如何克服沟通中的障碍

如何克服沟通中的障碍（精选12篇）

如何克服沟通中的障碍 篇1

一个有效的沟通必须包含诸多的要素和步骤。在每一个要素和每一个步骤中都可能存在着各种障碍，它们直接影响沟通效能的发挥。为了有效地克服沟通障碍，需要注意下面几点： 1．沟通要有认真的准备和明确的目的性

沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。2．沟通的内容要确切

沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化；要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话 3.诚心诚意的倾听

有人对经理人员的沟通做过分析，缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。4．提倡平行沟通

所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。5．提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通

美国一项调查是部门经理们在传达重要政策时认为哪种沟通最有效，共51人(可多项选则)，选择召开会议做口头说明的有44人，亲自接见重要工作人员的有27人，在管理公报上宣布政策的有16人，在内部备忘录上说明政策的有14人，通过电话系统说明政策的仅有<>

如何克服沟通中的障碍 篇2

一、常见的沟通障碍

1. 语言障碍

(1) 语言差异造成隔阂

我们的官兵来自祖国各地, 语音复杂, 有的同志方言很重, 让人听不懂, 直接影响了信息的传达。例如四川籍干部说普通话平舌卷舌不分, 在下达任务命令时, 到底是说8点40分还是8点14分集合, 让人混淆不清, 很有可能贻误战机。

现在很多部队单位要求官兵学习驻地方言就是为了减少语言障碍, 从而提高工作效率。

(2) 语意表达不明

我们经常听到这样一句话:“当初如果你这么说, 我就能听懂了。”可见, 语意表达不明是引起纠纷的导火线。处在部队管理教育层面上的干部, 特别是基层带兵的干部, 在部队的管理和战士的教育上, 一定要加强语言表达能力的提高, 在对问题的解释和处理上, 要说清楚, 讲明白。切忌语无伦次、闪烁其词, 或词不达意、文理不通、字迹模糊。只有这样战士才能听懂, 才能更好地干好手中的工作, 才能收到一定的效果。否则, 事情将会因意思不明, 没有理解对而出现差错, 走弯路, 影响工作的进度, 从而导致工作上的失误。

2、文化障碍

不同人有着不同的生活习惯、文化习俗和心理需求。如果不能适应对方文化习俗和心理需求, 就会产生文化障碍, 影响沟通效果。

官兵由于生活习惯、环境条件、文化层次等大不同, 在沟通中难免产生摩擦。有的同志好奇心重, 喜欢多管闲事, 有的同志却觉得这样做不礼貌, 侵犯他人隐私, 会因此感到厌恶。有的城市兵, 文化水平高, 自视清高, 瞧不起文化层次低的农村兵, 觉得在精神追求上有很大出入, 无法很好交流。有的同志生长在南方, 因为天气热, 养成每天洗澡的习惯, 有的北方兵却因北方气候干燥, 一周才洗一次, 卫生习惯很难统一与改变。这些差异如果不能得到很好的认识和认真的考虑, 就有可能成为有效沟通的障碍。

3、角色障碍

在“你最喜欢与谁进行沟通”的一项士兵问卷调查中, 笔者发现:士兵选择同级沟通远远要高于与上级沟通。为什么战士不喜欢与上级沟通呢?这是因为官兵沟通中存在着角色障碍。这种由于两者职位不同而产生的‘自我感觉差距“, 必定会影响沟通的和谐。用一个战士说的话“官毕竟是官, 兵毕竟是兵, 在一起说话总没有和身边的人说话那么随意”。角色障碍影射到心理学上就是我们常说的“位差效应”。“位差”其意指由于地位的不同使人形成上位心理和下位心理。居于上位心理的人因处在比别人高的层次而有某种优越感, 居于下位的人因处在比别人低的层次而有某种自卑感。对士兵的问卷结果显示, 60.9%的士兵感觉官兵沟通中存在明显的位差效应。士兵在上级面前, 常常感到惊慌失措, 压力大, 表现得必恭必敬, 以至不敢讲话;而有的干部却自视地位高, 是权威者, 考虑自己的尊严, 在传递信息时, 简单扼要, 不作过多的说明, 致使士兵心情紧张, 对不明了之处也不敢多问或陈述自己的信息, 致使无法真正理解发送者的真意, 造成沟通上的障碍。甚至有时即便是士兵主动沟通, 可还没说几句, 干部就以“教育者”的高姿态身份开始表达自己观点, 并时常表现出不耐烦的心态.使士兵的沟通受挫。可见, 这种上下级关系和职位上的位差效应严重影响了基层官兵之间的沟通。

4、情绪障碍

情绪所涵盖的不只是精神层面, 其所影响的也不只是个人感受的问题而已, 它还会左右人的认知、语言和行为, 给沟通造成困难。极端的情绪使得人们无法进行客观而理性的思维, 从而会口不择言、语无伦次, 自己都不知道自己所言何物。就信息的接收者而言, 情绪也会影响到他对信息的理解。一个人在高兴或痛苦的时候, 会对同一信息作出截然不同的理解。因此最好避免在很沮丧的时候对某一信息作出反应。

战士在情绪好的时候, 就特别喜欢与大家一起分享自己的快乐。这时即便是面对批评, 也能虚心坦然地接受;但如果心情不好, 则不愿意多讲话, 也不愿意听别人讲话, 如果在这个节骨眼上, 再受到斥责, 就会产生抵触情绪, 认为是“火上浇油”, 严重者则有可能发生肢体冲突。由此可见, 个人的情绪不佳这种干扰导致了基层官兵之间的沟通不畅。所以干部搞教育, 一定要把握好时机, 沟通时务必要注意对方的情绪, 一般情况下要选择对方情绪适合沟通时, 再进行沟通才能达到有效的结果。

5、过度加工

接收者在信息交流过程中, 有时会按照自己的主观意愿.对信息进行“过滤”和“添加”。由部下向上所进行的上行沟通, 往往由于奖励制度的存在, 某些部下“投其所好”, 报喜不报忧, 使得所传递的信息经过层层“过滤”后变得完美无缺;又有首长向下级进行下行沟通时, 有的同志总认为领导是话中有话, 喜欢“添枝加叶”地领会首长意图, 使得所传递的信息或断章取义、夸大其辞, 或面目全非, 从而导致信息的模糊或失真, 造成沟通不畅。

二、有效沟通的技巧

1、运用反馈

很多沟通问题都是由于理解不准确或者误解造成的。通过反馈可以有效地改善这些问题。基层管理者在沟通时, 不要唱独角戏, 不要以为你说的话别人就能懂听全。说完之后, 可以问一问对方, 让他描述或复述一下, 以有效地促进理解和提高准确性。因此, 基层干部搞教育我们提倡采用“对话式”教育, 切忌采用以“灌输”居多, 一个人高高在上, 对话、交流较少的“独白式”教育。

