开发技巧论文(精选11篇)
开发技巧论文 篇1
0、引言
现在学生越来越有机会参与到项目的开发, 甚至负责主持项目的开发。然而学生对项目管理和开发知识的缺乏, 导致了很多项目的失败。如何提高项目开发的成功率, 如何让资金更好的落实到项目中去, 加强学生对项目管理和开发的认识, 是必不可少的。我参与了若干个校园项目的开发, 每个项目都成功结题, 项目的质量受到了验收领导的好评。我将结合自身的管理和开发项目的体会, 谈谈有关校园项目开发的技巧。
1、整体管理的实际运用
项目的成功来源于计划。制定一份完整的项目开发计划将大大增加项目成功的概率。根据我的经验, 计划的落实并需要有严格的纪律和监管作为保证, 因此我们根据需要建立了有老师和学生负责人组成的负责小组, 主要任务有进度的监控、资源的协调以及其他工作。借鉴企业成功项目的案例, 我把开发项目分为四个过程:计划过程、执行过程、控制过程, 收尾过程。
1.1 计划过程
建立项目管理计划、范围说明书、进度计划表等文件, 制定面向过程实施的操作指南。在制定范围说明书时, 我带领项目成员, 收集资料, 对相应案例分析总结, 吸取有用的开发经验到自己的项目中, 致力于从失败的案例中汲取教训, 有利于自己在开发项目中避免类似的错误。然后对系统的需求定义。在具体模型出来前, 应对阶段成果进行头脑风暴会议, 对需求进行可实现性判断, 坚决拿掉可有可无的需求, 把复杂的需求定义化解为简单的需求实现。在我们项目的开发过程中出现了一些本可避免的风险, 但在制定风险管理计划的时候没有引起足够的重视。像某些子系统, 在某个阶段对特定的资源的需求大量的增加, 造成了这种资源的短缺, 延缓了进度。在制定风险管理计划的时候, 应该采用类比的方式, 以完成的同类的产品, 他们在开发中, 碰到的风险, 一般也会出现在我们的风险中, 但应对措施不一定相同, 毕竟环境不同, 可以结合自己项目的特点制定, 或请专家协助。对于风险对项目进度的影响要有足够的认识。
项目中, 对各子项目的排序的好差会直接影响到进度和成功。往往我们会根据项目的整体贡献作为因子来计算相关的排序, 但实际中子项目的某个活动在早先不起眼, 随着项目的深入, 会显示出益发重要的作用, 对此类项目的忽视, 会影响到这个项目的交接。
活动-项目结合法, 根据活动对整体项目及对子项目的贡献分别计算, 以及根据子项目的贡献计算, 还应该包括所需资源, 结合这三个因子, 计算出活动排序, 可有力的保障我们项目利益的最大化。
1.2 执行过程
对项目管理计划中的活动进行实施、管理、监督。对其中的每个活动我们又会采用计划、执行、控制的流程。确保我们的阶段产物达到项目管理计划说明中的标准的时候才进入下一个阶段。若到了时间, 还没有达到阶段基线, 我们就得马上组织力量, 分析原因, 做出因对策略, 同时做好相关记录。若是关键路径上的活动, 我们需要提高该活动的优先级, 避免对项目整体进度的拖延。在项目的执行过程中, 每隔一定的时间就要获取项目的绩效。如果项目管理小组超过一周的时间对项目不过问, 项目成员就会对项目的开发产生懈怠。绩效报告可以很好的解决这个问题, 激发项目成员的激情。项目负责人应该在成员做出成绩的时候, 给予肯定, 并要积极参与项目的开发工作, 同时完善监督制度, 对于不好行为的出现尽量用非正式的方式进行交谈, 从而不影响积极性。
1.3 控制过程
在项目执行的过程中, 我们不时的会碰到计划内容不合理, 需要修改计划内容等变更的发生。这个时候我们不能急着修改我们的系统, 要对变更所产生的影响进行评估, 如果不可行就应该寻找其他的途径解决。否则, 写入需求清单, 在执行过程中, 监控、跟踪, 防止出现意想不到的风险, 对项目的进度、成本、质量造成过大的影响。
1.4 收尾过程
测试对于项目最后缺陷的发现是至关重要的, 合理的测试用列会让我们事半功倍。压力测试可以防止在访问量特别大的时候出现的意外情况, 而这些测试在我们的平时测试中是难以发现的。
2、沟通管理
一个团队的管理, 沟通是一直必然、有效的手段。一个优秀的团队, 一定会有一套行之有效的沟通机制。
在本项目中, 我充分的运用沟通技巧, 让整个团队始终处在高效、和谐的局面, 为项目的顺利完成, 打下了基础。在项目计划制定是, 我主持团队会议, 让大家畅所欲言, 对项目进行充分的讨论, 并结合自身经历, 对项目的关注点及风险应对, 提出宝贵的意见。这让我们的计划制定的合理, 即使在变更发生是也能做到应对自如。
根据我的自身经历, 项目团队应该至少每隔七天就应该进行一次沟通交流。否则, 项目成员会对项目的开发的重视程度降低, 甚至到了最后会不闻不问。在会上, 应该对项目的进展向项目的成员做详细的介绍, 让项目成员对本项目产生自豪感, 对阶段性表现好的成员, 进行表扬, 激发成员的开发热情。对于项目开发不积极的成员, 应尽量采用非正式沟通方式, 进行私下沟通, 了解其原因。说服其对项目开发投入热情。如果不行, 则应该让该成员离开团队, 消极的态度是会传染的, 可能对整个项目的开发进度造成影响。
3、结束语
学生接触到项目的机会越来越多, 但学生对项目管理缺乏相应的知识, 很多项目因为管理不善, 造成了项目的失败。计划始终贯彻于项目的全过程中, 发生变更时, 要分析原因, 估计风险, 重新完善计划, 在沟通管理机制的配合下, 本项目取得了成功, 顺利完成, 收到各级领导的好评, 相应的管理经验在推广过程中也产生了不错的价值, 挽救了很多流产的项目, 我将继续研究学生项目管理的相关知识, 为学生提供合理, 有效的管理技巧, 提高学生项目的成功率。
摘要:本文从校园项目开发的计划过程、执行过程、控制过程、收尾过程, 系统性的描述了校园项目管理的基本过程, 提出了运用于计划制定、变更管理、风险管理、沟通管理的管理技巧。
关键词:校园项目,项目管理,开发质量
参考文献
[1]李永.现行项目管理模式的问题与对策[J].莱钢科技, 2006, (S2) .
[2]石建平.项目管理过程中有效项目团队的建设[J].中国建设教育, 2007, (09) .
[3]李来实, 童志荣, 黄会霞, 臧从磊.转变机制探索项目管理新途径[J].莱钢科技, 2006, (S2) .
开发技巧论文 篇2
一、整合好产品
1、选好产品组合开拓第三终端一定要选好适合第三终端的产品组合:一般来说,适合第三终端的产品组合如下:
·产品品种:一是普药,普药是价廉物美、疗效确切、在第三终端认知度高的产品,也是农村各种第三终端必备的药物,其中疗效是关键,农民认准了一个疗效好的产品,就会成为忠实消费者。包装则是其次的!因此普药尽管利润低,但却是订货会上容易上量和带来终端客户的品种,不可忽视。二是电视品牌药:电视在农村普及率高于平面媒体,电视里经常广告的产品在农村都有一定的销售量。订货也比较容易。
·产品价位:中低端价位为主,日均消费3-5元/日较为合适。
·产品结构要齐全:在选择产品结构时注意一下要素:一是盈利产品和走量产品相结合;二是考虑季节性因素,根据季节变化,重点推广一些应时的季节性产品;三是地方性疾病用药因素,比如广东东莞是结石病的高发区,鼻咽癌是整个广东省的“省病”。
如果你自己企业的产品结构不是很好,可考虑与联合一家具有互补产品的生产企业。但是不宜多,因为在分摊费用的同时也分摊了你的目标消费群的购买力。
2、做好企业和产品宣传
由于农村低价假药的流行和原来消费和购买习惯的影响,使得你的产品在第三终端市场上,被第三终端的从业者和消费者认知和认可有一个过程,他们对接受新药和新企业的药品都持谨慎态度。因此应该首先让自己的产品被广大的农村第三终端从业者认识:即让县、乡、镇、村的卫生院、卫生室、诊所的基层医务工作者认知、认可你的产品,这就需要对自己的企业和产品进行系列、持续的宣传推广工作。方法如下:
·制作系列宣传资料,强调自己产品的特点、优点、给客户和消费者带来的利益点,产品的差异性、在开推广会时广为发放传播。
·在推广会上进行企业和产品知识有奖问答。强化这些记忆。
·制作年画或者挂历,印上产品知识,广泛向第三终端发送。第三终端产业人员一般都会把你送的年画等贴出来,而不象城里的商业客户,挂历多的是,不一定会贴挂出来。
·制作记事本,把产品知识和企业宣传资料连同记事薄发给千万个终端客户。让他们在使用记事薄时,自然而然的接受你的企业,相信自己企业是有实力,产品质量是有保证的,从而放心采购。
·组织第三终端销量最大的客户到企业参观,尤其是地产产品在开拓当地第三终端时,这种做法是可行的。
二、做好第三终端前的信息收集和信息传播
有位省级销售经理,好不容易向总部申请一笔开拓第三终端的费用,于是匆匆忙忙和一家医药公司组织了一场农村产品推广会,结果却大煞风景,订货2000元,花费却达到8000元,钱用在了与会人员的聚餐、车马费、礼品费、彻底费、上交医药公司的管理费、以及产品到县城的运费。结果核销费用时遭到总部质疑,说是投入产出不成比例,以后不能再做这类订货推广会了。问题到底出在那里?
