经济咨询研究

经济咨询研究（通用7篇）

经济咨询研究 篇1

对新鲜事物的面对是各种战略措施所需要处理的, 一般“谋”和“断”在进行决策时普遍感到困难, 因为它必须做到科学的谋划和合理的实施。所以, 提高我们对经济咨询研究工作的认识很有必要。经济咨询研究工作在我国出现的比较晚, 但是它的确在经济社会发展过程中发挥了不可替代的作用。如今, 经济咨询研究工作在国内蓬勃的发展起来, 在本文中笔者就咨询研究工作的特点和创新咨询研究工作的方法进行深入的分析。

1 咨询研究工作的特点

1.1 时代性

国内的经济咨询研究工作都是有意识地以改革开放的时代精神为纲领, 对改革开放的时代精神进行深刻的体现, 让这种时代精神统领经济咨询研究工作。我国的一项基本国策就是改革开放, 它是中国繁荣的唯一途径, 是民族富强的最大动力。随着改革开放的不断推进, 国内的发展布局也着眼于长远化、科学化、规范化, 在这种新形势下, 进行咨询咨询研究的时候, 无论宏观还是微观方面亦或者经济领域和社会其他领域, 研究课题和任务的提出必须符合国内改革开放的潮流, 用改革开放的眼光来对待这些问题和解决问题。总之, 以改革开放的时代精神为纲领去解决实践中的难点和热点问题, 是咨询研究工作的出发点和落脚点。

1.2 创见性

经济咨询研究工作的一个重要特点就是创建性, 它是咨询研究工作的灵魂, 一般来讲国内都会把一件研究工作的好坏以及质量的高低用是否具有创建性来衡量。在开展咨询研究的时候, 摆在第一位的是除了研究结果的实用性和可操作性之外, 也必须具有独到的创意。不然, 就只是一个空荡的理论, 不仅起不到咨询的效果, 还会助长调查研究的轻浮化以及人云亦云的老套化。所以, 在进行研究课题的承担时, 一定要注重项目的独特个性, 力求把握其具体的环境条件以及特殊问题的研究, 不断的加快新情况的研究、新经验的总结新、新思路的探索, 以便于可以提出独到的建议。

1.3 公正性

即坚持以客观公正的原则作为咨询研究机构的工作纲领, 无论进行政策的研究或撰写研究咨询报告, 只有做到客观公正, 才能揭示事物发展的客观规律, 以突出科学的严明性, 只有这样才能最终保证研究成果的质量和水平。“当局者迷, 旁观者清”就是说处在一个位置上就会受到很多的约束, 考虑问题不会像“局外人”那样清晰明了, 正如一些专家所指出的, 做咨询和研究要时刻保持头脑的清醒, 考虑问题不能被框架所约束, 同时还要具有坚持真理的勇气, 没有私心、不畏权贵、公平、公正、公开的进行咨询的研究。作为独立的经济咨询研究机构, 做到公正是非常重要的, 咨询要不偏不倚, 用事实说话, 客观公正地给出解决问题的方法。只有保持这样的品质, 经济咨询才能真正的发挥它的作用, 才能经得起历史的考验。

1.4 服务性

现代服务业的重要组成部分就是咨询业, 它的依靠是大量的信息、扎实的理论和丰富的经验, 来为社会提供专业的判断和决策建议, 以便于保持决策的合理性。咨询研究在本质上来讲是知识型密集型行业, 但服务的确是整个社会。大量的咨询和研究工作是市场化的社会所必须的, 大到为国家或地区政策的研究出谋划策小到为一个企业的发展出言献策, 但这个行业并不是人云亦云, 那就有失其本质意义, 我们研究的结果必须有自己的见解。只有这样才能为国家的发展和社会的进步服务。

1.5 公益性

在市场经济的主导下, 咨询研究已经发展成为一个产业, 所以它的发展就要符合市场的经济规律, 不然不仅生存困难, 更谈不上发展。由于该行业具有很强的特殊性, 它是一个行业的同时还是一个社会事业, 所以咨询研究在经济效益和社会效益之间进行考虑, 同时排在第一位的应该是社会效益。

2 创新咨询研究工作的方法

2.1 外部建设

从我国目前的情况来看, 对咨询和研究理论的掌握、方法的控制、领域的开发, 品牌的建设等方面做的还不够, 有的甚至还处于入门阶段, 较国外成熟的咨询研究行业有有较大的差别。同样, 在国内经济发达地区的经济咨询研究的发展水平较高, 欠发达地区的发展水平与之相比差距是显而易见的。针对这种情况, 我们要做的就是与时俱进, 努力提高国内经济咨询的竞争力, 加大对市场的渗透力, 增强内部凝聚力和吸引力, 只有这样咨询研究工作才能提高到一个新的水平, 摆在我们面前的竞争是激烈的、形式是严峻的, 对于经济咨询研究工作的认识一刻也不能掉以轻心。

2.2 内部建设

要加强内部建设就必须先加强信息工作。咨询业是一个现代化的服务业, 因为它的现代信息社会特点较强。所谓咨询, 是依靠信息的使用对信息进行预测、分析、判断, 制定一个详细的计划和合理的方案, 也就是说经济咨询就是对信息进行采集、处理和加工。所以, 提升国内经济咨询研究的竞争力, 创新国内经济咨询研究办法。目前, 国内经济咨询研究要有效的利用互联网技术进行资源的获取, 没有完善的数据网的支持就无法在激烈的市场竞争中保持优势。

2.3 专业咨询人才的吸纳与培养

不管怎样, 咨询业的竞争说到底还是对知识、智力的竞争, 现代知识经济产业的代表就是咨询研究工作, 它提供服务的基础是信息和知识, 更多的是一种高度智慧化的服务, 所以不具有高品质、经验丰富、高水平的智囊团队, 一切都无从谈起。未来国内经济咨询研究的工作重点就是想方设法吸引高技术、高层次、高能力人才。尤其是对于创新思路活跃、前沿思想较深、功力扎实的专家团队建设更应该重视起来。树立高超的水平、专业的咨询团队是适应新形势下经济咨询研究工作的大势所趋。

3 结语

咨询研究工作是通过专业理论的学习, 广泛的深入协商, 吸收国外先进的研究方法和手段, 实现现代化的课题管理。根据国际和国内经济形势, 加强使命感和责任感, 紧紧围绕事关全局的重大问题, 在工作中重点对关系到国计民生的难点问题进行深入的研究, 对于社会热点问题要迎难而上。重实际、摸实情、说实话、出实招、求实效, 做好政府“外脑”的同时还要用更广阔的眼界、创新的思维帮助企业解决实际问题以适应新的发展要求。这也需要政府部门对经济研究工作重视起来。这样才能够实现政策的合理化、科学化, 为地方经济的发展和国家社会的繁荣做出贡献。

参考文献

[1]张培明.发挥市场经济下的政策咨询服务[J].中州审计, 2005 (07) .

[2]孙焰.浅析企业经济咨询研究的地位和作用[J].财会研究, 2005 (04)

[3]李超毅.浅谈如何认识提高经济咨询研究工作的重要性问题[J].现代经济信息, 2013 (13) .

[4]徐璐.关于当前经济咨询研究工作的探讨[J].管理学家, 2013 (23) .

[5]张艺.新形势下做好经济咨询研究工作的几点建议[J].经济视角, 2013 (18) .

经济咨询研究 篇2

为此, 本刊记者专访了范德华总裁。

《中国外资》:作为“气候变化与能源”领域的专家, 你是如何看待“全球变暖”的现实, 以及低碳经济的发展趋势?

