个人心理

个人心理（通用11篇）

个人心理 篇1

随着新时期我国国情以及部门行业的需要, 对秘书工作提出的要求越来越高。而秘书工作涉及面广, 可以说渗透在单位的各个方面, 政策性很强。其在某种程度上, 代表着一个部门的决策, 体现着单位的形象, 牵扯着集体和个人的利益。因此, 具有良好的心理素养, 对于从事秘书工作的人来说至关重要。

一、当前秘书在工作中常见的心理问题

人脑机能的主观能动性, 是人们对自身的思维、言行举止等带有指向支配、左右作用的动机、志趣、意志、气质、情绪及性格等方面的心理素质与修养。而履行参谋辅助职能的秘书人员, 其工作特点使之复杂繁重, 矛盾突出, 责任重大, 付出与回报的反差及其明显。因此, 一名合格称职的秘书人员必须要有一个健康、良好的个性心理素养。而当前秘书在具体工作中由于心理素养、心态不同, 导致工作效果各不相同, 具体表现出的心态类型有以下几种:

首先是坚定信念。文秘工作包容于行政工作的各个领域之中, 而作为秘书人员的特定工作环境, 导致来自四面八方的相对关系网也很复杂, 只有信念坚定、意志坚强的人才能胜任本职岗位。而且, 相对于秘书的特定行业, 直接决定其可以参加或参与各类会议和决策, 同时其经常和领导深入基层调查调研究, 追随领导左右、领会领导意图甚至掌握领导行踪, 必然导致个别人想方设法从秘书人员身上“打缺口”、“套关系”等, 因此, 从事秘书工作的人员就必须以坚定的信念, 抵制各种歪风邪气的侵蚀, “守口如瓶”、“表里如一”, 不该做不能说的, 坚决不做不说。

其次是控制情绪。秘书的特定职业, 决定其日常的工作职能, 琐事杂、困难多、要求高等, 这都需要秘书人员去面对和解决。但往往事与愿违, 由于过多的事情、繁重的劳动, 导致秘书人员身心疲惫、精力不足, 从而出现事倍功半的现象, 使秘书工作者进退两难、举步维艰。这就要求一名合格的秘书做到处乱不惊、坦而处之, 决不能出现工作情绪上的起伏波动, 更不能因此就“发牢骚”、“闹情绪”, 要以平和稳定的情绪面对工作中发生的一切。

再就是胸襟宽广。秘书是被领导最直接领导的人, 某种程度上可以比做领导的化身, 因此必须为领导设身处地考虑全局, 充分做到“气度恢弘”、“容人有量”。譬如, 在任何环境下受了委屈或某种原因不顺心, 坚决不能当时大发脾气, 让领导下不了台;又如, 与同事在工作中互帮互助, 良性发展, 有竞争但不嫉妒, 更不能时时刻刻“监视”以抓其把柄而“踩人而上”。为了协调工作并使其良性发展, 秘书人员要上忍下容、承上启下, 以此为领导和群众“逢山开路、遇水填桥”。

二、调整心态的方法和措施

上述问题的存在, 在很大程度上阻碍了秘书工作的良性拓展, 是我们实现新时期秘书工作新突破必须要克服的“瓶颈”。对症才能下药, 有的才能放矢。如何有效解决上述问题?笔者认为, 良好的心理素养要克服以下心理障碍。

一不要自轻自卑, 自贬人格。这是从事秘书工作的人比较常见的心态。由于秘书工作处于从属关系, 直接受领导的指挥, 上要听命而下需负责, 再加上从事秘书的人员心脑劳动负荷高, 繁琐细微, 一旦出现偏差则经常会受到领导的批评和同事的指责, 这些很容易滋生个人自卑心理, 从而出现情绪低落, 工作热情匮乏。其实每个人的身份和地位都是平等的, 只是各自的革命工作分工不同而已, 针对其工作特点, 一名合格的秘书人员要充分认识自身的价值, 了解自己的工作性质, 勇于主动担当“配角”、听命于“主角”、服务于“观众”。只有自身存在了理性的认知, 才能摈弃自卑心理, 更好地发挥自身的潜能, 全身心的投入为人民服务的行列之中。

二不要侍宠自娇, 妄自尊大。个别从事秘书工作的人认为, 自己周旋于领导的身边, 穿插于上下级左右, 工作身份特殊、权力特别、领导跟前能说上话, 从而自抬身价、骄傲欺人, 甚至自以领导自居、凌驾一切, 更甚者在领导毫不知情的情况下巧立名目、狐假虎威来欺压群众、中饱私囊。孰不知, “要想人不知除非己莫为”, 事情一旦曝光, 必将身败名裂、得不偿失。因此, 要求秘书工作人员要时刻自言自律、自警自省, 坚持正当的职业心态。

三不要人云亦云, 盲目遵从。领导与秘书人员在工作上始终处于主动和被动状态, 个别秘书人员由于长时间身处其中, 逐渐养成了“绵羊性格”, 习惯了“随遇而安”, 从而使自己习惯于对领导命令的执行。其实这种毫无主见、不负责任的态度不仅辅助不好领导的工作, 甚至不是尊重领导、服务群众的正确做法。要知道, 秘书不仅是领导服务于群众的助手, 更重要的还是领导承上启下的谋士, 在关键时刻更应该据理主张、大胆直言、勇于担当。

三、结语

文秘管理特别是秘书工作更是一门随社会进步而不断发展的学科, 只有我们不断的学习和探索才能更加适应丰富多彩的社会环境以及复杂多变的行业形势。文秘特别是秘书工作随着人的思想状况的不断波动和上升水平则更能增加源动力, 无时无刻都离不开这种无形力量的支撑渗透。

摘要：秘书工作水平是新时期国情的需要, 从事秘书工作的人则更是现代社会不可或缺的行业因素, 秘书人员在日常工作的同时如何发展和提高自身能力, 有效调节心理, 笔者根据“现身说法”试述秘书工作心态变化。

关键词：秘书,心理,素养

个人心理 篇2

时间如白驹过隙,转眼间大学第一学期已接近尾声,回想起这一学期的点点滴滴,真的很值得。

首先是班级团辅，在十一月二十三下午一点五十在学活三楼情商成长营在一六级学长的带领下我们开展了班级团辅。上来就先玩个游戏，让我们一个接一个的报出异性的名字，报的人要用一句话夸被报的人，然后被报的人要再报另一个人的名字。不能重复直到全班人报完。这个游戏说实话我是有点怕的，让我报同性的我是没什么问题的，但异性就有点困难了。为什么呢？因为大学里大家基本上都是自己管自己做事，同性之间交集已经很少了更不要说异性了。那几个报得出名字的异性基本上多少都是管事的，其他人只是知道名字并不能对得上脸。但那天并没有发生什么尴尬的事因为咱成功的报出了一个有着管理权利却被遗忘的人。

这个游戏成功的让我再次认识了自己的同学虽然还是认不全。第二个游戏是石头剪刀布，一共三级赢一次进一级。连赢三次的人算获胜直到场内只剩六个人。那六个人就是要接受惩罚的人。他们要进行三轮成语接龙并用自己所说的成语造句句型是“我结婚前（）我结婚时（）我结婚后（）”。我感觉这个游戏完全是愚弄自己娱乐大众，最后个人的最后一个成语是水性杨花这让人怎么说的下去，有点恶趣味。不过还是有一定的娱乐作用吧。第三个游戏是传递词语前面第一个人比划第二个人看了之后要向下一个人比划直到最后一个人猜。个人认为这个游戏还是挺有意义的，拉进了同学之间的距离也培养了一定的默契。反正最后大家还是非常尽兴的，也加强了班级凝聚力。

其次是有关健康知识的一个讲座，在十一月十五日下午三点在二N二二五开展的。那时我正上完党课昏昏欲睡，忽然来了个人开始了有关健康知识的讲座。在讲座中我本以为艾滋病传播率最高的是和异性，结果让我大吃一惊居然是同性还是男男。还有不戴避孕套的传播概率其实也就百分之零点三到百分之二点二我之前还以为是百分之八九十。后来又讲了学期初的体检检出多人有肺结核，让我意识到这些传染病其实离我们并不远。本次讲座改变了我对艾滋病的片面认识，在增强自我保护、关爱理解艾滋病患者方面也有了新的感悟。同时也加强了对一些常见病的认识程度。

之后两次都是在线上讲座，一次是吴尊友讲师在十月二十日下午一点半开展的有关“感染艾滋病的学生在增加，我们的风险有多大？”的专题讲座，另一次是翟晓梅讲师在十一月三日下午一点半开展的有关“艾滋病的预防与控制：伦理学视角”的专题讲座。众所周知，艾滋病是一个老生常谈的话题，然而在他们两个人的讲座中从新的角度出发让我们认识到艾滋病其实很好预防但也离我们很近。艾滋病是一个健康问题，同时也是一个社会问题，社会中的每一个成员都有可能成为艾滋病流行的直接或间接受害者。艾滋病对个人、家庭和社会都造成不可忽视的危害。艾滋病使千千万万的儿童沦为孤儿，使千万无辜儿童被迫承受失去亲人的痛苦，还要经常忍受人们的歧视、失学、营养不良以及过重的劳动负担。我们对爱滋病，对同性恋往往是一种有色的眼光看待，往往是惧惧恐慌，也许更多的是歧视。但从人性的角度讲，爱滋病者，同性恋他们都享有与常人一样的权利。我们必须要收起自己的有色眼镜用更加和蔼的态度去对待艾滋病患者，而不是一心想将他们隔离开来。

浅析超个人心理学的基本观点 篇3

【摘要】作为一种新兴的心理学流派，超个人心理学诞生于是20世纪 60年代末70年代初的美国，它的产生是人本主义心理学充分发展的集中体现。本文在超个人心理学理论研究的基础上，对超个人心理学的内涵、研究目的、研究方法、研究内容进行了系统探究。

【关键词】人本主义心理学;超个人心理学;研究

一、超个人心理学的含义

20世纪60年代末，苏蒂奇和马斯洛创建了超个人心理学会（ATP）[1]，标志着超个人心理学真正产生。一般来说，超个人心理学就是一门关于个人及其超越的学科，是试图将世界精神传统的智慧整合到现代心理学的知识系统中的一门学科[2]。

二、超个人心理学的研究方法

超个人心理学依然采用心理学常用的科学实证的研究方法，坚持对象中心的研究原则，多学科的研究原则以及跨文化的研究原则等。

三、超个人心理学的研究目的

随着经济的发展和社会的进步，广大民众努力寻求一种更高的精神层面。越来越多的心理学家，包括马斯洛和苏蒂奇等人经常对于超人本主义的讨论和商议，他们认为当今的社会现有的一些人本观点已经无法满足社会的需求，加上人们对精神层面更高的追求，人本主义当中有关关注个体的自我及其实现的观点越来越显示出局限和不足，因此需要将外在的世界以及环境以及自我结合来，寻求一种更加全面和开放的范式来理解人性，从而达到超越个体超出自我这样的一个的领域。而不能以一种不充分的范式去理解人性。因此开展了各种研究。

