世界各地怪坡多

世界各地怪坡多（共3篇）

世界各地怪坡多 篇1

每年一度的“3.15消费者权益日”临近, 江苏铁通组织各地市分公司扎实做好客户服务工作, 努力提升服务质量。

南京铁通开展“用心沟通, 贴心服务”既有大客户维系月活动。一是全面核对既有大客户的相关信息, 落实服务跟踪机制。二是建立客户经理、部门负责人、公司领导定期走访制度, 通过交流座谈等形式实施主动服务、关怀服务、省心服务。三是广泛进行市场调研, 根据既有客户业务使用情况及发展需求, 宣传推荐适用的业务新推套餐以牵引相关业务的发展。

无锡铁通一方面加强对一线装维部门的监督考核管理, 另一方面安排专人对700余位敏感用户进行回访, 力争做到“快速响应, 有效协商, 妥善解决”, 杜绝越级投诉。

徐州铁通紧抓客服六项回访工作, 一是对新装机用户回访确认, 规范装机人员服务行为。二是对提前两月到期用户亲情回访, 减轻分局催费压力。三是对到期两月用户催费回访, 每月平均续费成功5部。四是对集团客户集中营销回访, 及时掌控集中营销信息。五是对服务质量满意度调查回访, 重点回访客户流失的原因, 为下一步工作安排提供依据。六是对超过48小时的工单重点把控, 大大降低了投诉越级风险。月平均回访用户11806次, 全面实现100%回访。

连云港铁通通过提高营业员应知应会基本技能, 增强第一时间解决问题的能力。营业人员、客服人员及时与维护人员联系, 做好报障信息记录, 督促及时处理并做好回访。

扬州铁通一是安排客服中心对敏感用户进行分级回访, 了解客户对铁通产品的满意度。二是对集团客户集中上门回访, 将客户不满意因素消灭在萌芽状态。

宿迁铁通一是每天晨会通报前一天超时工单情况, 安排相关区域经营部分析落实。二是提前对前期投诉客户及对服务质量不满意客户重点回访, 发现问题及时处理, 避免越级投诉。三是创新服务形式, 通过10050主动对宽带用户进行新装回访、中期回访、续费回访。四是规范业务办理流程, 杜绝因服务质量问题造成用户投诉;其他地市分公司也立足自身实际纷纷开展了相关活动。

世界各地怪坡多 篇2

世界银行的报告指出,在2006-2007年两年间,世界粮食价格整体上涨一倍多[1]。联合国粮农组织(FAO)谷物价格指数2008年6月份平均为274点,比去年同期点位高75%[2]。持续的粮价上涨终于在2008年初演变成严峻的世界粮食危机,影响深远。全球30多个国家出现粮荒,约8.6亿人面临粮食短缺问题。各国政府、联合国以及于2008年7月份召开的G8会议,纷纷关注和干预粮食问题。本轮世界粮食价格上涨,现实和历史因素混杂,表层和深层原因交织,是“历史合力”[3]作用的结果。

1 供需关系失衡是世界粮食价格上涨的基本原因

商品价格上涨的基本原因,一种是需求拉动型,另一种是成本推动型。经济学处理价格问题的基本方法是供求结构分析。10年来,世界粮食产量增加了5.81%,但消费量增加了11.7%,消费量增幅是产量增幅的两倍[4]。

1.1 世界粮食需求绝对增长

近30年,世界人口和经济均保持较快增长速度,人对粮食的直接消费(即口粮)、饲料用粮和工业(非食品工业)用粮都呈全面增长态势,造成世界粮食总需求的绝对增长。

(1)人口增加及传统食物结构的转型是世界粮食需求的稳定拉力。粮食对人来说是一种必需品,这是粮食的首要特征。在既定食物消费结构的情况下,世界人口的增长意味着人类口粮的简单绝对增长。如果伴随着人口的增长,人们的传统食物结构也同步升级,那么对粮食的需求就会表现为加速度增长。事实上,长期以来,这两类增长在同步进行。

从人口数量方面看,世界人口总量在持续稳定增长。根据联合国2001年的统计,世界人口在过去的30年中每10年增加10亿。世界人口年均增长量2000-2015年间将高达7900万[5]。特别是在广大的发展中国家,由于在公共卫生和现代医疗技术方面的后发优势,极大地提高了维持基本生存水平的人口生育和生活条件,出生率已普遍高于死亡率,使得这些国家长期难以自然地降低人口增长速度,从而对世界粮食构成持续的需求压力。