范德华:我不是气候变化方面的专家, 我更多的是为缓解气候变化而努力。对于气候变化这个现实, 争论很多。举例来说, 有科学论文质疑全球变暖及其是由人造成的这个本质, 克莱顿的小说《恐惧之邦》就为这些疑问提供了许多依据。显然, 有一些因素影响气温的测量, 而且难以和数据设置情况脱离开来, 比如“热岛”效应。所以这个问题并不像表面上看起来那样清晰。但是, 我们近年来倒也经历了许多炎热的天气, 尽管冬天也是冷的。两周前, 我在蒙古的乌兰巴托, 当地人都反映他们现在已经没有真正的冬天了——气温几乎都没有低于零下三十度, 而那里以前的冬天都在零下四十度。所以, 通过我自己的观察, 气候变化是现实。

短期看来, 最主要的忧虑是由于金融危机的影响, 碳市场是不是已经瓦解。目前, 核证减排量 (CERs) 的交易价格在8欧元/吨二氧化碳左右, 然而几个月以前, 这个价格还在22欧元附近。金融危机和下跌的价格意味着许多CER的购买者正在退缩, 或者要重新协商这项交易;这让我觉得难过, 因为我知道如果价格出现回升, 中国的项目业主又要将CER价格重新谈高, 那些购买者将会多么失望。幸运的是, 我们正在和一个具有强大经济实力的巨头进行战略合作, 这个公司的年收入超过1400亿美元。它不仅财力雄厚, 而且重视自己的信誉——绝不会反悔自己承诺的协议。

另一个短期的忧虑就是有很多规则的瓶颈和不确定性, 因而难以开发那些能够减少温室气体排放的项目。温室气体减排对于全球有着很大而且很实质的好处, 但问题是这种对于全球的好处中有哪部分可以被投资者获取。低碳经济需要的不是遵从各种政治决定, 而是一个清晰且可预测的规范框架。

长期看来, 人们在技术上促进温室气体减排的兴趣不断增加。此外, 在不远的将来, 我们会看到化石燃料的短缺 (一些报告预测主要化石燃料的年产量将在最近几年达到顶峰, 然后下降, 而人类对能源的需求将持续增加) 。这意味着对可再生能源技术和高效能源技术的市场会不断增大。CVDT咨询公司的战略支柱就是关于再生能源和提高能效的技术转让, 以及为采用这些技术的项目进行融资。

《中国外资》:“议定书”实施至今, 你如何评价发达国家所履行的CDM职责?

范德华:很明显, 日本与欧洲很接近, 美国是另一个阵营, 这两方有着非常不同的记录。日本和欧洲国家都已采取行动减少国内的温室气体排放, 也从别国购买了减排量。欧洲国家, 就拿挪威来说, 已经着眼于2012年以后的目标。这些国家正在竭力采取行动应对气候变化。

相反, 美国对于京都议定书的内容有着很重大的影响, 但是目前为止, 美国做了很少的事情, 他们称京都议定书要花费自己太多钱。事实上, 乔治·布什2000年的竞选宣言就包括要为二氧化碳排放量设置国家级限制, 但这也是其未能兑现的竞选承诺之一。

2002年2月, 布什政府保证要在十年之内将温室气体强度减少18%。乍一看, 这个目标似乎很了不起。但是, 按照那时的预测, 美国的GDP在同样这段时间里将增长超过30%——这表示温室气体的排放量在未来十年内每年都将增长1.2%。基本说来, 布什政府承诺要做的事情是无论如何都会实现的, 根本不需要布什政府的干预。诺贝尔经济学奖得主保罗·克鲁格曼就曾在其纽约时报的专栏里用一整段的内容严厉地批判了这件事。

在后京都议定书的世界里, 一些国家不遵行国际通用的减排目标, 而大多数有着相近人均收入的其他国家却会遵守这个目标。我在想那些不遵守的国家是否应该在WTO里被指控“倾销”。毕竟, 它们的政府允许产品真实成本中的一部分不出现在产品的价格中。我不确定为什么欧洲制造商要面对美国进口产品的竞争, 这些产品的低价是不公平的, 因为美国是世界上一个巨大的温室气体污染源, 它比大多数欧洲的国家都要富裕, 但是却不愿意对气候变化采取任何实质措施。

《中国外资》:你认为奥巴马新政府强调遏制气候变化与能源的政策会改变美国在签订京都议定书的立场?

范德华:我期待着可以看到美国政府在奥巴马领导下, 会在国家级别上对气候变化采取行动。CVDT咨询公司正在监测美国的市场, 我们也已在美国建立了子公司来把握美国市场提供的机遇。暂时看来, 美国的减排措施不会太严格, 美国的减排价格仍然会保持低位, 而且美国在很大程度上会聚焦在减少自己国内的温室气体。所以, 至少在短期来说, 这不会对中国的项目有很大帮助。长远看来, 奥巴马的目标雄心勃勃:在2050年, 通过经济范围的气体总量管制与交易, 实现温室气体排放比1990减少80%。如果这些目标得到实现, 美国将在气候变化上获得真正的领导地位。但是, 这些提案要经过国会批准, 我们不知道这些目标中有多少将会淡出。

不过, 较有希望的是奥巴马似乎更倾向于和联合国合作, 他的政府很可能要通过联合国气候变化框架公约 (UNFCCC) 对气候变化采取措施。在“美国的新能源”计划中, 奥巴马提到自己已准备好了应对气候变化的行动, 同时, 他似乎也表示出希望中国、巴西这样的国家可以遵照共同的承诺。奥巴马意识到了各国对气候变化的历史责任是不同的, 对气候变化采取行动的能力也是不同的。我的评价是奥巴马的这种协商姿态是合理的, 但是我预计实质的行动还是会发生在2012年之后。

奥巴马采取有效行动之前, 在美国国内将会遭遇很多反对的声音, 这些反面声音大都联系到一个问题, 那就是中国是否会采取措施限制温室气体排放。美国的人均温室气体排放量大约是世界平均水平的3倍;中国的则大约是全球人均排放量的一半多。这样, 你自己就可以得出结论。

《中国外资》:你是如何看待发展中国家在“京都议定书”中所承担的“共同而有区别的责任”?

范德华:这里的基本想法是三重的: (1) 气候变化的问题不是发展中国家导致的, 而是发达国家; (2) 发达国家更有能力付出必要行动来缓和气候变化。因此, “共同而有区别的责任”是一个正确的概念, 这也是巩固京都议定书的基础。人均温室气体排放量低的国家和对气候变化历史责任较少的国家不必受约束地去限制温室气体排放, 而那些历史责任较大的富裕国家应当采取行动。这很公平。

但是, 京都议定书仅仅是第一步。现在有必要采取新的措施, 全球一致采取行动来抗击气候变化。

对于要求所有的国家实现减少或限制排放的目标 (“排放量”) 存在着关于有效性的争论。如果实施诸如JI和CDM这样的项目机制将会容易得多:减排量交易的结果是一个国家排放量的减少和另一个国家排放量的等值增加。

这里的关键就是公平性的问题。长期看来, 如果不基于固定的人均排放量和一个国家的人口数, 我无法想象“温室气体排放量”如何分配。举例来说, 阶段性的全球温室气体排放配额可以达成协定, 以历史和人均排放量的比重转移为基础来分配:比如, 前三年, 70%按照历史排放量, 30%按照人均排放量, 后三年比率变成60%对40%等, 直到整个全球配额都根据人口来分配。如果对于一些发展中国家, 这样计算得到的排放限制量下降到某个事先商定的水平之下, 因为该国家的人均减排量是按照经济增长为基础来计算的, 那么该限制可以是有条件的:通过从发达国家获得更进一步的支持, 比如说通过技术转让的形式。这样的一个机制就是公平的, 它意识到发展中国家的经济发展不应该被UNFCCC (联合国气候变化框架公约) 下的减排目标所阻碍, 同时减少了过渡的成本。这种机制也认识到导致西方国家高排放量的那些政策决定都是在人们意识到气候变化会成为一个问题之前做出的。

