日本实体店（精选12篇）
日本实体店 篇1
1独特的日本实体店经营法则
近年,随着经济的不断变更,全球的生活科技得到快速发展,促使互联网方式逐渐扩延及壮大,线上行业不断充斥着线下运营,传统行业陷入窘境,不少商场面临招商愈困的难局。在这种情形下,商场的自主转换模式以及交替转型变得重要和迫切。据国家统计局数据分析,2012年双11,天猫创下191亿的业绩,在2013年双11,天猫突破300亿。总金额的提升代表着消费者取向的大转变,这对实体店造成巨大冲击,日本作为该行的唯一闪烁点,给实体店的转型打下了基垫,它的运营方式引发各界探讨。
1.1场子文化融入城市机能
时代在不断变更,科技在不断进步,致使人类思维以及购物取向也随之提升,消费者愈发热衷新式产品和新式环境。日本实体店植入最新科技和最新理念,将“娱乐”、“教育”、“购物”完美融合,打造实体店的“场子文化”,让场子成为新娱乐的核心,全面融入居民生活。
1.2匠心老字号品牌
据相关数据统计,日本的大部分实体店都有一定的“历史背景”,可以说很多商铺都经营许久,真实又深刻的获取了消费者的内心。实体店致力于打造一种“实在的文化”以及“一心为消费者服务”的理念,所以日本一家生鱼片店可以在本地经营100年,甚至200年以上,其实这样的现象在日本实体界习以为常。
日本实体业给消费者最深的印象就是专注。日本的职人以传承和精益求精为傲,在他们心目中没有做大生意和小生意的区分,他们能在持续不断的专注中获得满足感,所以心平气和。开店,不是多多益善,而是要好到让自己满意。匠心就是日本实体业保持旺盛生命力的源泉
1.3品质+一站式售后服务
日本商品店抓住实体业的最大优势———实货,为消费者提供绝对担保,保证所有商品绝无次品、假货。同时日本商家注重商品质量把关,如果消费者在商城买到残次品,不但会得到大额补偿,而且商城主要负责人将亲自致歉。
对于消费者而言,购物是一次享受的旅程,轻松便捷往往能俘获顾客心理,日本实体店打造一站式售后服务,解决消费者物品多的问题,日本的包裹服务商以及在线零售商借助便利店实现包裹的邮寄,实现就近配送。
1.4生态模式的商业圈
日本的城市虽小,但是它的规模结构完整,商业店铺以集群为主,商业实体店致力于打造唯一专属的“吃世”、“货世”、“家装世”等,使得消费者在任何一个区域便能享受多样的服务,并且每家实体店摆放的商品应有近有,同时日本的商品包装大多数讲究精小,一个货架从上到下大约容下八九层的空间,所以即使是小型商铺也能在店中存放大量物品,随时为消费者提供。日本线下实体店中各家拥有不同的特色,作为顾客可供选择的余地较多。
日本商业形态丰富,有商业街、车站商业生态图、便利店布局等。通常商业街集中在市中心繁华地带,同时各商业街通过各车站生态圈相关联,在各车站之间的地带以便利店、shopmall、supermart布局,从而构建地上地下,从区域以点带面的网状商业生态图。
2全球实体店的发展策略
著名分析师艾泽撒曾经进行过一次实地调研,通过分析数据整理出一个结论,在不远将来选择实体店消费的用户从15%攀升至29%;90%以上的顾客对实体店的印象是“便捷购物”、“实地体验”,其实很大部分说明消费者内心消费取向依旧倾向于实体店铺。但毋庸置疑的是,实体店必须跟上消费者的步伐,积极思索新出路,并且面向未来改造与升级自己的门店。我认为实体店的改革可以通过以下七大部分变更,分别是:店面WiFi化、体验“逼格”化、屏化、无限化、数据化、线上化、零库存化。通过有机结合获取消费者内心。
对实体店来说,“创新和转型,任何时候都是最佳期”,很多业内人士有这个信心。实体店与网店不是你死我活,而是共生双赢。坚持“内容为王”,同时借力“互联网+”,蹚出一条新路,打好体验牌、融合牌、模式牌、定位牌,实体店将站上更高的新起点———“不仅有未来,而且是充满希望和活力的未来。”
摘要：最近,国内商业实体店迎来了资本寒冬,商品零售量大幅度下跌,行业整体增速下滑,导致诺干商铺等面临倒闭危机。据相关数据统计,2015年全国5000家重点实体店企业销售额增速仅为6.3%,同比回落2.6个百分点,其中专业店、超市和百货店增速同比分别回落1.7、2.8和6.2个百分点;虽然购物中心以7.7%的增速略胜一筹,但同比也放缓了4.5个百分点。今年上半年,这5000家重点零售企业销售额同比增长4.6%,较上年同期再度放缓1.7个百分点。实体店状况从“盆满钵盈”到“勉强吃饱”,然而在全球电子商务持续升温的当下,日本的实体店却闪烁光芒,它们不仅没有降温,还愈发显示出其生命力和价值感。许多企业陷入深思和疑惑,日本实体店“奇迹生存”的原因是什么?据此,以日本实体店为关键点,通过研究其商业模式和运营机制,探讨商业实体店的发展前景。
关键词：日本实体店,一站式售后,生态圈
日本实体店 篇2
明星代言
明星代言宣传，一般用在比较大的公司内，比较有实力的公司和企业。
店招
店招是加盟店最重要的标志性宣传物，一般公司总部在全国采取统一的表达样式，各加盟店严格按照公司vi手册的要求，进行设计和安装，在同一面“旗帜”下，开创共同的事业。有关店招的具体装修方式，每个公司都有详细的装修指导，不打折扣的执行并进行验收和达标考核等。一般用在连锁加盟店的宣传。
灯箱和霓虹灯
灯箱作为地面广告，白天和夜晚都比较多地采用，而且利用机会也比较多；霓虹灯主要是夜晚使用的工具，广告效果比较明显。这两种表现方式，主要用于展示企业形象，提高公司的知名度。在样板店能看到非常醒目的灯箱广告。一般是公司局域内宣传。
橱窗广告
橱窗是一种传统的展示产品的广告形式，加盟店在布置橱窗时，更多的是制造销售产品的一种气氛，以便整体上让其产生一种亲和力，让消费者感受到店铺的活力而愿意走进去购买产品。也是店家吸引顾客眼球的招式之一。
条幅广告
条幅广告是一种短期行为，主要用于在开业、促销以及一些节日如开业一周年庆典暨酬宾活动等使用。在活动结束时即取下，切勿使条幅悬挂的时间太长，致使颜色暗淡，破烂不堪，影响企业形象。一般用来渲染气氛。
遮阳伞利己利民的宣传
遮阳伞一般有两种使用方式：一种是在市场的出入口显眼位置，免费给一些清凉饮料的小摊位使用，但需要对方妥善保管，经常擦洗，保持新鲜感，这样做的目的是提高公司品牌的曝光度，达到一定的知名度。保持光鲜明亮，是“5s管理”的要求，这样做的目的也是和消费者有个亲密接触，高档产品的消费者一般都是白领，清新靓丽，需要加盟店保持同样的企业形象。还有就是店铺利用自己的位置提高品牌知名度，在门前使用。特别是当店铺举行一个小的促销时，可以直接在门口搭个小台，支起遮阳伞，有时这种效果反而分外地好。
利用流动工具宣传
利用流动工具宣传是借助汽车等做的宣传，又得利用车上座位的套座做宣传，这种宣传方式不用自己上门宣传，是一种比较实用的宣传！
利用赠品做宣传
利用赠品做宣传，既可以满足客户的需求，又能给客户带来实惠的同时做自己的宣传，常见的有饮料类和床上用品类等等！
利用宣传册宣传单做宣传
利用宣传册宣传单做宣传，这种宣传常见在影楼和售楼和私人学校等等，如果小店开张，也比较实用的宣传方式之一，优点费用比较少，但是这种宣传要大海捞针式。
广播、电视、报纸、网络、手机短信、传单、海报栏、黑板报、讲座、大会、口口相传
语言、行为、邮件、短信、MSN/QQ、论坛、个人网站、个人博客、个人播客、名片、信件、海报、宣传单、会员卡
1.挂在门把手上的广告宣传单
如果您经营目标带有明确的地域性，比如您正在经营儿童看护或者百货公司，那么，您可以在您的经营地域范围内进行这种广告宣传。您可以印制一些能够明确说明您服务项目及特点的宣传单，将这些宣传单分发、悬挂于家家户户的门把手上。这将会为您带来良好而直接的商业广告宣传效果。然而，您应当尽可能的使自己的广告宣传语显得人性化一些，要具有亲和力。例如，在广告宣传效果方面，“专业儿童看护中心为您服务”这样空泛的宣传语肯定不如那些人性化的广告语，“发您的小宝贝放在能够让您信任的看护中心吧，我们从周一至周五全天候的为您提供专业服务”，这样的广告能够为您带来更好的商业利益。同样的，比起“我们为您广阔的购物环境，当然还有无微不至的人性化服务”这样的标语，“每周六上午八点至下午七点，我们将在您购物的同时免费清洗您的爱车”能够为您带来更多的顾客和商业利润。
2.汽车雨刷器上的宣传单
如果您的产品是针对那些汽车司机的，那还有什么广告方式能够比这种更有效果呢？您完全可以按照上述门把手广告的方法来进行广告宣传。只不过需要把地点从门把手转移到停车场中的汽车雨刷器上来。当然，您的这种广告可能会为您带来一些麻烦。比如说，车主会大发雷霆，将您告至停车场保安人员那里；您也要做好您被车主强拉住不放，要求您解释理由的心理准备。但是，这种广告方式的宣传效果完全值得您这么做。
3.口头宣传广告
您可以雇佣一位工人作为您的活动广告。让他坐电梯不断的上上下下、在公交车站以及火车站候车或者游逛于咖啡店附近，并且让他向陌生人交谈、宣传：“嗨，您试过第四街区的那家熟食店么？感觉棒极了，您一定要去试一下才知道它有多么美妙！”这种做法听起来像疯子一样，我知道，但是它确实能够为您带来意想不到的宣传效果。
4.网络虚拟展示公司
您可以为您的公司建立一个网络虚拟展示公司。这是目前非常流行的一种优秀的广告宣传方式。随后，当有顾客打电话向您询问有关您公司、产品及服务的具体细节问题时，您可以推荐他们浏览这个网络虚拟公司。例如，当有电话咨询时，您可以询问对方“请问您现在正在电脑前么？”大多数顾客的答案是肯定的，即使不是，他们也能很方便的走道另一件屋子里去打开电脑。“好的，现在，请您打开Blahblah.com这一网站。好的，这就是我们的虚拟公司。现在您可以点击‘设备’这一按钮，看到第二张图片了吗？„„„”想象一下您坐在虚拟公司里与客户面对面交流的情形，这就是现代化的广告方式。当然，您必须尽可能的使您的虚拟公司与实际公司保持高度一致。随后，您需要做的就是等待这一广告方式为您带来的不可思议的商业利益。
5.夜晚灯光广告