1、做好开拓第三终端的医药公司的相关资讯调查
上面的例子中,省经理第一个失误是他没有对选择的开拓第三终端的医药商业公司仔细调查,就匆忙选择了一家来做。结果是来的客户不多,该花的订货奖励费用比例太低,订货的客户自然也就更少。在选择开拓第三终端的医药公司时,应该调查清楚以下资讯:
·该公司有无覆盖第三终端的销售网络,能够覆盖到多少家第三终端客户?在第三终端广大客户中有无影响?有无信誉?有无号召力?是否能说服第三终端客户订货?
·该公司有无开拓第三终端的经验?有无相应的人员队伍?人员素质和开拓精神如何?有无相应的配送车辆?是坐商还是行商?是否是“两网”定点单位?
·该公司是真正想开发第三终端,还是想趁机收取厂家一些费用作为赢利手段?即合作的目的动机是否正确?比如该公司推广会已经有了主推产品的厂家,请其他厂家参加只是为了多收些钱罢了!
2、做好促销、订货会的信息发布
信息传达不到位,是这位省经理的有一个最主要失败的原因。单靠医药公司去通知终端客户促销政策、订货会信息,效果肯定好不到那里去!没有事先向终端客户沟通好信息,没有调查客户的需求,终端客户来了才在会上了解一些产品和订货
会奖励计划,结果由于等待客户时间长,讲解企业和产品知识的时间少,使得所来的客户因等待有怨气,加之服务不周,对产品缺乏了解,激励没有刺激性,订货自然很少了。应该进一步把各种订货奖励信息发布到各个终端,具体信息发布方法如下:
·随同医药公司的客户邀请函,邮寄这些促销信息给终端客户。
·利用电话、传真、手机短讯等形式与第三终端客户确认其即将采购的品种和数量。
·在医药公司的宣传品、内部印刷物(比如辽宁成大方圆公司的报纸就到了其覆盖的每一个终端)中发布这样的信息。有些医药公司和当地媒体联合,开辟一个栏目,专门预告其产品促销及其相关活动信息,其价格比自己单独发布信息要便宜的多,而且还可以此为条件,搞好与商业单位的客情关系。
·在医药公司配送的千家万户终端的产品中放入自己优惠奖励政策信息。可以制作成有用的卡片,随同货物一起发送。
·在配送行医药公司的电脑中配套放入这些优惠、奖励信息,客户察看电脑是就可看到。
·依靠医药公司的订货员传达这些信息。他们现在都是用耳机接听客户的要货计划,用电脑记录客户需求,然后确认后就生成订单,他们在与客户沟通中,就可以把你的产品信息、订货会信息、促销奖励政策信息向客户有效传达。
三、制定好开拓第三终端的激励政策
除了调查清楚医药公司的相关资讯外,还要弄清第三终端客户需求什么类型的产品?一般的购买习惯是怎样的?客单价大概是多少?然后有针对性的制定好。·在开订货会前,连同医药公司,把客户平时需求和客单价摸清楚,根据客户需求制定出有刺激性的订货奖励计划,并把奖励信息发到客户手中。
·制定好组合套装订货计划,把系列产品组合起来销售,凡购买组合套装者,礼品较大。这样可趁机推广一些自己的高价位品种。
·制作一批特殊的塑料袋包装物,协助客户不产品包装好,有时包装物可以诱使客户购买,比如我们曾经用拉杆箱包装产品,结果用拉杆箱组合起来产品的被订购一空。
·为培养客户忠诚度和吸引客户长期订货,还可制定客户季度、者半年、一年订货积分奖励计划,在规定的期限内订货满多少分,就给予更大的优惠,或者更好的礼品,或者参与某项活动等。一次吸引客户参与,培养客户忠诚度。
一般来说,针对第三终端的订货会,奖励计划尤其重要,因为有些公有或者集体所有制的医疗性质的第三终端,进货人就是单位领导或者决策人,具有半使用者的性质,他采购回来了这个企业的这个产品,其他从业人员没有选择的就得用这些产品。而奖励的礼品却归采购者个人,因此激励到位是订货量大小的关键之一。
四、维护好终端和商业两个关系
1、维护好第三终端客户的客情关系
开拓第三终端,必须有队伍来维护,仅仅依靠商业公司的订货会、推广会、两网配送、客户直接订单等,是很不稳定的,极易被新进入的品牌企业抢夺去客户,而且农村第三终端客户具有代表农村消费者购买药品的角色,不能以为他们是在农村,太分散、文化程度低就不去和他们打交道。另外培养一个忠诚的农村第三终端客户需要最少半年到一年的强化时间。因此必须花时间精力培养和维护好客情关系。·定期拜访:大的第三终端客户一年至少拜访四次,在节假日去拜访,随便送点礼品。以维持感情和对企业、产品的认同。小的第三终端可以每年拜访两次,尽管成本较高,但是如果有摩托车,一天拜访10家以上是可能的,一个县级市场也就是一个月就可以全部拜访一遍。
·提供医药政策信息和用药知识手册、培训,城市药品流行信息,或者赞助其每年一次的卫生部门的资格认证进修培训。
·发放产品手册和积分奖励卡(手册)。把订货会和一些其他有用的服务单位电话印在一起。
·建立第三终端客户档案,定期给予问候和寄送礼品。
2、维护好覆盖第三终端的采购员、销售、配送员的客情关系
必须明白,但靠你自己的力量,所需的人力资源必定很大,投入产出可能划不来,尤其是现在全国各地都有因两网建设而起的配送型医药公司,他们有专车和专人每天都在做配送工作。有效利用这些公司的人员就可事半功倍。
采购员(订货员):他们决定是否要你的产品,或者产品进入后他们负责二次采购,保证你的产品不断货,同时及时把竞争对手的信息和他们企业内部品种调整信息告诉你,因此不可不重视。在一些已经配送形成习惯的区域,利用订货员传达信息可能成为主要的信息传播方式,成本低效率高。
销售员:即在办公室开单、接听记录客户要货计划、发货等工作的人员,他们直接和客户打交道,他们的推荐与否、会不会推荐,是否愿意与你的企业合作是你的产品能否上量的关键环节之一。
配送员:即每天开车把产品送到每一个终端的业务人员。他们可以帮助你把你的礼品、宣传品、促销信息连同他们的配送的产品一起送达客户。节省你的时间和差旅成本。
如何维护这些人员的客情关系呢?下面一些方法可共参考:
·及时发放你的资料、你的促销信息。及时培训这些人员,让他们了解你!了解你的产品!不要以为你把资料给他们了他们就一定会看,一定会知道你的产品的信息。必须经过最少三次确认:口头讲解、询问是否看过,有什么不明白?电话再次询问。
·多组织一些公关活动、联谊活动尽可能让他们参与。甚至请其亲友参加这类活动。
·激励他们,根据企业的操作空间,制定相应的激励计划,如果空间不足,可以采取搞定一人法,把其中一人培养成VIP级人物,依靠这个人帮你做事。
·费用不足时,可以采取多送一些有创意的礼品,有时送礼不在花钱多少,关键是看礼品有无创意?是否独特性、礼品是否有专属性。比如大家都有的礼品谁也不会领你的情。
开发技巧论文 篇3
关键词:沟通技巧;课程资源;研究
中图分类号:G424 文献标识码:A 文章编号:1671-864X(2015)12-0278-01
自2014年11月底本人向学校申请的《沟通技巧选修课程资源的开发和研究》专题获得校学术委员会的通过之后,随后正式进入了研究阶段。本专题主要是在新课程的实施背景下,在我校校本选修课程资源开发的潮流中,结合我校机械部的学生还未达到有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦不能较快、正确地解读他人的信息,从而不了解他人的想法、感受与态度。而太仓作为德企之乡,企业对员工的沟通能力要求也越来越高,如何在提升学生沟通能力的同时引进优秀德企的企业文化,让学生掌握一些基本的沟通技巧,使其更快地适应企业的需求。
一、专题研究背景