所以, 只要采取公平的方式, 中国做出有约束力的承诺来限制温室气体排放并不一定是坏事。开始这方面的协商时, 很重要的一点就是要设定界限, 在该界限里得出协商的结果;这些界限要给中国 (以及其他发展中国家) 带来实惠, 因而协商的成果才能是公平的。这与最近的“波兹南磋商”的精神是相符的, 在此协商中, 发展中国家就“基于平等”的愿景分享提出了要求。

到目前为止, 中国没有做出承诺, 而是强调了技术转让的重要性。对于中国没有作出承诺, 我个人希望这可以变成合理的承诺。至于技术转让, 我的理解是中国已经在这方面给出较清晰的需求——甚至给出了技术的清单。普遍认为, 不满足技术转移要求的方案, 中国都是不会接受的。中国的出发点是附件一国家建立一个基金, 用于购买西方公司的专利, 然后将它们转移给它们的中国对手。

一些观察家指出, 中国的要求不实际而且不能接受。也许我在中国生活了太久, 我并不同意这种论断。首先, 我认为技术转让至少有一个好处, 就是可以让中国运用自己的生产特长来推动技术改进、减少实施温室气体减排所需的成本, 这对全球都是有益的。其次, 技术转让可以保证有约束力的温室气体限制不会桎梏中国和其他发展中国家的经济发展, 这对达成任何2012年后的协议都是必须的。

也许对于协议的形式还有很多工作要做。要求附件1 (泛指发达国家) 的国家政府购买技术将会很难, 因为这意味着要损害西方公司的利益——这些公司有权利选择不出售技术。我更期望看到的是这样的一个机制:转让温室气体减排技术的公司将获得某种形式的奖励, 比如分享减排成果。这样, 西方公司将受到启发, 在自愿的基础上分享它们的技术。如果在该领域的个体行动还不够, 那么这个机制将给附件1的国家政府以参与的空间。而且不论怎样, 如果通过技术转让的减排没有实现, 附件一的国家将被要求做更多的工作来减少温室气体排放。

CVDT咨询公司认为技术转让是关键, 而且我们正计划将温室气体减排的技术带到中国, 同时将中国温室气体的减排技术带去其他国家。

《中国外资》:你怎么看中国开发CDM的优势和机会?

范德华:我们很幸运能在世界上最大的CDM市场——中国工作。到目前为止, 已经发放的CERs (经核实的减排量) 中有42%来自中国;到2012年底, 这个数字有望达到50%。

在中国致力于CDM的优势之一就是项目一般都能获得实施。在其他国家, 你可能会发现一个项目有机会被发展成CDM项目, 但是后来, 在做了很多项目注册的工作之后, 你可能发现这个项目没有资金供给, 或者因为其他原因而无法执行。

此外, 中国政府的政策非常支持CDM项目, 尤其是可再生能源和提高能效的项目。

最后一个优势就是中国的项目一般会比较大, 可以获得巨大的减排量, 这意味着每一个减排单位的交易成本被大大降低了。

《中国外资》:你认为中国在CDM项目的实施上最主要的障碍是什么?

范德华:我之前概述了CDM市场普遍存在的问题, 这些在中国也存在, 中国也有一些特殊问题。中国已经施行了一系列的“保底价”项目, 也就是CER的最低价格不能低于某个价位, 这样的CDM项目才能获得国家发改委的批准。这些保底价曾一度低于保证交付减排量的市场价格 (二级市场) ;这是合理的, 因为买家可能要冒着项目注册不能通过的风险, 或者减排量的额度不同于预期。但是, 在当前这种低迷的市场上, 发改委规定的保底价仍然没有变化, 甚至比二级市场上保证CERs的价格还要高;这使得如今在中国很难达成任何协议。

此外, 中国政府不允许在2012年后购买温室气体排放量, 这意味着在中国可以通过CDM项目获得的减排量受到了压缩, 同时也减少了中国CDM项目开发的吸引力。

说到这——我并不是在埋怨——中国的CDM规则也许并不总是对我们有利, 但是它们符合中国的国家利益, 而且根本上也不是不公平的。就其CDM的规则来说, 中国是世界上最好的CDM国家之一。

最后一点就是CDM在中国的完胜。有时, 我认为项目在中国要经过额外性验证正是因为中国有海量的项目在申请CDM注册。

我认为中国CDM方面遇到的困难是暂时的, 而CVDT咨询公司也非常乐意开发新的项目。

《中国外资》:可否请你列举一个项目, 谈CDM在中国实施的社会与经济效益?

范德华:我们在北京的办事处有20个人, 在中国正有20个项目在UNFCCC申请注册, 未来还会有更多。这些项目包含不同的种类, 比如风能、水能、生物质发电厂、余热回收项目等等。下面大概介绍一下CDM可以带来的好处。我们正在开发CDM的一些风电厂获得了13欧元/吨二氧化碳的CER价格。这意味着, 粗略估算, 每发出1kWh的电, 项目业主将额外获得0.1元人民币的收入 (或者说是增加了20%的收入) 。

我很引以为荣的一个项目就是我们和甘肃通和一起开发的鹿儿台水电站。通和是我们在兰州的长期伙伴。这个水电站的建设最先由温家宝总理提出, 他指出可以在这个地方建设一个水电站。为这个项目的筹款非常艰难, 但是通过CDM的支持, 我们终于将项目顺利完成。我们现在正在为该项目进行申领CERs。

《中国外资》:作为在中国的工作与生活者, 你是如何评价中国经济的快速发展与环境保护的矛盾?

范德华:我在中国生活了近10年。你们问我这个问题正合适, 因为这是关乎可持续发展的关键问题。当我1999年4月刚开始在中国工作时, 我担任国际项目总监, 与发改委一同开展一个联合国工业发展组织的关于可持续工业发展的项目。这个项目正是研究这种问题的。

西方国家在发展的过程中最后意识到了经济增长导致了许多环境问题, 但是它们认识得太迟了。经济发展带来环境问题, 这经过一段时间才被意识到。认识到了环境问题之后, 又经过一段时间, 才产生了控制这些问题和不利影响的实际行动。但是, 在采取行动之前, 问题也在增加扩大, 而缓解环境问题的花费也比一开始要多。所以, 信息的缺乏和反馈的延迟导致西方国家中发生了严重的环境问题, 并且它们要额外多花好多钱来解决这些问题。

我想, 中国可以从西方国家的经历中吸取宝贵的教训。关键一点就是要预见到经济增长带来的环境问题, 然后寻求最佳的平衡 (这是由中国自己决定的) , 并且不要再走西方国家走过的老路。我认为, 对于中国来说, 鉴于其飞速增长的经济, 在环境问题产生以前就进行预测并且提前采取措施非常重要。

还有很重要的一点就是, 要认识到不必在经济增长和环境保护之间进行取舍。提高能效和清洁生产都可以实现双赢的结果, 最终有利于环境和经济。同时, 较早地采取行动可以让中国更好地应对未来的化石燃料短缺, 也能让中国成为一个缓解能源短缺技术的出口国。

经济咨询研究 篇3

一、朋辈心理咨询的含义辨析

在已有的文献中,朋辈一词的含义是指处于相同或相近的社会生活背景、具有共同的价值观念和生活方式、年龄相当的关注共同问题的个体。而当前对于朋辈心理咨询的含义,也并未获得完全一致的意见。Tindall认为朋辈心理咨询是指非专业工作者作为帮助者所采取的人际间的帮助行为,而在咨询中提供倾听、支持、意见沟通,但“很少或不给予劝告”。[1]而我国的闻羽等人[2]则认为在朋辈心理咨询中心理咨询员可以对当事人的言行进行直接而及时的监督和干预。

综合当前研究者对于朋辈心理咨询含义的界定,朋辈心理咨询是指年龄相当者借助心理学和心理咨询的专业知识对周围需要心理帮助的同学和朋友提供一种具有心理咨询功能的帮助。大学生朋辈心理咨询的特点,一是心理咨询员与求助者在年龄、身份或社会生活背景等方面具有较大的相似性或一致性。二是心理咨询员必须是经过心理专业培训、具有一定资质的大学生担任。三是心理咨询员必须遵守有关心理咨询的基本原则,如保密性、价值中立等,但在危机干预等方面可具有一定程度的暴露性(如及时报告给辅导员老师或相关机构等)。