您一定没有见过这样的商业广告方式，当然，这也这是您应当采取这种方式的最好理由，因为其他大多数人也同样没有见识过如此的宣传。首先，您要在夜晚人流量及交通量较大的区域选择一面无窗的高墙，至少要有三层楼的高度，并且最好是行人较多的地方。随后，您需要与那些居民交涉、协商，在经过他们允许之后，您就可以将设计好的标志投影等安置上去了。这种广告能够为您带来难以置信的宣传效果。从长远利益来看，这种广告的成本也非常的低。在某些情况下，您甚至可以可移动、变换的投影灯来达到更好视觉效果。
6.圆领汗衫及背心广告
我目前的广告公司在世界范围内有41家办事处，而这一切都是从1980年的一则圆领汗衫广告开始的。当时我为一家24小时服务的电话娱乐公司制作、执行了一则汗衫广告，在我的汗衫上印上了“每天的休息时刻到来了。请拨打258—7700吧来娱乐一下吧！”由于我只有这么一件汗衫，所以我经常穿着它出现在公众场合。
7.手背贴纸
最近我的一个朋友正在一家俱乐部做验票工作。他每天的工作就是检查来宾手背上的贴纸，以确认其权限。在人们看来，手背贴纸是非常可爱的，他们愿意接受并佩戴这种带有微型广告的小饰品。您还能够想出比这更加人性化的广告方式吗？这种广告方式能够让顾客在整晚的娱乐中，一低头就在自己的手背小饰品上看到您的商标。您可以想象这种广告的价值。您在广告宣传过程中为消费者带来了乐趣。当然，您的商标可能会被不小心洗去，但是您的这种广告已经为顾客带来了难以磨灭的愉快印象。
8.公众奇迹
没有什么能够比奇迹更加吸引公众的注意力的了。但是您也需要小心谨慎，在广告宣传过程中，没有什么能够比被公众认为做虚假广告更可悲的事情了。因此，您最好能够让自己的壮举得到英国吉尼斯世界纪录的认可。这将会花费您大量的时间和精力，但是，它所带来的商业价值是不可限量的。最近，有一位高尔夫球爱好者在蒙古边境放置了一颗高尔夫球，最终经历了1234英里，将其最终击打、滚动至国土的另一端。在整个过程中，需要12170次挥杆击打、90天时间以及510颗高尔夫球。在完成了这样的奇迹壮举之后，他接受到了来自“今夜展示秀”、“今日展现”、CNN、CNN国际频道、CTV、ESPN金披萨以及美国职业高尔夫球协会等各大媒体的采访邀请。同时，有关他的各种报道也频繁出现于纽约时代、伦敦时代等世界知名刊物。此外，美国《户外》杂志将他评选为本年度全球最酷的25位人物之一，而《男士》杂志则把他列入了年度荣誉榜，国际公众播音公司等许多欧洲无线广播网也纷纷对其进行专访。他成了世界范围内炙手可热的新闻人物。算算看，九十天时间的投资换来如此的宣传效果，是不是很划算呢？
9.独立出版刊物
没有什么能够比出版图书更能证明您在行业内的专业性和权威性了。您可以简单的想象一下，当您的名字出现在印刷精美的封面上时的情形，多么的令人激动啊。这能为您和您的公司带来极为持久的广告效应。那么，现在就动手写一本自己的书吧，以此来证明您业内专家的身份。首先您需要亲自构思书的主题，随后您需要向有关部门申请ISBN检索号，在国会图书馆进行注册，付钱给出版商印刷、出版您的刊物。最后，您需要在极富盛名的亚马逊网络书店来销售您的书。当然，您可能只会在网络上发布、出售为数不多的一部分书，但是，如果您同时在当地免费赠送图书，那么，这将会为您带来巨大的商业财富。您不会通过买书获得太多的商业利润，但是，这本书将会为您的公司带来极大的财富。
10.喷刷标志
20世纪70年代初期，一位名叫Hamp Baker的人在那些海边打捞上来的破旧汽车上喷刷了“Hamp Baker敬告各位驾车司机：请小心驾驶”。不久之后，这些废旧汽车被统一运走，作为国内公路护栏钢板使用。就这样，一个从来不为人知的陌生名字Hamp Baker转眼之间就成为了家喻户晓的人物。随后他开始经营公共办公室行业，正如您所想象的那样，他很轻松的就获得了巨大的成功。
红谷：重塑实体店 篇3
红谷是谁？
裁剪皮料，缝线磨边，红谷要做皮具的设计与生产，是制造业的一员;找女明星代言，玩潮流设计，红谷又在吃时尚界的饭;如果走进它在各地的实体店，又觉得它是一个零售品牌，经营多类皮具与时尚饰品，同时还供应咖啡，像人来人往的驿站。
现在，给它一个精准的定义似乎有些难。多年前，红谷的创始人邓申伟曾幽默地说：“我们是中国最大的皮包公司”。他谦虚了，因为红谷已经成为国内皮具品牌的老大。但是红谷品牌的内涵已经变了，因为它用“实体店+”更新了时尚产品的消费方式，重构了渠道终端的定义，也因为它给传统实业转型提供了一个新样本。
“实体店+”它要加什么？怎么玩？会不会只是个吸引眼球的噱头？
+有温度的产品
要理解红谷的全貌，最好到它各地的店内走一下。红谷的店主要有四种：驻扎在商业中心的“Mall店”，分布在商业中心周边的街店，在丽江、西双版纳、西藏等地的景区店，还有一种新形态的“生活美学体验店”。
与奢侈品牌的皮具相比，红谷皮具产品的品质并不差。皮料、五金件、缝制工艺……身处国内皮革产业的重地广州花都，红谷不缺优质的原料和前沿的工艺。那里散布着7 000多家大大小小的皮具企业，每年有5亿多件皮具销往世界各地。
皮包是个“显性”消费品，款式设计、面料做工都暴露于眼皮底下。劣质面料虽然可以骗一时，却经不起时间的检验和打磨。“五金件镀金五层和十层，区别很明显。五层镀金的五金件磨损得要快。”红谷副总裁周攀峰非常讲究细节，因为红谷不想在品质方面授人话柄。追求有说服力的品质，只有靠精益管理和成本投入。
对做鞋的企业而言，“只有鞋子才是真实的，利润只是结果。”红谷同样如此认为，有了好的皮具，然后才能有其他。
而且红谷的店里，不再只是皮包、皮带、钱夹等真皮类产品。在去年，红谷全国的一千多家门店，新上了产自苏州老绣娘的丝巾。在周攀峰看来，“现有的丝巾市场正如10年前的皮具市场，缺乏全国品牌，且市场混乱。而具有品牌运营经验的红谷正是看到了这点。”红谷正在从“挎饰（各种皮包）”逐步向“女人的上半身饰品”扩展。这种跨界是丰富店面产品的策略，也是真皮皮具类店面运营的横向探索。
2016年，红谷引入了买手制，借助时尚人群让红谷产品更贴近潮流。与此同时，红谷研发团队打造了一款现象级产品——OK系列女包。这个系列的选料为高级头层牛皮，设计简约大气，寓意温馨应景，第一季度售罄率远超预期。该款产品的灵感源于当前的经济下行，很多企业朝不保夕，大量员工失业，人们在一起互相问候和鼓励，“2016，I’m OK！”成为当下的流行语。
纵向强化品质，横向适度扩张品类，打造爆款产品红谷做产品的思路清晰、简单。但只把它理解为一般的混业经营也不合适，因为它里面置入了“用户体验”。
+时尚与态度
去年7月，红谷在重庆开设了门店，而且让“二姐”张歆艺去店里帮忙卖包。一个没卖过包的当红女明星，她怎么卖？只靠人气吗？先来看红谷的品牌诉求。
高端市场国外品牌强势垄断，低端是各种杂牌在充斥。红谷将自己的位置放在了中端，它要考虑在良莠不齐的行业中杀出重围。
红谷店内，一款标价1599元的包，同档次的产品挂上Coach的商标，可能会卖出两倍的价格。如果说品质相差无几，那么是什么造成了差距？设计、消费氛围，还有品牌，虽然都是老话题了，但局面必须还要从此突破。
做时尚，代言人必不可少，红谷找来了女演员陈数代言，张歆艺、刘涛、郭碧婷等当红明星也都和红谷合作。这些明星各有一批风格鲜明的粉丝人群。陈数的粉丝人群侧重于家庭女性，而张歆艺、郭碧婷则在年轻人群中有更高的影响力。
代言人的问题，除了怎么选，更要考虑怎么用？
2015年，张歆艺与红谷合作，红谷让她担当“跨界设计师”，参与手袋设计。从寻找灵感、绘制草图、甄选皮料，到与红谷设计师沟通，张歆艺做得有板有眼。每一个环节都能释放出红谷的品牌传播要素。
比如，她对包的看法会被传播出去，“我希望能做出一款带有温度的包，不矫揉造作，越自然越质朴越好。”“我希望我设计的这款包到什么时候都不过时，都能风格永驻。所以我希望材质、工艺都要最好的，设计上也简洁百搭一些。”
然后，人们就在红谷各地的店中看到了张歆艺，看到了她亲自设计的皮包，听到她“参与一款包的诞生并将其赋予温度与灵魂的全部过程”。
除了和明星互动之外，红谷更注重和消费者的沟通与交流。2016年，红谷发起HONGU代言人全球征集活动，获奖选手可成为红谷的代言人，免费体验红谷每季新品，还能获得红谷为其量身打造的时尚大片。
与明星互动，与红谷的消费者互动，红谷实体店的人气就是这样带起来的。
+定制服务DIY
在昆明的青年路红谷店中，摆着皮雕系列产品。远处一看是皮革上印了花，走近了看才知道是皮雕。在薄薄的皮革上，皮雕师傅拉划挤压，勾画出山水的凹凸层次，人物的动作表情，树叶花朵的纹理……
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这里的皮雕作品是人性的，是独特的，是艺术的。据说，在国内只有20多个人可以做出这皮雕。红谷在昆明的旗舰店内，一个皮雕工艺包就要花一个手艺人一个月的工夫。
国内传统的皮雕渐近失传，红谷找到了刘冰，一位师从日本皮雕大师小屋敷清一的皮雕艺人。围绕刘冰，红谷打造了一个高级定制团队。将这批匠人“包养”起来，让他们做出红谷独有的精品。
目前，红谷的高端定制产品有了一个新的品牌名——“御匠”，产品分满雕、巧雕、素面、写意四大系列。御匠品牌坚持每一件作品都纯手工打造，逐渐形成了高贵、精致、独一无二的艺术臻品。
许多仿制品贴上大品牌的Logo就可以以假乱真，但是精巧的工艺实则难以复制。对红谷而言，“御匠”正是其最有品牌穿透力的东西。
手工皮具一直被看作传承束河皮艺文化的物化载体，而束河皮艺文化也正是红谷品牌起源。红谷曾经受四川省政府委托，为其量身定制“川韵”礼品套装，皮雕就是套装中最大的亮点。红谷将川剧中的脸谱元素和现代的太阳花相融合，将四川独特美学文化与皮艺文化匹配得相得益彰。除此之外，云南、甘肃等省也相继组团前来考察，签订了研发当地专属旅游皮具制品的长期合作协议。
在红谷的店内，顾客不仅能够欣赏大师的作品，也可以自己动手感受皮具DIY的乐趣。在店内的DIY手工体验区，客人可以一针一线、一笔一画地制作出世界上独一无二的皮具作品，可自己用，也可送亲朋。
