电信改革的借鉴

2024-05-19

电信改革的借鉴（精选3篇）

电信改革的借鉴篇1

1 Sensis公司发展情况介绍

Sensis是澳大利亚电信Telstra全资拥有的广告信息服务提供商。Sensis原仅负责经营传统纸媒黄页目录业务, 后在Telstra的转型功臣——2005年任职的CEO Trujillo大力推动转型创新的氛围下, 以分类目录信息为基础, 逐渐扩展产品体系, 开发与培育出搜索引擎、地图服务、分类信息服务网站群、移动增值应用等各类相关业务。Sensis公司旗下管理着Yellow Page、White Pages、1234、Sensis、Citysearch、TradingPost、Whereis、Gregory’s、ClickManager等众多信息服务品牌, 可通过印刷品、互联网、话音、移动、卫星等多类手段为用户提供信息服务。

另外, Sensis还负责管理Telstra在中国的众多投资网站——搜房网 (SouFun) 、北辰传媒 (Norstar M e d i a) 、I T 1 6 8、泡泡网 (P C P o p) 、汽车之家 (Autohome) 、China M手机内容平台、Sharp Point手机音乐平台。

(数据来源:Telstra公司历年年报[1])

作为Telstra转型重点之一, Sensis自2002年成立以来, 一直保持稳健的收入规模和丰厚的利润水平, 成为拉动Telstra收入增长的核心业务之一;2009年财年期间, Sensis总计获得22亿澳元的收入, 为Telstra提供了接近9%收入贡献, 在澳大利亚的广告市场占有17%的市场份额, 如图1所示。

从收入规模上看, 黄页业务 (包括印刷黄页、在线黄页与移动黄页) 是Sensis最主要的收入支柱, 但这种基础信息服务的增长速度已经远落后于其它新兴信息服务;其中, 中国在线业务的投资收益呈现高速惊人的增长;另外, Sensis分类信息服务 (如TradingPost交易信息服务) 、新兴业务 (如Whereis地图, 移动应用等) 都取得了不错的增长业绩, 如图2。

(数据来源:Telstra公司2009年年报[1])

2 Sensis公司的运营特色

Sensis经过多年的发展, 摸索出了相对成熟的发展思路, 有不少经营特色与亮点, 值得国内电信运营商参考借鉴:

(1) 特色之一:多媒体手段的数字广告平台

Sensis属下各类分类信息服务, 其核心内容是真实可信的黄页信息与名址数据库, 并在这些可信内容的基础上进行多角度的价值挖掘和多方推送, 如表1所示。各类分类信息服务, 以中小企业为主要目标客户群, 通过信息的匹配与撮合, 将后向商家的信息通过各类通信和互联网渠道, 推送到有需求的查询者面前, 促进买卖双方之间的交易行为, 实现精准营销, 获取广告收入。

(2) 特色之二:巧妙利用与互联网巨头的合作关系

在综合信息服务领域, 搜索引擎必不可少, Sensis也曾开发与运营自有的搜索引擎, 但经过一段时间的运营, Sensis宣布放弃开发独立的搜索引擎, 转而与更具优势的搜索引擎巨头合作, 如互联网领域与谷歌的合作, 移动搜索领域与雅虎的合作。因为他们认为, 在搜索引擎领域, 其它企业将越来越难超越谷歌等巨头, 因此他们及时调整了其运营策略, 将与雅虎、谷歌和微软的竞争关系转变为合作关系, 使其能够节约巨额的研发与营销费用, 更多地聚焦在核心产品——广告业务的运营之上。在此思路的指导下, Sensis的“搜索引擎产品”转型为“搜索营销产品”, 即Sensis掌控核心的信息资源, 如BidSmart企业信息列表, 中小企业在此注册广告信息, 即可被雅虎、谷歌和微软必应所收录与推荐, 基本覆盖澳大利亚国内94%的覆盖行为, 使广告产品的到达面更加广泛。

(3) 特色之三:相对独立, 跨网合作

由于母公司Telstra的全业务运营优势, Sensis得以充分利用话音方式、互联网方式、移动方式等各类接入手段来助推其信息服务的发展, 并能够将其广告业务通过上述渠道嵌入面向中小企业的应用之中。但另一方面, Sensis也致力立足于广告媒体的身份, 同时瞄准其它电信运营商的客户, 大部分业务均属广覆盖、跨网型的业务, 如表2所示, Sensis深知只有前向客户的规模足够大, 后向客户才能更加顺利的发展起来。

