造价咨询工作难点要点(精选10篇)
造价咨询工作难点要点 篇1
浅议工程招投标阶段合同管理及造价咨询工作要点
招投标阶段是确定与控制工程造价,确定合同管理的重要阶段, 作为造价咨询专业人员在此阶段应重点把握工程量单和招标控制价(标底),招标文件商务条款、评标办法,及合同条款的拟定。从造价专业的角度为业主防范、化解和转移风险。
【关键词】招投标合同管理造价确定和控制
工程建设项目招投标阶段是确定造价、形成合同文件、确定施工及结算造价管理框架、为以后的工程造价管理打下良好基础的极为重要的阶段。在整个工程项目建设阶段有着重要的作用。作为造价专业人员,不论是在业主单位还是在为业主提供造价咨询服务的咨询公司在此阶段都应主要做好三项工作,一为正确核定清单工程量,确保标底(控标线)的准确;二是参与招标文件商务标条款及评标办法的拟定;三是协助业主确定合同类型,参与合同条款的拟定,给业主提供专业性的参考意见,为今后造价管理工作的顺利开展打下良好的基础,以上工作是保证招标工作质量的基础性工作。下面就这三方面进行论述。
一、正确核定清单工程量,确保标底(控标线)的准确
在整个工程招投标阶段,工程量清单的编制及工程造价的确定应为工程造价咨询人员的第一个关键控制点,此项工作关系到业主的投资确定,是业主最为关心的核心内容。以图纸、规范为依据并体现工程技术特点及现场实际情况的工程量清单是各投标单位报价的基础平台,其准确完备性直接决定了合同总价是否准确,同时中标单位以工程量清单为基础的投标报价也是合同的组成部分,是合同执行过程中计算工程量、进度款拨付、核定与调整合同价款、办理竣工结算及工程索赔等的主要依据。工程量变化超出合同约定范围,可能引起施工方案和工程单价的变化及承包人的索赔。同时,以量单为基础编制的招标控制价(标底)是防止投标单位高价围标的有效方法,同时还可做为评标时分析投标报价合理性、平衡性、偏离性的参考依据。因此,作为造价咨询工作人员首先应做到正确理解图纸设计要求,技术要求、准确把握清单编制规范及相应计价要求,严格保证量单及招标控制价的编制质量。
在工程量清单的编制及招标控制价的确定过程中,造价咨询专业人员应做到以下几点:
1.准确把握清单及标底编制及审核的工作量,统筹安排建筑、装饰、水、暖、电、通等各专业工程造价人员,同时在工程进程中根据各专业工程进度调整人员安排,保证满足清单及招标控制价的编制进度满足招标工作的时间要求。
2.要保证清单及标底编制的质量要求。造价文件初稿编制完成后,应经过
审核与审定两道程序才能出具最终造价文件。对于造价文件的审核必须采用全面审查法,也就是按照清单顺序或是施工的先后顺序逐一地全部进行审查。包括(1)、审查编制依据的合法性、有效性,工程项目清单无漏项、专业工程间无重复计算项,工程量计算准确;(2)、标底文件要审查定额套用正确性,主要材料市场价格合理性,同时一定要注意结合工程项目自身的技术特性,考虑施工现场实际情况,并根据合理的施工组织设计编制。造价文件的最终审定可以根据工程项目的实际情况采用分组审查法,对比审查法,筛选审查法,重点审查法,或是几种方法结合使用,但不管使用何种方法,一定要考核其主要材料的平米用量,包括混凝土、钢筋、外檐门窗等,超出合理范围应交咨询成果原编制人员修改,修改后进行复核。造价文件的最终审定出具文件前应核算其单项工程平米造价的合理性及各专业工程间平米造价的均衡性。
3.特别注意清单项目的特征描述。在清单的编制过程中极为重要的一点是清单项目特征描述一定要与图纸内容结合,体现设计要求,这一点在国标清单规范(GB50200-2008)中有明确要求,清单项目特征要全面准确,做好这项工作是投标单位正确填报项目造价,有效减少招投标阶段补遗量及标单位的索赔量的前提。清单项目特征中必须清楚描述的内容分四方面:一是涉及正确计量的内容必须描述;二是结构要求的必须描述;三是涉及材质要求的内容必须描述;四是涉及安装方式的内容必须描述。
二、参与招标文件商务标条款及评标办法的拟定
造价咨询工程人员在招标阶段的主要工作除了编制工程量清单及招标控制价以外,还应参与招标文件的编制及审核,拟定商务标中主要条款,参与制定商务标及价格标的评标因素及评标办法,参与价格标的评审。参与制定商务标评标办法时应注意,具有通用技术,性能标准,工程施工技术管理方案的选择性较小,管理简单的项目可以选择经评审的最低投标价法,反之则应采用综合评估法。作为造价咨询人员,参与制定招标。
文件及价格标评审时主要应考虑三个方面的问题:
(a)评标办法应有效防范投标单位相互串通、高价围标;
(b)有效防范投标单位低于成本、恶意竞标;
(c)有效抑制投标单位的不平衡报价策略。
如前所述,防止投标单位高价围标应的有效办法是设定准确合理的招标控制价。对于投标单位低于成本、恶意竞标,在实践中没有特别成熟的做法,目前还是主要依赖于商务标评审人员的综合素质和能力,这就要求造价咨询专业人员要全面掌握主要材料、机械及人工的市场行情,了解市场供求及价格变化,同时参考招标控制价(标底),对投标单位的投标总价进行评审,如发现投标单位的报价确有低于成本竞标的嫌疑,应对投标单位进行质疑,投标单位不能给予合理解释,应作废标处理。不平衡报价是投标单位的报价策略,是在投标总价不变的情况下调整分部分项工程单价,来达到既不提高总价,不影响中标,又能在结算时理想的经济收益的目的。一般情况下,投标单位对于先施工的项目、施工过程中工程量有可能增加的项目、以及没有工程量,只报单价的项目会提高单价,反之则降低单价。对于不平衡报价的防范办法,一般是先确定不平衡报价会涉及的项目比如有施工先后顺序差别的项目,施工过程中有可能增加或减少工程量的项目,只报单价的项目, 在招标文件的商务标评审因素中针对其中占总价比重相对较高的单项价格进行评审,在单项基准价的10%(此标准可根据实际情况设定)以内可认为是合理报价,超过基准价10%每增加或减少1%扣一定得分。差距达到15%即可对投标单位进行质疑,不能给予合理解释即做废标处理。实践中应注意单项基准价确定不应以招标控制价(标底)为唯一和直接依据,可由招标控制价(标底)和所有投标单位的报价各占一定比例综合后确定。
三、造价咨询工程人员在招投标阶段的第三项主要工作是合同类型确定及合同条款的拟定
