电信公司下半年工作总结会讲话

2024-05-20

电信公司下半年工作总结会讲话（精选10篇）

电信公司下半年工作总结会讲话篇1

文章标题：电信公司下半年工作总结会讲话

同志们：

这次工作会是近几年来规模最大的一次，时间虽然只有一天半，但会议内容丰富，非常重要，关系着全年各项工作任务的全面完成。经过与会代表们的共同努力，顺利完成了会议的各项议程，会议取得了圆满成功，与会代表进一步认清了形势、统一了思想、统一了认识，达到了预期目的。会议马上就要结束了。下面我对大会做一个做简要总结：

在这次工作会上xxxxxxxxxxxx总经理结合xxxxxxxxxx实际做了题为《认清形势坚定信心团结拼搏加快发展为全面完成今年各项工作任务而努力奋斗》的工作报告。今天上午与会代表分组进行了讨论，大家一致认为xxxxxxxxxxxx的报告篇幅不长，语言简练，总结成绩客观，实事求是，分析问题透彻，讲的到位，任务明确，重点突出。市场部对下半年业务发展工作进行具体安排；财务部对上半年财务预算执行情况进行了分析，并提出了具体的工作意见；网络部就当前企业竞争形势、如何优化网络资源、提高网运质量、挖掘资源潜力等方面进行了具体安排,发展计划部就下半年通信建设、规划、网络资源调整进行了安排。以上几个部门的发言对上半年工作中存在问题的分析，客观实在，下半年干什么、怎么干，思路清晰，提出的措施具体、具有可操作性。郊区分公司线路资源挖潜的经验很好，很值得各单位学习和借鉴；会上发的两个文件，与会代表在讨论中感到这两个文件出台的很有必要、很及时，将对完成下半年的各项工作任务起到积极的推动作用。表示在今后的工作中要很好地贯彻落实，不断地加以完善。刚才xxxxxxxxxx就各自分管的工作、围绕如何完成全年各项工作任务讲了具体意见，都讲的很好，关键是落实。对与会代表们提出的一些意见和建议，讨论中对有些问题已经作了解释和答复，在这里就不再一一做答复了，还有一些个性的问题，会后有关部室给予研究，以及时对基层加强以指导。下面，我就如何进一步贯彻好、落实好这次会议精神，真正把会议精神落实到下半年各项工作中去，再强调四点：

一、进一步认清形势，树立信心，加快发展。

上半年，我们克服了各种困难和不利因素的影响，在竞争中求发展，在发展中创效益，各项工作取得了较好的成绩，上半年不容祝幌掳肽昶笠得媪俚娜挝窀蛹杈蓿巡簧伲源耍颐且岫ㄐ判模溲沽ξΓ视π滦问啤⒆プ⌒禄觥⒔饩鲂挛侍狻⑹迪中路⒄梗绞鞘奔浣簟⑷挝裰亍⑿问萍保颐窃绞且纺岳渚玻蒲Ф欣硇缘赜Χ愿髦掷押头缦眨郧笳嫖袷档目蒲Ь瘢蚁搿⒏腋桑椅鹇桑Х桨偌瓶朔眩ν瓿筛飨罟ぷ魅挝瘛?SPANlang=EN-US>

二、高度重视处理好各方面的关系，营造加快发展的氛围。

在加快各项业务发展的同时，我们要着重处理好各方面的社会关系，要树立和强化“良好的社会关系也是先进生产力”的观念。一是要加强与地方政府部门的沟通，取得他们的支持和理解，营造企业良好的外部环境；二是要处理好其他运营商的关系，在经营中，我们要拿出主导运营商的胸襟、气魄和眼光，坚决按照法规、法律的要求规范经营，诚实守信，树立企业的良好形象。在竞争中合作，在竞争中发展。三是要充分发挥企业自身优势，调动方方面面的积极因素，充分利用我们通信员工亲情、友情、诚信打好市场保卫战，激增量、夺分流，增量增收。

三、认真做好稳定工作

下半年，我们面临着当前经营环境不规范“保存量、激增量、挖潜量”的艰巨性超过以往任何时期，用户量、话务量双重流失的压力越来越大的现实，下半年，我们仍面临着经营环的不规范，要完成全年各项任务还很重；再是重组上市，我们将按照新的架构、定员，组织全员竟聘上岗，企业改革的任务很重。对此保持企业的稳定尤为重要。必须全力维护稳定，必须处理好改革发展的关系。从全局上讲以发展增收为目标，以改革促发展，以发展促稳定，在实际工作中，我们要始终把维护稳定放在首要位，在保持企业稳定中推进改革发展，在改革发展中维护保持稳定。坚持以人为本，做个细的思想政治工作。一是要抓好日常性的教育，引导员工认清形势，增强参与企业改革发展的自觉性。二是要有针对性地做好个别工作。做到有针对性，就必须掌握队伍中的思想动向，要掌握员工的思想动向，必须坚持做好分析排查。做好分析排查是卓有成效开展思想政治工作的基础环节。实情不清，隐患不明，出招不准，势必造成工作不能促效，以致工作被动。要坚持分析掌握实情，深入作细，疏导化解抢前抓早，把问题解决在萌芽状态，解决在基层，方能保一方平安。

四、认真抓好会议精神的贯彻落实

下半年的工作任务已经明确，关键在于狠抓落实。会议结束后，各xxxxxxxxxxxxxxxx各单位要迅速传达学习xxxxxxxxxxxx的讲话精神，把会议精神传达到各级管理人员和

全体员工，把员工的思想统一此次会议精神上来，进一步增强“保存量也是发展”的观念，树立“夺分流”强烈意识，“用心、用脑、用情”为重点客户、大客户提供优质服务、满意服务和差异化服务，确保客户少流失、大客户一个也不能流失。我们要进一步提高执行力的自觉性，扎扎实实做好每项工作，确保各项工作落到实处，各单位贯彻落实情况及时向市分公司反馈。

同

志们，下半年工作任务十分艰巨和繁重，我们要进一步增强加快业务发展的紧迫感和使命感，正视困难，树立信心，干事创业要脚踏实地，扎扎实实做企业，矫健走出每一步，牢牢把握发展机遇，坚定信心决心，奋力拼搏，开拓进取，为圆满完成2004年各项工作任务而努力拼搏！

谢谢大家。

《电信公司下半年工作总结会讲话》来源于，欢迎阅读电信公司下半年工作总结会讲话。

燃气公司半年工作总结大会讲话篇2

各位同事：

大家好。公司今年的任务很重，但通过大家的共同努力，各项指标完成情况不错，基本实现了时间过半，任务过半：

一、上半年工作情况：

（一）具体指标完成情况：

1、安全生产无重大责任事故发生；

2、销售

天然气和主营业务收入均完成预算的59%；

3、发展天然气民用户19391户，完成任务目标（30000户）的64.6%；

4、敷设天然气中低压管线49.25公里；

5、事故隐患整改率和抢修及时率均达到100%；

6、天然气灶前压力合格率达到100%；

7、用户投诉处结率达到100%；未出现重大服务纠纷；

8、四大目标中除紫荆灶具外全部实现时间过半，任务完成过半。

（二）上半年主要工作

1、以安全标准化，夯实安全运行基础，推进安全工作

（1）制定了HSE（健康、安全与环境管理体系）推广实施方案，组织完成了HSE体系文件的修订工作，并在集团安全风险管理审核评分中取得了80.6分的好成绩。

（2）组建了户内安检队和户内抢修队，明确工作职责和工作范围，提高了户内安全服务及突发事件应急处置能力。

（3）公司从去年11月开始，进行了为期半年的安全整治活动，今年6月份开展了安全生产月活动，累计完成架空管线防腐26000多米，维修、更换调压箱43台，发现及处理各类违章177起、各类漏气2434处，更换到期煤气表6400只，保证了运营管线及户内燃气设施的运行安全。

