案例分析报告

案例分析报告（共12篇）

案例分析报告 篇1

摘要：本案例是一例焦虑症患者的诊断与治疗。患者欧某的主要症状表现为:感到莫名的焦虑害怕, 情绪激动、紧张不安, 手不断地在沙发上滑动, 语速过快, 思绪较混乱, 有求助意识。欧某来访时的情绪状态已持续了半个多月, 影响到正常的学习与人际交往, 内心感觉十分痛苦却又无力摆脱。根据其心理问题的特征, 采用心理咨询的治疗方法, 与求助者共同协商制定了咨询目标与咨询方案。整个咨询过程共十次, 历时三个半月。通过咨询治疗, 欧某的各种心理和躯体症状基本消失, 心情愉快, 和同学的关系有所改善, 情绪也基本稳定, 人际关系得以良性发展, 咨询过程较完整、有条理, 咨询效果较为明显。

关键词：焦虑心理,认知疗法,社交障碍

一、一般资料

欧某，女，汉族，18岁，我校大一在读学生，身高1.57米左右，体态端庄，眉心略显惆怅。身体健康，无重大躯体疾病历史，家族无精神疾病历史。

二、个人陈述

据欧某的诉说，在这之前，也有过一次类似的情况。当时是自己正在读初三，在快要临近初三毕业考试的时候，一天在无意中听到母亲和邻居在谈论有人因为读书而变为“神经病”，当时的具体谈话已经不记得了，但是“神经病”这三个字在自己的心里留下了很深的印记，并且感到莫名的恐惧害怕，心跳明显加速，紧张不安，大脑一片模糊，胸口感觉有什么东西在压着，完全喘不过气来。随后，在学校学习中不断觉得恐惧不安，但是又不知道自己到底是怕什么，情绪波动很大，无法进行正常的学习，不愿意去学校上课，只想待在家里，只想和母亲在一起，只有和母亲在一起的时候才觉得很有安全感。

奇怪的是，只要在家里，这种恐惧害怕的感觉就会消失，但是一到学校，这种强烈的害怕不安的感觉就会再次出现。因此只能一直在家休息。在这期间，一直是母亲在身边照顾自己、安慰自己，就这样过完了初中生活。

高中的时候，因为母亲要南下打工，自己没有办法一同前往，只能回到学校寄宿，不能住在家里，为此苦恼了很久。可是，后来高中生活过得很愉快很开心，这是自己没有想到的。而且，在高中的三年生活中，自己没有再出现这种情况。直到来到大学，这次不知道是怎么了，自己感觉是“病”发了，又出现这样的感觉了。现在，就想回家。

平时自己的性格是比较内向的，只和那些看得顺眼的同学聊天，对于其他人，自己从来不主动说话。并且认为，在自己家里最舒服，因为自己的母亲会无条件地关注自己，倾听自己的心声，有什么困难都会帮助自己。高中同学和老师很关心自己，照顾自己，希望大学的同学和老师也能够和高中的一样。只要能够有人和她做朋友，她的这种感觉就会缓解很多，甚至不会出现。

欧某在叙述中身体一直保持着较僵硬状态，情绪激动、紧张、不安，手不断在沙发上滑动，语速过快，想法表达模糊、思绪较混乱，有求助意识。

三、分析处理

1. 问题提出。

(1）为什么会在初中时（第一次）出现这种情况？为什么高中就没有出现类似的情况？为什么在大学又会引起这种感觉的发生？

据了解，该生在初中读书期间和同学的关系不亲密，基本上没有任何同性或者异性的朋友，自述平时性格比较内向，不善于与人相处，甚至在初中毕业的时候还有很多同学的姓名都不知道。感觉同学和老师对待自己比较冷漠，在学校根本就没有人会真正关心她，没有人懂她，常常会觉得自己被这个世界遗弃了。

在高中期间，她交到了生平的第一个朋友，因为她的父母都不在家里，同学和老师也知道这个情况，所以对她特别照顾，在班级里感觉到温暖，觉得老师和同学都很关心自己，高中三年过得很开心，也是第一次觉得原来学校可以是很美好的一个地方，觉得上学是一件快乐的事情。

来读大学的时候是一个人来的，没有亲人陪伴。同时，她是寝室里面第一个到的人，当天晚上，她一个人在陌生的寝室哭了整整一晚。后来，慢慢地同学们都来了，孤独的感觉就消除很多。可是不知道为什么，从开学到现在，没有同学和自己特别亲密，没有真正关心她的人，老师和班上同学的交流也很少，觉得这个学校到处都冷冰冰的。她举了一个例子：有几次她去在其他寝室的同班同学那里玩，明明寝室有人，她也敲门了，她们就是当作没有听见，好像挺不欢迎她的，让她觉得很委屈，感觉自己就是没有人喜欢，没有人愿意和自己做朋友。本来觉得大学生活应该和高中一样，甚至要比高中还要好，可是现实完全相反。现在很讨厌这个学校，只想离开这个校园环境，只想回家，只有在母亲身边才觉得有安全感，才不会觉得恐惧、害怕。

(2）为什么会和“神经病”、精神分裂症联系在一起？

该生初三时觉得学校很冷漠，同学和老师对自己不关心的时候，刚好听到了“神经病”的一个事件，并且由这个情况掩饰了自己内心最真实的想法，用恐惧来掩饰自己内心的空虚。她自己只知道怕，但怕什么却不知道，只觉得莫名的害怕恐惧。“神经病”为她找了一个突破口，让她把自己内心的空虚全部转移到这方面来。该生平时比较要强，最怕被人看不起，一直觉得自己的能力还不错，若承认自己在社会交往方面失败的话，无疑是对自己的否定和打击。大一时，该生再次感到学校很冷漠，并看了一部关于精神分裂症的影片，觉得紧张不安，在影片放映的过程中出现了心悸、头晕、口干的躯体症状，觉得胸口好像压了一块石头，不能呼吸，以至于要把头趴在桌子上，精神高度紧张，感到莫名的害怕和焦虑，甚至觉得自己的灵魂已经脱离自己的身体，无法进行任何思考，也无法控制自己的身体行动。因此，她选择用“神经病”、精神分裂症的方式内隐地把自己的社会交往问题、人际关系问题表现出来。

2. 鉴别诊断。

(1）排除躯体疾病。

未发现有器质性躯体疾病和家族疾病史。

(2）与精神病鉴别。

根据正常与异常的三原则，精神病的特点是知情意不统一，没有自知力，不主动就医，伴有幻觉、妄想、行为异常等。根据判断心理异常与正常的三原则，欧某主观世界和客观世界统一，知、情、意协调一致，人格稳定。欧某有自知力，希望解决心理问题，有主动求医行为，无幻觉、妄想等精神病症状，因此可以排除精神病。

(3）与焦虑性神经症相鉴别。

神经症的特点是对社会功能造成严重的影响，问题出现泛化和回避，反应也与初始事件本身不相关，持续时间大于三个月或半年。对照症状学标准，欧某表现出焦虑、烦躁、不安等症状。从严重程度标准看，欧某的反应不太强烈，精神痛苦程度和社会功能受损程度不严重，未影响社会功能和逻辑思维，没有泛化和回避;从病程标准看，也只有半个多月，病程不足3个月，问题也没有泛化，因此可以排除焦虑性神经症性心理问题。

(4）从心理测验结果看。

心理测验结果支持了本诊断。

SAS:60，说明焦虑症状为中度。

SDS:35，说明抑郁症状不明显。

SCL-90症状自评量表(应用最广泛的精神障碍和心理疾病门诊检查量表)反馈的结果表明：该生在焦虑症状上的得分偏高，包括一些通常与临床上明显与焦虑症状相联系的症状和体验。一般指那些无法静息、神经过敏、紧张及由此产生的躯体征象(如震颤)。可能有一些类似严重心理障碍的感受或行为。

大学生心理健康调查表(UPI)测评显示：该生常常失眠，感到自身健康有问题。其心理问题属于第一类学生，可能有较明显心理问题，需要进行进一步的诊断。

诊断：一般性的焦虑心理问题。

3. 咨询目标的确定。

根据以上的评估与诊断，经与欧某协商，确定如下咨询目标：

(1）具体目标与近期目标

改善现存的焦虑恐惧情绪，改变“没有人会关心自己”的看法，看到自己在人际交往中的问题，增强心理承受力。

(2）长期目标与最终目标。

完善自身的个性，促进自身心理健康发展，充分挖掘人的潜能，达到人格完善。

4. 咨询时间。

根据症状并考虑到她个性的特点，为她安排每次咨询时间为一小时，时间为每周四的下午五点至六点。

5. 咨询过程。

整个咨询过程共十次，历时三个半月。

(1）心理诊断阶段。

共做两次咨询，与欧某交谈，包括建立咨询关系，收集相关信息，进行SDS、SAS心理诊断测验，调整求助动机，探求其心理状态及改变意愿，确立咨询目标，制定实施方案等一系列步骤。

(2）心理治疗阶段。

根据心理测验结果的反馈，作出初步分析，让了解原因。同时加深咨询关系，寻找调整认知的策略。这阶段的主要任务是：帮助分析和解决问题，改变其不适应认知、情绪和行为。

(3）结束巩固阶段。

这阶段的任务主要是巩固咨询效果，探讨人际交往深层策略及个人发展目标，从而提高欧某的人际交流的自信心。

6. 咨询方案———认知疗法。

认知行为治疗是一组通过改变思维和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪和行为，矫正适应不良行为的短程的心理治疗方法，它的主要着眼点是企图通过改变求治者对己、对人或对事的看法与态度来改变并改善所呈现的心理问题。

矫正欧某错误的自我认知，才能真正改善其行为上的社交障碍。在校大学生具有较强的接受和领悟能力，只要给予相应的引导就会使其茅塞顿开。所以在咨询过程中引导欧某认识到：人与人的交往是一个相互的过程，你要想得到他人的友谊、关心、温暖，首先就要给他人关心、温暖，使其主动发现自身存在的一些非理性信念等错误认知。人们为什么不愿意和你做朋友，要从别人身上找原因，但更多的是要从自身方面找原因。欧某认为社交障碍是对自己能力的否定，使自身的原始的、以自我为中心的认知系统被激活，使其作出极端的、绝对的判断，认为没有朋友，那就会使自己没脸见人，被人瞧不起，使整个思维失于意志的控制，从而出现病态推理判断，引起心理和行为问题。

认知合理了，行为的改善也就有了可能，只有这样才能让咨询继续朝着卓有成效的方向发展。最后督促她改变这些看法或态度，重建功能性的、健康的看法与态度，以便借新的看法或态度产生健康的心理与适应性的行为。

本案例中的心理问题表面上似乎是由于看了电影导致高强度的痛苦、紧张、焦虑情绪，实际上，真正原因是来自本人对人际关系的一些绝对化、过分概括、糟糕至极的信念而导致的焦虑、恐惧、不安情绪，可运用理性情绪疗法帮助欧某以合理的思维方式代替不合理的思维方式。

7. 治疗效果评估。

三个月后，欧某明显感到轻松了很多。老师和同学也反应，欧某没有那么内向了，能够比较主动地和人进行交流，话也明显地多了，感觉整个人开朗了不少。欧某自己评价认为，那种恐惧、不安、焦虑的情绪现在已经感觉不到了，而且觉察到身边的老师和同学并不是对自己漠不关心的，原来朋友是需要自己去找的。其实以前身边也有朋友的，只是自己全部都忽视了，一味地觉得自己没有朋友，没有人关心。先付出，才会有收获，有时候一个微笑就可以认识一个朋友。

通过咨询治疗，欧某的各种心理和躯体症状基本消失，心情愉快，和同学的关系有所改善，情绪也基本稳定，促使了她的人际关系得以良性发展，咨询过程较完整、有条理，咨询效果较为明显。

参考文献

[1]林秉贤.罪犯改造与心理矫治[M].吉林人民出版社, 2003, 1.