1.合同类型的确定。工程建设项目施工合同类型的选择对合同风险的影响是至关重要的。针对不同的合同类型,业主面临的风险也不同,合同依据其计价方式的不同分为总价合同、单价合同、成本加酬金合同。实践中比较常用的是单价合同,尤其对于工程量清单招标项目,更宜采用单价合同。
2.合同条款的选用。造价咨询人员应对合同中涉及工程价款支付条款、调整条款、变更条款、竣工验收与结算条款、索赔条款等相应内容详细审查,以自身的专业能力为业主防范、转移或化解合同风险。
(1)合同条款的工程价款分期支付通常有两种方式,分别为按月计量支付、按形象进度计量支付。
按月计量支付通常的操作程序是每月按合同约定日期由施工单位上报完成工作量,经业主、监理、咨询方共同认证后按已完部分工作量支付工程款。按形象进度计量支付是按工程进度计划设置里程碑控制点。比如基础完成、某层框架完成、主体封顶、砌筑完成等诸如此类,以到达控制点进度作为计量支付工程款的条件。
(2)合同条款的工程价款的调整,分为两种情况:
(a)法律法规引起的价格调整。指合同签订日后法律法规变化引起的工程费用发生增减时,由造价咨询人员与合同当事人协商确定并经业主批准后确定。(b)物价波动引起的价格调整,有两种调整方式,可以按价格指数调整,或是按造价信息调整。造价咨询人员协助业主在专用合同条款中明确详细的调值公式,价格信息来源,调价周期,需调整的主要材料种类等。需协助业主与承包单位在合同中约定调整因素,及参与调价的主要材料,比如,主要材料价格涨幅超过5%时,超过部分可以调整,工程造价管理机构有调价文件时规定发布时可以调整等等。造价咨询人员在确定调整幅度时应考虑工程施工期间约定工程
材料发展的大致趋势,如总体趋势上涨,可以建议业主把幅度订得高些,反之,则低些。其支付时间可以与工程进度款同期支付,也可以竣工后一次支付。支付时间应在合同中明确约定。
(3)合同中变更条款,索赔及现场签证,在拟定合同条款时,造价咨询人员应明确变更条款,索赔及现场签证计价方式。变更的计价应遵循以下原则:有标价的工程量清单有适用于变更工程的子目的,采用该子目的单价; 已标价的工程量清单中无适用于变更工程的子目,但有类似子目的,可在合理范围内参照类似子目的单价,由造价工程师与合同双方共同商定或确定变更工作的单价; 已标价的工程量清单中无适用或类似子目的单价,可按照成本加利润的原则,由造价工程师与合同双方共同商定或确定变更工作的单价。
综上所述,工程招投标阶段是工程造价的确定与控制的重要阶段,作为造价咨询专业人员不仅应有过硬的专业技能,同时应具有较高的素质,要掌握招投标流程及主要商务条款、评标办法的选择要求,要掌握与工程造价相关的法律法规,根据工程项目的技术特点、结合施工组织管理方式,准确确定并有效控制工程造价。
造价咨询工作难点要点 篇2
近几年, 由于我国市场经济飞速发展以及管理体制的逐步趋于完善化, 从而使得国内需求在迅速扩大。因此, 国家进一步加大对土建工程投资力度, 这样一来, 对土建工程造价实施提出较高要求。其中土建工程实施主要涉及到工程估算、概算以及投标估算、结算等, 因此, 我们还需要进一步对各个阶段功能造价进行分析。在土建工程建设过程中, 施工单位难以避免的会遇到各种因素的影响, 如:市场、人为等, 这样一来, 有可能会使预期土建工程造价远远超出预算范围。所以, 不利于土建项目的建设。而施工单位只有对整个施工过程进行有效的管理与控制, 才能确保工程造价预算工作的顺利开展, 以便提高土建工程整体经济效益。
二、土建工程造价的涵义
工程造价是指项目建设工程所发生的价格, 也就是工程设计预计和实际在设备、土地一级材料技术等等方面所产生的价格, 工程价格的产生于一般商品的价格具有共通性, 它是由工程的成本费用、工程的利润和工程中所产生的税金所组成的, 但是工程价格的形成却又与一般商品的价格形成过程有很大的差别, 工程价格的产生是一种动态的形式, 任何一个工程从策划、设计、施工一直到竣工的交付使用过程都是一个相当漫长的过程, 对工程造价的影响因素也是层出不穷, 在确定了工程投资的规模后, 工程的价格将随着工程的实际施工过程在不断的变化, 一直到竣工结算才能够确定工程所实际的价格。对工程造价进行计算的主要作用表现为:第一, 工程造价是投资决策的基础和准绳, 第二工程造价是筹集资金的依据;第三, 工程造价用来进行工程的招投标, 第四, 对工程的投资进行控制;第五, 对于工程的竣工决算。所以工程造价具有非常重要的意义, 特别是在我国市场经济的深化和改革中, 对于环境的完善和社会的发展都是具有突出的作用的。
三、土建工程造价预算工作实施要点探究
1. 选定更为合理的预算依据
通常来说, 土建工程造价预算编制和基础资料的搜集与整理是紧密相关的。因此, 在进行预算编制时, 预算依据对工程造价工作效果产生巨大的影响。因此, 身为预算人员, 要及时向施工人员询问具体的情况, 即使对工程内容予以详细的了解, 同时对较为重要的资料进行搜集和整理, 便于预算编制工作开展。只有这样, 才能确保概预算编制有相对完善的数据。所以, 预算人员除妖切实提高自身工作能力外, 还需要到施工现场进行认真勘察, 便于获得完整的资料。
2. 关于建筑材料价格市场动态发展予以全面掌控
一般来说, 建筑材料与人工费用消耗占整个土建工程总费用的60—80%。但是, 在当前市场中, 因施工设备与施工材料的种类偏多, 再加上, 价格差异较大。事实上, 材料价格受市场波动对土建工程的预算产生影响, 因此, 势必会存在着一定的动态变化风险。因此, 要求土建工程造价编制人员对材料型号、质量要十分清楚。同时还要随时掌握市场变化情况。同时对今后变化趋势进行预测, 确保报价科学性, 避免各种因素的影响。
某土建工程项目使用三种外购原材料。在正常建设中, 材料a使用的数量为250000吨, 购进价格为94元/吨;材料b的使用数量为3276吨, 价格为51元/吨;材料c为特殊原材料, 使用数量为10吨, 购进价格为39000元/吨 (5000美元/吨) 。三种外购材料的增值税率均为17%。外购原材料费估算表见表1。
3. 对预算编制进行严格审查