从2014年推出的手工皮具DIY，到2015年创建的高端定制中心，红谷的手工系列已经发展为一个成熟的业务体系。不同的是，高端定制是由技艺精湛的手工匠人打造出的精品之作，而皮具DIY是让所有普通人感受手工制作的乐趣，带有个人情感温度的手工。
追赶潮流，是永远跟不上节奏的。但一款回归自我的皮包，会是凝聚个人志趣的独有时尚。饰品搭配，时尚大师交流，历史与文化，再加上DIY制作，青年路店就是一个“生活美学馆”。
+包养体验
在这家生活美学体验店，你可以喝杯现磨咖啡安静发呆，可以与时尚大咖一起聊聊搭配，做做手工，也可以给自己的皮包做个保养——不管你的皮包是不是红谷品牌。
在红谷的每一个门店，每个品牌的皮包，都可以做免费保养。皮包免费清洗保养，红谷一直默默坚持了14年。老客户都比较熟悉这项服务，但是那些新客户却不知实情。如何吸引更多人到店？
既然张歆艺都可以到门店去卖包，高管们为什么不可以到店面去做服务呢？2015年五一假期，红谷在网上发起“你有包，我就养”的“包养行动”，红谷所有高管都到终端一线的门店内，为顾客的包去污、上油，提供免费的皮包保养服务。活动的目的很简单：吸引更多的人群进店，唤醒人群对皮具的爱惜。
周攀峰认为：“要提供让消费者心头一暖的服务体验。营销不是为了刷存在感，创意与创新要形成情感驱动，才能迸发出营销效果。”
“包养行动”的效果验证了他的观点，10天的时间，参加“包养行动”的用户超过30万人。之后，红谷又推出了的“包扮行动”，为用户提供个性化喷绘。用户可以用自己喜欢的图案改变皮包的形象、风格，拥有更丰富的挎饰搭配。
为了让顾客进店，红谷的街店、景区店、Mall店都在往“生活美学体验馆”的方向走，但也有各自的特色。比如，景区店会帮客人拍照片、打印照片，用细致的服务拉近心理距离;Mall店里会有休息区，免费提供饮料、时尚杂志，还有各种儿童玩具，让带孩子的女性专心挑选皮包与饰品。
概括红谷的店面形态：时尚皮具、丝巾围饰、高端手工定制皮具三大主销品;皮具保养护理、DIY手工体验、味道咖啡、着装与配饰交流是四项体验服务。此外，还有皮具、苏绣、木艺等方面的文化展示。
“实体店+”就是要让店面有人间烟火的味道，让用户有“小确幸”的日子与生活。
+合伙人
不是互联网思维的转型。转型并不是因为互联网思维，而是实体店思维。“实体店+”的店内陈设、营销手法，业内都可以学，但是“实体店+”背后的供应链、利益链，业界就不好学了。
红谷内部有一种“家”文化，并在终端推行“社区型创业组织”，让员工、加盟商成为红谷的合伙人，在各个地方开展业务。在各个省份，红谷总部、代理商、一线员工共同投资，成立“联合投资公司”，经营当地的红谷实体店。这种模式在云南、贵州、四川、甘肃、山东、湖北等区域市场相继铺开。
员工的能动性、闲散资金纷纷被调动起来，在全国范围内实现了品牌图。这些地区的社区型创业组织有300多家专卖店，平均月店效高达40多万元。股本涉及数亿元金额，累计入股基层员工有将近2 000人。社区型组织释放了人的主动性，是人拥有店，而不是店拥有人。
这种模式下，外部的零售加盟商与企业的关系更紧密了，与生产、设计部门一样，是红谷的一个部门，一个如臂指使的终端网络。
传统模式下，销售渠道与品牌商的利益博弈比较多。但是“合伙人”模式下少了博弈，多了一致与协同。钱还是大家来分，但是合伙人模式下分配机制已经确定好了。大家把货卖出去，一起从客户手中掏钱，大家再来大秤分金。“实体店+”模式必须要有类似的模式支撑，为实体店转型提供高效的业务资源和相关支持。
谁都可以说要与终端共赢。但许多企业不管经销商死活，将库存、压力转移到终端，并且对终端扶持力度有限。门店网络僵死了，品牌也就终将会僵死。要学红谷让店面转型，必须向终端让渡利益，把利益分配确实分配到终端，让终端尝到甜头。
重新发现实体店
2014年以来，许多人就说实体店要回归，而2015年成了线下渠道重新崛起的元年。去年11月，在干掉实体书店之后，亚马逊自己开了一家实体书店，而且要做400家。
实体店为什么要“回归”？逛街购物和网购一样，都是一个人与外部世界互动的方式。但是逛街购物过程中会有切身体验，而网络购物只能停留在视觉。而且人类有刚性的社交需求，你可以点外卖吃，但你也会发起各种聚会邀约，在餐馆、在商场、在影院、在KTV……
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体验与互动，给消费者带来产品与服务，带来人生阅历。这就是红谷“实体店+”的落脚点。在这方面，服装皮包等产业的实体店，比亚马逊的书店更有生命力，也更有吸引力。但实体店的再度崛起与以前不一样，它需要解决两个关键问题。
两个问题
红谷的“实体店+”是什么？它解决实体店转型的两个关键问题：
第一，人群为什么要花时间到你的门店？并在门店内逗留？
在ShoppingMall、宜家，都会有餐饮、儿童娱乐区等多种“引流、聚流、停留”的有效空间。小形态的店面同样可以优化自己的空间，提供多层次、多种类的留人服务。而红谷的实体店，从感知皮具文化到DIY制作，从品尝咖啡打磨时间到着装搭配交流，从理念交流到皮具保养与打扮……人们有太多的理由把时间花费在实体店里。
第二，人群为什么要花钞票在门店消费？是因为商品的品质和品类，还是有温度的服务？
红谷不太相信物美价廉。品质必须拿钱来投入，挑好皮料，用好工艺。然后是输出服务，“包养行动”与“包扮行动”，免费！用心！用服务确保顾客多次到店：购买、保养、带客消费。
当然，在中国有1亿人也不太相信物美价廉。他们是中产消费阶层，他们是理性的消费者，他们相信品质。财经作家吴晓波估计，中国现在高净值阶层有200万人，富裕阶层有1 000万人，中产阶级有1亿人，剩下的主要是“屌丝”消费群。
三个要素
红谷“实体店+”怎么玩？主要有三个方面的内容：
第一，是实体店强化了核心功能。丝巾是为了更美的装饰，皮雕是为了一种情怀……实体店的核心功能是体验;要通过更好的产品、黏性的服务，让人体验更好的人间烟火。相比于电商专注于人群营销，实体店的经营本质是商圈营销与人群营销。
第二，是实体店与新技术、新业态相融合。比如与微商的融合，与新型支付手段的融合，甚至与电商的融合，如O2O，或者与微商的结合。早期，许多人觉得开个网店做电商就是在进行互联网思维转型，现在仍然有人陷进混沌里不能自拔。
第三，是实体店背后的商业生态需要不断进化。家文化、联合投资公司、合伙人创业制度等理念，让红谷的实体店能够在资本、品牌、营销等方面得到足够的支持。企业、终端、消费人群之间互动，产品、服务、体验相交融，一切在实体店这个空间中实现了商业的大和谐。微店、网店是一个端口，企业与用户进行产品流通与信息交流的端口。
功能诉求的消费可以交给电商、微商，但是时尚诉求的消费最好由店面来实现。对时尚而言，线下店面的意义更明显。时尚容不下巨大落差的买家秀和卖家秀。形体试装、面料品鉴、款式搭配……这些都要在店内完成。
红谷的转型就两个特点，产品与店面。产品输出时尚，店面输出体验。各种实体店也不要为改变而改变，红谷能做“实体店+”，立足点不是红谷要做什么样的店，而是人群需要什么样的店生活。
移动支付决战实体店 篇4
2013 年6 月13 日, 中国移动与中国银联共同推出了移动支付产品——手机钱包, 其将用户的银行卡、公交卡等实体卡进行电子化, 用户可在带有银联“闪付”标志的终端上刷手机进行快捷支付。与此同时, 银联积极推进POS机的改造, 130 万台“闪付”终端将逐步覆盖自助售货机、超市、便利店、快餐店等零售场所, 以及公交、停车场、加油站、旅游景点等公共场所。
中国移动和中国银联分别手握移动终端和POS机资源, 它们之间的移动支付标准之争曾让产业链上的企业无所适从, 一度对中国移动支付产业的整体发展造成了一定的阻碍。而如今, 它们携手进场, 不仅中国移动支付产业少了一道坎, 更重要的一层意义在于, 在中国, 只有它们能充分调动对移动支付有着特殊意义的实体店资源。
星巴克:移动支付先驱
市场研究公司Berg Insight的数据显示, 2012 年, 美国和加拿大的移动支付用户通过手机App购买产品和服务的交易额为5 亿美元, 其中大部分是由星巴克的顾客通过其智能终端App完成的。星巴克几乎“秒杀”了实体店里的所有移动支付工具。
星巴克的移动支付尝试始于2009年, 首先在美国西雅图和海湾地区的16家门店推行。彼时, Square才刚刚成立, 尚未正式推出产品。通过此番测试, 星巴克发现, 移动支付系统不仅提高了效率, 更可以让其与合作伙伴和顾客之间建立一种额外的联系。
2011 年1 月, 星巴克正式在美国推出了具备支付功能的i Phone和黑莓版移动App, 6 月发布安卓版本。到2011 年末, 其累计移动支付规模达到2600 万笔, 成为美国最大的移动支付项目。紧接着, 星巴克相继在加拿大和英国推出App。迄今为止, 移动支付的交易数量已超过1亿笔。目前, 星巴克每周需要处理的交易数量达到300 万笔, App的活跃用户超过1000 万, 周下载量达10 万次。据其预测, 至2013 年末, 星巴克10%的交易将由移动支付产生。
星巴克的移动支付以虚拟会员卡Starbuck Card为媒介, 顾客可将星巴克卡与Pay Pal或信用卡绑定, 读卡装置扫描显示在用户智能手机显示屏上的二维码从而完成支付。并且, 其移动支付与奖励体系打通, 用户可以集星换礼。移动支付, 或者说虚拟会员卡的顺利推行在很大程度上受益于成熟的会员卡体系——消费者早已养成了使用星巴克会员卡支付的习惯, 10 年来的累计充值金额突破百亿美元。另外, 虽然二维码支付的安全性仍有待考证, 但在支持NFC的终端尚未普及的情况下, 简单、方便的二维码降低了移动支付的门槛。
星巴克移动支付成功的另一个关键在于, 其背后有一整套数字战略的支持。其早年曾因提供免费Wi Fi而吸引大量消费者, 手机App不仅可以查询门店、接收饮品信息, 消费者还可将自己的定位告知朋友并发出邀请, 并可购买星巴克礼品卡赠送给亲友。除此以外, 其App还提供免费下载的数字内容, 包括歌曲、电子书、应用等, Facebook、Twitter、开心网、人人网、微信、照片分享平台Insta⁃gram和图片分享网站Pinterest都成为星巴克的推广阵地。
