期间内的相关数据进行合理预测。(2)运用聚类分析子系统确定审计重点。利用聚类分析技术对信息系统中被审计单位的同类型的财务数据或者业务数据进行分组，使其成为有相似特性的聚集。一般来说，财务数据及重要业务数据（如销售数据）的变动具有一定的规律性，如果某些数据处于稀疏区域，说明其变动表现异常，需要重点关注。如SQL2005中的Microsoft Analysis Services工具，选择聚类挖掘模型，就可利用其强大的分析功能实现日志数据的分类，将非正常的日志记录从正常的日志数据中区分出来。(3)运用孤立点分析子系统挖掘审计疑点。面对海量的电子数据，采用孤立点检测算法，发现异常审计数据或异常发生频率等，从而发现有可能隐藏的违规行为，如利用快照点捕捉问题数据，利用嵌入式审计模块进行实时监控等方法，达到锁定疑点数据的目的。(4)运用关联分析子系统揭示关键属性。在对财务或业务数据的审计中，同类或不同类会计科目及数据项之间，可能存在某种对应关系，利用关联分析方法来查找、分析，可发现一些隐藏的经济活动，挖掘出数据的各个属性间可能的相互影响，为后续审计工作提供参考。

四、智能审计决策支持系统(IADSS)

1、IADSS的特点。与AES相比，人工智能的另一个分支，以神经网络为代表的数据挖掘系统(DMS)具有良好的自组织、自学习和自适应能力，因而适用于处理复杂问题和开放系统，这弥补了AES的不足。同样，DMS也有其弱点：数据挖掘的知识是分布在整个系统内部，对审计人员而言是个黑箱；而且其对于自己的结论不能作出合理的解释。因此，在ADSS的基础上，融入AES与DMS，可以充分发挥各自的优势，向IADSS发展。

社会支持系统 篇6

[关键词]留守儿童；心理健康教育；社会支持

一、引言

在过去的几十年里，中国的快速发展和城市化引起了大量的农村居民从他们的家园迁移到城市寻找更好的工作和机会 （Hu et al.， 2008； Wen and Lin， 2012； MHRSS， 2013）。不管是金融约束或由于工作的过渡性质，大部分的内部流动的移民会选择离开他们的孩子，寻求更好的职业发展机会，将子女的教育责任托付给家庭里的照顾替代者（多为孩子的祖辈） （Duan and Zhou， 2005； Ye et al.， 2006），因此，一个新的群体应运而生，在中国被称为“留守儿童”（Duan and Zhou， 2005）。近几十年来，这一人口规模急剧增加。从第六次人口普查的统计数据显示，在中国有超过6000万的“留守儿童” （ACWF， 2013）。蚌埠市地区经济相对落后，但是交通便利，通过对相关小学进行实地走访，得知大部分农村小学生存在留守儿童现象，父母均到合肥、南京、上海等地外出务工，因此以蚌埠市作为实地走访对象有着较强的实践意义。

二、留守儿童研究现状

留守儿童的出现有很多研究者的关注。虽然大量的研究已经对移民对健康的影响进行了留守儿童的营养健康研究（Gao et al.，2010；Zhou et al.，2015），但是忽视了最突出的部分，即父母迁移对留守儿童心理健康和情感健康的影响。研究发现，行为和情绪问题在留守儿童总患病率可高达44%（Zeng et al.，2009）。而在返回迁移和实证研究中，学者们建立了父母的迁移趋势的证据和结果之间的实证关系，明确留守儿童的心理健康影响机制，迄今为止的研究也已在父母移民返回留守儿童心理健康的关系中进行探讨。

事实上，目前实证研究中的不足不仅局限于回流移民，给予心理健康教育的研究基础，考察了不同父母心理健康的结果，留守儿童也经常遭受的一些畸形心理发展。首先，大量的研究没有有效的对留守儿童进行分组（Jia and Tian， 2010； Fan et al.， 2010），没有按照省际的心理影响要素变化划分比较组，过于依赖于横截面，而不是面板数据来探索父母的迁移的影响（Hu et al.， 2014； Zhan et al.， 2014）。其次，一些研究是基于相对小样本，具体而言，Jia（2010）只研究山东省的一个县的留守儿童心理健康教育，这项研究的总体目标是对父母外出打工的影响，特别是对心理健康的回归留守儿童迁移，但是缺乏宏观政策领域构建社会支持体系对留守儿童心理健康教育的影响研究。

三、社会支持系统的理论梳理

心理健康教育是驾驭心理、影响命运的教育。与传统相比，心理健康更有主动性、自觉性。我们党执政能力的一个重要方面就是提高驾驭社会意识形态的能力。驾驭社会意识形态一个重要方面就是通过构建民众正确的价值观、不断提高人民群众的心理健康水平。所以，心理健康教育离不开一个温床：社会支持系统。

（一）社会支持（系统）的学界理论定义

社会支持这一概念对我们来说比较熟悉，然而其从学界理念定义要追溯到20世纪70年代。研究者们对其本质有着不同的理解，概括起来，主要有以下几种：

1.从社会互动关系来定义

萨拉森（Sarason，1983）认为社会支持是个体对想得到或可以得到的外界支持的感知把社会支持总结为一种关系，这种关系是人们相互能够交流，被关心、被接纳、被爱、有价值的感受。

2.从社会行为性质来定义

韦伯斯特《新大学字典》中认为支持是一种可以促进帮助、扶持或支撑事物的过程或行为；社会支持是在社会大环境中一种促进人类进步的因素或力量。

（二）社会支持系统的内在构成

只要是可以被观察的对象，皆是系统。也就是说社会、宗教、媒体、法院、商店，乃至我们每个个体都有可能被看作是社会系统理论的观察对象。社会支持系统是20世纪70年代提出来的心理学专业词汇，即个人在自己的社会关系网络中所能获得的、来自他人的物质和精神上的帮助和支持。可以将社会支持系统分为正式社会支持系统和非正式社会支持系统。（1）正式社会支持系统是包括社会舆论支持，正式团体、组织的表彰等。（2）非正式社会支持系统则包括他人的赞许、模仿等。在社会活动过程中，社会支持有突出的精神鼓励作用，同时也有利于維持社会稳定秩序和促进群体之间团结。

“社会支持”是健康心理学关注的一个重要话题，它不仅是客观的、物质化的或者可以数量化的支持，更是人们主观上对于支持的感受和体验。研究认为，良好的社会支持有利于身心健康，而不良社会关系的存在则损害身心健康，并为今后的发展奠定良好基础。

（三）切斯特·巴纳德的社会系统管理学思想

切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard），系统组织理论创始人，现代管理理论之父。他认为，组织是两个或两个以上的人所组成的协作系统，一个复杂的社会系统，管理者应在这个系统中处于相互联系的中心，并致力于获得有效协作所必需的协调。组织是一个复杂的社会系统，应从社会学的观点来分析和研究管理的问题。巴纳德认为组织作为一个协作系统都包含三个基本要素：能够互相进行信息交流的人们；这些人们愿意做出贡献；实现一个共同目的。因此，—个组织的要素是：信息交流；作贡献的意愿；共同的目的。

四、构建留守儿童心理健康的社会支持系统的对策建议

（一）强化支持力度、深入挖掘心理健康教育的政策源

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建设科学的留守儿童心理健康教育机制，不仅需要政府创造外部的政策制度环境，也需要建立起和督促形成一个落实有效、管理有效的行动机制。具体建议有：

（1）继续优化留守儿童心理健康教育环境。环境胜于种子，环境就是竞争力，也是生命力，环境就好比种子离不开阳光、水分、土壤和空气一样。留守儿童自身素质固然十分重要，但是心理教育环境更是不可或缺。营造好的环境，对提高心理健康教育水平、建设留守儿童心理关怀机制至关重要。

（2）促进留守儿童心理健康教育立法：政府应正式发布针对“促进留守儿童心理健康教育规定、举措”。明确省市政府设立留守儿童心理健康教育资金和儿童心理教育的专业机构，并充分发挥其职能与作用，努力创造条件、建立留守儿童心理健康教育体系，并逐步明确“留守儿童心理健康教育”方面的法律地位，填补国内地方针对留守儿童心理健康教育建设方面的立法。