1.沟通无处不在。传统的沟通,简单来说就是说话交流,学生接触的环境只局限于家庭和学校,还有就是社会环境中的部分场合,接触的人也主要包括亲人、老师和朋友,学生还没有真正踏上社会。然而,师生之间、亲人之间和同学朋友之间的沟通由于学识、阅历、年龄等方面的差距,也使得个体之间往往欠缺共同的话题,缺乏了交流的基础。许多学生在家庭沟通中也存在很多的问题,更是站在了父母的对立面,父母语重心长的话语是唐僧的“紧箍咒”。这种亲子关系给家庭教育工作的顺利开展设置了巨大障碍。学生还未真正意义上踏上社会,在今后的工作中的沟通也尤为重要,甚至直接影响到个人的事业发展。
由此可见,良好的人际沟通关系不仅是学校教学工作取得实效的重要条件,而且是对学生进行思想品德教育,全面实施素质教育的一种特殊形式和手段。因此,学生如何在各个特定环境中沟通顺畅就成了不可避免的问题。
2.适应学生全面发展的需要。任何一种教学内容或教学形式或教学手段,最根本的落脚点是:都是为了学生的全面健康成长,为学生的终生发展奠定基础。当前深化教学改革的关键在于,如何充分发挥学生在学习过程中的自主性、实践性与创造性,使学生在学习过程中真正成为学习的主体和知识的主动建构者。
我校每年毕业的学生差不多有1200多人,鉴于目前学生生源地不一,性格存在差异,沟通能力水平参差不齐,学生毕业之后都将跨入社会,走上生产一线岗位,能否更快地适应企业需求是关键。
通过本专题的研究与实践,既可以搭建学生课堂有效学习的平台,促进学生学习方法的改变,使自主学习、探究学习成为学生学习的主流,提高学生的综合素质,又可以促进学生就业并尽快适应工作岗位,激发和培养学生的敬业乐业的职业精神,提升学生的有效沟通能力,进而为现代化建设做出贡献。
二、完成本专题的客观条件
1.研究课题前学生和企业主管完成调查问卷,为我课程内容的增减以及相关材料的搜集提供了宝贵的建议。
2.开设沟通技巧选修课和公开课,对学生掌握沟通技巧后的运用展示环节搭建平台和为我的教学后反思做准备。
3.利用网络媒介和“全国图书馆参考咨询联盟”渠道获得了很多难得的详细资料,包括沟通技巧相关的电子书籍和研究论文等。
三、专题研究的主要内容
本专题研究的主要内容是开发适合于机械类中职学生的沟通技巧选修课程,今后满足企业(德企)对一线技术工人的岗位需求,不断丰富选修课程资源,实现校内选修课程资源共享,全面提升课程实施的效果。
四、专题研究方法
1.合作探究法:在空闲时间找顶岗就业的学生交流,发放调查問卷;召集相关有经验的教师研讨方案;去企业实地调查访问,取得第一手资料。
2.文献查阅法:翻阅检索海内外与沟通技巧选修课程资源的开发和研究相关校本课程开发的成果,阅读《人际关系与沟通》、《有效沟通》、《沟通的艺术》、《说话技巧》等,还有相关杂志和论文等资料,整理其中具有教育价值的材料,发现本专题研究的创新发展空间。
3.行动研究法:通过半年的设计与研究,上半年整合课程资源并向学校申报开设沟通技巧选修课程,下半年具体实施课程教学,开设校级公开课,从中反思并搜集学生课后反馈意见,并完善沟通技巧选修课程资源开发。
五、专题研究的成果
1.有效地开发和拓展了课程资源。在专题研究的过程中,我收集整理了大量的相关图片、影像视频等内容(包括ppt课件资源、学生习作、教学视频、优秀课件等),有效地开发了课程资源,优化了课堂教学,激发了学生学习的积极性。
2.制定了课程大纲和课程标准。在具有丰富教学经验的骨干教师和企业人事经理的帮助下,我完成了校本沟通技巧选修课程的课程大纲和课程标准的制定。
3.开设公开课。我在专题的调研中,利用自己获取的第一手资料和学生提供的资料,开设了《沟通,从心开始》一堂校级公开课并有相关的材料积累(包括:ppt、教案、教学视频)。
六、专题研究存在的主要问题
1.研究时间较紧凑。从申请专题到立项,直至结题整个过程差不多一年时间,教师本身要带新班班主任工作,同时暑假还要参加省级培训和下企业实践的学习,今年暑假还在开发模块化课程,在研究的时间上,感觉比较急。
2.专题研究缺乏过程性指导。今年参加专题研究的基本上都是参与职称评定的老师,而专题研究是学校对于教师职称评定的一个必要条件。很多老师都是头一回做专题,对专题的中间过程并不是很了解。在教师专题研究的过程中学校能提供过程性指导,可以减少时间损失,也能提高专题研究的正确性和效率。
3.课程资源开发不够完善 视频录制质量不高,没有把每节课都录制成视频资源,导致校本课程的开发与实施的效果微乎其微。校本课程的开发是由申请老师负责的。学校对于专题的成果认定,只认第一负责人,就这导致了开发老师在寻找团队成员的时候,其他老师的参与度不高。由此可见,从问题的提出,资料的搜集、整理直至最后的成型加工,都是一个老师全程跟踪实施。一个人的认识是有限的,精力也是有限的。
虽然《沟通技巧选修课程资源的开发和研究》此专题研究已经进入尾声,但是从另外一个角度来说,我们的教育科研事业远远没有结束,这只是职业教育征程上的一个节点。我们不应以此为终点,更应以此为起点,向下一个高峰攀登。
CSS在网页开发中的运用技巧 篇4
1、样式的基本格式
C S S的每条定义都是由三个部分组成的:选择符 (Selector) 、属性 (property) 和属性
取值 (value) 。基本格式如下:
选择符{属性:属性值}
1.1 选择符:可以是HTML的标识符, 例如<TABLE>、<h1>、<font>等。
1.2 属性:就是指选择符中要修改的属性。
1.3 属性值:相应属性的取值。
2、添加层叠样式表的方法
2.1 内联样式
内联样式可称为局部样式。内联样式是混合在HTML标识符里使用的, 在标识符中加入style属性, 后面跟一些属性及属性的值,
如<div style="height:500px;width:66px;">内联样式表</d i v>。
内联样式具有局部性, 因为它只能影响被定义的标识符, 而且在每个需要样式的标签中都要进行定义, 这样大量使用style属性使代码变得难以维护, 所以建议尽量少用。
2.2 整页套用样式
将所有样式定义集中起来放在HTML文档<head></head>之间, 使用标签<style></s t y le>将其包含起来。如:
这种样式表只能在HTML文档的内部定义与使用, 每个HTML文档内都需要单独定义一套样式规则, 不利于样式的重用, 维护起来也相对麻烦, 不宜大量使用。
2.3 外部样式表
将所有样式定义放在一个以.css为扩展名, 结尾的文件中, 与HTML文件分开存放。这样一个样式表文件可以被多个HTML文档引用, CSS文件通过网络单独下载, 一直都可以使用, 甚至可以使用其他样式表。
要在HTML文档中使用外部样式表有两种方式, 都是在head部分加入相应代码:
2.3.1 通过链接的方式。
加入<l i n k h r e f="c s s/c s s 1.css"rel="stylesheet"type="text/css"/>代码来对CSS文件夹下css1.css样式表的引用。
2.3.2 通过引入的方式。
加入<style>@import url (css/css1.css) ;</style>。代码来对CSS文件夹下css1.css样式表的引用。
通过链接或引入的方式调用css1.css外部样式表, 我们就可以在HTML文档中任意使用css1.css中定义的样式。这种样式表维护起来是最方便的, 也显著减少了HTML文档大小, 使得网页的下载速度更快。所以我们推荐外部样式表。