(4) 特色之四:倾力投资中国市场, 收购排名前列企业

前面提到, Sensis在中国的投资与收入一直保持较高的增长速度。Sensis在中国投资在线业务时, 比较垂青专业细分网站而非综合门户, 自2006年进入中国在线市场以来, Sensis已经在房地产、汽车和IT消费电子、移动数据领域进行了投资, 如表3所示, 其中房产、汽车与IT网站均为行业前1-3名的网站。得益于近年来中国房地产、汽车与IT广告市场的蓬勃发展, Sensis的中国投资收益一直处于高速增长态势。

3 对中国电信号码百事通的参考借鉴

从近年Sensis的发展水平来看, 信息服务有望占运营商收入的10～15%左右水平。对照这一标准, 目前号码百事通仅占中国电信收入的3%左右, 可见未来还有相当大的发展空间。Sensis的业务体系与号百并没有明显差异, 但在发展思路与管理细节上, 确实有不少经验可供号百参考借鉴, 如:

有所为有所不为。综合信息服务, 尤其涉及互联网业务部分, 是一个竞争异常激烈的领域, 每一个细分专业领域, 都有众多的企业从事着电信运营商所不擅长的业务与应用。电信运营商向综合信息服务领域转型, 不需事事都亲力亲为, 这样既不具竞争力, 还带来大量的时间与精力损失。像Sensis那样, 紧抓住自己的核心资源, 选择恰当的模式与各领域具有优势的企业开展合作, 也是一条可以考虑的发展思路之一。

细致筛选信息, 树立“可信”的信息形象。Sensis的信息之所以可以吸引用户查询与商家投放广告, 关键在于其信息源都是真实可信的;Sensis设立专业团队对信息进行确认, 定期抽查核对信息的真实性与时效性, 确保用户所查信息都真实、有效、可信, 因此有用户甚至愿意付费查询所需信息, 比如1234信息台。

综合搜索与垂直搜索并重。Sensis比中国电信的“号码百事通”做得更细致的一点是, Sensis除了提供类似网络号百、118114语音服务等综合搜索入口以外, 还提供大量垂直搜索网站与手段, 如前面提到的生活娱乐、商务交易、城市指南、地图等。专业细分的优势在于精准匹配与撮合, 使广告效果实现最大化, 从而吸引更多商家的广告投入;但要做到这一点则需要更深度的信息挖掘、以及更专业的人力资源投入。

通过页面定制提升使用体验。Sensis有越来越多信息服务应用延伸到移动终端上, 由于不同移动终端间的存在显示与使用差异性, 为使自己的应用广泛适用于所有运营商的大部分用户, 除了Telstra的定制机型以外, Sensis还针对Vodafone、H3G、Virgin、Optus的典型定制机型定制合适的使用页面, 尽可能为用户提供良好的使用体验, 增加对用户的吸引力与忠诚度。

经过数年的摸索, 号码百事通也在日渐成熟, 在此也祝号码百事通能发扬长处, 走出一条适合自己的发展道路, 早日发展成为行业标杆。

摘要：与其它传统电信运营商一样, 澳大利亚电信Telstra也拥有黄页业务, 负责经营该项业务的子公司Sensis, 经过持续转型, 从一个古老的纸质目录媒体, 发展成多媒体数字广告平台, 并与电信业务紧密挂钩, 将其营销策略紧紧嵌入到面向中小企业的各类应用之中, 摸索出一条互联网广告巨头们难以复制的发展道路。

关键词：转型业务,数字媒体,广告

参考文献

[1]Telstra公司2005、2006、2007、2008、2009年年报http://www.telstra.com.au/

电信改革的借鉴篇2

日语能力考试改革对CEF的借鉴

已经举行24年的日语能力考试在又开始了新一轮的.改革.改革重点在于着力检测应试者运用外语解决问题的能力和交际能力.欧洲委员会组织语言专家编写的<欧洲语言教学与评估共同纲领>对欧洲多种语言的教学和评价提供了参照标准,共同纲领的核心部分就在于通过对能力指标的规范,从而引导学习者提高语言的交际能力.在提高交际能力上,日语能力考试和欧洲语言教学与评估共同纲领找到了交界点.