四、超个人心理学对人性的观点

（一）人的内在是智慧的源头且有益于健康的

精神分析学派当中弗洛伊德将潜意识看成是冰山下最深层的部分，包含着大量的欲望和冲动，而另一位精神分析大师荣格则认为正因为有着大量的潜意识存在，往往巨大的智慧也在其中。因此苏蒂奇等人借鉴和发展了荣格的观点，认为个体必须挖掘自己不被发现的巨大潜能和智慧。使内在智慧得到更大程度的开发，以便追求更高的精神层面和内心的整合。因此，我们经常观察到的智慧以及表现的自我并不是一种真正的智慧。我们必须努力探讨蕴含的内在的智慧，寻求超越。

（二）人的本性主要是精神的

从超个人心理学的一些观点来看人类的精神层面往往处于一个更高的地位，扮演者引领自我自我的作用。而传统意义上所认为的人类本性中的包含的心理和精神这两个大的层面，并不为他们更多的关注。他们认为一个全面的人性观应该用传统的精神以及当下发展的各种心理学派观点结合在一起来认识。对精神层面的追求的动力主要来源于为个体通过将自身、社会以及用一种超越自我的精神联系在一起。人类对精神追求的历史进程中，西方文明的发展，人们的思想开始得到不断地解放文人们运用一种更加理性和批判的观点的去看待问题。

（三）人的意识是多种维度的

意识是多维的，它不仅仅只是包含了某一个方面的内容。而恰恰对意识的各种状态的研究是超个人心理学领域的一个重要内容。在心理学的各项研究中，个体通常的行为表现的以及异常意识状态经常被治疗师所忽视。因此在研究中对向人类精神层面产生的各种感受而拓展的意识状态要加以关注。意识当中所体现的各种维度也恰恰是传统智慧的生动体现的其他维度体现，如果不能深刻认识到意识多维度的特性，将会导致相关意识理论的不完善。

（四）人的生活是有意义的

对于我们每个个体来说我们都拥有解决各种困难和挫折的巨大潜能，只要它在生活中在某种方面对我们的成长是有意义和有帮助的，也许在现在看来十分的可怕，我们难以解决它，因此垂头丧气，此时的我们应当用更积极的乐观的眼光看待事物生命。超个人心理学认为健康对于我们每人来说是一种发现生命里所存在的意义的结果。人类一方面通过自身的的努力不断的发现生命中所蕴含的深层意义，同时又要依靠外部环境的支持尝试地去构建和说明这种深层意义。

五、超个人心理学的研究内容

随着超个人心理学的不断发展，各种有关其基本理论的研究也越来越多，根据郭永玉的研究，[5]主要有以下几点：第一，生活是精彩有趣的，对待生命我们应该用积极乐观的以及更加开阔的眼光去看待它，而不能消沉以及狭隘。第二，每个个体的本性主要是精神层面的，而非心理方面的;第三，人的内在生命是智慧之源头。智慧的产生与个体内在紧密相关。第四，意识是多维的;第五，对待多种多样的理念以及思想，我们要加以整合，同时也要尊重他们，吸取它们的长处。因此，我们在自我实现的同时也要努力的进行自我超越。

根据心理学家李安德（1997）的观点，他认为一个完备的超个人心理学体系应当包含以下三个方面：第一，在自然界中任何事物都处在相互联系之中，我们每个个体都与其他个体有着这样或者那样的联系，而不是作为一个独立的个体而存在，并且置身于整個社会之中。第二人类的关注的健康不仅仅包括生理和心理更多的是包含精神层面。第三，在日常生活中绝大部分的人不能够清晰地意识到自己在意识状态清醒下所观察到的有关自我的表现，于是经常性的错误的估计和不理性的评价自己所扮演的角色。他们不承认他们自己观察的“我”就是真实的自我表现[3]。

参考文献：

[1]Sutich，A.J. Transpersonal psychology. An emerging force[J].Journal of Humanistic Psychology，1968，8（1）：23-26.

[2]郭永玉.超个人心理学的界说[J].教育研究与实验，2000，（6）：45-48.

环境心理感受与个人空间 篇4

人和环境的关系一直是环境心理学家和社会学家关心的问题,如今也是建筑学家和规划师、风景园林学家在考虑建筑设计与环境设计时需要注意的问题。从一般意义上看,人所生存的环境可分为两大方面,其一是社会安环境。社会环境指是人际关系,单位、组织关系以及某个民族、社会的传统的特定文化氛围。其二是自然环境,是指人的生存的具体物质空间,大一点的是指河流、山脉、平原、丘陵等;小一点是指人生活工作的场所。我们的环境心理感受可以看成是由许多复杂的更小组成单位的环境因子组成,如,(1)视觉因子:光线的强弱明暗、色彩的鲜艳暗淡、物体排列的整齐紊乱,环境的洁净肮脏等;(2)听觉因子:声响、音调、节奏、旋律、乐声、噪音等;(3)嗅觉因子:香味、臭味、刺激性大的刺激性小的等;(4)肤觉因子:寒冷、炎热、潮湿、干燥、等;(5)其它因子;如地理条件的变化,春、夏、秋、冬,阴、晴、雨、雪、风等等。人的心理现象,实质就是脑与环境相作用的产物。任何一个微小的心理活动的变化,都只是脑对环境中某种刺激的一种反映。如不同的光照、不同的色彩会明显引起人的不同的心理感受。长期生活在不同环境中的人,其心理状态明显存在差异。如长期生活在繁华大城市中的人与长期生活在闭塞小山村中的人,他们的心理活动的差异导致在情绪、行为动作上的的强烈反差。

1 拥挤

拥挤是环境心理学研究的一个重要课题。所谓拥挤,是指由于受到束缚而产生的一种情绪或情感,是不愉快的、压抑的、消极的。西方学者认为拥挤会引起疾病,也影响个人或整个社会生活,认为一个拥挤城市往往使人联想到不健康外观以及暴戾行为。拥挤是指那种不适的心理状态,它与一种比实用的空间更多的要求相联系,与当时所处的情境相联系。有时虽然你有充足的空间量,但当你需要独处时,即使具有另外的一二人出现,你仍然会感到拥挤,这是心理拥挤感。大城市中不仅有着拥挤的人群,也有着拥挤的建筑。美国风景建筑师西蒙德(J·Simonds)指出“我们当代的计划似乎是尽量把建筑物在城市堆积起来的游戏。许多我们引以为荣的城区,常常仅是建筑物最高、最大与最稠密的地方。在这些建筑堆里,什么被遗忘了呢?是窒息的人。”

2 密度

密度是另一种概念,过分高密度的环境下,人可能感到拥挤,但在节假日里,许多人爱热闹,即使街道与文娱场所人群密度很高,仍然趋之若鹜,不觉得十分拥挤。而由于在狭小的空间内活动着过多过密的人群,比如有急事穿过闹市区,会使人产生焦急情绪,急于越过人群而增加拥挤感,如某人要想取一条捷径,保持预定的速度和避免碰撞,往往是不可能的。弗里德曼认为在特定的情境中,其他人的存在就是一种刺激,无论我们对靠近我们的其他人有什么反应、喜欢或厌恶,增长着的密度总会加剧这种反应。斯坦利·米尔格拉姆(S·Milgram)认为当人们被近承受过度的刺激时,便体验到了感觉超负荷,这就干扰了人的正常工作能力。他还认为造成社会上人群相互关系紧张有各种城市环境因素,如过大的人口密度、噪声、交通等,破坏“个人空间”及人在感情上的基本要求,引起城市居民的心理负担。

3 个人空间与空间气泡

人是在社会中生活的,在社会环境中包括了个人空间与他人空间,而当考虑自己的空间时也得要考虑他人的空间。人际关系的基本方面之一是我们对自己周围空间的使用。索默(R·Sommer)认为每个人的身体周围都存在着一个不可思义不可分的空间范围,它是心理上个人所需要的最小空间范围,即所谓“个人空间气泡”,它控制着人体之间的距离。个人空间气泡又可称为身体缓冲区,它是随着身体而移动的。索默用一个城市公园内一个人单独坐在休息椅一端为例,如果另一陌生人来到椅子前坐下,不坐在另一端而坐在当中,这时原来那人会改变坐姿而偏向另一边,表现出不自在,使后来者轻轻走开或者自己走开,这取决于他自己的个人空间要求,即个人休息时的独处领域要求。个人空间体现了微观空间中心环境———行为关系,它是可移动的有领域性的空间。个人空间是社会的,因为其存在仅仅是当另外有人有意或无意地闯入时,才能被观察到,因此它是看不见的个人空间领域。个人空间随着年龄、性别、人种、民族、文化习俗和彼此的姿态等而变化。

4 私密性

个人或人群有控制自身与他人接近,并决定什么时候,以什么方式,在什么程度上与他人交换信息的需要,即要求其所处环境是有隔绝外界干扰的作用,而按自己的想法支配环境和在独处的情况下表达感情,进行自我评价的自由。私密性有孤独、亲密、保留等状态。罗伯特·索默在《私密性的社会生态学》中谈到图书馆读者的私密性要求时认为:“对许多图书馆读者而言,私密性的感觉是不可缺少的———随心所欲能看能写,不致打扰别人,也不致为人所打扰。很少有地方象图书馆阅览室一般有具体的方案保证私密性的存在。在许许多多公共机构中,图书馆是少数几个不允许人们相互交谈的机构之一。”从其对阅览室的调查可以看出,最初十个到达者当中,经常有五分之四的学生是一个人进来,他们均选择空桌子角端的椅子,这是一种维持个人心理安静的私密性要求的反应。公园里的桌椅设置也反应出对私密性的考虑。个人游园时往往喜欢独处,与陌生人同坐在一条椅子上;夫妇、恋人游园休息时,希望座椅能离开公园路径,并在有所隐蔽的场地。“家”是住户自己的生活空间,可以放松自己,可以无拘无束地穿着,可以有比较随便的行为举止,因此,容纳“家”的住宅是私密性场所,是内向性的建筑,尤其是卧室。

以上通过拥挤、密度、个人空间与空间气泡、私密性四个方面简要的说明了人对环境特点的感情和姿态反应,对各种环境场所的接近或回避,以及如何适应环境等。表明了人是从环境的刺激中得到各种信息,环境的认识是由感觉器官与大脑一起进行工作的。人类只有通过认知环境,才能从环境中获得指导行为的方法。

