科技馆的讲解工作

2024-09-07

科技馆的讲解工作（精选6篇）

科技馆的讲解工作篇1

摘要：近年来, 我国科技馆的数量不断增加, 我国相关部门对科普教育的重视程度不断提高, 且利用科技馆进行相关科普知识宣传以及提升公众的科学文化素养效果越来越明显。但在当前科技馆发展过程中, 普遍存在讲解模式不够新颖的问题。本文就将针对当前我国科技馆现用的讲解模式进行分析与探索, 提出了未来讲解过程中需要发展的新模式, 以期为我国科技馆讲解模式的创新以及科技馆讲解效果的提升提供参考与帮助。

关键词：科技馆,讲解,新模式,对策

科技馆是社会教育过程中必不可少的设施, 同时其可以对当前百姓大众起到重要的科学教育作用。正因为如此, 科技馆正在功能方面不断扩大服务范围且不断提升自身的馆内建设。在科技馆中, 需要配备专业的讲解人员, 而讲解人员则是帮助百姓大众了解科学知识的重要桥梁。故而讲解人员的重要性不言而喻, 而讲解人员所选用的讲解形式也直接体现了该讲解人员自身的专业素养与能力, 从而决定着讲解效果。

1 当前科技馆讲解模式分析

1.1 教学类型讲解

当前我国大多数科技馆进行讲解的过程中都会选择传统的教学式讲解方法, 这样的讲解模式与传统教学格外相似, 容易给公众带来一种死板、严苛之感。讲解员往往会在开讲之前, 对大众的整体情况有所了解。同时还应该针对听讲对象, 选择适合其特点的讲课方式。最后进行资料搜集, 并且在讲课的过程中将这些知识点按照罗列讲解出来。不得不说, 这样的讲解形式确实是以讲解内容为基础的, 并且可以使得众多知识点全部罗列。具有详细、细致的特点, 但同时也有所死板, 不利于公众接受。

1.2 介绍型讲解

总介绍型的讲解主要存在于参观过程当中, 讲解员会将所有参观人员进行集中, 然后对整个科技馆或者展馆的设施、概况以及服务项目进行细致分析与介绍。当公众对科技馆有所了解之后, 按照原定参观路线带领公众进行参观。在参观的过程当中再适当辅以讲解。这样的形式最大的特点就在于参观之前的总体介绍, 这样的讲解形式在我国科技馆讲解模式中也是比较常见的。

1.3 引导展览型讲解

这类讲解模式主要是依据参观者的参观路线, 并且在参观者的参观过程中进行讲解的。一般而言, 这样的讲解并不要求其像教学式讲解、介绍性讲解那么详细, 只需要对参观者进行引导即可。讲解员在讲解的过程中可以依据实际情况调整自己的讲解时间, 也可以按照参观者的需求, 对讲解内容进行适当改进。但是大多数情况来看, 这种讲解模式有一定的时间限制, 除非遇到特殊情况可以适当延迟讲解时间之外, 其余情况都不能随意改变时间。

2 未来科技馆讲解新模式的对策与方法

2.1 讲解人员齐上阵

在科技馆当中, 讲解人员的数量有许多, 但根据我国大多数科技馆的讲解情况来看, 每一次讲解一般都只有一名讲解人员进行, 这样的形式必然会使得讲解内容不够全面, 同时也很容易导致讲解过于枯燥。因此讲解员自身需要不断提升自身的专业技能, 既需要掌握展览的相关信息, 还需要具有授课技能。这样才能面对突发情况以及每一场讲解都不同的状况有所应变。但是如果讲解员自身过于专业, 就很容易导致在讲解的过程中出现语言死板的现象。而这些过于专业的内容通过死板的形式进行呈现, 必然会造成公众有所排斥。因此选用大众化语言且与其他讲解员进行配合, 则可以有效改善当前相对固化的讲解模式和现场状况。此外, 还可以延长小讲解员的讲解时间, 这样一方面锻炼了小讲解员的能力, 另一方面也可以引起更多人的共鸣, 吸引更多同龄人的关注, 体现了科技馆的科普教育目的。

2.2 利用故事引发公众兴趣

科技馆的参观对象, 大多都是父母带领孩子前来参观的, 所以少年儿童以及青少年才是科技馆的主要参观者。故而讲解员需要认真分析参观者的心理特点与生理特点, 尽可能选择符合其特点的讲解模式。尤其要避免照本宣科的讲解模式, 这样的模式只会使得少年儿童的参观兴趣降低。同时讲解员在讲解的过程中还要注重趣味性以及与青少年的互动。最为恰当的讲解方式就是通过讲故事的形式进行知识传播, 这样的形式更具趣味性, 也更能将孩子的注意力吸引过来。比如讲解孔孟等传统思想的科技馆, 就可以利用典故或者故事的形式, 生动形象的讲述, 从而将孩子吸引过来, 并且从这些故事中吸收传统文化, 了解古代圣贤的思想境界与主张。既对青少年起到重要的教育意义, 也将科技馆本身的文化传播功能体现出来。

2.3 创建相应的科普情景剧

科技馆包含的内容有许多, 而从事科普教育的科技馆主要就是利用多种多样的形式将相对复杂和深奥的科学道理进行简单化阐述, 从而让更多普通人对其有所了解, 进而逐步提升自身的科学文化素质与科学素养。

科技馆可以采用科普情景剧的形式, 将众多参观者吸引到其中, 还可以利用这样的形式, 实现与参观者之间的互动。这就要求讲解人员在开始讲解之前做足准备工作, 包括相关科学现象资料的查阅以及相关的视频讲解。还需要自己进行情景剧的编导工作, 通过自编自演的形式, 实现平民化创造, 进而体现出独具特色的情景剧表现特点。如《司马光砸缸》的故事就可以利用情景剧进行展示, 通过情景剧可以使得抽象的科学知识直观化, 也可以让更多少年儿童被这样的讲解形式吸引, 从而对科学文化知识学习产生浓厚兴趣。