（4）完成泉景秀园小区、民政局宿舍和建设路“两区一路”燃气设施的标准化改造，为下一步安全标准化的全面实施奠定了基础。

（5）加强管线巡查及专项安全检查力度，上半年累计巡线近11.4万公里，进行专项检查11次，发现各类隐患128起，全部完成了整改。

（6）根据安全责任目标，制定了安全检查和奖惩标准，设立了安全生产专项奖金并依据考评结果对各部门进行奖惩。

（7）公司制定“由内而外”的瓶组并网施工方案，加快了瓶组并网工程建设速度。

2、以服务标准化，完善服务措施，推进优质服务工作

（1）公司制定了《山东**燃气有限公司服务标准》强化了服务规范。

（2）认真落实“百千万”民心工程，扎实开展志愿者服务进社区活动。

（3）公司认真组织排查工程历史遗留问题59件，目前已解决17件。

（4）组建服务监督部，专门负责服务标准化工作的落实和监督检查工作，增强服务监督力度。

（5）认真处置12345、12319热线受理的各类问题27436件，处结率均为100%。

3、整合市场资源，推动市场发展

（1）公司取得**市燃气市场30年特许经营权，这不仅有利，资源的整合、利用，也使我们有了更大的市场发展空间。

（2）积极调整用户结构，集中精力重点开发工业用户、空调用户、CNG加气站等用气增量大、见效快的用户，截止到6月底，已有2家用户进入施工阶段。

（3）切实加强民用户市场开发工作，在结合济南市棚户区改造和经营区域内新建小区用户开发的同时，加快消除老城区管道供气盲点，提高管网覆盖率，提高市场占有率。

二、下半年工作措施

我们今年下半年的重点工作，要在完成两个标准化工作的基础上，继续紧紧围年初确定“安全、财务、市场、学习成长、服务、党务”六大指标体系开展各项具体工作：

1、安全工作

（1）进一步加大推进力度，继续做好HSE的推行工作。

（2）充分发挥户内安检队伍作用，完成对26万用户的户内安全检查工作。

（3）完善督察制度，加强对巡线和施工领域（包括施工现场、监理）的巡查、督察，增加巡查和督察的深度和广度。

（4）充分发挥SCADA系统的作用，做好地下管网监测系统新增150个监测点的建设工作，提高公司管线运行控制远程化、智能化水平。

（5）进一步完善从门站接收上游气源，到为用户平稳供气、入户安检服务等各个环节的《应急抢险预案》，遇有险情做到人员、设备、措施三到位。

（6）积极引进先进科研成果、机器设备，有计划地提出科研课题,运用新材料、新技术，真正做到人防、机防，确保安全运行。

电信公司下半年工作总结会讲话篇3

同志们：

本次公司中层干部大会，XX总经理从主要经济指标完成情况、营销运行分析、生产运行分析、重点工作及运行质量分析X个方面入手，对公司X月经济运行情况进行了全面分析；指出了运行中存在的问题，并针对问题提出了明确要求；安排部署了X项X月重点工作。XX董事长就当前存在的问题、面临的形势、下一步工作安排，三个方面进行了总结，尤其是对存在的问题进行了详细剖析。特大型轴承事业部就提高现场环境管理工作，销售总公司风电部就提高回款质量工作分别作了表态发言，相信两家单位在X月及以后的工作中能够迎难而上、主动作为，推动各自工作迅速达到、超过公司目标要求，大板块要争做大贡献。在座的各位领导会后要认真传达并贯彻执行本次会议精神，树立信心，提高斗志，鼓足干劲，迅速扭转各自工作中的被动局面。

公司X-X月经济运行情况与XXXX年下半年相比有所滑坡，与XXXX年竞争对手相比，形势也不容乐观。因此，我们要树立如履薄冰、战战兢兢的忧患意识，时刻保持清醒的头脑，以强烈的使命感、责任感，持续转变思想观念，克服小富即安、盲目乐观思想，营造以业绩说话、用数据比较的进步氛围。

企业发展的关键时期，观念、精神、勇气起着决定性作用，我们要进一步强化工作作风，以勇士断臂的勇气和决心对待各项工作。

第一，关于各二级单位建立经济运行分析会工作

为推动公司各事业部经济运行质量提升，持续提高部门领导经营意识，公司对二级单位建立生产月度分析会制度提出了明确要求，并在X月对制度落实情况进行了检查。从检查情况来看，部分单位经济运行分析会开展情况，在时间节点、内容形式等方面与公司要求还存在差距。这说明这些部门领导对此项工作不够重视。经济运行分析会的顺利开展将会使部门运行中存在的问题及时暴露，推动问题解决速度，提高运行质量；反之，经营质量提升就会受到制约和影响。各单位一把手要高度重视此项工作。X月，经济运行部要联合相关部门认真做好督导工作。

第二，关于机关职能部室服务一线工作

X月，机关职能部室服务一线工作质量较X月有了明显的提高，成绩值得肯定。但是，各职能部室仍需在提高被服务单位满意度上下功夫，要将被服务单位满意作为工作目标；要创造性地开展好此项工作，为公司高质量发展添砖加瓦。

第三，关于抓好党史学习工作

XXXX年是中国共产党建党XXX周年，为切实做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党XXX周年。公司党委开展了党史学习系列活动，组织党员干部原原本本学习习近平《中国共产党的历史》《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘要》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党XX史》。各级党委、党支部要认真学习这X本书，把这X本书纳入党史学习计划，筑牢学习教育基础，作为中心组学习、三会一课、主题党日的重要内容，组织全体党员同志认真学习，在学习党史中树立正确的党史观、人生观和价值观。

第四，关于做好庆祝建党XXX周年合唱比赛工作

公司党委举办以“讴歌丰功伟绩，不忘初心使命”为主题的大合唱活动，以营造知党、爱党，知企、爱企的浓厚氛围，凝聚广大党员干部和职工力量，展示职工风采，以饱满的精神状态和信得过的业绩推动企业高质量的发展。同时，公司党委提出了深入开展“X个XXX”和“X个X”党建活动。“X个XXX”即开展XXX场送党史进车间、进班组活动，选树XXX名优秀共产党员，讲好XXX名优秀共产党员的故事；“X个X”即开展X次重温入党誓词活动，开展X次入党初心座谈会，开展X次学党史、感党恩，奋进新时代主题党日活动，上X堂特色的党课，开展X次红色教育基地学习活动，开展勇争第X的活动。

第五，关于新冠肺炎疫苗接种工作

新冠肺炎疫苗接种是当期国之大事，对保护人民身体健康，保障社会稳定具有重大意义。对此，大家要有一个清醒的认识，要提高政治站位，以大局为重。公司按照各级政府工作要求，积极行动，组织有序，主动作为，于X月XX-XX日组织员工进行第一针疫苗接种工作，共计XXXX名职工接种了疫苗，未达到全员覆盖的目标。各个单位要认真统计本部门接种工作的具体情况，对未接种疫苗的员工要认真落实原因，并上报党群工作部。此项工作如发现有弄虚作假，续报、瞒报的情况，单位一把手要负政治责任和领导责任。

今天的会议到此结束。

2011上半年代理电信工作总结篇4

上半总结

时间过半，任务过半，弹指之间2011年已经过去一半。总的来说2011年由于世博效应的淡化，各运营商之间愈加激烈的竞争，使我们清楚地认识到为了确保今年销售任务的胜利完成，必须在销售渠道的维护和开发上下狠功夫，以便全面推进松江邮政代理电信业务新一轮的发展。现在松江邮政将2011年代理电信业务上半总体工作思路和下半计划具体做法做个汇报，具体做好以下几个方面的工作。