（3）加大硬件建设。政府应该加快留守儿童心理健康教育基地的基础配套设施建设，既要不断拓展留守儿童心理健康教育基地的空间，又要逐步对基地内部硬件服务设施进行完善。

（4）加强服务体系优化。可以建设成立留守儿童心理健康教育指导站，为留守儿童心理健康教育咨询、指导及培训等方面开展服务工作。加强为留守儿童心理健康教育者提供技术支持和网络信息服务，为他们在心理教育方面提供技术支持。协调政府、企业、学校、学生之间的联系。

（二）家长应正确留守儿童心理健康教育的积极意义

父母是孩子的第一任老师，家长的教诲将会影响孩子的一生。如果外出打工的家长正确认识到留守儿童心理健康教育的积极意义，那么他们就会有意识地对自己的孩子有意识地进行心理沟通、关怀与教育。没有任何人能够取代父母在孩子心里的地位，只有外出打工的家长能够培养对留守儿童心理健康教育意识，那么留守儿童心理健康教育的社会支持系统的构建与运转将更有效率。有相当多的家长，特别是边远山区等穷苦地方的家长认为上了孩子还小，什么都不懂，扔给爷爷奶奶带就可以了。然而在教育大众化、信息技术网络化背景下，小学生早熟的现象十分普遍，知识文化欠缺的祖辈照顾孩子的观念也逐渐落后。这是历史的必然趋势，家长应该多关注时事变化，了解教育的动态发展，及时转变观念，跟上当前的形势变化。

其次要创造留守儿童心理健康教育的环境。家长应非常重视对孩子独立意识的培养，不能过分宠爱、保护，也不要过于专制、缺少民主，这样会使孩子胆小怕事、缺乏创新精神。外出打工的父母要对留守儿童进行足够的心理关怀，要引导孩子明白父母的难处，并树立远大目标，培养艰苦奋斗、开拓进取、百折不挠的精神，使孩子树立起“知识改变命运”的正确想法，树立积极开放的心态，为孩子提供良好的心理健康教育条件，使之形成浓厚的奋斗意识。

参考文献：

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[2] 于慧慧， 夏冰月. 西部贫困地区农村留守儿童心理健康现状[J]. 中国健康心理学杂志，2016，（4）： 610-613.

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[4] 陈会昌. 中国学前教育百科全书·心理发展卷[M]. 沈阳：沈阳出版社，1995.

[5] 邹治平. 社会系统理论的创始人：切斯特·巴纳德[M]. 石家庄：河北大学出版社，2005.

[6] 吴东灿， 李俊一， 白峰.新生训练前后军校学员心理健康状况及影响因素[J].中国健康心理学杂志， 2015， （3）： 426-429.

本文系安徽財经大学创新创业项目资助，项目编号：201510378179

社会支持系统 篇7

1概念

1.1 社会支持。

社会支持可以定义为人们通过社会联系所获得的能减轻应激反应、缓解精神紧张、提高适应能力的各种影响,包括物质帮助、信息提供、情感关爱等[2]。多数学者认为良好的社会支持有益于健康,而负面的社会关系会对健康产生不利影响。

1.2 SWOT分析法。

SWOT分析法是20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。该方法通过对企业内部的优势 (strengths)和劣势(weaknesses)以及外部环境的机会(opportunities)和威胁(threats)的综合分析来确定企业的生存和发展战略[3]。

2我国艾滋病患者社会支持系统的SWOT分析

2.1 优势分析。

2.1.1 我国传统文化使艾滋病患者得到较多家庭关怀。

受传统文化的影响我国家庭成员间高度地互相依赖,家庭成员之间的强互赖关系表现为家庭成员彼此关照并彼此履行家庭关系中的义务[4]。这种家庭文化的传承是我国艾滋病防治工作的重要资源。大量研究表明,家庭关怀是我国艾滋病患者社会支持的主要来源[5]。较好的家庭关怀和支持可以减少艾滋病患者的心理压力、提高治疗的信心,对艾滋病防治和改善艾滋病患者的生命质量具有重要意义。

2.1.2 艾滋病患者社会救助体系基本形成。

我国对艾滋病患者的社会救助在政府引导下得到较好发展。在过去的几年里,我国建立了艾滋病全国综合防治示范区,为艾滋病患者及其家庭提供救助,同时引导艾滋病患者进行生产自救。2003年,政府出台了四免一关怀政策,将对艾滋病患者及其家庭的救助法制化。

2.1.3 非政府组织在艾滋病社会支持系统中的作用日益凸显。

非政府组织(NGO) 作为社会支持系统的主体之一,在艾滋病防治领域起着重要作用。NGO具有较大灵活性,能在缓解心理压力、指导生产自救及普及家庭成员的防护知识等方面,提供全面而实际的帮助。志愿者组织能深入到政府部门难于接触的特殊群体,如男男同性恋者、性工作者、吸毒人群等,而这些特殊人群恰是艾滋病的高发人群。在我国参与到艾滋病防治的感染者互助组织、妇女小组、高危人群干预小组的数量和志愿者人数不断增多[6],这些民间小组的发展成为我国艾滋病社会支持系统新的增长点。

2.2 劣势分析。

2.2.1 患者应对方式消极,对社会支持的利用率较低。

社会支持的有效利用是社会支持产生积极效果的关键环节。由于艾滋病目前尚无彻底的治疗方法,许多艾滋病患者对前途极度悲观。在负性心理的作用下,患者通常对亲戚、朋友采取回避的方式;或者是出于自尊,而宁愿放弃和拒绝社会支持。由于社会交往是一个互动的过程,艾滋病患者的回避,使其不能充分利用现有的社会支持资源。

2.2.2 艾滋病患者心理压力较大且专业的心理指导难以获得。

艾滋病患者担负巨大的心理压力,抑郁、自杀倾向等负向心理高于一般人群,心理关怀与治疗的需求较高。北京屈文妍等研究表明[7],对HIV/AIDS采用医学和心理学的干预手段能有效地预防自杀事件的发生。我国为艾滋病患者提供的专业心理指导较少。陈义海对HIV阳性育龄妇女的调查显示[8],仅42.6%得到过社会心理支持。

2.2.3 艾滋病患者就业压力大,社会救济不能根本解决经济问题。

大多数艾滋病患者因为身体、被歧视等原因失去工作,丧失经济来源,经济问题成为艾滋病家庭最担心的问题之一。政府给予的政策性补助虽然能在一定程度上缓解艾滋病患者的经济压力,但不能根本上解决其贫困问题。大多数感染者希望能够通过生产自救改变自己目前的贫困状况[5]。加强对艾滋病患者生产自救工作的引导,鼓励并帮助其获取经济来源才是解决艾滋病家庭贫困的根本方法。

2.2.4 公众艾滋病知识知晓率低、社会歧视严重。

我国普通民众艾滋病知识知晓率较低。由于艾滋病通常与性乱、吸毒等社会负性事件有关,一旦感染艾滋病,就会被社会认为是对患者出轨行为的报应。我国艾滋病患者受到严重的社会歧视,这些歧视来自于亲戚、朋友、邻居,甚至是医务工作者。社会歧视的普遍存在会产生负面效应。这种负面效应可能会与正面社会支持带来的积极效果相互抵消,使艾滋病患者社会支持系统各方的努力得不到满意的结果。

2.3 机会分析。

2.3.1 我国政府高度重视对艾滋病患者的关怀与救助。

政府的重视为艾滋病患者社会支持系统的完善奠定了坚实基础。近年来,中央财政对艾滋病防治经费的投入进一步加大[6],2003年我国政府提出“四免一关怀”政策,并取得了积极成效;同时,加快了艾滋病相关法制建设。《艾滋病防治条例》的实施使艾滋病患者的权利保障有法可依、生活困难的艾滋病患者得到及时治疗。国家领导人亲自慰问艾滋病患者,积极倡导社会消除歧视,为全社会关爱艾滋病患者做出了表率。

2.3.2 媒体正面报道增加,社会效应逐渐显现。

媒体作为信息传播的重要渠道,在社会对艾滋病认知的塑造中起引导作用。我国媒体早期有关艾滋病的报道负面较多,常带有明显歧视性。目前, 我国的媒体报道已有很大的改观, 艾滋病报道已越来越人性化, 传达了正视艾滋、科学地防控艾滋的积极信息[9]。媒体在倡导消除歧视和社会关爱方面正发挥着积极作用。