星巴克的数字战略使其与顾客之间形成良好的互动, 对于习惯了在网络上与星巴克进行“交流”的顾客而言, 支付的动作变得非常“顺手”。如果没有其他数字战略的支持, 移动支付对消费者的吸引力便会大打折扣。
截至2012 年9 月的财年, 星巴克全年营收133 亿美元, 这让其充分具备了“自立门户”发展移动支付的实力。然而, 星巴克的野心不只于此。为了在移动支付市场分得更大一杯羹, 2012年8月, 星巴克向Square注资2500 万美元作为其第四轮融资的一部分, 其创始人兼CEO舒尔茨加入了Square董事会, 而其门店也开始支持Square移动支付。
移动支付实体店“圈地”
很显然, 并不是所有的实体店都如星巴克般具备独立搭建移动支付平台的先天条件, 通用的移动钱包未来依然会是实体店里的主角, 各大移动支付提供商都对实体店内的应用青睐有加。
Square从中小零售商无力承担信用卡刷卡费率中觅得商机, 随后试图在实体店中找到更多机会, 推出Square Card Case (后升级为Pay With Square) /Regis⁃ter方案。前者供个人用户使用, 后者则供商家使用。使用该方案, 商家可查看到附近使用Square的用户, 并根据预存信息核对顾客照片和姓名完成支付, 顾客甚至不需要拿出手机。2012 年6 月, Square Register推出客户忠诚度管理功能, 与星巴克的消费奖励计划异曲同工。Square Register能够辅助商家进行收银和数据分析。2013 年6 月25 日, Square宣布推出Square Market, 帮助实体店开拓社会化电商这一新销售渠道。很显然, Square希望能够以支付为切入点, 打造一个将商家和顾客纳入其中的大平台。
不同于Square对NFC支付的不屑——其认为刷手机比刷信用卡方便不了多少, 谷歌钱包一直对NFC情有独钟。谷歌钱包2011 年5 月上线, 希望通过移动支付业务获得顾客消费信息, 从而进行数据挖掘, 提供更为精准的广告。由于受到运营商的抵制和支持NFC的终端较少等原因, 谷歌钱包的成绩并不理想。谷歌钱包负责人奥萨马·贝迪耶 (Osama Bedier) 于2013 年5 月离职, 被当成谷歌钱包业务惨淡的一个佐证, 市场上对谷歌钱包也普遍不看好。
但谷歌似乎并不想放弃, 一方面实体店交易信息的巨大价值让其不忍放手, 另一方面移动支付仍处在发展的初期, 并没有出现绝对领先的移动支付提供商。在贝迪耶离职的当月, 谷歌宣布关闭网页支付Checkout, 全力打造谷歌钱包, 并对其进行升级, 会员卡API更新后, 任何会员卡都可以接入谷歌钱包, 突破了对会员卡种类的限制, 谷歌还为使用该API功能的商家提供了接入其他服务的权限, 例如位置服务等。不仅如此, 谷歌钱包还将支持Gmail邮箱支付, 公布了全新的即时购买 (Instant Buy) API, 以简化在线购物体验。
e Bay旗下的在线支付应用Pay Pal也于近期明确表示, 其发展战略是通过移动支付进军线下实体店。从线上走向线下的Pay Pal计划通过手机App上的远程支付来改变用户的消费体验。例如, 其提供预订服务, Pay Pal的App会向用户推荐附近的商家, 用户可提前订购, 用Pay⁃Pal账号支付, 到店内无需排队, 直接提取商品。其还推出了“Pay Pal本地”功能, 用户可寻找商家、签到, 而商家也可记录用户消费信息。
在中国, 支付宝正尝试走入线下, 用户可扫描商家的二维码, 再在移动终端上完成支付;农业银行与中国银联、中国电信合作推出“掌尚钱包”;招商银行先后联合HTC和中国联通推出移动支付产品。再加上刚刚登场的手机钱包, 实体店里也是越来越热闹。
虽然实体店移动支付的价值不仅在于交易规模的大小, 但数据挖掘等业务的开展都需要有足够多的商家和用户为基础, 而商家和用户数量的提升则是相辅相成的。眼下, 实体店的移动支付还在圈地阶段, 各大移动支付提供商纷纷从商家和用户两个维度入手, 提供多种附加服务, 争取把地盘扩大, 胜负尚未有定论。
实体店促销活动方案 篇5
打折促销
打折促销是在营销促进活动中运用最多的手段，无论各行各业，折扣优惠是吸引消费顾客一直方式，也是最直接的方式，薄利多销的商品谁都喜欢，这是普遍心理现象，如果是要做折扣促销，那么就要事先做好制定计划，对于过季的童装在折扣上可以力度大一点，对于新款或者热销的童装折扣就是要进行控制，免得影响以后的销售。
根据童装店铺的的销售实际情况推出x折活动，并且计划好哪些商品可以做折扣，提前做出广告海报，朋友圈以及粉丝群宣传，也对自己的活动进行预热，还有大概一周的时间，宣传可要抓紧啦。
优惠券促销
如果说打折促销是促销中运用最多的手段，那么优惠券促销也是常用的，特别是线上店铺，优惠券促销是和现金折扣有很大区别的，现金折扣是直接的，而优惠券能更多的吸引没有计划购买童装的消费者到同一地点进行再消费，比如消费100送20元优惠券，往往能促进客户的二次消费，扩展一批老顾客，这是留着回头客最好的方法。
买一送一的活动
至于送的这个“一”，童装店铺应该根据不同节日而送不同的产品，比如送小内裤，送袜子，送小玩具，送小毛巾都是可以的，再或者买一件T恤送一件T恤(价格算高的那一件的)，但是一般的礼物在这个产品的价格里面，还有的就是用一定的折扣价来等价送礼物，这种就是原价没变，而礼物的就等于是一定的折扣价，对于童装店铺来说，既然是买卖，那送就一定要有理由，并且要让客户觉得赚到了。
抽奖促销
抽奖促销就是利用顾客侥幸获大利心理来吸引进店，从而诱导消费者购买童装。抽奖促销是服装店或者是母婴行业最常见的促销方式，也是引流非常好的一种方式，可以弄一个抽奖箱，也可以利用转盘的方式，很多小孩都非常喜欢转盘的，而家长为了让小朋友开心而去参与，当然抽奖的奖品价位应该比赠品更高，更能引发顾客的尝试心理，抽奖促销不仅可以对自己的活动进行预热，吸引客户，让消费顾客有更多的新鲜感。
超特价专区
很多店铺都有特价专区，价格是非常低的，划出一个区域用花车或落地架陈列特价产品，
一是让消费者容易找到，实行特价专区的要在花车和落地架上有相应的宣传内容，
二是为了与正价产品区分从而不影响正价产品的销售，比如5元专区，9.9元专区等。
中国实体店关门名单 篇6
百货、超市成关店“重灾区”
联商网发布的《2015年主要零售企业（超市、百货）关店统计》，仅主要超市和百货就已关店138家。
其中，万达百货关店48家、玛莎百货关店5家、金鹰商贸关店5家、天虹商场关店4家、百盛百货关店3家，此外还有新世纪百货、王府井、华堂商场、Novo百货等，都在2015年关闭门店。
除了百货，超市的关店数量也非常可观。联华超市开店204家，关店612家；家乐福开店17家，关店18家；人人乐开店7家，关店11家；麦德龙开店4家，关店2家；乐天玛特开店1家，关店5家……
“现在关店已经由被动转为主动，根据2015年关闭的43家大型超市与31家百货店的统计数据显示，这些店铺的平均存续时间还不到5年，仅为4.89年。”联商网零售研究中心主任、上海商学院教授周勇表示。
从前，便利店一年不行就关，大卖场五年不行也不关，有些店连续多年每年亏损1000多万还是硬撑着，寄希望于十年以后能赚钱，结果到了十年还是不赚钱。如今，业绩不好，刚开两三年就关店也很正常！
部分专卖店大幅“瘦身”
据《新民晚报》前几个月的报道，服装企业关店情况已不容忽视。作为男装市场占有率最高的品牌，雅戈尔在2016年关闭了35家门店。今年一季度，九牧王净关店26家。据财报数据显示，九牧王在2015年门店总数为2792家，较2014年的2945家减少了153家。贵人鸟2016年新开零售终端71家，关闭零售终端148家。
女鞋行业也面临困境。曾经风光无限的达芙妮从去年开始大面积关店，达芙妮公告显示，去年四季度集团净关店数量超过前三季度总和，达到405家，全年集团共净关店827家。达芙妮4月14日发布的未经审计公告显示，今年一季度进一步减少139家直营店及37家加盟店。昔日的大众鞋王不得不大幅瘦身来应对营收下降。
国外奢侈品品牌也没能逃过本轮关店潮
连国外奢侈品牌也没能逃过本轮关店潮。5月11日在沪召开的首届全球零售品牌电商峰会上，有专家指出，2015年83%的奢侈品牌在中国有各种形式的关店行为，预计今年95%的奢侈品品牌都会“策略性”关店。
据联商网统计，24个奢侈品品牌除凯特·丝蓓缺统计数据外，其他23个品牌2015年开店74家，关店58家，门店净增16家。与2014年相比，开店速度明显放慢（2014年开店97家），降27%；2015年关店却比2014年提速107%（2014年关店28家）。
据全球管理咨询公司贝恩咨询公司发布的《2015年中国奢侈品市场年度报告》显示，2015年LV关闭了6家门店，新开2家。无独有偶，除了LV，贝恩报告显示，2015年GUCCI在中国也关闭了5家门店，Burberry关店2家，Prada关店4家。
农机实体店发展趋势判断 篇7
2015年中国最大的羽绒服生产商波司登半年关闭3 436家店后,沃尔玛也了关闭30%的在华门店,国内万达在高速增长中也戛然而止,2015年关闭了45家门店,进入2016年之后,零售行业关店潮更是逾演逾烈,并且由百货业、日用消费品向电子产品、建材、汽车和工程机械等行业蔓延,经营模式落后、成本居高不下、交易量锐减、新兴业态替代及网上购物冲击.......诸多因素影响下,行业纷纷唱衰实体,资本也开始从实体撤退,重兵布阵电子商业和网上购物。
当然农机行业也不能幸免,居调查,在东北,新疆、河南、山东、河北和陕西等农机化发展较早的省份的农资和农机流通行业也出现了不同的程度的关店潮,那么我们该如何看待这一不同寻常的现象呢?实体店从此就一阙不振了吗?