二、大学生朋辈心理咨询中的问题

1. 心理咨询员的个性特征

作为朋辈心理咨询中的心理咨询员的学生,并不是去解决生活中的难题,而是要与另外一些学生的心理问题打交道,无论他们面临的心理问题程度的轻重,毕竟都是需要他们去应对的。因此作为心理咨询员,应该能够“走进去、跳出来”。否则容易受到别人的情绪及思维的影响,不仅没有解决对方的问题,反而会导致心理咨询员出现心理问题。这就需要朋辈心理咨询中作为心理咨询员的大学生,具有良好的个性特征与稳定的情绪特征,不容易受到求助者的情绪的影响而导致个体心理的困扰,同时,心理咨询员又能够具有很好的亲和力,拉近与求助者的心理距离,以使得咨询的效果更佳。然而究竟应该选拔什么样的学生作为心理咨询员,依然是一个悬而未决的问题。

2. 咨询内容的保密性问题

尽管朋辈心理咨询是非专业性咨询,但由于涉及到求助者的心理层面,因此心理咨询中的保密性原则依然适用。心理咨询员与求助者相互之间的熟悉性,确实有利于心理咨询的及时开展,但是由于时间、地点随意性相对较大,而且朋辈心理咨询员自身的非专业思想,容易导致咨询的保密性问题受到影响。吴思宇指出,心理咨询员是否能做好咨询工作的保密工作,是否能做到在专门场所对求助者进行心理帮助,是否能够做到不合来访者发展咨询以外的关系等是朋辈心理辅导工作中有待于进一步解决的问题。[3]同时,从这个意义上来说,高校的学生干部是否应该具有心理咨询者的身份,值得商榷。

3. 咨询技巧与方法掌握问题

朋辈心理咨询员即使进行过相应的培训,也并不能给予心理学方面知识与技能的全部。这就容易使得心理咨询者由于自身心理学知识的欠缺以及技能技巧不足而导致咨询效果的差异。某高校对朋辈心理咨询员60学时的培训中,涵盖的内容非常宽泛,而因学时有限培训目的很难达到。心理培训采用“短、平、快”的方式进行并不能有效提升心理咨询员的心理咨询的技巧与方法。

4. 心理咨询的实效性问题

尽管许多研究者都认为,朋辈心理咨询是“准心理咨询”或者“非专业心理辅导”,但由于其目的在于给予求助者心理的安慰和支持,帮助当事人更有效地处理学习、生活中的心理问题,因此朋辈心理咨询不同于同伴间的互助行为,带有一定的专业色彩,从心理咨询工作的发展方向来看,咨询的目标已经从障碍性心理咨询模式转变为发展性心理咨询模式,但由于求助者和助人者都来自同一群体,心理咨询员的专业能力和水平受到一定限制,加上其身份、地位的相同或相似,虽然在一定程度上可以拉近彼此的距离,但易使心理咨询员的思维与发展性眼光受限,因此心理咨询员能否把握好咨询中的发展性目标,达到“助人自助”的目的还需要进一步的探究。

三、大学生朋辈心理咨询发展趋向

1. 培训前的筛查方式与内容的探究

在对朋辈心理咨询者进行培训之前应该先进行相应的筛查,选择适合作为心理咨询者的个体,进行相应的培训。当前研究者已经开始采用相关的测评方式来筛选咨询员,如李辉[1]、林静[4]等人采用SCL-90、16PF等对大学生进行相应的筛查和评定,但不同的研究者所使用的评定方式及筛查标准并不相同。应该采用什么样的工具、从哪些方面进行考察才能更能够有效地筛查出朋辈心理咨询中适合作为心理咨询员角色的人员,应该是专业心理咨询人员尽早解决的一个重要问题。

2. 心理咨询中的督导与疏导

作为朋辈心理咨询中的心理咨询员,由于咨询对象具体情况并不完全相同,所咨询问题轻重也有所不同,因此专业教师应建立科学合理的督导制度和后续的培训制度,同时根据心理咨询员所遇到的实际问题和困难,及时给予指导帮助,同时在心理咨询员咨询过程中进行督导,使得“助人”目的能真正实现。同时专业咨询教师应定期对心理咨询员进行心理疏导,排除其心理垃圾,帮助其在朋辈心理咨询过程中自我成长。

3. 朋辈心理咨询的衔接

在高校朋辈心理咨询工作中,通过一系列的筛查和培训工作,选拔录用了一批作为朋辈心理咨询员的学生,开展相应的心理咨询与辅导工作,但是学生的阶段性和流动性导致培训出的学生可能做了一年的工作就不再做了,因此高校的心理健康教育工作就又重新开始新的筛查和选拔、培训工作,心理咨询员的任职以及工作的传承,也是高校心理健康教育工作者予以思考的问题。

目前,对于朋辈心理咨询的模式无论是在理论上还是实践上都处于探索阶段。如果我们能更全面地考虑相关的问题,从人员的选拔、培训及使用策略方面步步把关,相信在大学中推广朋辈心理咨询,不仅能从根本上解决当前心理健康教育中遇到的“僧多粥少”的问题,更为重要的是,能从根本上解决大学生面临的心理问题,提升大学生心理素质和心理健康程度。

摘要：朋辈心理咨询为大学生心理健康教育的发展提供了一个新的途径。研究表明,当前并没有很好解决诸如心理咨询员的筛查、保密性工作、咨询与方法技巧的掌握以及朋辈心理咨询的实效性问题。因此,建立朋辈心理咨询员的筛查与培训制度,同时专业教师做好心理咨询员的疏导与督导工作成为今后的发展趋向。

关键词：朋辈心理咨询,问题,发展趋向

参考文献

[1]黄小忠,龚阳春,方婷,李伟健.朋辈心理咨询的发展与启示[J].中国学校卫生,2007(12):1145-1147.

[2]闻羽,桑志芹.朋辈心理咨询:高校心理健康教育的新发展[J].江苏高教,2009(5):151.

[3]吴思宇.对朋辈心理辅导活动的感受及建议[J].才智,2009(3):175.

[4]李辉,杨婉秋,张满堂,等.学校朋辈心理咨询员的选拔、培训与评估[J].云南电大学报,2007(1):36-38.

经济咨询研究 篇4

1.1 See the advantages through the background of the company

Tower Watson is a global leading professional services company, which owns 130 years' history, made up of the two famous consulting firms Watson Wyatt Worldwide and Towers Perrin.

1.1.1 Acquiring recognitions from global field and from Chinese authoritative third-party.

Tower Watson gets a worldwide recognition global field and from Chinese authoritative third-party, including the Best Enterprise from the Forbes magazine, and the recognition from“top ten human consulting company”ofChina human resources development nets.

1.1.2 Stable company financial situation

SinceTower Watson listed, the stability of share price and present long-term upward trend mainly come from corporate governance These all thanks to the company business and the rapid development of personnel, and the scale of long-term professional services image and customer good public praise.

1.2 See the advantages through the project experience

In the global scope, Tower Watson owns rich and successful consulting project experience and the best practice that can be widely referred and changed by organizations of human resources.In recent years, Tower Watson has consulting project cooperation experience with other 36 corporate governances.In corporate governances which have total operating income ranked in the top 10, Tower Watson has project cooperation with seven of them.[1].