一、上半年代理电信卡的销售情况

截止6月30日，我们共计销售17908IP卡12084万，占全年指标率54.9%，销售11888付费卡5493.76万，占全年指标率57.2%，实现了时间过半，任务过半。

二、认真做好代理商维系工作，及时掌握销售市场动态

上半年我们举行了一次较具规模的促销活动，例如：“迎兔年，送金兔”活动，每领满25万面值的17908IP卡赠送价值6000元金兔一只。此次共计销售5000万面值电信卡。激发了代理商的销售积极性，活跃了卡类销售市场，达到了我们预期销售目标。

三、做好清单用户的日常维系和拓展工作

今年我们所建立的QQ群，将近有一半的用户参与进来了。在这个群上，我们定期或不定期的公布信息，包括清单交接时间，电信运营商的工作导向和政策支撑等，让清单用户尽快，尽早，尽量透明的了解各种信息，也得到了他们的认可。

四、今年我们紧跟企业发展趋势，积极开拓各项业务，注重渠道开发

上半年我们将金山邮政局下属的52家书报亭发展为新用户，把我们所代理的17908IP卡逐步铺设到他们的营业网点，同时为他们配备了IP卡的各种宣传单页，以便用户熟悉和了解这个电信卡产品。考虑到书报亭大都为个体经营者，我们就给予销售上的优惠政策，来提高他们销售积极性。

2011年下半年工作计划

一、加强代理商的沟通，创造管理新模式

针对现有的代理商进行有效地管理和关系维护，及时了解他们的销售情况和实力，定期的拜访和沟通，与其建立良好的合作关系。今年下半年还将根据市场销售情况，将继续推出二次力度较大的促销活动，使代理商们得到更多实惠，更多地让利给最终消费者，提高销售积极性，推动业务发展。

二、加强销售渠道建设，提升销售增长点

及时掌握电信卡市场的销售动态，做好售前，售中，售后的服务工作。规范市场，配合电信公司做好“隐患”工作，保证通信市场的稳定。将不定期的去各销售渠道检查销售情况，对代理商在销售过程中所碰到的问题及时给予解决或答复。对于每次所销售的电信卡由专人进行卡号登记，以便对违规操作及时控制并采取防范措施。同时我们必须加强自身的学习能力，熟练掌握业务知识，提升服务质量，加

强沟通平台。

三、加强商务渠道合作，拓展市场新领域

2010年借着世博会，我们与旅行社合作的销售模式，让我们打开了一个新的销售局面。今年除了继续发展这方面的合作，还将寻求新的商务合作机会，利用我们所代理的17908IP卡的优点来寻求新的销售市场，扩大销售领域。例如：利用下半年九月开**，在大学城做好电信卡的业务宣传，努力扩大消费群体。

四、加强巩固渠道用户，大力发展新用户

2011年上半年我们将金山邮政局下属的52家书报亭发展为新用户，下半我们还将计划开发新用户50家，这样逐步扩大使用人群，抢占郊县销售市场。

五、加强平台渠道维护，提高平台总收入

今年由于17908IP卡关闭了拨打台湾手机的功能，致使清单代理商下面的大批台资客户的流失。其他运营商之间优惠政策的激烈竞争，例如移动采取先打后付费的优惠政策，致使清单用户的话务量出现了很大程度的萎缩，许多用户正处于进退两难的局面。怎样维系老用户，怎样保持原有的平台收入，怎样去提高收入，这是摆在我们面前的三大难题，需要我们团队同心协力，群献群策，共同商讨对策，克服困难去搏击市场。首先要给予清单代理商工作上的大力支持，考虑到代理商分散在全市各个区域，每月来不夜城拿清单的不便，只要客户有需求，我们会通过网上所建立的联系群或e-mail发给客户。对于优质的清单代理商，我们也会通过其他途径给予适当资金上的支

撑，以减轻他们的压力。并且协助清单代理商做好异网用户的策反工作，加大对清单代理商销售折扣及销售奖励，并计划下半年对于新增用户的新增量给予5%--10%奖励。

销售市场是瞬息万变，到处充满着商机和危机，我们只要把握商机，克服危机才能在市场的大潮中站稳脚跟。只有不断的开拓进取，不断创新思路，才能使松江邮政代理电信业务的销售业绩取得更大的进步。

上海市邮政公司松江区邮政局

公司下半年前期工作推进会讲话稿篇5

当前第三季度已过半，项目前期工作时间紧、任务重，各单位要进一步梳理工作目标，落实工作责任，攻坚克难、挂图作战，确保如期实现项目开工建设目标。

一是进一步提高思想认识。要牢固树立大局意识、责任意识，切实增强责任感、紧迫感和使命感，坚持目标导向和问题导向，主动作为，勇于担当，再鼓干劲、再添措施，全面加快推进项目前期各项工作。

二是进一步落实工作责任。项目前期工作特别是工可和设计工作牵头是有关行政主管部门。各相关子公司和项目公司要落实工作责任，积极配合省级有关部门和相关地方政府推进前期工作，尽最大努力缩短项目工可和设计等各环节审批时间。集团公司相关部门要积极履行协调、督促、考核和指导职责，形成工作合力。

三是进一步增添工作措施。要进一步梳理细化前期工作目标和任务，制定切实可行的工作方案，明确时间表和路线图，倒排工期，挂图作战，必须确保各节点目标如期完成。要进一步优化工作流程，并联推进项目工可、初步设计和施工图设计审批工作。要加强勘察设计管理，主动介入勘察设计工作，避免因设计方案和质量等问题延误设计获批时间。要提前谋划勘察设计和工程施工招投标工作，确保招标工作相关前置要件获批后立即挂网招标。要强化要素保障，加快推进项目建设，形成尽可能多的投资和实物工作量。

电信公司下半年工作总结会讲话篇6

同志们

根据集团公司党委研究的意见，我就党务讲两个方面的问题。

一、上半年党务重点进展情况

今年以来，各级党组织围绕年初确定的企业整体目标和“五项建设”任务，认真贯彻落实“”某某专项现场推进会精神，积极主动地开展，总体上进展良好。

创业发展的思路越来越清晰。按照内稳外扩、建设基地、加快异地资源开发，以及劳务技术输出要“以整体大包为主，以长线为主，以龙头企业为主”的方向，推动创业发展上层次。各单位把着眼点放在战略性的长线项目和关键项目上，并开始对一些效益差、安全没有保障的散、小、差项目进行收缩。通过连续的创业发展主题教育，特别是组织开展非煤企业经济规模登台阶上梯次和单项创业最优单位劳动竞赛，激发了各单位进位争先的积极性。旗山矿在圈占资源，张双楼矿在创业发展效益，权台矿、三河尖矿在安全效果等方面表现突出，暂时处于领先地位。机械厂、权宇公司、广龙公司、某某多经公司、某某矿多经公司等部分非煤产业有望在经济规模上登台阶上梯次。某某矿平朔项目试生产以来日产达到万吨以上，标志着我们的综采队伍初步掌握了使用重型设备、开采极厚煤层的关键技术，提升了企业核心竞争力。正式承包了孟加拉巴拉普库利亚煤矿的生产管理，创业发展跨出了国门。走出去创业在空间上的拓展和合作层次上的提高，为今后的创业发展起到了示范导向作用。