[2]岳晓东.登天的感觉[M].上海:上海人民出版社, 2007.

[3]张赫.学校恐怖症倾向大学生咨询的案例报告[J].社会心理科学, 2008, 95, (1) :119-122.

[4]郭霞.考试焦虑心理咨询案例报告[J].教育革新, 2008, (2) :32-33.

案例分析报告 篇2

案例报告和自我成长分析报告格式

1． 咨询案例报告1份（请记录咨询对话原文）：咨询范畴须定位于职场问题、亲子关系和情感问题（最好是职场问题或面对职业人群的案例）。要求报告包含原始咨询对话记录，或是详细的描述性咨询记录。格式：

报告人： 时间： 地点： 咨询方式： 咨询次数： 概述简要内容： 原始记录对话： 咨 客： 咨询师： 咨 客： 咨询师： 咨 客： 咨询师：

2． 个人分析报告内容包括：

一、自我成长分析

（一）描述个人的发展史。高峰和低谷分别在哪里？什么人或什么事影响了我的人生发展？

（二）我是怎样看待世界、人生和其他人的？

（三）我的宗教信仰、文化背景、道德标准、性别和性倾向分别对我的生活和

我对生活的态度有什么影响？

（四）我认为一个人心理成熟的标准是什么？

（五）生活中最了解我的人会用怎样的几句话描述我？

（六）我的个人奋斗目标是什么？

（七）我的职业奋斗目标是什么？

二、职业行为分析

（一）我为什么要成为一名心理咨询师？

（二）我有什么特点能使我成为一名合格的心理咨询师？

（三）我的什么特点可能阻碍我成为一名合格的心理咨询师？

日本胶囊旅馆案例的分析报告 篇3

关键词：蚁族心理需求简约设计市场前景

胶囊旅馆（Capsule Hotel）兴起在繁忙的都市，选址在交通便利的地方。日本的社会文化促使了这种便携式胶囊旅馆衍生品的诞生。由日本著名建筑大师黑川纪章设计的第一家胶囊旅馆是几十个整齐撂起来的“胶囊格子”，每个格字中接受一个顾客居住。在这个微型的空间里，广播、电视、无线上网等设备十分全面。该旅馆极具特色，符合如今人们倡导的低碳、环保理念，体现日本资源节约与空间创意的特点。

受国际金融危机影响，日本的很多城市都面临的失业的“蚁族”，因此他们就不得不组一个物美价廉的小屋子来暂渡难关。从第一间胶囊旅馆的1600日元一晚到目前的4900日元，来此居住的人们为了体验一把活在胶囊内的满足感。从社会层面来说，如果这种旅店能普及到各个层次的酒店品牌，也许能降低其行业的土地耗资。甚至还可以与桑拿、商店或餐厅结合带动其发展，促进一部分人就业。发展前景市场外部环境好，政策支持，互联网营销手段介入。主要分布在大城市的繁华地段，可以分享周边配套设施，但租金稍贵。

胶囊旅馆（Capsule Hotel）的房间如同蜜蜂蜂巢般整齐排列，舱体式外壳用加固的塑料制作而成，其容积是2.15x1.08x1.07米。内部安装了人性化的操作系统，不仅能够调节光线、温度、时钟及音乐；住客还可以灵活设置时间，时间一到会有光照提醒；旅馆的床垫按照舱体形状定制而成，具有高弹性、透气性、易清洁等多重优势；其枕头是由四种不同材料组成并被分为六块区域。胶囊旅馆内部安装了先进的睡眠光线控制系统和环境调节系统，一切为了提高睡眠质量和第二天日程的准时。

一是采用男女分用电梯及客房分层方案。二是品牌推广、门脸、接待处、纸笔、水的9h品牌logo，美观、整体。着实体现出日本的设计特色——纯、禅。

12Comments→9H Hote 提出了一种“逗留”的生活理念与居住方式，直截了当的住宿功能与其他胶囊旅馆一样，以实用性为宗旨。旅馆9H提供了四星级的标准设施及服务，高级饭店内常见的生活用品一应俱全。从洗浴用品、拖鞋到饮用水都有很大的来头。含有淡淡香气的不含硅元素，由植物原料自然成分提取制成洗发液和沐浴露，配方及香气专为9H 调制；来自富士山脚下富含矿物元素的天然矿泉水，其工厂位于Nishi katsura四周被泉水和绿树茂密的群山围绕，每位客人免费赠送一瓶；毛巾用埃及棉制成，触感柔软且吸水性好；清洁的牙刷，牢固的刷头和易于抓牢的刷把儿可以很好的清洁牙齿；很卫生的一次性拖鞋，其设计也十分精美。印在鞋套上的客人居住须知，睡衣则为弹性好而且吸汗的运动装款式，由可伸缩可呼吸的材料制成，穿起来舒服放松，按照相应的尺码整齐地陈列在货架上。每个精致的细节，都足以看出9H旅馆浓缩自精品旅馆标准的心思。每个精致的细节，都能看到9H对顾客那深深的关怀与爱。

9H以会员制度来确保旅馆的安全性，全时间自由登记与退房。以4900日元（约370元人民币）为客户提供舒适的环境以及影视作品中的未来空间，为未来的都市生活提供了迄今为止世所罕见的崭新的价值。

9H旅馆的设计师对现代都市理想生活方程式的表述，它不仅打破了传统居住的空间架构；还在空间越来越密集的生态环境下，让居住更为便捷与经济。同时这也是设计师对简约生活美学的传达，融入了对生活方式的设计给你带来私享的健康体验。

胶囊旅馆反映了人们追求小巧精致的东西、渴望隐私空间的猎奇心理，而且低碳环保、价格实惠、公共区享受、服务便捷、便于互相沟通交流。但是按照马斯洛的需求五个层次理论来看，胶囊旅馆只满足了生理需求与安全需求。发展机制还不够成熟完善。东南亚、欧洲各国纷纷效仿胶囊旅馆，中国商家也不失时机地结合国情，在上海、济南、西安等地推出。但是也出现了一些问题，例如空气是否流通、着火怎么办、旁边邻居发出声响很容易影響睡眠怎么办、晚上起夜随身物品是否会丢失等。

不足5平米的小屋里，武汉城中村一栋6层私房改造的胶囊旅馆，300元的低廉月租，许多刚走出校园的年轻人辛苦蜗居在这里，蚁族和考研大军和外地打工者是主力军。他们对未来有很多规划憧憬，历练青春。由于私自改变房屋结构，使建筑出现问题；居住的人数太多不利于健康，也容易引起治安和消防等问题。胶囊旅馆只能是一种过渡期的居住地，它把人限定在一个孤独的空间里，从心理上是孤独的。

在竞争日益激烈的社会上，空间是每个国家重要的资源。“胶囊旅馆”充分利用空间和经济的便捷条件为适用人群提供更好的资源，无论对于投资者还是住宿者都有极大的社会意义。市场前景广阔、潜力巨大，胶囊旅馆的上市势必会让更多人关注，这将是建筑行业创新形式的一个成功的独特探索方向！

参考文献：

[1]Hui 9h Hotel：胶囊旅馆，日本式蜗居，2010年11期

[2]刘闯：胶囊旅馆，够潮不够成熟；《大众投资指南》，2013年1月

企业分析:财务报告分析新模式 篇4

传统财务报告分析模式是以企业提供的财务报告为依据，以经验数据为标准，运用比率分析等方法，对企业的财务状况、经营成果、现金状况作出评价，具有以下局限性：

（一）财务数据的局限性

传统分析模式基于企业提供财务报告的数据进行分析，其基本观点认为：财务报告提供的数据真实、公允，能够完全反映企业的情况;财务报告提供的财务数据可直接用于财务分析。显然，以上认识有失全面。第一，会计处理系统遵循的特定原则、惯例等，可能使财务报告仅在某种“会计意义”上反映了企业的经营业绩与财务状况，可能与企业的实际有一定的偏差。第二，既定的会计规范体系一般对会计政策的选择提供了多种备选方法，管理层往往会出于某种动机选取对自己有利的方法来故意操纵财务结果，这无疑将会造成企业活动及其成果的扭曲;更有甚者通过恶意的会计造假来欺骗利益相关者。因此，在真实性和相关性不高的财务报告基础之上直接进行财务分析，可能导致财务分析结果的低效，甚至错误。

（二）运用财务比率的局限性

传统分析模式一般只注重计算一系列的财务比率和相关的变动指标，并认为这些比率和指标对相关决策的直接作用。事实上，财务比率和相关指标的计算仅仅是财务分析的一个环节和一种手段，在其之后还需要做大量深入细致的分析和研究工作。因为，不同行业的公司，由于行业特征不同，相同的财务比率可能对企业的财务意义完全不同。因此，基于行业经济特征差别较大的事实，运用财务分析得出的比率对企业进行评价时，必须考虑企业的行业差别及自身的实际情况。

基于以上分析，笔者认为，要克服财务报告分析传统模式的局限性，必须将财务分析的范围进一步拓展，以财务报告的生成过程为主线，构建以“企业活动—会计活动—财务报告”为一体的全过程的企业分析。

二、财务报告分析新模式的内涵及具体步骤

（一）财务报告分析新模式的内涵

财务报告分析新模式以“让财务数据回归其商业本质”为指导思想，以财务报告生成过程为主线，以企业活动分析为起点，以甄别后的财务报告数据为基础，以提供有效的决策信息为目标，运用系统的方法对企业的财务报告进行深入、系统的分析。

（二）财务报告分析新模式的具体步骤

1. 企业活动分析。

企业活动分析就是对企业所处行业的经济环境以及采取的竞争战略进行分析。分析目的在于找出企业活动与财务数据之间的内在逻辑，防止孤立地看待企业财务报告所提供的财务数据。企业活动分析包括以下两个方面：一是企业所处行业的分析。分析一家企业的利润动因时，首先，应当分析此企业所处行业的利润动因，因为各行业的利润动因是不同的。确定行业的利润动因应当分析行业目前实际与潜在的竞争程度，分析该行业投入市场与产出市场的相对议价能力，包括与买方的议价能力以及与供应商的议价能力。二是企业所采取竞争战略的分析。企业的经营业绩固然受其所处行业的影响，但企业若能够针对其行业的竞争状况采取适当的竞争战略，即使行业的整体利润率很低，企业也可能够取得比较好的经营业绩;相反如果企业采用的竞争战略不当，即使行业利润率再高，企业也有可能亏损。

通过企业活动分析，基本可以确定企业成功的关键因素，企业成功的关键因素是指影响企业未来发展、对企业经营成败起决定性作用的一些因素，它由企业所处行业的特点及其采取的竞争战略所决定。例如，制造业成功的关键因素是产品质量和产品创新的管理;零售业成功的关键因素是存货管理;银行业成功的关键因素是利息和信贷风险管理等。