摘要：通过拥挤、密度、个人空间与空间气泡、私密性四个方面简要地说明了人对环境特点的感情和姿态反应,对各种环境场所的接近或回避,以及如何适应环境等。

关键词：环境,拥挤,密度,个人空间与空间气泡,私密性

参考文献

个人心理成长报告 篇5

2013-2014第一学期心理健康课程

个人心理成长报告

我的七彩人生

系别：计算机科学与技术学院

专业：软件.NET

班级：

姓名

学号：

我的七彩人生

姓名：班级：指导老师：成绩：

[摘要]我们每个人从婴儿、少年到青年，我们一步步地走过，伴随着时间的流逝，也伴随着我们身体和心灵的变化。在我们的成长过程中，我们曾经遭遇过、思考过、克服过许多问题；有时候我们独立应对，也有时候是需要借助他人的力量，但很少有人全面的反思过，也很少有人给我们系统的讲解过。我们从幼儿园起开始上学，历经十来年的求学生涯，是希望我们的成长在老师和家长的指引下沿着健康的轨道继续前行。在这十几年的求学生涯中，我们每个人都学会了与人交流并处理一些人际关系，同时也铸就了我们每个人的性格和一些优秀的品质。

[关键词] 勤奋；善良；勇敢；宽容；乐观；

1、我的心路历程

我的父母都是一名普普通通的农民，他们没有显赫的家族背景，也没有体面的工作，所想要的一切都是依靠自己的双手去挣取得。我的爸爸是一名高中生，那时他非常有理想，有抱负。他那时学习非常的好，因为考试没有发挥好与大学有了失臂之交，后来因为家里穷又因为是家里的老大,便因此退学了。而妈妈家里条件也不好，他是家里的大姐，因家庭贫困而没有去上过学。但是我的爸爸妈妈都是非常有长远目光的人，他们没有因为家里的条件不好，而埋三怨四，反而因为这更加鼓舞了他们。他们这样的努力也是为了以后给我还有我的哥哥姐姐营造一个好的环境。他们也希望我们完成他们的心愿。我呢，也算不负众望完成了我爸爸的心愿。虽然我没有考上理想的大学，但是这个学校也不错。既来之则安之，我相信无论在哪里都有我伸展才华的舞台。从小到大，我看过听过好多的事，也让我明白了如何来建立自己的人生舞台。我相信我一定会成功的。

2、我的个性我知道

我是个天蝎座的人，向往人之间的 美好情谊，有时也会受到感情上的约束。当有人向我提意见时，我会更加的信赖他，如果不信任他，我将不会得到他的帮助。我对人非常的友好，但是当有人做出不对之事时，我会不计后果的与他不休。因为我觉得没有什么比人与人之间的感情更重要。在人际关系上，我不怕吃亏，因为我感觉人与人之间相互敬让可以使我们之间的感情更加美好，所以我认为吃亏是福。在我的生活里，我有时会异想天开，有时却疑心重重。我的性格十分的耿直坦率，也许会在有些事上得罪不少人，但是我却没有害人之心。

了解我的人说认识我真是一大幸事，不了解我的人说我是有点古怪。同时我也是个有理想有抱负的大学生。我认为既然我选择了上学这条路，我一定会把它做下去，我的同学有的在初中时就不上学了，开始自己的人生之路。他们靠着自己年轻有力去挣那些体力活来生活，而我现在还在靠父母给我钱来生活，两者差距甚大。倘若我一直没有什么理想、，没有抱负。等我上完大学将会和他们差不多，我这是白白浪费了几年的美好时光。所以既然我选择走学习这条路我一定会走出我的精彩人生。我不会服输，我会尽我最大的努力去争取，我不会让留给我的机会白白流失。我有强烈的使命感和责任感。我对我的未来非常的有信心。我相信我一定创造我的精彩人生的。

3、我的人脉我来建

在我的求学生涯中，我和其他人不一样。可以说我的求学生涯是非常艰辛的。为什么这么说了，当然有他的原因了。我是我家里最小的，我家人对我的希望是非常大的。我从小就被即以厚望。我从小学六年级就开始上私立学校。我们县最好的学校，收费也是非常的高。等我上初中时，我以班里前十名的成绩考入了我们学校的初中部，也就是现在的科达初中。我在学校表现的不错，又因为我家离学校非常的近，别人有什么事都去叫我。记得在我上初二那一年。我们班的王强要去打张月顺。当时王强也叫了我，另外他又喊了其他人。在第二节下课的时候我们拉着张月顺一起去了男生厕所。在厕所里面已经有十来个人在等着我们了。进了厕所之后，王强二话没说就开始打张月顺。张月顺就站在那里被打着，王强打过之后就说:“来，兄弟们，一起来打他。”我看见别人一个一脚一个一耳光的打在张月顺的身上，我就感觉他有点可怜，就在 旁边看着没有去打他。别人打完之后王强问我：为什么没有去打他啊?”我说：“不打了，看他蛮可怜的。”之后就没说什么走了。在这件事中我受益非常的大，我认为：作为大丈夫能伸能屈是好，但是也不能让别人来践踏我们的尊严。那时的我们缺乏一些指引，正是我们磨练自己的关键时刻。要是当时挨打的人是我，我会抱着宁为玉碎不为瓦全的决心，不会让来打我的人有好果子吃。因为那时的我们都开始爱面子了，谁也不想被其他同学瞧不起。所以会做一些不理智的做法。其实最好的方法是告诉老师，让老师来帮我们解决问题。这次的事情对我来说有着不小的影响，他是我明白了在遇到事情的时候我们应该如何去面对？而不是死要面子活受罪，当一个问题来临时，我们应该选择最好的解决方法，而不是任由自己的胡乱作为。在以后日子里，我当时和那些学习的不好的又是吸烟又是翻墙上网，中间被学校抓住好几次，给家里带来了很多麻烦。

中招考试时，因为学习不好，没有上到好的学校。我上的高中是我们市里新建的，总体质量不是很好。不过在那里我认识了我的一些好兄弟。我上学时家里给我生活费非常的多，以至于我几乎不吃饭，天天吃零食。就这样一年时间过去

了，我在上高二的时候，由于饮食不规律，久而久之得了急性阑尾炎。身体非常虚弱，我随后就去医院做手术了。做完手术我爸爸因为担心我的学习，在一星期后送我回学校了，那时的我身体还没有全好。我干什么都还不利索，只能靠其他同学的帮忙。我们寝室的那帮好兄弟对我真是无微不至，还有一个比我大一届的学长。我和他因为很有缘，觉得他就像我的哥哥一样，所以和他建立了很深厚的友情。他那时上高三，因为他是艺术生，所以他的课余时间非常的多，因为他怕我营养跟不上去，所以他每天晚上都逃课出来给我做一顿营养餐。每天给我送水果，让我尽量快点恢复。他所花的钱都他自己的生活费。这样兄弟你去哪里找？我这人不喜欢占别人的便宜，但是他却比我更加倔，什么都不要。还说我这么做是不把他当兄弟。从我生病的这几个月里，让我懂得了如何来交自己一生的朋友。我也懂得了以后该如何去和人交往。每个人都有困难的时候，我们应该借助自己的双手帮助那些需要帮助的人，也许我们的帮助微不足道，但是那却代表着我们的心。从这些事中，把我的人生观，价值观都改变了。我学会了该如何与人相处，如何去帮助那些需要帮助的人。我也懂得了如何去建立自己的人脉。我们中国有句古话：滴水之恩当涌泉相报。我们不应该拿别人的事当作旁观者来看。应该换个角度来想想。只有这样我们的人生才会充满精彩。

我现在已经是大二的学生了，我们也开始走自己的人生之路了。我相信在这个舞台上，我会非常的出色。我们专业虽然不是很热门，但总的来说还是不错的。我相信我的人生会非常的精彩。

个人心理 篇6

【中图分类号】R181 ; R742

【文献标识码】 B【文章编号】1044-5511(2011)09-0113-01

1.患者资料：

患者女，39岁，因“突发不能言语，右侧肢体无力8小时”急诊入院。患者凌晨2点出现右侧肢体无力，跌倒在地，不能言语，右侧肢体活动不能，无呕吐，无肢体抽搐，无二便失禁，卧床休息后症状持续加重送我院。急诊头颅CT示：左侧大脑前、中动脉供血区边界不清，多发陈旧性脑梗塞。入院时神志清，混合性失语，双瞳孔等大等圆，测T36.9℃,P62次∕分，R16次∕分，Bp170∕110mmHg,右侧肢体肌力0级，右侧腱反射（+），右侧病理征（+），左侧肌力肌张力正常。头面部眼睑浮肿，双下肢中度凹陷性浮肿。既往确诊系统性红斑狼疮4年，近期小便量少，双下肢浮肿，血压增高4年，服用拜新同控制。否认糖尿病，冠心病史，否认肝炎、结核、伤寒等病史。否认手术外伤史，否认药物食物过敏史。

入院后查血常规示：白细胞13×10⒐∕L，中性粒细胞81%，生化示：白蛋白16.3g∕L,12-23起体温升高，最高38.4℃，复查头颅CT:左侧大脑中动脉，前动脉大面积脑梗塞，中线稍移位。胸片示：两肺感染，左胸腔积液。医师诊断：大面积脑梗塞，系统性红斑狼疮，狼疮性肾炎，肺部感染。患者曾反复因红斑狼疮多次住院，多次腔梗，入院初期不配合治疗，多次拔除胃管及输液皮管，约束健肢患者出现强烈的竭斯底里表现，胃管鼻饲食物药物患者做出呕吐动作，行心理护理劝慰患者出现闭眼，捂耳等过度防御反应，交流十分困难。责任护士通过仔细观察及与患者家人交谈，结合个人中心疗法给患者实行心理护理，取得了良好的效果。患者能积极配合治疗及肢体康复训练，病情稳定，体温正常，能回答简单提问，上下肢眼睑及双下肢轻度浮肿，右侧肢体肌力3级，于2-10出院。出院一周，一月后回访，患者遵嘱用药锻炼，肌力恢复增加，右下肢4级，SLE症状控制。

2.方法

2-1 建立良好的护患关系 除了热情做好入院接待，在一言一行中给患者亲切大方的职业形象外，还真诚的去跟患者交朋友，注意语言的措辞，在交流中把自己放在和患者同样的位置，如晨间护理“我们把被子理整齐好不好？”给药中“我们现在把这个药吃了，一会头就不痛了”，并注意在沟通中观察患者的表情，如是患者期待的话题，我们适当深入，如患者出现皱眉等不耐表现，及时转移话题。

2-2 增加非语言交流，注重细节护理 在跟患者的接触中，除了注意言语亲切热情外，还配合抚摸，握手，测体温时用手轻探患者额头等动作。在日常巡视中，及时给予患者细节的护理，如调整枕头的位置，拉拉被角，这样明显增加了患者的信任度，放松了患者的对抗心理。

