电信公司市场部上半年工作总结

电信公司市场部上半年工作总结（共16篇）

电信公司市场部上半年工作总结 篇1

文 章

来源莲山

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回顾过去，特别2004年至今，市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上，按照分公司和上级公司的部署要求，继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上取得了一定成绩。为实现分公司全年目标以及在綦江的品牌和整体形象上，市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局，尽心尽力工作，并发扬艰苦创业精神，在分公司领导下，在激烈的市场竞争中开拓前进。

一、主要工作

1、拓展市场分公司还处于创业阶段，本部门把稳定现有用户，不断拓展市场，发展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。

加强宣传工作采取多种形式宣传网通各项业务，扩大分公司在綦江的影响力和知名度。上半年举行户外宣传活动共计四次，参加人数150人次。

积极发展大客户加强与本地各部门之间的沟通和协调。除去年公安局、交通局、古南镇等数家大客户单位转网外，今年上半年还有旅游局、县编办、县信访办等单位以及在綦江县有较大知名度的酒楼、娱乐场所集体转网，目前正在联系洽谈的还有国土房管局、交管所等单位。

2、营销工作把营销工作作为分公司提高经济效益的主渠道，摆在本部门的突出位置。下设的营销中心、客服中心、营业厅按规范化、制度化的要求处理好各项业务工作。上半年固定电话应收入1083780.5万元；宽带应收入268098.15万元。对欠费的一般用户与大客户单位进行了追缴工作（此项工作由客服中心主要负责），并取得了一定成效。

3、客情工作作为巩固市场的关键性工作今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了详细的网通客户资料档案，并分片区、定人员，点对点进行客户回访。客情人员主动为用户擦洗、清洁话机，以此提高服务质量，改善服务态度，这项工作得到了用户的认可。上半年，营销中心共回访网通居民用户约4000户（次），大客户约90户（次）。

搞好热线服务，及时答复、处理客户的各种咨询与意见。上半年接听服务电话约2300次，并配合有关部门妥善解释和处理，避免和减轻了负面影响。如：今年月，我公司在南坪的光缆被撞断，造成古南城区大面积电话信号中断，给我公司造成了一定负面影响。此事故发生后，服务热线逐一通知大客户，并对打进的用户热线作好解释工作，为我公司挽回了声誉。

4、自身建设把本部门的思想建设和业务建设作为基础性工作。加强内部管理，严格执行各项规章制度；组织部门员工学习业务知识、强化培训、洗脑，以此提高业务水平，培养成为合格的网通员工队伍。

二、存在的不足　本部门在上半年取得一定成绩的同时，也有许多不足之处。如：

1、针对电信的拆反工作，我们没有较强的市场敏锐性以及完善的应对措施。

2、市场开拓尽管受诸因素制约，难度较大，但我们有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位思考营销手段。

3、员工的业务素质，认识和处理问题的能力不强，有待进一步增强。

三、下半年工作计划

1、首先增强市场竞争意识，坚持每周一次的业务培训，增强团队精神，用优良的服务质量、服务态度稳定和巩固来之不易的市场成果。

2、市场部为实现分公司下半年任务（固定电话3300户、宽带700户），将在8、9、10月大力拓展固定电话2040户（每月分别为680户），宽带540户（每月540户），以上任务指标市场部将不折不扣的落实到每个员工及每项工作中去，以实现和超额完成公司的总体目标而努力奋斗！

来源莲山

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电信公司市场部上半年工作总结 篇2

近日, 由江苏通管局许继金副局长带队, 局市场处负责人及相关同志就校园市场、手机实名制、行风建设等方面重点工作走访南京移动和南京联通。

在听取了企业汇报后, 许局长就进一步做好下半年几项重点工作提出了三点要求, 一是认真执行民主评议“回头看”活动各项要求, 对去年评议出的强行捆绑、垃圾短信过多等几大类问题, 有针对性的落实整改, 确保实效。二是增强对电话用户实名制工作前瞻性思考, 做好代理渠道的梳理与管理工作。三是规范校园营销活动, 加强对员工思想教育, 避免出现影响行业整体形象的不良行为。

电信公司市场部上半年工作总结 篇3

随着上半年美术品拍卖成交额接近63亿美元的风头，整个艺术市场已经超越了2007年到2008年的顶峰时期。仅2011年上半年所创下的拍卖成交额已经超过了2009年一整年的总额。相比2010年上半年，艺术市场拍卖成交总额增长34%，如此令人意外的涨势归功于中国市场的异军突起和百年市场的结构选择。

2010年，中国成为全球美术品拍卖第一大市场，2011年上半年，此项殊荣得以巩固。凭借22亿美元的拍卖成交总额，中国名列英国和美国之前，排名第一（英国和美国的拍卖交易总额分别为16亿美元和14亿美元）。2008年，佳士得和苏富比占到市场份额的72%，但是在今年上半年，这对拍卖巨头失去部分市场份额，仅占到市场的53%。虽然这两家拍卖行仍然占据着非常大的比重，但是他们所获得的收益在中国市场已经不足以保全他们龙头老大的地位：全球十大拍卖行中的七家拍卖行史无前例地将重心放在中国市场，也颠覆了近四十年来的竞争顺序。

摆脱2009年拍卖行危机的战略依旧在执行。取消保底金额，需求和供应调解都创造了上半年历史性的最低流拍率。凭借仅有34%的流拍率，突破了 2006年35%的底线（2006年正值艺术市场投机浪潮鼎盛时期，几乎所有的拍品都以超高价格被拍卖）。艺术市场的调整也同样注意到了拍品叫价和合理价格之间的平衡点。2008年上半年，仅有66%的拍品估价在5000美元以下，但在2011年上半年，这个数据达到了72%。

拍品的最高估价也同样左右了叫价趋势，3年前，仅有73%估价百万美元以上的拍品找到了新主人，而在2011年上半年超过84%估价在一百万或以上的艺术品被拍走。总体而言，从一月到六月，不下944件作品超过了百万美元门槛，这比2008年上半年多出了200件，因此今年上半年成为艺术市场有史以来涨势最迅速的六个月。

2008年，艺术品价格随着金融风潮的席卷迅速提高，但随着几个月后金融市场的土崩瓦解，艺术市场开始急转直下，价格在16个月内暴跌31%。整个市场急需中国和全球拍卖行激进战略的迸发，以此重新将买家请回拍卖行。撇开炒卖不说，艺术品价格自2009年以来增长了36%，仅2011年上半年就增长 15%。2008年，艺术市场成交额主要来自战后和当代艺术家作品，2009年以来，买家将他们的拍卖重心转移到现代艺术和十九世纪艺术家作品上。2011年的100大最佳拍卖记录中仅有8件是当代艺术作品，相比在2008年，100大最佳拍卖榜单中有15件作品出自杰夫·昆斯，达明安·赫斯特，村上隆和其他当代艺术巨星之手。

另一个体现中国在艺术拍卖市场独占鳌头的参数便是，2011年上半年最有价值的百大艺术家排行榜上，两位中国艺术大师独领风骚。张大千和齐白石分别 以3.6亿美元和2.74亿美元位居排行榜首位和次席，并且历史性的超越了抽象派艺术大师保罗· 毕加索（近十年中，只有一年未能登上排行榜榜首）。今年上半年，排名前15的艺术家中有8名来自中国。张大千更是几乎以半年的拍卖成交总额持平了保罗·毕加索在2010年一年的成交额。

公司市场部上半年工作总结 篇4

一、岗位职责

作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。

解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。

二、业务情况

2013年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。

在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。

三、团队协作

上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。

四、存在问题

1.自我学习力不够，总是需要鞭策

2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法

3.对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施

五、解决方法

1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划

2.给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理

3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。

上半年电信援藏工作总结 篇5

XX年上半年，中国电信对口援助××县工作组在＊＊县委、县府和中国电信集团公司的正确领导下，在边坝人民的力支持下，以贯彻落实全区援藏工作座谈会精神为重点，解放思想，奋发进取，务实创新，努力按照区党委记××在全区援藏干部座谈会上提出的工作要求开展援藏工作，力求援藏工作在结合边坝实际上下功夫，做，努力开拓对口援助工作的新局面，对口援助工作取得新进展。