本质型安全教育深入扎实、富有成效。以治理瓦斯、“三违”和规范职工操作行为为重点，强化安全宣传与培训。按照“触动每一个人，让每一个人都动起来”的要求，创新安全教育形式，精心编制了自救器使用演示、井下行走规范、岗位操作指南、“三违”现象点评、伤亡职工家庭的现场采访、“三违”职工的真诚反思、系统追问方法演示及班前十分钟的规范流程等期多分钟的安全教育多媒体活页教材，同步在全集团区队安全活动日播放，同时制作职工一看就懂的“三违”界定漫画和“我的安全警语”，这种图文并茂、直观形象、极富感染力的声像和漫画教育形式，对职工思想产生了震撼性影响，取得了较好的安全教育效果。注重对职工行为规范的养成教育。对“十有”标准进行了细化，使着装、戴帽、配带、与会、行走、候车、乘车、交接班等都有了明确的规范，各单位也相继制定了具体的实施办法。以培育职工规则和执行意识为目的，广泛开展安全品行习练活动，共有万多名职工参加了安全品行习练和军训，职工操作行为有了较大变化。在抓好日常安全教育的同时，不断掀起阶段性安全教育热潮，组织开展了“三月通防安全教育月”和“六月安全生产月”宣传教育活动，利用视频会议系统举办了通防知识、深部开采关键技术及其灾害控制对策等专题讲座，编发事故案例，开展抽查测试，普及安全知识。开展大规模的职工安全技能普训和“三违”人员特训，培训工人人次，其中培训“三违”人员多人次。组织个工种的人参加《煤矿安全规程》必知必会知识统考，及格率达，一定程度上提高了职工的技能水平和保安能力。

实施“强基工程”取得了新的进展。对全集团名副总以上领导人员、名支部书记进行了十六届四中全会精神轮训。组织多名领导人员参加与北大联办的高级经理人研修班，多人次听取专家教授进行的安全技术、煤化工知识、新领导力等专题讲座，提高了中心组和领导干部学习的针对性和实用性，向学习化方面迈进了一大步。按照党委会议要求，对个基层领导班子进行了考察，考察干部人，并根据考察情况对部分干部作了调整。扩大末位淘汰比例，分线确定了名矿处级、名机关部室科级末位人员。组织名矿处级后备干部进行综合素质测试。选派名机关干部到异地创业单位挂职进行调查研究、业务指导。通过组织开展支部达标和“创先争优”活动，强化对外出创业党员和流动党员的管理，促进了党组织的基础。全面推行首席技术职务制度，评聘首席和助理工程师名，部分单位还试评首席职工，提高了专业技术人员和高技能工人的待遇，进行深入细致的思想，基本遏制了人才流失势头，并出现人才回流现象。到全国多所高校招聘人才，已引进高校毕业生人。制定出台了《技能振兴计划》，上半年培训职工人次，培训量之多是历史上少有的。推行职称申报的公开、公示制度，推广权台专业技术职务评聘分开经验，职称评聘更加科学规范。强化节日期间的党风廉政建设，组织节日督查小分队到基层检查“廉节”，查处收受礼金、有价证券的案件，同时发出手机警示短信多条，向干部配偶发送封过节嘱廉信，向领导人员赠送《廉洁从业手册》余册，仅春节期间就有名副处级以上干部上交礼品礼金、有价证券价值元。对基层单位外出创业情况进行效能监察，查找了存在的突出问题，提出了改进建议。认真构建、宣传和推广廉洁文化，制定出台了《徐矿集团廉洁文

化建设纲要》，选择个单位进行创建试点，征集廉洁文化论文余篇，利用多种形式大力宣传廉洁文化《纲要》和廉洁从业理念，形成了创建本质廉洁型组织的浓厚氛围。

构建和谐矿区有了新的进步。利用政工网络信息系统，收集职工反映多条，编发了期职工思想信息电子版，增强了思想的针对性。认真做好信访，共接待来访批人次，其中集访批人次。对上访老户启动信访听证程序。加强对重点人员政治敏感期的动态稳控，实现了“两会”期间进京赴宁的零登记目标。在开展的民主接待日活动中，接待群众人次，职工反映的个问题已基本解决。妥善处理了要求提高离退休教师待遇、发放房补、土塌赔偿等规模与影响较大的信访案件和一些尖锐复杂的矿乡矛盾。加强社会治安综合治理，受理治安案件起，查处起，拘留人；刑事案件立案起，查处起，抓获犯罪嫌疑人人，有力打击了违法犯罪行为。按照《企务公开管理手册》的要求，全面推动企务公开。进一步健全了组织体系，落实了管理职责，建立了例会、反馈、纠偏、考核、督办制度，确定了今年企务公开的个重点项目。组织党代表和职工代表进行了企务公开调研，人参加了企务公开论坛，月份的企务公开推进月活动，有力地促进了后进单位的全面改进。

在检视进展的同时，我们也要看到存在的不足和问题：干部职工对一些重大改革改制的思想还没有统一起来；推动创业发展的力度还不够大，气氛有所淡化；留人用人的措施有应急现象，企业现有人才存量与创业发展的需求有较大差距，执行技能振兴计划任务艰巨；部分单位创建学习型企业进展不大，还停留在学习培训的层面；信访集访批次、人数都较去年同期有较大幅度上升，维护稳定的压力较大；铺张浪费之风有所抬头，干部作风有待改进等等。这些问题，需要我们在下半年下决心去解决。

二、下半年需要重点推动的几项

今年下半年，要按照党委会和党委专项推进现场会的要求，扎实做好各项党务。

第一，要扎实组织开展好保持共产党员先进性教育活动。开展党员先进性教育，是全党政治生活中的一件大事，是当前和今后一个时期的重大政治任务。按照省、市委部署，集团公司作为第二批单位，从月份开始，将进行为期三个月的集中教育活动。这次教育实践活动的主题是“两为、三提高”，即“为发展立功，为群众服务；提高党性修养，提高凝聚能力，提高三创本领”。要通过先进性教育活动达到党员队伍素质明显提高，党组织的凝聚力、战斗力明显增强，党群干群关系明显改善，创业创新创优取得明显进展的目的。具体还将专门召开大会进行动员部署。这次先进性教育活动全党关注，广大职工群众寄予厚望，意义重大，影响深远。各级党组织要本着对党对企业高度负责的态度，按照集团公司的统一部署，精心组织，扎实推进，确保实效，实现“两不误、两促进、三满意”，使集团公司成为全省先进性教育活动示范单位。

第二，要更好地推进安全教育实践。生命安全是职工的最大利益，安全做不好，什么先进性也谈不上。贯彻党的安全生产方针，就必须把安全作为一切的前提，保持稳定的安全生产局面。要按照人的本质安全要求，以安全文化建设为纲，提高安全教育的层次和水平。下半年要将“本质安全、珍爱生命”的理念进行深化、细化，使之体现在采掘活动的各个方面，突出解决“什么才是真正的爱”的问题。继续组织力量制作高质量的安全教育多媒体活页教材，下半年再争取制作期，使安全教育更加形象化、规范化。要强化“三支队伍”建设，主要抓领导干部作风转变、督导安全履职；技术人员改进管理技术，加强技术管理，实现业务保安；工人掌握安全知识，规范操作行为。加快制定全集团多个工种岗位的操作规范，年底要完成要害和关键岗位操作规范的制定。要继续强化必知必会知识和安全技能培训。继续深入推动学习贯彻《江苏省安全生产条例》、《煤矿工人安全知识五十条》、《瓦斯治理经验五十条》等。加强对职工的岗位培训，确保每一名下井工人掌握必知必会知识，岗位操作熟练，具备上岗资格。要严格教考分离，坚决杜绝教考中的虚假现象。要从细节入手，严格进行安全品行习练，有关部门要按照行为规范要求进行督导、检查，作为考核班子和干部业绩、文明单位评选的重要依据。