2、简化语言

有的干部讲话, 喜欢在一句话上做文章, 翻来覆去地在一句话上绕圈子, 空洞无味, 让战士听得厌烦。我们要明确, 讲话的目的是要向你的部属传达某种信息。所以, 讲话时要突出重点, 不能不分主次, 离题万里, 让人摸不着头脑。加强语言提炼能力, 做到详略得当, 做到有很强的语言逻辑性是当务之急的事情, 这样做能使自己说出来的话内容丰富, 言简意赅, 重点明晰, 使听者有如沐甘霖的感觉。有时, 过分的修饰反而会损害沟通效果。

3、抑制情绪

古代先哲亚里士多德曾说过:“问题不在情绪本身, 而是情绪本身及其表现方法是否适当。”各式各样的困扰之源并不在情绪, 关键在于你能明白妥善处理情绪的重要性。要使沟通有效, 就要善于调节和控制情绪, 力求保持平和的状态。当不管由于何种原因而处于大悲或大喜之中时, 可以暂时停止沟通, 直到自己平静下来。

作为管理者, 明知自己脾气不好时, 可作一个简单的约束:作一个重要的决策时尤其是涉及到战士利益等敏感的问题时, 不要急于下定论, 最好隔一个晚上让情绪沉淀沉淀, 情况可能就完全不一样了。

4、积极倾听

西方有一句话:“上帝给我们两只耳朵, 一张嘴, 目的是让我们多听少说。”一说到沟通, 很多人就把它理解为说, 这其实是个误解。少数干部凌驾在士兵之上, 经常以“教育者”的形象自居, 使士兵在沟通中多数只处于听的状态, 想法得不到充分的表达, 士兵沟通受挫, 不愿主动交流。沟通不仅是能说, 而且还要会听。单纯的听还不够, 还要能够倾听。单纯的听是被动的, 而倾听则是对含义的一种积极主动的搜寻, 因此它要求听者全神贯注。那该如何倾听呢?

我们看看“听”字的繁体写法:聽

一个“耳”字, 听自然要耳朵听;

一个“心”字:一心一意, 很专心的去听;

“四”代表眼睛:要看着对方, 要有眼神的交流, 表示你在认真地听;

“耳”下方还有个“王”字, 要把说话的人当成王者对待。有效的沟通始于真正的聆听。要鼓励部属敢讲真话、甚至是最严苛的批评。不轻易打断部属讲话, 不当场尖刻反驳, 不先入为主、急于下定论。

论人际沟通的障碍的克服 篇3

关键词：沟通；障碍；方法；人际沟通

沟通是人类社会的一般现象，人际沟通是一种特殊的沟通现象。人际沟通，是一切社会赖以生存的基础，是人类社会交际的基本过程，是人类社会交际最初的、也是最亲的形式。良好的人际沟通是取得成功的关键。一切企业的良好运作都以其内部成员之间的彼此沟通为先决条件。

1、沟通的要素

信息指能够传递并能被接收者的感觉器官所接收的刺激。它有两种基本存在形式：内储形式与外化形式。内储信息是暂时或长久储存在大脑里的信息。外化信息是用符号记录下来的书籍、文献、磁盘、光盘等信息形式。信息可以是观念、思想和情感。信息是沟通活动能得以进行的最基本的因素；信息是沟通的灵魂。

传播者指发送信息的主体，可以是个人、群体、组织、国家。

编码是指将所要交流的信息，依照一定的码规，编制为信号。编码中要选择恰当的代码或语言，要适应接收者的理解和语言能力，还要有适合沟通的渠道和使用的媒介。不恰当的编码会让接收者不知所云，包括不适时宜地使用专业术语或在非正式的社交场合使用过于正规的语言等。

渠道是信息得以传递的物理手段和媒介，是联合发送者和接收者的桥梁。信件、电话、电传、通信员、信鸽等是常见的个人媒介，报刊、书籍、广播、电视、电影等是常见的大众沟通媒介。

受传者指收到信息的主体，可以是个人、群体、组织、国家。

解码是指将所接收的信号，依照一定的码规，解释、还原为信息。解码可能是将信息由一种语言翻译为另一种语言，也可能是理解他人点点头或眨眨眼的意思。在这一过程中，传导的信息被转化、精简、阐述、储存、发现和使用。

反馈指接收者把自己的信息加以编码，通过各种渠道回传给信息发送者。

噪音就是对信息各种形式的干扰。噪音往往增加信息编码、解码中的不确定性，导致信号在传递和接收时的失真，从而模糊、干扰了信息发送者的意图。

分析这些基本构成要素，可以发现任何沟通实际上是一项人与人之间的交流工作。虽然许多沟通情境是人们偶然遇到而并非有预见的事情，但是无论是制定较宽泛的战略，还是设计某一特定的沟通方案，认真考虑传播者、信息、编码、渠道、受传者、解码、反馈、噪音等要素，都会给你提供一个任何沟通情势下可应用的简洁的要素框架。应用这个要素框架，可以确保沟通者更好地参与沟通过程，并在沟通中取得更有效的结果。

2、人际沟通的障碍

2.1自我认知的偏误

认知，指人类认识客观事物，获得知识的活动。按照认知心理学的观点，人的认知活动是人对外界信息进行积极加工的过程。每个人的认知程度水平都是有限的，相对的，很多人都带有偏见，这些偏见开始时是组织内某个或某几个人的说法或者是抱怨，久而久之就行成了一种偏见，造成认知的偏误。

2.2已有经验的影响

过去的经验就常常使我们心里上产生依赖感，而不是根据具体情况，根据事务的发展和变化来进行沟通处理事情，从而造成沟通的障碍。

2.4沟通双方地位的差异

地位的差异造成心理的沟通障碍，特别是组织中上下级之间非常明显。根据行政沟通的方向性，分为向下、向上和平行三个方向，一般来说向上沟通在实际中有不少障碍，心理研究表明，下级在向上级汇报工作或主动沟通中，常常带有担心说错，怕承担责任，有焦虑等心理，致使沟通不常常是在宽松流畅的氛围中进行，形成沟通障碍。而在向下沟通的过程中，主动沟通的是上级，虽然会受到欢迎拥护，但毕竟有时会居高临下，造成下属的压迫感和紧张，也会形成沟通障碍。

3、克服人际沟通障碍的方法

3.1主动倾听是有效沟通的基础和前提

借助于倾听，你可以深入理解同事们所做的事情，他们的感受，以及他们为什么要这样做、为什会有这样的感受；你也可以更好地理解组织成员的希望、他们害怕的事情，以及所面临的困难。