通常情况下, 概预算编制具有如下几个特点, 如:编制时间短、工程复杂、漏算和错算现象较多, 因此, 我们还需要进一步加强对概预算的审核强度, 确保概预算数据更精准。所以, 我们必须认真做好以下几点工作:第一, 检查定额、指标是否适合。结合设计图纸、设计要求等对土建工程予以审核;第二, 对材料价格进行全面审核。在审核过程中, 材料价格主要涉及到各种运杂费用、材料运输费用。因此, 在满足施工要求的基础上, 大大降低施工费用消耗。
预算的编制要结合土建项目资金来源的实际。根据资金筹措分析, 某项目在建设期需借款41947万元, 项目业主与两个银行分别达成如下借款协议:从银行一借款39947万元, 年利率6.48%, 宽限期1年, 4年等本偿还本金;从银行二借款2000万元, 年利率6.3%, 宽限期1年, 借款期3年, 每年还息, 最后一年还本。在以上融资条件下, 可以编制该项目的借款还本付息计划表, 见表2。从该表中可见, 除第一年外, 各年的利息备付率与偿债备付率均显著大于1, 而且项目如期偿还了全部本息, 说明项目自身有较强的还款能力。
4. 选用更为合理的预算审计方式
为进一步强化土建工程预算设计工作, 我们可以从以下三个方面开始着手:首先, 确保土建工程造价预算审计结构科学性与准确性, 因此, 要从业务建设、立法体系、人才培养等多个方面开始着手, 将土建工程的造价审计工作做得更好, 同时为今后土建工程造价审计工作打下牢固基础;其次, 审计人员要对审计流程十分的熟悉, 而并不只是局限到套用预算定额、工程计算量等方面, 而还需要亲自到施工场地, 切实提升预算审计整体业务水平;再次, 审计方法要十分合理, 结合实际问题, 将土建工程预算工作做得更好。其中较为常用的审计方法主要有以下几种, 如:分组计算审计、对比审计、全面审计等。因此, 结合土建工程的特点, 选择更为合理的预算审计方法, 只有这样, 才能切实提高审计整体效率。
5. 不断提高造价管理人员的整体素质
土建工程造价预算工作开展是一项长期性的工作, 不仅工作时间偏长, 而且内容也偏多, 其要求也是非常高的。尽管是对土建流程与内容十分熟练的预算人员来说, 有时也会遇到诸多难以处理的问题。因此, 这就要求造价预算人员要努力去学习。只有这样, 才能保质保量的完成任务。同时, 要求造价预算管理着要亲自到施工现场进行勘察, 找出和施工图纸存在的差异。所以, 在土建工程预算工作开展过程中, 要求预算管理者要有相对熟练的知识与技能, 同时又有较高的职业道德素质。这样一来, 才能切实提高土建工程造价预算管理人员整体素质水平与能力。
四、结束语
总体来说, 土建工程造价和预算编制质量是和土建工程早间预算管理制度的实施有着紧密的关联。现阶段, 国内土建工程造价进入到另一个改革新阶段, 因此, 要求土建工程的概预算必须在组织、规划以及编制等各个环节上予以完善, 从而确保土建工程施工的顺利开展, 同时又为今后土建工程概预算编制打下牢固基础。
摘要:文章主要对关于土建工程造价预算实施要点进行了深入探究和分析。因此, 作者结合自身多年工程设计以及管理经验, 由工程造价预算方法开始着手, 对工程造价预算重点和难点进行深入探究, 同时针对此类问题, 又提出了一些高效解决对策, 这势必会对工程造价工作的开展产生重要的意义。
关键词:土建工程,造价预算,实施要点
参考文献
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造价咨询工作难点要点 篇3
关键词:建筑工程;工程造价;施工管理
一、施工过程控制对建筑工程造价的影响
建筑工程的整体造价取决于投资决策阶段,受控于方案设计阶段,落实于施工阶段,体现于竣工结算阶段,各阶段对工程造价的影响比重各有区别,一般而言设计阶段所占比重最大也最为重要,但就建筑工程而言,施工阶段不仅是绝大多数工程造价中的关键环节,它还直接反映了投资决策的科学性方案设计的合理性和竣工结算的公正性,因此,施工过程在工程整体的造价控制、质量控制等方面起着决定性作用。
国外发达国家对工程造价全过程管理十分重视,形成了完善且成熟的学科教育体系,在我国学术界,对建筑工程造价也有了比较深入系统的研究,在标准的确定、实施状态的控制和偏差跟踪纠正等方面也形成了比较系统的控制理论体系。然而,施工过程是资金需求最大的阶段,因此造价管理需要及时准确地控制资金的投人与运用,从设计图纸的勘察到管理、施工队伍的配备,设备材料的运用保管,都需要造价管理参与,由此可见,做好施工阶段的造价控制是造价控制的关键。
二、工程施工阶段造价的难点与要点分析
工程建设具有周期长、规模大、造价高的特点,任何一项工程从决策到竣工交付使用,都有一个较长的建设周期,虽然施工阶段节约成本的可能性性很小,但是浪费的可能性很大。因此,施工阶段投资控制的工作重点就是尽可能避免工程建设中不必要浪费。
首先,施工阶段材料价格的管理方式过于落后,无法适应建筑施工的新形势,当前我国工程施工过程中大多数采取的是计量和评价相分离的一种监管模式,由于缺乏有效的跟踪管理因而在实际施工过程中存在着不少弄虚作假的行为;其次,施工组织水平不高,当前施工企业仍然是采用传统方式来进行施工管理,在实际施工过程中企业的人力,物力以及财力都不能得到充分合理地利用,资源浪费现象还比较普遍;最后,当前施工结算阶段还存在着不少问题,在结算过程中结算书本身存在着高额定额单价、高套取费标准以及冒算多算等问题。
针对以上这些在工程施工阶段出现的问题和难点,本文主要提出以下措施要点:
1)强化施工企业的专业造价管理队伍建设
我国建筑行业施工过程中,造价人员与管理、施工队伍的联系还比较欠缺,且设计、管理与施工大多未能形成良好的沟通。因此,加强造价人员的专业队伍建设十分重要,主要体现在深人透彻地理解熟悉合同内容、及时关注施工过程中相关要素的变化、协调各个方面的关系。
2)设备材料的造价管理
设备材料是施工过程中的关键要素,施工过程中的设备材料的造价管理可以从以下几个方面进行:
1°对设备材料的采购供应地与施工地进行合理的分析,在选择设备材料时,应多家综合分析比较,与信誉较高、质量较好的生产商及供应商保持长期的合作关系,提升材料成本的利用率。
2° 利用招投标的方式,选择最合适的生产供应商,明确各方的责任与义务,进而提升设备材料的供应、输送效率。