第三，要按照《某某集团廉洁文化建设纲要》的要求，加快构建徐矿特色的廉洁文化。加强对个试点单位的分类指导，推动示范点建设，力争近期成型一批多功能廉洁文化室、廉洁文化园角。建立廉洁文化网，开发廉洁文化产品，力争在建立廉洁文化阵地、制播廉洁公益广告、创作廉洁文学作品、制作教育光盘等方面出一批成果。要重点加强“自律是宝、他律是爱、律他是责”、“严明纪律、刚性约束”等廉洁文化理念的宣传，增强领导干部的自律和他律意识。要将廉洁理念的宣传与贯彻上级廉洁要求、解决当前少数干部不良倾向紧密结合起来，突出解决好六个方面的问题。一是要严禁领导干部参股小煤窑。中纪发号文和国家安委会号文明文规定，“国有企业领导人员严禁私自从事营利性经营活动，或者在本企业的同类经营企业、关联企业和与本企业有业务关系的企业从事证券投资以外的投资入股”、“国有企业领导干部不准以个人承包、转包或入股等形式参与小煤矿生产经营”。作为煤炭企业领导人员个人投资入股小煤窑，就是违纪，要严肃查处。二是要严禁领导干部私驾公车。领导干部不仅不能用公款和单位车辆学习驾驶技术，也不得私自驾驶公车。私自驾驶公车，不仅占用了公车资源，造成公车私用事实，在干部群众中产生负面影响，也容易使干部失去监督。四是严禁未经批准，私自利用公款参加学历与非学历培训班。今后凡未经批准的，一切费用由自己承担，公款报销就是违纪。五是外出要注意节俭，不得借故贪图享受，挥霍浪费企业资源。六是严禁婚丧嫁娶大操大办，借机敛财。下半年要在这几个方面加大查处力度，抓出几个典型，进行严肃处理，以促进领导干部廉洁自律和企业廉洁文化的建设。

第四，要推进企务公开上新台阶。企务公开既能促进企业科学管理，维护企业和职工利益，又能化解职工疑虑，密切党群干群关系，是党中央和国务院对国有企业直接强调、安排的几项重点之一。各单位、各部门要按照《集团公司企务公开管理手册》和《关于进一步贯彻实施企务公开管理手册的意见》，健全组织领导，落实管理职责，完善有关制度，明确公开内容，扎实推进企务、部务公开。凡是能够公开的都要公开，接受群众监督，经得起各方面的评议，促进企业管理的规范和透明。凡是不愿、不想公开的，就有“暗箱操作”、以权谋私的嫌疑。工会、纪检和组织部门要对各单位企务公开情况进行日常性的督查考核，对于企务公开推动不力或不愿公开、阻挠公开的负责人，要进行诫勉谈话，并进入廉政档案，严重的要给予组织处理。要按照全省示范单位的标准要求，加强公开阵地、途径、制度等基础性建设，提高企务公开的水平。

第五，要关心职工生活，多为职工办实事。要把服务职工群众作为先进性教育的重要内容，帮助职工群众解决生活中存在的实际困难，办一批群众欢迎的实事、好事。各单位要集中力量，在年底前解决一批群众反映较大的水、电、管、线、路、房等问题，使职工的生活条件有明显改善。要加大对困难职工的帮扶力度，今年特困职工脱贫率要达到以上。尽力做好低保职工进社会，对暂时未纳入低保的特困职工，各单位也要尽可能帮助他们解决困难。对今年困难家庭子女考上大学的要给予特殊援助。要发动党员、干部和职工奉献爱心，结对帮扶，帮助困难职工脱贫致富。

第六，年底前需要完成的其他重点。一是组织好非煤企业经济规模登台阶上梯次和单项创业最优单位劳动竞赛及评比。二是制定出台《领导人员选拔任用责任制暂行规定》、年人才需求规划、创建学习型企业评估标准、贯彻《建立教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系》实施细则。三是确保完成《技能振兴计划》规划的名技师考评、名高级工、名中级工的培训和技能鉴定培训、评聘进度。四是召开创建学习型企业交流促进大会。五是做好高校毕业生的接收安排和待遇落实。

数都较去年同期有较大幅度上升，维护稳定的压力较大；铺张浪费之风有所抬头，干部作风有待改进等等。这些问题，需要我们在下半年下决心去解决。

二、下半年需要重点推动的几项

今年下半年，要按照党委会和党委专项推进现场会的要求，扎实做好各项党务。

电信公司创建文明单位工作总结篇7

2015年以来，在区委区文明办和省市公司党委的正确领导下，中国电信股份有限公司大丰分公司认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为指引，坚持“电信连着你我他，文明服务千万家”的创建宗旨和“用户至上，用心服务”的服务理念，结合实际，深入扎实地开展创建文明单位活动，有力地促进了综合能力和服务水平的提升，展示了企业良好的社会形象。连续六年，公司保持“全国质量信得过单位”称号，荣获区创建文明工作先进集体、服务创新创优和深化改革先进集体、纪检监察工作先进集体、党建宣传工作先进集体等多项荣誉称号。

一、完善组织架构，扎实开展创建工作。

创建工作坚持做到“四有”，一是创建有机构，成立文明创建工作领导小组，下设创建办，层层分解目标责任，形成党政领导亲自抓、分管领导重点抓、党政工团一起抓的群体创建氛围。二是创建有规划，将创建工作纳入党委议事日程，制定了创建规划，与各基层单位签订文明创建责任状，每年开展文明部室专项检查，使创建工作纵向到底、横向到边。三是创建有专项经费，公司年初预算管理中，拨出专项资金用于创建工作，切实保障创建工作正常开展。四是创建有制度，先后出台了《创建考核实施细则》、《服务规范》、《岗位责任制》等各种规章制度，对文明创建和企业发展同步规划、同步实施、同步考核。

二、完善道德教育体系，树创良好道德风尚。

党委协同工会等教育部门深入开展贯彻社会主义核心价值教育活动，弘扬“两个率先”“强富美高新”精神，积极探索思想道德教育的新方法和新途径，认真研究解决在新形势下思想政治工作的新问题，按照《公民道德建设实施纲要》结合企业实际，制定职业道德规范、员工行为准则，广泛开展文明有礼实践活动，制定下发《“道德讲堂”建设活动实施意见》，设立道德讲堂，普及道德理念、讲述道德故事、弘扬道德精神、展示道德力量，着力提升员工的文明素质和文明程度；以岗位练兵、技能竞赛为抓手，着力打造素质高、业务精、能力强的复合型人才队伍；配合公安、工商等部门加强网吧和自有网站的内容管理，打击利用通信信息诈骗的行为，净化网络环境，为青少年健康成长营造良好的网络环境，利用公话亭、小区多媒体展示屏、营业窗口等载体，积极开展遵德守礼、讲文明树新风等公益宣传，营造积极向上的文明环境。两年内，先后有三名员工拾金不昧受到表彰、一名员工受到用户“敬业奉献”锦旗、一名员工被区总工会表彰为“书香家庭”、一名员工被区文明办评选为“见义勇为”大丰好人。