2.3.3 国际经验对我国艾滋病患者社会支持模式的探索具有借鉴意义。

艾滋病是全球性问题,已引起各国重视。发达国家开展艾滋病患者社会支持的研究比较早,且已基本形成体系,如在立法、社区支持等方面有比较成功的经验。加强对国际社会支持模式的研究,结合我国国情借鉴国际经验,可以在构建我国艾滋病患者社会支持系统中少走弯路,提高效率。

2.4 威胁分析。

2.4.1 特殊群体中艾滋病患者的社会支持构建难度大。

受传统文化的影响,人们从观念上不接受吸毒、卖淫、嫖娼、同性恋等社会行为,一旦这些特殊群体感染艾滋病,周围的人会认为是罪有应得,对其谴责,给予更少的同情。有研究表明,有吸毒和/或性乱史的艾滋病患者得到更少的社会支持[10]。自责、内疚和周围人群的歧视,使这些患者承受更大心理负担。

2.4.2 部分政策落实不到位影响预期效果。

艾滋病防治相关政策的出台给艾滋病患者及其家庭带来了希望,然而相关政策出台后,由于部分地方政府执行力度不够或落实不到位,以及资源配置中管理的条块壁垒、公平性遭到破坏等因素,政策效果低于预期。

2.4.3 艾滋病社会支持系统的建设具有复杂性。

艾滋病防治的艰巨性、复杂性以及其对人类社会的危害性和目前无法治愈的事实,给社会带来恐慌,这是艾滋病防治工作以及艾滋病社会支持系统发展面临的主要障碍。艾滋病防治是一项社会系统工程,需要全社会、多部门的参与合作,艾滋病社会支持系统的建设也是一个复杂的工程,需要政府、社会各界力量共同关注,统筹经济、社会、文化各种资源。

3对发展与完善我国艾滋病患者社会支持系统的策略分析

我国艾滋病患者社会支持系统的SWOT矩阵分析见表1。

3.1 SO策略:

抓住外部机会,发展自身优势。政府的重视为我国艾滋病社会支持系统的发展提供了良好的政策环境,各级防艾部门应抓住这一机遇,争取资源、为艾滋病患者提供最需要的救助。同时借鉴发达国家经验,结合我国经济、文化环境,探索以家庭为基础的能对艾滋病患者提供医疗、心理咨询、生产自救的社会支持系统。

3.2 ST策略:

发挥自身优势,减轻外部压力。特殊群体中艾滋病患者社会支持的构建首先要突破公众排斥其行为而产生的心理障碍。对家属进行心理疏导,并充分利用我国家庭成员互相依赖的文化优势,使家属接受其回归家庭;同时,对特殊群体艾滋病患者进行心理疏导,减少其自身心理负担也是艾滋病患者社会支持的重要内容。

3.3 WO策略:

利用外部机会,克服自身不足。艾滋病防治机构和社会团体要积极向媒体提供艾滋病相关正面素材,配合媒体对艾滋病多进行正面报道,让公众了解艾滋病,并给予艾滋病感染者更多帮助。同时,要利用媒体报道艾滋病治疗研究进展及艾滋病患者战胜困难的案例,让艾滋病患者看到希望,有进一步生活下去的信心和勇气,积极回应社会支持给予的帮助。

3.4 WT策略:

解决内在问题,应对外部挑战。各级政府应加强艾滋病相关政策的落实,保证各项救助措施的有效实施,并积极探索艾滋病患者再就业的途径。以减轻艾滋病患者面临的各方面压力,帮助艾滋病患者及其家庭重新建立对生活的信心,积极利用现有的社会支持资源坚强的生活下去。

总之,艾滋病患者社会支持系统的发展与完善要充分利用现有资源,抓住机会、扬长避短,以建立一个各种机构和组织优势互补、具有不同分工的社会支持网络为方向。这个系统中,政府起引导作用,并且政府各部门要有明确的责任,保障各项政策的落实;非政府组织和其他公益性机构的发展要能弥补政府功能。这个系统要有能力完成以下任务:第一,能够为艾滋病患者提供医疗护理服务及专业的心理指导;第二,能引导艾滋病患者及其家庭进行生产自救、帮助其再就业等,获得经济来源;第三,能够进行艾滋病防治相关知识的普及,提高艾滋病防治知识的知晓率,并减少社会歧视。

摘要：社会支持在缓解艾滋病患者压力、提高其生命质量方面发挥着重要作用。文章采用SWOT分析法对我国艾滋病患者社会支持系统进行分析,明确了内部优势与劣势、外部机会与威胁,并提出了完善我国艾滋病患者社会支持系统的建议。

关键词：艾滋病,社会支持,SWOT分析

参考文献

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社会支持系统 篇8

一、政府支持

应当说, 政府支持应是社会弱势群体的主要支持因素, 在整个社会支持系统中的作用至关重要。政府对农民工的社会支持主要体现在法律法规和政策的制定以及社会工作的具体推行。具体说来, 政府对农民工社会支持主要应体现在以下几个方面:

1. 从思想上高度重视新生代农民工问题, 切实消除对农民工的社会歧视。

首先, 随着城市化步伐的加快, 人口向大城市集中是一个世界性的趋势。据联合国统计, 未来十五年, 全球将有2/3的人口涌入城市。如此看来, 一个明确的信息告诉我们:农民工流入城市是城市化发展的必然趋势。其次, 不能再将新生代农民工视为城市的“过客”, 而要做好将他们纳入城市居民的准备, 尤其是新生代农民工有更加强烈的城市融入意识。据中国青少年研究中心发布的新生代农民工研究报告, 在新生代农民工中, 有55.9%的人准备将来“在打工的城市买房定居”, 远远高于17.6%的农业流动人口整体水平。数据对比说明, 新生代农民工希望在务工地长期稳定生活的愿望更加强烈[2]。最后, 不能再将新生代农民工视作城市的边缘人群, 而应将他们作为城市居住者的组成部分。各级政府应转换政府管理模式。不能再用以往的“劳动力管理模式”, 而应向“居民管理模式”转换。另外, 应充分利用各种手段, 加强舆论宣传, 使人们树立起尊重进城农民工、平等对待进城农民工的社会公正理念, 给新生代农民工创造一种平等的社会生活环境。

2. 优化制度建设, 建立有利于维护新生代农民工的制度环境。

农民工问题是由社会结构和一整套制度诸如户籍制度、劳动就业制度、教育制度、医疗制度、人口迁移制度、社会保障制度等造成的, 这些制度从总体上使农民工在城市社会中受到整体排斥, 致使新生代农民工权益缺乏制度性的长效保护机制的维护。首先, 要进一步推进户籍制度改革, 建立规范有序的农民工融入城市的“通道”。在现阶段, 可以普遍推广居住证制度, 并逐步剥离依附于户口上的住房、子女教育、社保等城市福利, 赋予进城农民工市民待遇。同时积极稳妥地制定可行的户籍政策。例如大城市和特大城市可以采取积分制落户办法, 将技术资格、工龄、社保缴纳年限等作为积分内容, 将农民工劳模、农民工高级技能人才等优先转变为市民;在中小城市、小城镇将实现稳定就业创业、购买城市房屋、或在本市居住某年以上的农民工准于准入城市。直至条件成熟时, 取消户籍的城乡划分、地域划分。其次, 要建立城乡一体化劳动力市场, 建立城乡平等就业准入制度, 促使劳动力的充分流动, 构建城乡一体、竞争有序、高效公平的劳动力市场体系。最后, 推进多层次的社会保障制度建设, 解决好新生代农民工的工伤、失业、退休养老以及社会救助问题。

3. 从法律、政策上支持, 重视保护农民工的各种权益。

在法律层面上, 首先要消除立法歧视。在制定法律规范时, 国家必须彻底打破城乡分割的法律“潜规则”, 赋予农民工与其他社会群体享有平等权利的主体资格;其次国家应建立农民工权利维护的法律援助体系, 由城市各级劳动保障部门和工会组织设立农民工法律援助中心, 用法律方式保障农民工权益。在政策层面, 以往的农民工政策在制定实践中往往以服务城市发展为前提, 相当一部分政策没有树立起解决农民工融入城市问题的政策服务意识, 农民工政策处于对农民工群体的控制、针对民工问题的应急性管理的状况。随着新生代农民工群体的出现, 此类政策的弊端尤显突出。