2-3 充分应用共情理解的原则 比如患者输液时，强烈要求输患侧，责任护士不一味宣教患肢输液的弊端，而是耐心询问患者为什么要输患肢，了解到患者想输患肢是为了不影响健侧活动，不容易脱针，而且患侧感觉障碍，感觉不到疼痛，针对患者情况，由技术熟练的责任护士给患者穿刺，而且说明留置针粘贴牢固不影响健侧活动，患者能接受。又如患者出现再次拔出胃管时，对患者拔管行为不予任何负面的评判，而是着重肯定患者留置胃管时的不适感受，采用更小的胃管，更舒适的胶布减少不适。同时向患者说明拔管需要的条件，鼓励患者积极锻炼吞咽功能，争取早日拔管。

2-4 在不影响治疗原则的情况下，给予患者充分的选择余地 任何治疗护理前，先询问患者，由患者选择治疗的时间，部位，方式。询问的时候，注意沟通技巧，将选择设定在不违反原则的范围内。如穿刺时询问患者，不是问她想输哪只手，而是问“今天想打在手背还是手臂上？”

2-5 给予患者无条件的积极关注 在患者情绪出现波动，拒绝治疗或拒绝进食服药时，不以治疗者的形象一味劝说患者，而是陪伴患者，向患者示意十分理解她现在所处的这种不适和痛苦，表明大多数人会有这样的反应，这样让患者觉得安慰和放松，患者情绪平稳后告知这种情况只是暂时的，会随病情好转及药物治疗的效果明显减轻，这样会让患者对治疗用药产生积极的期待，很好的配合治疗。

讨论：

系统性红斑狼疮（SLE）是一种自身免疫性疾病，可侵犯全身多个系统器官，反复发作，迁延不愈，病死率高，肾衰竭，感染，神经系统损伤是SLE死亡的主要原因。大面积脑梗塞是由脑动脉主干阻塞所致，多为脑叶或跨脑叶分布，脑组织损害范围较大病死率和致残率较多发性脑梗塞高。红斑狼疮患者多有敏感多疑，悲观抑郁等不良情绪^[1]，而脑梗塞患者抑郁发生率高达36-65%^[2]，该病人心理过度防御表现突出，内心的情感和行为不一致，内心的痛苦体验很想告诉他人，但行为反应是责难他人，对别人关心表示拒绝，与人沟通困难，孤独、焦虑、愤怒，常规的心里护理和病情宣教并不能取得患者的信任，个人中心疗法由美国罗杰斯提出，旨在建立一种良好的氛围调动患者自身的潜能，它的中心思想旨在“助人自助”， 包括主动倾听、无条件积极关注、准确共情、对峙、建立合理认知、满足患者需要及建立良好支持系统等，目前在国内较多应用于心理咨询和心理治疗中，文献报道在脑卒中患者康复中取得良好效果^[3]，期待以后护理同仁能深入研究应用，解决临床护理中遇到的心理问题。

参考文献

[1] 翁建龙 系统性红斑狼疮并发脑梗塞12例分析 浙江实用医学1996,1(4):30-32

[2] 李彩霞 系统性红斑狼疮的心理护理 中国临床实用医学 2010 ,04 (3):184

[3] 韩钱芝《个人中心疗法对首次脑卒中患者康复效果的探讨》护理学杂志 2005,20(5):06-08

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高校心理学教师的个人成长 篇7

一、高校心理学教师个人成长的重要内容

(一) 提升自身职业伦理水平。

职业伦理, 也称职业道德, 指人们在职业活动领域中的一切道德关系与道德现象。职业伦理是心理学教师个人发展与教学工作中经常遇到的问题。心理学教师的职业伦理水平在其职业生涯发展过程中, 是一个不断发展成长的过程。心理学教师的职业伦理水平越高, 其对自身的价值观、自我概念等的要求也随之提高。高校心理学教师职业伦理水平的提升是影响心理健康教育效果的关键因素。

(二) 关注“自我概念”的完善与自我觉察能力的提高。

“自我概念”指一个人如何看待自己, 包括对自己身份的界定、能力的认识以及理想的设计等。每个人的行为、人际关系、对环境的适应都受到自我概念的影响。心理学教师的自我概念关系到所培养学生的成长。心理学教师的自我探究与洞察是影响教学产生积极效果的重要因素。在一名优秀心理学教师的自我概念中, 对自己有比一般人更高的自我觉察, 对自己更清楚、肯定, 知道个人的长处, 也能正确面对自己的短处。心理学教师需要不断地思考:为什么要从事心理健康教育工作?对那些迷茫困惑的大学生, 除了讲授心理学知识外, 还能给他们提供些什么帮助?如何在不断的反思与自我剖析的前提下保持良好的工作效能。

(三) 探寻自己的生命哲学观。生命哲学观是指自己对生命、人性、世界、生活的价值与个人生活态度等问题的一些基本态度与看法。在自我探索的过程中, 一个重点问题就是觉察自己的价值观是如何影响到本职工作的。在教学过程中, 心理学教师必须对自己的价值观有一个清醒的认识, 也可以与同学们公开讨论自己的价值观, 但不可以将此强加给学生, 尽力保持“价值中立”的立场。在自我世界观与价值观的探讨中, 心理学教师也要积极主动地澄清个人关于不同社会焦点问题的态度, 因为这对个人及学生都会产生影响。“人们的世界观各不相同, 甚至相去甚远。”[1]在价值多元的现代社会, 心理学教师应注意保持健康积极的价值观。每种心理学理论都建立于其对人性的假设上, 每个人也都有个人的人性假设。只有个人的人性观与心理学理论的人性观相互一致, 心理学教师才能真正有效地通过讲解这种理论来帮助学生。

(四) 探讨对于人生中有可能经历的一些重大问题的态度。

心理学教师对人生中的重大问题, 如生与死、情与爱、现实与理想、性别角色与身份认同等要有积极探索的态度与明确的认识。对于这些重大问题的体验与领悟, 是成为一个成熟心理学教师的重要条件。丰富的阅历与长期的沉淀对于一名心理学教师的个人成长大有裨益。但是, 这些经验的取得, 并不能够完全借助于心理科学的理论与实践, 心理学教师还要重视并学会在生活中学习, 并通过哲学、文学、艺术等多种渠道去体悟和品味生命的价值, 去领略教育工作的意义和境界。

(五) 面对并解决自我生命中的“未完成事件”。

“未完成事件”指个人生命中在记忆与情感上没有处理好的事情, 如令自己感到嗔恨、抱怨、苦恼、愤怒与烦躁的事件。这种事件常常浮现于意识或潜意识之中, 并会被不自觉地带入现实生活, 影响个人对现实生活的感知与态度。未完成事件往往会持续存在, 直到自己愿意并能够平静地面对、接纳、解决并放下它。如果心理学教师自己的心灵创伤未能疗愈或内心冲突尚未解决, 在与学生进行深入交流的时候, 很可能会遇到意想不到的困难。例如, 可能会不由自主地逃避问题, 妨碍心理学教师与学生之间良好师生关系的建立;也可能因为自己的原因对学生过度关心或漠视;或者在教学过程中发生显而易见的失误, 影响教学质量。此时, 心理学教师必须深入探索自己的内心世界, 面对、梳理并解决自己的“未完成事件”。

二、高校心理学教师个人成长的主要途径

(一) 将教学实践反馈于自我以促进心理学教师的个人成长。高校心理学教师应通过教学实践不断总结经验, 使个人的业务能力逐渐走向成熟, 做一名反思型的实践者。心理学教师可以通过自我分析促进个人探索与自我反思, 也可以收集学生的反馈意见, 藉此来分析自己的教学工作。通过这样的分析, 扪心自问, 找出并领会在教学工作开展过程中自己内在的真实状态, 自己为什么会产生某些感觉?为什么要那样去表达?在实践中首先要勇于面对自己、面对生命, 正视自己可能存在的困扰, 并及时处理, 以避免将困扰带进教学工作中, 对学生造成不必要的伤害或被学生所伤害, 和学生们共同学习、成长。正如一名高校心理健康教育工作者所说:“在工作的过程中, 虽然有很多挑战, 但总体来说我是愉快的, 特别是看到自己的成长和来访学生的成长。”[2]

(二) 通过组织或参加心理学成长小组促进个人成长。

高校心理学教师往往有机会接受学校组织的专业培训, 培训过程中形成的学习集体或者其他高校的心理学教师同行, 都可以组成个人成长小组。通过小组成员间的广泛交流、彼此分析与大量有关教学工作的讨论促进小组内每个心理学教师的成长。

(三) 参加专业心理督导是心理学教师个人成长的有效方式。

如果心理学教师仅仅通过自我努力不能很好地完成个人成长与发展, 那么就需要更专业的心理督导师的指导和持续性的专业教育。定期、专业的督导体制, 不仅有利于心理学教师的个人成长, 也能有力地促进教学效果的提高。在接受督导的过程中, 督导师会鼓励并指导心理学教师进行自觉、系统的自我反思, 从而更清楚地认识自己。心理学教师自己接受督导的经验可以提高他的觉察能力, 使他对工作中可能会忽视的问题保持敏感。同时, 在接受督导的过程中的个人体验会让心理学教师对学生的理解更深刻, 在以后的教学设计中能更好地为学生着想。

(四) 通过接受专业培训来提升自己。

心理学的理论体系是较为庞杂的, 流派众多。作为一名高校心理学教师, 要结合自己的工作实践, 深入分析大学生心理困扰的多样性, 原因的复杂性, 从而有的放矢地参加相应的专业培训。

(五) 心理学教师应通过终身学习来提高自己的理论造诣。

心理学与哲学、社会学、教育学、医学、人类学、比较文化学等相关学科有着千丝万缕的关系, 一名高校的心理学教师有必要对与自己教学工作相关的其它学科进行一些学习与了解, 研究不同历史条件下与不同文化背景下心理问题的相似性与差异性, 在摸索中形成自己完善的专业理论体系与独特的教学艺术, 适应社会发展与大学生心理发展的需要。

总之, 心理健康教育是一项关乎大学生的生命品质、身心健康的重要工作, 这一工作性质本身要求心理学教师要不断加强自助, 关注自我提升。在高校心理学教师持续性的职业生涯发展过程中, 要不断完成个人成长的目标。其中, 心理学教师自身在生命哲学意义层面的成长是尤为重要的, 这种提升将会潜移默化地影响到教学效果与学生的人格发展。

参考文献

[1][美]M斯科特派克.少有人走的路[M].吉林:吉林文史出版社, 2007.136.