3° 对一些大型设备可以以租赁的方式进行,以使设备的作用能够得到充分发挥,并减少资源的浪费。
4°在设备材料的使用过程中要明确责任,确保设备材料能够正常使用,及时关注设备的维护保养,合理延长设备材料的保养期限,节约成本。
造价管理需要对施工过程中每一阶段的人力物力进行如实的记录并进行深入分析,确定施工过程中物资的合法合理的使用,对每一阶段的材料设备使用状况进行登记,材料、机械的消耗报废要通过合法的流程进行,对设备的投人使用要进行严格的审查,确保材料在正常的范围内合理使用。
3)严格资金管理
资金管理是工程建设的血液,工程建设要设立专门的资金管理组织,明确资金管理、筹集、使用、审批、日常开支等详细制度,保证资金的精细管理;以现金流量为中心,以资金监控为重点,严把现金流量的出入关口,盘活存量资产;充分利用银行票据,减轻现金流量的需求压力,使项目资金处于有效管理之下而得到有序使用。
4)科学安排施工方案
应按工程进度制定有效的计划,使工程建设的各个节点之间实现有效衔接,避免工期过松或过紧对工程造价产生影响。对各个工种之间的配合从整体安排上进行科学的设计和调度,具体岗位、具体人员之间通过细致的绩效考核能够有效提高工程建设效率,挖掘工程成本控制的潜力。
5)意外状况下的造价管理
建筑施工周期长,不可预料的状况经常会影响到施工的进度,从而加大了施工的成本。其中对于不可抗力的影响(如天气及自然灾害等),在造价管理中需要对这些状况有充分的预估,建立完善的应急预案;对于由于人为因素造成的损失,造价人员应建立科学的管理方案,明确各方责任,尽量防止不必要浪费的再次发生。
三、施工过程工程造价的动态控制
工程项目施工阶段的工程造价动态控制指的是采取各种有效的动态控制和措施,对工程造价控制的各种有影响因素进行控制和管理。动态控制管理应该遵循目标、科学、动态、时效和经济的原则进行,从长期方向上对施工成本进行动态管理,降低工程施工成本,提高工程项目的整体效益和盈利能力。需要从以下几个方面入手:
一是加强施工阶段工程造价的信息管理;二是以施工阶段过程的重点控制程序为出发点;三是不断调整施工阶段的造价偏差;四是从施工全过程与全要素整体角度出发,对项目责任成本控制体系的建立与完善深入了研究;因此,要做到这四点需要在项目施工过程中,一方面以施工合同为基本出发点,通过控制施工承发包商的合同行为以达到对工程造价的全局控制基础;另一方面对施工现场管理进行细化,加强施工过程中现场管理关系到施工质量以及工程造价的控制,有效控制预算支出。
通过以上阐述分析可得:建筑工程的实际造价绝大部分产生于建筑施工过程之中,受到施工方法、资金管理、物料管理、人力管理、设备管理以及气候等自然条件的多重影响,因此,加强对施工过程的控制,对于降低工程造价、保证工程质量和进度起着重要的能动作用,根据工程设计要求,采取科学的控制方式,把工程造价控制在合理的范围之内。
参考文献:
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造价咨询工作难点要点 篇4
3结语
要做好预结算的审核工作,一定要把握住审核工作的要点,这些要点具体来说指的是:在审核之前应该做好充分的准备,将具体的工作量审核好,预结算的审核范围确定下来,对材料的价格要审核准确,审核准确工程变更的签证和数据相关信息,将工程的费用审核准确。采取多种措施,提高审核结果的准确程度,切实的将建筑工程预结算的审核工作做好,全面的促进建筑企业更快更好的向前发展。
参考文献
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高考文言文常用要点难点 篇5
文言文常用实词义项及例句
曰①说:乃谓秦王曰?(廉)遽契其舟曰?(察)
②叫作,称作:曰?师曰?弟子云者(师)曰?颜佩韦、杨念如……(五人)
文①文字:其文?漫灭(游)文?曰初平山人(《核舟记》)
②文章:其文?约(屈)
进①前进:余船以次俱进?(赤)其进愈难(游)
②进献:群臣进?谏(邹)相如前进?缶(廉)
③出来做官:进?亦忧、退亦忧(《岳阳楼记》)奇奇异,罕见:其见愈奇?(游)大将军邓骘奇?其才(张)奇单数:舟首尾长约八分有奇?(《核舟记》)
好①美好:好?鸟相鸣(与)
②喜好(hào):寡人窃闻赵王好?音(廉)比好游者尚不能十一(游)
出①与“入”相对:己而相如出?(廉)有怠而欲出?者(游)
②产生、发生:莫知计所出?(指)
③出现、显露:水落而石出?(《醉翁亭记》)极尽:不得极?夫游之乐也
观①看,观赏:无一时一刻不适耳目之观?(芙)观夫巴陵胜状(《岳阳楼记》)因得观?所谓石钟者(石)
②观察:臣观?大王无意偿赵王城邑(廉)古人之观?于天地(游)
③宫廷建筑:大王见臣列观?(廉)
④景象:非常之观?(游)岳阳楼之大观?(《岳阳楼记》)
求①寻求、需求:求?人可使报秦者(廉)以斧斤考击而求?之(石)
②请求:求?而不得者也(送)
险①地势不平坦:险?以远,则至者少(游)
②险要,险阻:此为长江之险?已与我共之也(赤)
云①说:昔人云?将以有也(指)云?有第五郎(孔)
②语气词:谓狱中语乃亲得之于史公云?(左)为诗云?尔(孔)
③如此,这样:曰师曰弟子云?者(师)
④云(云):天下云?集响应(过)云?霏霏其承宇(涉)
鼓①击鼓:百姓闻王钟鼓?之声(孟)齐人三鼓(《曹刿论战》)
②振动:微风鼓?浪(石)
③鼓(乐器):瞽奏鼓?(《书?胤征》)
④弹奏:赵王鼓?瑟(廉)今王鼓?乐于此(孟)
⑤古代夜间计时:戊申晦,五鼓?(《登泰山记》)
是①正确(与“非”相对):是?己而非人,俗之同病(问)
②这(虚词):是?以见放(屈)当是?时(鸿)所在皆是?也
遗①丢失:得遗?金一饼(《乐羊子妻》)
②遗漏、忽略:小学而大遗?(师)
③留下:始访其遗?踪(石)
④遗(wèi)送、给:先以书遗?操(赤)留待作遗?施(孔)
得①得到,秦城恐不可得?(廉)可以得?富贵也(谭)
②收获:往往有得?(游)
谓①对……说:因笑谓?迈日(石)谓?秦王曰(廉)
②叫做,称为:可谓?死君乎有十月熟者谓?之晚稻(梦)
③认为:众谓?余一行为可以纾祸(指)
造价咨询工作难点要点 篇6