一、深刻领会和贯彻全区援藏干部座谈会精神。今年4月初，为了进一步推进援藏工作向纵深发展，区党委专门召开了全区援藏干部座谈会，针对新形势和新任务，提出了今后全区援藏工作的重点，对做好今后文书网版权所有的援藏工作作了明确的安排部署，这充分显示了区党委、区政府对援藏工作的重视和对援藏干部的关心，从很程度上增强了我们做好援藏工作的信心和决心。到网-/-对于贯彻落实好全区援藏干部座谈会精神，我们高度重视，把贯彻落实会议精神作为一项重要工作来抓，按照会议的统一安排，我们及时返县向边坝县委、县府主要领导做了汇报，征得主要领导同意后，专门组织县委理论中心组成员对全区援藏干部座谈会精神进行了深入的传达贯彻。为了吃透会议精神，电信援藏工作组对会议精神尤其是区党委记张庆黎同志的重要讲话进行了反复学习和研读，同时，结合边坝县的实际，充实了今年援藏的主要工作任务，就是合理安排援藏资金和援藏项目，继续引导援藏资金向基层和农牧区倾斜，积极参与乡镇小城镇建设，让广群众真正从援藏中感受到祖国家庭的温暖。

二、坚持重心下移，引导援藏资金向农牧区倾斜。

今年，边坝县的重点工作之一就是以安居工程建设为主要载体，推进社会主义新农村建设。为落实张庆黎记“当前农牧区广群众‘安居乐业’首先是要‘安居’”的要求，我们紧密配合边坝县委、县府开展工作，积极参与边坝镇小城镇建设。整个工程包括人行道建设、道路维修、排水工程和路灯设置几部分，总投资365万元。工程自4月份动工以来，得到了边坝县委、县府及边坝镇党委、政府和当地群众的力支持和拥护，工程建设进展顺利。

边坝镇小城镇建设的完成，势必将会从很程度上改善边坝镇的投资环境，吸引更多的商户到边坝镇落户经商，促进和带动边坝镇及周边村的经济发展。

三、进一步加强援藏资金的使用和项目建设的管理。

我们始终重视援藏资金的使用，努力使援藏资金发挥最的经济和社会效益，保证每笔援藏资金都用在刀刃上，用在最需要的地方。为保证项目的科学性，我们对今年的援藏工程进行了广泛的论证，并征求了广干部群众的意见，除了边坝镇小城镇建设外，今年的主要工程项目还有党政网建设、人武部综合楼、县城道路改造工程等。这些项目既有改善机关办公条件的，也有完善城镇功能的，又有加强政权建设的，做到了援藏建设统筹安排，协调进行，科学立项。今年的援藏项目的安排，不仅考虑到了县城，同时也使援藏资金继续向农牧区转移，将援藏资金用在了国家没有投资或投资缺补而又必须上的基础建设上，解决了边坝县委、县府和广群众的实际困难。4月我们还聘请专家组调查骨节病，检查患者使用米后的情况。同时我们还在援藏资金十分紧张的情况下，挤出5万元资金，支持检察院进行局域网建设，支持地方政权建设。

在项目实施上，我们坚持科学施工，尊重客观规律，不盲目抢工期，不影响工程质量；在项目管理上，进一步建立了包括项目论证、立项、施工、监理、验收、使用维护及资金管理在内的各项规整制度。

四、积极参与边坝县的各项工作。

我们始终视自己为边坝县的一分子，把边坝当做自己的第二故乡，努力增强自身建设边坝、发展边坝的责任感和使命感。作为边坝县委、县府领导班子成员，我们在做好援藏工作的同时，正确处理与所分管工作的关系，尽到了自己的职责。

一是由于领导班子调整，在县委班子成员少的情况下，县委对中国电信援藏干部在政治上充分信任，由电信援藏干部龚树鸣同志分管zd、工青妇、教育、统战、民宗、保密等工作，对于这些千头万絮的工作，援藏干部并没有喊苦叫累，面对任务重的情况，迅速进入工作状态，妥善处理了边坝镇白塔事件，顺利组织了XX年教育三考试，安排并组织好了虫草采挖期间社会局势稳定等重点工作。

二是安居工程建设是边坝今年的一项重点工作任务，为了做好对口联系点的安居工程建设，中国电信援藏工作组深入对口联系乡镇，对实施对象的基本情况进行了摸底调查，掌握了一手资料，并实地对搬迁户进行了放线、测量，解决实施对象在安居工程建设中遇到的实际问题，确保了对口联系点安居工程建设的顺利进行。

五、加强自身修养，不断提高自身综合素质

作为中国电信集团公司派出的援藏干部，代表着中国电信的形象，更代表党和政府的形象。因此，我们在工作中始终注重加强自身修养，不断提高自身的综合素质

。严于律己，宽以待人，努力使自己的知识结构、知识水平适应时代发展的需要，在实践中增长自己的才干。

一是加强政治学习，在边坝县委的正确领导下，我们积极做好先进性教育活动“回头看”工作，巩固先进性教育成果，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用先进的理论武装自己的头脑，坚定理想信念，坚定政治立场，始终做到了与党中央和区党委保持高度一致，坚决彻底地与**集团和一切分裂势力作斗争。

二是强化责任意识，我们始终以强烈的事业心、伟的事业来激励自己，不折不扣地贯彻执行党的路线方针政策和边坝县委、县府的重决定，维护县委、县府的权威。文书网版权所有

三是转变作风，虚心向边坝干部群众学习，我们始终坚持向实践学习，向群众学习的态度，学习当地干部群众的好思想，好作风，好的工作经验，深入基层和广干部群众当中去，尤其是困难多的地方，关心群众疾苦，倾听群众心声，积极向边坝县委、县府反映情况，为边坝县委、县府的正确决策提供了科学依据。

四是团结同志，维护班子团结，在工作中，注重调动和发挥干部群众的积极性，努力增进同志之间的信任和团结。事讲原则，小事讲风格，注重搞好班子内部的团结，搞好与当地干部群众的团结，做到了不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

五是廉洁自律，一身正气。我们始终树立马克思主义的世界观和价值观，正确对待自己手中的权力，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、财经纪律，在广干部群众中树立了良好的形象。

总之，今年以来，中国电信对口援助边坝县工作由于得到了各方的力支持和关心，目前援藏工作顺利进行，在下半年工作中，我们将重点抓好工程项目的质量管理，确保工程建设的顺利进行，并发挥最的经济和社会效益。

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电信公司市场部上半年工作总结 篇6

一、上半年工作情况回顾

（一）强基础，全面掌握客户信息资料。

万丈高楼平地起。要想把客户工作做好，必需将基础建设落到实处。近半年来，各客户经理坚持每天写走访纪录，在走访过程中获取客户信息，不断完善客户资料的更新。与此同时，我部员工积极开展每月一次的预警分析及本行业经营分析，知己知彼，为下阶段的工作打下基础。

（二）强管理，不断完善绩效考核制度。文秘范文-http://找

在夯实基础建设的前提下，半年以来，我部员工自加压力，在实际工作中不断完善绩效考核制度。二次考核办法从加强管理，提高业绩出发，在客观评定的基础上，结合奖惩措施，起到激励先进，鞭策后进的作用，从而全面提升大客户整体营销水平与工作绩效。此举充分发挥了每位客户经理的工作积极性。将营销等各项指标落实到人，将所负责客户群的业务收入及客户服务满意度与客户经理的个人收入挂钩，做到人人有指标，个个有压力。

（三）强业绩，着力推进信息化建设进程。

2、党建网的组建为农村信息化进程推波助澜。上半年，我部与县委组织部就党员电教网的组建达成了初步意向。截止到目前，以宽带、网视通加投影仪的形式完成了首批8个点的接入工作，为农村党员学习和工作提供快速便捷的服务。今年，**县准备在全县20个乡镇（街道）政府（办事处）和经济条件较好的行政村建立“e”型电教站点60多家。

3、教育网建设取得可喜成果。教育网的二期工程在本月正式启动。自从200X年8月教育网一级工程（包括教育局网络中心、教育局、**二中等）九个点全面完工，经六个月稳定有效的网络运行，教育局对该网络表示非常满意，于200X年3月正式启动二期工程。

教育网的二期工程涵盖了官路、田市、白塔、埠头、皤滩、横溪、湫山、朱溪、步路、双庙、广度、溪港、上张共25所学校，预计在6月份全面完工。完工后可每月为我局增加收入约一万六千元。

（四）强素质，积极开展各类争先创优活动。

1、市级“青年文明号”创建活动。面对激烈的行业竞争和强劲的形势挑战，我们大客户部坚持“立足竞争求发展，抓住机遇迎挑战”的指导思想，与时俱进，开拓创新，积极开展创建台州市“青年文明号”活动，引导广大青年员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象，在竞争中以优取胜，以勤取胜，塑造了团结奋斗、锐意改革、奋发向上的新形象。