近年来, 对新生代农民工政策服务转型成为政府行政管理与政策服务的重要任务。2003年国务院办公厅发出《关于做好农民进城务工就业管理和服务工作的通知》 (一号文件) , 要求取消对农民进城就业的不合理限制, 解决拖欠和克扣农民工工资问题。2006年国务院印发《关于解决农民工问题的若干意见》, 明确提出坚持从中国国情出发, 统筹城乡发展, 以人为本, 认真解决涉及农民工利益的问题;对解决工资偏低和拖欠, 依法规范劳动管理, 搞好就业服务和培训, 解决社会保障, 提供相关公共服务, 健全维护农民工权益的保障机制等, 提出一系列政策[3]。2010年中央一号文件《关于加大统筹城乡发展力度进一步夯实农业农村发展基础的若干意见》更明确要求, 采取有针对性的措施, 着力解决新生代农民工问题。在国家政策的指导下, 只有增强政策的执行力, 才能逐步实现新生代农民工与城市的和谐融入, 持续发展。

4. 管理创新, 强化政府服务意识。

目前, 政府对新生代农民工的管理主要仍是由农民工所在的暂住地政府和工作单位共同负责, 基本做法是:严格证卡管理, 控制流动规模, 保障社会治安。这种管理仍把注意力放在新生代农民工是否有序流动的组织管理问题上, 仍把他们当做城市成长过程中的一种不安定的因素来对待, 忽视了为他们提供在适应城市生活时所应有的必要服务。如城市各级劳动部门的工作重点只是全面落实凭证管理制度, 而为农民工的生活条件、职业培训、劳动保护、社会保障等方面跟踪服务不足;公安部门一味强调对农民工的控制与管理, 而对公民教育、户籍制度研究不够;城市社区对暂住的农民工的管理几乎全是暂住人口需尽的义务与责任, 而且在具体操作中, 各级管理机关大都采取了“以收助管”、“以罚促管”的方法等。因此, 城市政府对新生代农民工的管理要有新的方略和措施。首先, 从城市管理的角度看, 要转变观念, 要树立外来农民工是“新市民”的观念, 把新生代农民工纳入城市管理体系。其次, 要增强政府的服务意识, 加大主动执法的力度, 在农民工集中的地域和企业建立定期的、经常性的劳动保护检查和监察制度, 加强劳动执法监察, 规范管理, 提高管理水平, 加强对农民工的扶持和教育培训。

二、用工单位支持

由于制度性因素的惯性作用, 城市农民工一直被排除在单位体制外, 无法享受单位提供的各种福利和服务。许多研究都表明新生代农民工仍然受到一些城市单位的歧视, 他们的合法权益经常受到侵害。问题突出表现在劳动合同签订率低、欠薪时有发生、职业卫生健康保障不够等方面。据在广东的一项调查, 2009年新生代农民工的劳动合同签订率只有61.6%;遭遇工资拖欠的人所占比例为7.1%;人均拖欠工资1 538.8元, 差不多相当于人均1.5个月的工资[2]。另据调查, 新生代农民工发生工伤事故时, 仅有60%的用人单位为其支付医疗费用。其中, 服务业最差, 这一比例只有47.3%[4]。因此, 用工单位承担着引导新生代农民工融入城市生活的社会责任, 在新生代农民工的社会支持系统中扮演重要角色。

首先, 要严格遵守《劳动法》等相关法律和法规, 用工单位一旦雇佣新生代农民工, 则必须依照《劳动法》的规定, 与劳动者签订劳动合同, 依法规范用工。逐步建立农民工工资增长机制, 推动农民工与企业其他职工同工同酬。加强农民工职业病防治和职业健康保护, 搞好农民工安全生产培训教育, 严格执行高危行业农民工持证上岗制度, 依法保障农民工职业卫生和生产安全。其次, 为新生代农民工提供职业发展支持。较第一代农民工外出打工只为挣钱而言, 新生代农民工对于劳动权益的诉求向更高层次发展。他们就业选择不仅看重工资收入, 更看中用工单位的福利待遇、工厂环境、企业声望乃至发展机会等。新生代农民工对劳动权益相对较高的主观诉求, 一方面体现为当所在单位与自己的诉求存在一定差距时, 他们会“用脚投票”, 从而催发出高跳槽率, 另一方面表现为对就业岗位和单位正规程度的更高要求。因此用工单位要重视新生代农民工的生存环境和工作条件, 为他们提供安全舒适的工作环境;要建立职业效绩累计机制和激励约束机制, 承认他们的工作业绩, 为新生代农民工的向上流动创造条件。加强企业文化、职工文化建设, 满足他们的精神文化需求。关心新生代农民工的业余生活状况, 为其营造健康和谐的工作氛围。最后, 落实《城镇企业职工基本养老保险转移接续暂行办法》, 提高新生代农民工基本社会保险的参保率。在条件允许的情况下, 吸纳新生代农民工参加缴纳医疗费、工伤和养老保险金, 让他们享受到单位为农民工提供的保障性社会支持。

三、社区支持

城市社会如何对这些新的“市民”加以管理, 如何具体去引导新生代农民工去适应城市生活, 加快其城市化步伐?社区———作为城市的基础单元和联系社会与家庭的关键环节, 在这个问题上应大有可为。

把新生代农民工纳入到城市基层管理即城市社区管理的轨道, 首先, 要求基层管理部门要正确认识到农民工融入城市是社会发展的必然。城市社区工作的主要内容不仅仅包括对社区正式成员的服务与管理, 也包括对以农民工为主的社区非正式成员的服务与管理。对城市非正式人口的管理应成为城市社区的一项经常性的日常工作。其次, 城市社区在加强对外来农民工管理时, 应加强对新生代农民工开展社区服务。新兴的社区生活社会化服务体系, 如家政服务、医疗服务、消费服务、文化服务、老年服务、教育体系、治安服务与管理服务以及环卫管理体系, 其服务对象为生活在本社区内的全体居民, 既包括正式居民, 也包括非正式居民。逐步把外来人口纳入城市社区管理的范畴之内, 逐步增强包括新生代农民工在内的社区居民的主体意识、协作意识、法纪意识和文化意识, 把自强、自助和互助、互爱的社区服务精神渗透到人们的日常生活中去, 让外来农民工参与社区的自治和管理, 让新生代农民工找到归属感, 加快他们与当地城市社会的融合程度。

社区不仅是一个地理空间, 而且生活在这一区域的人们具有一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感, 有某些共同的行为规范和社区意识, 同一社区的居民可以通过密切的互动和交往, 产生了较强的凝聚力。因此社区可以作为联结新生代农民工和城市社会的纽带, 向新生代农民工传递着城市社会的价值观和生活方式, 通过社区的支持和帮助, 可以改善农民工的生存环境和生活质量;通过社区中居民间的互动和交往, 可以提高新生代农民工的社区参与意识, 使他们的社区认同感大大增强。

四、民间组织和社会团体

1. 充分发挥工会的作用。

2003年9月召开的中国工会十四大鲜明地提出了“农民工已经成为中国工人阶级的新成员和重要组成部分”, 而且农民工加入工会被首次写入了这次大会的报告中, 对于推动新生代农民工融入城市产生了深远的影响。因而, 各级工会组织首先, 要转变观念, 真正把农民工纳入工人阶级的范畴。工会要以新生代农民工为重点对象, 推进工会组建和发展会员工作, 增强工会组织的吸引力和凝聚力, 提高新生代农民工自愿入会的积极性。其次, 依法维权, 真正成为农民工合法权益的代表者和维护者。调查显示新生代农民工有更强烈的维权意识, 工会在对其权益保障方面应发挥主力军作用。新生代农民工对获得平等的就业权、劳动和社会保障权、教育和发展权、政治参与权、话语表达权以及基本公共服务权等方面, 都比父辈有更高的期待, 并表现出维权态度由被动表达向积极主张转变。据调查, 当权益受到侵害时, 新生代农民工中因为怕被报复而不向有关部门投诉的只有6.5%;采取投诉行为时, 以集体投诉方式进行的, 新生代农民工为45.5%, 高出传统农民工17.6个百分点[2]。工会组织要督促政府劳动、安全管理等部门严格依照《劳动法》及相关法规的规定, 认真履行自己的职责, 通过强化劳动保护检查来确保新生代农民工的劳动安全及相关权益。再次, 教育职工, 真正从根本上帮助新生代农民工融入城市。工会可以组织包括文化知识、劳动保护、法律常识、时事政策等内容的培训, 提高新生代农民工的思想素质、文化知识和劳动技能, 教育培养新型农民工。最后, 做好服务, 真正为新生代农民工营造一个温馨的“家”。新生代农民工已是一个庞大的群体, 他们的贡献关乎社会的发展, 他们的冷暖关乎社会的稳定。长期以来, 工会被称为职工的娘家。因此工会的一个重要任务, 就是要努力营造一个善待农民工的社会环境。工会组织要积极引导, 多方推动, 促进社会对新生代农民工劳动的尊重和关心, 并为身处弱势地位的新生代农民工提供反映问题的正常渠道。