2.4 实现对传统讲解模式的结合与创新

现存的讲解方式都过于死板且单一, 因此在未来的科技馆讲解模式创新过程中, 需要对其讲解模式进行结合与创新, 这样才能使得其讲解效果更为明显。作为讲解员, 要依据不同的情况选用不同的讲解方式。同时还要对这些讲解模式的优缺点进行详细罗列, 改正其不足的同时也尽可能达到更好地讲解效果。讲解员需要不断提高自身的专业素养与科学文化水平。因为讲解员水平的高低在讲解过程中都会通过语言有所展现。只有生动的语言以及具有科学性的话语才能打动公众, 从而对其信服。最后就要求讲解员回答公众提问的时候保持足够的耐心, 且使用大众化语言。遇到专业的话语, 选择适当的形式进行直观展现, 从而便于参观者理解。

3 结论

科技馆在我国社会教育活动发展过程中的重要性日益凸显, 这就要求我国的相关教育部门对其建设引起重视。既需要对科技馆自身的建设与设施进行完善, 更需要对科技馆的内部讲解进行规范。不仅要将传统的讲解模式进行创新与改进, 更需要依据受众的特点, 选择符合其特点的讲解模式。只有真正实现讲解模式的创新与发展, 才能提升科技馆的整体讲解水平, 进而激发参观者对科学知识的学习兴趣, 提升自身的科学文化素养, 实现科学知识在全社会的广泛传播。

参考文献

[1]向萍萍.科技馆讲解新模式探讨[J].科技传播, 2014, 11:19, 20.

[2]王俞东.科技馆讲解新模式研究[J].科技与创新, 2015, 16:24-25.

[3]方芳.科技馆讲解全新模式的探讨[J].科学中国人, 2015, 15:123.

[4]李冉.科技馆讲解员的语言与传播[J].视听界, 2011, 5:88.

论革命纪念馆的讲解工作篇2

关键词：革命纪念馆；讲解；服务

革命纪念馆是纪念近、现代革命史上重大事件或杰出人物并依托有关的革命遗址、纪念建筑而建立的纪念性博物馆。纪念馆除了进行文物保护、科学研究外，还有一个重要的任务就是利用各种形式开展对社会大众及青少年的宣传教育活动。在众多的宣传教育方式中，讲解是最基本，也是最主要的宣教方式。一般来说，革命纪念馆的讲解就是纪念馆的讲解员以陈列展览为基础，运用生动、形象、富于感情的语言和其它辅助表达方式，将陈列展览所蕴含的精神内涵传递给观众的过程。所以，在很大程度上，讲解工作是革命纪念馆对外宣传教育工作的中心所在。因此，做好革命纪念馆的讲解工作，对于革命纪念馆利用自身的优势，提升其影响力，更好地为精神文明建设服务有着非常重要的意义。

一

革命纪念馆要做好讲解工作，必须要认识到讲解工作在革命纪念馆发展及社会教育方面的重要作用。首先，讲解工作是沟通革命纪念馆与社会的桥梁和纽带，是纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众受教育和参观质量，影响着革命纪念馆的窗口形象。其次，观众参观革命纪念馆的主要方式就是观看陈列展览，而大多数革命纪念馆的陈列展览是利用文物、图片及简单的文字说明等组成的固定的静态的陈列。这样的陈列无法让绝大多数的观众在独自参观过程中获得对陈列展览内容的深层次的理解。只有通过讲解，对每一个展出的图片、文物、场景进行形象、生动的描述，恰到好处的历史背景的叙述和历史气氛的渲染，才能对观众理解文物、图片的基本内容起到导向或者画龙点睛的作用。第三，革命纪念馆所依托的革命遗址、纪念建筑及收藏的文物蕴含着丰富的精神价值，体现了中华民族反抗外来侵略，争取独立自由，维护统一的爱国主义精神；体现了革命先辈、先烈为追求救国救民的真理，前赴后继，不怕牺牲的英雄主义精神；体现了中国人民勤劳勇敢，自尊自信，奋发图强的艰苦奋斗精神。这些精神价值，更多地需要通过富于感情的讲解，才能打动观众，感染观众，并潜移默化地影响观众的日常行为，从而达到宣传教育的目的。

当然，要做好革命纪念馆的讲解工作，仅有对讲解工作重要作用的认识是远远不够的，更重要的是落实在行动上。然而就实际情况而言，讲解工作在许多革命纪念馆，甚至在文物博物馆（纪念馆）业内是得不到重视的。这从革命纪念馆的职称评定、干部提拔任免的比例中可以看出，能突出的可谓凤毛麟角。这使得优秀的业务人员不愿从事讲解工作，从而影响到讲解的水平和质量。所以要改变这一状况，革命纪念馆就应该将讲解工作置于重要的议事日程，必须解放思想，实施合理的人才战略。从思想观念、体制机制、政策待遇等方面进行改革。例如在待遇、奖励及职称评定等方面，向讲解人员倾斜等，以吸引、鼓励优秀的人才从事讲解工作。切实解决讲解工作所面临的实际困难，对讲解员的社会地位，价值取向等诸多方面进行积极的引导。只有这样，才能提高讲解人员的积极性和主动性，才能提升革命纪念馆整体的讲解水平和服务水准，发挥革命纪念馆在爱国主义教育和革命传统教育方面的重要作用。

二

对革命纪念馆（博物馆）来说，讲解工作的一个重要任务就是要注重相关讲解工作的研究。这是因为研究是革命纪念馆做好讲解工作的基础性工程。只有对革命纪念馆赖以生存而所依托的近、现代革命史上具体的重大事件或杰出人物，及地方革命史进行深入详尽的研究，深入挖掘其深刻内涵，把握观众的心理诉求及对传播手段的要求，从而可以为讲解员进行生动的讲解提供丰富多彩的内容和素材以及恰当的针对观众的讲解方式。