In talent and reward consulting, Tower Watson is trusted by many worlds leading enterprise.It runs business with seventy-five percent of the enterprise from top 500 fortunes.Because the number of customer is numerous and the customers are from varied industries, Tower Watsons developed the necessary industry knowledge and professional skills, in order to cope with the talents and industry-specific reward issues.[2]

1.3 See the advantages through consultation tools

1.3.1 HCI (Human Capital Index) [3]

Investigating 12 countries such asAustralia, Singapore, China and hundreds of regions, Tower Watson draws some conclusions below:

The excellent human resource management is equal to well value of shareholder.In the Asia-pacific region, companies with perfect human capital management system, compared with those of poor human capital system, the former created compared the shareholder value can reach more than twice as much as the latter.

1.3.2 GGS (Global Grading System) [4]

After many years of validation by global market since repeatedly used the system, Tower Watson's rating system (global position GGS) has been recognized as can be used in cross-functional, across business, border-crossing environment, help the enterprise with internal position evaluation of effective management tools.Therefore, at present GGS has become the world's most competitive position rating system.

1.3.3 Four dimensions salary design tools of Tower Watson

Different from the market the most common1M3P (market dimension;position dimension;personal dimensions;performance dimension) — Four dimensions[5] salary design tools in common market, Tower Watson owns four dimensions of unique design tools, including:competitive salary positioning, compensation structure, risk/reward relations, performance index/standards.

2.Strategic Research on Local HR Consulting

2.1 Analysis of comparative advantage of indigenous consulting human resource

Compared with the powerful consulting company abroad, what is the advantage of local consulting company in China? Because their location, cultural background and geopolitical relations, Chinese local consulting enterprise owns the merits in grasping the society and the overall environment.They know what kind of resource the enterprise need, where they can get very clearly.This kind of knowledge on the environment and the ability of summary the knowledge are difficult for multinational companies who had just entered the Chinese market.In addition, common development experience is also a major advantage of Chinese consultancy.This experience helps Chinese consulting companies understand customers' enterprises and their members.This kind of understanding is intimate, and indeed irreplaceable.[6].

2.2 strategic choice for Indigenous consulting human resource company

2.2.1 Personnel dispatched outsourcing strategy

As professional talents in mainland, consulting companies need outsourcing in each skill areas.

(1) Service experience with highly efficient, high quality and cost advantages.

(2) Service which recommend candidates with rapid and high quality, has the ability to shorten recruited cycle.

(3) Value-added services which bring the industry leading farsightedness

3.The conclusion

To complement each other, play the congenital superiority on local enterprise status and fully cultural understand, and actively introduce and absorb advanced international management mode and methods, improve the competitiveness of their institutions of the competition in the market, drive the whole domestic human consultation market to a new level.

摘要：近年来, 在案件的这个巨大的市场——中国人力资源顾问的诱惑, 越来越多的国际人力资源咨询公司着眼于中国。中国本土的咨询公司, 也有当地的人力资源优势, 但是外国公司有一个良好的学习。本地公司要把公司大是不可取的, 因为它是一个困难的系统解决具体问题的方法。相反, 一个小而专门公司要成功, 就应将焦点放在某些行业或功能, 使当地的人力资源咨询公司迅速成长。

关键词：人力资源咨询,国际知名人力资源咨询集团,当地的人力资源咨询公司、比较优势

参考文献

[1]张宏建.对咨询公司优势的思考[J].探索与研究.2009, (1) :47～49

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[3]罗进.罗兰贝格在华咨询战略[M].复旦大学出版社.2007

[4]王晓明.咨询工具一跨国咨询公司的制胜法宝[J].经济工作导刊.2007, (11) :18～22

网络心理咨询研究文献综述 篇5

1 目前研究的基本概况

(1)目前关于网络心理咨询/网上心理咨询的研究。从纵向时间的维度来看,从本世纪初开始,学者们才开始关注网络心理咨询/网上心理咨询,总体而言,关注网络心理咨询/网上心理咨询的学者随时间的推移逐渐地增多,文献的数量也是逐渐地增加。2001年-2007年9月共有75篇文献,2001年1篇,2002年5篇,2003年14篇,2004年9篇,2005年15篇,2006年21篇,2007年10篇(截至2007年9月)。其中对网络心理咨询关注最早的是张平与鲁杰2001年发表在《中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会全国第七届大学生心理健康教育与心理咨询学术交流会暨专业委员会成立十周年纪念大会论文集》上的一篇题为《网络心理咨询的实践探新与思考》的文章。

(2)从检索到的文献来看,目前学者们的研究方法主要是文献研究法。采用这一主要研究方法的学者有:

伍麟、钟暗华、冯琪在《网络心理咨询活动的特点与面临的问题》中,通过计算机检索Blackwell1197-01/2004-12期间以及相关杂志2000-01/2004-12期间与网络心理咨询相关的文章,共收集到8篇,然后对网络心理咨询的特点进行综合与分析。

李成奇在《网络心理咨询研究综述》中对国内外以及台湾地区33篇文献进行整理与综述。

崔丽霞、郑日昌、滕秀杰、谭晟在《网络心理咨询职业伦理研究概况及展望》中收集了17篇国内外文献进行整理与分析,探讨网络心理咨询职业伦理问题。

崔丽霞、雷雳、蔺雯雯以及郑日昌在《网络心理咨询的疗效与展望》中又收集了国外38篇文献,对网络心理咨询及其疗效进行综合与分析。

杨晶、余林在《网络心理咨询的实践及其存在的问题》中共收集国内外文献13篇,对关于网络心理咨询的实践问题进行综合与分析。

2 目前网络心理咨询的研究内容

2.1 关于网络心理咨询的概念研究

目前官方或者学术界对网络心理咨询并没有一个统一、权威的定义。

李成奇在《网络心理咨询研究综述》一文中指出美国国家注册心理咨询师协会(NBCC,2001)把网络心理咨询(Internet Counseling)定义为“心理咨询师与当事人使用电子邮件、聊天室或网络视频设备,进行远距离的同步/实时或异步/非实时的互动”。

李伟健、孙炳海、桑晓芳、孟静婷在《我国大陆地区网络心理咨询的现实考察与未来展望》一文中提出网络心理咨询是指咨询师以网络为媒介,运用各种心理咨询的理论和方法,帮助当事人以恰当的方式解决其心理问题的过程。它突破了咨询中时间和空间的限制,初步实现远距离咨访互动。

崔丽霞、雷雳、蔺雯雯、郑日昌在《网络心理咨询的疗效与展望》一文中认为,广义的网络心理咨询包括通过专业网站提供的信息、学习掌握有关心理健康的知识和技能,主持网络的咨询者通过网站的各种互动功能向求助者介绍心理学知识并提供心理咨询服务和心理援助的一种活动。

综上所述,尽管学者们对网络心理咨询的定义各有不同,有的是站在狭义的角度定义网络心理咨询,有的是站在广义的角度定义网络心理咨询,但是不难发现他们有着一些共性:(1)网络为媒介;(2)远距离互动;(3)提供心理咨询相关服务。

2.2 关于网络心理咨询的服务形式研究

学者们的研究结果表明,网络心理咨询的服务形式主要分为非即时和即时两种。其中非即时交流中最主要的方式是电子邮件;即时交流则包括在线聊天和网络视频等。

2.3 关于网络心理咨询的优势与不足研究

目前大多数学者都认为网络心理咨询有着传统心理咨询不可比拟的优势,但是同时它也存在一些不可忽视的不足之处。其中代表性文章有:伍麟、钟暗华、冯琪在《网络心理咨询活动的特点与面临的问题》中指出网络心理咨询的优势在于:(1)来访者有着极大的时间上的便利;(2)来访者有较大的自主权;(3)经济、实惠;(4)相对匿名状态有助于在线咨询的普及,有助于与咨询师形成良好的咨询关系。曾晓青、陈美荣、刘建平在《浅析当前网络心理咨询的缺陷与不足》中指出网络心理咨询的缺点:(1)不利于咨访关系的建立、维持与巩固;(2)不利于对来访者的心理问题进行评估与诊断,其中包括来访者的信息真实与否难以置信、网络心理咨询不便于进行专业心理检查和心理测验、网络心理咨询无视来访者非言语信息的作用,从而不利于心理问题的解决、网络心理咨询无视咨询环境的重要性;(3)网络心理咨询还只能为部分人服务,因为这和互联网和计算机的普及有关。