3、用C S S定义网页中的样式
3.1 用css实现图片等比例缩放
按比例缩小或者放大到某个尺寸, 对于标准浏览器 (如Firefox) , 或者最新都IE7, i e 8浏览器, 直接使用m a x-w i d t h, m a xheight;或者min-width, min-height的CSS属性即可。
如:img{max-width:100px;max-height:100px;}img{min-width:100px;min-height:100p
对于IE6及其以下版本的浏览器, 则可以利用其支持的expression属性, 在css code中嵌入javascript code来实现图片的缩放,
如下:.thumb Image{max-width:100px;max-height:100px;}/*for Firefox&IE7*/*ht ml.th umb I ma ge{/*fo r IE6*/width:expression (this.width>100&&this.width>this.height?100:auto) ;height:expression (this.height>100?100:auto) ;}
3.2 让背景图案静止不动
当网页不能在一屏全部显示时, 我们往往借助于水平滚动条和竖直滚动条来浏览屏幕以外的内容, 移动滚动条时一般图像和文字是一起移动的, 那么我们有没有办法使背景图像不随文字一起“滚动”呢?利用CSS就可以实现这样的目的, 我们只要把下面这段源代码直接放在网页的与标签之间就可以了, 其中bg.jpg就是网页中的背景图像, 大家可以把它换成自己需要的背景图像:
3.3 CSS用于文档打印
许多网站上都有一个针对打印的版本, 但实际上这并不需要, 因为可以用CSS来设定打印风格。
也就是说, 可以为页面指定两个CSS文件, 一个用于屏幕显示, 一个用于打印:
第1行就是显示, 第2行是打印, 注意其中的media属性。但应该在打印CSS中写什么东西呢?你可以按设计普通CSS的方法来设定它。设计的同时就可以把这个CSS
设成显示CSS来检查它的效果。也许你会使用display:none这个命令来关掉一些装饰图片, 再关掉一些导航按钮。
3.4 让网页自动进行“首行缩进”
用Dream Weaver来设计网页的用户知道, 在Dream Weaver中输入空格不是那么的方便, 我们可以利用css来设计“首行缩进”功能来弥补这个缺憾。打开Dream Weaver的设计界面, 在该界面中找到CSS的属性定义对话框 (Style Definition for.style1) , 在该对话框的“Block”标签下的“text-indent”属性定义设置项中来设置“首行缩进”功能, 在这里要注意的是, 所谓“首行”是指每段内容的第一行, 也就是直接按回车键就形成了一个新的段落。缩进最好以“em” (字符) 为单位, 比如:汉字编排要求每段开始缩进两个汉字, 设置好的CSS如下所示:
3.5 CSS字体属性简写规则
一般用CSS设定字体属性是这样做的:
font-weight:bold;
font-style:italic;
font-varient:small-caps;
font-size:1em;
line-height:1.5em;
font-family:verdana, sans-serif
但也可以把它们全部写到一行上去:
font:bold italic small-caps 1em/1.5em verdana, sans-serif
只有一点要提醒的:这种简写方法只有在同时指定font-size和font-family属性时才起作用。而且, 如果你没有设定font-weight, font-style, 以及font-varient, 他们会使用缺省值。
3.6 图片替换技巧
一般都建议用标准的HTML来显示文字, 而不要使用图片, 这样不但快, 也更具可读性。但如果你想用一些特殊字体时, 就只能用图片了。
比如你想整个卖东西的图标, 你就用了这个图片:
这当然可以, 但对搜索引擎来说, 和正常文字相比, 它们对alt里面的替换文字几乎没有兴趣这是因为许多设计者在这里放许多关键词来骗搜索引擎。所以方法应该是这样的:
但这样就没有特殊字体了。要想达到同样效果, 可以这样设计CSS:
注意把image height换成真的图片的高度。这里, 图片会当作背景显示出来, 而真正的文字由于设定了-2000像素这个缩进, 它们会出现在屏幕左边2000点的地方, 就看不见了。但这对于关闭图片的人来说, 可能全部看不到了, 这点要注意。
4、用CSS设计网页的实例
下面我们用CSS制作一个效果, 在正常状态下链接是一个静止不动的图片, 当鼠标移到链接区域, 即在鼠标的悬停状态下, 背景图片变换成为另外一张图片。
原理是利用a:hover改变图片的显示属性。当鼠标不在图片上时, 是一个正常图片, 当鼠标移动到图片上时, a:hover发挥作用, 图片采用a:hover的样式设计的内容, 变成另外一张图片。
CSS编码说明:
m e n u部分, 设置d i v容器的宽度为150px, 设置上下外边距为50px, 左右为自动实现水平居中对齐。
menu a部分, 将链接元素转换为块元素, 设置其宽度与高度。设置文本缩进为160px, 将链接文字“推”到了可视区域以外, 但仅这样做实现不了隐藏链接文本, 紧接着设置强制文本在一行内显示, 溢出为隐藏。设置链接的背景图片为btn1.gif, 不重复, 位于0 0坐标。
menu a:hover部分, 设置链接的悬停状态, 仅将背景图片改为btn2.gif。
5. 结语
笔者介绍了CSS样式的基本概念、引入方式、简单效果等, 随着网页制作技术的不断进步, 会有更多更好的网页设计技术出现, 这就要求在以后的学习中要不断总结, 不断掌握新的技术, 及时把握网页设计的发展动向, 多从实践中注意总结经验, 这样可以成为一个合格的网页设计人员。
参考文献
[1]于鹏.网页设计语言教程 (HTML/CSS) [M].北京:电子工业出版社, 2003
[2]张月玲.网页设计与编程[M].西安:西北工业大学出版社, 2004
右脑开发训练的技巧 篇5
2、告诉他们为什么得坐在那里学这门课件也就是这门课件对于他们的重要性。这一点,决定了你课件的起点。
3、把握内容的难度:不要太容易,也不要太难太容易了,受众会觉得无聊;太难了,受众无法跟上,会感到懊恼或直接放弃。
4、保持一定的变化。保持保持变化,让受众保持新鲜感。 包括:——改变视觉场景,例如从理论讲述到案例。——改变受众参与模式,例如从倾听,到测试;——改变主题——穿插一段视频——根据内容改变课件解读方式。例如当陈述理论时,配合一种庄重严肃的口吻;当呈现故事时,语速加快,言辞可以口语化一些。
5、讲故事人们对于故事,有一种与生俱来的兴趣。好好研究一下怎样讲故事吧,这可是未来成功的关键能力之一。
开发技巧论文 篇6
1.命名
<inputtype='checkbox'name='checkbox[]'value=$dwmyrow[banzhu]/>
2.使用
当计划当作sql指令的一部分时:如果参与控制的字段是数值型的,则:
if(!empty($_POST['checkbox'])){
$expr=join(",",$_POST['checkbox']);