革命纪念馆应对每一件文物、每一张图片来历、背景、背后的传奇故事、历史价值所在以及附加之上的革命人文精神进行深入的研究。对与革命纪念馆依托的旧址、纪念建筑物相关的重大革命历史事件和革命人物进行认真的调查和考证，研究它蕴含的精神内涵及深刻的现实意义与教育意义。并从不同侧面、不同角度，对革命文物史料进行科学的诠释，赋予鲜活的时代内涵。同时，陈列展览是革命纪念馆开展社会教育的主要方式，所以，还需要研究陈列展览所反映的内容、地域、时空特点，把握其内涵和本质，即其历史价值所在，以及对现代社会所具有的积极影响的社会价值，所有这些研究，可以增强讲解的针对性和实效性。增强宣传教育的说服力。

我们知道，观众是革命纪念馆讲解服务工作中所面对的唯一对象。所以革命纪念馆要使讲解工作卓有成效，就必须了解观众、熟悉观众、争取观众、千方百计为观众服务。要做到这些，革命纪念馆应研究不同年龄、不同类型、不同层次的观众的心理和诉求。通过直接的、间接等各种调查手段，了解、分析观众的特点及参观的目的和要求。这样，革命纪念馆讲解人员就可以根据不同类型观众的特点和要求，选择不同的讲解内容和讲解方式。例如对小学生，要侧重于让他们了解革命历史和革命先辈的英勇事迹，讲解方式上，以故事性、提问式、互动式为主。可以说，这样的讲解更容易让观众深受感触，引起思想、感情上的共鸣。

三

革命纪念馆的讲解工作其实主要是靠讲解员来承担。换句话说，纪念馆讲解工作的好坏，纪念馆的讲解员起着关键的作用。而革命纪念馆的讲解是语言和知识的综合运用，是专业性、知识性和艺术性高度融合，它要求讲解员具备良好的综合素质。因此，革命纪念馆要提高讲解员的素质和讲解水平，招聘和培训是两个重要的环节。

对现时的大多数革命纪念馆来说，讲解员基本上以聘任为主。因此，招聘基本素质较好的讲解员，是革命纪念馆讲解工作顺利开展和提高的前提。革命纪念馆在招聘讲解员的时候，必须严格设定基本的任职条件。这些任职条件主要包括：一是喜爱纪念馆事业，热爱观众。只有这样，才能培养对纪念馆事业的真挚感情，清楚讲解职业所赋予的责任，树立起观众至上的理念。二是要求大专以上学历，有较高的文化素质和知识修养。在精通专业的同时，广泛涉猎各种知识。三是容貌端正，身体健康，公众形象良好。四是具有良好的语言表达能力，善于与观众交流。除了上述条件外，由于讲解员在讲解过程中，有可能面临各种突发情况，所以，讲解员还应有稳定的心理素质和组织、应变能力。

对讲解员的培训，是一个长期的系统工程，它对讲解员成长为一个优秀的宣教人员尤为重要。革命纪念馆应根据实际，制定出切实可行的培训计划。既要有长期计划，又要有中短期计划；既要有年度计划，又要有月计划。对每项培训计划都要有明确的目的和要求，具体实施的办法，实施过程的监督和评价以及计划完成后的认真考评。培训内容包括思想道德教育、专业及相关知识学习、讲解基本技能训练、处理突发事件等紧急事故的流程等。培训方式应灵活多样，例如可以邀请专家或由经验丰富的讲解员讲课，了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧。组织讲解员参加各级专业培训和进修班，提高讲解艺术水平。每年要派出一定数量的讲解员或出外学习考察，或参加各种形式的宣教工作研讨会等。

四

讲解工作是否赢得观众的好评，主要体现在讲解员的讲解服务质量和讲解水平上。而要提高革命纪念馆的讲解服务质量和讲解水平，除了在招聘上严格把关，加强培训外，就是要强化对讲解员队伍管理，调动讲解员自我努力，自我超越的积极性。

讲解员等级管理，是一些革命纪念馆采用的管理讲解员队伍的制度。实践证明，这一制度对于激发讲解员不断进取是行之有效的。也给讲解员创造一个发展的空间。一般来说，讲解员等级大致分为一级讲解员、二级讲解员、三级讲解员、普通讲解员四个层次。每一等级对应相应的岗位津贴，任期l年，每年底经综合考核后，根据其表现予以升降。等级制度的基础是将每一级讲解员的讲解工作细化和量化，使之能成为具体可操作、评判的标准。例如一级讲解员，必须具备较强的专业知识，讲解业绩突出，获得观众的好评和年度考核考评综合成绩优秀，能够编写多篇语言生动，构思新颖的讲解稿，在省级以上报刊中相关论文2篇等。等级管理是运行机制与激励机制的结合，它的最终目标是鼓励每个讲解员通过努力来实现自身的价值。

在对讲解员队伍进行管理时，有一个重要的外部监督力量，那就是观众。因为讲解是针对观众的，讲解员讲解水平高低、服务质量好坏，观众是最有发言权。革命纪念馆应定期邀请各行、各业、各种层次的观众就讲解工作举行座谈会，指出讲解服务存在的问题，提出改进的建议。同时，应制定相关的具体的可实施的措施，把讲解员的整个工作过程置于观众的监督之下。例如，纪念馆可以发给观众评议表，由观众对每一位讲解员的表现进行评议，评议的内容包括：讲解接待是否热情，服务是否文明，仪态是否端庄，语言是否流畅，口齿是否清晰，能否因人施讲等。这些评议作为讲解员等级评定及年度考核的依据。观众的参与、监督，可以促进纪念馆完善讲解员队伍的管理，使讲解员更加努力为观众提供人性化的讲解服务。

五

随着社会经济的发展，物质文明的进步，人们对精神文化生活有了更高、更新的需求。作为革命纪念馆的讲解工作，应该适应社会发展的形势，转变观念，运用多种讲解的形式，改进讲解方法，进行爱国主义和革命传统教育，以满足人们精神文化生活需要。