2. 会计活动分析。

会计活动分析是指通过对会计灵活性的评判，评价企业采取会计政策的适当性，进而判断一个企业会计系统反映其经济状况的真实程度。会计活动分析的目的是为财务报告分析的可靠性提供保证。分析内容包括以下四方面：一是分析会计信息对企业成功关键因素的真实反映程度，评价企业成功关键因素方面的表现及其蕴含的风险，这样才能保证对企业未来发展情况有一个准确的估计。二是评判企业会计政策的灵活性。由于会计政策具有多样性特征，几乎在所有的会计项目中，都存在着可供选择的惯例、实务和原则。选择不同的会计政策和会计估计对企业财务报告有很大影响，这为管理者操纵报告企业财务状况和经营业绩提供了机会。三是评价企业会计政策的适当性。会计政策是企业编制财务报告时所采取的具体原则、基础、惯例、规则和实务，不同的会计政策能够产生不同的经营成果和财务状况。因此，在进行财务分析的过程中，应就企业会计政策选择的适当性作出评价，进而明确管理者选择会计政策的意图。四是对企业会计信息充分披露的评价。会计准则对披露的最低要求进行了限定，而管理者在最低要求以外是否进行自愿披露则有较大的选择空间。

3. 财务报告分析。

通过以上企业活动分析和会计活动分析，在重新塑造的“可靠”财务报表基础之上，运用既有的方法和手段对企业的经营业绩和财务状况进行分析和评价。分析过程中始终要以联系的观点对企业进行评价，揭示企业各项活动与最终经营业绩和财务成果的内在联系。

案例分析报告 篇5

一例高中生性心理焦虑的咨询案例报告

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**** 摘要：

本文是一例使用合理情绪行为疗法咨询严重心理问题的个案。该求助者在青春期偶然看到异性身体产生不安和困惑，因缺乏相关知识和应对策略而引发情绪和行为问题。通过搜集、整理求助者的一般临床资料，对求助者的情况进行鉴别诊断，诊断为性心理焦虑情绪，确定求助者心理与行为问题的关键点，与求助者协商，制定咨询目标与方案，开展咨询并对咨询效果进行评估。咨询中综合使用各种技术方法，对求助者心理与行为问题形成与发展的原因进行探讨，与其不合理信念进行辩论，帮助求助者识别自己的不合理信念并代之以合理的信念，同时，协助求助者对咨询效果进行巩固，并鼓励求助者将治疗中获得的自我调节运用于实际生活。求助者主观感觉好转，其父母对治疗效果认可。

1.来访者一般情况

刘某，男，16岁，汉族，某县城高级中学高中一年级学生，独生子，身高1.65米左右，体型稍显清瘦，无重大躯体疾病史。父亲为私营企业营销代表，经常出差，母亲为银行职员，均大学文化；从小主要随母亲长大，家庭基本和睦。调查父母无人格障碍和其他神经症障碍，家族无精神疾病史。

首次来访时精神行为状况：来访者仪表整齐，面容清秀，但神情紧张，举止拘谨，目光较少直接与人接触；情感活动与内心体验及周围环境基本协调，情绪低落；母亲在场时欲言又止，话语很少，请母亲在外等候，在咨询师再三申明保密制度后，话语表达逐渐增多，但叙述过程中经常停顿，神情忸怩，不断绞动手指；对近来的学习无信心；自知力完整，对自己的情绪现状有一定的认识，提及时忧心、痛苦、焦虑，逻辑思维正常，求治心切。

据其母亲介绍，孩子从小乖巧懂事，性格略显内向，小学初中学习都很好；高一第二学期开始还好，最近两个多月以来，发现孩子逐渐变得少语，睡眠状况不好，白天有时困倦；饮食以前还算正常，最近食欲下降；学习成绩也有所下滑，上网时间增多；问及原因，孩子只说心情不好，感觉累，其他不愿多说，再问就发脾气；经常心事重重的，开始母亲无意开门进到孩子房间，偶尔会有惊跳反应，有时会朝母亲发火；后来孩子经常反锁房门自己呆在房间。担心孩子情况，去学校向老师和同学了解，说他在学校一般都不怎么说话，反映未发现太多异常。去医院检查，医生说孩子身体正常，建议母亲带孩子进行心理咨询；母亲非常焦急，求咨询师一定要帮帮孩子。

2.来访者要求咨询的问题

主诉：失眠，食欲不振，注意力不集中，发脾气，焦虑，学习效率低两月余，最近半月加重。

3.心理咨询师对问题过程的描述

求助者于去年前秋季升入高中后，学习情况尚可，下学期换了一位年轻漂亮的英语老师，两个多月前偶然机会近距离与老师接触，觉得自己无可救药地爱上了老师，不知如何是好。上课开始回避英语老师。有时睡前手淫，认为自己是不良少年。逐渐出现失眠、心慌、出汗等症状。其间无意中接触到黄色网站，偶然的机会用女性内衣手淫，事后觉得自己像流氓。除上述症状外，逐渐出现食欲不振，睡眠有时多梦，注意力无法集中，坐在教室学不进去，学习效率下降，心情烦躁，不愿与同学交往。

半个月前听说进入高二要根据高一成绩开始分班，想到最近自己成绩下降明显，非常担心，症状加重，痛苦不堪，听从医生建议跟随母亲前来咨询。4.来访者背景资料 4.1个人成长自我描述

我从小生长在一个条件很好的家庭，爸爸妈妈关系很好，对我也很疼爱。为了让我好好学习，与学习无关的事都不让我干。我一直很

听他们话，爸妈非常看重我的学习成绩，对我要求很严格，我学习很自觉，兴趣爱好比较少，与同学交往也不多，小学初中学习都很好，亲戚都说我爸妈很有福气，有我这么懂事的儿子。我上学期间基本不和女生交往。我记得在上小学二年级的时候，一次跟妈妈出去玩，着急上厕所，跑进了女公厕，出来后妈妈学给爸爸听，他们大笑了一通。这种情形出来没有发生过，我觉得很丢人。大概初三下学期，有一天吃饭时我跟妈妈谈起我们班里有同学早恋，妈妈说早恋的都是坏孩子，将来不会有出息，还告诫我千万不能谈恋爱，会影响学习。后来不知怎么回事，她忽然提起来我小时候进错厕所的事，又笑了起来，让我浑身很不自在，就把筷子一摔，回房间去了。那次我气了好几天。但后来我还是佷争气，去年考上了我们这里最好的高中，一年级上学期成绩也还可以。下学期我们班换了一个英语老师，很年轻，也很漂亮，我英语成绩不错，有一次她找我谈话，我站在办公桌前看到了老师的胸部，心里忽然狂跳起来，然后大脑一片空白，什么也没听进去。出来后我满脑子都是老师的影子，完了，我喜欢上她了！上课也没法专心听课，我想摆脱这种状态，不然学习就全完了。那以后我晚上睡不好觉，有时会手淫；遇到老师就心慌，害怕她知道我心里的龌龊念头，我怎么这么没出息啊！但是怎么也摆脱不了，我很害怕，也很苦恼，也不敢和爸妈和同学说，我努力想去控制，但就是控制不了。我该怎么办啊！

4.2一般现状的自我描述

我一直以来都是好学生，这学期开学换了新的英语老师，我的成绩也还行，可就从我偶然看到她那里，一切就越来越糟。开始为了摆脱英语老师的记忆，英语课拿本杂志看。但英语老师把杂志没收了，叫我放学去她办公室。我去了，她问我怎么了，是不是有心事，我不敢跟她说那个事，一直低着头，她离我很近，我心跳的厉害，一句话都说不出口，后来她笑着拍了拍我肩膀，说让我有什么问题可以再来找她。我就这样迷迷糊糊的回家了。我不知道该怎么面对她，就故意躲着她。在家心烦，就上网，无意中看到黄色网站，为了摆脱老师的影子，我就经常浏览这些网站，结果却更加无法摆脱了。现在学习的兴趣下降了很多，而且手淫也更频繁。后来不仅不敢见英语老师，有

时看到其他长得像英语老师的漂亮女性也心慌。两个多月前，跟妈妈去她同事家作客，中途去卫生间，看到几件漂亮的女式内衣，忍不住偷了一件，回家对着内衣手淫，开始很刺激，过后很后悔，觉得自己干的不是人干的事。但是有时还是忍不住会手淫。晚上有时会做噩梦，饭量也变小了。两个星期前听同学说高二要分班，高一的成绩很重要。可是我的成绩下降很多，上课无法集中注意力，老想那些事，最近学的东西有时记不住，对自己的记忆力产生怀疑。晚上睡不好，白天没精神，心情烦躁，偶尔忍不住会对人发火，同学都不大理我，我看他们也不顺眼。有时感觉头晕，心慌，胸闷。5.咨询问题的归类及诊断 5.1对是否精神障碍的基本判断

根据判断心理正常与异常三原则，该求助者的主客观世界是统一的，对自己的心理问题有自知力，内心感到痛苦焦虑，主动求医；精神活动内在协调一致；个性相对稳定；无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病性障碍。5.2根据精神检查和临床资料的收集分析

求助者个性追求完美，与咨询师谈话时开始拘谨，后来目光热切伴愧疚、紧张、焦虑，情绪低落且不稳定，对自己的状况有较为客观的评价。心理问题归类 社会学分类层面： 1.2人际关系问题； 1.3学校学习与适应问题；

1.5.2个人特殊际遇问题：性心理焦虑 心理学分类层面： 2.1情感（绪）问题； 2.2认知问题； 2.4人格问题；

诊断：严重心理问题：性心理焦虑 诊断依据：（基础P 334-335）

1.由强烈的，对个体威胁较大的现实刺激引发；

2.时程较长，在两个月以上；

3.反应强烈，紧张、害怕、注意力不集中，社会功能有一定受损，出现睡眠问题，学习受到影响，痛苦无法自行解决；没有器质性病变。4.内容存在泛化。鉴别诊断：

1、与精神病性障碍鉴别：（三级技能书25-29）

根据判断心理正常与异常三原则，精神病性障碍的特点是求助者主客观不统一，知情意不协调，人格相对不稳定；没有自知力；一般也不主动就医；常常表现出幻觉、妄想、逻辑思维紊乱及行为异常等。该求助者的主客观世界是统一的；精神活动内在协调一致；个性相对稳定；对自己的心理问题有自知力，内心感到痛苦焦虑，主动求医；无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神病性症状，因此可以排除精神病性障碍。

2、与神经症相鉴别：（基础P320）神经症内心的冲突类型是变形的，对社会功能造成严重的影响，出现泛化和回避，反应也与初始事件本身不相关，持续时间长，大于3个月或半年。而该求助者虽然也以焦虑和情绪低落为主要症状，但其内心冲突是由明显的现实原因引起的，是常形冲突，未严重影响社会功能和逻辑思维，没有泛化和回避，而且持续时间只有2个多月，因此可以排除神经症。

2、与一般心理问题鉴别：（基础P333）

由于该求助者紧张、害怕、注意力不集中等心理问题持续时间较长，情绪反应强烈，有泛化现象。社会功能有一定受损，出现睡眠问题，学习受到影响，没有器质性病变。所以可以排除一般心理问题。5.3对症状的归纳

持续时间两个多月，属于严重心理问题；会短暂地失去理性控制，发脾气；个人无力调节，痛苦难以解脱；出现失眠、食欲减退，注意力分散、记忆力减退、学习效率下降，回避与同学交往。5.4心理测查结果