$sql="select*fromtbl_namewherefieldin($expr)";
}
如果参与控制的字段不是数值型的,则:
if(!empty($_POST['checkbox'])){
$expr="'".join("','",$_POST['checkbox']).".";
$sql="select*fromtbl_namewherefieldin($expr)";
}
PHP判断Form表单是否提交
$action=$HTTP_POST_VARS["Button1"];
if($action=="提交")
{
//执行表单操作
}
else
{
//读取默认值
}
PHP获取字符串长度
strlen($myrow[1])
PHPUrl转向
Header("Location:".$_SERVER["HTTP_REFERER"]);
PHP超全局对象
<?php
$a=1;
$b=2;
functionSum()
{
$GLOBALS["b"]=$GLOBALS["a"]+$GLOBALS["b"];
}
Sum();
echo$b;
?>
PHP表单取值
如果mothod="get",就用$_GET["test"]代替$test;
如果mothod="post",就用$_POST["test"]代替$test。
PHP取得当前IP
<?=$HTTP_SERVER_VARS["REMOTE_ADDR"]?>
PHP取得当前时间
<?php
echodate("Y-m-dG:i:s");
?>
date("Y年m月d日")
开发技巧论文 篇7
随着社会的发展,市场竞争日益激烈,原有的人力资源管理制度已不适应现阶段的生产需求,如不进行改革,不重视企业人力资源开发与培训,将严重的影响电力企业的发展。一些国有企业虽通过对人事制度、分配制度的改革成立了一些新的人力资源管理机制,但对人力资源开发与培训的制度与组织形式尚不完善,还停留在探索阶段,需要相关企业人员进一步的创新与改革。
二、电力企业人力资源开发与培训存在的问题
人力资源培训与开发在我国出现的时间还不是很长,水平较低,同时受政策环境、文化环境、制度框架、管理理念等的影响导致人力资源开发与培训在实际应用过程中存在很多问题。
1. 体系不完善
培训体系不健全,导致单位对培训开发工作的要求不高,虽有相关的培训制度,但多流于形式内容,缺乏对培训工作需求的分析和计划的制定,每个人的职责任务分配不明确,导致后期对受训人员的跟踪评估工作不到位。
2. 缺乏重视度
一些高层领导认为人力资源开发与培训一是产生不了直接经济效益且需投入大量资金,二是整个培训周期相对较长,担心培训后人才的流失。受训者认为培训只是走过场、应付检查,维护企业形象,跟个人没有关系,带有负面情绪,对培训工作不上心。企业各部门则认为主要是确保本岗位工作能按时按质按量的完成,认为培训是浪费时间,耽误工作。
3. 方式方法不恰当
企业人力资源开发与培训多偏于课堂教学的形式,以教师讲为中心,这种培训方式使双方缺乏沟通,培训方法单一,学员感觉枯燥无味。有的单位只注重对技能的培训,缺乏对文化传承、组织习惯的培养。
4. 培训流程缺乏计划性
企业在人力资源开发与培训上缺乏计划性,缺少合理的培训机制,往往是按照领导要求培训什么就培训什么,没有针对性,而且培训都是短期培训,使同一学员的培训内容和培训时间都是不连续的,大大降低了培训的质量。
5. 缺乏效果跟踪与评估
很多员工在参加培训后,没有对培训的相关内容进行考核、评价,这样使员工在技能方面得不到提升,同时对企业而言培训工作成为一种形式化流程,起不到实际作用。
三、企业人力资源开发与培训的主要手段
1. 教育培训手段
是指通过结合企业实际情况与员工队伍现状制定出符合员工目前状态的培训方案,进而确定培训时间与培训内容来开展培训考核,是企业人力资源开发和培训的重要手段,也是增加企业员工知识与技能积累的主要手段,它要求企业必须加大对培训的投入,虽然短期内会加大企业的管理成本,但从企业长远发展眼光来看,提高员工能力水平了为企业带来大的收益。
2. 激励手段
人力资源开发与培训主要目的是在提高员工创造性和积极性的情况下充分挖掘企业员工的内在潜能。影响到员工发挥潜能的因素有两点:一是对企业归属感及工作积极性,二是员工个人的工作技能和自身素养。通过采取激励手段,可以在企业人力资源管理中营造竞争的氛围,还可以吸收外在人才的加入,激发企业员工的内在潜力,调动整个员工队伍的积极性。
3. 职业生涯管理
员工在追求个人经济收入时,更加注重的是企业的发展前景,更多的考虑到自身的职业生涯和自我价值的实现。企业在开展人力资源开发与培训时要重点加强对企业员工职业生涯的管理,为员工在企业中实现自我价值提供良好的保障,使员工在自身职业发展的道路上,增强对企业职业的归属感,更好的为企业的经营发展贡献力量。
四、强化人力资源开发与培训的措施
1. 建立完善的开发培训体系
人力资源开发与培训是一项系统工程,包括:企业管理人员的培训设计、培训效果评估系统的设计、培训需求分析与规划的制定、年度计划的制定等环节,在每个环节中又涉及到多样化的方法和技术选择,为此,只有建立完善的开发培训体系,才能促进电力企业人力资源管理工作,进而全面提高电力企业的竞争能力。
2. 全面提高对人力资源开发与培训的认识
企业稳定发展离不开企业员工的共同努力,所以在进行人力资源开发与培训时也应体现层次性、全员性,做到对企业员工和企业管理者的同时培训,使两者在理念、知识上能够保持一致,消除沟通障碍,使单位领导和管理者对员工形成有效的管理,加强执行力度。为此,企业领导和管理者要转变观念,树立新的人力资源观,带头参与培训,调动员工的培训力度,促使员工培训工作形成制度化。
3. 创新培训开发方式方法
改变传统培训开发的方式方法,采用课堂教学、现场培训、脱产培训、角色扮演培训、分散式讨论等方法来达到更好的培训效果,实现预期目标。同时还应根据企业资源配置的情况选择正确科学有效的方式方法,在培训中多运用现代化的多媒体方式进行培训。
4. 建立科学合理的培训评估系统
科学的培训评估系统可及时反馈培训结果,提高组织培训绩效,加强对培训工作的改进。评估是培训开发工作的最后一个重要的环节,是扩大培训开发成果为培训工作提供改进的参考和依据,通过评估和检查,可直接发现受训人员返岗后的思想动态和对工作及自身的要求与目标。电力企业可以通过定期对各部门员工参与培训后的效果进行考核,实行责任制,即培训负责人的绩效、晋升等与每月的培训结合,进一步加强企业负责人员对培训工作的重视。企业通过对培训考核评估工作的重视,便于在以后的工作培训中企业领导和员工都能严格按照要求进行参加培训,增强培训效果。
摘要:树立人才观念,开展人力资源开发与培训工作是电力企业应对市场竞争的必然选择,也是促进电力企业可持续发展的重要性工作。当前国内多数企事业单位的人力资源开发与培训普遍存在着不规范的问题,文章以电力企业人力资源开发与培训工作的现状入手,结合存在的问题进行相关对策分析,希望对电力企业提高人力资源管理水平、带动企业发展起到一定的作用。
关键词:电力企业,人力资源,开发培训,技巧分析
参考文献
[1]姜金亮.浅议企业人力资源培训的开发与对策[J].人力资源管理,2013,(8):83-84.
[2]王刚.企业人力资源培训与开发研究[J].法制与社会,2015,(21):48-50.