从食物消费结构方面看,最近几十年来,随着收入水平的提高,在发达国家继续保持对世界粮食高消耗的同时,许多发展中国家的食品消费结构也在变化,但其整体水平表现为一般性口粮消费数量和质量接近平稳与饱和状态,进而开始转向禽畜等高蛋白食品消费,其恩格尔系数正处于上升阶段。美国世界观察所前所长莱斯特-布朗指出,生产1kg肉类需要7kg谷物饲料。FAO预测,2007-2008年度世界饲料利用总量将增长近2%,至7.56亿t[6]。因此,人类正以间接的方式更快地消耗着粮食。

(2)生物能源产业的勃兴造成世界粮食需求的迅猛增长。在世界原油价格一路走高的情况下,生物能源产业倍受青睐,成为各国能源战略的重要组成部分。目前生物能源主要包括燃料乙醇和生物柴油,主要以玉米等农作物为生产原料,是摆脱对传统化石能源依赖、减少温室气体排放的替代能源,但其大规模生产,客观上大大拉动了世界对粮食需求的增长。国际货币基金组织(IBM)研究显示,最近一轮粮价飙升,15%~30%涨幅由生物燃料需求扩大导致。

目前,全球已有40多个国家鼓励生产生物燃料,美国是世界玉米基乙醇产业的领头羊。2000年以来,世界粮食消费量在6年间以每年大约3100万t的速度增长。但是仅在美国,每年用于提炼汽车乙醇燃油的新增粮食消耗就占到700万t,已经从2001年的200万t增长到2006年的1400万t[7]。据FAO预测,2007-2008年度全球用作生物燃料原料的粮食用量迅速增长,接近1亿t,其中玉米至少占9500万t。

据世界银行统计,每加工70L生物能源,就要消耗一个人一年的口粮,但也只够一辆轿车跑700km,美国每年为制造生物燃料消耗粮食1亿t,欧洲也是如此,各足以满足发展中国家大概5亿人口的粮食需求。因此,粮食能源化的大规模推进成为本轮世界粮价上涨最为突出的新动力。

1.2 世界粮食供应相对不足

年产量与库存量是世界当年粮食供给能力的表现,但从根本上说,世界粮食的供应能力取决于全球粮食产量,而产量又直接取决于粮食收获面积和单产水平。在工业化与全球化不断拓展的背景下,受制于粮食生产要素投入及气候条件的不利变化,世界粮食增长趋缓。20世纪60年代世界的年均谷物增长率为3%,90年代2%左右,预计2010年将降到1.8%[8]。相对于世界粮食需求的快速增长,世界粮食总体供应相对不足。

(1)工业化与城市化等的“圈地运动”大大限制了全球粮食的增长空间。粮食种植面积的稳定与增长是确保世界粮食稳产与增产的基本条件。但是,随着世界人口的增加以及工业化与城市化的“圈地运动”的疯狂推进,全球土地资源的稀缺性日益凸显。从总体上看,世界多数国家尚处在工业化阶段。随着工业化速度的加快,城市规模日益膨胀,呈“摊大饼”状迅速向周围的边缘地带蔓延,蚕食着周边的耕地。从近30年的人均耕地面积走势来看,人均耕地面积从0.33hm2/人下降至0.22hm2/人,下降幅度达到31.7%。自20世纪60年代以来,世界谷物播种面积增长相对缓慢。1961年~2002年仅增长了2.31%[9]。根据FAO的数据,目前世界人均粮食(小麦+稻谷+粗粮)收获面积约为0.103hm2,比10年前减少了17.6%。

此外,部分国家出于比较收益和维护生态平衡与环境保护的考虑,人为地减少了粮食种植面积。其中包括美欧等国家的农田休耕政策以及中国自20世纪末开始实施的退耕还林、还草、还湖政策。如美国的“保护储备计划”(CRP)使大量可耕地处于封冻状态(约合0.33亿hm2),而欧盟亦曾规定对2007-2008年度10%土地进行强制休耕[10],中国在1999-2003年间退耕还林共占用耕地667万hm2[12]。这些也在客观上限制了全球粮食的增长空间。