2.4 关于网络心理咨询的理论研究

目前系统研究网络心理咨询理论的文章比较少。学者们认为,毫无疑问网络心理咨询的理论继承了传统心理咨询理论的基本思想,但是网络心理咨询自身的理论体系并没有建立,还处于探索阶段。孙炳海、周贤在文章《电子邮件心理咨询在大学生中的应用》、李成奇在文章《网络心理咨询研究综述》中指出国外学者们认为心理咨询理论适合在网络心理咨询运用的主要有:叙事治疗、焦点解决、认知行为治疗。

2.5 关于网络心理咨询伦理问题的研究

咨询伦理指的是网络咨询师应该遵守的道德规范和行为准绳(1)。网络心理咨询的伦理建设对于规范网络心理咨询有着重要的理论和现实意义。吴岚、张大均、余林在文章《试论网络心理咨询中的伦理问题及其应对策略》中指出网络心理咨询涉及的伦理问题有:(1)咨询资格和能力的鉴定;(2)知情同意,指的是咨询师在咨询前应该将网络心理咨询的相关特性和可能出现的问题告知来访者并获得其认可;(3)保密原则;(4)保护的职责,即保护无辜的第三者是咨询师无可推卸的责任;(5)诊断的相对困难;(6)虚拟的网上直接会谈是否与真实的面对面会谈有一样的效果;(7)网络本身的特性对来访者的影响。应对策略则介绍美国心理咨询协会(A-CA)在其最新的伦理守则中,专门制定了通过互联网使用电子通信提供网络心理咨询服务的准则(ACA,1999,Oc),包括三个方面的内容标准:(1)保密性;(2)确定网络咨询关系;(3)法律注意事项等。美国全国注册咨询师委员会(NBCC)制定了详细的网络心理咨询伦理守则包含了13个内容。而国内网络心理咨询由于起步较晚,因此还没有构建或制定相关的法则和守则。

2.6 关于网络心理咨询的内容研究

对于网络心理咨询的内容,学者们主要是基于广义的网络心理咨询来分析的。其中代表性文章是纪国和、张振华在文章《对高校网上心理咨询的理论探讨》中指出网上心理咨询主要内容是:(1)对来访者的心理健康状态进行有效的心理测验;(2)对来访者开展积极的心理素质训练和提升活动;(3)对来访者开展有效的个别咨询和治疗活动。

2.7 关于网络心理咨询与传统心理咨询的比较研究

目前关于网路心理咨询与传统心理咨询的比较研究主要集中在两者的差异研究,其中代表性文章是肖旭在《新领域:网络世界的心理咨询──网上心理咨询与传统心理咨询之比较》中指出网上心理咨询与传统心理咨询的差异主要体现在五个方面:(1)时间和空间差异;(2)言语和非言语差异;(3)口头言语和文本言语差异;(4)传统文本言语与网上文本言语差异;(5)社会背景感知差异。

3 总结与展望

综上所述,尽管目前学者们对于网络心理咨询的研究并不太多,起步也比较晚,但是发展迅速,在研究内容上也取得了一定的成果,然而也存在一些不足。

(1)我国研究网络心理咨询时间较短,还处于理论探索和实践摸索的阶段,大多数研究是对网络心理咨询在运用中形式上的研究,对于网络心理咨询内在规律的研究很少。

(2)对于网络心理咨询发展方向的探讨大多只是泛泛而谈,仍然停留在宏观、理论层面上,没有提出一些可操作性强、具有实践意义的对策和建议。

(3)研究方法上也还比较单一,多数以描述性研究为主。

因此,在理论研究与实证研究的基础上,网络心理咨询存在什么样的特点规律、网络心理咨询的效果如何,以及在运用网络心理咨询时如何做到扬长避短、趋利避害都是未来值得学者们深思的问题。

参考文献

[1]李伟健,孙炳海,桑晓芳,孟静婷.我国大陆地区网络心理咨询的现实考察与未来展望[J].中国行为医学科学,2004,(6).

[2]伍麟,钟暗华,冯琪.网络心理咨询活动的特点与面临的问题[J].中国临床康复,2005,(44).

[3]李成奇.网络心理咨询研究综述[J].中国特殊教育,2007,(5).

[4]崔丽霞,雷雳,蔺雯雯,郑日昌.网络心理咨询的疗效与展望[J].心理科学进展,2007,15(2).

[5]崔丽霞,郑日昌,滕秀杰,谭晟.网络心理咨询职业伦理研究概况及展望[J].中国卫生心理杂志,2007,21(7).

[6]杨晶,余林.网络心理咨询的实践及其存在的问题[J].心理科学进展,2007,15(1).

[7]李雪平.网络心理咨询的优势与不足[J].健康心理学杂志,2004,12(1).

[8]陈建华,郑霞.网络心理咨询留言2177条分析[J].中国临床康复,2006,(26).

[9]孙炳海,周贤.电子邮件心理咨询在大学生中的应用[J].中国健康教育,2005,(10).

[10]吴岚,张大均,余林.试论网络心理咨询中的伦理问题及其应对策略[J].西南师范大学学报(人文社会科学版),2006,(04).

[11]纪国和,张振华.对高校网上心理咨询的理论探讨[J].吉林师范大学学报(人文社会科学版),2003,(04).

中国咨询服务贸易问题研究 篇6

关键词：咨询服务,TC指数,问题

2000年中央经济工作会议提出:“既要改造和提高传统服务业, 又要发展旅游、信息、会计、咨询、法律服务等新兴服务业”, 至此明确了“现代服务业”。

咨询服务业作为现代服务业的一种, 也发展迅猛。其以协助客户解决复杂的决策问题为目的向社会提供智力服务, 深受各领域推崇。然而也因此为了适应市场发展, 满足客户需求, 使得咨询服务业行业结构变得非常复杂, 许多咨询公司之间也有交叉业务。在国际收支平衡表中也只采用了宏观的方法将其划分到租赁及商务服务业项目中。因此, 我们根据咨询对象和咨询活动的不同, 把咨询服务被划分为五类:政策咨询、管理咨询、工程咨询、技术咨询和专业咨询。其中专业咨询是就某一特定领域里的问题进行咨询服务, 主要包括环境咨询、金融咨询、会计咨询、法律咨询等

1 行业现状分析

目前中国咨询市场的主力是由独立咨询公司构成, 像和君创业已有30多年的发展历史, 北大纵横、正略钧策等也已发展了20余年。

以北京为例, 据统计, 自2003年, 咨询业占服务贸易总额的7.5%上升到2012年的11.6%, 增加了3.41个百分点, 其本身由12.22亿美元增加到116.36亿美元, 上涨了近10倍。

(亿美元)

资料来源:北京统计年鉴。

从表1中我们可以看出, 2007年、2008年的服务贸易总额都有明显的增加, 然而2009年受到金融危机的影响, 服务贸易总额有所下滑。面对危机, 企业更加重视规避风险, 对咨询的需求增加。同时相较于服务贸易总额, 咨询服务贸易的数值下降较小, 使得当年的咨询占服务贸易的比重却有所上升。

TC指数即竞争优势指数, 也称贸易竞争力指数。是指一国进出口贸易的差额占进出口贸易总额的比重, 比值越大表明优势越大。公式为:TC指数= (出口-进口) / (出口+进口) 。TC指数的取值范围为 (-1, 1) 。如果TC指数大于零, 表示该商品具有竞争优势, 越接近1, 竞争力越强;TC指数小于零, 表示该商品具有竞争劣势, 越接近-1, 竞争力越弱。