传统意义上的革命纪念馆的讲解，是如同中小学校所普遍应用的“说教式”或者说“灌输式”教育模式。这种模式是讲解员讲解，观众听，没有互动和交流，它给观众的感觉是高不可攀，拉开了讲解员与观众的距离，无法调动观众的主动性和参与性，讲解效果不佳。所以，革命纪念馆要开创讲解新形式，研究新时期观众的心理要求，更多地运用启发性和参与性讲解方式，使讲解工作做到知识性、趣味性、参与性与观赏性的有机统一。如在讲解时，可以在适当的场合和观众互动，与观众一起唱、跳与陈列展览有关的革命歌曲或舞曲，增加观众的兴趣和吸引力，使观众在轻松愉悦的参观环境中受到熏陶和教育。

革命纪念馆不应被动地固守纪念馆内的陈列展览或者所依托纪念建筑物进行讲解，而应改变坐等观众上门的被动局面，走出纪念馆，主动地开展各种宣传讲解，开创讲解工作的鲜活力和创新力。例如，革命纪念馆可以与每一时期开展的主题教育活动有机结合，举办各种专题展览，深入学校、部队、社区、农村等基层，开展巡回展览，进行有针对性的讲解活动。又如，革命纪念馆可以组建由讲解员组成的宣讲演出团，采用讲、唱、跳及小品等多种形式，到各地的企业、农村、学校等单位巡回讲解演出，宣传革命先辈的崇高风范和民族爱国精神。这些创新的宣传讲解形式，可以说是新时期革命纪念馆适应观众多元化要求的有益尝试。

总之，革命纪念馆的讲解工作，是一项综合的系统工程，是纪念馆社会教育的重要环节。它在吸引观众参观，推动纪念馆可持续发展等方面，起着重要作用。革命纪念馆应加强讲解工作，通过不断的讲解创新，努力培育社会大众的民族精神和爱国情操，使革命纪念馆成为提高广大民众素质的基地，推动社会主义精神文明建设的健康发展。

参考文献：

[1]单志英.讲解员素质之我见[J].博物馆研究，2003（3）.

科技馆展厅中讲解员的作用分析篇3

1 科技馆展厅中讲解员的作用

科技馆展厅中的讲解工作专业性较强, 讲解员需要不断地学习和积累, 才能满足观众的求知需求, 解决观众在参观过程中存在的疑问。结合讲解员在科技馆展厅中的实践工作, 以下分析讲解员的实际作用。

1.1 提供基础讲解

基础讲解是讲解员在科技馆展厅中的根本作用, 可为观众提供最基本的科教知识。讲解员在科技馆展厅内按照展品的需求, 先向观众表明参观过程中的注意事项, 比如哪些展品不能触摸或移动, 哪些展品的危险性大等, 提前在观众群体中做好沟通工作, 告知观众如果有不理解的地方, 则可随时向讲解员提问, 由此提高观众参观的积极性。同时, 还应建立观众与讲解员之间的友善关系, 消除陌生感, 从而为科技馆展厅参观提供良好的开端。讲解员在基础讲解的过程中, 可大概了解观众结构, 从而快速整理讲解思路, 确保展厅讲解服务能够满足观众的需求。

1.2 提供特色讲解

科技馆展厅中展品的系列性强, 一个系列中包含多件展品, 讲解员不需要采取面面俱到的讲解方式, 以免观众出现厌烦情绪, 讲解员需重点讲解有特色的展品, 吸引观众的注意力, 从而通过一项特色展品展开科技知识的普及。比如, 讲解员在讲解科技馆展厅的“声与光”展品时, 讲解完基本知识后, 可选择有代表性的展品, 比如阿波罗登月照片, 重点讲解展品中的声光知识。观众在特色展品的吸引下很容易积极听取讲解员的介绍, 而其他展品的讲解员可略带一提后直接进入一下个展区。讲解员的特色讲解能提高观众参观的效率, 且符合观众的参观需求, 起着效率与效益相结合的讲解作用。

1.3 专业性知识渗透

讲解员在科技馆展厅中起着非常重要的作用, 即为传递专业的科技知识。讲解员通过精湛的语言, 向观众普及专业科技知识。由此可见, 讲解员本身应具有学习专业知识的能力, 展品讲解期间不能出现错误, 从而提高专业知识的共享性。观众参观科技馆展厅的主要目的为了解展品中蕴含的科技知识, 在整个参观过程中, 观众在讲解员处可获得大量的知识。因此, 讲解员起着传递专业知识的重要作用。

1.4 优化讲解风格

科技馆展厅的观众的年龄、职业均不同, 形成了多样化的参观形式, 讲解员应针对不同的观众, 设计不同的讲解风格。比如, 当观众为大学生团体和小学生团体时, 讲解员应该选择不同的侧重点, 在保障知识专业的基础上, 大学生团体的讲解应偏向于知识普及, 而小学生团体的参观可能属于课外活动, 讲解员应采取相对有趣的讲述方法, 吸引小学生的注意力, 同时, 还要保障小学生们能够学到科技知识。

2 落实展厅的科教工作

讲解员的存在有利于推进科技馆展厅的发展, 从而展开一系列的科教工作。讲解员在科技馆展厅中占据着重要的位置, 尤其是在科教工作中发挥着不可替代的作用。目前, 科技馆展厅朝向国际化、多元化的方向发展, 更加体现出讲解员的作用。只有讲解员的正确、有效讲解, 才能落实展厅内的科教工作, 打造个性化的科技馆展厅。

讲解员在科技馆展厅中主动选择讲解的服务方式, 为观众提供不同的了解渠道, 拓宽了科教普及的方式, 促使观众主动参与到展品参观中。因此, 讲解员推进了科技馆的发展, 传递了专业的科教知识, 满足了观众、社会对科教知识的需求, 其在科技馆展厅中越来越重要, 不断发挥着他们的优势作用。