探讨高质量JSP项目开发技巧 篇8
我们来尝试用JSP Web开发学校餐费管理系统。项目的运作流程包括, 需求分析、功能模块划分、规划和运作、搭建数据库、设计类库、具体编码、调试和发布。我们只构建整个项目, 不描述具体代码、调试、发布过程。
1.1 组建团队
开发一个成熟的JSP Web项目团队是非常重要的。我们的团队三人组成。
队友1:擅长Web开发、数据库搭建、前期规划分析。
队友2:擅长C++、JSP、.NET等桌面开发。
我:擅长项目规划和业务洽谈, 精通Java Web、.NET、C++ 等领域的项目开发工作。
1.2 需求分析
为某大学开发一个餐饮管理系统, 客户要求:用Java技术实现;为了方便使用, 用Web项目完成。
学校餐厅使用计算机进行餐费管理。每次学生就餐时在线刷卡 (将自己的登录号码输入到餐厅管理系统中) , 系统将从该学生的账户中扣除本次就餐的费用 (就餐种类主要是餐费, 有不同的收费标准, 学生可以自己选择) , 如果学生账号余额不足, 允许透支, 但最多透支3 次。如果学生发生自己的余额不足, 应该及时补余额;否则透支超过3 次时, 将取消该学生的就餐权限, 如图1。
1.3 搭建数据库
在产品信息反馈平台中涉及的实体主要是学生、产品、管理员。学生和产品之间是就餐关系, 分析得知是多对多关系。这里只给出学生和就餐的表结构。
学生 employee (idint ( 11 ) , name char (20) , idcard char (10) )
就餐account (id int (11) , login Name char (20) , balance double (5, 2) , cverdraw Number int (1) , employee_id int (11) )
1.4 设计业务逻辑层和DAO层
本系统采用四层B/S结构, 包括表示层、业务逻辑层、数据访问层和数据层。
表示层主要采用的是Struts框架, Struts框架实现了MVC模型, 使得显示、控制和模型部分相互分离, 提高代码的可重用性。表示层的Struts框架实现了MVC模型中的视图部分和控制部分。MVC中的模型部分主要分布在业务逻辑层。
业务逻辑层主要使用Spring框架实现, Spring框架使用依赖注入的方式, 使得业务逻辑组件在运行期被注入到容器中, 提高了系统的可维护性, 而且利用Spring框架的AOP功能, 可以从面向方面的角度更好的降低系统中各个组件之间的耦合性, Spring的事务管理功能也是Spring框架的一个重要内容。
数据访问层又称DAO层, 在该层主要完成“对象- 关系”映射的建立, 通过这个映射, 再通过访问业务对象即可实现对数据库的访问, 使得开发中不必再用SQL访问数据库, 提高开发效率。这层主要使用Hibermate框架实现。
数据层主要是数据库, 本程序使用My SQL数据库。主要业务逻辑包括与管理员相关的Manager Service Impl类和学生相关的Employee Service Impl类, 这些类分别实现相应接口, 这些类在工作过程中还需要依赖相应的DAO对象和Java Bean对象。数据库访问用到DAO类有Manager DAO、Account DAO、Employee DAO, 它们分别实现各自的接口, 同时基层_Base Root DAO类。
1.5 规划系统包
系统中需要建立的包有com.REP.action主要包含struts中控制部分的类, com.REP.Iservice存放各个业务逻辑层的接口类, com.REP.Service Impl存放各个业务逻辑实现类, com.REP.DAO.Iface包含数据访问需要的实现接口类, com.REP.DAO存放各数据访问的实现类, com.REP.test包含对DAO程序进行测试的程序, com.REP.Bean包含各个业务实体类, com.REP.resource存放进行国际化所需要的资源文件, com.REP.hbm存放“实体- 关系”映射文件, com.REP.Exception存放可能发生的Exception。
1.6 构建系统的MVC结构
餐管理系统的控制部分, 实现显示JSP页面如base Page.jsp实现Tile标签模板页面, content Index.jsp实现学生刷卡就餐页面, 也是系统的具体初始化页面, balances Search.jsp实现就餐账户余额查询界面;餐费管理系统模型部分包括Web容器配置文件Web.xml、Struts配置文件Struts-conf ig.xml、四种Action设计;餐费管理系统的模型部分包括Java Bean三个对象、业务逻辑五种、数据访问 (DAO) 。
最后就是具体编程和项目测试, 这里不做具体描述。
2 程序改善总结
2.1 让注释正确、清晰、简介
我们要摒弃废话式注释、故事式注释、不必要的注释、版本信息等过时的注释、大段注释代码、流水账式的注释、专为Java Doc编写的注释。注释只是代码阅读的辅助信息, 如果代码的表达能力足够清晰, 根本就不需要注释, 注释能够帮助我们更好地李佳代码, 但它所重视的是质量而不是数量。
2.2 抛弃7条不良的编码习惯
很多人错误地认为编码只是熟练手的事情, 其实要成为优秀的编码人员就必须进行自我剖析, 抛弃不良的习惯, 展示自己优秀的编码能力。这里列出去7 条编码者经常会犯的错误。
自由格式的代码、不使用抽象的代码、彰显个性的代码、死代码、冗余代码、拒绝变化的代码、自以为是的代码。
摘要:本文阐述了用JSP Web技术开发学校餐费管理系统项目的运作流程及程序改善总结。
开发技巧论文 篇9
Authorware是基于流程图标的交互式多媒体制作软件,每个程序都是由一个个图标组合而成的。如果不注意给图标命名,而系统默认的每个图标名都是“Untitled”,这样在修改编辑时不容易找到所需的图标,而且如果程序中需要再次使用某个图标时就不能用函数来引用,因为要引用的名称重名。
2 要习惯使用组图标
在创建交互结构和框架结构时,第个分支实现的功能通常不是一个图标能完成的,而每个分支中又只能存放一个图标,那么我们只能先拖入一个组图标,然后在该组图标的二级流程线上创建实现这一功能模块的多个图标。但是不能滥用组图标,如果在组图标内嵌套组图标的层数太多,那么在编辑修改时会因为打开的窗口太多而操作不便。
3 在设计窗口中预览流程线上图标中的内容
在不打开设计窗口中图标的情况下预览图标中的内容可以加快我们调试课件的速度。实现方法为:按下“Ctrl”键不放,在设计窗口中右击图标,此时该图标中的内容就会出现在该图标的右下方,甚至能将变量内容都显示出来。这种方法适合于“显示”图标、“移动”图标、“擦除”图标、“声音”图标、“电影”图标、“交互”图标、“导航”图标。
4 实现不同图标同一位置的粘贴
我们在制作课件时,经常会遇到这种情况:例如在一个显示图标中有一个图形按钮,在另一个显示图标中也要用到这个图形按钮,并且要求这两个图标中的图形按钮的位置相同。实现的方法是:双击第一个显示图标,选中第一个显示图标中的图形按钮,按“Ctrl+C”快捷键,再打开另一个显示图标,不要用鼠标单击这个显示图标演示窗口中的任何地方,按“Ctrl+V”快捷键即可。
5 在打包发布之后,程序在其它电脑上运行,经常会出现的问题及原因分析
1)运行时出现:“The transition Xtra(xtra name)specified by this icon is not available”。
在为一个显示图标选择Xtras过渡文件时,可以选择Internal(内部)的,与可以选择External Xtra(外部)的。两者的区别是:Internal(内部)的在打包时会被打包到exe的文件中,而External Xtra(外部)的不会被打包进去]但程序在运行中找不到这个外部支持文件,所以生成的exe文件只好在运行时,在它的同目录下去寻找所需的支持文件。因此解决这一问题的方法就是前面所说的,把用到的相关的过渡效果(Transitions)所需Xtra文件,人工添加复制到与exe文件同目录下自己建立的Xtras文件夹中,这样程序就可以顺利运行。
2)运行中出现∶Where is movie moviename.avi?
如果在程序中调用了avi动画文件,而avi文件通常都比较大,所以Authorware在打包时不会把这些avi文件打包进去,程序运行后会让生成的exe文件在运行时自己到exe文件所在的子目录里找,如果在子目录里找不到,就会出现上述情况。因此解决这一问题的办法就是把动画文件复制到与exe文件同目录的位置。
3)运行时出现∶Unable to locate external movie for moviename。
Authorware在播放一些外部动画(如swf文件)时,需要一些动画Movie Driver(驱动程序),如果这些驱动程序找不到,就会出现上面的错误。这些驱动程序默认位置在exe文件的子目录中,所以只要把这些外部动画文件所需的动画驱动程序复制到exe文件所在的子目录中就可以了。
4)在程序打包发布之后,运行的效果往往与原程序文件的运行效果不一致。
打包文件运行时屏幕上始终有Windows任务栏出现。这主要是因为用户在创作时计算机Windows任务栏属性中的“总在最前”是被选中的,即使下拉选单ModifyFileProperties选项其中的Title Bar和Menu Bar被反选,而且创作时隐去任务栏,仍然不能使作品Presentation窗口的大小与计算机的分辨率保持一致。最佳解决方法是用Macromedia提供的cover.u32或cover.ucd,在原程序文件的开头和结尾各添加一个计算图标,分别输入“cover()”和“uncover()”。
6 在Authorware中,如何使自己封装、发布的课件看起来更专业一些
Authorware课件做完,演示时我们希望在标题栏看见诸如制作单位(公司)、制作人之类的话。我们可以这样设置:启动Authorware,选择菜单Modify/file/Properties,弹出“Properties:file”对话框,选择Playback项,在标题栏里输入诸如制作单位(公司)、制作人之类的提示信息,点击OK,这样,调试、封装、发布后,播放时标题栏里就可以看到您的大名了,是不是很有成就感!