1. 开与关都是行业发展的正常规律
据农机流通协会数据显示,2014年国内农机经销企业已经超过了1万家,这个数字是和农机制造企业的增长呈正比关系,也与农机工业总产值的增长呈正比关系,这1万家经销企业的销售网点远不止1万个,也就是说,随着工业销售量的增加,相应的农机销售网点也在增加。
进入2015年之后,国内农机行业增长进入6时代(同比增长速度在6%左右),相应的新进入行业的经销商减少,一些经营不善的开始退出,所以说开与关都是行业发展的正常规律,在行业进入成熟期之后,肯定有一些企业会被自然淘汰。
2. 关是市场竞争的结果
计划经济和市场经济最大的不同就是市场经济具有自我净化的功能。也就是不符合市场规律,不被市场认可,竞争实力弱小,扛不住需求波动的企业会被市场自然淘汰,尤其是哪些经营模式落后、不注重变革的经销商更是如此。
所以农机行业出现的关店潮也是这个原因,原来从国营农机公司改制过来的,前几年靠一定的人脉关系确实红火了几年,近两年随着补贴额度的降低和市场化的到来,一些从国营体系衍生的“坐商”经营举步维艰,而一些注重变革、抢先实施产品结构调整的企业日子越来越好过,所以长期看,计划要让位于变化,政策要让位于市场,而不适应这一变化的经销企业关店停业就是必然的结果了。
3.实体店不会消亡,也不能完全被代替
农机有别于价值较低的日用百货和标准化的电子、数码产品,通常情况下,数万数十万的售价是小KISS,像价值390万的凯斯纽荷兰的采棉机如果用户不到店现场去看的话,很难下购买的决心,另外农机是技术含量很高的工具,比如体电液一体化、智能控制和GPS定位等,这些功能都需要在卖场一对一、手把手教用户使用,“购买是营销工作的开始”,这是大型农机产品的真实写照,再加之农机产品对服务的要求很高,往往需要靠近用户的服务网点,而销售与服务一体化的店销就是必须的了。
所以说农机的实体店不会消亡,也不能完全被代替,但一些功能,比如,初选、询价和下订单等功能也可以被线上的功能代替掉,这样做的好处是减少沟通成本,降低交易成本。
原来纯电商企业也开始建线下的实体网络的例子也能说明实体店并不会消亡。比如亚马逊在西雅图开了一家实体店,并计划在未来开设300~400家实体书店;2015年淘宝首个“会员体验厅”和京东首家“京东帮服务店”齐开业,就连滴滴出行也在全国大城市开实体店开始卖汽车了。
农机实体店发展趋势判断
1.渠道下沉终结,上收开始
出于竞争的需求,国内农机制造企业从2010年左右开始将竞争的触角向下延伸,并最终到达与用户最近的乡镇一级的经销点上,在此过程中,许多中小企业在乡镇建立了直销网点,直接面向一线用户,这给大企业造成了不小的困扰,之后象中国一拖、福田雷沃和久保田等国内外大型企业也要求其经销、代理商发展乡镇一级的网点,于是中国农机渠道下沉的时代到来;国家农机购置补贴政策从2012年开始主张“直补到卡、县级结算”,之后,从政策层面也推动了企业销售渠道的下沉,因为资金到了乡镇,企业再赖大省级、地级城市已经没有意义了。
以上是国内农机渠道下沉到乡镇的过程和原因。但现在情况已经发生了根本的变化,农机补贴政策正在弱化,并且市场化程度越来越高,另外随着土地流转之后大型农组织化客户的崛起,这些用户的购买特征是:全程解决方案、成套、指量化、高端和高质量服务,而满足以上条件的经销商肯定不会在乡镇一级,所以在大型县级、市级城市有实力的经销商会是这些用户购物的首选,再加上乡镇经销商经营品种单一、用户需求小而竞争激烈,所以也会有一个自然的消亡过程。
整体看,农机行业销售渠道下沉趋势将终结,后期销售渠道将上收,县、市一级将重新成为主流渠道,这个趋势在工程机械和轻微型卡车的发展过程中也出现过。
2. 业态多样化,业务丰富化,体验生活化
美国著名的青少年服饰连锁Urban Outfitters开在纽约曼哈顿的Herald Square,占地达5 300 m2,这家店的设计是颠覆性的。卖衣服已经不是唯一的焦点,这里已经变身为彻头彻尾的“Lifestyle center”(生活方式中心),顾客在里面有无穷无尽的事可以做,逛几个小时也不会厌倦,呆一天也不成问题,在这个Lifestyle center里在咖啡屋、摄影工作室、女装区、男装区、音乐区、美发区、美妆区、书店和家居区等,有评论员感叹道:这哪是店销,这简直就是多啦A梦的口袋!贴心的服务,沉浸式有体验式感应有尽有。
只有传统的观念,没有传统的行业!就连古老的书店也可以老树发新枝。在成都一个叫太古里的年轻人的时尚购买街上有个叫“方所”的书店,位于太古里街幽深的巷尾,但“书香不怕巷子深”,这里已经成了成都年轻人趋之若鹜的圣地,在这个充满时空穿越感的书店已经成为一个时尚之都,除了设计和装饰超前之外,其功能也远远超出了传统的书店的经营范围:欧洲古典图书馆层廊式布置,内有咖啡间、茶书区、VIP贵宾区、精品购物区、新书发布区和书友交流区,书品本身来看,引进大量的国内外畅销读物,在这个书店里最多的是18岁左右的时尚的年轻人,除了轻微的翻书声,我们也不时听到自拍的摄像头发出的咔咔声,接下来就发到朋友圈和微博里,这说明这些年轻人将这里看在了一个时尚之地。
按照欧美农机和农资流通行业的发展的规律,我们认为国内农机和农资渠道后期也会向着业态多样化、业务丰富化和体验生活化的方向发展。
美国的TIANG是一家综合性的购物中心,这个商家主要面向农场主和追求田园生活的城市人群,在TIANG里,农业生产、农村生活和田园休闲所需的一切东西都能一次性搞定,比如马鞍、马刺和兔粮等。
随着城镇发展之后农村人口越来越集中、农业从业人员越来越少和合作社、农场主的崛起,相信国内的农资流通也会向着欧美国家一样,单一经营的业态越来越少,在人口相对集中的地方的多业态经营的农资超市、大型购物中心、购物体验中心等业务丰富化、体验生活化的经营实体将越来越多。
3. 流通双向化,功能物流化
长期以来,农机的流通渠道从货物上一直是单向流通,即只承担农机销售的职能,后期如果农机经销渠道经营品种丰富化,比如以农机为主,经营农药、化肥和种子等农资之后,渠道本身就和用户有更紧密和关系和更强的粘性,到那个时候,农机的经销网点也可以成为农产品和土特产等的物流的站点,这样,农机流通就是双向的。
另外农机的销售渠道和网点也可以成为物流的一个通道,比如可以成为快递的收发的节点,这样做的好处一是可以充分挖掘渠道的潜力,二是可以为经销商增加盈利点。
实体店的未来魅力无限 篇8
美国著名的青少年服饰连锁Urban Outfitters有一家旗舰店开在纽约曼哈顿的Herald Square,占地达5300平米。这家店的设计是颠覆性的。卖衣服已经不再是唯一的焦点,这里已经变身为彻头彻尾的“lifestyle center”(生活方式中心),顾客在里面有无穷无尽的事可以做,呆上几个小时不成问题。
在里面有:
咖啡屋-由合作商来自芝加哥的Intelligentsia Coffee提供,占地80多平米。
摄影作品区-这里还设有Instagram照片打印站。
往里走,才是这家店的主营业务服装—一女装区。
在女装区还贴心的为疲倦客人准备舒适座位。
音乐区,销售耳机、音箱、唱机以及其他音响设备-为配合怀旧风,这里配备了超过1000种黑胶唱片-由合作商、来自加州的唱片店Amoeba Music精选,其中400种老唱片只能在这里买到。
来自洛杉矶的Hairroin Salon为顾客提供全套美发服务。
在理发店旁边是美妆品店。
然后是Urban Outfitters自家的巨大鞋区。
Urban Outfitters为新推出的健身服装品牌“Without Walls”,在一层单辟出近300平米的空间。
旁边的书店主要提供烹饪和生活方式类书籍,还配备了几把阅读椅。
这里还专门展示艺术品、文具和明信片。