作者：孙守峰作者单位：山东交通学院,外语系,山东,济南,250023 刊名：考试周刊英文刊名：KAOSHI ZHOUKAN 年，卷(期)： “”(1) 分类号：H3 关键词：日语能力考试改革 CEF

电信改革的借鉴篇3

三网融合改造任务对两方均繁重

中国大陆现有1.6亿有线电视用户, 其中有6500万实现了数字化, 而在这已经实现数字化的用户中有2000万实现了双向化, 其中只有200万用户真正有双向交互功能。

因此首先要全面推进有线电视网的数字化、双向化改造, 目前还有60%的用户需要数字化的转换, 有87.5%的用户需要单改双, 任务非常重。广电所看好的NGB建设需要上千亿元的投资, 但其方案的技术与经济性仍有待验证。

不仅是广电网络存在障碍, 电信网的宽带化需要升级, 光纤到小区和光纤到大楼的工作量也不少。而由于IPTV是在可管理的IP网上的电视, 现有互联网需要增强支持大规模流媒体组播和QoS保障能力。

此外, 三网融合需要增强对视频节目播放的安全管理需求。同时, 目前数千家有线电视公司采用的是无法互融的底层软件和CA (加密认证) 系统, 如果不改造为统一的底层软件, 就无法实现业务互通。

这样大规模的建设和改造需求将给整个业界带来很大的经济效益。据测算, 在未来三年三网融合可带动投资和消费6880亿元。其中, 电信宽带升级、广电双向网络改造、机顶盒产业发展以及基于音视频内容的信息服务系统建设的有效投资, 估算将达2490亿元;可激发和释放社会的信息服务于终端消费近4390亿元;数字内容开发制作、机顶盒生产与安装等将新增就业岗位达20万;由此推动的固网宽带业务将拉动GDP增长0.8个百分点。

中国科学院高级研究员侯自强

获IPTV传输与分发权已是电信胜利

播控权肯定是广电掌握的, 因此不能说获得IPTV的播控权就是广电的胜利, 关键问题在于EPG、用户端、计费、版权等管理权给了广电, 这个方面电信肯定是做了让步的, 但又规定“在用户端和计费方面, 广电可以和电信合作开展”, 这是平衡双方利益的安排。

其实, 对于电信来说, 获得IPTV的传输和分发服务的权力已经是一个胜利了。这方面在全国各地一直是广电垄断的, 譬如卫星电视的落地, 以江苏卫视和湖南卫视为例, 卫视台要通过地方广电的有线网络, 不仅不能带来收益, 反而是要交钱的, 现在这方面的垄断打开了, 电信方面的公司也可以参与其中, 卫星电视也可以通过电信公司的网络落地。今后节目内容由广电控制, 而在网络方面, 广电网络公司和电信公司是平起平坐的, 这将带来良性的竞争, 影响是非常大的。

在IP电话方面, 虽然允许广电进入, 但广电真正从网络做起是非常困难的, 广电通过电脑对电脑的方式实现IP通话是可以的, 如果考虑落地的话, 就只能租用电信公司的网络。

整体上来说, 目前的方案并没有出乎意料, 同时也只是“头痛医头, 脚痛医脚”的方案, 因为国家无法从体制上解决三网融合的问题, 所以采取了国务院调停的办法就事论事。

现在只是有线方面的方案, 今后在无线方面可能还会产生一些新的问题。譬如在宽带网建设方面, 此前七部委出台的光纤网络建设意见, 广电总局就没有被涉及其中, 相信今后两个部门在现有体制框架下需要协调解决的问题还是很多的, 而且是长期存在的。

个人认为还是存在一些解决方案的, 譬如将有线网络独立出来, 只将内容的播控权放在中宣部的管理范围。

北京邮电大学经济管理学院教授郑文富

政府决策也应考虑民意

试点方案的“持久战”, 主要围绕电信和广电双方各自的利益诉求展开, 过程可谓几经曲折。尽管目前消息称试点方案已最终通过, 但这里面反映出最大的问题是:中立机构或听证形式的缺位。

三网融合前几次试点方案的起草、撰写以及论证, 仅仅是在广电和电信系统内部展开, 因此这些方案仅仅反映了双方的利益, 而广大用户的利益和民意则是其中最大的缺位。

取消电话初装费的改革曾大大促进了我国电信市场的发展, 而当时推动这一改革进程的正是听证会制度, 充分反映民意。

因此, 在三网融合的推进过程中, 国家应考虑在论证、试点和部署过程中, 充分引入听证形式甚至中立机构, 这样不但可以反映广电、电信双方的利益诉求, 还可以让用户拥有充分的发言权, 并使其他部门形成充分联动, 如此方能保证三网融合的顺利实施。