7 怎样让插入的flash动画透明播放
先使用“插入->媒体->flash movie…”将flash动画导入到Authorware中。然后双击flash图标,接着在其属性在面板中选择“显示”选项卡,在“模式”下拉列表中选择“透明”即可。
8 结束语
Authorware为我们开发多媒体课件提供了一条便捷的途径,只要我们平时多收集、整理,并和其它软件结合起来运用,相信我们都会做出很专业的课件来。
参考文献
[1]Orson Kellogg,Veera Bhatnagar.Macromedia Authorware6:Training from the Source[M].Addison-Wesley Press,2000.
[2]张小强.多媒体项目制作实录[M].重庆:重庆出版社,2004.
[3]毕广吉.多媒体教学课件开发技术从书:数学分册[M].北京:北京理工大学出版社,2007.
[4]张远龙,王兢.精通Authorware7.0[M].安徽:中国科学技术出版社,2004.
[5]殷式法,朱仁成,孙爱芳.Authorware7.0课件·光盘·游戏制作[M].北京:电子工业出版社,2004.
开发技巧论文 篇10
一、对买家开发信的撰写技巧
一般来说,买家看到出口商邮件的3秒内决定是否打开邮件;现在的国际贸易中普遍存在信息过载导致买家注意力稀缺的问题,开发信会同很多繁杂的信息,包括其他出口商的信函一起来竞争买家的注意力。
要得到客户的关注,根据3秒原则,开发信的标题要在3秒内抓取客户的注意力。最好是10个单词内。在阅读正文的10秒内,仍然要紧紧抓住客户的注意力。现在是注意力碎片化的时代,买家注意力的保持时间越来越短,开发信越长就越难引起关注。
从引导买家的角度看开发信应当符合AIDA原则:
Attention (我想要继续读下去)、Interest (引起我兴趣的是什么)、Desire (对我有潜在利益和好处,我要抓住这个机会)、Action (我要回复,询问,订购);内容上尽量使用表述有力、易读的短句,整封信阅读下来不要超过60秒,最好控制在二三百单词内,也可以使用项目符号,让阅读更省力。
开发信一个比较好的结构是:
1.标题:10-20字内,抓住要领获得客户注意力;
2.Rapport:Dear Mr.
3.可信的利益陈述:出口商必须建立自身的可信度,解释能给目标客户带来什么好处,相关贸易能力何在?为何要相信自己?要高度概述的同时,保持内容的严谨性。
4.特别陈述:表明自身在贸易中有何特别之处,引导潜在买家产生愿意合作的意识。
5.提请行动:接下来希望客户如何行动,给出提请行动的祈使句,或者问句,请客户回答。
6.PS (备注):有时PS非常有用,算是对开发信的一句话总结,并起到继续敦促客户采取行动的作用。
其中3和6点是开发信的核心所在,出口商需要明确自己在交易中能给对方带来什么样的利益,并简明扼要地讲出来。最后,要明确、肯定地讲出需要客户怎么做;如果、希望等常见的结尾用词是缺少力度的。
二、决定开发信回复率的主要因素
很多出口商发现写了开发信但如石沉大海,要搞清楚这个问题,就需要先理清楚,目标客户不回复的因素到底有哪些:
(一)买家是否收到开发信
出口商不要觉得每封信都肯定进入客户的inbox (收件箱)。其实有很多邮件被客户的保护系统过滤掉了,有些是被自动识别为危险邮件屏蔽掉了,还有些邮件到达了收件服务商,但因为有图片附件,或者服务器等问题,直接进入到目标客户的垃圾邮箱里了。
因此卖家需要列出一个相对明确的邮件清单,尽量用企业邮箱来发送,使用固定的IP地址,减少网络邮箱的使用率,防止进入黑名单。
(二)买家是否打开并阅读
买家是否打开新邮件,取决于信的标题是否有足够的吸引力,能否抓住收件人的兴趣,如果不感兴趣,客户就会随手删除,今后的邮件也就直接进到垃圾箱了。另外收件人是否真的对出口商的产品有需求也是重要因素,所以要提高打开率,就要找对产品有需求的真实客户群,了解不同类型的客户业务是如何运作的,买家的挑选供应商自然是为了自己业务成功而服务的。
开发信的标题可以吸引买家打开,但如果正文描述不准确,客户还是不会继续往下浏览,因此标题一定要与正文呼应。邮件不在长短,而在于精炼,能抓住买家,从对方的角度出发,阐述能带来的益处,希望以此触动客户。
(三)买家是否回复
信函阅读了不一定就会回复,如果缺少穿透力,未必能打动客户,没有引起足够关注;又或者内容过于繁琐、浮夸等,使买家觉得缺少正确的交易态度,不能把卖家同竞争对手区分开来。
例如信中过于强调卖家自己的规模,产品质量,价格优势等,这些固然是积极因素,可买家看来每个出口商都会这么说,不如说“我们能帮你节省5-15%的交易成本”,“我们采用TQM全员质量管理,通过了ISO9000认证,产品通过了CE认证”等。
要给目标客户一个回复的理由,新的结尾部分也很重要,出口商需要把自己放在客户的位置,当自己读到什么样的结尾时,会更有可能觉得有必要回复,有的出口商开发信从头到尾都是单向叙述,没有互动,卖家的邮件只是为了宣传,只是为了争取订单而过于强调自己的质量、价格最低后就结束了,那对于客户而言也没有必要一定给予回复。
三、如何提高开发信的回复率
(一)最好使用邮件追踪系统
使用邮件追踪系统能清楚哪些客户打开了卖家的邮件,甚至能追踪到哪些客户转发或者分享了这些信函给朋友;有了这个反馈系统,出口商就可以对邮件的标题和内容进行测试,以此确保信函到达客户的邮箱里。
(二)重视标题的写作,避免套话
开发信标题的目的既要抓住客户的注意力,又要概述出整篇文章的主题。切忌为了抓住眼球,使用花哨的标题,同邮件内容根本不符。那样即使客户打开邮件了,有负面的印象,容易先入为主,失去信任,最终还是被过滤掉。
(三)认真调研客户的需求
分析自身相对于竞争对手的优势和劣势,调研买家的兴趣点,才能抓住重点。同时登陆买家的网站或者通过搜索引擎进行数据收集和调研,写开发信的时候,紧抓住目标客户的需求,用简练的语言概述出自己的优势,如何能满足客户的需求,并有适度的论据。
(四)一个有力的结尾
结尾时可以问客户一个简单的问题,或者敦促客户采取一个行动,比如给予建议和回复,或者为下次联络做铺垫。成功开发一个客户不太可能通过一封开发信实现,第一封的目的主要是给客户留一个好印象,即使没有回复,至少不要反感就算可以了。
四、突出买方可能获得的利益
很多出口商的邮件,整篇信函都在陈述自己的优点,给人自我中心的感觉;但是没有买家会喜欢一个只关心自己,不在乎别人感受的人。在欧美500强的企业,如果一封简历或者邮件中的“I”用了多少次,就自动过滤,因为有个人中心倾向。
因此配合利益的技巧,如果出口商能采用以买方态度为导向的方式,信函马上会生色很多,买家的阅读兴趣也会有极大的提高。
例如:很多开发信都同下面这封类似,介绍卖家产品方面的内容。We are XXX factory and have been engaged in manufacturing XXX for many years with good quality and pricing and servicing,so we have a lot of advantages and specialized in producing all kinds of these styles.
这段内容只在说明卖家自身的经营状况,但没有能让客户建立同自己的联系,只是自己的陈述而不是一个有效的对话。Benefits同feature的本质区别在于,feature是出口商的产品能提供什么功能和优点,benefits是从买家的角度来看,能引起多少兴趣,给自己带来什么利益。只有当买家觉得能使自己获利时,才能建立起与产品的关联,才会有动力打开邮件,并保持耐心认真阅读。
所以修改成:You can select from an abundant variety of good quality stylish from a reliable factory at very reasonable prices.