摘要:在企业的发展中,一些利润率不高或是企业生产能力不足的生产部分可以通过外协和扩散生产产品的方式来完成生产任务。但是在企业外协和扩散生产中发现其中存在了一些问题制约了外协的顺利进行,在分析外协生产问题原因的基础上对如何做好企业外协中的成本控制进行分析阐述。
关键词:企业生产;外协成本;成本控制
近些年来,我国的制造业发展迅速。在企业快速发展的过程中,其订单饱满产品需求量大,企业的生产能力受制于企业生产设备及企业体制的制约,使得企业自身无法完成企业订单。为了确保企业订单的顺利交货,企业通过将产品外协来确保生产的顺利进行,现今,企业的外协已经从单纯的工序加工向着全工序加工的方向发展,外协产品的不断增加使得企业的外协成本在不断的激增,外协成本的管理与控制对于企业整个产品成本的管理和控制有着直接、重要的影响。
1企业外协成本管理所面临的困难
大型机械企业在生产的过程中需要复杂的工序,其生产、制造、装配需要多道环节共同作用来确保生产的顺利进行,在企业的生产过程中,对于一些生产精度低、利润率不高环节往往都交由外部企业进行生产。随着生产任务的不断加重,企业的外协逐渐向着“成台和成组外协为主、工序外协为辅”的方向发展,在外协的过程中应当确立一些生产规模较大、生产管理及加工水平较高、质量信誉较好的协作厂家作为外协的主要厂家,同时由于外协厂家不论是在企业规模、生产技术和生产装备上都与企业存在一定的差距,同时其在工作标准、工作理念方面也存在较大的偏差,使得企业外协零部件存在着合格率较低的问题,无法完全满足企业生产中的装配要求,同时存在的实物交接和财务结算之间的时间差异、外协产品质量的不稳定极易造成外协费用结算的之后,从而使得外协成本不断激增。同时,在企业的生产过程中对于外协加工进度与产品质量无法构成良好的监督管理体系,使得外协产品存在着加工质量问题使得外协成本不断激增,导致企业出产拖期、资金积压、成本上升等的问题,这些都会对企业的运行造成严重的影响。同时,产品质量的由于受多方面因素的影响,使得外协成本中的反应内外质量问题对企业所造成的损失无法真实的反应。比如:企业外协中存在的质量问题较为突出,这些外协零部件无法满足装配要求都需要进行返修,但是在成本核算中则将这些零部件的返修费用计算入单位的外协成本中,这些成本在质量报表上有所反映,但是在技术部门和外协工作所反馈的信息之间存在一定的差异。同时在企业产品的外协过程总,还存在着因毛坯质量、生产协作部门的加工质量、设计因素等方面的原因都会导致企业外协成本的不断上升,财务部门则由于外协合同和质量反馈等方面的滞后无法获得相应的信息反馈,使得外协产品的接收方与财务之间存在一定的脱节,造成企业外协成本的增加。
2提升企业外协成本管理的措施
做好对于企业外协成本的管理与控制需要多方结合,共同入手做好对于企业外协成本的管理与控制:
1)为做好企业外协成本管理与控制需要坚持“算管结合,算为管用”的方针,对于企业外协成本的核算建立起相应的会计核算制度和相应的内部法规,以及企业的外协成本计划和相应的消耗定额。在企业外协成本核算的过程中需要算管结合,避免为了成本控制而算,脱离成本管理和外协工作的实际需要的做法。通过在企业外协成本核算中做好对于外协成本的统计与分析,找出造成外协成本激增的原因,通过做好企业外协成本的核算为做好企业外协成本管理与控制提供相应的数据支持。
2)做好企业外协成本管理与控制还需要对外协中所花费的各项费用进行明确的界限,避免将企业内部的制造成本与外协成本混为一谈。在企业的生产过程中,不得将不属于企业的制造成本计入到企业的正常生产成本中,也不得将不属于外协成本的费用计入到外协成本中,实现账务明确。
3)在企业外协成本管理与控制中对于外协费用可以在按照出产单位归集外还应建立产品用户明细备查制度,从而确保在产品出产时能够将产品的各种成本统计完全,避免错算或是漏算,对于路线外协与自身外协,可以在进行外协成本与外协费用的报账时进行明确的标注,对于外协零部件的生产与产品编号进行明确的标注,方便查询,同时对于外协生产中所产生的质量问题需要及时发现并与外协厂家进行沟通,出现质量问题的应当由外协厂家进行返修,避免将返修的.成本计入到外协成本中。对于外协厂家建立相应的质量档案,对于长期出现质量问题的外协厂家应当与其中断外协合作,重新另选信誉良好的厂家进行外协合作。同时对于因外协产品出现的质量问题,如果非本企业原因而支付的外协费用,则需要由签收人员将外协产品质量问题反馈到企业的财务部门,对所造成的企业装配损失从企业应支付的外协费用扣除相应的返修损失和废品成本,从而有效的提高对于外协成本的管理。
4)在企业外协产品的管理过程中,对于外协产品的价格需要根本规定定期修改,避免根据市场变化频繁修改造成企业价格管理混乱。同时对于企业外协产品中因价格问题而导致的纠纷需要及时予以处理,避免因产品纠纷而影响企业的正常生产。
5)在企业外协成本管理与控制过程中建议加强外协产品的资料管理与财务管理之间的沟通协调,在一般的企业中,认为企业生产中的生产资料无需提供给财务部门进行监管,从而使得企业外协成本无法及时的反应企业外协的真实情况,应当在以后的管理过程中加强生产部门与财务部门的资料协调沟通,将企业生产过程中的外协、企业订购等与生产相关的各项资料提供给财务,由财务部门对其进行分类管理,并综合统计归纳生产中的各项成本。便于后期对其进行管理。
6)企业外协产品应当建立健全外协产品的跟踪与会计信息化,将外协产品的外协计划、产品设计、生产工艺、外协产品质量的检验、外协产品的运输以及售后服务等形成一整套的管理体系,建立起良好的信息传递与信息反馈速度。
7)定期开展对于企业外协产品的质量、成本方面问题的分析与讨论,找出解决的方案。同时应当及时将企业成本管理中出现的问题与成绩及时上报,对于每季度突出的的外协产品建立其专项的成本分析,找出外协成本控制中的新思路、新途径,用创兴的思路与方法来解决企业外协成本管理与控制中所出现的问题。在企业外协成本管理与控制过程中应当积极改变管理思路,简化管理的流程与程序,明确企业外协成本管理的成本目标,从而将企业外协成本管理与控制真正落实到位。
参考文献:
[1]黄艳.浅谈重机企业外协成本的现状与控制[J].经济视角,(1):21.
[2]孙兰婷.关于加强企业成本管理与控制的思考[J].中国管理信息化,(6):46.