焦虑自评量表测试结果：SAS标准分73分

抑郁自评量表测试结果：SDS标准分65分

6.心理咨询师对问题的归因分析（参考二级P38、44、46）

1、生物学层面：

求助者为男性，16岁，已进入青春期。无重大躯体疾病史，无神经系统疾病史，无严重头部外伤史。

2、社会与环境层面：

出生于知识分子家庭，自小家教严格，家人亲友非常看重他，学习成绩一直出类拔萃；家长忽视孩子性心理发展，致使求助者在进入青春期遭遇性困惑感到手足无措，压力增加未得到有效社会支持系统帮助；面临分班的紧张和焦虑使症状加重。

3、心理层面：

认知方面，因缺乏必要的性知识和性规范教育，面对正常的生理心理发育现象，产生羞耻、不安和恐惧感。情绪方面，受紧张、害怕情绪的困扰不能自行解决。在行为模式上缺乏解决问题的策略与技巧，面对性心理和学习上的焦虑，不知所措。求助者个性追求完美，争强好胜。

7.治疗方案与知情同意（三级技能P82）7.1治疗目标（三级技能P75-77）

根据以上的评估与诊断，与求助者和家长协商，确定以下咨询目标：

具体与近期目标：缓解紧张情绪，改变烦恼、易激惹的情绪；改变错误认知，正确认识青春期生理心理现象；改善睡眠状况和当前人际关系。

最终目标和长期目标：使求助者正确看待自我，提高自信心和自我价值感，习得健康有效的自我调节能力。7.2所依据的理论和采用的技术

本案例主要采用的是合理情绪疗法，它所依据的理论是：ABC理论。

合理情绪疗法的基本理论主要是ABC理论，在ABC理论模式中，A是指诱发性事件；B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指特定情景下，个体的情

绪反映及行为结果。通常人们认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件A引起的，即A引起了C。ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、理解B才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。7.3所应用的技术（疗法）

合理情绪疗法是２０世纪５０年代由艾利斯在美国创立，它是认知疗法的一种，因其采用了行为治疗的一些方法，故又被称之为合理情绪行为疗法。这种方法旨在通过纯理性分析和逻辑思辩的途径，改变求助者的非理性观念，以帮助他解决情绪和行为上的问题。这种理论强调情绪的来源是个体的想法和观念，个体可以通过改变这些因素来改变情绪。该理论认为，使人们难过和痛苦的，不是事件本身，而是对事情的不正确解释和评价。事情本身无所谓好坏，但当人们赋予它自己的偏好、欲望和评价时，便有可能产生各种无谓的烦恼和困扰。只有通过理性分析和逻辑思辨，改变造成来访者情绪困扰的不合理观念，并建立起合理的，正确的理性观念，才能帮助来访者克服自身的情绪问题，以合理的人生观来创造生活，并以此来维护心理健康，促进人格的全面发展。7.4拟采用的步骤

第一阶段：心理诊断阶段。首先咨询师利用言语和非言语行为对求助者充分表现了尊重、共情、积极关注等态度，与求助者建立了良好的咨询关系，形成了安全、信任的咨询氛围；然后通过摄入性谈话搜集了求助者大量的临床资料，并形成了初步诊断；在找出求助者最希望解决的问题的基础上，和求助者共同协商制定咨询目标；最后，咨询师向求助者解说合理情绪疗法关于情绪的ABC理论，使求助者能够接受这种理论及其对自己问题的解释。

第二阶段：领悟阶段。咨询师通过理论的进一步解说和证明，使求助者在更深的层次上领悟到他的情绪问题不是由于早年生活经历的影响，而是由于他现在所持有的不合理信念造成的，因此他应该对自己的问题负责。

第三阶段：修通阶段。这是合理情绪行为疗法中最主要的部分。在此阶段中，咨询师主要利用与不合理信念辩论等方法，使求助者修

正或放弃原有的非理性观念，并代之以合理的信念。

第四阶段：再教育阶段。在本阶段中，咨询师帮助求助者进一步摆脱原有的不合理信念及思维方式，使新的观念得以强化；另一方面，咨询师运用“黄金法则”，让求助者明白“如果你希望别人怎样对你，你就要先去这样对待别人”，以此来改善他在学校与同学的人际关系，习得健康有效的人际交往技巧。除此之外，咨询师还教给求助者一个简单的放松训练，帮助他在遇到事情控制不住情绪的时候，可以转移自己的注意力，缓解焦躁情绪，提高应付负面情绪反应的能力。7.5知情同意，说明双方的权益及义务

向求助者及家长说明心理咨询师和来访者的权利和义务，告知采用疗法的原理及意义，说明咨询效果取决于其配合程度，共同商定咨询费用和时间；来访者约需要8次，每周一次；每次50分钟；收费标准：不收费；以上内容得到来访者及其家长认可。（咨询历时8周，主要过程见附件记录）8.咨询效果评价 8.1求助者的主观感受

睡眠、饮食、注意力明显好转。在与英语老师距离较近时，心跳还会加快，但是已经学会控制自己的情绪、行为反应，能够慢慢放松。自述对自己已经有了新的认识，听从咨询师建议经常进行适当体育运动，愿意与同学交往，但有时看不惯某些男同学对女孩子感兴趣的样子，认为他们是不懂事的小屁孩。记忆力有所恢复，学习能够学进去了；后来知道高二分班时根据自己的兴趣和特长，不是根据高一成绩，在老师和同学的帮助下恢复了学习的信心，认为自己一定能够完成高中的学业，考上大学。8.2求助者母亲的评价

感觉孩子比以前开朗，笑容多了，话也多了，饮食好转，不再无缘无故发脾气，愿与同学交往，比如一起锻炼身体等等；知道体谅自己和孩子的爸爸了，觉得孩子一下子懂事了许多；表示自己在教育孩子方面受益匪浅，不再限制孩子那么多了，对咨询师深表感谢。8.3心理测验结果的对比

焦虑自评量表测试结果：SAS标准分48分

抑郁自评量表测试结果：SDS标准分51分 8.4咨询师的评价

在整个咨询过程中，求助者最开始比较紧张拘谨，在了解心理咨询的保密原则、基本性质以后，很快与咨询师建立了较高的信任感，密切配合，主动参与，认真完成家庭作业，咨询结束时求助者面神情舒展，神色轻快。对自己的学习恢复了信心，自述能够逐渐控制自己情绪和行为。

咨询结束后2个月电话回访，了解到来访者在新的学期中成绩已基本恢复到以前的状态，遇到其他引起精神紧张、焦虑不安的生活事件或处境时，能够进行自我调节，使情绪反应较弱或很快恢复平静。与同学关系改善，并与两个关系要好的同学约定一起考北京某知名大学。治疗效果基本达到预期目标。9总结

9.1需改进和肯定的方面

需改进的地方：侧重于使用认知、情绪取向的技术，在行为方面除家庭作业之外涉及不多。

肯定的方面：与求助者关系建立较好，使得治疗顺利有效，家庭作业有关资料的阅读及其他内容对咨询的顺利进行起到良好的促进作用。9.2经验总结

在咨询节奏的把握上显得不够紧凑，有所欠缺。相信随着进行更多的咨询实践，能够不断提高自身专业素质，更好地为求助者服务。

参考文献

[1].郭念锋.心理咨询师（二级、三级）.北京：民族出版社，2005.[2].郭念锋.心理咨询师基础知识.北京：民族出版社，2005.附录

具体咨询记录

第一次咨询记录 咨询日期：2008-06-15 1.主题：收集基础资料；建立咨询关系；进行心理测量。2.效果及存在问题：

效果：求助者母亲性格外向直爽，对孩子要求非常严格，求助者在其母面前拘谨顺从，低头不语；在请其母离开咨询室后，求助者神色略有放松，偶尔敢于抬头正视咨询师，并回答咨询师提出的有关问题；咨询师得到来访者的信任，与来访者建立良好的咨询关系；进行焦虑、抑郁自评量表测验，结果与咨询师观察到的情绪状况基本一致。问题：求助者仍然表现得非常紧张，存在一定程度的阻抗，资料搜集不够完整。

3.下次拟进行的主题：

进一步收集临床资料；确定咨询目标，制定咨询方案。

4.其他必要的记录：

在咨询师与求助者及家长协商后，建议以后的咨询由刘某自己前来；咨询师保持与家长的联系；根据资料了解到求助者关于性生理、心理发育的困惑较多，咨询师为求助者布置阅读有关青春期性心理、生理知识的资料的家庭作业，并鼓励求助者如果还有比较困惑的问题，下次咨询可以和咨询师进行交流。

第二次咨询记录 咨询日期：2008-06-22 1.主题：进一步收集临床资料；加深咨询关系；确定咨询目标；制定咨询方案。

2.内容：通过摄入性会谈，收集有关性心理发展的其他成长资料，与求助者交流青春期身心发育的有关知识，减轻求助者内心压力，深化咨询关系；与求助者协商确定如下近期和远期咨询目标：

具体与近期目标：缓解紧张情绪，改变烦恼、易激惹的情绪；改变错误认知，正确认识青春期生理心理现象；改善睡眠状况和当前人际关系。

最终目标和长期目标：使求助者正确看待自我，提高自信心和自我价值感，习得健康有效的自我调节能力。

3.下次拟进行的主题：了解ABC理论，认识认知模式，进行合理情绪想象。

4.其他必要的记录：在咨询方案确定之后，求助者焦虑情绪有所减轻，表示对ABC理论很有兴趣，咨询师不失时机地给求助者布置家庭作业：（1）阅读有关合理情绪疗法的资料。

（2）继续阅读有关青少年青春期发育资料，正确认识手淫现象。

第三次咨询记录 咨询日期：2008-06-29 1.主题：认识认知模式，发掘不合理信念，进行合理情绪想象。2.内容：和求助者讨论合理情绪疗法关于情绪的ABC理论，求助者逐渐接受了这种理论并理解对自己问题的解释。结合求助者关于自己在性心理发展方面的困惑，进一步发掘其不合理信念，使求助者领悟到他的情绪问题是由于他现在所持有的关于性冲动和手淫的不合理信念造成的，在新的认识下，求助者自述减轻了很多内心的罪恶感，心情放松了一些。使用合理情绪想象技术，再现求助者与英语老师相见的情境，通过不同认知让求助者体验相应的情绪反应，由此使求助者深刻领悟认知疗法的神奇，并及时给与强化，鼓励他可以在很多方面通过改变自己的认知来习得积极轻松的情绪体验，求助者在咨询中第一次露出了一丝笑容。

3.下次拟进行的主题：不合理信念进行辩论；学会合理评价，调整学习策略。

4.其他必要的记录：鼓励求助者把咨询中学习到的合理情绪想象技术运用到与老师和同学的关系中，然后：

（1）试着和自己的英语老师做一次沟通，请教如何提高学习成绩，得到老师的理解和支持。

（2）和一个关系不错的同学做一次交流，反馈交流效果。（3）阅读有关性规范的性道德和性法律知识，了解以前某些行为（浏览色情网站、偷内衣等）的具体性质。

第四次咨询记录 咨询日期：2008-07-06 1.主题：不合理信念进行辩论；学会合理评价，进行自我监督。2.内容：

作业反馈：求助者几天前鼓起勇气与英语老师进行了一次沟通，老师亲切地和他交流了关于英语学习的一些规律和方法，没有多问他最近成绩下滑的原因，还鼓励他根据他以前的学习情况，现在努力把拉下的课好好补一下，恢复到以前的水平没什么问题。与同学交流中了解到，同学也在学习中感到有些方面很吃力，心情有时也不好；以前由于很少与人交流，总以为就自己这样，在得知这种情况后，求助者说他忽然感到一些释然，原来有人和他一样会情绪不好。由此他就得自己多少恢复了一些信心，但是对于在学习上如何去调整，多少还感觉有些迷茫。