(2)经济全球化环境下的农业补贴政策限制了世界粮食生产总体规模。发达国家长期对农业实行高额补贴政策。据世界银行数据显示,2006年美国提供的农业补贴为134亿美元,欧盟约为420亿欧元(约合660亿美元)。同时,世界主要粮食出口和援助大国多为发达国家。如在粮食援助方面,美国的粮食援助占全球粮食援助的一半以上。因此,在世界粮食供应越来越全球化的条件下,发达国家的粮食补贴政策已对世界粮食产供格局造成重大影响。从短期看,缺粮国(多为发展中国家)可以在国际市场上获取发达国家因补贴而较为低廉的粮食。但从长远看,发达国家的粮食补贴政策却会对发展中国家的粮食产业形成一定程度的抑制。这种抑制主要通过两个途径实现:一是通过不平等竞争使欠发达的粮食出口国减少粮食出口(市场影响);二是通过国际粮食援助使欠发达的粮食进口国形成对发达国家的依赖(发展影响)。

在农产品自由贸易的条件下,补贴的存在让发达国家的农业能够承受更低的边际利润,使其农产品可以在全球范围内以低于成本的价格进行倾销,给发展中国家农产品市场造成冲击,使得这些国家的粮食生产基本无利可图,转而把原有的农地改为种植比较收益高的农作物,甚至大规模抛荒。更为严重的是,发达国家的低价倾销和国际粮食援助,使得许多欠发达缺粮国降低了对粮食安全的重视,造成对国际市场和国际粮食援助的依赖,最终导致这些发展中国家失去了独立的粮食生产体系。仅以台湾为例,在过去10年间,属于大宗谷物的小麦、大豆,台湾全面禁种,玉米也减产7成,全依赖美国进口。

(3)气候变暖引发的大规模自然灾害导致相关地区粮食大幅度减产。严重自然灾害导致的全球粮食减产是世界粮价上涨的直接原因。由于全球气候变暖,使得干旱,暴风,洪涝,病虫害,植物瘟疫等大规模自然灾害在世界范围内“常态化”。气候变暖已经给世界粮食生产带来重大的负面影响。根据世界银行测算,全球气温每上升一度,粮食生产将减少1%-1.7%。

从2003年开始,全球主要的产粮国家,如澳大利亚、乌克兰、加拿大等国连续遭受自然灾害,粮食产量下降,出口量大幅下降。如2006年美国及澳大利亚气温偏高、部分地区干旱,致使小麦大幅减产14%和57%,对全球小麦价格形成拉动。旱灾还波及了欧盟、加拿大、阿根廷、印度、印尼、泰国、南部非洲等其他世界粮仓。在2007年,极端天气事件,尤其是洪水,影响了1.97亿人。进入2008年,缅甸遭遇的热带风暴,中国冬季的雪灾和夏季的水灾,均对两国的粮食生产造成重大的打击。

综之,世界粮食需求的绝对增长与粮食供给的相对不足直接导致全球粮食库存量的连年减少。全球粮食年末库存量由1990年的4.61亿t下降为2006年的3.53亿t,平均每年减少1.00%。世界粮食供需长期处于一种紧平衡状态,目前全球粮食库存仅能维持50多天,为30年来的最低。这种状况成为本轮世界粮食价格上涨的基本动因。

2 市场因素的推拉是世界粮食价格上涨的表层原因

全球粮食供需失衡奠定了本轮世界粮食价格上涨的基础。但在世界经济联系越来越密切、复杂的今天,粮食供需关系之外的相关因素正对世界粮食价格的形成发挥着日益重要的影响。

2.1 粮食生产与运输成本的提高直接推动了世界粮价上涨

随着经济社会的发展,土地资源越来越稀缺。为在有限的土地上获取更多的粮食,许多国家在发展粮食生产时越来越偏重提高单产水平,投入成本越来越高。一是原有成本呈增长趋势;二是不断出现新的成本因素。例如农业生产由人畜力逐渐向机械化发展,增加了能源费用;越来越多地开发水资源,增加了单位成本;日益发达的农业设施,每年应摊入的折旧费正在大幅度增长;农村劳工费用普遍上涨;发达国家日益发展的专业化服务(如:代耕、施肥、撒农药等),又额外增加了开支。这些都成为推动粮食价格上升的重要基础。