楼下是男装区。男装区试衣间外的这台机器,可以在Converse球鞋上打印颜色。
下一层还有个礼品店,卖杯子、挎包等小礼品。
顶层售卖女装和内衣。
试衣间大得漫无边际。
试衣间外还有用于自拍的照相亭。
家居部门销售地毯、枕头、沙发等。
最后逛完店铺出门前,你还可以在这里修修自行车,打打气,自动售货机销售自行车零部件。
这哪是店铺,这简直就是多啦A梦的口袋!贴心的服务,沉浸式的体验感应有尽有!你在网店可以一逛就是两三个小时,相信你在这家店能逛一下午吧!打造完美体验感的实体店你还能小看吗?而这仅仅只是实体店体验感的其中一种!随着科技的进步和发展,在国外,现在很多商家已经注重利用各种黑科技来打造自家的体验感。
阿迪达斯就和英特尔携手,推出了数字货架——虚拟鞋墙。据了解,被称为adiVerse数子货架是一种能让顾客触手可及所有鞋产品的虚拟鞋墙,它可以帮助消费者在店铺中浏览鞋并方便其购买中意产品。
这种解决方案对实体产品(鞋)展示进行了拓展,它可以在一个虚拟鞋架上展示各种产品。它利用数字世界丰富的沟通方式,并与物理世界中的产品互动相结合,创造出了一种独一无二的购物体验。
阿迪达斯的虚拟鞋墙,通过设计一台带触控屏和3D渲染效果的设备,得以在有限的门店空间内显示2000多款鞋子,不仅可以选择,还能直接下单。它为阿迪达斯在奥运会期间的整体销量带来40%的增长,而日本东京的一家门店销售额甚至得到400%的提高。
全球最大的美妆实体零售商丝芙兰也在北美门店使用了大量“黑科技”来增加店铺体验感。
该店位于旧金山鲍威尔街3 3号,与丝芙兰以往门店的最大不同体现在门店设计上,在8500平方英尺的面积内,特设隔层区以便经营者观察整个销售楼层的情况。
1 2个工坊区分别安装Wifi、USB接口、iPad等电子设备,可供消费者现场观看美妆教学视频,在短时间内找到心仪商品。
丝芙兰香水IQ技术也率先在这里推出,该技术包含首次投入使用的丝芙兰独家传感技术InstaScent,允许顾客自行体验18个气味族,神奇的是,一旦符合条件的香味评估完成,设备上的喷嘴就会喷出相应品类中的香氛气体。
在店铺内部他们还提供了更多的互动区域包括护发产品演示吧、流行趋势展示台等等,这其实就是在把店铺更多的空间留给顾客,让他们无拘无束的在店铺里感受产品,这其实也是无形当中增加了店铺空间的体验感,加强了品牌与顾客之间的互动。
在国外还有可以直接支付购买的橱窗:顾客可触摸屏幕下单,商品将在一小时内由快递送达。
你看,实体店的玩法有这么多,体验感这么棒!怎么还天天唱衰实体店呢?!
延伸阅读:
实体店即将重新崛起的九大信号
转折一:消费者正改变,文化、创新、体验和情怀与价格同样重要
价格优势一直是电商逆袭实体店的核心,但如今中产的家庭越来越多,互联网链接全球,曾经刷黄金的中国大妈都开始组团出国游了,消费者早已潜移默化巨变。
今年商业地产最热门的是苏州新光天地、苏州诚品及大悦城系列,玩的就是文化、创新、体验及情怀,这才是当下消费者真正需要的。
转折二:开店开牛掰了也能当首富,ZARA老板掀起新—轮商业潮流
今年ZARA的老板,阿曼西奥·奥特加一度登顶全球首富。Inditex旗下一打品牌靠着ZARA就足够吸金。告诉全球投资人的是,商业地产零售依然能赚大钱,你不行只是你太low。
万达投影院、儿童游乐场;绿地投海淘进口超市;复星投资德国快时尚Tom Tailor及马来西亚食之秘,看中的就是中国的消费潜力及未来成长性,有机会如阿曼西奥·奥特加般赚更多。
转折三:大批量关店背后,则是—打本新土新品牌强势崛起
众所周知,某几个老品牌在2015年关了超过10000家店。但要知道,在关店的背后,则是更多新兴品牌正强势崛起。
零售这块,本土快时尚热风、UR、MJstyle在大举逆袭。本土的设计师品牌及新兴潮牌,同样吸引眼球,在不断挤占更多市场份额。
餐饮这块,这几年是本土快时尚餐厅及明星店崛起之年,外婆家、小南国、苏浙汇、盘古餐饮、57度湘、海底捞等十几家未来有机会成为百胜般的全球餐饮集团。
都说诚品牛掰,但其实,方所、西西弗、猫的天空之城、初见书房、新华书店、单向街、字里行间等本土体验式书店都在深跨界情怀式大逆袭。
转折四:全球人气网商都在转型开实体店
欧美几大靠电商崛起的人气电商都在转型开实体店。美国的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和B o n o b o s都在线上积累完口碑及原始积累后在线下铺开实体体验店发展大战略。英伦诸多高街品牌电商同样如此。
就在今年的11月初,亚马逊开出了首家实体店,位于美国西雅图的购物中心University Village,占地约511平方,摆放5000-6000本图书,这是20年来的首次。也是未来人气电商的大势所趋。
与亚马逊类似,当当的书店则预计在本月开业,首店长沙1200平方,计划3年开1000家。说明对电商来说,线上客户增长很可能已达瓶颈,再不拼实体店市场,就真要落后了。
转折五:同款同价的全新的O2O商业模式削弱电商竞争力
实体经济不是被电商打败的,而是败给了自己。传统的一打品牌,线上销售越好,线下关店越狠。价格优势就是关键因素,所以,只要做不到线上线下同价,实体商家就会被自己打败。
如今线上线下同款同价的成功案例越来越多。还是优衣库,如果说2014年优衣库在天猫的火爆促使一打快时尚进驻天猫,那2015年优衣库的线上线下同价的O2O模式,将在明年被更多实体店商家采纳,促使实体零售商业模式转型。
转折六:更多国际品牌进入中国的各大商场,加码实体商业竞争力
就拿国际快时尚品牌来说,起步于02年,逐步改变国人价值观、积累口碑,07年后,一大波来袭,逐步成颠覆行业式。真正大爆发是在11-13年,快速下沉二三线城市,海量开店占领市场。
近几年进入的高竞争力的快时尚品牌,SPAO、Forever21、TOPSHOP、A&F、Old Navy正发力。全球诸多粉丝的&Other Stories、Urban Outfitters、Victoria's Secret Pink、Miss Selfridge也正打算攻入大陆市场。
转折七:实体店正改变,在激烈竞争下,不进则退
看看如今的永辉精品超市Bravo TH,陈列够颜值,严格物流管控下的价格优势,外场的食代广场众餐饮商家不掉价,万达、龙湖及正大都大爱,已逆袭一打老牌不上进的卖场。
星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡馆逆袭过,但改变就在当下,设计全面变革,更情怀式更体验的主题店模式推出,渐渐重新获得认可。
名创优品你学不会,不仅仅是模仿和低价。目测其移动互联网营销、设计陈列商品选择、加盟模式,格局魄力才是核心竞争力。不到两年,已开出1100家门店,今年预计营收破50亿。
转折八:不只是明星开店爆棚,创业浪潮早已席卷商业地产
明星开的餐厅及零售店正崛起商业地产界,韩寒的很高兴遇见你餐厅及在一起书店,陈冠希的潮牌JUICE,40多明星创业投资的店铺正在大陆强势崛起,成为商场重要聚客利器。
不只是明星,很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业,甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开咖啡馆。商业地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则,颠覆中更见商机。
转折九:电商冲击中国实体经济,恶性竞争不利当下发展,变革就在当下
双11是巨额的亏损经济,恶性竞争导致中国零售走向无利润时代,生产作坊挤出优势工业,电商在毁灭消费、毁灭逛街本身所带来的额外消费,电商破坏传统商圈!