2. 充分发挥非政府组织的作用。

面对庞大的新生代农民工群体, 农民工非政府组织是一个为其提供社会支持的重要资源和力量。农民工非政府组织是指在中国大陆出现的直接并主要为农民工及其家庭提供服务的民间公益性组织[5]。2000年以后, 中国农民工非政府组织快速发展, 多数农民工非政府组织是由农民工群体自身产生、同时又服务于农民工群体。有相当多数的农民工非政府组织也受到了关注农民生存及权益状况的政府机构、社会团体和志愿者的支持和援助。农民工非政府组织在帮助进城的新生代农民工适应城市生活、融入城市生活方面, 发挥着巨大的作用。2006年8月4日成立的青岛市市南区“新市民之家”就将“熟悉城市生活, 融入城市生活, 享受城市生活”作为他们为新生代农民工服务的理念。农民工非政府组织能够在权益维护、培训咨询、援助服务与文娱交流等方面发挥重要作用。农民工非政府组织可以通过协商谈判、法律诉讼、新闻报道等等方式帮助新生代农民工维护他们在雇佣关系中的合法权益 (如拖欠工资、工伤赔偿、性骚扰和人身伤害等) ;通过培训、讲座、咨询、散发宣传册等形式来对新生代农民工进行技能、法律知识、健康知识、求职技巧、城市生活常识等方面的教育与培训;通过定期开展文娱交流活动, 如举办晚会、演奏会、集会、参观等活动来满足农民工休闲及社会交往的需要。

农民工非政府组织的出现和发展为新生代农民工问题的解决提供了积极的经验, 在帮助新生代农民工融入城市生活方面能够发挥积极的作用, 但从可掌握的资料来看, 这类组织的数量估计在30~50个左右[5]。因此应该重视和推动这类非政府组织的涌现, 为新生代农民工融入城市生活作更多的贡献。

参考文献

[1]周湘斌, 常英.社会支持网络理论在社会工作实践中的应用性探讨[J].中国农业大学学报, 2005, (2) .

[2]全总关于新生代农民工问题的研究报告[EB/OL].中国新闻网, 2010-06-21.

[3]程新征.中国农民工若干问题研究[M].北京:中央编译出版社, 2007:93.

[4]中国青少年研究中心.中国新生代农民工发展状况与代际对比研究报告[Z], 2007.

智能决策支持系统研究 篇9

1 智能决策支持系统及其关键技术

1.1 DSS和IDSS概念及应用

决策支持系统 (DecisionSupportSystem) 这个概念是1970年由美国莫顿教授提出, 决策支持系统 (DSS, DecisionSupportingSystem) , 是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础, 以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段, 针对半结构化的决策问题, 支持决策活动具有智能作用的人机系统。该系统能够为决策者提供决策所需的数据、信息和背景材料, 帮助明确决策目标和进行问题的识别, 建立或修改决策模型, 提供各种备选方案, 并且对各种方案进行评价和优选, 通过人机交互功能进行分析、比较和判断, 为正确决策提供必要的支持。此后它发展迅速, 在美国许多部门中成功地获得应用, 如对城市规划决策、商品销售决策等, 深受用户欢迎。经过国内学者的不懈努力, DSS在实际应用方面取得了丰硕的成果。这些方面的主要成就可以概括为以下几大方面: (1) 政府宏观经济管理和公共管理问题; (2) 水资源调配与防洪预警系统; (3) 产业 (或行业) 规划与管理、各类资源开发与利用决策; (4) 生态和环境控制系统的决策以及自然灾害的预防管理; (5) 金融系统的投资决策与风险分析与管理; (6) 企业生产运作管理的决策。

智能决策支持系统 (IDSS, IntelligenceDecision SupportingSystem) , 是人工智能 (AI, ArtificialIntelligence) 和DSS相结合, 应用专家系统 (ES, Expert System) 技术, 使DSS能够更充分地应用人类的知识, 如关于决策问题的描述性知识, 决策过程中的过程性知识, 求解问题的推理性知识, 通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。IDSS的概念最早由Bonczek等人于80年代提出, 它的功能是, 既能处理定量问题, 又能处理定性问题。IDSS的核心思想是将AI与其他相关科学成果相结合, 使DSS具有人工智能。

1.2 IDSS的分类

根据IDSS智能的实现可将其分为以下4种类型。

1) 利用AI实现系统的智能, 又分为基于ES的IDSS、基于机器学习的IDSS和基于AI新技术Agent的IDSS。其中Agent的研究成为目前人工智能研究的热点, 主要有智能型Agent研究、多Agent研究和面向Agent的程序设计研究3个方面, 基于Agent的计算被认为是软件开发的下一个重要的突破。

2) 利用数据库领域的新工具———数据仓库、联机分析处理及数据挖掘技术来帮助实现智能。这些工具使用户在分析大量复杂数据时变得轻松而高效, 可以迅速做出正确判断。其中数据挖掘是从大型数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的信息的一种新技术, 它可以从DSS执行者没有想到去问的数据库中找出与决策问题相关的信息, 帮助决策者寻找数据间潜在的关联, 发现被忽略的要素, 并通过分析现有的方式来预期将来的行为。随着网络及数据库的普遍应用, 这种方法具有广泛的应用前景。

3) 利用逻辑观点、面向对象方法或关系来表示系统各部件, 使IDSS在总体上统一表示、相互协调以实现系统的整体智能行为。

4) 具有知识学习能力的IDSS。根据IDSS的学习能力的不同, 知识系统可分为静态知识系统和动态知识系统。静态知识系统的知识维护需要人工干预, 系统的行为在求解过程开始前就已经确定了, 而动态系统则可以自动从决策过程中获得经验, 自动对知识库进行维护与更新, 从而支持复杂环境下的决策过程, 反映了较高级的智能活动。

1.3 IDSS的关键技术

1.3.1 模型库系统的设计与实现

它包括模型库的组织结构、模型库管理系统的功能、模型库语言等方面的设计与实现。

1.3.2 部件接口

包括对数据部件的数据的存取、对模型部件的模型的调用和运行、对知识部件的知识完成推理。

1.3.3 系统综合集成

决策支持系统需要对数据、模型、知识、用户交互四个部件组成。需要强大的计算能力和数据处理能力, 一般的计算机语言如C、PASCAL、FORTRAN等不支持数据库的操作, 而VF、ORACLE、SQL等的数值计算能力不足。而决策支持系统既要数值计算又要数据库操作, 对开发语言的要求是很高的。

2 数据仓库、OLAP和数据挖掘的决策支持技术

数据仓库和OLAP是90年代初提出的概念, 到90年代中期已经形成潮流。在美国, 数据仓库已成为仅次于Internet之后的又一技术热点。数据仓库是市场激烈竞争的产物, 它的目标是达到有效的决策支持。大型企业几乎都建立或计划建立自己的数据仓库, 数据库厂商也纷纷推出自己的数据仓库软件。目前, 已建立和使用的数据仓库应用系统都取得了明显的经济效益, 在市场竞争中显示了强劲的活力。

数据仓库将大量用于事务处理的传统数据库数据进行清理、抽取和转换, 并按决策主题的需要进行重新组织。数据仓库的逻辑结构可分为近期基本数据层、历史数据层和综合数据层 (其中综合数据是为决策服务的) 。数据仓库的物理结构一般采用星型结构的关系数据库。星型结构由事实表和维表组成, 多个维表之间形成多维数据结构。星型结构的数据体现了空间的多维立方体。这种高度集中的数据为各种不同决策需求提供了有用的分析基础。数据仓库对底层数据库中的事务级数据进行集成、转换和综合, 重新组织成面向全局的数据视图, 为DSS提供数据存储和组织的基础。