其他内容：通过运用语义分析技术，把诸如“觉得自己完了”、“我是不良少年”、“我没出息”、“我干的不是人干的事”中的“我”转换为更为具体的“我的某些行为”，进行更加客观的有意义的评价，使求助者清晰地意识到自己的不合理的认知，学习较为客观地看待自己，即代之以合理的信念，提升自我评价，从而减轻或消除不良的情绪困扰。鼓励求助者对咨询外遇到的情绪困扰进行监督，必要时可以尝试使用咨询中学到的技术进行自我分析，消除不良情绪影响。其中咨询师还就浏览色情网站等行为与求助者进行交流，结合求助者的情况从心理发展的角度分析了此类网站的色情信息对青少年造成的危害，建议停止此类对自己无益的行为，适当进行体育锻炼；鼓励求助者适当扩大交往范围，积极参与集体的班级活动，学会与同学正常交往；同时协助求助者制定学习与体育活动计划，记录、监控计划的执行。

3.下次拟进行的主题：继续调整不合理的认知，重建积极认知；提高自控力。

4.其他必要的记录：布置家庭作业：

1.在父母的帮助下，找出自己10个优点，写下来贴在自己房间的墙壁上；

2.学会合理分配学习时间，调整学习节奏，有步骤地把受到影响的课程补上来，与身边的同学交流分享学习经验；

3.早上和同学一起跑步锻炼，每天下午进行半小时的体育活动。

第五次咨询记录 咨询日期：2008-07-13 1.主题：继续调整不合理的认知，重建积极认知；提高自控力。

2.内容：

作业反馈：自述看到父母给自己找出了十多条优点，感觉很激动和开心，原来自己以前除了学习让父母欣慰以外，还有这么多优势，觉得父母还是理解自己的，想到以前对待父母的态度，感到很后悔，为此征求咨询师的意见，是不是需要和妈妈道歉，应该怎么说才好。咨询师肯定了他这种想法，并鼓励他相信并运用自己的智慧去和母亲交流。

其他内容：就上次咨询中的某些不合理信念进行复习辩论，巩固正确的认知，鼓励求助者继续寻找其他不合理信念，在咨询师指导下进行自我辩论训练，把改正后的新观念全部总结后列出，以便能够及时提醒自己进行自我调整。再次通过合理情绪想象重现某些求助者认为能够引起不良情绪的场景，使用新的信念代替原有观念，使求助者习得新的体验，由此锻炼其自我控制能力。

3.下次拟进行的主题：进一步挖掘其他的不合理信念，继续巩固咨询效果

4.其他必要的记录： 家庭作业：

1.分别找出父母的10大优点，写出来贴在自己的优点旁边； 2.适当承担力所能及的家务劳动，增强自己的责任心和自信心，减轻母亲的负担，学着体谅、关怀他人。

3.找出比较要好的2个同学的优点，并在适当的时机告诉他们。

第六次咨询记录 咨询日期：2008-08-03 1.主题：进行效果评估，结束咨询。

2.内容：通过会谈，分别得到求助者及其母亲对咨询效果的评价，求助者自述从中学到很多东西，感觉自己长大了；母亲认为孩子确实有了进步，非常欣慰孩子的成长；通过心理测量，结果显示焦虑和抑郁标准分均有明显下降，达到正常水平，与求助者和其母评价一致。

3.其他必要的记录：（1）给求助者的建议：

a.指出继续努力的方向：继续进行自我监督与控制，加强自我管理能力；

b.进一步巩固与父母、老师、同学的关系。

空调行业分析报告 篇6

中国家用空调生产开始于 1978 年，当年产量只有 223 台。随后，由于中国生产水平的限制和国家产业政策的制约，直到 1980 年产量尚不足 2 万台。进入上个世纪 90 年代，空调行业发展迅猛。据统计， 2002 年全国空调产量达到 3135 万台，比 2001 年增长 30 ％。

1998 年以来，空调在中国居民家庭中逐步普及， 2003 年全国 30 个城市居民家庭中空调的保有率达到了 55.9 ％，和 1998 年相比，增长了 15 个百分点。

第一阶段（ 1978 年以前）：空调需求小 洋品牌一统天下

这一时期中国家庭对空调的需求几乎为零，中国也没有自己的空调生产企业。中国为数不多的空调均来自国外进口。

第二阶段（ 1978 — 1997 年）：春兰一枝独秀 日资品牌强劲

春兰空调的问世，改变了中国空调市场主要依靠进口产品的局面，从此也奠定了春兰在中国空调业的龙头地位。 1997 年，春兰的市场保有率达到 18.9 ％，成为中国空调市场的第一品牌。而以日立、三菱、松下、夏普、三洋为代表日资品牌立足高端，占据了中国空调三分之一的市场份额（ CMMS98 数据）。

第三阶段（ 1997 — 2000 年）：国产品牌扩张迅速 日资品牌市场份额逐渐下降

以格力、海尔和美的为主要代表的国产品牌不断扩展，春兰的优势地位逐渐减弱，日资品牌的市场份额逐渐下降。

第四阶段（ 2000 年至今）：国产强势品牌雄霸市场 韩国品牌成长迅速

进入 21 世纪，一大批二三线品牌逃离空调市场或被并购，国内空调市场已由众多品牌“鱼龙混杂”的阶段发展到如今以海尔、格力、新科、美的等几大品牌主导市场的局面。一份权威部门的统计资料显示： 2003 年格力、美的、海尔、新科等行业前十强空调厂家占据了整个市场 85 ％份额，而剩下 15 ％的份额则被 200 多家小企业所分割。

日资已弱，“韩流”乍起。据有关资料显示，２００３冷冻年ＬＧ空调因为“中国本土化”的策略而获得了迅猛的销售增长，产销量已突破１５０万台。

二、 2002 — 2003 年度品牌竞争格局

（一）整体市场竞争分析

1、 领导品牌优势明显：

以海尔、格力、美的为领导品牌，其市场份额大并且消费者忠诚度高。领导品牌坚持“技术创新→产品创新→概念创新→高频次传播”的市场路线。一方面，在 2002 年均推出以数码智能感温的空调产品， 2003 年推出了氧吧、杀菌、健康空调。同时，对服务升级，使产品综合质量多方面领先其它品牌。另一方面，适度运用媒体传播策略，高频次广告投入、口碑宣传塑造品牌亲和力。从而保持在产品和品牌两方面的领先优势，牢牢占据中高端市场，以保证自身适当的利润空间和发展后劲。

2、 细分市场国外品牌占优：

细分市场品牌虽然市场份额较小，但消费者忠诚度高，说明其在某一细分市场上具有竞争优势。（如区域细分市场或人口细分市场）。在空调市场中，我们发现，在图二中，位于 B 区域的品牌大多是外国品牌，这些品牌在中高端人群中具有竞争优势，在细分市场上，这些品牌成为上述领导品牌强有力的竞争对手。

3 、跟随品牌充当补缺者：

位于 C 象限的品牌，市场份额小，并且消费者忠诚度低，缺乏竞争力，难以和领导品牌直接竞争，处于市场补缺者的地位。

3、 问题品牌市场地位下滑：

位于 D 象限的品牌，市场份额大，但品牌的消费者忠诚度低，说明其在产品生产、产品定位到营销策略等一系列环节上可能存在问题，需要引起注意。在空调市场上，春兰是最早进入空调市场领域的国内品牌之一，在很长一段时间内是中国空调市场的第一品牌，高居各品牌之首（ CMMS2003 秋季数据），但近几年来，其市场地位日益下滑。

（二）市场竞争深度分析

1、 品牌成长力分析

空调市场容量的不断扩大，为品牌的成长提供了平台，在空调市场上，海尔、美的、格力三大品牌的市场份额继续扩大，空调市场向品牌产品集中的趋势已经显现出来。国际著名品牌 LG 保持强劲的增长势头，拿下了 5.4 ％的市场份额，仅次于海尔、美的、格力和春兰四大品牌，并且凭借其较高的品牌忠诚度，在品牌竞争力上跃居第四位。国内企业也纷纷涉足空调领域，如彩电巨头 TCL 、微波炉霸主格兰仕、 VCD/DVD 巨头新科等都来抢占空调市场，以期占有一席之地。

A 区域：强势品牌 市场份额大并且成长指数大于 1 ，市场份额继续扩大；在空调市场上，三大品牌的市场份额继续扩大，空调市场上的名牌效应已经显现。

B 区域：成长性品牌 市场份额小但成长指数大于 1 ，有可能成为未来的强势品牌。在空调市场中， LG 、海信和奥克斯如果能继续保持强劲的增长势头，则很可能成为强势品牌。

C 区域：衰退品牌 市场份额小并且成长指数小于 1 ，如果不采取有效策略，则可能被挤出市场。

D 区域：问题品牌 市场份额大的成长指数小于 1 ，通常是由强势品牌转变而成的，如果采取恰当的策略，该区域的品牌可能重新成为强势品牌；否则，则有可能落入 C 区域，成为衰退品牌。

2、 消费区域特征分析

1． 华北区：

空调发展最为成熟的市场，其典型特征是：空调的保有率高，但最近两年内的购买率和未来一年的购买率均比较低。在华北市场上，品牌竞争格局主要表现为海尔、 LG 双雄争霸。二者占据了 4 分之一的市场份额， LG 成为海尔最强大的竞争对手。

2． 东北区：

空调还处于市场导入阶段，其典型特征是：空调的保有率低，从绝对值来看，最近两年内的购买率和未来一年内的预购率在 6 大区域中均最低，但从相对值看，其基数小，成长性较大。在该市场上， 海尔一支独秀，占据东北空调市场 30 ％的份额， LG 超过格力成为第二大品牌；

3． 华东区：

华东区是空调市场容量最大的一个区域，乃“兵家必争之地”，虽然其空调的保有率已经达到 65.6 ％，但仍然保持快速增长的势头，最近两年购买率和未来一年购买率均较高。在该市场上，品牌竞争激烈，没有处于明显优势地位的品牌。其主要原因是华东区可以进一步细分为多个市场，在不同市场上，各主要品牌的地位不同：夏普在上海（ 16.5 ％），海尔在济南（ 22.1 ％）、大连（ 39 ％）、福州（ 19.4 ％），春兰在南京（ 15.7 ％）、杭州（ 12.1 ％）和苏州（ 15.6 ％），海信在青岛（ 59.3% ），奥克斯在宁波（ 17.3 ％）的市场份额均位于第一。

4． 华中区：

空调在华中区的发展状况与华东区相似，空调仍然处于增长阶段，保有率较高，并且增长势头强劲。在该区域内，格力领跑空调市场，其市场份额接近 25 ％，美的和海尔跟随其后，但对格力的优势地位尚未形成强力冲击。

5． 华南区：

华南区位于空调发展增长阶段的中期，其典型特征是：空调保有率中等，发展势头较好。在该区域内，美的处于市场领导者的地位，并且没有其他的品牌足以动摇其优势地位。

6． 西南区：

空调在西南区的发展状况与华南区类似，空调处于市场增长阶段的中期。在该区域内，格力具有相当的竞争优势，海尔、美的尚未对格力形成强力冲击。

三、主 要品牌竞争手段分析

1、 海尔 凭借“海尔”冰箱的坚实品牌基础，从 1992 年到 1995 年，海尔品牌逐步延 伸到电冰柜、空调等制冷家电产品继而向其它家电产品延伸，在消费者心目中树立了海尔家电王国的形象。 产品质量和售后服务构成了海尔品牌市场竞争力的两大基础。