个人建构主义的心理治疗应用述评 篇8

1 个人建构主义的核心内容

凯利建构主义理论的基本假设是“在心理学意义上, 个人的预期事件决定了其发展进程。”也就是假设, 个体对未来事件的预期诱发了多种活动包括行为和思想等方面的倾向性。其核心理论的内容包括:

1.1 人是科学家

凯利提出了关于人性的新假设, 认为“人是科学家”。他关注人们对于世界的假设以及产生的解释世界的概念与观点。凯利认为科学家在一生中不断地寻找确定性和解释, 建立自己的理论, 产生未来事件的预期以减少不确定性。他认为所有的人像科学家一样, 都试图通过减少不确定性来认清世界, 并预期和控制发生在他们生活中的各种事件。

1.2 个人建构选择论

凯利认为人们是通过各种模板来观察世界。人们创造模板, 然后去尝试应对构成世界的现实。凯利称这些模板为建构 (constructs) , 是人们分析和解释世界的方式。他指出一个建构就是一种关于事件的解释或表现。例如我们在个人经验的基础上形成了关于某人的假设, 我们就观察并搜集相关材料, 然后比照假设, 如果得到印实, 我们就继续使用, 否则便加以修正或提出新的假设, 这一过程就是模板运动, 而这种解释和预期事件的过程即为建构。他认为每个人的建构都是独特的, 其建构方式也是独特的。他还认为人们能不断地更新信息以重审和调适我们已有的建构来适应变化的世界。

2 从个人建构主义的角度看心理治疗

个人建构理论认为, 变态行为与问题行为是由个体解析事件的方式造成的。病态行为是由于个体不能用一种适当的方式对事件做出解释或预期。凯利认为人们是因为构建系统出了问题, 才导致了行为失调和心理障碍。但是个人并非不能调整构建系统, 恰恰相反, 他们有能力调整自己的建构来适应世界。构建系统产生的问题有:个体不具备适当的建构、建构渗透性过高、建构渗透性过低。心理治疗在他看来是一个实验过程, 治疗者和来访者都在进行实验。在实验中, 治疗者并不对来访者采取任何干预, 其主要任务是与来访者形成良好的关系, 鼓励来访者自己进行大胆的尝试, 因为来访者的一个典型心理问题就是害怕实验冒险, 不敢尝试新的建构。

人格改变是一个长期的连续过程, 心理治疗设定的总目标是鼓励来访者调整建构系统, 使之恢复自然地发展过程并不断地改善和发展建构。

3 固定角色疗法

固定角色扮演是个人建构心理学采用的主要治疗技术之一, 它可以使来访者了解自己在日常生活中扮演角色细节, 认识到自己可以采取不同的方式来行动, 鼓励来访者一点点改变原有的行为反应, 间接地改变其建构, 从而形成对事件的重新析解。

3.1 固定角色疗法的基本程序

固定角色疗法要首先书写自我角色结构, 确定来访者的问题角色结构。治疗者分析来访者自我角色的描述, 然后使用不完整句子测验来访者并成立自我角色草案书写小组。熟悉来访者自我角色草案, 集体分析后责令其中一个人具体书写, 写出初稿后, 与小组其他成员充分讨论, 反复修改, 最后固定。然后为来访者确定一个新的角色结构, 该角色的名字是来访者认同的名字, 并且必须与现实生活中的来访者有明显的区别, 角色行为必须具体, 如在生活、工作中的表现, 甚至涉及到具体的语言、语音和肢体, 尽量避免抽象的描述。最后, 引入固定角色, 介绍角色扮演的时间、过程并接受咨询员的检验。

3.2 固定角色疗法的优点

(1) 固定角色疗法一般两周内即可完成, 花费的时间较短。 (2) 可以减少强烈的依赖性移情作用。来访者对治疗者的移情更有利于融入新角色。 (3) 安全性保障。在固定角色疗法中, 治疗者可在觉察到不妥的语言或行为时提醒来访者只是在实施角色扮演。

4 对个人建构主义的认识

(1) 个人建构主义具有鲜明的实用主义倾向。凯利认为心理治疗是一个不倚重物理技术而促进人格改变的实用性心理过程, 研究的重点应放在有关人实际生活的“真实”课题上。他认为假设性建构促成了人们的行为方式, 并且这种建构可以取得实际效果。 (2) 个人建构主义具有辩证法的思想。凯利认为个人建构是不断发展、变化和完善的。个人建构是因人而异的, 面对同一现实, 不同的人会有不同的反应。在研究人格结构时, 不能分割其组成部分, 而应努力做到整体与部分, 形式与内容的有机统一。当人们用自己的建构去解释预期事件时, 不可避免地会遇到一些问题, 原有的建构就要不断地充实新的元素和信息。 (3) 在思想上, 凯利对人的看法是积极的, 他看到了人们的认知和认知方式在人格的形成和发展中的作用, 认为人的认知与情绪和情感有密切联系;在方法上, 个人建构把现象学方法与实证主义方法结合起来, 为心理治疗的发展提供了良好的途径。

然而凯利的个人建构主义理论也存在一定的局限性, 首先, 个人建构主义理论重视外部环境因素对人的影响, 社会因素对人心理产生的作用涉及较少, 而且片面夸大了人的认知在人格形成和发展中的作用。其次, 是建构的无效性导致了心理障碍, 还是心理障碍导致了建构的无效性也是进一步值得讨论的。再次, 个人建构主义认为人的建构是不断改变的, 每次变更都会使人焕然一新, 但是建构系统的发展中性格变化的偶然性大于性格发展的必然因素。最后, 固定角色疗法要求治疗能恰当地扮演来访者模拟情境中的角色, 能从来访者的描述中准确理解和把握来访者周围人物的特征, 否则此法将难以有效进行。

参考文献

[1]郑希付.凯利的个人结构心理学与心理诊断[J].湖南师范大学教育科学学报, 2003.2 (3) :74-78.

[2]高峰强.凯利个人建构理论探析[J].山东师大学报 (社会科学版) , 1997.4:65-68.

[3]沐守宽.凯利“个人构念理论”简评[J].阜阳师院学报 (社科版) , 1999.3:84-87.

[4]刘国权.利建构人格理论述评[J].松辽学刊, 1989.4:95-98.

[5]胡海燕.凯利的个人建构论的述评[D].汕头大学, 2005.

[6]武成莉.固定角色疗法述评[J].社会心理科学, 2003.18 (68) :69-73.

个人心理 篇9

1 先天性缺陷患者心理因素分析及干预措施

1.1 先天性缺陷患者个人心理因素分析

在儿童时期, 由于用药不当或遗传等因素有些患者具有先天性的外貌缺陷, 如先天性小耳畸形、唇裂、鼻畸形、大面积黑色素痣等, 此类患者心理上比其他人更为敏感早熟, 在容易形成社会认知的儿童时期, 周围都是正常人, 尤其是同龄的小伙伴外貌都正常, 会使先天性缺陷患者格外注重外貌的差异, 加上周围孩子们年少无知进行嘲笑、讥讽, 使此类患者极易产生强烈的自卑感, 形成内向孤僻的性格, 与周围世界脱节, 自我封闭严重, 更有甚者出现自闭症、孤独症及人格障碍等等。因为其相貌、性格的问题在交友、工作方面也不太顺利, 先天性缺陷患者一般长期生活在自卑与压抑之中。美容整形可以使其相貌上获得改善, 心理上得到安慰, 因此随着美容整形行业的发展, 先天性缺陷患者对于运用手术方法改变自己的外貌具有强烈的渴求, 但很多患者因为所抱希望太大, 但整形之后效果没有完全达到预期要求而使医患之间产生不必要的纠纷。在患者进行手术前, 医院应向患者耐心详细说明手术所能达到的效果, 让患者做好心理准备, 以免期望过高。

1.2 先天性缺陷患者的干预措施

先天性缺陷患者性格较木讷, 不善言辞, 如先天性小耳畸形患者的患有心理问题的检出率要高于健康正常人群[3,4], 主要为缺乏自信心, 心理和抑郁、焦虑以及导致人际关系敏感或社交困难, 较严重的或有敌对及攻击性等。医生是通过手术修复来完成耳廓再造, 需要与小耳畸形患者进行有效的沟通和交流, 促进其主动配合医生治疗, 在术后的恢复阶段应用放松训练技术消除紧张、焦虑等不良情绪.鼓励患者面向社会、积极参与集体活动, 能够主动地表达自己的情绪、情感, 克服自己的强迫观念, 转移注意力, 同时克服因术后反应所引起的情绪变化。

2 后天性畸形患者心理因素分析及干预措施

2.1 后天性畸形患者个人心理因素分析

后天性畸形患者很多情况是由于意外伤害造成的, 如烧伤、烫伤、砍伤等情况, 也有一部分是因肿瘤的生长而至的后天性畸形。这些患者一直拥有正常的容貌, 前者因为意外事件而突然致伤, 这种瞬间性的意外会使患者产生极大的心理负担, 对意外形成的畸形怀有恐惧心理, 对自己产生厌弃, 情绪不稳定, 暴躁易怒, 常常迁怒他人。尤其是年轻人群正处于人生最美好的时期, 有激情有活力, 突然受伤会担心自己的学业、工作、婚姻、前程因而产生焦虑、恐惧、悲观心理。特别是女性患者, 容貌受损会使其情绪波动剧烈, 产生抑郁焦虑心理;中年人一般是家中的顶梁柱, 容貌受损一般会担心丢失工作, 不能为家庭创造经济利益, 同时也担心为配偶和孩子带来影响, 会产生暴躁、易怒心理;老年人则主要担心会为儿女增添负担, 成为包袱、累赘, 常会表现为烦躁、孤独、抑郁等。后者多为良恶性肿瘤的生长及病变导致的畸形, 患者术前多表现为思想负担大, 担心, 焦虑情绪明显、心烦、易怒、饮食睡眠情况不好。

2.2 后天性畸形患者的干预措施

对于此类患者, 必要的心理护理是必不可少的, 因是意外致伤, 或者肿瘤致畸, 面部又是关键部位, 患者常常期望过高, 希望医生妙手回春, 恢复原有模样, 医生应该对求助者形成初步印象, 对一般心理健康水平有一个初步的分析, 尊重、热情、真诚的根据患者情况把治疗方案及时与患者讨论, 使患者能够心中有数, 端正心态, 从而积极配合治疗, 达到良好的临床效果。心理护理中, 医生可以运用轻柔礼貌的语言用拉家常、聊天的方式与患者进行沟通交流, 了解致伤原因, 充分的共情、积极关注同时合理情绪疗法进行心理疏导, 消除患者的不良情绪, 同时让患者全面了解术后的恢复状况, 全面认识, 增强信心。