2、学习型团队建设活动。我部为增强员工创建学习型团队的紧迫感和责任感，要求员工树立先进的学习理念，并积极构建创学习型团队操作平台，不断完善了创建学习型团队的运行机制。与此同时，我们还非常注重通过加强学习推动工作创新，在实践中总结并形成了“一日一早会，一周一例会，一月一考核”、案例分析交流、向用户学习、向竞争对手学习等6种比较有效的学习方法，逐步树立了员工良好的学习意识，形成了良好的学习风气。

二、下阶段主要工作思路

（一）管理方面

内部管理方面，我部将继续完善绩效考核制。将二次考核进行到底。以此为基础，在下阶段工作中，大客户部将通过大客户专业化管理的推广建设，进一步加强大客户营销服务体系的内部管理。

大客户专业化管理是指根据大客户市场的行业特性与集团特性，通过制度的规范化建设与营销服务队伍的职业化建设，为不同地域的大客户提供采用标准化的服务，为不同价值的客户提供不同服务等级的个性化服务，打造电信与其它运营商之间的差异化大客户服务品牌，有效保有与发展大客户的市场份额。

（二）信息化建设方面

1、积极助推政府信息化建设，全面开展二期政府网工程。随着一期政府网工程的竣工，下阶段二期工程已正式启动。目前正与县政府相关部门就二期接入单位（包括县政府下设各部门等）的名单进行梳理和磋商，预计工程全部完工后，共有90多个点，共计每月为我局增加6万多的业务收入。

2、有效开展农村信息化建设，进一步实施二期党员电教网工程。经过8个点为期一个月的党员电教网的试运行，县委组织部对一期试点单位的运行表示满意，并表示将于7月份召开全县党建网现场动员大会。我部将把此项工程做为重点工程来抓。预计至今年年底，**县将在全县20个乡镇（街道）政府（办事处）和经济条件较好的行政村建立“e”型电教站点60多家。

3、积极构建“平安**”。在下阶段工作中，大客户部将与公安局下辖的保安服务公司、派出所合作，在金融、酒店宾馆、工厂、科教文卫等行业以MpLS方式加普通宽带，及光纤接入的方式帮用户建成高效可靠的视频联网报警系统，使用户随时随地都能够进入自己的系统中，得到所需的音视频及其他监控报警信息，为用户的安全防范提供全新高科技的手段，进而对宽带的发展形成强大的助推。

（三）团队建设方面

电信公司市场部上半年工作总结 篇7

“一个中心”,即围绕企业健康发展这个中心,将网络与信息安全工作融入到企业的管理、经营、建设、维护的各个环节,处理好企业发展与网络信息安全的关系,建立起有利于企业健康发展的管理模式,服务于企业发展的大局。

“两个手段”,即强化日常管理和技术管控这两个手段,一方面从管理方面做好制度建设,完善各项处理流程,落实各项考核措施,始终绷紧网络与信息安全这根弦;另一方面,在充分利用好现有的技术手段基础上,积极探索新的监管技术,不断提高工作效率。

“三个环节”,即盯住“事前、事中、事后”这三个环节,做到事前有预警,事中有处理,事后有补救。

“四个目标”,即确保不出现重大网络安全事故;确保不出现被通报或被媒体曝光的信息安全事件;确保完成省公司下达的各项考核指标;确保网络与信息安全工作总体成绩高于全省平均水平。

东盟电力、电信市场的中国机会 篇8

掘电东盟

电力缺口带动投资

近年来，东盟各国经济的高速发展，使得电力短缺日益突出，对电力设备的需求愈加旺盛。来自越南方面统计数字表明，为保障2008年越南经济增长8.5％～9％，越南全年国内用电量需求达772亿KW／h，2008年越南将新增功率为2200MW的电力并入国家电网，越南电力集团将继续向中国购电34亿KW／h；柬埔寨国内电力工业由24个相互孤立的小电力系统构成，相互之间没有联网，年人均用电量55kW／h，全国电气化率只有15％，电力行业发展潜力大；印尼国家电力公司有关负责人认为，未来几年东盟电力需求将增加1000亿kw／h，建设投资金额约2000亿美元，其中电力设备、电工产品至少需要1000亿美元，市场潜力巨大。

中国与东盟国家之间的电力合作，能够极大地解决这一地区面临的能源瓶颈。东盟工程院院长李怡章说：“东盟国家具有得天独厚的水能资源，但缺少技术和购买技术设备的资金，东盟与中国之间的电力合作潜力十分巨大。”曾经多年从事电力水电资源开发研究的专家、广西水利电业集团总裁陈润秋表示，中国水电装备和设计方面的竞争优势非常明显，同样标准的工程预算，只有欧美等国家的2/3，甚至1/2。

凭借技术、设备和区位优势，以大型国企为投资主体，我国不断加大对东盟国家电力投资。以2008年为例，2008年3月，中国最大的发电企业华能集团成功地从新加坡淡马锡控股手中购入新加坡电力企业——大士能源有限公司100％的股权，其占有新加坡约25％的电力市场份额；2008年6月，中国重型机械总公司与柬埔寨在金边举行了承建达岱水电站项目签约仪式，该项目以BOT(建设一经营一转让)的方式总投资5.4亿美元，是目前在柬埔寨投资规模最大的一个水电项目；2008年9月，中国水电集团马来西亚公司中标马来西亚砂捞越州巴贡水电站一斯米拉胶变电站一电解铝厂275kv电线路工程，中标金额约为1.26亿美元。

可见，中国电力企业正以投资入股、工程承包、合作开发等方式不断渗透到东盟国家的电力建设。通过在资源、运营、设计、建设、技术、人才和劳务等方面全方位的合作，极大地促进我国电力设备以及相关设备对东盟国家的出口。

以电力投资带动出口

随着我国电力企业对东盟国家电力投资的不断加大，我国的电力设备正源源不断地出口到东盟国家。自2005年7月起，中国一东盟自贸区已进行了两个阶段的降税，东盟各国对中国产品的关税大幅度降低。随着降税效应逐步显现，双方贸易额增长还具有很大潜力，特别是对中国与东盟电力设备贸易十分有利。根据海关数据显示，2007年中国对东盟电力设备出口额为559928.1万美元，比2006年增长了17.8％，预计今后我国电力设备出口仍将稳固增长。

据了解，中国出口东盟的电力设备，主要集中在发电设备、变电设备、输配电设备、电线电缆、开关装置、继电设备、保护设备等7个种类上。在中国一东盟博览会上，境外知名参会采购企业如菲律宾国际电力公司、泰国电力局、澳门电力公司、新加坡能源有限公司等，与国内众多电力知名企业如中国国电集团、大唐电力、特变电工、南方电网、潍柴动力、宁波东方集团等的贸易成交金额高达8425.9万美元。

构筑中国一东盟信息交流平台

电信合作空间犹阔

目前，由于大多数东盟国家的电信基础设施发展程度不高，市场空间巨大，公众对电信业务的需求日益迫切，未来电信发展潜力很大，这些都为其在该地区的发展提供了更广阔的市场空间。尤其是那些亟待改善国内ICT(信息与通讯技术)发展落后局面的国家，信息通信领域合作的日益加深必将有效带动其信息通信产业的发展，进而促进整个地区的社会经济发展。

在东盟10国中，马来西亚和菲律宾的电信行业相对发达，其中马来西亚移动电话普及率已超过90％，但国内运营商如果凭借更先进的技术和更优质的服务，在激烈的竞争中分得一杯羹并非不可能；菲律宾电信市场的发展也异常迅猛，而且已做出新的开放承诺，降低中国企业进入该国电信市场的门槛，国内企业可以此为契机，尝试在该国开拓下一代电信服务；越南政府也在促进其电信市场的逐步开放，而且越南正在私有化其国内电信运营商，如果越南政府减持运营商的股份，国内运营商可参与竞购，这不失为国内企业进入越南市场的捷径；老挝、缅甸和柬埔寨长期处于贫穷落后的状态，但这3个国家表现出加快信息化进程的强烈愿望，缅甸联邦邮电通讯部部长登佐就在第三次中国一东盟电信部长论坛上指出，双方应该尽快推进信息高速公路项目的进展。