三、完善文化活动载体，开展特色鲜明的文体活动。

党委持续深化党建思想文化工作“旗帜、风尚、品质、和谐”四大品牌建设，努力推进党建文化与企业文化有机融合，为公司创新、服务、集约、运营四项能力提供思想保证和精神文化动力。不断加强学习型企业建设，结合“两学一做”学习教育，积极开展抄写党章、撰写党章书法活动，激发党员的党性意识，开展读书月、读书日活动，开展“我眼中最美的家风”“新时期党员思想行为规范”“四中意识”“四种精神”大讨论活动，党员干部每人都发言，并撰写心得体会，以此强化党员干部党性修养；积极开展清明、端午、中秋、春节等“我们的节日”主题活动，弘扬中华传统文化、传递企业关爱；在基层员工中开展“快乐健康行”“翼家人”系列群众性趣味文体活动，如三八节大力士拔河表演、多人协力跳绳、百米趣味接力、亲子包粽子、掼蛋比赛、乒羽比赛、拓展训练营等活动，打造健康向上、团结和谐的团队，全面提升员工的身体素质和文化素养；在文明城市创建活动中，利用自身优势开展“讲文明树新风”文明短信传递活动，引导员工和社会公众自觉提升道德修养、修身立德，塑造高尚品格。

四、坚持依法经营，注重科学管理。

作为服务型企业，大丰分公司将服务视为“生命线”，将优质服务和诚信服务作为文明创建工作的根基。分公司全面落实集团“五个一”服务承诺和《全业务服务标准》，配套制定了各类服务质量检查评价办法和评分细则，以“创新与服务双领先”为主题，以“三争创、三提升、一满意”为目标，持续开展“为民服务创先争优”活动；不断推进服务创新，在全省率先实行“当日装、慢必赔”“即销即装”“快人一步”等装维服务竞赛活动，在营业大厅设置书报、便民服务箱、建立母婴室，方便广大客户的需求，建立残疾人专用坐席，为特殊群体提供周到贴心的服务。建立健全行风监督队伍，邀请社会大众加入电信行业监督和纠正，依托“大丰电信微信公众号”、“大丰热线”“12345”热线，广泛倾听和征集客户意见；实施纠正侵害消费者权益行为的专项整治行动，解决群众反映强烈的问题。近两年来，大丰分公司严格执行“电话实名制”要求，配合公安执法部门，打击利用通信信息诈骗案列多起，通过政风热线、总经理信箱解决群众热点问题，客户满意度在全区通信行业中名列前茅，保持了“江苏省诚信单位”、“江苏省重合同守信用企业”称号。

五、坚持内外兼修，开展创建活动。

公司成立志愿者工作站，150多名员工加入志愿者队伍，制度化、常态化、长效化开展各项志愿者服务活动，在全国文明城市创建、阜宁6.23特大龙卷风抗灾抢险、文明交通宣传、学雷锋志愿者服务等活动中，均涌现出不少的志愿者服务典型故事，两年内共有20多名优秀志愿者受到公司表彰。公司全体员工更是深入开展献爱心活动，通过“博爱万人捐”、党员“爱心基金”等捐款活动，帮扶浦江社区特困家庭；与草庙农村贫困留守儿童、大中福利院残障儿童结对送关爱；开展“爱心助学”“爱心包裹”等活动，帮助山区贫困学生顺利完成学业。在创建全国文明城市活动中，党团员们更是义务投身交通协勤、环境整治、秩序维护等专项行动，开展“讲文明树新风”公益短信征集、传递活动，引导全社会关注创建、参与创建。为实现小康目标，党委常年与草堰镇三新村、白驹镇东窑村、大中镇城中社区“结对共建”，协助东窑村部建设办公楼、白驹三元村杆线迁移、草堰镇修筑桥梁等，两年内累计投入帮扶资金近20多万元。

六、助力地方发展，推动效益提升。

在公司半年工作会议上开幕式讲话篇8

尊敬的x总,各位同事:大家早上好!

就在xx系统深入学习、贯彻集团公司xx事长半年工作会议讲话精神,满怀信心,昂首阔步,迈入下半年,奏响“坚定信心，发挥优势，在推进发展方式转变中保持健康快速发展”的进军号角之际,xx国际2012年半年工作会议今天在汉华国际大酒店隆重召开了.我们大家怀着一种崇敬之情,喜悦之情,学习之情相聚一堂。崇敬之情,是源于人保集团从世界500强成功迈入300强，排名第288位，较之去年提升了83位，充分展示了中国人保优异的成长性；喜悦之情，是源于我们业务一线的将士们用优异的业绩创造了一个可圈可点的上半年；学习之情,是源于本次会议我们用特别大早会为大家加油，还将请外部专家和公司的先进单位为大家传经送宝，传发展之经，渠道开拓之经，绩效导向之经。大家刚刚脱下上半年双过半的战袍，又风尘仆仆赶来北京参加会议商讨下半年的发展大计,舟车劳顿，十分辛苦。在此，我谨代表总经理室向与会全体同事表示最热烈的欢迎！

2011年的上半年,是我们xx国际收获的半年.就在这半年中,公司全体将士在xx总坚强有力的领导之下,紧紧围绕“转方式促发展，强合规增效益”这个工作主基调,抓整合重组,抓绩效导向,抓渠道开发，总揽全局,协同作战,取得了令人瞩目的成绩:渠道业务持续增长,品质和结构进一步优化,机构建设取得突破,风险管理文化初步形成,成本控制能力进一步增强,激励和考核体系进一步完善,后援服务工作迈上新台阶.所有这些成绩的取得,与分支机构以一把手为核心的管理班子的群体智慧,专业作为是分不开的,与战斗在一线的同事们的辛勤劳动,奋力拼争和无私奉献是分不开的.在此,请允许我以一个职业经理人的身份向“对中介事业怀抱忠诚,对xx国际心怀真爱”的所有xx人表示崇高的敬意和深切的谢意!

各位同事,下半年宏观经济形势变化和政策调整使保险业面临的不确定性增加，给行业发展带来了很大的挑战。但整合重组又给公司注入了强大的发展活力。传统的以合作促规模的项目开拓模式正在向以双赢促效益的渠道开拓模式转变.市场竞争是激烈的.但市场机遇又是喜人的。2012年下半年摆在我们面前的首要任务、重要工作就是把业务平台搞上去.把渠道开发抓上去，用专业拓市场,用服务稳市场,用口碑赢市场.全面达成公司年初制定的各项指标任务。共同创造xx国际美好的明天!

各位同事,本次会议得到了集团公司的重视, 还受到了全系统近200名伙伴的期待.分公司一把手和总公司部门总均作为正式会议代表参加了集团的现场会议，公司董事和监事参加了我们昨天的晚宴，为我们本次会议酝酿了很好的氛围。我们出席这次会议,一定要以积极的参与意识,认真的求学态度,学习好会议的主题报告.作学习的典范,专业的典范,发展的典范,多提建设性意见,把这次大会开成一个团结鼓劲的大会,务实创新的大会!