从近期看,由于世界原油以及其他初级产品价格的上涨,导致了汽油、柴油以及石油化工产品价格的普遍上涨,进而推动了化肥、农业用电、农业机械等粮食生产成本以及运输成本的大幅上涨。以美国为例,从总成本看,2005年美国玉米、小麦总成本分别比1996~2003年平均水平增加了14%和30%。事实上,粮食种植成本的提高是当下各国的普遍现象,最终使得世界粮食价格水涨船高。

粮食运费是粮食价格的重要组成部分。受世界油价不断攀升和全球粮食贸易量大幅增加的影响,世界粮食运输成本也快速上升,其中粮食的海运价格上升幅度最大。作为粮食和油籽等散仓商品海运价格的衡量指标,波罗的海交易所干货指数最近已经首次突破10000点大关,运费与去年相比上升了80%以上[13]。

在价格传导机制的作用下,粮食产运成本的提升最终都通过粮食价格表现出来,成为推动世界粮食价格上涨的直接因素之一。

2.2 美元贬值造成了粮价失真并相对提高了国际粮食购买力

汇率的波动在所有市场均发挥着关键作用,世界粮食价格上涨也部分得益于美元贬值。美国长期在以双赤字的方式,持续贬值美元。2001年美国货币发行总量达到7.8万亿美元,其中在美国国内流通的只有6000多亿美元。在2006年,美元国债总额已高达6.4万亿美元。2005年以来,美元对西方主要货币持续大幅度贬值。如果从最高点到最低点计算,从2002年以来至今,仅6年时间美元对欧元贬值就达64%(欧元2002年2月汇价0.87美元,现价1.43美元)。自美国2007年次贷危机爆发后,美联储在短短几个月之间已将联邦基金利率削减了300个基点,进一步拉大了与其他主要货币之间的利差。汇率降低与美国多年来扩张印钞的政策相结合,使得近期美元的持续贬值已成不可逆转之势。

此外,由于美国是世界最大的粮食出口国,美元贬值还在客观上提高了粮食进口国的相对购买力,实际上刺激了世界粮食有效需求的增长,成为拉动世界粮食价格上涨的又一个直接因素。

2.3 国际金融投机使世界对粮食的需求进一步虚拟化

从实体经济层面来说,粮食的消费超过了粮食的生产,这是粮价上涨的基本原因。此外,虚拟经济的无度发展,金钱游戏的泛滥,造成了资源的错误配置和价格信号的过度放大,这也是粮价迅速腾升的一个重要因素。商人的共同利益常常导致对市场的分割,并且在这一方面,他们可能希望通过限制贸易来阻止遭受饥荒地区价格的缓和[14]。

国际粮食期货商的炒作对本轮世界粮价的上涨起到了推波助澜的作用。由于近年来全球货币泛滥,造成流动性过剩,加之全球股市、债市以及房地产市场低迷,投资回报率降低,金钱便涌向了基本商品。风险较低、价格较稳的农产品期货便成为投机资金热炒的主要目标。2007年,全球投资农产品的金额大涨33%至1750亿美元。芝加哥的粮食期货合同交易量直线上升,世界大量的粮食贮备被掌握在实力雄厚的国际基金炒家手中。粮食价格金融化程度明显加深,定价权部分转移到金融机构手中。

如果说粮食供需失衡只是给粮价上涨奠定了基础的话,那么国际投机资金则把粮食价格哄抬到了一个非理性的高度。过多的货币追逐过少的商品(粮食),粮价被严重虚拟化。

3 农业价值趋于归真是世界粮价上涨的深层原因

马克思的劳动价值理论认为,商品的价格是其价值的反映,商品价格通过围绕其价值波动而与价值相一致。但是由于主客观原因,农业的整体价值被长期严重扭曲,发达国家的粮食补贴其实是世界农业价值失真的间接反映。历史演进到今天,深受农业哺育的世界工业化的总体推进反过来为农业价值的归真创造了条件。

3.1 产业级差与工业化优先发展模式致使世界农业价值长期失真

农业是唯一的人与自然相交换的产业部门。粮食作为一种特殊的生物产品,其产出的长周期和高成本在客观上要求其作为商品的高价值。不过,马克思的劳动价值理论是有条件的,那就是商品价格与价值保持一致的前提是在完全竞争的环境下。然而,国民经济结构中的产业级差以及以此为基础确立的国家工业化优先战略决定了农业相对于工业长期处于一种非公平竞争的境地。