这是电商的错吗,真的不一定,这本就是全球发展大势,只是中国颠覆的更猛烈些,血拼的更狠些。但不可否认的是,电商对实体经济确实有冲击,是所有人都能感受到的。
恶性竞争及赔本买卖确实不利实体经济崛起,政府已从当初的不屑一顾,到半信半疑,到如今犹豫纠结。毕竟电商也是政府一路一带及中式全球化的重要一环。
电商大战光棍节倒逼转型实体店 篇9
11月11日光棍节, 本是流传于年轻人的娱乐性的另类节日, 在马云的点石成金下, 居然成为一个全民狂欢的购物节。仅用4年时间, 电商网站们就把它变成了一个全民网购的狂热季。
近几年的“双十一”前后, 电商的征战可谓热闹非凡。2013年11月11日, 由天猫带动起来的“双十一”购物狂欢节, 同样也引来了京东、苏宁、一号店等电商参与分羹。但随着12日凌晨阿里宣布“双十一”的交易额为350.19亿元, 总交易笔数达1.7亿笔之后, 京东所显示的数据——从11月1日开始到12日结束的12天累积销售额的100亿元大关却似乎显得有些落寞。毋庸置疑, 350亿元销售额, 一个金灿灿的数字独占了光棍节的头条。这一数据显示:比淘宝系在去年双十一创下的191亿元的销售额增长83%, 再度创下中国电商单日销售纪录, 同时再度证明了淘宝系和阿里巴巴的电商江湖老大地位。然而对马云来说, 350亿只是个新的起点。
就在“双十一”战鼓来临之际, 当大屏幕启动之后, 第一分钟跳出的成交数据让全场发出了惊叹:1.168亿, 双十一第一分钟的交易额就已经过亿。随后, 在第一个小时之内, 每一次数据更新时都会听到一阵惊叹, 如在六分钟左右, 就突破了1亿大关。第一个小时过后, 阿里整体交易额已经达到67亿, 平均一分钟一个亿的增长。
光棍节战国演义杀出O2O黑马
今年天猫“双十一”购物狂欢节参与商家规模增至2万家, 是去年的两倍, 涵盖电器、服装、家装家饰、箱包、汽车、洗护美妆、母婴、食品、图书等多个行业, 共3万多个品牌。
同为电商的京东集团也“借节造市”。京东集团负责人接受记者专访时说:京东是11月1日至12日促销;促销高峰在11月10日至12日, 挑选的时间更加宽裕;从11月11日零时到中午12时, 订单量已达到平日全天的三倍。
据了解, 11月11日零时至早8时, 京东电脑数码销售商品数量突破25万件, 仅电脑就售出超过3万台;手机售出超过7万部, 其中, i Phone、三星、华为等中高端产品实现较平日3至7倍不等的大幅增长, 反映出消费者在“双十一”大促销中对商品、服务品质的需求日趋强劲。
拥有线上线下双重资源的苏宁, 在今年“双十一”前后策划发起“第一届O2O购物节”。据苏宁方面人士透露, 本届O2O购物节, 苏宁连锁门店和苏宁易购全渠道参与, 线上线下优惠价格统一, 销售同比线上线下双双大幅上升。11月8日到11月10日, 苏宁门店销售同比增长近100%, 11日再次刷新单日销售记录。11日晚间, 苏宁决定将O2O购物节延期一天, 五天总订单量超过1000万单。
吸取去年物流爆仓快递变慢递的教训, 今年各大电商都在物流配送上发力。菜鸟网络平台上的各大快递公司开足马力派送包裹。截至11日17时, 处理的包裹数已经过亿。京东的仓库24小时滚动生产, 15000名配送员的服务可以覆盖全国近1300个行政区县, 覆盖90%的网购人群。
提升客户体验也是今年“双十一”各大电商的一大卖点。11日起, 京东正式推出“退换货运费险”, 保险费商家承担, 受到买家好评。
电子商务专家鲁振旺表示, “双十一”引发电商们扎堆, 这种现象是不得已的, 因为有人为制造的购物节这个机会, 不抓也不行。
热了电商, 冷了店商逼出O2O
有网友调侃, “双十一”到了, 电商乐了, 快递疯了, 零售商哭了。由“光棍节”演变而来的“双十一”购物节, 不仅掀起中国网络零售热潮, 更是对零售业造成了严重冲击。
11月19日, 商务部新闻发言人沈丹阳在北京表示:“双十一”的销售业绩对传统零售业冲击巨大, 中国电商的销售特征和发展趋势已在“双十一”中显露出端倪。首先, 中国电商促销规模进一步扩大, 涵盖综合B2C (商家对顾客) 企业到垂直B2C企业、实物到服务和虚拟商品。此外, 电商开始借助移动互联网扩大影响、线上线下互动消费兴起、相关物流等服务也有效跟进。
“互联网购物的形态已经让零售商开始改变自己的销售观念, 采取线上线下相结合的销售方式。这也是零售业走向转型之路的体现。”一位电商分析师对记者表示。
记者发现, 很多服装店已经开始提供让顾客先到实体店试衣、再上网下单的服务, 呈现出“顺势而为的发展趋势”。
日本实体店 篇10
上海的零 售业已经进入了一个转型期,这个转型期主要标志是上海连锁零售业销售的增长在下滑,造成这个下滑的原因一方面是宏观经济的影响,它的影响是主要的,一旦经济增长缓慢必然会影响零售业。另一方面是多渠道的竞争越来越激烈,现在跨界进入零售的企业越来越多,许多以前不进入零售的企业现在都进入了零售领域。现在有一个说法是媒体皆渠道,所有的媒体都可以做零售。特别是电商的出现造成的竞争越来越激烈。我们整个中国的劳动力红利,土地成本等等都发生了一些变化。
互联网带来的跨界的冲击是颠覆性的。我们长期以来零售业发展是一个连续性的创新,但是跨界互联网的进入带来了颠覆性的创新,促使零售业做一个转型变革。在这种情况下,造成这个现象的原因当然有外界的冲击和压力。主要还是零售业内部经营模式的老化,在形势非常好的时候,大家没有感觉。如果在今天不做转型就有很多的困难。传统企业各种思维的方法,经营的模式都在面临着挑战。
这个转型现在看来大家都在接受,但是怎么转,还是在探索。从根本上来说还没有找到很好的模式,这个转型期估计要3到5年。
在这种背景下,目前传统实体店一些领域里面,出现一些彷徨,甚至是悲观。虽然很正常,从心理学来看,出现焦虑的主要原因,不在于现在下滑,而是找到什么样的方法来改变这种现状。到目前为止没有找到,因此会出现焦虑,也会迷茫,感觉到今后到底怎么走,有点没有信心。但是从世界的情况来看,以及国内的情况来看,未来一定是虚拟和实体店混合零售的模式会出现。而且从世界各国的情况来看,互联网的进入,越深入越涉及到零售业的本质,而零售业本质的东西也是传统零售业必然的发展趋势。
相反,一些互联网对这些商业本质还有一点陌生,也需要有一个学习的过程。当传统零售业和新的技术合作一定会带来新的生机。美国的黑色星期五以及网络星期一,体现了美国沃尔玛等传统企业做的业绩越来越好。中国双十一也体现出几个重要特征:第一总量比去年高,但是流量并没有大幅度增加。第二它销售的商品总价在提高,手机、房产、车子、保险。第三不看总量,要看内涵。它的内涵是什么?传统的线上服装品牌今年增长不快,相反原来的线下的服装品牌在线上大幅增加了。反过来看电商,电商现在也面临一个成本越来越高,今后到底怎么走?怎么做?也面临很多新的问题和困难。
互联网企业现在开始进入一个学习的阶段。从发达国家的经验来看,在2014年沃尔玛又获得世界500强的第一位。很多机构都认为2014年以后传统零售业又会出现新的生机。
下面我谈 一下今后 的变革方向,一定是传统企业和互联网企业相向而行,传统企业会引进一些新兴的技术。作为传统零售企业来说,它一定构建前后台相连的互联网体系。所谓前台主要重点是引流和营销,包括全渠道的建设和大数据的分析。这块重点是端,现代新兴的互联网技术,使得把传统百货、大卖场、传统超市都成为一个端,但是又出现PC端、移动端和一屏多端,这个端的概念是一个全渠道的概念。但是后台更加重要,后台是利用互联网云计算一系列的新兴技术,打造一个世界零售业的核心内容物流、资金流等等的后台基础条件。
移动支付决战实体店 篇11
2013年6月13日，中国移动与中国银联共同推出了移动支付产品—手机钱包，其将用户的银行卡、公交卡等实体卡进行电子化，用户可在带有银联“闪付”标志的终端上刷手机进行快捷支付。与此同时，银联积极推进POS机的改造，130万台“闪付”终端将逐步覆盖自助售货机、超市、便利店、快餐店等零售场所，以及公交、停车场、加油站、旅游景点等公共场所。
中国移动和中国银联分别手握移动终端和POS机资源，它们之间的移动支付标准之争曾让产业链上的企业无所适从，一度对中国移动支付产业的整体发展造成了一定的阻碍。而如今，它们携手进场，不仅中国移动支付产业少了一道坎，更重要的一层意义在于，在中国，只有它们能充分调动对移动支付有着特殊意义的实体店资源。
远近场之分
？？移动支付的市场规模正在井喷。Gartner发布报告称，2013年全球移动支付交易总额将达到2354亿美元，较2012年的1631亿美元增长44%。2012至2017年，全球移动交易总额年平均增长率将达到35%。到2017年，预计市场规模将达到7210亿美元，用户数超过4.5亿。
移动支付有远场和近场之分。远场支付的主要方式是短信和移动互联网在线支付。其中，短信支付日渐式微，而脱胎自PC端在线支付的移动互联网在线支付则快速发展，在中国，称霸PC端在线支付的支付宝同样领跑移动在线支付。可以说，远场支付的市场空间巨大，但想象的空间并不大。
主要用于实体店的近场支付则正相反，市场规模远不及远场支付，但想象空间巨大。Gartner预计，近场支付将占2013年移动支付总额的约2%，随着支持近场支付的手机和读卡终端的普及，近场支付将在2016年迎来快速增长，但到2017年其所占份额也仅为5%。而事实上，实体店内移动支付的价值远超过交易额本身，并可与优惠券、团购、位置服务等业务结合，并通过数据分析充分挖掘交易信息的附加值。
正因为如此，实体店成为移动支付的重要舞台。有实力的实体店尝试“自立门户”，星巴克便是其中的典范；但是，能独自玩转移动支付的实体店毕竟是少数，未来那些通用的移动钱包仍会是实体店里的主角。引领了移动支付潮流的Square，发展不如预期的谷歌钱包（Google Wallet），为苹果的移动支付打头阵的Passbook，刚刚将战略重点转向线下的PayPal，各路移动支付力量蜂拥而入，实体店成为它们的决战场。
星巴克：移动支付先驱
市场研究公司Berg Insight的数据显示，2012年，美国和加拿大的移动支付用户通过手机App购买产品和服务的交易额为5亿美元，其中大部分是由星巴克的顾客通过其智能终端App完成的。星巴克几乎“秒杀”了实体店里的所有移动支付工具。