3.2简化语言是有效沟通的主要手段

简化语言的重中之重就是讲话要有重点。一个人的注意力只有十分钟，在这十分钟里，如果没有抓住沟通对象的注意力，对方就会什么都听不下去了。所以，与对方沟通，要以开始就简化语言。善用比喻、类比、举例子等语言修辞方法即使很复杂的问题，也可以用简单的比喻讲出来。在这方面，我国古代先贤之一孟子是典范，他讲话就很喜欢用譬喻的方法。

3.3利用反馈是有效管理沟通的检验和保证

通过接收反馈信息，我们可以了解别人是如何看待我们的。反馈信息可以提醒我们纠正自己的行为和态度，告诉我们该如何做才能提高效率。它帮助我们更清楚地认识自身的优势和劣势，制定自我发展规则。借助这些自我发展规划，我们可以做到扬长避短，改进工作。

3.3人际沟通

在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互间交流信息，沟通情感的过程，就是人际沟通。从信息论的角度来看，人际沟通的过程，就是信息交流的过程。沟通者越熟悉，沟通就越个人化。自我表露是亲密人与人之间情感，发展友谊的关键途径。自我表露指在人际沟通中自愿地把自己个人信息传递给对方。自我表露的深度和广度随沟通对象而异，显然，与好朋友沟通的深度与广度都大于一般熟人或陌生人。研究发现，自我表露太多或太少都是不合适。（作者单位：郑州市经济适用房建设管理中心）

参考文献：

[1]吴江霖《民族社会心理学》 广州：中山大学出版社，1993

[2]朱启臻《打交道的学问—现代人际交往心理学》北京：科学普及出版社，1992

[3]拉里.金《沟通现场》北京：中国人民大学出版社，2004

如何克服沟通中的障碍 篇4

一、人际沟通的概述

人际沟通简称沟通，“沟通”，从字面上理解，原始含义就指开沟以使两水相通，现在“沟通”一词的意思已经泛指彼此的相通，而现代的人际沟通是指为了特定的目的，将信息及含义，经由各种管道或煤体，在人或群体间传递，并达成共同协议的过程。总的来说，人际沟通就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。其中，思想、情感也可以看作是信息的一种类型，因此，人际沟通也可以归结为信息的交流。人际沟通是一种历程，是人们运用语言符号系统或非语言符号系统传递信息的过程。比如群体内部各个成员之间的横向沟通，群体之间、部门之间的横向沟通，上级机关与下属机关以及组织内部领导与部属的纵向沟通等等，都属于人际沟通的范围。人际沟通对人际关系的发展是至关重要的。人际沟通是人与人之间增进了解的工具。人际沟通是人类社会交往的最初、也是最重要的形式，人们之间相互传递信息用以沟通思想和交流感情，是人类社会形成的开端。人与人的沟通过程包括输出者、接受者、信息渠道等三个主要因素。信息的输出者就是信息的来源，他必须充分了解接受者的情况，以选择合适的沟通渠道以利于接受者的理解。但由于输出者及接受者具有较大的主观性与不确定性，沟通渠道的选择难以同时满足双方的需要，并且信息的类型多种多样，所以人际沟通的障碍发生在沟通过程的任何一个环节，人与人之间的沟通，遇到障碍是在所难免的。

二、人际沟通障碍的类型与原因

如何使幼儿园新生克服午睡障碍 篇5

幼儿从家庭走进幼儿园，他们依恋的父母及亲人、熟悉的家庭环境和以自我以中心的生活习惯一下子消失了，取而代之的是陌生的老师、陌生的小朋友、陌生的幼儿园和陌生的集体生活。这种巨大的变化使他们有一种被抛弃的恐惧感，心理失去平衡，从而感到焦急、不安、不愉快，产生分离焦虑。

为了使幼儿克服午睡障碍，除了家园结合，消除幼儿生理疾病外，针对儿童的心理，我主要采取了以下几种办法。

一、开展快乐的主题教育，帮助幼儿熟悉老师、小朋友、班集体和幼儿园

（一）“我坐上了小火车”活动。活动目标是激发幼儿喜爱幼儿园的情感，减轻其对新环境的陌生感。具体做法是：教师亲切接待幼儿的家长，欢迎小朋友来乘坐班里的一列小火车。当幼儿选择一节喜欢的空车厢并插上车票后（车票是幼儿自选的，贴有小动物的卡片），表示幼儿已经上车了。司机（老师扮演）可以带他去玩，发给他一个有趣的玩具，送他到喜欢的活动区玩。离园时教师告诉幼儿，欢迎他明天再来乘坐小火车。

（二）“我的一块小天地”活动。活动目标是使幼儿感到他是幼儿园的小主人，减轻不安感。具体做法是：教师亲切地告诉幼儿，幼儿园和家里一样，每个小朋友都有自己的水杯，毛巾和座位。然后，教师发给幼儿一套和车票上图案一样的卡片，贴在幼儿选中的水杯格、毛巾架和桌子旁，贴好后把幼儿的日常用品放在那里。最后，教师和幼儿一起欣赏他的小天地，提醒幼儿记住自己的标记，不要拿错东西或放错地方。

（三）“认识老师”活动。活动目标是消除幼儿对老师的陌生感和戒备心，使幼儿喜欢、亲近教师。具体做法是：请幼儿看三位老师表演的木偶戏，然后，玩游戏“猜猜我是谁”，猜戴××面具和是×老师。猜对后，老师和小朋友握握手，摸摸头或拍拍肩。

（四）“生日快乐”活动。活动目标是促使幼儿相互认识，培养幼儿共同游戏、友好相处的情感。具体做法是：请幼儿欣赏布置好的生日快乐的墙面，介绍代表×月份的花和图片，然后做“过生日”游戏。老师出示代表某月份的花，那个月出生的小朋友便扮演寿星吹蜡烛，其他小朋友为他唱《祝你生日快乐》歌。最后，寿星向每个小朋友道谢，小朋友们依次说：“祝××生日快乐。”

二、为幼儿创设和谐、愉快的午睡环境，克服幼儿睡前的焦虑心理

（一）为幼儿解决睡前准备工作的困难。两岁半左右的幼儿，自我服务能力有限，我便及时地给予帮助，提醒或帮助幼儿睡前小便，解决脱衣、铺被等困难。

（二）用愉快的情感来感染幼儿。放优美、平和的音乐，用音乐舒缓和旋律来感染幼儿，潜移默化地稳定幼儿的情绪。

（三）满足幼儿有的需要。幼儿渴望大人搂抱，即使长大了，也喜欢靠着成人。幼儿午睡时我常常扮演幼儿家长的角色，轻轻拍着爱哭的幼儿入睡，使他们深深地感到，老师喜欢我，老师和妈妈一样好，从而信任、喜欢和亲近老师，产生愉快和情感，哭闹也就随即停止。