3 追求完美要求整形的患者心理因素分析及干预措施

3.1 追求完美要求整形患者的心理因素分析

美容整形中此类患者占大多数, 这类患者外貌上均属正常, 有的由于工作原因要求整容, 如演员、主持人等, 期望通过整容使自己变得更为完美, 有的是认为自己某一部分存在缺陷而修复弥补, 如单眼皮者想做成双眼皮, 鼻部垫高, 隆胸等等。患者一般心态健康正常, 能够克服手术前产生的害怕紧张心理, 会积极主动配合医生治疗。

3.2 追求完美要求整形患者的干预措施

追求完美而整形的患者一般要求进行重睑、隆鼻、面部除皱等手术治疗及微整形塑形注射治疗。如轮廓塑形患者, 一般追求脸部比例符合黄金标准, 医生可以结合患者的脸部轮廓特点, 采用假体植入, 磨骨削骨以及注射类整形美容技术达到改善轮廓的效果。接诊医生应热情, 礼貌诚恳, 行动言语轻柔, 使患者心理上有信任感、安全感。医生要以愉快的情绪去感染求美者, 唤起对生活的热情, 增强信心, 建立良好的信任基础上的医患关系, 从而使求美者对医生产生认同, 医患关系越好, 认同点越多, 病人就会对医生产生肯定定势, 这样患者一般对治疗后效果较为满意, 会以更积极的心态回到社会。

4 结束语

“爱美之心, 人皆有之”, 每个人都有追求美的权利, 美容整形行业的发展为许多患者带来希望, 美容整形也与心理学密不可分。美容整形中, 对患者的心理因素做出分析, 针对性的进行心理干预是非常有必要的, 受术者普遍存在自卑、紧张、不安、焦虑的心情, 不良情绪容易使患者免疫力下降, 不利于手术的治疗, 心理干预可以有效改变这种状况, 实现满意疗效, 因此, 一个合格的美容整形医生应该具备全面的心理学、美学知识, 在术前与患者进行必要的心理沟通, 了解患者的想法, 对患者产生的不良心理情绪给予疏导[5], 保证患者心态健康平稳, 根据患者情况制定合理的手术治疗方案, 促使患者积极配合治疗, 才能取得良好的治疗效果, 实现患者的满意度。

参考文献

[1]American Society for Aesthetic Plastic Surgery.Top 5cosmetic surgery procedures in2008.Acailableat:http//www.cosmeticplaticsurgerystatistics.com/statistics.html#2007-NEWS.Accessed February 14, 2010.

[2]Ishigooka J, Iwao M, Suzuki M, Fukuyama Y, Murasaki M, Miura S, Demographic features of patients seeking cosmetic surgery[J].Psychiatry Clin Neurosci, 1998: (52) :283-287.

[3]黄立, 冯幼平, 吴欣.美容整形患者的个人心理因素分析及临床治疗[J].中华医学美学美容杂志, 2003, (2) :43-45.

[4]阮俊, 杜菊梅.美容整形患者的个人心理因素分析及临床治疗[J].中国美容医学, 2012, 21 (8) :26.

个人心理 篇10

在服务经济全球化的大时代背景下, 服务行业迅速在全球范围内扩展。温家宝同志于2012年9月26日主持召开国务院常务会议, 研究加快发展服务业, 会议确定了“十二五”时期服务业发展的重点任务为增强服务功能, 提高创新能力, 完善服务标准, 提高服务质量, 扩大服务业对外开放以及深化体制改革。但服务行业发展加快的同时也面临着巨大的挑战。企业要想在激烈的竞争中脱颖而出, 需要不断地增强自身竞争力, 于是越来越多的企业关注服务创新这一重要环节。服务创新相对于技术创新而言, 有其自身的特性, 客户参与性是服务创新的一个重要特征。服务创新更多体现的是“以人为本”、“以顾客为中心”的思想, 它是生产一种新的服务, 从而满足顾客现实的或潜在的需求。近几年来, 国内学者对于服务创新的研究十分关注, 在服务创新驱动力, 服务创新模式, 服务创新绩效等多方面都进行了研究, 其中员工参与到服务创新的研究也为数不少。相对而言, 顾客参与服务创新的研究还有待完善。

通过对前人文献的归纳与总结, 发现目前有关顾客参与到服务创新的研究主要集中在顾客的参与作用, 参与过程, 以及参与管理研究。而顾客参与评价, 参与特征, 以及参与形式的研究还十分欠缺。特别是, 从顾客心理层面出发, 研究顾客参与服务创新过程中, 顾客的心理因素对顾客个人创新行为的研究更加缺乏。在顾客与企业交互的过程中, 顾客具有二元性, 一方面顾客是服务的接受者, 同时, 在与顾客的接触与交流中, 顾客显性的或隐性的知识转移使得服务提供者能够获取更多的信息, 从而生产出更加能满足顾客现实的或潜在的需求的产品。然而, 顾客不同于企业员工, 要让顾客参与到服务创新中, 需要更多的沟通与激励, 在顾客参与到服务创新的过程中, 顾客的心理活动是怎样的?顾客的心理活动又是怎样影响顾客发挥自我能动, 不断思考, 从而影响顾客个人创新行为的?基于以上思考, 本文首次将心理契约的概念引入到服务创新中来, 试图构建顾客的心理契约, 顾客满意对顾客个人创新行为影响的关系模型, 挖掘顾客心理契约, 顾客满意与顾客个人创新行为的内在逻辑关系。对更好引导顾客参与服务创新具有十分重要的现实指导意义。

二、文献回顾及概念界定

(一) 顾客心理契约

1. 心理契约。

心理契约 (psychological contract) 这一概念最先来自于社会心理学, 在1960年由组织行为学家Argyris首次引入到管理领域中来, 他使用“心理的工作契约”一词对雇主与雇员之间的相互关系进行了描述, 但没有给出明确的定义。在此基础之上, 许多学者如Levinson (1962) , Schein (1965) , Kotter (1973) 等对心理契约这一概念进行了界定。在对心理契约概念界定的初期, 学者普遍认为, 心理契约是存在于雇主与雇员相互关系中的一种未书面化的、内在的契约或者期望, 主要强调的是相互关系, 即双主体 (雇主与雇员) 在交互过程中的双向期望。然而, 两个主体的期望可能存在差异, 易造成心理契约内容的不唯一性, 使得心理契约进一步的研究出现了很多困难。1990年Rousseau对初期心理契约的观点进行了修正, 她将其狭义概念界定为雇员一方对相互关系中义务的主观感知, 主要强调心理契约的单个主体。学者如Morrison、Robinson也表达了类似的观点。由此, 心理契约的研究分成两个视角:双主体视角 (组织和雇员) 和雇员单个主体视角。其中, 雇员单主体视角能避免不同主体感知不同所带来的问题, 将研究聚焦在更加具体的个体上, 为进一步实证分析提供了可能性。学者Rousseau and Parks (1993) 认为心理契约维度可以分为交易型心理契约和关系型心理契约, Millward (1998) 等通过量表调查分析验证了这两个维度的存在, 两个维度是建立在不同的关系行为之上的, 一般来讲, 交易型心理契约是建立在短期回报和利益的基础之上, 它指在一定时期内, 较为具体的, 可货币化的交易;而关系型心理契约更加关注长期的, 内在的, 较为稳定的情感交互, 多表现为无形因素。

2.顾客心理契约。

心理契约在组织行为学领域已得到广泛的关注。自国外学者Roheling (1997) 指出, 心理契约概念不仅可以描述组织与员工的相互关系, 也可以一般化地描述更多其他关系。心理契约概念逐步被引入到营销情景中来。Blancero&Ellram (1997) 运用心理契约的理论研究战略伙伴关系, Eddleston指出, 企业的顾客接触人员与顾客存在着非连续的短期的交易契约与长期的稳定的关系契约 (如常客) 。国内学者罗海成 (2005) 首次考察心理契约机制对服务行业顾客忠诚度的影响, 同时, 他还开发了应用于营销情景中的心理契约量表。国内外的研究表明, 企业与顾客的交互过程中, 存在一种内在的, 隐含的, 未书面表达的契约, 此契约区别于经济契约, 顾客除了关注消费过程中产品价格和质量等外在的因素外, 也存在对顾客接触人员是否具有良好的服务态度, 人际交往是否愉快以及人格是否受到尊重等内在的情感期望。

基于上述研究与分析, 本文将Rousseau的单个主体 (雇员) 心理契约概念拓展至顾客参与服务创新的营销情境中, 将顾客心理契约狭义的定义为:在顾客与企业的交互活动中, 顾客感知的自己与企业之间的互惠义务和信念, 企业的主要角色是为顾客的心理契约提供基础和环境, 顾客做出对企业承诺义务与责任的感知。这种顾客对企业的主观感知或期望将会直接影响顾客的行为和态度, 顾客参与意愿和参与程度都将会受到影响。

(二) 顾客满意

早在20世纪50年代, 顾客满意的观念就受到学术届的关注。学者们大都围绕“期望———差异”范式来研究和探讨顾客满意。国外学者Oliver&Linda (1981) 认为顾客满意是“顾客根据以往消费经验所形成的期望与现实消费经历一致时产生的一种情感反应”, Tse&Wilton (1988) 认为顾客满意是“顾客对购买行为发生前产品或服务所形成的期望与消费后所主观感知的质量之间差异的评价”, 菲利普科特勒认为顾客满意是“消费者通过对比产品的可感知效果与期望值所形成愉悦的或失望的感觉状态”。现有文献表明, 顾客满意包括三个层次, 分别为产品满意, 服务满意和社会满意。

基于上述理论研究, 本文对顾客满意界定为:顾客在消费行为产生之前, 会对产品和服务产生一种内在期望, 这种期望可能来自于过去的购买经验, 也可能来自顾客自主的信念感知, 顾客满意即顾客将实际购买的主观感知与这一内在期望进行比较和判断, 顾客期望得到满足的程度。需要指出的是, 顾客满意中的期望与心理契约中期望是有区别的, 一般可以理解为心理契约的期望是顾客对企业做出承诺和责任的感知, 是外生变量, 而顾客满意中期望是顾客自主产生的, 可能超越企业承诺所形成的期望, 是一种内生变量。

(三) 顾客个人创新行为

1. 顾客参与服务创新。

在服务经济的热潮中, 企业和学术界都认为, 服务创新是企业获得竞争优势的重要途径。从已有文献来看, 对于服务创新的研究多从创新主体, 创新路径, 创新驱动力, 创新模式以及创新管理等方面展开。就服务创新的参与主体来看, 国内学者鲁若愚在其多主体参与的服务创新研究中指出, 服务创新的主体有:员工和管理者, 顾客, 供应商。国外学者Alam、Bancel等将顾客参与服务创新定义为, 在服务创新过程中, 企业根据自身的创新战略, 运用一定的参与方式, 在恰当的时机通过顾客培训与引导等方法, 将顾客引入到服务创新过程中来, 发挥顾客的积极作用从而更好的实现企业与顾客双赢。