在实践中,通过人为地抬高工农产品比价和农业生产要素价格扩大工农剪刀差,通过以城市为中心的基础设施投资和大型工业项目建设,通过对农业生产与流通环节的政府控制,以及通过高强度农业税和低代价地汲取农村储蓄,为城市发展和建设提供资金融通等逆向转移支付的措施,剥夺农业剩余,遏制了粮食增产和农业发展。这是世界农产品(粮食是主体)价格长期扭曲、低于其真实价值的根源。近年来,要求工业反哺农业呼声的出现,则是这一事实的注解。

3.2 世界工业化进程的整体推进为农业的价值回归创造了基本条件

国家重工抑农的工业化发展战略之所以能够顺利推行,其前提条件是工业化前相对过剩的农业基本生产要素———土地、水和劳动力。然而,工业化对各种资源的巨大吸纳能力,又最终会造成上述农业生产要素由富余变得希缺,这就使得导致农产品价格与其价值相背离的政策性强制失去基础。当全球范围内的工业化进程对农业的排挤凸显了农业和粮食生产的相对稀缺性时,粮价的复苏上涨就成为必然。

世界工业化导致的全球农地资源的相对稀缺已如前所述,农业水资源的短缺也是一个不争的事实,而工业化过程中农业劳动力资源的相对稀缺则是促使农业价值归真的更为关键的因素。正如资本家希望长期保持大批失业劳动大军以利于其高额剥削一样,农业部门大量过剩劳动力的存在是工业能够剥夺农业的基本条件———在工业化不够发达的情况下,农民无法跳出农业的圈子,不得不接受因产业的自然秩序而形成的事实上不平等的“待遇”。中印等国近30年来的经济崛起在很大程度上得益于其存在于农业部门的巨大的人口红利。

随着世界工业化和城市化的迅猛推进,为大量比较收益更高的就业岗位所吸引,大批农村劳动力流向了城市,农村劳动力供给结构已经从过剩向供给平衡乃至短缺转变。这就改变了在农村人口过剩的条件下农产品价值是由平均生产率决定而不能由边际生产率决定的状况,客观上为农业产品与工业产品的完全(平等)竞争铺平了道路。劳动力的短缺,准确地讲,刘易斯转折点的到来,成为城乡统筹的新制度变迁的一个必要条件。

对于正处于工业化进程缓慢推进的发展中国家而言,世界粮食供应的国际化强制性地破坏了这些国家的粮食产供体系,实际上是发达国家的粮食补贴通过国际粮食贸易(或援助)的传导作用为世界范围内粮食价值回归创造了必要条件。

4 结束语

世界各地怪坡多 篇3

6年多前, 当谷歌CEO埃里克·施密特在圣何塞的搜索引擎大会上第一次从商业角度提出“云计算”概念时, 人们还不清楚它将会走多远。但今天, 至少在中国, 因其短短数年的迅猛发展, 甚至有报告指出, 一些投入巨资的云计算项目, 已成为“形象工程”和“卖地工程”。

1月21日, 由北京航空航天大学、宽带资本等多家单位2012年4月发起成立的中国云产业联盟发布《云计算技术与产业白皮书》 (下称《白皮书》) 。《白皮书》在肯定2007年以来中国云计算产业飞速发展, 以及面临巨大时代机遇的同时, 也指出了该产业目前存在的诸如一哄而上等问题。

点评:自中国有了“云计算”这个概念以来, 各地出现了如电子政务云、旅游云、医疗云、制造云等许多很漂亮的有关于云的名词, 但让云“落地”的实事到底做了多少呢?在中国这个大环境中, 通常存在着这样的规律, 就是每出现一个新技术变革, 先是少数人说, 经炒作就热了, 之后大家吵着一哄而上, 然后就会出现好多问题。现如今, 云计算也陷入这样的怪圈当中。事实上, 尽管“云计算”这词热得发烫, 但在中国仍面临着许多问题, 如缺乏实际应用与统一规划, 存在安全与标准上的问题, 这使得云计算产业市场处在初步阶段, 未能在应用上实现突破。