如何克服沟通中的障碍 篇6

为什么人与人之间会产生这种社交心理障碍呢?今天我们主要来了解一下，并介绍一些克服社交心理障碍的方法，来缓解人们之间的关系。

日常生活中，出现一些社会交往上的困难、不适应，这是难免的、正常的。然而，人际关系严重失调或经常失调的人，往往有可能存在个性缺陷、认知错误或心理障碍。因此，对于人际关系适应不良状况，应作具体分析，分清哪些是正常的，哪些是异常的，对于异常类型的，要分清哪些属于思想问题，哪些属于心理问题，哪些是两者皆有。只有分辨清楚，才能对症下药。想克服人际交往的心理障碍，必须做好以下几方面的心理保健。

1、悦纳自我

俗话说：“人贵有自知之明。”能否正确认识、评价和接受自己，是保持自身心理健康的前提。但“当局者迷”。并非人人都能真正做到自知，自我认知失调是导致心理失衡的一个重要的原因。应全面认识自己的心理特点，了解长处和短处，并对自己作出客观的，恰如其分的评价，防止因评价过高而变得自负，或因评价过低而陷入自卑。要努力让自己树立“我是这世上独一无二的”这一观念，悦纳自我，能以积极的状态面对学习与生活。

2、主动交往

人际关系在很大程度上也能影响一个人的心理健康，因此一定要管理好自己的人机关系。

人际交往是个休适应环境与社会生活、担当一定的社会角色、形成丰富人格的基本途径，具有沟通信息、相互激励、产生合力、形成互补、调节情感、保障身心健康等多种功能。所以，要鼓励自己主动与他人交往，不逃避、不孤守，积极把自我融入群体，在生活中学会处理人际冲突，学会宽容、体谅、尊重、以诚待人。如果能在广泛交往的基础上拥有几位良知益友，无疑对自己的心理健康是胸有成竹有裨益的。

3、挫折历练

适量的挫折可以锻炼人的意志，增强心理承受能力，心理承受能力强的人，即使遭受较大的挫折(如痛失亲人、高考失利等)，也能避免自身行为失常经受得住打击并更好的适应环境。而耐挫能力差的人一遇到刺激和打击，就很容易形成心理困扰，觉得无法接受和摆脱，出现逃避(逃学)、抗拒等行为。所以，现代人应有意识的去经历风雨、见世面，主动向自我挑战，有意给自已出些难题(如内向的人应多参加社会实践活动，脾气急躁的人去参加美术班的学习等)，在设法解决问题的过程中，积累经验，增强心理承受能力，维护心理健康。

4、理智控制

生活不能万事如意，挫折在所难免。一旦遇到挫折，很多人都会产手愤怒、焦虑、苦恼、悲伤、痛苦等消极的情绪，影响其正常工作、学习与生活。这时，应善于用理智控制强烈的感情，不要冲动，一方面要多侧面、多角度地思考问题，不钻牛角尖;另一方面要进行心理换位，想想：“我是对方会怎么办?”或“某某遇到这种情况会怎么办?”在思考的过程中令自己冷静下来，并按理智的判断去采取行动，避免一时冲动后又产生后悔、自责等消极情绪。

5、注意转移

如果你有社交障碍这种心理了，首先要做的就是调整自己的心态，我们可以转移注意力来淡忘不良情绪。

具体的做法如听轻松的音乐;散步以领略大自然的风光;阅读报刊杂志，发现奇闻轶事;看电影、电视并投入其中;回忆最愉快、最成功的时刻等。

6、合理宣泄

情绪是需要发泄的，否则“情郁于中”，很容易引发心理问题。所以当人有了不愉快的情绪时，不要将积压在心里，而应通过合理、恰当的方式发泄出来。如向朋友、老师、家长或日记本倾诉得以安慰与指导;在无人处大叫大喊，高声唱歌;摔布娃娃，砸枕头;将自己关在房间里听震天的摇滚乐;参加剧烈的体育运动令自己疲惫不堪等。

如果你不喜欢那么强烈的发泄方式，小编建议你可以散步、赏花，听音乐、画画或者是品茶。

7、自我升华

每个人都有自己的长处，也都会遇到失意、挫折，在这种情况下，宜采用自我激励法，调节自己的情绪，激起的能量调节、引导到对人、对已、对社会都有利的方向上去。

8、灵活幽默

许多看来令人烦恼、厌恶的事物，如果用幽默的办法对付，往往使人的不快情绪荡然无存，立即变得轻松起来，正所谓“一个小丑进城，胜过一打良医”。平常不妨多开开玩笑，说说俏皮话，多看漫画、小品。培养自己的幽默感，这样既能消除不良情绪，又能增进与他人的友谊，可谓一举两得。

9、活动充实

紧张、有序、充实的生活能帮助人克服空虚、寂寞和孤独感，培养良好的生活习惯，并能锻炼人的意志，使人拥有积极、乐观的心境。所以，应多参加群体活动，在活动中培养能力增进与他人的了解，体验合作与成功的喜悦。

10、巧妙安慰

在实现目标的过程中受挫时，为了消除心理的痛苦与不安，降价心理的不平衡，可以巧妙的寻找理由或借口来为自己辩解，进行心理调适。如“酸葡萄心理”，就像狐狸为吃不到葡萄就说葡萄是酸的，可以对自己说“胜败及兵家常事”!又如“甜柠檬心理”，即把本来是酸的柠檬硬说成是甜的，把自己拥有的都看成是最好的。当与好朋友发生争执后，在激动之余可以这样想：“幸亏今天把话说清楚了，要不然他不知要骗我到什么时候呢!”但是自我安慰法不可滥用，否则会助长惰性带来消极作用。

盘点8种常见的社交障碍

好的社会交往可以减少孤独、寂寞、空虚、恐惧、痛苦，可以宣泄愤怒及压抑。因此，社会交往对于心理健康具有重要意义。有些人在社会交往中不敢交往、不愿交往、不能交往，这就属于社交心理障碍。常见的社会交往心理障碍有以下几种，一起来看看吧。

1、恐惧心理

表现为与人交往时(尤其是大众场合下)，会不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措、语无论次，严重的甚至害怕见人，常称为社交恐惧症、人际恐怖症。其中有些人主要表现为对异性的恐惧，称为异性恐惧症。

2、自卑心理

表现为在社会交往中想象成功的体验少，想象失败的体验多，缺乏自信，总认为自己不行，缺乏交往的勇气和信心。

3、孤僻心理

有两种情况，一是孤芳自赏，自命清高，不愿与人为伍;另一种是属于有某种持殊的怪癖，使别人无法接纳。从而影响了社会交往。

4、害羞心理

表现为社会交往中过多地约束自己的言行，以致无法充分地表达自己的思想感情，阻碍了人际关系的正常发展。

5、封闭心理

表现为把自己的真实思想、情感掩饰起来，试图与人保持严格的距离。

6、自傲心理

表现为不切实际地高估自己，在他人面前盛气凌人，自以为是，常使交往对方感到难堪、紧张、窘迫，从而使交往变得困难，尤其表现在两代人的关系上。

7、敌意心理

这是一种比较严重的社会交往障碍。表现为讨厌他人，乃至仇视他人，把人与人之间的关系视为尔虞我诈;另一种情形是认为别人总在寻机暗算他、陷害他，从而逃避与人交往，甚至表现为攻击心理行为。