记者从第三次中国一东盟电信周上获悉，今后，中国和东盟的合作重点将集中在5大领域：

基础设施建设：其中最为重要的是积极推动中国一东盟信息高速公路建设项目，结合各国需要开发中国一东盟信息高速公路业务和应用。

普遍服务：研究制定电信普遍服务合作方案。加强农村以及边远地区通信合作和经验交流。研究农村电话与互联网等基础设施的建设方式及农村信息服务的推进方法。

网络与信息安全：促进中国一东盟计算机应急响应组织和安全应急处理合作，完成中国一东盟网络与信息安全应急处理合作框架。

相关贸易与投资：增进双方信息通信监管框架的了解，促进双方信息通信产品贸易量和贸易范围。

推动互联网在线应用与服务领域：电子政务、电子商务、企业信息化等的交流与合作等。

“先易后难”是寻求合作的原则

在中国与东盟政府间良好合作的基础上，国内电信设备商在东盟市场斩获颇丰。根据最新的统计数据，越南进口的35％整机和56％的配件及耗材来自中国；马来西亚从中国进口的商品64％为电子电器类产品；中国是泰国通信设备和计算机及零部件的主要进口来源地之一。仅2007年，我国出口东盟的信息通信及IT产品达166.3亿美元，比2006年增加17％。今天，华为、中兴、上海贝尔阿尔卡特、TCL、海尔等一批知名信息通信企业相继进入东盟国家投资设厂。

电信公司市场部上半年工作总结 篇9

试试题

一、单项选择题（共23题，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意）

1、按基金的组织形式不同，证券投资基金可分为__。A．契约型基金和公司型基金 B．封闭式基金和开放式基金

C．国债基金、股票基金、货币市场基金 D．成长型基金、收入型基金和平衡型基金

2、沪、深证券交易所以国债为主要品种的质押式回购交易的开办时间分别是__。A．1993年12月和1994年11月 B．1993年10月和1994年12月 C．1994年10月和1993年12月 D．1993年12月和1994年10月

3、办理权证代理结算须向中国结算深圳分公司提交的材料中，不包括__。A．证券交收账户开立申请表

B．权证交收履约保证金账户申请表 C．代理双方签署的代理结算协议

D．代理双方共同提交的代理结算申请

4、某可转换债券面额为1000元，当股票市价为26元，转换比例为40，则该债券当前的转换价值为__元。A．1000 B．1040 C．1026 D．66

5、在美国存托凭证的发行中，下列哪个步骤不是必需的__ A．投资者委托经纪人以ADR形式购买非美国公司证券 B．将所购买的证券存放在托管银行 C．存券银行命令托管银行移送证券 D．存券银行发出ADR

6、在美国，证券投资基金一般被称为（）。A．共同基金 B．单位信托基金

C．证券投资信托基金 D．集合投资计划

7、可以在期权到期日之前的一系列规定日期执行的期权是__。A．欧式期权 B．美式期权

C．修正的美式期权 D．修正的欧式期权

8、不能投资B股的机构或个人是__。A．境内自然人

B．外国及中国香港、澳门、台湾地区的自然人 C．境内法人

D．外国及中国香港、澳门、台湾地区的法人

9、宏观经济发展水平和状况是影响股价的重要因素，以下不属于宏观经济因素的是__。

A．经济周期循 B．经济增长 C．汇率变化

D．大型国有企业的经营情况

10、《公司法》规定股份有限公司的董事会成员为（）人。A．3～10 B．5～15 C．5～19 D．5～20

11、以下不属于股份发行登记的是__。A．首次公开发行登记 B．增发新股登记 C．送股和配股登记 D．发放现金股利登记

12、中国证监会在__年加入了证监会国际组织。A．1992 B．1995 C．1998 D．2001

13、保本基金提供的保证类型一般不包括__。A．本金保证 B．收益保证 C．红利保证 D．风险保证

14、持有、控制一个上市公司的股份低于该公司已发行股份的30%的收购人，以要约收购方式增持该上市公司股份的，其预定收购的股份比例不得低于（）。A．1% B．5% C．10% D．15%

15、某公司某会计末的总资产为200万元，其中无形资产为10万元，长期负债为60万元，股东权益为80万元。根据上述数据，该公司的有形资产净值债务率为（）。A．1.50 B．1.71 C．3.85 D．4.80

16、具有法人资格的国有企、事业及其他单位，以其依法占用的法人资产向独立于自己的股份公司出资形成或依法定程序取得的股份，可称为__。A．国家股 B．国有法人股 C．非流通股 D．发起人股 17、15世纪，意大利商业城市中的证券交易主要是__的买卖。A．债券 B．股票 C．商业票据 D．国家债券

18、无条件回售是一种无特别原因而进行的回售，通常是固定回售时间，一般在可转换公司债券偿还期的后__或一半进行。A．1/3 B．2/3 C．1/4 D．3/4

19、关于ETF交易，下列说法中正确的是__。

A．投资者的申购、赎[]ETF份额的申报指令可以撤销 B．ETF只能申购和赎回各一次的交易限制

C．投资者需要组合证券进行申购、赎回ETF份额 D．当日申购的基金份额当日可以卖出或者赎回

20、__是世界上最早、最享盛誉和最有影响的股票价格平均数。A．道-琼斯工业股价平均数 B．金融时报证券交易所指数 C．日经225股价指数 D．NASDAQ市场指数

21、接题40，则投资者到期获得的收益率约为__。A．10% B．12% C．12.94% D．13.9%

22、在证券经纪业务营销中，客户服务中的__是证券经纪业务服务的核心。A．交易通道服务 B．有形服务

C．信息咨询服务 D．技术服务

23、证券公司向外部报送的自营业务信息报告中，不包括__。A．自营业务账户、席位情况 B．自营业务交易量 C．自营风险监控报告

D．涉及自营业务规模、风险限额、资产配置、业务授权等方面的重大决策

二、多项选择题（共23题，每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有1 个错项。）

1、下列关于证券过户的说法中，正确的是__。A．记名证券申报时，申请人不要输入证券账号 B．交易性过户在买方的账户上增加相应证券 C．交易性过户在卖方的账户上增加相应证券 D．交易性过户在买方的账户上减少相应证券

2、__是指细分市场在观念上要能够被区别，并且对不同的营销组合因素和方案应有不同的反应。A．差异性 B．可度量性 C．可行性 D．可接近性

3、__是基金管理公司为适应业务向受托资产管理方向发展的需要而设立的独立部门，它专门服务于提供该类型资金的机构。A．市场部 B．风险管理部 C．监察稽核部 D．机构理财部

4、基金评价的基础在于假设基金经理比普通投资大众具有__优势。A．技术 B．信息 C．资源 D．专业

5、证券、期货投资咨询公司的业务范围一般包括__。

A．接受投资者或客户的委托，提供证券、期货投资咨询服务 B．举办有关证券、期货投资咨询的讲座、报告会、分析会等 C．通过电话、电脑网络等设备提供证券、期货投资咨询服务 D．在报刊上发表证券、期货投资咨询的文章、评论、报告 6、2000年以后，我国的新股发行出现过__形式。A．网上竞价发行 B．网上定价发行

C．网上累计投标询价发行

D．对一般投资者上网发行和对法人配售相结合方式

7、关于可转换债券，下列说法正确的是__。

A．可转换证券是指可以在一定时期内，按一定比例或价格转换成一定数量的另一种证券的特殊公司证券

B．可转换证券的价值与标的证券的价值无关

C．发行可转换证券时需同时规定转换比例和转换价格

D．可转换证券具有投资价值、转换价值、理论价值和市场价值

8、关于基金管理人，下列理解正确的有__。

A．是负责基金发起设立与经营管理的专业性机构 B．由依法设立的基金管理公司担任

C．基金管理人的目标函数是自身利益的最大化

D．基金管理公司通常由证券公司、信托投资公司或其他机构等发起成立，但不具有独立法人地位

9、基金管理公司应当建立健全独立董事制度，独立董事人数不得少于__人，且不得少于董事会人数的1/3。A．5 B．4 C．3 D．2

10、下列表述中，正确的有__。

A．股息是指股票持有者依据股票从公司分取的盈利 B．股息的来源是公司的税前净利润

C．优先股股东按照规定的固定股息率取得固定股息 D．公司实际分配的股息总是少于税后净利润

11、按现行规定，股票(含A、B股)、基金类证券在一个交易日内的交易价格相对上一交易日收市价格的涨跌幅度不得超过__。A．5% B．10% C．15% D．20%