造价咨询工作难点要点 篇7
所谓的建筑工程造价预结算, 就是合理评估工程造价, 而对其进行审核就是保证预结算的科学合理且准确性。因此, 审核工作人员需要全面了解并掌握审核工作过程中的重点与要点, 并及时发现存在的问题, 有效防止出现较大的经济损失, 为企业自身经济利益提供有力的保障。积极做好建筑工程造价预结算的审核工作, 明确审核的范畴, 并根据企业实际情况来采取具有可行性的审核方法, 进而避免资金浪费, 保护企业与社会的利益。
1 建筑工程造价预结算审核工作的具体内容
对建筑工程造价预结算审核, 主要指的就是按照工程项目具体的设计图纸, 并与项目合同、招投标的文件以及施工现场的状况、隐蔽性工程的验收和工程材料设备的签证变更相互结合, 进而对其进行全面地分析, 最终明确指出建筑工程的合理造价[1]。在审核的过程中, 主要包括以下几点内容:
第一, 建筑工程量审核。在工程造价审核工作中, 工程量的计算具有基础性的作用, 必须要保证工程量计算的准确性才可以更好地推动工程项目造价预结算工作的顺利开展。通常情况下, 建筑项目的工程量计算工作比较复杂, 误差不可避免, 但应将其控制在允许的范围内。在进行计算的过程中, 应将工程的设计图纸与相应文件相互结合, 根据施工环境的实际情况来计算, 进而保证计算结果更加准确[2]。与此同时, 计算口径需要保持一致, 遵循工程量计算的规则, 并确保计算的顺序正确, 最后保质保量完成审核以及复核的工作。
第二, 建筑工程定额套用审核。该审核内容的主要目的就是保证建筑工程造价结算书中的各单价科学合理。通常, 一个工程做法有多个定额可以套用, 要根据设计文件、图纸及现场实际情况来确定。
第三, 建筑工程费用计取审核。该审核内容最重要的就是检查其内容是否与合同约定一致, 必须在明确以后才能够开展后期工作[3]。其中, 建筑工程的费用计取内容以及其计算方式应按照合同约定进行, 而费率的确定则应该根据建筑工程的造价管理部门文件进行明确, 而在对其进行审核的时候则应确保文件具有时效性。在此过程中应注意, 费用计取的审核应与工程现场实际变化状况相适应, 具体问题具体分析, 进而构建合理的审核程序。
2 建筑工程造价预结算审核工作的要点
建筑工程的造价预结算审核工作在工程确定造价的过程中发挥着重要的作用, 所以, 应对审核工作中的要点予以一定的重视, 以下是建筑工程造价预结算审核工作中的要点分析:
第一, 保证建筑工程造价预结算审核工作的准备合理, 进而为后续审核工作奠定坚实基础。建筑工程的造价预结算在进行审核前, 要保质保量做好准备工作对于工程建设项目有关文件的资料进行全面收集, 全面掌握工程施工现场具体的情况, 深入了解与工程建设项目有关的各项内容, 这同样属于开展审核工作前所必须要做好的准备工作内容[4]。在此基础上, 还应积极明确建筑工程范围, 对其使用的定额及计价文件进行了解, 进而保证审核工作更准确。
第二, 积极明确建筑工程的造价预结算范围。在开展工程审核工作之前, 应按照工程项目的相关合同、施工图纸、造价预结算要求以及设计的方案、施工的要求等来制定其造价预结算的具体范围。同时, 利用上述文件来对建筑工程的内容进行整合与分类, 进而保证审核管理工作的顺利开展。施工图纸在建筑工程项目的预结算审核中, 是最主要的依据, 因此, 应对施工图纸进行严格的审核。
第三, 审核方法应科学合理, 进而保证工程费用的计算更准确。在审核建筑工程造价预结算的时候方法有很多, 像经验审核、全面审核、重点抽查审核、分解对比审核等等。然而, 在进行建筑工程项目造价预结算的审核过程中, 应全面考虑施工项目具体情况以及审核工作人员的实际情况, 进而选择最优审核方法, 推动审核工作的开展。而在此过程中, 应注意不断提高工程费用计算的精准度。在计算工程费用的过程中, 定额套用以及工程量和单价与其计算的结果具有紧密的联系, 而根据以上的阐述, 可以发现, 在对工程量清单审核的过程中, 务必要提高计算工作的准确性。因此, 应对建筑工程项目的施工图纸进行全面地分析与掌握, 并深入了解工程施工现场具体情况, 进而确保工程量的计算与招标文件之间保持一致, 防止由于建筑市场变化而给建筑工程的造价预结算审核工作带来影响。
第四, 保证工程项目各阶段审核工作的质量, 重视细节问题。对工程的预结算进行审核, 首先应审核预结算资料的完备性、完整性、真实性及其法律效力, 其次对合同的合法性和有效性进行审核, 对施工合同范围外的工程价款进行确认。保证结算工作更合理, 积极提高审核质量。与此同时, 对取费、税金政策性调整、材料价差计算进行审核。
第五, 对变更签证与数据信息进行审核。因为建筑工程项目的施工会受到不可抗力因素影响, 所以, 在施工过程中很容易出现在签订合同时不可预见的费用, 所以, 审核工作人员应对变更签证的真实性、完整性和相符性进行严格的审核。为了有效避免频繁出现变更、签证, 还应该在施工准备的过程中确保设计图纸的科学性与经济性, 对施工过程中的技术应用进行严格检查, 积极完善并改进各施工环节。
第六, 对建筑工程的实际工期与合同工期之间的差异进行全面严格地审核, 并深入分析此差异给建筑工程项目造价所带来的不同程度影响。进而考虑是否需要对相应施工材料的价差进行适当调整, 进而提出科学合理的索赔意见与想法。
第七, 严格审核建筑工程项目中各项费用。针对不同区域建筑工程施工的具体情况来进行造价预结算的审核工作。最重要的就是全面掌握其中存在的差异性, 审核工作人员需要按照实际的施工合同, 将建筑工程中造价管理部门所发布的相关文件当作费用的标准。同时, 在实际审核工作的过程中, 详细分析收费文件时效性以及费用定额情况。因为, 目前市场经济体制的发展速度特别快, 所以, 其市场价格也会出现频繁变动。因此, 在审核工作的时候, 需要进行全面详细的市场调查, 与实际情况相结合, 有效地避免在结算过程中的纠纷。
3结语
在建筑工程的造价管理工作中, 预结算的审核工作具有重要的作用, 同时这也是保证企业可持续发展的重要环节。建筑工程的预结算审核工作具有一定的专业性以及技巧性, 所以, 一定要全面了解并掌握与审核工作相关的规范与要求, 对合同管理工作予以重视, 并根据合同具体内容的要求开展审核工作。经过严格审核, 积极明确了建筑工程造价, 对费用成本进行合理控制, 为企业带来更多经济效益。文章对建筑工程项目造价预结算审核工作的具体内容进行了分析, 并重点阐述了审核工作中的要点, 最终的目的就是不断完善建筑工程造价预结算的审核工作, 确保审核工作符合相关要求与标准, 进而积极推动建筑行业的进一步发展。
摘要:对建筑工程造价预结算的审核工作要点进行了详细地分析, 旨在积极推动建筑工程的进一步发展。
关键词:建筑工程,造价预结算,审核工作,要点,思考
参考文献
[1]张翠娥.造价预结算在建筑工程中的审核方法分析[J].中华民居, 2013 (3) :195-196.