8、干涉心理

表现为专门打听、传播或干预别人的私事、秘密，从而引起别人的不满、厌恶情绪，影响彼此关系。

如何克服沟通中的障碍 篇7

一、大学生交往中的心理障碍

人际交往是指人运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达情感和需要的过程。一般来说，大学生在人际交往过程中，出现一些困难或不适应是难免的，但如果个体的人际关系严重失调，人际交往时常受阻，就说明存在着交往障碍。大学生常见的交往障碍主要表现在以下三个方面 ：

（一）、认知障碍。认知障碍在大学生的人际交往中表现突出而常见，这是由青年期的交往特点所决定的。青年期自我意识迅速增强，开始了主动交往，但其社会阅历有限，客观环境的限制使其不能够全面接触社会，了解人的整体面貌，心理上也不成熟，因而人际交往中常又带有理想的模型，然后据此在现实生活中寻找知己，一旦理想与现实不符，则交往产生障碍，心理出现创伤。另一个是以自我为中心。人际交往的目的在于满足交往双方的需要，是在互相尊重、互谅互让，以诚相见的基础上得以实现的。而有的大学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则，常以自我为中心，喜欢自吹自擂、装腔作势、盛气凌人、自私自利，从不考虑对方的需要，这样的交往必定以失败而告终。

（二）、情感障碍。情感成分是人际交往中的主要特征，情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为。交往中感情色彩浓重，是处于青年期大学生人际交往的一大特点。情感障碍具体体现在以下几个方面。

1.嫉妒与自卑。嫉妒是一种消极的心理品质，表现为对他人的长处、成绩心怀不满，报以嫉恨，乃至行为上冷嘲热讽，甚至采取不道德行为。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。如有的同学在恋爱的竞争中失败，转而恶语中伤他人。

自卑是一种过低的自我评价。自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的体验是自己看不起自己。有自卑心理的大学生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾。遇到一点挫折，便怨天尤人；如果受到别人的耻笑与侮辱，更是甘咽苦果、忍气吞声。实际上，自卑并不一定能力低下，而是凡事期望值过高，不切实际，在交往中总想把自己的形象理想完美，惧怕丢丑、受挫或遭到他人的拒绝与耻笑。这种心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常将社交圈子限制在狭小的范围内。

2.自负与害羞、孤僻。自负在人际交往中表现出傲气轻狂、居高临下、自夸自大，过于相信自己而不相信他人，只关心个人的需要，强调自己的感受而忽视他人。与同伴相处，高兴时海阔天空；不高兴时大发脾气。与熟识的人相处，常过高地估计彼此的亲密程度，使对方处于心理防卫而疏远。无论是自卑还是自负，都是导致交往障碍的两个极端。

害羞在大学生人际交往中常常表现出腼腆，动作忸怩，不自然，脸色绯红，说话音量低而小，严重者怯于交往，对交往采取回避的态度。过多约束自己的言行，无法充分表达自己的愿望和情感，也无法与人沟通，造成交往双方的不理解或误解，妨碍了良好人际关系的形成。

孤僻也会导致交往障碍，具体表现为孤芳自赏，自命清高，结果是水至清则无鱼，人至爱则无朋，与人不合群，待人不随和。或是由于行为习惯上的某种怪僻使他人难以接受。这样从心理上与行为上与他人有着屏障，自己将自己封闭起来。

（三）、人格障碍。人格障碍是另一种常见的人际交往障碍。所谓人格，是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括气质、性格等。人格的差异带来交往中的误解、矛盾与冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。如不同气质类型的人对同一问题的处理方式不一样，胆汁质的人性情急躁，言谈举止不太讲究方式，这会使抑郁质的人常感委屈和不安，造成双方的互相抱怨和不满。而相同性格类型的人（同是内向性格或同是外向性格）也很难相处融洽。

二、常见人际交往障碍的克服

每个人在交往中都或多或少地出现这样或那样的问题，改善人际关系，加强人际交往，对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。

（一）、提高认识，掌握技巧。

要注意不断调整自己的认知结构，对人际交往形成一种积极的准确的认识，而不要把人与人之间的关系视为尔虞我诈。同时加强交往技巧的培养，促使交往双方达到心理相容。为此，在人际交往中应尽可能地做到：

1.肯定对方。人类普遍存在着自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，他才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对方的态度、观点易于接受。特别是处于青春期的大学生，自尊心极强，因而在交往中首先就必须肯定对方，尊重对方，这是成功交往的一半。

2.真诚热情。人际交往中，若对方感到了你的真诚与热情，显然会得到对方肯定的评价。所以在交往中，不但需要充沛的热情，同时又坦诚言明自身的利益，显得真诚而又合情合理。这样，自然会得到对方的接纳，为成功交往架起了一道桥梁。

（二）充分实践，改善交往措施。

良好的人际关系是在交往中形成和发展起来的。大学生从入校的第一天起，只要注意加强交往的实际锻炼，良好的交往能力就一定会形成。

初入校门的大学生，在和一些不熟悉的人交往时，可以从一般的寒喧开始，之后转入中性话题。如来自哪个学校，姓名，有哪些业余爱好等，而后再转入双方感兴趣的，触及个人利益的话题，如工作、学习、身体等，最后，即可随便交谈起来，这种交往能锻炼自己使对方开口的本领，寻找相互感兴趣话题的本领。同时，良好的人际关系也有赖于相互的了解。相互了解有赖于彼此思想上的沟通。因此要注意常与人交谈，交换看法，讨论感兴趣的事情。这样，可籍以表达自己的喜怒哀乐，降低内心压力。在沟通中求得主观世界与客观世界的平衡，有益于身心健康。但在沟通时，语言表达要清楚、准确、简炼、生动。要学会有效聆听，做到耐心、虚心、会心，把握谈话技巧，吸引和抓住对方。

此外，一个人在不同场合具有不同角色，在教室是学生，在阅览室是读者，在商店是顾客。在交往活动中，如果心理上能经常地把自己想象成交往对方，了解一下自己处在对方情境中的心理状态和行为方式，体会一下他人的心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度，这种心理互换也是培养交往能力的好办法。

（三）、培养良好的交往品质

1.真诚。“人之相知，贵相知心”。真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。

2.信任。美国哲学家和诗人爱默生说过：你信任人，人才对你重视。以伟大的风度待人，人才表现出伟大的风度。在人际交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。

3.克制。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。克制是以团结为金，以大局为重，即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人的无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。

4.自信。俗话说，自爱才有他爱，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，而决非孤芳自赏、盲目清高。而是对自己的不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，勇于改正自己的错误。培养自信要善于“解剖自己”，发扬优点，改正缺点，在社会实践中磨炼、摔打自己，使自己尽快成熟起来。

克服语言的障碍 篇8

学习外语，需要强烈的动机、优良的教材、密集的课程，以及适当的途径。所谓适当的途径，以我学习德文为例，就是指通过英语去学，反而收到事半功倍的效果。这里显然有一个前提，就是首先我必须有很好的英语程度，我的英语又是怎么念的?