随着数据仓库的发展, OLAP也得到了迅猛的发展。数据仓库侧重于存储和管理面向决策主题的数据;而OLAP则侧重于数据仓库中的数据分析, 并将其转换成辅助决策信息。OLAP的一个重要特点是多维数据分析, 这与数据仓库的多维数据组织正好形成相互结合、相互补充的关系。OLAP技术中比较典型的应用是对多维数据的切片和切块、钻取、旋转等, 它便于使用者从不同角度提取有关数据。OLAP技术还能够利用分析过程对数据进行深入分析和加工。OLAP从数据仓库中的集成数据出发, 构建面向分析的多维数据模型, 再使用多维分析方法从多个不同的视角对多维数据进行分析、比较。利用OLAP还可以实现实时行情的计算机模拟。

数据挖掘 (DataMining) 是从大量数据中挖掘出隐含的、先前未知的、对决策有潜在价值的知识和规则, 为经营决策、市场策划、金融预测等提供依据, 使大型数据库作为一个丰富可靠的资源为知识归纳服务。数据挖掘技术涉及数据库、AI (人工智能) 、机器学习、神经计算和统计分析等多种技术, 它使决策支持工具 (DSS) 跨入了一个新阶段。实际上OLAP就是一种广义的、简化了的较浅层次的数据挖掘, 而数据挖掘是OLAP的扩展, 是使这一过程尽可能自动化的分析过程。数据挖掘以数据仓库和多维数据库中的大量数据为基础, 自动地发现数据中的潜在模式, 并以这些模式为基础自动做出预测。这些模式往往是动态的, 发现这些模式是非常重要的工作。根据这些模式可以进行投资决策, 这是开发的关键环节。数据挖掘表明, 知识就隐藏在日常积累下来的大量数据之中, 仅靠复杂的算法和推理并不能发现知识, 数据才是知识的真正源泉。

3 智能投资决策支持系统架构

证券投资决策支持系统的组件包括即时行情数据库和公司经营数据库, 以及数据接口模块, 数据接口模块负责把以上数据转换到数据仓库中。元数据 (Metadata) 是数据共享的基础, 可简单理解为数据的数据。内容上是关于数据的内容、质量、条件和其他特性的数据。

用途上是关于数据的结构化描述, 用于对数据的精确理解、搜索和处理。元数据为各种形态的数字化信息单元和资源集合提供规范、普遍的描述方法和检索工具, 为分布、由多种数字化资源有机构成的数据共享体系提供整合的工具和纽带。由于内在的统一性, 这种新架构很好地解决了相互间的衔接问题。数据仓库为OLAP提供了充分可靠的数据基础, 数据挖掘可以从数据仓库和多维数据库中找到所需的数据, 数据挖掘中发现的知识可以直接用于指导OLAP的分析处理, 而OLAP分析得出的新知识也可以立即补充到系统的知识库中。

4 总结

通过对证券投资决策支持系统的研究, 可以看出, 随着证券市场的飞速发展, 信息量增大、变化加快、种类增多, 在这样一种复杂的环境中进行决策, 充分利用数据挖掘等技术是今后投资决策支持系统发展的方向。

参考文献

[1]安淑芝.数据仓库与数据挖掘.北京:清华大学出版社[M].2005.

[2]蔚成香, 宁伟, 李艳.一智能决策支持系统的设计与实现[J].山东科技大学学报, 2001 (12) .

社会标签系统挖掘研究 篇10

标签是网站HTML代码中用于表示某种格式或命令的代码,如今标签有了完全不同的含义。现在如果在谈话中听到“标签”这个词,所表示的应该是被称为社会化书签(social bookmarking)的现象。社会化标签是互联网用户存储、共享、分类和搜索互联网书签的一种方式。目前已经有不少社会化标签服务提供商,例如Delicious,Digg,Technorati和Furl.net,类似的这些标签类代表网站在互联网时代已经非常广泛地被用户接受并且应用,这就是常说的Web2.0标签服务。涉及大量社交活动的这类个性化网站,通过在视频、文章、图片中定义标签,来进行用户喜爱内容的相互关联,所以这些都是当今互联网领域发展最迅速的元素。通过对个性化网站进行打分,用户还可以选择通过RSS将这个分数发送给所有订阅了该用户RSS提要的人。社会化标签的分类方式具有许多特点,它能够为用户提供准确、灵活的内容接入方式,同时内容的质量又不乏开放和有趣。用户往往根据自身的喜好,对一系列的文件、图片、视频进行一个或多个关键词的描述。社会化标签的好处表现为:首先,超链接较为方便,通常添加过标签的页面会直接链接到网站的其他页面,方便用户查找相关信息;其次通过标签之间的关联性,用户可以非常简洁地查找出使用同样标签的文章,这对于用户扩展相似的兴趣起到了极大的帮助作用。

微博的诞生和飞速发展给互联网用户的生活带来了巨大的影响,因其以新颖的表现形式出现在用户面前,吸引了大量的用户群体,蕴含着巨大的商业价值和研究价值。近两年来,国内活跃微博用户的数量已达到了2.2~2.4亿。微博用户可以通过标签自定义描述自己职业、性格特征和爱好的关键词,通过搜索标签可以发现与自己同行同好、同性格或共同经验的人。标签是微博上提供的用户描述方式,是进行微博好友推荐和微博信息推荐的基础。本文以国内最大的微博平台新浪微博为例,通过对用户的微博博文数据进行处理,自动生成用户标签,揭示用户标签与博文之间的关系。

2国内社会化标签系统研究现状

目前,社会化标签系统的挖掘研究已成为互联网研究中的一个热门领域。社会型标签系统作为当前网络科学研究的前沿方向之一,我国学者也已开始涉足。张子柯从复杂性科学角度总结了社会化标签系统的结构、演化和功能问题,系统地总结和比较了当前几种具有代表性的模型和推荐算法,并指出各方法的优缺点和范围。豆瓣网作为Web2.0时代用户参与度较高的网站被我们所知,我国学者吴江研究了一种基于标签的推荐算法,对网络图书中的影响因子、点度中心度等指标进行量化计算,从而分析出豆瓣网中图书标签数量以及豆瓣图书阅读人数对图书网络的影响。标签自身需要进行序列化的过程,否则可能造成标签的信息组织过程效率极其低下,而开展个性化的信息推荐功能,确实是Web2.0时代知识信息领域的一个重要基础。王萍等人在加权网络分割思想的基础上,结合社会化标签的特性,研究出社会性标签的聚类算法,克服了当前学术界在标签检索方面和标签浏览方面的一些弱点。

综上所述,随着文献信息环境由纸质向网络的转变,传统的标引系统已无法满足用户的需求,社会化系统标签作为Web2.0环境下信息组织的方式之一, 在用于管理Web资源的过程中起着举足轻重的作用。 社会化标注通过掌握用户的行为需求和上网习惯,在了解用户行为研究的方面,打开了一扇新的大门。