根据TC指数的概念及计算公式, 我们来进行我国咨询服务贸易的国际竞争力分析。如图1所示, 从1997年起, 我国就将咨询行业列入国际收支平衡表内, 随着市场开发, 加入WTO等不断的发展, 咨询服务贸易在国际收支平衡表中一直处于逆差的态势。咨询行业于2007年转为顺差, 并从7亿美元增长到2013年的169亿美元, 增长了24倍多。

资料来源:国家统计年鉴及国家统计局官网。

反观竞争力指数, 2007年以前, 我国咨询服务贸易TC指数一直小于零, 存在着明显的竞争劣势。而2007年的TC指数为0.03, 2013年的TC指数为0.26, 2014年的上半年TC指数值也达到了0.25。这表明我国的咨询服务贸易已从竞争劣势转为竞争优势, 但依据TC指数的使用来说, 一般将TC指数小于0.3时视为微弱竞争优势。由此可见, 我国的咨询服务贸易竞争力还有待加强。

2 中国咨询服务贸易现存的问题

2.1 成立时间短、规模小

我国咨询业经过30多年的快速增长, 已出现一批收入过亿的本土管理咨询机构, 根据中国企业联合会管理咨询委员会发布的《2012中国管理咨询机构50大发展分析报告》4显示, 50%以上的管理咨询机构是近10年成立的。其中, 成立时间在1-5年的有4家, 成立6-10年的有23家, 成立11-15年的有12家, 成立16-20年的有8家, 成立26年以上的有3家。

同时, 根据50大名单中披露的数据, 业务收入过亿的咨询机构有7家, 500万以上的有15家, 仅仅前10名的业务收入就占50大总业务收入的49.9%。其中最后一位公司的业务收入为1330万, 与第一位的和君创业的业务收入3.45亿相差近26倍, 收入差距明显。

与跨国企业对比, 如2012年埃森哲年业务收入为278.62亿美元, 以该年汇率 (1:6.2855) 换算折合人民币1751.27亿, 而根据2012年发布的“中管理咨询机构50大”名单上显示的数据, 中国本土企业排名前50个企业全年的总业务收入为29.03亿, 仅是埃森哲当年业务收入的1.66%。可以看出, 我们与跨国企业还存在着巨大的差距, 与跨国企业相比, 明显竞争力不足, 同时, 本土企业之间也存在着明显的差距, 使得总体竞争力不够。

2.2 供需结构不平衡

我国管理咨询机构的发展同其他服务业的发展相似, 都是先从沿海地区及中心城市发展起来, 因此入围2012中国管理咨询机构50大的管理咨询机构, 大多数来自东部地区, 少数来自中部地区, 而西部地区没有机构入围。入围的机构中, 北京市就有21家, 广东省有11家, 上海市有8家。不仅是本土的咨询管理机构如此, 在中国地区的全球性管理咨询企业, 例如麦肯锡、埃森哲、波士顿等都集中在北京、上海、香港、台北设立了办公室。管理咨询服务虽然具有集中发展的特点, 然而对于中国的广阔领域来说, 在其他地区的企业, 尤其是需要咨询服务的企业来说, 有需求却没有供给。

从另一方面来讲, 现在会计师事务所业逐渐向咨询服务领域发展, 独立的咨询公司也逐渐增多, 因此在这些地区的咨询服务的供给将不断增加, 而需求是有限的。如果提供服务咨询的价格固定, 那么绝大多数企业会选择跨国咨询公司所提供的服务, 因为他们都有长期的为企业提供咨询服务所积累的经验, 以及不同与本土企业的技术手段, 同时拥有良好的信誉。就算此时本土咨询机构选择降低价格, 不降低服务质量来吸引客户, 那么我们依然存在着业务收入低的问题。业务收入与员工的薪酬有直接联系, 企业的收入多了, 给员工的薪酬才有可能增加, 而只有提供高薪才能吸引更多的专业型人才进入企业, 企业才能给客户提供更优质的服务。相反, 薪水低可能会使企业专业人员不够, 提供的服务有限, 从而使得客户群减少。

2.3 中小企业接受咨询服务困难

在我国中小企业占很大比例, 如果打开中小企业的市场, 也能使咨询服务贸易的竞争力得到提升, 然而面向我国中小企业的咨询市场却一直没能发展起来。对于国际企业来说, 虽然中小企业是很大的市场, 但是他们面临着文化融合等方面的问题。作为中国的本土企业, 咨询公司和会计师事务所等在这方面具有很大优势。然而面对中小企业的咨询业务却发展缓慢, 接受咨询数量少。

所面临的问题首先就是咨询成本。中小型企业规模小, 收益相对较少, 而咨询服务作为企业的“外脑”其提供的是智力服务, 价值高, 费用贵。如果中小企业接受咨询服务, 将大大提高成本, 而且管理咨询通常是提供一系列的跟踪服务, 这意味着企业将长期支出一大笔开支。因此也使得中小企业对使用管理咨询也无法普及。

另一方面也是因地区发展不平衡、咨询服务的供需不平衡造成的。中小企业难以接受咨询服务使得市场有限, 如果只为有财力实力的国内及国际公司提供咨询服务, 若没有与国际咨询企业同等的技术手段, 他们也不会选择本土企业, 这时本土企业的咨询服务贸易将面临巨大的危机, 而中小微企业因得不到良好的咨询服务也将无法继续发展。

2.4 缺乏核心竞争力

2013年埃森哲咨询公司根据业务收入排名的前100家客户中, 有99家都是连续5年以上的客户, 有91家是连续10年以上的长期客户。埃森哲每年也会在研发上投资超过3亿美元来增加技术创新和提升实施能力。对于本土的咨询机构来说, 大部分企业都不具备这样的经济实力, 几乎没有几家可以达到年业务收入3亿元以上的独立咨询公司, 而有一小部分可以达到业务收入3亿元以上的会计师事务所也未能在研究项目上投入如此多的资金。所以, 目前国内还没有一家咨询机构可以做到定期发表研究成果, 拥有与国际知名企业相媲美的咨询技术及专利。而咨询服务业作为一种智力行业, 知识技术也是影响国际竞争力的关键因素之一, 与跨国咨询公司相比, 本土咨询机构缺乏核心竞争力。纵观整个市场, 市场定位不明确, 许多企业的业务有交叉, 使得对咨询服务贸易的定位模糊, 不利于企业对外提供咨询服务。同时缺乏专业技术人员, 人才的稀缺制约了咨询服务贸易的发展, 企业难以向国外企业提供咨询服务就无法提高国际竞争力。

2.5 缺乏品牌优势

在中国咨询公司基本可以分为三类, 一类是占市场份额较多的国际型咨询公司, 一类是市场份额较小, 但相对具有一定规模的本土大型咨询公司, 一类是占市场份额不高, 却数量众多的没有品牌化组织的小型咨询公司。对于小型咨询公司来说, 企业规模小, 品牌知名度差, 咨询服务能力和水平差异较大, 可提供咨询服务范围有限, 甚至包括一部分较大的本土咨询机构, 他们普遍缺乏成熟的咨询经验与有效的应用工具也相对较少。同时本土大型咨询公司的国际化程度低, 企业的品牌意识不强。而对咨询行业来说, 它提供的是咨询服务, 咨询机构要赢得客户认可、获得政府支持, 诚信度是根本。而阻碍咨询服务业发展的一个原因就是道德不信任。因我国咨询市场刚刚形成一定规模, 市场机制还不完善, 在法律制度上还有很多空白, 一些行业的不规范操作使得企业对国内本土公司的不信任, 相对的, 国际知名咨询公司不仅信任度高, 而且服务更专业化更能满足企业的需求。