其实我曾在前文中说过，我的英语是靠着翻译才扎下稳固的基础。一般大学生可以念一些简单的英语文章，但是除非他自己动手把一段英语译成中文，否则他根本不知道自己懂多少，结果马马虎虎、一知半解的地方比比皆是。我在一九八四年返台教书的第一年，对学生满腔热诚，主动教几位同学翻译；这些同学的译文经我详细修改之后，面目全非，几乎没有一句话是说得顺畅的。他们读过我修改的地方之后，才恍然觉悟自己的英语程度大有问题。

为什么翻译这么重要?其实翻译就像念书，念完一段之后，要用自己的话把原文的意思说出来，并且说得恰到好处。在中文里面，把文言文译成白话文的先决条件，是深入了解文言文的语法、语意、语用，以及各种不规则的特例或惯例，然后才能谈得上翻译。因此，翻译是学习外语的试金石。我们念外文书的目的，也不外乎是了解新知，然后用于我们的处境。翻译使我们把每一句英语彻底分析清楚，再组合起来，不能有丝毫含糊的地方。倒过来看也是一样。你试比较一段《庄子》原文与它的英译，就会发现英译一目了然，即使译错了也是当下立辨，但是《庄子》原文的意思反而令人捉摸不定，甚至懂得对或错，也无法判断。由此可知翻译的重要。任何语言的使用者都有当局者迷的地方，如果换个立场来看，是十分有帮助的。

其次，如果一个人只是泛泛地学习英语，想要看懂几本新闻杂志，听懂调频电台的英语节目，那么英语程度不易提高，并且即使是提高了，也派不上用场。因此，我重视专业英语的训练，譬如你是念数学的，就要把数学方面的术语及表达方式完全掌握，到达可以阅读学术期刊的地步。只有这样，英语对你才真正有用，可以帮助你在本行里面获得新知。我在耶鲁大学念书时，已经把当代最好的《西洋哲学史》（柯普斯登著）的第一卷（希腊与罗马）译为中文了（由黎明文化公司出版）。因此在上课时，凡是讨论到柏拉图、亚里士多德的部分，我都可以轻易使用精确的术语与清楚的论证，让外国教授印象深刻。如果我不曾下过翻译的笨工夫，光是会说漂亮的口头禅，那么我恐怕不易顺利念完学位。

因此，学习德文、法文的道理也是一样。我是为了学会“阅读”，所以，首先要将文法逐条背熟，掌握基本句型结构；同时，我的目标是阅读“哲学著作”，所以要熟记哲学的概念、术语、论证。其他一般资料则不是我应该或能够关心的。当然，目前大学的语文教育，最大的问题正是重视常识而忽略专精的特定材料。结果，学生学的是日常英语、日常法文、日常德文，对于本行的知识并无多大助益。

然而，学会外语之后，如果不能经常使用，也很快就会忘记了。我自己用的较多的是英语，每回收到《纽约时报书评周刊》时，总会找几篇念念，遇到适合国人参考的题材，就随手译成中文。我在时报出版的《谁受过教育》一书，大部分材料即如此形成，参考价值很高。至于法文与德文，两三年不用又生疏了。我现在正寻找机会赴欧洲研究，可以逼自己磨炼德文与法文的能力。

至于我念日语的经过，则有些胜之不武的感觉。当时温斯坦教授规定我念日文，也是希望我可以“阅读”，然后使用日本人的研究成果。我在一九八三年暑假专攻日语，方法还是：由英语念日语。我在耶鲁图书馆找到一本用英语写的日语教科书，四百五十余页，订好计划每天念十五页，三十天念完。念完之后，我掌握日语语法最难的部分，就是假设句与否定句，设法多做练习。第二个月就拿出日语书做实战演练，发现比想象中的容易。何以故?因为日本人研究中国古代哲学的著作中，有三分之二都是引用中文原典或采用中文字。换言之，越是学术性的日语著作，越多中文成分。并且，念书是有方法的。所谓念五十本书，并非每一本书都由头到尾一字不漏的念，而是选择相关章节，作重点突破，由此领悟作者的基本观点与论证过程。一本三百页的书，真正重要的独到见解往往只有五六十页或更少；因此，在两个月之内念完五十本有关中国哲学的日语著作，并不是什么困难的事。耶鲁大学有一位声名卓著的史学教授Pelican，每日读书一千页。我如果念中文书，每日五百页并不是什么难事。问题是你念书的目标是什么?有些书不值得念，有些书看一眼就可以了，有些书却要一念再念。

求职需克服四大心理障碍 篇9

自卑畏怯心理

有的同学大学四年顺利地走过来了，也具备了一定的实力和优势，面对激烈的竞争，却觉得自己这也不行，那也不如别人。自卑心理使他们缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进就业市场心里发怵，参加招聘面试心里忐忑不安。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，总觉得自己确实不行。在激烈的择业竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌。

盲目自信心理

有的同学认为自己在择业中具备种种优势：学习成绩优秀，政治条件好，学校牌子亮，专业需求旺，求职门路广，因而盲目自信，择业胃口吊得很高，到头来往往会由于对自己估计过高，对自己的不足和困难估计不足而在择业中受挫，

患得患失心理

职业的选择往往也是对机遇的一种准确把握。错过机遇，往往与成功失之交臂。当断不断，患得患失，这山望着那山高，常常是导致许多毕业生陷入择业误区的一种心理障碍。

急功近利心理

如何克服演讲中的恐惧心理 篇10

爱迪生说：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”诚然，有过公共演讲经历的人都知道，很少人能够做到心情平静信心十足地登上演讲台。心理学研究表明：人们在日常生活中，经常会遇到各种各样的困难和障碍，为了解决问题，实现自己的目标，就必须克服困难。而困难的出现和克服，会引起人内心的不安和紧张，严重时就会给人带来恐惧，形成焦虑。