2. 顾客个人创新行为。

Kleysen和Street等学者对个人创新行为进行了界定, 他们认为:个人创新行为是将有益的创新予以产生、导入以及实施于组织中的所有个人行动。国内学者鲁若愚基于kleysen和street的观点首次将顾客个人创新行为界定为:“顾客将有益的创新予以产生、研究并实施、最终应用于产品或服务提供者的所有的个人行为。”他认为虽然顾客存在不同的类型, 但通过正确引导, 不同类型的顾客都会对企业的服务创新产生一定积极的影响。此外, 他还通过量表调查的方法证实了顾客个人创新行为包括创新构想的产生, 创新构想的研究以及创新构想的执行和拥护三个维度。本文旨在探讨顾客心理契约与顾客个人创新行为之间的内在联系, 将借鉴鲁若愚的观点进行研究。

三、研究假设

(一) 顾客心理契约与顾客个人创新行为的关系

在组织行为学中, 许多学者就心理契约对员工态度及行为的影响做了研究, 证实了心理契约与员工的个人行为之间存在一定的内在联系。顾客在消费产品以及参与服务创新的过程中, 扮演的角色并不单一, 不仅是购买者, 同时还可能是使用者和共同的生产者。因而顾客在一定情境下可以成为企业的部分员工, 适用于员工心理机制与行为的理论和研究具有拓展至顾客领域的性质。Deci和Ryan指出, 个人行为受到两方面的影响, 即自我选择和外部要求。本文认为, 顾客个人创新行为也受到内外两方面因素的影响, 顾客的心理因素与企业的需求和激励等因素将会相辅相成的促进顾客个人创新行为的产生。

企业与顾客的互动关系是具有互惠性的, 这是心理契约形成的基本前提。顾客希望得到更好的产品和服务以满足自身的需求, 企业希望通过更好满足顾客的需求而收获稳定的顾客群和吸引更多的消费者。顾客与企业进行信息交流的过程中, 顾客分享的信息包括经济契约中正式的信息 (例如买卖合同) , 还包括非正式提出没有明文规定的但可以使服务更好被提供的信息, 这种非正式的信息并非企业的正式化承诺, 而是一种示意性的态度性的承诺。当顾客感知企业维护相互关系所做出努力的动机是来自经济利益, 顾客将会建立起交易心理契约。此时, 双方的关注点多在产品的质量和价格, 多表现为顾客功能性价值得以感知。而经济利益是顾客创新的外在动机之一, 因此, 交易型心理契约可能对顾客创新行为产生影响。这种基于短期回报的顾客心理契约会影响顾客参与的态度及行为。

由于缺乏交流和沟通, 企业与顾客之间的相互信任和理解不够, 顾客只期望得到最基本的产品保证, 对于解决企业出现的问题以及发挥创造力帮助企业提高服务创新能力的热情并不高。此时顾客参与动力不足, 更倾向于被动参与, 投入较少的情感和精力, 从而导致顾客创新行为的降低。基于上述分析, 提出如下假设:

H1:顾客交易心理契约对顾客个人创新行为具有正向影响。

当顾客感知到企业维系相互关系的动机除了经济利益之外, 还存在诚信友好、尊重, 互利互惠等情感动机时, 顾客会建立起关系心理契约。融洽的人际交往, 有效的情感沟通使得顾客在经济活动中收获关心和尊重, 顾客得到了归属感和满足感的同时也与企业建立了良好地情谊, 增加了顾客对企业的信任和认同。此时, 企业与顾客的互动会更顺利有效。顾客更愿意分享自己的知识, 发现服务过程中企业的不足与问题, 积极主动地发挥想象力和创造力, 有利于顾客创新构想的产生。关系心理契约注重的是长期的稳定的情感互惠, 例如熟客在与企业进行经济交易的活动中, 得到更多关心和帮助的同时自身也会提供给企业无形的资源如自动配合企业工作, 弥补服务流程的不足等, 提高企业的服务水平, 从而更好地满足顾客需求。因此, 顾客具有进一步对创新构想进行研究的热情和动力。在关系心理契约中, 基于顾客对企业的信任和认同, 顾客会感知到自身与企业存在一种纽带关系, 顾客形成互惠互利的意识, 可能通过个人努力把创新的思想和方法应用到实际的企业服务过程中来, 通过不断地修改和调整, 最终将这一创新行为程序化。基于上述分析, 提出如下假设:

H2:顾客关系心理契约对顾客个人创新行为具有正向影响。

H2.1:顾客关系心理契约对顾客创新构想的产生具有正向影响。

H2.2:顾客关系心理契约对顾客创新构想的研究具有正向影响。

H2.3:顾客关系心理契约对顾客创新构想的执行和拥护具有正向影响。

(二) 顾客满意与顾客个人创新行为的关系

心理学认为, 行为的产生需要内外动机的引发, 而情感因素是内在动机的来源之一, 它对人的活动有激励作用。推论至营销情景中, 顾客的情感对顾客行为具有一定的影响。虽然顾客满意与顾客情感并不完全相同, 但多数学者认同满意的本质内涵是情感满足, 顾客满意作为顾客的一种情感反应对顾客行为具有一定的促进作用。Oliver (1991) 明确阐述了顾客满意与顾客情感反应的对应关系:赞同、高兴、安慰、兴奋以及欣喜这五种递增的正面情感反应与递增的满意程度相对应;而容忍、悲伤、后悔、恼怒和愤怒这五种递增的负面情感反应与递增的不满意相对应。国内学者罗晓光用回归分析的方法实证了顾客满意对顾客购后行为的影响。据此, 我们设想在顾客满意的情况下, 顾客的情感反应比较正面, 有利于顾客采取积极有益的行为。例如:愿意重复购买产品从而成为企业的忠实顾客、乐于口头传播企业的正面信息、积极参与企业服务创新的活动等行为。愉悦的心理状态也将有利于顾客发散思维, 开拓创新, 以及合作生产。基于此, 提出如下假设:

H3:顾客满意对顾客个人创新行为具有正向影响。

H3.1顾客满意对顾客创新构想的产生具有正向影响。

H3.2顾客满意对顾客创新构想的研究具有正向影响。

H3.3顾客满意对顾客创新构想的执行和拥护具有正向影响。

(三) 顾客心理契约与顾客满意的关系

顾客心理契约与顾客满意都属于顾客内在的心里感知。国内许多学者从不同的角度对心理契约与满意之间的关系进行了研究。雷亮 (2008) 探讨了在心理契约视角下如何提高顾客满意度。邵广禄 (2009) 研究了心理契约、员工满意与离职意图的关系, 研究发现交易契约对员工满意存在负向影响, 对离职意图产生正向影响, 而关系心理契约对其作用则截然相反。如果顾客实际购买的感知与期望相一致或者高于预先的期望, 此时在心理契约的产生下, 消费者易感到满足;相反, 如果顾客在现实消费中的感知低于期望, 此时顾客体验到心理契约违背, 导致不满在交易心理契约建立的情境下, 顾客与企业双方的责任义务感知存在于经济利益和短期回报中, 由于交流和沟通的不到位, 顾客心理层面上可能得不到满足。Price等人认为企业真诚的态度对顾客的关心, 理解和尊重的行为, 会增加顾客正面的情感反应。基于上述分析, 提出如下假设:

H4:顾客交易心理契约对顾客满意具有正向影响。

H5:顾客关系心理契约对顾客满意具有正向影响。

通过上述讨论, 本文构建了心理契约, 顾客满意与顾客创新行为的关系模型图 (图1) 。

四、局限性及未来研究

在顾客创新行为研究领域, 本研究首次引入心理契约理论对心理契约、顾客创新行为的关系进行了理论探讨, 且探讨了心理契约, 顾客满意与顾客创新行为三者之间的关系。不足之处是, 没有进行实证研究。未来研究方向可以选取某一个行业进行实证研究, 还可以继续探索可能存在的其他中间变量或调节变量, 完善心理契约与顾客创新行为的中间理论。

参考文献

[1] .Franke N, Shah S.How communities support innovative activities:An exploration of assistance and sharing among end-users[J].Research Policy, 2003

[2] .Melissa Markley, Lenita Davis.Customer Participation Strategies and Associated Goals:a Qualitative Investigation[J].Advances in Consumer Research, 2006

[3] .冯旭, 鲁若愚, 彭蕾.顾客创新性和顾客产品知识对顾客个人创新行为的影响[J].研究与发展管理, 2012 (2)

[4] .张红琪, 鲁若愚.基于顾客参与的服务创新中顾客类型的研究[J].电子科技大学学报, 2010 (1)

[5] .贾薇, 张明立, 李东.顾客参与的心理契约对顾客价值创造的影响[J].管理工程学报, 2010 (4)

[6] .罗海成.基于心理契约的关系营销机制服务业实证研究[J].南开管理评论, 2005 (8)

[7] .彭艳君, 景奉杰.服务中的顾客参与及其对顾客满意的影响研究[J].经济管理, 2008 (6)

[8] .王淑红.基于心理契约基础上的顾客满意管理[J].中南财经政法大学学报, 2005 (5)

[9] .罗海成.营销情境中的心理契约及其测量[J].商业经济与管理, 2005 (6)

个人心理 篇11

美国著名心理学家勒温认为:人是一个复杂的能量系统,它在外部环境的包围与影响下,存在着一个由E(心理环境Environment)和P(人Person)构成的个人生活空间,这个空间是一个心理动力场。人的各种行为都是外部环境通过人的自我状态(P)和心理环境(E)两种力量相互作用所构成的心理动力场而发生的。勒温提出了一个公式:B=f(P,E)。 其中,B表示行为,f表示函数关系,P表示个人,E表示环境。 而且P包括两部分:内部个人领域(I-P) 和知觉感受领域(P-M)。[1]而五缘文化是五缘社会群体成员独特的心理活动发生的场所。根据勒温心理场原理,笔者构建的五缘文化心理场如图1:

最外层的E是E(心理环境Environment),中间是P(人Person),其中P由两层组成:是个人自身行为,P-M是个人外围环境。理论重在实践,笔者将从E、P-M、I-P这三层探讨五缘文化心理场在现实中的具体应用。

一、在心理环境(E)上,把五缘文化战略化,培塑热爱和平的大国成熟心态

2014年马航客机失联事件发生,中方首先表现了成熟大国的冷静克制,面对马方信息的“不给力”,中国不是指责, 而是派出了整个国家最大的搜救力量,而且提出“搜救力量不减,搜寻方向调整”。各地华侨志愿者也立即行动,一句“来马来西亚有人照应,放心来”,对乘客家属正是雪中送炭。此外,还有亚丁湾护航和也门撤侨等事件,充分表明,中国是全球大国,而华人遍布世界,随着国家实力和民族凝聚力的提升,中国的大国成熟心态也日益成熟。