2、 格力 格力电器是唯一一家坚持专一化经营战略的大型家电企业。 格力在成立之初 由于自己实力较弱，所采取的是 “ 农村包围城市 ” 战略，集中开发中南、华东等地区。 格力始终坚持两个“坚决”信念：一是坚决不打价格战；二是坚决走专一化道路。

3、 长虹 1996 年涉足空调领域，截至 2002 年末，长虹在空调研发制造领域已累计投 入资金近 10 亿元，建成了中国西部最大的空调研发生产制造基地。 2003 年 3 月，长虹投入 3800 万元巨资打造长虹博士团队。

四．空调市场未来发展走势

大学生社会实践活动案例分析报告 篇7

随着改革开放的进一步深入, 现代社会在经济, 政治和文化等各个方面正经历着前所未有的变革。大学生已经从以往的社会精英逐渐成为广大劳动团体的一部分, 大学教育也从精英教育向公民教育和职业教育转型。作为社会主义建设事业的生力军和新时代城市的主要劳动力团体, 大学生在职业规划、职业选择和劳动价值观方面的特点尤其值得辅导员老师们研究和探讨。因此, 如何结合学生的个体情况, 了解他们, 提高他们的实践能力, 确立其与未来发展相适应的社会能力, 帮助他们树立正确的公民意识和劳动价值观, 是提高大学生综合素质, 促进大学生全面发展的重要任务。

二、案例概述

本着上述指导思想, 我院以大学生志愿者组织为依托以系志愿者部为平台, 构建大学生社会实践基地。一年来, 通过电子信息系广大志愿者的共同努力, 在院领导的支持下, 志愿者部共组织支援者参与志愿服务23次, 服务总时长达247小时。在实践中, 我们建立起了“东北大学秦皇岛分校彩色粉笔支教组织”, 参与了支教、环保、敬老等活动, 成为我校志愿者的先锋队伍。其中, 以“彩色粉笔组织”为主的支教实践活动尤其具有教育意义。

三、案例分析

1.理论依据

公民意识是指公民个人对自己在国家中地位的自我认识, 它围绕公民的权利与义务关系反映公民对待个人与国家、个人与社会、个人与他人之间的道德观念、价值取向、行为规范, 等等。它强调的是人在社会生活中的责任意识、公德意识、民主意识等基本道德意识。大学生作为特殊的社会群体, 在中小学教育中已经掌握和学习到了一定的理论知识, 但是在个人责任意识、对社会的奉献意识和对其他社会成员的公德意识方面欠缺具体的认识, 其主要原因就在于其缺乏参与社会, 进行社会实践, 了解社会、了解民情的机会。因此, 如何动员社会各界力量, 科学合理的为大学生创造社会实践的条件, 是亟待大学解决的问题。

劳动价值观是马克思的基本观点, 马克思认为, 劳动不仅是谋生的手段, 更是通向客观世界与主观世界的媒介, 也是实现人性至美至善、彻底自由的必由之路。由于长期处于学习状态, 大学生对劳动、金钱、劳动力、责任、奉献等关系的认识比较模糊, 他们对于劳动的了解就是一种谋生的手段, 并没有实践机会了解社会个体劳动对于整个社会及其他社会成员的意义所在。因此, 为他们创造适当的劳动参与机会, 让他们深入到广大劳动者当中, 能够逐渐培养起他们正确的劳动价值观。

2.组织形式

通过问卷调查, 在大学生中搜集其对于劳动、个人价值、公民意识等方面的资料, 并向其征集实践活动的方式、地点等, 然后综合分析其心理特点, 初步确定活动形式。

(1) 结合上述问卷中所反应出的大学生思想状态, 联系社会热点问题, 确定活动主题。

(2) 利用走访调查、网络搜索等方式确定实践活动的地点。

(3) 组织学生进行实践活动。

(4) 收集来自于实践地的信息反馈、组织学生进行座谈、撰写实践心得, 总结活动成果, 以确定今后活动目标。

3.活动内容

深入农村, 实地考察希望小学。通过走访调查、问卷调查以及网络搜索等方式, 找到了九门口希望小学。通过实地考察, 我们看到了九门口希望小学的艰苦环境以及孩子们对知识的渴望。当看到一双双饱含对知识渴望的眼睛时, 我们决定对他们进行长期帮扶活动。

开展支教活动, 落实帮扶计划。在确定地点之后, 我们制定了一套支教方案, 并开始着手准备。在不到两学期的时间里, 以“彩色粉笔”爱心支教组织名义先后进行了5次支教活动, 分别教授了体育、音乐、美术、社科等课程。同时, 通过与孩子们一起做游戏, 拉近距离, 深切了解了他们对支教活动的内心感受。

筹集活动资金, 延续支教活动。为了能够长期对九门口希望小学支教, 完成帮扶计划, 我们通过在校内外收集废品、呼吁社会爱心人士等方式来筹集我们的活动资金。同时, 也会定期在市中心等地进行宣传, 呼吁爱心人士捐书。至今, 已筹集教育帮扶活动资金5512.7元, 书籍213本。

广泛宣传, 吸引各大媒体关注。在对小学支教期间, 得到了秦皇岛市电视台、秦皇岛日报、长城网等媒体的跟踪报道。同时, 在太平洋保险公司庆典活动上, 也受邀前去宣读倡议, 吸引社会的关注, 呼吁更多的爱心人士去帮助希望小学。

爱心支教, 永不停歇。我们的支教活动, 得到了很多爱心人士的关注, 同时, 来自台湾的林珍珠老师捐赠给我们2000元的活动资金, 以表示对我们的支持, 支教活动也得到了越来越多的关注。

四、经验与启示

实践活动是思想道德品质形成和发展的决定性因素, 人的道德品质只有在实践中才能体现, 只有在生活中才能得到培育和发展。学校在道德教育上的目标就是完善学生的道德品质, 而要做到这一点, 非常重要的是要把学生引向社会, 把丰富的具体的社会生活纳入他们的视野。离开了参与社会生活, 就失去了道德教育的目标。社会实践活动充分调动了学生的积极性, 发挥了他们的主体性, 鼓励他们积极地、创造性地从事自己的活动, 参与社会实践, 使之在社会实践中增强使命感和责任感, 形成正确的世界观、人生观、价值观, 在自己的生活世界形成促进自身发展, 同时也满足社会道德的需求。只有了解社会、融入社会, 大学生才能了解作为一名社会成员应该具备的责任意识与公民意识。此外, 各种社会实践活动让学生对于社会中的风俗习惯、文化传统和法制规范等有了更加清晰的认识, 同时对于个人劳动与社会发展的关系形成了初步的认识, 明确了劳动不只是获取金钱和个人生存的一种手段, 更是为社会服务和做出贡献的一种方式, 从而逐渐建立了作为一个社会劳动者的劳动价值观。

摘要：大学生社会实践活动是大学生思想道德教育和社会实践的有机组成部分, 多年来, 我院以提高大学生实践能力和综合素质为指导思想, 结合我院学生的特点, 开展了丰富多彩的社会实践活动, 产生了一定的社会影响力, 有效地提高了学生参与社会的实践能力。

关键词：大学生,社会实践,案例

参考文献

[1]赵世浩, 张海清, 谢明凤.论本科生的定型提高期[J].南昌教育学院学报, 2011, (08) .

[2]刘妍君, 李昀.理工科新生大学适应性调查及其教育[J].高校辅导员学刊, 2011, (04) .

[3]张颖, 宋翌铎.在创先争优中加强高校学生党员教育的几点思考[J].华章, 2011, (13) .

[4]邱淑岩, 岳道刚.教育孩子应在不经意间[J].基础教育, 2005, (02) .

[5]王蕾.爱的力量[J].基础教育, 2005, (11) .

[6]王开东.教育是什么[J].班主任之友 (小学版) , 2011, (05) .

药物不良反应报告分析 篇8

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院2006年—2009年收集到的167份药品不良反应/事件报告表。

1.2 方法

将收集到的ADR报告, 按患者一般情况 (性别、年龄) 、引发ADR的药物种类、ADR临床表现等进行统计分析。

2 结果

2.1 一般情况

167例ADR报告中, 男118例, 女49例;患者年龄最小1个月以内, 最大78岁。除儿童外, 药物不良反应随年龄的增加而增加, 尤其是老年患者最多见。各年龄组的ADR分布情况, 见表1.

2.2 不同给药途径与ADR的关系

静脉滴注138例, 占82.63%;口服给药18例, 占10.77%;肌肉注射7例, 占4.19%;皮下注射3例, 占1.79%;吸入给药1例, 占0.59%.

2.3 ADR涉及到的药物种类及临床表现

根据ADR报告分析, 其中抗感染药物引起的ADR占总例数的49.1%, 临床表现以皮疹、疱疹、红斑、皮肤红肿、瘙痒多见。见表2.

3 讨论

由表1结果可以看出, 除儿童外, 药物不良反应随年龄的增加而增加, 老年患者最多见, 其中男性明显多于女性。大多数不良事件与剂量相关, 而不是特异质或过敏现象。主要是由于:老年人对药物的反应性增加;多种病症而使用多种药物;肾脏和肝脏功能紊乱, 使药物在体内的代谢发生改变;患者用药的依从性差;体内药物的消除情况改变;老年人用药个体差异大。

注射给药ADR发生比例高于口服给药, 其主要原因是:注射给药时, 药物直接进入人体, 没有肝脏的首过效应, 所以血药浓度较高, 对机体的刺激性较强。另外注射给药对药品的质量要求高, 对用药的整个过程都要求必须是无菌操作, 注射剂为保持其稳定性而加有很多附加剂, 如:pH值调节剂、防腐剂等, 这些也有可能使患者发生不良反应。

表2结果显示:抗菌药物的不合理使用, 一方面导致耐药性增加, 另一方面增加了药物不良反应和药害事件的发生。抗菌药物不良反应比例较高, 占到49.1%, 可能是由于抗感染药物应用频率最高, 应用量最大。主要表现在: (1) 药物选择不当。如氨基糖苷类抗生素对社区获得性上下呼吸道感染的主要病原菌如肺炎链球菌、溶血性链球菌等病原菌抗菌作用差, 又有明显的耳、肾毒性, 门急诊常见的上下呼吸道感染不宜选用此类药物。 (2) 注射速度过快。许多ADR与注射速度过快有关, 减慢给药速度则不良反应明显减轻。因此, 对于某些过敏反应较重, 刺激性较强的药物必须严格控制滴速。 (3) 药物浓度过高。药物浓度过高主要是医师为了减少输液次数, 使用溶液量偏少, 导致ADR增加。 (4) 用药剂量过大。许多老年患者或肝、肾功能不全者未根据年龄及肝、肾功能来调整抗菌药物用量。 (5) 溶媒选用不当。譬如, 青霉素在酸性或碱性溶液中均不稳定, 鱼腥草注射液必须选择葡萄糖注射液稀释使用, 不正确选用溶媒明显增加了ADR发生率。 (6) 联合用药不当。联合用药不当容易导致药物毒性增加, 药物联用必须谨慎。