3 基于科技展览需求的培养工作

讲解员的培养工作是促进科技馆发展的重要途径, 也是完善科技展览的方式之一。这是因为讲解员在科技馆展厅中发挥着重要的作用, 科技馆应重点培养讲解员, 提高讲解员的专业水平, 促使其在展品讲解中能积极地传递专业知识。我国的科技展览非常关注讲解员的专业水平, 同时, 也注重手语讲解员的培养, 方便服务有听力障碍的观众。因此, 需要制订讲解员培养计划, 提升讲解员本身的科技含量, 从而打开科技展览市场, 吸引更多的观众关注科技。通过讲解员在不同观众群体内树立科技意识, 可推进科技展览的健康发展。

讲解员的科技培养工作必须按照讲解员的自身需求进行, 以提升科技讲解的效果, 提高讲解员的专业能力, 避免出现专业不平衡的问题。同时, 还能体现讲解员培养的价值意义, 实现科技馆展厅的多样化发展。

4 结束语

讲解员在科技馆展厅中占有重要的地位, 肩负着传道授业的职责。讲解员在科技馆展厅中担负着重大的责任, 因此, 需要结合讲解员的具体作用, 全面落实科技展厅的科教工作, 制订讲解员的培训计划, 着重提高讲解员的专业能力, 确保其在科技馆展厅中具备教育、探索能力, 进而为科技馆展厅中的讲解工作提供稳定支持。

参考文献

[1]芦静.浅谈讲解员在科技馆展厅的作用[J].科技风, 2014 (15) :58.

[2]李晓智.浅谈讲解员在科技馆展厅的作用[J].科技风, 2013 (07) :62.

[3]赵昑.发挥讲解员作用促进科技馆展教工作[J].黑龙江史志, 2014 (07) :291-292.

博物馆讲解工作初探篇4

关键词：博物馆讲解工作讲解员观众

博物馆，是各门类、各学科的知识或融会贯通、或聚其精华之所，是人们探究、研习、发现、创新之所。但更为重要的，它是承载着妙曼的社会物质财富和精神财富的锦囊，并肩负着普及科学知识、提高公众素养的重担。

长久以来，各界学者针对如何吸引公众兴趣，如何增强展陈设计等问题展开广泛而深刻的讨论和研究。可是再精美的藏品，再漂亮的布景，再多元的展示，再高端的仪器，对于观众来说都仅仅是陈设而已，几乎没有任何情绪、温度、语言、行为所给予的引导性和亲善性。换句话说，观众只能被动的在固定的场景模式中进行泛泛而平乏的自我学习，缺失一种心灵的交流，更缺失知识点和面的提要概括。加之中国传统的教学方式更倾向于灌输模式、被动学习，致使人们自我学习的主观能动性和所达到的水平仍不尽如人意。因此，对于中国公众来讲，在参观过程当中，特别是针对初次参观者，配以适当的讲解说明，点拨要点，了解藏品背后的科学知识和文化内涵是极为必要的。根据调查资料显示，很多观众觉得博物馆需要配备更多的讲解员，并不断充实完善讲解工作。在走访各博物馆的过程中，也时常看到跟随讲解员的群众越聚越多的现象。公众的需求就是博物馆业务开展的任务和方向。因此，如何提高并丰富讲解工作，是博物馆实现其科普教育职责的重要课题之一。

一、培养正确的情绪及心态，做到热爱博物馆、热爱观众、热爱讲解工作

自步入博物馆工作伊始，前辈就反复教诲这样的警句：“态度决定一切”。不错，工作是“三百六十行”，然而总则只有一个，即“干一行，爱一行”。在与观众面对面交流的过程中，讲解员的态度和情绪往往会带给他们不同程度的积极或消极作用，更似一只无形的手，引领参观氛围的走向。观众是善良的，当他们感受一次全身心的讲解服务后，也必将会给予丰厚的回馈与赞誉。因此，讲解员只有正确调整自己的心态，发挥对博物馆的热爱，对公众的热情，对讲解工作的热忱，才能变完成任务到体会乐趣，再升华到个人使命感与自豪感，直至最终自我价值的实现。

二、规范语言行为仪表仪态，提高自身道德修养

观众来到博物馆，接触最多的，无非就是展厅、藏品、服务人员。展厅、藏品是相对固定的，只会因为布展的需要而改换。可服务人员是多变的，特别是讲解员，通过最长时间与观众的接触，能够很大程度地左右或者改变其对博物馆的整体印象。这就是所谓的“细节决定成败”。某种意义上说，此刻的讲解员，就是博物馆的形象代言人。因此，注重言谈举止，规范礼仪行为，提高自身修养，加强职业道德，以积极的服务满足公众需求，以平和的态度解决困扰纠纷，无疑是岗位赋予每一位讲解员的最低标准，也是最高要求。

三、深刻了解展厅设计理念，挖掘藏品背后的故事和意义

每一座博物馆、每一个展厅、乃至每一处展陈细节的设计，无一不是经过多方专家仔细构思与反复推敲后得出的最佳方案，知识体系严谨，设计理念深刻。而从海量藏品中精挑细选出的展品，定是具有丰富科研性、审美性的特色精品。若想让观众在较短的时间内，既对博物馆有整体了解，又对某些展品印象深刻、回味悠长，就需要讲解者在展陳理念上作全面的概述，勾勒整体轮廓，并在重要展品上作点的介绍，描绘局部色彩，将整个博物馆化作一幅绚烂的图画，呈现于观众面前。

如中国地质博物馆的史前生物厅，其设计理念是以生物进化过程中发生的重大事件为线索，介绍生物发展历程和各地质时期常见的化石，展示地球上生物的发生、进化和灭亡的过程。其中，“恐龙与鸟类”是本展厅核心单元，生动地呈现了从恐龙到鸟的进化过程。中华龙鸟的发现，揭开了长羽毛恐龙与鸟类起源研究的序幕；中国鸟龙是最著名的长羽毛恐龙化石之一；孔子鸟在鸟类化石研究中的地位仅次于始祖鸟。这些化石不仅珍贵无比，而且具有极高的科研价值。