国内学者对于微博领域的研究才刚刚起步,相关文献较少,数据样本不够集中,更应该引起诸多专家学者的重视。

3社会化标签系统在国外的应用

在“Web2.0”理念下,人们允许用户创造并能够彼此分享精彩内容;允许彼此之间建立广泛而持久的联系,有更多的互动和交流,进行价值创造;可以添加、 选择、评价、甚至修改互联网的内容。目前国外较知名的网站有:(1)Twitter。Twitter(中文称:推特)是国外的一个社交网络及微博客服务的网站。它利用无线网络、有线网络、通信技术进行即时通讯,是微博客产品的典型应用。Twitter最初是计划在手机上使用,并且与电脑一样方便使用。所有的Twitter消息都被限制在140个字符之内,因此每一条消息都可以作为一条SMS短消息发送,这就是Twitter迷人之处的一部分。 Twitter的名字源自于一种鸟叫声,Twitter的创始人认为鸟叫声的“短、频、快”等特点,符合Twitter这个网站的内涵,也因此把它选作该网站的名称。(2)Flickr。 Flickr是一家提供免费及付费数码照片存储、分享方案的在线服务网站,也被视为博客图片的存放空间。 Flickr的特别之处在于其创新的在线社区工具,能够将照片标注并且以此方式浏览。不仅图片上传者可以自定义tag,搜寻者也可以通过tag很快地找到想要的照片,而创作者还能很快了解相同标注下有哪些被其他人所分享的照片。Flickr被普遍认为是有效使用分众分类法的典范。(3)Delicious。Delicious于2003年年底开始提供服务,中文曾被译为美味书签,提供免费的社群性网络服务,用于交流网页书签。Delicious的使用者可以在网站储存或管理私人书签,与别人分享和交流书签等。与Flickr相似之处在于,Delicious提供了标注功能,使用者通过搜寻标注,可以找到与自己有相同爱好的其他用户。国内与之类似的网站有:百度收藏、雅虎收藏、qq书签等。(4)Youtube。 Youtube是一个非常强大的视频网站,它可以提供网民进行上传、下载、观看及分享视频短片等操作,传播效应十分惊人,至今You Tube已成为视频类型网站的业界翘楚。国内与之类似的网站有:土豆网、优酷网、我乐等。(5)Facebook。Facebook是一个社交网络服务网站,于2004年2月4日上线,它的主要创始人是马克·扎克伯格。用户在Facebook中可以建立起高中和公司的社会化网络,同时,Facebook对于用户隐私的保护措施也做得相当不错。Facebook上有大量的国际用户进行照片的分享,它是美国排名第一的照片分享站点,每天上载850万张照片。在所有以服务于大学生为主要社交型业务的网站中,Facebook拥有的用户数量遥遥领先:平均3400万活跃用户,包括在非大学网络中的用户以及在职工作的用户。

4结语

微博作为媒介融合大背景下出现的一种全新的信息传播形态,兼有手机与互联网传播特征,有着自身独特的传播优势。另一方面,微博的低门槛会带来前所未有的表达自由,而过于自由的表达会使信息显得杂乱无序、难以管理。

对于越来越多的年轻人而言,他们能在微博平台上迅速地建立起良好的新型社会网络关系,在微博平台搭建属于个人的社交平台,因此微博的快速发展和传播效应是之前的所有社交工具都无可比拟的。伴随着影响力的扩大,如何更好地利用好这个新的信息平台来改善人们的生活也就具有深刻的意义。互联网的不断发展,推动着微博及其在线服务进一步地发展改变,网络也将不仅仅是很少的一部分高端知识分子的专用技术,越来越多的大众将会参与到其中,并在信息革命中发挥出巨大的作用。在微博的影响下,标签的自动生成服务也将会得到广泛应用,从而将进一步推动更深层次信息的挖掘和共享。

摘要：近年来伴随着基于Web2.0的社交网络工具的大量涌现,社会标签系统已成为互联网最流行的在线服务之一。标签(tag)类似于关键词,它被用户用来对发布的信息进行标注,文章对社会标签系统挖掘研究现状进行阐述。

用专业与系统支持友善 篇11

“专业，比爱心更重要。”——我无比赞成郭弈龙博士（北京师范大学—香港浸会大学联合国际学院应用心理学专业助理教授）的这句话。

表达爱的方式何谓“专业”？不以“爱”的名义控制孩子，不以“爱”的名义满足自恋，不以“爱”的名义剥夺孩子的尊严、自主、选择……爱的表达，应该让孩子感觉到尊严、独立、包容而欣然成长。对普通的孩子尚且如此，那对一群特殊的孩子呢？

这群特殊的孩子和我们不太一样。我们流利的朗诵时，或许他需要为表达一句话练习成百上千次；我们因为一句话而会心微笑时，或许他还需要你辅加手语才能明白；我们在开怀大笑时，或许他仍在不断练习如何控制自己的情绪；甚至我们突然被他推搡了一下、感觉到被冒犯时，他只是想和我们打个招呼……他们有一些名字：“哑巴”“聋子”“情绪障碍”“自闭症”……他们和我们有太多太多的不一样，我们会不自觉地有点害怕、轻视甚至欺负他们一下。但如果你愿意走近他们，你会发现其实他们和我们没有两样：一样地需要被理解、被关注、被包容、被尊重。

所以，对这样一群有特殊需要的孩子，仅仅靠爱心是远远不够的。如何能够让我们的教育行为真正地切合他们自己的需要？如何让这群特殊的孩子同样获得关注、理解、包容与尊重？这一切需要我们用更为专业的知识与技能打底子，才能让我们的教育成为他们成长的助力。

用系统支持友善

都说台湾最美的是浓浓的人情味。在2015年10月的台湾特殊教育学习之行中，让我印象最深的是教育的友善——“零拒绝”。

“零拒绝”，是指教育系统对于特殊需要学生，不拒绝、不歧视，对每个不同程度的孩子积极接纳，并提供孩子所需要的协助及全面照顾，帮助这些特殊的孩子融入普通学校的教育，提供适合孩子的个性的发展机会。

“零拒绝”是一种态度。从拒绝、歧视到同情、怜悯，再到积极的接纳和协助。台湾的特殊教育在最初其实和我们现在一样，充满了争议、拒绝与不安。但态度的转变，让这群孩子有更合适的空间可以生存与发展。社会态度的转变，让关怀少数的慈善事业发展为社会福利，再走向特殊教育。从民间行为到政府行为的转变，意味着政府态度的转变，真正地由政府承担起责任。

“零拒绝”又不只是态度。它还需要一个系统来支持友善行为。比如，从学校的教育资源角度，学校特教组会通过评估鉴定，制定适合每个特殊孩子个别化教育计划（IEP：Individualized Education Program），帮助孩子选择适合自己的教育安置：是随普通班上课，附加特教课程或者某些学科抽离普通班上课？是在资源班开设课程或者需要设置特教班（中、重度障碍）？等等。每个学期还会定期评估每个特殊孩子的IEP，作出适当、必要的调整以真实贴合孩子的需要。

在学校之上，还有相应的教育管理部门为学校开展特殊教育提供资源支持。以台北市为例，“台北市政府教育局”下设的特教资源中心有非常明确地分工与职责要求。整个台北市设立东区、西区、南区、北区及视障、听障、资优七个不同的资源中心，为所有的中小学教育提供相应的资源与服务。如不同年龄段孩子的鉴定安置、特教通报网的管理、听障等不同专业辅导巡回服务、教师专业知能研习、辅具采购、刊印特教期刊等。特教科从设备、教师指导、资源支持等多个方面支持学校的“零拒绝”。

在政府层面，从立法方面确立特殊孩子受教育的基本权利。1984年，台湾第一次制定《特殊教育法》，之后进入法制建制阶段。通过一系列法律法规的制定，涵盖各个方面。从教师培训必修特教课程、招聘优先考虑、充足师资配备、减少工作量等方面推动教师接纳班上的特殊需要孩子。从企业接收身心障碍者可以享受相应优惠政策，社会开设庇护工厂，为中重度障碍者开设日托服务，为特殊孩子的家庭提供支持等，从各个层面推动社会的接纳。

在环境方面，营造与推动无障碍环境。它包括在公共社区、学校校园、道路设施、工作场合等硬件设置方面，为特殊需要的人提供必要的设备与帮助。如我们在台湾师范大学的特殊教育系，就看到了方便视力障碍以及腿脚不便的人使用的楼梯扶手。类似的设置在学校及公共场所亦随处可见。

在台湾的特殊教育当中，我们看到了这样一群人。他们投身于特殊教育，不仅因为满腔的爱心，更多的是用自己所学的特教专业知识，去接纳、协助特殊需求的孩子，进而推动社会的接纳与融合。他们用专业和坚持，去践行有教无类。他们通过立法、制度的健全、人力物力的投入等方面，用系统来支持友善、支持教育的“零拒绝”。

举个例子，如果小小是一位需要特殊教育的孩子，当小小出生并随之成长的时候，若他在医疗系统中被确诊患有某种身心障碍，父母可以申领《身心障碍手册》。当小小准备进入小学（台湾称“国小”）教育系统时，从报名到确定准备入学的学校，开学之前，他的档案已经放在了学校相关教师面前，通过医疗系统和教育系统中的信息共享而获得小小的相关情况。学校特教组会根据小小的情况按需要鉴定并确定安置方案（随普通班就读、附加课程、资源班、特教班等等），制定他的IEP。与此同时，接受小小的班级班额会相应减少，以确保老师能够有足够的时间、精力面对班级中的特殊孩子。在对小小的考试评价中，他的成绩由两部分构成：一部分是随班考试的成绩（占60%，考试成绩的合格线可能会对应小小的程度相应浮动）；另一部分是由资源教师给出的平时成绩（占40%）。在小小完成小学、中学教育而最终走入社会后，也会对应他的能力而推荐进入相应的职位。若小小能够完成一般性的工作，政府会对接受小小就业的企业有相应优惠政策，如减少纳税额度等。若小小无法完成一般性工作，还可以选择到庇护工厂就业或者进入日托服务中。