表2结果显示:中药制剂不良反应发生率占第二位, 尤其是中药注射剂。其原因为: (1) 中药注射剂与其他药物配伍后, 一方面是由于药物自身所固有的不溶性微粒, 另一方面中药注射剂成分比较复杂和一些未被除尽的杂质与其他药物配伍后, 使不溶性微粒增加。 (2) 临床使用欠合理, 也是中药注射剂不良反应频发的重要原因。中药注射剂是在中医指导下研发的产品, 在一定程度上保留了中药的特性, 临床需要按照中医辨治规律才能获得较好效果。 (3) 有过敏史者使用中药注射液更易发生较严重的不良反应, 尤其是过敏性休克的发生率明显高于无过敏史患者。所以用药前要认真询问患者的药物过敏史。 (4) 生产工艺不合理, 制备过程中杂质未除尽。

我国分部报告实施现状分析 篇9

一、我国分部报告实施情况描述性统计

本文将对我国2008-2010年沪市A股上市公司的年报中有关分部报告的披露情况进行描述性统计, 并对其进行分析。截止2011年5月31日沪市发行A股股票共911家, 笔者将符合以下情况的上市公司进行剔除: (1) 暂停上市或2008年报披露时期后上市的导致没有连续披露2008-2010年三年年报的; (2) 2008-2010年间曾更名为ST公司的 (这些公司由于亏损, 其会计信息质量让人质疑) ; (3) 金融行业上市公司 (金融企业情况特殊, 适用《金融企业会计制度》) 。剔除之后得出701家符合条件的公司作为样本。

(一) 分部报告披露与否

是否披露了分部报告是企业执行准则情况最直观的反应, 表1是2008-2010年样本公司在报表中单独披露分部报告情况的统计结果。

通过表1可以看出, 2008-2010年间在701家样本公司中分别有113、108、104家 (包括注明无需披露、未按要求披露和完全披露的公司) 单独列示了分部报告的信息, 分别占总体的16.12%、15.41%与14.84%, 明显呈现出逐年递减的态势, 并且样本比例比韩鑫 (2009) 研究329家的结果比例略有下降。这表明大部分上市公司仍旧愿意在董事会报告中对主营业务的分部信息进行简单的披露, 未把分部信息披露上升到财务报告的高度。

(二) 是否完全披露了分部报告

证监会和财政部对于分部信息的披露内容要求不一致, 究竟以哪个规范为标准没有明确规定, 这使得上市公司可以按照自己的披露战略来选择分部信息披露项目的多少。表2中是2008-2010年是否完全披露分部报告内容的统计。

在表2中, 2008-2010年完全按照企业会计准则进行分部信息披露的分别为82、90、87家, 这些公司在分部报告中详尽披露了分部收入、分部费用、分部利润 (亏损) 、分部资产与负债等信息;而2008年-2010年中分别有13、1、1家公司在财务报告中虽然呈报的是分部报告, 而实质上仍然是按证监会的要求仅仅对分部信息进行简单的收入与成本的披露, 并不符合企业会计准则的规定。这样说来, 平均每年有12.32%的公司完全按照企业会计准则准则规定披露了分部报告。

(三) 报告分部的数目

表3是对2008-2010年完全披露分部报告的分部报告进行统计, 以体现出上市公司对分部信息的分解程度。

表3表明报告分部的个数集中在2、3、4、5个, 其所占比例三年均达到了85%以上。2008-2010年完全披露分部报告的平均分部数分别为3.9、4.02、4.01个。这比杨辉 (2008) 的研究中2006年的分部平均个数相差不大, 这表明我国上市公司的报告分部数一直保持着稳定的状态, 平均为4个左右。

二、我国分部报告实施情况现状分析

通过以上对2008-2010年沪市A股上市公司披露分部报告的情况进行描述性统计, 可以得到以下结论:一是上市公司中披露分部报告的比例不高。绝大多数的公司选择按照证监会的要求在董事会报告中进行简单的分部披露, 这样完全达不到准则对分部信息披露的要求, 信息使用者难以获取更详细的分部信息。二是上市公司并不能完全按照准则的要求在分部报告中披露相关的分部信息, 但整体的规范性有所提升。部分上市公司所披露的仅仅在形式上称为分部报告, 其实质与内容完全达不到分部报告的准则要求。2008年有13家披露的分部报告不规范, 2009、2010年明显好于2008年, 但仍然有1家上市公司的内容不规范。其减少的原因可能是这些公司在2008年之后做到了规范披露, 或者是直接选择了不披露。三是报告分部的个数在近几年相对比较稳定, 平均为4个。但仍有公司在披露时仅划分了一个报告分部 (600561江西长运2008年报告分部为1个) , 同时也有公司报告分部数超过10个的情况 (600597光明乳业2009年报告分部为10个, 2010年为11个) 。总之, 选择披露分部报告的上市公司仍为数不多, 分部报告的披露质量虽然有一定的提高, 但良莠不齐, 整体质量仍不乐观。我国分部报告实施情况存在这些问题的原因主要在于:

(一) 证监会与财政部对于分部信息披露规范不同

我国对分部信息披露的规范主要是证监会的《公开发行股票公司信息披露的内容与格式准则第二号》以及财政部的《企业会计准则第35号——分部报告》。《准则第二号》仅仅要求在董事会报告或在报表附注中进行披露, 并未上升到分部报告形式的高度。而《企业会计准则》则是经过对国际的会计准则的借鉴, 对于分部报告的要求更加规范与完善。二者对于分部信息的规范从披露形式到内容, 都存在着很多的不一致, 对于上市公司来说, 究竟该以哪个规范作为标准则并没有明确, 这也在一定程度上造成了我国分部信息披露的混乱。

(二) 企业披露分部报告随意性较大, 且主观意愿不强

出于保护自身商业机密、成本效益等方面的考虑, 大部分上市公司对于分部报告都选择了规避, 怠于执行对于分部报告的披露, 仅仅满足监管要求在董事会报告中披露分部信息。而董事会报告又不需要经过注册会计师审计, 其分部的确认和相关数据的可靠性都可能存在问题。

(三) 准则规范不明确, 实务操作性不强

基于成本方面的考

虑, 分部报告的内容通常只限于一些关键指标, 对细节的规范还存在一定的不足。这样增加了企业披露分部信息的随意性, 致使企业利用准则中的漏洞, 对分部信息进行不恰当的披露, 使相关的信息使用者不能了解到分部的真实业绩, 导致其决策失误。同时, 准则规范过于宽泛, 导致了实务操作的难度, 这也给企业管理者进行内部操纵提供了机会。

三、我国分部报告改进建议

综上所述, 虽然我国分部报告规范已基本与国际接轨, 但在实施过程中效果并不理想, 仍然存在一些亟待解决的问题。

(一) 加强财政部与证监会的协调及统一

我国上市公司的分部信息披露既要遵守《准则第二号》, 又要遵守《企业会计准则》, 这使得企业可以根据自身利益选择对自己有利的规范来编制分部报告。证监会的披露要求与财政部的会计准则如果能够统一起来, 就可以在很大程度上消除分部报告披露的混乱。证监会与财政部关于分部信息的披露规定在目的及出发点方面基本类似, 均是为了规范企业在分部方面的财务信息披露行为, 以满足会计信息使用者的决策需要, 保护投资者的合法权益。但两者在内容与形式上却无法对等, 并且自2009年6月11日财政部颁布了《企业会计准则解释第3号》对分部报告进行改进之后, 二者的分歧进一步加大。只有二者之间加强协调, 在规范问题上进行有效的统一, 才能确保分部信息披露的有效实施。

(二) 完善公司治理结构, 提高分部信息披露意识

分部报告是基于企业的内部组织结构所披露的, 因此要想提高分部信息的质量就必须从企业内部入手。在优化权力组织结构的同时, 加强监事会的监管职能, 防止内部的操纵现象, 使分部报告能够真实有效的披露。企业管理者自身也应当意识到分部信息对企业发展的重要性, 使分部信息的产生真正符合企业的内部组织结构, 而不是简单地将分部报告信息看成是对外披露成本的增加, 这样才能保证分部信息的可靠性与质量。

(三) 适应我国的具体情况, 完善分部报告准则

我国分部报

告的发展, 是一个长期的、不断完善的过程, 在对分部报告披露进行规范时, 必须要考虑我国的具体情况的要求, 准则的制定也应当符合我国经济体制发展现状, 而不是盲目地追求前瞻性而与国际会计准则保持一致。由于分部报告编制的工作量较大, 为了避免企业编制的随意性, 应当对分部报告的披露做出一定的强制性规范, 以充分保证分部报告的质量。对于分部报告披露的企业范围, 准则应当明确究竟什么样的企业应当披露, 什么样的企业无需披露, 对于无需披露的企业, 应当要求其载明无需披露的理由。而对于分部报告披露的内容, 应进一步加强准则规范, 改善分部报告准则的可操作性, 以尽量减少管理层自由度为原则, 避免管理者操纵企业的利润, 确保实现分部报告规范、完整、有效的编报, 便于信息使用者提供决策。

分部报告的披露在我国仍处于探索阶段, 随着经济的发展以及人们的投资意识的提高, 公众对分部信息的要求将更加强烈。我国分部报告的发展, 并不能单单地通过准则规范来保证其有效实施, 还应当从法律法规、经济环境、企业、投资者等多方面着手, 将各种动态的因素考虑在内, 通过多方积极有效的协调, 才能保证分部报告实施的积极效果, 使我国的分部报告真正地发挥其有利于信息使用者进行决策的作用。

参考文献

[1]桑士俊:《关于企业分部财务报告》, 《会计研究》2000年第2期。

[2]丁鹏:《关于分部报告若干问题之探讨》, 《对外经贸财会》1997年第5期。

[3]韩鑫:《上市公司分部报告有用性研究——来自深市26家上市公司的数据》, 《中国集体经济》2009年第34期。

[4]杨辉:《中国上市公司分部报告经济后果研究》, 厦门大学2008年博士论文。

[5]徐丽琴:《我国企业分布报告的再审计》, 《财务监督》2012年第2期。

案例分析报告 篇10

(一) 相关性放在第一位

编制财务报表、提供财务报表信息不是盲目的, 而是为了实现财务报表的目标———评价受托经济责任服务的。所以, 财务报表信息的首要质量标准是财务报表信息与财务报表目标相关联的程度, 这种相关联的程度就是相关性。相关性还可以表述为财务报表信息影响评价受托经济责任的能力。

(二) 质量标准对相关性的支持

1. 可靠性。

财务报表信息若具备相关性, 首先需要具备可靠性。财务报表信息的可靠性, 以真实地反映它意在反映的情况为基础, 同时又可以通过核实向用户保证它具有这种反映真实情况的质量。也就是说, 可靠性有两个更次一级的质量标准作保障, 即反映真实性和可核实性。核实并不担保所用方法是恰当的, 所以当所用方法不足以反映它意在反映的对象时, 所得结果仍然是不可靠的。比如以历史成本反映在账面上的固定资产, 如果该固定资产发生了永久性贬值, 尽管其历史成本容易核实, 但已不具备反映真实性, 所以仍然不可靠。可见, 在构成可靠性的两个次级质量标准———反映真实性和可核实性之间, 有时会互相冲击。为了增加反映真实性而改变会计方法时, 可核实性可能有所削弱, 反之亦然。有时, 由于可核实性太差, 为提高反映真实性所作的努力, 其效果可能适得其反。

2. 可比性。

可比性是指财务报表信息在不同企业之间或同一企业的不同会计期间能够相互比较。只有信息具有可比性, 评价才能合理地进行, 因为评价的结论, 只有通过比较才可以作出。可比性是表明一个或几个信息之间关系的质量标准, 这与可靠性和相关性不同。有时, 为了加强可比性, 可能会削弱可靠性, 进而削弱相关性。例如, 计量属性和计量方法在不同企业之间的统一, 显然有利于可比性, 但不利于反映真实性。为了兼顾可靠性和可比性, 通常的作法是企业对选择使用的计量属性和计量方法予以披露。如果某企业在加工会计信息时输入的数据错误或不完整, 即不符合反映真实性, 那么即使采用与其他企业一致的计量属性和会计方法, 其会计信息也是不可比的。