当前的xx就像文亮总说的“小荷才露尖尖角”，处在一个历史性的关键时刻，发展任重道远。在与公司共同成长的过程中，想与大家共勉三句话：

第一句话：成长，需要一种压力。压力之下出钻石，压力之下出精钢，压力之下出将才。

第二句话：成长，需要一种精神。一种勤奋和锲而不舍的精神。勤奋和执着是成长的必由路径。

第三句话：成长，需要一种信仰。信仰就是一个人内心深处的虔诚，他是驱动一个人一生的力量！

电信公司下半年工作总结会讲话篇9

市电信公司年度工作总结

一、依托信息化优势，助力德州发展

一是配合XX市司法局，利用司法e通，解决全市社区矫正依赖人工管理、矫正人员位置信息监管不到位、日常管理执行难度大等问题，推动了社区矫正工作管理的进步。已减轻了1517户司法矫正人员的管理压力。二是配合中小企业局召开信息化培训会，做好全市中小企业信息推广工作，各县区每月两场，向企业推广最新的信息化成果，同时提供免费的信息化咨询服务，由电信专家为企业免费提供信息化建议和解决方案，同时免费赠送信息化软件4337套，帮助118家企业提升了信息化应用水平。另一方面在产品和服务方面提供优惠，通过话费补贴、交叉补贴等多种优惠政策，为企业在宽带专线、手机终端等信息化基础设施的构建及日常使用费用上减轻负担，至少减少20%的比例。三是利用党教助手应用，建立新型农村党员干部远程教育学习管理系统，提高基层党建服务大局水平、推进远程教育工作深入开展。已免费提供软件2000余套，为全市2000余名农村党员干部提供了优质服务。

二、用户至上，用心服务州城人民

对内建立完善的投诉处理系统和用户响应机制，狠抓落实，建立日通报、周调度、月总结制度，开展全业务服务标准检查提升活动，全面落实135项全业务服务标准，建立了贯穿用户整个生命周期的系统化、规范化的闭环服务流程和服务标准，将服务延伸至售前、售中、售后各个环节，形成了营业、客户经理、装维、vip维系经理、投诉处理等多专业并行的全方位服务体系，全面提升客户服务感知，客户满意度达95%以上。对外畅通服务沟通渠道，接受社会监督。共收到12345市民热线反映问题538例，全部纳入流程化管理，妥善加以解决。积极参加市政府行风办组织的“承诺热线”三期，接听用户咨询问题79个。截止目前，用户反映的问题全部处理完毕，解决率达100%。不断提升装维服务质量，撤销区县装维调度岗，完成客户服务调度全市集中，实行客调的集约化，装维服务质量提升明显，宽带用户装移机履约率稳定在98%左右，全省第二，vip宽带用户装移机履约准时率和宽带用户修障及时率多月均达100%，宽带故障回访满意度均保持在99%以上。

三、全力提升网络质量

生产能力大幅提升，固网语音容量达到10余万户，数据宽带网络容量达到33余万户。3g基站已达到597个，3g网络覆盖率达到100%，高速稳定的3g网络无缝覆盖全市，通达城镇乡村的各个角落。不断加大基础网络建设力度，2013年共计完成投资5919万元，特别是在投资非常紧张的情况下，挤出618万元用于乡镇社区和农村宽带网络建设，为广大农民提供优质的通信服务。

网络质量提升和安全保障方面，实施了传输网、数据网、交换网、接入网、无线网的优化改造，积极开展网络隐患排查整治工作，网络质量显著提升，移动网业务信道掉话率一直稳定在0.2%左右；evdo无线掉线率稳定在0.4%左右，同比提升50%以上，客户感知良好。

四、积极做好市委市政府交办的各项工作

在总公司半年工作会议上的讲话篇10

同志们：

今天，我们在这里召开半年工作总结大会，主要目的是贯彻落实市交通局半年工作会议精神，总结上半年工作，部署下半年任务，动员广大干部职工，明确目标，把握主线，抓住重点，振奋精神，推进企业标准化建设，全力抓好在建工程，打好开局之年的攻坚战，为全面完成全年各项任务，实现经营发展目标而努力奋斗。下面，我着重讲以下两个方面的内容：

一、上半年工作简要回顾

——抢抓公路市场，综合实力又有新提高

上半年，在交通局的正确领导下，全体干部职工紧紧围绕2011年确定的工作目标和任务，始终保持高强度、满负荷的工作状态，以积极的心态和饱满的热情，埋头苦干，扎实推进，史无前例地同时开工建设了xxx5个实体路面项目，xxx等多项重点工程项目，深入开展了“五比五创”、“百日大干”和争创“三个一流”等专项活动，进一步提高和改进了干部工作作风，增强了危机感和责任感，面临许多前所未有的新情况、新问题和新挑战，克服工期紧、难度大、任务重、标准高和资金不到位等诸多不利因素，应对项目业主的考验、质量安全的考验、市场经济的考验和外部环境的考验，克服和排除精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险和消极腐败的危险，保持了企业稳定发展的良好势头。截止到2011年7月，承揽产值3.6亿元，为年计划的 27.7%；完成产值5.23亿元，为年计划的38.7%。今年1月，中华全国总工会、国家安全生产监督管理总局授予我公司“全国‘xx’竞赛优胜企业”；2月，辽宁省建筑业协会授予我公司“辽宁省建筑业优秀企业”；6月xx省市政协会授予我公司“xx省优秀市政企业”；8月省建设厅授予我公司“xx省百佳建筑企业”荣誉称号。

——推行标准化管理,项目运行质量有所提高

各级总部搭建平台,选好班子,打造责任团队,实行“五个一”，即一个项目、一名经理、一套班子、一份责任、一抓到底的工作机制。经理部建立由项目领导、管理部门和作业层员工组成的标准化管理网络，形成一个结构合理、配套健全的标准化工作体系，从组织领导上保证标准化工作顺利开展。

各级总部下大力气推进项目标准化管理，以工程项目为载体，建立和完善项目管理体系，项目管理实现“四个统一”，即统一岗位职责、统一管理标准、统一工作流程、统一考核评比，确保项目工程质量，确保项目合理布局，确保项目合同履约，实现项目管理的科学化、系统化和专业化。建立健全各部门岗位职责，个人职责清单化。

丹通路基项目将上述岗位职责公示上墙，实现了工程施工各阶段项目管理工作的有机衔接，整体提高了项目管理水平，并及时总结项目管理中的成功经验和作法；丹通路面项目强化质量管理，能够对存在的问题举一反三，提高了全员的质量责任意识，受到业主和质安局的好评。

总公司通过精细化管理，在每个管理模块内制定相对固定统一的现场管理制度、人员配备标准、现场管理规范和过程控制要求，最大限度地节约管理资源，减少管理成本，推行统一的作业标准和施工工艺，有效避免施工过程中的质量通病和安全死角，为建设精品工程提供保障．建立了标准的岗位责任制和目标考核机制。

开展有意义的项目精细化管理主题教育，树立四种基本意识，即“规则意识”、“服务意识”、“系统意识”和“细节意识”。为建立学习型团队，总公司对在岗人员组织全方位培训，举办各种业务培训班21个，上岗职工培训合格率100%。截止5月底，共建立岗位职责100多个，建立岗位说明书300 多个，权责清晰、目标明确。建立了宣传网络体系，上半年各单位、项目上报信息稿件46篇。

——加强绩效考核,“五比五创”取得新成果

今年重点补充完善了对其他直接费的管理制度，明确了其他直接费的责任主体、资金使用审批等流程；对甲供材的管理也趋于规范，按规定程序和流程办理相关结算手续，取得一定成效。

上半年，由党政主要领导亲自带队，总公司与基层总部“五比五创”考核领导小组分别对10个在建重点项目进行全面考核。对项目存在的问题，提出整改建议27项，并跟踪问效。在考核过程中，发现新问题，限定时限落实责任人，及时采取措施落实解决，及时修改补充完善了各项管理制度和流程，为规避各种风险，堵住管理漏洞，提高经济效益收到较好效果。

材设公司主要领导高度重视“五比五创”工作，带领考核组对山东青临项目目标成本底数不清、控制不严等问题，进行了全面复查，对总公司提出的意见和建议认真逐一落实，吃住工地一个多月，在项目经理部的支持配合下，以工程科为龙头进行了梳理，成本失控的现象得到了基本解决，甲供材料记错帐的问题也进行了调整。项目目标成本，按职论责，落实到位，呈现出了人人想事、争着干事的良好局面，该项目在业主组织的上半年“春季百日大干”劳动竞赛中，荣获“先进单位”荣誉称号；xx项目严格执行工期计划，已提前完成路基和桥涵工程，获项目办通报表扬，并获得奖金20万元。