反观我们自己的特殊教育系统，可以说才刚刚开始起步，需要发展的地方如此之多。特殊需求的孩子有多少？他们的甄别鉴定如何开展？他们需要怎么样的资源与协助？特殊教育师资严重匮乏。专业服务（如心理咨询、语言训练、定向行动、听能训练、职能训练等）及生活辅导员等专业训练出现缺口。如何给有需要的特殊孩子和学校提供资源（教师、设备、培训等等）的支持？千头万绪都急需发展、完善。2015年3月，珠海市已经出台了《珠海市特殊教育提升计划（2015-2016）》，为全面推进全纳教育制定了发展规划。而当务之急，应把全市特殊需求学生的甄选鉴定工作放在首位。为控制心理评量的品质、促进鉴定甄别工作的标准化，有必要成立专责鉴定单位，培育心理测评专业人员，并落实多元评量原则。先建立一个较为科学的鉴定评价系统，才能有序跟进，按部就班地开展后续诸多工作。环顾周围，我们有很多的资源可以联合成为我们的助力：如华南师范大学心理学院是国内深具影响力、拥有雄厚实力的专业院系；北师大珠海分校、联合国际学院亦有相当专业能力；如果可以，我们还可以寻求台湾师范大学特殊教育系的支持等。

不管如何，需要我们认真地参与、付出，继续学习与成长，聚沙方可成塔，才能为促进特殊教育的发展奉献自己的绵薄之力。

责任编辑 魏文琦

临床决策支持系统建设研究 篇12

关键词：临床决策支持系统,知识库,数据挖掘,医院信息化

近年来,随着医院规模的不断扩张,医疗数据也呈爆发式增长。如何从海量的业务数据中发掘有价值的信息,构建智能化数据库,从而辅助医疗工作者决策,是当前研究的热点。20世纪90年代初期,我院就着手建立信息系统,至今已有医院信息系统(HIS)、临床检验系统(LIS)、医学影像系统(PACS)、放射信息系统(RIS)、办公自动化(OA)系统和手术、麻醉、重症等8大系统和40多个子系统。虽然医院在信息化建设方面取得显著进步,信息系统也得到广泛使用,但是其工作理念和方式却相对落后,亟需科学化的辅助手段[1]。在医学信息领域里,用计算机辅助进行决策、诊断、推理的软件被称为临床决策支持系统[2]。我院于2014年开始部署建设临床决策支持系统,对医疗数据进行分析处理,辅助临床医疗决策。

1决策支持系统构建方案

临床决策支持系统基于多种数据挖掘技术方法,构建分析决策模型,并针对HIS、LIS、RIS、PACS、EMR(电子病历)系统等海量医疗数据进行挖掘分析,为临床诊疗的客观与规范化提供决策支持[3,4]。2014年10月,我院委托北京天鹏恒宇科技发展有限公司,着手开始医院的临床决策支持系统建设。该系统通过引入临床数据库,采用数据挖掘和联机分析处理等技术,将决策信息展示给终端用户,并具有为临床医生提供建议、提醒、报警、计算、预测等方面的功能[5]。

1.1系统架构

医院原有的信息系统虽然能够为医疗决策提供部分支持,但由于系统分散,决策内容单一,其应用范围受到较大限制。知识库的建设不仅仅是将分散在各个系统的数据进行集成,还需要对医院的业务流程和数据集进行标准化处理[6]。本系统将数据库转化为基于共享机制的数据模型,对数据库知识进行综合分析、统一处理后,再按不同维度展示给终端,有利于提升医疗质量和决策准确性。系统框架分为3层,分别是数据层、处理层、展示层。数据层将各医疗业务数据进行结构化转换[7],并统一加载到数据仓库中,然后对外提供标准接口,便于数据提取;处理层采用数据挖掘与分析工具,对仓储中提取的数据知识进行清洗过滤,并利用一定规则转化为决策信息;展示层是真正面向终端和用户的,将处理层的决策信息按不同维度、不同方式展现出来,便于使用者正确决策。系统架构,见图1。

1.2知识库构建与知识获取

医学知识的获取一般来源于医学文献和经验积累,包括术语字典、语义词库、知识模型等[8]。我院完善了知识库创建体系,通过设定不同类类型型、、不不同同领领域域、、不不同同主主题题的知识片集群,满足各临床活活动动对对知知识识决决策策系系统统的的要要求求(图2)。诊断知识库,表述相相关关的的疾疾病病名名称称、、诊诊疗疗参参考考等等内容;药品知识库,表述与用用药药说说明明、、配配伍伍禁禁忌忌、、不不良良反反应、专家点评相关的内容;检查查化化验验知知识识库库,,表表述述标标本本采采集集、、适应禁忌等方面的知识内容;;手手术术知知识识库库,,表表述述与与手手术术相相关的操作说明、注意事项等相相关关的的知知识识内内容容。。这这些些知知识识库库内容与医院原有的HIS、EMRR等等业业务务数数据据库库以以及及医医学学文文献献等知识,通过数据挖掘平台,,转转化化为为决决策策系系统统可可理理解解的的术术语字典、语义词库、知识模型型等等内内容容。。

1.3多维度知识展现

通过将临床决策支持系统与我院HIS连接,医生在书写电子医嘱和病历的不同阶段,均可运用智能提取、联机分析技术,将层级知识库中的有效知识分门别类,转化为易于理解和应用的信息,展现给医疗工作者,从而辅助于决策。以传染性非典型肺炎诊断为例,医生可在窗口(图3)右侧知识元素中,依次点选查看检查项目、检验项目、手术项目、治疗药品等内容,从而起到一定的辅助参考作用。另外,指南搜索、知识挖掘、医学工具、症状推导、疾病分类(ICD)图谱等功能也集成到各个客户端,不仅便于系统使用者检索分类,也可以群策群力,让用户参与进来,形成知识展现、反馈、处理、再展现的良性循环。

2应用评价

我院目前在东、西两个院区70多个科室均部署了临床决策支持系统,通过近6个月的跟踪反馈,基本达到前期目标。通过临床知识库获取的知识,能够为医生提供辅助诊疗的初步推送服务,帮助临床工作者初步作出决策。这也表明,临床决策支持系统的建设和完善,是临床决策者的迫切需要,其应用效果会随着知识库的不断丰富化、智能化而变得更加显著。

3问题与对策

在系统建设的过程中,由于缺乏既熟悉医院临床业务,又了解信息技术辅助决策领域的专业人员,导致系统的推进相对缓慢,在实际应用方面也没有达到理想程度。另外,临床决策支持系统的建设位于医院信息化建设中的顶端,只有医院各信息系统完备,并建设统一的数据平台,才能加快决策支持系统的前进步伐。最后,任何系统的建设都不可能一蹴而就,尤其是处于研究初期的临床决策支持系统,更需要在建设过程中不断学习、总结经验,逐步完善。

参考文献

[1]曾小东,应桂英,郑建智,等.医院决策支持面临的问题与对策[J].中国卫生信息管理,2012,9(6):48-55.

[2]许兰萍.医院的市场化管理、临床决策与医学人文[J].医学与哲学,2012,34(9A):10-12.

[3]段昌奉,张巨发,唐雄,等.医院移动决策支持系统的建设与应用[J].中国数字医学,2012,7(4):104-106.

[4]王珏,刘博,夏新,等.医保决策支持系统的设计和应用[J].医疗卫生装备,2014,35(9):65-67.

[5]胡安邦,廖富国.临床决策支持系统研究初探[C].2012年中华医院信息网络大会暨第五届中美医院信息化论坛,2012.

[6]刘博,夏新,陈彦东,等.基于商业智能的医院决策支持系统研究[J].中国医疗设备,2013,28(11):36-39.

[7]叶青,刘丹红,杨喆.指南本体构建中的临床数据标准化问题探讨[J].中国数字医学,2013,8(3):8-11.