五缘文化心理场覆盖面广,在整个国内,包括海外华侨华人共同形成了一个大环境,对大国成熟心态有重要影响。 罗援少将曾写道,中国需要历练六种大国成熟心态:自立自强、理直气壮、开放包容、善于守拙、面向未来、谋求共赢。笔者认为,大国成熟心态是一个大国对自己在世界中地位的准确把握和面对世界事务应有的态度和心理反应,而五缘文化心理场正是优化大国成熟心态的重要工具。

一要与时俱进,使五缘文化核心理念与世界各地同步。 五缘文化研究的重要性,不仅在于它反映中国传统文化,追寻中华民族文明之根,更主要在于它能总结历史、立足当代、 开拓未来。五缘文化不仅影响华人,而且遍布世界,其影响力所到之处,并不是谋求影响当地的经济政治制度,而是将五缘作为一种独有的有益的文化现象向世界渗透。“世界华人尽可以一方面在文化上叶落归根,另一方面在经济上、政治上落地生根,二者并行不悖,相得益彰”。[2]林其锬先生说过,五缘的基础是亲缘。其他的地缘、神缘、业缘和物缘,其实是在亲缘的基础上发展而成的。新时代的五缘文化的核心,重点在于“亲”字和“缘”字,五缘文化有助于凝聚各族人民热爱祖国、热爱人民,休戚与共,和谐相处,要在国内和世界开设相关课程,大力提倡和普及五缘文化,形成团结友爱的心理大环境。

二要以心交心,让五缘文化的最终目的契合时代主题。 今年习总书记在阅兵式上讲到:“正义必胜!和平必胜!人民必胜!”和平与发展是时代的主题。而五缘文化是和平的使者,是避免战争的坚盾,也是塑造热爱和平的大国成熟心态的重要方法。“缘文化”源远流长。“在中华文化的源起阶段, 就其发生、发展活动的基本因素和特色而言,可以用人的接缘、续缘作概括。正是在这样的意义上,中华元文化实际上可归结为一种缘文化,同样,正是这种缘文化才属于中华民族的根性文化。”[3]到了现代,中国五缘文化则更加重视人们相互间的共同社会属性和相互联系的纽带,因而更加倡导社会的和谐与凝聚,不管是港澳同胞,两岸人民,还是遍布世界的华侨, 中华民族早就被烙上了鲜明的五缘文化印记。塑造热爱和平的大国成熟心态,要充分发挥亲缘、地缘等各具特色的功能, 通过社团活动、华侨联谊、文化交流等具体活动,以庞大的五缘文化心理环境凝聚华人力量,共同筑起大国成熟心态。

三要深研理论,浇灌和谐求美的五缘文化湿地。天地有大美而不言。人与天调,然后天地之美生。五缘文化朴实又深邃,内容丰富,从哲学的高度上概括了五千年来中华民族复杂的人与人,人与事物之间的种种关系。五缘文化的工作实践愈深,理解愈透,愈觉博大精深、愈能自觉为民族复兴、为和平与和谐的人类社会奋斗。实现中国梦是新的时代精神, 而五缘文化是中华人民的情感之源,要紧随时代精神,调整工作战略,以实现中华民族伟大复兴为战略目标,并将其融入五缘文化心理场的心理环境中,悉心浇灌五缘文化生长和成长的生命湿地,实现“时代的人做时代的事”。要专门组织学者专家对五缘文化理论进行深拓研究,在大学开设讲座甚至研究专业,以健全完整的理论体系指导实践,从而更好地服务于国家战略。

二、在个人外围环境(P-M)上,把五缘文化品牌化,凝聚团结友爱的民族心理

中华民族民族心理构成复杂,56个民族各具特色。但受中国传统文化影响,“中和为美”、大团圆式的“尚缘”民族心理是主流。在古典文化作品里,如《汉宫秋》的团圆梦境、《梁祝》的双蝶共舞、《白蛇传》的塔破佛圆等,不论戏曲还是小说,最后都有个大团圆的结局,而悲剧结尾极少。充分体现了中华民族重情、重缘的心理特点。

五缘文化心理场的个人外围环境,主要指五缘文化体现在个人周围的外在物品和事物的影响。它比心理环境范围小,但与个人贴的更近,影响更大。五缘文化本身具有丰富多彩的外在表现形式,如宗教信仰和神话传说、民歌戏曲和小说诗词,工艺制品和建筑绘画等,这些民族的传统文化使华人有天然的亲近感,归属感。要善于营造外在环境,深入宣传,扩大五缘文化的影响力,进一步凝聚团结进取、开放包容的民族优秀心理。

一要加强网络宣传,立足各地华人,打造世界名片。当今时代,网络、手机、微信等信息媒体所具有的快速融合,多维集成的特性,便于对物化层面的元素进行多方面展示。如天下妈祖网、中国船政文化网等网站,都是五缘文化的各个侧重点的实践应用,这些方法手段对台海之间五缘文化的弘扬,对深化两岸文化交流有着重要实践意义。五缘文化不仅要着眼于两岸,还要打造世界名片。网络时代也不仅是互联网信息网络,更是人际联系网络,当今世界还拥有以五缘文化为媒介的华人人际网络,要通过网络等多种宣传手段在全世界推广五缘文化,形成品牌,汇聚力量。

二要重视文化产品,占领文化阵地,开拓文化市场。文化阵地也是兵家必争之地。软实力的重要性向来为各国所重视。五缘文化的特点就在于它的丰厚底蕴和独特魅力,而这些必须通过外在文化产品来体现。需要在制度和措施上积极推进,精心策划、产出作品、打造品牌、占领市场。要形成看得见的小说、诗歌等,使文化产品可以推向市场以供消费。要重视五缘文化的宣传和创作,对五缘文化的内涵要深入挖掘、 对文化产品的内容和形式要积极创造,要数字化生产、网络化传播,走进千家万户。要批判地吸收世界各国优秀文化,集百家之长,成一家之新,在多元化文化碰撞融合中赋予中国五缘文化研究以与时俱进的内涵和活力。

三要栽种五缘文化的常青树,重视文化发现,推进文化涵化。美在于发现,文化发现是发掘原先已经存在,但却不为人知的文化。文化涵化则是不同文化元素之间的融合。《人民日报》曾以《五缘文化华人纽带》为题发表过一组专版文章: “在中华民族经过数千年积淀而形成的传统文化的深层,蕴涵着人际间的精神和物质的千丝万缕的联系,这便是‘缘’, 诸如亲缘、地缘、神缘、业缘和物缘。一种缘便是一根强韧的纽带,一座坚固的桥梁。”因为“缘”的发现和存在,从而形成了文化。要从大局出发,把五缘文化与时代精神相结合,精心打造文化品牌。五缘文化不是已完成的事物,它是创造之源, 是动态和开发的态度,做好文化的持续创新、传播与涵化,从而使五缘文化常青,和平之树常青。

三、在个人行为习惯(I-P)上,把五缘文化具体化,养成尊礼重情的国民性格

漫长的中国历史上,我们的国民性格历经几多雕塑。有传统的“尊长性格”、有儒家的“中庸性格”,有汉朝的“尚武性格”、还有鲁迅笔下的“看客”、“投机”性格等,近年来出现的不敢见义勇为、怕扶老人等关于国民性格的探讨日趋热烈。

大国成熟心态如国格,而国格如人格。塑造良好的大国成熟心态必须坚持个人人格发展取向的选择标准,也就是要求坚持理性精神,这是符合现代世界文化发展主流的,也是由传统人格走向现代化的必由之路。同时还要求适应当前中国社会发展方向,并且有利于人类个性、才智和潜能的充分实现。[4]五缘文化对中华民族个人行为习惯的养成影响深远,要充分引导这种影响,优化国民性格,进而优化社会道德风尚。

一要在文化交流增长智慧。个人的行为习惯重在交流中养成,五缘文化主要突出了亲情特色和群众特色。要善于把五缘文化中的认识成果、实践成果上升为制度成果,从海外华侨华人社会的“三宝”———华人社团、华文教育和华文报刊,从寻根祭祖到纪念英烈、捐资办学到资助公益,从团体旅游到学术讨论、文化交流和经贸合作,这些活动促进了联谊, 增强了海外华侨华人的向心力和凝聚力,在制度推进上,要开展多种活动和建立社团,大力促进中华文化的传播,使五缘文化的制度层的具体化,活跃化。

二要去除庸俗关系学的影响。人际网络是五缘文化制度层各种活动的实践平台。“缘”是中国人际网络的社会纽带。 人际网络中的关系发展过程,也就类似于“缘”文化的不断推进过程,两个人由生人关系,发展到朋友关系,再到家人关系,实际上代表了“缘”的层层递进。“五缘文化是中华民族传统文化的组成部分和现代的发展,是中华民族群体本位核心价值的外化,是中华传统文化伦理中心的体现。”[5]中国个人的行为习惯,最易于养成血浓于水、尊礼重情的性格,但同时也要注意,过于注重人际关系的应用,容易陷入人际网的功利陷阱,“缘”的方向也容易被引上歧途,要注重扬弃,自觉去除庸俗关系学和托关系找后门的不良思想。

三要培养五缘文化工作者爱好者。五缘文化作为一门蓬勃发展的学科,也需要大量学者工作人员参与。大气的事业需要大气的人才来推动。五缘文化的工作者爱好者,要对祖国有深情、对人民有大爱、对事业敢担当。做到道器兼容(“道”,就是道义、规律;“器”,就是技术、方法),具有宽广超前的眼光、复合多能的知识、深厚养成的文化、不知疲倦的创新和精湛纯熟的业务;做到文理兼通、既懂得现代化谋略,又能运用现代化装备,还善于理论归纳总结;要坚持事业至上, 大局为重,具备光明磊落的作风,用理性提升理性,用文明推进文明,为五缘文化乃至中华文化扩大在世界的影响力、辐射力和凝聚力做出贡献。

摘要：以亲缘、地缘、神缘、业缘和物缘为内涵的“五缘文化”说起源于中华大地。其核心理念从初民的自然人伦进而宗法五伦,再到五缘,发展到天下一家,万物一体的境界。五缘文化心理场与中华民族精神世界和中国地大人多的国民心态息息相关,本文借鉴勒温的心理场理念,论述了五缘文化心理场在形造大国成熟心态中的具体应用。

关键词：五缘文化,民族心理,大国成熟心态,国民性格

参考文献

[1].蒋杰等.五缘文化心理研究[M].上海:同济大学出版社,2013.

[2] .汪凤炎,郑红.中国文化心理学[M].广州:暨南大学出版社,2008:6.