12、在以下说法中，__是正确的。A．钱货两清又称款券两讫

B．钱货两清的主要目的是为了防止买空、卖空行为的发生 C．钱货两清的主要目的是为了简化操作手续

D．钱货两清就是在办理资金交收的同时完成证券的交割

13、下列不是全球基金业发展的趋势与特点的是（）。A．英国占据主导地位，其他国家发展迅猛 B．开放式基金成为证券投资基金的主流产品 C．基金市场竞争加剧，行业集中趋势突出 D．基金的资金来源发生了重大变化

14、成长型基金可以分为__。A．稳健成长型基金 B．积极成长型基金 C．复合成长型基金 D．平衡成长型基金

15、下列选项中，属于采用收益现值法评估资产优点的是__。

A．与投资决策相结合，用此评估法评估资产的价格，易为买卖双方所接受 B．比较充分地考虑了资产的损耗，评估结果更加公平合理 C．有利于单项资产和特定用途资产的评估

D．从统计的角度总结出相同类型公司的财务特征，得出结论有一定的可靠性

16、可转换证券由于附有转股的选股权，因此具有不同的价值之分。下列关于可转换证券价值的说法正确的有__。

A．可转换证券有投资价值、转换价值、理论价值及市场价值之分

B．可转换证券的投资价值是指当它作为具有转股选择权的一种证券的价值 C．可转换证券的转换价值等于标的股票市场价格与转换比例的比值 D．可转换证券的市场价值也就是可转换证券的市场价格

17、通过证券交易所的证券交易，投资者持有或者通过协议、其他安排与他人共同持有一个上市公司已发行的股份达到__时，应当在该事实发生之日起3日内，向国务院证券监督管理机构、证券交易所作出书面报告，通知该上市公司，并予公告。A．5% B．10% C．15% D．30%

18、证券公司定向资产管理业务应当建立投资交易控制体系，主要内容包括__。A．建立投资指令审核制度

B．保证投资者指令符合法律、行政法规和中国证监会的规定 C．执行公平的交易分配制度，公平对待客户

D．建立交易监测系统、预警系统和反馈系统，完善相关的安全设施

19、股票网上发行具有__优点。A．经济性 B．高效性 C．安全性 D．稳定性

20、我国《证券公司融资融券业务试点管理办法》规定，客户交存的担保价值与其债务的比例超过证券交易所规定的水平的，客户可以按照证券交易所的规定和（）的约定，提取担保物。A．融资融券合同 B．担保协议

C．委托代理协议 D．托管协议

21、根据加权平均法的算法，每股净利润的计算公式为__。

A．每股净利润=全年净利润/(发行前的总股本+本次公开发行股本数)B．每股净利润=全年净利润/(发行前的总股本+本次公开发行股本数×发行月份÷12)C．每股净利润=全年净利润/(发行前的总股本+本次公开发行股本数×(12-发行月份)÷12)D．以上都不对

22、股票依法发行后，由发行人经营与收益的变化所引致的投资风险，由__自行负责。A．发行人 B．承销人

C．证券监督部门 D．投资者

23、关于证券发行核准制特征，下列描述正确的有__。

A．只有符合条件的发行公司经证券监管机构的批准方可在证券市场上发行证券 B．发行公司是国有企业的，可以不用经证券监管机构的批准就可在证券市场上发行证券

C．实行核准制的目的在于，证券监管部门能尽法律赋予的职能，保证发行的证券符合公众利益和证券市场稳定发展的需要

电信公司年度工作总结 篇10

单位全称：浙江恒祺置业有限公司

一、本单位要求参加中国电信股份有限公司杭州分公司举办的“新春祝福—新媒体联播套餐”活动

祝福语内容：

（注：单位名称加祝福语内容控制在20个字内，杭州电信对祝福语内容有终审权）。要求播出时间： 2012年8月1日之前

二、本单位要求按以下方式发布祝福(二选一，请勾选)：(1)通过中国电信武林广场或延安路、萧山、余杭、桐庐电信营业厅LED屏、杭州市区80块LCD屏发布祝福 50 次，同意支付 88000 元人民币（大写：捌万捌仟元整）。

(2)通过中国电信全省15块LED电子屏，全省3000块LCD屏发布祝福

（注：本费用为一次性费用，不再支付其他费用）

将通过：本月电话费托收 / 现金 / 支票 / 的形式进行费用支付

（注：请选择在以上任一种支付形式上打勾）

电话费托收的电话号码为

（注：扣费电话必须是单位注册电话，统一由营销人员自行核实，并保证无误）

电信客户经理签名确认

（注：如费用后付，但客户确定需播出祝福内容，由客户经理签名承诺所收款项能够确保到位）

三、其他说明：___________________________________________________________

四、“新春祝福—新媒体联播套餐”活动套餐内容：

1、展示媒体：

(1)在中国电信武林广场、延安路电信LED电子屏和萧山、余杭、桐庐电信营业厅LED屏、杭州市区80块LCD屏同步展示企业祝福语，每条祝福语每次展示10秒。

(2)在中国电信全省15块LED电子屏，全省3000块LCD屏同步展示企业祝福语，每条祝福语每次展示10秒

2、附赠媒体：“搜”杂志的祝福专版，展示时间：2012年1-3月期刊中。

五、提醒：

1.2012年“新春祝福—新媒体联播套餐”展示时间为2011年12月1日-2012年2月28日，在LED屏展示的祝福语内容需专业人员编辑制作，凡预定播出的单位祝福语内容，原则上需提前7个工作日。

2.如因编排问题，祝福语播出时间会有所调整，遇到这类突发情况，播出前会事先联系单位经办人，敬请谅解。

3.选择记入话费付款，扣费电话必须是单位注册电话。

4.本单位确认已了解本登记表表述的全部内容。

客户经理：单位经办人：

联系电话：联系电话：

所属电信分局盖章：企业盖章：

英国电信抢食IT服务市场 篇11

“英国电信目前向用户提供的服务类型有以下几种：首先是传统的电信网络服务，这是最基本的业务，与竞争对手的服务没有太大差别，主要靠价格竞争；其次我们推出了许多新产品，比如托管安全服务、统一通信、联络中心业务等，其中不少尚未推广到中国市场。英国电信已经成功转型为一家IT服务提供商，可以为用户提供大量的增值业务。”郑义陶告诉记者。

曾经就职于SAP、Sybase等多家IT企业，拥有丰富IT和软件行业管理经验的郑义陶，正是在英国电信转型的背景下加盟了这家老牌运营商。“我来英国电信的目标就是要向客户介绍各种好的IT服务和解决方案，抓住云计算等IT行业的新机遇，更好地帮助客户。”郑义陶认为，当前最大的挑战在于如何转变客户对英国电信的看法，让他们不再认为英国电信仅仅是一家技术好、品牌响的电信公司，而是能够为其IT系统提供顾问、咨询服务的IT公司。

2010年，英国电信加大了在亚太地区的投资力度，其中一个重点就是中国市场。“去年我们在亚太区新聘请了300位专家，明年还会再增加300位，都是具有各行业丰富经验的IT人才。在中国，英国电信目前已经有近700人的团队，不久可能会增加到1000人。”

电信公司市场部上半年工作总结 篇12

Kris Szaniawski

目前电信市场竞争日益激烈, 用户消费行为不断变化, 使电信运营商营收出现大幅下滑, 电信运营商不得不感慨电信业盈利的“黄金时代”已经结束。在诸多新形势的推动下, 2015~2019年全球电信市场将发生重大变革。

电信业“黄金时代”终结

流量增长无处不在, 思科视觉网络指数 (VNI) 数据显示:全球IP流量在2013~2018年期间将增长3倍, 到2018年互联网用户平均每月将产生约30GB流量, 较2013年的15GB/月上升101%。“虽然流量不断增长可以增加电信运营商的收入, 但在市场竞争日益剧烈、电信运营商整体收入增长放缓之时, 不同类型的流量日益增长, 电信运营商能否给用户提供良好体验仍是未知数。”Ovum智能网络首席分析师Kris Szaniawski指出。

电信运营商营收正急剧减少。在语音方面, 全球范围内电信运营商的固定、移动语音均出现收入下滑, Ovum研究数据显示:2014~2018年期间, OTT Vo IP在全球范围内将蚕食电信业语音收入达2.934亿美元。语音不再成为电信运营商强有力的收入支撑。在数据方面, 电信运营商移动宽带用户总体呈现增长趋势, 增长幅度较大;但固定宽带增长十分缓慢, 例如2014~2019年欧洲固定宽带年复合增长率将仅为0.5%。