星巴克的移动支付尝试始于2009年，首先在美国西雅图和海湾地区的16家门店推行。彼时，Square才刚刚成立，尚未正式推出产品。通过此番测试，星巴克发现，移动支付系统不仅提高了效率，更可以让其与合作伙伴和顾客之间建立一种额外的联系。
2011年1月，星巴克正式在美国推出了具备支付功能的iPhone和黑莓版移动App，6月发布安卓版本。到2011年末，其累计移动支付规模达到2600万笔，成为美国最大的移动支付项目。紧接着，星巴克相继在加拿大和英国推出App。迄今为止，移动支付的交易数量已超过1亿笔。目前，星巴克每周需要处理的交易数量达到300万笔，App的活跃用户超过1000万，周下载量达10万次。据其预测，至2013年末，星巴克10%的交易将由移动支付产生。
星巴克的移动支付以虚拟会员卡Starbuck Card为媒介，顾客可将星巴克卡与PayPal 或信用卡绑定，读卡装置扫描显示在用户智能手机显示屏上的二维码从而完成支付。并且，其移动支付与奖励体系打通，用户可以集星换礼。移动支付，或者说虚拟会员卡的顺利推行在很大程度上受益于成熟的会员卡体系—消费者早已养成了使用星巴克会员卡支付的习惯，10年来的累计充值金额突破百亿美元。另外，虽然二维码支付的安全性仍有待考证，但在支持NFC的终端尚未普及的情况下，简单、方便的二维码降低了移动支付的门槛。
星巴克移动支付成功的另一个关键在于，其背后有一整套数字战略的支持。其早年曾因提供免费WIFI而吸引大量消费者，手机App不仅可以查询门店、接收饮品信息，消费者还可将自己的定位告知朋友并发出邀请，并可购买星巴克礼品卡赠送给亲友。除此以外，其App还提供免费下载的数字内容，包括歌曲、电子书、应用等，Facebook、Twitter、开心网、人人网、微信、照片分享平台Instagram和图片分享网站Pinterest都成为了星巴克的推广阵地。
星巴克的数字战略使其与顾客之间形成良好的互动，对于习惯了在网络上与星巴克进行“交流”的顾客而言，支付的动作变得非常“顺手”。 如果没有其他数字战略的支持，移动支付对消费者的吸引力便会大打折扣。
截至2012年9月的财年，星巴克全年营收133亿美元，这让其充分具备了“自立门户”发展移动支付的实力。然而，星巴克的野心不只于此。为了在移动支付市场分得更大一杯羹，2012年8月，星巴克向Square注资2500万美元作为其第四轮融资的一部分，其创始人兼CEO舒尔茨加入了Square董事会，而其门店也开始支持Square移动支付。
移动支付实体店“圈地”
很显然，并不是所有的实体店都如星巴克般具备独立搭建移动支付平台的先天条件，通用的移动钱包未来依然会是实体店里的主角，各大移动支付提供商都对实体店内的应用青睐有加。
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Square从中小零售商无力承担信用卡刷卡费率中觅得商机，随后试图在实体店中找到更多机会，推出Square Card Case（后升级为Pay With Square）/Register方案。前者供个人用户使用，后者则供商家使用。使用该方案，商家可查看到附近使用Square的用户，并根据预存信息核对顾客照片和姓名完成支付，顾客甚至不需要拿出手机。2012年6月，Square Register推出客户忠诚度管理功能，与星巴克的消费奖励计划异曲同工。Square Register能够辅助商家进行收银和数据分析。2013年6月25日，Square 宣布推出Square Market，帮助实体店开拓社会化电商这一新销售渠道。很显然，Square希望能够以支付为切入点，打造一个将商家和顾客纳入其中的大平台。
不同于Square对NFC支付的不屑—其认为刷手机比刷信用卡方便不了多少，谷歌钱包一直对NFC情有独钟。谷歌钱包2011年5月上线，希望通过移动支付业务获得顾客消费信息，从而进行数据挖掘，提供更为精准的广告。由于受到运营商的抵制和支持NFC的终端较少等原因，谷歌钱包的成绩并不理想。谷歌钱包负责人奥萨马·贝迪耶（Osama Bedier）于2013年5月离职，被当成谷歌钱包业务惨淡的一个佐证，市场上对谷歌钱包也普遍不看好。
但谷歌似乎并不想放弃，一方面实体店交易信息的巨大价值让其不忍放手，另一方面移动支付仍处在发展的初期，并没有出现绝对领先的移动支付提供商。在贝迪耶离职的当月，谷歌宣布关闭网页支付Checkout，全力打造谷歌钱包，并对其进行升级，会员卡API更新后，任何会员卡都可以接入谷歌钱包，突破了对会员卡种类的限制，谷歌还为使用该API功能的商家提供了接入其他服务的权限，例如位置服务等。不仅如此，谷歌钱包还将支持Gmail邮箱支付，公布了全新的即时购买（Instant Buy）API，以简化在线购物体验。
eBay旗下的在线支付应用PayPal也于近期明确表示其发展战略是通过移动支付进军线下实体店。从线上走向线下的PayPal计划通过手机App上的远程支付来改变用户的消费体验。例如，其提供预订服务，PayPal的App会向用户推荐附近的商家，用户可提前订购，用PayPal账号支付，到店内无需排队，直接提取商品。其还推出了“PayPal本地”功能，用户可寻找商家、签到，而商家也可记录用户消费信息。
甚至还未正式涉足移动支付的苹果，也在打实体店的主意。其在2012年6月推出整合各类服务票据并与地理位置定位功能相结合的Passbook。举例来说，用户在走入星巴克时，星巴克虚拟会员卡便会自动跳出来。Passbook不能与信用卡和借记卡直接相连，只是虚拟钱包的一个试水产品，但对于前端集合会员卡、后台整合商家资源的Passbook来说，加入支付功能并不是难事。更何况，苹果已经拥有了超过4亿用户的信用卡信息。2013年6月，美国专利与商标管理局公布了苹果的一项专利申请，包括虚拟货币和数字钱包，提供支付和虚拟银行功能，并提到通过NFC技术进行支付，苹果的意图日趋明朗。
在中国，支付宝正尝试走入线下，用户可扫描商家的二维码，再在移动终端上完成支付；农业银行与中国银联、中国电信合作推出“掌尚钱包”；招商银行先后联合HTC和中国联通推出移动支付产品。再加上刚刚登场的手机钱包，实体店里也是越来越热闹。
虽然实体店移动支付的价值不仅在于交易规模的大小，但数据挖掘等业务的开展都需要有足够多的商家和用户为基础，而商家和用户数量的提升则是相辅相成的。眼下，实体店的移动支付还在圈地阶段，各大移动支付提供商纷纷从商家和用户两个维度入手，提供多种附加服务，争取把地盘扩大，胜负尚未有定论。
对于它们来说，“圈地”的速度异常关键，因为在未来，无论是对于实体店还是消费者，大家所能接受和容纳的移动支付方式是有限的，一旦出现某一个移动支付商在规模上取得领先，其拓展新地盘的难度便会大幅降低，其他移动支付商的开拓之路也会愈发艰难。
日本实体店 篇12
方法1手写价签盖货号
北京某服装店经营者小王透露, 自己应对网购顾客的方法就是“手写价签盖货号”, 具体做法是, 所有衣服的吊牌都有一个手写的价签。手写价签不是关键, 关键是其的位置, 必须在吊牌印着货号的条形码上。这样网购顾客即使试完衣服, 也因为看不到货号, 无法保证在网上买到同款服装。
小王表示, 这种方法是“防君子不防小人”, 如果顾客在试衣服过程中, 揭开手写价签, 一样能看到货号。不过毕竟多了一道麻烦, 而且很多顾客也很爱面子, 效果还算比较理想, 试衣后购买率比之前提升了20%左右。
方法2像胶皮糖一样黏住顾客
天津某女装品牌导购介绍, 现在很多顾客胆子很大, 只要导购不注意, 就直接拿纸笔抄货号或者用手机拍照, 管也管不住。后来老板想了一个策略, 就是采取盯人战术, 即每一位顾客进来逛时, 必须有一位导购紧随其后, 表面上是提升服务质量, 实际上就是防止顾客抄码, 毕竟在顾客试衣、选购过程中, 有导购在身边有一定的“心理”压力, 不仅抄号不自在, 也不方便, 多少能有效遏制一下这种现象。目前交易额尚没有太明显的提升。
方法3试衣请交试衣费
重庆一家国际一线女装品牌店的老板牛先生透露, 其实不仅仅是中国服装实体店经营者会遇到这个问题, 国外也会遇到同样的问题。这不, 我加盟的公司总部在2013年初给全球的经营门店都发了一条公告, 顾客需要缴纳一定额度的试衣费才能试衣, 而且试衣后不购买该产品, 试衣费也不退换。虽然这个方法有一些“霸王条款”的味道, 但是作为实体店经营者, 这也是没有办法的办法。
同时, 牛先生表示, 这种方法比较适合一些高端品牌服装店, 因为其目标消费者收入高, 不会太在意百余元的试衣费, 而且他们通常试衣合适之后, 也会直接付款购买, 对于他们而言, 到店里购物是一种身份的象征和享受。
方法4挂着只是“样品”
上海某女装店老板金女士透露, 自己采取的方法是衣架上只挂着样品, 即所有的衣服的吊牌全部都剪掉, 而且每款衣服的型号尽量全的摆在外面, 这样无论顾客是什么体型, 只需要穿着样品就能知道衣服好坏, 如果想试穿新衣服, 不好意思, 您必须决定购衣才行, 否则衣服一拆装, 就没有办法销售了。
这种方法虽然前期成本高了一些, 因为一款衣服要比以前多进30%的量, 但是可以有效避免顾客抄码, 目前看效果还算不错, 日均交易额提升了40%。毕竟很多顾客都爱面子, 一旦找我们店家要了新衣服, 不买衣服面子挂不住。
方法5见招拆招
天津某国际运动品牌服装店的经营者小卢告诉记者:现在什么样的顾客都有, 不是国家有“三包”规定嘛, 商品购买7天之内可以包退包换, 不少顾客在店里实在是抄不到码, 干脆当时就把衣服买走, 然后他们会到网上购买同款衣服, 再将购买的第一件衣服送到店里要求退货, 各种理由都有。其实店家心里都明白怎么回事, 可是这种事情也没有办法点破。
为此, 我只好要求店员, 凡是要求退货的顾客, 如果退还的衣服没有质量问题, 只换不退;如果有质量问题, “验伤”后确实属于生产、运输时造成的损伤, 退货, 如果不是, 连换货都不答应, 就算对方报警也不予理睬。虽然这种做法有些过激, 但是效果确实不错, 之前月退货率在15%, 目前退货率几乎为零。
方法6开网店