四、拓展知识视野，深化学科体系，构建学科桥梁

广博的知识，是讲解的基础和保证。当观众需要一碗水的时候，讲解员必须先拥有一桶水，甚至更多。这样，才能在讲解交流过程当中做到答疑解惑游刃有余。知识的深化与拓展是全面而广泛的，它既包括对专一学科的深入学习、理解，也包括对藏品涉及相关学科间脉络桥梁的构建。如首都博物馆一位在“古都北京城建篇”展厅服务的老志愿者，在介绍中国古代房屋多为土木建筑时，将其与其他文明古国的石质建筑进行横向对比，然后从地理学角度加以分析，由于华夏文明发祥于黄河流域，古代自然地理环境多黄土、多林木、缺少石材。这样，不仅将知识内容深化拓展，还把建筑学与地理学这两个看似毫不相干的学科联系在一起，值得借鉴学习。

此外，知识是客观的。虽然应当具备怀疑精神，但作为一名讲解员，当面对公众时，如果传授的知识是错误的，则会造成许多负面影响。特别是对低龄公众，由于其群体特殊性，那些错误点有可能令其印象深刻，以至误导多年。严谨的工作态度，科学的讲解词配备等工作无疑位居首要地位，直接关乎讲解的质量。紧跟科学发展的步伐，不断学习、革新、完善、充实，才能使讲解工作在更广阔的领域里发挥更巨大的作用。

五、针对不同参观群体，选择适宜的讲解重心、方式、策略

参观博物馆的公众，不受年龄、学历、职业、身份等限制，喜好、需求也各不相同。因此针对不同团体，适宜调整讲解重心、方式、策略便显得尤为重要。“以人为本”的科学社会理念在这里得以充分展现，“因材施教”的科学教学方法也应当灵活运用。诸如面对低龄团体，可放低整体难度，将主要知识点的传达，多以儿童化口吻，采取提问、比喻、表演、联系课本、讲故事等互动活泼的形式讲解。面对较为专业团体，可以提高要点难度，将特色讲深讲透，多以平和舒缓、友善恭谨的口吻，采取介绍、设问、对比、联系生活、聊历史等探讨交流的形式讲解。在这一点上，自然博物馆古爬行动物展厅的一位志愿者给我的印象极其深刻。她能够用“菊萍姐姐”一样的表达方式与孩子交流，能够明确受众群体，将目光始终放置孩子身上而忽略家长，能够在解说过程当中突出要点详略得当，从而使众多的小朋友围聚其周围，甚至连中间休息的5分钟都不肯离散，这就是讲解员的魅力所在。

六、培育多元化的讲解员主体，开展丰富多彩的讲解活动

每所博物馆都设有专业的讲解员队伍。然而伴随科普教育的推广，公众参观人数与日俱增，博物馆接待任务也在日益艰巨。显然，有限的人力资源无以满足广大的公众的需求。因此，科学、系统地培育多元化的讲解员主体队伍——特别是志愿者队伍走向讲解岗位，就显得尤为重要。这样，便可以拥有多层次的讲解者针对不同受众群体提供服务。如吸纳退休后仍热情饱满老专家来做志愿者，可以为具有一定基础的观众进行更专业地介绍，可以对现有的讲解队伍进行专业知识培训，还可以帮助博物馆完善现有的讲解词，真可谓一举多得。此外“小小志愿者”培训活动也在很多博物馆开展得有声有色，对小学员不单进行基础科普和展厅特色的介绍，还涉及语音词汇、发声表达、仪表形体和讲解知识等多个方面，毫不逊色展厅专业讲解员培训内容。培训结束后合格的小小讲解员持“证”上岗，专门为小朋友讲解，颇具专家风范，获得广大家长和观众的一致好评。

总之，讲解工作的主要目的十分明确，即传播普及科学知识，但在主体、内容、形式等多方面又非常灵活，其涵盖知识领域之广，对讲解者分析、传授、表达、沟通能力要求之高，在博物馆众多岗位中也是别具一格的。一个好的讲解员应当做到每次讲解的过程都不是完全一样的。通过不断地相互学习与自我完善，逐步提高讲解水平，相信会有更多优秀的讲解员走向博物馆，走向公众，走向社会，走向科普教育的明天！

参考文献：

[1]宋向光.物与识：当代中国博物馆理论与实践辨析[M].北京：科学出版社，2009.

[2]曹兵武，李文昌.博物馆观察：博物馆展示宣传与社会服务工作调查研究[M].北京：学苑出版社，2005.

科技馆讲解新模式研究篇5

1 目前科技馆讲解的主要模式

1.1 教学式讲解

讲解员在讲解之前, 需要对大多数参观对象的需求进行大体把握, 了解参观对象想知道什么、对哪一方面的知识感兴趣等, 然后收集相关资料, 全面了解这些知识, 做好讲解预案, 将讲解的重点一条一条地详细列出来。在讲解中, 立足于讲解的内容, 以列出的重点为讲解依据, 详细、深入地讲解每一个要点。

1.2 总介绍式讲解

在介绍活动中, 讲解员先将参观者带到便于集中观众的地方, 同时保障不会对其他人的参观活动造成干扰, 比如展馆序厅、参观者休息区域等。讲解员在这些地方将整个科技馆的概况、基础设施和服务项目等重要内容统一、集中地向参观者进行介绍, 使参观者对科技馆的具体情况有一个大概的了解, 同时掌握参观路线和注意事项等重要内容。

1.3 导览式讲解

这种讲解模式以参观者的参观路线为依据, 讲解员对观众的参观活动进行适当的引导。在导览式讲解时, 并不要求讲解工作的面面俱到, 重要的是对参观者进行引导。在一般情况下, 导览式讲解有一定的时间限制, 讲解员的讲解工作必须在规定的时间内完成。如果参观者有特殊的要求, 那么要视讲解时间而定。如果时间允许, 讲解员可以根据具体情况适当地调整讲解内容, 必要时, 还可以延长或推迟讲解的时间。

2 科技馆讲解新模式的探讨

上述三种讲解方式的优点很明显, 在科技馆的讲解中, 三种方式都得到了广泛的应用。但是, 这三种方式也存在一定的缺点, 为了更好地引导观众进行参观, 必须要对科技馆的讲解模式进行革新。