[2]张玉敏, 彭年海.关于建筑工程预结算审核的论析[J].建材发展导向 (上) , 2014 (7) :257-258.
[3]王文静.建筑工程造价预结算审核存在问题及对策分析[J].建筑工程技术与设计, 2015 (7) :578.
造价咨询工作难点要点 篇8
关键词 建筑工程 预结算 审核
一、引言
随着市场竞争的日趋激烈,越来越多的建筑企业对本单位的工程造价的预决算的审核工作越来越重视,良好的工程造价预决算可以确保工程造价的合理确定。但与此同时,也有不少单位利用工程造价巧立名目,提高工程造价,造成工程资金的浪费,因此,要对工程造价的预结算审核方法的工作要点进行探究。
二、建筑工程造价预结算范畴
建筑工程造价预结算的审核工作内容分为四个方面,即建筑工程量、工程范围、费用计取和定额套用着四个方面,审核工作的基础是建筑工程的设计图纸以及与之相关的招标文件、合同、协议等,并按照国家有关审核规定进行的。
首先,工程范围方面的审核主要是指根据工程的招标和投标文件以及工程合同,审核实际的施工范围是否合理,检查总包方和分包方的施工界面的划分时候合理,这一审核内容可以有效防止施工企业重复上报或多报的情况发生。
其次,工程量方面的审核是进行工程预算的前提,是指审核建筑工程的工作量。由于这一審核工作的计算量比较大,并且审核工作复杂,因此审核的准确度比较低,这一审核工作中,允许适当的误差,但是必须与图纸和计算规则的复核工程量相结合,并根据实际的工程现状作出适时调整。
第三,费用计取审核时要严格核查费率的计算,确保正确,要特别关注公测很难过费率的总价下浮。
第四,定额套用方面的审核即对项目所套用的定额进行审核,审核项目的名称和图纸的标准是否一致,然后对换算的内容和方法进行审核,确保正确。
三、预结算审核方法的注意要点
(一)严格遵循基本的审核原则
要对建筑工程的图纸进行全面的了解,并核查建筑资料的完整性和准确性,这也是做好审核工作的必要的准备工作。要确保采用有效合理的审核方法,以企业的实际情况和建筑工程的实际规模为依据,对审核方法进行有针对性的筛选。
(二)审核要点
在建筑工程造价的预结算过程中,虽然有很多方法,但是不同的方法有不同的特点,也有相应的优缺点,以全面审核法为例,虽然这种方法的审核质量比较高,但是由于其全面性特点,导致工作量非常大,也容易产生重复性。所以,在审核时,要注意审核要点的分析和总结。
首先,要对工程量的清单进行有效审核。要对清单的计价规范和计算原则进行全面的了解,对于工程图纸的了解,也要达到熟知的程度,这一过程,不能仅限于图纸,还要结合图纸深入施工现场进行勘察了解。同时,计算的工程量要与招标文件上的数值相符,还要参考市场的实际价格,确保招标控制价既有利于确保工程质量,又要有利于参与市场竞争。在进行审核总结时,要了解定额方法和套用费率,对市场信息和动态有一个清晰的把握,对材料和重要部件的单价要明确,这样才能防止预结算过程中出现的谎报等问题。
其次,就是中期付款和结算时分的审核。中期付款审核要进行现场签证,对审计变更进行控制和审核,不能随意进行变更,高度重视合同的起草、签订等过程,合同中要尽量明确清晰地列出条款,保证条款的全面,为后期结算打下基础。到后期结算时,要审核施工单位报送的资料,确定准确完整,保证真实可靠,要重点审核工程变更中产生的费用。
其次,要努力提升审核工作的硬件和软件条件。
就硬件条件而言,工程造价的预结算审核工作要积极引入计算机技术,尽量减少审核误差。计算机对预结算工作有强大的辅助作用,可以有效提高审核的质量和审核效率。同时,计算机信息的发达,还可以帮助工作人员及时了解相关价格信息和国家规定的最新标准,确保审核工作的科学有效。
就软件条件来说,单位要努力提高审核人员的素质。建筑工程预结算直接关系到企业的经济效益,也关系到建筑技术,所以,审核人员一定要具备良好的职业道德和精湛的专业技能。审核人员要熟悉工程定价方法以及定价方法的变更,能准确确定变更类型。同时,审计人员要坚持实事求是,不只是要和数字打交道,更要放开自己的视野,多跟施工现场打交道,多深入工地,现场的各种信息要全面掌握。
四、结语
建筑工程的预结算审核时工程造价确定过程中必不可少的环节,也是一项较为复杂的工作,所以,必须合理选择造价审核方法,做好审核要点工作,确保审核工作的有效性和真实性,以此来不断提高建筑企业的经济和社会效益。
参考文献:
[1]郭永兴.浅谈建筑工程造价管理中的预结算审核方法 [J].科技信息 (科学教研),2008,(05).
[2]张玲.建筑工程造价预结算审核工作要点 [J].价值工程,2011,(32).
[3]蔡韬.造价预结算在建筑工程中的审核方法[J].四川建材,2009,(35).