数据收入的增长对下滑的语音收入起到补充作用, 但未来也将面临压力。Kris Szaniawski表示:“语音相比数据的利润要高, 2015~2019年数据业务增长带来的收入难以抵消语音衰落给电信运营商造成的损失。”

我们正身处数字信息时代, 信息技术的进步降低了不同领域彼此进入的壁垒。到2025年信息技术将从IT和电信领域延伸到所有垂直领域。技术变革使产业链更加开放, 未来电信服务可以绕过电信运营商, 承载在非电信网络上。这无疑将严重威胁电信运营商的地位。

电信生态链不断变化, 给电信运营商带来了新机会, 但新机会也意味着新压力。“电信运营商进入新领域意味着会遇到新的竞争对手, 他们要想把握新领域的机遇, 必须完善其价值链、业务模式、销售渠道等诸多方面。”Kris Szaniawski表示。

在监管机构鼓励竞争的地区, 市场竞争不断加剧, 日益激烈的竞争牺牲了电信运营商的利润。Kris Szaniawski认为:“网络中立使电信运营商财务压力加剧, 将有可能破坏其商业模式和定价策略的发展, 监管者需要在网络中立、电信运营商商业模式以及最终用户透明度之间保持平衡。”

电信运营商网络能力需提升

电信产业所涉及到的技术正发生变革。为应对目前电信市场新形势的挑战, 电信运营商的固定和移动网络将向高速、全IP、以软件为中心转变, 升级网络能力能确保网络敏捷、灵活、开放, 带给用户更好的使用体验。

2015~2019年电信固定网络和移动网络基础设施及服务将走向融合。Ovum调查显示:在终端操作系统、虚拟现实以及云计算等领域, 软件已经提升到比硬件更重要的地位。除此之外, 物联网在终端上将占据统治地位。在此情况下, 电信运营商需要向更多用户提供更强大的网络连接能力和更优质的服务。

为更好地满足用户不断增长的消费需求, 电信运营商需采用一系列的解决方案以提升网络能力。“电信运营商需要对资源进行优化配置, 对整个组织的网络、文化及内部流程进行变革。企业之间的资产优势各不相同, 控制住核心业务, 其余业务外包给第三方也是电信运营商变革应采取的模式之一。”Kris Szaniawski建议。

为提升服务质量、增加营收, 电信运营商正升级其网络。网络升级不仅需要升级速度和容量, 还需要多个供应商多种服务的支持, 以及产业链上下游以创新的模式改进服务质量、提升用户体验。

电信运营商业务模式待变革

目前电信市场消费者行为正发生巨大变化, 消费者越来越多地倾向于使用非电信服务的在线应用以及云计算服务;连接对“网络世界”依然十分重要。“电信运营商通过网络资产创收重点不仅在于寻找下一个‘杀手级应用’, 还在于维持用户相关性并增加价值。”Kris Szaniawski表示。维护核心的连接服务, 维持用户“相关性”, 支持多种服务、多个垂直领域、多种商业模式的“连接世界”, 才是电信运营商应为用户提供的服务。

电信运营商商业模式将转变, 其中, 成本管理和组织转型是关键。电信运营商转型会影响到其业务的多个方面。电信运营商转型初期可能只专注于网络、服务或业务运作单个维度, 未来电信运营商会逐渐呈现多维形式, 对用户、流程、平台三者都将产生影响。

电信业并非拥有所有最好的想法, 因此与第三方合作至关重要。电信运营商未来的发展, 需要更多合作伙伴的支持。“电信运营商可与不同产业进行合作, 在销售模式上通过捆绑销售辅助服务以支持核心业务。例如:未来电信运营商可与有线电视运营商开展合作, 推出订阅宽带、赠送免费电视服务或者订阅电视服务、赠送免费宽带的套餐等, 以此吸引用户, 从而实现双赢。”Kris Szaniawski举例道。

在电信公司的工作总结 篇13

时间一晃而过，转眼间到公司快2年了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各位领导及同仁在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟和各位同仁乐于助人的情怀，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对公司各位领导及同仁肃然起敬的同时，也为我有机会成为江城分公司的一份子而自豪。在这2年的时间里，在领导和同仁们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作总结如下。

一、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这2年的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，2年来能够自觉的坚持上班，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

根据工作分工，我的主要工作任务是（1）负责公司文书工作；（2）负责党支部工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。工作使我认识

到发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

三、不足和需改进方面。

虽然到来了近2年来，对对网络技术、市场营销还不太了解，到一线的时间不多，营销知识、网络知识掌握不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，到新的工作岗位后我将不断学习业务知识，多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后岗位上，我将继续把企业学到的知识运用到新的岗位中。在新的工作中要努力工作，把自己的工作创造性做好做扎实，在新的工作岗位中贡献自己的力量。

五、几点建议。

电信分公司个人工作总结 篇14

一、深入贯彻公司职工会员代表大会精神，团结动员中心职工为企业改革和发展做出新的贡献：

首先，结合全国的企改形势和目前xx电信乃至中国电信所面临的严峻形势。引导广大职工明确企业发展的任务、目标和方针，正确处理改革过程中三者的利益关系，以主人翁的精神促进××电信××××年目标任务的实现；其次，动员和组织广大职工积极转变观念，热情的支持和促进企业的改革和发展；再次，在全中心职工中广泛深入地实施群众性“创新意、出新招”，为企业的发展献计献策，让员工以主人翁的精神，带动工作的高效进展。

二、求真务实，转变观念——加快内部改革，拓展管理思路

××××我们结合中心的具体情况，本着求真务实、观念转变的原则，召集全体员工学习工作报告，转变工作思路，号召中心员工认清形势、准确定位、求实创新、沉着应对，我们本着以技术创新、管理创新、机制创新的指导思想，努力建立一支高效、团结、务实的维护队伍，使我们每个员工从思想上高度重视当前的形势，建立维护就是服务，维护就是经营的维护理念，扎扎实实，认认真真的从维护工作的一点一滴做起。始终保持机构不散，队伍不乱，目标不变的原则，要求各工会小组做好现有××人的思想工作，采取有效措施，使大家上下团结一心，敢于面向现实，求实创新，勇挑重担。

三、加强工会小组建设，围绕企业生产经营建设“职工之家”

××中心工会组织现有会员××名，有××、××、××等×个工会小组，×个工会委员，×个兼职部门工会主席。中心工会积极的调动这支队伍使其发挥最大效能，保证全年生产任务以及应急性任务的顺利圆满完成，保证我们企业目前面临的错综复杂市场环境和发展的要求。年初，在中心召开的工会会议中，各工会小组长对会员积极性的调动、素质的提高，企业的改革、管理、发展各抒己见、献计献策，使我们今年的部门工会工作条理性非常清晰，同时也给我们提出了今年工会工作口号：“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”。

首先，我们制定了详细的××中心年度部门工会工作要点，明确了每个委员、小组长的工作范畴、工作责任，分解了任务，首先从组织内部强化了管理，营造一个上、下协调的良好关系，提高组织内部的整体效能。其次，我们以委员、小组长为核心结合相关的活动展开工作，从具体事件作起，并结合独特的处理方式，让每个会员均能感受到组织的存在、组织的温暖，力争做到感染一片、带动一片、帮助一片，从而激发会员敬业的热情、爱岗的热情、理解企业为企业贡献的热情。第三，我们注意保持组织的完整，精干、统一、高效性。经过这些努力，我们发现会员之间的关系更加密切了，基层工会的活力增强了，会员对基层工会的信任也得到了加深。

四、加强会员思想政治工作。

近年来，全国的电信业蓬勃发展的同时，使得电信行业之间的竞争日趋激烈，我公司为谋求发展，今年全面展开bpr流程改革，面对困难，面对压力，面对激烈的竞争,加之对公司一些改革措施的不理解，使部分会员的思想受到了强烈撞击，出现了畏难情绪，甚至消极、不安定的情绪。对这一现象，我们的工会主席适时的提出了“两个稳定”即：通信供电系统的稳定；会员思想、队伍的稳定。及时的召开会员大会采取多种形式加强会员思想工作，深入浅出的引导会员树立正确的改革观念，认真学习bpr相关精神，使员工充分意识到改革求发展的道理。将精力、思想转到工作和学习上，并以身边的劳模、先进、先进事迹激发会员讲理想、讲大局、讲奉献，发挥每个会员的主观能动性，发扬“爱岗敬业”精神，并采取个人意愿和工作需要相结合的原则，合理调整人员结构，是每人都能发挥自己的专业特长，最大限度的做到“人尽其才物尽其用时尽其效”。