2.1 创新讲解模式, 大小讲解员齐上阵

讲解员要对科技馆内的展品有充分的了解, 同时也要像教师一样有授课的技能, 讲解员的专业知识要过硬, 可以从容应对一切突发状况, 详细、耐心地回答观众提出的问题。如果讲解员过于专业, 那么在进行讲解活动时, 语言往往过于死板和学术化, 一般观众很难听懂。所以讲解员在与观众互动的过程中, 要使用大众化的语言, 同时与小讲解员相互配合, 使整个讲解活动更加生动、形象, 这样才能更好地吸引参观者的注意力。另外, 要延长小讲解员的讲解时间, 这样更能引起同龄人的共鸣, 吸引同龄人的注意。

2.2 通过讲故事传播科学知识

目前, 少儿和青少年已经成为参观科技馆的主力军, 这就要求讲解员抓住他们的心理特点, 转变讲解模式。如果讲解员只是一味地照本宣科, 将无法引起青少年的参观兴趣, 吸引他们的注意力。讲解员要对青少年的心理特征进行把握, 提高讲解中的趣味性, 在讲解过程中, 讲解员不能自顾自地进行讲解, 而要随时与参观者进行互动, 比如进行有奖知识竞答等。通过这些活动, 可以极大地调动参观者的好奇心, 让观众参与到活动中, 营造一种活跃的气氛。

在讲解中, 可以通过讲故事的方式来传播相关知识, 与干巴巴地讲解相比, 故事更加具有趣味性, 更容易吸引青少年的注意力。这样可以加深参观者对相关知识的了解, 有助于科学知识的普及, 让他们在故事中学习科学文化知识。同时, 这些历史典故和历史故事还有利于传统文化的传播, 通过听这些历史小故事, 青少年可以从中学习到古圣先贤的道德思想, 从而培养青少年讲道德的社会责任意识。

2.3 寓教于乐, 创建科普情景剧

科技馆已经成为科普教育的主要阵地, 在进行科普教育时, 要与时俱进, 采取多种多样的方式普及科普知识, 将抽象的科学知识变得形象生动, 用通俗易懂的语言解释深奥的科学道理, 这样更加利于人们的理解和学习。

科技馆可以根据具体情况创建科普情景剧, 营造一种活跃、欢乐的氛围, 使参观者在轻松的气氛中学习到科学知识。在创建科普情景剧时, 讲解员要收集大量的资料, 可以在网上下载相关的视频, 也可以通过自导自演的方式创建具有特色的情景剧。在创建情景剧时, 要注意语言、动作的生动形象, 比如《司马光砸缸》《龟兔赛跑》《画蛇添足》等故事就可以通过情景剧的形式向人们进行展示, 这样能将抽象的知识直观化, 更好地普及科学知识。

2.4 对现有讲解模式进行创新

目前我国科技馆的讲解模式主要有三种, 分别是教学式讲解、总介绍式讲解和导览式讲解。作为科技馆讲解员, 要充分掌握这些讲解模式, 了解这些讲解模式的优点、缺点以及每种讲解模式的应用情况, 并且要根据实际的讲解过程对这三种讲解模式进行创新, 弥补其本身的不足, 达到更好的讲解效果, 使参观者学习到更多的科学知识。只有这样, 才能使参观者在详细了解展品的基础上增强学习知识的主动性。在整个讲解过程中, 讲解员的语言是十分重要的, 只有生动的语言才能引起观众的兴趣。在问题解答中, 讲解员要有足够的耐心, 详细解答观众们的问题, 尽量使用大众化的语言, 便于参观者理解。

3 结束语

就我国目前情况来看, 我国的科普教育发展状况良好。科技馆作为科普教育的重要阵地, 要对现有的讲解模式进行适当的革新, 营造一种活跃的氛围, 增强讲解的趣味性和互动性, 引发参观者的好奇心, 激发参观者的学习主动性和积极性, 这样才能实现传播科学知识的目标。

摘要：如今, 科技馆已经成为科普教育的主要阵地。科技馆具有传播和普及知识的功能, 对提高公众的科学文化素养有着重要的作用。随着科学技术的不断发展, 我国的科技馆数量和质量开始显著提高, 为了更好地普及科学知识, 要改进科技馆的讲解模式。对科技馆讲解新模式进行了简要的探讨。

关键词：科技馆,讲解模式,讲解员,科普知识

参考文献

[1]向萍萍.科技馆讲解新模式探讨[J].科技传播, 2014 (11) :19-20.

[2]杨安娜.浅析科技馆讲解[J].科技创新与应用, 2013 (22) :269.

科技馆的讲解工作篇6

这些展品是立体的科学教材, 观众在参观时能参与进来, 他们推拉、吹吼, 但是否会让他们去研究一些问题呢, 又或者是有何收获呢?这就无从得知。科技场馆作为一个非正规科学教育场所, 尽可能发挥这些展品的教育功能显得尤为重要, 这是科技场馆的展品与游乐场的游乐设备之间的区别。科技辅导员针对展品的讲解及与观众之间的交流是发挥这些展品的教育功能的主要方式。不同年龄观众的认知阶段和兴趣点不一样, 因此讲解起到的教育功能也是不一样的。如果辅导员在作展品讲解时, 没有根据不同人群作出不同的讲解与交流, 那么就很可能成为一次失败的讲解。本文主要探讨的是针对三个不同年龄阶段群体的讲解, 不涉及混合群体的讲解。严格来说, 这三个群体还是可以细分的, 但由于科技场馆不同于学校, 辅导员难以准确判断观众的准确年龄, 只能作一个大概判断和大概分类。

1 辅导员针对小学生群体开展的展品讲解与交流

针对小学生群体的讲解与交流的主要目的是培养他们的科学兴趣与增加他们的科学经验。讲解与交流的难点是如何创设情景, 增加趣味性, 通俗化。

小学生群体有以下几个特点。

1) 按皮亚杰的观点, 小学生群体的认知阶段基本上是属于具体运算阶段。在这一阶段, 他们形成了初步的运算结构, 出现了逻辑思维。但思维还直接与具体事物相联系, 离不开具体经验, 还缺乏概括的能力, 抽象推理尚未发展, 不能进行命题运算。