既然紧张恐惧的心理是存在的，不可避免的。那么，如何处理好紧张心理直接影响着演讲的成功与否。针对演讲中的紧张心理，以下介绍几种“药剂”以供参考：

1、充分的准备。林肯曾说：“我相信，我若是无话可说时，就是经验再多、年龄再老，也不能免于难为情的。”这话说得很深刻。要进行成功的演讲，就必须有成功的准备，否则，没有准备好就出现在听众面前，与未穿衣服是一样的。对付怯场心理最有力的武器是诚心诚意地告诉自己你对本次演讲准备得十分充分。只有有备而来的演说者才能获得自信和成功。

同时，对演讲者来说，平时不但要做好演讲前的准备，还要注意加强自己的心理训练和调适，养成良好的应考习惯。

2、端正演讲动机，减轻心理负担。不要把目标定得过高，对于不切实际的期望要有客观的分析。如果把演讲的意义片面夸大，甚至把演讲与个人终生的成就、事业和幸福等紧紧联系在一起，演讲还未来临，就已经是惶惶不可终日了。带着强烈的求胜动机和沉重的心理负担去准备，结果情绪焦虑程度越积越强烈，到了发挥时却事违人愿。因此，演讲者要学会适度降低求胜动机，减轻心理负担，真正做到轻装上阵。

3、保持积极的情绪体验。有些演讲者面对即将到来的演讲，感觉就像如临大敌，心惊胆颤，有着诸多的这样那样的担心，比如，在演讲过程中总是设想自己会犯语法错误，或总担心自己讲着讲着会突然地停顿下来，讲不下去了，这就是一种反面的假想，它很可能会抹煞我们对演讲的信心。面对这种情况发生，可以使用积极自我暗示的方法。暗示对人的心理影响是极大的，我们都能看到人在不良的心理状态下发挥是不正常的。多学会给自己一种积极放松的暗示，用一些“我一定可以做得很好”“我一定可以超常发挥”等肯定自己的短句。在平时联系休息之余多和自己交谈，不断地强化一种必胜的信心与信念。时间长了，就会发现这种良好的积极的心态就会成为自己的一种思维习惯。

3、避免机械背诵演讲稿。逐字逐句地背诵讲稿，很容易在面对听众时遗忘，即 1

使没忘，讲起来也会显得十分机械化。美国总统林肯曾说过：“我不喜欢听刀削式的、枯躁无味的讲演”。背演讲稿对演讲者可能是一种必要的准备方式，但是,背诵依赖的是机械记忆，逐字逐句的记忆不仅是耗费演讲者大量的时间,而且容易形成演讲者心理麻痹。实际的演讲过程中,一旦因怯场、听众骚动,设备故障等突然出事而容易出现“短路”现象。因而，在准备演讲中我们只要准备好大概的提纲，根据自己的语言、思路发挥更能打动观众。

4、演讲前要注意把注意力从自己身上移开。比如，可以积极听取主办人和听众的意见，这样我们可以转移注意力，放松身体和思想。又如可以做做肌力均衡运动。均衡运动是指有意识地让身体某一部分肌肉有规律地紧张和放松。比如我们可以先握紧拳头，然后松开；也可以固定脚掌，作压腿，然后放松。作肌力均衡运动的目的在于让你某部分肌肉紧张一段时间，然后你便不仅能更好地放松那部分肌肉，而且能更好地放松整个身心。因此，在开始讲演时，最重要的就是要把注意力从自己身上移开，或是集中精力听别的讲演者说些什么，以便把注意力放在他们身上，避免不必要的登台恐惧感。

5、冷静处理“怯场”。1988年汉城奥运会上，称雄排坛数年的中国女排，在与前苏联队一场比赛中，不仅以0：3败北，而且第一局竞创纪录地吃了零分，其中最主要原因不在于技术基础，而在于心理的崩溃。演讲中的怯场同样也是一种心理崩溃的反映。事实上，当怯场现象发生时，只要有所准备，掌握必要的技巧，也可以顺利度过这一危机期。当意识到自己出现怯场现象时，不要惊恐慌乱，抱着平常心的心态，不要好强求胜，也不要过分地强调自己的怯场紧张心理。通过呼吸调节法消除自己的紧张感，采用这种方法可以消除杂念和干扰。当自我感觉十分紧张时，有意识控制自己的情绪。要时时记住，既然你自己下定的决心，那就大踏步而出，并深深地呼吸吧。事实上，在开始演讲之前，应深呼吸三十秒，这样所增加的氧气供应可以提神，并能给你勇气。

6、当一个神气的债主。对于消除紧张心理比任卡耐基先生最有经验，而在他的众多经验中最基本的经验就是：“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天；你是神气的债主，根本不用怕他们。”把身体站直，然后开始信心十足地讲话吧！好似他们每个人都欠你的钱，你在催他们还债，假想他们聚在那儿是要求你宽限还债的时间。这种心理作用对我们大有帮助。我们也许在最初面临听众时，总会经历到一些恐惧，一些震击，一些精神上的紧张，这是正常的。问题是，只要能坚韧不拔，不久所有顾虑都会一扫而光。

如何克服沟通中的障碍 篇11

[论文关键词]心理障碍 会话能力

[论文摘要]本文“追根溯源”对英语学习过程当中的薄弱环节“说”进行了分析，并提出了5种具体方法来克服英语说当中的心理障碍，以提高会话能力。

随着改革开放的深入进行，人们对英语四会能力的要求也越来越高，尤其是对口头交际能力的要求日显突出。因为没有口头交流，就会产生俗称的“哑巴式”英语，妨碍人们的正常交往。因此，在当今广大的英语学习爱好者当中流行起了“疯狂式英语”及“大嘴巴英语”，它不仅反映了人们迫切希望提高英语口语会话能力的心态，同时也说明了人们学习英语的关键是要破除心理障碍，大胆开口讲英语。

人一旦有心理障碍，就难以把事做好。学习英语口语也是如此。英语口语学习当中的心理障碍常体现为由心理素质和文化素养所致的两大类问题。由心理素质所致的心理障碍，一般是由性格内向引起的。克服此类心理障碍简单易行的办法，就是要勇于开口，不怕犯错;难以克服的是由文化素养所致的心理障碍。当人们学英语达到一定水平，有一定的身份和地位后，例如，非英语专业的大学高年级学生及一些工作的科技人员，在开口说英语时?往往有以下顾虑：我这样讲是否有失身份?我讲的句子是否有语病?我的措词是否恰当?我说得是否流畅等等。一旦产生这种心理障碍，就难以与别人沟通，这样也就一次次失去锻炼与提高的机会。在实践中我们如何克服这种由文化素质所致的心理障碍，提高英语口语水平呢?