2.6“营改增”可能增加企业税负

2012年1月1日起在上海市开展营业税改征增值税试点改革, 主要针对交通运输业和部分现代服务业等生产性服务业。税率在是增值税标准税率17%和低税率13%的基础上, 新增11%和6%两档税率, 其中现代服务业适用6%税率。此项改革为结构性减税, 是为了达到特定目标而针对群体、特定税种来消减税负水平。那么在改革以前咨询服务业归属于服务业, 按营业收入的5%计提缴纳营业税, 然而改革后增值税率增至6%, 咨询服务业主要是以提供人力服务为主, 因此税改后出现税负不降反增的问题, 在国家政策方面, 为扶持第三产业发展, 国家出台了一系列的扶持政策, 但目前还处于尝试阶段, 存在的问题很多, 比如“营改增”政策是否真的利于咨询服务贸易的发展, 对于提供智力型的生产性服务业, 税负增加可能更不利于中小型企业发展国际贸易, 因此还需进一步加强及完善。

3 本土咨询机构的发展建议

要解决这些问题, 使我国咨询业能够健康向上发展, 增强企业国际竞争力, 提出几点建议:

(1) 首先要增强品牌意识。独立咨询公司及会计师事务所等其他可以提供咨询的机构, 虽然不乏佼佼者, 但是仅仅是少数, 大部分的市场份额都由国际知名公司或者跨国企业所有, 无法形成本土咨询市场的规模, 因此, 要加强各机构的品牌意识, 让他们将自己推广出去, 打造属于我国的知名企业, 从而在国际化的道路上更有竞争力。

(2) 增加技术创新, 扩展业务领域, 培养专业人才。企业有了声誉, 就要提供更好、更多的服务, 因此, 拓展咨询服务的类型, 创新提供咨询服务的技术, 培养合适的专业人才等等都可以使得咨询机构提供给顾客更优质的服务, 进而增强公司信誉, 扩大客户群, 增加对外的咨询服务贸易。

(3) 关注中小微企业。虽然现在我国本土的咨询机构大部分也都属于中小微企业, 但这是由于中国的国情所产生的。而让这些中小型的咨询机构为其他行业的中小微企业提供咨询服务, 不仅能扩大他们的业务量, 提高声誉, 同时还能使其他的中小微企业得到更好的发展前景。本土企业还可以积累经验及方法, 为开展国际化道路, 拓展国际市场, 增加更多的咨询服务贸易打下良好的基础

(4) 国家政策及政府的支持。政策法规不是一两天就可以制定出来的, 同样, 已经推出的政策法规也不是一两天就可以完善的, 必须正视其中的不足以及缺陷, 这样才可以制定出更加完善而且符合我国国情的制度。同时也需要政府的大力支持, 可以学习借鉴西方国家的政府咨询方式, 支持本土咨询企业为政府提供咨询服务, 进而还可以提高企业信用度, 增加企业的业务领域, 是我国的咨询服务贸易得到更好的发展。

参考文献

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[11]正略钧策.2010年中国管理咨询行业市场发展研究报告[R].2010.

造价咨询信息服务体系建设研究 篇7

1. 工程造价管理工作的现状

所谓工程造价就是指一个工程中所支出的所有费用的总和, 同工程内容、工程位置的发展程度、管理者的技术水平等多个因素都有着息息相关的联系, 工程项目的惟一性致使工程造价也具有惟一性, 因此控制好造价对于政府和业主的决策有着不可替代的作用。目前我国的工程造价管理制度的模式还比较落后, 表现形式为国家参与、管理经济活动, 要在不同的设计阶段编制不同的预算, 相关部门制定了编制的原则和方法, 随着体系的不断改进, 已经形成了比较完善的服务体系, 但其中也存在很多问题。

2. 存在的问题

(1) 不能提前预测。无法事先做好预测和影响, 只能事后承认事实, 导致建设项目各实施阶段的决策受到很大的影响, 没有真正把握好工程造价。

(2) 忽视了前期的造价控制工作。在投资决策完成之后, 如果在设计阶段没有完全的控制起来, 只对施工阶段中的一些细小的问题进行分析, 就不能真正做好工程造价。

(3) 造价和工程技术没有完全融合起来。目前很多技术人员的设计理念落后, 积极使用新技术的观念不够强, 而造价工程师大多数都没有参与到工程中, 只是纯粹的计算工程经济, 没有全面的控制起来, 因此控制的效果搞不好。

二、政府对造价服务机构的管理

一是政府主管部门与作为市场竞争主体的工程造价咨询机构企业之间没有行政隶法的管理, 但它制定有关的法律来加强工程造价管理的法制建设, 用法律对工程造价进行监督, 通过司法机关、仲裁机关对造价纠纷、违法案件进行查处。

二是政府应该对行业进行统一的归口管理, 详细的将部门的职能规范出来, 完成与所属咨询单位脱钩的同时, 把原来分散的行业都归于主管部门, 根据相关法律规范造价咨询单位。

三是政府不再制定一些强制的规定, 而是通过指导性的政策和价格来带动市场, 由市场形成价格, 使价格能够把工程的价值准确地反映出来, 更好地为工程咨询市场服务, 促进市场发育

三、造价控制时需要注意的问题

一是工程造价要体现在整个建设项目中, 控制的重点要放在项目建设的前期, 也就是项目的决策和设计的阶段, 当决策明确之后, 要将目光放到设计的阶段。

二是由于建设项目的时间很长, 规模也较大, 结合使用之后的经济效益等因素, 如果出现决策的失误, 后果都是不堪设想的, 因此为了更好的合理造价, 要在建设的过程中进行多次造价, 也就是明确不同阶段的造价精度, 体现出造价的正确性, 项目的程序化是合理造价的关键因素。

三是目前一个主要的问题就是忽视了项目建设前期阶段的重要性, 把目光放在了建设的后期和决算上, 所以投资超限的问题经常发生, 甚至大幅度的超出了计划范围, 因此要更新观念, 制定完整的工程造价方法。

四是在实施阶段进行控制和监理能够获得很好的经济效益, 但是我国还没有真正实施, 设计的思想相对保守, 工程的造价高居不下, 因此实行全过程监理的方法是非常有必要的。

四、造价咨询信息服务体系的风险约束机制

1. 建立信用评级制度

通过信誉评级机构对从业人员的履约记录、营业记录, 以及资信状况进行分析, 进行信用评级, 能够有效地提高咨询人员遵守经济秩序, 形成良好的职业素质, 更好地完成工作任务。

2. 建立合伙制

所谓合伙制企业就是指两个以上的个人共同经营的企业, 要分享所得利益, 共同承担责任。随着企业规模的不断壮大, 造价咨询机构的主要形式就是合伙制, 通过风险约束, 使咨询机构提高风险的意识, 以及从业质量, 促进行业更好地发展。另外合伙制这种形式对债务承担了很大的风险, 所以要更好的完成咨询业务。

3. 推广担保制度

担保制度能够很大程度地提高造价咨询企业的信誉, 造价咨询企业在开展业务之前展示出金融或其他担保机构出具的保函, 因为金融机构是对中介机构信用情况和承担能力进行审查才开具的担保, 能使造价咨询信息服务机构努力提高自身的素质, 增强市场竞争能力。

4. 建立赔偿制

从企业信誉上来考虑, 造价咨询机构要以公正、公平、不得损害委托人的利益为准则, 作为一种中介机构, 凭借知识、技能为委托方做出决策, 带有决策失误的连带责任, 换一种说法就是要对咨询的结果负责, 如果咨询人员对工作敷衍塞责, 出现了问题就要追究一定的经济责任和法律责任, 建立赔偿制度就是要提高个人的责任感。另外还要建立专业责任保险制度, 因为造价工程师在工作的过程中会有很多风险, 如果出现问题就要承担风险, 建立该制度就是为了把工程咨询中面临的风险转移出去, 既能提高信誉, 又能降低责任风险。

5. 建立行业自律制度

应该建立造价工程协会, 建立一个专门的自律制度, 对造价人员进行监督, 对出现错误的造价师进行处分, 情节严重的要考虑注销职业资格, 这样做能够有效地避免从业人员的工作失误, 提高从业人员的素质和技术水平, 社会地位也会随着信誉的提高而提高。