2) 他们对周围事物有强烈好奇心, 并渴望对这些事物寻求解释, 已经形成了关于周围世界许多方面的概念。

3) 他们通过在校的科学课学习, 开始对科学现象有所理解。

4) 他们喜欢玩。

根据以上特点和讲解目的, 针对这个群体开展的展品讲解与交流, 辅导员可从以下几点来考虑如何讲解。

1) 通过创设他们喜欢的情景来吸引他们的注意力, 引导他们仔细观察展品呈现的过程与现象。辅导员可通过讲故事、展品拟人化、虚构事件、探讨他们感兴趣的话题等各种方法来创设情景。在情景中启发他们对展品现象的思考与交流。这样有利于增加讲解的趣味性。

2) 辅导员针对这类群体的讲解语言要生动有趣、通俗化。为了达到这样的效果, 宁可讲解时出现论述不严谨、不全面, 甚至出现错误。尽量避免使用专业术语名词、概括性抽象词语、公式。否则, 对小学生来说, 讲解已没有任何趣味性可言, 根本就谈不上培养他们兴趣, 保持进一步学习的动力了。例如, 有件展示涡流现象的展品叫“摆动的环”, 在讲述时不应该说“导体在磁场中作切割磁感线运动”, 他们大部分人还没有导体和磁感线的概念。可以这样通俗化地说“小铝在磁铁旁边跑动”, 显然, 这样的表述是不严谨、不全面, 甚至是错误的, 但这样的表述能把事情说得清楚, 让人听得明白且容易记忆。通过这件展品的讲解, 他们能增加这么一个经验就可以了:铝在磁铁附近运动, 会有电产生, 电又产生了磁。

3) 辅导员讲解过程应引导他们把展品的现象与他们已有的经验进行联系并思考。“科学的”概念常常与人的直觉相反, 通过这种联系思考, 使得他们的经验得到扩展。

4) 讲解尾段, 为了保持他们的好奇心, 可以引导他们去探究其他展品, 也可以引导他们回家做些跟这件展品有关的简单实验。

2 辅导员针对中学生群体开展的展品讲解与交流

针对中学生群体的讲解与交流的主要目的是引导他们综合运用课本上的知识去分析研究一个系统 (展品) , 从而增进他们分析研究自然事物的能力。讲解与交流的难点是如何让观众达到专注的快乐。

中学生群体有以下几个特点。

1) 按皮亚杰的观点, 中学生群体认知阶段基本上属于形式运算阶段。这一阶段, 个体形成了完整的认知结构系统, 能进行形式命题思维, 智力发展趋于成熟。

2) 不同年级的学生由于学习的科学类科目结构内容不一样, 因此掌握的科学概念与知识的程度不一样, 运用科学方法与实验方法的能力也不一样。

3) 他们比儿时积累了更多的生活经验, 在校学习也积累了很多知识, 能够对周围事物作出解释。

4) 最新脑科学研究表明, 他们这个阶段, 脑会发生重大变化。这阶段是提高人的科学素质关键阶段。

根据以上特点和讲解目的, 针对这个群体开展的展品讲解与交流, 辅导员可从以下几点来考虑如何讲解。

1) 很多展品展示的科学原理、定律, 如果他们已经在课本上学习了。只要他们看了展品的说明牌, 那么这件展品对他们来说只不过是立体的教材或示范性的实验, 看不到虚假的线索、幻想的破灭和失败。因此, 辅导员如果把讲解的重点还是放在讲述这件展品展示的科学原理、定律, 那么估计难以引起他们的兴趣, 也难以引起他们专注去思考。

2) 辅导员讲解时, 可以考虑把展品作为一个系统, 引导他们把展品看成一个系统, 综合运用他们学过的知识, 补充他们没有学过的知识, 和他们一起交流与讨论。通过这种较为深度的分析研究, 引起他们专注地探究和分析, 增进他们运用科学方法的能力。例如, 展示涡流现象的展品“摆动的环”, 辅导员和他们一起操作和观察后, 引导他们分析展品的构造。展品主要构成:架子、带有铝圆片的单摆、磁体。这件展品是展示带铝片单摆在磁体旁运动的情形, 因此可以把它按时间来分割, 分析和研究一个运动周期。在整个分析过程中, 需要综合运用单摆周期运动、磁体特性、能量守恒、能量转换、电磁感应、楞次定律等知识。通过这样的讲解与交流, 除了加深他们对已学知识的理解, 增进他们没学的知识, 更重要的是领悟一些科学方法。

3) 很多展品都趋向于掩盖科学与技术之间的复杂关系。因此针对中学生的讲解与交流, 可以适当增加一些这方面的介绍。

3 辅导员针对成年人群体开展的展品讲解与交流

针对成年人群体的讲解与交流的主要目的是和他们一起重温学生年代课本上的知识并了解这些知识在实际生活当中的应用。讲解与交流的难点是如何让观众重拾在校时的心态和感受。

成年人群体有以下几个特点。

1) 智力发展已成熟。

2) 已经接受了较长时间的正规教育, 如果不是从事专业工作, 在校学到的很多知识已逐渐模糊, 但没有消失。

3) 积累了相当多的生活经验。

根据以上特点和讲解目的, 针对这个群体开展的展品讲解与交流, 辅导员可从以下几点来考虑如何讲解。

1) 辅导员和观众一起回忆在校时学过的知识。

2) 重点讲解展品展示的原理、定律在生活中的应用。例如上面所述的展示涡流现象的“摆动的环”时, 可以介绍涡流制动、电磁炉、变压器为何要尽量减少涡流电流。

展品讲解方式多种多样, 辅导员也应有各自讲解特色。一次成功的展品讲解就包括以下几个因素:1) 这次讲解的教育目的是什么?2) 分析观众特点再讲解。3) 能否使观众心情愉悦。

参考文献