五围绕经营，转变观念，积极参与。

为适应激励的市场竞争，中心及时向员工灌输经营为主线，维护为保障的思想，号召全体员工转变观念，在作好本职维护工作的同时，积极投身到全员营销的活动中去，在今年公司两次工会举行的“大干六十天”，小灵通突击战中，我中心工会及时动员全体员工，多次召开会议，号召大家齐心努力，为公司的经营策略的实施作贡献，中心上下热情高涨，全面超额完成了营销任务，在全公司各单位中成绩也是名列前茅。

电信公司市场部上半年工作总结 篇15

Gartner首席分析师WillHahn表示，传统上，语音服务收入在电信市场占有统治地位，在整个电信服务收入中，4/5的收入来自固定电话语音服务。“我们预计这一历史的比例将被打破，语音服务收入将逐步下降。运营商不再满足传统的收入，事实将证明，它们为支持新的和融合服务部署设备的投资是正当的。”

调查数据显示，今年全球电信服务收入预期将达到1.6万亿美元，在整个电信收入中占81%，而去年全球电信服务收入达到1.49万亿美元，比电信设备的3530亿美元收入高出4倍。Gartner预期到2012年，电信服务收入的年复合增长率为4.4%，相比之下，电信设备收入的年复合增长率为8.7%。在全球电信市场，两大业务收入的相对比例最终将下降为3∶1。

Gartner预计，2012年全球移动电话和固定电话的比例将超过4∶1。“我们目前预期2010年全球移动服务收入将达到一万亿美元，固定电话语音服务服务收入将下降。尽管目前移动语音服务的收入在增长，但2012年语音服务收入的增长将停滞，由传统的语音服务明显地转向数据服务。”WillHahn表示。

从全球各地区来看，尽管北美是全球最大的电信市场，但今年亚太地区电信市场的收入预期将超过北美市场。今年北美电信市场的收入预期将达到5116亿美元，比去年增长4.5%。亚太地区电信市场的收入将达到5131亿美元，比去年增长8%。中东和非洲将成为全球增长速度最快的电信市场，2007年至2012年期间的年复合增长率为8.6%。

电信分公司2005双拥工作总结 篇16

近年来，常州电信分公司在不断深化企业内部改革，狠抓业务发展和为用户提供完善服务的同时，时刻不忘国防建设和拥军工作，在市委、市政府的正确领导和亲切关怀上，在市双拥办等有关部门的精心指导下，按照“大力支持部队科技练兵，广泛开展科技拥军活动”的要求，充分发挥电信通信企业的专业优势，积极参与科技拥军工作，并把这项工作作为我们义不容辞的责任，贯彻并落实于通信发展的各项工作之中。

一、领导重视是落实科技拥军的关键

科技强军，是加强军队现代化建设的客观要求，是新时期我军建设着眼时代发展所做出的战略选择。实施科技兴训，开展科技练兵，是军队贯彻江泽民总书记科技强军战略思想和军委新时期军事战略方针的重大举措。开展科技拥军，支持部队科技练兵，既是加快我军现代化建设的需要，也是促进经济发展的必然要求。

多年来，分公司始终把拥军优属和科技拥军工作作为一项事关全局的政治任务列入党委和行政工作的议事日程，分公司为此专门成立了拥军优属工作领导小组，主要领导亲自担任领导小组组长并负总责；在领导小组之下专门设立了由各职能部门负责人参加的电信科技拥军工作办公室，并明确了日常工作的主管部门和各基层部门的责任人。分公司科技拥军办公室全面负本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃责企业内部拥军优属各项政策的检查落实及科技拥军工作计划、制度、措施的制定并负责督促基层各部门进行有效落实。形成了由分公司主管领导总负责、分管领导具体负责、职能主管部门协调负责和督促检查、其他管控部门和基层部门层层落实，一级抓一级的工作机制，有效保证了各项拥军工作的开展。分公司党委和领导明确要求：作为国有电信企业，必须在全体员工中明确并增强忘战必危的忧患意识，切实增强科技拥军的责任感和增强国防力量的紧迫感。企业内各部门、各专业都应积极为部队的现代化建设提供尽可能多的科技服务，为实现科技强军多作贡献。

分公司党委书记、总经理郭建冬曾多次明确表态：部队的困难就是我们的困难，部队需要什么，我们常州电信就支援什么。每年初，分公司主管领导都要召集领导小组成员及各有关主管部门开会，研究和制定本企业拥军优属及科技拥军工作计划，并督促下设工作办公室根据计划编制季度实施方案，并要求办公室主动与市双拥办和部队联系落实科技拥军的具体实施工作。分公司领导还亲自带领人员到部队驻地，与部队领导进行沟通，了解部队军事训练、生活等情况，并认真倾听部队同志的意见和建议，当场为部队解决通信方面的实际问题，受到了部队的好评。

在日常的拥军工作中，分公司拥军办按照年初制订的工作计划及季度实施计划要求，将开展双拥宣传教育、落实政策、兴办实事等目标任务一一细化量化，做到了责任到部门，责任到个人。各通信生产部门按照要求，组织部门、班组通过政治学习和出黑板报等形式，注重了对职工的拥军优属工作的政策法规和对职工的国防教育，各部门立足部门工作实际，积极开展形式多样、内容丰富的拥军优属和科技拥军宣传、服务活动，努力营造科技拥军的浓厚氛围，认真落实各项拥军优属政策，将拥军工作任务层层分解落实到了每一个基层班组。由于领导重视，组织健全、活动经常、宣传和措施落实到位，干部员工对拥军优属和科技拥军工作的重要性有了深入的了解和统一的认识，有效地推动了拥军优属和科技拥军工作的顺利开展。

二、结合行业特点，认真开展科技拥军活动

满足部队科技练兵需要，抓好“科技拥军基地”建设。

近年来，分公司加大了对科技拥军软硬件设施的建设和投入，在各通信业务专业部门挑选了一些政治技术业务素质高的同志专门为部队官兵进行现代通信技术培训和举办各种科技讲座。同时，还不断修订完善了科技拥军的各项措施和制度，做到了有计划，季度有实施方案，使科技拥军制度化和经常化，有力地保证科技拥军工作的开展。

分公司把加强军队网络教育和现代通信技术教育作为拥军工作的重头戏推向部队，诚邀常州军分区、武警常州支队、海航驻常部队、102部队医院、常州陆军预备役通信团等部队官兵参观常州信息港、通信程控交换机房、微波通信站等通信设施和场所，向部队提供科技拥军服务，并在组织参观的过程中向部队官兵详细讲解互联网网上操作技能、多媒体通信网页制作及现代多媒体通信技术等部队官兵们感兴趣的知识，解答部队同志提出的一些现代通信技术等方面的有关问题。组织专业技术人员专门为部队举办通信技术讲座，为部队官兵传授现代

电子通信技术、电子微波通信技术知识、电子计算机技术及多媒体通信技术及互联网通信技术等一系列现代通信知识，并请官兵们进行了互联网网上实际操作，部队官兵们对此表示出了浓厚的兴趣，纷纷表示这样的科技拥军活动安排使他们受益匪浅。2002年以来，共为部队举办互联网技术和通信技术培训、讲座100余场，为部队培训各类通信技术人材300余人；安排接待部队参观200多个批次，接待部队官兵近千人（次），受到了部队的欢迎和市双拥办的肯定。

签约结对，双拥共建聚合力。

为了贯彻落实市委、市政府有关指示精神，切实做好新形势下科技拥军工作，提高双拥共建层次，2000年7月5日，在市双拥办的组织安排下，常州电信与常州市陆军预备役通信团正式签订了科技拥军合约。从此，常州电信的科技拥军工作又迈上了一个新台阶，我公司定期深入部队为部队官兵举办现代通信知识讲座，帮助部队培训通信专业技术人材，并经常派出通信技术骨干本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃与部队官兵共同研究训练器材改革、技术革新等事宜，做好部队“科技练兵”的好后勤。公司还定期上门了解部队科技练兵情况，满腔热情地为部队开展科技练兵排忧解难，尽力帮助改善部队官兵的物资、文化、生活条件。