3. 及时性。

为了达到相关性, 信息还需具备及时性。如果信息使用者在需要信息时得不到, 而得到信息时又时过境迁, 那么该信息就缺乏相关性。及时性是相关性的必要条件, 但信息只具备及时性, 不能成为相关的信息。有时为了信息的及时性, 在了解某一交易或事项的所有各方面之前, 就可能要作出报告, 这会影响信息的可靠性;相反, 如果推迟到了解所有方面以后再报告, 信息可能很可靠, 但是相关性却大大下降。所以, 要在及时性和可靠性之间达到平衡, 应以如何最大限度地满足信息使用者的需要为依据。

4. 审慎性。

财务报表的编制者必然会面对不确定性因素。例如, 有疑问的应收账款的可收回程度, 已在进行中的诉讼案件胜诉或败诉的可能性, 特有的有价证券升值或贬值的可能性, 工场和设备大概的使用年限等。审慎性是指在有不确定因素的情况下, 在确认、计量和报告时, 加入一定程度的谨慎, 以便不虚计资产或利润, 也不少计负债或费用。但审慎性不会有蓄意地、一贯地少计净资产和净利润之意。利用审慎性, 过分地提取准备, 故意压低资产或收入、提高负债或费用, 是不符合审慎性的真正意图的。

5. 完整性。

完整性要求财务报表对过去交易或事项的反映应是完整的、充分的, 不遗漏重要的相关信息。信息的完整性也影响相关性。如果遗漏了某项重要的相关信息, 即使所提供信息符合前述可靠性标准, 信息的相关性也会受到损害, 例如漏去一笔巨额亏损的销售业务, 从而未予反映。

二、其他财务报告信息质量标准

其他财务报告的构成目前尚不定型, 但可以肯定, 其反映的对象已不同于财务报表;财务报表主要反映过去, 而其他财务报表则着重未来。因此, 财务报表的基本假设并不完全适用于其他财务报表, 由此可以推论, 财务报表项目的确认、计量标准也不适用于其他财务报告。笔者认为, 在发展资本市场的经济背景之下, 财务会计和财务报告的目标宜定位于决策有用性;这一目标直接适用于其他财务报告。可见, 其他财务报告与财务报表相比, 从目标、对象, 到基本假设、确认和计量标准都不相同。因此, 其他财务报告信息的质量标准与财务报表信息的质量标准也不应相同。财务报表信息的质量标准, 受财务报表目标、财务报表基本假设购入因素的影响。财务报表目标对财务报表信息提出主观质量要求, 财务报表的基本假设决定了财务报表信息的客观质量特征, 从而既为财务报表信息质量要求的实现提供了前提, 又形成了制约。这个逻辑同样适用于其他财务报告。其他财务报告的关键质量标准是相关性、程序可核性、可比性、内容适当性。

(一) 相关性

其他财务报告信息的相关性与财务报表信息的相关性不同, 它是指其他财务报告信息影响使用者决策的能力。预测价值和反馈价值, 是指信息能够增强决策者预测未来的能力, 或者证实或纠正他们予以形成的价值。

(二) 程序可核性

指信息的加工不能是随意的, 尽管其结果的准确性难以验证, 但其程序是可以核实的, 具体是指加工信息的基础、模型、方法等可以核实。具备程序可核性, 就避免了随机性, 提高了可信度。

(三) 可比性

指信息在不同企业之间、同一企业的不同会计期间能够相对比较。信息具有可比性的条件是:加工信息的基础具有可比性;使用的指标口径一致;加工信息使用的模型、程序、方法等具有可比性。

(四) 内容适用性

它是其他财务报告内容方面的质量标准, 是指与决策者决策相关的信息应充分反映, 仍又不能过多提供, 因为过量的信息会使使用者增加使用成本, 并且无所适从。

摘要：企业财务报告作为一种准公共产品, 其质量是整个资本市场健康发展的基石。本文探讨财务报告质量标准和其他财务报告信息质量标准, 希望能对我国企业有实际的借鉴作用。

关键词：财务报告信息,其他财务报告,质量标准,分析

参考文献

[1]葛家澍, 陈守德.财务报告质量评估的探讨[J].会计研究, 2001 (11) .

男女化学分析报告 篇11

元素名称：女

元素符号：wo

发现者：亚当

原子量：53.6公斤最受欢迎，一般在40～200公斤

存在：大量分布在城市中

物理性质：

1、通常有花枝招展的外表

2、炮竹性子，一点就着

3、缠绵起来柔情似水，风情万种

4、不顺心时柳眉倒竖，折磨得你苦不堪言

5、生于富贵之地视为千金拱壁，生于普通人家可称小家碧玉。

6、在正确部位加压能暗结珠胎

化学性质：

1、对金、银、宝石有强烈的亲和力

2、没有磁性，但能吸引大量的财宝

3、喜怒无常，惯会使小性，呕闲气

4、不溶于水、但被酒精饱和活性增加

5、能将富翁还原成穷光蛋

常见用途：

1、具有高度的装饰性，特别对跑车而言

2、能帮助放松

3、是高效的清洁剂

鉴别

1、纯样品在自然状态下观察，肤如凝脂，艳若桃花

2、见比自己漂亮的同性会花容失色

危害

1、非老手，驾驭不当会出现高度危险性

2、性好吃醋，一山不容二虎，金屋藏娇才会相安无事

3、长期使用会生七年之痒，妻管严等症

下篇

元素名称：男

元素符号：Ma

原子量：最好是77.2公斤，一般在45－250公斤

发现者：夏娃

存在：设法跟元素w_o成对，在完美的w_o样品旁浓度更大些(参看海边浴场)

物理性质：

1、当与酒精混合时令人讨厌

2、当于w_o反应后能量跌到最低点(打鼾……呼呼呼呼)

3、随着年龄增长质量增大，反应活性降低

4、14岁后很少见到童真

5、为青楼要笑。红粉追欢而不惜挥金如土，身败名裂

化学性质：

1、希望同w_o发生剧烈的反应，虽然进一步反应己无必要

2、在适宜条件下可短期与w_o几个同位素反应

3、总是认为妻不如妾，妾不如偷，偷到不如偷不到的

4、追逐新欢时欲焰上炽，不可暂忍

5、既会款款温柔，殚精竭力，也会虎头蛇尾，草草了事

6、18岁左右应欲望最高，25－35反压渐近纯熟用途：

1、重量级拳击，高空作业、深夜行走、为w_o提供免费午餐

2、可用于娱乐活动

特征：

不可听信其海誓山盟，喜欢向人炫耀自己猎艳战果

注意事项：

即使遇到温顺之辈，也要注意夺妻之恨，不共戴天。

政府审计报告的效率分析 篇12

一、政府审计现状

（一）政府审计特征

每种管理模式都有其优缺点，我国从基本国情和实际情况出发，确定政府审计机关是行政型审计机关。也正是由于这种划分，使得我国的政府审计，与内部审计相比，具有审计范围上的广泛性和审计监督的强制性;与注册会计师审计相比，其审计目标更偏重于被审计单位的财政收支的真实、合法和效益，取证权限更高，处理方式除传统发布审计报告外还可以向有关部门提出审计意见。

（二）政府审计体制

除了审计署是直接对国务院负责并报告工作外，我国的地方各级审计机关都处于审计署和各省、自治区、直辖市政府的双重领导下。尤其是地方各级审计机关的财政预算，更是直接和当地政府紧密相连。在这种情况下，地方审计机关对部分政府单位、国营企业、与高官关系密切的民营企业出具的审计报告，其公允性必然会受到一定程度的影响。即使是审计署，它的行政地位也与其他中央机关部门相当，在进行审计取证与调查的过程中，无法充分发挥其独立性。

二、政府审计报告的效率分析

同注册会计师出具的标准审计报告不同，政府审计报告是非标准审计报告。因为政府审计报告没有具体的格式，审计的对象也不固定、不同审计的政策法律依据也不一样，因此无法采用标准格式审计报告

（一）客观因素

影响政府审计效率的客观因素，主要有以下几种：领导体制、法律环境和被审计机关的财务、内部控制制度是否完善等。

由于我国审计机关的领导体制受制于其他权利部门，导致其实质上的独立性大为削减。很多地方政府、行政部门，仍然把审计机关作为下属单位，或多或少不配合审计机关的调查取证活动，导致审计信息的部分失真，客观上影响了审计报告的效率。而审计机关内部也存在审计人员执法不严，没有完全按照审计准则标准进行处理;更有甚者，因为人情关系，对其他行政部门执法违法现象做模糊处理。再加之我国法律体系尚不健全，审计法与会计法还有很多地方存在冲突、无法衔接，甚至还有空白地带。这些都导致了政府审计中对于行政单位审计报告的效率低下。而对于企业来讲，每个企业都有自己的财务制度和内部控制制度。这些制度并不是越详细越好，而是与企业实际贴合最优。因此，看到很多中小企业，在审计机关对其进行核查时，可能没有专职的会计人员或者内部审计人员，可能无法提供相关的财务资料，也可能没有完善的内控制度，这些都直接导致了审计机关取证难，分析难，从客观上降低了政府审计中企业审计报告的效率。

（二）主观因素

除开客观因素，我国审计人员，尤其是政府审计人员人数少，质量低现状确实制约着政府审计报告的效率。

这些年，随着市场经济的大力发展，社会对高端审计人员的需求越来越大。大学作为培养人才的第一线，理应反映这种趋势的变化。可是我国一本院校中开设审计专业的仅有西南财经大学。反观与审计专业联系紧密的会计、财务管理专业，却是各大一本院校的火爆专业。在各级政府审计机关中从事审计工作的审计人员，属于公务员体制，按职称可以分为三类：高级审计师、审计师和助理审计师。虽然与注册会计师一样都是从事审计鉴证工作，但政府审计人员数量明显少于后者。这就使每年全国能开展的审计工作量受到限制，对于能开展的工作，又由于人员缺少，导致部分准备工作不完善，对被审计单位的基本情况了解不够，对其所处的宏观经济环境、行业一般标准、各项业务流程、关联交易及其内部控制制度等未作审前调查或审前调查力度不够，审计质量得不到保证。

三、对策

将行政型审计机关逐渐过渡为司法型审计机关。这样，审计机关就不受包括政府在内的第三方的干预，只受法律约束。其次，地方审计机关的财政预算最好能够脱离各级地方政府的掌控，可以考虑由国家专项划拨资金或者直接由全国人民代表大会确定。最后，政府应该大力扶持审计人员的教育培训，大力推进在职政府审计人员的再教育，严格考评高级审计师等高端人才，不断加强审计从业职业道德的教育，促使审计队伍在不断壮大的同时，其质量也不断提高。

从1983年到如今，我国审计行业才发展了30年，仍然属于朝阳产业。近些年，中国经济的飞速发展，党的十八大也明确表示，要重视反腐倡廉。从宏观环境看，我国对审计人员的需求越来越大，对审计人员提出的要求越来越多。构建高效、独立、公允的政府审计，是保护社会公众利益、维护社会秩序、构建法治社会及保护国有经济资源的必经之路。也只有对审计行业进行不断探索和发展，才能更好地建设和谐型社会。

参考文献

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