一公司在人员少、项目多、工期紧、任务重、资金不到位等困难面前，党政主要领导深入到生产一线，靠前指挥，项目班子克服困难，确保工程按计划完成；xx路基项目在前指优质优价评比中，始终名列前茅，从开工至今一直保持优质优价三等奖的良好业绩，xx被评为优秀项目经理，xx被评为优秀项目总工。

二公司在严格履行合同审批流程方面，做的比较出色，凡应履行审批的要件，均上报及时，并按审批结果办理；西开路面项目克服了路基单位交段晚，前期投入大、干不了活，后期压力大、工期又紧等困难，仅用两个月的时间，面层施工已打开局面；沈阳绕城项目党支部在创优争先中，被交通局评为“先进党组织”。

四公司总部考核小组认真履行职责，对项目考核及时，不走过场，指导和服务到位，受到总公司考核小组的肯定和好评。乐自项目建立网络宣传园地，将项目最新动态以文字、图片和视频的方式及时上传，使员工充分了解项目的最新信息，开辟了宣传工作新的平台，弘扬了企业文化，起到了凝心聚力的作用，乐自项目党支部被交通局评为“先进党组织”。

——强化内部审计，防范经营风险能力有所提高

内部审计是帮助企业处理危机与风险管理的重要组成部分，审计部门的主要职责，不仅是对领导干部任期经济责任审计、项目部经济责任审计、经济责任审计和专项审计工作，而且是要对重点项目目标成本控制过程的审计，为保证全面风险管理监控体系的正常运行，拓展了内部审计的责权，关注重点转移至各风险管理构成要素是否正常运行，业务流程是否满足风险防范的需要，各种量化管理模型是否有效实施等。通过对各风险管理构成要素的监督与服务，总部审计人员深入基层，帮助解决过程中存在的问题，并及时采取风险应对措施，取得良好效果。

——合同管理初见规范，实行审批势在必行

合同是企业从事经济活动取得经济效益的桥梁和纽带，同时也是产生纠纷的根源。因而，合同管理是项目管理的核心工作，其管理绩效反映了项目管理的总体效果。搞好合同管理是维护企业合法权益的最基本的要求，各个单位、项目从建立健全合同管理制度入手，设立了专、兼职管理人员，做到统一合同格式、统一台帐、统一程序，加强了合同的审核工作，要求合同承办部门按职责办理，审查部门按职责审查，法律事务部归口管理相结合的原则办理合同的订立、变更、解除和执行。上半年法务部共审核合同225个，实现了从事后救济型向事前防范和事中控制型的转变，解决了过去对合同管理的重要性认识不足，把关不严，效益流失等问题，诉讼案件明显下降。

——遗留问题处理取得积极进展

2008年5月18日，皇姑区非法强拆问题得到基本落实。主要领导亲自挂帅，经过多次艰难谈判，解决了第二、第五工程公司、试验检测中心和职工培训学校的安置问题，于今年4月6日，在市政府328会议室，我公司与皇姑区政府正式签订了协议，在北四台子置换土地32亩，同时还建交钥匙工程5450平方米办公楼一座。安置方案得到了落实，维护了企业权益，国有资产得到了保值和增值。

2001年，在公司面临经营困难、账户被封和办公楼被法院拍卖的历史背景下，经本人申请，市劳动局批准为我公司240多名职工办理了病退，解决了当时这部分职工的后顾之忧和养老问题。近几年，随着我市养老金标准不断调整，病退职工与正常退休职工的养老金有一定差距，部分职工因此上访，市政府本着既尊重历史，又特事特办的原则，为这些人重新办理了退休手续，又一次解决了这部分职工的后顾之忧和养老问题。

——为职工办实事推进企业和谐发展

为鼓励员工致力于企业不断成长和可持续发展，共享企业发展所带来的成果，随着公司经济效益的提高，2011年将企业效益工资标准提高了120%；继续开展重大节日走访慰问活动。今年元旦、春节期间，总公司党政工联合走访慰问先进劳模、老干部、老党员、困难党员和特困职工30余户，补助金额合计2.9万元；为上岗职工办理意外伤害保险、医疗附加保险和补充医疗保险；为上岗职工健康体检；继续为上岗女职工办理女性安康保险；为上岗职工子女考上大学发放津贴；为生产一线技术骨干破格晋升职称。

——党建工作取得新进展

加强领导班子建设，领导科学决策能力有了新提高。一是抓思想建设。认真落实了中心组理论学习和班子例会制度。注重联系企业生产和工作实际，上半年中心组共组织理论学习8次。二是抓班子民主和作风建设。材料采购、设备租赁和外委施工队的选定实行招标，合同逐级履行审批，人事安排、干部任用和资金使用等重大事项班子集体研究决定。三是不断建立和完善干部考核评价体系。对基层公司领导班子、总公司中层以上干部和后备干部进行了考核测评，增强了各级领导干部的责任意识。

今年重点项目党员工程立项10个，各项目党支部紧紧围绕经营目标和施工生产任务开展党建工作，以“五比五创”、“党员工程”活动为载体，推动了“创先争优”活动的开展。在局庆祝建党九十周年大会上，我公司有21名优秀党员和1名优秀党务工作者受到大会表彰。

党委始终把党风廉政建设和反腐倡廉工作作为工作的重中之重，抓紧抓实，制订完善了一系列制度，并纳入到经营责任目标管理中。落实党风廉政建设责任制、党员干部公开承诺制、岗前廉政谈话制，科、队（站）长以上干部和管钱管物岗位人员层层签订廉政建设责任状，签约率100%，领导干部、党员和科、队（站）长以上干部违法违纪率为零。

在肯定上半年成绩的同时，也要清醒地认识到总公司在经营和管理方面还面临着一些突出的矛盾和问题，主要体现在以下几个方面：

一是总部内审人员水平低，对项目实际成本掌控能力差，对项目的运作程序、动态成本信息和数据不能及时准确掌握，对项目的成本风险不能及时预警，更做不到提前采取有效控制措施;

二是项目经理对目标成本管理和控制工作重视不够，项目部成本核算能力弱，职责不清，责任不明，导致无法及时发现施工过程中的管理漏洞和采取有效措施，效益流失现象时有发生；

三是工程部门消耗计划下达不及时，造成相关部门难以按月、季或关键节点及时做出实际成本的统计分析，部门之间推诿扯皮现象比较严重；

四是经理部落实项目策划的6个文件不规范，特别是施工组织设计、施工进度计划操作性差，随意性大，执行力差，没有起到龙头地位的作用；

五是项目资金使用计划申报不及时，依据不充分，造成上级部门审批难度大，从而影响工程进度的现象时有发生；

六是甲供材管理不到位，出入库不及时，盘点不及时，结算不及时，造成成本数据不真实；

七是合同管理不规范，未按规定程序履行审批，先斩后奏、阴阳合同现象时有发生；

八是项目分包管理不规范，执行合同不到位，质量控制不到位，协调服务不到位，吃、拿、卡、要现象时有发生；

九是个别项目质量管理体系流于形式，图纸审核不严，交接、转序把关不严，质量通病治理不及时，质量成本控制不到位；

十是少数领导干部素质不高，责任心不强，组织纪律性差，工作能力不足；在岗在位不在状态，工作效率低下，不作为，有时还乱作为，职工反映极差；激励和分配机制不健全，绩效考核不到位。

针对这些问题和不足，我们将采取切实有效的措施，在今后的工作中予以整改和解决。