下面谈谈我的一点粗浅看法。

1、依据模拟话题，积累句型是提高口语水平有效方法

在英语学习过程中，我们常会碰到这种场面，常听到一些英语学习爱好者与外国人聊天，说句“Hel―lo!”或是“Where are you from? How do you like China?”以后就不知该如何展开话题。其实这些英语学习爱好者，平时应有意识地找好一些实用性会话书籍如：《English 900》、《Familg Album U。S。A》、《At home in brit―ain》等，分门别类地模拟好话题，把书中的有用句型短语背诵下来，根据具体场景选择使用。例如：在旅游胜地遇见外国游客，你就可以从诸如：“Hello! Nicemeet you。 Are you the first time to Beijing? Where do youlike the best? I have been toGraetwall。 I like it verymuch。的句型开始，自然而然话题就围绕着旅游印象展开了。这样，由于平时积累模拟话题的基本句型，做好了这方面的充分准备，就可排除临场发挥时的紧张心理，使得口语能力得到锻炼和提高，进而有效地提高口语水平。

2、努力学习新知识，拓宽知识面是提高会话能力的重要因素

当然，话题在通过一些准备的句型展开后，扩充知识面便是进行成功会话的重要因素之一。扩充知识面包括多了解英美文化背景知识，了解中西文化背景差异，了解英美国家风俗习惯;另外，还要多获取一些各类学科的`最新信息。知识面广了，聊起来就不会出现冷场局面，话题展开时就显得轻松自如。这样实践过程当中的心理压力和障碍克服了，会话技巧无形当中也就提高了。

3、多听、多说、多揣摩是提高英语会话水平的关键

文化素养较高的人，讲英语时，常存在这样的心理障碍，就是对自己所讲的话是否中听，自己的语音语调是否标准存有顾虑，因而不敢开口说。所以平时训练就应从多听外语节目训练语音语调及多揣摩入手，积极主动地多参与英语角的实践活动，有意识地揣摩他人表达长处，改善自己的不足。通过不断总结，不中听的话就会越来越少，自己大胆开口说英语的信心就会增添许多。

语音语调不正常影响自己交谈时的勇气，因此，平时训练时须多收听外语节目，并大声跟读。实践多了，效果也就会好起来。

4、广泛阅读，博览群书，大量积累词汇是提高英语会话水平的基础和保证

要想提高口语水平，光有前面提到那些方法还是不够的。还需有足够的词汇量作后盾。为此我们应尽量广泛阅读，阅读能帮助我们扩大词汇量，从而扫除听说实践过程当中的障碍。由于阅读过程是个广泛涉猎信息量及词汇量的过程，一些词汇只能粗略反馈给大脑，要想使用，还须归纳整理。因而在平时阅读过程中，我们还可以列出一些使用频率高的单词、短语进行归类背诵。例如有关饮食的词：bread; steam―bread， sandwich， cake， pie等;有关日用品的词：tow―el、soap、wallet， umbrella pillow等。有的放矢积累词汇。词汇量大了，实际运用时就可轻松自如了。

5、阅读原版英美小说及报刊杂志，是提高口语会话能力的补足措施

讲好一种语言，最有效的办法就是置身到这种语言环境当中去，多听、多说多实践，那你一定能掌握好它。然而对我们在国内学英语的人来说，这种语言环境毕竟有限。为了弥补这一缺陷，补救措施就是广泛阅读英美小说原著及原版英美报刊杂志，体验一下他人的表达方式，给自己创造一个最佳语感的机会。例如：

I miss him over and over again。 (From God Father)

‘Miss Eyre， are you ill?’said Bessie。

‘What a dreadful noise、I went quite through me!’ex―claimed Abbot。

‘Take me out ! let me go into the nursery! was mycry。

‘What for ? Are you hurt? Have you seen something?’again demanded Bessie。

‘Oh， I saw a light， and I thought a shost wouldcome。’I had nowgot hold of Bessie’s hand， and she didn tsnatch it from me。

She has screamed out on purpose， declared Abbot insome disgust。‘And what a scream! If she hand been ingreat pain one would have excused it， but she onlywanted tobring us all here： I know her naughty tricks!’

(From Jane Eyre)

这样通过广泛阅读原版英美报刊杂志、小说，就可养成用英语思维的习惯，口头表达时就能脱口而出，克服临场发挥时的紧张心理，口语会话能力就能自然而然地得到提高。

如何克服沟通中的障碍 篇12

2.1快乐、休闲体育对心理障碍的克服

快乐、休闲体育常是健身、健美操、体育舞蹈等娱乐性较强的项目。大学生在学习之余，参加这种欢乐、活泼、友好等交融在一起的体育活动，有助于松弛身心，兴奋中心转移，从而恢复身心疲劳，有利于身心健康，达到积极休息，恢复精力体力。通过健身、健美操、体育舞蹈练习过程中体现的艺术美，有助于学生的情操陶冶，使其受到美的熏陶，丰富了内心世界，提高精神境界，培养了学生的兴趣和热情。快乐休闲体育练习群体的流动性，把学生的接触面扩展到整个学校，甚至面向社会，使学生的情感得到交流，心灵得到沟通，为那些不懂交友艺术的学生提供了有益场所，从而促进学生的人际交往，丰富人生体验。

2.2传统竞技体育对心理障碍的克服

传统竞技体育具有锻炼身体，增强体质之功效。挫折会给人带来心理紧张及焦虑，而一般体质好的人比身体虚弱、生理有缺陷的人对挫折的容忍力要高。传统竞技体育还有宣泄的作用，当要控制自己的愤怒情绪时，可以到运动场上打打球，也可以到郊外去爬山，通过转移“视线”，消耗内能，使怒气自然宜泄出来。此外传统竞技体育的集体性、艰苦性、对抗性、耐久性，可以培养学生坚强的意志，坚韧不拔的毅力。通过长跑培养学生吃苦耐劳、勇往直前、克服困难的意志品质;通过登山活动培养学生勇敢、果断和不畏艰难、勇于攀登的精神;通过球类的竞赛活动培养学生互相合作、团结友爱的集体精神。竞技体育具有较高技术和战术水平，吸引着许多学生参加体育训练和比赛，通过身体力行的训练和运动比赛，学生可以得到胜负、成败、荣辱、争让等各种情感体验，胜者信心得以增强，获得实现目标的经验，负者则可以从中探索失败的原因、从而达到心理承受力的培养，为有效地克服心理障碍提供心理尝试。

3建议

3.1注重教师的实际运用能力

传统的高校体育教学，其教学目的，主要是为了提高学生的身体素质，培养学生体育兴趣、习惯和能力，而对体育克服心理障碍方面认识不够，运用也极少。因此必须注重教师这方面能力的实际运用，做好课前的准备工作，设计练习项目并合理安排，制定具体教学方法，有目的地制定课外体育计划，充分发挥体育的这一功能，使学生身心得到全面发展，克服学生的心理障碍。

3.2积极组织与开展校园文化活动