每年的“春节”和“八一”建军节，公司领导都要亲自带领人员前往部队慰问，赠送电话卡、上网卡等供部队官兵使用、了解和实际体验现代通信技术成果，以提高部队官兵的实际通信技术能力，受到了部队的欢迎。军地双方还联合在市中心文化宫前摆摊设点，为市民提供电子电器修理和电信技术咨询服务，军民共庆建军佳节，谱写了一曲军民鱼水赞歌。我们相信通过军地双方真诚的合作，军地双拥共建工作定将结出丰硕的果实。

企业改革不断深化，拥军优属的宗旨始终不变。

电信企业经过分营改制后，电信内外部的环境和情况发生了较大变化。但不管形势怎么变，我们认为拥军优属工作的宗旨始终不能变，只要部队及国防建设有要求，不管遇到任何情况，都必须予以优先保障，优先予以满足并尽可能提供一切便利。多年来，分公司在为常州军分区、武警常州支队、武警水电九支队、各驻常部队及地方人武部等提供电信通信保障服务时，只要部队有需要、有要求、有任务，无论是线路抢修、线路调配、通信设施维护、故障排除等，都能做到有求必应、有难必帮，优先保障解决，免费提供支持，确保了部队战备军事任务和部队建设任务的完成。2000年以来，共出动500多人（次），投入近二百万元，义务为部队提供包括长、市话通信线路抢修、通信设施维护、器材和设备故障抢修等百余次；免费为部队提供长（市）话、载波传输和光缆接续等电信技术业务支援200多次，为部队提供话机维护、电信新技术和通信技术业务培训300余人（次）；为支持驻军海航部队的建设和方便部队官兵对外通信联络，克服电信建设资金短缺的困难，先后投入300余万元，免费为部队海航部队和总装干休所安装了150余部“军营网”电话和磁卡电话，并免费为部队敷设数公里的通信专线和免费为驻常各部队在营区安装校园电话270部；免费为市消防支队提供了新消防指挥大楼内的火警受理系统的电信传输及技术支援。当获悉海航37791部队在常州红梅东村二村自建的二幢空、地勤干部宿舍即将交付使用并急需安装住宅电话时，我们立即以最优惠的价格和在最快的时间内，为部队安装了70余部住宅电话，解除了部队住宅的通信急需。近年来，还为常州市现役军人家属和烈军属、革命伤、残军人优惠安装住宅电话2000余部，配合市政府创建南大街拥军一条街，对沿街各拥军单位提供了优惠的电话安装条件；应部队要求，组建了人武应急通信网络分队，为部队的网络通信提供了有效支援。同时，组织各专业部门人员和团员青年，在建军节和节假日，对部队官兵进行电信业务咨询及电信器材、电器免费修理活动，受到部队官兵的热情欢迎和充分肯定。

落实优抚政策，注重岗位科技练兵，充分发挥预备役人员的作用。

党中央、国务院、中央军委和各级地方政府都制定了一系列双拥政策法规，在预备役人员管理、军队转复退人员安置任用、烈军属和伤、残军人优待等方面都作了明确的规定。这些政策、法规是我们做好新时期拥军优属工作的基本依据。

2000年以来，分公司共接收转复退军人9名，其中转业干部6名，复退军人3名。按照国家的有关政策，我们在对军队转复退人员、革命伤、残军人、烈军属和军嫂等人员的使用和优抚政策落实上，坚持在同等条件下予以优先任用和优先考虑，想方设法力求妥善合理和尽量给予生活上的照顾。目前，分公司一百余名在岗的转复退人员中，已有本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃二十多名被提拔任用为中层领导干部，有二名还走上了局处级领导岗位，另有一大批转复退人员被聘用为各级管理人员。为预备役人员、转复退人员、革命伤、残军人、烈军属和军嫂等所有人员全部解决了包括住房、煤气、有线电视等生活设施，并为他们的子女入学入托等尽可能地提供了方便，最大程度地解除了他们的后顾之忧，为军队和国防建设，为军人保家卫国，为拥军优属，贡献了我们的一份力，尽了我们的一份心。

分公司的预备役人员和其他人武、人防专业通信分队人员，全都经过严格挑选，有着较高的政治和专业素质。预备役军官和人武、人防专业通信分队的管理人员，均为分公司中层领导干部和重要职能管理岗位上管理人员，预备役士兵和专业通信人员也均为各部门通信专业岗位中的业务骨干。他们既是兵又是民，是联结军地的桥梁和纽带。分公司充分发挥他们的桥梁纽带作用，在电信业务和管理工作中大胆重用，放手让其工作，主动与部队及有关职能管理部门联系，每年适时组织进行战备通信演练，并结合通信工作实际，组织各通信专业分队人员开展岗位科技练兵，及时倾听他们对开展拥军优属和科技拥军工作的意见和建议，有力地保证了战备通信任务的完成和分公司拥军优属、科技拥军工作的有效开展。

三、顺应形势发展要求，争创学习型军民共建单位

与常州陆军预备役通信团建立军民共建关系的4年多来，我们坚持以江泽民“同呼吸、共命运、心连心”的要求和胡锦涛总书记“树立科学的发展观”思想为指导，以双方的政治优势、科技优势、人才优势为依托，以争创“学习型军民共建单位”、提高员工和官兵综合素质为目标，广泛开展学理论、学经济、学法律、学军事、学科技活动，不断探索军民共同建设物质文明、政治文明、精神文明的新路子，使学习成为军民共建的主旋律，取得了明显成效。陆军预备役通信团被江苏省军区表彰为“学习型先进集体”，分公司也被市总工会和建设学习型企业工作领导小组评为“创建学习型企业先进单位”，并在去年8月市双拥办组织召开的“建设学习型军民共建单位推进会”上介绍了经验做法。

坚持以人为本原则，确立与时俱进开展军民共建新理念。

两年前，分公司领导到陆军预备役通信团走访慰问，在与通信团领导的座谈中，双方不约而同地对当时江泽民总书记向全党提出的“学习、学习、再学习”的指示，讨论得非常热烈，并从国际国内政治形势出现的新变化、世界军事变革发生的新变更、社会主义市场经济条件下出现的新特点、时代给人们的基本素质提出的新要求等方面，作了广泛的探讨。双方一致认为，在新的历史条件下开展军民共建活动，不能仅仅局限于逢年过节相互间一般性的走访慰问，或者是一般性地搞搞卫生、做做好事，应当与时俱进地确立“以人为本”的观念，切实按照“同呼吸、共命运、心连心”的时代要求，充分发挥军地双方的各种优势，相互学习，相互帮助，相互作用，相互促进，在全面提高人们综合素质的同时，全面推进单位的建设与发展。基于这一共识，分公司与陆军预备役通信团商洽签订了《创建学习型军民共建单位协议书》，对学习时间、内容、场地、人员、次数等事项一一作了明确的要求。两年来双方共同开展各种学习活动21 次，学习内容有政治、经济、法律、军事、科技等学科，参加学习人员有2972人次。在日常工作和生活中，我们双方都明显感到，单位的学习氛围越来越浓，员工和官兵的求知欲望越来越强，各类人才层出不穷，单位建设呈现蓬勃发展的良好态势。

针对双方工作特点，不断拓展军民共同学习的新领域。

面对迅猛发展的现代通信态势，双方商定，在不泄露军事机密和商业机密的前提下，构建互动共享的学习型机制，创造机会和条件，组织广大员工和官兵全方位开展学习活动。我们不仅共同组织、引导员工和官兵学习科学理论，自觉运用党的最新理论成果改造思想，指导工作，端正世界观、人生观、价值观，而且共同组织、引导员工和官兵学习现代通信科技，熟练掌握驾驭现代通信的本领，为取得市场竞争的主动权和赢得未来高科技战争打下坚实的基础；不仅共同组织、引导员工和官兵学习党史、军史和社会发展史，增强国防意识和社会责任意识，而且共同组织引导员工和官兵学习科技、文化和法律知识，提高适应形势任务发展需要的基本素质。两年来，我们双方采取走出去、请进来、分层次、合起来的办法，先后共同开展了“三个代表”重要思想教育、党员先进性教育、公民和军人道德教育、国防形势教育、学习十六大精神等专题教育活动；共同学习了《现代通信基础知识》、《军事高科技知识教材》、《军用通信与民用通信》等通信业务知识；共同举办了9 期计算机操作与运用、网络建设与管理等技能培训。军民共学活动做到了全方位开展、全员额投入、全时制参加，激发了全体员工和官兵的学习兴趣。

建立正规运行机制，确保军民共学活动深入持久地开展。