这样把给客户的利益直接点出来,顺带写出自己的优势,reliable,reasonable prices.比直接用第一人称写要更含蓄点,更客观。
五、突出积极的心理暗示并去除敌意口气
客户开发中的一个重要任务就是让其保持愉快的心情。即便是最坏的消息也要用最积极的语言来说,给买家以最好、最大的希望。
(一)开发信大多通过邮件或者传真方式传递,双方的心态都流露在文字里。
很多出口商喜欢用中国式文化写邮件,例如Sorry to trouble you again;Sorry to reply you late.;We will delay the delivery until Jan.10th.等等,但这3句话对买家而言都过于负面。因为用了trouble,late,delay等消极的单词。Sorry to trouble you again!是典型的中国说法。“给您添麻烦了”在中式对话中是积极意向的词。但对于买家而言,trouble是一个负面用词,觉得卖家有麻烦事找自己,会导致抵触、不满的感觉。因此在信函中尽量不要使用消极负面的词,避免引起客户不快。
上述的表述可以改为:我们可以改为:
Further to my last email….我们其实想表达的是,我又来联系你了。
Sorry for not being able to reply you earlier.这个其实表达了不是故意要晚回复,而是没办法的意思。我不是忽略你,是有原因的…
You may be happy to know that goods will be ready on Jan.10th.这句含有我们主观努力的潜在意思。
(二)信函中要避免让潜在客户感觉被抱怨,指责,怀疑,而是让客户感觉到被信任,被尊敬。
例1:We cannot start production until we receive your payment.这个出口商催款的时候常用的句子,给客户的感觉非常不舒服。
修改为:We will start production immediately once we receive your payment.表达的是同样的意思,但给客户的感觉会好很多。
例2:You did not tell me before….这句话含有抱怨指责的意思,你之前并没有告诉我….阅读时会让人觉得不悦。如修改为:I was not told before….既表达了同样的不知情的意思,又避免了指责的感觉。
开发技巧论文 篇11
然而, 相当一部分新手教师却缺乏制作高品质多媒体课件的能力, 从而导致开发的课件良莠不齐, 影响到教学效能。在本文中, 笔者将介绍使用Power Point开发演示型课件的全过程及其中的开发技巧和注意事项。
一、演示型PPT开发演示全过程
1. 准备过程:
(1) 确定主题。课件的制作使用主要是为教学服务, 因此, 在开发课件时首先应该做的就是确定课件的主题。课件制作者还应着重了解以下内容:听课对象、讲授者 (或者了解相应对象的水平层次) 、讲授的内容、希望达到的使用效果等。如果了解的内容更广泛一些 (比如了解播放课件的教室环境、光照程度、投影仪的新旧程度、投影幕的位置等) 将更有助于演示型PowerPoint (以下简称演示型PPT) 的制作。
(2) 课件的构思, 脚本的创作。课件的制作需要先构思好课件, 理清思路大纲, 教师可以“自由”进行课件构思, 然后根据教学要求、学生特点、现有条件进行脚本的创作。
2. 制作过程:
关于PPT课件的制作过程在很多的教材及文章均有详细介绍, 本文不再赘言。请读者参考相关书籍。
3. 基本技巧:
(1) 文字和图片图表搭配恰当。[2]文字是信息表达的最基本的一个手段, 文字表达清楚可以明确表达作者的意图。通常, 由于演示型PPT具备演示功能, 其时间短的情况下要尽量标注关键字来代替大的字段, 这样有助于学生的快速浏览和理解基本知识。而图片和图表是最直观的表达媒体, 文字旁边附加的图片或图表, 可以使枯燥的字段描述更具生动性。利用图形图像处理工具 (Photoshop等) 对图片修饰可以使图像更加形象和生动。
(2) 色彩搭配要合理。心理学研究发现, 人们在学习时, 获取信息83%来自视觉, 11%来自听觉, 3.5%来自嗅觉, 1.5%来自触觉, l%来自味觉。色彩的合理搭配是制作任何一个高品质课件的最基本的要求。学生上课时前15分钟以清新靓丽的色彩为主。中间15分钟处于学习的冷静状态, 中间15分钟以稳重的色彩可以降低视觉疲劳, 学生学习更加投入。后15分钟以暖色为主, 同时加强色彩间的对比。
如果课件的制作者对色彩的把握不够准确, 可以通过以下三条途径来解决这一难题:
A.合理地使用PPT自带的配色方案。在PPT【幻灯片设计】任务窗格中第二个设置链接就是【配色方案】, 当中列举出了12种PPT软件自带的配色方案, 并允许用户对配色方案进行编辑。
B.挑选一种颜色为主色调, 然后调节它的亮度或饱和度产生新的色彩用于课件当中。这样制作出的PPT课件色彩统一并且层次分明。
C.选用对比色系。在色相环中每一种颜色对面 (180度对角) 的颜色互为对比色 (如蓝色和橙色、红色和绿色) , 对比色的应用可以给人的视觉带来强烈的冲击, 当需要突出课件的个性或者某个部分需要特别申明时, 就可以适当地应用对比色来进行强调。
(3) 适当的视频、动画效果。在幻灯片中适当添加视频、动画可以增加趣味性。同时便于增强学生的印象。所以如何适当地进行视频链接, 把插入的图片、图形加上动画效果, 也是课件制作人需要掌握的一个很重要的技巧。
二、好的演示型PPT的必须具备三要素
1. 整体的美观性。
在课件制作过程中除了上述的基本技巧外, 有时候需要对幻灯片母版插入一些体现的内容 (如LOGO、页码等) , 这些整体性的搭配可以呈现一个具体针对性的效果。这是可以运用相应的幻灯片母版实现的。
2. 知识的逻辑连贯性, 课件的多媒体要素之间要符
合逻辑连贯性, 其间, 错的文字、链接错误图像、视频动画效果不能显示, 都会使教学效能大打折扣, 因为符合知识的逻辑连贯性非常重要, 在此基础上才能保证演示型PPT良好的运转。
3. 具体的时效性。
演示型PPT讲求时效性, 在不同时间和不同地点呈现的演示型PPT可能都要做针对性的调整和具体的改变 (例文本、图形等) 。这就要求新手教师不能为贪图方便在教学过程中照搬照抄演示型PPT模板, 没有按照教育最优化原则进行课件的制作。
三、制作演示型PPT注意的几个方面
1. 多媒体课件设计中的要注意“留白”问题。
常规教学中, 在演示型PPT的内容处理只需具备形象性和感性的层次, 但是如何把内容处理由形象向抽象、由感性向理性呢?[4]有经验的教师总是留下足够的时间, 让学生自己去思考、想象、理解, 通过师生课堂互动, 最终实现思维能力的培养。而在一些不良课件中, 制作者大大减少了学生的这种思维时间, 当学生按照预先设定的模式、思路、线索进行人机交互时, 根本没有足够的时间深入地思考, 只能顺应设计者的思维方式作一些简单的应答。这种做法限制甚至遏制了学生思维能力尤其是求异思维的发展, 不利于鼓励创新, 也与素质教育的原则背道而驰。
2. 多媒体元素要相互匹配。
多媒体元素 (文本、图形、图像、声音、动画等) 是多媒体课件的重要组成部分。[3]它们构成了多媒体课件的知识模块, 帮助教师达到教学目的。新手教师在制作多媒体演示型课件过程中要注意协调各多媒体元素之间的关系。例如演示型PPT中动画+文本, 动画+解说两种幻灯片形式, 究竟哪种组织形式的教学效果好?美国当代著名教育心理学家理查德·E·迈耶曾经提出过多媒体课件制作中的“通道原则 (Modality Principle) ”, 其基本内容是:学生学习由动画和解说组成的多媒体呈现的学习效果好。也就是说, 在一个多媒体信息呈现中, 词语用声音形式呈现比用打印文本呈现会使学生学得更好。[5]
3. 信息负载要注意避免“迷航”现象。
当今世界, 我们通过网络学习, 由于网络具备开放和共享的特性, 这是为演示型PPT提供了海量的信息。演示型PPT在制作过程中如果唯恐不能体现这一优势, 事无巨细地罗列知识点, 势必造成学生被信息包围, 使其对琳琅满目的信息头晕目眩, 不能达到对知识内容有效的理解、整合、运用。这就是多媒体信息海洋中的“迷航”现象, 用这样的课件上课, 学生似乎接触到许多东西, 实则在众多信息的背后, 根本就没有记住、理解任何东西, 更谈不上因而去反思、创造了。
参考文献
[1]叶澜, 等.教师角色与教师发展新探[M].北京:教育科学出版社, 2001.
[2][3]莫永华, 吕永峰.多媒体课件制作从技术上升到艺术之“五部曲”[J].现代教育技术, 2008, (3) .