造价咨询工作难点要点 篇9
▲目的监测患者心率、心律变化。
▲实施要点
1.评估要点:
(1)评估患者病情、意识状态。
(2)评估患者皮肤状况。
(3)对清醒患者,告知监测目的及方法,取得患者合作。
(4)评估患者周围环境、光照情况及有无电磁波干扰。
2.操作要点:
(1)检查监测仪功能及导线连接是否正常。
(2)清洁患者皮肤,保证电极与皮肤表面接触良好。
(3)将电极片连接至监测仪导联线上,按照监测仪标识要求贴于患者胸部正确位置,避开伤口,必要时应当避开除颤部位。
(4)选择导联,保证监测波形清晰、无干扰,设置相应合理的报警界限。
3.指导患者:
(1)告知患者不要自行移动或者摘除电极片。
(2)告知患者和家属避免在监测仪附近使用手机,以免干扰监测波形。
(3)指导患者学会观察电极片周围皮肤情况,如有痒痛感及时告诉医护人员。▲注意事项
1.根据患者病情,协助患者取平卧位或者半卧位
2.密切观察心电图波形,及时处理干扰和电极脱落。
3.每日定时回顾患者24小时心电监测情况,必要时记录。
4.正确设定报警界限,不能关闭报警声音。
5.定期观察患者粘贴电极片处的皮肤,定时更换电极片和电极片位置。
6.对躁动患者,应当固定好电极和导线,避免电极脱位以及导线打折缠绕。
心理咨询师谈心要点 篇10
心理咨询师谈心给我们的启示心理咨询师在与求助者进行疏导谈话时,非常注重“尊重、真诚、倾听、共情”四个方面,细细体会,发现这四个方面在思想骨干转化“后进战士”,开展谈心工作中也具有十分重要的意义。充分应用好这四个方面,有助于提高思想骨干谈心的效果。尊重。心理咨询师在与求助者谈话中,尊重是开展谈心的基础和前提,基层政治工作者在与官兵进行谈心时,更应该借鉴、发挥、发扬这个重点,真正从思想上、心理上尊重官兵,尊重官兵扭曲的价值观、不完美的人格和偏激的行为,予以接纳、关注、真心开导。尊重意味着接纳。尊重就是把谈心对象作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待,接受并接纳官兵在思想上、心理上遇到的困惑与问题,完完整整接纳,真心实意关心,尽心尽力开导,不能因为官兵犯了错误,捅了篓子,就给脸色看、抵触官兵、埋怨官兵。尊重意味着真诚。真诚是政治工作者开展谈心时尊重的思想基础和前提,只有怀着诚心诚意的真诚之心,才能以饱满的热情帮助官兵答疑解惑,解开思想疙瘩,帮助官兵放下思想包袱,从而使官兵思想端正、工作上进、生活开心。尊重意味着信任。在谈心中,往往有些政治工作者对官兵的思想汇报、情感倾诉、情况反应不信任,如果总是揣着一颗怀疑的心态,怎么能打开官兵的心门,得到官兵心中最真实的想法,更找不到思想疙瘩的节点在哪,那么谈心的效果也无从谈起,效果也会大打折扣。只有真诚对待,充分信任,真心帮助,才能使谈心过程顺利,效果显著。尊重意味着保密。在谈心过程中,或多或少难免会涉及到一些个人的隐私问题,我们必须有义务保护官兵的个人情感、家庭背景、身体缺陷等个人隐私问题,不传不说,让官兵在谈心中、谈心后没有思想顾虑,畅所欲言,积极交流,共同协力解决问题,真正做到答疑解惑,解开思想疙瘩,帮助官兵放下思想包袱,以良好的思想状态,饱满的工作投入到部队各项建设中去。真诚。在心理学中,真诚是咨询师以“真正的我”出现,没有防御式伪装,不把自己隐藏在专业角色后面,不戴假面具,不是在扮演角色或例行公事,而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。在谈心过程中,同样应该以真实的自己面对官兵,坦诚相待,把自己的经验,教训,做事做人的好的方式方法,毫不保留的传给官兵,帮助官兵解决思想问题。真诚可以提供安全自由的氛围。谈心的效果的好坏,不仅取决与谈心技巧的高低,也与谈心氛围的融洽与否紧密相连。一个安全自由,舒适,融洽的谈心氛围,可以帮助官兵卸下包袱,解除顾虑,放弃抵触,真情实意的反应内心最真实的感受,达到谈心的良好状态,提高谈心的质量,达到预期的效果。以真心才能换来真心,思想骨干只有拿出真实的自己,不敷衍,不伪装,真心实意,才能换来官兵的坦诚相待,才能得到官兵的真实情况。真诚可以提供一个良好的榜样。思想骨干通过真诚的帮助展现真实的自己,给官兵树立一个直言、敢言、真言的榜样,激励官兵掏心窝说实话,帮助官兵找到问题、分析问题、解决问题,提高官兵的工作热情。倾听。倾听是一种艺术也是一种技术和能力,不仅仅是要用耳朵来听官兵的言辞,还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。倾听要用真心听。倾听是谈心的第一步,是关乎谈心顺利与否的重要条件和基本要求。通过倾听官兵的言语,能够了解官兵内心最真实的想法;感受官兵的语气,知晓官兵心理上的喜怒哀乐;观察肢体动作,判断官兵的性格特征。当前不少思想骨干谈心时,总是自己说的多,倾听的少;大道理灌输的多,嘘寒问暖的少;时间花费的多,官兵领悟的少。只有真心、用心、关心的倾听官兵的情感倾诉,才能从言语和非言语的倾诉中,发现问题,抽丝剥茧,对症用药,达到谈心预期的效果。倾听要适当讲。倾听的过程是发现问题的过程,在倾听中,要求我们多听,少讲,积极给与回复。但是在倾听中,如果官兵的思想观念错误,颠倒是非黑白,价值观扭曲,言词中明显的有违背政策、法纪、道德等意味,我们应当及时、正确的引导官兵从错误的认识中领悟过来,不能一味的听,一味的点头而忘记了谈心的初衷,反而把自己给“绕”进去了,这样反而事倍功半,得不到好的效果。倾听要多关注。倾听是思想骨干和官兵互相交流、沟通、互助的过程。不少思想骨干在谈心中“望东盼西”,偶尔接个电话,时而抽颗烟,眼神就是不看官兵,言语就是不给回复,敷衍搪塞,有悖与谈心的原则。思想骨干在谈心时,必须让官兵感受到你在关注、关心、帮助他,才能融化心理上的坚冰,抛开抵触情绪,将最真实的想法、问题和困难倾诉给你,才能解开疑惑,解决问题,解放思想。共情。共情在心理学中指心理咨询师走出自己的参照框进入求助者参照框,利用已有的心理学知识和经验将通情达理传递给对方并取得对方反馈的过程。简而言之,即指设身处地地体会、感受对方。共情应该注意换位思考。谈心过程中,思想骨干也应当适当共情,借助于官兵的言谈举止,深入对方内心去体验他的情感、思维;借助于知识和经验,把握官兵的体验与他的经历和人格间的联系,以更好理解问题的实质;运用谈心技巧,把自己的“通情达理”传达给对方,以影响对方并取得反馈。要不断换位思考,设身处地、身临其境的感受官兵的思想和心理,从而剖析官兵的内心世界、解开思想结点。共情应该注意适时适度。官兵在谈心时思想、情感波动快,内心感受起伏不断,只有在适当的时机,在官兵最需要人理解、关怀、情感倾诉的时候,积极关注,实施适度共情,就能使官兵贴近、相信、配合思想骨干,促进谈心的顺利进行,提高谈心的效率与效果。共情要注意因人而异。官兵的性格特点、兴趣爱好、社会经验等都表现出多样性,各有特色。因此,在谈心中,要时刻注重因人而异,区分对待,不能一视同仁;要多掌握几种“药方”,“对症下药”,做到“一把钥匙开一把锁”;在谈心后要多总结、积累、记录谈心的一般规律、方法技巧、注意事项,建立官兵的谈心小档案,记录官兵的性格特点、兴趣爱好、家庭背景、社会经历等,不断总结、探索谈心的技巧,提高开展谈心工作的能力。
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