另外, 在三网融合的建设过程中, 政府应充当宏观调控的关键角色, 对于一些具体的运作模式、应用服务等应通过市场机制由各运营主体和产业链厂商进行充分竞争, 各运营商和厂商进行“自由恋爱”, 这样不但可以促进三网融合产业和市场的快速发展, 也能使政府集中精力, 做好制度建设和政策管控。

同时, 政府也应当牵头建立充分听取民意的机制或机构, 就三网融合的技术、市场、业务等各方面形成综合意见, 从宏观高度上确保三网融合的顺利开展。

最终的方案通过后, 将形成4家运营主体竞争的新格局。尽管就当前阶段而言, 让广电和电信互相充分进入对方领域时机还不成熟, 但从长远来看, 政府应充当内容监管和管控的角色, 而4家运营商可通过自由竞争的市场行为, 在各业务领域展开竞争, 这样既可以促进应用和业务的发展和繁荣, 使运营商摆脱目前数据业务难盈利的局面, 同时又可以大大提高运营商的服务质量和用户体验, 使用户受益。

城市热点公司总经理陈志峰

意义在于有了启动后续融合的基础

电信经历了从邮电分开, 到固话与移动分开, 已经是一个相对多头的市场, 而广电一直是比较单一的市场, 从最终通过的试点方案来讲, 其实也没有实质性地改变广电在IPTV这个最有增长潜力的收费项目上的控制权和垄断地位, 只能说形成了一个电信和广电都能接受, 可以启动后续融合的基础文件。后续在执行中, 还会有很多的擦边球和擦枪走火的事情发生。

试点方案的通过, 保证今后广电和电信彼此都有章可循, 但牵涉的利益制衡, 肯定不会十分顺利, 还要看具体执行者的智慧。但是双方都需要认识到, 随着存储和带宽以及处理器的发展, 僵持下去大家是双输的局面, 主动融合比被动融合更加有利于双方的发展, 现在趁用户还没有离开, 双方应充分合作, 才能确保利益最大化。

三网融合是全球性趋势, 随着存储、数据处理能力以及带宽的不断增加, 而成本不断降低, 三网从技术上已经具备融合的能力, 标准也在不断完善, 这都不是问题, 而最核心的改变在于随之改变的运营模式和潜在替代, 经营模式已经从按时长、按流量的模式向按内容、按服务的方式转变, 传输渠道从同轴转向光纤转变, 带宽扩大成百上千倍, 从收费改成免费的运营模式, 无线可以取代有线, 互联网能够取代电话网和广播网。这些趋势都是不可逆转的, 谁能够及早顺应这个市场趋势就能够处于领先的位置。

电信专家陈志刚

电信运营商应以互联网模式运营视频

我认为拥有集成播控权并非做好视频类业务的必要条件, 建议电信运营商重点把握电信网与广电网的互联网化趋势, 学习门户网站的运营思路, 通过增加互动体验等方式积累用户偏好。

在互联网上, 拥有新闻采编权曾是门户网站的梦想之一, 但是多数门户网站并未得到。以新浪、搜狐为例, 它们只是新闻的聚合者, 没有对内容的控制权。但是, 对广大网民而言, 没有牌照和控制权的新浪、搜狐一样拥有着不可忽视的价值和影响力。

电信运营商的优势不仅在于网络和用户规模, 更在于多年积累形成的业务创新与运营经验, 建议电信运营商采取互联网门户网站的模式, 以聚合的方式, 做互联网电视的门户王者, 获得新的差异化优势。

首先, 建立一个全国视频门户网站, 用于做视频内容的聚合和用户的聚合。视频内容方面, 电信运营商要与所有获得集成牌照的广电系电视台合作, 从它们那里获得已通过审核的内容。

其次, 充分尊重用户, 增加互动体验。视频网站将提供一个搜索引擎, 在门户中聚合来的用户可以方便地搜索自己偏好的视频, 并且网站还将给予用户投票的权力, 让用户选择和推荐自己喜欢的视频, 将网站视频内容的控制权更多地交与用户。

第三, 门户一定要有微博。短信通道是运营商最优势的利器, 在门户上一定要设置微博, 让观众在看电视的时候既可以围观电视剧也可以围观别人。

此外, 电信运营商也可以考虑联合视频内容制作商, 利用自己覆盖大江南北的分发渠道来争取首播权。

总之, 用互联网思路经营三网融合业务才是电信运营商的根本出路。而对广电和电信双方而言, 谁先完成互联网化的蝶变, 谁才是三网融合最大赢家。

《中广互联》总编辑吴纯勇

商业化广电公司恐受冲击